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高校圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告
在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？以下是小編整理的高校圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
高校圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告1
黑龍江廣播電視大學(xué)數(shù)字圖書(shū)館是以圖書(shū)館及互聯(lián)網(wǎng)上的各類(lèi)數(shù)字資源或非數(shù)字資源為中心，以為讀者提供方便、快捷的知識(shí)服務(wù)機(jī)制為目的，圍繞數(shù)字資源的加工建設(shè)、數(shù)字資源的存儲(chǔ)和管理、數(shù)字資源的訪問(wèn)和服務(wù)提供的一整套先進(jìn)、實(shí)用、高效的解決在職學(xué)生以及電大任課教師學(xué)習(xí)工作的最優(yōu)化方案。通過(guò)近二年來(lái)對(duì)這一資源的開(kāi)發(fā)利用，總結(jié)出其有如下特點(diǎn)：
�。�1）先進(jìn)的資源管理和知識(shí)管理技術(shù)，引領(lǐng)數(shù)字圖書(shū)館向知識(shí)服務(wù)方向發(fā)展。
�。�2）開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)，支持?jǐn)?shù)字圖書(shū)館領(lǐng)域所有國(guó)際國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，支持跨平臺(tái)。
�。�3）資源整合打破不同信息源之間的屏障，實(shí)現(xiàn)廣泛協(xié)作、共建和共享。
�。�4）強(qiáng)大的軟件平臺(tái)支撐，以領(lǐng)先的資源加工、管理和服務(wù)平臺(tái)為核心。
一套完整的基于數(shù)字版權(quán)保護(hù)的電子圖書(shū)加工、發(fā)布、閱讀、和管理的系統(tǒng)。以及先進(jìn)的軟件平臺(tái)，保證了該系統(tǒng)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)在技術(shù)和管理等諸多方面都能適應(yīng)電大學(xué)生對(duì)自主掌握知識(shí)的需求，保證操作的實(shí)用性、時(shí)效性和專(zhuān)業(yè)性。這個(gè)電子圖書(shū)館讀書(shū)系統(tǒng)的服務(wù)范圍很廣，主要是為電大系統(tǒng)的本、專(zhuān)科學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便快捷的服務(wù)，為這個(gè)范圍內(nèi)的讀者用戶(hù)提供電子圖書(shū)借閱服務(wù)，讓更多的人讀更多的書(shū)。
為了解各個(gè)層次的學(xué)生對(duì)圖書(shū)館電子資源的需求，以及對(duì)這個(gè)資源的利用情況，肇東電大以問(wèn)卷形式進(jìn)行了電子信息資源使用情況的調(diào)查活動(dòng)。從收回的調(diào)查表來(lái)看，普遍認(rèn)為圖書(shū)館近年來(lái)在資源建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量上有明顯改觀，特別是圖書(shū)館提供的數(shù)字化資源與各類(lèi)信息服務(wù)為各個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)、期末復(fù)習(xí)、考試等提供了極大的方便。為了使省電大的圖書(shū)館資源建設(shè)和為學(xué)生服務(wù)的宗旨更貼近實(shí)際，學(xué)生代表還對(duì)圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展，特別是資源的整體化建設(shè)、服務(wù)的全方位提升、管理機(jī)制的更加科學(xué)合理等提出了很多切實(shí)可行的意見(jiàn)和建議。這些意見(jiàn)和建議對(duì)改進(jìn)和提高各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館的整合工作將起到有益的`促進(jìn)作用。
這次的調(diào)查表，主要是了解我校教師和學(xué)生對(duì)圖書(shū)館資源的利用和需求情況，主要是統(tǒng)計(jì)我校各類(lèi)型讀者對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)的使用情況及評(píng)價(jià)。
（一）同學(xué)反映數(shù)字圖書(shū)館有利于學(xué)生方便快捷地獲取信息，希望圖書(shū)館進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)圖書(shū)館數(shù)字資源的宣傳介紹，如果能在期末復(fù)習(xí)時(shí)能給學(xué)生以及時(shí)準(zhǔn)確的知識(shí)要點(diǎn)以及重點(diǎn)難點(diǎn)的理解和掌握，會(huì)使學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的利用效率大大加強(qiáng)。有的同學(xué)建議使用移動(dòng)電話，以免擾亂學(xué)習(xí)環(huán)境。教師們反映最多的是資源問(wèn)題，建議加大圖書(shū)館資源購(gòu)入的資金投入，以解決新書(shū)和一些數(shù)據(jù)庫(kù)的采購(gòu)問(wèn)題并增加理工科類(lèi)數(shù)字資源的數(shù)量；
�。ǘ⿲W(xué)生建議：
1、應(yīng)經(jīng)常性舉辦講座，介紹圖書(shū)館的資源和服務(wù)，使教師和學(xué)生及時(shí)了解有關(guān)信息，更好地利用圖書(shū)館。
2、信息查閱方式應(yīng)靈活多樣，適合不同讀者群體的需要、
數(shù)據(jù)庫(kù)使用情況：此次對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)使用情況的調(diào)查主要集中在數(shù)據(jù)庫(kù)等主要數(shù)字資源的利用上。從回收的表中可以看出：
1、中文數(shù)據(jù)庫(kù)使用情況較好，主要有期刊網(wǎng)、復(fù)印報(bào)刊資料、專(zhuān)本科以及學(xué)士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)很多學(xué)員認(rèn)為較好，使用率較高；
2、英文數(shù)據(jù)庫(kù)使用率較低，主要是學(xué)員的水平有限
3、還人一少部份家住偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)員從未使用過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)。
（三）讀者意見(jiàn)和建議：
1、網(wǎng)上資源應(yīng)該及時(shí)更新，更貼近學(xué)生和教師實(shí)際學(xué)習(xí)的需要。
2、為居住在偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生提供使用數(shù)據(jù)庫(kù)的方便。
3、盡快解決網(wǎng)速慢，影響查詢(xún)等問(wèn)題。
4、通過(guò)對(duì)學(xué)生舉辦講座、培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的宣傳力度。
通過(guò)對(duì)此次學(xué)生對(duì)省電大數(shù)字圖書(shū)館利用情況的調(diào)查，省電大數(shù)字圖書(shū)館成為我校師生在校工作、學(xué)習(xí)不可缺少的重要組成部分。數(shù)字圖書(shū)館的信息資源被廣泛應(yīng)用于各學(xué)科的教學(xué)、科研、校本培訓(xùn)、研究性學(xué)習(xí)等活動(dòng)中，成為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，獲取學(xué)科前沿信息實(shí)現(xiàn)資源整合與共享的物質(zhì)條件。同時(shí)為指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)、師生互動(dòng)交流、個(gè)性化學(xué)習(xí)以及培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
高校圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告2
一、大學(xué)生利用圖書(shū)館的情況
根據(jù)調(diào)查反映，被調(diào)查對(duì)象涉及08級(jí)學(xué)生各個(gè)專(zhuān)業(yè)，分布合理，基本涵蓋學(xué)院圖書(shū)館讀者群，結(jié)果據(jù)有廣泛代表性。
根據(jù)調(diào)查反映有70%的學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館太小，影響對(duì)圖書(shū)館資源的利用；大概有20%的學(xué)生平均去圖書(shū)館達(dá)到每天都去，有28%的學(xué)生每周去1—2次，而值得注意的是有將近6%學(xué)生幾乎不去圖書(shū)館；調(diào)查反映學(xué)生不去圖書(shū)館的原因主要是不能滿足需求；大部分學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間足夠，開(kāi)放時(shí)間方便；同學(xué)借書(shū)有63%偏向于專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，有47%學(xué)生喜愛(ài)閱讀散文歷史書(shū)籍，值得深思是盲目借書(shū)占11%的比例。
二、根據(jù)調(diào)查反映
大部分學(xué)生對(duì)于在圖書(shū)館桌面上把位置表示默許，有37%學(xué)生對(duì)此現(xiàn)象表示鄙視；學(xué)生對(duì)圖書(shū)館書(shū)庫(kù)布局和閱覽室設(shè)置表示認(rèn)同，有60%學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館需要加強(qiáng)專(zhuān)量，有45%學(xué)生認(rèn)為需要加強(qiáng)外文書(shū)籍采購(gòu)，有43%認(rèn)為電子閱覽方面需要改善。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查反映，學(xué)生提出了許多寶貴建議，集中于經(jīng)典書(shū)太少，增加一些經(jīng)典名著；更新太慢，不能跟上知識(shí)更新速度，增加新書(shū)；房間擁擠，增加桌椅；定期開(kāi)展讀者反饋活動(dòng)，大力宣傳讀書(shū)益處；盡快建設(shè)新圖書(shū)館；同學(xué)所帶物品的安全問(wèn)題‘同時(shí)本次調(diào)查也得到學(xué)院圖書(shū)館管理員的大力支持，在訪談中管理員老師強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館有幾方面問(wèn)題：同學(xué)再利用圖書(shū)館電子閱覽室學(xué)生集中于上網(wǎng)聊天，看電影等現(xiàn)象普遍；學(xué)生在圖書(shū)館自習(xí)室吃東西，喝飲料等惡習(xí)普遍；學(xué)生在借閱圖書(shū)時(shí)，不保護(hù)圖書(shū)，在上面亂寫(xiě)亂畫(huà)。二大學(xué)學(xué)生利用圖書(shū)館資源問(wèn)題原因分析
1.讀書(shū)意識(shí)在學(xué)生中淡化，“讀書(shū)”=“考試”現(xiàn)象嚴(yán)重。
作為從繁重負(fù)擔(dān)高中生活中掙扎出來(lái)，學(xué)生步入大學(xué)殿堂，讀書(shū)的態(tài)度逐漸被越來(lái)越多的其他誘惑所占據(jù)，把讀書(shū)這項(xiàng)學(xué)生本職工作拋到九霄云外，而僅僅奉承考試60分就是萬(wàn)歲，多一分就是浪費(fèi)的學(xué)習(xí)態(tài)度。
2.圖書(shū)館藏書(shū)有限，重要設(shè)施缺乏。
圖書(shū)館是一所大學(xué)重要的標(biāo)志之一，在四年大學(xué)生活中，圖書(shū)館的角色舉足輕重。而我學(xué)院圖書(shū)館空間比較下，空間位置有限，這不僅僅為學(xué)生搶位置，占座位埋下了禍根，而且學(xué)院圖書(shū)館藏書(shū)都比較陳舊，扼殺學(xué)生借書(shū)的積極性。在報(bào)刊室中，大部分報(bào)紙更新速度緩慢，而且報(bào)刊的量少之又少，閱讀報(bào)刊的空間位置比較小，每次只能容下十幾個(gè)人來(lái)閱讀報(bào)刊，影響學(xué)生到圖書(shū)館閱讀報(bào)刊的興趣。
3.缺乏嚴(yán)格的管理制度，監(jiān)督作用不明顯。
圖書(shū)館中學(xué)生比較多，管理員在辦理學(xué)生借書(shū)手續(xù)時(shí)，忽視了自習(xí)室學(xué)生情況；在圖書(shū)館中有部分學(xué)生帶早餐進(jìn)去和進(jìn)行各種各樣與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)活動(dòng)，得不到嚴(yán)厲的禁止，逐漸越來(lái)越來(lái)嚴(yán)重；在電子閱覽室管理中，計(jì)算機(jī)缺乏應(yīng)有的管理，各種條文規(guī)定成為一紙空文，不能夠有效實(shí)施，令亂丟垃圾，隨便吃東西，大聲喧嘩聊天等現(xiàn)象泛濫成災(zāi)。
4.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代快捷，對(duì)學(xué)生圖書(shū)館讀書(shū)一個(gè)很大沖擊波。
網(wǎng)絡(luò)以其不可抵擋的魅力對(duì)大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思維以及價(jià)值觀念產(chǎn)生著巨大的影響，豐富多彩但良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，對(duì)于思想尚未完全成熟、監(jiān)控能力不強(qiáng)而又極富好奇心的大學(xué)生具有極大的誘惑力，給各個(gè)級(jí)別的大學(xué)生健康成長(zhǎng)提出了挑戰(zhàn)。）分散學(xué)生的學(xué)習(xí)精力，轉(zhuǎn)移學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，諸多電影，精彩的游戲畫(huà)面極大地剌激了學(xué)生的感官，很容易讓學(xué)生上癮。大學(xué)生心理自制能力較差，玩物必喪志，學(xué)習(xí)成績(jī)明顯下降，學(xué)習(xí)熱情低落，上課不專(zhuān)心聽(tīng)講，作業(yè)不及時(shí)完成，學(xué)習(xí)成績(jī)每況愈下。為了達(dá)到玩游戲的目的.，不遺余力想盡辦法來(lái)對(duì)付家長(zhǎng)和教師，為了有足夠的時(shí)間玩游戲，欺騙家長(zhǎng)：;浪費(fèi)了大量的寶貴時(shí)間，長(zhǎng)期下去，勢(shì)必會(huì)遏制學(xué)生自身的健康發(fā)展。
三、如何使學(xué)生健康有效利用圖書(shū)館資源？
(1)加大圖書(shū)館投資，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)圖書(shū)資源。
學(xué)院應(yīng)該加大對(duì)圖書(shū)館的人力和物力的投入，擴(kuò)大空間位置，一個(gè)優(yōu)美的圖書(shū)館環(huán)境會(huì)更大吸引更多學(xué)子進(jìn)入知識(shí)的殿堂，讓更多學(xué)生在更好的讀書(shū)環(huán)境下沐浴知識(shí)的陽(yáng)光；優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館資源不僅僅是一所圖書(shū)館必愛(ài)不可少的標(biāo)志，只有越前言越廣泛知識(shí)書(shū)籍才能真正讓學(xué)生塑造良好素質(zhì)，才能讓學(xué)生真正與社會(huì)同步，走在知識(shí)最前沿。
(2)引導(dǎo)多讀課外書(shū)，充分利用圖書(shū)館資源。
記得著名學(xué)者朱永新再談大學(xué)生講到：一個(gè)民族的閱讀水平，決定這個(gè)民族的精神境界；一個(gè)人的閱讀史，就是他的精神發(fā)育史。多讀書(shū)同樣不僅可以使學(xué)生提高閱讀能力，博古通今，是一劑精神良藥。讀書(shū)不僅彌補(bǔ)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足，處于校園中的我們，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲誘惑，聊天的吸引等更改倡導(dǎo)多讀書(shū)，讓讀書(shū)成為一種習(xí)慣，讓圖書(shū)館真正變成精神的殿堂利用多途徑、多樣化的服務(wù)方式做好讀者工作。
圖書(shū)館的讀者工作是聯(lián)系文獻(xiàn)信息和讀者之間的紐帶和橋梁，通過(guò)館員深入細(xì)致的讀者服務(wù)工作，最大限度地發(fā)揮館藏文獻(xiàn)的效益。圖書(shū)館有針對(duì)性地編制一些導(dǎo)讀書(shū)目，引導(dǎo)學(xué)生多讀優(yōu)秀書(shū)刊，就能夠提高其思想覺(jué)悟，改善其精神消費(fèi)結(jié)構(gòu)，確立健康的世界觀。圖書(shū)館應(yīng)及時(shí)采集有關(guān)資料，組織專(zhuān)題剪報(bào)，宣傳黨的改革開(kāi)放政策，對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德法制及國(guó)情教育，還可以把同學(xué)們關(guān)心的熱點(diǎn)以及風(fēng)土人情等古往今來(lái)有益于學(xué)生成長(zhǎng)的知識(shí)，列于櫥窗進(jìn)行宣傳展覽，使圖書(shū)館真正成為宣傳社會(huì)主義祖國(guó)燦爛文化和新貌的陣地；以讀者座談會(huì)的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo)。召開(kāi)座談會(huì)，組織學(xué)生對(duì)當(dāng)前熱門(mén)、有爭(zhēng)議的作品進(jìn)行評(píng)論，借以提高學(xué)生的分析能力和鑒別能力，摒棄資產(chǎn)階級(jí)丑惡腐朽的東西，以求正本清源、凈化靈魂，達(dá)到教育目的。
讀書(shū)不僅彌補(bǔ)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足，處于校園中的我們，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲誘惑，聊天的吸引等更改倡導(dǎo)多讀書(shū)，讓讀書(shū)成為一種習(xí)慣，讓圖書(shū)館真正變成精神的殿堂。
(3)豐富課余生活，學(xué)習(xí)生活多樣化。
學(xué)院應(yīng)該提高課外生活質(zhì)量，組織學(xué)生會(huì)，社團(tuán)等組織，堅(jiān)持用優(yōu)秀的校園文化活動(dòng)塑造人才、用真誠(chéng)的服務(wù)凝聚同學(xué)，強(qiáng)化服務(wù)職能，實(shí)施素質(zhì)拓展，培養(yǎng)青年學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和實(shí)踐能力，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)全校學(xué)生以主人翁的姿態(tài)，構(gòu)建自己獨(dú)特校園文化內(nèi)涵，以其感染力吸引學(xué)生，讓學(xué)生課余時(shí)間過(guò)得更加充實(shí)。大學(xué)，莘莘學(xué)子的精神家園。它寄托著無(wú)數(shù)人的祝福和期望。
