物流述職報告

            時間:2023-11-25 15:59:14 報告 我要投稿

            (合集)物流述職報告

              在我們平凡的日常里,報告的適用范圍越來越廣泛,其在寫作上有一定的技巧。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編為大家整理的物流述職報告,希望能夠幫助到大家。

            (合集)物流述職報告

              物流述職報告 篇1

            尊敬的各位領導:

              您們好!

              我叫xx,現擔任北京xx物流公司統計一職,主要負責運費核對,低溫貨單的回收以及噸位的核對,下面我向領導匯報我在XX年度的工作情況,以及對本崗位工作的一些心得、體會.我的述職報告分為兩個部分:

              第一部分:XX年的工作總結

              一、工作情況:

              (1)運費結算情況:

              XX年北京xx物流公司承運xx產品共結運費2990.83萬元,其中運輸生鮮運費共1772.22萬元,低溫運費567.58萬元,凍品運費219.01萬元,短盤運費12.31萬元,生鮮原料運費314.33萬元,凍品原料運費105.37萬元。

              XX年與XX年相對比,XX年整體比XX年增長448.4萬元,總體增長比為17.64%,其中生鮮運費增長33.32%,低溫運費增長23.00%,凍品運費減少31.78%,短盤運費降低22.38%,生鮮原料運費降低9.98%,凍品原料運費增長60.69%。低溫由于11月、12月份長距離運輸比較多,像發包頭的低溫,轉總部的低溫,這些長途運輸使本年的低溫總運費增加;凍品由于調整運價,造成運費降低, 凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到xx異地庫的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運費大幅度的增長。

              (2)工作中存在的問題:

              1、由于運費是事前核對,公司的車只能在出車前登記噸位,沒有留下回單,有時工廠里面開的是手工單子,在erp系統里面查不出來,對不上的噸位和車次在工廠也找不到單子,這樣就只有等到我們收到回單后才能補結這部分運費。

              2、由于新卸貨地點的增加,公司和工廠沒有共同的里程,這樣就造成我們的里程對不上,不能做到日清日結。

              二、自身的不足及改進方法:

              通過近半年的工作學習,雖說有了一定的進步,但也存在一些不足之處,主要體現在自身學習不夠,對erp 系統操作不熟悉,考慮問題不夠周密,工作經驗不足。在以后的工作中,本人將加大學習的步伐,彌補自身的不足。

              (1)加強自身學習 虛心向同事請教,不斷提高自己的工作效率

              (2) 提高自身業務水平 熟悉各崗位的工作流程,提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力

              第二部分:XX年的`工作思路

              根據集團公司XX年信息化規劃及物流信息化推進進度,為了盡快實現全集團物流運輸業務的信息化,涉及要車、派車的erp系統在XX年已開始正式運行,erp的運行將給我們的運費核對工作帶來很多方便,提高各方面工作效率。

              一、XX年的工作計劃:

              (1)、做好各類報表,做到報表數據準確、真實、完整。

              (2)、提高自身素質,加強自身能力的提高。

              (3)、認真學習erp系統,熟悉erp系統的各種業務流程。

              二、對企業文化的理解

              在xx “誠實守信、德行天下”的企業文化的熏陶下,培養了我愛崗敬業、認真負責的工作態度和勇于挑戰困難的毅力和信心,作為統計數據人員必須要有很強的責任心和處理數據的能力,能熟練掌握本崗位相關的操作流程,并能對報表的真實性負責。在平時的工作中讓我始終保持認真負責、誠實守信的工作作風,更深刻的領悟到xx企業文化的重要性。

              以上是我的述職報告,請各位領導進行監督。

              謝謝大家!

              述職人:xx

              物流述職報告 篇2

            尊敬的領導:

              你好!首先感謝你給我這次機會,以下是我的述職報告和一些個人的想法,因對于公司的情況了解不多,有不足之處還請指導。謝謝!

              我說說如果我被聘用后應怎么作,作為業務經理,我認為這個崗位有兩個部分組成,其中最重要的一個是業務操作的管理,另外一個還有隱含的業務開發管理。

              首先,我會用一周時間對目前已有的客戶和發貨規律,貨品要求,發貨地點進行熟悉并對公司自身情況以及競爭對手進行了解。

              其次,進一步熟悉所在區域的環境最好要達到每條路叫什么名字,通哪條路或者哪個開發區,如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,禁止多大噸位的,限速多少,什么時段路況怎么樣(因為有事的時候你需要帶著司機到工廠去提貨) 最后就是業務員的培訓,市場開發以及協調各方面關系:第一培訓業務員,讓他熟悉原先的聯系客戶的任務,負責每天確定客戶的發貨計劃,制定一個提貨的行車路線,盡量減少不必要的車輛使用或行使,這點必須依靠公司原先的經驗和最近于客戶的溝通才行(例如跟一些客戶確定每日上門提貨的時間,一則客戶認為你比較規范,但最重要的還是讓你自己省心,每天固定的按照差不多的線路去行使,雖然仍會有異常情況存在,但至少你不用抱著電話針對每一票提貨去調度車輛如何如何) 第二個事情就是如何協調去管理。上面的第一條已經有人熟悉前段的`聯系客戶及完成提貨的任務,那么這一條是有關你后續的操作是否會出現問題。你還需要培訓一個人(或者你自己頂上),專門針對客戶的貨品發出的流向確定不同的專線公司或車輛。因為在貨場中不同的專線公司是有傾向性的,除了選擇好一個好的下線之外,那么剩下來的就是跟進他們的運作。一般貨運市場各家離得都比較近,可能不定時的抽空去盯現場,關注一下自己的貨品發出的實際情況。

