管理評審報告（精選11篇）
在當下社會，報告十分的重要，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的管理評審報告，希望對大家有所幫助。
管理評審報告 篇1
一、 評審目的
通過公司內部質量審核和糾正實施情況，總結質量管理體系全面運行以來的相關工作，系統評估公司質量保證體系的符合性、有效性和適應性，確定公司質量管理體系建設的下一步工作。
二、 評審內容
1、內部質量審核的評審和總結。
2、質量管理體系的建立實施與適應性評價。
3、質量方針和目標的貫徹實施情況。
4、向中國船級社申請壓力容器工廠認可資質證書的情況
5、產品質量狀況的分析評價。
三、 評審時間、地點及會議議程 詳見“管理評審計劃”。
四、 評審情況概述
本次管理評審是公司按照IS09000和TSGZ0004標準要求建立質量管理體系后的第11次管理評審。通過對內部質量審核和公司質量管理體系實施情況的分析評價，會議肯定了近期工作成績，確認了2012年管理評審問題的整改落實情況，并為體系建設的下一步工作指明了方向。
本次管理評審，按照會議議程完成了既定的各項事宜，評審了內審報告、內審不合格項糾正實施情況報告、質量管理體系的建立和實施情況報告、質量方針和目標的貫徹實施情況報告以及公司產品質量狀況評價分析報告，討論了各部門提交的有關問題并形成決議，批準了糾正和預防措施。整個過程規范，達到了評審目的。
本次管理評審，制定糾正和預防措施4項，將在會后由質量保證中心牽頭落實，并報管理者代表驗證。
五、存在問題及有關糾正預防措施
1、焊材的烘干、發放、回收沒按制度執行。例如：有些單位沒有專職焊材管理員；監督、監管不到位；烘干時間、烘干溫度不夠；發放記錄和焊材二級庫臺帳不健全等。
糾正措施：焊材的烘干、發放、回收應嚴格按照程序文件中《焊接控制程序》中3.7條款和《焊接材料管理規定》執行。通過組織相關人員進行程序文件宣貫，讓庫房保管員熟知自己的工作內容和職責；通過加強教育培訓，提高保管員業務素質和責任心；從而通過人員素質的提高來加強庫房管理，隨時掌握庫存動態，各車間保管員做好臺帳，出庫單、入庫單、按月裝訂，分類歸檔，材料入庫號、爐批號、檢驗編號等內筒要齊全，使各種記錄逐步規范、清晰。
2、在產品的售后服務過程中，針對用戶反饋的問題,有時沒有及時滿意回應或解決。用戶回訪流于形式，沒有真正做到及時回訪，認真做回訪記錄，建立用戶檔案沒有做到細致，容易造成用戶產生不滿情緒。
糾正措施：細分客戶群體，根據不同客戶的不同需求做好售后跟蹤服務工作，根據用戶反饋問題，及時解決，積極開展售前-售中-售后三段N途客戶服務模式，逐步設立駐外服務站點，配備專職服務人員駐守，收集用戶信息并提供日常服務。
3、生產工藝的指導性或操作性不強，個別生產工藝與生產設備能力不匹配，出現了工人不看工藝或隨意更改工藝的現象。
糾正措施：對工藝人員進行適當的培訓，并要求工藝人員對制定的生產工藝進行跟蹤指導，定期到車間一線進行檢查和驗證，對于不適合生產或不足之處，要及時改正和完善。加強部門之間的溝通，根據產品特點優化工藝流程，切實做到使工藝指導生產。
4、雖然建立了質量問題臺賬，但對其的應用較少，各單位沒有根據記錄的質量問題臺賬做進一步的匯總分析，判斷質量趨勢，預防質量問題。
糾正措施：對建立的質量問題臺賬定期進行分類匯總，分析原因，制定整改和預防措施，及時掌握質量趨勢，預防質量問題的發生；各單位要加強質量管理，每周召開質量分析會，開展質量經驗分享活動，通過分享與溝通把好的做法及時推廣和傳播，提高公司整體質量管理水平。
六、質量管理體系運行狀況的評審
本次管理評審，通過對質量符合性、有效性和適應性的全面分析和評價，一致確認，公司目前運行的質量保證體系處于良好受控狀態，符合公司當前實際情況，也適應公司近期發展的需要，總體上是符合和有效的。
會議經總經理提出，參會人員重新討論了現有質量方針、質量目標的具體含義，認為其是適宜的，適應公司現在以及今后一段時期的發展實際。
質量方針為：追求卓越 安全優質高效 持續改進 滿足顧客需求 質量方針釋義：
追求卓越——在所有崗位工作中堅持高起點、高標準，時刻瞄準國內外先進水平，創造一流的業績，以建設“國內第一、國際一流的”的管道設備制造專業化公司為目標，開拓創新、積極進取，使公司一步步向卓越級邁進。
安全優質高效——公司產品多為特種設備，屬于國家強制性的監管產品，行業特點決定了必須將產品安全列為第一要求。優質高效是企業實現經濟效益最大化的重要保障。
持續改進——任何事情沒有最好、只有更好，完善質量管理工作、改進產品質量永無止境。
滿足顧客需求——產品設計、制造在符合安全技術規范、法規標準的'前提下，只有以顧客的要求為產品質量的基本需求，才能適應市場，獲得最高的滿意率，顧客滿意是企業持續發展的基礎。
質量目標：
—— 產品出廠合格率100%
—— 無損檢測一次合格率96%
—— 工序一次交檢合格率90%
—— 壓力試驗一次合格率98%
—— 合同履約率100%
—— 顧客反饋處理及時率100%
—— 顧客滿意度95%（根據企業實際逐年提高）
—— 檢驗試驗設備、計量器具周檢率100%，周檢合格率98%。 —— 安全生產0事故
質量體系運行相關部門應根據公司方針和目標制定本部門的質量工作目標。質量保證中心按公司《質量指標考核細則》的要求，組織檢查實施效果，考核兌現。未完成的目標，須采取措施；已完成的目標，應重新制定。通過上述方法，確保實現總的質量目標并持續改進。
會議認為，公司服務質量持續改善，表明目前所使用的服務分析工具是適用的，體系的各項服務改進工作是有效的。隨著質量管理體系的建立和完善，進一步加強了公司的服務工作，公司的服務工作正朝著良好的方向發展。
管理評審報告 篇2
一、評審目的
為了確保我公司質量體系的持續適用和有效，檢查質量體系是否按《質量手冊》、《程序文件》要求提供質量保證，根據質量體系內審結果、糾正措施實施情況，對質量體系的現狀和適用性進行正式評價，并進行必要的修改和改進。
二、評審依據
1、質量方針和質量目標的適用性及完成情況
2、質量體系文件的適用性和有效性
3、質量體系是否應進行修改
4、檢測結果是否符合規范5、服務質量及服務狀況
5、上次管理評審的執行情況
6、其他需要評審的內容。
（1）分析、匯總不符合項，查找不符合項產生原因，充分認識質量體系運行中的缺陷和不足，及其對檢測工作質量帶來的不利影響。
（2）確認整改措施的正確性和可行性。
（3）對整改結果進行評價和驗證。
三、評審結論
1、政策和程序的適應性
