- 相關推薦
窗口服務人員承諾書(精選5篇)
現如今,承諾書的使用越來越廣泛,承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。那么你有了解過承諾書嗎?下面是小編為大家收集的窗口服務人員承諾書(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。
窗口服務人員承諾書1
各窗口單位和服務行業黨組(黨委)主要圍繞以下方面作出承諾:
1、履職盡責、服務發展方面。結合本單位本行業職能特點和恩施市經濟社會發展戰略,找準服務發展的切入點,在履職盡責、落實政策、服務發展等方面作出承諾。
2、依法依規辦事、提高服務效能方面。在落實行業規范、優化工作流程、規范服務標準、提高服務效率、辦事公開透明等方面作出承諾。
3、增強服務意識、改進服務作風方面。認真聽取群眾意見,找準本單位本行業存在的'突出問題,在加強黨風廉政建設、推進治理庸懶散軟、改進工作作風、聯系服務群眾等方面作出承諾。
4、解決突出問題、回應群眾期待方面。在滿足群眾合理需求、整合服務資源、拓展服務領域、解決群眾反映強烈的熱點難點問題等方面作出承諾。
5、結合本單位本行業特點,作出為民服務其他方面的承諾。
承諾人:
日期:
窗口服務人員承諾書2
本市稅務機關納稅服務工作堅持以“優質、高效、透明”為宗旨,對外公開承諾:
1.針對納稅人的合理涉稅需求,做到事事有回音、件件有著落。
2.每個區(縣)稅務局有一個辦稅服務廳,為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務。
3.公開所有涉稅事項的受理條件和辦理程序,并依法按時辦結各類涉稅事項。
4.辦稅服務廳提供延時服務,設立午間值班制度,以方便納稅人辦稅。
5.為納稅人提供聽得見的`12366納稅咨詢服務、看得見的“上海稅務”網站納稅咨詢服務。
承諾人:
日期:
窗口服務人員承諾書3
為進一步提高我局窗口工作質量和服務水平,推進“以質取勝、創先爭優”活動常態化,營造文明、優質、有序、高效的檢驗檢疫行業形象,特作以下承諾:
1.堅持依法行政。
貫徹“法治質檢”要求,嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度,堅持依法施檢,嚴格把關,照章辦事,客觀公正,提升檢驗檢疫執法把關質量。
2.堅持政務公開
。大力推進政務公開,公布崗位設置、工作標準、業務流程,規范窗口工作人員行為,將申報要求、程序、相關規定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關資料等形式公開。
3.堅持高效服務。
實施“日事日清”,嚴格執行檢驗檢疫流程管理規定,優化出證流程,提高出證效率。實行首問負責制、限時辦結制、同崗代替制,建立企業業務咨詢服務臺帳等服務新舉措,提高窗口工作人員履職能力和服務水平。
4.堅持文明服務。
實行掛牌上崗、公開辦事人員信息,實施窗口人員著裝及文明服務規范,加強窗口服務培訓,提升窗口人員形象和工作效率。
5.堅持清正廉潔。
堅決執行黨風廉政建設各項規定,遵紀守法,廉潔勤政,嚴于律己,嚴格遵守質檢系統行風建設“十不準”要求,樹立良好形象。
承諾人:
日期:
窗口服務人員承諾書4
為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優待證》工作,提高窗口服務水平,展示窗口服務的文明形象,確保社會和諧穩定,XX區老齡辦向廣大服務對象作如下公開承諾:
一、認真履職。
工作人員遵守職業道德,堅守工作崗位,不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責任制,做到業務受理、業務咨詢等各項工作規范化,便民化,最大限度地為服務對象提供滿意的服務。
二、服務提速。
簡化辦事程序,力求科學、合理、簡便,縮短辦理時間。及時答復服務對象反映的問題,切實做到方便利民。凡符合條件的,在5個工作日內報送市老齡辦審批;對資料不齊或者不符合有關規定的,一次性告知當事人需要增補的`內容。
三、首問負責。
來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由,被詢問的第一位工作人員為首問責任人。首問責任人接待來訪人員,要主動熱情,認真負責,回答問題耐心細致,清晰明了。無法及時辦理事項,主動說明原因。若詢問事項不屬于本人負責的業務范圍,應明確告知其承辦部門和承辦人。
四、信息公開。
嚴格執行行政公開和政府作息公開有關規定,將服務窗口機構設置及職能職責、有關法律法規以及辦事依據、程序、時限、辦理結果和服務事項等信息進行公示,做到窗口服務透明化。
五、優化服務。
優化服務意識,端正服務態度,改進工作作風。服務場所布置合理,運作良好,清潔衛生。工作人員服裝整潔。對服務對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難,做到舉止文明,態度和藹,用語規范,服務到位。
六、接受監督。
建立完善投訴處理機制,設立投訴電話和來電來訪登記,及時處理,自覺接受社會各方面監督。
承諾人:
日期:
窗口服務人員承諾書5
一、主要職能
宜豐縣機關事務管理局是負責縣委、人大、政府、政協四大機關后勤事務管理和行政中心辦公大樓、大院環境管理工作的縣人民政府正科級直屬事業單位。機關事務管理局以機關后勤為經濟建設服務、為機關工作服務、為干部職工服務為宗旨,堅持“政事分開、精簡、統一、高效”的原則,進一步理順和規范機關后勤職能,優化機關后勤結構,完善機關后勤服務,建立辦事高效、運轉協調、行為規范、保障有力的后勤管理和服務體系,為保證機關黨務、政務的正常高效運轉,提供強有力的'后勤保障和服務。
二、服務內容
負責對行政中心大院和老政府大院的安全保衛、環境衛生、綠化養護、水電維修、中央空調、電梯管理、會場管理、房產地產管理、房屋日常養護維修管理等管理工作;負責承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。
三、服務對象
縣委、人大、政府、政協四大機關和行政中心辦公大院及老政府大院
四、服務承諾
1、文明辦公、首問負責。各股室實行文明辦公、首問負責制,職責范圍的事及時辦理,非職責范圍的事做好聯系引導工作。
2、盡心履職、優質服務。局機關牢固樹立主動、熱情、文明服務的理念,做到急事急辦、特事特辦,努力幫助服務對象排憂解難,不推諉、不拖延、不敷衍。
3、創新工作、提高效率。積極進取,開拓創新,勤奮敬業。倡導務實、高效的辦事作風,能辦的事當日辦結,不能辦的事說明情況,解釋清楚。
4、遵章守紀、廉潔從政。自覺遵守黨風廉政建設各項制度,堅持一切按規矩辦、按制度辦的原則,不參加、不接受可能影響公務的吃請和饋贈,嚴禁利用工作之便謀取私利,保持勤政、廉政、優政的優良作風。
5、信守承諾、接受監督。以奮發有為的精神狀態,努力為機關和機關干部辦實事、做好事,力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務承諾,自覺接受監督,凡有違諾,逐一追責,視情況嚴肅處理。
五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言
傅小紅XXXXXXXXXXXXXX
從政格言:寵辱不驚,看庭前花開花落;去留無意,望天外云卷云舒。
六、聯絡員姓名、聯系電話
趙愛華XXXXXXXXXXXXXX
承諾人:
日期:
【窗口服務人員承諾書】相關文章:
窗口文明服務承諾書01-16
窗口個人服務承諾書12-26
物業服務人員承諾書11-26
窗口服務承諾書范文(通用5篇)10-29
窗口的作文08-07
窗口的作文03-19
《從小窗口看大窗口》的教學設計06-11
“窗口”教學反思11-25