文案策劃述職報告(6篇)
在學習、工作生活中，報告使用的次數愈發增長，報告成為了一種新興產業。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的文案策劃述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文案策劃述職報告1
尊敬的各位領導、同仁們：
你們好！
“一元復始，萬象更新；人逢盛世，歲值華年。”剛剛告別了轟轟烈烈的 20xx 年，我們又滿懷喜悅地迎來了充滿希望的20xx年，在這辭舊迎新的美好時刻，我懷著激動與感恩之心站在這里，對20xx年自己在工作中所取得的成績進行總結，對尚存在的缺點和不足進行反思，對未來的發展方向和目標提出展望。
我叫xxx，現任營銷部策劃主管。20xx年，對于我而言，是人生旅程中的一個重要轉折點。在這一年里，懷著對房地產事業的熱情，我加入了協和臵業這個大集體，迎來了新的工作和新的生活，希望在這里釋放青春的能量，點燃事業的夢想。轉眼間，時光飛逝，短暫的一年時間很快過去，經過一年的磨煉，我適應了新的工作環境，結識了新的工作伙伴，在領導、同事的幫助和自身的努力下，我在工作上漸漸得心應手，在生活中越來越如魚得水，無論是學習上還是在思想上，都獲得了巨大的成長和進步。在這里，我要對公司分管領導xxx，直接領導xxx表示最誠摯的感謝，是他們的指導，讓我從一個剛進公司的新人成長為能夠獨當一面的能手，是他們的關懷，讓我能直面挫折，順利地走出困境。更是他們，將一種對于事業的熱情與執著灌輸到我的信念當中，讓我取得了今天的成績。
千言萬語不足謝，繼往開來20xx年，也是機遇和挑戰并存的一年：一方面，中國的房產市場在經過了長時間的繁榮之后，已迎來了低潮期，高位萎縮態勢進一步明顯，已無可避免地走向了歷史大拐點。這就要求我們每一個從業人員要積極調整自己的狀態，順應潮流發展趨勢，緊跟公司腳步推陳出新，促進地產行業升級轉型；另一方面，就我個人而言，在這一年當中，獲得過成功，也品嘗過失敗，犯下過錯誤，也受到過嘉獎，汗水、淚水、歡笑，一路走來一路辛，一路走來一路歌。但最重要的是，在公司的關心和領導的關懷下，我始終不曾放棄，不曾懈怠，不管是高潮或是低谷，都始終相信，曙光就在黎明之巔，彩虹必在風雨之后。
回顧一年來的點點滴滴，不由得感慨良多。眾所周知，房產行業和其他任何行業一樣，也是以客戶服務為中心的機構，從3月中旬進入公司以來，為適應全新的工作環境和整體氛圍，我對自身狀態進行了積極的調整：在工作上，我嚴格按照公司標準來要求自己，一絲不茍，克盡職守，每天都以飽滿的熱情投入工作，力爭將每項任務都做到最好；在人際交往上，由于樂觀開朗的性格，我與xxx、xxx及同仁之間保持著密切的溝通和交流，每當遇到困難之時，就虛心向他們請教，而他們往往會給予我無私的幫助，讓我走出困境，在能力上獲得突飛猛進的增長。滴水之恩，當涌泉相報，我深深地明白這一道理，牢記著領導和同事的恩惠，當他們在工作中出現問題之時，我也積極地伸出援手，努力幫助解決，給予配合。長此以往，不僅培養起了和諧愉快的人際關系，而且改進了工作模式，提高了辦事效率。
就是因為堅持做到了以上幾點，日復一日，我的組織協調能力得到了很大提高，管理能力也顯著提升，在部門成員的大力協助與配合之下，我依照領導指示，踏踏實實，一步一個腳印，帶領本部門較好地完成了本年度三個方面的工作：
首先，是在營銷活動策劃與執行方面。20xx年度，在公司的領導和總體規劃之下，營銷部共組織大大小小共計十余來場的營銷活動，其中包括“xxx”、等等。這一系列活動的舉辦在客戶之中取得了良好的反響，達到了預期的目標和業績，其中xx活動7天更是實現了認籌xxx組，高層認籌xxx組。當然，優異成績的背后，離不開領導的英明決策、同事的大力支持。我仍記得，為保證活動順利開展，xxx、xxx親臨現場，督導指揮，不忽略任何一個環節，力求盡善盡美；我仍記得，同事們忙前忙后，甚至顧不得喝上一口水，只為了讓客戶有完美體驗。從這些雖然細小但感人至深的事情當中，我更加深刻地體會到公司所秉承的企業文化， “事從微小做起，工作追求精細”。它已漸漸深入人心，成為公司每一個成員的共同認識，而成總在會議上所提出的“精、高、細”標準，不僅成為了大家的“口頭禪”，更是成為了衡量我們工作的標尺和準則！
其次，在公司品牌造勢活動方面。20xx年，是全公司進行品牌塑造與傳播的重要一年，在這一年當中，營銷部按照公司的贊助活動規劃，與各部門分工合作、協同配合，對每一項活動全力以赴的做到最好，“xxx”、“xxx”、“xxx”、等活動進行贊助。這些活動均具有普遍的現實意義，涵蓋社會生活的各個方面，具有廣泛的受眾群
