公司調研報告
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公司調研報告1
一、董事會對內部控制報告真實性的聲明
本公司董事會及全體董事保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并對其內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。
二、內部控制評價工作的總體情況
20xx 年，中國遠洋控股股份有限公司（以下簡稱公司或本公司）在按照財政部發布的《內部會計控制規范—基本規范（試行）》及相關具體規范和上海證券交易所發布的《上市公司內部控制指引》，建立的內部控制體系的基礎上，重點按照財政部等五部委聯合發布的《企業內部控制基本規范》，制定《內部控制建設總體方案》，并完成了第一階段內控診斷評價工作，同時按照《企業內部控制評價指引》要求，提前組織改善提升中國遠洋內部控制評價機制，并有計劃地逐步按照新的要求組織內部控制評價工作，為 20xx 年按照《企業內部控制基本規范》及配套指引要求實施內部控制建設打下基礎。
按照《企業內部控制評價指引》要求，本公司在已有內部控制風險管理的基礎上，進一步深化內部控制體系建設，完善內控評價機制，制定了《內部控制評價報告 20xx 模版》，并在公司總部和下屬公司開展了內控評價、缺陷整改等工作；下一步還將依據內控評價和整改結果，結合公司治理理論，以《企業內部制評價指引》為基礎，以本公司戰略目標為導向，通過協調總部與下屬公司及各外部相關干系人的權利、利益與責任，同步實現公司總部與下屬公司、公司整體與外部相關干系人之間內控要素的對接和整合，逐步建立全面高效的內部控制框架，提升公司全面風險管理能力。為保證此次內部控制評價工作的順利開展，公司于 20xx 年 12 月9 日在總部和參與評價的下屬公司召開了內部控制建設啟動會，在總部成立了內控領導小組，指導內控評價的開展，并對最終評價結果進行審核，在領導小組下設立了內控工作小組，全面負責內部控制評價的實施過程，同時參與評價的各下屬公司也成立了相應的工作小組，總部各部門都指定了內控評價工作聯絡員，配合內控評價主管部門開展工作。在內控評價工作開展過程中，本公司分別在總部及下屬公司開展了內部控制研討和培訓，下發了內控評價調問卷，全面梳理了內部控制制度和程序，針對重要職能部門和重點業務流程開展了訪談和穿行測試，形成了內部控制評價診斷工作底稿、內部控制缺陷匯總表、內部控制改進計劃等基礎資料。各下屬公司按照規定的程序和要求，分別編制了內部控制自我評價報告，公司總部在分析匯總各下屬公司內部控制評價工作的基礎上，按照《內部控制評價指引》的新要求，集成編制了本公司全面的內部控制自我評價報告，系統反映了本公司內部控制的整體情況，并摘要形成本公司內部控制自我評價報告對外披露稿，以供市場監督和利益相關者作為決策參考。
三、內部控制評價的依據
為了規范內部控制評價程序和評價報告，揭示和防范風險，20xx年度本公司按照財政部發布的《內部會計控制規范—基本規范（試行）》及相關具體規范和上海證券交易所發布的《上市公司內部控制指引》，重點參考和借鑒財政部等五部委聯合發布的《企業內部控制基本規范》及其配套指引，并結合本公司發布的《內部控制手冊》，對公司總部及下屬公司的內部控制情況進行了必要的檢查與評價。
四、內部控制評價的范圍
此次內控評價工作涵蓋中國遠洋總部及中遠集裝箱運輸有限公司、中遠散貨運輸有限公司、中國遠洋物流有限公司、中遠太平洋有限公司、中遠（香港）航運有限公司和青島遠洋運輸有限公司等六家下屬公司，針對采購、資產管理、銷售等具體業務環節，還選取了部分主要的生產單位開展內控評價檢查，保證內部控制評價工作的深入和全面。
此次內控評價內容依據財政部發布的《內部會計控制規范—基本規范（試行）》及相關具體規范和上海證券交易所發布的《上市公司內部控制指引》，參考財政部等五部委聯合發布的《企業內部控制應用指引》的要求，針對中國遠洋核心業務流程的開展情況，從內部控制制度的設計和執行兩個方面進行評價檢查，并將檢查監督意見上報風險控制委員會進行了審議,并報告了審核委員會。
五、內部控制評價的程序和方法
本公司制定了內部控制評價工作方案，明確了評價組織實施步驟、人員安排、日程安排等相關內容。本次內控評價工作分為四個階段：
1、內部控制評價準備工作。成立內控評價組織機構，編制評價工作方案和實施計劃，準備評價工作底稿等評價工具。
2、內部控制有效性評價。通過問卷調研、訪談、穿行測試等多種方法對公司及下屬公司進行了內部控制有效性評價及內控缺陷分析評估。
3、內部控制改進。針對在上一工作階段中發現的內部控制缺陷，組織討論制定缺陷改進方案，明確改進措施、改進責任部門及改進時間表。
4、內部控制自我評價報告編制。匯總內部控制評價結果及缺陷改進情況，編制公司內部控制自我評價報告。
此次內控評價工作參考財政部等五部委聯合發布的《企業內部控制基本規范》及其應用指引，從組織架構、發展戰略、人力資源、社會責任、企業文化、資金活動、采購業務、資產管理、銷售業務、研究與開發、工程項目、擔保業務、業務外包、財務報告、全面預算、合同管理、內部信息傳遞、信息系統等 18 個方面出發，整理形成 889個評價點，通過問卷調研、訪談、穿行測試等多種方法，對中國遠洋總部及下屬公司內部控制體系設計和執行的有效性進行全面的檢查 和評價。
為盡可能的驗證現有工作中內部控制體系的嚴密性、完整性，內部控制在日常業務中執行是否到位，本次自我評價工作基本涵蓋了各公司的主要業務流程，并將關鍵業務作為檢查測試工作的重點，依據各業務流程將檢驗工作分布在整個業務鏈中，以達到評價測試整個流程的目的。
六、內部控制體系建設情況
20xx 年，本公司在按照財政部發布的《內部會計控制規范—基本規范（試行）》及相關具體規范和上海證券交易所發布的《上市公司內部控制指引》，建立的內部控制體系的基礎上，落實財政部等五部委聯合發布的《企業內部控制基本規范》及應用指引，制定了《內部控制建設總體方案》，將內部控制體系建和完善工作分為內控診斷評價、內控體系建設和改進、內控檢查、內控整合及信息化建設等四個階段。公司計劃通過第一階段在中國遠洋總部及六家下屬公司開 展內控現狀調研及合規診斷評價，同時在總部完成風險評估，展示并分析中國遠洋內控缺陷及風險分布情況；在第二階段，針對內控現狀調研及合規診斷結果，提出中國遠洋總部和下屬公司的內控改進計劃，并基于總部內控體系框架，在下屬公司建立和完善內部控制制度和體系；在第三階段，按照《企業內部控制評價指引》要求，設計中國遠洋內控有效性評價機制，包括內控有效性評價標準和程序、缺陷認定標準和程序，為獨立評價與審計監督提供充分、規范的規則與程 序，并對下屬公司內控改進實施檢查，保證下屬公司內部控制體系的有效運行和持續完善；在第四階段，結合總部和各下屬公司內控體系建設成果，實現公司各層面內部控制體系的對接和整合，完成內部控制各要素和流程在公司上下各個層面的充分貫通和全面執行，同時將基于本公司信息化現狀，針對財政部內控規范和公司內控要求，規劃建設本公司的內控信息系統。
從20xx年下半年起，公司按照建設方案的安排，在全公司范圍內開展了內控現狀調研及診斷，明確了內控差距及缺陷，并指導總部相關部門和下屬公司進行內控改進。在公司總部還開展了風險評估，編制了內控制度體系框架，梳理了工作標準和程序文件，同時基于公司信息化現狀，從風險管理及內部控制的專業角度，開展了公司內部控制信息平臺的規劃建設工作，提前組織改善提升中國遠洋內部控制體系建設，并有計劃地逐步按照新的要求組織內部控制建設工作。目前已經完成內部控制建設第一階段工作，為20xx年按照《指引》要求實施內部控制建設工作打下了基礎。
通過此次對公司內部控制體系的評價得出，本公司依據內部環境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內部監督等內控要素，從組織架構、發展戰略、人力源、社會責任、企業文化、資金活動、采購業務、資產管理、銷售業務、研究與開發、工程項目、擔保業務、業務外包、財務報告、全面預算、合同管理、內部信息傳遞、信息系統等18個方面，構建了完整的內部控制制度和程序框架，形成了公司統一的內部控制制度管理體系，具體情況如下：
（一）內部環境
本公司以《企業內部控制基本規范》有關內部環境的要求，以及應用指引中關于組織架構、發展戰略、人力資源、企業文化、社會責任等內容為依據，對公司內部環境要素進行了認定和評價。
1、組織架構
本公司建立了規范的，由股東大會、董事會、監事會、以及管理層組成的公司治理結構。其中，董事會由董事長及董事共 10 人組成、監事會由監事會主席
及監事共 6 人組成、管理層由總經理、副總經理、財務總監和董事會秘書共 7 人組成。
公司治理結構的`設立嚴格滿足《公司法》及中國和香港證監會等外部監管機構法律法規的相關要求。本公司持續建立健全董事會、監
事會和《公司法》和《公司章程》所規定的各項職責。董事會是公司的決策機構，董事長是公司的法定代表人。董事會成員由股東大會委派產生，向股東負責，監事會由股東委派代表、職工代表以及獨立監事組成，履行檢查公司財務、監督董事及高級管理人員履職行為等職權。
本公司高管層由總經理、副總經理、財務總監和董事會秘書等人員組成。本公司建立董事會領導下總經理負責制。按照《公司章程》的規定，公司高級管理人員（包括總經理、副總經理、財務總監、董事會秘書）由董事會聘任和解聘。總經理是公司管理層的負責人，其主要在董事會授權范圍內開展工作，副總經理和其他高級管理人員在總經理的領導下負責處理分管的工作。
公司董事會下設戰略發展委員會、風險控制委員會、
審核委員會、薪酬委員會、提名委員會和執行委員會，其中公司風險控制委員會是本公司內部控制體系建設和全面風險管理體系建設的審議機構，公司審核委員會是公司內部控制有效性的檢查監督機構。
公司總部合理設置了各內部職能機構，并通過制定組織結構圖、部門職責、崗位工作標準和權限指引等內部管理制度或相關文件，明確了各機構的職責權限，并使管理層和員工充分了解和掌握組織架構設計及權責分配情況。
2、發展戰略
本公司根據 “十一五”發展規劃的思路，堅持科學發展觀，高度重視企業發展與環境、社會的和諧，促進行業與社會、環境的協調、可持續發展，并按照總體規劃、分步實施的原則，借助資本市場籌集資金，促進企業轉機建制，規范經營管理，不斷增強企業持續發展能力。截至20xx年，公司順利實現了 “十一五”戰略發展目標，并編制完成了《中國遠洋“十二五”發展規劃》。
本公司使命是：逐步確立、發展和鞏固在國際航運和物流碼頭領域的領先地位，保持與客戶、雇員、投資者和合作伙伴誠實互信的關系，實現可持續發展，最大程度地回報股東、社會和環境。公司使命是本公司建立內部控制系統的出發。
公司調研報告2
1、公司簡介：
xx科技股份有限公司是中國最大光通信器件供貨商，是中國唯一一家有能力對光電子器件進行系統性、戰略性研究開發的高科技企業， 是中國光電子器件行業最具影響的實體之一。
xx科技股份有限公司的前身是xx年成立的郵電部固體器件研究所。 20xx年，原固體器件研究所改制成立xx科技有限責任公司；20xx年，依法整體變更為xx科技股份有限公司，注冊資金1億2千萬元人民幣， 現有員工4000余名。公司位于武漢中國光谷，主要從事光無源器件、光通信子系統以及光通信儀表的研究，開發，生產，銷售和技術服務。產品包括光纖放大器、光電子系統、薄膜濾波器件、光波導器件、微光學器件，光纖器件，光通信儀表等。
2、發展概況：
30多年來，xx科技股份有限公司先后建立了先進的研發實驗室和產品生產線，吸引了大批高素質的專業人才， 并與中國科學院，華中科技大學，武漢大學，東南大學等科研院校建立了聯合試驗室和聯合項目組， 是中國國家光電子工藝中心武漢分部的實體單位。
公司一貫重視對產品研發的投入，20xx年以來研發費用投入合計超億元，公司承擔了大量國家“863”重大課題和國家科技攻關項目，取得50余項科研成果并將成果產業化。 公司不斷推出具有自主知識產權的最新光通信產品，主持編輯了多項光電子器件國家標準，行業標準和國際標準。強大的研發實力使公司始終處于世界光通信技術的發展前沿，為公司的發展提供了保障。
3、主要產品。
光迅科技是中國領先的光器件產品開發，制造和供應商。公司產品包括光纖放大器模塊，波分復用器，子系統，光學儀表以及各類光纖器件。產品具有緊湊的結構， 優良的兼容性，以及高度的可靠性， 被應用于各種不同的通訊系統。
（1）光纖放大器系列
光迅科技提供EDFA和喇曼光放大器及模塊，實現光信號在光網絡傳輸線路中發射，中繼，接收等不同階段的放大。EDFA產品系列包括結構緊湊，低成本的增益模塊以及功能完備，多級，高輸出功率的放大器。喇曼放大器可直接用于放大C—band， L—band以及C&L—band的光信號，以改善線路光信噪比，提高系統傳輸性能。光迅科技的光放大器系列產品被廣泛應用于長途干線，城域網，接入網，CATV以及SDH/SONET系統。
（2）波分復用器系列。
光迅科技提供采用介質薄膜技術和陣列波導光柵技術的復用/解復用模塊， 產品具有多達40的`信道數，信道間隔可為50GHz，100GHz， 200GHz或CWDM。模塊可以按用戶需求進行配置和與其它相關模塊集成。波分復用器系列產品是密集波分復用系統的核心部件，光迅科技生產的該類產品已被廣泛使用于長途干線，城域網，光纖CATV系統以及FTTH應用中。
（3）光纖耦合器系列。