              第三:組織業務員進行市場開發,并和領導協商一些激勵制度(例如:給員工的提成,給予表現好的進行現金獎勵等等)在一個公司中員工的態度往往會決定很多東西

              當然每天的自我總結,次日工作計劃的安排肯定是不可缺少的,下面是我我作為一個業務經理對業務員的一些要求或培訓達到的目標。

              1、得了解當地物流貨運市場具體價格行情走貨物方式(因為物流行業的價格是不定的,因為我國的物流法不完善,所以大小貨運公司,都在打價格戰,還有走貨時間也不一樣,這關系到將來根客戶的報價問題)

              2、進一步熟悉所在區域的環境最好要達到每條路叫什么名字,通哪條路或者哪個開發區,如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,禁止多大噸位的,限速多少,什么時段路況怎么樣。

              3、在了解貨物的屬性,重貨,泡(輕)貨,重泡貨

              4、經過前期簡單的準備,需要出門或者打電話進行營銷工作,工作具體也就是介紹自己公司的優點,但是價格方面最好是面談,具體辦法,根其他銷售工作差不多。

              5、跟客戶談的差不多了,一定要去該工廠去看看貨品,和出貨方式,因為這關系到價格,派車取貨的型號,敞車還是廂車。

              6、走貨后要跟蹤貨物的運輸情況,需要根據經驗判斷走貨情況,催目的站點趕快送貨。

              7、如果是長期合作的客戶,貨量比較大的話,最好是簽訂個月結款的合同,收款也方便點,如果是小貨量的,發貨頻率不是很高的,就多跑跑,貨運市場比較亂,晚去兩天人都沒了。

              8、有的時候,裝卸不夠了需要幫忙裝貨,車不夠了需要找外車,外車不信任還得跟車去貨場。雖然這些都不是業務員的本職工作,但是必要的時候都需要作。

              9、就是維護客戶了,這方面必須作一個專門的銷售培訓。 以上就是物流業務員的工作流程,只簡單說了點,還有就是物流業務員,是面向大客戶的,不可能等客戶過來發貨、簽單、交款什么的那是單證員和客服作的。(況且等來的都是小客戶賺不了多少提成,大客戶都是跑出來的。

              這就是我的述職報告,因對公司的了解和自身經驗的不足,寫得不到位的地方還請多多指導,謝謝!

              物流述職報告 篇3

              時間一晃而過,從x到x物流有限公司配送中心報道算起,我已經在配送的崗位上工作了近一個半月。這一個半月,是我工作轉型的一個半月,也是我逐漸學習和適應的一個半月。對配送這一崗位從陌生到熟悉,再到逐漸的找到感覺;對工作資料從摸不著邊際到能夠上手操作,再到后基本上的熟練;對周圍的同事從陌生到熟絡,再到親密無間。這一個半月讓我認識了中海這個公司,也讓我對配送中心的工作有了新的認識。

              我在大學學的是市場營銷,也修過物流管理這門課程,但學校里的學到的東西運用到實際上并不是那么容易,尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實際工作中遇到的很多的問題,并不能完全依靠書本上的知識來進行解決。

              配送作業是按照用戶的要求,將貨物分揀出來,按時按量發送到指定地點的過程。配送作業是配送中心運作的核心資料,因而配送作業流程的合理性以及配送作業效率的高低都會影響整個物流系統的正常運行。

              在配送中心這段日子里,能夠強烈的感受到配送是一種強調準確的物流活動,它需要一個完整的物流信息系統,現代化的技術設備和先進的管理理念,使得配送活動能夠為客戶降低運作成本,在讓客戶滿意的基礎上使配送中心獲利。由配送中心集中地向各客戶進行多頻次的配送業務,眾多客戶原則上能夠不設或少設倉庫,不設或少設運輸部門,減少了流通設施的投資和日常流通運行費用。配送的存在完善了供應鏈的缺陷,能夠說,在供應鏈上下游之間有了完整的配送體系,將大大提高供應鏈的.整體競爭力。

              配送作業流程繁瑣,環節眾多,極容易出現差錯。我在配送的這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作,做這份工作要個性仔細,一旦出錯就可能造成重大的損失。在工作中各個部門之間進行及時的,有效的溝通是十分必要的。配送作業需要整個團隊的有效配合,才能更好的提高工作效率,降低差錯率。而且,物流業是服務業,在工作中我們要及時的和客戶溝通,要清楚以“以客戶為中心”的經營理念的終目的不僅僅僅是客戶的一次滿意,而是透過企業對客戶的優質服務來增強客戶滿意度。“客戶滿意”不再是企業的一種裝飾,“客戶忠誠”成為企業追求的重要目標。我們要清楚地明白:沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠,沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文,“以客戶為中心”必然付諸東流。所以“客戶滿意”是企業的出發點而“客戶忠誠”則是企業的歸宿點。

              當然,目前配送中心還有各種不足,比如配送中心的計算機應用程度仍比較低,大多狀況下,仍只限于日常事務管理,對于物流中的許多重要決策問題,如貨物組配方案、運輸的路徑、庫存控制等方面,還處于半人工化決策狀態,適應具體操作的物流信息系統的開發滯后;物流設施的技術和設備都比較陳舊,與國外以機電一體化、無紙化為特征的配送自動化、現代化相比,差距很大;整體物流技術如運輸技術、儲存保管技術、流通加工技術,以及與個環節都密切相關的信息處理技術等,也都比較落后。這種狀況也是國內物流企業的通病,但作為中海的一員,我期望中海將來能夠成為國內物流企業的領頭羊。

              一個多月工作中的經驗收獲與不足都是我日后學習工作的借鑒,“業精于勤而荒于嬉”,我將在以后的工作中不斷學習業務知識,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細致地的對待每一項工作,為塑造全面發展的自我而努力。

              物流述職報告 篇4

            尊敬的公司領導、各位同事:

              大家好!作為公司的物流總經理,我很高興今天有機會向大家匯報過去一年的工作情況和展望未來的發展方向。

              一、工作情況

              1. 全面負責公司物流業務的管理工作,包括采購、倉儲、運輸和配送等環節,確保物流運營的高效順暢。

              2. 加強團隊建設,推進企業文化建設。團隊成員結構合理,團隊氛圍和諧。主導物流團隊參加各項相關技能和知識的培訓,推行員工晉升機制,建立激勵機制,提高員工工作積極性和服務質量。

              3. 優化供應鏈管理,推動物流四個環節線上化,全面實現信息化智能化轉型,實現運營成本最小化和效率最大化。

              4. 實施物流質量管理,建立全方位的.質量控制體系。加強事故預防和應急管理,確保物流業務的順利進行。在此基礎上,為公司減少了重大質量事故,提升了物流質量水平。

              5. 全面推進節能環保工作,努力將物流業務的廢棄物、二氧化碳排放等負面影響降到最低。

              二、發展方向

              1. 加強信息化平臺的建設,提升整體物流效率。建立在線化物流操作系統和物流信息平臺,實時監控物流進程。

              2. 發揮物流管理的整體優勢。建立全鏈條物流業務協同體系,實現采購、倉儲、運輸、配送等各環節信息的共享,最大程度實現物流的協同管理。

              3. 加強對物流運營環節的依賴關系管理,避免出現物流資源的浪費現象。在監管人員的指導下,掌握流向、推廣物流進程,推動物流運營各環節協同發展。

              4. 加強團隊建設,推動公司物流管理的深入化發展。積極實施培養物流管理人才,建立完整的物流人員培養體系,致力于物流領域的不斷成長。

              物流業是公司的核心業務。在過去的一年,我們一直在積極推動整個物流運營體系的升級與改善。未來,我們將進一步加強團隊建設和信息化建設,使之成為整個企業的重要支撐體系,加速推進公司物流業務向協同化、高效化、平臺化的方向發展。感謝公司領導和各位同事的支持與配合,讓我們攜手合作,共同打造一個更加優秀的公司。謝謝!

              物流述職報告 篇5

              時間荏苒,我來公司有10個月了,回首過去10個月,經過又接近一年的物流部門工作,公司的物流工作已進入了穩步進展階段,同時自己在物流方面的力量也得到了熬煉與提高。

              一、主要工作內容:

              負責公司海關系統的操作,公司辦公網絡的維護、公司后臺效勞器的維護,幫助軟件公司對當前系統改造。

              部門工作宗旨:團結合作積極協作支持前臺熱忱工作。

              物流部工作重要性:我部門的工作任重道遠,擔當著與公司本錢親密相關的幾大類業務,物流、倉儲,已成為公司本錢治理的重要一部份,辦公網絡的重要性:提到辦公網絡對于企業來講特別重要,我們時常提到的辦公無紙化,辦公自動化,辦公網絡化,都是這個意思,辦公網絡最終的目的就是為了讓企業享受輕松,便捷的辦公數據打印任務,并能夠以最小的人力本錢,實現工作效率的最大化。

              協作、支持:積極全力支持前臺的各項工作,在過去工作中,保管公司物資進出庫以及倉儲費用的計算,負責進出庫物資數量和質量的驗收,確保各庫存物資的庫存價值妥當治理公司倉庫庫存物資,做好物資出入庫登記。

              二、工作上的缺乏:

              1物流部工作。

              1、在庫存掌握上存在一些問題,將重點解決這些問題

              2、與運輸、營業部門的溝通不夠,以至于消失很多意想不到的問題。

              3、未能夠準時的處理客戶要求。

              2公司系統維護

              1、由于工作緣由,對于同事提出的問題不能準時有效的處理。

              2、對于領導的要求領悟不到位。

              三、建議

              1對物流部的建議

              1、做好貨物的出入庫、產成品出入庫以及各種物資的在庫整理。這樣可以很好地實行實時掌握,為各部門供應精確的庫存信息,保證各部門工作的順當進展。

              2、了解公司其他部門的工作流程,為很好地協作其他部門工作奠定根底。

              3、協調財務部工作,把物流和資金流很好地結合起來。物流是一個不斷查找途徑降低本錢的.部門,而且也是一個不斷增值的部門。把物流和資金流很好地結合起來,讓企業經營狀況透亮化,很好地協調財務部門的工作,不斷降低物流本錢,以及讓物流在企業經營中表達增值的作用。

              2對公司的建議:

              1、明確公司制度:一個好的公司必需有自己一套完整的制度,有了自己的制度就根據制度來,不能領導憑感覺來推斷一些突發大事。

              2、分工明確:公司需給每位員工明確的職務,不能來一件事不管是不是該員工的職責范圍,都讓他去,公司應實行直線式的治理方式(一個員工只有一個主管)。

              3、明確責任:公司應當有明確的責任制度,否則一旦消失問題大家相互推卸(運輸和物流運輸和罐箱)。

              4、一視同仁:公司應當對每個員工一視同仁,每個員工在公司都應當有公平的待遇,這個道理大家都是知道的,否則員工會在心理上產生不公平,嚴峻影響工作。

              以上是我在公司工作10個多月來的總結,其中說了一下我的工作內容和工作缺乏,也有對物流部門和公司領導提出的建議,請領導批閱。

              隨著公司的不斷進展,物流部規模也得以壯大。加強部門治理建立,不斷提高人員素養,強化效勞水平、降低運營本錢。全體員工齊心協力、努力奮斗,爭取比上年度取得更好的效益。

              述職人:xx

              20xx年xx月xx日

              物流述職報告 篇6

              歲月如煙,20xx年已經離去,回顧過去一年的工作,物流部在公司的得力領導及各部門的配合下,部門的各項工作都在有條不紊的開展,并完成了上年度的工作計劃,但在部門日常的各項管理中,仍存在很多的問題,需要不斷的改進與完善。現將本部門崗位職責、20xx年部門主要工作完成情況、存在的問題及20xx年的工作計劃報告如下:

              一、本職工作內容:

              1、負責物流部日常工作的全面管理,制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。

              2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理,確保組織并調動整個團隊充分執行工作任務。

              3、控制物流交付和倉儲管理成本,優化人力,節約公司資源

              4、做好各崗位的人員管理與工作安排,積極協助處理各項異常。

              5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。

              6、接受并完成上級安排的其它工作任務。

              二、物流部20xx年主要工作完成情況總結:

              1、通過流程優化,對倉庫的人力進行了合理的精簡,將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人,提高了部門的工作效率,節約了公司成本。

              2、對部門的主要日常工作納于了數據化的管理(如:交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等),使部門與公司能夠及時了解相關的狀況,便于及時糾正與完善相關的管理。

              3、完善了物料出入庫環節的系統管理,建立了退貨品倉庫,對客戶退、換物料進行了分類,便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制,便于物料的先進先出及可追溯性。

              4、在成品發貨及交付環節,對相關的作業流程進行了完善與優化(如:成品倉管員依訂單備貨,裝車時,送貨人員依供貨明細核對物料裝車,及時發現錯裝、漏裝),通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理,使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制,客戶的抱怨明顯減少。

              5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調,將收貨的`道口時間適當調整,使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高,以保證泰昌部分定單的準時交付。

              6、對粉碎房外庫存的20xx上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用,將相關場地清理,用于半成品呆料的堆放,以緩解半成品倉庫的庫位緊張。

              7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育,使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高,在人員配置不足的狀況下,使得各項日常工作得以正常運轉。

              三、物流部20xx年工作中存在的問題:

              1、倉庫呆滯物料的增多,新項目的陸續導入,原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足,物料的定臵定位管理存在很大的困難(如:泰昌、飛爾成品及原料等),不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。

              2、部分人員的責任心不足,工作現場的6S很差(如:送貨員送貨遺漏送貨單,輔料倉庫、粉料房現場差),在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因,使得工作的執行力很差,不利于部門的良性發展。

              3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續,但也無法追究在顧客場所丟失的責任,只能對我司物流環節起到監督的作用,不能從根本上解決問題。

              4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與維修管理,存在車輛維修與保養不及時的現象,缺少對司機安全方面的教育,導致有車輛事故的產生。

              四、物流部20xx年工作計劃:

              針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節,在新的一年里,將努力把本部門的各項工作扎實推進,計劃開展工作如下:

              1、加強部門的團隊意識建設,提高部門的凝聚力,努力創造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發及淘汰機制,增強員工由被動改為主動關心部門的工作并提出自己的建議,提高個人的組織能力和溝通能力。

              2、加強部門人員的安全教育,尤其對司機的安全教育做到每會必提,定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例,提高部門人員的安全意識,做到防患于未然。

              3、制定相關的考核制度,提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內,調整相關人員的工資結構,對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度,達到提升員工的工作熱情,約束不良現象的產生。

              4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理,嚴格要求司機執行道口時間交貨,將成品發貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%,加強對料箱回收的管控,力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。

              5、加強車輛的維修與保養方面的管理,制定車輛的保養規范,并要求駕駛員填寫車輛維修與保養記錄,做好車輛的清潔與防護。

              6、完善倉庫的各項管理,加強在6S、物料的定臵定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現場等方面的管理。

              物流部:李家富

              20xx.02.20

              物流述職報告 篇7

            尊敬的各位領導:

              您們好!

              俗話說:要致富先修路。只有運輸搞好了,才能更好地與外界接軌。越來越多的公司專門成立物流主管一職,確保公司運輸問題,從我接觸這份工作開始,就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作,需要認真,踏實,細致,耐心做事,還要學會與人溝通,協調。一年下來,我認真做了以下工作總結。

              一、合理整合公司內部出貨計劃,選擇適合的運輸方式。

              作為一個物流主管,不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮,實現降低運輸成本,提高企業運輸效率。

              每天公司都有貨出往全國各地,不同客人貨量不一樣,選擇的運輸方式和物流公司不一樣,運費也是不一樣的。因此作為一個物流主管,首先應該整合公司內部出貨計劃,把握運輸的大方向,制定運輸發貨計劃,根據業務要求,確定好運輸方式(比如空運,快遞,整車運輸,拼車,零擔,船運等)再找專線或者有區域優勢的物流公司報價。

              目前,國內的物流公司還不是很成熟,許多價格都是沒有一個具體規范的,所以貨比三家是需要的,認真詳細詢問各家物流公司的.價格,服務,處理問題等資料,并寫進運輸合同。

              二、選擇物流公司

              首先還是應該看重物流公司的資質,避免運輸上出現問題,反饋和投訴處理很慢,如果出現理賠沒辦法理賠等情況,然后才是考慮運輸價格問題。通常說來,專線物流公司要比非專線的有優勢,但是也不是很確定,要具體分析,有的雖然不常走的轉線,但與他們配合的其他物流公司有走,其實可以幫到物流主管找到價格更好的物流公司。因為關系介紹,因為長期合作等原因,會使得這方面更有優勢。

              確定好物流公司和運輸各事項,最好能簽訂合同,以便雙方共同遵守。

              三、督促車間按時交貨

              只有車間能按時交貨,運輸時間才能按約定的進行,因此作為物流主管,不管是與跟單人員還是車間負責人,都必須確認準確的發貨時間。如生產有異常,及時與物流公司和客人做好協調工作。

              四、跟蹤到貨信息

              貨物順利裝車,不代表能夠順利送到客戶手中,因此需要物流主管及時跟蹤到位。貨在什么地方,預計什么時間能到,可提前告知客人和業務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨,物流主管可提前跟客人說明,并告知預計到貨時間,也上報公司相關人員,避免大家不必要的緊張和擔心。

              五、處理到貨問題

              貨到了以后,請客人點清數量再簽字。切不可不點數就簽字,如果有出現少貨丟貨,及時與司機確認,并通知物流公司負責人處理,雙方當場確認如何解決問題。如果合同有規定賠償事宜則按合同辦理,如沒有,用行業規則來處理,再沒有,雙方共同協商。

              以上幾點是作為一個物流主管應該做的基本工作,也是本人一年來作為物流主管的總結,但實際操作中,物流主管是公司內部和客人的連接紐帶,物流主管需要與公司財務,業務,生產,倉儲等部門配合,也需要與客人溝通到位,才能實現按時按需運輸。

              物流述職報告 篇8

            尊敬的董事長,各位領導

              大家好!

