市場調研報告精選15篇
在經濟飛速發展的今天,報告有著舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發?以下是小編幫大家整理的市場調研報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場調研報告1
一、國內瓷磚市場現狀
1、國內瓷磚市場競爭狀況
由于國內房地產業近幾年17173的空前發展,緊緊圍繞著房產伴生的建筑墻、地瓷磚市場需求巨大,目前市場上有近3000家本土企業生產的建筑墻、地瓷磚產品在市場上銷售,競爭趨于白熱化。
和其他行業相比,中國的建筑瓷磚市場品牌林立,市場集中度極低,沒有一個品牌的絕對市場份額超過5%,這和家電、汽車、快速消費品等行業市場份額高度集中于少數幾個領導品牌形成鮮明對比,反映建材行業整體營銷水平偏低,企業普遍缺乏經濟規模,缺少能引領左右市場的強勢企業與領導品牌。也表明建筑陶瓷市場還沒有形成穩定的市場格局,市場的變數還很大。
通過近幾年的發展,產生了一些如東鵬、諾貝爾、馬可波羅、金舵、蒙娜麗莎等國產名牌產品。同時,部分意大利、西班牙進口瓷磚品牌,如:蜜蜂、蜘蛛、雅素麗、范思哲、埃米等,垂涎中國市場的巨大蛋糕,以三高(高品質、高品位、高價格)定位(尤其是處于頂級的范思哲),紛紛進入中國高端市場。國內瓷磚市場形成了高、中、低三個檔次的市場格局。
一方面,意大利、西班牙進口瓷磚品牌,如:蜜蜂、蜘蛛、雅素麗、范思哲、埃米等占據高價位、高利潤的高端市場,他們在努力堅守高端市場的同時,也開始開拓中端市場。
另一方面,東鵬、諾貝爾、馬可波羅、金舵、斯米克、蒙娜麗莎等等國產品牌,在國內中檔市場占有相當大的份額,同時,東鵬、諾貝爾、馬可波羅等積極開發高端產品,沖擊高端市場,挑戰進口洋品牌。
此外,還有近三千家的小企業,利用價格優勢搶占低端市場。
因此,國內瓷磚市場的總體結構如下:
整個瓷磚市場高、中、低市場呈金字塔狀,高檔市場占整個市場的10%左右(附注:上海、廣州、北京可達到20%)。這個市場將隨著業主品位的不斷提升及可支配收入的增加而逐漸加大。
從20xx、20xx、20xx這三年的市場銷售情況來看,仿古磚市場熱火朝天,瓷片市場欣欣向榮,拋光磚市場占有半壁江山,呈現出三足鼎立的市場格局。
在中國衛浴市場,美標、科馬、toto、科勒、樂家等洋品牌已經在國內衛浴市場站穩了腳根,他們在中國衛浴市場上的品牌知名度、認知度及市場份額尚已經可以與中國國產衛浴品牌相比拼甚至超過后者與美標、科勒等衛浴洋品牌相比,意大利、西班牙等進口洋品牌瓷磚在中國建筑瓷磚市場,無論品牌知名度、認知度、市場份額,以及銷售渠道都遠遠不如東鵬、諾貝爾、馬可波羅、金舵、蒙娜麗莎等中國國產品牌。
另外,根據從今年10月6日結束的意大利博羅尼亞陶瓷展傳來的消息,眾多的國外瓷磚品牌有意進入中國的高端市場。可以預見,未來中國建筑瓷磚高端市場的競爭將越來越激烈。
2、國內瓷磚消費特征
建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產的伴生耐用消費品,因此在消費的時候就呈現出非常典型的不動性消費特征,也就是說,一般人的建筑瓷磚消費一旦形成購買并鋪貼好,那么不到萬不得已,是通常不會輕易更換的。甚至直到這個房屋易主才會重新裝修。如:轉手銷售、搬遷、兒女婚嫁重新裝修等等。它又是一種爆發式、集中式的消費。“爆發式”消費是指沒需求的時候,不怎么關注,對價格的敏感度很低有需求的時候則表現出超乎尋常的關注,對價格的敏感度在短期內會很高,并且消費的時候是集中式的,通常是在短短幾天內購齊。
據調查,在建筑瓷磚消費中,價格、花色是產品本身對消費者最重要的影響因素。購買磁磚時,價格往往成為第一敏感因素,消費者一般會采取“量入為出”的消費態度在同類價格前提下,花色選購成為第一敏感因素同時,在價格相差不是很大的情況下,消費者愿意為自己中意的花色而承受部分購買成本的增加。
其他影響因素有:在產生購買需求后,消費者會主動接觸相關信息,周圍人群的口碑介紹會對其產生一定的影響作用;消費行為謹慎且受設計、施工等中間環節的影響;當消費者帶著自己頭腦中的瓷磚信息來到建材市場后,經過比較,進入“臨界購買”狀態,終端產品展示及銷售人員的專業推介,往往能起到“臨門一腳”的作用。
而中高檔瓷磚購買和競爭過程中則有六個勝敗攸關的因素:經銷商、服務、花色、價格、終端展示、品牌印跡;品牌印跡的構建來源于持續的溝通、傳播與銷售、服務、創新;終端展示主要體現在三點:終端環境、產品組合、專業介紹與推薦。
同時,值得注意的是,國內消費者普遍偏重于無縫拼貼,并注重鋪貼的整體效果。如果房間的面積較大,大尺寸的瓷磚能夠營造豪華大氣的氛圍。
3、國內瓷磚銷售渠道分析
流通與渠道模式錯綜復雜,建材批發市場、建材商城、品牌專賣店、超級終端、房地產公司、工程與裝飾公司直供、建材超市等共生。比如拿北京來說,大型專業超市賣場有百安居、家世界、東方家園等大型專賣店或店中店的店面租賃形式如居然之家、藍景麗家等還有街邊小店的形式如四惠建筑陶瓷市場、和平里建筑陶瓷一條街等等。三種渠道終端形式同時共存。
雖然國內建筑瓷磚流通與渠道模式看似比較復雜,但整個建筑瓷磚行業,尤其是中、高擋品牌企業的渠道模式不外乎兩種,一種是以華東企業為主的分公司模式,如諾貝爾、冠軍、亞細亞、斯米克等。另一種是以廣東企業為主的區域代理模式,如東鵬、馬可波羅、金舵、鷹牌、冠珠等。無論是分公司模式還是區域代理模式,終端都是以品牌專賣店或店中店的形式體現。
二、進口品牌的優劣分析
進口品牌的最大優勢是瓷磚產品的設計及工藝處理,每款產品幾乎都出自名牌設計師之手。這些由設計師親自設計的瓷磚,以奢華典雅的面貌展現在消費者面前時,帶來的是國外的頂尖瓷磚風尚。以意大利為例。意大利的瓷磚文化源遠流長,在現代意大利家居中,瓷磚的運用已超越了其傳統的'保護作用,更多地著重于裝璜的功效。意大利的瓷磚設計師以藝術的眼光來打造生活家居中的瓷磚,并以一絲不茍的態度來制作美輪美奐的瓷磚精品,使意大利瓷磚成為了世界上許多品位家居的首選建材。
作為意大利知名瓷磚生產集團emil有著40多年瓷磚生產歷史,它以獨有的技術令emil產品具有超長的壽命、優雅的圖案設計和高雅的品位。
emil瓷磚以經典歐洲風格為主,其中廚房磚追求自然,極盡地闡述著享受嫻靜的大自然田園生活的歐洲千年文化,表達出簡樸年代的溫馨,喚起人們對戶外生活的聯想。emil瓷磚既保留了陶的質樸厚重,又不乏瓷的細膩潤澤,它以厚重的歷史感贏得尊敬,是古典藝術的現代演繹。而花磚在大面積單色磚中的點綴,創造出更為古樸典雅的視覺效果。
又如“蜘蛛”。“蜘蛛”在較現代的設計理念中融入了流行的水晶和手繪風格,水晶釉面內含豐富的漸變色層,在光線焦點房地產網的映照下,呈現出瑩潤剔透的景象在同一色系的壁磚中,還有精心手繪的鑲嵌型圖案磚,而以同樣花紋作底的腰線也是手繪的杰作,這樣使顏色的深淺形成跳躍,令整個墻面產生意想不到的視覺震撼力。在墻磚與地磚的搭配上,蜘蛛瓷磚有一種獨到的設計,就是同一系列的墻磚短邊和方形地磚的尺寸一樣,鋪裝后墻與地的過渡一氣呵成,天與地渾然一體,使狹小的空間成為完美的整體。
在國內有部分消費者總認為進口的產品比國產產品質量好,而進口產品采用高價策略正好迎合了這部分消費者的消費心態。此為優勢二。其實瓷磚是“國標”高于“歐標”的建材產品之一。在表面平整度、邊直度、直角度和耐磨性等參數中,“國標”比“歐標”高2倍以上,尤其在拋光磚的質量上,已經處于國際先進水平。因此,國產品牌瓷磚在保證工藝品質的基礎上,在質量方面并不遜色于進口品牌,相反,還具有價格優勢。
另外,進口品牌強調個性化,每片瓷磚的花紋都不一樣。在拼貼上多采用留縫處理,突出了塊體之間的線條美和立體感。
從總體上來看,進口瓷磚的優勢包括一下幾個方面:
1)出自專業設計大師的產品設計
2)高科技的表面處理工藝
3)迎合了部分人的洋品牌比國產品牌產品質量好的虛榮心理
4)滿足了追求品位,追求個性化的消費需求心理
5)品牌歷史悠久,文化內涵豐富。
劣勢:
1)價格高
2)銷售渠道不健全
3)知名度極低,消費者基本不了解4)國內消費喜歡無縫鋪貼,因為如果房間足夠大的話,大規格尺寸的磚采用無縫鋪貼后,其效果豪華大氣。
三、目標消費群體
通過上面的分析,我們可以a品牌的目標消費群體的定位為:對家居藝術具有較高品位和追求的,追求風格獨特、個性鮮明并富有文化內涵的、崇尚歐洲文化的擁有別墅豪宅、豪華寓所的高端業主;崇尚國外名牌并有一定虛榮心的奢侈一族和小資一族;高檔豪華賓館和會所。
四、營銷策略
高檔瓷磚消費者的特殊性決定了整合營銷理論在高檔瓷磚營銷中的主導地位,高檔瓷磚要在產品品質和創新上充分體現顧客的需求,強調滿足顧客需求的成本甚于商品價格本身,給目標顧客帶來方便是高檔瓷磚營銷渠道建立的指針,而與顧客有效溝通才能達到促銷的最佳效果。
1、產品策略
產品是整個營銷的基礎,也是消費者在消費過程中對品牌最直接的感受。既然a品牌定位于高端市場,那其產品應該:品質卓越、產品設計領引潮流、個性獨特。
(1)產品的包裝
產品包裝關系到產品的檔次。在包裝設計方案方面,在考慮成本的同時,更要體現出我們產品的高品質、高品位的內涵來。
(2)產品線策略
可以根據不同的細分市場,不同的產品細分,考慮設計不同的系列的產品。產品的個性化、差別化和系列化,是引導顧客,取得競爭優勢的重要手段。
第一類,形象產品:占位;第二類,利潤產品:占利;第三類,銷量產品:占量;第四類,促銷產品:阻擊競爭對手的防御性產品。
(3)產品的名稱
盡管瓷磚的購買形態偏重于理性,但高檔瓷磚的使用情景卻是極感性的。所以必需為產品命并使其名稱符合領引潮流、高品位、藝術化、品質卓越、尊貴、價值感的國際化品牌內涵。
2、價格策略
(1)價格定位:高
(2)定價策略
針對形象產品和利潤產品采用快速撇脂法策略定價,針對銷量產品和促銷產品采用競爭對手定價法策略定價。
(3)價格體系
制定全國統一區域總經銷價、分銷價、終端零售價、首次工程報價和實際工程報價,每一個級別都有價差,在實際操作過程中應嚴格執行“價差體系”。
(4)年終根據區域經銷商完成任務情況及銷售額大小予以適當的返利。
3、渠道策略
渠道設計原則:渠道盡量扁平化,并采用一級銷售渠道(既一個銷售中間機構)方式,即:公司――經銷商――用戶。在全國主要目標城市開發經銷商,建立自己掌控的銷售網絡。
(1)渠道模式
以經濟較發達和發達的直轄市、省會城市及富裕的地級城市為一區域單位,以區域獨家總經銷制(代理制)的模式建設銷售渠道。
(2)渠道形式和體系
在當地主流高檔的建材市場、建材商城以品牌專賣店或店中店的進入終端零售市場;與當地有實力的裝修設計公司、設計院合作,打入裝飾設計市場和工程市場;大型建材超市暫時不考慮開發。第一,可以利用品牌專賣店樹立品牌形象,開發、帶動和服務區域市場第二,可以充分利用和整合總經銷的資源,以達到強強聯合的目的第三,將總經銷作為企業持久發展的戰略伙伴,與經銷商形成息息相關的利益共同體,而品牌企業則可以專注于品牌的管理經營。
(3)區域總經銷商(或代理商)的選擇
根據品牌企業的企業理念、品牌定位和形象,我們可以在經銷商選擇上優先考慮各區域經銷(代理)高檔瓷磚經銷商、代理商,爭取同他們合作。
4、推廣策略
從瓷磚的消費特征分析我們知道,瓷磚的消費過程也符合“老同學法則”:
1)必須在消費者腦中建立一個印跡
2)持續的溝通(以不同形式保持聯系與了解)
3)終端致勝(終于見面)。價位越高,了解就越仔細,越深入。進口洋品牌瓷磚雖然以三高形式(高價位、高品位、高品質)登陸國內市場,但這些品牌幾乎還不被國內消費者所熟悉,品牌形象弱。所以必須通過一系列的強勢推廣提高品牌知名度,并塑造高品位、尊貴的高檔品牌,如通過大眾化營銷傳播提高品牌的知名度及大眾消費者形成對品牌的“覬覦度”和“追逐度”,通過小眾化營銷傳播與目標消費群體作深層次的溝通,通過精細化營銷實現終端的“臨門一腳”及品牌的美譽度,并且整個傳播過程貫穿整合營銷傳播理念。
五、建立營銷信息系統和服務系統
1、建立營銷信息系統
(1)銷售業務員每兩個星期以書面的形式上報一次有經銷商簽字認可的該經銷商a品牌各型號產品庫存數量表及詳細的產品流向表上報公司相關部門,每月中旬上報下月的要貨計劃表。
(2)經銷商和銷售業務員每兩個星期各自以書面形式上報該區域競爭品牌的產品、廣告、價格、促銷等策略以及本品牌產品在市場上的表現。
(3)建立公司與經銷商的溝通渠道,設計《經銷商意見反饋表》,對經銷商的意見快速反饋。
(4)建立市場定期巡視制度。
2、服務系統
建立良好的售前、售中、售后服務系統及理念,使國際化產品的中國式服務深入人心。設立800電話售前咨詢指導服務。主動向消費者傳達品牌信息,增強與顧客的交流、互動,使顧客獲得信息更加方便與快捷。在終端用電腦現場演示裝修效果,指導消費者選型。建立客戶檔案,主動的進行裝修鋪貼現場指導,及時解決鋪貼過程中出現的各種問題。定期或不定期的用電話、傳真、信件或上門指導客戶維護和保養,并傳遞品牌信息。
六、終端
a品牌與其他行業定位于高端的品牌一樣,除了通過媒體進行傳播,展現品牌的魅力外,還需要依靠終端來落實品牌的高端形象。這是因為,消費者既然愿意付出如此之高的消費金額,必然對a品牌的要求是全方位的。
由于a品牌定位高端,因此,消費者會格外關注a品牌在終端的所有細節。包括售賣場所位置如何、面積大小、裝修的檔次、導購人員的態度、衣著、專業水準等等。一個品牌即使廣告打的很多,且外在的傳播上給消費者很好的感覺,如果終端表現一般甚至較差,會嚴重影響產品的品牌溢價能力。而終端表現良好,即使消費者沒有看到廣告,也會有好的品牌聯想,直接提升溢價。因此,a品牌的終端形象和終端精細化運作對于產品銷售常常是至關重要的。依靠終端的精細化運作和終端給消費者帶來近乎完美的購買享受,完成產品到消費者手中的最后一跳。
可以通過以下三點來實現a品牌的終端精細化經營:
1、選好店面的位置
在當地高檔建材市場選擇一個黃金位置、并且面積比一般的中高檔品牌大的鋪面裝修成a品牌的終端專賣店。
一般而言,擁有一個黃金位置是高端品牌的象征,可以證明其居于業界的主流地位,同時終端的黃金位置和寬敞的空間,通常會讓消費者感受到企業的實力,從而能夠調整自己的心理價位。
2、終端定位
我們結合a品牌的定位明確a品牌的終端定位,并通過設計和裝修展現a品牌校友錄的核心價值及經營理念。產品的選擇,陳列的方式,色彩的運用,店面的空間劃分,店內裝飾品的選擇,乃至海報的設計,工作人員的服裝與終端定位相一致。
一個小品牌牌或者雜牌可以不講究終端定位,但是一個高端品牌或者業界的領袖就一定要有自己的終端風格。
3、終端硬件建設細節
一個破破爛爛的接待桌或者完全和終端硬件的色調不搭配的椅子都有可能使那些價格敏感度不高但是十分挑剔的消費者感到不舒服。終端硬件中,從專賣店的布局,到終端產品展示的形式、接待桌椅的風格,終端的顏色及終端的軟裝飾,所有這些,都需要保持一致的風格。對于終端硬件的維護和衛生則更是重中之重。一個布有灰塵或者地上有紙屑的終端形象是很難讓客戶有好的品牌聯想的。
