醫療器械投標售后服務承諾書

醫療器械投標售后服務承諾書（通用8篇）

　　在不斷進步的社會中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的醫療器械投標售后服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。

　　醫療器械投標售后服務承諾書 1

　　xxx醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

　　1、xxx公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的.使用方法和操作培訓等服務；

　　2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換；

　　3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務；

　　4、公司服務電話：xxx。

　　xxxx醫療器械有限公司

　　20xx年9月5日

　　醫療器械投標售后服務承諾書 2

　　我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

　　一、保修維修：對于本公司出售的xxx器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的產品實行終身維修服務。

　　二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的`問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

　　三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

　　四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

　　五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品（質保不延長）。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

　　醫療器械投標售后服務承諾書 3

尊敬的客戶：

　　感謝您對我單位的信任與支持。為確保您在使用我單位醫療器械產品期間的合法權益，提供優質的售后服務，特此承諾如下：

　　1. 服務內容

　　我單位承諾為您提供以下售后服務：

　　a. 產品安裝與調試

　　b. 操作培訓

　　c. 維修與保養

　　d. 備件及耗材供應

　　e. 定期回訪與服務評價

　　2. 服務期限

　　我單位承諾對所售產品提供xx年的免費保修服務，保修期外的服務將按國家相關規定及我單位的'服務標準進行收費。

　　3. 響應時間

　　我單位承諾在接到客戶售后服務請求后，xx小時內給予回復，并在xx小時內派遣技術人員到達現場解決問題。

　　4. 服務渠道

　　客戶可通過以下方式聯系我們的售后服務部門：

　　電話：xx

　　郵箱：xx

　　在線客服：xx

　　5. 客戶反饋

　　我單位重視客戶反饋，歡迎您提出寶貴意見和建議，我們將持續改進服務質量，提升用戶體驗。

　　6. 誠信經營

　　我單位承諾遵守相關法律法規，誠實守信，絕不以不正當手段影響市場環境，確保服務過程透明公開。

　　希望我們能與您攜手并進，共同推動醫療器械的進步與發展。再次感謝您的信任與支持！

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

　　醫療器械投標售后服務承諾書 4

　　我方作為醫療器械的投標方，對所提供的醫療器械的售后服務鄭重承諾如下：

　　一、售后服務機構及人員

　　我方在 xx 地區設有專門的售后服務機構，配備了專業的售后服務人員。售后服務人員均經過嚴格的培訓，具備豐富的維修經驗和專業技能，能夠及時、有效地為用戶提供售后服務。

　　二、售后服務內容

　　1. 我方承諾對所提供的醫療器械提供 xx 年的免費質保期，自設備驗收合格之日起計算。在質保期內，如設備出現質量問題，我方將免費提供維修、更換零部件等服務。

　　2. 在質保期外，我方將繼續為用戶提供維修服務，并只收取合理的維修費用和零部件成本費用。

　　3. 我方將為用戶提供 xx 小時的售后服務熱線，隨時接受用戶的咨詢和報修。在接到用戶報修后，我方售后服務人員將在 xx 小時內響應，并在 xx 小時內到達現場進行維修。

　　4. 我方將定期對所提供的醫療器械進行回訪和維護，確保設備的正常運行。同時，我方將根據用戶的需求，為用戶提供設備的.升級和改造服務。

　　三、培訓服務

　　我方將為用戶提供免費的設備操作培訓和維護培訓，確保用戶能夠正確、安全地使用和維護設備。培訓內容包括設備的操作方法、注意事項、日常維護等方面。培訓方式將采用現場培訓和遠程培訓相結合的方式，以滿足用戶的不同需求。

　　四、違約責任

　　如果我方未能按照上述承諾提供售后服務，我方將承擔相應的違約責任。具體違約責任將在合同中明確約定。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

　　醫療器械投標售后服務承諾書 5

致：xx

　　我方作為醫療器械的供應商，對本次投標所提供的醫療器械售后服務鄭重承諾如下：

　　一、售后服務機構及人員

　　我方在xx地區設有專門的售后服務機構，配備了專業的售后服務人員，確保能夠及時響應客戶的服務需求。售后服務人員均經過嚴格的培訓，具備豐富的技術經驗和良好的服務態度，能夠為客戶提供優質、高效的售后服務。