              我是物流部總經理,今天很榮幸向大家匯報一下我們物流部的工作情況。在過去的一年里,我們團隊克服了各種困難和挑戰,不斷創新、提高效率、卓越運營,為公司的業務快速發展作出了貢獻。現在,請容許我給大家做一份簡要匯報。

              一、運營情況

              在物流運作方面,我們始終堅持“專注、優化、精益”的理念,通過線上線下結合、精細化管理、數字化、智能化等手段,提升了配送效率,減少了運營成本,同時加強了對客戶的服務質量。

              1. 專業化服務

              我們注重對倉儲、運輸、物流服務等環節的專業化運作,制定了一系列的操作流程和標準,保證了服務的.質量和穩定性。同時,我們優化了庫存管理,加強了貨物追蹤,并不斷更新技術,提高了配送效率,為客戶提供了卓越的服務體驗。

              2. 精細化管理

              我們通過建立數字化平臺,對各種環節進行精細化管理,引進了智能化的設備和技術,通過大數據分析、智能預測和調度,提高了貨物運輸效率和速度,同時降低了破損率和貨損率,保證了業務的可持續發展。

              3. 數字化、智能化

              我們深入挖掘了運營數據,對物流鏈條進行了數字化管理,通過電子化的運轉,實現物流信息共享,從而縮短了業務流程,提高了成本效益,同時引進了云計算、物聯網等新技術,實現了機器學習、人工智能和大數據分析等高端技術的應用,提升了運營效率和運營質量。

              4. 服務質量

              我們建立了跨部門的團隊協作機制,實現了物流、銷售、售后、客服等全流程的無縫協作,提高了響應速度和問題解決的準確性。同時,我們不斷改善服務流程和服務方式,了解客戶需求,實現客戶與公司的無縫對接,全面打造快捷、安全、高效的物流體系。

              二、成果回顧

              在過去的一年里,我們取得了以下一些重要的成果:

              1. 成本改善

              我們的精細化管理和數字化運作,帶來了成本的全方位優化。通過對運營流程、設備和員工進行精益化調整,我們成功地降低了業務成本,提高了效率和毛利潤。在倉儲管理方面,我們優化了庫存結構,加強了產品整體布局,不僅帶來了成本縮減,也提高了運營效率和客戶體驗。

              2. 業務量增長

              我們的業務量今年有顯著的增長。這一點主要是得益于我們優質的運營服務和廣泛的合作伙伴,除此之外,我們還大力拓展了線上平臺的業務,讓線上線下手段的有機結合,提高了目標客戶的黏合度。

              3. 提升客戶滿意度。

              我們的服務質量在過去一年得到了大幅度升級,根據客戶反饋,在各個物流環節的滿意度大大提升,特別是在快遞時間和破損率減少方面,客戶對我們的服務減少了許多投訴,同時也提高了他們的對我們的信任度,并進一步鞏固了公司的品牌形象。

              三、展望未來

              在未來,我們將繼續專注于優化運營,不斷探索新的開放式服務,整合規模、平臺、技術以及資源優勢,持續提升品質和效率,深入探索創新的物流模式,促進消費升級和線上線下融合轉型。同時,我們將繼續加強各團隊之間的協同,真正實現無縫連接,充分發揮團隊的智慧和力量,共同為公司、為客戶、為社會創造價值。

              總結:

              通過一年的努力,我們打造了專業化、高效化和數字化的物流平臺。我們相信,緊密合作和繼續擁抱創新,我們的團隊能夠在未來繼續取得更多的成果。感謝大家對物流部的關注和支持,謝謝!

              物流述職報告 篇9

              轉眼之間,就又過去了,回首這個年來的工作、生活,可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更讓我感懷的是這個份生活的歷練。

              作為公司的一名中層管理人員,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;準確理解所處的位置和所要干的事。

              就地位來說:從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位;從執行角度看,則處在“執行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“實施者”的地位。所以,我在工作中努力做到盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。

              雖然今年自己的發生了崗位變動,由熟悉的工作變為自己不曾接觸的工作,但在公司領導的關心支持及大力協助下,再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。

              所以,這個年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業務上的提升。這個年來的點點滴滴,心中感觸頗多。

              值此機會,現簡要述職如下,請各位領導評議。

              一、一年來主要工作回顧

              (一)崗位調整前的人力資源部工作

              1、根據公司下達的經營指標,編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。

              2、招聘工作

              隨著集團公司的快速發展,業務量持續擴大,各公司各部門空缺崗位較多,人員需求量較大并需求緊迫,所以人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求,人力資源部本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,認真完成各公司所需人員招聘工作。

              3、培訓管理工作

              為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度,認清管理職責,增強公司員工的使命感,年初組織全體員工實行了為期一周的集中培訓,主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行水平提升培訓》等內容實行了培訓;根據考務中心下發的考試文件,即時下發考試通知,并協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。

              4、離職管理工作

              辦理員工離職手續,實行離職面談,避免勞動糾紛的發生。截止到6月,集團公司共有50人離職,離職率高達24%,管理層員工與基層員工各占一半,離職高峰期為冬休結束后的3月份,約占50%的比率。

              (二)崗位調整后物流園區招商運營工作

              因工作調整,我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部,并工作至今,因為歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作實行的很扎實、很有效,使得后期的招商較為順利,并取得較好的招商業績。