(4)優(yōu)質(zhì)的自學(xué)環(huán)境，提高自學(xué)能力。
圖書(shū)館可以有針對(duì)性地采購(gòu)、收集各種專(zhuān)業(yè)教育專(zhuān)題的資料，為教師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)提供幫助。大學(xué)生一般認(rèn)為課堂是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的地方，而圖書(shū)館是學(xué)習(xí)其他知識(shí)，博覽群書(shū)的地方。這種氛圍中人們會(huì)互相切磋、互相影響、互相學(xué)習(xí)、互相比較、互相督促，因此，若引導(dǎo)得當(dāng)，可以讓學(xué)生在這樣一種良好的氛圍中受到熏陶，從而在潛移默化中形成正確的世界觀、人生觀、道德觀和審美觀。
高校圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告3
調(diào)查人員：xx
調(diào)查時(shí)間：20xx年5月
調(diào)查目的：
通過(guò)對(duì)本區(qū)圖書(shū)館的了解，讓我們對(duì)本區(qū)的圖書(shū)館更加了解，從而使同學(xué)們更加積極地到圖書(shū)館進(jìn)行閱讀，從而提升我們同學(xué)的知識(shí)面。
調(diào)查方法：
1．向圖書(shū)管理員詢(xún)問(wèn)圖書(shū)館的的'基本情況。
2．調(diào)查書(shū)籍分類(lèi)和圖書(shū)館每天的人流量。
3．提出問(wèn)題。
圖書(shū)館的背景：
大瀝圖書(shū)館一直是南海區(qū)的先進(jìn)圖書(shū)館，先后被評(píng)為區(qū)的最佳圖書(shū)館、文明圖書(shū)館、達(dá)標(biāo)圖書(shū)館等。該館始建于1976年，在1998年大瀝區(qū)黨委、區(qū)辦事處的重視與支持下，新館落成在大瀝文化公園內(nèi)。
調(diào)查內(nèi)容：
（1）準(zhǔn)備問(wèn)題：
1.大瀝圖書(shū)館是我們大瀝的圖書(shū)館，平時(shí)到圖書(shū)館看書(shū)的人，通常以什么人為主呢？
2.我們中、小學(xué)生到圖書(shū)館看書(shū)，對(duì)我們有什么幫助？
3.我們到圖書(shū)館看書(shū)，有優(yōu)惠呢？
4.圖書(shū)館現(xiàn)在的書(shū)籍太過(guò)殘舊，有沒(méi)有準(zhǔn)備再買(mǎi)新書(shū)呢？
5.年幼的兒童難免有看不懂的地方，圖書(shū)館有為他們做出服務(wù)嗎？
�。�2）調(diào)查過(guò)程：
在一個(gè)星期六，我們兩一起來(lái)到大瀝圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查過(guò)程中進(jìn)行得十分順暢，圖書(shū)館得管理員非常樂(lè)意接受我們得詢(xún)問(wèn)，還讓我們拍了不少相片作為資料，使我們調(diào)查得出得結(jié)果非常詳細(xì)。
調(diào)查結(jié)果：
通過(guò)各種途徑，我知道了大瀝圖書(shū)館的藏書(shū)量有30000多冊(cè)、報(bào)紙25份、雜志有120多種，還在圖書(shū)館提供各種工具讓人們查找、閱讀資料。圖書(shū)館的書(shū)籍分類(lèi)：科學(xué)小說(shuō)、文學(xué)雜志、詩(shī)歌篇集、剪報(bào)信息。全館有專(zhuān)業(yè)人員3名，兼職人員6名。圖書(shū)館還有一個(gè)電子閱覽室，里面可供人們上網(wǎng)查找資料。是南海區(qū)的先進(jìn)圖書(shū)館。從各方面了解得到圖書(shū)館每天的人流量大約在20到30人左右，周末達(dá)到50人左右。借書(shū)量大約在每周有20冊(cè)以上。圖書(shū)館的占地面積460平方米，館內(nèi)有少兒閱覽室、科技圖書(shū)館外借部、讀者閱覽大廳、書(shū)庫(kù)、辦公室等。圖書(shū)館設(shè)備有空調(diào)、防盜監(jiān)測(cè)儀、電腦等等。
高校圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告4
在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，智能手機(jī)已經(jīng)十分普及，用戶(hù)量直線上升，而大學(xué)生是使用智能手機(jī)的一個(gè)主要群體，微信社交已經(jīng)變成大學(xué)生生活中必不可少的一部分，圖書(shū)館中的微信服務(wù)也順勢(shì)而產(chǎn)生，高校的圖書(shū)館專(zhuān)用的微信公眾平臺(tái)就這樣走進(jìn)學(xué)生的生活。這種嶄新的信息服務(wù)模式與傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)相比具有一定的優(yōu)越性，但是在其發(fā)展過(guò)程中還存些許阻礙，微信服務(wù)的功能也有待于完善，服務(wù)質(zhì)量更有待提高。
一、加大微信平臺(tái)信息推送服務(wù)的力度
微信在圖書(shū)館信息服務(wù)中的應(yīng)用，使微信平臺(tái)變成讀者和圖書(shū)館之間的紐帶，高校圖書(shū)館可以利用微信平臺(tái)將圖書(shū)館的新聞、活動(dòng)、講座、書(shū)籍推薦、書(shū)籍借還等信息傳遞給讀者。與傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)信息和圖冊(cè)宣傳相比，微信推送服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，不僅效率高，也更加直觀，當(dāng)然成本也更低。因此，在高校中，圖書(shū)館在完善信息服務(wù)時(shí)，應(yīng)加大微信推送的力度，這樣不僅能夠保證信息的實(shí)時(shí)性，提高圖書(shū)館信息服務(wù)的質(zhì)量，還有助于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的依賴(lài)性，為圖書(shū)館在學(xué)生心中樹(shù)立良好的形象作出貢獻(xiàn)。
二、開(kāi)展參考咨詢(xún)服務(wù)，幫助讀者解決疑問(wèn)
讀者在接觸圖書(shū)館時(shí)，會(huì)遇到各種疑問(wèn)，諸如詳細(xì)的借閱制度、書(shū)籍的具體分類(lèi)和位置、如何辦理圖書(shū)證等等，此時(shí)就需要一種參考咨詢(xún)式的服務(wù)，來(lái)幫助讀者解決上述的問(wèn)題，并且對(duì)于問(wèn)題的響應(yīng)時(shí)間是評(píng)價(jià)參考咨詢(xún)服務(wù)的`重要指標(biāo)。在傳統(tǒng)中，咨詢(xún)方式多為留言式，雖然能夠解決問(wèn)題，但是卻不能給讀者及時(shí)的響應(yīng)，而利用微信開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)就可以大大縮短響應(yīng)時(shí)間，管理人員可以運(yùn)用微信在及時(shí)解決讀者遇到的問(wèn)題，不僅打破時(shí)空限制，在第一時(shí)間解答讀者的疑問(wèn)，也能為讀者提供豐富的參考信息，這也是微信服務(wù)得到好評(píng)的主要原因。
三、開(kāi)展教育服務(wù)，提高讀者教育素養(yǎng)
微信已經(jīng)如融入大學(xué)生的生活，因此，高校要合理利用微信將圖書(shū)館的服務(wù)進(jìn)行推廣，可以利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展教育服務(wù)，有針對(duì)性地進(jìn)行教育工作�？梢岳脠D文、視頻、語(yǔ)音等方式，向新進(jìn)校的師生全面介紹圖書(shū)館的具體信息，例如機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、資源分布等，使讀者對(duì)圖書(shū)館有深入的了解，讓讀者能夠充分利用圖書(shū)館資源，文明使用圖書(shū)館。還要在微信平臺(tái)上定期開(kāi)展素養(yǎng)教育，除了為讀者介紹新進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書(shū)信息等，還要宣傳圖書(shū)館中的文明行為，鼓勵(lì)學(xué)生營(yíng)造良好的圖書(shū)館學(xué)習(xí)氛圍，從而建立一個(gè)以微信為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)臺(tái)。
四、開(kāi)展書(shū)刊推薦和書(shū)評(píng)服務(wù)，增加與讀者的溝通和交流
高校圖書(shū)館的管理也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷接納新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，應(yīng)該學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)售書(shū)中的書(shū)刊推薦和圖書(shū)評(píng)論模式，在微信服務(wù)中推出相應(yīng)的欄目，通過(guò)微信這一平臺(tái)，向讀者推薦新書(shū)、好書(shū)，讀者也可以通過(guò)書(shū)評(píng)來(lái)傳達(dá)自己的需求，和圖書(shū)館以及書(shū)友交流心得，這樣使圖書(shū)館信息傳遞方式有單項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎囗?xiàng)，加強(qiáng)了圖書(shū)館與讀者之間的溝通和交流，讓讀者通過(guò)評(píng)論參與到圖書(shū)館的建設(shè)中，從而使高校圖書(shū)館的建設(shè)得以完善。
五、注重圖書(shū)館微信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
在這個(gè)科技發(fā)達(dá)的時(shí)代，圖書(shū)館通過(guò)對(duì)微信的應(yīng)用，將使圖書(shū)館的管理和服務(wù)逐漸向信息化、智能化過(guò)度。因微信成為信息時(shí)代中社交的重要方式，并且隨著微信用戶(hù)中大學(xué)生的增加，高校圖書(shū)館也開(kāi)始利用微信，通過(guò)建立微信公眾平臺(tái)，為讀者提供實(shí)時(shí)信息和各項(xiàng)服務(wù)。但是，在高校圖書(shū)館中微信的應(yīng)用并不廣泛，大多數(shù)圖書(shū)館還沒(méi)有微信服務(wù)，而一小部分圖書(shū)館雖然開(kāi)通了此項(xiàng)服務(wù)，但是對(duì)其認(rèn)識(shí)不夠深刻、全面，重視力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。圖書(shū)館為大學(xué)生提供資源，是保障學(xué)生獲取知識(shí)、提高理論水平，進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的第二課堂，因此，要提高對(duì)圖書(shū)館微信服務(wù)的重視。目前，在高校圖書(shū)館中，學(xué)生可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)和網(wǎng)站查詢(xún)兩種方式來(lái)完成信息查詢(xún)、檢索服務(wù)和訂閱書(shū)籍，但是這兩種方式具有一定的局限性，而微信則打破了這樣的局限，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)式查詢(xún)、互動(dòng)式交流和實(shí)時(shí)性的信息服務(wù)，因此，微信服務(wù)的優(yōu)越性將會(huì)提高圖書(shū)館的服務(wù)效率和質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)大力推廣。另外，對(duì)于微信公眾平臺(tái)功能不夠完善的圖書(shū)館而言，要加強(qiáng)對(duì)微信信息服務(wù)的認(rèn)識(shí)，不能只是做表面功夫，要將微信這一信心服務(wù)方式和理念融入到圖書(shū)館管理中，積極順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，把握最新的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，將新技術(shù)新應(yīng)用投放到信息服務(wù)中，改善圖書(shū)館服務(wù)效率，提高服務(wù)的信息化水平。
綜上，隨著微信用戶(hù)數(shù)量的迅猛增長(zhǎng)，用戶(hù)活躍程度也不斷提高，在人們的生活中微信已經(jīng)普及，互留微信號(hào)碼也成為普遍現(xiàn)象。大學(xué)生對(duì)微信這樣的社交工具敏感度高、接受性強(qiáng)，高校圖書(shū)館中的微信平臺(tái)面向的是微信最大的用戶(hù)群體，想推廣微信服務(wù)并不困難，因此，高校圖書(shū)館要用珍惜這樣的機(jī)遇，更要勇于面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展給信息服務(wù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，不斷完善微信服務(wù)功能，拓展服務(wù)方式，提高微信服務(wù)質(zhì)量和效率。
高校圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告5
一、基地及其周邊物質(zhì)環(huán)境的調(diào)查分析：
1、氣候條件分析：
洛陽(yáng)市屬于北亞熱帶向暖溫帶過(guò)渡的氣候帶。其氣候表現(xiàn)出顯著的季節(jié)性、大陸性、多樣性等特征。氣候四季分明，冬季寒冷雨雪少，春季干旱大風(fēng)多，夏季炎熱多雨且集中，秋季晴和日照長(zhǎng)。
1、降雨情況分析：四季降水分配是：冬寡、夏豐、春干、秋潤(rùn)。
年平均降水量579.7毫米，且多集中在7、8、9三個(gè)月，7～9月降水量占全年降水量的52.8％，而12月至翌年1月降水量?jī)H占全年降水的3.1％。春季年平均降水量占年降水量的19.6％；夏季占50.6％，其中最熱月7月，一個(gè)月的降水量占全年降水量的22.7％；秋季占24.2％；冬季占5.6％，最冷月1月僅占1.5％。即四季降水分配是：冬寡、夏豐、春干、秋潤(rùn)。
2、風(fēng)向和風(fēng)速分析：全年盛行東北風(fēng)或西風(fēng)，頻率各占10%；以冬春風(fēng)速較大，
多大于2米/秒，夏秋風(fēng)速較小，小于2米/秒。
3、氣溫情況分析：四季溫度狀況是：冬冷、夏熱、春暖、秋涼。
市區(qū)年平均氣溫為14.7℃；最熱月為7月份，年平均氣溫為27.2℃；最冷月為1月，年平均氣溫為0.8℃；月平均氣溫年較差（最熱月平均氣溫與最冷月平均氣溫的差值）為26.8℃；春季年平均氣溫為15.1℃，夏季為26.3℃，秋季為15.0℃，冬季為2.2℃。
二、相關(guān)資料的調(diào)查與分析：
《圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》（GBJ38—99）
選址和總平面布置：
3.1.1館址的選擇應(yīng)符合當(dāng)?shù)氐目傮w規(guī)劃及文化建筑的網(wǎng)點(diǎn)布局。
3.1.2館址應(yīng)選擇位置適中、交通方便、環(huán)境安靜、工程地質(zhì)及水文地質(zhì)條件較有利的地段。
3.1.3館址與易燃易爆、噪聲和散發(fā)有害氣體、強(qiáng)電磁波干擾等污染源的距離，應(yīng)符合有關(guān)安全衛(wèi)生環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
3.1.4圖書(shū)館宜獨(dú)立建造。當(dāng)與其它建筑合建時(shí)，必須滿足圖書(shū)館的使用功能和環(huán)境要求，并自成一區(qū)，單獨(dú)設(shè)置出人口。
3.2.1總平面布置應(yīng)功能分區(qū)明確、總體布局合理、各區(qū)聯(lián)系方便、互不干擾，并留有發(fā)展用地。
3.2.2交通組織應(yīng)做到人、車(chē)分流，道路布置應(yīng)便于人員進(jìn)出、圖書(shū)運(yùn)送、裝卸和消防疏散。并應(yīng)符合現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《方便殘疾人使用的城市道路和建筑物設(shè)計(jì)規(guī)范》JGJ50的有關(guān)規(guī)定。
3.2.3設(shè)有少年兒童閱覽區(qū)的圖書(shū)館，該區(qū)應(yīng)有單獨(dú)的出人口，室外應(yīng)有設(shè)施較完善的兒童活動(dòng)場(chǎng)地。
3.2.4圖書(shū)館的室外環(huán)境除當(dāng)?shù)匾?guī)劃部門(mén)有專(zhuān)門(mén)的規(guī)定外，新建公共圖書(shū)館的建筑物基地覆蓋率不宜大于40％。
3.2.5除當(dāng)?shù)赜薪y(tǒng)籌建設(shè)的停車(chē)場(chǎng)或停車(chē)庫(kù)外，基地內(nèi)應(yīng)設(shè)置供內(nèi)部和外部使用的.機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)地和自行車(chē)停放設(shè)施。
3.2.6館區(qū)內(nèi)應(yīng)根據(jù)館的性質(zhì)和所在地點(diǎn)做好綠化設(shè)計(jì)。綠化率不宜小于30％。栽種的樹(shù)種應(yīng)根據(jù)城市氣候、土壤和能凈化空氣等條件確定。綠化與建筑物、構(gòu)筑物、道路和管線之間的距離，應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。
圖書(shū)館防噪要求：
4.1.7各類(lèi)用房在平面設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)按其噪聲等級(jí)分區(qū)布置，其允許噪聲級(jí)不應(yīng)大于表4.1.7中的規(guī)定。
4.1.8電梯井道及產(chǎn)生噪聲的設(shè)備機(jī)房，不宜與閱覽室毗鄰。并應(yīng)采取消聲、隔聲及減振措施，減少其對(duì)整個(gè)館區(qū)的影響。
文獻(xiàn)資料防護(hù)：
5.1.1防護(hù)內(nèi)容應(yīng)包括圍護(hù)結(jié)構(gòu)保溫、隔熱、溫度和濕度要求、防潮、防塵、防有害氣體、防陽(yáng)光直射和紫外線照射、防磁、防靜電、防蟲(chóng)、防鼠、消毒和安全防范等。
5.2.1基本書(shū)庫(kù)的溫度不宜低于5℃和高于30℃；相對(duì)濕度不宜小于40％和大于65％。當(dāng)不能滿足時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的建筑構(gòu)造或設(shè)備處理。
5.2.3與特藏庫(kù)毗鄰的特藏閱覽室，溫度差不宜超過(guò)±2℃，濕度不宜超過(guò)10％，為避免溫、濕度的劇烈變化，兩者之間應(yīng)設(shè)緩沖間。
5.5.2天然采光的書(shū)庫(kù)、特藏庫(kù)及其閱覽室應(yīng)選用防紫外線玻璃和采用遮陽(yáng)措施，防止日光直射。
5.7.3食堂、快餐室、食品小賣(mài)部應(yīng)遠(yuǎn)離書(shū)庫(kù)設(shè)置。
5.7.4門(mén)下沿與樓地面之間的縫隙不得大于smm，鼠患嚴(yán)重地區(qū)宜采用金屬門(mén)或下沿包鐵皮的木門(mén)。墻身通風(fēng)口應(yīng)用耐腐蝕的金屬網(wǎng)封罩。
5.7.6白蟻危害嚴(yán)重地區(qū)，應(yīng)對(duì)木制品及木結(jié)構(gòu)等采取有效的防治措施。
消防和疏散：
6.1.5建筑高度不超過(guò)24.00m，藏書(shū)量超過(guò)10萬(wàn)冊(cè)但不超過(guò)100萬(wàn)冊(cè)的圖書(shū)館、書(shū)庫(kù)，耐火等級(jí)不應(yīng)低于二級(jí)。
6.4.3書(shū)庫(kù)、非書(shū)資料庫(kù)的疏散樓梯，應(yīng)設(shè)計(jì)為封閉樓梯間或防煙樓梯間，宜在庫(kù)門(mén)外鄰近設(shè)置。