體，它們的圓滿成功既印證了公司領導人獨具慧眼的選擇，又對企業品牌的傳播及影響力的提升起到了積極的作用。這一系列的品牌造勢活動，不僅使營銷部的眾位同仁對品牌造勢活動有了更高的認識，而且使他們的不斷工作效率和組織能力也獲得了全方面提升！其中，讓我印象最深的是“xxx”活動和x月x日舉行的“xxx活動”。 前者，為了使活動能夠如期進行，在前期的物料籌備中，我們全部門人員經常集體加班，不知不覺中就會忙到凌晨二三點，在大家的咬牙堅持下，活動順利舉辦，成功宣揚了“以德經商”之道，使慈善事業更為深入人心；在后者的籌辦過程中，公司安排我部門全全負責整個活動的宣傳策劃事宜。為了保質保量地完成任務，我和部門人員一起，通過與旅游局進行溝通、協調，對活動前期對接事宜、活動期間的宣傳拍照、活動后期的軟文發布、媒體推廣進行了具體細致的安排和規劃，在全體人員的努力下，此次比賽圓滿落下了帷幕，達到了出色的宣傳效果。
再次，在物料籌備工作方面，這其中又分為營銷物料籌備與銷售物料籌備。20xx年，營銷部協同創典、格林等公司，在每一次活動之前，都妥善安排人員對營銷物料、銷售物料進行積極的籌備及出品，為營銷活動舉辦及銷售一線做好道具支持。在營銷物料籌備上，作為營銷部策劃主管的我，一方面要對創典和格林兩個公司進行積極的跟進，保證格林公司對活動物料設計畫面、案場客戶互動拍照及軟文的編寫都能及時提交，保證創典公司能夠對活動全程的方案、案場布臵、物料統計做到面面俱到；另一方面，在每個事件的操作當中，我充分考慮每一個細節，從活動的方案的審批簽字到活動物料的購買
和布臵，從與物業公司、廣告制作公司的聯系溝通到與格林威和創典全程負責人溝通協調對案，都親自執行，安排好具體流程，力爭將活動的整體效果最大化，達到事半功倍的效果；而在銷售物料的準備上，20xx年，在經過xxx帶頭召開的多次會議之后，經過與公司總工辦、法務部及創典、格林十幾次的討論、設計、論證、修改，已由總工辦落實好項目數據，法務部落實制作價格及合同條款，其他如宣傳海報、樓書、戶型冊、區域沙盤與單體戶型戶模、3D宣傳片等等物料的各個細節的落實都處于進程當中。目前，宣傳海報與樓書等已全部到位；3D宣傳片已選定由業內知名的xxx公司制作，角本方案在經過討論、修改之后，已經開始進入到具體的實施制作階段；沙盤模型制作上，從模型基調、城市關系、模型建筑、模型景觀、項目配套等幾個因素綜合考慮，我們制定了《xxx項目模型制作方案》，并經過對模型制作公司的招標和考察，已確定了合作為國內知名的xxx模型公司，現各方面資料已準備完善并進入制作狀態。
最后，在宣傳效果的評估方面。針對和園的媒體發布情況，我們進行了細致的監測，以確保時時跟蹤發布效果，調整發布節奏、內容和方向。曲江公館和園現有廣告媒體為：xxxxx等等。目前，營銷部每月都會對現有廣告監測效果進行統計，一旦發現宣傳效果不佳的情況，就會及時更換產品信息畫面，以確保廣告對受眾的吸引力。
艱難困苦，玉汝于成。繁雜的事務，不懈的前進，所有這些工作的完成，所有這些成績的取得，凝結著許許多多人的心血和努力，上有公司的培養，如溫馨的大家庭般，為員工撐起一片奮斗的藍天；
文案策劃述職報告2
時間一晃而過，轉眼間到公司已接近半年，在這段時間里領導及同事給予了我極大的幫助，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這半年的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，取得了一定的進步也發現了自己的不足，對此我對領導以及同事們的指引和幫助表示由衷的感謝。現將本人這六個月來工作內容及進展作簡要總結匯報:
一、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據目前工作分工，我的主要工作內容如下：
1.配合完成**活動、十一國慶活動方案策劃、執行方對接及現場執行；
2.負責**項目前期方案策劃與合作方對接。目前針對史記大講堂融媒體傳播與麥芒音樂進行接洽與方案更新；
3.推進**工作。配合部門規劃，與多家研學機構進行對接，并開展**工作（資料搜集整理、申報資料匯編提交及后期推進），目前資料已提交，待文旅游實地考察通過后進行**工作；
4.已完成**市場調研報告。在20xx年國慶期間對旅游市場情況進行實地調研，并出具書面調研報告；
5.旅游演藝項目策劃配合。對旅游演藝市場情況進行調研與前期方案策劃，并配合合作方來**考察交流；