光迅科技提供性能優良的耦合器和分束器， 其中耦合器主要用于光測量儀表，EDFA，DWDM，CATV以及網絡監測和擴容中。此外，光迅科技推出的平面波導型光功率分束器提供1xN的配置，最大可至1x32。該產品在FTTH和PON網絡中被廣泛采用。 光通信儀表系列
光迅科技提供高性能的光測試方案，被廣泛用于光纖通信，網絡傳輸和光纖傳感領域的產品生產和研發。光迅科技產品具有體積小，功耗低，以及穩定度高的特性。產品包括手提和臺式光功率計及光源，例如多波長可校準或用戶自定義的光功率表，穩定化光源，寬帶光源等。
公司調研報告3
如何將千家萬戶的分散經營與千變萬化的市場聯結起來，讓農民在堅持家庭聯產承包責任制的基礎上實現規模經營，盡快地富裕起來，這是擺在各級
農民股份公司作為獨立承擔民事責任的法人實體和市場競爭主體，在一定程度上改變了入股農民的社會身份，促進了農業市場化程度的提高。農民股份合作公司是獨立的企業法人，有營業執照，具有合法的市場活動主體資格，入股農民則成為從事經濟活動的法人。股份公司成立以來，他們主動找市嘗闖市場，并真正進入了市常臥里屯鄉德義農業開發股份合作公司現有股東xx年，該公司種植元蔥100畝，畝產3000公斤，全部銷往俄羅斯，每公斤價格1.60元。與此同時，栽種林木50畝，青貯飼料50畝，育苗棚室5棟，其他糧食作物131畝。當年，公司實現純收入28萬元，入股農戶每股分紅280元，每月工資600元，實現戶均增收7500元。XX年，該公司元蔥種植面積擴大到xx年末公司實現收入44萬元，每股分紅440元，入股農戶增收近萬元。農民參加股份公司，按訂單與市場需求實現對接，不僅明確了產業結構調整的方向，而且從根本上解決了“賣難”的問題。
農民股份公司實現了生產要素的優化組合，改變了分散經營的狀況，促進了農業集約化程度的提高。隨著社會主義市場經濟體制的建立和發展，分散經營逐漸暴露
農民股份公司以現代化管理的組織形式，為農民的共同富裕搭建了一個“平臺”，促進了農民組織化程度的提高。農民股份公司通過利益連接，把分散的.農民組織到一起，使“小舢舨”變成了“大輪船”，抵御市場風險的能力大大增強。
“土地是農民的命根子”，“面朝黃土背朝天”，這是
因勢利導，把組建農民股份公司作為一個重要課題來深化研究。現階段的
解放
把握關鍵，在提高農民股份公司成功率上下功夫。推廣農民股份公司，一定要克服盲目性，防止出現大哄大嗡的現象，否則受到傷害的不僅是農民的切身利益，而且包括這一尚處在萌芽狀態的經濟組織形式。應堅持自愿原則，充分尊重農民的自主權和創造性，不能搞“拉郎配”，更不能搞“一刀切”，政府要做好引導和服務。選擇項目要立足優勢、著眼長遠、充分考慮市場前景；選擇帶頭人要看其是否有經驗、有威信、有能力、有開拓
加強指導，把組建農民股份公司導入規范化軌道。農民股份公司是股份制在農村的有效實現形式。但由于這一形式還處于起步階段，因此在組建、運作過程中要下功夫使之規范化。一是公司章程要規范。章程是企業的運作規則和行為準則，它的建立和完善，對于辦好股份制企業具有十分重要的意義，容不得半點疏漏。二是經營合同要規范。合同是證明經濟主體之間活動的文書，具有法律效力，既有對義務的約束，也有對利益的保護，因此內容要嚴密，形式要嚴謹，執行要嚴肅。三是利益分配方式要規范。股份公司機制的優勢集中體現在利益分配上，入股可以分紅，投勞可以領薪，因此在利益分配上要注重效能、兼顧公平。四是管理機制要規范。要按照現代企業制度的要求，健全權責明確、管理配套的運營機制，使之走上規范、健康發展的軌道。
統籌兼顧，把發展農民股份公司與推進農村各項工作結合起來。組建農民股份公司是農村生產關系的深刻變革，旨在促進農村社會生產力的發展。因此，要統籌兼顧，注意把各領域、各層面、各環節的工作有機結合起來，謀求區域互動、產業共進的效應。一要把組建農民股份公司與人力資本運營結合起來。農民股份公司的組建，使更多的農村勞動力從土地中解放出來。這部分人往哪里去，是需要認真研究解決的一個重要問題。安達在組建農民股份公司的同時，立足把富余勞動力組織起來、轉移出去，組建了人力資本運營公司，不僅實現了城鄉之間的區域統籌，也實現了工農之間的產業統籌，這一做法值得借鑒。二要把組建農民股份公司與農村經濟結構調整結合起來。在結構調整這個問題上，各地一直受制于市場劇烈變化的影響。農民股份公司最大的優勢是順應了市場取向，降低了市場風險，為農村經濟結構調整找到了關鍵。三要把組建農民股份公司與農村致富帶頭人隊伍建設結合起來。安達農民股份公司的一個共同特點，就是由有一定資金基儲管理經驗、社會關系和群眾威信的人挑頭當家。這部分人不但可以勝任股份公司的法人，也能夠成為農民奔小康的領路人、農民闖市場的帶頭人、農民理財的當家人。辦農民股份制公司必須發揮這些人的作用，靠他們將這一新生事物發展壯大起來。
公司調研報告4
近年來，XX市財產保險公司不斷增多，僅20xx年就有永安、大地、大眾、太平4家公司的分公司開業，截至20xx年上半年，已有財產保險公司11家。其中，保費規模小于8000萬元的中小規模保險公司有7家，分別為華泰、天安、永安、大眾、大地、太平、中華聯合。財產保險市場主體的增多，進一步完善了保險市場主體結構，提高了市場效率，標志著XX市保險業已向多層次、專業化、市場化的方向邁出了重要一步。但從市場調研和檢查情況看，中小規模產險公司經營管理的理念尚不成熟，影響其發展的因素還比較多，迫切需要各方面積極采取措施，研究對策，促進其健康發展。
一、中小規模財產保險公司的發展現狀
(一)市場份額較小。
20xx年上半年，XX市財產保險保費收入93685萬元，其中人保股份、太平洋產險、平安產險三家保費收入之和為73892萬元，占市場份額的79%;華泰、天安等7家中小規模財產保險公司保費收入共16075萬元，僅占17%;中國出口信用保險公司山東省分公司保費收入3718萬元，占4%。
(二)業務結構失衡。
中小規模財產保險公司均將見效快、技術含量低的機動車輛保險作為銷售主導險種，業務范圍局限于企財險、車險、貨運險“老三樣”，導致業務結構失衡。從20xx年上半年的情況來看，車險保費收入占全市財產險市場保費總收入的58%，車險、企財險和家財險保費收入占產險總保費收入的72%以上;大地、永安、天安等7家中小財產險公司的車險保費收入占79%，車險、企財險和家財險保費收入在產險中的占比為90%，遠遠高出全市產險公司的平均水平。
(三)盈利水平不高。
目前中小規模財產險公司雖已成為XX市保險業發展的新興力量，但由于創業前期投入大、規模小、展業能力有限、抗風險能力差等原因，普遍出現盈利水平低甚至虧損的狀況。以收入凈利率(凈利潤/營業收入)為例，上半年，人保、太保、平安3家公司的平均凈利率為2.02%，華泰、天安等7家中小規模保險公司的平均凈利率為-25.1%。因此，中小保險公司必須在增加營業收入的同時，改善經營管理，降低成本費用開支，增加凈利潤。
(四)發展前景看好。
中小規模保險公司有著規模小、抗風險能力差、品牌效應不強、內控制度相對滯后等不足，同時又具備競爭手段靈活、機制靈活、員工成長性強、工作積極性高、沒有歷史包袱等優勢。他們能夠有效地避開大公司的激烈競爭，以小額分散業務為主，積極拓展大額業務;以營銷滲透為手段，積極發展郊縣業務;以多渠道、廣代理為途徑，積極爭取優質代理業務，確保有效切入市場，實現平穩起步。
二、中小規模財險公司發展中存在的主要問題
(一)目標市場定位不明確，缺乏自身特色。
保險業是經營風險的行業，由于大數定律的要求，保險公司存在最低經濟規模要求，新進入者的初始規模如果太小，就不能進入。而要達到最低經濟規模，新生保險公司面臨著資金籌集、人才儲備以及因規模增大、產品增加而帶來的產品降價風險等方面的問題。雖然天安、華泰、大地、永安等各家中小規模保險公司的相繼成立，打破了XX市由人保股份、太平洋產險、平安產險3家大型保險公司長期壟斷產險市場的局面，但這些新生保險企業目前規模較小，創新性的優勢業務較少，在進入市場前，缺乏對市場的足夠了解，目標市場定位尚不明確，形成了 “小而全”的經營格局，缺少特色，使今后發展具有一定的難度。
(二)專業化經營的基礎不牢。
目前，XX市中小保險企業發展的突出問題是市場、產品和客戶細分不足，專業技術和基礎數據積累不夠，核心技能水平低，簡單模仿多，獨立創新少，低水平重復建設現象嚴重，產生這些現象的一個重要原因是中小保險企業的專業化程度不高。
1.人才、技術缺乏。一些工作人員未經專業培訓或者培訓不足就匆匆上崗，保險基礎知識缺乏、業務不精，從業人員總體存在技能單一、綜合素質不高等問題。目前在中小保險公司還存在從業人員特別是管理人員流動頻繁的現象，各新生中小保險公司還沒有形成人力資源的培養、儲備、使用機制，頻繁的人員流動給其業務發展帶來了較大影響。
2.內控機制薄弱，基礎管理相對滯后。由于公司初建，人員少，部門機構不全，業務發展的壓力大，有些管理人員身兼數職,有的公司內部管理制度尚未真正建立健全，有的公司即使建立了一些管理制度，但由于內控制度不嚴格或執行不力，也無法得到有效落實。從現實情況看，各公司已逐步認識到了管理上存在的問題，隨著內設機構的日益健全，內控管理有望得到加強。
(三)險種結構過于單一。
傳統的財產險產品市場基本上已經飽和，潛在的新興保險消費市場尚無能力問津。社會認知度不高，品牌優勢不明顯，承保能力受限，在大項目上參與競爭的機會少，使中小保險企業在起步階段只能選擇那些標的小、風險分散、技術含量低和易上規模的險種切入市場，，在個別險種上產生了“過度競爭”。過度競爭導致企業成本居高不下，生存問題成了中小保險公司面臨的頭號問題，經營行為日趨短期化，被動跟著市場走，以價格競爭為策略，減少了利潤空間，給原本規模較小、實力不足的中小保險公司帶來了較重的財務危機。
(四)與中介公司的合作程度低。
由于中小保險公司缺乏展業人員，一半以上業務是從中介機構獲得的，但中介市場的不規范給中小保險公司的業務發展帶來一定的負面影響。一是合作層次淺，絕大部分的合作關系僅就代理險種、手續費支付標準等進行了簡單約定，然后視市場情況開展業務合作。個別代理公司利用保險公司間的競爭和擴大規模、搶占市場的心理，憑借自身掌握的保費資源，索要高額手續費，并且不提供中介發票。二是合作內容少，按有關規定，保險中介的業務經營范圍可覆蓋保險產品營銷、服務、理賠的'全過程，但目前的合作僅限于代理收取保費，甚至簡單介紹業務，并未實現保險服務和理賠查勘方面的全方位代理。因此應該推進保險產業價值鏈上不同環節的專業化，大力發展經紀公司、專屬代理公司、理賠公司、客戶服務公司、公估公司等保險中介主體，用市場交易取代內部分工，使市場主體更加關注專業化經營，更加注重技能培養，提高經營效率，增強行業競爭力。
三、對中小規模財產險公司發展的建議
(一)加快自身制度建設，提高經營管理水平
1.確立經營理念，明確經營目標。中小規模保險公司要牢固樹立起市場觀念，憑借自身的敬業精神、專業水準、服務質量和良好信譽在市場競爭中求生存、求發展。同時，積極研究市場需求，充分利用自身“船小好掉頭”的特點，發現新的利潤增長點，贏得特定市場利潤，避免與大保險公司在已成熟的領域相互競爭。
2.完善公司內部制度建設，提高經營管理水平。一要健全組織框架，建立完善的規章制度和有效的內控機制，確保公司內部責權分明、運作有序、規范經營。二要打造一支高素質的隊伍，用職業水準、職業紀律、職業操守和職業形象贏得投保人與社會各界的廣泛認知和認可。
(二)找準市場切入點，打造核心競爭力。
保險企業核心競爭力是一個以信息技術為支撐、能夠為某個或數個特定保險市場提供核心專長的生產服務體系。中小規模保險公司具備競爭手段靈活、機制靈活、員工成長性強、工作積極性高、沒有歷史包袱等優勢，應進一步加強對市場的調查研究，細分險種、細分地域、細分業務渠道、細分客戶群體。首先選擇幾個效益好、且有前景的行業作為自己的發展依托，解決可持續發展問題。在發展初期，中小保險企業一定要有所為有所不為，集中力量，從一兩個險種入手，實現突破，通過對核心業務的專業化經營，形成局部優勢，做出名氣，創出品牌，憑借其專業化優勢，搶占某些利潤較為豐厚的特定市場，迅速完成利潤、市場份額、經驗、技術、人才和無形資產的積累，實現高效快速的業務增長，然后再向其它險種或領域擴大戰果，最終建立全面優勢。
針對市場現狀和未來發展趨勢，建設專業化的核心競爭力是中小規模保險公司最為急迫的任務。做好、做專和做強是建立企業核心競爭力的基本原則，也是中小保險公司在發展初期應堅持的發展戰略。
(三)積極學習借鑒外資公司的先進經營管理理念。
中國保險市場正處于全面對外開放環境下，新生中小財產保險公司應積極借鑒學習外資保險公司和較大規模保險公司的經營理念和管理經驗。一是在處理“規范和發展”關系問題上，先規范，后發展;二是在短期經營策略和長期發展戰略上，堅持效益第一，強調利潤最大化為開拓市場的原則;三是采取“品牌經營、服務競爭”策略，使公司在品牌和服務的差異化競爭中長期受益;四是在組織結構、管理流程上，注重專業化分工，強調分權制衡、分級授權，從制度上保證風險管理、內部控制;五是在核算上強調營運細分，以信息技術作為業務、財務、行政管理的平臺，注重會計與業務統計的一致性，注重會計與精算互補利用。
(四)監管部門應為新公司的發展創造良好的市場環境
1.積極引導市場主體向專業化發展。在市場現有競爭格局下，應培養各市場主體的專業化優勢，注重在專業領域培育技術實力，增強核心競爭力。由監管部門推動、地方政府牽頭，建立推動保險業發展的協調機制。以產品創新為切入點，加強與財政、稅務、工商等部門的溝通，及時研究解決影響中小保險公司發展的問題，為保險業發展創造良好的環境。
