服務承諾書

時間：2022-05-27 14:19:20 承諾書我要投稿

【實用】服務承諾書模板合集十篇

　　在現實社會中，接觸并使用承諾書的人越來越多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。寫起承諾書來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的服務承諾書10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【實用】服務承諾書模板合集十篇

服務承諾書篇1

項目部：

　　我公司作為大慶油田有限責任公司工程技術服務合格供方，在服務有效期內鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家法律法規，誠實守信，自覺維護油田公司的權益。

　　二、嚴格按照《民用建筑工程室內環境污染控制規范》GB50325-20xx檢測項目進行見證檢測，保證檢測的科學性、公正性。嚴格按照國家規范、規程進行檢測服務，將以專業的水平、嚴格的管理、科學的態度，為客戶提供科學、公正、權威具有法律效力的檢測數據。

　　三、我單位將積極配合大慶三部項目部這次檢測工作，根據檢測情況及時出具檢測報告，保證滿足工程竣工備案需要。

　　四、認真做好安全工作，積極組織檢測人員學習有關安全知識，爭取做到人人懂安全。在檢測期間認真做好環境保護和成品保護工作，做到文明檢測。嚴格執行有關安全規定，服從委托方的安全監督，力爭在檢測期間不出安全事故，并對整個檢測工作的安全負責。

　　五、自覺接受委托方對我公司履行檢測項目情況進行的檢查工作。因我方責任造成的經濟損失，給予經濟賠償，自覺接受相關規定給予的處理和處罰。

　　特此承諾

　　承諾人：建筑工程室內環境檢測有限公司

　　20xx年 01月13 日

服務承諾書篇2

　　致：_________(招標單位)

　　如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

　　一、養護期內服務承諾

　　為高標準高質量的完成本項目的工程建設及養護管理工作，我公司對養護期內工作鄭重做出以下承諾：

　　a、安全施工服務承諾：

　　(一)、安全施工管理

　　本工程安全目標是死亡重傷率為0，無塌坍、無火災、無重大交通、無中毒事故。現場建立以項目經理為第一責任人，專職安全主任負責安全管理體制，嚴格執行安全施工規程和履行安全措施。不影響施工現場周圍學生的正常學習、休息的保證措施。

　　(1)安全管理制度

　　1)、安全生產責任制

　　建立、健全各級各部門的安全生產責任制，責任落實到人。各項經濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。設立專職安檢員一人，負責組織監督檢查和班組在施工中執行安全規則。

　　2)、新進企業工人須進行公司項目部和班組的三級教育;

　　工人變換工種，須進行新工程的安全技術教育;工人應掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術操作規程;認真建立"職工勞動保護記錄卡"，及時做好記錄。

　　3)、施工組織設計

　　施工組織設計應有針對性的安全技術措施，經技術負責人審查批準。

　　4)、分部分項工程安全技術交底

　　進行全面的針對性的安全技術交底，受交底者履行簽字手續。分管項目工長既負責該項目的技術交底，又負責該項目的安全交底。

　　5)、特種作業持證上崗

　　特種作業人員必須經培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。

　　6)、安全檢查

　　必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改，做到定人、定時間、定措施。

　　7)、班組"三上崗、一講評"活動

　　班組在班前須進行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的"三上崗"和每周一次的"一講評"的安全活動。對班組的安全活動，要有考核措施。

　　8)、工傷事故處理

　　建立事故檔案，按調查規則、規定進行處理報告，認真做好"三不放過"的工作。

　　9)、"五牌一圖"與安全標牌施工現場必須有"五牌一圖"：

　　即①施工單位及工地名稱牌;

　　②安全生產六大紀律宣傳牌;

　　③防火須知牌;

　　④安全無重大事故計數牌;

　　⑤工地主要管理人員名單牌;