6.4.4超過(guò)300座位的報(bào)告廳，應(yīng)獨(dú)立設(shè)置安全出口，并不得少于兩個(gè)。
三、圖書(shū)館的概述：
圖書(shū)館是一個(gè)專(zhuān)門(mén)收集、整理、保存、傳播文獻(xiàn)并提供利用的場(chǎng)所，是公共建筑的一種重要類(lèi)型。
四、經(jīng)典實(shí)例分析：
A、武漢科技學(xué)院陽(yáng)光校區(qū)圖書(shū)館
1、名稱(chēng)：武漢科技學(xué)院陽(yáng)光校區(qū)圖書(shū)館
2、圖書(shū)館概況：
陽(yáng)光校區(qū)圖書(shū)館共10層，建筑面積達(dá)33409平方米。設(shè)計(jì)館藏容量200萬(wàn)冊(cè)，讀者坐席3000多個(gè)，整個(gè)大樓采用智能化綜合布線系統(tǒng)（樓宇自控系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)、電話通信系統(tǒng)、保監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)）。
3、圖書(shū)館總體布局與環(huán)境分析：
武漢科技學(xué)院陽(yáng)光校區(qū)位于武漢市江夏區(qū)，學(xué)校主校門(mén)前是西南走向的城市主干道，西北方向臨湯遜湖，環(huán)境幽靜，離老校區(qū)僅15分鐘車(chē)程，兩校區(qū)的聯(lián)系溝通方便。
校區(qū)構(gòu)圖控制線主要由東南、正南、正北三條軸線構(gòu)成。圖書(shū)館位于校區(qū)主軸線與南北向構(gòu)圖控制線的交匯處，東南向主入口面對(duì)校園中心廣場(chǎng)與校區(qū)中軸線正交，西北向次入口與校區(qū)主環(huán)線平行宿舍區(qū)和教學(xué)樓圍繞圖書(shū)館布置，使圖書(shū)館位于教學(xué)區(qū)和宿舍區(qū)的中間交接處，大大縮短了交通流線，方便師生使用。
4、圖書(shū)館功能組織與流線分析：
功能分區(qū)明確，辦公區(qū)與讀者區(qū)相對(duì)分開(kāi)，聯(lián)系方便卻又互不干擾，確保了主要閱覽區(qū)良好的環(huán)境；大開(kāi)間統(tǒng)一層高、統(tǒng)一柱網(wǎng)、統(tǒng)一荷載，為適應(yīng)未來(lái)發(fā)展功能布局調(diào)整留下自由的余地。
將庫(kù)房、借閱及相關(guān)的空間設(shè)于一層，將主要的閱覽空間設(shè)于底層區(qū)，將人流量小的辦公、研究室設(shè)于高層區(qū)，使得布局靈活性強(qiáng)，整體性好，交通組織好，富于秩序感。
開(kāi)架閱覽區(qū)4、5層休閑區(qū)
中庭交通組織為解決主要人流的集散，中庭中設(shè)置了三部觀光電梯和連通各層的弧形大樓梯，圖書(shū)由西北角的拆包間進(jìn)入，由一部消防電梯兼貨梯運(yùn)抵各層。設(shè)備管理入口設(shè)于東北角，二層的期刊閱覽室獨(dú)立對(duì)外，簡(jiǎn)化了管理模式，適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)放的需要，考慮消防分區(qū)與人流疏散的要求，樓內(nèi)設(shè)有四部防煙樓梯和兩部消防電梯。
5、內(nèi)部空間分析：
主入口大臺(tái)階，立體花池和燈座成為了二者之間的引伸，充足的自然采光和寬廣優(yōu)雅的室外景色不僅表達(dá)了圖書(shū)館開(kāi)放性的理念，而且通過(guò)館內(nèi)雅致的環(huán)境和學(xué)習(xí)景象，激發(fā)師生進(jìn)館瀏覽的意愿，使館內(nèi)的讀者透過(guò)玻璃欣賞廣場(chǎng)上的各種景觀和活動(dòng)，調(diào)劑學(xué)習(xí)與工作的節(jié)奏。
主入口臺(tái)階花池光影中的室內(nèi)天橋
6、立面造型分析：
立體造型與功能和環(huán)境密切結(jié)合，建筑組合高低有序，錯(cuò)落有致，外墻采用石材與凹窗和玻璃幕墻的虛實(shí)對(duì)比，采用盡可能少得色彩和材料，突出建筑的體型和空間表達(dá)。
高校圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告6
書(shū)是人類(lèi)最好的營(yíng)養(yǎng)品。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，高校圖書(shū)館發(fā)生了質(zhì)的變化。當(dāng)前，多數(shù)高校圖書(shū)館正處在由傳統(tǒng)型圖書(shū)館向數(shù)字化圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型期，開(kāi)放式閱覽服務(wù)則是現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)。同時(shí)，管理的創(chuàng)新也是只是經(jīng)意的靈魂，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史和國(guó)外管理理論的研究表明，社會(huì)的發(fā)展取決于競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，而人才和科學(xué)的管理是決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)因素，要運(yùn)用好人才和科學(xué)管理就必須不斷的創(chuàng)新。希望能通過(guò)加強(qiáng)閱覽室的管理與服務(wù)，來(lái)改善感閱覽環(huán)境，緩解供需矛盾，提高書(shū)刊的利用水平。
一、閱覽室開(kāi)放服務(wù)的利與弊
1、開(kāi)放式閱覽服務(wù)優(yōu)點(diǎn)。開(kāi)放式服務(wù)模式是指高校以現(xiàn)代化技術(shù)及服務(wù)為依托，在同一個(gè)閱覽室，所采取的借書(shū)、閱覽、咨詢(xún)、檢索咨詢(xún)等圖書(shū)館業(yè)務(wù)集于一體的讀者服務(wù)模式。
�。�1）讀者可以直接接觸圖書(shū)，根據(jù)自己所喜愛(ài)及需要的圖書(shū)進(jìn)行選擇，這樣既節(jié)省了時(shí)間又提高了學(xué)習(xí)效率，還可以瀏覽、比較相符合自己專(zhuān)業(yè)的`書(shū)籍，方便了讀者閱讀，擴(kuò)大了閱覽范圍，提高了書(shū)籍的閱讀效率。
（2）開(kāi)展“一切為了讀者，為了讀者一切，讀者為了一切”的主題活動(dòng)，加強(qiáng)圖書(shū)與讀者的聯(lián)系，讓剛踏入大學(xué)校門(mén)的學(xué)員親切地感受到書(shū)籍的魅力，為他們的將來(lái)打造美好的基礎(chǔ)。
�。�3）這樣，不僅是讀者的幸運(yùn)，更是館員的幸運(yùn)，館員可以從繁忙的檢索圖書(shū)中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行整理，保證讀者的借讀需求，有更多的時(shí)間與讀者交流，了解讀者的需要，提供更多的服務(wù)。
2、開(kāi)放式閱讀服務(wù)的缺點(diǎn)。開(kāi)放式閱讀服務(wù)模式，讓讀者直接進(jìn)入文獻(xiàn)存放空間，勢(shì)必給圖書(shū)館管理與服務(wù)帶來(lái)一些負(fù)面的影響：
（1）錯(cuò)架與亂架現(xiàn)象嚴(yán)重。讀者在瀏覽閱讀時(shí)的隨意翻閱，或許沒(méi)有體會(huì)到館員的辛苦，將閱讀過(guò)的書(shū)隨意丟放，給館員管理帶來(lái)了極大的不便。
（2）文獻(xiàn)丟失、損壞嚴(yán)重。大學(xué)生素質(zhì)參差不齊，有些還好，會(huì)按時(shí)歸還書(shū)籍，有些就不知為過(guò)，總愛(ài)耍些小聰明，把珍貴的書(shū)籍剪切或撕下來(lái)，更有甚者藏匿圖書(shū)。
（3）一些讀者有不良習(xí)慣。有的.讀者會(huì)無(wú)視圖書(shū)館的規(guī)章制度，隨意帶零食進(jìn)去，在圖書(shū)館中偷偷飲用，隨手丟棄垃圾，影響閱覽室衛(wèi)生。
二、管理創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
要想館員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作業(yè)績(jī)，就必須要有較完善的管理手段，把館員的服務(wù)工作落實(shí)到管理之中，通過(guò)管理促進(jìn)服務(wù)效能。
1、管理和服務(wù)相輔相成，相互促進(jìn)。管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，要服務(wù)好讀者，就必須管理好閱覽室的書(shū)籍資料，沒(méi)有高質(zhì)量的管理，就不會(huì)有高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)寓于管理之中，管理的目的就是為了更好的服務(wù)。同時(shí)，知識(shí)管理是基礎(chǔ)，知識(shí)教育是保障，知識(shí)服務(wù)是目的，最終通過(guò)知識(shí)服務(wù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的應(yīng)用和知識(shí)的創(chuàng)新。
2、建立規(guī)章制度，加強(qiáng)圖書(shū)館閱覽室的管理。管理要依靠制度來(lái)保障，要建立制約和激勵(lì)制度，建立健全的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定崗位職責(zé)，賞罰分明，杜絕因公徇私等一切的惡略行為。同時(shí)，把管理納入常規(guī)化，通過(guò)加強(qiáng)管理，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，規(guī)范館員行為，大大提高了圖書(shū)館在讀者的心里地位。閱覽室是讀書(shū)的圣地，是求知的搖籃，是文明的場(chǎng)所，應(yīng)時(shí)刻保持安靜、整潔、美觀。
3、建立一個(gè)可以參與圖書(shū)館管理與服務(wù)的社團(tuán)組織，這個(gè)社團(tuán)組織可以是館員帶領(lǐng)讀者參與，建立一個(gè)完善的體系，管理與服務(wù)圖書(shū)館。這樣，可以加強(qiáng)讀者對(duì)圖書(shū)館的了解，還可以通過(guò)活動(dòng)使讀者與圖書(shū)館建立深厚的“友誼”。比如《讀者協(xié)會(huì)》就是一個(gè)比較完善的體系，即可參加對(duì)圖書(shū)館的管理，也可以全面的為圖書(shū)館服務(wù)。這樣，不僅是圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)，并且也是讀者的優(yōu)勢(shì)，可以使讀者有大量的時(shí)間來(lái)解讀圖書(shū)館的奧秘，的確是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
4、館員需要及時(shí)對(duì)破損、殘缺的書(shū)籍進(jìn)行整理。圖書(shū)館的頻繁下架、上架的過(guò)程中，總是避免不了書(shū)籍的自然破損和殘缺，這時(shí)，便需要館員對(duì)書(shū)籍的整理及修整，同時(shí)，也是對(duì)館員能力的體現(xiàn)，檢測(cè)工作中的失誤，這樣，便可延長(zhǎng)書(shū)籍的壽命，也是對(duì)圖書(shū)館的考驗(yàn)。
遺失書(shū)刊，原則上應(yīng)賠償原書(shū)。如不能實(shí)現(xiàn)，應(yīng)2倍賠償，孤本等貴重圖書(shū)按原價(jià)3～5倍賠款。成套書(shū)刊遺失一冊(cè)，按全套價(jià)賠款，余書(shū)仍留室存藏。對(duì)書(shū)刊有輕微損壞者要給以批評(píng)教育，并責(zé)其認(rèn)真修好。對(duì)于珍貴文獻(xiàn)、資料要妥善保存，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得外借，對(duì)于破損書(shū)籍應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，延長(zhǎng)使用壽命。
5、搞好特色服務(wù)。美國(guó)著名的質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭曾預(yù)言：“二十一世紀(jì)將是質(zhì)量的世界�！彼�，我們必須要在服務(wù)質(zhì)量上做文章，以求的生存和發(fā)展。我們要為讀者服務(wù)，服務(wù)不僅僅是你說(shuō)我做，更是創(chuàng)作出我們特色的服務(wù)理念。
�。�1）需要館員對(duì)圖書(shū)館的深度了解，注重館內(nèi)書(shū)籍的齊、全、專(zhuān)、深、精的特色，利用好館內(nèi)中所擁有的資源，搞出特色的服務(wù)。
（2）館員要定期、主動(dòng)、免費(fèi)開(kāi)展情報(bào)跟蹤服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的為重點(diǎn)讀者提供課題論證、試驗(yàn)研究、成果鑒定，示范推廣整個(gè)校園，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
�。�3）可以定期與學(xué)校各個(gè)部門(mén)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，了解、研究不同讀者對(duì)看書(shū)、讀書(shū)的看法，進(jìn)行一次課題研究，優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，劣勢(shì)需要改正。這樣，把圖書(shū)館樹(shù)立一個(gè)良好的形象，使其獨(dú)具魅力，得到廣大讀者的認(rèn)可。
三、合理的館藏結(jié)構(gòu)
一直以來(lái)，高等院校圖書(shū)館都秉承各自院校的辦學(xué)宗旨制定自己的藏書(shū)建設(shè)原則、采訪標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)各學(xué)科專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)的入藏比例，形成自己獨(dú)特的藏書(shū)結(jié)構(gòu)。但隨著社會(huì)的發(fā)展，信息化的不斷進(jìn)步，藏書(shū)結(jié)構(gòu)也需要不斷的完善，維護(hù)藏書(shū)結(jié)構(gòu)的合理化和科學(xué)性的目的。
特色館藏是指圖書(shū)館所收集的文獻(xiàn)資源具有自己獨(dú)特的風(fēng)格。它具體可以概括為兩個(gè)方面的內(nèi)涵：一方面是指圖書(shū)館具有獨(dú)具特色的部分館藏，另一方面是指圖書(shū)館的整體館藏具有與眾不同的特點(diǎn)。隨著高校圖書(shū)館服務(wù)水平的不斷提高，發(fā)展特色館藏已成為各高校圖書(shū)館的未來(lái)需迫切發(fā)展的目標(biāo)之一，并且我國(guó)高校圖書(shū)館目前無(wú)論是在經(jīng)費(fèi)投入還是在人員配備上都具備發(fā)展特色館藏的條件，發(fā)展特色館藏從前期的論證、考查到后期的建立和維護(hù)都需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
1、由淺入深，由簡(jiǎn)到易。其實(shí)，每位讀者剛踏入圖書(shū)館，他們的意志完全由興趣操控，如果直接讓他們接觸高難度的書(shū)籍，又可能會(huì)給讀者帶來(lái)想象不到的壓力，從而，使讀者失去對(duì)圖書(shū)館的興趣。而由淺入深，由簡(jiǎn)到易，會(huì)更大的增加讀者對(duì)圖書(shū)的興趣。同時(shí)，可以選擇多樣式的結(jié)構(gòu)，使讀者耳目一新，給人愉快的心情，這就需要館員對(duì)閱覽室的了解以及真理。
2、結(jié)構(gòu)層次分析及發(fā)展策略。從本館的實(shí)際和需求出發(fā)，根據(jù)讀者的需求來(lái)優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，文獻(xiàn)收藏力求全面系統(tǒng)，確保重點(diǎn)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)方面文獻(xiàn)有一定的量和較為合理的比例，建立起因地制宜、結(jié)合實(shí)情、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、滿足需求的、科學(xué)的具體本地特色的藏書(shū)結(jié)構(gòu)體系。來(lái)適應(yīng)本高校的發(fā)展需求。還需要制定一個(gè)適合本圖書(shū)館的發(fā)展手冊(cè)，在閱覽室設(shè)定固定的一個(gè)崗位，就是專(zhuān)門(mén)服務(wù)這些工作的需求。同時(shí)，也加強(qiáng)了館員與讀者的接觸，是館藏結(jié)構(gòu)更加的合理化。
3、文獻(xiàn)載體結(jié)構(gòu)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，現(xiàn)在的文獻(xiàn)類(lèi)型也日趨多向化，除了傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)外，現(xiàn)在的縮微型文獻(xiàn)、現(xiàn)代的聲像型文獻(xiàn)、計(jì)算機(jī)讀行文獻(xiàn)、各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)、以及因特網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的各類(lèi)信息日益普及與增多。是現(xiàn)代圖書(shū)館信息資源結(jié)構(gòu)和研究中一個(gè)不可忽視的因素。
4、讀者知識(shí)結(jié)構(gòu)。讀者是圖書(shū)館工作服務(wù)的對(duì)象，讀者的需要是專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的普及，及信息資源的目的所在。讀者的了解程度不同，學(xué)習(xí)需求、研究方向、論文的表述等，是需要不斷更新館藏結(jié)構(gòu)的種。種因素。
四、讀者的培訓(xùn)
數(shù)字信息環(huán)境變革，要求不斷提高人們的數(shù)字素養(yǎng)，幫助讀者能快速有效的發(fā)現(xiàn)并獲取信息、評(píng)價(jià)信息、整合信息，實(shí)現(xiàn)交流信息。要提高這種技能與文化素養(yǎng)，開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)是必然所趨。
1、設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。為了提高讀者的興趣，圖書(shū)館需要進(jìn)行一系列的改革。設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是讀者對(duì)圖書(shū)館最直接的了解方式。也可以增加讀者對(duì)圖書(shū)館的興趣。這就是目的所在。
2、由老讀者帶領(lǐng)新讀者。這樣做，不僅是對(duì)讀者的考驗(yàn)，也是對(duì)圖書(shū)館管理的考驗(yàn)。讀者可以私底下交流，需要對(duì)圖書(shū)館改進(jìn)的地方，而圖書(shū)館也可以針對(duì)讀者的要求進(jìn)行相應(yīng)的措施管理，使圖書(shū)館向美好的方向發(fā)展。
3、舉辦活動(dòng)。通過(guò)舉辦豐富多彩的活動(dòng)，使學(xué)生從力所能及的小事、小節(jié)做起，逐步使之內(nèi)化為學(xué)生的一種習(xí)慣，提高學(xué)生的文明意識(shí)和綜合素質(zhì)，促進(jìn)全體同學(xué)做好學(xué)生、做文明學(xué)生，實(shí)現(xiàn)廣大學(xué)生的自我教育。
五、圖書(shū)館環(huán)境的改善
