【必備】服務承諾書范文八篇
在發展不斷提速的社會中，我們都可能會用到承諾書，在寫作上，承諾書有一定的書寫規范。如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是小編精心整理的服務承諾書8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務承諾書 篇1
一、售前服務
1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選取質優
價廉的產品并帶給決策素材料。
2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時帶給產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，用心配合好貴公司選
擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選取我廠的產品，我廠也愿意就此項目為貴公司帶給技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。
二、售中服務
1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并用心聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協調好合作關系。
2、選取國內最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的
所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務
1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。
3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，帶給24小時的維修，以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)帶給質優價廉的產品，確保按期交貨;
(3)嚴格控制產品質量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
服務承諾書 篇2
一、功能定位
ｘｘ區圖書館是區級公共圖書館，以《圖書館服務宣言》為準則，秉承“以人為本、讀者至上”的服務理念，向社會提供文獻信息服務。
二、服務對象
全體社會大眾。
三、服務承諾
1、提供平等服務
人人都有平等享受圖書館服務的權利，不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會地位的限制。
2、實行免費開放
全年365天開放，讀者辦證、文獻借閱、公益講座與展覽、電子閱覽室上網等基本公共文化服務項目實行免費開放。
3、體現人文關懷
在服務與管理中體現人文關懷，致力于消除弱勢群體利用圖書館的困難。特別關注殘障人士、老年人等特殊群體的文化需求，為其提供更加人性化的服務設施和服務項目。
4、促進全民閱讀
大力倡導全民閱讀，推動學習型城市的建設。積極舉辦內容充實、形式出新、貼近時代發展、滿足群眾需求的各種閱讀活動，營造輕松舒適的閱讀環境。
5、加強社會教育
發揮社會教育職能，做市民終身學習的社會課堂。面向社會大眾開展公益、開放的信息素養培訓與教育。
6、為未成年人服務
為未成年人提供文化信息服務，開展積極有效的閱讀指導，舉辦生動活潑的文化活動，激發少年兒童的想象力和創造力，培養他們的早期閱讀習慣，有效發揮圖書館的“校外課堂”作用。
7、強化安全工作
加強日常安全、保衛等各項工作，制定一系列安保方案并配備先進安全防護設施，確保廣大讀者、工作人員及文獻資源的安全。
四、違諾責任
在本館服務承諾的落實與執行中，如有違反，我館將根據館內的相關規章制度，視情節輕重給予批評教育直至相應的行政處理。
五、監督方式
ｘｘ區圖書館自覺接受法律、群眾和輿論監督，認真處理群眾咨詢與意見，并及時作出答復。
服務承諾書 篇3
為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業的良好企業形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵，堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客戶作出鄭重承諾：
1、材料采購控制 ：
以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質量。
2、施工過程控制：
我們擁有一支技術過硬并具有高度質量責任意識的`施工隊伍，認真執行施工技術規范、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監督。
3、售后服務體系：
我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優質、快捷”的服務：對于客戶反饋的任何信息，我公司將在8小時內給予答復，在24小時內到達現場解決。
服務承諾書 篇4
為提供合格產品，杜絕質次價高、假冒偽劣商品混進武商量販公司下屬門店，本公司鄭重承諾；
一、 嚴格遵守國家有關法律法規，合法經營。
二、 履行食品進貨查驗制度。對供貨企業和生產企業的企業資信證明證件 和食品質量證明進行檢查登記，將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件
存檔備查，并在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。
三、 建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產廠家或供貨單位、購進數量以 及產品生產日期，銷貨臺賬注明產品銷售數量及食品銷售去向等情況。
四、 不銷售國家明令禁止的商品和物品：
（一） 假冒偽劣商品，國家規定淘汰的商品，過期、失效、變質商品；
（二） 法律、法規禁止銷售的動植物及其制成品；
（三） 有毒、有害、腐爛變質的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、 畜、獸、水產及其制品。
（四） 低價商品冒充高價商品。
五、 實行不合格食品自查退市制度。發現不合格食品自查退市，對已銷售 的有安全隱患的食品，主動召回，徹底消除消費安全隱患。
六、 超市經營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。
七、 提供優質的售后服務，對于顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。
承諾方：
日期：
服務承諾書 篇5
我單位保證，在航空運輸銷售代理經營活動中嚴格遵守中國航空運輸協會《中國民用航空運輸銷售代理資質認可辦法》以及相關法律法規的各項規定，誠實經營，規范服務，自覺接受中國航空運輸協會和社會公眾的監督。如出現違法、違規行為，自愿接受中國航空運輸協會給予的警告、停業整頓、暫扣、注銷資質認可證書等懲戒。 特此承諾。
承諾企業（蓋章）：
法人代表（簽字）：
年 月 日
服務承諾書 篇6
中國工商銀行凱里分行：
根據委托人**********的委托，我們將對抵（質）押物（權）位于*****************的土地使用權價值進行評估，并于20xx年12月17日已出具了“黔惠土估（20xx）*****號《土地估價報告》”。在估價過程中，我們將按照有關土地估價法規規范執業，并鄭重承諾如下：
（一）我們具備從事抵（質）押物（權）價值估價的資格，通過最近年度年檢，且無行業協會處罰、懲戒，及其他不良記錄；從事抵（質）押物（權）估價業務的注冊土地估價師熟悉“擔保法”的相關知識和貸款企業的有關情況，具備相應的專業知識和經驗，能夠勝任所執行的估價業務。
（二）在估價工作中遵守相關法律、法規和估價準則規定；做到誠實正直，勤勉盡責；嚴格恪守謹慎、獨立、客觀、公正原則。
（三）抵押目的、抵（質）押物（權）、估價假設、價值類型和估價方法之間存在合理的邏輯關系；支持估價價值的資料和數據真實、完整、合理。
（四）不出具含有虛假、不實、有偏見或具有誤導性的分析或結論的估價報告，不出具高估或虛假抵（質）押物（權）價值的估價報告。
（五）通過委托人及時向貴行提供執業報告原件、估價技術分析
報告以及與估價價值有關的數據和資料；支持和配合貴行調查人員到現場勘察、查檢；積極答復貴行押品價值估價人員對執業報告的疑問并適當提供技術咨詢。
估價機構：（簽章）
有關注冊土地估價師：（簽字）
20xx年12月19日
服務承諾書 篇7
xx有限公司公司承諾如下：
本公司一直恪守“產品創一流，服務求滿意，創新促發展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不茍的按iso9001國際質量體系的管理標準，嚴加監督，確保所提供產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾： 1、技術質量保證
1.1我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員進行培訓。按時到達現場進行技術指導，并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務工作。
1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改必須得到需方的書面認可。
2、質量信譽保證
我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的制造和裝配實踐，提供的產品是全新的產品。
3、銷售服務保證
我們將為用戶提供優良的售前咨詢,7*24小時服務，諸如：提供有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或24小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
4、所需原材料的質量保證
對產品所需的原材料，我們將選擇那些品質優良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按ISO9001-20xx質量管理體系要求
對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入安裝。
5、交貨期保證
我公司具有高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
6、其他事項
若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。
供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。 需方可隨時進廠監造，我方將為監造人員提供工作便利。
材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。
我方免費協助需方解決設備運行中出現的任何問題 以上承諾，我們將信守無誤。
服務承諾書 篇8
根據貴方招標編號為FZBYZ2007007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下質保及售后服務承諾書：
1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。
3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投 標 人：福州文祥辦公設備有限公司
投標人代表(簽字)：
日 期：20xx年2月10日
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