　　二、售后服務內容

　　1. 產品質量保證

　　我方所提供的醫療器械均符合國家相關標準和行業規范，質量可靠。在產品質保期內，如出現質量問題，我方將免費提供維修、更換等服務。

　　2. 安裝調試服務

　　我方將按照客戶的要求，及時提供醫療器械的安裝調試服務。在安裝調試過程中，我方將嚴格按照操作規程進行操作，確保設備安裝正確、運行穩定。

　　3. 培訓服務

　　我方將為客戶提供免費的醫療器械使用培訓服務，包括設備的操作方法、維護保養知識等。培訓將采用現場培訓和遠程培訓相結合的方式，確保客戶能夠熟練掌握設備的使用方法。

　　4. 維修服務

　　我方將為客戶提供及時、高效的維修服務。在接到客戶的.維修請求后，我方將在xx小時內響應，并在xx小時內到達現場進行維修。對于無法現場修復的設備，我方將提供備用設備，確保客戶的正常使用。

　　5. 定期回訪服務

　　我方將定期對客戶進行回訪，了解設備的使用情況和客戶的需求，及時解決客戶在使用過程中遇到的問題。同時，我方還將根據客戶的反饋意見，不斷改進和完善我們的售后服務。

　　三、售后服務承諾

　　1. 我方將嚴格遵守國家相關法律法規和行業規范，誠實守信，為客戶提供優質的售后服務。

　　2. 我方將建立健全售后服務管理制度，加強對售后服務人員的管理和培訓，提高售后服務質量和水平。

　　3. 我方將不斷改進和完善售后服務體系，提高售后服務的響應速度和解決問題的能力，為客戶提供更加滿意的售后服務。

　　4. 我方將積極配合客戶的工作，為客戶提供全方位的技術支持和服務，確保客戶的設備能夠正常運行。

　　四、其他承諾

　　1. 我方將嚴格遵守保密制度，對客戶的商業秘密和技術資料進行嚴格保密，確保客戶的利益不受損害。

　　2. 我方將積極響應國家環保政策，對廢舊醫療器械進行回收和處理，減少對環境的污染。

　　以上是我方對本次投標所提供的醫療器械售后服務承諾書，如有違反，我方愿意承擔相應的法律責任。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

　　醫療器械投標售后服務承諾書 6

致：xx（招標單位名稱）

　　我公司作為醫療器械的投標供應商，對所提供的醫療器械及售后服務鄭重承諾如下：

　　一、產品質量保證

　　1. 我公司承諾所提供的醫療器械均為符合國家相關標準及招標文件要求的全新產品，質量可靠，性能穩定。

　　2. 在產品的質保期內，如發現產品存在質量問題，我公司將在接到通知后的 xx 小時內響應，并在 xx 小時內到達現場進行處理，確保問題得到及時解決。

　　二、售后服務承諾

　　1. 我公司將為用戶提供全方位的售后服務，包括但不限于產品安裝、調試、培訓、維修等。

　　2. 在產品安裝調試完成后，我公司將對用戶進行現場培訓，確保用戶能夠正確使用和維護產品。培訓內容包括產品的操作方法、注意事項、日常維護等，培訓時間不少于 xx 小時。

　　3. 我公司設立了專門的售后服務熱線，用戶在使用產品過程中遇到任何問題，均可隨時撥打售后服務熱線，我公司將在接到電話后的 xx 小時內響應，并提供技術支持和解決方案。

　　4. 對于需要維修的產品，我公司將在接到通知后的' xx 小時內響應，并在 xx 小時內到達現場進行維修。維修時間一般不超過 xx 小時，如因特殊情況需要延長維修時間，我公司將及時通知用戶，并說明原因。