1、保持衛(wèi)生。經(jīng)常保持室內(nèi)、閱覽室的清潔，積極采取措施做好“八防”工作，即防塵、防火、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防霉、防盜等圖書(shū)保護(hù)工作，并經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)圖書(shū)教育活動(dòng)。
2、別出心裁的裝扮。我們都知道，任何事物的發(fā)展都是在一定的條件下進(jìn)行的，心理學(xué)的研究表明，人的審美活動(dòng)也主要來(lái)源于視覺(jué)感官。因此，環(huán)境能對(duì)人的思想行為進(jìn)行誘導(dǎo)，并使得受其潛移默化的作用。同時(shí)，高校的圖書(shū)館作為讀者的載體，其良好的環(huán)境不僅可以陶冶讀者的情操，培養(yǎng)良好的道德素質(zhì)，而且，還可以增長(zhǎng)知識(shí)，提高審美觀的情趣。
開(kāi)放式管理與服務(wù)是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的放向，研究和發(fā)現(xiàn)開(kāi)放式管理與服務(wù)過(guò)程中所存在的問(wèn)題，并致力尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法，這是我們提高管理水平和深化服務(wù)層次的重要環(huán)節(jié)。不斷跟蹤新技術(shù)，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，探索出更好的一體化服務(wù)模式，將圖書(shū)館建成高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，高水平的信息咨詢(xún)中心，需要我們圖書(shū)館孜孜以求、不懈努力。
高校圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告7
第1章前言
1.1高校圖書(shū)館概況
圖書(shū)館：圖書(shū)館是一個(gè)專(zhuān)門(mén)收集、整理、保存、傳播文獻(xiàn)并提供利用的場(chǎng)所。圖書(shū)館有保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)、開(kāi)發(fā)信息資源、參與社會(huì)教育等職能。
面向人群：高校圖書(shū)館的主要服務(wù)人群為高校師生，服務(wù)對(duì)象的知識(shí)需求量高，服務(wù)對(duì)象在圖書(shū)館的行為更加多樣，因此高校圖書(shū)館要求更高層次的空間文化性質(zhì)和更專(zhuān)門(mén)的服務(wù)場(chǎng)所。
基本特點(diǎn)：
1、讀者需求具有穩(wěn)定性：讀者對(duì)教學(xué)參考書(shū)的品種和數(shù)量的需求是經(jīng)常性的、比較穩(wěn)定的。
2、讀者用書(shū)具有集中性：用書(shū)的品種集中于正在進(jìn)行教學(xué)的有關(guān)課程的主要參考書(shū)刊上;讀者對(duì)教學(xué)參考書(shū)的用書(shū)時(shí)間集中。
3、讀者具有滯留性：高校圖書(shū)館讀者更常的滯留于圖書(shū)館內(nèi)部。
4、讀者看書(shū)具有隨機(jī)性：高校圖書(shū)館讀者隨機(jī)閱覽館內(nèi)書(shū)籍。
功能要求：
1、圖書(shū)館設(shè)計(jì)符合人體尺度。
2、結(jié)合使用圖書(shū)館規(guī)律。
3、符合圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作流程。
1.1.1調(diào)研高校圖書(shū)館方向
本次高校圖書(shū)館調(diào)研包括基地調(diào)研與圖書(shū)館調(diào)研�；卣{(diào)研針對(duì)所給地形圖分析周邊環(huán)境、道路以及地形等方面。圖書(shū)館調(diào)研針對(duì)其平面布局、功能流線。建筑立面處理以及周邊環(huán)境布置等方面。由于高校圖書(shū)館的特殊性質(zhì)特點(diǎn)，本次調(diào)研還要注意高校圖書(shū)館內(nèi)部空間布置，對(duì)其各個(gè)閱覽室家具和設(shè)施布置進(jìn)行調(diào)研；并分析讀者心理因素。結(jié)合地域和文化等方面進(jìn)行綜合調(diào)研分析。
1.1.2高校圖書(shū)館設(shè)計(jì)概況
高校圖書(shū)館設(shè)計(jì)方案是結(jié)合圖書(shū)館功能要求、基本特點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象心理等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。前期調(diào)研對(duì)人體尺度以及空間心理進(jìn)行了解和研究。根據(jù)功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行平面布局，注意各分區(qū)的特點(diǎn)和聯(lián)系。平面設(shè)計(jì)結(jié)合空間尺度與感受進(jìn)行組合（絕對(duì)尺度和相對(duì)尺度等）以及空間形狀等進(jìn)行設(shè)計(jì)�？山Y(jié)合文脈、歷史、地域、場(chǎng)所等方面突出圖書(shū)館的建筑氛圍。
第2章基地調(diào)研
2.1基地概況
2.1.1區(qū)位分析
本次高校圖書(shū)館設(shè)計(jì)基地位于南方某綜合性大學(xué)校園內(nèi)，位于教學(xué)區(qū)核心地帶，校園中軸線上�；啬厦鏋闃�(shù)林，西面為學(xué)校公園，北面印刷廠。位于東西教學(xué)區(qū)的近中間位置�；刂�?chē)缆钒l(fā)達(dá)，并有一條路直通西區(qū)學(xué)生宿舍。預(yù)估學(xué)生人群主要由西面以及南面進(jìn)入圖書(shū)館，基地西面人流較多。由于地處南方，要注意有西曬的現(xiàn)象。以及南面西面為風(fēng)景最好的朝向。
2.1.2地形分析
基地地塊為梯形，西側(cè)紅線距道路15米，南側(cè)距道路25米，東側(cè)25米，北側(cè)35米。基地面積為16100平方米，基地有足夠面積做道路規(guī)劃及周?chē)h(huán)境布置�；赜忻黠@高差，東西向4米高差，南北向2m。
2.1.3規(guī)劃條件
本次高校圖書(shū)館要求對(duì)未來(lái)發(fā)展具有一定的功能適應(yīng)性和可擴(kuò)展性。因此要留有必要的擴(kuò)建余地，以便發(fā)展。
圖2-1-1基地區(qū)位圖圖2-1-2基地地形圖
2.2功能分析
2.2.1閱覽室（輔助書(shū)庫(kù)）：5000平米左右
閱覽室不應(yīng)采用放大聲的形狀，需合適的采光、照明和通風(fēng)。大多采用開(kāi)架式書(shū)庫(kù)。閱覽室布置要符合人體尺度以及考慮讀者的心理。設(shè)置靜思、交流的空間。
2.2.2基本書(shū)庫(kù)：2800平米左右
基本書(shū)庫(kù)要與輔助書(shū)庫(kù)、目錄、閱覽室等保持便捷的聯(lián)系。書(shū)庫(kù)宜考慮到防火、防潮、避免直接采光、通風(fēng)等因素。圖書(shū)提升機(jī)位置要方便且不阻礙人群。
2.2.3借書(shū)處：500平米左右
注意目錄與基本書(shū)庫(kù)和閱覽室的交通聯(lián)系方便快捷。目錄柜的設(shè)置要方便且符合尺度。
2.2.4業(yè)務(wù)部：600平米左右
業(yè)務(wù)部要設(shè)有工作人員出入口，流線不與其他流線交叉。與基本書(shū)庫(kù)的交通要方便且不與人流交叉以運(yùn)送書(shū)籍方便。 2.2.5其他部分：1300平米左右
陳列廳與報(bào)告廳要單獨(dú)設(shè)出入口，但不能喧賓奪主。門(mén)廳通風(fēng)采光并可靈活拓展其用途，因此門(mén)廳的布置要具有靈活性。
第3章案例分析
3.1案例1實(shí)地調(diào)研西南交大犀浦校區(qū)圖書(shū)館
3.1.1區(qū)位分析
西南交大圖書(shū)館位于交大中軸線上。面臨交大大面積的人工湖，湖岸對(duì)面為綠化和校園主干道。南面為校園各專(zhuān)業(yè)教學(xué)區(qū)，北面為建筑院樓。東面為校園人行道路及綠化。交通便捷不擁堵，人流主要由東面人行道路進(jìn)入圖書(shū)館。圖書(shū)館周?chē)h(huán)境優(yōu)美，綠化充足。圖3-1-1校園總平面圖
3.1.2平面分析
西南交大圖書(shū)館有左右兩個(gè)體塊構(gòu)成。圖3-1-2閱覽室大樣圖
1層左邊部分為文獻(xiàn)中心（修復(fù)文獻(xiàn)書(shū)籍等）以及辦公室。右部分為網(wǎng)絡(luò)中心、通訊所廣播臺(tái)以及檔案館。書(shū)籍運(yùn)送一般通過(guò)右邊電梯運(yùn)送進(jìn)圖書(shū)館；工作人員從1樓電梯進(jìn)入圖書(shū)館；學(xué)生從前后樓梯上2樓進(jìn)入圖書(shū)館；學(xué)生流線與工作人員（書(shū)籍運(yùn)送）流線有交叉。
圖3-1-31層平面圖
2層中間為休息平臺(tái)，是進(jìn)入圖書(shū)館之前過(guò)渡的（靜下來(lái)）的空間同時(shí)也是一個(gè)交往交流空間。2層左邊部分為展覽廳、報(bào)告廳、會(huì)議室以及辦公室區(qū)域，報(bào)告廳旁樓梯下一層為報(bào)告廳、展覽廳出入口。有三個(gè)疏散樓梯間。右邊部分進(jìn)入門(mén)廳為目錄，目錄大廳有電梯間運(yùn)送書(shū)籍以及工作人員上下行。通過(guò)目錄廳后為閱覽室。2層閱覽室外有室外休息平臺(tái)供交流。
圖3-1-4 2層平面圖
3層同樣分為左右兩對(duì)稱(chēng)部分組成并由天橋連接，由于圖書(shū)館兩個(gè)大體塊有一定間隔，中央天橋部分較為涼爽，作為3層的交流、交往空間。左部分為期刊閱覽室，右部分為閱覽室。左邊部分與2層形成退臺(tái)形制，中間對(duì)稱(chēng)伸出一部分與1層形成對(duì)比，并在4層形成室外休息平臺(tái)。
圖3-1-5 3層平面圖
4層左右對(duì)稱(chēng)部分有中間小體塊構(gòu)成，左邊為閱覽室，中央小體塊為電子閱覽室，右邊為外文閱覽室。
圖3-1-6 4層平面圖
5層中央小體塊拉寬，使平面呈環(huán)形，中央為基本書(shū)庫(kù)，書(shū)庫(kù)大小約70平米左右。通過(guò)書(shū)庫(kù)兩邊對(duì)稱(chēng)部分的電梯間運(yùn)送書(shū)籍。
圖3-1-7 5層平面圖
6層為學(xué)校機(jī)關(guān)辦事處，通過(guò)左右體塊的切取形成露天平臺(tái)并有部分頂層綠化。
圖3-1-8 6層平面圖
3.1.3立面分析
西南交大圖書(shū)館基本有兩個(gè)對(duì)稱(chēng)的體塊構(gòu)成，由于各層平面的變化在立面形成凹凸關(guān)系，加強(qiáng)了立面的層次變化。正立面并用大而高低不同的柱形成通透的關(guān)系與柱的韻律感。大尺度的樓梯突出圖書(shū)館的體量感。側(cè)立面通過(guò)巨大的墻板、體塊弧形的變化增加了建筑立面的層次感。背立面由弧形體塊的特點(diǎn)和突出部分的柵格形成立面變化和屋面頂棚下方的立柱組成虛實(shí)關(guān)系。圖書(shū)館立面鋪設(shè)大理石材質(zhì)貼面過(guò)于厚重，稍與現(xiàn)代圖書(shū)館的明快、簡(jiǎn)潔等特質(zhì)有所不符。
圖3-1-9圖書(shū)館正立面圖3-1-10圖書(shū)館北立面
3.1.4總結(jié)
西南交大圖書(shū)館建筑總面積36000平面，閱覽座位數(shù)20xx個(gè)，藏書(shū)近40萬(wàn)冊(cè)，建筑高度為30.6米，包括地上6層，地下一層。布局合理，內(nèi)部空間規(guī)整，交往、交流空間豐富多樣。平面形制豐富而流線組織也明確，在圖書(shū)館中“方向感”很好。閱覽室布置符合高校學(xué)生習(xí)慣。層高較高使使用者感到舒適和安全感。體塊的組合與穿插使交往空間與閱覽室的多種結(jié)合和劃分方式。圖書(shū)館位于校內(nèi)的極佳位置：風(fēng)景優(yōu)美且進(jìn)入圖書(shū)館區(qū)域的交流、靜思空間很容易讓使用者進(jìn)入讀書(shū)的狀態(tài)。立面處理極具變化和層次。但是工作人員（書(shū)籍運(yùn)送）的流線與讀者的流線稍有穿插；基本書(shū)庫(kù)與目錄廳的交通并不便利且與讀者流線穿插。
3.2案例2
武藏野美術(shù)大學(xué)圖書(shū)館
3.2.1區(qū)位分析
武藏野美術(shù)大學(xué)圖書(shū)館位于校園內(nèi)部角落處，東側(cè)和北側(cè)為教學(xué)區(qū)。人流通過(guò)圖書(shū)館北側(cè)廊道進(jìn)入圖書(shū)館內(nèi)部。新建圖書(shū)館與舊館右側(cè)以弧形嵌入的方式相連接。舊館主出入口與東側(cè)。使東北兩側(cè)人群分流進(jìn)入圖書(shū)館。
圖3-2-1圖書(shū)館區(qū)位圖
3.2.2建筑平面分析
武藏野美術(shù)大學(xué)圖書(shū)館概念由圖書(shū)館的檢索性和漫游性出發(fā)，由書(shū)架所構(gòu)成的墻體排列形成螺旋形的書(shū)螺旋，通過(guò)排組書(shū)架，讀者既可以輕松定位書(shū)籍也可以漫游與圖書(shū)館中。辦公區(qū)域位于下方，通過(guò)廊道與其他部分聯(lián)系，下方有單獨(dú)的出入口。螺旋形制的布局劃分空間而形成豐富的空間形制，并通過(guò)抬升等處理使得內(nèi)部空間富有趣味性。符合其無(wú)意識(shí)的漫游于“書(shū)螺旋”之中得設(shè)計(jì)思路。2層可通過(guò)背面的廊道直接進(jìn)入。在書(shū)螺旋的布局之下添加了四通八達(dá)的天橋，使空間形制非常的豐富。
圖3-2-2 1層平面圖圖3-2-3 2層平面圖
3.2.3建筑立面分析
武藏野美術(shù)大學(xué)圖書(shū)館由于其采用書(shū)架而形成的墻體，外墻則是在其表面添加玻璃，形成的虛實(shí)關(guān)系并凸顯了木質(zhì)紋的材質(zhì)特點(diǎn)。
圖3-2-4入口廊道處圖3-2-5入口
3.2.4周?chē)h(huán)境分析
武藏野美術(shù)大學(xué)圖書(shū)館獨(dú)立于校園之中，與周?chē)虒W(xué)區(qū)緊鄰，由林蔭小道過(guò)渡，可能是由于校園規(guī)劃問(wèn)題，過(guò)渡空間較小。但由于其平面規(guī)劃入口處由書(shū)架組成
的廊道構(gòu)成，進(jìn)入廊道后感受到其建筑氛圍。木質(zhì)地板、石子路、樹(shù)木等木質(zhì)元素與石元素組合同時(shí)也體現(xiàn)了日本的禪的意向。
3.2.5總結(jié)
武藏野美術(shù)大學(xué)圖書(shū)館高9米，較高的層高使讀者感到舒服和安全，若層高降低，陌生人就會(huì)提高安全距離。其出發(fā)點(diǎn)新穎，將墻體作為書(shū)架，使之成為由書(shū)架形成的圖書(shū)館。概念新穎，建筑更加注重了無(wú)意識(shí)讀者的漫游性，使無(wú)明確目的的讀者也樂(lè)于漫游在其中。平面布局由其概念（檢索性和漫游性）延伸而成的書(shū)螺旋使內(nèi)部空間形制非常豐富。大量的采用木材質(zhì)讓人能夠靜下來(lái)并達(dá)到吸聲效果。但是并沒(méi)有看到其書(shū)籍的運(yùn)輸方式，也沒(méi)有基本書(shū)庫(kù)的設(shè)置。武藏野美術(shù)大學(xué)圖書(shū)館不僅體現(xiàn)了其圖書(shū)館的形制，也成為了一個(gè)形制豐富的具有交流性質(zhì)的交流場(chǎng)所。
圖3-2-6建筑內(nèi)部天橋圖3-2-7書(shū)螺旋局部
圖3-2-8設(shè)計(jì)概念圖
第4章總結(jié)
通過(guò)本次對(duì)圖書(shū)館調(diào)研，并對(duì)建筑綠化與人群心理有所了解。高校圖書(shū)館針對(duì)高校人群，需要開(kāi)放舒適的空間環(huán)境、簡(jiǎn)潔明確的流線規(guī)劃、簡(jiǎn)單并具有風(fēng)味的空間形制等，并結(jié)合高校圖書(shū)館用戶(hù)心理進(jìn)行立面處理以及環(huán)境處理。從圖書(shū)館的性質(zhì)出發(fā)進(jìn)行各類(lèi)空間的設(shè)計(jì)。
本次調(diào)研的案例注重圖書(shū)館性質(zhì)，特別注意圖書(shū)館中：書(shū)、書(shū)架、光與讀者等圖書(shū)館的組成要素。在圖書(shū)館內(nèi)部空間設(shè)計(jì)中，增強(qiáng)圖書(shū)館內(nèi)部空間的豐富性、趣味性與舒適性等。同時(shí)適當(dāng)結(jié)合了當(dāng)?shù)氐奈拿}與歷史。都是很好的出發(fā)點(diǎn)與設(shè)計(jì)當(dāng)中要明確注意的點(diǎn)。
本次設(shè)計(jì)也可以從圖書(shū)館的某一特殊概念出發(fā)，結(jié)合各類(lèi)空間及其組合的性質(zhì)、用戶(hù)的心理因素，適當(dāng)結(jié)合文脈、歷史，注意一些易犯的錯(cuò)誤和對(duì)各類(lèi)分區(qū)之間的交通聯(lián)系等要素。
摘要
高校圖書(shū)館不僅是全校文獻(xiàn)收藏中心，而且是獲得知識(shí)信息的中心，為全校教學(xué)科研服務(wù)。服務(wù)對(duì)象是在校師生全體，主要對(duì)象是大學(xué)生。圖書(shū)館是大學(xué)生經(jīng)常光顧的地方，他們?cè)谶@里學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，瀏覽各類(lèi)圖書(shū)，并進(jìn)行圖書(shū)借閱。圖書(shū)借閱是圖書(shū)館的中心工作， 圖書(shū)館的一切書(shū)刊都是為讀者所利用， 離開(kāi)了讀者的借閱，圖書(shū)館就失去了它的價(jià)值，并且圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值是通過(guò)其藏書(shū)價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而圖書(shū)館藏書(shū)的價(jià)值則是通過(guò)讀者的閱讀行為來(lái)實(shí)現(xiàn)的，沒(méi)有讀者的閱讀行為，任何藏書(shū)都不過(guò)只是一堆廢紙而已。在信息化，網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，高校圖書(shū)館大多實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化，建立了專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，這樣極大地方便了讀者借閱，有效地利用了圖書(shū)館館藏資源�？墒怯捎诟鞣N原因，出現(xiàn)了借閱超期，圖書(shū)損毀，圖書(shū)錯(cuò)架，亂架等不良現(xiàn)象，本人通過(guò)對(duì)讀者問(wèn)卷調(diào)查和與圖書(shū)館工作人員座談的方式，了解到讀者和圖書(shū)館工作人員對(duì)圖書(shū)借閱的一些看法。并通過(guò)對(duì)照兩方的觀點(diǎn)，深入分析出現(xiàn)這些不良現(xiàn)象的原因，從而提出一些行之有效的解決對(duì)策。
關(guān)鍵字：高校圖書(shū)館；圖書(shū)借閱；現(xiàn)象；對(duì)策
1.圖書(shū)館的職能及管理方式
圖書(shū)館是人類(lèi)知識(shí)的寶庫(kù)，它擔(dān)負(fù)著保護(hù)文化遺產(chǎn)，傳遞科學(xué)信息，開(kāi)發(fā)智力資源的職能。圖書(shū)館可以拓寬大學(xué)生的知識(shí)面，也可以讓我們更深入地了解專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，它是將文獻(xiàn)從分散到集中，從無(wú)序到有序的一個(gè)機(jī)構(gòu)。二十一世紀(jì)是信息時(shí)代，許多高校圖書(shū)館都在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化，積極推進(jìn)圖書(shū)館數(shù)字化管理建設(shè)，我校圖書(shū)館也不例外。其管理系統(tǒng)由原來(lái)的傳統(tǒng)手工管理發(fā)展為辦公室自動(dòng)化管理，服務(wù)方式由原來(lái)的閉架，手工借閱發(fā)展為開(kāi)架借閱。在我校華東交大網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)里也設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館讀者可以進(jìn)行讀者借閱查詢(xún)，新書(shū)查詢(xún)，書(shū)刊預(yù)約與續(xù)借等，這樣就加強(qiáng)了讀者與圖書(shū)館之間的互