              1、完成了《xx物流中心可行性研究報告》、《xx物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》展開招商工作;公司文化墻的制作及上墻。

              2、完成了公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作,將商戶提出的問題實行匯總及解答,并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

              3、完成了物流園區招商重點目標商戶的現場洽談,確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

              4、完成了xx南郊貨場、xx機械交易市場、xx市場的大型機械市場、xx特汽車城、xx汽車交易市場的調研走訪,為園區的招商工作奠定了良好的基礎。

              xx物流中心在一期陸路物流園區共開工建設16棟單體建筑,分為大型機械區、汽車交易城、汽修汽配區、物流信息服務區及生活區五大塊,共計開發可租賃的商鋪577間,當前以招商完成438間,剩余待招商的空鋪139間,商鋪招商完成率為82%;

              另外,公司根據市場調研,又開發建設了鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼材市場交易區及鐵藝加工區共建設辦公室74間,當前招商完成58間,剩余16間,收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米,共計收取經營場地租賃費183.75萬元。

              二、其他方面的匯報

              因當前在招商運營部任職,心里想的是如何完成園區的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法,望各位領導指正。

              1、一期陸路物流區開發建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用,這對預定商鋪的商戶有一定的影響。

              2、因同行“xx交易城”的招商展開,在我們原有的商戶中產生了一定的影響,個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。所以,公司當前當全力抓工程進度,搶時間,及早讓商戶順利入住并經營,以此形成濃厚的商業氛圍。

              真誠的希望舉集團之力,力爭園區于20xx年5月前整體開業,以此奠定xx物流中心在xx物流行業的龍頭地位。

              三、存有的不足和今后努力的'方向

              一年來,雖然做了一些工作,取得了一些成績,但和公司上級領導的要求還有很大的差別,主要表現是滿足于完成上級布置的任務和常規事務工作,大膽展開工作的力度還不夠。

              面對明年的挑戰,我將按照公司領導的總體部署,結合公司實際,以創新的思路做好職責內的所有工作,并帶領好我們的團隊,努力使我們的招商工作再上新臺階。

              回顧一年來的工作,我感到困難雖比預想的多,但解決困難的辦法更多,能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體,得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信,我們的規模會越來越大,我們的前景無限美好,我們的效益更會越來越好。

              各位領導,我將以本次述職作為一個重要契機,認真做好總結,遵照集團的部署和要求,認真規劃自己今年的工作思路,力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。

              以上是我的述職報告,請予審議,不足之處,請予指正。

              物流述職報告 篇10

              20xx年是xx公司成立和投入運行的年份,也是我個人事業一個新的起點。如果說工作的頭兩年我主要是在學習,那這一年中就要求我花相當的時間在觀察、分析、思考和行動上。

              一、回首往事

              年初到xx月是xx公司成立的準備工作,在這段時間,協助公司領導做好項目的前期調研評估和各項準備工作。xx月下旬開始擔任物流部經理主持部門工作。xx月份完成了部門的流程和崗位職責建設,和財務一起完善公司單據,構建了xx和成品公路運輸渠道。xx月份開始根據銷售部需要設立外庫,建立水運渠道,配合財務展開xx系統的工作開展,建立部門基本檔案卷宗和相應管理辦法,并在行政部配合下重整了外包工作。xx月份在對前期工作作了總結,并針對問題集中解決了外單位入廠車輛管理、xx運輸銜接、公路運輸收款、財務付款等流程,針對xx月份庫存偏差中的人為因素進行了班組的教育,結合公司安全教育展開了部門的安全檢查,對外庫點派駐人員的工作進行了分派。xx月份配合行政部做好了部門的工作考評表并根據考評內容確立了部門工作檢查制度,著手重要崗位的培訓計劃,建立外庫的休假制度,對部分外庫點做好了抽檢工作,并著手準備運輸供應商考評。

              xx月份對部門衛生工作進行了強化,計劃如何進一步推進公路運輸工作,著手建立部門報表的整合和細化,進行部門費用分析,在部門內部嘗試進行辦公軟件的培訓以期培養部門學習氛圍。xx月開展企業文化的宣講,著手條碼管理項目的計劃和前期接觸,通過完善部門盤庫制度進一步提高了部門數據的準確率,加強了部門數據的保護工作,提出嚴格備份和報表無紙化,針對考評工作在前期出現的問題對考評條文進行了量化細化。xx月開始條碼項目的前期調研和硬件架設,部門內部使用任務登記本加強執行力強調執行效率和結果,開展部門禮儀培訓,準備年終總結。回想過去,一年的種種情況現在還歷歷在目,現在細想許多問題的。處理解決還有很多可以改進的地方。但當時部門還是相當盡力的工作,力爭達到好效果。

              二、加強思想認識,做到學以致用

              對環境和自我的判斷決定我們的行為。我個人認為這一年所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作首先我們家自個的事,畢竟現在三分之一的人生是工作,我衣食住行都靠它。第二個重要的.認識是工作是能夠做好的。聽過了許多“不可能”這樣的話,終不都完成了嗎?所以要敢于對工作提出高要求。第三個是這個社會在不斷發展進步,需要仔細分析大膽嘗試。本年度我加強了物流、生產和管理知識方面的學習,并在工作中不斷應用這些知識,取得不錯的效果。