本中心各項質量活動均嚴格執行《質量手冊》、《程序文件》的有關規定，對全部19個要素進行了有效的控制和管理，檢驗工作能夠做到“科學、公正、準確、高效”。通過建立本中心質量體系，糾正了一些中心檢測工作中的不規范和不合理的過程及內容，同時也調整和完善了《質量手冊》、《程序文件》中的不符合實際情況的條款、文字，使本中心質量體系文件更加適應檢驗工作需要，使本中心的質量管理水平和控制能力有了較大的提高和改進，質量體系各要素得到更為有效的控制，體系運行正常、有效。
2、管理和監督人員的報告
為了提高公司檢測工作質量，保證檢測工作正常有序，高效規范化的運行，公司對各個檢驗工作環節實施有效的控制和監督。公司任命各室主任為本室質量監督員，質量監督員能夠按照程序，按照計劃，對所監督項目進行實際的監督檢查，分別對人員、環境、檢測方法、儀器設備、檢驗過程、收樣及樣品處理、原始記錄、報告質量、控制執行情況、服務質量；新開展檢驗項目、新上崗人員的檢測操作過程；對客戶反饋的問題處理過程的監督。在監督檢查過程中，監督員對發現問題及時提出，并進行有效糾正，對未構成不符合項的問題由責任人現場糾正，避免發生潛在的不符合。
3、近期內部審核的結果
本年度我公司分別于8月、11月組織開展了兩次內部審核。審核范圍覆蓋了所有部門和要素，并對今年頒布的第四版《質量手冊》、《程序文件》是否有效貫徹實施及其適用性進行了檢查。針對兩次內部審核出現的不符合項，及時召開了會議，分析原因，明確了整改措施，組織相關部門按照整改方案認真負責的進行了整改。全部不符合項經整改、驗證效果有效。上述程序的運行體現了我中心質量活動不符合的糾正、預防、改進運行情況，同時充分驗證了管理體系、方針、目標的適應性、持續性及充分性。管理體系運行是有效性的。
4、糾正和預防措施
為確保管理體系的有效運行和檢測工作質量的不斷提高，公司制定了《糾正措施和預防措施控制程序》。年初修訂、規范了C層作業指導書、儀器規程、規章制度、方法等文件，D層各類表格等，將質量管理各個環節更加細化，將預防措施更加具體化。
無論是在內部審核、外部評審還是在日常的監督工作中，針對不符合項質量部門均填寫《不符合項目及糾正措施跟蹤單》，各責任部門均能正確對待發現的問題，認真分析原因，按要求采取糾正和預防措施，認真負責的進行了整改。不符合項經整改、驗證效果有效。當發現不符合工作或潛在不符合時及時進行處理及改進，使管理體系運行不斷完善。
5、由外部機構進行評審
自治區質量技術監督審核評價中心評審組，對我中心進行了計量認證復查+擴項評審的現場考核。對照《評審準則》評審組認為我中心存在的不足有10項（基本符合項），即：補充完整CMA標識管理辦法；未提供實驗間和內部比對管理程序；外保溫系統抗沖擊原始記錄無檢驗過程描述；水泥流動度測定儀、砌墻磚振動臺安裝不符合要求；60噸萬能材料試驗機無安全防護網；安全網試驗區無警示標識；超聲波作業指導書未按現行標準進行更新；未提供GB/T9914.3-2013標準確認記錄；未提供分析天平期間核查記錄；網格布、防水卷材樣品庫不符合要求。針對評審組提出的不符合項，我公司及時完成整改，并在規定期限內將《整改報告》及時上報評審組復核。在計量認證證書有效期內取回新的證書，確保了我中心檢測活動的正常流程。
在此次的整個評審過程中，我中心質量管理體系能夠滿足評審要求，針對評審組提出的問題，做到了及時糾正、預防、整改工作，充分驗證了管理體系、方針、目標的適應性、持續性與有效性。
6、比對與驗證實驗情況一是內部進行比對。根據年初制定的《質量控制計劃》，完成了實驗室內部比對4次，二是外部比對試驗。今年年初，我公司擬開展新的檢測項目聚氯乙烯絕緣電纜,對此專門開展了試驗間的比對，檢測數據基本接近。通過分析，反映出我公司檢測人員的技術水平、設施和環境條件的控制均可滿足標準要求，能確保檢測工作正常、有效開展及檢測結果的準確有效。
7、工作量和工作類型的變化
和往年相比，混凝土的送樣量明顯減少；其他檢驗項目工作量與上年度相比基本相同。
8、申訴、投訴及客戶反饋
年度隨機抽查報告165份，對檢測報告的規范性、涵蓋的信息、原始記錄的.溯源、蓋章簽發、合格率、存檔等各環節進行了抽查。檢測報告數據無誤、結論正確、檢測結果出錯率未超過1%。驗證了我公司出具的檢測報告滿足了公司質量目標。
9、改進的建議
（1）提高人員的業務能力，加強服務意識，更好的為客戶服務。
（2）加大公司整體人員水平仍然是比較突出重要的工作。加大員工的培訓力度。進行《程序文件》、《質量手冊》宣貫，加強對檢測人員技術文件、基礎知識的學習。
（3）加大考核力度。將年初崗前考核、年末考核與獎金掛鉤，結合中間核查，重點監督存在問題人員。
（4）針對檢測工作量大，人員配置、分工應更加合理、明確。
10、質量控制活動、資源及人員培訓情況
在中心全體員工共同的努力下，全年工作基本滿足要求，并保持了良好的發展態勢。質量管理體系的運行基本上符合《質量手冊》《程序文件》和其他質量管理體系文件標準要求，體系文件符合檢測工作過程的控制需要，具有可操作性。檢測工作質量穩定，質量管理體系保持了平穩運行、持續改進的勢頭，基本上滿足了公司內環境變化的需求。
為了最大限度的滿足檢驗工作需要和更好的為客戶服務的宗旨，公司本年度共安排檢驗人員參加試驗檢測員崗位取新證培訓、繼續教育培訓，其他人員參加質量監督員、內審員取證培訓等共二十余人次。
通過一年來全體員工的共同努力，使本中心的檢測服務質量得到了很大的改善，但是由于本中心規模小，管理基礎薄弱，人力資源不足，內部管理還存在許多不足之處，因此，我中心應繼續堅持實施質量管理體系，按照標準要求做好檢測工作，促進各項管理進一步的健康發展。
管理評審報告 篇3
公司從今年4月啟動ISO/TS16949質量管理體系的運行，為此公司成立了ISO/TS16949推行委員會，由總經理任主任，管理者代表為副主任，編制了推行計劃。通過全員參于、培訓學習、認真執行，目前已按計劃推行ISO/TS16949工作：
一、質量管理體系文件的發布、實施和運行
公司于20XX年3月底發布了按ISO/TS16949標準編制的質量手冊和程序文件及相應的第三層次質量體系文件。質量手冊包含除顧客財產外所有ISO/TS16949標準的所有條款。質量手冊是本公司質量管理體系的法規性、綱領性文件，是各項質量活動的準則和指南，適用于為各國標準的汽車線的產品實現的全過程。同時，按ISO9001：2000標準規定的要求，適用于汽車線以外的電子線、非標線、電源線產品實現的全過程。
公司在20XX年3月對公司全體組長以上干部和全體品保人員進行了ISO/TS16949的入門和條文件培訓。在6月底進行了ISO/TS16949內審員的外訓。