在終端硬件中,那些對于環境的軟裝飾品更加顯出a品牌的風格和不同的格調。
要知道,好的終端硬件建設和環境陳設能夠使消費者有一種非常舒適的購物感,為了這種感覺,消費者是寧愿多花一些錢的。
市場調研報告2
班級:xx
組長:xx
成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx
目錄
周密的調研計劃3
市場營銷環境4
市場競爭環境分析5
消費者行為分析7
牙膏市場主要競爭者的分析10
佳潔士與高露潔10
傳統國產牙膏:兩面針,田七,冷酸靈,黑妹,藍天六必治14
新興市場中的主力軍:黑人,LG竹鹽,納愛斯;全面武裝的中外合資牙膏:中華21
納愛斯牙膏的市場營銷組合24
納愛斯牙膏產品分析25
納愛斯的定價分析26
納愛斯分析29
牙膏市場細分分析30
納愛斯產品改革31
納愛斯牙膏廣告分析34
納愛斯促銷分析36
納愛斯的公關策劃39
納愛斯的渠道分析41
附錄:
云南白藥牙膏營銷分析44
納愛斯集團簡介45
分工安排46
周密的調研計劃
確定牙膏市場為調研目標。起步階段:
1、《市場營銷》課本的通讀,基礎知識的掃盲,據作業要求,對書中第八章:目標市場營銷戰略,第九章:競爭性市場營銷戰略,第十章:產品策略,第十一章:與包裝策略,第十二章:低價策略,第十三章:分銷策略,第十四章:促銷戰略作為此次調研的重點,將各個章節分配給組員,列出提綱。
目的:完善基礎知識。
2、計劃對高露潔,佳潔士,黑人,中華,冷酸靈,黑妹,兩面針,六必治,安利,LG竹鹽,納愛斯,田七,云南白藥進行網上資料收集,內容包括:正負面新聞,營銷策略,牙膏市場現狀,產品特色。
目的:資料匯總,使每個組員,對牙膏市場大致了解,開闊眼界,因為如果不對主要牙膏即競爭者進行了解,就不能做出合理的市場調研。
3、第一份針對牙膏市場的問卷出爐。目的:根據已知的牙膏知識,理論聯系實際第二階段:
1、對第一份問卷進行分析
2、確定對納愛斯牙膏進行市場營銷組合的制定3、針對納愛斯牙膏的的第二份問卷出爐
4、由于我們我們對市場營銷組合具體還并不是很明了,所以先開展對高露潔,佳潔士,黑人,中華,冷酸靈,田七,黑妹,藍天六必治,LG竹鹽納愛斯,云南白藥的進行市場營銷策略和產品種類的分析,根據先前的資料的收集。
5、確定具體分配對納愛斯市場營銷組合的工作分配,如下表
6.對上文提及的.11種牙膏經行實地調查,具體內容為產品現實品種,價格,大小超市對某一品牌的產品選擇,為納愛斯提供參考。
最后階段:
1、納愛斯的問卷分析完成
2、消費者行為,市場營銷環境完成,市場競爭情況,對12種牙膏產品及營銷策略分析完成
3、發覺納愛斯的營銷策略有待改善,我們針對產品,促銷,廣告,價格進行戰略調整,明確思路。最終結果:論文完成。
市場營銷環境
目前,中國牙膏市場明顯區分出三大陣營:
第一陣營是由佳潔士、高露潔組成的“外資軍團”,該軍團目前占據55%左右的市場份額,實力最為強勁——近年來,高露潔、佳潔士等外資巨頭不斷進行自上而下的產品梯隊建設,一邊鞏固自己在高端市場幾近壟斷的地位,樹立高端品牌形象;一邊不斷推出新品,放低產品價格,向中低端市場滲透,獲得更大的發展空間和更多的實際利潤。目前,外資巨頭已經形成了多檔次、多類別、多功能的全系列產品體系。
第二陣營是由兩面針、冷酸靈、田七、黑妹、藍天六必治等本土領軍品牌組成的“傳統國貨”。該軍團目前占據25%左右的市場份額。大多數本土牙膏的產品過于低端化進而造成對品牌認知上的嚴重低檔化。當外資巨頭向低端滲透,與本土品牌在同等價位上競爭時,受眾自然更傾向于選擇洋品牌。因為,受眾經過洋品牌多年潛移默化的品牌教育,已經形成了洋品牌品質高、有檔次的心理認知。
第三陣營是近年來崛起的中華(第三)、黑人(第四)、納愛斯、云南白藥、LG等組成的新興品牌,該陣營有外資、合資;也有本土企業,它們都通過細分市場、差異化營銷成功走出了第三條發展道路。
最后10%左右的市場,被眾多雜牌牙膏組成的“雜牌軍”所瓜分,隨著市場的日益成熟,這些雜牌牙膏的生存空間已大幅萎縮。
分析:我們調查的結果基本上與事實相符,外資品牌占據63%的份額,新興市場
的牙膏占據12%,其余由傳統國產牙膏統治
市場競爭環境分析
當前我國牙膏市場的競爭主要表現在一下方面:1、價格:
價格競爭有所增強;國際企業力推低端產品,因其在高端市場已經進入飽和程度,但低端市場對其來說是完全空白的市場。發展策略在創新產品、投放廣告的基礎上,轉向降低成本、降低價格等方面。以高露潔為代表的洋品牌走高開低走的市場策略,依靠降價和不斷推出低價位產品的方式來競爭低端市場,形成殘酷的價格戰。
從區域和價格上看,
在中心城市,牙膏市場是由外資名牌和國產名牌占據。大眾消費的價格區間是3~4元/支,以高露潔、佳潔士、中華組成的第一集團軍占據了3元以上超過80%的市場份額,形成高度壟斷。
市場調研報告3
一、報告內容
隨著近年來人們生活水平的不斷提高,以及人們健康保健意識的增強,保健品市場從原先的功能單一型發展到今天多元化保健,保健品功能層出不窮,種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下,探索新的發展方向是值得生產廠家的關注的。
夸克公司在本篇研究報告中,通過綜合公司歷次有關保健品方面的研究,向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場的總體狀況,為各生產廠家今后的產品開發提供決策參考。
目前市場上保健品層出不窮,廣義的保健品應該包括:保健類食品和保健類藥品這兩大類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品,即保健類藥品(我們簡稱之為“保健品”)。我們把狹義的保健品市場分為四類:洋參類、補鈣類、美容類和機體調節類,這也是目前保健品市場主要的四類產品。
二、市場環境及前景預測
在醫療保健費用支出上,從1995年起,一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州為例)的年平均每人醫療保健費用支出都以超過30%的速度遞增。
無論是一類城市還是二類城市,保健品的消費比例都很高,均達到半數以上,“未購買也未服用”的比例均不到三成(見表一)。可見保健品消費已趨向大眾化,保健意識也有明顯提高,市場存在著巨大的潛力。據不完全統計,在上海地區,僅35―55歲女性的補鈣產品消費量就有近3億元。與此同時,保健品市場競爭也日趨激烈。
電視廣告是認知保健品的主要途徑
電視是消費者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導向性強、直觀等特點,成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇,電視廣告中對癥狀的描述會引導消費者結合自己本身的狀況去選擇,找到自己產品與消費者需求相吻合的契合點。在這一點上,一類城市和二類城市是相同的(詳見表二)。
三、消費者行為特征分析
針對服用保健品的消費群體,我們就其家庭收入、性別比例、年齡構成、購買季節等因素從消費能力、消費動機、消費心理以及消費的季節性等方面對一、二類城市進行了比較分析。
消費能力:一類城市強于二類城市一類城市的保健品消費比例要高于二類城市,且消費比例與收入基本呈遞增關系。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關聯。從一、二類城市縱向比較,年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例,一類城市明顯高于二類城市;收入較高者消費比例都處于較高位置,特別是上海地區家庭年收入達到60000元以上的家庭消費比例高達79%(見表三、表四)。
消費動機:一類城市“自我服用”,二類城市“饋贈親友”一類和二類城市“購買過但未服用過”的消費者是隨年齡遞增而下降的,而“服用過但未購買過”的曲線則是上揚的(見圖一、圖二)。消費者購買群體主要集中在年輕人,而服用的主要對象則主要集中在中老年群體。由此可見,保健品消費主要是以“表達或傳遞感情”為目的。而這兩類城市里曾經購買或服用過的人群年齡分布是相對平均的,二類城市的消費者較一類城市來說相對年輕(見表五)。
從另一個角度說,我們就保健品的消費途徑進行了調查,發現保健品的消費主要有以下四種途徑:即自我服用,饋贈親友,給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外,其他三種方式均是為“傳遞或表達感情”,而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很高,二類城市則更注重于感情聯絡。
消費季節:冬季雖為旺季,但季節性開始淡化冬令進補是中國人的傳統,因此冬季無疑是保健品的銷售旺季,這點依舊表現得很明顯,夏季是最少服用保健品的季節。但同時也有大部分的消費者對季節抱著無所謂的態度,在二類城市(如寧波)表現得尤為明顯,這表明現在保健品消費的季節性已經開始淡化。同時也從另一側面說明,就保健意識而言,一類城市高于二類城市。
消費心理:關心功效、價格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,一、二類城市中按說明書的要求服用的人群比例分別達到81%和80%,表明保健品的消費種類目前依然是以藥品保健為主,此類產品的說明書的內容對消費者有一定的指導作用。
產品所描述的功效是否確實,這是消費者最為關心的問題,這一類人群高達68%(見圖三),這從一個側面反映了當今保健品市場存在著產品質量良莠不齊,廣告宣傳言過其實的現象。
當被詢問到“對最常使用的保健品的滿意之處”時,除了功效、價格外,一類城市的被調查者有20%提到了服用方便,而二類城市的被調查者有26%提到了口味,11%提到了包裝,而只有9%提到了服用方便。可見,一、二類城市的消費由于城市生活節奏的緊張度不同存在著一些差異。
四、購買習慣分析
購買主要地點:超市、自選商場和藥店超市自選商場和藥店是消費者購買保健品的主要地點,也是保健品比較集中的地區;醫院則是消費者最少購買的地方(均不到5%)。這表明,無論對于生產廠商還是消費者來說,對保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的。相比較而言,二類城市的消費者更傾向于超市,比例達到65%,藥店的選擇只有20%。
購買數量:多數傾向于每次購一瓶或一盒大多數的消費者都傾向于每次購買一瓶盒保健品,如一類城市這一比例達到73%,這跟保健品的價格和消費者存在著一定的試用心理有關。
促銷:“買一送一”、“專家咨詢”者多
保健品的促銷方式較多,其中以“買一送一”和“專家咨詢”為主;從比率看,對消費者而言,“專家咨詢”對消費者的購買欲有最強的刺激。原因可能在于二類城市消費者的'保健意識相對較弱,同時說明消費者對保健品的認識更側重于保健藥品,對其功效更信賴專家的觀點。
五、品牌狀況研究
我們就目前市場上洋參類、補鈣類、美容類和機體調節類等四類產品,進行消費者知曉度的研究對比。
經過對比發現,一類城市的保健品的整體知名度高于二類城市,這可能與媒體在一類城市投放量大有關。另外,一類城市的被調查者所知道的保健品的品牌明顯多于二類城市。在具體的各類品牌中,美容類和洋參類的品牌知名度一類城市明顯高于二類城市。而個別品牌當中,昂立和萬基的品牌知名度在一、二類城市均有較高的知名度。
近些年,補鈣類產品異軍突起,在對比中我們發現巨能鈣在二類城市享有絕對的知名度。被調查者第一提及率達到13%,總體提及率達到85%。與此相同的是紅桃K,在一類城市沒有被提及,這可能跟紅桃K集團的目標消費群集中于二、三類城市有關。
六、結論
雖然生產廠家目前不斷推出各類保健品以滿足消費者的多層次需求,各類產品的廣告也打得鋪天蓋地,但由于保健品的種類多得幾乎已經可以覆蓋所有人群,使得消費者保健品的消費進入成熟期,開始由沖動性購買轉向理智型消費,消費群體也已由以前的單一型轉向多元化。
面對此種狀況,廠商要想在激烈競爭的市場中分得一杯羹,必須認真分析市場的變化。夸克的研究人員提醒廠商:
1.由于人們對于保健品的消費還存在著謹慎的態度,功效是消費者最為關心的因素,因而,解除消費者對產品功效的擔心,是目前的保健品行業需要重點解決的問題。與此同時,避免夸大的宣傳,大力宣傳有關保健知識,在消費者心里樹立起良好的企業形象是十分重要的。
2.在媒體習慣方面,電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式,但不一定是最可靠的信息渠道;“專家咨詢”是最能夠刺激消費的方式,表明這是消費者信任度最高的方式。前者能提高產品知名度,后者能提高產品的美譽度,廠商如能把提高產品知名度和美譽度有機地結合起來,便會贏得消費者。
3.在銷售渠道方面,由于藥店和超市的銷量遠高于其他渠道,因而應注意攻打這兩個渠道。
4.由于保健品發展至今,已經進入了品牌時代,因而好的品牌能夠影響消費者的購買行為。研究發現,消費者對各類保健品的品牌都有很高的認知度,通常消費者能夠提及的保健品品牌不下一二十個,同類產品品牌之間的競爭也有目共睹。由于同類保健品之間的功效相差不大,因而如何在保證功效的前提下,樹立起自己的品牌形象,找到產品的賣點,這不僅是引導消費者向忠實消費者轉換的重要途徑,也是在競爭日趨激烈的市場中占有一席之地的重要手段。
5.通過對一、二類城市的對比分析我們發現一類城市無論在消費能力、還是消費意識方面都好于二類城市。雖然二類城市的居民收入、消費支出等方面與一類城市還有一定的差距,但夸克的研究人員認為,二類市場仍具有巨大的發展潛力。在目前一類城市市場相對飽和的局面下,積極爭取二、三類城市的市場份額,不失為一種好的市場策略;而提高二類城市消費者的保健意識,是爭取二類城市市場份額的當務之急。
市場調研報告4
隨著全球經濟一體化的發展趨勢,大批境外企業的涌入,中國正在逐步變成“世界制造中心”。機械制造業傳統的加工方式,已逐步被數控應用技術的加工方式所取代,從大批量的生產規模到單件小批的生產規模,數控加工均被廣泛采用。為了順應數控技術發展形式,為企業輸送高質量的專業技術人員,我院正積極開展數控技術專業改革建設工作。為了促進數控技術專業人才培養方案優化和推進人才培養模式改革,我院機械工程系對38家相關企業就數控技術專業的校企合作、企業崗位能力需求、人才需求狀況、專業建設、實習基地建設、名校建設等問題進行了深入的書面和實地調研。在這些企業中,私營企業占31.58%,國有企業占26.32%,股份制企業占39.47%,合資企業占2.63%。其中機械制造類企業占76.32%,電力能源類企業占5.26%,建筑類企業占7.89%,鋼鐵類企業占10.53%。現將本次企業調研的具體情況總結如下:
一、企業數控技術人才需求層次
根據調研情況,我們可把數控技術人才分為三個層次:
1.“藍領層”——“藍領層”是指在生產崗位上承擔數控機床的具體操作及日常簡單維護工作的技術工人,在企業數控技術崗位中占75%,是目前需求量最大的數控技術人才。
所需知識與能力結構:掌握數控機床結構的基本知識和機械加工與數控加工的工藝知識,具備數控機床的操作、日常維護和手工編程的能力,了解數控加工的自動編程。這類數控技術人才可通過中等職業教育來培養,企業也可依靠自身力量從普通機床操作工中培養。
2.“灰領層”——“灰領層”是指在生產崗位上承擔數控編程的工藝人員和數控機床維護、維修人員,這類人員在企業數控技術崗位中占20%,其中數控編程工藝員占9%,數控機床維護、維修人員占11%。
所需知識與能力結構:
數控編程工藝員:掌握數控加工工藝專業知識和一定的模具制造基礎知識,具備數控機床的操作、日常維護和手工編程的能力,能運用至少一種三維CAD/CAM軟件進行三維造型和自動編程。此類人員在模具行業尤其受歡迎,待遇也較高,這類數控技術人才可通過高等職業教育來培養。
數控機床維護、維修人員:掌握數控機床的工作原理和結構知識,掌握主要數控系統的特點、接口技術、PLC、參數設置和機電聯調知識。具備數控機床的操作、手工編程和數控機床的機械和電氣的調試和維護維修能力。此類人員需求量相對少一些,但也非常缺乏,是企業(特別是民營企業)的搶手人才,待遇較高。由于此類人員專業知識與技能要求較高,可能通過本科或高職教育作基礎培養后,經企業大量實際工作經驗積累不斷提高。
3.“金領層”——“金領層”人員具備并精通數控操作、數控工藝編程和數控機床維護、維修所需要的綜合知識,并在實際工作中積累了大量實際經驗,知識面很廣;精通數控機床的機械結構設計和數控系統的電氣設計,掌握數控機床的機電聯調;能自行完成數控系統的選型,數控機床的安裝、調試、維修和精度優化;能獨立完成機床的數控化改造;適合于擔任企業的技術負責人或機床廠數控機床產品開發的機電設計主管。
二、數控技術專業人才的學歷狀況
調研數據表明,7.89%的數控技術人才為中職及以下學歷,63.16%為高職學歷,僅有13.16%為本科學歷,本科以上學歷占15%。可以看出,企業對中職和高職學
歷的人才需求量最大,故中等和高等職業技術教育在數控技術人才培養方面大有可為。
三.數控技術人才的來源渠道
調研數據表明,企業現有數控技術人才中,從人才市場招聘的員工的占18.42%,網上招聘占13.16%,而直接從學校招收的學生占55.26%,通過中介機構招聘的占13.16%。這說明:
1. 職業院校是企業招收對口專業員工的主要渠道,所以職業院校應該進一步拓展辦學功能,加強校企合作,根據企業用人“訂單”培養人才,也要為企業職工提供在崗、轉崗數控技術培訓。
2.職業院校學歷教育培養的數控人才還很難完全滿足企業的需要。剛走出校門的畢業生,具有不同程度的英語水平、計算機應用能力、機械和電氣基礎理論知識和一定的動手能力,但由于在校期間難以積累工藝經驗,實際動手能力差,難以滿足企業對數控人才的要求。
四、對工作能力和職業素質的要求
通過調查,我們發現企業對畢業生的實際工作能力關注度為60.53%,對職業素養的關注度為65.79%,對學習能力的關注度為60.53%,對組織管理能力的關注度為21%,對創新能力的關注度為50%,數據表明,企業最注重畢業生的實際工作能力和職業素養,企業對畢業生的綜合素質要求越來越高,企業往往要求畢業生能夠同時擁有多方面的技能,要求基本功扎實,應用能力較強,能夠團結協作,富于開拓和創新精神,要敬業愛崗,踏實肯干,吃苦耐勞,實際動手能力強,綜合素質高,具有很強的社會競爭力。,在業務方面和專業技術方面占有較大的優勢,具體而言要思想積極,政治素質高,思維活躍,視野開闊,創造性強,有較強的組織能力和綜合表達能力;善于鉆研,謙虛謹慎,勤學好問,能發現問題及時解決問題,能將所學知識與實際工作緊密結合起來,在業務中起骨干帶頭作用,生活作風正派,人格健全,有較好的人際關系;整體觀念強,有團隊協作精神。
五、企業對我校畢業生的綜合評價
為了更準確了解我校往屆數控技術專業畢業生的`工作情況,我們利用此次實地考察的機會對往屆畢業生進行了一次回訪,并進行了企業對我校數控專業畢業生綜合評價的問卷調查。調查的統計數據顯示,企業對我校數控專業畢業生的整體情況的評價較好,滿意度較高。綜合評價為60.53%滿意,34.21%一般,5.26%不滿意。數據說明數控專業畢業生在社會中的反應良好,基本能經得起社會的檢驗,基本能夠勝任本職工作,適應相關崗位的要求。用人單位對數控專業畢業生的職業道德、專業業務知識和基本素質較為認可,畢業生在企業中能夠表現出較高的職業素養和職業能力,數控專業開展的職業素質教育對學生今后的就業工作起到了積極的作用。
六、存在的問題及改進措施
在調研中我們發現,從總體來講我校數控技術應用專業的人才培養目標和培養模式是正確的。但是在具體實施的過程中也還存在一些問題和不足。
1、學生專業理論知識轉化能力較差,很難將專業知識應用到實際工作中;
2、學生對技能的熟練程度和企業的要求有距離;
3、學生在學校進行的專業實訓和企業真實的生產環境有距離;
4、學生專業面不寬,造成就業口徑過窄。
為了達到教改方案的培養目標和業務規格要求,我們將采取以下措施。
1、緊扣兩個環節。要培養面向生產第一線,專業實踐技能強,具有良好職業素質的應用性實用型人才。決定了學校課程設置的架構必須緊扣“實用”、“實訓”兩個環節,把崗位技能培養融入到課程體系中去,使課程教學與技能培養充分“對接”。
2、完善和加強數控專業的實訓室建設
我校數控專業雖然有了多個實訓室,但是在設備數量上和設備先進性上還有差距。還應該建立數控綜合實訓室,包括數控線切割機、數控雕銑機、快速成型機等設備,以實現和企業的無縫對接。
3、堅持開放式的辦學體系,實行校企聯合,產、學、研一體化 雖然我校在數控專業的實訓上投入了較多的資金,實訓設備條件也相對較好,但是和企業的真實環境總是有距離的,作為學校不可能投入太多的資金。我們可以利用校企聯合、工學結合的方式實現產、學、研一體化。在辦學中堅持學校走出去,老師走出去,學生走出去,課程要走出去。同時,我們也可以把專家學者請進來作高層次的學術報告,也可以請有公司一線工作實踐經驗的工程師來給我們的學生講學,一些課程也請外面工程師來上,甚至可以讓企業辦到學校來。
4、推行“一專多能、一生多證”
要安排學生多工種的專業實訓,培訓學生多方面的技能。同時要充分利用節假日和雙休日的時間,讓所有實訓室向學生開放。這樣不僅充分利用了現有的實訓場地,提高了設備的利用率,也為學生考取多個技能證書提供了條件。
通過本次調研活動,我們獲得了大量第一手信息;通過調研,我們也得到了許多啟發。我們在今后的工作中除了繼續加強對學生專業知識和技能的訓練之外,還應更進一步強調對學生基本素質的培養,注重對學生的職業道德教育,提高學生的誠信意識,同時增加學校與企業的交流,為學生的就業和工作創造良好的環境。隨著社會對人才的要求越來越高,走校企聯合、工學結合的辦學之路將是我校數控技術應用專業的發展方向。
市場調研報告5
1.1調研說明
湖南省華容縣步步高超市(下簡稱“步步高超市”)是一家建筑面積為11000m2,開業于20xx年5月28日,地處湖南省華容縣商業步行街,分上下兩層,一樓全部為租賃區,二樓為步步高生活超市,主要經營生鮮、食品、針棉服飾、日化、家居等,是一家綜合性超市。由于心連心超市、好又多超市等具有一定規模的超市已落戶該地區,因此,步步高超市必須考慮優化所經營的商品品種結構、正確地市場定位,故筆者根據調研目的進行市場調研,以獲得市場信息資料。
1.2調研思路
本報告從以下幾個方面分析和解釋調查結果:(有效答卷175份)
1、居民在超市的購買習慣分析;
2、居民對華容地區現有的超市經營狀況的態度分析;
3、居民去超市購物的傾向分析;
4、居民在超市購物月平均支出分析;
5、居民對步步高超市經營方向的期望;
6、對步步高超市的未來的經營思路提出幾點建議。
本次市場調研所選取的樣本數為200個,其中用于統計的有效答卷為175份。由于樣本的覆蓋面有限,故調研結果難免會存在著一定的局限性。
2.1調研目的
調研的主要目的是了解華容縣及周邊居民在超市購物的'行為習慣、消費量及對步步高超市的消費傾向,以求對步步高超市的經營提供有建設性的意見。
具體目標之一:了解各區域居民的基本購買能力及消費狀況;具體目標之二:了解居民對華容地區現有的超市的看法;具體目標之三:了解居民去步步高超市購物的態度;
具體目標之四:了解居民對步步高超市經營格局及范圍的期望
2.2調研設計
本調研項目采用描述性的研究設計,因為這種方法能決定某件事出現的頻率并且強調多個變量之間的聯系。采取訪問法和案頭調研法的調研方法,以收集資料了解市場情況。
2.3調研對象
以來步步高購物的顧客為調查總體,從中隨機抽取200名顧客作為調查的具體對象。
2.4調研問卷
依據調研的目的設置問卷項目,主要分為購物態度,購物傾向,購物期望和購物支出四個方面。問卷簡潔,內容明確,具有一定邏輯性,便于數據處理。
2.5資料收集
2.5.1原始資料收集
通過5位學生在主要居民活動區或商業點進行現場問卷提問的方法獲得原始資料。選擇這種方法的目的在于問題簡單、容易回答、容易表格化和分析,能提高問卷的回收率和信息的采集質量。
訪問員是本人大學好友,具有較好的專業素質,能夠保證數據收集工作順利完成。
2.5.2樣本選擇
調查中的樣本以華容城區人口為主,覆蓋周邊鄉鎮居民。樣本容量為200個。問卷調查實施時間選在20xx年8月20、21日(周末),采用完全隨機抽樣方法。
2.6數據處理
將收集到的數據分類整理,然后運用計算機工具進行數據分析處理,為調研結果提供數據支撐。
市場調研報告6
1體育市場調查:指為了探討體育產品可能銷售的數量達成的途徑,對商品和勞務從生產和消費過程中所發生的有關營銷問題的資料作系統的收集記錄和分析,以便了解商品和勞務的實現和潛在市場探尋最有利的銷售環境和最佳銷售途徑,為企業決策提供客觀依據。
2體育市場調查方案設計定義:是指導體育市場調查項目的方案和藍圖為了處理或解決體育市場調查放的問題或者對某種體育產品的營銷問題進行決策,提供參考依據而進行的收集處理各種必需的信息資料和詳細步驟規劃。
3體育人力資源:是人力資源類別中的一種,體育組織在調查規劃自身人力資源狀況時既要遵循人力資源發展的一般規律又要結合體育組織的特點做好人力資源的調查規劃和評估工作。
4搜索引擎:是某站點提供的用于網上查詢的程序,它是一類運行特殊程序的專用于幫助用戶查詢。
5體育市場調查的質量控制:是檢查和核實所從事的體育和市場活動在質量上是否符合調查要求,指出調查要求,指出調查中的缺點和錯誤,對調查過程中可能發生的各種錯誤及時給予預防和糾正。
6、普遍調查:指對被研究的體育市場的全部單位無一遺漏的諸葛進行調查設計,以求全面、準確的了解所研究的體育市場狀況的一種調查方式
7典型調查:根據調查的目的和要求在對被研究的體育市場的調查對象有了初步了解的基礎上,從中選取若干具有代表的對象作為典型對其進行深入系統的研究,借以認識所研究的體育市場的本質及其發展規律的一種調查。
8重點調查:根據被研究的體育市場的總體中選擇比較集中的對全局具有決定的一個或幾個單位進行調查,以掌握所研究的體育市場的總體的基本市場情況的一種調查方式
9抽樣調查:指被研究的體育調查市場的總體中按照隨即原則選取一部分對象作為樣本進行調查,然后根據對樣本進行調查的結果推斷,所研究的體育市場的總體狀況的一種調查方式。
10體育消費需求是指一定時期由消費者在一定購買力條件下的體育消費者的需求量。
11情景模擬就是根據被試者可能擔任的職務,編制一套與職務實際情況相似的測試題目,將被試者安排在模擬的逼真的工作環境中,要求被試者處理可能出現的各種問題,用多種方法來測評其心理素質潛在能力的一系列方法。
12系統仿真:是指在紙上或計算機上進行經營管理的操作,被試者可以及時得到反饋信息,以便了解自己的經營效果,最后以體育企業的經濟效益來反映被試者的心理素質和潛在能力的一中方法。
1體育市場調查的分類:
按性質分:動態調查 靜態調查。
按時間分:經常性調查 定期調查 一次性調查。
按范圍分:全面性調查 非全面性調查。
按目的分:探索性調查 描述性調查 因果性調查。
按調查方式分:文案調查 實施調查 實驗調查。
2體育市場調查的特點: 1)情感性特點 2)服務性特點 3)合作性特點
4.體育市場調查的作用: 1)能為市場預測和決策提供依據。 2)有利于促進產品銷售。3)有利于提高競爭力。 4)促進產品更新換代。
5、體育市場調查的原則: 1)準確原則 2)全面原則 3)實效原則 4)經濟原則
6、體育市場的職能: 1)承接——項目 2)提供信息 3)咨詢顧問
8、體育市場調查方案的內容是什么: 1)體育市場調查的背景 2)體育市場調查的目的 3)體育市場調查的對象和調查單位 4)體育市場調查數據的整理與分析方法 5)體育市場調查的方法和途徑 6)體育市場調查的內容 7)體育市場調查的進度安排 8)體育市場調查的經費運用9)調查結果的提供方式 10)體育市場調查的組織與實施 11)附錄
9、體育市場調查方案設計的一般流程: 1)確定體育調查的目的 2)確定體育市場調查的對象 3)確定收集資料信息的方法 4)制定體育市場調查提綱設計市場調查問卷 5)確定是否進行一次非正式調查 6)分析考慮在調查實施過程中可能遇到的問題及解決方法 7)確定體育市場調查資料的處理與分析方法 8)選定培訓體育市場調查人員 9)制定體育市場調查進度 10)確定體育市場調查的經費預算 11)確定體育市場調查報告書的提交方式
10、簡述普遍調查、典型調查、抽樣調查的概念 優缺點及其適應條件
1)普遍調查:指對被研究的體育市場的全部單位無一遺漏的諸葛進行調查設計,以求全面、準確的了解所研究的體育市場狀況的'一種調查方式
優點:(1)調查全面資料準確性、標準化程度高(2)結論具有概括性和普遍性
缺點:(1)花費大(2)差錯多(3)深入難(4)周期長
2)典型調查:根據調查的目的和要求在對被研究的體育市場的調查對象有了初步了解的基礎上,從中選取若干具有代表的對象作為典型對其進行深入系統的研究,借以認識所研究的體育市場的本質及其發展規律的一種調查。
優點:(1)重點突出可信度高(2)全面系統(3)靈活簡便成本低廉
缺點:(1)典型不易選取(2)結論推斷性差(3)主要是定性調查調查標準在數量上集中于少數單位,在這些少數單位的標準數量的總體中又占優勢的情況。
3)重點調查:根據被研究的體育市場的總體中選擇比較集中的對全局具有決定的一個或幾個單位進行調查,以掌握所研究的體育市場的總體的基本市場情況的一種調查方式。
優點:(1)他是全面調查的補充,是其他非全面調查方法的重要依托,從其范圍上看是以被研究的體育市場的總體中選一部分重點單位進行單獨調查,但從被調查單位看則是一項全面調查(2)他的調查單位少、節省人力、財、物且時間少
缺點:重點調查沒有全面調查資料那樣全面,沒有典型調查資料那樣深入,沒有抽樣調查資料那樣具有代表性,從重點推及全體的依據而不足,適應范圍較少,只有在被調查單位中確定實際存在調查標準值在總體中占據很大的比重的情況下才能使用這種調查方法,另外這種調查方法的主觀性較強。