　　⑥施工總平面圖。圖牌應規格統一，字跡端正，表示明確。

　　施工工地必須有安全生產宣傳牌。在主要施工部位、作業點、危險區、主要區通道口都必須掛有安全宣傳標語或安全警告牌。

　　(2)安全保護措施

　　1)、安全帽

　　①安全帽必須經有關部門檢驗合格后方能使用。

　　②正確使用安全帽并扣好帽帶。

　　③不準把安全帽拋、扔或當坐墊。

　　④不準使用缺襯、缺帶或破損安全帽。

　　b、環境保護承諾：

　　(一)環境保護管理體系

　　建立環境保護管理小組，由項目經理主管，成員由專業骨干組成，做好日常環境管理，并建立環保管理資料，建立健全環境工作管理條例。

　　(二)環境保護措施

　　1、施工期間噪聲的防治措施

　　現場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點著手：

　　a.必須采取相應措施以使施工噪聲符合國家環保局頒發的《建筑施工場界噪聲限值》(gb12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75db，夜間55db。

　　b.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。

　　c.將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。

　　d.對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內停機，以免影響附近居民休息。

　　c、項目管理班子配備承諾

　　(1)項目經理

　　①貫徹質量方針和質量目標，領導本工程項目進行策劃，制定項目質量目標和項目經理部管理;

　　②負責組織各種資源完成本次項目施工合同，對工程質量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制;

　　③負責對一般質量事故的調查、評審和處置;

　　④領導技術人員完成質量記錄和竣工文件的編制和移交，參加工程竣工驗收交付工作，并對存在問題予以整修;

　　⑤以企業法人委托人身份處理與工程項目有關的外部關系及簽署有關合同等其它管理職權，對公司負責。

　　(2)項目副經理職責

　　①確保施工過程按照質量體系文件要求進行;

　　②負責工程施工與調度、協調各工種之間的關系，統一調配，負責整個工程的文明施工和安全施工;

　　③負責對不合格品的糾正措施的實施;

　　④負責對工人進行技能教育和培訓;

　　⑤負責對被列為特殊過程和關鍵工序的過程實施施工全過程的監控。

　　⑥貫徹執行質量方針和質量目標，負責施工記錄的收集、整理、標識、歸檔、保管和移交工作。

　　⑦負責項目經理部文件和資料控制工作;

　　⑧參加質量事故調查和分析，制定有關糾正和預防措施并跟蹤實施驗證;

　　⑨參加圖紙會審工作，及時將設計變更內容標識在圖紙上;

　　⑩負責編制施工技術方案和作業指導書，并向操作人員交底;

　　(3)項目總工

　　①負責本項目質量策劃，組織編制質量計劃并按規定報批，主持建立項目質量保證體系，將項目質量管理目標分解到各部門、班組和崗位，并對情況進行檢查實施監督;

　　②負責組織圖紙會審、技術交底和質量計劃的交底工作;

　　③負責組織貫徹技術規程、規范和質量標準，認真貫徹實施各項管理制度和相關程序，對本項目人員違反操作規程和程序造成的質量問題負有領導責任;

　　④負責文件和資料的管理工作，確保現場使用的文件均為有效版本，指導和檢查生產過程的各種質量記錄和統計技術應用工作，確保質量記錄的完整性、準確性和可追溯性;

　　⑤定期召開質量例會，并及時向處主管部門反饋質量信息;

　　⑥負責審批本工程項目的"緊急放行"和"例外放行"報告;

　　⑦負責組織動員本項目全體員工積極配合質量體系審核，認真制定糾正和預防措施;

　　⑧負責檢驗和試驗人員、儀器設備的配備和管理工作;

　　⑨領導新技術、新材料、新工藝的開發應用和本項目的培訓工作，指導項目，開展qc小組活動;

　　⑩領導本項目質量評定和竣工交驗工作。

　　(4)質檢工程師

　　①貫徹執行質量方針和質量目標;

　　②負責施工過程的檢查、驗收和質量評定，并按時將質量檢查結果報施工部門;

　　③負責質量記錄的收集、整理、移交工作;測量;

　　③負責測量資料的收集、整理、保存和移交工作;

　　(5)造價工程師

　　①嚴格按照合同要求和有關規定，對發生的工程費用進行核算;

　　②配合經營計劃部做好工程變更或其它特殊情況而影響合同執行時的合同評審工作;

　　③按時完成工程驗工和預、決算工作。

　　④通過工程費用的核算，詳細計算工程人工費、材料費、機械費、措施項目費及其它工程管理費用，并編制成本控制計劃;

　　(6)財務負責人

　　①嚴格財務有關規定，編制財務核算和財務報表;

　　②配合施工技術部門做好工程成本的控制和成本核算工作;

　　③負責工程款的結算和支付工作。

　　(7)文明施工負責人

　　①嚴格按照有關部門規定，做好施工現場文明施工工作;