二、內部質量管理體系審核
公司于20XX年8月6日~7日和20XX年9月4日~5日進行了兩次內部質量管理體系審核，審核質量管理體系的符合性和有效性，以評價公司質量體系的運行情況。審核的依據是ISO/TS16949標準、公司的質量管理體系文件、相關的法律法規。以管理者代表為組長，分兩組人員進行內部審核。審核的范圍包括了質量管理體系覆蓋的所有部門、場所和過程。通過內審員認真審核和各相關部門的積極配合，內審按計劃順利完成。達到了預期的要求。
第一次內審
第一次質量管理體系審核目的主要是ISO/TS16949體系文件試運行幾個月后貫徹執行情況；驗證質量管理體系的符合性、有效性，以及鍛煉內審員。
本次內審，涉及除內審、管理評審以外的所有過程。本次內審共發現不符合項16個，涉及12個要素，其中不符合項最多的是6.4要素（工作環境），有3個不符合項。不符合項分布詳見不符合項分布表。開列的不符合報告由審核員發至相關部門，由責任部門進行原因分析和采取糾正措施。審核員對其糾正措施實施的效果進行驗證。目前已全部閉環。
審核結論：質量管理體系基本符合ISO/TS16949標準要求，但各部門對標準要求的理解和執行存在不足，造成部分要求未完全實施。同時，審核時采取的是抽樣的方法，須各部門能針對問題積極整改，并舉一反三。 第二次內審
第二次內審的目的主要有驗證第一次內審的整改情況、第一次內審未審核的過程；再一次驗證質量管理體系的符合性、有效性；為管理評審和預審作好準備。
本次內審除管理評審過程以外的所有過程，共發現不符合項12個，涉及11個要素。其中不符合項最多的是8.5.2要素(糾正措施)，有3個不符合項。不符合項分布詳見不符合分布表。由審核員開列的不符合報告發放到相關部門，由責任部門進行原因分析和糾正措施。審核員對其糾正措施的實施效果進行驗證。目前已有11個閉環，未閉環的為綜合部的補充培訓未實施。
審核結論：通過第二次的內審，本公司的質量管理體系符合ISO/TS16949標準的要求。同時也在審核中發現了一些新的.問題，須各部門以PDCA循環的改進方法，積極改進問題。本次內審采取的是抽樣的方式，內審也是動態的，可能有遺漏的地方，各部門在整改時能舉一反三。
三、過程審核
過程按照VDA6.3審核的要求進行，編制了年度過程審核計劃，并根據計劃對產品制造過程實施了審核。本次審核采用面談、現場觀察、查閱文件和記錄的方式，對所有汽車線的制造過程進行了審核。本次審核結果為制造過程得分為85分，評級為AB級。
本次過程審核共涉及2個工序，46個分要素提問。對照質量管理體系對這46個分要素進行評分，有43個分要素得分在8分以上（含8分），做得好的方面是要素6中的6.1.1委以員工監控產品/過程質量的職責權限、6.4.4過程和產品定期審核、6.4.6對產品和過程有確定的目標并監控。差的是要素6中的6.1.5提高員工工作積極的方法、6.2.6起始生產認可的記錄調整參數或偏差情況、6.4.6產品與過程要求有偏差時原因分析與檢查糾正措施有效性。審核時得分沒有達到滿分的開出《缺陷和改進措施表》，并完成改進。
四、產品審核
產品審核依VDA6.5的要求進行審核。在質量管理體系運行之初編制了年度產品審核計劃，并根據計劃對QVR系列汽車線實施了產品審核。產品審核時，采用批量生產中使用的手段，審核結果質量特征值99分。對缺陷項開出了《不良信息反饋單》交由責任單位進行糾正措施，并通過驗證。
五、前次管理評審的跟進
前次管理評審共有9個大項的改進，截止本次管理評審，有8個大項完成，未完成的項目為在2012年5月~12月建立物料編碼。
六、持續改進項目的跟進
截止此次管理評審，各部門共有持續改進項目15項，其中有13項完成，3項正在實施，詳細見附表。
七、公司級質量目標和業務計劃完成情況
1． 成品檢驗合格率≥95%，4~8月平均合格率為99.89%。
2． 顧客滿意度綜合評分≥85分，8月份進行綜合評分得分為90.7分。
3． 開發新產品1個以上，截止8月份，公司已完成QVR系列汽車線的開發及量產工作。
4． 已交貨產品失效率≤2%，4~8月平均失效率0.06%，呈下降趨勢。
5． 20XX年通過ISO/TS16949認證，正在進行中。
6． 20XX年度業務計劃中，本年度的設備投資計劃、新品開發計劃、
人力資源開發計劃都已提前完成；本年度銷售計劃、產品質量指標、顧客滿意計劃、財務成本計劃都達到階段目標。
八、公司級數據的分析和應用
由品保部定期收集公司級數據，將質量和運行業績的趨勢與目標進行比較，根據數據分析的結果，采取改進措施，優先解決與顧客相關的問題，并用于高層決策和長期決策。
九、糾正和預防措施
4-8月質量管理體系運行以來，共發生41項糾正預防措施，41項糾正措施都已驗證有效并閉環。
十、過程監視和測量
公司依ISO/TS16949建立了過程化的質量管理體系，形成了《過程監視和測量方法》文件，每月對過程進行了監視和測量。
從過程監視和測量的記錄看，供應商交付準時性不夠。其他各監視和測量過程能滿足預期的要求。
通過5個月的質量管理體系運行，公司建立的質量管理體系取得了一定的成績。但還需通過不斷的持續改進，提高公司的經營業績，提升公司產品的市場競爭力。
管理評審報告 篇4
根據質量手冊要求，本部門主要職責有：技術文件控制、工裝管理、產品實現的策劃、設計和開發、采購信息、生產和服務提供的控制、生產和服務提供過程的確認。
一、一季度質量目標完成情況及目標結果分析：
1、 質量目標完成情況：
1）按公司要求制定了《項目章程》，部分項目已按計劃實施，但個別項目因具備條件不足等原因，實施日期進行了順延；
2）圖紙、工藝、定額、工裝共完成1531份，一般失誤26次（其中： 差錯率小于3%；
3）及時準確處理現場技術問題，并對生產過程中特殊工序進行技術 指導；
4）暫未實施降低產品成本技術革新。
2、目標結果分析：
該季度部門目標的考核結果說明GJB9001B-2009體系運行正常，主要存在以下問題：
1）文件中圖紙、工藝、工裝設計質量有所提升，但定額上錯誤增多，主要因不夠細心造成，后期需提升設計人員的責任心，同時加大審核力度；
2）部分項目拖期，需加快實施步伐，盡可能與計劃保持一致。
二、體系文件執行情況：
1. 技術文件控制：
嚴格按《文件管理制度》有關要求實施文件管理與控制：
1）編制了《技術文件編號辦法》，并對文件的編號實施嚴格控制；
2）文件按制度要求進行相應級別的簽字；
3）文件修改：嚴格按程序要求審批、修改；
4）文件實施定置管理，方便檢索；
5）加強了現行文件和參考、作廢文件的`識別與管理。
2. 工裝管理：
