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卡地亞珠寶網絡營銷策劃書
時光匆匆,我們在忙碌中奔走,一段時間的工作已告一段落,我們的工作又將翻開新的一頁,迎來新的任務和目標,是時候開始制定策劃書了。相信大家又在為寫策劃書犯愁了吧!下面是小編精心整理的卡地亞珠寶網絡營銷策劃書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一、公司及產品簡介
1847年,Louis-FrancoisCartier(路易斯/弗朗索瓦/亞)接掌其師AdolphePicard(阿道夫/皮卡爾)位于巴黎Montorgueil(蒙特吉爾)街29號的珠寶工坊,卡地亞品牌于此誕生。xx20xx年,卡地亞(Cartier)為老朋友山度士(Santos)制造的金表一炮打響。從此,卡地亞手表一直是上流社會的寵兒,歷久不衰。擁有150年歷史的卡地亞,為瑰麗無匹、巧奪天工的珠寶鐘表歷史寫下輝煌的篇章,卡地亞之名與其珠寶一樣璀璨耀目。
卡地亞不僅是天才設計師,更具有精密心思,并不斷鉆研技術。他設計的魅幻時鐘即為珠寶鑲嵌的驚世杰作,將日漸式微的鐘表制作工藝推向新里程。時至今曰,每件卡地亞手表皆選用瑞士機件,不啻為創意與技術的完美結合。該企業品牌在世界品牌實驗室(WorldBrandLab)編制的20xx年度《世界品牌500強》排行榜中,名列第179。
二、網絡營銷環境分析
(一)市場環境分析
1、行業外部環境分析
在走過了新世紀以來最困難的一年后,中國經濟20xx年將繼續保持企穩回升的態勢。經濟預測,20xx年中國經濟有望進入本世紀以來的第二輪高增長、低通脹的黃金增長周期。20xx年是實施“xx”規劃的最后一年,保持經濟平穩較快增長,對于進一步有效應對國際金融危機,鞏固經濟回升基礎,為“十二五”規劃的啟動和實施創造良好條件至關重要。中央經濟工作會議提出,要加大經濟結構調整力度,提高經濟發展質量和效益,要以擴大內需特別是增加居民消費需求為重點,以穩步推進城鎮化為依托,優化產業結構,努力使經濟結構調整取得明顯進展。隨著投資增長的延續,消費的穩定增長,外需的明顯改善,中國經濟將繼續保持強勁的復蘇態勢。
2、行業內部環境分析
全球的珠寶電子商務始自美國。BlueNile、ICE等一些珠寶電子商務,為美國珠寶市場帶來新的購買鉆石的浪潮。在20xx年圣誕節,BlueNile的銷售增長了17%,而許多傳統品牌的增長則非常有限。在美國,珠寶網上銷售已廣為消費者所接受,Tiffany(美國蒂梵尼公司)也不得不進入這一領域。而在亞洲市場,包括中國在內,這種習慣還沒有形成。人們更信賴親自到珠寶店買珠寶的尊貴體驗,在互聯網上買鉆石,一直讓人們擔心。珠寶網上銷售一直處于艱難爬升階段。
在全球鉆石行業中,中國的發展令人驚嘆。20xx年DAC報告稱,20xx年中國成品鉆進口額增長了31%,達到6/99億美元。這使中國的進口在20xx年一躍趕上了日本,從而成為僅次于美國的第二大鉆石消費市場。20xx年,全球鉆石業對中國消費者寄予很大希望,對于中國的珠寶電子商務市場也非常期待。
中國珠寶電子商務的成長,與上網的人數、人們購物習慣的慢慢形成有關。20xx年5月份,北京正望咨詢有限公司最新發布的《中國網上購物消費者調查報告20xx》顯示:20xx年度,我國網上購物繼續高速發展,20xx年全國網購規模達到2670億元,網購人數達到1/3億。而上海市和北京市的網購金額雙雙突破200億元,分別為285億元和229億元。另外,該報告預測:20xx年我國網購市場規模將達到4900億元。今年是中國傳統的豬年。在沉寂20xx年后,一些珠寶電子商務品牌,都期望在豬年有所收獲。中國的前兩大電子商務品牌,鉆石小鳥在20xx年的銷售目標是3?4億元,另一個由珠寶工廠轉型的電子商務品牌歐寶麗,目標是1億元。他們的發展,讓傳統珠寶商深感不安,而越來越多的中國消費者對這種方式表示了認同。這就為珠寶電子商務在中國的發展提供了不可或缺的機遇。