動(dòng)聯(lián)系。我校圖書(shū)館主要分為以下幾個(gè)部門(mén)：文獻(xiàn)部，參考咨詢(xún)部，信息技術(shù)部，流通部，閱覽部，北區(qū)流通部，教材科。其中流通部作為讀者服務(wù)的前沿部門(mén)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理下實(shí)現(xiàn)了全開(kāi)架借閱模式，使流通工作效率產(chǎn)生了一個(gè)質(zhì)的飛躍，很大程度上方便了讀者，然而這也使圖書(shū)借閱的工作過(guò)程中出現(xiàn)了不少問(wèn)題。
2圖書(shū)借閱出現(xiàn)的問(wèn)題
2.1圖書(shū)館工作人員反映的'問(wèn)題
2.1.1圖書(shū)錯(cuò)架，亂架問(wèn)題
實(shí)行開(kāi)架借閱后，圖書(shū)錯(cuò)架，亂架成為圖書(shū)借閱中的一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題。
特別是流通量大，利用率高的圖書(shū)，如：英語(yǔ)，文學(xué)，習(xí)題集類(lèi)，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)圖書(shū)，圖書(shū)錯(cuò)架，亂架現(xiàn)象尤為突出。具體表現(xiàn)為：第一，讀者對(duì)圖書(shū)館的有關(guān)的借閱知識(shí)不了解，缺乏必要的基本書(shū)目知識(shí)，沒(méi)有意識(shí)到圖書(shū)亂架，錯(cuò)架的危害性，他們?nèi)霂?kù)時(shí)不看入庫(kù)須知，不仔細(xì)看庫(kù)標(biāo)、架標(biāo)，也不向館員咨詢(xún)，盲目找書(shū)，亂拿亂放；第二，有的讀者根本不知道借書(shū)板的用途，以為是用來(lái)確定借書(shū)證位置的，不知道是用來(lái)代替所閱讀書(shū)籍，方便放回原處的，更有甚者拿了借書(shū)板后干脆放在口袋里；第三，有的讀者故意放錯(cuò)。自己喜歡看這本書(shū)，但借書(shū)數(shù)額已滿，為了方便自己下次找到而不被其他讀者發(fā)現(xiàn)并借走，他把圖書(shū)藏在一個(gè)偏僻的角落里。這些現(xiàn)象的存在使原本有序的圖書(shū)處于無(wú)序的狀態(tài)，給讀者找書(shū)帶來(lái)難度，也增加了工作人員的工作量。309總還書(shū)室的桂部長(zhǎng)跟我說(shuō)，她們每天對(duì)書(shū)庫(kù)的書(shū)都要進(jìn)行3到4次整理，白天圖書(shū)館工作人員執(zhí)勤，晚上勤工儉學(xué)的學(xué)生當(dāng)班。 2.1.2圖書(shū)破損問(wèn)題
圖書(shū)破損的形式主要表現(xiàn)為：其一，折頁(yè)。有些讀者為了方便下次閱讀，將這次閱讀的章節(jié)折起來(lái)，折頁(yè)時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致書(shū)頁(yè)從褶皺處斷裂；其二，污損。有的讀者在書(shū)上用各種顏色的筆做記號(hào)，當(dāng)看到重點(diǎn)或有趣的地方就做上圈點(diǎn)，還有的有意無(wú)意地將墨汁等灑在上面，影響書(shū)的美觀和閱讀，直接導(dǎo)致其他讀者不借閱，從而使之成為沒(méi)有價(jià)值的書(shū)；其三，撕頁(yè)。有的讀者在查閱圖書(shū)的過(guò)程中，看到自己想保留的章節(jié)或想保留的句子就直接將書(shū)頁(yè)撕下，占為己有，造成圖書(shū)受損嚴(yán)重。
2.1.3超期，丟書(shū)問(wèn)題
據(jù)圖書(shū)館負(fù)責(zé)借還書(shū)的工作人員反映，每天都有讀者還書(shū)時(shí)交付超期罰款。超期的具體表現(xiàn)為：一，讀者比較忙，到期忘還；二，放假回家，像暑假，寒假之類(lèi)的比較長(zhǎng)的假期，讀者不在學(xué)校，還書(shū)存在困難；三，用自己的借書(shū)證幫同學(xué)借書(shū)，同學(xué)未及時(shí)歸還；四，在系統(tǒng)故障，停電，機(jī)器損壞，歸還時(shí)未掃描到等原因下，已歸還的圖書(shū)，系統(tǒng)未能存儲(chǔ)起來(lái)，導(dǎo)致了圖書(shū)借閱超期而讀者不知道的情況發(fā)生。對(duì)于超期現(xiàn)象，工作人員講到，她們會(huì)對(duì)快超期的同學(xué)及時(shí)提醒，并會(huì)在網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館公共論壇上進(jìn)行郵件催還。無(wú)獨(dú)有偶，丟書(shū)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，讀者丟書(shū)后，為避免數(shù)倍于所丟圖書(shū)價(jià)錢(qián)的罰金，就去網(wǎng)購(gòu)?fù)瑯拥臅?shū)籍，然后交予圖書(shū)管理員貼上磁條和相應(yīng)標(biāo)簽，繼續(xù)流通。根據(jù)調(diào)查可得平均每天有6本書(shū)左右超期，有時(shí)候一天就有15本書(shū)超期，超期現(xiàn)象對(duì)圖書(shū)館圖書(shū)借閱工作正常運(yùn)行帶來(lái)一定的麻煩。
2.2借閱者反映的問(wèn)題
2.2.1沒(méi)有受到入館前的系統(tǒng)教育
很多讀者希望圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)宣傳關(guān)于如何借書(shū)，怎樣才能快速借到自己想要的書(shū)等方面的知識(shí)。多數(shù)大一新生反映沒(méi)有看過(guò)關(guān)于圖書(shū)借閱方面的宣傳片，沒(méi)參加過(guò)圖書(shū)館借書(shū)體驗(yàn)這項(xiàng)活動(dòng)。所以在第一次去圖書(shū)館借書(shū)時(shí)很盲目，不知道怎么辦，漫無(wú)目的地找書(shū)。針對(duì)這一現(xiàn)象，圖書(shū)管理員桂部長(zhǎng)表示她們針對(duì)大一新生專(zhuān)門(mén)在寢室會(huì)播放一個(gè)關(guān)于圖書(shū)館借閱方面的宣傳片，她們也會(huì)要求讀者學(xué)社社團(tuán)成員組織一下同學(xué)來(lái)圖書(shū)館體驗(yàn)一下如何借書(shū)。學(xué)院輔導(dǎo)員也會(huì)組織新生去圖書(shū)館借書(shū)體驗(yàn)。但因?yàn)槭亲栽傅�，所以參加的學(xué)生只是少數(shù)一部分，宣傳教育為得到普及。
2.2.2圖書(shū)查時(shí)有，找時(shí)無(wú)
讀者反映在電腦上搜索到圖書(shū)的索書(shū)號(hào)，但去具體位置找時(shí)沒(méi)找到。具體表現(xiàn)為：一，沒(méi)有相應(yīng)索書(shū)號(hào)的書(shū)；二，有相應(yīng)索書(shū)號(hào)的書(shū)，但不是自己想要的，被其他書(shū)替換了。針對(duì)這一問(wèn)題，圖書(shū)管理人員解釋有三種可能的原因：一，現(xiàn)在圖書(shū)南北區(qū)通用，在南區(qū)查到館里有庫(kù)存，但找不到原因極可能在北區(qū)；二，有些圖書(shū)被某些同學(xué)藏起來(lái)了，放在某個(gè)角落里，以備自己下次在看；三，有些書(shū)年代已久，被新書(shū)替代。 2.2.3借閱時(shí)間短，超期前未被提醒
讀者反映圖書(shū)館圖書(shū)借閱時(shí)間短，導(dǎo)致自己超期，喜歡看的書(shū)還沒(méi)看完就到期了。有些熱門(mén)圖書(shū)數(shù)量少，總是被一搶而空，想借都借不到，所以一些人干脆超期。讀者希望適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)借書(shū)時(shí)間，這樣他們就可以把自己借的書(shū)閱讀完還書(shū)且不至于超期。對(duì)于快要超期的讀者，讀者反映由于會(huì)忘記具體是哪一天借的，而且比較忙的時(shí)候也會(huì)不慎忘還，所以建議圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)成立這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)提醒他們那些書(shū)快要超期，及時(shí)進(jìn)行催還。
3結(jié)合兩者反映的現(xiàn)象總結(jié)出圖書(shū)借閱存在的問(wèn)題并進(jìn)行分析：
3.1圖書(shū)錯(cuò)架，亂架問(wèn)題分析。
經(jīng)調(diào)查得有百分之五十三的讀者只為圖方便而亂拿，亂放的，百分之二十三的讀者不知道圖書(shū)的原來(lái)位置導(dǎo)致放錯(cuò)，百分之一十八的讀者自認(rèn)為圖書(shū)管理員是要整理圖書(shū)的，放亂不要緊，有工作人員來(lái)整理，這是一種錯(cuò)誤的想法。其他情況是臨時(shí)有急事，把圖書(shū)放在就近的位置后人離開(kāi)。根據(jù)數(shù)據(jù)可得出錯(cuò)架亂架的原因：讀者對(duì)圖書(shū)館的有關(guān)的借閱知識(shí)不了解，沒(méi)有意識(shí)到圖書(shū)錯(cuò)架、亂架的危害性，所以才圖個(gè)方便把書(shū)放錯(cuò)；不知借書(shū)板用途，所以不知道圖書(shū)原位。
3.2超期現(xiàn)象分析
經(jīng)調(diào)查得一大半的讀者超期的原因是忘記歸還日期，22%的讀者認(rèn)為時(shí)間短，沒(méi)看完導(dǎo)致超期，18%的讀者是因?yàn)榉偶僭诩也辉趯W(xué)校，還不了，導(dǎo)致超期。經(jīng)分析原因主要有：一，讀者對(duì)借閱圖書(shū)的遺忘，自己把日期忘了，同學(xué)之間二次借閱后遺忘導(dǎo)致超期；二，文獻(xiàn)歸還存在特定困難，如一些同學(xué)放假去了異地，不在學(xué)校；三，圖書(shū)館管理系統(tǒng)的故障及圖書(shū)的磁條破損，導(dǎo)致還書(shū)時(shí)未掃描到。
3.3圖書(shū)損毀，污損現(xiàn)象分析
經(jīng)調(diào)查得出圖書(shū)破損的主要形式是折頁(yè)，污損，撕頁(yè)。大多數(shù)讀者是為了方便自己以后知道看到哪頁(yè)才折頁(yè)做標(biāo)記。涂畫(huà)圖書(shū)的原因主要是內(nèi)容重要或做個(gè)標(biāo)記，方便下次繼續(xù)接著看。55%的讀者認(rèn)為撕頁(yè)的原因是內(nèi)容太有吸引力，所以想占為己有；22%的讀者認(rèn)為是對(duì)書(shū)目的內(nèi)容不滿而造成撕頁(yè)的；這兩種情況占得比例比較大。由此可得出造成這一現(xiàn)象的主要原因：一，讀者對(duì)圖書(shū)污損罰款制度的不了解；二，讀者素質(zhì)差，碰到自己喜歡的章節(jié)和段落就占為己有；三，一些讀者有在書(shū)上做筆記的習(xí)慣，劃重點(diǎn)；四，做標(biāo)記，方便下次接著看。 3.4讀者對(duì)借書(shū)板作用的認(rèn)識(shí)調(diào)查及分析
讀者不懂借書(shū)板的用途，不知道圖書(shū)開(kāi)架借閱的規(guī)則或由于有些讀者的私心，導(dǎo)致圖書(shū)館圖書(shū)錯(cuò)架，亂架?chē)?yán)重，從而增大了圖書(shū)館工作人員工作量。經(jīng)調(diào)查得51%的讀者認(rèn)為借書(shū)板的作用只是為了在進(jìn)書(shū)庫(kù)的時(shí)候，插放借書(shū)證，出來(lái)的時(shí)候方便確定其位置。26%的讀者認(rèn)為借書(shū)板沒(méi)啥用，或不知道啥用。僅有23%的讀者認(rèn)為是替代原圖書(shū)位置，方便看完后放回原處，這樣才能保證圖書(shū)的秩序不會(huì)亂�？梢�(jiàn)借書(shū)板的用途沒(méi)有被讀者真正理解，僅有24%的讀者回答是正確的。這樣就導(dǎo)致了圖書(shū)錯(cuò)架，亂架的現(xiàn)象。
4解決圖書(shū)借閱工作中發(fā)生問(wèn)題的具體措施
4.1對(duì)讀者開(kāi)展文明借書(shū)看書(shū)教育。
高校圖書(shū)館應(yīng)在每年新生入館前進(jìn)行入館常識(shí)教育，為他們開(kāi)設(shè)有關(guān)借書(shū)板使用方法的講座，圖書(shū)借閱過(guò)程講解，讓他們了解圖書(shū)館基本知識(shí)、機(jī)構(gòu)布局、藏書(shū)狀況、目錄組織及服務(wù)方式，向他們講解圖書(shū)分類(lèi)與排架知識(shí)，建議在大一的時(shí)候給新生專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)這樣的課程。為新生發(fā)放《讀者手冊(cè)》、《讀者借閱須知》、《圖書(shū)館利用指南》等宣傳資料，對(duì)他們進(jìn)行“如何利用圖書(shū)館”的教育，從而使其掌握?qǐng)D書(shū)借閱方法，熟悉本館的規(guī)章制度，使每位新生盡快進(jìn)入讀者角色，為培養(yǎng)讀者文明借閱奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
4.2充分發(fā)揮讀者的積極性。
讀者的需要是圖書(shū)館一切工作的出發(fā)點(diǎn)，讀者不僅是圖書(shū)館存在的必要條件，他們還推動(dòng)著圖書(shū)館工作向前發(fā)展。因此圖書(shū)館應(yīng)發(fā)揮讀者的積極性，開(kāi)辦一些討論會(huì)，廣泛聽(tīng)取讀者的建議，包括對(duì)圖書(shū)采購(gòu)、圖書(shū)館工作方式等各方面的意見(jiàn)。只有這樣，圖書(shū)館才能真正成為讀者圖書(shū)館。
4.3圖書(shū)館對(duì)讀者應(yīng)采取催還圖書(shū)措施
具體措施有：一，以通知的形式進(jìn)行催還。在學(xué)生密集的地方，張貼姓名通知單，例如餐廳門(mén)口，宿舍區(qū)必經(jīng)通道處，圖書(shū)館必經(jīng)處等等學(xué)生、教師經(jīng)常到的地方，進(jìn)行張榜通知提示圖書(shū)到期的讀者。二，利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行催還，在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，大多數(shù)大學(xué)生都要利用電腦進(jìn)行工作學(xué)習(xí)。騰訊QQ現(xiàn)在是中國(guó)也是世界上使用人數(shù)最多的免費(fèi)聊天軟件，20xx年6月3日，騰訊公司宣布，騰訊QQ最高同時(shí)在線用戶(hù)突破20xx萬(wàn)，是一個(gè)婦幼皆知的聊天軟件，也是當(dāng)今大學(xué)生獲取信息不可缺少的聊天軟件。那么我們?cè)诮⒑?jiǎn)歷讀者檔案的時(shí)候，可以把讀
者的電子郵箱和QQ號(hào)碼留下存檔，工作人員便可以利用網(wǎng)絡(luò)，與讀者溝通，進(jìn)行網(wǎng)上催還服務(wù)。這是一種高效．經(jīng)濟(jì)、快捷的書(shū)刊催還方式。
4.4培養(yǎng)讀者規(guī)范使用代書(shū)板。
正確使用代書(shū)板是克服錯(cuò)架、亂架和減輕工作人員排架、整架工作負(fù)擔(dān)的必要手段。因此，開(kāi)架借閱書(shū)庫(kù)必須建立使用代書(shū)板的制度，教育和引導(dǎo)讀者在選書(shū)過(guò)程中正確使用代書(shū)板，使其發(fā)揮作用。讀者進(jìn)書(shū)庫(kù)后，憑借閱證領(lǐng)取一個(gè)代書(shū)板，在選書(shū)時(shí)將代書(shū)板插入所選圖書(shū)的位置，以免閱后忘了位置，放錯(cuò)架位。選好書(shū)后連同代書(shū)板交至借閱臺(tái)，由工作人員辦理借閱手續(xù)。使讀者逐漸養(yǎng)成規(guī)范使用代書(shū)板的習(xí)慣，培養(yǎng)他們正確使用代書(shū)板的自覺(jué)性，從而使圖書(shū)錯(cuò)架、亂架現(xiàn)象得到有效控制。
4.5采用借書(shū)積分制。
積分制目前在許多領(lǐng)域已經(jīng)取得良好效果,并已經(jīng)普遍推廣, 銀行、超市、通訊行業(yè)、“百度知道”等都有積分制, 很多公司對(duì)員工的管理也實(shí)行了積分制。其中，“百度知道”是引入積分制管理用戶(hù)非常成功的案例。“百度知道”積分, 就是用戶(hù)注冊(cè)時(shí)系統(tǒng)賦予每位用戶(hù)相同的積分, 設(shè)置不同的用戶(hù)等級(jí), 該積分制用戶(hù)會(huì)付出積分, 也會(huì)得到積分。“百度知道”積分制的特點(diǎn)在于:一，強(qiáng)調(diào)用戶(hù)公平原則。二，用戶(hù)等級(jí)不是一成不變的, 通過(guò)努力可以改變身份等級(jí)。三，采用非經(jīng)濟(jì)手段,來(lái)防止用戶(hù)的違規(guī)行為。借閱積分, 顧名思義, 就是關(guān)于用戶(hù)借閱的積分, 即圖書(shū)館按照自定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)用戶(hù)的借閱情況、借閱行為或?yàn)閳D書(shū)館提供貢獻(xiàn)的大小, 賦予一定的數(shù)量的積分, 根據(jù)用戶(hù)積分的多少可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和享受一定的借閱權(quán)限。而對(duì)損壞書(shū)刊和借閱超期等不良行為, 圖書(shū)館可根據(jù)其程度酌情扣分。借書(shū)積分制具體實(shí)行辦法：一，借書(shū)者初始分值為50。二，借書(shū)滿額且及時(shí)歸還，愛(ài)護(hù)圖書(shū)者，每次加一分；借書(shū)超期或有其他不良記錄者，每次扣一分。三，借書(shū)積分每超過(guò)初始分?jǐn)?shù)10分者，可多借一本圖書(shū)，超過(guò)20分，多借兩本。并且借書(shū)積分可以換取一些小獎(jiǎng)勵(lì)。四，對(duì)借書(shū)積分過(guò)低者，圖書(shū)管理員應(yīng)給予教育，和鼓勵(lì)。五，對(duì)借書(shū)積分高者可以適當(dāng)延長(zhǎng)借書(shū)期限。
5結(jié)語(yǔ)
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，圖書(shū)館是我們精神的殿堂，為我們輸送精神的養(yǎng)料。然而我們一些讀者卻不能遵循圖書(shū)館的規(guī)章制度，不知道圖書(shū)借閱方面的基本知識(shí)，在圖書(shū)館亂拿亂放圖書(shū)，給圖書(shū)開(kāi)天窗，撕頁(yè)，污損等等，這些不文明的行為影響了圖書(shū)館的正常工作秩序，給自己找書(shū)帶來(lái)困難，同時(shí)也增加了圖書(shū)館工作人員的工作量。作為讀者，我不希望這樣的現(xiàn)象一屆一屆的“傳承”，也不希望我們讀者在借書(shū)的時(shí)候找不到自己想要的書(shū)這種現(xiàn)象的繼續(xù)發(fā)生，所以我想通過(guò)對(duì)華東交通大學(xué)圖書(shū)館借閱中出現(xiàn)的問(wèn)題的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入的分析，從而提出合理解決措施，呼吁讀者和圖書(shū)館工作人員，兩方面都對(duì)這些問(wèn)題加以重視，并有意識(shí)地去避免。
高校圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告8
一、背景
如今圖書(shū)館已經(jīng)不是什么稀罕的地方了，不管是小學(xué)、初中、高中還是大學(xué)，甚至是社區(qū)或幼兒園，都有自己的圖書(shū)館。雖然規(guī)模有大有小，但目的幾乎都是相同的，就是為人們提供讀書(shū)、借書(shū)的場(chǎng)所，在喧囂的城市中開(kāi)辟一片凈土，也方便知識(shí)的傳播和豐富人們的業(yè)余生活。