4)抽樣調查:指被研究的體育調查市場的總體中按照隨即原則選取一部分對象作為樣本進行調查,然后根據對樣本進行調查的結果推斷,所研究的體育市場的總體狀況的一種調查方式。
優點:(1)抽取樣本比較客觀(2)推斷總體比較準確 (3)調查代價比較節省
缺點:抽樣調查主要適于作定性調查,對于調查總體的范圍尚不十分明晰的調查對象,抽樣調查需要較多的教學知識。
適用條件:普遍調查:調查項目簡明,調查時間統一,普查要同期性的進行
典型調查:正確的選擇典型,定性分析和定量分析相結合,慎重對待調查結論。 調查標準在數量上集中于少數單位,在這些少數單位的標準數量的總體中又占優勢的情況。
11、如何對體育市場調查的質量進行控制:(1)確定控制點和控制標準(2)對調查質量進行檢查(3)對錯誤進行糾正。
12、體育消費品要求調查的主要內容有什么:(1)對體育產品創新需求的調查(2)調查目標消費的價值所向
13、影響體育消費品購買的主要因素有:(1)政治因素調查(2)社會因素調查(3)經濟因素調查(4)個人因素調查(5)體育消費品本身的因素調查(6)新消費熱點的調查
14試述影響體育消費品供給的因素:各種生產因素的供給狀況及其比例
體育消費品本身的特征:(1)體育產品生產用期的長短(2)體育產品的 商品率高低3體育商品的利潤高低3)體育消費品的消費環境:1產業的政策導向2消費需求情況3競爭者的市場供給4有關商品的價格4)體育消費品供給統計
16、試述體育人力資源調查的內容: 1體育人力資源的數量2體育人力資源的質量3體育人力資源的結構
17、試述社會環境對于組織外部人力資源供給影響的主要因素: 1體育組織所在地區的人力資源供給預測的總量2體育組織所在地區的人力資源的質量。3體育組織所在地區的人力資源政策的影響4體育組織所在地區的人們擇業的心態以及對于工作的價值觀。5體育組織所處的地理位置6與該體育組織相同行業對于人力資源的需求和不同行業對于某些專業人才的需求7科學技術的進行8體育組織所在地區的傳統文化,文化背景等
19、人力資源選拔的主要方法有那些: 1心理測驗法2面試3知識考試4情景模擬也系統仿真5人力資源指數
20、調查體育產品質量主要考慮內容:(1)對體育產品性能和使用情況的調查。(2)顧客對體育產品滿意度和忠實度調查
21、生產者支持中間商品的方法有那些: (1)生產物美價廉適銷對路的產品(2)廣告宣傳(3)促進銷售活動 (4)提供情報(5)資金支持
22、體育產品銷售渠道有那些,如何選擇銷售渠道:直接、間接銷售渠道
選擇銷售渠道主要考慮體育產品的特征、消費者特征以及產品銷售目標。
23、影響體育產品分銷渠道的主要因素:
1)目標市場因素:(1)目標市場范圍的大小(2)市場的集中也分散程度
(3)顧客的購買特點(4)競爭性產品
2)產品因素:(1)產品的性質(2)產品的時尚性(3)產品的標準化程度和服務(4)產品的價值大小(5)產品市場壽命周期
3)生產者本身條件:(1)生產者的生產規模(2)生產者的聲譽和形象(3)生產者的的經營能力和管理經驗(4)生產者控制渠道的程度
24、一種體育新產品投放市場要考慮的因素: (1)新產品的考察(2)營銷計劃的調查(3)商業分析(4)產品開發(5)市場試銷(6)商業化
25、體育消費的消費動機類別有那些:
1)需求動機:(1)生理的需要(2)安全的需要(3)社會的需要、
(4)自尊的需要(5)自我成績的需要
2)心理動機:(1)感情動機(2)理智動機(3)偏愛動機
26、體育消費者的消費行為有那些階段: (1)喚起需求(2)搜集信息(3)比較挑選(4)購買決定(5)夠后評價
27、試述體育消費者固定樣本調查的特點和功能:
特點:能正確的了解各家庭購買體育產品的真實情況。
功能:(1)了解購買路線及購買方式(2)購買期間購買數量或鍛煉時間的分析(3)購買比例與消費金額的分析(4)產品知名度分析(5)購買或鍛煉理由分析(6)對非使用者、少量使用者、大量使用者及其特點、品牌忠誠度分析(7)廣告的效果及其銷售量的關系分析(8)新產品滲透情況分析(9)商品長期市場動向分析。
28、試述影響我國體育消費行為的變化因素:
(1)經濟因素(2)文化因素(3)社會階層(4)相關群體
29試述體育產品廣告媒體市場的內容作用:
內容:(1)體育報刊(2)體育電視頻道、欄目(3)體育網絡站點
作用:(1)傳遞體育專業知識(2)發展推廣體育事業(3)開發市場
30、試述視聽率調查的主要方法: (1)日記式調查法(2)記憶式調查法(3)電話調查法
31.互聯網對體育市場營銷的重要性:
(1)可以低成本的接觸全球范圍內廣大體育廠家和用戶(2)讓顧客更主動參與市場調查(3)可以獲得實時的信息(4)可以收集到更多競爭者信息(5)可以了解專家的建議
32.互聯網面臨的障礙: (1)不可述信息(2)信息過載(3)垃圾信息(4)互聯網的速度(5)用戶不愿透露信息(6)很多人沒上網 (7)上網困難
33、利用搜索引擎進行信息查詢,需要進行那幾步操作:(1)使用萬維網瀏覽器進入網上的一個搜索引擎在瀏覽器的查詢窗口中鍵入需要的搜索引擎的地址名就可以訪問該引擎了(2)進入搜索引擎網站后在查詢框中鍵入你的查詢要求(3)單擊“查詢”按鈕搜蘇引擎酒開始搜索整個網或部分萬維網找到“符合要求”的網站(4)列出符合要求網站清單
34、使用IE瀏覽器進行搜索有哪幾種方式:
(1)從地址欄中鍵入關鍵詞進行搜索網絡資源
(2)單擊在工具欄上“搜索”按鈕進行搜索
35、互聯網問卷的優點: (1)更高的應答率(2)更高的準確性(3)更多的樂趣(4)更多的美感(5)更低廉的費用(6)更快的回收速度
36、互聯網問卷調查是應考慮哪些因素: (1)網上調查設計的規范(2)網上調查設計的要求:a調查主題b問卷調查的說明c調查樣本d調查表的人性化設計(3)個人隱私保護(4)有獎調查與無獎調查(5)調查時限的確定
37、元信息的分類: (1)評價性元信息(2)概括性元信息
38、REAP評價體系:可靠(reliable)有據(evidence)準確(accurate)可信(plausible)
39、網絡評價體系中的指標要素包括:
(1)信息內容(2)網站的基本概論(3)網頁設計(4)操作使用(5)網站的開放性程度
40市場調查機構的類型:1信息的最終使用者,2信息的使用者3調查設計及提供者4數據收集者
41 體育市場調查法案設計的分類:1探索性市場調查方案設計2描述性····3因果性···
42問題的形式:1填空式 2是否式 3多項選擇式 4矩陣式
43質量控制的原則1客觀性2全面性3超前性
44體育市場營銷的特點1全局性2長期性3系統性4適應性5風險性
45消費需求的特性調查:1多樣性2層次性3可誘導性
46情景模擬的實施1準備工作2實施評估3主試的培訓4情景模擬的評價
47情景模擬的內容1公文的處理2與人談話3無領導小組討論4角色扮演5即席發言
48消費者的行為類型1習慣型2理智型3經濟型4沖動型5從眾型
49分銷渠道選擇策略1分銷的基本策略2選擇中間商的條件3批發商以外的分銷途徑4生產者支持中間者的方法
市場調研報告7
近年來,隨著行業改革發展步伐的不斷加快,各級各部門按照上級要求,開展了一系列展廳建設,為穩步推動各項工作新進步奠定了良好的軟件基礎。應該說,各類展廳建設是行業發展之所需,是員工培訓之所要,有些已經成為見證本單位、本部門乃至整個行業改革發展的“活化石”。近期,筆者通過網絡調查、問卷答題以及qq交流等方式,就行業各級各部門展廳建設進行了調研分析,現就現狀分析、原因初探、對策建議等三個方面報告如下,以期對行業發展有所裨益,對各級各部門有所借鑒。
一、現狀分析
(一)需要進一步發揚的方面,主要集中為以下幾個類型:
1.成本節約型。這一類單位多數已經成為行業上下的典型,其特點集中表現為投入不大,效果良好。同時,這類展廳因為利用高效、勤儉節約,因而廣受職工歡迎。總體看,最大程度上節約建設成本,依然是下一步展廳建設的總體發展態勢之一。
2.實事求是型。從調查數據看,大多數單位屬于這一類型,其主要特點是,此類型的單位特別是主要負責人能夠理性面對形勢,如實反映企業亮點,同時客觀暴露問題和不足,職工群眾普遍評價較高。從長遠看,這類展廳價值較高,也能夠經受得起時間和實踐的檢驗,是下一步展廳建設中應該廣泛發揚的重要經驗之一。
3.展望激勵型。調查發現,這一類型的展廳普遍將歷史、現在和未來相結合,既尊重歷史,又展望未來,為職工群眾進一步指明了努力方向。由于這類展廳將昨天、今天和明天充分融合,從而進一步凸顯出其獨特的實用價值和激勵作用。這類展廳對未來的把握需要審時度勢,定位準確,因而更能體現一屆單位負責人的真知灼見和能力水平。美中不足的是,如果對未來的規劃不能周密考慮,很可能在不久的將來成為歷史,因而在一定程度上造成展廳的浪費。
4.科技引領型。綜觀當前行業各級各部門的展廳建設,有些已經部分嘗試數字展廳。其主要特點是投入不算大,但因為融入了現代科技技術,其總體呈現效果比傳統展廳要好。因此,這類展廳很可能成為下一步行業各級各部門展廳建設的重要借鑒。
(二)需要引起注意的方面,集中表現為以下四點:
1.數量多不集中。調查發現,當前各級各部門在一定程度上存在數量較多且不夠集中的現象。比如有的僅一家單位就有廉政展廳、檔案展示、黨員活動室等多個展廳,數量很多、很雜,比如,有的單位換一屆領導建一個展廳,種種跡象也導致在一定程度上引起了職工群眾的不滿。
2.投入大但成效少。從展廳建設的資金投入上來看,一個展廳動輒幾十萬甚至上百萬的已經屢見不鮮。但就其效果而言,個別的在某些程度上甚至存在自我標榜、自我吹噓的嫌疑。更有甚者隨著領導的換屆,展廳也要“換屆”,這又在一定程度上造成了浪費。這是在下一步工作中必須要引起高度重視的。
3.面積大且內容空泛。調研中發現,當前的展廳還是以豪華和面積大的居多。具體到展廳的內容上,多數是上行下效的成分多,存在人云亦云的現象,這也在一定程度上進一步凸顯了內容上的空泛和不夠切合實際。
4.個別單位和部門已經成為職工群眾街頭巷尾議論的話題之一。黨的.群眾路線教育實踐活動,行業各級各部門通過多種方式進行了征求意見建議,從匯總情況看,有個別單位的展廳建設已經成為職工群眾的意見之一,這是必須要進一步引起高度重視的,也是行業改革發展進程中所決不允許的。
二、原因初探
綜上,從正反兩方面看,主要有以下幾個方面的原因:
(一)分析“需要發揚的方面”的原因,主要還是歸結于單位、部門主要負責人大局意識強、較好地做到了“富日子窮過”、牢固樹立了“過緊日子思想”。同時,工作實事求是,去虛務實,比較充分了考慮了企業的長遠發展和職工群眾的切身利益。
(二)分析“需要注意的方面”的原因,主要由以下幾點:一是思想作風的原因。各級各部門特別是主要負責人在一定程度上片面追求所謂的“政績展示”,雖然圍繞行業重點部署做了大量工作,但仍然沒有很好地把精力集中在一心一意謀發展上。二是上述現象的存在,也從另一個側面暴露出,有些單位和部門已經過于放大了展廳的形象展示作用,歪曲了展廳的應有意義和價值。三是有極個別的單位和部門,“拿著雞毛當令箭”,這不僅是行業展廳建設所不允許,更是黨紀國法所不容的,對行業持續健康發展是有百害而無一利的。
三、對策建議
筆者認為,在行業改革發展形勢日益嚴峻、需求拐點已經到來和諸多不可控因素不斷增加的大背景下,行業各級展廳建設應該成為當前踐行群眾路線的重要內容之一,從而為行業更好更快發展蓄積新的更加強大的正能量。基于以上調研分析,根據筆者調研的有限資料和自己的工作時間及學習思考,愚以為,當前和今后一段時期內行業各級各部門的展廳建設,至少要在以下幾個方便下真功、動真格、求實效。
1.在領導上:狠抓其他工作一樣,展廳建設首先也要從領導抓起。一方面,要進一步解放思想,做到既不浪費又能實用,確保讓展廳發揮其應有實效,讓職工群眾滿意。另一方面,要進一步減少投入,自覺做到“富日子窮過”,比如有些展廳的內容可以多建通用的內容,最大程度上減少更換頻率,以免造成浪費。
2.在建設上:首先,相關牽頭部門要進一步加強可行性分析,力求做到長遠規劃,統籌考慮,節約為本,避免重復建設,造成浪費。其次,相關負責同志要親自掛帥,全程參與,確保建設過程中的各項規劃措施真正落到實處。最后,相關監督部門要認真履行職責,及時聽取職工群眾的意見建議,確保建設質量,突出建設效果,避免引起大家的不滿從而激發新的矛盾。
3.在形式上:要在借鑒其他行業展廳建設經驗和總體把握發展態勢的基礎上,努力朝著數字化展廳搞建設的方向邁進。如此,雖然有些可能一次性投入多一些,但從長遠和大局的角度看,數字化還是節儉而實用的。與此同時,可以積極探索數字與實體相結合的方式,比如在廉政展廳建設上,有些固定模塊可以做成實體的,而對于一些需要定期更換的圖片,可以做成數字化的東西,以便于隨時可以通過電腦控制來加以更換。這樣,既能從最大程度上避免了浪費,又能根據企業發展變化要求,隨時更新和設計。
4.在內容上:一是要如實反映,有啥說啥,打開門窗說亮話,嚴防浮夸風。二是要淡化時間節點,以便于通用,這樣也可以從另一個方面節約一部分成本。
5.在應用上:要集中展示,力求做到“小而精、小而實”。如前所述,可以將相關展廳合并建設,在不同板塊展示不同內容。又如,可以通過展廳的作用,使其成為新進員工入職的教育基地,使他們通過到展廳學習就能對本單位本部門有個大體的了解。如此,既很好地完成了上級要求的“規定動作”,有很好地體現了“自身特色”,積以時日,這類展廳必將會成為本單位、本部門乃至整個行業改革發展的實實在在的“活化石”。
市場調研報告8
隨著經濟的發展,人們對生活飲食的要求也隨之提高,他們平時的生活節奏非常緊湊,誰也不愿為了填飽肚子,而浪費更多的學習和工作時間。
快餐既然是以快出名,深受都市人喜愛,一定有它的好處,否則不能成為都市飲食中的主流。它的好處有:
(一)快捷供應能量:當人們感到需要進食時,也就是需要能量的時候,就希望能馬上進食,但一般的餐廳、茶樓、酒家,當你點菜后,通常都需要等一段時間才有食物供應,所以不易滿足人體即時的需求。
(二)色香味刺激食欲:一般快餐店都采用色香味極高的烹調方法,例如煎炸及高濃度配料等,都是一些刺激食欲的食物的處理方法,務求做到吸引力十足。對于平日匆忙而又胃口欠佳的人來說,快餐的色香味是必需的成分,否則更難下咽。
(三)快餐易食:品種比較簡單,進食方法非常方便,甚至只用手便可以進食進飲,幾乎連餐具也不用,隨時隨地可以用膳,是快速填飽肚子的最好選擇,大受都市忙人的歡迎。 而如今在市場上已有很多中、西式的快餐店營業,那到底哪家快餐店,哪個品牌的產品占據市場的上峰呢?到底是中式的受人們歡迎一些還是西式的呢?抱著這些疑問,我們小組設立了一次——飲食快餐市場調查。
一、本次調查的方法:
本次調查問卷采用街頭攔截來選擇調查目標對象和樣本。采用這種方式成本低,而且能夠直接對受訪者進行啟發,讓受訪者的回答更貼近我們的調查目的。
二、本次的調查說明:
本次調查的研究對象為各年齡層不等的群眾,在20xx.03.21對她們采用街頭攔截式問卷調查,問卷由調查人員邊詢問邊填寫,或由被調查人根據被調查員的詢問自行填寫, 問卷填寫整齊后,由調查員統一收回。每份問卷平均訪問時間為4-5分鐘。本次調查共發放問卷30份,回收30份,其中有效問卷30份,問卷回收率100%。
最近一次吃的快餐前三位排名:
1. 肯德基:占36.66%
2. 麥當勞、必勝客:各占13.33%
最關注快餐店的三大因素:衛生質量、價格、菜式口味
最愛的快餐店及單品:
1. 肯德基:新奧爾良烤翅
2. 必勝客:海陸空匹薩
3. 漢堡王:嫩烤雞腿堡
4. 麥當勞:原味板燒雞腿堡
每月同一單品的重復點餐率:多為1-4次
快餐類型:西式多于中式
根據本次調研的一些主要數據,可以反映出目前市場上快餐消費的一些基本特征:本次受訪者男、女所占百分比相等。10歲以下的消費者占3.33%,10-19歲年齡段的消費者占16.66%,20-35歲這個年齡段的消費者占53.33%,36-50歲年齡段的消費者占10%,50歲以上的消費者占16.66%。說明快餐市場是不論性別、年齡都是大家所需要的。而占百分比最高的是20-35歲年齡段的消費者,由此可見,此年齡段的人群一般都是一些上班族或者是大學生。在每月的工資收入方面每月1000元以下占50%,1000-5000元的占43.33%,5000元的占6.66%;每星期用餐頻率方面每天都吃快餐的消費者占13.33%,1-3次占46.66%,4-6次占13.33%,從不吃快餐的消費者占26.66%;可接受的價位方面10元以下占20%,10-20元占46.66%,21-30元占23.33%,31元以上占10%;每月快餐費方面200元以下占76.66%,200-500元占16.66%,500元以上占6.66%。根據這些數據可以看出大學生和上班族吃快餐的次數較多,可接受的價位都是以10-20元消費為主,這不難讓人聯想到肯德基以及麥當勞等一些知名快餐進行的一些促銷活動(各類套餐和知名快餐店的一些單品),大家了解的渠道一般都是通過電視廣告和朋友的介紹居多。
受訪人群對西式快餐的喜愛也是多過于中式快餐的。而在眾多西式快餐的`品牌中人們吃肯德基的次數占36.66%也是占上峰,人們對不同品牌的不同單品都有一定的喜愛。比如:肯德基的新奧爾良烤翅、必勝客的海陸空匹薩、漢堡王的嫩烤雞腿堡、麥當勞的原味板燒雞腿堡。都是比較受歡迎的明星產品。當然人們最關注快餐店的三大因素:衛生質量、價格、菜式的口味。
如今在這么一個節奏快的時代,人們對快餐的需求也將會是不斷的上升,快餐行業的商家也在不斷的提高、完善產品的衛生質量、價格和菜式口味。從而滿足消費人群的需要。
市場調研報告9
難以抗拒的“天價”婚紗照套餐
走近芝罘區一家婚紗影樓,店里擺著幾本厚厚的價格套餐冊,價位從4900元到幾萬元上不封頂,一位工作人員向記者介紹,之所以價格不同,是因為拍攝時服裝和攝像師不同,享受的服務待遇也不一樣。
很多人貪圖便宜,選擇了最低價的套餐,卻不滿衣服質量和照片數量,只能再次花錢,翻倍再翻倍,最后任憑影樓狠宰。
拍一次婚紗照,為什么那么貴?調查中記者發現,很多婚紗影樓就是抓住了“一生一次”這個賣點,不斷向新人灌輸“一生的大事,婚紗照一定要好好拍”的思想,一些新人礙于面子不得不買賬。
婚慶“金牌司儀”需提前1年預訂
婚紗照拍完后,琳瑯滿目的婚慶市場,更是讓新人們無從下手。一位婚慶公司老板介紹,近幾年,隨著人工成本的.增加和高科技的應用,除了婚紗影樓之外,婚慶市場消費也是水漲船高。
“真是不打聽不知道,一打聽嚇一跳,一場婚禮光請一個‘金牌司儀’就要上萬,這物價上漲得也太快了點吧?”一位正在婚慶公司尋找司儀的李女士感嘆道。
不僅價格高,好的婚慶司儀還必須提前預約,有的“金牌司儀”甚至需要提前1年預約,而且必須要先交一半的押金定下日子。
一個結婚流程走下來,記者粗略算了一下,拍婚紗照6千左右,婚慶服務4萬—7萬不等,還有車隊、跟裝、攝像、婚慶用品,再加上結婚當天的婚宴,總共加起來十幾萬,讓新人們直呼結不起婚。
沒有統一收費標準,服務質量令人堪憂
付出高價錢的同時,服務質量卻很難以高價保證。一位業內人士透露:“婚慶這個行業沒有什么具體收費標準,主要就是看你對婚禮的要求。”
有的新人結婚前找到婚慶公司,看完流程和效果后,定下車隊和當天跟拍,但一場婚禮下來發現,車隊亂序無章、半途拉到景點隱形消費或結婚當天拍攝畫面不清,未達到當初承諾效果等問題。
業內人士介紹,由于門檻低,婚慶行業難免存在良莠不齊、魚目混珠等現象,讓新人煩惱的收費標準無處尋根、行業缺乏有效監管等問題頻出,也就不足為奇。
市場調研報告10
快餐市場調研報告范例1
隨著經濟的發展,人們對生活飲食的要求也隨之提高,他們平時的生活節奏非常緊湊,誰也不愿為了填飽肚子,而浪費更多的學習和工作時間。
快餐既然是以快出名,深受都市人喜愛,一定有它的好處,否則不能成為都市飲食中的主流。它的好處有:
(一)快捷供應能量:當人們感到需要進食時,也就是需要能量的時候,就希望能馬上進食,但一般的餐廳、茶樓、酒家,當你點菜后,通常都需要等一段時間才有食物供應,所以不易滿足人體即時的需求。
(二)色香味刺激食欲:一般快餐店都采用色香味極高的烹調方法,例如煎炸及高濃度配料等,都是一些刺激食欲的食物的處理方法,務求做到吸引力十足。對于平日匆忙而又胃口欠佳的人來說,快餐的色香味是必需的成分,否則更難下咽。
(三)快餐易食:品種比較簡單,進食方法非常方便,甚至只用手便可以進食進飲,幾乎連餐具也不用,隨時隨地可以用膳,是快速填飽肚子的最好選擇,大受都市忙人的歡迎。而如今在市場上已有很多中、西式的快餐店營業,那到底哪家快餐店,哪個品牌的產品占據市場的上峰呢?到底是中式的受人們歡迎一些還是西式的呢?抱著這些疑問,我們小組設立了一次——飲食快餐市場調查。
一、本次調查的方法:
本次調查問卷采用街頭攔截來選擇調查目標對象和樣本。采用這種方式成本低,而且能夠直接對受訪者進行啟發,讓受訪者的回答更貼近我們的調查目的。
二、本次的調查說明:
本次調查的研究對象為各年齡層不等的群眾,在20xx。03。21對她們采用街頭攔截式問卷調查,問卷由調查人員邊詢問邊填寫,或由被調查人根據被調查員的詢問自行填寫,問卷填寫整齊后,由調查員統一收回。每份問卷平均訪問時間為4—5分鐘。本次調查共發放問卷30份,回收30份,其中有效問卷30份,問卷回收率100%。
最近一次吃的快餐前三位排名:
1。肯德基:占36。66%
2。麥當勞、必勝客:各占13。33%
最關注快餐店的三大因素:衛生質量、價格、菜式口味
最愛的快餐店及單品:
1。肯德基:新奧爾良烤翅
2。必勝客:海陸空匹薩
3。漢堡王:嫩烤雞腿堡
4。麥當勞:原味板燒雞腿堡
每月同一單品的重復點餐率:多為1—4次
快餐類型:西式多于中式
根據本次調研的一些主要數據,可以反映出目前市場上快餐消費的一些基本特征:本次受訪者男、女所占百分比相等。10歲以下的消費者占3。33%,10—19歲年齡段的消費者占16。66%,20—35歲這個年齡段的`消費者占53。33%,36—50歲年齡段的消費者占10%,50歲以上的消費者占16。66%。說明快餐市場是不論性別、年齡都是大家所需要的。而占百分比最高的是20—35歲年齡段的消費者,由此可見,此年齡段的人群一般都是一些上班族或者是大學生。在每月的工資收入方面每月1000元以下占50%,1000—5000元的占43。33%,5000元的占6。66%;每星期用餐頻率方面每天都吃快餐的消費者占13。33%,1—3次占46。66%,4—6次占13。33%,從不吃快餐的消費者占26。66%;可接受的價位方面10元以下占20%,10—20元占46。66%,21—30元占23。33%,31元以上占10%;每月快餐費方面200元以下占76。66%,200—500元占16。66%,500元以上占6。66%。根據這些數據可以看出大學生和上班族吃快餐的次數較多,可接受的價位都是以10—20元消費為主,這不難讓人聯想到肯德基以及麥當勞等一些知名快餐進行的一些促銷活動(各類套餐和知名快餐店的一些單品),大家了解的渠道一般都是通過電視廣告和朋友的介紹居多。
受訪人群對西式快餐的喜愛也是多過于中式快餐的。而在眾多西式快餐的品牌中人們吃肯德基的次數占36。66%也是占上峰,人們對不同品牌的不同單品都有一定的喜愛。比如:肯德基的新奧爾良烤翅、必勝客的海陸空匹薩、漢堡王的嫩烤雞腿堡、麥當勞的原味板燒雞腿堡。都是比較受歡迎的明星產品。當然人們最關注快餐店的三大因素:衛生質量、價格、菜式的口味。
如今在這么一個節奏快的時代,人們對快餐的需求也將會是不斷的上升,快餐行業的商家也在不斷的提高、完善產品的衛生質量、價格和菜式口味。從而滿足消費人群的需要。
快餐市場調研報告范例2
一、調研基本信息
調研時間:20xx年3月3日——3月4日調研目的:為常中式快餐連鎖項目的策劃提供信息
調研內容:了解現有快餐連鎖的店面情況(面積、流量)、客單價、店面租賃(租金、尋租方式)、現有快餐品牌的經營形式及加盟模式
調研地點:南京東路新世界周邊、陸家嘴商城路周邊、豫園城隍廟商圈、昆山高鐵站、昆山城區中心
二、市場現狀
1、店面選址:目前上海市有真功夫門店37家、老娘舅22家、永和大王64家,擁有中式快餐市場絕對領導地位的三家企業在店面選址方面都熱衷于購物廣場、休閑步行區、各大車站等擁有高額流量的沿街人流必經位置。
2、租賃情況:目前核心商圈店面租金高昂且尋租困難,高額的店面轉讓費也增加了新入行企業的投入成本,以真功夫為代表的新世界商圈(核心位置租金高達50/元/平且難以尋租,若在此商圈以40萬—70萬轉讓費尋租,一個月可以找到合適店面);以老娘舅為代表的豫園商圈(租金為30元/天/平以上,且處于有價無市的狀況,尋租極其困難,高達120萬的轉讓費也難以拿下豫園內部店面);以永和大王為代表的商城路陸家嘴商圈(附近三廣場交匯位置租金約為8元/平/天,尋租相較于新世界與豫園將會較容易);火車站入駐困難相對較大,其一是目前客流較大的各大站點均沒有入駐名額,其二是入駐資格較為嚴苛。3、主要品牌客流量:目前主流品牌的選址均為人流較為集中地區域,能很好地保證店面客流量,新世界真功夫11點鐘的客流量人次約為2人/分鐘,12點—20點為客流高峰約為6人/分鐘,豫園龐大的人流量保證了老娘舅的客流量平均8人/分鐘,豫園老娘舅平均營業額為500萬/月,最高時期營業額為20xx萬/月,商城路陸家嘴商圈相比豫園新世界人流較小,多以上班族白領人群為主,商城路生活廣場永和大王店客流約為4人/分鐘。
4、市場主流客單價:市場中式快餐繁多,以真功夫、老娘舅、永和大王為主流的理論客單價約為30元/單,實際客單價在40元/單左右。其他非連鎖品牌快餐客單價多集中在20元/單,但是由于其他品牌選址投入較小,未拿到核心位置店面,店面環境較差,即使低客單價依舊不能像老娘舅、真功夫、永和大王一樣保證足夠的客流量。
5、主要快餐品牌經營形式:現有的以永和大王、老娘舅、真功夫為代表的中式快餐連鎖企業,均采用標準化的中央廚房配送模式,各分店接到中央廚房配送的半成品產品,分店標準化制作即可提供給消費者消費,此種模式既保證了所有產品的質量口感,也很大程度上降低了食材的浪費,根據永和大王的中央廚房位置設置分析不難看出300公里內一個中央廚房最為合理。此三家主流快餐品牌只有永和大王開放加盟模式。真功夫、老娘舅均未對市場開放加盟。
三、行業分析與對五常的建議
1、放棄主流商圈選址,以一線城市二類商圈、二線城市一類商圈起步
餐飲類產品是生活所必須產品,是剛需消費,足夠的人流完全可以保證店面有很好的利潤,主流品牌均選擇人流集中地,不難論證這一觀點。但是考慮到五常剛剛涉足快餐行業,各種經營流程均不完善,其一核心商圈租金等前期費用較高,投入過大。其二核心商圈品牌反向較大,在經營不完善的情況下容易造成消費者的不滿,此情況對于品牌的上海市不可扭轉的;考慮到這五常實際存在的問題,建議五常以一線城市二類商圈為主要目標選址逐漸完善經營規范,因為此商圈投入較小,品牌反向較為遲鈍,尋租比較容易,人流量也比較客觀足以支撐單店運營,對于面前的五常來說是熟悉市場,完善經營規范的最佳的選擇。
2、跟隨主流,重新定位真功夫、老娘舅、永和大王雖不同于以肯德基麥當勞為主流的西式休閑快餐定位,但是就他們的經營與消費者的理解不難看出永和大王等依然透漏著休閑的影子。五常以一線城市二類商圈為核心且后入市場者,應在定位方面與主流中式快餐有所區隔,五常——正餐,此定位原因有一下幾點:
(1)一線城市二類商圈旅游人群較少,多以周邊人群為主。
(2)真功夫等多選擇休閑步行區,寫字樓等白領聚集區出現空白市場,五常為避免與強大品牌真功夫等正面交鋒,寫字樓聚集區將是未來主力市場,而此區域人群以正餐為主。
(3)當寫字樓聚集區形成規模后進入核心商圈搶占市場時在消費者心智中五常與真功夫等擁有不同的品牌形象,容易形成區隔;操作與定價的跟隨,由于標準化的操作流程,中央廚房是經過真功夫等多年實驗而成已處于成熟階段,五常后期按照此流程操作可以避免其他不可控因素的出現,也節省了企業在操作方面的研究開支。真功夫等價格體系經過多年市場論證、調整,必是消費者最能接受的價格體系,由于五常在原材料方面擁有絕對的優勢,客單價可以略低于真功夫等主流中式快餐價格體系,在消費者心智中留下質美價優感性因素。
三、直營入市,加盟起航
三家主流品牌真功夫、老娘舅堅持直營,永和大王開放加盟。直營能很好的統一品牌形象,堅持品牌理念,有利于品牌在消費者的心智中加強,在產品品質方面堅持企業原則,有利于企業管控。加盟管理不當容易破壞品牌形象,如果加盟者不能堅持企業理念,不能將企業理念貫穿于平時的經營活動中,對品牌的破壞是不可逆轉的。但永和大王開放加盟依然沒有影響其品牌形象,眾多的加盟店立于市場各個角落,使其牌品影響力擴大數倍。為使五常快速的在市場崛起,擴大品牌影響力必須對外開放加盟,但需成立完善的市場監督與管理機制,堅持品牌理念,杜絕一切影響品牌形象的行為。
市場調研報告11
惡性腫瘤是當今嚴重危害人類健康和生命的疾病之一。盡管人類經過了近百年的努力,在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經驗,但全世界每年仍有900萬新發癌癥患者,每年有500萬人死于癌癥。我國是一個癌癥多發性國家,現有260萬癌癥患者、每年新發病患者180萬、死亡人數140萬。癌癥仍然是給人類帶來災難的頭號殺手。開發研究生產療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫學界的重要課題。
我國抗腫瘤藥物的研究開發始于上世紀50年代末期,上世紀60年代初期已有部分品種開始生產銷售。40多年來,我國抗腫瘤藥物生產已由個別品種發展到系列化產品,研發和銷售也有了長足的進步。特別是近十年來,研發(包括仿制)及市場營銷上的成就令人矚目。
