誠信經營承諾書范文合集6篇
在我們平凡的日常里,越來越多地方需要用到承諾書,承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧,以下是小編為大家收集的誠信經營承諾書6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
誠信經營承諾書 篇1
為促進廣州市汽車綜合性能檢測行業的發展,提高行業整體水平,建立統一、開放、有序的汽車綜合性能檢測市場,樹立良好行業形象,切實保障車輛所有人、維修業戶及經營者的合法權益,作為廣州市汽車綜合性能檢測的合法企業,我們向社會公眾,向政府主管部門,向交通行業鄭重承諾:
一、守法,規范經營
1、遵守國家法律政策和檢測行業的法規、規章、制度。
2、樹立良好的商業職業道德,端正經營思想,合法經營,自覺接受社會和同行的監督,虛心接受主管部門的指導。
3、認真執行檢測技術標準、工藝規范和操作規程。
4、樹立"公正、科學、準確、誠信"的觀念,保證檢測結果的公正性和真實性,不出虛假檢測報告,不缺、漏檢測項目,不手工改動檢測數據。
5、嚴格執行檢測收費標準,如實合理收取檢測費和復檢費,按規定使用發票。
二、加強管理,保證質量
1、完善管理制度,認真落《質量管理手冊》。
2、實行定人定崗定責,落實崗位責任制度和崗位責任追究制度。
3、健全質量保證體系,確保各崗位人員資質條件符合規定,檢測人員持證上崗,加強定期質量抽檢,保證檢測質量。
4、落實檢測設備管理制度,做好日常維護和自檢標定,嚴格執行定期檢定制度,保證檢測設備完好,不帶故障驗車。
5、按規定保存車輛檔案和各種資料,做到完整有序。
三、文明生產,優質服務
1、檢測現場保持整潔、通風,符合檢測、安全、防火和環保要求,各工位標識清晰,張掛相應的檢測標準、操作規程,檢測設備儀器清潔、放置有序。
2、檢測站應設有客戶接待、休息的場所。
3、工作人員應身穿統一、整潔的工作服,佩戴工作胸牌,用語文明,迎送有禮。
4、公開有關證照、公正性聲明、業務流程、檢測項目和標準、收費標準、申訴制度、工作人員一覽表和監督投訴電話。
5、設立咨詢服務窗口,解答客戶的疑問,主動為客戶提供相關的車輛診斷意見和維修建議,不得要求檢測不合格的`車輛到指定廠點維修。
6、實事求是處理客戶的投訴和意見,及時為客戶排憂解難。
四、端正行風,共同發展
1、倡導以"公正誠信,優質服務"來贏得市場,取信客戶;杜絕弄虛作假,競相壓價、亂收費用、徇私舞弊等惡劣的競爭手段,加強自律,樹立良好行風。
2、維護行業形象和行業整體利益,與侵犯行業權益的行為作斗爭,努力提高行業公信力,謀求共同發展。
3、推動業戶間的橫向聯系和協作,加強信息交流,促進行業技術進步,共創汽車檢測文明行業。
總之,我企業自愿合法經營,加強自我管理,嚴格遵守上述承諾,如有違規行為或不切實履行本承諾書,愿意接受政府主管部門的處理,直至退出營運車輛綜合性能檢測市場。
誠信經營承諾書 篇2
為塑造名牌企業誠信形象,自覺做到守法經營,信守合同,講求質量,嚴格遵守《產品質量法》等法律、法規,我么承諾:
一、建立質量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求學習質量誠信規范,提高質量誠信意識,并做好相關記錄;結合員工的崗位職責落實質量誠信責任,形成質量誠信績效評價和獎懲機制,推動員工積極參與企業質量誠信建設。
二、建立質量誠信檢驗制度。按照有關規定配備具有資格或相應能力的檢驗人員;對原材料和外購、外協件進行嚴格的檢驗或驗證,并按規定保存相關的檢驗或驗證記錄;配備必需的出廠檢驗設備,按照標準要求對最終產品進行嚴格的質量檢驗,確保不合格產品不出廠,并按規定保存產品出廠檢驗記錄;對在用的檢驗檢測設備定期進行驗定或標準,確保檢驗檢測設備符合要求。
三、建立售后服務制度。向顧客提供產品使用說明;建立顧客檔案;建立售后服務網絡,在承諾的時間內幫助顧客解決產品使用過程中遇到的問題;公布投訴電話,妥善處理顧客對產品質量的抱怨和投訴,努力使顧客滿意;開展顧客滿意度調查,了解顧客需求,持續改進質量。
四、本企業對涉及人體健康和人身、財產安全的產品,建立有效的召回和追溯制度。對發現存在缺陷的產品,能夠及時召回;對出現產品質量事故,能夠及時妥善處理,并追究相關責任人的責任。
五、開展用標識明示質量等形式的質量誠信自律活動。對產品使用的原材料、有效成分、質量性能或質量等級反映產品質量狀況的特性進行明示或作出公開承諾。
如果本企業產品質量問題導致國內外通報,退貨或銷毀的,本企業自愿接受國家和相關條約按規定要求作出的相關處理,由此產生的法律和經濟責任企業完全責任。
我們的投訴電話是:
公司
企業承諾人:
20xx年6月25日
誠信經營承諾書 篇3
為踐行社會主義核心價值觀,扎實推進文明周口建設,推進市場文明建設,不斷提高公民道德素質和社會文明程度,積極營造文明經營的社會環境,形成“說文明話、辦文明事、做文明人”的良好風尚。現承諾如下:
1、自覺履行商品經營者的義務,保證所經銷的商品符合保障人身財產安全的要求,保證所經銷的商品應當具有的質量、性能、用途和有效期限,并自覺承擔“三包”責任。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣產品。