　　②制定文明施工目標和現場文明施工管理工作;

　　(8)材料負責人

　　①編制物資采購申請計劃;

　　②負責項目分管物資的采購工作;

　　③負責進場物資的驗收，搬運，貯存，標識，保管保養，發放工作;

　　④負責貯存物資檢驗和試驗狀態的標識工作;

　　⑤負責物資驗證的各種質量證明文件的收集，分類整理和移交;負責物資的堆碼，貯存，保管和發放工作;

　　⑥搞好部門協作，做好材料和工具的使用管理工作;

　　⑦及時準向有關部門提交物資報表。

　　⑧負責對進場所有物資進行驗證，并對物資數量和外觀質量進行檢驗;

　　⑨對必須檢驗和試驗和材料，通知試驗人員抽樣送檢;

　　⑩做好原材料，成品和半成品的標識和狀態標識，并隨時檢查，保護標識;

　　(9)電氣工程師

　　①負責現場施工用電方案的設計與編制，根據各施工區用電負荷確定導線規格、配電裝置的品種、規格及線路走向等;

　　②負責施工用電設備的安全檢查與測試;

　　③負責用電線路、發電設備及配電裝置等的維護;

　　二、人員培訓服務承諾

　　(一)、有計劃地開展技術人員培訓

　　按照國家勞動定員標準，組成強有力的專職養護管理隊伍，對所承建工程進行全方位養護管理。

　　1、強化技術培訓，鍛煉一支高素質的養護管理隊伍。

　　2、工程完工后一周內，向監理工程師提供管理和養護路橋的詳細計劃及日程;隨時進行檢查，及時發現問題并解決。

　　3、建設、健全質保期外的質量檢測制度，嚴格管理，盡最大努力滿足業主的要求。

　　4、對業主的通知(包括書面通知、電話通知等)，能做到及時趕到現場，并進行細致、用心的維修、維護。

　　5、按照業主的要求對已經完成的工程(包括材料、構配件及組成部分)進行定期檢驗及維護。

　　6、在工程完成并交工后，自覺接受業主、監理單位以及相關的管理部門對工程質量安全的監督檢查，及時對提出的問題進行分析處理，保證做到態度認真、細致，最大限度的滿足業主的要求。

　　7、堅決做到履行建筑工程質量保修義務。

　　三、設備、工具的投入承諾

　　為了確保機械設備處于完好狀態，以滿足工程施工的需要。按照下列程序

　　進行管理：

　　1、職責

　　(1)、行政及人力資源部負責基礎設施的管理，包括計算機和運輸車輛等設備維修和保養;

　　(2)、工程部負責機械及生產設備的日常維護、保養、檢修及正常使用;

　　(3)、司機負責車輛的日常使用及維護保養。

　　2、工作程序

　　(1)、設備檔案的管理

　　a、行政及人力源部負責全公司設備檔案的管理，工程部負責生產設備檔案管理，并編制"基礎設施一覽表"和建立各種設備、汽車檔案管理、記錄設備的基本原始數據。

　　b、設備及車輛在維修后應將維修中所更換的零部件在檔案內予以記錄。

　　c、設備使用

　　d、設備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設備及設備的性能，并對設備進行自檢，填寫"設備出入記錄"單，以確保設備進出時的完好性。

　　e、在使用過程中要正確按照說明書規范操作。

　　f、在使用完畢后要按設備的說明書進行自我保養和維護，歸庫時需填寫"設備出入記錄"。

　　3、設備的維護、檢修和保養

　　(1)主要生產和運輸設備由使用人員按所使用設備的維護檢修需要進行定期維護檢修和保養，并做好相關記錄，填寫"設備維修申請/保養記錄"。

　　(2)生產設備由工程部負責維修和保養，辦公設施由行政及人力資源部負責。

　　四、與業主協調管理措施

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施：

　　1、選擇優質施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　2、項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。

　　3、每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。

　　4、每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

　　5、召開工程例會時項目經理部將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細雨說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　五、質量與安全方面

　　自覺接受業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

　　1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

　　2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。如有需要分包的專業分項工程，經業主的同意下，依法簽定專業分包工程合同書，我單位對其分包工程的質量承擔連帶責任。

