供電公司服務(wù)承諾書

時間：2021-07-26 12:56:55 承諾書我要投稿

供電公司服務(wù)承諾書

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。那么，怎么去寫承諾書呢？以下是小編整理的供電公司服務(wù)承諾書，歡迎大家分享。

供電公司服務(wù)承諾書

　　為深入貫徹市委、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》，以“安全優(yōu)質(zhì)供用電，人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，并自覺接受社會各界的'監(jiān)督，結(jié)合我公司實際，特向社會承諾如下：

　　一、壓縮業(yè)務(wù)辦理時限，進(jìn)一步提高辦事效率

　　1.居民用戶用電申請答復(fù)期限由5天壓縮為3天，客戶工程竣工檢驗期限集體客戶3天，裝表接電期限3天。

　　2.低壓電力戶用電申請答復(fù)期限由10天壓縮為7天，客戶工程竣工檢驗期限5天，裝表接電期限5天。

　　3.高壓供電戶用電申請答復(fù)期限：單電源30天壓縮為15天、雙電源60天壓縮為30天，客戶工程竣工檢驗期限7天，裝表接電期限5天。

　　二、優(yōu)化服務(wù)措施，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

　　1.在供電營業(yè)場所公開電價、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

　　2.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

　　3.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個工作日內(nèi)送電。

　　4.非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個工作日內(nèi)送電。

　　5.供電設(shè)施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。

　　6.提供24小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時。

　　7.客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書。