6.戰略規劃匯編。根據公司目標各部門規劃進行《20xx-2022年**公司戰略規劃》匯編工作；
7.對公司日常會議及活動進行拍攝與資料留存。
通過完成上述工作，我深知要成為一名稱職的文案策劃，除了要具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力，更需要保持對行業動向的敏感度，只有對行業發展趨向的規律有了一定的了解與把握，才能讓我們在策劃時，保證思路方法在行業發展洪流中持續的創造性。
二、通過培訓學習和日常工作積累使我對文投精神、公司項目進展及發展規劃方向有了更深刻的認識。6月份，剛進公司的我拿到了公司前幾年的周刊、月刊合集，通過前幾年的大事記與新聞報道對公司以前的發展思路與成績有了更深更全面的理解。同時在對**和**推進的過程中，親身經歷公司將**的文化理想和“挖掘歷史文化的當代價值，探索傳統文化的現代表達”的發展理念深深融入一代又一代文化人的工作血脈中的責任感。公司培育四大主體，打造五型企業的發展理念和以人為本、尊重人才的思想也更加堅定了我要做一名優秀**人，為**事業添磚加瓦的信念。
三、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這六個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
四、不足和需改進方面。雖然之前在文案策劃工作兩年，但因業務方向不同，因此自身對公司現有項目的理解深度還不夠。在以后的工作中我會通過多看、多問、多學來提高自己的專業度和業務深度，努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。
文案策劃述職報告3
時間一晃而過，轉眼間到公司已接近半年，在這段時間里領導及同事給予了我極大的幫助，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這半年的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，取得了一定的進步也發現了自己的不足，對此我對領導以及同事們的指引和幫助表示由衷的感謝。現將本人這六個月來工作內容及進展作簡要總結匯報：
一、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據目前工作分工，我的主要工作內容如下：
1、配合完成xx活動、十一國慶活動方案策劃、執行方對接及現場執行；
2、負責xx項目前期方案策劃與合作方對接。目前針對史記大講堂融媒體傳播與麥芒音樂進行接洽與方案更新；
3、推進xx工作。配合部門規劃，與多家研學機構進行對接，并開展xx工作（資料搜集整理、申報資料匯編提交及后期推進），目前資料已提交，待文旅游實地考察通過后進行xx工作；
4、已完成xx市場調研報告。在20xx年國慶期間對旅游市場情況進行實地調研，并出具書面調研報告；
5、旅游演藝項目策劃配合。對旅游演藝市場情況進行調研與前期方案策劃，并配合合作方來xx考察交流；
6、戰略規劃匯編。根據公司目標各部門規劃進行《20xx—20xx年xx公司戰略規劃》匯編工作；
7、對公司日常會議及活動進行拍攝與資料留存。
通過完成上述工作，我深知要成為一名稱職的文案策劃，除了要具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力，更需要保持對行業動向的敏感度，只有對行業發展趨向的規律有了一定的了解與把握，才能讓我們在策劃時，保證思路方法在行業發展洪流中持續的創造性。
二、通過培訓學習和日常工作積累使我對文投精神、公司項目進展及發展規劃方向有了更深刻的認識。
6月份，剛進公司的我拿到了公司前幾年的周刊、月刊合集，通過前幾年的大事記與新聞報道對公司以前的發展思路與成績有了更深更全面的理解。同時在對xx和xx推進的過程中，親身經歷公司將xx的文化理想和“挖掘歷史文化的當代價值，探索傳統文化的現代表達”的發展理念深深融入一代又一代文化人的工作血脈中的責任感。公司培育四大主體，打造五型企業的發展理念和以人為本、尊重人才的思想也更加堅定了我要做一名優秀xx人，為xx事業添磚加瓦的信念。
三、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這六個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
