促銷調研報告

時間：2023-03-22 17:37:08 調研報告我要投稿

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促銷調研報告

　　隨著個人的文明素養不斷提升，報告與我們愈發關系密切，報告成為了一種新興產業。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的促銷調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

促銷調研報告

促銷調研報告1

　　隨著我區經濟建設的快速發展和投資環境的不斷改善，越來越多的國際、國內知名企業入駐我區，各種大型專業賣場不斷出現并發展壯大。但隨之而來的違章促銷活動也越來越多這一現象，既擾亂了市場經濟秩序，又嚴重影響城市市容市貌，應該引起相關部門的高度重視，并應采取有效措施予以規范糾正。

　　一、大型賣場違章促銷的現狀

　　目前，區內大型賣場違章促銷活動大致有三種情況：一是一環路南二段世界、數碼廣場、新世紀電腦城和百腦匯等電腦賣場；二是的國美、蘇寧等大型電器商場；三是雙楠人人樂和玉林好又多等大型綜合性商場。他們有的擅自占用人行道搭建場外賣點、攤棚，有的利用城市廣場、小游園搭建宣傳舞臺，通過高音喇叭招攬顧客，有的甚至采取聘請臨時人員向過往群眾散發各種低廉的宣傳資料等一系列違章促銷手段。這與城市市容市貌管理規定相悖，與各大型專業賣場的身份和應承擔的社會責任不符。但由于種種原因，這種違章促銷現象并沒有得到有效遏制。

　　二、大型賣場違章促銷的影響

　　大型賣場違章促銷之勢越演越烈，其影響也越來越大，主要表現為：

　　（一）影響交通。嚴重的占道宣傳促銷給群眾出行和交通順暢帶來不便。在交通高峰時段容易出現“商家占人行道，行人擠慢車道，自行車擠快車道，汽車堵著走不了”的狀況。

　　（二）干擾居民休息。違章促銷宣傳形成的噪聲對周圍住戶的正常休息造成巨大影響。大型賣場往往會在節假日早早搭起舞臺，利用高音喇叭等設施搞“有獎促銷活動”，以此聚集人氣、渲染氣氛，而節假日又是大家的休息時間，因此，群眾對此類促銷行為的意見較大。

　　（三）損害城市形象。違章促銷行為既造成市容秩序混亂，也嚴重損害城市形象。在促銷過程中往往是場點設置混亂，搭建的各種遮陽棚、舞臺花花綠綠，雜亂無章，促銷區域人聲嘈雜，促銷活動結束后各種宣傳資料和其他垃圾遍地都是，一片狼籍。同時大型賣場的違章促銷行為具有聚集效應，周邊中小商家往往抱著“槍打出頭鳥、大樹底下好乘涼、法不責眾”的僥幸心理，而采取類似的宣傳和促銷活動，加大了城市管理的`難度。

　　由此可見，大型賣場的違章促銷帶來的影響不容忽視，各相關部門必須迅速采取有效措施，防微杜漸，切實解決好這個問題，使大型賣場違章促銷活動得到有效規范。

　　三、大型賣場違章促銷的原因分析

　　形成大型賣場違章促銷的原因很多，主要有：

　　（一）現有戶外廣告場地資源不足。現有的戶外廣告等宣傳方式從數量和質量上均無法滿足商家宣傳的客觀需求。從實施違章促銷行為的主體來看，大多數為非知名品牌商家和代理商，以及賣場內攤位相對偏僻的承租商，他們一方面有比知名品牌更加迫切的宣傳需求，另一方面又無力支付昂貴的攤位費和戶外廣告位租賃費，所以容易采取場外違章促銷的方式來達到增大商品銷量的目的。

　　（二）品牌商家傳播企業文化的重要渠道。賣場方和知名品牌商家希望通過各種宣傳活動聚集人氣、傳播企業文化。在違章促銷的商家中，利用廣場、小游園搭建舞臺，并使用高音喇叭搞“歌舞表演、有獎競猜”等活動的往往是大型賣場方或實力較強的知名品牌商家，他們宣傳目的并不僅僅是著眼于一時的商品銷量，而是以傳播企業文化、展示品牌實力為目標。