監管部門要做好產品創新的引導工作，加強對金融創新的知識產權保護。延長保險產品的保護期，鼓勵和支持中小保險公司通過應用信息技術，開發具有基于風險因素、業務特征、市場、營銷渠道數據的費率浮動的產品。定期開展市場調研，了解市場新增的保險需求，調查新險種的市場接受程度，并通過定期報告及研討會等形式將這些信息反饋給中小保險公司，為中小保險公司開發新險種、改進老險種提供參考意見和指導。
2.積極進行監管思路和監管方式的創新。根據中小規模保險公司的發展特點，采取分類監管措施，規范市場行為，重點監管經營的合法合規性。保險公司及中介機構必須嚴格遵守財務制度，堅持業務往來的票據真實完備，各項費用據實列支，對危害被保險人利益、擾亂市場秩序、危害保險體系穩定的誤導、欺詐和惡性競爭行為進行嚴肅查處，以維護公平的市場競爭環境，確保中小規模保險公司打好經營基礎，實現整個保險業的持續快速協調健康發展。
公司調研報告5
根據×集團公司黨委安排，礦業公司就企業文化建設工作進行了專題調研，現將調研情況匯報如下：
一、調研情況
集團公司黨委《關于開展企業文化建設調研活動的通知》下發后，公司黨委高度重視，落實專人組成調研小組，迅速開展專題調研活動；廣泛聽取員工對開展企業文化建設的意見和建議，及時在公司所屬單位和機關部門各層面發放企業文化建設調研問卷；并認真統計分析，準確掌握企業文化建設的進展情況及在建設過程中面臨的問題，為推動公司企業文化建設提供第一手翔實的資料。
公司共下發調研問卷70份，收回54份。其中：處級以上領導干部答卷10人，科級管理人員答卷20人，一般員工答卷24人。從參與調研人員分布來看，本次調研具有廣泛性、真實性和代表性。從調研情況來看，公司在企業文化建設中還需要進一步改進和加強。主要表現在：
1、公司前身為軍區礦業管理局，人員構成主要是部隊軍人，在他們身上體現了部隊的光榮傳統和優良作風。
“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的“三特”企業精神，成為支撐企業發展的重要因素。但是，隨著公司由部隊移交地方管理，特別是近兩年公司員工人數急劇增加，“三特精神”在公司發展中發揮的作用正在減弱。因此，公司需要通過系統的企業文化建設，結合企業實際，進一步凝練原有的部隊光榮傳統和優良作風，并通過一系列措施，將這些優良傳統作風貫穿于全體員工的共同理念中，見諸于全體員工的工作實踐中。
2、員工隊伍來源渠道廣泛，文化背景差異大，需要通過企業文化建設予以整合。
由于用人制度的改革，公司員工在近年來迅速增加，員工學歷、文化背景、工作經驗差異較大，思想觀念多元化，這必然導致員工行為不統一，阻礙企業的進一步發展，因此需要通過企業文化建設，整合不同的價值理念，形成公司統一的、科學的理念體系，統一員工的思想，規范和塑造員工的行為。
3、新的發展戰略的實現，需要優秀的企業文化予以支持。
隨著企業的不斷發展，公司黨政及時提出在做強煤炭產業的同時，進軍煤化工產業，即“強一進一”的總體發展戰略。要實現這一目標，迫切需要通過企業文化建設，打造符合公司未來發展的強勢文化，推動公司各方面工作更上一個新的臺階，從而實現公司經濟的又好又快發展。
二、公司企業文化建設現狀
近年來，公司企業內部管理不斷完善，各項經濟指標持續增長，主要指標連創歷史新高的同時，企業的體制機制正在發生著深刻變化。與此同時，企業抵御市場風險能力顯著增強，廣大員工的思想觀念和精神面貌發生了更為深刻的變化，勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創造偉大的時代新風已深入人心，自尊、自信、自立、自強的精神已成為員工意識的主導，愛崗敬業、致力發展、做強做大的職業追求已成為員工與企業和諧發展的不竭動力。這些深層次的實質性變化，在很大程度上得益于近年來我們堅持不懈地推進企業文化建設工作。尤其是公司改制以來，公司新一屆領導班子在繼承和發揚“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的企業精神的同時，積極探索企業文化建設，使企業文化建設工作有了新的進展。如果說在XX年之前總體上還處于自發的、零散的、淺層的起步階段，那么目前已經進入了有統一的目標導向、體現企業特色、與企業改革發展相適應同進步的新的整合階段。主要體現在以下幾個方面：
（一）企業文化建設緊緊圍繞增強企業核心競爭力，確立了保障企業改革發展順利推進的戰略定位
我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，深刻把握發展社會主義市場經濟的要求，以建設又好又快發展為目標，不斷深化對企業文化建設的重要性、緊迫性的認識，增強工作的責任感和自覺性。在企業文化建設過程中，包頭運銷公司和韓家灣煤礦把企業文化建設作為改革發展的助推器，作為核心競爭力的重要因素，作為凝聚職工力量、激發職工積極性和創造性、提升企業管理水平的重要途徑，從戰略發展的高度進行統籌規劃，制定總體規劃或實施綱要，并納入黨政工作重點，與安全、生產、經營工作同安排、同檢查、同考核。目前，企業文化建設已經成為陜北礦業公司總體發展戰略的重要組成部分和重點工作。
（二）企業使命、愿景、核心價值觀進一步清晰，有力引導、凝聚和激勵著廣大員工
公司廣大員工秉承軍轉企業的光榮傳統和優良作風，進一步明晰企業使命、愿景和核心價值觀，使國有企業又好又快發展這一重大責任成為企業的發展目標，成為廣大員工的共識。大哈拉礦確立“實現企業發展、體現員工價值、增加社會財富”的企業宗旨，將“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的企業精神賦予新的時代內涵，形成了：“創新、高效、和諧、安全”的核心經營管理理念。韓家灣礦一手抓產業升級，一手抓企業
文化建設，使廣大員工對企業的使命、愿景和價值理念自覺認同，把個人發展與企業發展有機結合起來，思想觀念進一步轉變，學習創新意識進一步增強，職業道德和行為規范進一步改進，從而為企業改革與發展奠定了更加牢固的共同思想基礎。
（三）企業文化建設日益成為各級組織和廣大員工的自覺行為，形成了廣泛參與和投入的濃厚氛圍
公司各單位結合實際，細化工作部署，通過多種形式大力宣傳企業文化建設的重要意義，廣泛傳播企業文化知識，形成了較大的輿論聲勢，營造了良好的輿論氛圍，使各級領導和廣大員工積極投身到企業文化建設的各項工作中。如包頭運銷公司開展黨員先鋒崗活動，神木運銷公司開展黨員責任區活動，韓家灣煤礦開展文明單位創建活動，大哈拉煤礦開展創學習型組織、爭知識型員工活動，通過精神文明建設、黨員隊伍建設、學習活動等形式，積極調動廣大員工參與企業文化建設的積極性、自覺性和創造性，在更大范圍內掀起了企業文化建設的熱潮。
（四）企業文化建設有機融入生產經營管理各項工作，有效提升了管理水平和品牌形象
各單位認真履行企業社會責任，積極開展廉潔文化、安全文化、管理文化等子文化建設，把價值理念融入企業各項管理制度中，切實提升了管理水平，改善了企業形象，提高了市場競爭力。今年，公司還將XX年定為“管理質量達標年”。制定了各部門、各單位的管理標準，各崗位、各工種的工作標準。目前，各類標準匯編初稿已經完成，本月下旬將啟動貫標工作，為進一步增強企業競爭力奠定了堅實的基礎。
（五）企業文化建設作為重要載體和抓手，積極促進了企業黨建思想政治工作和精神文明建設的創新改進
公司黨委堅持創新改進黨建思想政治工作和精神文明建設，特別是把企業文化建設作為融入企業中心工作的重要載體和有效途徑，拓展了工作領域和空間，豐富了工作內容和方法，增強了工作的針對性、實效性和時代感。公司將企業文化建設納入黨建工作之中，拓展了思想政治工作領域，提升了精神文明建設水平。包頭運銷公司、韓家灣煤礦發揚思想政治工作的優良傳統，把精神文明建設作為培育核心理念的平臺，取得了顯著的成效，先后被集團公司授予“文明單位”榮譽稱號。大哈拉煤礦、神木運銷公司把思想政治工作與形勢任務教育和理想信念教育、企業精神和經營理念教育、法律法規教育、職業道德教育有機結合起來，賦予了軍轉企業政治優勢新的工作內容和表現形式，使企業黨組織發揮政治核心作用、做好思想政治工作，更加體現員工的實際意愿和要求，有力增強了黨組織的吸引力、凝聚力和號召力。
領導高度重視、方法得當、措施有力，初步形成了企業文化建設的工作格局。公司各級組織都成立了工作領導機構，明確了黨政領導是企業文化建設的第一責任人，落實了工作部門、人員及工作職責，建立起了企業文化建設辦公室與各職能部門分工協作、責任落實、密切配合、齊抓共管的工作機制。在工作中，制定完善企業文化建設規劃，注意細化分解年度工作計劃和目標，注重過程管理，加強督促檢查，狠抓工作落實，確保穩步推進。注重加強隊伍建設，加大軟硬件投入，完善企業文化的載體和設施，并及時總結交流工作經驗，選樹典型，指導推動工作。為進一步推動企業文化建設，公司在今年8月份，聘請了西安交大有關專業學者，策劃具有軍轉企業特色的企業文化實施方案。
企業文化建設的理論研究、制度建設與實踐探索同步推進，取得了一批豐碩成果。公司成立了職工思想政治工作研究會，重點進行職工思想政治工作和企業文化建設的理論研究工作，初步形成了一系列理論研究成果，為企業各項工作的順利進展提供了強有力的智力支持和思想保證。各基層單位還注意及時總結實踐經驗，堅持理論聯系實際，注重加強制度建設，努力把先進的文化理念融入各項管理制度中，形成了推進企業文化建設的長效機制。
在企業文化建設中，我們雖然取得了一些成績，但也暴露了一些突出問題：
1、工作開展不平衡。個別單位重視不夠，存在對企業文化建設是軟任務，不是硬指標，緊迫感和主動性不強，缺乏總體規劃和部署的現象；工作局限于黨群部和少數人員，還沒有形成分工負責的工作體系和全員參與的工作局面，工作進展不明顯。
2、認識上存在一些誤區。個別單位對企業文化建設的本質屬性缺乏深刻理解，沒有把企業文化建設與提升企業管理水平和競爭力、提高員工素質能力有機聯系起來，沒有把企業文化建設與創新改進企業黨建思想政治工作有機聯系起來，就企業文化建設抓企業文化建設。
3、個別單位方式方法不夠得當，工作落實不夠深入，表面化、形式主義的東西比較多。從本次《企業文化建設調研問卷》就可以看出，個別單位的企業文化建設與自身實際結合不夠緊密，特色不夠突出，員工認可度還不高。
4、企業文化建設隊伍與所肩負的工作任務和要求還存在不適合、不適應的問題。按照職能分工，企業文化建設由黨群部牽頭組織，由于基層單位的部門設置不同，黨群工作人員配備不足，一定程度上制約了工作的正常開展。對這些問題，公司黨政已經著手研究，正在逐步解決。
三、企業文化建設思考
實踐表明，企業文化是當今最先進、最科學的管理模式，是企業管理的最高境界。優秀的企業文化是企業經營思想和發展戰略的重要支撐，是企業核心競爭力、凝聚力的重要源泉，是企業運行和發展的潤滑劑，是企業最為寶貴的物質和精神財富，也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。
1、加強企業文化建設。
實質上就是要用先進的科學思想和經營理念武裝員工頭腦，統一員工思想，規范員工行為，提升企業管理水平，增強企業的凝聚力和競爭力，實現企業和諧、持續、穩定發展。這既是增強企業凝聚力、樹立企業良好形象的需要，也是提高企業管理水平、培育核心競爭力的重要途徑。作為理論性、實踐性和探索性都很強的一門科學和系統工程，搞好企業文化建設，要堅持立足實踐、遵循規律、扎實推進，特別是要從實踐中及時總結經驗和啟示，用以指導工作。
2、始終堅持正確的指導思想，是企業文化建設健康發展的根本保證。
鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀一脈相承，是推動經濟社會發展、加快推進社會主義現代化必須長期堅持的重要指導思想，也是推進企業改革發展、加強企業文化建設的根本指導方針，尤其是科學發展觀所強調的以人為本、全面協調可持續發展的重要思想，對搞好企業文化建設更具針對性和指導性。這就要求我們在今后的工作中，要更為自覺地牢牢把握發展第一要務，大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，立足科學發展，增強企業發展能力，努力實現又快又好的發展。要更為自覺地堅持以人為本的觀念，牢固樹立人民群眾主體地位的意識，為了廣大員工去發展，依靠廣大員工去發展，發展成果由廣大員工共享，有效凝聚廣大員工的智慧和力量，獲得源源不竭的發展動力，努力實現員工發展與企業發展相和諧。要更為自覺地把發展的著力點建立在切實提高自主創新能力的基礎上，視創新為企業的生命之源，大力鍛造創新文化，弘揚敢為人先、敢冒風險的創新精神，堅決克服嫉賢妒能、因循守舊、不思進取、墨守成規等保守觀念和落后思想的影響，充分發揮文化引導創新的導向功能和激勵功能，努力實現依靠增強自主創新能力來促進企業又好又快發展。
3、緊扣增強企業核心競爭力、促進企業發展這個主題，是企業文化建設的出發點和落腳點。