四、不足和需改進方面。
雖然之前在文案策劃工作兩年，但因業務方向不同，因此自身對公司現有項目的理解深度還不夠。在以后的工作中我會通過多看、多問、多學來提高自己的專業度和業務深度，努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。
文案策劃述職報告4
本人自20xx年8月23日進入XXXX品牌策劃機構，到今天還差2天就4月半了，在這里我謹代表我自己對楊總、王總以及我的直接上司xxx給予我的支持和關懷表示最誠摯的感謝！進入XXXX品牌策劃機構，本人一直從事的工作是文案策劃，先后服務于同仁堂中秋百貨店面營銷項目、XXXX品牌公司網站更新項目、羅馬紅項目線上傳播、興春園藝項目、王府井開幕儀式和其微電影女主角海選、微電影的拍攝、制作和上映以及林氏餐廳福州店項目、王府井建行聯名卡啟動儀式方案撰寫、好林居地板畫冊等項目。在這些項目服務過程中同時也穿插的一些零碎的工作，如：9月份銘格爾SI設計以及11月份哥德堡會所等的PPT制作等。下面我將向各位領導進行詳細匯報：
一、時間節點
1、同仁堂中秋百貨店面營銷計劃 20xx.08-20xx.09
2、羅馬紅營銷推廣項目 20xx.08-20xx.09.05
3、銘格爾SI設計 PPT 20xx.09.13
4、XXXX品牌公司網站設計 20xx.09.14-20xx.10.25
5、王府井開幕儀式 20xx.09-20xx.11.29
6、王府井女主角海選 20xx.09-20xx.11.29
7、林氏餐廳項目策劃 20xx.10-20xx.11
8、王府井建行聯名卡啟動儀式 20xx.11.10-20xx.11.15
9、好林居地板畫冊 20xx.11-20xx.12
10、哥德堡會所 20xx.11.25-20xx.11.29
11、王府井微電影拍攝 20xx.12.12-20xx.12.22
二、工作簡述及得失
一）同仁堂項目（職責：扇形養生手冊文案、銷售人員培訓PPT制作、現場布場）
同仁堂中秋百貨店面營銷是我加入XXXX以來參與的第一個項目。雖然剛來公司不過一周就已經體會到在家加班以及深夜加班的滋味了。但也正因為這樣，剛回到廣告行業的我在最短的時間內又熟悉起了廣告行業。
二）XXXX網站更新項目（職責：公司介紹PPT制作、團隊包裝、根據設計排版對相應的頁面做文字配合等）
從9月14號開始的XXXX網站更新，這個項目歷時比較長，是一個很繁瑣的工作，當然也是一個很好的學習機會。在這個工作中整個網頁的文案部分的整理包括：公司的主頁面圖片的文案創作，公司網站的案例文字資料的整理和再創作，以及新聞頁面的內容選擇和寫作等（根據設計排版對相應的圖片做文字配合）。在工作過程中參考了很多國內4A廣告公司以及國內做的比較好的廣告公司的網頁頁面設計，也看過很多相關文案網站。記憶最深刻的是案例資料的整理再創作過程。因為對公司的不熟悉以及公司以往案例存檔的忽視造成了整理過程難以進行。這里向公司提出一個建議：是否專門配備一個大容量的移動硬盤，由行政負責，在每個項目完成后依據項目名稱和完成時間建立一個簡單的資料庫，這樣才能在細水長流中將公司的成長過程記錄和保留下來。
三）羅馬紅項目（職責：羅馬紅線下、線上推廣方案策劃）
參與了羅馬紅項目線上傳播的方案撰寫，可惜的是在客戶來訪公司的時候發現他所需要的根本不是這個東西而是我們設計部門的設計成品，這里就體現了一個問題：作為策劃人員的我在對項目不了解的情況下盲目的文字工作是不可取的。策劃的方案不能落地就什么都不是。在以后工作中遇到相同的問題時，就應該事先對項目的工作進度等了解清楚。第二個問題就是客戶對接的問題，客戶到底需要的是什么，這個在客戶部門和策劃部門沒有很好的溝通，合作契合度不夠。
四）王府井項目（職責：王府井開幕儀式以及海選決賽的方案策劃、主持稿、新聞稿等文案工作、現場執行、微電影拍攝、后期監工等）
由最初只是海選落地活動項目到滾雪球一樣的發展到了接手王府井開幕儀式，微電影的拍攝制作，這個項目一直做的很糾結，因為王府井客戶方每每早令夕改，客戶的想法總是很多，要求也很嚴格，因而方案也一直在曲折中前進。工作過程中也存在著各種各樣的問題：缺乏經驗、溝通缺乏等等等等。這里敞開說一下微電影的選拔賽和微電影的拍攝及后期監工。