　　（三）現行相關法律法規對如何界定占道違章促銷行為還沒有明確的規定。現有的《市市容市貌管理暫行規定》對越門占道經營行為界定不清，對在建筑物規劃紅線范圍內的通道、街沿、廣場等設施上進行銷售、經營是否屬違章占道沒有清晰明確的表述，導致城管在糾正違章促銷行為時，有部分商家和群眾不理解、有意見，執法人員也難以拿出令人信服的依據，難以真正做到以理服人。

　　（四）部分大型賣場有“特權”思想。認為自己作為納稅大戶，理應受到政府的關照和優待，因而在一些具體經營行為中不按照相關法律法規的規定執行，喜歡打擦邊球，出現問題時也不愿配合相關部門的工作。

　　四、規范治理大型賣場違章促銷行為的對策建議

　　大型賣場違章促銷現象必須通過疏堵結合、加強宣傳、強化社會責任和統一執法程序等方式加以規范、疏導。

　　（一）強化宣傳，統一認識。加大整頓和規范市場經濟秩序和城管宣傳的工作力度，開展城管執法進商場和規范市場經濟秩序活動，分別從賣場方和攤位承租方兩個層面開展相關的法律法規宣傳，通過發放《致大型賣場商家店鋪的公開信》、《城管執法服務指南》、《整頓和規范市場經濟秩序問答》等方式講明整頓和規范市場經濟秩序和城市管理的政策法規，求得商家的理解、支持。同時，定期召開整規辦、執法局、環保局、街道辦事處、賣場、攤位承租商等多方共同參加的座談會，積極就賣場促銷問題進行交流和溝通，以便在思想認識上達成一致。

　　（二）疏堵結合、以疏為主。從目前實際情況看，相關部門對大型賣場的違章促銷行為既無法徹底禁止，又不能徹底放開，而賣場方對違章促銷也是既不愿徹底放棄，又不能名正言順的進行。相關部門應從目前的實際情況出發，按照“不擾民、保通暢、守秩序”的原則，制定出一套既能滿足企業發展需要，又適應城市管理工作要求的處理辦法。如在春節、勞動節、國慶節及平常雙休日，各賣場可以提前向相關部門提出促銷申請，相關部門則在重點審查其促銷時間、促銷地點、促銷方式（包括宣傳促銷的規模及使用何種器材，可能對周圍環境造成的影響等）以后酌情作出允許或者禁止的決定。

　　促銷時間應控制在上午9時至12時，下午3時至6時兩個時段之內；促銷時應按照相關部門規定的方式在指定的區域內進行，不得使用高音喇叭和其他擴音設備，促銷區域的邊界噪聲必須控制在75分貝之內，促銷期間執法人員和賣場工作人員應不定時利用專業儀器進行抽查。各參加促銷活動的賣場和商家要保證展場的衛生和秩序，服從相關部門的現場管理，配合執法人員的工作。對于未經相關部門審批的、超越許可范圍和標準的促銷行為，由執法部門統一依法予以取締。在執法過程中，要嚴格依照程序、注重執法細節，特別要注意做好證據的固定保存、告知當事****利義務和執法文書必須送達當事人等細節工作。同時做到統一執法標準，對同一區域的大型賣場和其他商家一視同仁，按照統一的標準，做到執法必嚴、違法必究。這樣，既能讓有實際需求的商家達到宣傳的目的，同時又能規范其宣傳促銷行為。

　　（三）強化雙方監管職責，落實長效管理機制。一是要明確賣場的責任，賣場必須嚴格貫徹落實“門前五包”，對促銷方切實負起監督和管理的責任，對未經政府相關部門審批而擅自開展的占道促銷活動，賣場要負責進行規范和勸阻，及時將違章行為向相關部門進行通報，并積極配合執法部門做好商家的解釋和疏導工作；二是建立健全獎懲機制，建立各大賣場、商家的違章促銷檔案，由相關部門負責進行定期考核。對表現好的賣場和商家，由相關部門授予“文明、誠信商家”稱號，并可在街道的繁華地段設牌公示，以增強其宣傳效果，并減免該商場的清潔費用，優先考慮和審批其提出的申請；對屢查屢犯的賣場和商家，在嚴格執法的基礎上，對其提出的宣傳促銷申請給予適當的限制。