企業要實現又好又快發展，需要有好的經營策略、資源儲備和銷售渠道，更需要有優秀的企業文化。就我們陜北礦業公司來說，發展是首要任務，不發展就會被淘汰出局，因此，發展就是我們的經營策略。資源儲備是決定煤炭企業能否實現發展的關鍵，基于這個原因，我們參股投資了涌鑫礦業公司，共同開發廟哈孤煤炭資源；目前，我們還決定投資入股大梁灣煤礦和20萬噸煤焦油加氫循環項目，努力擴展資源占有量。制約陜北礦業公司發展的瓶頸是鐵路運輸，要實現突破，需要方方面面的努力。可以說，陜北礦業公司的發展壯大任重而道遠。要實現這一目標，就必須有健全而且持續傳承、不斷發展的企業文化保駕護航，才能保證企業的決策行為、經營行為和員工行為與企業發展相適應。如果把制度建設比作硬件，那么企業文化就是賦予企業制度靈魂和活力的軟件。建設企業文化，一定要把增強企業核心競爭力、促進企業發展作為出發點和落腳點，通過企業文化，形成凝聚企業員工、打造堅強團隊的共同思想基礎，促進企業技術創新、體制創新和管理創新，為企業參與市場競爭、做強做久提供有力支撐。
4、結合企業實際，進入生產經營管理發揮作用，是企業文化建設的本質要求。
企業文化只有滲透到企業生產經營管理的各個環節、各個方面，與企業管理相融共進，在企業管理中落地生根，才能發揮作用。通過近年來的實踐，公司各單位結合實際，總結挖掘本企業文化資源，繼承、發揚軍轉企業的優良傳統，提煉形成了具有豐富管理內涵、特色鮮明的企業精神、核心價值觀和經營管理理念。同時，把這些精神文化理念體現在管理制度、工作標準、考評體系之中，貫徹到生產經營管理的實際過程，努力做到有機結合，不斷深化細化和豐富發展，促進了企業文化與經營管理的深度融合，在經營管理中的地位和作用得到了強化。
5、牢牢把握員工隊伍建設這個根本，切實提高員工隊伍素質，是企業文化建設的重要任務。
高素質的員工隊伍是企業持續、穩定發展的根本所在，企業文化建設的主要任務就是要建設一支高素質的'員工隊伍，促進員工全面發展。幾年來，公司堅持以人為本、文化育人，豐富了員工的精神世界，增強了精神力量，提升了精神境界，員工隊伍的整體素質有了很大的提高。韓家灣煤礦始終把握員工隊伍建設這個根本，通過開展班前安全禮儀活動，把先進的價值理念轉化為員工的思想認識和自覺行為，引導員工養成良好的職業道德和行為習慣實現員工與企業的和諧發展。
6、與企業黨建思想政治工作有機結合，是企業文化建設發揮作用的重要途徑。
企業黨建思想政治工作是國有企業的優良傳統和政治優勢，注意正確把握和處理好企業黨建思想政治工作與企業文化建設的關系，始終是企業文化建設健康發展的有力保證。創新企業黨建思想政治工作，關鍵在于正確認識和把握企業黨建思想政治工作的管理屬性，重點在于要自覺融入中心、主動服務大局。從企業的實踐中我們認識到，企業黨的工作也是企業的一種管理，是企業管理的有機組成部分，而且是很重要的部分。而企業文化建設強調以人為本，以文化管理為紐帶，融思想教育、制度約束和激勵機制于一體，從而成為了企業黨建思想政治工作服務于生產經營中心工作的切入點和重要載體。這兩個方面在工作的對象、內容、方法上雖然有所區別，但目標是一致的，都在為企業的發展發揮著作用。
7、加強組織領導，形成工作格局，堅持科學方法，是企業文化建設順利進行的有力保障。
企業文化建設是一項關系企業長遠發展的全局性、基礎性工作，必須加強組織領導，形成協調推進的工作格局。實踐證明，各級領導對企業文化建設重視程度如何，措施是否得力，方法是否得當，是企業文化建設能否順利推進的關鍵。搞好企業文化建設，各級領導必須高度重視，切實加強領導，并帶頭抓好推動落實工作。要設立協調有力的工作機構，形成專職部門牽頭、黨政工團和各職能部門密切配合、廣大員工積極參與的工作格局。要注意總體規劃，系統設計，整體推進，重點突破。要注意抓典型，以典型引路，以點帶面。工作要有布置、有檢查、有考核，確保各項措施落在實處。
從上面的分析來看，企業文化建設的規律和原則好理解，但不好操作。那么，如何具體運作？我們認為，要重點抓好以下幾方面工作：
1、抓好理論武裝，保證企業文化建設始終沿著正確方向前進。
堅持以科學的理論為指導，始終保持企業文化發展的正確方向，與時俱進地賦予企業文化以新的科學內涵和要求，對于引領廣大員工樹立科學的思想觀念，對于引導企業健康發展，都具有關鍵性作用。要抓好黨的理論武裝，要大力弘揚社會主義榮辱觀，進一步貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，引導廣大職工自覺養成良好的思想道德、職業操守和行為規范。同時，要緊密結合實際，努力探索在現代企業制度下推進企業文化建設的新途徑新方法，不斷增強企業凝聚力，激發員工創造力，提升企業競爭力，努力實現企業發展與員工發展的和諧一致，企業文化優勢與競爭優勢的和諧一致，企業效益與企業形象的和諧一致，為國有企業持續穩定協調健康發展作出新貢獻。
2、明確總體目標，推動企業文化體系建設。
要進一步建立和完善價值理念體系，提煉企業精神；要進一步健全并完善行為規范體系，完善各項制度；要進一步優化形象識別體系，塑造企業形象；要建立考核評價體系，逐步實現企業文化建設規范化、制度化、科學化；要進一步完善領導體制和工作機制，提供堅實組織保障；要開展理論研究，形成理論體系。同時，要做到四個結合：要與現代企業制度建設結合起來，要與構建和諧企業結合起來，要與規范員工行為結合起來，要與加強企業管理結合起來。
3、狠抓企業核心價值觀的培育和轉化，實現企業文化落地。
核心價值觀是企業文化的核心，是企業生產經營活動的靈魂。建設企業文化，關鍵是要培育形成企業核心價值觀并使之轉化為企業和員工的思想和行為，貫穿到企業生產經營活動的全過程和各方面、各環節。在核心價值觀的培育上，要反映企業經營特點，形成正確的價值追求；企業領導要著眼于企業長遠發展進行戰略思考，出思想，出思路，形成正確的價值取向并體現在日常工作中；要發揮員工在企業價值理念體系形成過程中的積極作用，為實現價值觀的轉化打下扎實的群眾基礎。在價值觀的轉化上，要通過開展形式多樣的宣傳教育活動，實現企業上下對價值觀的深刻理解和廣泛認同，實現價值觀內化于心；要將價值理念貫穿到企業的各項規章制度和工作流程、工作標準中去，形成體現價值理念的制度體系，使價值觀轉化為員工可遵循的行為準則和行為規范，實現價值觀固化于制；要把價值理念體現在經營管理活動中，體現在員工日常行為和企業對外形象上，使價值觀外化于行。
4、不斷創新載體，使企業文化建設推進有聲有色。
一要以生產經營和管理活動為載體。
二要以群眾性精神文明創建活動和文體活動為載體。
三要充分利用和發揮宣傳陣地的作用。
四要保證必要的投入。五要進一步加強隊伍建設。
公司調研報告6
高素質的職工隊伍是企業持續發展、穩定發展、和諧發展的根本所在，是企業核心競爭能力的重要源泉。xx分公司職工隊伍素質狀況如何？存在著哪些不適應科學發展要求的突出問題？怎樣解決？近期，我帶著這個問題進行了專題調研。
一、分公司職工隊伍素質的基本狀況
xx分公司現在崗職工700人，其中勞務用工xx人，占員工總數的近xx%。。年齡結構為30歲以下職工xx人，占xx%；31歲—40歲職工xx人，占xx%人；40歲以上xx人，占xx%，平均年齡為xx歲。文化結構為初中及以下職工xx人，占xx%；高中、技校及中專職工xx人，占xx%；大專及以上職工xx人，占xx%；平均文化程度為xx。目前職工主要涉及接收、轉運、分揀、封發等工作。
通過調查感到，由于門檻偏低，企業吸引高素質人才的能力有限，導致從業人員的整體素質不高。近幾年來，我分公司以員工培訓為抓手，以員工素質、崗位技能提高為目標，多措并舉，營造出和諧、成長、奉獻的工作氛圍，員工素質明顯提高，并呈現如下四個特點：
一是文化結構偏低的狀況有所改善。近年來，總公司、分公司利用中國郵政網絡培訓學院、北郵網絡教育學院等教育教學機構，鼓勵員工參加大專學歷教育；采取管理人員和業務骨干在職大專學歷培養等多種形式和渠道，著力解決員工文化結構偏低的問題，自覺學習、主動學習的氛圍逐漸形成，目前，分公司已有xx人通過了大專學歷考試，xx人取得大專學歷證書。
二是適應嚴抓崗位職責落實的自覺性不斷提升。速遞物流公司先后舉辦了40期崗位培訓班，培訓科目涉及速遞物流專業知識、營銷技巧、服務禮儀等，經過分公司上下的共同努力，員工的崗位能力、綜合素質都得到很大提升。
三是團隊作戰能力明顯增強。近三年來，為打造過硬的職工隊伍和搶抓機遇占領市場，分公司有針對性開展拓展訓練，改善了員工的心理素質,確立了信心,發掘了自我潛能,團隊合作精神明顯提高。
四是服務意識和職業責任感得到加強。組織員工開展《郵政法》及速遞物流相關法律法規，制定行業工作規范，建立嚴格的考核辦法，有效地約束了職工的行為，服務意識和職業責任感得到明顯加強。
五是“先、優”意識明顯提高。通過開展“創優爭先比貢獻”、“樹百優、學先進”等活動激勵員工向“先、優”看齊，職工努力奮戰、恪盡職守、辛勤奉獻的意識明顯提高。
二、存在的問題及原因
總體上看，職工隊伍綜合素質主流是好的，是呈現上升的趨勢。但也的確存在著不容忽視的問題，這些問題既有職工自身的問題，也有企業重視程度、教育引導方式、管理手段措施等方面的問題。主要表現為：
（一）部分職工對“提素”不重視。我分公司主要涉及接收、轉運、分揀、封發等工種，技術含量不明顯，部分職工自以為素質技能學與不學差距不大，學也是按部就班的干，不學也能應付過去。對“提素”的重要性、必要性認識不明確，自覺性和主動性不強，特別是勞務工，有做一天和尚，撞一天鐘的思想，對“提素”漠然視之。
（二）職工文化程度參差不齊，自身素質提高緩慢。調查中了解到，高中、中專、技校以上文化程度的職工只達全員職工總數的85%，大學本科及以上學歷的僅占15％，文化結構不合理，與現代思維、現代節奏和步伐、現代管理方式方法不合拍，思維定式，缺乏高度的工作責任感、高效的敬業精神和高標準的工作姿態。
（三）教育培訓考核不嚴，造成素質教育培訓效果不明顯。公司職工人員多、管理跨度大，多行業、多工種相互交織的局面，一是有些職工對對上級有關文件精神的傳達學習、相關業務知識、有關技術要求、有關作業標準的灌輸學習態度不端正，敷衍了事，淺嘗輒止，只知其然，不知所以然。二是“點”與“面”結合還有欠缺，在教育培訓職工素質方面，有時存在重點人、重點崗位、重點內容不突出；有時存在教育培訓面又相對狹窄，群眾性、普及性、實效性未得以真正體現。
（四）激勵機制和約束機制有待進一步健全和完善。
對職工素質技能評定標準、量化指標還不明確，職工素質技能培訓內容、方法步驟、時限要求、考核條件還不具體。
分配在調動員工積極性中的扛桿作用發揮不明顯。在組織政治、業務、技術知識答題還是崗位比武演練，還遠遠沒有與職工勝任崗位職責、與職工經濟利益掛鉤，學好學差一個樣，也就不可能在職工中產生動力和壓力，如何運用激勵機制調動職工自覺加強素質技能培養和鍛煉，鼓勵職工自學成才，對素質業務技術拔尖人才重獎重用；如何運用約束力教育引導職工不學不行，學不好不行，干不好更不行，真正與崗位掛鉤、與收入掛鉤、與評先掛鉤、與用人掛鉤等方面的機制建設還有許多欠缺。
三、對策與思考
隨著快遞市場競爭的日益激烈，業務發展對于高素質員工的渴求非常迫切。而作為勞動密集型企業的郵政速遞物流，需要盡快培養一支作風硬、素質高、能力強的團隊，以增強企業的核心競爭力是我們迫切需要解決的問題。
一是進一步加大學習和培訓力度，不斷提高職工的素質。針對郵政速遞、物流業務的發展情況和對營銷人員的素質、技能要求，從基礎管理入手，細化專業要求和考核標準，配合業務和流程操作的需要，在及時出臺年度考核培訓計劃的同時，對各專業、各部室進行動態化培訓管理，體現“邊學邊用”、“傳幫帶”和“請進來、走出去”的培訓特點。不斷創新崗位培訓的形式、手段和內容，做到月度培訓不斷、培訓形式創新和培訓內容實用，力求最大限度實現公司發展與人力資源培訓之間的緊密銜接，努力培養企業發展所需的“專才”和“全才”，激發出公司發展的活力、潛力和不竭動力。
二是進一步健全激勵約束機制。在大力做好全員培訓工作的同時，不斷加大內部人才選拔的力度，根據各部門的實際需求，并從中挖掘出優秀人才充實到重要崗位，籌劃建立員工檔案，記錄每一位員工參加各類培訓的情況，同時對在職生產人員實行持證上崗管理，鼓勵員工參加學歷再教育。努力解決員工參訓積極性不高、培訓方式方法不切實際等問題，把學習培訓作為企業投資人力資源、謀求長遠發展的.固本工作，切實做好對象分析，方法選擇。過程控制、效果評估等諸環節的工作，調動了職工獲取知識、提高技能的積極性、主動性。
三是適當提高用工門坎，不斷適應新條件下速物工作需要。由于門檻偏低，企業吸引高素質人才的能力有限，近年來，用戶對服務要求的提升與從業人員素質不高產生反差，所以一是要提高招工門坎，對求職者明確提出了要達到的文化水平以及專業技術特長、文化素質要求，不符合需要的不予招聘。二是通過職業技能鑒定展開競爭，在崗職工達到企業規定的崗位最低等級才能上崗，并逐步向更高的技術等級躍進，并享受相應的相關待遇；達不到崗位最低等級的就轉崗、待崗直至解除勞動合同，達到了優勝汰劣的目的，為公司生產提供了人力支持和技術支持。
四是突出發揮工會的職能作用。企業工會是廣大員工政治、精神、文化乃至心靈訴求的通道，這條通道不僅承載著廣大員工的物質訴求，更擔負著關心員工、激勵員工、提升員工價值等多方面的工作，也是“員工是親人”，“人心工程”、“素質工程”的企業文化理念的主體。隨著企業快速發展，在企業多種用工形式下，企業員工在思想、工作、生活和心理上的問題和隨之產生的困惑也愈來愈多，這更需要工會發揮工作的優勢，落實職工各項權利加強教育引導，維護職工的經濟權益，建立健全企業勞動關系的協調機制，提升隊伍素質，激發員工的工作熱情，提高企業凝聚力，使企業與職工達到共同發展、互利雙贏。
公司調研報告7
薪酬漲幅“新常態”三大特征：
●整體漲幅趨緩
●增長勢頭來自重點行業如服務業，重點區域如二三四線城市
●民營企業薪酬漲幅超越外企等
哪類人才需求增長快?