首先，談談海選決賽，有收獲也有不足，其中最為深刻的是兩點：1）事情把握上欠缺審判力度，在管理跟執行的角色中無法把握好的平衡，陷入項目的實際操作中而忽略對整體把握力度。2）與甲方的直接對接認識不一致。由于沒有形成業務對接的正規化操作，導致在活動過程中的一些細節沒有達成共識，這里提一下決賽的頒獎儀式：在策劃階段的獎品以及頒獎的形式問題，我方認為冠軍得到或將證書和簽約金，2-6名獲得500元購物券，后臺領取，現場將頒發證書給冠軍；而甲方認定頒獎形式是1-6名均頒獎。在活動現場當晚甲方就表示了不滿。這里還說明甲乙雙方在活動之前的碰頭會議尤為重要。必須重視。
其次，王府井的微電影的拍攝制作。王府井微電影拍攝項目的起止時間是20xx.12.12至20xx.12.22，為期短短的10天，可是這中間的工作可以說還是收獲頗多的。這期間做的最多的工作就是雙方的溝通。在慢慢的摸索中，學會了表達方式的技巧。在王府井拍攝過程中最重要的一點就是甲方、乙方以及第三方的溝通、人員的催場配合等都有諸多學習的地方。而后期的監工是十分有必要的過程這是在第三方公司監工的深切體會。這里還想說明一下：對客戶的'建議或是要求，客戶口能不能適當的予以拒絕，微電影的成品在甲方的要求下已經完完全全成為3支廣告片。
由于王府井圣誕車展項目和微電影的后期制作時間交叉，因此，此項目中我的工作基本就是前期的PPT制作、主持稿的撰寫和后期的配合，相對來說是比較輕松的。這里就不在多做說明。
五）林氏餐廳福州店的策劃方案。（職責：店面招商投標PPT制作）
這個項目的的完成幾乎是在王府井項目服務過程中昏昏沉沉的完成的，各種的找圖、找素材填補優化PPT畫面。這時，平時素材積累不足就在這個過程中暴露出來了。怎么樣做簡潔明了而又生動形象的PPT是我20xx年需要進一步努力的方向。
六）好林居地板畫冊文案優化（職責：畫冊文案改版、文字校對等）
此項目的工作重點在設計部門，這里不多做闡述。
三、工作心得及20xx年計劃
在這4個月以來的工作中接觸到許多新的事物、學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。因此，20xx年是希望的一年，有新的氣新也有新的挑戰，但無論如何我都會以新的面孔，采取更積極主動的態度迎接新的挑戰，用更大的努力在崗位上為公司做出更多貢獻，綜上，以下心得以及今后工作努力的方向，
（一）心得及不足
1）在文案/方案的撰寫過程中，客戶意圖部分沒有掌握到位，一些思路沒有理解到位，在接下來的工作中要予以克服，明晰；
2）在工作討論過程中，經常缺乏引導和說服力，或者無法將對方引往自己想要引導的方向，需要加強人際關系處理方面的鍛煉；
3）工作對接過程正規化。先從郵件禮儀開始；
值得欣喜的是，在工作過程中，我也發現了自己的一些優點：比如積極聽取領導和同事的意見，對自己的工作和學習加以改進。
（二）20xx年計劃
1）在下一步的工作中，我要培養自己的文字的感染能力以及創意發散能力，多學多看成功的案例作品，同時在業余時間努力學習更多的知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和業務水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。
2）虛心向其他同行和同事學習業務方面的經驗，借鑒好的工作方法，更好的處理各種人際關系。
3）增強自己的軟件運用能力，希望在設計方面能力有所提高。。
4）最后一點也是最重要的點：本職工作能力，自信力，協助能力、承當責任能力以及發展潛力等都直接決定工作的生命力，接下來的一年里承擔責任能力和發展潛力的培養是工作重點應慢慢得到鍛煉。
文案策劃述職報告5
尊敬的公司領導、各位同仁：
晚上好！
今天在臺上向各位作10年的工作總結，是我人生經歷中的第一次，內心緊張而激動。 總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，10年已經進入了倒計時的階段。當我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應了新的工作環境，結識了新的工作伙伴。o8年也是我從事房地產行業后最具挑戰的一年，我在這一年里看到了房產市場走到了大歷史的拐點，房地產市場高位萎縮態勢進一步明顯，意味著這是一個機遇和挑戰并存的年代。
而踏入*******公司已經有五個月的時間了，過去的五個月對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個月。回想起五個月以前，我還是一個剛剛在這個城市開始自己人生的過路人，而現在，我已經蛻變成為在這個城市、這個公司忙碌的一份子。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。