(二)企業形象分析
追求完美、創造精彩,始終是卡地亞的經營理念,也反映在卡地亞的設計作品中。大處小節均充滿精心,仿佛在讀一本書,一本關于女人的書,讓女人更自信,更動人,更有活力。女人對飾品的滿意是我們最大的動力。我們渴望一種心靈的震撼。
流行來去,而風格永存。卡地亞,享譽鉆飾業界的著名品牌,以傲視群芳的靈性創作,完成卡地亞人對愛和美的精神探索,賦予所有女性渴望擁有的奢華與高貴。雄厚的實力、獨特的經營理念、先進的管理模式和優秀的專業人才,積淀成寶貴的財富,在歲月的訴說中,彰顯如鉆的品質。
(三)產品分析
xx世紀初,卡地亞首創性地采用鉑金作為鉆戒的底座,從而更好地襯托出鉆石璀璨的光芒^鉑金的輕盈度令鉆石更加靈動突現,而鉑金的堅韌度也為工匠師們提供了更多發揮的空間,促進了鉆戒的發展。自第一枚卡地亞鉑金訂婚鉆戒問世以來,卡地亞鉆戒在鑲嵌、設計、造型等各方面不斷變化創新,而唯一不變的是卡地亞對鉆石挑選的精益求精。
百年中,卡地亞始終堅持挑選最佳品質的鉆石。卡地亞鉆戒上的每一顆鉆石,都要經過嚴格的標準篩選:
所有0/18克拉以上的單顆鉆石,都必須擁有最權威的國際鉆石鑒定機構GIA(GemologicalInstituteofAmerica,美國寶石學院)頒發的GIA鑒定證書;而且,只有D到H的色澤等級(ColourGrade),FL到VS2的凈度等級(ClarityGrade),以及極好(Excellent)和非常好(VeryGood)的切割等級(CutGrade)才能符合卡地亞的要求。此外,卡地亞還會特別測量鉆石的火彩(Fire)和白光(Brilliance),以求最為完美的亮光度、色散光度和閃光度。經過重重篩選后,在全世界的鉆石庫存量中,僅有2%的頂級鉆石可以成為卡地亞的5C美鉆之選。
卡地亞崇尚低調的奢華,給客戶一個尊貴典雅的感覺。
(四)競爭分析
我國珠寶首飾業的市場結構主要表現為:行業集中度低;進入壁壘逐漸降低;高檔市場空白,中檔市場競爭激烈;珠寶首飾企業有各自的市場,地區分布不均衡。而卡地亞悠久的歷史與知名的品牌,將會為其贏得很高的競爭優勢。不過,在經濟全球化的今天,其他國際知名珠寶品牌的介入,也會為卡地亞帶來強大的競爭壓力。
(五)消費者分析
目前,消費者主要表現出以下消費傾向:
(1)從盲目性保值到理性收藏。
(2)從大眾化盲從性消費到個性消費。
(3)從普通性了解到專業性認識。
(4)從簡單產品意識到品牌意識。
(5)從物質消費到精神消費。
珠寶首飾消費觀念的轉變,說明了當今珠寶首飾的消費觀念巳從感性化逐步走向了理性化,逐漸走向成熟。消費觀念的理智性和成熟化,也必將導致整個珠寶市場向更加完善化和規范化的方向發展。
市場競爭越來越激烈,企業和產品必須進行營銷創新,以突破企業市場營銷的瓶頸。隨著互聯網時代的到來,中國的網民越來越多,大家都習慣上網查找相關信息,人們對網絡銷售逐步認可。其中不少人有網上消費行為,特別是年輕人,網上消費被認為是一種時尚、方便的消費方式。而目前,網絡安全技術的進步和152信用體系的不斷完善,必將進一步帶動網絡銷售的發展。
三、SWOT分析
(一)S-優勢
(1)擁有150年歷史的卡地亞,為瑰麗無匹、巧奪天工的珠寶鐘表歷史寫下了輝煌的篇章,卡地亞之名與其珠寶一樣璀璨耀目。