●農業
●電子商務
●大數據分析、預測技術
●云計算、可穿戴設備領域
20xx年即將畫上句號，不少人已經開始盤算今年能拿多少年終獎，期盼明年工資能漲一點。如果你在成都，那也許你的愿望真的能實現——12月23日，北京某人力資源機構公布了《20xx年企業薪酬調研報告》，二三線城市企業預期薪酬漲幅為9.0%，高于一線城市;而二三線城市中，成都以9.9%的預期漲幅排名首位。
趨勢
“新常態”下企業薪酬漲幅穩中趨緩
該機構于今年11月啟動調研，覆蓋1200多家企業、15個行業;外資、民營、國企樣本分別占到總樣本的44%、45%、11%。調研顯示，受訪企業預期20xx年平均薪酬漲幅為8.4%，與20xx年的8.3%接近持平。
人力資源專家曾誠認為，這是薪酬“新常態”的表現。據中國社科院預計，20xx年GDP增速將放緩至7%左右，明年出口拉動不大，國內投資穩中趨緩，消費平穩增長。企業薪酬漲幅也出現“新常態”，漲幅趨緩，薪酬漲幅的增長勢頭來自于重點行業如服務業，重點區域如二三四線城市。
行業
農業、電商領跑養牛場老總年薪百萬
調查顯示，領跑整體薪酬漲幅的行業為農業9.8%、高科技9.7%、醫療健康9.3%、文化教育行業9.3%。
近幾年，農產品成為眾多商業大佬的追捧對象，跨界進入農業的事件時有發生，越來越多的投資者進軍農業，很大程度上助推了該領域的人才需求，導致農業行業的薪酬呈現快速上揚趨勢。“20xx年下半年曾出現某一集團公司，高薪聘用農業人才的案例，奶牛養殖場總經理、飼料公司總經理年薪100萬起。”曾誠說。
相較20xx年的平均薪酬漲幅，電子商務、金融行業的增幅最大，為1.3個百分點。人力資源專家張媛認為，中國已成為全球銷售額最高的電商零售市場，隨著傳統企業涉足電子商務，行業人才需求增加。同時，行業還面臨著跨行業的人才競爭，如一些金融及汽車等行業的企業，也在雇傭大量純電子商務類的人才，從而推動了20xx年的薪酬上揚。中國已成為全球最大的互聯網市場，大數據分析和預測技術人才備受追捧，云計算、可穿戴設備領域人才的需求也變熱。互聯網企業員工持股計劃提速，更多企業強化長期激勵及個性化的福利，而傳統IT領域則相對勢微。
不過，受到大環境影響，前幾年薪酬最扯眼球的地產較20xx年的平均薪酬漲幅下滑了0.7%，成為明年薪酬漲幅下滑的三個行業之一。
區域
二三線城市搶眼成都漲幅領跑全國
記者從報告中看到，從20xx年到20xx年，一線城市的平均薪酬漲幅持續走低。20xx年一線城市平均薪酬漲幅為8.2%，較20xx年下降了0.1%。二三線城市預期20xx年薪酬漲幅為9.0%，高于全國整體水平，高于一線城市0.8個百分點。二三線城市中最搶眼的是成都，以9.9%的漲幅居首，其次為西安9.7%、重慶9.7%、武漢9.5%。
近年來，隨著產業的區域化轉移，內地新開工廠與新增服務網絡，員工需求增多，薪酬漲幅表現較為明顯，非管理層20xx年預期薪酬漲幅為10.3%，這一數字高于一線城市非管理層薪酬漲幅1.3個百分點。報告孕前涂宋例，近年來星巴克加快在二三線城市開店速度，100多名在一線城市、沿海及東部城市工作的員工通過其“伙伴回家”計劃，回到屬于二三線城市的家鄉繼續工作，而這100多名員工中，有一半都回到了四川。
曾誠認為，企業大力開拓二三線及四五線市場，而新興市場的`人才匱乏，其中一線員工及專業技術人才缺口最大，迫使企業不得不調整跨區域人才吸引策略。而員工的就業理念也在發生改變，出于對生活質量、生活成本的考慮，及新興市場的發展機會，跨區人才也愿意考慮回到二三線城市等。
類別
爭搶人才民企漲薪9.4%位居全國第一
在所有受訪企業中，民企20xx年平均薪酬漲幅達到9.4%，位居第一;其中，非管理層薪酬漲幅為10.4%，管理層漲幅為8.6%。
曾誠認為，在宏觀形勢影響下，民營經濟保持長期向好的基本面：規模繼續擴大，吸納就業穩步提高，民間投資動力強。民企加大對電子商務的投資，民營工業企業的經濟貢獻繼續加大，民營企業的跨境并購也是成績顯著。
民企競爭力的增強及在人力資本上投入的增加，促使更多的外企人才回流，民企在無論是激勵體系合理性、薪酬福利競爭力、領導力、文化建設等方面，都有了長足進步，尤其在管理崗位上，其薪酬福利的競爭力已超越外資企業。而非管理層崗位上，外企以完善的培訓及績效體系依然保持領先，因此，薪酬福利的提高，成為民企最先使用且最快見效的策略。
公司調研報告8
一、調查目的和意義
本次調查意在了解企業員工的激勵機制問題。實踐證明，員工激勵機制調查是對企業各種管理問題滿意度的晴雨表。如果企業通過調查可以發現本企業在員工激勵機制建設上存在的問題，找出員工對該企業管理上滿意度下降的原因，并采取措施予以糾正。例如，企業近年來受離職率高的困擾（即吸引力不大），通過激勵機制調查可以找
出問題發生的原因，確定是否因員工工資過低、培訓機會過少、晉升渠道不暢等原因造成的。在此基礎上找出更適合的激勵措施。
從人力資源管理的操作實踐來看，激勵在企業的人力資源管理系統設計中，更多的體現為企業的薪酬體系設計、職業生涯管理和升遷異動制度。即一方面依靠科學、公平、公正的薪酬體系設計，將員工對企業的價值、員工的投入、員工承擔的責任、員工的工作成果等與其獲得的報酬待遇相掛鉤，依靠利益驅動和對員工內在需求的滿足來實現對員工激勵，這充分體現了需求理論和公平理論的主要思想。另一方面，現代企業的員工越來越重視在企業中獲得更多更廣的發展空間以及提高自身終生就業能力的機會，因此為員工提供更多的培訓機會和建立多元化的職業生涯通道、以能力和業績為導向的升遷異動制度也將成為現代企業激勵機制至關重要的組成部分。這一點則主要體現了赫茲伯格的雙因素理論，以及對當代企業員工的激勵因素的研究成果。做員工激勵機制調查是一項極為有意義的工作，通過職工激勵機制的調查不僅可以找出管理中存在的問題，而且還可以找出適當的激勵措施，從而達到完善企業管理、激發員工工作積極性的目的'，以不斷增強企業的競爭力。本調研主要從企業的薪酬體系、職業生涯管理與升遷異動制度、分權與授權機制進行的。
二、調查過程
調查時間：本人于xx年9月10日至10月10日，歷時30天，進行相關調查。
調查地點：中煤集團大屯煤電集團責任有限公司
調查方法：問卷法
三、調查結果分析
這次調查的結果，分析如下：
1、激勵體制在單位中基本上都有。
2、職工在單位中感到了工作所帶來的樂趣。
3、職工在工作中各司其職，對工作有責任感，這對一個企業非常重要。
4、工作環境對一個員工的影響非常大，會影響工作的積極性。
5、合理的薪酬才能體現一個員工的價值，對企業的人力資源影響甚大。
6、除了薪酬外，獎金外，其他的激勵方式對員工工作效率也有影響。
7、平衡同級，同部門的待遇，以免員工流動。
8、一個企業的考核系統合理與否，代表了對員工的公正。
9、上下級的溝通，對企業管理，員工績效非常重要。
10、公平，公正，公開獎勵制度才能是員工期望和實際結果到達平衡。
11、協調的人際關系對整個企業影響非常大，能提升團體勢力，在當代非常激烈競爭中，它是企業的一法寶。
12、在很多企業中，職業培訓和進修機會沒有得到實現，這樣對企業和員工的長遠發展不力，反而會引起員工與企業愿景的相背。
13、福利主要是指組織福利，這是員工在企業所享受的權利，福
公司調研報告9
安全教育培訓是安全文化形成的最主要的途徑，是提高員工安全文化素質最深刻最根本的方法，更是保障安全生產、人員身體健康與生命安全的根本所在。我公司在安全教育培訓工作中始終堅持 “安全第一、預防為主、綜合治理”方針，嚴格按照國家《安全生產法》、安監總局《生產經營單位安全生產培訓規定》和《安全生產培訓管理辦法》，集團公司“安全是用人先決條件、培訓是員工最大福利”的理念，根據培訓大綱，考核標準和有關工作程序做好培訓工作。
山西金象煤化工有限責任公司生產條件復雜，職工大部分由學校剛畢業員工組成，新入廠的青年員工又占全公司職工總數的三分之二，工作環境的惡劣和人員結構的多樣性、復雜性、基礎差等因素給公司安全管理工作帶來諸多不利因素。為提高員工隊伍的整體安全素質和安全意識，在金象公司黨委的指導下，切實把安全教育工作擺在突出位臵，深入開展多種形式的安全教育活動，為公司的安全生產提供了保證。
一、公司安全生產教育培訓基本情況
我公司安全生產培訓工作，在上級安監部門指導和各安全生產培訓機構及有關部門共同努力下，較好地完成了各項培訓工作任務。
1、嚴格執行“三級安全教育”制度，于XXXX年5月2日-5月15日分兩批對新進廠的員工共計480人按要求進行了48個學時的脫崗廠級安全教育，培訓內容涉及生產特點、工藝流程、電氣安全基礎知識、企業安全質量標準化等內容，同時督促、檢查二、三級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術知識和
自我防護技能，達到要求的才可上崗操作；配合人力資源部加強對特種作業人員的培訓取證工作。
2、XXXX年6月至今對于陸續進廠員工按照金象公司培訓管理制度累計對121人每人進行48學時廠級安全教育使他們熟悉、掌握必要的安全技術知識和自我防護技能。
3、XXXX年6月至今對于陸續進廠的外來施工隊伍累計113人每人進行24個學時廠級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術知識和自我防護技能。
4、XXXX年6月至今對于陸續進廠的外單位學習培訓人員累計39人每人進行24個學時廠級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術知識和自我防護技能。
5、XXXX年6月至今對于本單位調崗、轉崗、離崗累計5人每人進行16個學時廠級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術知識和自我防護技能。
6、XXXX 對全廠所有員工包括班組長以上管理人員累計728人進行了安全教育使他們提高并掌握必要的安全技術知識和自我防護技能。
二、主要做法
1、構架安全教育體系。在結合新建單位特點和公司安全教育工作實際的基礎上，制定加強安全教育工作的實施意見，進一步明確各部門負責人為安全教育工作“第一責任人”的職責。安全教育計劃、專題安全教育制度和安全教育主題活動在金象公司全面展開。把班前班后會、安全員安全談心、“三違”講評、安全培訓等日常工作納入安全教育工作范疇，確保教育保證監督作用得到充分體現。
2、突出安全氛圍營造。充分利用公司宣傳欄、公開欄、報
紙、網站等，開辟安全教育專欄，及時宣傳報道發生在職工身邊的安全生產典型事例，推動了全員安全教育。精心組織開展 “安全生產月”等系列宣教活動。車間開展隱患排查，超前消除人和設備的安全隱患。車間以班組為單位，堅持班前會必講安全，讓職工參與其中充當“主角”，營造出濃厚的安全教育氛圍。
3、拓展安全教育內容。每周召開安全例會，具體指導基層單位安全教育工作。利用安全例會、安全活動周等途徑分析總結、剖析其他單位嚴重違章事故，自身查找安全培訓、安全管理、安全教育方面存在的問題，并開展汲取事故教訓的大討論，形成安全壓力人人擔，人人頭上擔責任的互動格局。
4、重抓新職工安全教育。針對新工人思想多樣化、安全意識差和臵換職工情緒不穩的特點，提前制定安全教育方案，組織師資力量，多種形式展開安全教育。重點講解專業安全知識、安全法律法規等內容，讓新職工掌握應知應會的安全工作要點和避災自救安全常識，盡快具備上崗前的安全基礎知識。
5、持續整治“三違”現象。持續開展安全員安全談心和“三違”講評工作。職工發生“三違”后，安全員當天進行安全談心，當班進行“三違”講評，幫助“三違”職工認識錯誤。根據情況分類制定幫教措施，“三違”人員紛紛寫出書面認識。指定專人幫教，并按照閉環式管理及時跟蹤，確保了“三違”職工轉化效果，達到“一人違章、全班受教育”的效果。XXXX年上半年金象公司未發生輕傷以上人身事故。
6、嚴格監督考核機制。考核能否嚴格到位，直接關系到安全宣傳教育的成敗。為把安全教育工作長久推進下去，成為工作的重要組成部分，把安全教育的內容列入“五好班組”創建活動的重要內容，在考核標準中增加所占分數的'比例，每季度對各單位
考核一次。每次考核采取到班組中了解情況，查看記錄，現場提問等形式，全面深入地考核安全宣傳教育的真實情況和實際效果，形成動態考核的良好機制。
三、目前安全教育工作方面存在的主要問題
1、個別單位存在安全教育的內容單一、形式呆板現象，安全教育工作僅僅是停留在念念文件，傳達傳達上級安全工作精神的層面上，導致安全教育說來說去一個樣、說多說少一個樣、說與不說一個樣。
2、部分單位安全員沒有思想政治工作經驗，安全教育工作的要領理解不深、理解的不透，導致個別單位安全教育工作沒有創新、沒有思路。
3、少數單位工作方法欠缺。個別單位只注重對違章人員的罰款，忽視了罰款后的思想工作，管理人員工作方法粗糙，對“三違”職工處罰后，未能舉一反三，沒有起到教育作用，反而激起基層一線工人的不滿情緒。
四、幾點思考與建議
1、安全教育工作要突出主題。本著“圍繞打造本質安全型企業”的主題要求，利用職工班前班后會、安全文化建設、安全教育培訓等方式方法，把安全教育主題活動和“以人為本”的理念落實到安全生產每一個環節，對職工安全意識的動態把握和對安全隱患的超前防控，使生產活動中危及勞動者生命安全、身體健康的各種事故風險和傷害因素，始終處于有效認知、動態。把握和超前控制狀態，達到本質安全型的內在要求。
2、安全教育工作要立足基層。公司領導要經常深入基層了解和掌握生產一線的客觀條件和職工的思想狀況，因不同情況而采取不同的安全教育方法。通過強化生產一線干部職工的安全教
育，促進思想和行為轉變，提升綜合素質，激發了職工隊伍的活力，提高了工作效率，實現安全教育工作向“精、細”的轉變。
3、安全教育工作要因人施教。職工是安全生產的主體，也是安全教育的主體。金象公司職工成分復雜，既有經驗不足的年輕職工，也有安全意識淡薄的不放心職工，開展安全教育工作時，針對不同時間、不同地點、不同崗位、不同年齡等因素，客觀分析各種因素給各種類型職工帶來的不同感受和心理影響，因人而宜，因材施教，對癥下藥，保證安全教育工作取得了較好的成效。
4、安全教育工作要齊抓共管。安全教育工作是一項系統工程，需要各部門、全方位的努力。堅持黨政工團婦齊抓共管，堅持安全教育工作大格局原則和思想政治工作“一崗雙責”要求，黨政一起抓安全抓教育，形成“關愛生命、關注安全”的強大合力，推動安全教育工作健康發展。
公司調研報告10
[內容提要]
本調查以揚州鴻信線路器材有限公司內部管理制度和內部會計制度，合起來即是內部控制制度為研究對象，通過對其內部控制制度相關內容的調查分析與研究，揭示了揚揚州鴻信線路器材有限公司在內部控制制度方面所存在的一些問題，并針對這些問題提出解決該企業內部控制制度方面的若干建議。
[關鍵字]
內部管理控制內部會計控制企業內部控制是一種動態的、使企業的經營朝既定目標前進的過程。由美國會計學會、美國注冊會計師協會、財務經理協會等多個職業團體參與的發展組織委員會 (COSO) ，對內部控制作了如下描述: 內部控制是由企業董事會、經理階層和其他員工實施的，為營運的效率效果、財務報告的可靠性、相關法令的遵循性等目標的實現而提供合理保證的過程。企業內部控制以會計控制為主， 會計控制則是通過會計工作和利用會計信息，對企業的生產經營活動進行的指揮、調節、控制等，以保證企業效益最大化目標的實現。