1）指定專人對公司現有工裝進行了梳理，分類建立了工裝管理臺 帳，并按相關規范及時組織相關部進行了100%工裝驗證工作；
2）制定了《工裝維修計劃》，按計劃要求組織維修人員及時進行工 裝的維修、保養，并做好相應記錄，并對發現的不合格項次采取相應措施加以糾正，保證了設備的可靠運行，滿足生產需求。
3．設計和開發控制：
按制度要求有效開展了各階段的設計活動與質量控制，后期按需完善三級控制文件。
4．采購信息：
按制度要求編制了采購規范、檢查與試驗要求以及驗收準則，后期按需完善三級控制文件。
5．生產和服務提供的控制：
按制度要求以圖紙、工藝與操作規程的形式向生產車間及相關部門提供了產品特性的信息和作業指導文件。另外，根據質量體系內審情況，為提高工藝的適用及可操作性，目前正在對各類作業指導書進行整改，預計年底完成。
6．生產和服務提供的確認：
按制度要求技術部對焊接與表面涂裝兩個特殊過程制定了相應管理規程和工藝評定準則并已組織完成。
三．質量體系改進實施計劃：
1．加強預防與糾正工作：對于生產中發現的問題，技術部應立即組 織相關人員召開臨時會議，分析原因，制定出糾正預防措施立即整改，同時，應加強錯誤統計工作，定期由技術主管針對各類錯誤組織員工進行培訓，深入了解錯誤產生的根源；
2．加強與生產車間的聯系、溝通與技術指導。只有這樣，才能及時掌握實際制造情況，逐步將圖紙與工藝完善，并將影響質量的疵點控制在萌芽中；
3．加強培訓，消除隱患。由于技術部新員工較多，對相關標準與程序文件尚不熟悉，只有通過加強新員工相關知識的培訓，才能消除設計隱患；
4．加強優化設計，降本增效。通過對產品設計過程中各關鍵點的研究，以優化設計、簡化流程等一系列措施來降低設計成本，提高設計質量。
管理評審報告 篇5
根據手冊要求，本部門歸口管理的過程有：技術文件及圖樣控制、過程設備、產品實現的策劃、設計和開發、測量、分析和改進、過程和產品的特性及趨勢，協助質量分析活動。經過一段時間的運行，對本部門的體系運行情況總結如下：
一、 體系文件的學習和執行情況
1. 部門制定完善了各項操作規程和作業指導書，要求每位員工必須按照作業指導書、制度和規程進行工作，技術部組織全體員工，按照體系的要求，以手冊為總依據，以上榜為指導思想，對產品的設計和開發、過程設備及測量、員工工作環境和安全保障有了大幅度的提高，企業收到明顯的效益。
2. 生產中發現問題，技術部立即組織相關人員召開臨時會議，分析原因，制定出糾正預防措施立即整改。
3. 在保證生產的情況下對生產設備進行維修保養，保證了設備的可靠運行，滿足生產需求。
4. 對技術文件進行控制，做到了文件受控。
5. 與營銷部溝通，及時了解市場需求信息，積極組織新產品開發工作和產品改進工作，滿足客戶的需求。
6. 為了滿足市場的需求，公司的今年準備新建兩條OPC鼓涂布生生線，技術部根據多年生產中的經驗與前年建線的經驗，目前4#的加工與安裝工作已基本完成，已進入調試階段，5#線正在生產加工階段。
二、 部門防治改進工作
1. 經過一段時間的體系運行，實現了產品的'可追溯性，與生產相關的重要數據可以追溯，本部門的工作從細化到量化，尤其是各種文件及各種記錄，使管理做到數據化、系統化，能保證其工作的正常運行。
2. 在節水節電上，辦公室人員做到人走燈滅的要求，自來水沒有跑、冒、滴、泥坑現象。
3. 設備管理方面，對公司所有的生產工藝設備登記入賬，并制定了設備的保養維護記錄，按計劃的安排由維修人員及時進行維修并填寫維修記錄，基本上能滿足生產需求，對生產起到保駕護航的作用。
三、 部門指標完成情況
指標方面，與本部門有關的過程績效指標有新產品和文件受控率以及設備故障停線率等。
1. 新產品開發：全年開發新產品共有個。
2. 文件受控率100%。
3. 設備故障停線率2%
四、 對今后體系運行的建議
1. 公司的產品開發和新生產線的建造工作，對技術人員的數量、素質能力都有新的要求，目前技術部的力量不足，今年技術部新補充了四應屆畢業生，因剛從學校出來要經過一段時間的培訓才能上崗，目前需要有經驗的PLC和機械設計人員，加強技術力量的建設。
2. 技術部下一步將提高產品的性能，鞏固新產品合格率，新生產線的建設為工作重點。
管理評審報告 篇6
按本公司20xx年度管理評審會議計劃的要求，于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評審會議。會上各部門按照相關文件的要求，匯報了本部門近幾個月來按ISO9001：2008質量管理體系要求所開展的各項主要工作,總經理針對各部門匯報的工作情況做出了相關的評審。在此，將總經理所做的評審內容作如下總結，希望各部門在今后的工作中遵照執行：
一、質量管理體系及其過程有效性的改進
自2006年本公司開始推行ISO9001：2008質量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質量管理體系文件的要求開展各項工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無嚴重不符出現）。這說明本公司建立的質量管理體系基本有效，基本符合ISO9001：2008標準的要求。但鑒于本公司的質量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業內容方面可能還顯得比較粗疏，對相關作業的控制還不是十分的嚴格和細致，如20xx年9月27日的內審發現下列不符合：因此，各部門在今后的工作中，一定要進一步領會ISO9001：2008質量管理體系的管理理念和要求，從發現問題解決問題的角度出發，多檢討各自工作更多免費資料下載請進：好好學習社區中存在的不足，以此作為完善質量管理體系的基點，不斷健全本公司現有的質量管理體系，以便更好地促進本公司各方面工作的健康發展。
二、與客戶要求有關的產品和服務的改進
目前，通過推行ISO9001：2008質量管理體系，本公司的產品和工作質量較之過去確實有了較大的提高，雖然客戶目前對公司的產品沒有提出特別的新要求，但畢竟我們的產品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產品和工作質量方面繼續不斷地努力和改善，通過開展有效的.質量管理活動，使公司的產品、工作質量有進一步的提高和飛躍，使公司的質量方針和質量目標切實的得到貫徹和落實，以此真正實現客戶滿意。
三、資源需求