但試想，倘若在茶前飯后，手捧卷書(shū)，翻開(kāi)卻發(fā)現(xiàn)好好的一本書(shū)里面有亂涂亂畫(huà)的痕跡，甚至缺頁(yè)損頁(yè)。原本平靜的讀書(shū)心情一定被打亂，讀書(shū)的興致也會(huì)隨之煙消云散。因此，圖書(shū)的受損現(xiàn)象不容忽視！
相信這個(gè)問(wèn)題不僅僅使讀書(shū)者煩躁，更使許多圖書(shū)館困擾不已。無(wú)論世界怎樣發(fā)展，書(shū)總能為生活帶來(lái)芬芳，給人們帶來(lái)精神的糧食�！皶�(shū)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯”這似乎已成為亙古不變的道理，于是越來(lái)越多的人走進(jìn)圖書(shū)館充實(shí)自己。當(dāng)然我們發(fā)現(xiàn)在這種風(fēng)氣形成的同時(shí)，也不可不可避免地給圖書(shū)館和借閱者帶來(lái)了一些麻煩。
為了保護(hù)好圖書(shū)館的書(shū)籍，延長(zhǎng)圖書(shū)的.壽命，讓每個(gè)借閱者都能借閱到保存完好的書(shū)籍，也為了讓文化更好地傳播，我們就確定了這個(gè)研究課題——“高中圖書(shū)館的書(shū)籍保護(hù)”。
為完成這一課題，我們可以通過(guò)借閱者的身份親自去學(xué)校的圖書(shū)館借閱書(shū)目，觀察圖書(shū)的破損情況；也可以向圖書(shū)館管理員了解圖書(shū)館的借閱程序，從中尋找問(wèn)題；還可以向工作人員咨詢(xún)相關(guān)情況，再以此尋找解決問(wèn)題的有效途徑。
二、調(diào)查方法
1、調(diào)查方法
本課題研究的方法主要采用查閱資料、實(shí)地走訪調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查。
�。�1）查閱資料
貿(mào)院圖書(shū)館為一層建筑，約有書(shū)籍萬(wàn)余冊(cè)。有很多欄目，科普類(lèi)、文學(xué)作品、小說(shuō)類(lèi)、人物傳記、推理類(lèi)等。有各類(lèi)學(xué)科教輔書(shū)，還有新書(shū)專(zhuān)柜，推理社推理小說(shuō)專(zhuān)柜……
�。�2）實(shí)地走訪調(diào)查
我們小組憑學(xué)校分發(fā)的借書(shū)證以讀者的身份走訪了貿(mào)院圖書(shū)館。如今，校圖書(shū)館的借閱系統(tǒng)已經(jīng)全部電子化，但也許是因?yàn)閳D書(shū)館規(guī)模，藏書(shū)量不夠大的緣故�？傮w來(lái)看，貿(mào)院圖書(shū)館比較干凈、安靜，書(shū)籍?dāng)[放比較整齊，采光也不錯(cuò)，確乎有一種書(shū)卷的香氣，給人種美妙而熟悉的感覺(jué)。圖書(shū)館總體來(lái)說(shuō)還是很不錯(cuò)的，但在走訪的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了些許問(wèn)題與缺陷。（具體后面介紹）
（3）問(wèn)卷調(diào)查
以下是我們調(diào)查問(wèn)卷中的幾個(gè)問(wèn)題及統(tǒng)計(jì)結(jié)果
�、佟⒛闫綍r(shí)是否經(jīng)常去圖書(shū)館？
A、經(jīng)常去（34%）B、偶爾去（63%）C、從不去（3%）
�、�、你認(rèn)為那些類(lèi)型的書(shū)籍平時(shí)借閱較多（或你平時(shí)借的較多的書(shū)，可多選）
A、科普類(lèi)（31%）B、文學(xué)作品（22.5%）C、小說(shuō)類(lèi)（63.4%）
D、人物傳記（18.7%）E、推理類(lèi)（43.5%）F其他（文藝類(lèi)等）
�、�、你認(rèn)為學(xué)校的圖書(shū)保護(hù)做得怎么樣？
A、不錯(cuò)(60%)B、一般(26%)C、不好(14%)
�、堋⒛阏J(rèn)為哪些環(huán)節(jié)對(duì)書(shū)籍保護(hù)最重要？
A、圖書(shū)館設(shè)施(7%)B、讀者(70%)C、管理員(23%)
高校圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告9
調(diào)研目的：通過(guò)實(shí)地調(diào)研，主要把握?qǐng)D書(shū)館建筑設(shè)計(jì)的主要特征及設(shè)計(jì)要素、功能分區(qū)原則，切身了解空間要素對(duì)于圖書(shū)館這類(lèi)公共建筑的重要性，從而進(jìn)一步增強(qiáng)自身對(duì)空間的感知、流線組織、構(gòu)思創(chuàng)意。
調(diào)研時(shí)間：20xx年3月2日~3月12日
調(diào)研地點(diǎn)：鄭大新區(qū)圖書(shū)館調(diào)研方法：拍照記錄，向具體使用者問(wèn)詢(xún)建筑使用過(guò)程中的利與弊。
調(diào)研內(nèi)容：在調(diào)研過(guò)程中有側(cè)重的做了以下三方面的資料收集：
1、現(xiàn)代圖書(shū)館總體平面功能組合分析（主要是指藏書(shū)、借閱、管理、公共空間以及室外空間五大類(lèi)各部分功能要求以及它們的相互關(guān)系），了解現(xiàn)代圖書(shū)館建筑的功能關(guān)系、流線組織。
2、現(xiàn)代圖書(shū)館的室內(nèi)環(huán)境，主要是指采光照明、通風(fēng)、噪聲控制等建筑物理中的環(huán)境控制；了解家具與人體活動(dòng)尺寸的關(guān)系，同時(shí)簡(jiǎn)略了解使用者心理特點(diǎn)、行為規(guī)律與圖書(shū)館建筑的關(guān)系，更好的在設(shè)計(jì)中創(chuàng)造符合師生特點(diǎn)的環(huán)境空間。
3、現(xiàn)代圖書(shū)館外部空間設(shè)計(jì)，整體建筑與環(huán)境的適應(yīng)方式以及互動(dòng)關(guān)系，內(nèi)外空間的界定方式；圖書(shū)館造型設(shè)計(jì)以及建筑內(nèi)外部材質(zhì)選取和柱網(wǎng)分配。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)：
一．鄭大圖書(shū)館概況
鄭州大學(xué)圖書(shū)館擁有一個(gè)新校區(qū)中心館和三個(gè)老校區(qū)分館，總建筑面積達(dá)84000平方米，新區(qū)圖書(shū)館建筑面積達(dá)3.8萬(wàn)平方米，她的設(shè)計(jì)融合進(jìn)了最先進(jìn)的圖書(shū)館理念。通過(guò)現(xiàn)代化的圖書(shū)館功能布局，人性化的圖書(shū)館環(huán)境建設(shè)，藏借閱一體化的開(kāi)放式服務(wù)，為鄭大師生營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)越舒適的知識(shí)天堂。進(jìn)入圖書(shū)館大門(mén)以后，映入眼簾的是大廳和半圓形的中央出納臺(tái)，在離入口很近的地方有左右對(duì)稱(chēng)的兩個(gè)小休息廳，給同學(xué)們提供了很方便的休息環(huán)境。然后圖書(shū)借閱區(qū)分左右對(duì)稱(chēng)兩個(gè)，空間很寬廣。位于一層的最北面，有電梯間和音響書(shū)店，教材書(shū)店和其他功能配房。在通頂?shù)目臻g上采用玻璃光棚，使室內(nèi)光線和諧，以滿足讀者對(duì)光的需求。走到北門(mén)后才發(fā)現(xiàn)南北門(mén)的氣勢(shì)很宏大，給人一種莊嚴(yán)肅穆的感覺(jué)，另外北門(mén)尺度雖然小一點(diǎn)，但在造型處理上比南門(mén)更加細(xì)膩。
然后在一層的`指示處獲得如下信息：
一樓書(shū)珍本書(shū)庫(kù)
南古籍線裝圖書(shū)合訂期刊庫(kù)：
（北）中外文過(guò)刊合訂本
二樓社科書(shū)庫(kù)：
�。希┲形膱D書(shū)密集書(shū)庫(kù)：
（東）中文圖書(shū)：南，北區(qū)科圖法圖書(shū)，河醫(yī)大圖自科書(shū)庫(kù)：
�。ū保┲形膱D書(shū)
三樓樣本書(shū)庫(kù)：
（南）中文圖書(shū)工具書(shū)庫(kù)：
�。ū保┲形膱D書(shū)，西文，俄文，日文圖書(shū)
四樓期刊閱讀室：
�。希┲型馕默F(xiàn)刊，中文報(bào)紙電子閱覽室：北五樓素質(zhì)閱讀室：
（南）中文圖書(shū)，西文圖書(shū)咨詢(xún)閱讀室：
�。ū保┲型馕默F(xiàn)刊，一次，二次文獻(xiàn)
這樣可以使讀者更加快的找到自己所需要的信息，若想獲得更加詳細(xì)的信息，可以直接去前臺(tái)咨詢(xún)。二三四層的布局相仿，但四層南部多了一個(gè)報(bào)告廳，五層的東西對(duì)稱(chēng)空間中大部分為研究室，以及教師閱覽區(qū)。
這就是圖書(shū)館的整體外觀，近似方形的整體，但在立面上又細(xì)細(xì)雕琢，給人一種氣勢(shì)磅礴的感覺(jué)，在側(cè)面開(kāi)了許許多多重復(fù)的條形窗，滿足讀者在閱覽室的人采光需求，以及在外觀美感的需要。建筑的整體顏色比較淡雅。
二．重點(diǎn)分析：
室內(nèi)設(shè)計(jì)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)，首先在顏色上，采用一種淡淡的黃色，這樣使室內(nèi)顯得更加寬敞明亮。淡淡的顏色給人一種溫馨的感覺(jué)，一種舒適的心情，更適合閱讀和學(xué)習(xí)。另外我們可以看到一個(gè)挺拔的柱子，在頂部采用黑色邊框的設(shè)計(jì)，使柱子顯得更加文雅，輪廓更加清晰，一種挺拔的感覺(jué)，在室內(nèi)有秩序的擺放下綠色的室內(nèi)植物做裝飾，在淡淡的黃色中一簇簇綠色開(kāi)放出來(lái)，使人耳目一新，清新自然，把自然風(fēng)光引入室內(nèi)，使內(nèi)外環(huán)境合一�，F(xiàn)代化的報(bào)告廳，室內(nèi)給人一種金屬質(zhì)感的嚴(yán)謹(jǐn)和肅穆，頂棚的弧形設(shè)計(jì)，以及燈光的布置，都顯現(xiàn)了一種現(xiàn)代化的美感。報(bào)告廳整體呈扇形，使視聽(tīng)效果達(dá)到最佳。
人性化設(shè)計(jì)：高校圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)中人性化設(shè)計(jì)認(rèn)識(shí)的具體化：
一、圖書(shū)館外部環(huán)境設(shè)計(jì)圖書(shū)館的外部環(huán)境主要指圖書(shū)館建筑物的外在造型及周?chē)h(huán)境�，F(xiàn)代圖書(shū)館建筑的外觀造型整體風(fēng)格應(yīng)簡(jiǎn)潔流暢、莊重大方，色調(diào)應(yīng)明快高雅，并且與周?chē)沫h(huán)境相協(xié)調(diào)，體現(xiàn)出較高的文化品位和時(shí)代感�，F(xiàn)在許多高校在校區(qū)設(shè)計(jì)規(guī)劃中，圖書(shū)館基地位于校園主軸線上，占據(jù)著校園軸線空間序列重要位置，成為校園整體環(huán)境的關(guān)鍵點(diǎn);
主入口處開(kāi)放的文化廣場(chǎng)及活動(dòng)空間，成為校園空間序列中最重要的部分;夜間燈火通明的圖書(shū)館，能滿足眾多渴求知識(shí)的學(xué)子在心靈上的追求，成為師生研究、思考、追尋知識(shí)、交流思想的場(chǎng)所。圖書(shū)館建筑物作為一個(gè)空間實(shí)體，其色彩、造型、樣式、外觀應(yīng)區(qū)別于其他建筑物，應(yīng)有鮮明的個(gè)性特色，與周?chē)沫h(huán)境（如道路、草坪、樹(shù)木、雕塑、廣場(chǎng)）相呼應(yīng)，組成一個(gè)和諧統(tǒng)一的共同體。圖書(shū)館建筑只有與四周環(huán)境構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，并且在人們觀賞它時(shí)，具有一定的欣賞價(jià)值，才能把圖書(shū)館整體建筑的美烘托出來(lái)，才能作為一個(gè)整體而完整地展現(xiàn)出來(lái)。富有視覺(jué)沖擊力的第一印象，能為圖書(shū)館產(chǎn)生增值效應(yīng)，有效地鎖定讀者的目光。
二、圖書(shū)館內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)
圖書(shū)館館內(nèi)環(huán)境包括采光、溫度、色彩、綠化、噪音、空氣質(zhì)量、建筑設(shè)計(jì)、個(gè)人空間等諸多方面的內(nèi)容。館內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)的好壞直接影響讀者的閱讀心理。
�。ㄒ唬┎季衷O(shè)計(jì)
布局設(shè)計(jì)以有利于讀者利用為原則�？梢园炎稍�(xún)處安排在讀者剛進(jìn)入圖書(shū)館的門(mén)廳處，目錄檢索機(jī)應(yīng)該設(shè)計(jì)在圖書(shū)館入口處附近或閱覽室、書(shū)庫(kù)入口處，外借處要盡可能安排在一樓并遠(yuǎn)離閱覽室，而電子閱覽室和視聽(tīng)室應(yīng)盡量安排在較高層等。此外還要考慮自習(xí)區(qū)和閱讀區(qū)的設(shè)計(jì)。
（二）室內(nèi)設(shè)計(jì)
1、周到的基礎(chǔ)設(shè)施。在進(jìn)行書(shū)庫(kù)、閱覽室的環(huán)境設(shè)計(jì)時(shí)，必須始終堅(jiān)持的原則是：要將書(shū)庫(kù)、閱覽室規(guī)劃成讀者活動(dòng)的場(chǎng)所，而不僅僅是陳列圖書(shū)資料的地方。書(shū)庫(kù)要有流暢的通道;利用率高的新書(shū)，應(yīng)該有單獨(dú)陳列的書(shū)庫(kù)或書(shū)架;書(shū)架之間距離不宜太窄，避免壓迫感;將書(shū)架的最上層及最底層空置或少擺放圖書(shū)，在中間的幾層盡量擺放圖書(shū)，方便讀者取閱。家具的安排也影響人際交往，因此在圖書(shū)館的閱覽區(qū)域，桌椅宜成行排列，整齊劃一，方便讀者獨(dú)立思考;在休息區(qū)域，桌椅宜成組安排，營(yíng)造人際交往的和睦氛圍。適當(dāng)利用各種屏障或隔斷，可減少人們相互接觸和環(huán)境信息的輸入，減少擁擠感。
2、完善的導(dǎo)向系統(tǒng)。一個(gè)優(yōu)秀的圖書(shū)館方位設(shè)計(jì)，應(yīng)該能讓讀者感到對(duì)環(huán)境有控制的能力。圖書(shū)館布局一覽表應(yīng)在入門(mén)顯眼處，路標(biāo)隨處可見(jiàn)，幫助讀者弄清方位;聯(lián)機(jī)書(shū)目檢索終端應(yīng)遍布館內(nèi);陳列各種宣傳、介紹資料供讀者免費(fèi)取閱。
3、裝飾品。高校圖書(shū)館室內(nèi)綠化切忌平庸、失調(diào)和零亂。應(yīng)以“綠”為主，以花為點(diǎn)綴。綠色植物既利于改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，降低室內(nèi)二氧化碳濃度，又能與室外環(huán)境相互輝映，使讀者解除疲勞、舒緩心境。室內(nèi)綠化雖然是附著在固化的鋼筋混凝土、玻璃、涂層之上的人工點(diǎn)綴，哪怕只是少許的點(diǎn)綴，也足以使人欣慰。
�。ㄈ┓諊O(shè)計(jì)
1、色彩設(shè)計(jì)。色彩色調(diào)是構(gòu)成室內(nèi)空間環(huán)境的重要因素，圖書(shū)館的內(nèi)部環(huán)境要考慮色彩及色調(diào)冷暖與讀者閱讀心理的關(guān)系，因?yàn)樯誓芤宰钪苯�、最明顯的形式刺激人的視覺(jué)，直接影響人對(duì)空間的審美感受。圖書(shū)館室內(nèi)色彩的選擇通常以穩(wěn)定、柔和、淡雅為主，整個(gè)墻壁要以淡雅、明快的色調(diào)為主，可適當(dāng)點(diǎn)綴色彩和諧的壁畫(huà)、圖片等，以體現(xiàn)高校圖書(shū)館應(yīng)有的青春活力。如墻面宜選用白色、淺灰色和淺黃色，房頂宜選用白色、淡青色，地面宜采用穩(wěn)重的中性色系，桌椅、書(shū)架顏色應(yīng)與墻壁、窗簾等相協(xié)調(diào)，桌子宜采用淺色調(diào)，窗簾應(yīng)保持冷色調(diào)。再如，在開(kāi)架書(shū)庫(kù)內(nèi)，由于圖書(shū)排列密集、空間狹小，很容易造成一種壓抑感，所以書(shū)架的顏色應(yīng)采用淡黃、淡綠、淡藍(lán)等。
2、燈光設(shè)計(jì)。光的獲取有自然采光和人工照明兩種途徑。一般情況下，都是自然采光與人工照明相結(jié)合。帶中庭的空間設(shè)計(jì)較受到青睞，因?yàn)檫@種設(shè)計(jì)不但可利用大量的自然光，還有良好的通風(fēng)條件。
3、溫度設(shè)計(jì)。
4、空氣質(zhì)量設(shè)計(jì)。
三、人文環(huán)境
圖書(shū)館的人文環(huán)境指圖書(shū)館人員的行為表現(xiàn)。它主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是圖書(shū)館人員的外部表現(xiàn)，即工作人員的服飾、表情等方面;二是圖書(shū)館人員的語(yǔ)言表達(dá)方面;三是圖書(shū)館人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，這決定著圖書(shū)館的科學(xué)管理水平和服務(wù)水平。
總之，心理學(xué)者與環(huán)境學(xué)者均發(fā)現(xiàn)，環(huán)境能影響人的行為，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。如果圖書(shū)館為讀者營(yíng)造一個(gè)明快、清新、幽雅、整潔的學(xué)習(xí)閱讀環(huán)境，不但可以陶冶人的情操、凈化人的心靈，而且可以無(wú)形中遏制一些不文明的閱讀行為。因此，要從圖書(shū)館整體形象出發(fā)，通過(guò)綜合運(yùn)用技術(shù)手段和藝術(shù)方法，使圖書(shū)館的內(nèi)外環(huán)境達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為讀者創(chuàng)造出一個(gè)適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境，體現(xiàn)高校圖書(shū)館“以學(xué)生為本、以讀者為本”的服務(wù)理念。設(shè)計(jì)師們及使用部門(mén)在創(chuàng)造圖書(shū)館空間時(shí)，不僅要滿足校園人群的基本信息服務(wù)要求，而且應(yīng)當(dāng)使其承載貼切的空間行為活動(dòng)內(nèi)容，從而更好地體現(xiàn)其良好的環(huán)境品質(zhì)，使圖書(shū)館建筑環(huán)境的美在滿足讀者精神需要方面發(fā)出燦爛的光輝。
調(diào)研過(guò)程發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
1、圖書(shū)館室內(nèi)室外互動(dòng)較少，有明顯的空間界定
2、綠化面積較少
3、建筑過(guò)于嚴(yán)謹(jǐn)，親和度略低
高校圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告10
高爾基曾說(shuō)過(guò)書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。書(shū)籍能使人從野蠻走向文明，從書(shū)中我們能學(xué)到如何更好的生存，更好地去建設(shè)自己的國(guó)家。書(shū)籍能夠充實(shí)人的頭腦，使人們能夠從感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，然后徹底認(rèn)識(shí)世界，才能對(duì)其改變，然后人類(lèi)才能進(jìn)步。人的認(rèn)識(shí)就是在書(shū)籍文化中不斷深化、擴(kuò)展、向前推移。只有書(shū)籍才能更好的傳播知識(shí)，才能使人更好的學(xué)習(xí)科學(xué)文化!隨著科學(xué)的進(jìn)步，及網(wǎng)絡(luò)的普及傳播，雖然網(wǎng)絡(luò)也能傳播但又有多少人真正的用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)知識(shí)呢!