　　5. 在產品質保期內，我公司將免費提供維修服務和更換零配件。質保期過后，我公司將繼續為用戶提供維修服務，只收取合理的零配件費用和維修費用。

　　三、其他承諾

　　1. 我公司將嚴格遵守國家相關法律法規和招標文件的要求，誠實守信，合法經營。

　　2. 我公司將積極配合用戶和招標單位的工作，及時提供相關資料和信息，確保項目順利進行。

　　3. 我公司將不斷改進和完善售后服務體系，提高服務質量和水平，為用戶提供更加優質的服務。

　　特此承諾！

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

　　醫療器械投標售后服務承諾書 7

尊敬的招標方：

　　感謝貴單位給予我司參與此次醫療器械投標的機會。我司深知醫療器械對于醫療工作的重要性，以及售后服務對于保障設備正常運行與患者安全的關鍵作用。因此，我司特此鄭重承諾，如我司有幸中標，將嚴格按照以下條款提供優質的售后服務：

　　一、服務響應時間

　　我司承諾，在接到貴單位報修通知后，XX小時內響應，XX個工作日內到達現場進行維修或更換，確保醫療設備盡快恢復正常使用。

　　二、維修服務

　　1. 我司將提供全面的維修服務，包括但不限于設備的定期檢查、故障排查、維修更換等。

　　2. 維修所需零部件，如非人為損壞，我司將免費提供，并確保零部件的質量與原設備一致。

　　3. 維修過程中，我司將嚴格遵守相關操作規程，確保維修質量與安全。

　　三、技術培訓

　　1. 我司將為貴單位操作人員提供免費的`設備操作與日常維護培訓，確保操作人員能夠熟練掌握設備使用方法。

　　2. 培訓內容包括但不限于設備的基本操作、日常保養、故障排查等。

　　3. 如貴單位需要，我司可提供定期的復訓服務，確保操作人員技能得到持續提升。

　　四、備品備件供應

　　1. 我司將設立專門的備品備件庫，確保常用零部件的充足供應。

　　2. 如貴單位需要，我司可提供備品備件的緊急供應服務，確保設備故障得到及時處理。

　　五、售后服務監督與反饋

　　1. 我司將設立專門的售后服務監督機構，負責監督售后服務質量，確保服務承諾得到切實履行。

　　2. 貴單位可隨時對我司售后服務進行評價與反饋，我司將認真聽取貴單位的意見與建議，不斷改進服務質量。

　　六、其他承諾

　　1. 我司將嚴格遵守相關法律法規與行業標準，確保售后服務工作的合法合規。

　　2. 如因我司售后服務不當導致貴單位損失，我司將承擔相應的法律責任與賠償責任。

　　我司深知售后服務的重要性，將始終秉持“客戶至上、質量第一”的原則，為貴單位提供優質的售后服務。期待與貴單位攜手合作，共同為醫療事業的發展貢獻力量。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

　　醫療器械投標售后服務承諾書 8

尊敬的合作單位：

　　我們, xx（承諾單位），在此鄭重承諾將為貴單位提供優質的售后服務，具體服務內容如下：

　　一、服務宗旨

　　我們將以“客戶至上、服務為先”為宗旨，確保貴單位在使用我司醫療器械產品過程中，能夠得到及時、專業的支持。

　　二、服務內容

　　1. 技術支持：提供產品使用的培訓與指導，確保操作人員熟練掌握設備使用技巧。

　　2. 維修服務：自接到故障報修通知起，xx小時內給予響應，并在xx小時內安排專業人員進行現場維修。

　　3. 備件供應：承諾在設備使用期間，提供必要的備件供應，并確保備件的`質量與及時性。

　　4. 定期巡檢：根據設備使用情況，定期安排專業人員對設備進行巡檢，確保設備的正常運行。

　　5. 投訴處理：接到投訴后，我們將在xx小時內聯系客戶進行問題反饋，并在xx小時內給予解決方案。

　　三、服務保障

　　我們將為貴單位提供xx年的售后服務保障，如因產品質量問題導致的損壞，將免費進行維修或更換。

　　四、承諾期限

　　本售后服務承諾書自雙方簽字之日起生效，承諾期限為xx年。

　　五、附則

　　如因不可抗力因素導致服務延誤，我司將及時與貴單位溝通，尋求解決方案。同時，若貴單位對我們的服務有任何建議或意見，歡迎隨時與我們聯系。

　　感謝貴單位對xx的信任與支持，我們期待與您建立長期友好的合作關系。

承諾人：

　　20xx年xx月xx日

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