　　（四）劃定區域進行管理。對于大型賣場占道促銷如何進行界定的問題，由于目前法規認定不清晰，而且情況比較復雜，建議由規劃、環保、城管、辦事處等部門共同研究、制定我區占道促銷的詳規。可借鑒噪聲控制區的劃分辦法，將其分級分類，一類區為一級商業區，商家僅受少量限制（可搭建舞臺，使用擴音設備等）；二類區為二級商業區，商家可以開展一定程度的宣傳（展臺規模有限、不得使用擴音設備）；三類區為二級居住區，商家不得在此進行促銷宣傳，但周邊群眾可以自發組織一定程度的文化娛樂活動；四類區為一級居住區（或環境保護區），任何單位或個人都不得擅自在此開展包括文化娛樂在內的擾民活動。

促銷調研報告2

　　一、調查目的

　　了解、掌握當前卷煙零售戶、消費者對“芙蓉王（藍）”品牌的消費習慣、促銷方式、促銷品等情況的喜好情況，為下一階段更好地開展工商協同品牌培育工作提供全面翔實有價值的市場信息和消費信息。

　　二、調查對象及范圍

　　本次調查的對縣15零售客戶進行了“芙蓉王（藍）”駐店問卷調查，收取調查問卷15份，有效問卷15份（隨機抽取5％的被調查者進行電話回訪后，證明調查內容真實有效）。

　　三、調查方法

　　本次調查主要是零售戶調查。根據渠市場經理提供的調研名單，從縣城和大水坑鎮優質商圈內選取15名零售客戶進行問卷調。

　　四、問卷形式及內容

　　此次調查問卷零售戶調查共設計題目13項，主要針對零售戶銷售特征、宣傳促銷方式、促銷品選擇與煙草工業企業的互動關系等方面信息進行調研。

　　五、零售戶調查情況分析

　　1、購買因素分析：調查分析，54.4%的零售戶反饋消費者購買卷煙因素為吸味；19.4%的零售戶反饋消費者購買卷煙因素為質量；26.2%的零售戶反饋消費者購買卷煙因素為品牌知名度。

　　2、卷煙流向：調查分析，88.3%的零售戶反饋消費者購買卷煙用于自吸；2.9%的零售戶反饋消費者購買卷煙用于團購；8.7%零售戶反饋消費者購買卷煙用于送禮。

　　3、零售戶店內購買條/包情況：調查發現，95％的消費者都習慣單包購買，僅有5％的消費者習慣整條購買。

　　4、吸食影響因素：調查發現，56.3%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為口味；18.4%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為品牌；12.6%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為技術；1%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為包裝；9.7%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為店主推薦；1.9%的零售戶反饋消費者購買考慮因素為廣告宣傳。

　　5、零售戶最喜歡的宣傳方式：調查發現，39.9%的零售戶喜歡品嘗樣煙的宣傳方式；16.9%的零售戶喜歡現場促銷的方式；15.5%的零售戶喜歡店鋪橫幅的宣傳方式；11.3%的零售戶喜歡廣告宣傳單的方式；15%的零售戶喜歡公益促銷的方式；1.4%的零售戶喜歡其他的宣傳方式。

　　6、零售戶最喜歡的促銷方式：調查發現，44.6%的零售戶喜歡廠家隨煙贈送的促銷方式；26.7%的零售戶喜煙標收集的促銷的方式；21.8%的零售戶喜歡現場抽獎的促銷方式；

　　6.9%的零售戶喜歡積分獎勵的促銷方式。

　　7、促銷品的選擇：調查分析，25.2%的零售戶所喜歡的促銷品為打火機；15.2%的零售戶喜歡的促銷品為煙灰缸；

　　6.7%的零售戶喜歡的促銷品為毛巾；1.9%的零售戶喜歡的`促銷品為口杯；15.2%零售戶喜歡的促銷品為手包；5.6%零售戶喜歡的促銷品為優盤；11.1%零售戶喜歡的促銷品為5支裝品吸煙；1.5%零售戶喜歡的促銷品為鼠標；3.3%零售戶喜歡的促銷品為鍵盤吸塵器；1.5%零售戶喜歡的促銷品為無線耳機；2.6%零售戶喜歡的促銷品為折疊凳；2.6%零售戶喜歡的促銷品為車用收納桶；0.4%零售戶喜歡的促銷品為濕紙巾；7.4%零售戶喜歡的促銷品為指甲剪套裝。