20xx 年6月27日，財政部以財會[ 20xx] 41號文件發布了《內部會議控制規范—基本規范(試行)》。這一規范的發布實施，對于深入貫徹《會計法》，強化內部會計監督，整頓和規范社會主義市場經濟秩序，促進企業健康成長，必將發揮十分重要的作用。
一、揚州鴻信線路器材有限公司概況
揚州市鴻信線路器材有限公司坐落在風景秀麗的千年古城江蘇省高郵市經濟開發區，是專業生產通信用管道系列、地下排水用管道系列以及市政建設、電力化工用管道系列和各種線路器材的股份有限公司。現有員工200余人，中高級技術人員35名，廠房占地面積40000平方米。公司致力于高新技術產品的開發，同大專院校掛鉤，進行技術合作交流，公司技術人員開發了符合我國產業政策和高新技術產品發展方向的新型通信管材－HDPE高密度聚乙烯硅芯管。該產品被列為國家級火炬計劃項目，被江蘇省科技廳列為高新技術產品。
二、企業內部控制制度的分類
1、內部管理控制制度
內部管理控制制度是指那些對會計業務、會計記錄和會計報表的可靠性沒有直接影響的內部控制。揚州鴻信線路器材有限公司的內部人事管理、技術管理等，就屬于內部管理控制。
2、內部會計控制制度
內部會計控制制度是指那些對會計業務、會計記錄和會計報表的可靠性有直接影響的內部控制。由無權經管現金和簽發支票的第三者每月編制銀行存款調節表，就是一種內部會計控制，通過這種控制，可提高現金交易的會計業務、會計記錄和會計報表的可靠性。
三、企業建立內部控制制度的意義
1、企業內部控制制度是企業實現規范化管理的重要工具
科學的控制制度是企業資源優化配臵的前提條件。企業作為一個經濟組織，擁有包括人力資源、材料、資金、機器設備、土地等有形資源和包括信息、技術、商標等在內的無形資源，企業通過上述資源的相互運作，實現營利。企業資源的優化組合離不開科學的管理，而實現科學的管理需要有科學的管理制度作保證。
2、企業內部控制制度是企業財產物資安全完整的重要保證
企業的生產經營活動涉及到企業的各種經濟資源，在資源的取得、使用、出售、報廢等多個環節中，任何一個環節的失控都可能造成企業資產的流失或損失。規范完善的企業內部管理制度可以使企業的各項資產在使用、流轉的過程中嚴格按照制度的規定進行操作。通過嚴格的內部控制制度，減少直至杜絕資產的跑冒滴漏及各種損失的發生，保證財產物資的安全完整，保護所有者權益免受侵害。
3、企業內部控制制度是企業生產經營活動有序開展的基本條件
企業內部控制制度是對企業活動秩序的總體設計，是對生產管理流程及流程關系的總體設計，是企業運營控制的依據。作為經濟組織的企業，其活動具有多樣性和復雜性，某些細小環節偏差的疊加就會釀成重大的失誤，嚴重影響企業的效率。企業要消除總體目標的偏差，就要求每一項生產與管理活動都要有活動的具體標準，這就需要制定科學的管理制度。通過管理控制，把工作標準的執行情況與標準本身進行比照，發現存在的問題及產生問題的原因，通過及時糾正偏差，改進工作，保證生產經營活動的正常高效開展。
四、揚州鴻信線路器材有限公司內部控制方面存在的問題
1 企業內部管理控制制度不健全
鴻信線路器材有限公司內部管理制度的不健全主要表現在兩個方面，一是缺乏相關的管理制度，二是雖有相關管理制度，但制度內容涵蓋不全，達不到制度管理的作用。從調查結果顯示，公司僅僅在員工考勤制度、獎勵制度、財務制度方面有較詳細的規定，而在企業銷售制度、人事招聘管理、人事分工、職工培訓、廣告策劃、辦公室管理等方面不夠完善。
2 企業內部管理控制制度和企業內部會計制度執行不力
鴻信線路器材有限公司雖然建立了規章制度，甚至每個科室、部門都有一套成型的管理制度和會計制度，看起來比較規范，但在執行上，往往變成了一紙空文。
3 企業內部會計制度內容設計不全面，賬務處理程序欠規范
從目前會計制度設計實務看，公司較注重財務收支審批制度、現金和銀行存款收支管理制度的制定，忽視會計核算和監督方面制度的制定，并未建立較為完整的賬務處理程序制度。
五、揚州鴻信線路器材有限公司內部控制方面的幾點建議
1、加強企業內部控制制度建設的組織領導，強化責任意識
企業內部控制制度建設是一項系統的綜合工程。它不僅需要企業各管理部門之間的協同協作，更需要組織上的強有力的領導，單位負責人要親自出馬，對實施的全過程實行組織上的`統一領導策劃、政策上統一制訂、實施上統一安排、實施效果統一檢查、效果上統一獎罰，變少數部門的行為為企業管理部門的一致行為，變臨時行為為持之以恒行為，變管理者的行為為全員參與行為。
2 、強化內部會計制度執行的約束和監督機制，保證嚴肅性
強化會計主體的約束和監督：會計主體由于采取不同的處理原則、程序和方法，會得出不同的信息，從而影響到會計主體與國家之間的利益分配。因此，會計主體出于增進自身局部利益的考慮，往往會偏離會計制度的規定，選擇執行有利于自身的會計行為。
強化外部監督機制：首先，財政、稅收、審計、人民銀行、證券監管等政府職能部門要發揮職能作用，維護國家財經政策法規的嚴肅性，將其列入保障國民經濟健康有序運行和事關穩定與發展大局的頭等大事來抓。其次，充分發揮社會中介機構的職能作用，健全社會監督體系，大力發展注冊會計師審計事業，全面推行企業財務會計報表審計鑒證制度，凡未經審計鑒證的報表不具有法律效力。同時應加強對注冊會計師法律責任監督，促使注冊會計師努力提高職業道德水平和業務素質，明確注冊會計師對會計信息審查鑒證的法律責任，對不負責或違反職業道德的注冊會計師要制定具體的處罰措施。
此報告是我對揚州鴻信線路器材有限公司內部控制制度進行調查后，所做的一些思考和建議，希望這些建議能夠提高企業的內部控制管理水平。此次調查，由于個人能力的不足，難免有不足之處，敬請海涵。通過這次調查報告，我對內部控制管理有了深刻的認識和理解。這次調查是我三年來學習檢驗，也是內部控制理論在實踐中的小小運用。再次感謝揚州鴻信線路器材有限公司對我的鼎力相助，同時對輔導我的老師予以深深的謝意！
公司調研報告11
為了提供全面、深入、專業的市場參考，報告特別選取了市值(估值)前30名互聯網標桿企業作為此次調研的對標群體(以下簡稱“Top30”)。在本次報告中，關于早期企業薪酬的七大核心發現，如：創始人年度總現金收入僅269,500元，遠低于8大管理職能總監和8大資深工程師等，引起了業界的廣泛關注。
中國第一份面向早期企業的薪酬調研報告
統計數據顯示，過去幾年國內創業熱潮不減，早期企業和創業者的數量均達到數百萬量級。進入20xx年以來，盡管中國創業公司數量增幅有放緩趨勢，但在Q1，每天新成立的互聯網創業公司仍達到1.54家，更多優秀的早期企業仍然在各自領域繼續快速發展，并且持續獲得資本的助力。
目前在整個人力資源行業中，針對世界500強公司、BAT等大型互聯網標桿企業的相關薪酬數據并不罕見，但對于國內真正創業公司的基石——多達數百萬家早期企業，它們的薪酬和激勵數據卻一直是一個空白。為了徹底解決困擾廣大早期企業如何更有效地招人、用人、留人等人才戰略難題，華創資本、經緯創投、創新工場、真格基金、北極光創投、紅杉資本、順為資本7家頂級VC，聯合全球領先的人力資源管理咨詢機構美世，首次發起面向互聯網早期企業的薪酬調研，在權威性和覆蓋性上都為早期企業樹立了行業標準。
值得一提的是，此次報告專門針對早期企業的發展特點，特別是不同階段人才崗位的不同需求，定制了全新的薪酬調研模板。在調研正式啟動前，出品方舉辦多場線上線下宣講會，讓所有參與調研的早期企業都深入了解調研意義和方法論。報告通過對大量真實數據的系統底層分析，揭示了早期企業人才管理的現狀和趨勢。
據了解，調研工作自20xx年5月啟動以來，歷時6個多月，7家VC、數百家被投公司積極參與，經出品方嚴格核查，最終確定了符合此次調研數據質量標準的114家公司，涉及電子商務、企業服務、消費升級、金融科技、文化娛樂、醫療健康、人工智能/大數據七大熱門領域，融資輪次涵蓋互聯網早期企業的核心發展階段(天使輪、Pre-A輪、A輪、A+輪、B輪)，無論在企業數量、覆蓋領域、地理范圍上，都堪稱是對中國互聯網早期行業的一次巡禮。
君聯資本董事總經理王建慶表示：“創業公司由于規模、品牌知名度及企業前景不明朗等因素影響，招人、用人、留人都比較困難，創業團隊在成長過程中也需要不斷調整。7家VC此次聯合完成的薪酬調研報告，正是為了幫助早期企業解決這些問題。”
七大發現解密早期企業如何管好“人”和“錢”
1.“悲催”的'創始人，年度總現金收入低于8大管理職能總監和8大資深工程師
一家早期企業創始人的年度總現金收入是公司里最高的嗎?并不是!相反還遠低于很多重要崗位。報告數據顯示，早期企業創始人的年度總現金收入為269,500元，不僅低于技術、產品、財務、品牌、人力資源、設計、銷售、市場營銷等8大管理職能總監，也低于所有資深開發工程師(Java、PHP、Python、iOS、Android)、架構師、資深前端工程師和資深產品經理。正如很多創業者感慨的那樣，在創業早期他們的收入也就只夠養家糊口。
2.早期企業所有高管中，CTO年度總現金收入與Top30同崗位差距最大
調研發現，在早期企業最主要的部門高管中，首席技術官、產品總監、運營總監、銷售總監與Top30相同崗位年度總現金收入差距巨大。其中，首席技術官年度總現金收入為425,640元，與Top30同崗位的差距達到137%。但是，早期企業首席技術官在四個高管職位中擁有最大比例的長期激勵。
3.無論是人員數量還是薪酬成本，技術+產品都占據了半壁江山
在早期企業中哪個部門的員工人數最多、薪酬成本最高?答案都是技術團隊，這個現象在天使&Pre-A輪、A輪、B輪均是如此。如果把技術團隊和產品團隊合并計算，無論在人員占比和薪酬占比都占據了一家早期企業的半壁江山。
4.不要輕視支持部門的同事，明天他們將變身公司核心管理層
支持部門(人力資源、財務、法務、行政等)似乎在一家公司中并不引人矚目，支持部門的專員在入門階段主要是解決企業事務性工作，技術含量不高，導致薪酬水平普遍偏低;但隨著企業的不斷發展，支持部門的管理者(CFO、CHO等)逐漸承擔更多核心管理職能。數據顯示，早期企業支持部門管理序列從M2(主管級)到M4(總監級)，每級晉升的年度總現金收入增幅均超過60%，發展空間巨大。
5.早期企業員工離職率遠高于Top30，人工智能是風口還是黑洞?
根據美世過往調研，Top30員工過去五年整體離職率一直處于上升趨勢，在20xx年達到29%。而同期早期企業的數據為41%，這主要緣于創業環境中早期企業可能發生頻繁變動，以及市場中不斷涌現的新機會。聚焦在細分行業中，“人工智能/大數據”20xx年上半年的員工離職率高達44%。這兩年來人工智能和大數據行業成為創投界最大風口，創業者和資本大量涌入，其數量呈現井噴式的增長，員工流動率也大幅度升高，從另一個角度造就了這個另類的“冠軍”。
6. 75%的早期企業選擇“一年一次”和“不定期”的期權授予頻率
為了彌補現金收入的劣勢，絕大多數早期企業使用股票期權作為主要的長期激勵工具。截至此次調研，50%的早期企業已使用當年已獲批的股權池。值得注意的是，選擇最多的長期激勵計劃授予頻率是“一年一次”(主要面向現有員工)和“不定期”(主要面向未來核心員工)，占比分別為31%和44%。
7.在線客服成為即將消失的崗位
“機器人替代人工”的聲音每隔一段時間就會在市場響起，那么大數據和人工智能的興起對早期企業哪些崗位影響最大?報告顯示，在線客服成為最危險的崗位。在線客服崗位年度總現金收入最高與最低級別無明顯差距，同時管理序列中只設置了最低級別的M2(主管級)，整體晉升空間極其有限。隨著客服機器人已經開始大規模應用，在線客服未來的生存更加堪憂。
華創資本管理合伙人陳銳表示：“人才是早期企業發展成敗的關鍵因素。幫助它們快速有效地獲取和保留關鍵人才，一直是華創資本投后管理工作重點關注的方向。此次頂級VC和頂級人力資源管理咨詢機構強強聯合，旨在樹立早期企業人才管理行業標準，希望這份薪酬調研報告可以成為所有從業者的參考寶典。
公司調研報告12
為認真貫徹落實《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要》（以下簡稱《綱要》）的發展規劃，促進我區電子信息產業又好又快發展，結合當前開展的深入學習實踐科學發展觀活動，從3月上旬開始，區信息產業局班子成員深入我區電子信息產業企業，開展專題調研。調研組召集近20家企業負責人進行座談，較全面地了解了我區電子信息產業企業的基本情況。現將調研的情況綜述如
下：
一、我區電子信息產業發展現狀
近幾年來，在區委、區政府的正確領導下，我區牢固樹立和落實科學發展觀，以建設惠州現代化數碼產業名城重要組團、濱海二類大城市、寬裕小康社會和率先基本實現現代化的思路統攬全局，電子信息產業得到蓬勃發展并取得了可喜的成績，逐步形成以電子信息產業為支柱的工業化經濟格局。
1、產業分布。我區主要電子信息產業分布在淡水、秋長、惠陽經濟開發區、新圩、沙田、鎮隆等地。據統計，20xx年，全區工業企業共有1749家（不含個體），電子類企業有229家（其中外資企業20家，港澳臺123家，民營企業84家）。電子類企業的分布分別是惠陽經濟開發區13家、新圩59家、淡水41家、秋長46家、沙田27家、鎮隆59家、永湖3家、良井2家、平潭5家。
2、產品規模。20xx年全區規模以上的電子企業總產值達88.16億元，占規模以上工業總產值的47%，比去年增加17.5%。全區現有規模以上電子企業數52家，占全區規模以上的工業企業數的21%；規模以上的電子企業分布分別是惠陽經濟開發區7家、新圩14家、淡水6家、秋長5家、沙田9家、鎮隆9家、永湖0家、良井1家、平潭1家。其中超億元企業 11家，分別是：惠陽中建電訊制品有限公司、惠陽東亞電子制品有限公司、東芯電子科技（惠陽）有限公司、東弘電子（惠陽）有限公司、惠陽科惠電路有限公司、科迪電子科技（惠州）有限公司、惠陽東美音響制品有限公司、惠陽科惠工業科技有限公司、威世電子（惠州）有限公司、奧士康精密電路（惠州）有限公司、記憶科技電子（惠州）有限公司、廣東新美銳科技有限公司。它們對推動全區的經濟發展,把我區塑造成為電子強區起到積極作用。
3、我區信息產業發展的特點
（1）信息基礎設施發展較好，信息化綜合指數穩步提升。幾年來，我區通信主干網、IP城域網、廣播電視網等物理網絡快速發展，逐步建立健全網絡測評體系及內部服務質量承諾等一系列服務，為我區信息化建設提供了全方位的信息基礎服務。全區信息化建設取得了一定成效，建成了各項信息資源開發工程和信息化系統，穩步推進政務、
企業、社會服務信息化，建成了區****電子政務信息平臺和惠州“e城”惠陽區****信息站。20xx年，全區固定電話普及率63部/百人，信息網絡普及率20.88戶/百人，電視人口覆蓋率98%，廣播人口覆蓋率98%，全區信息化綜合指數70.72%。
（2）龍頭企業帶動效應明顯，外向型特征突出。“十一五”時期以來，惠陽在“上規模、抓拳頭、創名牌、搞集團、建網絡、增效益”戰略帶動下，有力地推動了電子信息大企業集團的發展。據統計，20xx年，我區規模以上電子信息產業完成產品銷售88.16億元，占全區規模以上的工業總產值的47%，同比增長17.5%。充分體現了電子產業在我區工業產業中的支柱地位。
