部門服務崗位職責

時間：2023-01-15 08:32:42 部門職責我要投稿

部門服務崗位職責通用11篇

　　在不斷進步的時代，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的部門服務崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

部門服務崗位職責通用11篇

部門服務崗位職責1

　　1、負責部門相關應用系統(tǒng)運維,保障系統(tǒng)7*24小時穩(wěn)定運行。

　　2、負責推進現(xiàn)網(wǎng)相關問題改進,提高運維效率和質量。

　　3、負責部門基礎服務和業(yè)務的運維工作,設計和規(guī)劃業(yè)務的高可用性、故障解決、容災部署和節(jié)假日保障等。

　　4、負責數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)平臺相關的運營規(guī)劃、架構優(yōu)化、成本優(yōu)化、高可用運維等技術運營工作。

　　5、有海量數(shù)據(jù)分布式處理、計算、存儲等相關的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　6、良好的學習能力、溝通能力、適應能力,責任心強,團隊合作精神,能在壓力下獨立解決問題。

　　7、熟悉tcp/ip協(xié)議及相關工具使用;具有獨立的網(wǎng)絡故障排查能力。

部門服務崗位職責2

　　1、戰(zhàn)略規(guī)劃:根據(jù)所服務部門的業(yè)務目標，參與部門的戰(zhàn)略規(guī)劃及人力資源配置工作中;

　　2、協(xié)助部門更好的進行人力資源配置、團隊建設、人員管理等工作，確保各項人力資源項目在部門的落地實施(招聘、薪酬、培訓、績效);

　　3、制度實施:負責人力資源制度在所服務部門的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督;確保人力資源制度在所服務部門的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督;

　　4、溝通平臺:作為所服務部門員工與公司之間的溝通平臺;及時反饋所服務部門在人力資源方面的需求和建議;

　　5、專業(yè)指導:對line manager提供hr專業(yè)指導;

　　6、協(xié)調和處理部門所有人力資源相關工作;

部門服務崗位職責3

　　1、熟練掌握運行設備的維修作業(yè)技能,嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,嚴格遵守公司和部門的各項管理制度。

　　2、負責管網(wǎng)、閥門、調壓站(箱)等燃氣設施的巡視、檢修、維護及保養(yǎng),保障燃氣設施的安全運行。

　　3、服從命令、聽從指揮,圓滿完成管網(wǎng)改線、帶氣作業(yè)、置換送氣、應急搶險等各類運行作業(yè)任務。

　　4、做好公司安排的其它工作任務。

　　5、兼職司機負責車輛的日常養(yǎng)護及隨車工具的`保管。

部門服務崗位職責4

　　1、認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)，及時傳達和落實公司的各項工作方針、計劃和指令；

　　2、按照政府、行業(yè)和公司有關規(guī)定對所轄的物業(yè)小區(qū)實施管理和服務，保證設備設施的正常、環(huán)境受控和顧客的總體滿意，保障員工利益；

　　3、為物業(yè)服務中心第一消防責任人，負責監(jiān)督消防的“三定”（定人、定時、定措施）到位情況，并與甲方接口人做好溝通協(xié)調，定期組織消防疏散、逃生，每年不得少于一次全員參與的演習；

　　4、在公司定編、定崗、定員的前提下，合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作，保障員工缺失率不超過10%；