目前,我國抗腫瘤藥物生產企業已有近百家(包括中藥制劑生產廠家)。其中,原料藥廠20多家,制劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止,我國抗腫瘤藥物已發展到七大類160多個品種。世界衛生組織XX年4月公布的22個基本抗腫瘤藥物,我國全部都可以生產。我國年產抗腫瘤藥物30多噸,生產企業主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產品仍不能滿足日益增長的臨床需求。總體說來,抗腫瘤藥物市場需求大于供應。
所以,了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態度,一方面,有助于企業從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況;另一方面,有助于醫藥生產企業和流通企業更好地了解目標消費者的需求,并進一步了解抗腫瘤藥品的市場競爭情況,從而使企業能“對癥下藥”,把更多、更好的藥品快速銷售到消費者手中。
本次調研主要是為了通過對消費者對抗腫瘤藥的認識、了解和用藥態度調查,來了解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企業的期望。由此使恒瑞醫藥能很好的把握消費者的心態,掌握抗腫瘤用藥市場的發展趨勢,從而采取有力的、合理的措施來推廣其主打產品——艾恒。
本次調研采取網絡調研的方法,在網絡上隨機發放問卷,然后收集整理,進行資料的分析整理。問卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過程來排列問題。本次調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質和消費者的主要購買依據三方面,這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場的主要消費情況,如抗腫瘤藥品通過哪些渠道流向消費者手中,消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態度,消費者認可的劑型是哪幾種,而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業最為關注的。下面從具體的調研數據方面逐一分析。
一、從渠道方面分析。對于抗腫瘤用藥,絕大多數消費者是到藥店和醫院購買,兩者比例之和達95。2%,其中到藥店購買的家庭為58。7%,去醫院的為36。5%;而通過其他渠道購買的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多,而到醫院的相對較少呢?這其中一個很主要的原因就是,我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大,但是由于各處銷售藥品的價格高低不一,藥店的藥品價格相對低一些,而抗腫瘤類藥品一般都是需要長期服用的,所以到藥店的購買比例會較高;而在醫院購藥的家庭中,很大一部分是有醫保可以報銷的。所以,現階段企業要做好藥品市場,一定要了解我國目前的醫藥體制,同時也要關注醫療改革。
另一方面,藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點有關。抗腫瘤用藥大部分為處方藥,需要通過醫生處方才能購買。因此,患者前幾次看病或服藥一段時間復查都需要到醫院,在診治后就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥,在醫院得到確診后,一般病人都會考慮自己去藥店購買相同的藥。
從上面的分析我們可以知道,渠道的選擇對醫藥企業來說很關鍵,其中要考慮的因素主要為消費者的主觀方面和我國的醫藥制度客觀方面。
二、從藥品性質分析。調查結果表明,在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中,西藥占到七成以上,達73。3%,而中藥只占26。7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面,對于中藥的研制開發生產具有很大的空間,因為在藥物治療方面,中藥的副作用小是一大優勢。對于醫藥企業來講,選擇做消費者認可的藥物種類,可以使企業減少和消費者的溝通障礙,從而減少不必要的營銷費用。同樣,好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業減少很多運營成本。所以,詳細了解消費者的基本情況,有助于企業進行經營決策。盡管西藥市場競爭已經很激烈,但是依然有市場空間,仍然有商業機會。
對于本次調研,盡管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥,但是我們不能否認位列后面的中藥將來就沒有商業機會,不能成為未來的主要藥物,因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經趨近紅海,那么另僻蹊徑開發中藥的藍海壓力就會小很多。雖然同時會存在很多風險,但是在其他企業涉足尚淺的時候率先造勢,有利于企業打造領頭企業的品牌形象,能夠搶占先機,獲取較高的市場占有率。
三、從消費者的購藥主要依據分析。調查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時所想到的首要根據,結果表明,89。9%的家庭提及是由醫生推薦的比例遠遠高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥,患者對腫瘤疾病的認知了解有限,服用什么藥品受醫生的專業推薦影響很大。另外,10。1%的家庭表示根據過去的使用經驗來購買某一抗腫瘤用藥。
同時,我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數據。在購買的'首要原因中,決定并影響消費者購買的人員依次是醫生、家人和朋友、藥店店員,在所有原因占比中,分別是89。9%、8。3%和1。8%。這一方面反映出醫生對于抗腫瘤用藥的銷售是何等重要,藥店店員的推薦是多么微不足道,另一方面也說明老百姓醫藥知識的缺乏,需要企業加強對百姓健康知識的普及。
過去的使用經驗也是決定患者購買的一個很重要的因素,它實際反映了醫藥企業實現產品的一次銷售和多次銷售問題。很多醫藥企業只關心重點渠道中的關鍵因素,如醫院的醫生,但是很少有企業會關注消費者的消費過程,消費者是如何進行多次購買的。鑒于腫瘤疾病的特殊性質,患者往往要長期服藥才能保持較好的身體狀態,所以在第一次購買后,醫藥企業更要關注他們的二次購買以及重復購買問題。企業同時還要關心產品每次銷售后的患者使用情況,細致入微的售后服務相對于醫藥企業實現第一次銷售,是一種投入少而銷售效果更佳的營銷措施。所以,企業不要只關心產品的前期銷售,還要提供藥品的售后服務。
過去的使用經驗是患者對過去該藥品療效的一種肯定,這實際和占比6。9%的藥效可靠是很相關的。在決定購買的首要原因中,關于藥效有很多不同層次的直接提法,如藥效可靠、起效快、副作用小、質量好、有持久功效/長效,如果將其合并則有14。6%的比重,加上一些隱含藥效較好的原因,如醫生推薦、過去的使用經驗等,則可以毫不夸張地講,藥效是消費者在購買抗腫瘤藥品時第一考慮的因素,這也是企業在營銷中要考慮的一個重要問題。當然,另一方面,藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫藥企業要特別注意自身的形象,調查中顯示,如果制藥企業發生藥品安全問題,則會使消費者對企業的信任大大降低,從而影響企業形象,并直接打擊消費者的購買信心。
再仔細解讀數據我們會發現,醫藥企業是不是知名企業對于消費者購買并不是重要原因,它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么,對于醫藥企業是否要進行企業知名度的推廣,在市場推廣過程中是否要在公司名和產品名之間權衡一下呢?或者說企業是否要有階段性的傳播重點呢?這些問題還需要進一步調查研究。
數據顯示,對腫瘤藥品,促銷的作用不大,這說明這類藥品不是快速消費品,也不是保健品,它是真正的以藥效為主的一對一的專業產品,同時也說明它不是價格敏感型產品。了解這些藥品特性后,企業才能有針對性地做好營銷工作。
市場調研報告12
一、市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委托方、調查方,一般應打印在扉頁上。
關于標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調研報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,并注明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。
第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助于使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,并說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的.最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調研報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調研報告的內容
市場調查報告的主要內容有;
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
品牌內衣調研報告范文
一、前言
隨著人們生活水平的不斷提高,注重生活品質已經成為當代社會人的生活需求,品質與品牌的競爭也已經成為商家和消費者博弈的交匯點。作為消費群體較大的部分——女性,更有著對商品品質、品牌和價格的獨特敏感度。現在的女士內衣市場可謂種類紛繁,而女性對內衣的選擇又有著生活必須和內在美的追求,因此品牌再多對于女性而言都是可以接受并樂于嘗試的。
縱觀現在女士內衣市場,雖然品類較多,但真正形成市場影響被廣泛公認的市場品牌卻非常少,因此女士內衣市場的前景是非常可觀的。
為配合莫菲爾品牌內衣更好的開拓營銷市場,我公司于2月6日—7日對內蒙地區莫菲爾內衣的三個營銷點(包頭王府井店、呼和浩特維多利店和國貿店)進行了市場調查,現將有關情況匯總并報告如下:
二、 調查目的
1、了解該產品現在市場營銷的現狀;
2、 尋找該產品在營銷中存在的問題;
3、為該產品拓寬營銷渠道,提升營銷實力,提高營銷利潤提供參考依據和營銷策略。
具體為:
(1) 目前三個營銷點的經營銷售狀況;
(2) 了解女士內衣的市場容量及潛力。
(3) 了解消費者對女士內衣消費的觀點、習慣。
(4) 了解競爭對手的廣告策略、銷售策略。
三、調查情況及存在問題
(一)市場調查情況
對所調查包頭王府井百貨、呼和浩特維多利商廈和呼和浩特國貿三家直營店的調研分析
1、包頭王府井百貨
包頭王府井百貨位于包頭市昆區中心商務區的核心位臵,其所銷售商品的品牌、品質、檔次均較高,在消費者心目中的信譽度與美譽度也較高,屬于高檔商品消費場所。
(1)莫菲爾品牌內衣能在包頭王府井百貨落戶,對于其產品定位表現比較明顯。
(2)產品所在女士內衣銷售區的位臵相對適中,但與婷美品牌內衣相鄰,基于婷美內衣的品質效應,可以彌補位臵的缺陷,形成了較好的品牌群,對于不同類型的消費者的消費,能夠產生影響。產品的定價適中,符合消費者消費心理的預期。
(3)產品的種類不多,較為單一;產品的款式、顏色也不夠豐富;產品的擺放布局不盡合理,較雜亂,沒層次感,對主打品牌、新款式等沒有突出,模特身上所展示的是一件中低檔的.文胸,會產生誤導消費的后果。
(4)對產品的文化內涵展示不夠,幾乎不能體現產品的文化內涵,感覺就是在銷售產品,無形中降低了產品的檔次。
(5)營銷點整體裝飾、裝修效果不理想,一是亮度不夠,與相鄰的婷美相比差距較明顯;二是背景單調,無色彩的對比和襯托;三是裝飾單調,宣傳畫,溫馨裝飾品較少,不能吸引顧客;四是色彩的使用較單調,應采用粉色、紅色等暖色作主色調,因為內衣體現的是“暖”文化。
2、呼和浩特維多利商廈
呼和浩特維多利商廈位于呼和浩特較為集中的商務區,交通便利,客流量較大,多年來在呼和浩特市的消費者心目中形成了較好的消費信譽。其所銷售商品的品牌、品質、檔次較高,屬于中高檔商品消費場所。
(1)莫菲爾品牌內衣能在呼和浩特維多利商廈落戶,對于其產品定位與包頭相比是一致的。
(2)產品所在女士內衣銷售區的位臵較好,周圍相鄰的內衣品種較多,與婷美、歐迪芬、愛慕、愛美麗等內衣不相鄰,好處是同等層次品牌內衣能夠形成合理競爭,體現莫菲爾的質量、品味的優勢,有利于發揮“跟跑”的戰略定位;不與知名品牌內衣在一起,對于吸引顧客、形成良好的品牌群的消費環境不容易形成。產品的定價適中,符合消費者消費心理的預期。
(3)產品的種類不多,較為單一;產品的款式、顏色也不夠豐富;產品的擺放布局不盡合理,沒層次感;對主打品牌、新款式展示的較好,能突出新款式,展示新潮流。
(4)有對產品的文化內涵的展示,但挖掘不夠,幾乎不能體現產品的文化內涵,感覺就是在銷售產品,無形中降低了產品的檔次。
(5)營銷點整體裝飾、裝修效果適中,有一定的不足:一是亮度不夠,與相鄰的品牌相比形成了對比;二是背景單調,無色彩的對比和襯托;三是裝飾單調,宣傳畫,溫馨裝飾品較少,不能吸引顧客;四是色彩的使用較單調,應采用粉色、紅色等暖色作主色調,因為內衣體現的是“暖”文化。
3、呼和浩特國貿商廈
呼和浩特國貿商廈位于呼和浩特火車站附近,是新開設的商廈,交通便利,客流量較大。維多利商廈主要是商品的集中批發兼零售,貨物比較集中,整體商品的檔次不是很高,屬于中檔消費水平的商業區。
(1)莫菲爾品牌內衣在呼和浩特國貿商廈落戶,主要是因為店面較大,產品展示較集中和豐富,但對于其產品在大環境中的定位值得思考。可能會因為國貿的商品定位影響到莫菲爾品牌的檔次。
(2)產品所在女士內衣銷售區的位臵較好,不足之處是店面門口所對的地毯等商品,給人以雜貨店的感覺。周圍相鄰的內衣品種較多,但沒有知名品牌,產品的質量、檔次也相對較低,能充分體現莫
菲爾品牌、質量、品味的優勢。產品的定價適中,符合消費者消費心理的預期。
(3)產品的種類較多,款式、顏色也較夠豐富;產品擺放布局沒層次感;對主打品牌、新款式展示的較好,能突出新款式,展示新潮流。
(4)對產品的文化內涵展示不夠,可以充分利用大空間優勢,把品牌文化的內涵進一步拓寬。
(5)營銷點整體裝飾、裝修效果較,也有一定的不足:一是亮度不夠,特別是背景光較暗;二是裝飾不豐富,宣傳畫的品位不高,溫馨裝飾品較少;三是店內促銷標語的字跡書寫不規范、不美觀,過于隨意,與店內產品品質不協調。
(二)對歐迪芬、婷美、愛慕、愛美麗等知名品牌調研的整體分析