（3）電子行業領頭羊作用突出。20xx年，從幾家重點電子行業情況看，聯想科技園實現工業產值12.69億元，實現銷售產值12.32億元，實現出口產值10.86億元。聯想科技生產的電腦主機板、印刷線路、電子計算機等產品，產品銷往國內外各地。中建電訊實現工業、銷售、出口產值均為16.2億元，生產的無線電話機、有線電話機、移動電話、音樂播放器，產品主要銷往歐美等地。東亞科技集團實現工業產值30多億元，至今已建立東亞、東威、東弘、建威、東美、東芯、華聲七個公司。生產的音訊、視訊、揚聲器及網絡網路產品在國際上享有領先地位，音箱產量高居占全球的前列。
（4）電子產品結構多樣化。目前，我區主要電子產品為電子計算機、電子陶瓷器件、套裝音響揚聲器、電感、線圈、變壓器、DVD套裝家庭劇院系統、電話機、移動電話、半導體集成電路、激光視盤機、
錄放機和組合音響、光學儀器等配件及成品。
二、電子信息產業發展中存在問題
我區電子信息產業雖然有一定的基礎，近年來實現了較快的發展，但整體發展速度仍不快，與周邊的城市相比有較大差距。主要表現為：一是我區電子信息產業結構性矛盾依然是制約產業發展的瓶頸。表現為產業結構不盡合理，軟件和信息服務業比重偏低，集成電路產業整體水平還有較大差距，基礎電子產品發展相對滯后；二是核心競爭力薄弱，自主創新能力不強。企業的'運行機制、管理水平，以及市場與產業規模經營的運作能力，明顯地滯后于珠三角發達地區。技術創新體系不完善，具有自主知識產權的產品少，企業的技術開發能力普遍薄弱，多數企業是以來料加工、裝配為主；三是擁有自主品牌、具有較強競爭力的大企業較少。全區沒有進入全國電子信息百強的企業，國家著名品牌僅有1個。四是附加值偏低。總體上處于全球產業鏈的中低端，行業整體效益不高；五是現代信息服務業發展速度不快。增值服務比重較小，缺少國內知名的增值服務企業。六是吸引和留住人才的有效激勵機制沒有形成，缺少高層次的信息技術人才。七是行業管理體系尚待完善，多頭分散管理現象較為突出。
三、促進我區電子信息產業發展的思路與建議
經過多年的發展，我區的電子信息產業已經形成了一定的產業發展基礎。各級各部門要充分調動各方面的積極性，抓住國際信息產業結構調整與產業轉移的有利時機，以科學發展觀為指導，以市場為導向，以重點企業和專業園區為載體，以產業集群為主線，以項目建設
為重點，以體制機制創新與科技創新為動力，以多元化投資為支撐，加快實現我區電子信息產業的跨越發展。
1、以《 綱要 》為統領，加強對信息產業發展規劃的指導和實施。一是要根據信息產業發展方向，結合我區實際，立足現有的產業基礎，吸取省內外信息產業發達地區的先進經驗，制定我區電子信息產業發展規劃。二是發展電子信息產業園區。充分發揮園區的載體功能，重點發展汽車電子、軟件產業、電腦整機、新型顯示器件等輻射力強、集聚效應明顯的產業集群。
2、以產業結構調整為主線，努力提升產業綜合實力, 構建現代電子信息產業體系。加快優化產業結構，建設以先進電子信息制造業和現代信息服務業雙輪驅動的主體產業群，形成產業高級化、產業發展集聚化、產業競爭力高端化的現代電子信息產業體系。做強做大電子信息制造業，引導企業加快技術升級步伐，積極向上游和高端轉移升級，提升產業檔次。緊跟產業發展方向和趨勢，結合我區的實際，大力發展現代通信、視聽設備、集成電路、新型元器件、汽車電子、下一代網絡設備等新型高端產業。實現產業從加工密集型向技術、資金密集型轉移，逐步淘汰“高能耗、高污染、低水平”的產業。培育、扶持、保護和發展一批電子信息產業名牌產品，帶動產業結構調整和升級，增強我區電子信息產業發展后勁和可持續發展能力。
3、以技術創新為動力，推進信息化與工業化融合，增強產業發展后勁。強化企業自主創新能力，推動企業建立技術研發機構。建立和完善企業、高校和科研機構聯系和合作機制，大力推動產、學、研。
公司調研報告13
一、宏觀環境總概：
隨著市場經濟程度的加深，社會分工日益明確和細化的同時，人與人之間無不蒙上利益層次上的關系、相互逐利，人情與利益的矛盾在某種程度上加深加烈，于是中介作為第三方獲利體，在市場上日趨成熟和完善，通過對信息的收集和轉賣，從中獲利的同時協調社會勞動力，優化資源配置，加強社會分工的指向性。總之，中介服務在經濟發展中的作用越來越強，并在廣大就業者中樹立了形象，在我們的這次調查中，有94%表示在其周圍存在中介公司，其中有46%通過中介公司找到合適工作并有74%表示對中介公司的態度為“差不多”。說明廣大就業者對中介服務期望與依賴加強。在信息缺乏流通的農村與之相反的城市，中介公司處于發展與日趨成熟階段，這對于我們創業團體，是一個極有誘惑力的市場。但首先擺在我們面前的第一道門檻便是如何在其他公司經驗基礎上加以創新，做到人無我有，人有我優，后起之軍才能立于不敗之地。
二、市場需求分析：
據我我們的調查顯示：待業畢業大學生占16%，下崗員工占21%，有31%表示對目前的就業形勢不是很樂觀，僅有17%表示通過自己的能力可以輕松找到適合的工作。在劇烈的市場競爭中，剩余勞動力明顯偏多，主要群體是高校畢業生以及下崗員工，他們文化層次高或有專業技能，對工作質量的要求也相對較高；另外待業大群體就是廣大農民階層。
因此，中介公司以群體定位，針對不同的群體綜合分析其特征而對癥下藥，加以導向，指引他們跨越地域。走向勞動力缺乏的發達城市以達人盡其才，謀求良好生計；在用人事業單位，其發展趨向于扁平化，收縮戰線，盡可能的集中力量往專業化發展，非專業性業務尋求借助第三公司完成，企業通過中介公司招工成為大趨勢，這也是共贏的方式。所以，中介公司的發展與其他企業的發展是同步的，具有非常良好的前景。
三．市場競爭分析———信息就是生命
經濟領域有句話：收集信息的成本比信息本身的價值還高，可見收集可靠信息的重要性和艱難性，特別是對中介服務行業的競爭，信息就是生命。據我們對焦作人力資源公司總經理的訪問，商經理表示：焦作稍有規模的中介公司都建有“市場信息部門”信息收集范圍遍布地域廣泛，信息系統的建立與完善成為中介公司的競爭王牌。因此，要以此作為創業項目，要立足于信息的收集與處理，建立精英收集團隊，信息歸整處理機構，并建立待業，就業檔案，形成良好的回饋，循環系統。
四、成立“天圓地方”的swot分析
機會：
1.城市化的加劇，人情味也隨之淡化，中介是服務行業的大趨勢，通過市場的走訪，XX市的中介公司，比起南方同級城市，實為少數，尚有很大的發展空間。
2.人口流動加速，新人口不群體在陌生地方更需要中介公司的指引，少走彎路。
3.中介公司的創立投資成本低、進入門檻低、運營費用低，此“三低”特別適合初次創業的大學生。
4.競爭劇烈，求職者較難找到一份合適的工作，有意向借助第三方尋求工作。
5.隨著行業內的宣傳，中介已在求職者中形成觀念，大多數中介公司資費較低，廣泛為求職者所接受。
威脅：
1.在中介方面，尚沒有相關的法律規范，各種中介項目魚龍混雜，讓求職者不敢太依賴中介公司。
2.“黑介”的存在，欺騙求職者，威脅到其財產、人身安全。
3.中介市場趨于成熟，可延伸發展空間小，發展艱難。
優勢：
1.我們的創業團隊創業精神、學習情深強，并有強烈的成功欲望與創業信仰。
2.有很長的準備與調研時間，可以充分透視目標市場，作出良好的對策與決策。
3.中介項目的多樣化，可形成集體操作效應。
4.中介項目定價靈活，定價方式多樣，可以針對不同的求職群體、不同的收入階層而多樣化的定位、定價，以此滿足求職者的差異需求。
劣勢：
1.作為初次創業者，經驗和資金缺乏，公司起步艱難。
2.資源、信息與人脈不足，沒有高立足點，只能從無到有、從小到大，一步一步穩扎穩打，難以越步。
五、“天圓地方”的進軍步伐
定位：
經過調查與分析，目前市場競爭較為劇烈，因此我們應該以獨特的定位以避開劇烈的競爭。而大學畢業生作為一個難就業與工作高度不穩定群體，并具有分布集中性，具有良好的開發前景。我們將定位與大學生（包括在校大學生）群體，以職介為主，多種中介項目并存運作。
策略：
1.先專攻職介，避免開始就貪大求全，在有一定的資金積累后開發多種項目，如房介、教育中介、出國中介等產品。
2.成立公司的.同時，建立市場信息收與處理機構，并在高校設立信息收集點，最快最準的獲得各高校信息。
3.建立顧客檔案，穩定與求職者的關系，獲得客戶資源優勢。
4.針對大學生群體，通過相應的宣傳推廣方式，如推廣渠道、平面廣告、促銷手段等方式以實現中介服務產品的精確對接。
5.積極與外地同類公司建立合作關系，分享信息與交流成功經驗。
6.制定公司運作制度，加強人才的鍛煉與培養。
價格制度：
1、采取“發布信息免費制度”，對發布信息者免收所有費用，只收單方費用。
2、大學畢業生在本地找工作，收取20元酬金，不滿意者，免費更換工作；外地找工作者收取第一個月的工資為酬金，報銷單程車費。
3、所有中介費用都從工資種扣除，提前不收任何費用。
4、為在校小學生免費提供臨時工作以勤工儉學，塑造本公司良好形象。
5、響應國家政策，為下崗職工免費介紹職位。
六、總結：
此次調查處于布置階段，龐老師不經意間問起一個問題：你們市場營銷的學生到底學了些什么？讓我頃刻思緒萬千，內心久久不能平靜。是啊，我們到底學到了什么？這個問題對于大學生是嚴肅的。我想，不只是我，很多人心里都不知道該如何回答這個問題，只有迷茫與無助。
這次調研雖說是模擬的，但也足夠我們這群未出茅廬的學生嘗到少許商業氣息。一切都是從零開始的。我們收集大量的二手資料，集思廣益，設計出調查問卷，開始市場走訪，市場觀察。走訪了焦作人力資源公司、人才市場、新亞大廈和市內大部分的中介公司，訪問各個行業的人士。每一份問卷的發放與回收，每一次的訪問我相信都有很大的收獲，對于我們，不僅是一個報告的完成，而是為將來的成功打下了基礎，我們每個人都倍加努力。在此間，我突然感覺到一種精神——創業精神。
選擇市場營銷專業，創業精神就是學習的靈魂，選擇營銷，很大程度選擇了一條創業之路，企業之路。樹立起目標，超越著目標，永不迷失，永不放棄。在學習過程中，我們的靈魂里，已刻入這種創業精神，這便是我們學習到的！
公司調研報告14
一、 企業總體發展情況：
企業簡介：******新材料科技股份有限公司成立于20xx年1月，是專業從事改性塑料的研發、生產和銷售的山東省高新技術企業。現已形成阻燃樹脂、增強增韌樹脂、塑料合金、功能母粒和化學改性樹脂等5大系列20多個品種幾百個牌號的自主知識產權產品，廣泛應用于汽車、家電、OA設備，IT、通訊、電子電器、建材等多種行業。公司于20xx年7月成功實現股改。公司現有員工61人，平均年齡29.6周歲，其中，大專以上學歷的占76%，形成了一支以碩士、高級工程師和學士組成的多層次專業技術和管理團隊。
主導產品：具有自主知識產權的“硅烷交聯聚乙烯”產品，榮獲山東名牌的“色母料”產品及國內技術領先的 “改性工程塑料”產品為公司的三大主導產品。“硅烷交聯聚乙烯”產品為管材專用料，目前占國內市場80%以上，主要用于冷暖水管、進排水管、地暖管等，獲國家發明專利。色母料產品主要用于管材配色料及工程塑料專用配色料，于20xx年11月份被評為“山東省名牌產品”榮譽稱號，目前占國內大部分市場。改性工程塑料屬高新技術產品，其中由公司研發的“ABS/PC合金”項目由山東省科技廳組織鑒定，項目產品達到國際先進水平。
二、企業發展潛力情況：
目前公司在建項目是“縮聚型固體磷酸酯阻燃ABS/PC合金”通過ABS/PC合金技術改造項目，改變PC/ABS合金材料的組分比例，在保證性能的前提下，降低材料成本23%，且加工容易、節約生產成本、提高生產效率。采用縮聚型固體磷酸酯阻燃劑的無鹵阻燃技術，研制出環保型阻燃ABS/PC合金材料。采用環狀大分子化合物內增塑降粘技術，解決了阻燃ABS/PC合金熔體粘度高、加工性能差的問題，使ABS/PC合金的熔體流動速度在30-100g/10min的范圍內可任意調節，滿足不同產品的加工需要。經鑒定，項目產品達到國際先進水平。
三、“十二五”企業發展規劃：
通過“縮聚型固體磷酸酯阻燃ABS/PC合金”項目的實施不斷累積和總結經驗，推廣應用無鹵阻燃ABS/PC合金技術和產品，使之成為未來環保、低毒、低碳產品的主要品種。適應歐盟ROHS以及三星、LG公司無鹵產品標準的要求，為實現節約、節能、低碳社會貢獻力量。調動全體員工的積極性，在五年內把公司打造成本行業最具影響力的研發、生產和經營為一體的現代化企業。通過五年努力，將公司打造成為全國有影響力的'改性高分子生產示范化基地。
四、目前發展中的不利因素：
1.高端人才緊缺。由于新材料產業科技含量高，項目投入需高精端設備、高技術含量人才，技術要求也在逐步趨向國際化環保形勢，對技術人員的要求也在逐步提高，技術人員不僅僅對技術方面精通，而且也要精通國際技術指標要求，并了解當前市場需求等情況。
2.用工成本增加。近年由于國內物價、房價普遍上漲，原來的進城務工人員由于購房、及生活壓力過大，多數選擇回家鄉發展，造成勞動力成本不斷增加，并且招工困難。
3.在激烈的市場競爭環境下，主動參與競爭意識不強； 雖然在省內或北方同行業中具有一定的優勢，但仍滯后于南方同行業的先進企業；
4.隨著燃油價格持續上揚，采購量難以把握；
5. 物流運輸成本支出日益加大。
建議：這些問題我們將在今后的工作中引起高度重視，并采取切實措施，認真加以解決。綜合合理考慮企業目前上述困難，確保企業科學、健康、快速發展，同時也希望政府有關部門協助解決。
公司調研報告15
一、海府分公司員工基本情況
二、本次調查的方式與方法
三、基層員工思想動態主要特點
1、大多數員工的關注點是企業和轉型
2、對轉型的預期有喜有憂
3、對待轉型的態度總體積極向上
4、員工希望企業為自身提升素質創造條件
5、普遍感覺工作壓力大
6、員工思想觀念日益多元化。首先是獲取信息的渠道多元化；其次是對先進典型的看法多元化；第三是處理問題方式多元化。
四、基層員工思想特點成因及對策分析
基層員工思想上之所以呈現以上特點，主要有以下原因：
1、地區社會經濟發展水平的影響。電信行業的工資水平相對于其他行業有較大的競爭優勢。
2、經歷了多次改革，員工心理承受能力和應對能力已趨于成熟。
3、年輕員工為主的特點，使得青年人更希望企業為自身素質提升、職業發展創造條件。
4、工作壓力來自于“外”、“內”兩個方面。“外”——電信行業買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加劇；“內”——，尤其隨著企業內部績效考核、末位淘汰的實施，均為員工帶來了思想上的壓力。
針對基層員工思想特點，作為基層企業，應著重從“培養”、“引導”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：
培養——關注員工成才需求。一方面，企業要主動圍繞轉型，開展一些新技術、新業務方面的培訓；另一方面，圍繞“創建學習型企業、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學習理念；其次，企業要為員工成長、成才搭建一個平臺。
引導——進一步將員工的思想、行為引導到與轉型同心、同步上來。
激勵——通過績效考核等手段，利用先進典型示范作用，對員工進行全方位的激勵。
一是繼續完善、創新績效考核機制，合理拉開收入差距，獎優罰劣，鼓勵員工爭創優良業績；二是要注重塑造一批先進典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業、崗位成才。三是要注重團隊的作用，努力創建和諧團隊。
正文