　　3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未檢驗和檢驗不合格的，不使用。

　　5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　6、對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，在建設單位或者工程監理單位見證下現場取樣，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。

　　7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

　　8、依法履行建筑工程質量保修義務。

　　9、依法取得相慶等級的資質證書，并在資質等級許可的范圍內承攬工程。

　　10、主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

服務承諾書篇3

　　******混凝土制品有限公司（以下簡稱“我司”）承接******有限公司（以下簡稱“貴司”）******項目混凝土供貨業務，現我司向貴司鄭重承諾：

　　1.我司依據貴司提供的混凝土澆筑計劃及技術交底書編制供貨方案，供貨方案經貴司同意后實施，供貨方案一式四份，水泥售后服務承諾書雙方、業主及監理單位各執一份。我司愿承擔未按供貨方案供應混凝土造成的誤工損失。

　　2．我司嚴格按照《預拌混凝土》及有關標準、規范組織預拌混凝土加工，配合比設計符合《普通混凝土配合比設計規程》的要求，產品質量符合國家標準要求。

　　3．為確保工程質量，為同一工程的同一部位所提供的混凝土應使用同廠家或產地、同品種、同規格或同等級的原材料。

　　4．負責將加工的預拌混凝土運送到工程地點，提供施工過程的技術保證。在混凝土供貨過程中，保證供應混凝土的數量、質量，保持混凝土施工的連續性。并承擔由于自身原因導致運輸車輛在施工現場等待或影響施工連續性引發的質量與經濟方面的責任。5．在施工現場內，我司所有車輛要聽從貴司的指揮，做到安全、文明施工。若我司車輛及人員在施工現場發生安全事故，分清責任，由責任方承擔。

　　6．我司對所用的原材料質量負責，對交接驗收前的預拌混凝土質量負責。承擔供貨過程中由于自身原因導致的交通安全、路面環境污染等問題的責任。

　　7．我司嚴禁在運輸途中向運輸車筒體內任意加水。

　　8．及時向貴司提供預拌混凝土《配合比通知單》、《運輸車

　　發貨單》和《出廠合格證》作為工程質量驗收的技術保證資料。

　　9．非不可抗力單方面停止履行本水泥售后服務承諾書給貴司造成損失的，我司愿意按水泥售后服務承諾書價款的百分之五向貴司計付違約金。

　　10．如果我司所供應的預拌混凝土質量不符合國家標準規定及本水泥售后服務承諾書要求的，愿意負責賠償貴司相應的經濟損失。

　　11．以抽檢的方法驗收供貨數量，貴司任意指定車輛抽檢每車允許±偏差2%，但抽檢車輛數的60%不得均為負偏差。如發生上述事件我司愿意接受貴司經濟處罰。

　　承諾人：

服務承諾書篇4

　　親愛的學員：

　　感謝您選擇松立駕校,讓我們一起盡情地享受駕駛的快樂,在培訓中我校將承諾做到以下幾點,歡迎并接受學員監督：

　　一、嚴格按照物價部門的核定標準收費，一次收取所有費用，決不額外收費。

　　二、培訓中做到禮貌待人、耐心細致、用語文明、不講粗話、臟話，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間與訓練質量得到保證。

　　三、嚴格遵守湖北省運管局五條禁令、松滋駕培八條鐵規，不接受學員任何形式上的請吃喝、娛樂、禮品、小費。教練員不得以任何理由向學員索要任何形式上的財物。

　　四、車容車貌、車輛技術狀況符合公安車輛管理部門的規定，所學車輛車型與所繳費用相符合，不因車輛修理等原因，影響學員的正常訓練。

　　五、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實，對亂收費或收受學員禮品、禮盒、小費的，一經查實，“退一獎一”，并對責任人作出相應的處理。

　　松滋市松立汽車駕駛員培訓有限公司

　　二零xx年一月一日

服務承諾書篇5

　　我們（制造商名稱）是按中華人民共和國（國家名稱）法律成立的一家制造商，主要營業地點設在（制造商地址）。茲指派按中華人民共和國（合同貨物貨源國名稱）的法律正式成立的，主要營業地點設在（貿易/經銷公司地址）的（貿易/經銷公司名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效的活動：

　　⑴代表我方在中華人民共和國辦理(招標項目名稱)招標邀請要求提供的由我方制造的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。