　　8、未來三年需求趨勢：調查發現，76.7%的零售戶認為未來三年需求會上升，23.3%的零售戶認為未來三年需求會持平。

　　9、品牌分布合理性：調查發現，46.6%的零售戶認為在301元以上有四個品牌比較合理；24.3%零售戶認為在301元以上元有3個品牌比較合理；29.1%零售戶認為在301元以上2個品牌比較合理。

　　10、與零售戶的溝通方式：調查發現，在零售戶喜歡的溝通方式電話拜訪占27.2%;手機短信占35.1％;互聯網占14.7％;座談會占22％；其他溝通方式1%。

　　11、購買卷煙時間：調查統計，零售戶反饋有21.4%的消費者在7-9點購買卷煙；有13.6%消費者在9-11點購買卷煙；有6.8%消費者在11-15點購買卷煙；有6.8%的消費者在15-17點購買卷煙；有19.4%的消費者在17-19點購買卷煙；有32%的消費者選擇在19點以后購買卷煙。

　　八、調查結論

　　（1）通過我們對15名消費者和零售戶基本特征進行的調查，我們發現，年齡在26-45歲、學歷中等、月收入水平20xx-3001元的個體工商者和一般管理工作人員是購買“芙蓉王（藍）”卷煙是主要人群。這說明，“芙蓉王（藍）”目標消費群體的定位明確，已經培養了一批較為忠誠的消費群體。

　　（2）超市和便利店是主要的卷煙購買場所，因此也應是品牌宣活動開展的首選場所，其次是食雜店。

　　（3）大多數消費者和零售戶更愿意接受“香煙免費派發/品嘗、買贈活動、宣傳單”這種促銷方式，打火機是消費者和零售戶最喜歡的促銷品，為了使宣傳促銷活動達到更好的效果，工商雙方應組織策劃更能引發消費者購買欲望的促銷活動，組織對消費者更有吸引力的促銷物資。

　　（4）多數消費者喜歡通過通訊方法與工商企業進行溝通，比如電話拜訪，手機短信。

促銷調研報告3

　　一、調研過程:“聯盛浪井店賣場促銷活動”

　　9月7日下午2點從學校出發，在四食堂一樓，對人員的分工。3點左右到的聯盛浪井店，入賣場，門口有車貼宣傳（詳細介紹見活動方式），但是沒有DM宣傳，沒有一手的資料，只能通過記筆記記錄下來。

　　門口里面有樓層分布圖，

　　一樓，金銀鉆石首飾、香水、手表；

　　二樓，男士西裝服裝店、包、皮鞋。

　　三樓，男士休閑運動服飾、鞋子、運動類包；

　　負一樓，購物超市、香煙、酒水店面、還有一家啄木鳥皮具專賣店、小裝飾首飾店。

　　共10樓，在次不一一介紹。

　　人員分工分為兩批，一批走1、3、5、7、9單數樓層，另外一批走負一層、2、4、6、8、10雙數樓層。

　　人員在4：30在在超市門口旁邊的KFC店里等待。調研時間90分鐘。

　　活動方式(所見所聞)：

　　⑴門口，用教師節名義使用“教師節感恩大回饋”買1000元減100元，有教師證的人購物送雙倍積分。

　　⑵指定電器類，家庭生活家具用品類，買到了一定金額，就減掉一定數額。

　　⑶賣場門店活動促銷方式包括：

　　（一）、打折

　　（二）、滿99減40元

　　（三）、全場8折

　　（四）、部分物品打折大甩賣

　　（五）、商品價格便宜一部分。

　　不是全部貨品折價銷售。

　　活動時間：9月10日—9月13日

　　宣傳方式：車貼、橫幅、吊旗、活動海報。

　　過人員觀產來看，通過觀察法了解。在賣場里面拍照遇到售貨員的阻擾，所以相片信息不足。

　　沒有了解的問題是：

　　1、沒有和策劃人員、導購元及顧客進行訪談

　　2、在收銀臺收集DM折頁

　　二、總結“聯盛浪井店賣場促銷活動”