1、以上知名品牌市場定位較好,即高檔知名品牌。
2、以上知名品牌在全國和地區的站位較高,長期的營銷策劃和宣傳,在消費者心目中有較好的知名度和美譽度。廣告宣傳較好,輻射面較廣。
3、以上知名品牌產品種類齊全,款式多樣,顏色豐富,型號較全。
4、以上知名品牌布展鮮亮美觀,裝飾、裝修格調高雅,展示層次感強,潮流、時尚元素較多,且能較好的突出。
市場調研報告13
描述市場情況、政策及市場趨勢的判斷預測、競品分析、銷售策略的分析建議
一、市場基本情況介紹:
1、請描述該地區政策(推動力度,備案)等情況,該地區走什么技術路線。
說明:
2、請估測該市場的.項目總量,新建項目有多少,舊改項目是否有計劃以及多大。
說明:
3、請描述熱力公司數量及性質(事業、私有),對熱計量的態度和力度。
說明:
二、采購環節確認:
對采購者做詳細了解,摸清管理部門(建設或城管局)、熱力和工程項目三方怎樣完成購買鏈條或分工的,市場中什么價位的表用的較多。
說明:
三、競品分析:
對主要競品的營銷策略、價位、產品優劣勢進行描述。
廠家
銷售模式
價位
產品優勢
產品劣勢
四、實施策略的分析建議:
1、判斷銷售機會,分析我們的市場出路。
說明:
2、分析市場困境,在政策、技術、渠道或終端等方面存在的問題。
說明:
3、找出解決問題的思路,提出可行的實施策略。
市場調研報告14
近4000家涉農交易類電商,賺錢的只有1%,絕大部分都處于虧損———最新出爐的中國農產品電子商務發展報告顯示,生鮮電商的“錢途”仍未明朗。而在當前經濟下行、風投趨于保守的大環境下,生鮮電商活下來乃至盈利的路徑有哪些?TOB的生意離錢較近,產品標準化和做好冷鏈才是生存的護城河。
一、電商滲透率2%
在TMT創投資數據庫“IT桔子”上查詢生鮮電商,處于運營狀態的200多家企業當中,拿到A輪以上融資的不到40家,堵在種子天使輪或者還沒拿到融資的占大部分。
生鮮電商是燒錢的行業,如果融不到錢的`話,估計今年有很多企業的經營會出問題。資本收緊對于行業是好事,讓大家從去年以低價和補貼圈用戶、沖訂單量的狂熱和泡沫中冷靜下來。對于天天果園而言,盡管偶爾也會參與優惠促銷,但他們瞄準的不是那些價格敏感型用戶,而是吸引真正愿意消費好水果的中產白領;這個群體相當龐大,加上國內正在消費升級,能提供好產品、好服務的生鮮電商,前景十分廣闊。
事實上,論體量和規模,天天果園早已是國內水果電商老大。只是成立7年至今,仍處于投入階段。生鮮電商看著挺熱鬧,其實市場滲透率才2%,消費者端并沒有熱起來。生鮮電商的風口遠遠沒有到來,教育市場、培養用戶,還有相當長的路要走。
對此,以B2B生鮮電商起家、去年踏足C端市場的依谷網也頗有同感。依谷網運營總監陳宇告訴南都記者,就目前正在嘗試的移動端業務“微商城”和“拼購”,用戶都是沖著優惠活動而來的,談不上有什么忠誠度,很難產生復購。“C端競爭太激烈了,消費者早已習慣了購買前先比價,要想吸引購買就意味著犧牲毛利,甚至通過補貼才有可能把規模做起來;但企業要活下來,不可能長期不賺錢,并且用戶被寵得越來越精明,以后生意就更難做了。”他坦言,到目前為止,依谷網對于C端業務只是抱著試水的心態,不敢大規模投入資金。
二、緊抓企業用戶
現階段的依谷網,重心還是放在“老業務”B2B生鮮電商。在陳宇看來,做B端生意的好處是穩健。他們定位為企業提供采購生鮮采購方案,或用作維系客戶的禮品,或作為員工福利,從糧油肉菜到應季水果俱全。
企業采購不僅量大,而且按固定周期訂購,最短的訂購周期是一個月,每周配送1-2次。在這種模式下,依谷網能夠提前掌握業務量情況,毛利也比較理想。從20xx年就開始有盈利了,盡管業務量算不上特別大,但自感商業模式健康,能在行業站穩腳跟。不同于B2C生鮮電商的拼數量規模,B端是所謂的生意對生意,對利潤有多少貢獻率才是核心。現在業內也有一種把2C思維套用2B的打法,靠燒錢補貼吸引大量中小餐飲商戶來采購生鮮,其邏輯是,只要圈進來的商戶數量足夠大,那么他們就可以降低集采成本,由此獲得營利空間;但現實是,上游供應商的利潤空間很有限,因為農產品價格本來已經很便宜,再壓低價格,只會打擊農戶的積極性。
再看靠燒錢圈進來的中小商戶,都是價格敏感型,一旦沒有補貼就很容易流失。趙華國認為,采購生鮮的企業或商戶有很多種層次,并非都盯著價格。他將其分成三種類型:第一類是企業集團、工廠、食堂等大客戶采購,他們對生鮮品類的要求相對固定,品質為上、注重性價比;第二類是有一定規模的中高端飯店餐館,他們以爆款菜品吸引客源,對食材品質要求非常高,對價格則不敏感;第三類是中低端飯館,SKU多、采購量少,對品質要求不高,把價格放第一位。91農業的策略是,將三類企業都納入客戶范圍,但重心放在利潤貢獻較多的前兩類客戶上。企業的本質是盈利,否則有多大流水都毫無意義。
三、降低產品損耗
從20xx年開始,陸續有B2C生鮮電商轉型B2B。比如在微信上賣半成品凈菜起家的“小農女”,轉型以后拿到8000萬A輪融資。
如此趨勢或許是因為B2B生鮮電商的競爭沒有B2C那么激烈,但這并不意味著B2B更容易做。天天果園也有部分B端業務,他們直觀感受是,企業在采購水果禮品時,更加要求品質保證,因為稍有差池就可能影響其客戶關系的維護;對于生鮮電商來說,C端做砸一個訂單,損失的只是一個用戶,而B端都是大單子,影響范圍更廣。
不刻意把自己圈定為面向B端還是C端,生鮮電商的本質在于產品標準化和以冷鏈物流為核心的供應鏈,這兩點如果做不好,不管用什么模式都很難在市場上立足。
原產地開發、冷鏈運輸、專業倉儲和包裝是生鮮行業基本的品控保障,在此基礎上,天天果園去年推出水果標品“橙先生”,背后依靠的是投入1000多萬美元、從國外引進的標準化包裝生產線,據稱不僅可以分揀大小,還可以在不破壞水果的前提下,用紅外光譜技術批量測出每個橙子甜度。用戶的反響相當不錯,不過由于技術十分復雜,他們仍處于摸索階段,沒有大規模量產。
如此精心挑選,最終賣給消費者的都是精品,但剩下不達標準的水果怎么處理呢?B2C生鮮電商之所以難賺錢,很重要一個原因就是損耗問題。誰都想從上游拿到好貨,但產地農戶可不這么想,他們要賣就賣統貨,否則差的產品沒法賣掉。由此,91農業有多層次的銷售渠道,何不先由他們在上游收統貨,然后把精品賣給合作的B2C生鮮電商,剩下的進企業食堂等B端渠道,對于后者來說,生鮮水果只要安全可靠、口感不錯就行,并不要求有多好的賣相,這樣一來大大減少損耗。
市場調研報告15
一、潮流女裝市場狀況分析
(一)潮流女裝市場規模和趨勢分析
女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里,
女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。眾多國內女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場,在中高檔市場上還沒幾家知名品牌。中國女裝品牌經營之路則是從上世紀九十年代初期才剛剛開始。中國品牌女裝市場正如中國經濟一樣,雖然起步較晚,但發展速度非常迅猛。市場蘊含的巨大消費潛能以及獨具優勢的輻射功能充滿魅力。世界眾多知名品牌紛紛進入淮安,以搶占淮安潮流女裝市場的“制點高”并在淮安主要商業街競相開設專賣店、專賣廳,形成群雄紛爭之勢。與此同時,國產服裝品牌也毫不示弱,眾多品牌以一系列的,出擊與世界名牌爭奇斗艷。
隨著淮安城市建設步伐的加快,商業網點布局發生了巨變,各商業街區,及居民區均建有大型百貨商店中心商業街則相繼建成,萬達廣場、新亞商城、女人街、清江商場、匯通市場等一批一線百貨店,構成了淮安一道亮麗的風景線。更由于營銷觀念的不斷更新,各種營銷手段層出不窮,買一送一、限時特賣、削價銷售等精彩紛呈,市民購物便捷、盡興。
淮安潮流女裝的發展趨勢:
(1)女裝品牌定位兩極分化;淮安女裝品牌定位和市
場定位將出現價格上的兩極分化,高價的越來越高,低價的則越來越低。
(2)女裝流行趨向歐美風格;中國女裝市場正經歷著
從波西米亞風、到韓流、到俄羅斯風情、維多利亞風之后的又一流行趨勢--歐美風。
(3)批發市場由低端向中高端專業集散中心發展;批
發市場也在發生著變化,已經由低端的純批發性質的市場向中高端專業集散中心發展。早些年的純批發性的市場,現在已經有一小部分的展廳不批發,也不零售,而只是作為一個品牌宣傳和招商的窗口。
(4)國外潮流女裝大量涌進中國;各個國際大牌看中
中國這塊潛在的巨大消費群體,我們可以看到越來越多的國外潮流女裝大量的涌進中國。由此我們可知淮安潮流女裝市場也會涌進大量的國外品牌。
(二)潮流女裝產業狀況分析
我們將現有市場中主要潮流女裝產品的屬類進行劃分,他們包括:商務正裝系列、高級時裝系列、周末休閑系列、“新正裝”系列。
隨著“知識精英族群”日益成為都市社會的主流人群,品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時尚,大量生活化正裝、休閑化正裝、時尚化正裝、商務休閑裝的出現,跳脫了傳統正裝或休閑裝的領域,這些都可以統成為“新正裝”系列。正裝休閑化已經成為了近年國際服裝市場的一大流行趨勢,“新正裝”概念正是近年來在這一潮流趨勢下應運而生,其定位于“知識精英族群”的社會主流人群,著力營造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時尚,女士提供了一種8小時以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務休閑系列是近幾年國際消費市場中越來越推崇的著裝方式,即能夠在一般的商務場合進行著裝,也可以在八小
時外著裝,可以更加放松的享受工作和生活,因此,也越來越受到多數白領和成功人士的喜愛。由于“新正裝”繼承了正裝和休閑裝的雙重元素,已經成長為一種獨立的衣著文化,“新正裝”的主導消費群體都是各行業的青年才俊,包括技術型、知識型藝術型等知識精英族群,而且這個消費群體正在迅速的擴大
潮流女裝也受季節的影響,尤其夏季的服裝最為豐富多彩,無論是款式還是色彩在市場上都是琳瑯滿目,在服裝市場上也會出現反季節的現象,銷售形勢還不錯。盛夏季節,厚厚的冬裝也出來湊熱鬧,而且還很受歡迎。在人民商場,商家推出了羽絨服反季促銷活動,除了價格促銷外,商家還準備了各種各樣的活動,請模特夏天穿著羽絨服走“貓”步,請顧客上臺互動,一元起價搞拍賣等,把一個本應冷冷清清的冬裝市場搞得火熱。從而是潮流女裝市場更加活躍。
(三)潮流女裝市場發展空間預測
不斷創新是潮流女裝發展大勢所趨,消費觀念時刻都在變化,很難想象一成不變的款式和風格能立足于現在的市場上。而作為服裝銷售載體的淮安各大商場在引進服裝品牌時,更應主動開發獨有服裝品牌,避免重復的同質化競爭,滿足消費者求新、求異、求個性的需求。在不斷變化的服裝消費市場,商家必須重視消費市場的需求,不斷挖掘市場的新的切入點,抓住機會倡導新的時尚理念,引導消費者的服裝需求。從近年來潮流女裝流行趨勢看,將向個性化、休閑化、多樣化、時裝化和品牌化轉變。尤其對有一定經濟基礎和一定消費水平的人來說,她們更喜歡的
是有個性、有休閑氣質、時尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此,一定時期內的女裝市場將會出現兩種趨向:一種是位于高端的國際名牌的銷售將有所上升;另一種是中低檔市場開始漸漸向中檔市場轉變。此外,隨著服裝行業倡導“綠色”“環保”格調,消費更高檔的“環保時裝”也漸漸嶄露頭角,如價格不菲的納米抗紫外線休閑裝、海洋甲殼質纖維針織品、蘆薈材質內衣等來自大自然的高科技產品,也是今后高檔市場的一大趨勢。在風格上來說,今后女性潮流服裝市場在兼顧樸素、大方、實惠同時,還會向自然、舒適、浪漫等方向轉變。
面對競爭日益激烈的服裝市場,商場間的競爭已演變為品牌的競爭,同時也推動著整個淮安商業市場的繁榮和發展。只有及時把握消費者心理,掌握即時市場信息,不斷求新求異,才能在競爭中贏得主動。
二、大學生潮流女裝消費者分析
潮流女裝一直是服裝行業的一個很重要組成成分,也頗受一些愿意入住服裝行業人士的歡迎。
我們小組于20xx年5月,在淮陰師范學院交通路校區女生宿舍樓內,進行了以小組為單位的抽樣調查問卷,小組共6名成員,每人分別完成了10份市場調研問卷,總計60份,其中無任
何廢卷。本次調查的主要目的是:了解女大學生對于潮流女裝市場的消費情況。
(一)需求量分析
1.大學生對潮流女裝的消費頻率較高
根據調查數據顯示,有20%的大學生一個月不怎么去逛女裝店,有60%的大學生一個月去女裝店1~2次,一個月3~4次去女裝店人數比例為20%。
2.學校周邊對潮流女裝的需求市場很大
根據調查數據顯示,有78.4%的大學生愿意嘗試去新開的潮流女裝店消費。有17.3%的大學生表示無所謂,只有4.3%的人表示無所謂。
我們對于學生的消費能力也做了相關調查,結果如下:有33.33%的學生月收入在500~700元,有31.67%的學生月收入在700~900元。又有21.67%的學生月收入在500元以下,13.33%的學生月收入在900元以上。 通過我們調查的數據了解到,開設價格較為適中的潮流服裝店比較受大多數學生族的歡迎。
(二)需求要求分析
1.大學生偏向于棉質的女裝
根據調查數據顯示,在女裝材質方面,喜歡棉質女裝的人占56.52%,喜歡雪紡衫的`人占56.52%28.26%,喜歡亞麻質地女裝的占10.87%。所以絕大多數學生買衣服以舒適度為主要衡量標準,隨著大學生不斷盛水,她們對衣服的要求會發生變化,我們的服裝要設計主以棉質,輔以雪紡亞麻類。
2.大學生偏向于休閑風
根據調查數據顯示,有23.33%的大學生喜歡淑女范兒,有56.67%的大學生喜歡休閑風,有6.67%的大學生喜歡成熟型女裝,有13.33%的大學生喜歡比較特別的服裝。
3.大學生比較樂意將錢花在購買女裝上
根據調查數據顯示,有16.67%大學生平均每月在女裝上的消費100元以下,有46.67%的人消費100~200元,有33.33%的人消費300~400元,有3.33%的人消費500元以上。可見,如果我們給出合適的價位,再加上較高的女裝品質,我們會有很大的利潤發展空間的。
(三)需求原因分析
1.店內女裝風格是吸引顧客最主要的因素
根據調查數據顯示,有10.71%的大學生是被店內裝潢設計吸引,有26,79的人看中的是店家的服務態度,有21。43%的人看中的是服裝的價格,有41.07的人看中的是店內女裝風格。作為商家,我們應該注意到最重要因素是女裝的風格,確定怎樣的女裝風格,對我們的銷售額會產生很大的影響。
2.女大學生最常和同學朋友一起去購買女裝
根據調查數據顯示,和同學朋友一起去買女裝的大學生占52.18%,家人陪同的人占38.89%。由于和朋友之間對衣服的品味差不多,而且朋友可以在旁邊提一些建議,所以在朋友的陪同下,會促使她們形成消費。
3.大學生主要因換季想買新衣服
根據調查數據顯示,有26.79%的大學生因換季想買新衣服,有20%因外出購物隨便看看,有7.5%的人是為了演出或比賽等,有20%的人因沒衣服穿。