一、 個人工作回顧
（一）銷售工作
作為營銷策劃部的一員，剛剛進入公司半個月的時候就經歷了**公寓開盤的整個過程，這是我從事房產銷售工作以來第一次經歷強銷的過程，在那時候近半個月的強銷時間內，我感覺像是經歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰，在工作的挑戰中我認識到了工作的意義和樂趣。
從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在**公寓的強銷期內，根據分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進行戶型引導，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。
此外，完成與銷售相關其他工作有：協助新綠園參加義烏房展會、參加集團組織的雙聯展活動、參加杭州10年秋季房展會、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動、每天市場重點信息的關注以短信的方式告知邵經理等。
（二）客戶服務工作
在今年9月受到萬科打折和市場轉變的影響，我們的工作重點之一也轉向了客戶服務方面。我在客戶服務方面的工作主要有：
（1）**公寓業主qq群和業主論壇的日常維護工作。在9月下旬，公司專門成立了業主群和業主論壇，通過網絡的交流平臺加強與客戶的溝通和信息對接。作為**公寓與業主網絡交流的直接管理和維護者，我每天及時關注來自qq群和業主論壇的重要信息，回復業主提問，定期將業主反映的主要問題進行匯總、登記。對于這項工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護的工作了解較少，但是在這項工作中逐漸轉變成我的樂趣之一，每天與業主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎。目前**公寓的準業主里，已經了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。
（2）園區體驗游活動的配合。園區體驗游活動在今年10月份開展，項目公司配合進行專線的游園活動組織、帶團參觀、項目解說等工作。部門指派我負責該項工作的接洽人，我參加了這項活動組織的培訓、例會等，也在周末帶領過游園團參加了東部幾個項目的線路。在這個過程中進行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗**品牌的服務。
除了以上列舉的客戶服務方面的工作外，在日常的接待中對準業主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報告，同時對他們提出的問題進行跟蹤回復和解答；定期與工程部人員對接，了解**公寓最新工程進度，整理拍攝工程進度形象照片和文字，及時向業主傳達工程情況；持續進行準業主和意向客戶參加體檢報名工作、組織落實業主懇談會相關工作等。
（三）內務工作
在強銷期以后，我又承擔了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、**會入會和積分資料的統計與對接、每周會議紀要的編寫以及一些內務工作。主要有以下方面：
（1）合同資料的整理。剛進入公司的時候，部門就交給了我一項重要的工作任務，就是對
**公寓合同資料的整理。當時我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內容、需要哪些手續，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導下才對這項工作有了初步的概念。緊接著就進入到了**公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時候經歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項工作持續性的做好。在這個過程中同時完成與財務部、按揭銀行的合同移交。
（2）各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統的銷售合同資料的整理，支撐起各項工作流程的依據是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進行統一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加**會的客戶、會員要求積分資料進行統計，完成與**會的對接。