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質的商品和不合格的商品。
6、不使用不規范、不合格的計量器具銷售商品。
7、不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8、不銷售和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不銷售危害消費者身心健康商品,不對商品作引人誤解的虛假宣傳。
10、本單位(個人)若違背以上承諾,除接受相關執法部門處罰外,并依法承擔對消費者所造成的損失。
11、自覺接受工商行政管理機關和相關部門的監督。
12、自覺接受廣大消費者的監督。
承諾人:
日期:
誠信經營承諾書 篇4
在全民構建和諧社會新的歷史時期,作為和布克賽爾縣的一個物業企業既承擔著依法經營、服務業主的光榮使命,更肩負著遵守市場規范、構建和諧物業的歷史重任。為此,我們鄭重承諾:
一、認真貫徹落實《物權法》、《物業管理條例》和《新疆維吾爾自治區城市住宅區物業管理辦法》等相關法律、法規、政策,牢固樹立物業管理法制觀念,堅持依法規范服務行為,遵紀守法。
二、按照公開、公平、公正的原則參與市場競爭,自覺遵守行業道德規范,堅決抵制各種不正當競爭行為,杜絕惡意競爭,努力維護本縣物業管理市場競爭機制的良性運行。
三、自覺增強合同意識,做到誠實信用、服務規范,按照物業服務合同約定的內容、標準實施物業管理,為業主提供質價相符的服務。不隨意提高物業收費標準,不隨意增加收費項目。
四、管理服務人員盡職盡責,統一著裝,熱情主動,服務及時,便民利民,尊重、關愛、善待業主。
五、企業撤出服務小區時,按照規定做好交接工作,做到交接及時、資料完整、態度和善。
六、自覺接受業主、業主大會和業主委員會的監督,積極配合業主委員會、業主大會履行職責。
誠信經營承諾書 篇5
廣大消費者:
為加快建立“誠信經營、放心消費”的良好消費環境,推動李堡鎮爭創“南通市放心消費示范鎮”工作的順利開展,建立健全“放心消費一條街”誠信經營理念和放心消費環境,特向廣大消費者承諾如下:
1、誠實守信依法經營,做到守法經營、誠信經營。
2、合同規范公平競爭。做到童叟無欺、誠心經營。
3、價格標識清晰明確。做到價格公道、誠實經營。
4、產品可靠服務快捷。做到貨源正宗、誠意經營。
承諾人
日期
誠信經營承諾書 篇6
為貫徹落實國家旅游局關于誠信經營的有關要求,積極響應蘇州市旅游局倡導的“品質旅游、放心出行”蘇州市旅行社服務提升行動計劃,著力塑造“品質蘇州、陽光旅游”品牌,推動蘇州創建國家全域旅游示范區,建設獨具魅力的國際文化旅游勝地,本旅行社鄭重承諾:
一、誠實守信,守法經營
嚴格履行旅游企業法定義務,自覺維護游客合法權益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則,不欺詐牟利,不取不義之財。本社實行內部誠信考評機制,將誠信服務的要求落實到旅游服務的各個環節。杜絕在旅游活動中組織游客參與色情、賭博、毒品等內容的違法活動。
二、真實宣傳,正確引導
對旅游產品和服務宣傳客觀全面真實,不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、翔實,引導游客理性選擇。
三、優質服務,拒絕違規
向游客提供價格合理的精品旅游線路,堅決不使用“黑社”、“黑店”、“黑車”、“黑導”,不與不合格供應商合作。
四、合理定價,明碼實價
在經營活動中清晰、明確、真實地標示價格。堅決抵制“不合理低價游”及誘導、欺騙、強迫或者變相強迫消費等違法行為。讓旅游者明明白白出游,不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
五、規范合同,公平交易
主動使用旅游合同示范文本。公平交易、有序競爭,不以不正當經營手段破壞旅游市場秩序和損害游客合法權益。嚴格按照旅游合同安排旅游行程、食宿標準、旅游項目及提供其他旅游服務,保證服務質量。
六、化解糾紛,及時公正
設專職人員認真聽取游客意見和建議,及時處理旅游投訴,并作書面記錄,建立旅游投訴檔案管理制度。主動承擔責任,以積極態度依法依規對旅游投訴作出合理合法的處理決定。對于重大旅游投訴,主要負責人將親自出面處理,并向所在地旅游行政主管部門報告。公布投訴電話,公正解決消費爭議,滿足游客合理要求。
七、規范服務,塑造品牌
為游客提供優質、貼心、信得過的旅游產品和服務,樹立旅游經營者和從業者的良好口碑,塑造優良品牌。有效控制旅游團隊行程,按旅游團隊行走的不同階段,采用電話追蹤檢查、質量反饋表和個別旅游者專訪等方法,了解旅游者的滿意程度,發現問題,及時解決。
八、依法設立,嚴管分部
對所設分社和服務網點負全責,并對其進行全程指導和監管。若所設分社和服務網點發生違法違規現象,本社愿主動啟動內控機制,視情暫停或關閉違法違規分社或服務網點。
本單位愿意接受游客、社會各界、行業協會和行政管理部門的監督,如違反承諾,出現“不合理低價游”等問題,愿接受監管部門頂格處罰,對利益受損游客給予加倍賠償。
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