　　5、責任落實到人，確保各項工作處于良好的運作狀態(tài)；

　　6、關心、關愛員工，定期組織員工座談溝通，為下屬進行職業(yè)規(guī)劃，營造良好的勞資關系；

　　7、組織各員工業(yè)余文化生活及體育活動（爬山、打球、跑步等），以提高全員身體素質，增強整體團隊的凝聚力；

　　8、負責組織、協(xié)調各部門人員的工作安排，負責員工每季度工作績效的考核，并將考核結果反饋至被考核人后，報公司人力資源部存檔；

　　9、負責培養(yǎng)和造就管理人才，做好物業(yè)服務中心各部門員工的加薪、調動、晉升及獎金分配等；

　　10、對客戶提出的投訴問題進行跟蹤，擬定并采取糾正預防措施，不斷完善管理流程；

　　11、組織與客戶溝通，及時認真地解決客戶提出的合理需求，定期組織召開客戶座談會、工作協(xié)調會，收集各類信息，采納合理化建議；

　　12、配合甲方審議關于服務物業(yè)其他類工作事項的決策，并組織貫徹執(zhí)行，給甲方相關領導做好反饋；

　　13、負責協(xié)調相關單位、政府部門的公共關系，確保各項工作的順利開展；

　　14、定期與供應商、服務商進行溝通，就其提供的物品、服務品質進行反饋，向其提出改進意見；

　　15、不定期地與公司職能部門和其它業(yè)務部門進行信息交流，加強相互間的協(xié)調與合作，及時、完整的提交各類資料和報送各類信息；

　　16、落實部門培訓計劃，做好新員工入職及崗位培訓工作；

　　17、根據(jù)公司發(fā)展目標，制定部門工作目標和計劃，包括周、月、年工作總結及計劃、培訓計劃、物資申購計劃、人工成本控制計劃等；

　　18、按照公司體系要求和行業(yè)規(guī)范，做好日常管理工作的自檢，包括大廈公共設施維護、清潔衛(wèi)生、安全管理、行政后勤等方面的現(xiàn)場巡查和相關質量記錄；

　　19、安排管理人員對管理項目進行日常巡視，并對管理項目環(huán)境進行監(jiān)控；每月不少于一次對責任區(qū)查夜崗，并督促物業(yè)服務中心各部門責任人加強夜間巡查；

　　20、負責編制相關費用預算及按計劃使用資金，按計劃和預算進行費用申請；

　　21、根據(jù)經(jīng)營目標責任書的要求，對項目的成本開支等進行有效控制，對造成經(jīng)營不善或虧損情況負責；

　　22、合理配置分管項目資源，根據(jù)經(jīng)營目標責任書的要求，實現(xiàn)經(jīng)營管理目標，對服務水平和管理質量普遍下降現(xiàn)象負責；

　　23、不定期向分管領導匯報部門工作情況，每月5日前向分管領導提交上月工作總結及本月工作計劃，定期向公司提交各類報表、報告；

　　24、完成領導交辦的其他工作。

部門服務崗位職責5

　　崗位職責

　　1、戰(zhàn)略規(guī)劃:根據(jù)所服務部門的業(yè)務目標，參與部門的戰(zhàn)略規(guī)劃及人力資源配置工作中;2、協(xié)助部門更好的進行人力資源配置、團隊建設、人員管理等工作，確保各項人力資源項目在部門的落地實施(招聘、薪酬、培訓、績效);

　　3、制度實施:負責人力資源制度在所服務部門的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督;確保人力資源制度在所服務部門的貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督;

　　4、溝通平臺:作為所服務部門員工與公司之間的溝通平臺;及時反饋所服務部門在人力資源方面的需求和建議;

　　5、專業(yè)指導:對linemanager提供hr專業(yè)指導;

　　6、協(xié)調和處理部門所有人力資源相關工作;

　　崗位要求

　　1、5年以上的hrbp工作經(jīng)驗;

　　2、具備團隊管理經(jīng)驗;

　　3、優(yōu)秀的組織、協(xié)調、溝通能力及分析問題、解決問題的能力;

　　4、邏輯思維能力強，性格開朗熱情，具有較強的服務意識，能承受較大的壓力;

　　5、全日制本科畢業(yè)。

部門服務崗位職責6

　　1、組織編制部門年、季、月度售后服務工作計劃及費用預算。

　　2、協(xié)助服務管理部對售后服務策略進行調整與完善并組織實施。

　　3、負責與售后服務部的業(yè)務聯(lián)系并落實各項工作安排，建立良好的合作關系。

　　4、強化安全意識、服務意識、成本意識的觀念，保證生產經(jīng)營高效的有序進行。

　　5、組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務手段，完成售後服務指標并及時回款。

　　6、進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結果，進行客戶滿意度調查。

　　7、管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)服務隊伍并指導服務顧問，完成各種信息報表及其他報表。