中國電信集團公司在20xx年工作會上明確提出實施企業戰略轉型，企業將由傳統基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商轉變。面對轉型，作為直接面向用戶服務、占企業人數比例最多的基層員工們在想什么？他們是如何看待轉型的？他們對轉型和企業有什么期望？針對這些問題，近期，我們在海府分公司范圍內開展了一次員工思想動態調查活動。
一、海府分公司員工基本情況
海府分公司現有員工176人，是海南省電信有限公司下屬22個子公司當中業務收入規模最大、員工人數最多的子公司。全公司員工平均年齡33歲，其中45歲以上老員工8人，占4.5，35-44歲的60人，占34.1，34歲以下青年員工108人，占61.4。從文化結構上來看，研究生學歷3人，占1.7，全日制大學本科學歷45人，占25.6，大專、中專學歷65人，占36.9，高中以下學歷63人，占35.8。海府分公司員工構成中以近幾年分配的大中專畢業生以及建省前后入局的在企業工作十多年但無較高學歷的中青年員工為主要成份。
二、本次調查的方式與方法
本次員工思想動態調查，采取訪談和問卷調查相結合的方式進行。訪談涉及基層前后端員工、老員工以及新入局的大學生等，訪談范圍不僅僅限于本公司，還包括省公司和其他分公司部分人員。問卷調查主要在海府分公司范圍內進行，共發放問卷172份，回收有效問卷163份。問卷設計時重在了解員工對轉型的認識、態度、期望以及目前員工工作生活狀態等方面的信息，以客觀選擇題為主，輔之以主觀問答題，便于統計分析。在選項設計上，一般提供5－8個選項，盡量包含調查對象可能的各種想法，同時提供一項開放式選項以免圈定思維；在語言上力求客觀中立，不含褒貶感情色彩，或均從正面描述，以免誘導被調查者。問卷以不記名填寫的方式進行，便于打消員工思想顧慮，獲取真實有效信息。因此，此次調查，雖然面不太廣，人數不太多，但由于涵蓋基層各工種、各層次人員，且為員工真情實感之流露，也可窺一斑略知全貌。
三、基層員工思想動態主要特點
總體上看，海府電信員工盡管近幾年來經歷了重組上市等若干重大變革，目前又面臨著激烈的市場競爭和企業轉型的挑戰，但從調查分析結果以及訪談過程來看，基層員工隊伍思想相對平穩，面對轉型的心理承受能力較強；盡管大多數員工表示工作所帶來的壓力比較大，但是整體員工隊伍相對穩定，面對企業轉型的不斷深入，絕大多數員工不是消極等待觀望，而是積極主動地去應對，他們想得更多的是如何干好本職工作，如何提高自身綜合素質，絕大多數員工工作熱情較高，兢兢業業、踏實工作。從調查結果來看，基層員工思想主要呈如下特點：
1、大多數員工的關注點是企業和轉型
當問到“當前您最關心的問題是什么”時，32％的員工選擇了“企業轉型后的發展前景”，24％的員工選擇了“轉型在本分公司如何實施”，領先于其他選項，如“自己和家庭的收入”（21％）、自己的發展前途（23％）等等。在回答另一個問題“目前您最擔憂什么”時，這一點同樣得到印證，員工最擔憂的兩個問題是“企業效益下滑，發展前景不樂觀”（28％）、“企業領導者能否正確對待權力，為企業利益和員工利益辦事”（34％）。轉型時期員工最希望企業加強的工作依次是：提高員工收入、福利水平（28.22％）；抓好經營服務工作，不斷提高經濟效益（27.61％）；加強員工培訓，提高員工素質和競爭力（20.25％）；創新企業管理機制，使企業更有生機和活力（18.40％）；開展競爭上崗，能者上、平者讓、庸者下（5.52％）。超過70％的員工都選擇了能夠促進企業發展的工作，說明了員工對企業的熱愛和關心程度。
與收入、健康的個人“小”問題相比，員工更關心企業轉型、企業發展等“大”問題。表明員工已將自己的命運與企業的興衰聯系到一起，這有利于調動基層員工的積極性，是推進轉型、搞好企業的基礎。
2、對轉型的預期有喜有憂
企業轉型是集團公司深思熟慮的戰略決策，它將是一次影響深刻的變革，不管是對企業還是企業的每一位員工都將帶來巨大的沖擊。
轉型對企業的影響，46.01％的員工認為困難與機遇并存，41.1％的員工認為企業轉型將給企業發展帶來機遇，增加企業活力，只有3.68％的員工認為轉型對企業沒什么影響，換湯不換藥，4.29％的員工預計轉型會使企業經營更加困難，另外有4.91％的員工表示無法判斷。總體來說基層員工對企業轉型是持謹慎樂觀態度的。
談到轉型對員工個人的影響時，22.09％的員工認為收入、福利待遇會發生較大變化，24.54％的員工擔心下崗的壓力更大了，22.09％的員工則預期轉型給自己帶來了大展身手和脫穎而出的機會，還有26.38％的員工認為轉型會增加工作量和競爭壓力從而影響同事關系（值得一提的是在選擇這個答案時，很大一部分員工在答案后寫明“并不會影響同事關系”），只有4.91％的員工認為沒多大影響。表現出員工對個人的預期也是有喜有憂的，但危機感及憂慮感略強一些。
3、對待轉型的態度總體積極向上
盡管轉型給員工個人帶來了強烈的沖擊和危機感，但面對這種沖擊和危機感，大多數員工態度積極，表現出良好的心態和較強的心理承受能力。面對沖擊有一半以上的員工選擇的應對措施是“努力干好本職工作，用能力和業績增強競爭力”（62.58％），28.83％的員工認為自己應該“抓緊時間學習，多掌握幾種技能、多拿證”；只有7.98％的員工選擇“做好領導及同事關系”，另外只有0.61％的員工選擇得過且過“走一步看一步，工作生活照舊”；而選擇“跳槽，換個單位”則為0％。表明員工經歷了近幾年多次電信體制改革，對改革已有了較強的心理承受能力和適應能力，而且近幾年，企業努力提高經濟效益和員工利益的各項舉動，已得到廣大員工的認可和信任，員工對企業的歸屬感、信賴感增強，以變應變、與時俱進，跟上企業前進的步伐已成為多數員工積極向上的選擇。
另外，96％以上的員工認為自己在企業的工作前景比較樂觀。
4、員工希望企業為自身提升素質創造條件
對比員工對企業的熱愛，企業可以為他們做些什么呢？員工希望的是：多提供教育培訓機會（47.85％），增加個人收入（22.09％），讓自己從事最喜歡、最有優勢的工作（16.65％），幫助解決實際困難（13.50％）。
員工希望企業提供更多的培訓機會，那么都希望公司牽頭開展哪方面的培訓呢？員工們希望的是：電信新業務、新技術（41.18％），計算機基礎知識（26.74％），經濟法律知識（10.70％），英語（9.63％），服務禮儀、社交禮儀（8.02％），文化基礎知識（3.74％）。
從中可以看出員工雖然希望提高個人收入，但已遠遠不滿足于此，更多的是希望企業能給予更多的培訓機會以提升自己的人力資本價值；既需要實際利益，也注重精神愉悅，關注自身價值的體現。
5、普遍感覺工作壓力大
談到工作量的時候，22.09％的員工表示自己長期處在超負荷工作狀態，55.83％的員工認為自己的工作量很飽和、有時超點負荷，21.47％的員工說剛剛好，與崗位相適應，只有0.61％的員工表示比較輕松；
這些工作量都會給自己帶來什么樣的精神負擔和思想壓力呢？23.93％的員工表示非常大、有時覺得難以承受，52.76％的員工認為比較大，22.09％的員工覺得一般、還可以，只有1.23％的員工沒感覺什么壓力。
員工普遍感覺壓力較大，說明企業經營壓力已得到有效的傳遞，也說明過去計劃經濟條件下無憂無慮、旱澇保收的時代已一去不復返了。有壓力才有動力，保持適度的壓力是提高企業工作效率和競爭力的重要條件，但壓力應保持在什么水平？對工作起促進作用，還是阻礙作用？值得管理者思考。
6、員工思想觀念日益多元化
首先是獲取信息的渠道多元化。獲取電信系統信息的途徑以接觸頻率多少排序，依次是互聯網（34.98％），各種會議（21.67％），《海南電信報》（13.79％），同事間口口相傳（10.84％），電視廣播等媒體（9.85％），其他（8.87％）。互聯網作為新興媒體越來越被員工所接受，這也體現了電信員工適應時代發展的能力。
其次是對先進典型的看法多元化。一方面，37.89％的被調查者贊同“他們確實符合先進典型的要求，他們的事跡可以激發員工奮發向上”，還有15.53％的員工指出先進典型沒有被上級發現；另一方面，又有人認為“推出的這些典型個別方面做的不錯，但整體還不夠先進的標準”（30.43％），或“其實大家都差不多，不存在特別突出的先進”（16.15％），表明員工認識上存在一定的分歧。
第三是處理問題方式多元化。當問及“如果您有困難或遇到一時想不通的問題，您會如何處理”時，被調查者愿意采取的依次是：尋求同事幫忙（34.86％），向自己的領導反映，尋求幫助（25.14％），與親友商量辦法（23.43％），壓在心底自己承擔（12.57％），發牢騷（4.00％）。
四、基層員工思想特點成因及對策分析
基層員工思想上之所以呈現以上特點，主要有以下原因：
1、地區社會經濟發展水平的影響。盡管近幾年來海南的gdp增長率都保持在10％左右，但整體上海南還屬于后發展地區，社會經濟發展水平較低。海南勞動力市場受地區經濟發展水平的影響，整體工資標準也不高。在這種形勢下，電信行業的工資水平相對于其他行業有較大的競爭優勢。在訪談中，有超過一半的被訪談者特別是工作十多年的老員工坦言，假如自己離開電信公司很難再找到同樣工資水平的工作。同時，企業近幾年注重以人為本，不斷提高企業管理水平和經濟效益，使企業在社會有較高的知名度和地位，能夠在中國電信工作，大家普遍感覺很光榮、自豪。這種心態使得員工對企業有高度的信任感和依賴感，將自己個人的命運與企業的命運已牢牢聯系在一起，同時對企業推出的任何改革動態都表現出高度關注，對企業寄予了厚望。
2、經歷了多次改革，員工心理承受能力和應對能力已趨于成熟。前面我們已介紹過，海府分公司員工主要由近幾年入局的大中專畢業生和建省前后入局、工作十年以上的員工為主，對于工作十年以上的員工來說，從郵電分營、尋呼剝離、移動分營、政企分開，到重組上市，已經歷了若干次改革，歷次改革并沒有造成員工隊伍的不穩定，反而給努力工作、奮發向上的員工提供了機會，因為走過看過，所以得出在轉型面前“唯有努力干好本職工作，用能力和業績增強競爭力才是正確出路”的結論。對近幾年新入局的大中專畢業生來說，目前正處于職業發展的上升期，轉型無疑給他們提供了難得的機遇，因此也是磨刀霍霍，準備大展身手。基于這些情況，所以在對待轉型的態度方面，均表現出較積極。這種積極成熟心態是轉型成功的必要保證，是推動企業發展的內在動力，應當積極加以鼓勵和引導。
3、年輕員工為主的特點，使得青年人更希望企業為自身素質提升、職業發展創造條件。海府分公司34歲以下青年員工占到60以上，是一個充滿青春、充滿活力的集體。按美國心理學家馬斯洛的“需求理論”：人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實現的需要。低層次的需要基本得到滿足以后，高層次的`需要會取代它成為推動行為的主要動因。對基層青年員工來說，購房購車固然重要，但受人尊重、有更大的發展、實現人生價值等更為重要，而且個人職業發展也是滿足物質需要的前提和保證。因此他們更希望企業能夠加大培訓力度，跟上電信新技術、新業務的步伐，為提升自身素質和競爭力創造條件。另外，當今青年人在價值取向上更多表現出“多元化”的特點，他們重精神，也重物質，重自我，也重團隊，重眼前，也重發展，因此，企業在如何調動員工積極性方面，就要跟上這一特點，有針對性地開展引導和激勵。
4、工作壓力來自于“外”、“內”兩個方面。“外”——電信行業買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加劇，直接導致了電信員工工作壓力的成倍增大。尤其對身處市場一線的基層員工來說，由于經營指標的層層下達，每個人身上都承擔了相應的收入指標和營銷指標，此市場已非彼市場，此用戶已非彼用戶，工作強度和難度日益加大。經歷過電信輝煌時期的老員工更是感觸良深，在訪談中相當多的員工都表示，現在不管是前端還是后端，不管是面對外部客戶還是內部客戶，他們都承受著相當大的工作壓力，快樂工作暫時“與我無緣”。“內”——近幾年企業內部接踵而來的各項改革以及精確化管理和嚴格的內控制度的推行等，尤其隨著企業內部績效考核、末位淘汰的實施，員工在緊張忙碌的工作之余，還必須不斷加強學習提高自身素質，均為員工帶來了思想上的壓力。另外，近幾年來公司招聘了不少應屆大學畢業生，這些大學生猶如新下水的鯰魚，一進入公司立馬在周圍引起了“鯰魚效應”，既給公司帶來了一股新鮮的空氣，同時也給老員工帶來了沖擊。
針對基層員工思想特點，為確保轉型戰略在基層能夠順利實施，作為基層企業，應著重從“培養”、“引導”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：
培養——關注員工成才需求，努力培養一支適應轉型的員工隊伍。
人是生產力中最活躍的因素，轉型能否成功，人力資源轉型是根本保障。一方面，企業要主動圍繞轉型，開展一些新技術、新業務方面的培訓，尤其是轉型急需的營銷策劃、ict業務、it知識等方面的培訓，努力提高員工綜合信息服務提供方面的素質，有可能的話，也可以組織基層員工出省考察，以開闊眼界；另一方面，圍繞“創建學習型企業、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學習理念；其次，企業要為員工成長、成才搭建一個平臺，要為青年員工脫穎而出創造條件，如開展積極向上的勞動競賽、建立“公開、平等、競爭、擇優”的競爭上崗機制，在內部營造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍等。
引導——進一步將員工的思想、行為引導到與轉型同心、同步上來。
此次調查中員工對于轉型表現出的積極成熟的心態讓我們感到較欣慰。我們仍應通過正面的宣傳，加大員工對轉型戰略的認知度和參與度，進一步將員工思想觀念、價值觀、行為準則統一到轉型的軌道上來，讓員工思想成為轉型的推動力。另一方面，對于基層員工壓力較大的問題，要建立有效的疏導機制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當壓力強度達到某一個臨界值的時候，它就會削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設置壓力，現在已引起基層管理者的重視。目前出臺的年休假實施方案、組織先進員工旅游、領導與員工溝通面對面、開展豐富多彩的文體生活等都是不錯的給員工減壓的好手段。總之，通過變壓力為動力，增強基層員工對轉型的信心、對企業的信心、對自己的信心。
激勵——通過績效考核等手段，利用先進典型示范作用，對員工進行全方位的激勵。
1、是繼續完善、創新績效考核機制，合理拉開收入差距，獎優罰劣，鼓勵員工爭創優良業績；
2、是要注重塑造一批先進典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業、崗位成才。
3、是要注重團隊的作用，努力創建和諧團隊。管理學中經常會提到“木桶原理”、“短板原理”，的確，只有倡導團隊合作、有效溝通，才能達到團隊合力1 1＞2的效果。只有團隊和諧，團隊成員才能快樂工作、共同進步。
“培養”、“引導”、“激勵”，這三項工作如果做好了，就會象三駕馬車，強有力地拉動基層電信員工，向著集團公司為我們指明的轉型道路、向著創建和諧企業的目標共同前進！
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