從各部門管理評審報告中反映目前各部門的相關資源均能滿足質量管理體系運行的要求，但隨著今后公司業務發展，相關部門在人員、設備等使用方面可能會存在一些不足。為了使本公司建立的質量管理體系能夠持續不斷的保持和發展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產品質量的提高、有利于健全質量管理體系的各項資源，公司均會盡現有的最大努力來予以滿足。
管理評審報告 篇7
一、質量目標、指標是否適宜
公司制定的管理處質量目標是符合實際的，根據20xx年度業主滿意度調查報告：20xx年度管理處的服務總體滿意率為94.3%，超過質量目標（93%）1.3個百分點；總體滿意指數為85，超過質量目標（78）7個點。
總體的滿意率和滿意指數雖然都達標，但分項也有不盡如人意的地方：
1.消殺的滿意率為87.9%，低于質量目標（90%）2.1個百分點；
2.消殺的滿意指數74.4，低于質量目標（75）0.6個點；
3.投訴處理的滿意指數為74，低于質量目標（79）5個點。
比較20xx與20xx年的消殺服務調查結果，20xx年較20xx年的數據有了大幅的提高；對于投訴處理，公司有完善的管理制度，因此，管理處通過加大監管力度，嚴格執行公司相關制度，相信20xx年的消殺和投訴處理能夠達標。
二、年度業主滿意度調查整改項目完成情況
根據20xx年度業主滿意度調查時業主反映的意見統計，歸納匯總后總共有16個問題，管理處有針對性地制定了整改措施，責任到人，目前，均已按規定時間完成。以上整改措施的實施，提高了管理處的服務質量，保障了20xx年度業主滿意度調查相關質量目標、指標的順利達標。
三、年度業主投訴處理情況
管理處20xx年度共受理業主投訴信息24宗（其中1宗投訴到公司）須與20xx年相比，升降原因、整改措施：房屋漏水11宗（含空調滴水2宗）、裝修管理4宗（其中裝修噪音3宗）、環境衛生3宗、房屋本體2宗（均為樓道燈不亮）、電梯困人1宗、高空拋物1宗、寵物噪音1宗、鄰里關系1宗，24宗投訴已全部處理完畢并經投訴人簽字確認。
1.房屋漏水投訴11宗，占到了全年投訴的近一半，主要是樓上樓板滲水影響樓下正常生活。持續改進措施：
（1）接到業主（住戶）投訴漏水時，第一時間安排工程人員趕到現場查看，采取臨時措施，并及時聯系漏水的業主處理；
（2）加強對裝修的`監管，要求裝修業主做好廚衛的防水，監督施工單位做好閉水試驗；
（3）夏季張貼溫馨提示，提醒業主（住戶）使用空調前檢查空調排水管，發現滴水及時處理。
2.裝修管理投訴4宗，其中裝修噪音3宗。持續改進措施：
（1）業主及施工單位辦理手續時，著重強調正常裝修時間；
（2）要求在裝修業主開工前，主動告知樓上、樓下及左鄰右舍的業主（住戶）裝修的情況；
（3）巡邏人員加強對裝修戶的巡查，發現超時間裝修，及時制止；
（4）投訴正常裝修時間的裝修，做好投訴人的解釋工作。
四、長期分包項目分包方是否適宜
管理處的長期分包方有：清潔、綠化、消殺、電梯維保、安防系統與消防系統維保、以及二次供水水處理。根據20xx年業主滿意度調查的結果顯示，除消殺服務滿意率和滿意指數未達標外，其余分包方服務項目均達標，因此20xx年消殺服務擬更換分包方。
清潔分包方雖然業主滿意度調查結果達標，但從日常管理來看，現場清潔人員有脫崗現象，樓層清潔不徹底，管理處擬重新招標。
除清潔、消殺分包方不適宜外，其他長期分包方均適宜，管理處擬按20xx年合同條款續簽，其中綠化分包費由500元/月上調至700元/月，消防維保分包費由20xx年的20xx0元/年上調至220xx元/年。
五、年度工程項目完成情況
20xx年工程立項總金額為624060元，其中使用專項維修資金項目總金額為444660元，有如下項目取消或未完成：立幾項完成幾項措施
1.柴油發電機維修、保養，因發電機運行正常，該項目取消；
2.生活水泵保養，因生活水泵運行正常，該項目取消；
3.購買柴油，因庫存充足，未采購；
4.東單元大堂門口清潔用房綠化改造，為節約成本，該項目未實施；
5.消防設施完善，調整為20xx年立項；
6.電梯改造，經綜合考慮，該項目取消；
7.電梯轎箱大理石地板更換，調整為20xx年立項，
8.增加技防設施(監控攝像機)，已完成招標，調整部分工程量后，延至20xx年施工。 未完成項目總金額為：90600元，占年度立項總金額的14.5%。
六、年度重大事件處理情況
管理處20xx年度未發生重大事件。
七、年度大宗欠費收繳情況
大宗欠費有1戶：16JK房，從20xx年x月份起至今共計14個月，合計5075元，該房長期空置，管理處多次通過錄音電話向業主催繳，業主已同意2月x日前來繳交。
八、年度電梯故障統計
20xx年大廈電梯共發生困人現象10起（20xx年14起），故障總數62次（20xx年93次），累計停梯時間4419小時（20xx年5950小時），均已及時維修處理完畢，較20xx年維保質量有明顯提高。持續改進措施：
（1）發現電梯故障及時通知分包方處理，嚴格執行合同條款，保障電梯安全、正常運行；
（2）安排一名工程人員參加相關操作培訓，取得電梯操作證，以便發生電梯困人及時解救，同時有利于對電梯分包方的監管。
九、年度消防事件及消防設備完好統計
20xx年度無消防事件，消防系統共有23個故障點，其中手動報警：3個，煙感：11個，溫感：4個，模塊：4個，均已及時處理完成，系統運行正常。20xx年公司提高了消防的達標指數，管理處將提高全體員工消防安全管理的意識，保障20xx年無消防事件發生。 十、年度節能降耗統計數據（詳見附件六）
20xx年度節能降耗主要是對照明燈具以及培養員工節能意識等方面開展，通過以上措施的控制，與20xx年（電：439840度；水：1915方）相比，20xx年度節約用電26560度，節約用水337立方米，效果比較明顯。20xx年管理處將加強對員工節能意識的培訓，時時監控公共部位用水用電的相關數據，發現跑冒滴漏及時采取措施修復，鞏固20xx年節能降耗的成果。
十一、年度人員招聘、缺編及流動情況統計分析（詳見附件七）
管理處20xx年度招聘錄用人數29人，離職人數23人，缺編人數累計7人，除1月份缺編3人外，人員基本滿編。離職率相對偏高，員工流失不但了增加隱性的招聘、培訓成本，而且人員的變動也會直接導致服務質量得不到保障，20xx年管理處將從豐富員工的業余生活入手，減少人員的流失。
十二、年度員工培訓情況及其有效性（詳見附件八）
20xx年管理處組織培訓26堂課，部分員工參加公司級培訓8堂課，累計培訓225人次。通過培訓不但幫助員工增強了對相關法律法規的運用能力，而且也方便了員工掌握公司的相關規章制度及工作流程，方便員工崗位工作的開展；同時，公司也組織了相關能力提升性的培訓，使員工了解了物業管理行業的相關實用知識，提高了員工的綜合能力。