(四)需求特點分析
1.大學生買女裝傾向于個人體驗
根據調查數據顯示,56.67%的大學生買衣服注重個人體驗,13.33%的人通過熟人介紹購買,廣告10%,路過13.33%。因此,使顧客的期望值得以最大程度上的滿足,他們會介紹他人也來品嘗,無形之中,就為我們的店面做了廣告,在顧客心中建立起了一定的形象。
2.非本地學生偏向于在就讀城市購買女裝
有48%的大學生偏向于回家買女裝,有52%的大學生偏向于在就讀城市買女裝,因為開始時,對家那邊的服裝店的價位風格比較熟悉,所以會選擇回家買,但隨著對所在城市見見熟悉,并且很少回家,所以在所在地會比較方便,這說明我們是有很多潛在顧客的。
三、淮安潮流女裝競爭對手分析
(一)淮安市青年潮流衣物競爭對手分析
經過調查,我們發現潮流女裝已經是一個比較激烈的戰場了。但是我們仍然選擇開潮流女裝的店,說明我們有獨特的優勢在。下面我們分析一下淮安的潮流女裝競爭對手況。
就潮流女裝品牌來說,被眾所周知的有:高檔的中檔的美特斯邦威、森馬和潮流前線、中低檔的菲爾、低檔的匯通市場等等,他們類型不同,價格,檔次都分布于不同檔次,可見市場競爭激烈。雖然有著眾多不同,但作為潮流女裝市場一員他們有一下共同點:
1、最大的特色是——式樣新奇
相比成人服飾,潮流女裝在顏色上大膽、多樣化,給人視覺上一種沖擊,彰顯著年輕的活力。式樣也是趨于多樣化,不拘束于襯衫的呆板,透露出年輕的個性。
2、大多開設在淮安市清河區,開設在中心地段
這些潮流女裝店大多開設在中心地段,可以保證客流量。因為在中心地段必定有大商場,開設在大商場內或周邊位置,而大商場基本是每個人逛街購物的首選地點。如:潮流前線開設在清河區時代超市內一樓,客戶瀏覽量源源不斷,生意很火爆。他們就抓住了這一點。
3、總體來說價格適中
就品牌而言,潮流女裝價格總是比較便宜適中的。服飾一套人均消費大約在150-550元,匯通市場的服飾一套人均消費在200元左右。但無論什么檔次的潮流女裝,都差不多在這個區間之內。而專業成人服飾品牌服飾一套人均消費在800-1000元左右。這只是普通的品牌價位,如果是較好的品牌店,如vero moda 一套服飾人均消費最低消費也在1200-1500之間。他們的差距很大。
4、潮流女裝的規格大多是相同的,它的質地有棉質、腈綸、雪紡亞麻、滌綸等。而樣式風格大致分為:日系森女系、日韓甜美系、時尚復古系、
鄰家女孩兒系、中國風、休閑系。上衣款式大致分為:娃娃衫、t恤、雪紡衫、打底t恤、開衫、防曬服,下衣也大致分為:短裙,牛仔褲,休閑褲,長裙,以及夏季必備的連衣裙。規格是永遠不變的形式。
從他們的共同點可以看出來潮流女裝的運行機制已經非
常成熟了。成功的青年潮流女店的行銷策略對我們在淮陰師范附近開青年潮流女店是一個很好的借鑒,我們可以從中吸取好的經驗來彌補我們自身的不足。尋找有利的信息,和自己的特色相結合,來增加自身的競爭力。
(二)淮安市清河區的潮流女裝競爭對手分析
由于我們的潮流女裝店將開在淮陰師范學院交通路校區附
近,所以清河區可謂我們的主戰場。據我組調查,目前,以我院為中心的周圍地區涉及的潮流女裝雖然很多,但因為租金在老市中心,租金較高,所以衣物價格較高,。而我們擁有自己的房子,自己的店面,可以在成本這方面取得巨大的優勢。更值得一提的是,他們進貨源,大多相同,這就造就式樣在視覺上的麻木。這對于我們來說是一個很好的機會。現在分析一下已存在的競爭對手。
首先分析一下匯通商城(匯通一區),位于匯通市場主入口,緊臨淮安汽車總站,匯通商城占地13500m2,總建筑面積44620 m2。地面5―6層,匯通商城設地下一層前段及一、二層為商業營業區,總營業面積為25000 m2。一層350戶,設有精品品牌服飾區、女裝區、羊毛衫區、皮具箱包等;商品輻射以淮安市、區及周邊縣(市)、區為主,約700萬人口。從淮陰師范(東校區)徒步需要15分鐘.它主要吸引收入低消費者工作者和學生。同時,它也實施了一定策略。一是產品策略,匯通內提供樣式比較齊全,一般需要的產品都可以找得到。二是價格策略,它衣料偏好的夏裝也只是150元左右,普通夏裝在80左右,低劣制品能達到10元。三是促銷策略,反季甩賣冬季的服裝,服裝基本對半甩賣。既可以處理庫存物品,又可以吸引客源,可謂一箭雙雕。但由于店面繁冗復雜,容易走迷,貨物源大致相同導致樣式基本一致,所以對我們店面影響不大。
其次要算離師范淮陰師范學院品牌美邦服裝店,它在淮陰師范學院附近書城的對面。它的客源多是附近的清江中學生和大學生。它的優點是交通便利,進貨及時。但經過實地考察,由于位置處于書城對面,客源不充足,特別是現在學生懶于多走幾步路,網上淘寶旗艦店又比實體店式樣,價格更吸引人。所以生意很一般,特價時才看見幾次高峰人流量。它可以算是我們的反面教材,避免犯同樣的人物。
在淮陰師范學院附近,雖然有店面,但是貨源單一,價格抬價偏高,我們可以利用充分的資源,將庫存放于住于附近同學家中,省下一筆租金,采取大城市潮流風格,從新奇入手,進夠貨物,利用省下的租金,采取與其他店家的差價銷售,比淘寶又不會貴很多,利用現在大學生圖省事,眼見為實的放心心理。我們要抓住此次的機會,在淮陰師范學院附近不到5分鐘路程,開設潮流女裝店鋪。我們不僅要看到當前的對手,還要考慮未來的競爭對手的出現,占據市場,打出自己的名號,成為主導。我們會做好充分的前期市場調研,利用別人好的經驗,盡量避免別人已犯的錯誤,建立競爭市場惡性情況方案,綜合自身的特色,形成屬于自己的優勢。
四.影響市中心潮流服飾消費的淮安宏觀環境分析
(一)淮安人口環境分析
1.淮安人口總量分析
近年來由于人口的大量遷出與戶籍人口總數的減少,淮安人口總量在不斷減少。但據最新統計截至20xx年底,淮安市戶籍總人口為546.81萬人,比上年增加3.57萬人,人口是市場的第一要素,人口的小幅增加想必也能在一定程度上帶動經濟的發展,消費水平的上升,也能在一定程度上提高對服飾的消費,想必潮流服飾的消費,在服飾消費市場上是有巨大潛力的。
2、淮安人口結構分析
最新人口抽樣調查資料顯示,淮安人口在年齡結構上呈優化的趨勢,少年人口比重不斷下降,每五個勞動人口只需負擔不到兩個少年和老人的負擔,這在一定程度上可以提高淮安人民的消費能力,有利于經濟實力的提高,而與此同時,20xx年底的人口調查顯示女性人口265.31萬,占總人口的48.52%。這就意味著相當程度的女性可成為潮流服飾消費的主力軍,人口結構的優化,在很大程度上可以改變人們的消費習慣,潮流服飾的消費更會成為眾多消費中的重要選擇。
(二)淮安經濟環境分析
1.淮安社會經濟發展水平分析
據統計,淮安全年實現生產總值1920.91億元,其中第三產業增加量783.73億元增長13.2%第三產業增加值占全市生產總值的比重首次達到40%,經濟發展勢頭良好,完全利于潮流服飾的消費。
2.淮安消費者收入水平分析
全年城市居民家庭人均可支配收入22995元,比上年增長13.5%。其中,工資性收入14917.4元,同比增長13.7%;經營性收入3690.2元,增長13.4%;財產性收入255.4元,增長-5.7%;轉移性收入5964.6元,增長13.4%。全市農民人均純收入9838元,增長13.8%。民生保障水平逐步提高。由此人們的消費量也將不斷上升,同時服裝也會從中得到較大的收益。 3.淮安社會消費結構分析
近年來,淮安人民的消費水平不斷提高,衣著方面的消費更是從01年的525到如今的1287可見在恩格爾系數不斷下降的今天,人民將在食品降低的消費與支出大多用在了服飾,休閑的消費上,這種物質的追求更是消費與經濟發展的表現,所以服飾消費在未來幾年的消費勢頭上還是上還是會出現很大程度的上升的。
(三)淮安文化環境分析
淮安市有48個民族,是江蘇省民族成份最多的市之一。其中漢族約占總人口的99.7% ; 47個少數民族人口約1.61萬人,以回族人口為最多,約占少數民族總人口的67%。其他少數民族中,千人以上的民族有苗族;百人以上的民族有14個。地處以上海為龍頭的長江三角洲地區,是長三角城市群22城市之一,是長三角城市經濟協調會成員市。淮安市屬中國東部沿海經濟帶,市區東距黃海海岸線僅100多公里,通達億噸大港--連云港港港和鹽城大豐港兩個沿海開放港口均僅需1.5小時。京杭大運河與古淮河在淮安交匯,市境內有全國五大淡水湖之一的洪澤湖。同時擁有多所專科類院校及兩所本科院校,每年都接待著成千上萬的外來人口。
正因為淮安所處的地段和文化,其經濟的發展定能在將來得到更好的發展,那么服飾消費這種基礎性的消費更是不在話下了。
五、企業營銷條件
(一)、企業能夠獲取的市場機會和面臨的威脅 1、企業營銷開展的有利因素
我們潮流女幫主要針對的是女大學生市場,主要營銷青春活力,追隨潮流的衣服。所以我們將其選址于淮陰師范學院門口的師專路上,這里女學生的人流量大,比起專賣店,我們的衣服款式繁多,價格優惠,且服飾的質量也是絕不遜色的,是女大學生最好的選擇,不用走太遠的距離,不用花太多的錢,可以買到逞心如意的衣服。比起網店,我們的優勢在于,可以讓同學們看到實體的東西并且試穿,可以盡可能的滿足同學們的需求,讓同學們在精挑細選之后可以買到最滿意,最合身的衣服。 2、市場的威脅
我們潮流女幫店鋪在占據優勢的同時也面臨很多的威脅,因為資金不足且店鋪房租較貴,所以店鋪門面較小,不太引人注意。師專路上還有其他服裝店鋪,而且相對我們這個新店,他們已經有一定的客源和信譽,市場競爭會比較激烈。夏天的晚上,還會有很多地攤,對衣服進行低價促銷,吸引了大量客源,對于我們潮流女裝也是個極大地威脅。隨著時代的發展,網絡也越來越發達,天氣日漸炎熱,很多女大學生都不愿頂著太陽出門買衣服,這是網絡也就成為她們的首要選擇。同時我們的銷售隊伍大多都是大學生,沒有太多的營銷經驗,所以產品銷售量和市場占有率都并不是很高,沒有達到預期的目標。如此一來,我們小鋪面臨的競爭也是不小的。
(二)、企業營銷機會與對策
1、店鋪整體的形象、燈光及產品的陳列
人靠衣妝,佛要金裝,賣衣服也需要包裝!再好的衣服放在地攤上賣就是地攤貨,讓人相信他是品牌貨就非常困難了!
(1)做折扣女裝店,不要認為便宜的衣服,就可以隨隨便便裝修一下就可以,整體的形象就應該要到位,總體一看就是品牌專賣店,門口醒目的廣告明確店內銷售產品的價格,讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!裝修舊了就應該要花錢重新弄過,顧客的心理都是這樣,裝修差的店鋪肯定是賣便宜貨的,裝修好的店鋪肯定是賣高檔貨的,在裝修好的店鋪里能買到便宜貨就是物超所值!要不然,品牌為什么都要講究整體的形象呢?重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!
(2)燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮堂,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
(3)做折扣女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便, 如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換,這不能偷懶! 2、備貨量
新開張時,需要有一定的備貨量,以后的銷售過程中,店內也要保持一定的備貨量,店內有三萬的貨品,你能做5000元的營業額,但是如果只有5000元的貨品絕對是不可能一天能有5000的營業額!做折中女裝,不要把件數和金額的概念混淆了,同等的營業額你賣的件數比人家多,人家專賣店鋪貨300件,你也鋪貨300件,哪營業額肯定是上不去!補貨要有自己的一套,補貨千萬不要等到店內賣得差不多了再補貨,沒有一家公司是只為你一個人服務,今天補貨明天店里就能上貨,但是斷貨就會影響營業額,所以需要提前做好補貨的準備,等到銷售穩定后只要定期補貨就可以了。
3、定期打折促銷搞活動,留住客戶
(1)本來打折后的價格,跟其他專賣店比較,已經很低了,所以堅持不議價的原則,顧客的心理是,你讓價了,他下次會想讓得更多,如果下次你又給多讓一點,又覺得第一次吃虧了!讓所有的人都習慣你的店是不議價,大家自然就不會還價了!不議價還能容易管理店員!
(2)對待進店的顧客,不能熱情過頭,但也不能愛理不理,如果顧客拿起某一件衣服開始前后看看時,可以讓他試穿,并可以推薦類似的款式供他多樣選擇,這時就要求營業員有一定的經驗,不能弄巧成拙!有一點,真得不合適顧客的衣服,千萬不要一定說合適,硬是想讓他買,人都是長眼晴,下次他就不一定會光顧你這家店了,如果他穿在身上合適,人家看了也說好,哪他還能幫你介紹生意呢!記得問對方要不要留下電話,下次有新貨可以通知他!
(3)優惠活動一定要通知老客戶,門口醒目的廣告也不能少,我用的最多的是買一送一活動,這樣對于換季剩下來的衣服比較有效,比打折銷售的量要多,因為這時的關鍵是怎么多賣衣服,處理手上的貨!而且換季公司進貨本來就有優惠,這樣與店內原有的衣服均勻一下,進價自然低下來了!還有一種就是印等價購物券,買到一定金額就贈送,這樣客戶感覺得到了優惠,又帶來二次消費!
近年來,淮安人民的消費水平不斷提高,衣著方面的消費更是從01年的525到如今的1287,可見在恩格爾系數不斷下降的今天,人們將在食品降低的消費與支出大多用在了服飾,休閑的消費上,因此,淮安服裝市場還有很大的發展空間。
調研過程中,我們決不能忽視的是:在服裝市場上,我們的競爭對手是如此的多且強。就淮陰師范學院東校區附近1000米的范圍內,經營女裝服飾大大小小的店鋪、店面數不勝數。同時
這些店鋪的采購、管理、銷售等環節已成熟且越加規范有效。但是,經過小組的調查統計分析,有78.4%的人愿意嘗試新的潮流女店,這對我們來說還是很受鼓舞的。
我組認為此項目擁有相當多的優勢和有利因素。
作為大學生,我們精力充沛,機智敏捷,對潮流趨勢敏感,能夠及時察覺市場需求,同時,我們組成員熱情大方,活潑可愛。這些優勢,對服裝的采購進貨,服裝的銷售都會有利。另外,地理優勢,師專路人流量大,每天人來人往,尤其周末更是人山人海,該地區除了緊鄰淮陰師范學院、居民樓外,周邊還擁有各大商場、餐館、游樂場等,這些場所的管理人員,服務人員同樣可
以成為我們的顧客,這樣,我們的客流問題也就 解決了。其次,近年來,人們生活水平提高,會有更多的錢用于服裝上。通過調研分析,女大學生購衣頻率高,消費大,只要滿足她們的需求,就很容易吸引她們的購買。其他問題,在經營中是可以逐步解決的。
然而,潮流女裝店項目的不利因素我們更要關注,對于缺乏經驗,可以在店開之前,去培訓班系統學習;對于管理不足問題,可以利用學生的身份向老師請教,還要注重細節,店的整潔,風格等都可以作為吸引顧客的因素。
綜上所述,進入淮安女裝消費市場,發開潮流女裝項目,從總體上看,有利因素大于不利因素,為此,我們小組認為本方案是可行的。
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