(2)卡地亞不僅是天才橫溢的設計師,更具有精密心思,并不斷鉆研技術。他設計的魅幻時鐘即為珠寶鑲嵌的驚世杰作,更將日漸式微的鐘表制作工藝推向新里程。
(3)卡地亞的藝術領域不斷拓展,除珠寶和鐘表外,還包括皮具、眼鏡、書寫工具、打火機、香薰、絲巾及各種精美配飾。
(二)W-劣勢
(1)自主設計水平還不高。
(2)面臨設計人才不足的瓶頸制約。
(3)珠寶企業從加工中獲得的利潤很有限。
(4)缺乏高級網絡經營人才,網絡技術、物流方面還不完善以及網絡安全等問題。
(三)O-機會
(1)經濟和社會的不斷發展。
(2)人民生活水平不斷提高。
(3)網上購物的趨勢化。
(4)對C2C(CustomertoCustomer,消費者對消費者的交易模式)賣家的不夠信任。
(5)B2C網站專業性強。
(四)T-威脅
(1)B2C商城不斷增加。
(2)出現了一些專業性的B2C網上商城。
(3)目前國內珠寶行業的競爭還不是真正意義上的競爭。
(4)中國勞動生產率低。
四、網絡營銷策略
(一)營銷定位
模式定位:B2C
網絡營銷的模式主要有三種:B2B(BusinesstoBusiness,企業與企業之間的交易模式)、B2C、C2C。在詳細分析網絡營銷的作用、公司的經營策略和公司對網站建設的要求之后,我們將網站模式設定為B2C。它是企業與企業、企業與顧客、顧客與顧客的溝通橋梁,為企業塑造形象,向顧客傳遞信息,聯系與顧客之間的感情,提供了一個銷售平臺。
(二)網絡營銷組合策略
1、產品策略
以顧客為中心。顧客提出需求,企業輔助顧客設計和開發產品,滿足顧客的個性化需求。營銷過程不單是推銷產品的過程,而首先是一個滿足顧客需要的過程,而顧客的需要是多方面的,不但有生理和物質方面的需要,而且還有心理和精神方面的需要,所以營銷應是一個整體的概念。
2、品牌策略
保持世界珠寶行業知名品牌地位并爭創更高品牌。
3、渠道策略
(1)渠道現狀。目前網上銷售珠寶的賣家,大致可分為淘寶專職賣家與實體店經營者兩大類。前者的優勢在于熟悉淘寶的銷售、信用度高、時間充裕;后者的優勢在于有實物和價格優勢,對產品更了解。
(2)渠道優化。主要通過以下方式進行渠道優化。
①加強培訓與指導。對不熟悉網上經營的珠寶加盟商,應重點對網店的經營進行專業培訓,目的是提高加盟商的總體銷售業績,提高他們對珠寶品牌的忠誠度。
②提供精美且高質量的商品圖片。優質的圖片,這將有助于提高產品的銷售量。
③發展更多的優質代理商。目前淘寶上涌現出一批銷量驚人的賣家,如能發展一批銷售能力強、產品互補的賣家作為網上代理,可極大提升珠寶品牌在網上的可見度與銷售量。
④建立完善的物流配送體系。物流配送隨著電子商務的發展而完善,然而價格低則速度慢,價格高則總體價格沒有優勢。因而,企業應充分利用已建立起的覆蓋全國的銷售體系與倉儲體系,由顧客所在地的總代理商或專營店發貨,在降低顧客購買成本的同時提高配送速度,進而提高銷量與顧客滿意度。
4、價格策略
(1)線上的價格要比線下的便宜。
(2)B2C商城的可以比其他網上代理的貴。
5、促銷策略
(1)加入消費者保障服務。
(2)公司在節假日和新品上市時進行促銷活動。如在剛剛過去的七夕,以及即將到來的中秋節、國慶節舉辦盛大的網絡促銷活動。卡地亞部分商品打折出售,且在網上購買卡地亞商品可獲得精美禮品及積分。卡地亞用戶有更多機會成為卡地亞會員。并在促銷期間舉行抽獎活動,中獎用戶可以獲得卡地亞公司相贈的精美禮品一份,特等獎可獲得出國旅行券一張,獲得到法國旅行的機會。
(3)充分利用實體門店和網絡商城的優勢進行促銷宣傳。在卡地亞網站購買卡地亞商品的顧客將會獲得大量優惠,如低價、送積分等。
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