（3）會議紀要的編寫。部門每周都會舉行銷售周例會，我負責每周會議紀要的擬寫和歸檔工作。
二、 工作中的不足及需要改進的地方
在**公寓強銷期內，我認識到團隊的力量和自我的不足。在強銷期過后的很長一段時間里面，我都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在進入***以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：
（一）銷售技巧欠缺
曾經聽從事過多年房產銷售工作的前輩們講過，一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發覺有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對房產品的方方面面，例如品質、價值、前景、性價比的認識是不具體的，對自己的意向也會存在猶豫，這個時候就需要銷售人員使用技巧性的引導、逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。
我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在銷售方面的能力。
（二）工作中缺乏創新思維
還記得剛進公司的時候，曾經擔心因為是新來的，和同事之間還不熟，所以做事也是戰戰兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發現情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關系也很融洽，而且也沒有因為我是新員工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導我，使我很快的適應了這個新環境，進入了角色。部門里員工們積極的工作態度和高度的工作責任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀員工，真正的優秀員工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
（三）對數字的敏感度偏低
銷售人員對房價、貸款計算、稅費計算等業務技能要十分嫻熟，這是在平時銷售工作中常會遇到的，而在內務工作方面，因為也接觸過銷售日報表的更新工作，與各種類型的數字打過交道，也在這其中發現了自己的一些問題，那就是對數字的極度不敏感。其實我一直知道自己對數字不在行，因此對計算客戶付款、銷售日報中資金回籠等時常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現失誤。以至于我總是會想起讀書時數學成績一向不好的陰影，對于這點，我會在日后的工作中加強自己對數字的敏感度，加強邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望部門領導和其他成員能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
三、 今后提高工作水準的舉措
10年即將遠去，面對09年不難發覺房地產市場仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事
該行業的人員帶來的是迷霧和無限遐想。在上個月我們曾討論過如何在淡市做好銷售工作，而現在卻要以展望的新姿態去思考下一年如何做好本職工作。在這里，我從個人的角度談談自己09年要為工作的努力：
關鍵詞一：蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我曾經想過進入綠城工作后，我的工作、生活以及其他方面會有一個很大的轉變，而我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與新的團隊成員的工作配合，新的工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務
年度營銷策劃述職報告
1、開源節流
響應公司要求完成開支節流工作；營銷贈品采購直接從供貨商處提取，費用從原來的超市優惠價談到批發價，從退換貨不易受理到長退短補，作為營銷策劃室嚴格控制費用出處；