　　⑵作為制造商，我方保證以投標合作者來約束自己，并對該投標共同和分別承擔招標文件中所規定的義務。

　　⑶我方茲授予（貿易/經銷公司名稱）全權辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜，具有替換或撤消的全權。

　　茲確認（貿易/經銷公司名稱）或其正式授權代表依此合法地辦理一切事宜。

　　出具授權書的制造商名稱：

　　（公章）

　　日期：

服務承諾書篇6

　　市審計局依法對被審計單位在財政、財務收支及其有關經濟活動的真實性、合法性和效益性進行審查，評價經濟責任，用以維護財經法紀，改善經營管理，提高經濟效益，促進宏觀調控的經濟監督活動。

　　一、實行政務公開。在報紙、電臺、網站等媒體上公開審計機關職責、權限和審計程序，有關審計工作的政策、法規、規章、制度等情況;審計組實施審計時，在被審計單位顯著位置公開審計依據、審計范圍、審計程序、審計內容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點、舉報電話等。

　　二、堅持審幫促結合，幫助被審計單位建章立制，完善手續，理清財務，改善經營管理，提高經濟效益。及時向被審計單位反饋審計結果并征求意見。按照審批程序，通過電視、報紙等形式向社會公布需要公布的審計結果。

　　三、嚴格執行審計工作紀律，保守國家秘密和被審計單位的商業秘密。不以審謀私，不搞人情審計，因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐，嚴禁喝酒。堅持舉報、回避制度，發現違紀者，堅決查處。

　　四、接待外來服務對象時，實行首問負責制，即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續及所需的材料，一次可以辦妥的，不讓服務對象再來第二次。同時，做到文明用語、禮貌待人、態度誠懇、積極熱情、有問必答、當辦則辦，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。

　　五、實行審計回訪制度，每年對40%的被審計單位進行回訪。對被審單位執行審計意見、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業道德、執行廉政紀律和審計工作紀律的情況;審計人員執行審計程序、依法審計情況進行監督。

服務承諾書篇7

　　本人作為一名汽車駕駛培訓教練員，鄭重向駕校和學員承諾如下：

　　一、本人所招收的學員，只向學員收取駕校公示的培訓費；

　　二、本人在招收新學員過程中，一定據實告知學員預計可上車的日期，并如期兌現。絕不以向學員承諾與實際上車日期不符的方式（如：可提前上車）招收新學員；

　　三、本人一定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學員，絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借，隨時提醒自己保持廉潔、嚴謹的工作和生活作風；

　　四、本人在培訓工作中，一定嚴格按照《教學大綱》、《教學計劃表》規定的學時、科目進行教學，做到學時充足、科目不減、標準不降，努力保證教學的安全和質量；

　　五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規定的長、短教學路線實施教學，每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途安全責任書；

　　六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整潔，所教學車輛技術狀況良好；

　　七、隨時主動查詢學員各科目考試日期，準時帶領學員參加考試，提前告知學員考試程序和注意事項，服從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負責人反映，用合理方式解決問題；

　　八、嚴守交通法規，言傳身教，絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學工作及脫崗教學，在駕駛車輛、執教時不吸煙，隨時提醒自己對社會負責、對學員負責、對家人負責；

　　九、嚴格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規范》等相關規章制度；

　　十、本人如因對培訓工作有不同見解與駕校發生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協商溝通，絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺維護好駕校和本人的共同聲譽和利益；

　　承諾人：

　　汽車駕駛培訓有限公司

服務承諾書篇8

　　從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現場維護要求后， 8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。

　　4、技術服務計劃

　　一旦中標，本項目的技術服務內容立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。

　　技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成后，系統功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶提供詳細的技術資料;保證質保期后的技術服務。

　　5、技術培訓計劃我方承諾

　　在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

　　第2篇:售后服務承諾書

　　我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：

　　第一、進場時間

　　1、在合同規定的時間內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。

　　2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。

　　3、選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。

　　4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

　　5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的`細部計劃。

　　6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主查閱。

　　7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。

　　第二、工序交接

　　1、進場后，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

　　2、每完成一道工序，自檢合格后，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

　　3、嚴格執行“三檢制”，確保工程質量。

　　第三、成品保護

　　1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

　　2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。

　　3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。

　　第四、現場服務

　　1、積極協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。

　　2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

　　3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。

　　第五、質保服務

　　我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售后服務小組，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息后半小時內響應，1小時內到現場解決問題并交付使用。