十三、年工作思路
20xx年管理處將圍繞“一個中心，兩個基本點”來做，“一個中心”即“穩”，管理處20xx年度出色的工作業績給20xx年工作的開展做了很好的鋪墊，因此，20xx年管理處將以求穩為中心，一手抓“人”的管理，加強內部的團隊建設，保障服務質量，滿足業主（住戶）的需求；一手抓“財”的管理，根據制定的20xx年收支預算，開展多種經營，嚴格控制財務支出，確保年度經濟目標的完成。具體工作思路如下：
1.穩定隊伍，夯實基礎
為保障管理處各項工作的順利開展，首先要保持人員的穩定，尤其是樓管部。目前，管理處的人員基本處于滿編狀態，因此，接下來管理處將從團隊建設著手，加強與員工間的溝通，豐富員工的業余文化生活，給員工營造一種“家”的氛圍，減少人員的流動。人員穩定了，各項基礎工作才能落到實處，服務質量才能得到保證。
2.安全第一，警鐘長鳴
安全工作是管理處各項工作的重中之重：治安安全、消防安全、設備運行安全、員工自身安全等，無論哪一方面出現差錯，都會造成不可估量的損失，因此，在接下來的工作中，管理處將時刻要求全體員工，嚴格執行公司相關規章制度，加強自查自糾力度。
3.開源節流，挖掘潛力
開源節流是公司的戰略思想，控制成本，挖掘潛力，是擺在管理處面前的一個挑戰。20xx年管理處將繼續鞏固20xx年節能降耗的成果，在公司允許的范圍內，千方百計地開展多種經營項目，努力完成公司下達的各項指標。
4.投訴處理，客戶滿意
根據20xx年業主滿意度調查結果，投訴處理的滿意指數為74，低于質量目標（79）5個點，物業管理屬于服務性行業，因此，20xx年管理處將投訴處理作為一項重點工作來抓，嚴格執行公司投訴處理相關管理規定，責任到人，直至問題關閉，讓客戶滿意。
管理評審報告 篇8
一、質量體系運行狀況報告
自公司推行ISO9001:20xx質量管理體系以來，我們嚴格按照ISO9001:20xx和ISO14001:20xx標準的要求，在咨詢老師的指導下，編制了程序文件、三、四階文件等相關文件，以及相應的各種表單。這些文件經過試運行及不斷改進完善，更切合實際。各種記錄已按要求得到貫徹執行，并且能真實有效反映實際情況。質量體系運轉以來，通過培訓和加強交流，使從事品質工作的人員逐步掌握質量體系文件，并嚴格按照文件要求開展工作。
二、過程業績
1、原物料檢驗控制：
公司的質量目標：進料檢驗合格率為≥98%，實際進料檢驗合格率9-11月份均為100%。經分析原物料進料檢驗歷月的月總結可以看出，原物料主要存在純度不達標、黑點等不合格現象。對于來料不合格情況，都及時反饋給供應商整改，或由采購部與供應商協商特采，經跟蹤驗證改善措施有效。
2、流程控制：
公司的質量目標：成品等級1A合格率為≥88%，9月份成品等級1A合格率為58.9%，10月份成品等級1A合格率為75.4%，11月份成品等級1A合格率為78.1%。經分析入庫檢驗月總結可以看出，流程控制最易出現的品質問題為白度、回潮率等不合格現象。針對以上不合格現象及時與生產部溝通，訂立產品質量控制計劃及糾正措施，現正在實施過程中，跟蹤效果有明顯改善。
3、成品出貨控制：
公司的質量目標：售后退貨率≤1000PPm、顧客滿意率≥85%、按時按量交貨率100%，顧客滿意率100%,按時按量交貨率100%。9月份發現產品包裝有露絲及出貨標簽脫落現象，經及時有效的糾正措施跟進，未有顧客投訴狀況發生。品保部應與生產部和物流保持有效的溝通和配合，保證出貨交期，并將類似品質情況防患于未然。
三、人力資源
品質部由于檢驗員大部份都為新進人員，對于品質判定及檢驗方面都欠缺一定的經驗，故從檢驗員業務技能及相關工作方面的培訓須加強。
四、內審報告
品保部在此次內審中未發現不合格項。作為質量管理體系的重要監督部門，品保部在標準要求的執行及運作上都能很好的貫徹和落實。
五、總結
從品保部質量體系的運行情況來看，我公司質量體系是適用的`、運轉是有效的。質量體系在運行過程中經過不斷持續改進，將更加完善、適用、有效，讓各部門工作向條理化、規范化、系統化方向發展，我們將嚴格按照ISO9001:20xx標準要求，認真執行質量手冊、程序文件，使生產過程更優化、合理，提高生產能力、生產效率，減少浪費，節約成本，在質量方針的指導下努力達到質量目標，提高我們的產品質量，從而達到推行ISO9001的最終目的。
管理評審報告 篇9
質量、環境、職業健康安全管理體系在我公司實行一年多了，基本上運行良好。通過內部審核可以說明公司質量、環境、職業健康安全管理體系的運行是有效的，適宜的和充分的，但也存在一定的不足，需要在今后的`工作中得到進一步的改進。具體有以下三方面情況：
一、不合格數量、分布、性質統計分析情況
本次內審，三個體系共發現一個不符合項，為輕微不符合。其中，質量管理體系，發現0個不符合項；環境管理體系，一般不符合0個；職業健康安全管理體系，發現0個不符合項。
二、質量、環境、職業健康安全管理體系運行狀況
通過本次審核，公司質量、環境、職業健康安全管理體系在審核范圍內符合審核準則，并得到有效實施與保持，具有滿足顧客要求與法律法規的能力，同時在環境保護和職工健康、安全保障方面執行了國家法律、法規標準，并做了大量的工作，能夠及時發現問題，解決問題，不斷滿足體系改進，以保證體系持續有效地運行。通過對內審中發現的不符合項的分布和原因分析，認為三體系在運行方面，存在以下問題：
1、從三體系方面綜合考慮，在Q5.4.1(ES4.3.3)質量目標、目標指標方面，各部門均對公司管理目標進行了分解，確定了部門目標，但對目標的完成情況進行匯總、分析和改進。
2、Q7.4采購過程，責任部門對合格供方進行了業績評定與管理控制，但還有待加強。
3、在E4.3.3、S4.3.4環境、安全管理方案方面，公司在識別環境因素、危險源后，對管理方案的落實情況進行了相關的監督檢查。
4、在S4.4.6、S4.4.7運行控制、應急響應兩要素方面，各部門對相關生產、管理活動進行了控制，但還有不足。
5、在Q4.2.3(ES4.4.5)文件控制方面，執行了審批制度。
6、在ES4.5.1監測和測量方面，各部門對所屬職能，缺少主動監測和自查。綜上所述，通過對不符合項中要素的分布、分析，能夠明確產生不符合項的最主要的原因是各部門對標準、《管理手冊》、《程序文件》的學習不夠，造成在管理活動中出現不符合情況。因此，各部門要加強對體系標準、《管理手冊》、《程序文件》、《作業文件》和法律法規的學習，只有不斷地學習，領會，貫徹執行，才能有效地實施體系。同時各部門要從上述方面和部門職能積極貫徹落實各項工作，嚴格按標準、體系文件、相關法律法規執行，使體系置于自我監督、自我發現、自我完善之下，并得到有效地持續改進。