              三、確立部門目標,不折扣行動

              我部以謀求公司利益和確保生產安全為基本方針,提出了建立安全、經濟、準確、流暢、高效、專業的物流服務的部門目標。

              將這一目標詳細分解后,在前xx個月首先著重解決了流暢和安全的問題。在總公司貿管部的配合下,在進行了嚴格的審查后,建立了xx個外庫點。為了防范運輸風險,我部所簽的大部分成品承運商都有相應的保證金,對于前期為保障開展業務而沒有收取保證的均采取了供應商資格審核和運費滯壓一段時間的形式保障風險。目前,我司運輸一共出過xx次交通問題,總損失在xx萬元,在沒有貨物保險的情況下,無一例外所有風險都由運輸公司承擔。同時對于在運輸中出現問題的也予以了罰款。協助銷售部做好了款到卸貨、外庫點收款和運輸收款的工作。成品、五金和槽區在生產部安全員的指導配合下,做好了各項安全工作,并出臺了嚴格的安全管理操作流程。

              xx月到xx月開始解決經濟、準確和高效的目標。運輸服務采購應用承包和競爭并舉的原則,并通過不動產抵押的方式在提高保證金總額的同時降低了現金量,從而降低了xx%的公路運輸費用。車輛過磅制度有效降低了出貨差錯率。針對前期的收款不及時和xx月份出現的運輸不及時問題,采取嚴格運輸商考評。目前沒有任何的物流收款存在欠帳或不及時的情況,對于運輸不及時采取了罰款和停運措施后也有很大的好轉。

              xx月份開始對于前期工作中的目標沖突進行分析調節,并向專業化的目標進行努力。針對前期任務完成滯期和效果不理想,部門開始推行任務登記,并通過細化部門考評加強目標控制管理。加強部門報表的細化深化,為領導決策提供更多的信息。在xx系統進入穩定運行階段后,開始構建條碼管理,使部門逐漸向現代化方向成長。

              四、大膽思考,小心求證,我們能夠做的更好

              社會時刻在改變。在這片熱土上,只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存。

              作為服務部門,壓縮運作成本和提高服務質量就是我們不變得追求。可是降低運輸倉儲價格和提高服務質量的代價是部門內部成本的增加。我部正計劃從承運商到切入運輸一級市場,將面臨巨大的風險,這意味著類似今年xx萬的罰款或者更多可能由我方承擔,而且很可能面臨原有承運商的舉報。而更快更準更好的服務意味著運輸價格、人力成本和管理成本的上升。但是切入運輸一級市場可以得到xx元/噸的差價——一年就是近百萬,而更好的服務也許能夠讓客戶接受現有價格上升xx元甚至xx元每噸——這意味著工廠整體利潤水平上升一個臺階,即使這些的得來都是有代價仍然使我們怦然心動。

              不斷思變,在同行業中做到好,雖然意味著汗水和付出,可是也意味著提高和收獲。

              當然追求效益的大化,意味著需要在市場成本和公司成本之間尋求平衡,并不是一味的跨越供應鏈結構。比如集裝箱多式聯運,經測算,如果跨越貨代直接聯系船公司,我們的運輸成本反而上升。因為貨代每月走柜是我司xx倍,可以在船公司取得一個比較優惠的價格,而且他們和海關、碼頭都有很好的關系,能夠節省大量的費用。所以我司測算下,每噸的運費會上浮xx元。當然在xx萬噸產能下或許會有不同的情況。

              先找我們部門自己的不足,思考對策,分析可行性和嘗試成本,然后毫不猶豫地執行。難的是執行,我發現雖然平時大家有很多點子,但是真正去執行總是會有很多阻力。經常聽到“這是做不到的”、“其實這樣做根本沒有必要”、“原來的做法有什么不好”、“雖然他們能做,但我覺得我們作不了,因為……”一開始我對這些話也是半信半疑,但是仔細分析,往往是兩個字——借口。一流的公司的所作所為在二流公司就是不可能,所以沒有什么是真正不可能的。對于現有的改變總是會令我們不自覺地產生抵觸。其實我們很優秀,我們能夠做的更好。其實即使嘗試不成功,至少我們還可以回到原來的方式去做,只要控制住嘗試的成本就行。

              五、創建公平、和諧、認真、奮發的工作氛圍

              也許世界上不存在絕對的公平,但對公平公正的追求是部門永遠不變的宗旨,也是對每個員工的尊重。

              公平的環境為部門和諧提供了基礎,物流部目前各班組都形成了分工明確的團隊,并且保持了較好的協作關系,與財務和銷售部門的銜接也沒有出現任何的官僚作風。平時辦公大家也都保持了比較愉快的狀態,在這種氛圍下,部門剛成立很多考慮不周的地方大家都能夠自發的予以解決,沒有出現相互推脫的現象。

              部門強調崇尚完美,在績效中特別強調工作態度,講求凡事認真。平時我們就反復強調這一點,很多協作單位在合作過程中也講,xxxx公司具有外資企業一絲不茍的作風。

              部門為了進一步做好工作,為我們向國際先進水平邁進打好基礎,積極組織部門培訓,從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時,也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時,工作變得不再枯燥。

              寫到這里,發現自己越來越多的使用“我們”和“部門”這樣的字眼,因為我發現當自己試圖對過去一年的工作進行回顧時,每件工作都離不開大家的支持了努力。當然自身還有很多不足,比如沒有進行今年系統性的學習,比如應對突發情況經驗不足,比如前期部門運行成本過高等等。在xx年,我會努力改進,爭取做出更好成績。

              物流述職報告 篇11

              物流轉正述職報告時光飛逝,轉瞬間20xx年已經接近尾聲,回顧一下,感觸頗多,在20xx年的工作中,感謝領導給我的平臺,讓我在工作中學到很多知識,學會了與客戶交流的技巧,怎樣去察言觀色,莫過于業務能力和工作經驗的提高與收獲。

              在20xx年的工作中,我的崗位是受托話務崗、劃價崗。每一個崗位的工作都是不相同的,在話務崗,由于干的時間比較長,工作起來得心應手,錄入單據正確,通知客戶車號和接貨點及時,接聽電話及時,能夠熟練地解答客戶提出的各種問題,能夠及時發現裝卸人員寫錯車號,根據不同車號就能斷定卸貨點的對錯,在第一時間里通知客戶,避免給客戶帶來的不便。