　　8、負責對服務人員的業(yè)務進行培訓、績效考核和督促�？蛻魴n案的建立和保管、客戶信息的利用與開發(fā)。

　　9、負責組織和領導實施公司所有服務部門進行與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源。

　　10、綜合分析客戶的需求、目標市場、目標消費者、競爭對手等的狀況，制定廣告企劃提案，推銷給客戶。

　　11、負責對公司所有服務部門的服務意識、服務態(tài)度、服務質量等工作進行監(jiān)督、檢查、指導與考核。

　　12、挽留現(xiàn)有客戶，開拓新客戶和新業(yè)務。

部門服務崗位職責7

　　a.負責公司所轄樓盤環(huán)境服務工作及`部門運作的全面管理工作

　　b.編制環(huán)境服務部管理制度,各崗位職責草案。

　　c.編制本部門的工作流程與監(jiān)督運作程序。

　　d.編制本部門培訓教程,對部門人員按計劃定期組織培訓。

　　e.編制部門年度、月度工作總結及工作計劃。

　　f.組織審定年度、月度工作計劃、培訓計劃,組織部門人員貫徹和實施計劃。

　　g.負責對部門人員進行考核,對員工工作進行行跟蹤指導,并做好周檢。

　　h.對景觀、綠化、保法工作具有較深的專業(yè)基礎知識和具體扣作能力。

　　i.善于借鑒先進的管理方式和經(jīng)驗,結合具體操作,使部門工作運轉更加流暢。

　　j.對突發(fā)與特殊狀況能迅速提出應急預案,并組織實施。

　　o.完成上級簽辦的其他事項。

部門服務崗位職責8

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理完成燃氣管網(wǎng)及附屬設施的日常運行、檢查、維修、維護、保養(yǎng)等具體工作,保障管網(wǎng)設施安全穩(wěn)定運行。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理完成帶氣作業(yè)、新建室外管網(wǎng)置換、埋地管線隱患整改和突發(fā)事故應急處置等工作。

　　3、實時查看、掌握調壓站及管網(wǎng)運行參數(shù),發(fā)現(xiàn)異常及時報告部門經(jīng)理,協(xié)助部門經(jīng)理及時消除隱患。

　　4、負責對運行、搶險材料及設備、工具、儀器的日常管理工作。

　　5、負責管網(wǎng)運行、維修、搶險等各項安全操作規(guī)程和管理制度的學習、監(jiān)督和落實。

　　6、協(xié)助部門經(jīng)理做好其他安全運行工作。

部門服務崗位職責9

　　1、全面負責運行服務部的各項工作,嚴格履行各類安全操作規(guī)程、服務標準和管理制度,積極開展業(yè)務技術、操作技能的學習培訓,不斷提升售后服務水準和企業(yè)形象,確保安全生產和穩(wěn)定供氣。

　　2、負責各類燃氣管網(wǎng)及附屬設施的管理、維護、保養(yǎng)等工作,定期組織檢查,實時掌握各種運行設施的運行狀況,發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修,確保管網(wǎng)設施安全運行。

　　3、合理組織、及時安排日常維修和拆遷等任務,保障用戶正常用氣。

　　4、制訂各類作業(yè)方案并組織實施帶氣作業(yè)、管網(wǎng)改線、用戶拆遷及室內外各類隱患的整改任務。

　　5、組織實施新建管線、調壓設施及用戶室內的置換送氣工作。

　　6、建立嚴密、高效的突發(fā)事故應急處理機制,不斷提高應急搶險人員的安全意識和應急處置能力,做好事故應急搶險工作。

　　7、負責制訂搶險物資、日常維修材料、工具儀器等購置計劃并做好部門財產的日常管理工作。

　　8、協(xié)助相關部門做好其他工作。

部門服務崗位職責10

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理完成維修、拆遷改造等日常工作任務。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理完成新建室內燃氣設施的置換、送氣任務。

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理實施隱患整改和突發(fā)事故處置等工作。

　　4、負責維修服務標準、安全操作規(guī)程和公司各項管理制度的學習、貫徹、落實。

　　5、負責對維修、搶險材料及設備、工具、儀器的日常保管工作。

　　6、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

部門服務崗位職責11

　　1、嚴格執(zhí)行焊接安全操作規(guī)程,完成管網(wǎng)設施維修、搶修、改造中的焊接任務。

　　2、負責焊機、焊接材料的維護保養(yǎng)工作。

　　3、協(xié)助運行作業(yè)工完成管網(wǎng)設施的維修、搶險、改造等工作任務。

　　4、積極完成領導交辦的其它工作。

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