書(shū)籍是我們的終身的伴侶，最誠(chéng)摯的朋友。然而近年來(lái)，隨著時(shí)代的進(jìn)步，我們的生活節(jié)奏不斷加快，工作學(xué)習(xí)的壓力增大及互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人們對(duì)于書(shū)籍的需求與讀書(shū)的熱情似乎在漸漸下降，傳統(tǒng)的閱讀方式日益受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而現(xiàn)在，各個(gè)大學(xué)都有其所屬圖書(shū)館，圖書(shū)館為大學(xué)生們提供了大量學(xué)習(xí)資源、課外讀物等，可是使用效果卻并不理想。針對(duì)這種情況，經(jīng)過(guò)小組成員的討論與交換意見(jiàn)，決定圍繞學(xué)校的逸夫圖書(shū)館展開(kāi)一次問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館的使用情況的調(diào)查，了解同學(xué)們對(duì)圖書(shū)館的看法與讀書(shū)的熱情。所以我就此進(jìn)行我校大學(xué)生去圖書(shū)館的情況進(jìn)行調(diào)查。大學(xué)圖書(shū)館作為高校的三大支柱之一，應(yīng)該配合學(xué)校擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生健康人格、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維、對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面多元教育等方面的職能。本次調(diào)查旨在了解當(dāng)代大學(xué)生去圖書(shū)館看書(shū)情況，以及同學(xué)們對(duì)去書(shū)館的利用率。還有分析圖書(shū)館資源利用中存在的問(wèn)題，對(duì)制定相對(duì)的積極政策提高文獻(xiàn)資源利用率，提高我校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)和改進(jìn)，促進(jìn)提高大學(xué)生去圖書(shū)館的積極性!
在圖書(shū)館我們可以閱讀報(bào)刊雜志，了解國(guó)際國(guó)內(nèi)的最新動(dòng)態(tài);我們可以與名人對(duì)話，讓自己的思維更加縝密、嚴(yán)謹(jǐn);我們可以周游世界、了解各地的風(fēng)土人情。然而，那些很少去圖書(shū)館的人，又是因?yàn)槭裁丛虿蝗ツ?是他們不愿意學(xué)習(xí)呢，還是圖書(shū)館自身存在一些問(wèn)題，無(wú)法滿足學(xué)生閱讀需求?
本次調(diào)查包括大一新生和大二及大三的各個(gè)系的學(xué)生，共有148人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回復(fù)率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生去圖書(shū)館調(diào)研具有一定普遍意義。
在接受調(diào)查的101名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占38%，男性比例是62%。
調(diào)查問(wèn)題：
(1)您多久去一次圖書(shū)館?
據(jù)調(diào)查計(jì)算顯示有5%的同學(xué)每天都去，有26%的同學(xué)一有時(shí)間就去，基本上23天就回去一次，還有59%的同學(xué)有需要時(shí)才去時(shí)間不固定，10%很少去或基本上沒(méi)去過(guò)。
(2)你去圖書(shū)館的原因是什么?
大部分學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間足夠，開(kāi)放時(shí)間方便;68%的同學(xué)是為了看自己喜愛(ài)的散文歷史書(shū)籍還有小說(shuō)等，有17%學(xué)生是為了作報(bào)告需要查資料，10%的同學(xué)是為了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有5%的同學(xué)是因?yàn)閳D書(shū)館安靜，而去自習(xí)做作業(yè)。
(3)你去圖書(shū)館都是做什么?
由數(shù)據(jù)分析可知，經(jīng)常去圖書(shū)館的同學(xué)占了絕大多數(shù)�？梢�(jiàn)，目前大學(xué)生還是愿意將時(shí)間花費(fèi)在圖書(shū)館的。那么，他們?nèi)D書(shū)館都可見(jiàn)，圖書(shū)館對(duì)同學(xué)們吸引力比較大的還是書(shū)籍。
(4)你很長(zhǎng)時(shí)間不去圖書(shū)館的原因是什么?
調(diào)查學(xué)生中那10%很久不去圖書(shū)館的同學(xué)中有82%的同學(xué)是因?yàn)橥嬗螒蛏暇W(wǎng)而不去，11%的同學(xué)是因?yàn)闆](méi)時(shí)間和自習(xí)而不去圖書(shū)館。剩下的同學(xué)是認(rèn)為圖書(shū)館沒(méi)有自己喜歡的書(shū)。
(5)你去圖書(shū)館每次待多長(zhǎng)時(shí)間?
然后是關(guān)于圖書(shū)館時(shí)間方面的情況。大部分同學(xué)一次性都會(huì)在圖書(shū)館內(nèi)呆上3小時(shí)以上，小部分同學(xué)因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題只能在圖書(shū)館呆1個(gè)小時(shí)左右，很少一部分同學(xué)只能呆一會(huì)就離開(kāi)了，由此可見(jiàn)，對(duì)于真心想利用好圖書(shū)館的同學(xué)來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館還是有很大的價(jià)值的。那些很少去圖書(shū)館的人，又是因?yàn)槭裁丛虿蝗ツ?是他們不愿意學(xué)習(xí)呢，還是圖書(shū)館自身存在一些問(wèn)題，無(wú)法滿足學(xué)生閱讀需求?
不去圖書(shū)館的原因上課時(shí)間和圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間有沖突，44.3%44.3%對(duì)于事務(wù)繁忙這個(gè)原因，說(shuō)明當(dāng)今大學(xué)生并不是整天的無(wú)所事事、虛度光陰。而對(duì)上課時(shí)間和圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間有沖突
由于問(wèn)卷的篇幅限制，無(wú)法對(duì)圖書(shū)館的問(wèn)題采取深層次的調(diào)查，因此我們只能從我們所調(diào)查的幾個(gè)層次不全面的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)查得出圖書(shū)館目前存在的問(wèn)題主要在以下幾個(gè)方面：
隨著入學(xué)時(shí)間的增長(zhǎng)，學(xué)生與圖書(shū)館之間的距離也越來(lái)越大，去圖書(shū)管的同學(xué)從大一到大四呈現(xiàn)出遞減的`趨勢(shì)，年級(jí)越高的學(xué)生，去圖書(shū)館的人數(shù)就越少。我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的大一新生去圖書(shū)館的頻率并不高，相比較，大二及以上的學(xué)生會(huì)經(jīng)常使用圖書(shū)館內(nèi)的各種資源。對(duì)此現(xiàn)象，我們分析，大一新生由于剛進(jìn)入大學(xué)，還沒(méi)有完全適應(yīng)大學(xué)的生活，并且剛剛結(jié)束三年的高中生涯。為了釋放高中三年的壓力，大多數(shù)同學(xué)都處于放松狀態(tài)，沒(méi)有多少學(xué)習(xí)的勢(shì)頭，因而很少去圖書(shū)館，即便是去了也只有少部分人在學(xué)習(xí)，看與自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)籍，而其他去的則是去看各類(lèi)小說(shuō)、雜志，更有甚者，不少同學(xué)去電子閱覽室是專(zhuān)門(mén)為了聊天、看電影、玩游戲等。而大二及其以上的學(xué)生則大多是到讀書(shū)館看書(shū)與學(xué)習(xí)。
電子書(shū)籍的普及化，隨著網(wǎng)絡(luò)的逐步普及，電子書(shū)籍也應(yīng)運(yùn)而生，個(gè)人博客也逐步盛行，這讓越來(lái)越多的人可以直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行閱讀，同時(shí)，能夠進(jìn)行閱讀的載體也逐漸增多，比如手機(jī)，MP4等都可以進(jìn)行閱讀，而且攜帶極為方便;二是大學(xué)生閱讀的功利性，在當(dāng)今嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，大學(xué)生的閱讀越來(lái)越呈現(xiàn)出功利化的特點(diǎn)，比如為了專(zhuān)門(mén)的考試而閱讀，為了找工作而閱讀。所以大學(xué)生去圖書(shū)館的次數(shù)和時(shí)間越來(lái)越少!
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代快捷，對(duì)學(xué)生圖書(shū)館讀書(shū)一個(gè)很大沖擊波。
網(wǎng)絡(luò)以其不可抵擋的魅力對(duì)大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思維以及價(jià)值觀念產(chǎn)生著巨大的影響，豐富多彩但良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，對(duì)于思想尚未完全成熟、監(jiān)控能力不強(qiáng)而又極富好奇心的大學(xué)生具有極大的誘惑力，給各個(gè)級(jí)別的大學(xué)生健康成長(zhǎng)提出了挑戰(zhàn)。)分散學(xué)生的學(xué)習(xí)精力，轉(zhuǎn)移學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，諸多電影，精彩的游戲畫(huà)面極大地剌激了學(xué)生的感官，很容易讓學(xué)生上癮。大學(xué)生心理自制能力較差，玩物必喪志，學(xué)習(xí)成績(jī)明顯下降，學(xué)習(xí)熱情低落，上課不專(zhuān)心聽(tīng)講，作業(yè)不及時(shí)完成，學(xué)習(xí)成績(jī)每況愈下。為了達(dá)到玩游戲的目的，不遺余力想盡辦法來(lái)對(duì)付家長(zhǎng)和教師，為了有足夠的時(shí)間玩游戲，欺騙家長(zhǎng)：;浪費(fèi)了大量的寶貴時(shí)間，長(zhǎng)期下去，勢(shì)必會(huì)遏制學(xué)生自身的健康發(fā)展。
為了提高同學(xué)們的閱讀積極性和提高圖書(shū)館的利用率，我校應(yīng)對(duì)圖書(shū)館有所改進(jìn)!比如：
1.設(shè)置新書(shū)提示欄。我校圖書(shū)館應(yīng)專(zhuān)門(mén)設(shè)置新書(shū)提示欄，讓同學(xué)們及時(shí)了解新書(shū)到位情況，我們建議其它院校也增設(shè)新書(shū)提示欄，對(duì)新到的圖書(shū)進(jìn)行簡(jiǎn)單的提示。
2.設(shè)置還書(shū)小柜子。保定學(xué)院設(shè)置專(zhuān)門(mén)用于還書(shū)的小柜子，此柜子的特色是類(lèi)似于郵筒形狀，同學(xué)們還書(shū)時(shí)可以直接塞進(jìn)去，不必占用工作人員的上班時(shí)間。工作人員定期清理小柜子，這可以方便同學(xué)們?cè)谌我鈺r(shí)間點(diǎn)還書(shū)。我們建議別的學(xué)校可以汲取此優(yōu)點(diǎn)。
3.及時(shí)更新增添書(shū)籍。要經(jīng)常增加豐富書(shū)籍，這樣能使同學(xué)們讀到更多的書(shū)，提高同學(xué)們的積極性，吸引更多的同學(xué)去圖書(shū)館讀書(shū)。
走進(jìn)圖書(shū)館的多彩世界，我們可以培養(yǎng)文科敏銳的洞察力;可以學(xué)到理科的縝密思維;可以縱觀古今中外文學(xué)藝術(shù)的美妙絕倫;可以探索未知科學(xué)領(lǐng)域的神奇奧秘;可以放松身心，在娛樂(lè)的氛圍中陶冶性情讀書(shū)不僅彌補(bǔ)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足，處于校園中的我們，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲誘惑，聊天的吸引等更改倡導(dǎo)多讀書(shū)，讓讀書(shū)成為一種習(xí)慣，讓圖書(shū)館真正變成精神的殿堂。
高校圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告11
圖書(shū)館是搜集、整理、收藏圖書(shū)資料供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)，早在公元前3000年就出現(xiàn)了最早的圖書(shū)館，圖書(shū)館有保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)、開(kāi)發(fā)信息資源、參與社會(huì)教育等職能。據(jù)《在辭典中出現(xiàn)的“圖書(shū)館”》說(shuō)，“圖書(shū)館”一詞最初在日本的文獻(xiàn)中出現(xiàn)是1877年的事；而最早在我國(guó)文獻(xiàn)中出現(xiàn)，當(dāng)推《教育世界》第62期中所刊出的一篇《擬設(shè)簡(jiǎn)便圖書(shū)館說(shuō)》，時(shí)為1894年。中國(guó)最早的省級(jí) 圖書(shū)館為1904年創(chuàng)辦的湖南圖書(shū)館。
一、基地分析
1、洛陽(yáng)氣候概況：
洛陽(yáng)市屬于北亞熱帶向暖溫帶過(guò)渡的氣候帶，表現(xiàn)出顯著地季節(jié)性.大陸性多樣性等特征。氣候四季分明，冬季寒冷雨雪天氣少，春季干旱大風(fēng)天氣較多，夏季悶熱雨多，秋季涼爽大風(fēng)多。溫度：夏季最熱時(shí)42度，冬季最冷時(shí)零下10度。風(fēng)向：常年以東南風(fēng)為主，偶爾有西北風(fēng)。
2、基地分析圖
基地與西側(cè)道路之間的落差為一米左右�；啬蟼�(cè)為教學(xué)區(qū)北側(cè)為教學(xué)區(qū)與運(yùn)動(dòng)區(qū)東邊為住宅區(qū)屬于較安靜區(qū)域。西側(cè)為綠化區(qū)。北側(cè)游泳館應(yīng)該是基地噪音的一個(gè)來(lái)源，應(yīng)該保持他與建筑的距離。東北方為7號(hào)教學(xué)樓在特定的時(shí)間內(nèi)會(huì)對(duì)基地造成很大的影響人流在上下課時(shí)還是相當(dāng)多的。西側(cè)綠化區(qū)應(yīng)該是基地的一個(gè)很好取景點(diǎn)。同時(shí)也是主干道人流與圖書(shū)館的分隔帶基地周邊綠化區(qū)�？赡艽嬖谝恍┍容^有價(jià)值的古樹(shù)，應(yīng)該適當(dāng)保留。
檔案館與老圖書(shū)館分開(kāi)建造。主要是兩層的高度�，F(xiàn)在看起來(lái)很有歷史的特色。老圖書(shū)館主要有圖書(shū)館與檔案館組合而成。中間部分也是通過(guò)院落來(lái)解決采光問(wèn)題。由于二者層數(shù)與層高的不同，在空間關(guān)系上不是很整體，聯(lián)系有點(diǎn)弱。
基地老圖書(shū)館入口色彩突出，但形體不是太突出。
3、對(duì)基地分析的總結(jié)：
通過(guò)對(duì)基地周?chē)h(huán)境的理解，從而能從更深層次理解建筑文脈。學(xué)會(huì)恰當(dāng)處理建筑與環(huán)境的關(guān)系。從而更有效地進(jìn)行圖書(shū)館設(shè)計(jì)。 調(diào)研目的：通過(guò)實(shí)地調(diào)研觀察，把握?qǐng)D書(shū)館的主要特征·建筑要素·功能分區(qū)。親身了解圖書(shū)館這種公共建筑的空間體量，進(jìn)一步加深對(duì)空間的'總體認(rèn)識(shí)，和對(duì)一些大
尺度空間的具體把握。充分結(jié)合當(dāng)時(shí)的地形，學(xué)會(huì)處理建筑與環(huán)境的關(guān)系。體會(huì)功能分區(qū)與環(huán)境的協(xié)調(diào)性，體會(huì)場(chǎng)所精神。借鑒別人在處理不同功能房間層高組合的方式的手法。學(xué)習(xí)別人在處理圖書(shū)館不同人群流線的設(shè)計(jì)獨(dú)到之處。在形體和立面表達(dá)上注重構(gòu)造知識(shí)和材質(zhì)的表達(dá)。
二、實(shí)地調(diào)研
洛陽(yáng)理工學(xué)院西區(qū)圖書(shū)館
1、簡(jiǎn)介
洛陽(yáng)理工學(xué)院圖書(shū)館是2007年在原洛陽(yáng)工業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校圖書(shū)館與洛陽(yáng)大學(xué)圖書(shū)館的基礎(chǔ)上合并組建而成的，是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化的重要基地。全館擁有館舍3座，總建筑面積28000m2。圖書(shū)館現(xiàn)有紙質(zhì)圖書(shū)178萬(wàn)冊(cè)，中外文期刊2100多種，電子圖書(shū)95萬(wàn)冊(cè)。
洛陽(yáng)理工學(xué)院圖書(shū)館主館設(shè)在西校區(qū)，是圖書(shū)館的文獻(xiàn)采編中心、數(shù)據(jù)庫(kù)
建設(shè)中心、行政管理中心，東、北校區(qū)各設(shè)有一個(gè)分館。主館與分館館藏文獻(xiàn)按學(xué)院各校區(qū)學(xué)科布局分布，對(duì)全校師生開(kāi)放服務(wù)。圖書(shū)館下設(shè)辦公室、采編部、流通部、期刊閱覽部和技術(shù)部五個(gè)部門(mén)，在編職工64人。實(shí)行“大流通”、全開(kāi)架和跨校區(qū)“通借通還”管理模式，開(kāi)展全方位的讀者服務(wù)。各閱覽室和書(shū)庫(kù)全部開(kāi)架服務(wù)，并在主館流通書(shū)庫(kù)全部實(shí)行了“藏、借、閱”一體化服務(wù)。單獨(dú)設(shè)立了讀者服務(wù)窗口，還在主館設(shè)立了文化長(zhǎng)廊和休閑廳。
2、基地分析
如上校園規(guī)劃圖所示：可以看出學(xué)校主要出入口選擇在學(xué)子街附近，并且圖書(shū)館處在學(xué)校的中軸線上，使人一進(jìn)入學(xué)校就能看到圖書(shū)館。處于核心地位。圖書(shū)館所在位置的前方為一些高層住宅，大約15層左右。如大曌國(guó)際。雖然二者之間有160m的距離，但在一定程度上會(huì)影響到圖書(shū)館的核心位置。圖書(shū)館在學(xué)校內(nèi)被一條圓形的湖水圍繞，在一定程度上分隔了與北面操場(chǎng)的聯(lián)系，減少了大量的噪音。配合湖旁的綠化帶起到一定的隔離作用，達(dá)到動(dòng)靜分區(qū)的作用。在一定程度上更加突出學(xué)校圖書(shū)館主體建筑的中心位置。建筑依水而建，與水結(jié)合，在一定程度上給建筑賦予了靈性，建筑不在僅僅是“建筑”，與自然的意象結(jié)合，給人更多的感受是它的存在很和諧。
該圖書(shū)館整體基本為一個(gè)半圓弧，但是在布局上又是采用了那種非對(duì)稱(chēng)的形式。給人一種活潑 ·動(dòng)態(tài)的感覺(jué)。在建筑的主入口前采用廣場(chǎng)式，并且廣場(chǎng)也是通過(guò)不同的高差，從而逐步抬高的做法，使空間序列很有層次，同時(shí)也很有縱深感。并且在廣場(chǎng)的處理上也是采用扇形的做法，與建筑結(jié)合的很完美。并且建筑入口被抬高到二層的位置。通過(guò)直跑大樓梯與廣場(chǎng)結(jié)合。1）在立面透視效果上很有氣勢(shì)，正好突出入口。2）在功能分區(qū)上很好地解決了書(shū)庫(kù)與閱覽室的關(guān)系，在流線上解決了讀者與辦公人員的交叉。主入口上的位置經(jīng)過(guò) 的高差變化：經(jīng)過(guò)實(shí)地測(cè)量如下:0.45m+0.96m+1.44m+1.44m+0.24m測(cè)得一樓辦公走道的寬度：2.00m左右雙跑樓梯的梯段寬：1.50m。窗臺(tái)高度：0.90m，走廊欄桿高度：1.20m，一樓建筑層高：2.90m-3.00m。
3、平面功能分析