　　于20xx年09月17日總結，在當日調研的時候，看到賣場的整體布置很好，每一個細節的很注意，格局很好，而且促銷活動也很吸引人，符合中高端層次的人消費，品種齊全，世界貨品充足。

　　在我們討論的時候，就是感覺促銷活動的`宣傳方式不足，DM也沒有，就是門口的車貼，不到門口根本看不到，促銷的亮點足夠，折扣也很不錯。但是賣場里面是各自的店面，是獨立銷售，也不是共同管理促銷，不夠集中，各自做各自的促銷，給消費者一種很亂的感覺。都是用海報，黃紙片折扣說明。記不住那個專賣店更促銷熱點，對比性不足。宣傳方式都一樣，就是折扣不同。

　　建議：

　　就是整個賣場做促銷的時候，集中做一本促銷指南，DM這也在這個時候就起到很重要的促銷買點，做一定消費熱點的促銷性性價比對比最好了。

　　體會：

　　在此次的調研中，更加了解商家對促銷方式的選擇更著重與哪些地方，哪些的不足。

促銷調研報告4

　　第一，冗員過多，嚴重影響手機銷售商家的利潤。三米弧形的柜臺只需要三個導購員就可以了，即使在顧客比較多的時候，另外招聘一個零促的就行了。但真實的情況，同時也是中國大陸家電銷售商特別是大潤發（大陸），永樂，國美，蘇寧等卻擁有正式的員工六七人之多，而且平時生意比較平淡時，幾乎所有的人無所事事，成為閑人。至于怎么樣改變生意比較平淡時職員的過于無事狀態，未能得出有效的結果。

　　第二，下至員工，上達領導層面，大多數人不思進取，不為企業的利潤考慮。例如與企業利潤關聯性極強的商場位置，更別提為其出謀劃策。我曾到一家國有商場暗地調查，當我問到：你們有沒有覺得這里的商場過于密集了？結果對方的領導馬上回答：這不屬于我們所考慮的'。當時我心中就暗驚：如此的領導所帶出來的員工，究竟怎樣呢？

　　第三，通貨膨脹與金融危機已經對我國產生極大的影響，隨之而來的是消費市場的萎縮。我在商場里面碰到一位老先生，只見他拿著一袋子大米，也就是2.1元一斤，但他卻說：這是最后一袋子，都被搶光了，而且原來的價格還要比這次（元旦促銷）要高三四角；同時，我所在的柜臺的負責人告訴我：上年的元旦期間天天要銷售手機八十多部，但這次卻是三十多部，縮水之大可見一斑。

　　第四，在中國大陸中東部，無論是家電銷售商，還是超市連鎖機構，均處于極為飽和的狀態。這造成市場參與者魚龍混雜，既影響產品的售后服務，也影響企業的利潤。若想要開辟更多更大的市場，進步收進水平以及開發農村及西部市場倒是不錯的辦法，但實施起來困難重重，非短期可以奏效。

　　第五，主流品牌單一，且偏向于外國機型。消費者觀眾的重點在于諾基亞，三星，Lg等少數外國企業，特別是以諾基亞為主。元月二號銷售出往的手機，大約2//3是諾基亞品牌的，其他牌子處于從屬地位。步步高等國產手機商更是寸步難行。一方面是由于外企品牌打得比較響，但我覺得，更多的是：人們崇洋之風已經從根本上影響著我們的思想。由于芯片是進口的，屏幕也是進口的，剩余的包括諾基亞等都是在國內組裝的，難道真的有什么區別么？

　　第六，據我調查，得出一個結論：綜合性的商場里面的小家電銷售狀況甚至要好于專業的商場，但大型家電卻是專業的商場主打戰場。由于我學識較為淺薄，對于這次促銷期間的總結遠遠不到位，所以有不如意或者有什么意見指出，請包涵和指出，本人將感激不盡。

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