三、體系運行成效
1、公司按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001/ GB/T50430標準建立并使體系有效運行。
2、根據公司的總目標，各部門都進行了分解，通過檢查，對照指標，質量目標達到設計研發項目交驗合格率100%，顧客滿意度達到90%；各類環境污染事故為零; 廢棄物處理符合國家標準。員工的健康和安全工作良好，工傷事故為零；火災事故為零。
3、現場情況：工作現場干凈整潔，資料清晰、完整。
4、本年度危險源、環境因素做了基礎性的辨識，評價出了相應的重要環境因素和不可接受風險，均得到有效控制。
四、體系在下一步需改進的方面：
1、加強危險固廢的分類管理、處置。
2、加強高技術人才引進
3、加強人員技能培訓
4、繼續維持高精度消防排查
管理評審報告 篇10
一、管理評審的目的：
為了確保公司質量、環境和職業健康安全管理體系持續的適宜性、充分性、有效性，滿足市場需求，促進本公司的質量、環境狀況和職業健康安全狀況持續改進。通過管理評審，查找管理體系運行中需提高和改進的方面和環節，制定切實可行的糾正或預防措施，并對管理體系文件進行改進和完善。
二、管理評審形式：
年月日在4樓會議室召開管理評審會。
主持人：夏邦根、陳國富、鄧明紅、韓向紅、高國朋、唐帆、張孝其、包長和、言旺軍
記錄人：
三、評審的依據：
GB/T19001-20xx標準；
GB/T24001-20xx標準；
GB/T28001-20xx標準；
公司《管理手冊》、《程序文件》。
四、管理評審主題內容：
1、本公司質量、環境、職業健康安全管理體系與標準、市場及社會持續的適宜性、充分性、有效性。
2、公司體系文件與標準的符合性，對公司的適宜性和可操作性。
3、公司質量、環境、職業健康安全管理方針和目標的貫徹、實現情況及適宜性。
4、質量、環境、職業健康安全管理體系運行與法律法規的符合性。
5、組織機構和資源配置是否滿足管理體系運行要求。
6、糾正和預防措施的實施、運行的有效性。
7、顧客、社會對我公司施工產品質量的滿意程度等。
8、上次管理評審提出的改進措施跟蹤落實情況。
9、環境法律法規和其他要求的評價情況予以評審。
五：評審輸入信息：
公司10月27日編制并下發了經總經理批準的《管理評審計劃》，各職能部門和基層施工單位按計劃的要求做了認真準備，并于11月10日前將書面報告提交到工程部。在管理評審會上輸入了以下信息：
1、管理者代表唐偉作了2006公司管理評審會確定的2項改進措施的落實情況報告。
2、項目經理部匯報了本單位管理體系的運行情況。
3、機關7個職能部門匯報了主管過程的運行情況。
4、辦公室匯報了公司對適用的環境法律法規及其它要求的遵循情況的評價結果。
5、工程部匯報了“三體系”20xx年內部審核情況，管理方針、管理目標實現情況，以及糾正、預防措施實施情況。環境法律法規和其他要求的遵循情況信息報告和固定區域和臨時場所環境合規性評價報告。
六、上次管理評審改進決議的跟蹤驗證和糾正預防措施的實施情況
1、上次管理評審改進決議的跟蹤驗證
上年度管理評審提出了2項改進建議，一是要求各單位針對管理體系在運行中的情況提出文件修改意見，二是加強對各級各類人員的培訓和教育，夯實貫標工作基礎。
去年管理評審會議以后，對這兩項建議采取了糾正措施。一是完善了公司管理體系文件。20xx年2月份，公司組織管理體系文件修改， 結合去年外審時審核組專家的意見，3月1日，形成體系文件修改意見下發，保證了管理體系的持續有效性。二是組織了多種培訓，提高了各級各類人員素質。
（1）今年5月份，公司派出機關職能部門和項目貫標人員共計5人參加了集團公司組織的貫標培訓，全部通過考核。
（2）對今年招收的11多名大學生進行了質量、安全、貫標等方面的培訓，充實了公司技術力量。
（3）公司舉辦了質量、安全、物資、試驗、司機等專業人員的培訓，通過考核后分配到各個崗位，提高了產品實現能力水平。
2、糾正和預防措施的實施情況
糾正和預防措施是實現體系持續改進的重要手段之一。通過幾年的貫標，各單位在運用糾正和預防措施解決問題方面，在主動性、實用性、靈活性方面進行了不斷的探索、完善，并取得很好的效果。從收到的反饋信息看，各單位在針對管理評審中提出的改進建議、內審不合格項、日常工作中發現的不合格品，以及環境、職業健康安全管理方面的不符合等已經出現或潛在的問題，采取有針對性的糾正、預防措施加以實施。在具體落實上基本做到了按程序進行，先分析原因、制定措施、評價風險、再實施措施，最后跟蹤、評審措施的有效性。
七、管理體系評價：
總經理主持對管理評審計劃安排的評審內容逐項進行了評議，會議總體認為：公司運行的質量、環境、職業健康安全管理體系與市場社會環境和本公司的生產經營發展實際是相適宜的。目前三個管理體系運行基本正常有效。主要表現在以下幾個方面：
1、公司有能力保證質量環境職業健康安全方針和目標的實現。從公司管理體系運行情況看，公司管理方針和管理目標與企業的生產經營實際是適宜的，各部門、各項目部制定的管理目標經過努力均可望實現，從而能夠保證公司的目標的實現。
2、組織結構和資源配備基本合理，能夠滿足公司和三體系運行的需要。在人力資源配置方面，公司20xx年接收大中專畢業生10余人，全部充實到施工生產一線，為公司發展輸入了新的生力軍。在基礎設施配置方面，公司的基礎設施能夠滿足公司生產經營管理工作需要，為保證管理目標實施，提高產品質量奠定了重要基礎。
3、施工生產過程處于受控狀態，產品質量穩步提高。今年竣工單位工程2件，工程一次驗收合格率100%，無質量、安全事故。溫嶺市曙光杯優質工程獎，成都市沙河整治工程榮獲集團公司優質工程獎勵。
根據《顧客滿意度監視和測量程序》的規定，公司安質部對顧客滿意度情況進行了收集和分析，顧客總體滿意度指數為98。各單位應針對顧客的意見，確定更高的目標，在確保工程質量、進度的前提下，做好文明施工和環境保護工作，加強施工安全防護力度，采取相應的糾正、預防措施，防微杜漸，確保不出現任何安全事故，不斷增強顧客的滿意度。
在相關方的意見方面，公司從去年管理評審會至今尚未收到相關方的投訴。
4、加強對環境的運行控制，固定區域的污水排放均進入城市管網；對生產廢物、
辦公和生活垃圾等固體廢物按要求分類并按協議及時清運；現場采取回收、掩埋等方法對垃圾實施控制。施工現場實行限額發料，減少材料的浪費。