              積極聯系上門接送貨業務,接聽電話時,有咨詢發貨的客戶時,主動介紹我們有上門接送貨這一項業務,從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶,提高了收入,也贏得了客戶的好評。退貨登記表認真仔細記錄每一票的退貨日期和原因,并及時通知發貨人帶有效證件來取貨。電話本信息記錄完整。登記北京箱車運費,早班話務崗不忙,主動幫助劃價崗對箱車的貨物,幫助收費崗催收欠條,和其他崗位配合默契,工作井然有序。

              劃價崗:

              在工作中做到了對價格的熟練掌握,服務熱情,及客戶所及,盡最大能力滿足客戶的要求,在價格方面和客戶做好溝通,做到長期擁有這名客戶,讓客戶對我們滿意,在能照顧的原則上盡量滿足客戶在價格方面的優惠,給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流。單據填寫齊全,賬目清楚。推銷三產(箱子、信封、飲料、)積極發展貨源,介紹我們的優勢——價格便宜、時間快、貨物保證安全等。勸阻客戶先發一票試試。下半年,新增果尚水果,積極推銷。

              工作不足:

              話務崗,接聽電話時,沒能夠做到耐心細致的回答每一個來電電話,工作不夠細致,沒有發現工作中存在的差距主動服務意識欠缺。對售賣三產不積極。

              對流失的客戶沒有做到回訪,只看到每天的客戶群在減少,沒有主動去查找原因,也沒有主動去和老客戶交流。

              同事之間有時候存在溝通不及時,造成不必要的損失。

              劃價崗:

              宣傳力度不夠,沒能夠做到給每一位來發貨的客戶,介紹我們新增開的專線,只是看到發貨時車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線。

              明年工作打算:

              首先端正工作態度,用感恩的心去工作,熱愛自己的崗位,才能把工作做得更好,以飽滿的精神,兢兢業業的做好本職工作,珍惜工作崗位,干一行,愛一行,只有這樣,才能全身心的投入到工作中。

              在明年的工作中,在培養老客戶的同時,再去發展新客戶,爭取做到從老客戶中再挖掘新的貨源。深入客戶中,了解客戶的貨源走向。把有價值的客戶信息和資料,要及時提供給帶班領導。做好有價值的客戶登記信息。要想有新的客戶,必須要有更好的服務和優勢,做好服務是開展新工作的關鍵!

              建議:

              增加宣傳力度,增加標識牌。

              在即將開始的工作中,總結經驗,爭取在明年的工作中,取得更好的成績!望領導和同事們監督指導!

              物流轉正述職報告回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下:

              一、20xx年工作小結

              我所在的部門是物流部,首先在20xx年這個及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業務任務,我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,我們部門的工作職責是需要比較好的專業業務能力,同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作,也進行了系統性的學習,個人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,通過查閱資料(material)、詢問同事能夠獨立解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩,不夠老練,在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,自己感覺還是有點欠缺,這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉,多多改進。

              二、20xx年的工作計劃

              不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,積極的配合好各部門的工作鏈接,在適應新的工作崗位之余,希望學習些其他部門的業務知識,提高自己的業務能力,樹立辦公室的良好形象。

              三、對公司的意見和建議以及各種訴求

              1、希望公司能為我繳納上海社會保險。xx年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保,希望公司能予我這樣的福利。

              2、請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質,每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等,這樣也會提高每一位職員的工作積極性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發展。

              3、希望20xx年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。

              物流轉正述職報告時光荏苒,20xx年眨眼之間便已過去,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。經過又一年的物流管理工作,內心不禁感慨萬千,回顧全年的工作歷程,既有辛酸的.汗水,也有進步的喜悅。

              我將從以下幾點總結過去一年的工作。

              一、主要工作成果

              20xx年我的主要工作成果有以下幾點。

              1、杭州專線方面找了華商物流,目前送貨及時,費用合理,合作的還是比較順利。

              2、上海專線方面找了盛捷物流,目前送貨及時,費用合理,合作順利。

              3、同時找了勇華物流。勇華物流優勢在于江浙滬區域及全國大部分城市都可以配送。

              4、蘇州方面目前找了龍洋物流及其第三方的倉庫,專門送歐尚及大潤發的一些小單子。

              5、天貓超市目前與中通物流正在合作當中。

              二、目前主要困難

              目前主要的困難有以下幾點。

              1、蘇州大潤發一直想找一家合適的物流公司送倉,一直沒有找到合適的。

              2、天貓超送倉問題,量少,送貨費用高。同時要求自己卸貨和分類,很多物流都不愿意接這個生意。

              3、門店有時催送貨比較急,貨物量又比較少,路比較偏遠。

              三、解決方法及計劃

              我準備從人員和車輛兩個方面去解決目前存在的問題。

              1、在整個配送過程中我要做好公司、物流公司和客戶門店三方的溝通橋梁工作。盡可能的減少漏發、少發、司機走回頭路等情況,把不必要的損失減少到最低。在出現錯誤的情況下及時想辦法彌補,盡量給顧客做好解釋工作。總結經驗教訓,不再犯類似的錯誤。

              2、出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對,必須要求司機本人當面做好商品的二次核對。嚴格要求配送員填寫出車記錄:如出車時間、行程、地點、事由、駕駛人簽名,做到有出車就必有出車記錄,做到保存全年的出車記錄表。

              3、加強與物流公司的銜接溝通,有效發揮物流公司現有車輛人員優勢,把一些比較急的、數量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。

              4、搞好與同事、領導及下屬直接的關系。既要有批評,也要有鼓勵。努力提高大家勤勞好學,做事有責任心的優良品質。

              四、總結與展望

              20xx年不知不覺在指尖悄然逝去,20xx年迎面而來。回想過去,展望未來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。用心總結工作當中的利弊、得失。認真履行工作職責,在新的一年里,我決心為公司的發展再接再厲,更上一層樓。

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