　　質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

服務承諾書篇9

　　一、依法行政、高效服務，營造寬松、便捷的市場準入環境

　　1、對我市重點企業、規模工業企業、招商引資和項目建設四項服務內容，落實市局和分局領導包保責任制，實施全程跟蹤服務。

　　2、投資辦個人獨資企業和合伙企業，實行注冊資本申報制，不受注冊資本數額限制。

　　3、實行登記注冊“窗口一站式、示范一文本、告知一口清、一審一核制、注冊一次清”一字工作法，切實提高工商機關辦事效率。

　　4、對具備生產經營條件、注冊資本在3萬元以上（一人有限公司10萬元以上）的公司制企業，其注冊資本可在首期到位20%的前提下分期到位，時限為2年。法律、行政法規對特殊行業的注冊資本有最低限額要求的除外。

　　5、對法律、行業法規規定必須獲準前置審批的企業，在籌備期間可發給時限為6個月的籌備期營業執照。

　　二、提高工作質量和效率，為經營者提供周到熱情的服務

　　1、注冊登記。申請企業名稱預先核準2日內辦理完畢；各類企業（含個體工商戶）開業登記5日內辦理完畢；申請變更、注銷登記5日內辦理完畢（法定期限30日內）。

　　2、廣告管理。確認廣告經營資格，受理初審3日內辦理完畢（法定期限7日內），發布戶外廣告登記3日內辦理完畢。

　　3、經濟合同管理。企業動產抵押物登記3日內審查完畢并決定是否予以登記（法定期限為5天），積極組織開展好“守合同、重信用”企業培育活動。上述三項工作，手續齊備的，即時辦結。

　　4、經濟監督檢查。受理群眾舉報的經濟違法案件，重大案件依法立案，結案后2日內向舉報人反饋（匿名舉報或無法聯系的除外）。

　　5、切實維護消費者合法權益。充分利用12315申訴舉報電話，24小時受理消費者投訴、申訴和舉報，依法查處侵犯消費者合法權益的案件。

　　6、消費者投訴管理。各級工商行政管理機關和消費者協會接到消費者（申訴）投訴后，依法及時處理。對涉及鮮活農副產品的消費投訴，在3日內處理完畢。

　　三、嚴格執行制度規定，推行陽光政務

　　1、認真落實政務公開制度。辦理證照的依據、條件、程序、時限；查辦案件的依據、權

　　限、程序和行政相對人的權力、義務；行政收費項目、標準和依據一律向社會公開。

　　2、認真執行依法行政工作制度，輕微違法行為以教育規范為主，不予處罰，對確需要處罰的企業，報上級批準備案后，依法實施。

　　3、認真執行企業檢查備案制度。嚴格限定一切涉企檢查、收費、罰款行為。

　　4、增強服務理念。建立注冊登記綠色通道，利用12315網絡服務，全天候進行咨詢服務。

　　5、進一步提高服務水平和服務質量，做到急事急辦、特事特辦，積極為我市經濟發展服務。

服務承諾書篇10

　　ｘｘ企業承諾如下：

　　ｘｘ企業一向恪守“產品創一流，服務求滿意，創新促發展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我企業在本次投標中有幸中標，企業全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不茍的按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監督，確保所帶給產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：

　　1、技術質量保證

　　1.1我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導，并及時向用戶帶給按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，并帶給備品、備件，做好銷售服務工作。

　　1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改務必得到需方的書面認可。

　　2、質量信譽保證

　　我企業堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均貼合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平到達國內最先進的制造和裝配實踐，帶給的產品是全新的自主產品。

　　3、銷售服務保證

　　我們將為用戶帶給優良的售前咨詢，設置了ｘｘｘｘ專用電話，24小時服務，諸如：帶給有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

　　4、所需原材料的質量保證

　　對產品所需的原材料，我們將選取那些品質優良，信譽良好，貼合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按ISO9001-20xx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。

　　5、交貨期保證

　　我企業具有先進的生產及檢測設備，高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　6、其他事項

　　若我企業中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。

　　供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。

　　需方可隨時進廠監造，我方將為監造人員帶給工作便利。

　　材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。

　　我方免費協助需方解決設備運行中出現的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。

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