2、pop支架使用改革
XX年年10月開業實施每個pop支架收取200元押金并每天扣除1元使用費，由于新型市場潛力正在開發中，商戶們都持有不同意見和看
法，經過同公司領導協商在2010年6月開始免費給商戶使用pop支架，導致支架損壞程度加劇管理難度增加。
2010年8月份提交并實施了【pop支架使用改革管理辦法】
流程：每個專柜需使用pop支架向樓面提出申請——有樓面主管審核——樓層經理審批——營銷策劃室開據交款小票——專柜持小票到款臺交款——營銷策劃室留有交款憑證——營銷策劃室領取pop支架；
備注：pop支架租用期間交納100元押金，作為支架的安全使用保障，pop支架押金直接進入pop管理庫區，專柜可憑小票及完好的pop支架隨時退去押金。
3、策劃、宣傳并實施全年節慶及非節慶營銷活動
2010年1月1日慶元旦迎新春盼奧運第民生新天地一屆冬季品牌服飾節，推廣了2010年我店新引進的品牌款型，吸引了相當的客流；
文案策劃述職報告6
20xx年9月4日入職，10月中旬轉正，到現在正好3個月又20天。很高興能夠成為xxxx的一員，在加入企劃部100多天的時間里，工作上的充實與挑戰，同事間的溫暖與關愛，還有團隊間的默契配合，無一不讓我開心與感動。
在此，我就擔任企劃部文案策劃一職期間所完成的的工作及學習情況向大家匯報，望各位領導及同事批評指正:
一、工作職責
本人自入職以來，擔任企劃部文案策劃工作，主要負責:
1、xxxx每次大型促銷活動的前期策劃及后期執行;
2、與各新聞媒體(報紙、電視臺、電臺、公交、LED廣告、高速公路廣告等)進行工作對接;
3、負責撰寫各類軟文、新聞稿、播音稿、主持稿、廣告語、短信等文字性工作;
4、活動前期與商城場內商家進行溝通，了解商家需求并根據商家意見修改活動方案，活動后期調查了解活動情況，以便更好地總結經驗、策劃下一場活動;
5、搜集各大家居賣場各類營銷活動資料，進行學習并適當借鑒，不斷提升對行業情況的了解，并及時掌握行業動態等。
二、工作內容
本人在任職內的三個多月時間里，共親身經歷2場大型活動，1場商家活動。
1、“xxxxxxxx”促銷活動
由于入職較晚，未能參與本次活動前期策劃工作，只參與活動宣傳及執行工作。本次活動共撰寫報紙軟文15篇，電臺播音稿2篇，LED廣告4條，場內播音稿5篇，主持稿3篇等。通過本次活動對建材家裝行業有了較為全面的了解，文案工作順利完成。
2、x月xx日瑞士盧森地板簽售活動
受x總安排，我跟xxx負責瑞士盧森地板場內簽售活動的策劃、設計、協調、執行等工作。從前期溝通了解活動詳情，到撰寫活動新聞稿、主持稿，安排當天流程、人員分工、確定活動細節等，通過這次活動，我的個人能力得到非常大的鍛煉與提升。
3、xx月x日周年慶活動
從效果上看，本次周年慶活動無疑是非常成功的，但是在前期策劃過程中卻是非常非常艱難的。從10月份開始初步討論活動主題，一直到活動形式、促銷方式、媒體發布方案、宣傳方式等各種細節的一一落實，單活動方案就更改了不下8次。通過本次周年慶活動，也讓我更加清楚地認識到自己身上的不足之處，每一次活動的背后，都深藏著無數人的辛勤與汗水。我，還差得很遠。
三、自我總結
我是一個善于發現問題并喜歡總結問題的人，在任職的這段時間里，接觸過的人或事，學習到的知識與方法，我都希望能夠通過自我總結，化成自己成長的一部分，不斷完善和充實自己。
1、個人能力尚不足以單獨完成活動的整體策劃工作
非科班出身、沒有得到過專業的培訓、入行時間短、工作經歷尚淺、系統知識掌握不夠，等等等等，這些或許都是局限自己不能完成突破的障礙，也是一直困擾我的原因。所以，為了更好地完成整體策劃工作，我會多向蔡總等公司內資歷較深的前輩學習，積累更多的行業知識，讓自己能夠快速成長。
2、粗心大意，出現不必要的失誤
文案工作相對來說都較為細致，特別是關系到品牌、數字類的詞語，都必須反復推敲，一一確認，不能出現一點錯誤。前期工作中，由于本人的粗心大意，造成工作失誤，雖然并未給公司造成損失，但我的心里確實是非常懊悔。所以，在今后的工作中，我將更加嚴格地要求自己、盡心盡職，用更大的努力在自己的崗位上為公司的發展略盡綿薄之力。
四、職業規劃
“不想當將軍的士兵不是好士兵”。同樣，我也不希望自己一直原地踏步、安于現狀。有目標才會有動力，有動力才能取得成功。為了讓自己的綜合素質和職業素養能夠不斷提升，成為公司發展壯大所需要的“人才”之一，我希望通過不斷要求、鼓勵自己，不被社會淘汰。
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