如圖可知，該圖書(shū)館的布局分區(qū)還是相當(dāng)合理的。在一層分布一些書(shū)庫(kù)，采編室，文印，值班和一些紀(jì)念展廳。書(shū)庫(kù)與書(shū)庫(kù)之間通過(guò)樓梯分隔，同時(shí)也增加與上層閱覽室之間的聯(lián)系�？傮w布局上采用了6部疏散樓梯，在建筑防火規(guī)范上沒(méi)有太大的問(wèn)題。在一樓靠近陳列館的位置設(shè)置了很藝術(shù)的樓梯，圍繞一個(gè)棱柱形的物體來(lái)回盤(pán)旋上升，很有造型特色。二層與一層的布局差不多，主要是書(shū)庫(kù)與圖書(shū)館辦公之間的組合。館長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)辦公設(shè)置在二層角落�，F(xiàn)刊報(bào)紙室設(shè)置在三層。原因可能是因?yàn)橛捎谝粯顷惲叙^的存在，同時(shí)書(shū)庫(kù)的面積不夠所致。缺點(diǎn)：位置過(guò)偏不方便人們閱讀，容易對(duì)閱覽室造成噪音。電子閱覽室在這一層，同時(shí)與一些閱覽室通過(guò)樓梯間，大廳，相隔，同時(shí)又通過(guò)外廊連接�？赡苁菫榱俗鲈煨屯饫认�，同時(shí)給內(nèi)部閱覽室的采光帶來(lái)很大的幫助。學(xué)術(shù)報(bào)告廳設(shè)置在5樓。
高校圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告12
根據(jù)圖書(shū)館工作安排，6月中旬開(kāi)展了讀者問(wèn)卷調(diào)查工作。調(diào)查問(wèn)卷采用抽樣問(wèn)卷調(diào)查法，圖書(shū)館工作人員、書(shū)香志愿者隨機(jī)向讀者派發(fā)問(wèn)卷并說(shuō)明要求。本次共發(fā)放問(wèn)卷250份，收回246份，其中學(xué)生226份，教工10份。問(wèn)卷共28題，內(nèi)容涵蓋圖書(shū)館利用、資源建設(shè)、讀者服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等，特別是讓讀者對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)提出具體建議。圖書(shū)館工作人對(duì)問(wèn)卷作了統(tǒng)計(jì)、分析，具體如下（表1中數(shù)字均為百分比）。
1、關(guān)于圖書(shū)館的利用情況
68%的讀者經(jīng)常到圖書(shū)館來(lái)，24%偶爾來(lái);96%的讀者認(rèn)為認(rèn)為圖書(shū)館對(duì)學(xué)習(xí)生活有影響，41%認(rèn)為影響較大。由此可以看出，讀者對(duì)圖書(shū)館是認(rèn)可的。圖書(shū)館是大學(xué)的心臟，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知識(shí)的地方，他們?cè)敢獾綀D書(shū)館來(lái)。69%的讀者來(lái)圖書(shū)館是為了借閱紙質(zhì)書(shū)刊;63%是為了輔助學(xué)習(xí)。由此可以看出圖書(shū)館在他們學(xué)習(xí)中的作用。大學(xué)對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)要求較高，多數(shù)老師在教授某一課程進(jìn)行到一個(gè)階段時(shí)，會(huì)給學(xué)生開(kāi)列出閱讀書(shū)單，便于拓展學(xué)習(xí)。學(xué)生就會(huì)根據(jù)書(shū)單來(lái)圖書(shū)館借閱，圖書(shū)館也就成了他們的第二課堂。
但也有43%的讀者認(rèn)為文獻(xiàn)資源不能滿足需要，對(duì)于老師推薦的書(shū)，圖書(shū)館要么沒(méi)有，要么殘舊;對(duì)于圖書(shū)館網(wǎng)站的電子資源，97%的讀者極少涉獵，原因是好用的除了“銀符題庫(kù)”外，其它的作用不大。
圖書(shū)館已有兩年沒(méi)購(gòu)買(mǎi)新書(shū)，報(bào)刊雜志種類(lèi)也大幅縮水。圖書(shū)館購(gòu)書(shū)一直秉著滿足需求的原則，實(shí)行“圖書(shū)薦購(gòu)”的購(gòu)買(mǎi)方式，并且與各教學(xué)單位有良好溝通。但只接推薦書(shū)單不買(mǎi)書(shū)。老師們強(qiáng)調(diào)推薦書(shū)目在拓展學(xué)習(xí)中的重要作用，學(xué)校強(qiáng)調(diào)經(jīng)費(fèi)緊張。
讀者對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站的利用普遍不足，只有6%的讀者經(jīng)常瀏覽，從來(lái)不瀏覽的86%;93%的讀者在“你使用圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上的哪些功能”時(shí)選擇了其它，主要功能極少人選;87%的讀者圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上的電子資源不甚了解;在圖書(shū)館的利用上，目前集中在紙質(zhì)書(shū)刊，只有13%的讀者利用數(shù)字資源。
對(duì)于圖書(shū)館網(wǎng)站和網(wǎng)站上的數(shù)字資源利用較少，不是沒(méi)有作用，而是可利用的、有價(jià)值的少。我院圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上只有一些常年不變的“借閱規(guī)則”、“館藏分布”和沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容的“新書(shū)通報(bào)”、“書(shū)香校園”外，讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)的“講座與培訓(xùn)”、“影音資料”、“教學(xué)研究”則沒(méi)有，所有資源中只有“銀符題庫(kù)”有人點(diǎn)擊。你有的他不需要，他需要的你沒(méi)有，所以圖書(shū)館網(wǎng)站無(wú)人問(wèn)津，只是以一種形式存在著，沒(méi)有發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
圖書(shū)館網(wǎng)站利用率不足的一個(gè)原因是宣傳少，另一個(gè)根本原因在于內(nèi)容的缺失。
2、關(guān)于讀者服務(wù)
讀者對(duì)于圖書(shū)館的服務(wù)還是滿意的，86%以上的讀者認(rèn)為圖書(shū)館工作人員認(rèn)真、負(fù)責(zé)、解決問(wèn)題迅速、言談舉止得體;91%認(rèn)為當(dāng)有問(wèn)題向工作人員求助時(shí)能得到妥善處理。
之所以能有96%的滿意度，源于日常工作中館長(zhǎng)的嚴(yán)格要求和全體館員的努力。圖書(shū)館每周都有例會(huì)，館長(zhǎng)通報(bào)“館長(zhǎng)信箱”中所反映的問(wèn)題，和大家一起分析原因，尋找解決問(wèn)題的`方法，要求每個(gè)人都要樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上”的思想，接待讀者要耐心、熱情;要求熟悉業(yè)務(wù)，解決問(wèn)題迅速;要求書(shū)庫(kù)整潔、有序。圖書(shū)館的工作條件艱苦，書(shū)立、書(shū)踏緊缺，空調(diào)更是沒(méi)有。工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度很大，每天都要搬書(shū)從一樓到二樓，每天都要整理書(shū)庫(kù)，一年之中有半年時(shí)間都要靠吱吱作響的風(fēng)扇防暑降溫，每天的衣服不知要濕透多少次。正是由于全體人員的艱苦付出，才贏得了讀者的好評(píng)。
在“你是否較容易找到需要的書(shū)”選項(xiàng)里，16%的讀者認(rèn)為容易，38%認(rèn)為一般，29%認(rèn)為不容易，19%認(rèn)為困難。多數(shù)讀者借書(shū)時(shí)一般是拿著書(shū)目直接進(jìn)書(shū)庫(kù)，而正確的方法是登陸圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)進(jìn)行“館藏查詢(xún)”，或者在借還書(shū)處請(qǐng)工作人員幫助查詢(xún)，查詢(xún)到目標(biāo)書(shū)的分類(lèi)號(hào)、所在書(shū)庫(kù)、目前是否可以借閱等信息。先查詢(xún)?cè)龠M(jìn)書(shū)庫(kù)，不僅能準(zhǔn)確找到目標(biāo)書(shū)，還能找到相近書(shū)，省時(shí)省力。
關(guān)于“工作人員是否會(huì)主動(dòng)向你介紹相關(guān)信息”，93%的讀者選擇的是“沒(méi)有主動(dòng)介紹”。原因有三：一是他們對(duì)各專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)不全了解，二是對(duì)書(shū)庫(kù)不太熟悉，三是這方面的意識(shí)較弱。所以他們只熟悉他們工作區(qū)域的內(nèi)容，只會(huì)推介他們熟悉的專(zhuān)業(yè)信息。
3、關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施
多數(shù)讀者認(rèn)為圖書(shū)館人文環(huán)境、物化環(huán)境較好，書(shū)庫(kù)有序，閱覽室整潔，期刊室光線充足，電子閱覽室安靜，92%的讀者對(duì)圖書(shū)館的環(huán)境給予了充分肯定。
66%的讀者認(rèn)為閱覽室座位數(shù)不夠，26%認(rèn)為還可以;對(duì)于“你認(rèn)為電子閱覽室的計(jì)算機(jī)夠用嗎”選項(xiàng)，26%的讀者認(rèn)為夠用，72%認(rèn)為不夠用，有43%的讀者在“給館長(zhǎng)留言”里說(shuō)部分計(jì)算機(jī)是壞的，部分耳機(jī)無(wú)法使用，在電子閱覽室不能觀看視頻，網(wǎng)速慢等。
學(xué)生反映的情況很客觀。我校圖書(shū)館閱覽座位數(shù)與學(xué)生數(shù)之比遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的1：8，計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到閱覽座位數(shù)的5%。目前電子閱覽室計(jì)算機(jī)不是多媒體主流配置，不能檢索本館館藏書(shū)目、電子文獻(xiàn)，不能觀看視頻，僅僅具有上網(wǎng)功能�！白x者到電子閱覽室的目的”選項(xiàng)，有15%的讀者是為了查閱資料，45%是為了完成作業(yè)，36%是為了聊天、游戲。在圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)中，電子閱覽室的硬件和軟件都是弱項(xiàng)。
4、關(guān)于學(xué)生的意見(jiàn)和建議
本次調(diào)查問(wèn)卷對(duì)圖書(shū)館的意見(jiàn)和建議設(shè)置了幾個(gè)問(wèn)題，特別在問(wèn)卷的最后設(shè)置了“如果你想跟館長(zhǎng)說(shuō)幾句話，請(qǐng)留言”選項(xiàng)，給讀者說(shuō)出心里話的機(jī)會(huì)。讀者對(duì)圖書(shū)館的需求就是圖書(shū)館的工作任務(wù)，共同探討解決問(wèn)題的可行性方案，提高對(duì)圖書(shū)館的使用效率，發(fā)揮圖書(shū)館的強(qiáng)大功能。
對(duì)于“您在使用圖書(shū)館中感到最困難的是”選項(xiàng)，86%的讀者認(rèn)為書(shū)籍少、舊，84%認(rèn)為報(bào)刊種類(lèi)少，45%認(rèn)為查閱資料困難，67%認(rèn)為閱覽座位少;91%的讀者認(rèn)為紙質(zhì)圖書(shū)陳舊，93%認(rèn)為數(shù)字資源不能滿足需要。
圖書(shū)館近年沒(méi)購(gòu)進(jìn)新書(shū)，之前購(gòu)買(mǎi)的新書(shū)因?yàn)闆](méi)有書(shū)架而無(wú)法流通，到現(xiàn)在仍然堆在地上，已經(jīng)變成了舊書(shū)。所以讀者會(huì)普遍覺(jué)得文獻(xiàn)陳舊，不能滿足需求。
讀者對(duì)于如何完善服務(wù)提出了許多建議，如希望購(gòu)進(jìn)最新的紙質(zhì)圖書(shū)，希望及時(shí)發(fā)布新書(shū)信息，希望開(kāi)展讀者培訓(xùn)，希望舉辦讀書(shū)活動(dòng)等。
5、工作設(shè)想
5.1關(guān)于館藏體系的構(gòu)建
目前館藏書(shū)比較陳舊，大多是20xx年之前出版的。各學(xué)科發(fā)展很快，新技術(shù)、新理論不斷出現(xiàn)，所以要及時(shí)剔除借閱頻率低的，購(gòu)買(mǎi)老師推薦的。圖書(shū)館采訪人員與各教學(xué)單位一直都保持著良好溝通，及時(shí)收取推薦書(shū)單，做好購(gòu)書(shū)計(jì)劃。
對(duì)于普通讀物，則要在現(xiàn)有館藏的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)相關(guān)老師參與，制定購(gòu)書(shū)計(jì)劃，選擇性地收藏中國(guó)近代作家、現(xiàn)代作家、當(dāng)代作家、熱門(mén)作家、外國(guó)經(jīng)典的作品，建立多個(gè)主題的圖書(shū)體系。
對(duì)于新書(shū)，則根據(jù)發(fā)布的“華語(yǔ)圖書(shū)暢銷(xiāo)書(shū)榜”選書(shū)，那些占據(jù)排行榜前列的都可以購(gòu)買(mǎi)。
購(gòu)買(mǎi)以上圖書(shū)，計(jì)劃月采購(gòu)2千元，大約可以采購(gòu)10種，每種3復(fù)本。
對(duì)于影視作品的收藏，要考慮實(shí)用和經(jīng)濟(jì)能力�？梢允詹厥占瘖W斯卡系列、中國(guó)優(yōu)秀影視系列、百家講壇系列、CCTV優(yōu)秀紀(jì)錄片系列、求職系列、高端管理系列，這些作品大多可以下載。
5.2關(guān)于讀者培訓(xùn)與活動(dòng)
對(duì)于新入學(xué)的學(xué)生，都要進(jìn)行“大學(xué)生如何使用圖書(shū)館”培訓(xùn)，免費(fèi)發(fā)放“圖書(shū)館使用指南”;舉辦信息檢索講座，教給讀者查詢(xún)方法;健全圖書(shū)館網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)信館藏動(dòng)態(tài)。
5.3關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施
圖書(shū)館閱覽室座位數(shù)嚴(yán)重不夠，而圖書(shū)館一、三、四層均有閑置房間，建議開(kāi)放，放上桌椅即可。
電子閱覽室的計(jì)算機(jī)和耳機(jī)數(shù)量、質(zhì)量都有問(wèn)題，要么購(gòu)買(mǎi)，要么做好維護(hù)，保障使用。
我院各處的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速慢，不能流暢地看視頻。在正常工作時(shí)間，屏蔽了視頻功能，即使在電子閱覽室也不行，已經(jīng)失去了它的功能，老師、學(xué)生都有反映。95%的讀者要求增加影音播放，對(duì)外語(yǔ)片更是期待，他們?cè)敢狻翱措娪�，學(xué)外語(yǔ)”，希望看上老師推薦的電影，提高英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)能力。所以希望購(gòu)進(jìn)一套家庭影院，來(lái)播放這些優(yōu)秀作品。
高校圖書(shū)館調(diào)研報(bào)告13
從這次問(wèn)卷的結(jié)果來(lái)看，男生占56%，女生占44%，基本持平。其中大一學(xué)生的比例占27%大二占28%大三占43%大四、老師占2%。大三學(xué)生比例略高與大一大二比例，大四、老師的比例較低。這種不同比例分層使得調(diào)查結(jié)果具有代表性。
經(jīng)過(guò)調(diào)查人員對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，我們從中發(fā)現(xiàn)了以下幾方面的問(wèn)題。
(一)學(xué)生借書(shū)盲目性大：
在被問(wèn)及當(dāng)你想借一本不知具體位置的書(shū)怎么辦時(shí)，選擇憑自己感覺(jué)找的學(xué)生高達(dá)40%，而選擇詢(xún)問(wèn)圖書(shū)管理員，詢(xún)問(wèn)同學(xué)等較正確的方式各有分布。這反映了學(xué)生借書(shū)目的不明確，借書(shū)時(shí)間效率觀念不明確，另外這也從側(cè)面反映了學(xué)校圖書(shū)館的排序不太清晰，或者說(shuō)有些雜亂，從而造成的部分學(xué)生借一本不知道具體位置的書(shū)不知怎么辦的現(xiàn)象。
(二)學(xué)生借書(shū)受興趣偏好大
在被問(wèn)及你借的數(shù)怎樣利用時(shí)，選擇只看感興趣的部分占62%，認(rèn)真看完的占37%。一般學(xué)生借書(shū)都是把感興趣的圖書(shū)從圖書(shū)館借回，但選擇隨便翻翻的也占了1%。興趣是位良好的老師，只有有了興趣你才會(huì)有動(dòng)力去學(xué)習(xí)，去研究。但是一本書(shū)是一個(gè)連環(huán)的整體，其價(jià)值在認(rèn)真仔細(xì)的閱讀之中，只選取感興趣的部分看未免有點(diǎn)舍主求次，即使你看的是精華的部分，倘若沒(méi)有前后連貫，那么書(shū)的價(jià)值你已經(jīng)損失了一半。作為學(xué)生，我們更應(yīng)該注重實(shí)際的'的知識(shí)和全面提升文化素質(zhì)。
(三)圖書(shū)數(shù)量質(zhì)量還有待完善
在被問(wèn)及圖書(shū)能否滿足需求時(shí)，選擇一般高達(dá)69%，能和不能分別占19%和11%，故圖書(shū)的需求量和滿意度還待進(jìn)一步完善和提高。而進(jìn)一步問(wèn)到不能滿足需求的原因時(shí)，選擇種類(lèi)少，數(shù)量少的各占28%和30%.選擇過(guò)于陳舊的占40%。這些都說(shuō)明圖書(shū)館在購(gòu)進(jìn)圖書(shū)時(shí)應(yīng)全方位考慮，在數(shù)量上擴(kuò)大圖書(shū)的儲(chǔ)存量，質(zhì)量上則仔細(xì)斟酌。
當(dāng)然，從問(wèn)卷的結(jié)果來(lái)看，圖書(shū)館的運(yùn)作仍為較好的態(tài)勢(shì)，利用情況較好，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)大部分學(xué)生每月都去圖書(shū)館
在被問(wèn)及每月去圖書(shū)館的次數(shù)時(shí)，選擇4-6次的高達(dá)35%，1-3次的高達(dá)49%，選擇9次以上的占了25%。這反映了學(xué)生都愿意去圖書(shū)館，而且大多數(shù)同學(xué)每月去的次數(shù)居多。
(二)書(shū)刊種類(lèi)百花齊放
在被問(wèn)及應(yīng)多購(gòu)買(mǎi)什么類(lèi)型的圖書(shū)時(shí)，文藝，外語(yǔ)，社會(huì)科學(xué)，自然科學(xué)分別占了32%，20%，31%，17%。這說(shuō)明學(xué)生需求圖書(shū)種類(lèi)繁多，均占了較高的比例。而我校圖書(shū)館進(jìn)書(shū)時(shí)也擴(kuò)大了部分書(shū)的種類(lèi)，同時(shí)也兼顧集中，統(tǒng)籌結(jié)合。
(三)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量良好
在被問(wèn)及圖書(shū)質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)，96%的人評(píng)價(jià)良好。在對(duì)借閱室進(jìn)行的評(píng)分中，達(dá)多數(shù)人也較高的分?jǐn)?shù)。這充分說(shuō)明對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，大部分學(xué)生評(píng)價(jià)較好，但也有待于進(jìn)一步提高，因?yàn)椴钤u(píng)的絕對(duì)量還是不少的。
三、結(jié)論和建議
以上是對(duì)此次調(diào)查反應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行客觀的的評(píng)價(jià)以及對(duì)圖書(shū)館優(yōu)劣姿態(tài)的具體分析。我們應(yīng)該客觀對(duì)待問(wèn)題，為進(jìn)一步提升圖書(shū)館的利用效果，提出如下建議:
(一)明確分類(lèi)，服務(wù)到位。
圖書(shū)館應(yīng)盡快建立更具指引性的圖書(shū)分類(lèi)措施，使師生方便的找到所需要的圖書(shū)。同時(shí)，盡快利用電子信息資源，為師生了解和利用電子檢索。同時(shí)服務(wù)管理人員也應(yīng)該積極姿態(tài)幫助同學(xué)找書(shū)。
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