5、加強對職業健康安全的運行控制，公司嚴格控制識別重大危險源，現場普遍配置了消防器材、避雷設施、漏電保護設施等，針對可能出現的緊急情況制定了應急響應預案；注重對運行過程監測，安全員堅持日常安全檢查，及時發現和解決問題，保證體系正常運行；做到特種作業人員持證上崗；施工中勞保用品足額及時發放，確保了勞動安全。
6、質量、環境、職業健康安全管理體系自我完善改進機制在有效發揮作用。各部門各單位對日常質量、環境和職業健康安全管理中發現的問題，能夠及時糾正；公司組織具備資格的內審員組成內審組對公司機關各部門、項目經理部進行了2006年內部管理體系審核，共開出8項一般不符合項報告，其中質量管理體系2項；環境管理體系3項；職業健康安全管理體系3項，通過整改使管理體系得到改進。2006年管理評審會確定的2項改進措施均得到較好落實。策劃并認真實施了20xx年管理評審工作，通過20xx年管理評審會必將進一步推動公司的體系完善和有效運行。
7、公司識別和獲取了適用的法律法規及其它要求，并有效貫徹，經逐級評審，基本符合要求。今年新識別公司適用的法律法規及其他要求12個，其中質量方面法律法規6項、環境方面法律法規2項、職業健康安全法律法規2項、其它要求2項。目前適用于公司的法律法規及其它要求77個。9月初辦公室自下而上采取重要環境因素和重大危險源控制情況與相應的法規要求逐條對照的方法，進行了符合法律法規及其它要求情況的評價和分析，評價結果表明：全公司的生產經營活動、環境和職業健康安全運行活動是符合法律法規及其它要求的。
8、公司各項管理活動基本滿足適用的法律法規和其他要求，實現了公司對法律法規和其他要求的承諾。各部室、項目部根據公司發放的《環境因素清單》和《重要環境因素清單》，均已識別出本部室、本項目部的環境因素及重要環境因素，對廢墨盒、廢硒鼓等《國家危險廢物名錄》中明確規定的含涂料、染料廢物和含硒廢物，根據《中華人民共和國固體廢物污染防治法》第十七條的規定：“收集、貯存、運輸、利用、處置固體廢物的單位和個人，必須采取防揚散、防流失、防滲漏或者其他防止污染環境的措施；不得擅自傾倒、堆放、丟棄、遺撒固體廢物”，各部室、項目部均按照公司規定上交辦公室，封存于密封性較好的紙箱中，在公司辦公樓五樓貯存室單獨保存，待以后交由有處理資質的公司進行處理。公司日常產生的污水以衛生間生活污水為主，屬于一般性生活污水，不含有國家明令禁止的`各種化學物質，各項污染物排放指標均符合《北京市水污染物排放標準》的要求，并按市政部門的規定，排入城市污水管網，未形成環境污染。公司日常產生的廢棄物按照要求進行100%分類，送到附近垃圾站進行處理，符合《中華人民共和國固體廢物污染防治法》第四十條“對城市生活垃圾應當按照環境衛生行政主管部門的規定，在指定的地點放置，不得隨意傾倒、拋撒或者堆放。”的規定，實現了公司“廢棄物100%分類，并進行有效處置”的環境目標。公司各種電器設備如打印機、復印機、空調、電暖器等，按照辦公室制定的《辦公區域環境管理辦法》，做到了人走燈滅、人走機停，實現了節約用電、安全用電，符合《中華人民共和國節約能源法》第二十一條“用能單位應當按照合理用能的原則，加強節能管理”和《北京市實施〈中華人民共和國節約能源法〉辦法》第二十條 “ 用能單位應當建立、健全節能工作制度，加強能源計量、統計臺賬、利用分析等節能基礎性管理工作”的規定。20xx年公司和個人所有的車輛均按照規定到政府部門指定地點進行了尾氣檢測，并順利辦理了《尾氣排放合格證》，符合《北京市實施《中華人民共和國大氣污染防治法》辦法》第十九條“在用機動車污染物排放超過規定標準的，不得上路行駛”的規定。
八、評審結論：
1、公司質量、環境和職業健康安全管理體系與公司的生產經營發展實際適宜、充分，運行基本有效。
2、公司的管理方針和目標與公司的生產經營實際適宜，本公司有能力實現。公司2006年上半年實現管理目標的情況是好的。
3、公司《管理手冊》、《程序文件》基本符合本公司實際，但需做適當修改。
4、公司的組織機構和資源配置與質量、環境、職業健康安全管理體系基本適宜。
5、顧客對我公司產品質量是滿意的，顧客滿意度測量結果是100%。
6、公司質量、環境、職業健康健康安全管理體系運行活動處于受控狀態，各項特性指標和運行活動與國家和地方法律法規及其它要求基本符合。
7、公司各項管理活動基本滿足適用的法律法規和其他要求，實現了公司對法律法規和其他要求的承諾。
九、對管理體系改進的要求：
為保證管理體系的正常運行，對下一步的貫標工作提出以下要求：
1、充分認識，加強領導，確保貫標工作的順利開展。
首先要把對貫標工作認識提升到一個新的高度。企業是通過投入產出這一過程創造效益的經濟組織，工程項目部是公司運作的主要方式，最終目的就是為了追求最大的經濟效益和社會效益。三個標準是國際先進管理經驗的集合，貫標涵蓋了企業管理和項目管理的方方面面，是增強企業競爭力的一個重要方面，是提高企業管理水平一個很好的手段和方式。項目管理工作要與貫標工作緊密結合起來，努力提高企業管理水平，建造優質精品工程，搞好環境保護，防止安全事故，創造良好的社會效益和經濟效益。
其次，要認識到貫標工作的長期性。貫標的目的不是為了通過認證，而是為了提高企業綜合管理水平，增強企業的競爭力，社會在不斷進步，企業要在殘酷的條件下生存發展，必須能有適應市場的能力，特別是鐵道部推行的質量信譽評價，參照實行的質量、環保、安全標準，而且比公司審核要求更高更嚴格，要想在市場競爭中生存發展，必須嚴格按照這個要求去執行，因此貫標工作只有起點，沒有終點。
然后，要充分認識到貫標工作的全面性。管理體系要求覆蓋了企業所有部門、單位和過程，貫標工作績效如何，關鍵就看各級部門和各個崗位人員的執行程度如何。各單位領導一定要進一步提高認識，為貫標工作創造良好的氛圍，引導全體職工發揮積極性和創造性，切實參與貫標工作中來。
2、強化培訓，夯實基礎，保證貫標工作的貫徹落實。
管理體系文件比較符合公司的實際，但是要落實執行到位，要靠各個層次人員共同完成。管理體系文件是企業各項工作的綱領和指南，對文件的學習不僅是貫標的要求，也應該成為職工自身的要求。各單位要搞好對廣大職工的培訓，加深對標準和文件的理解，吃透文件精神，確保貫標工作的全面落實。現在鐵道部在推行質量信譽評價，2008年開始監理公司也要強制性貫徹三個標準，對質量、安全、環保同等要求，因此對貫標工作提出了新的要求。現在就要開始策劃全面貫標，特別要加強對重要崗位、特殊崗位人員的培養和教育，要結合其自身工作和貫標工作的實際，熟練掌握業務知識，有效的貫徹執行標準和文件。機關機構職能部門人員都是業務骨干，首先自身要學好吃透文件，熟練掌握業務知識，其次要制定出完善的制度和措施，指導項目各項工作的開展，顯示出機關人員的素質。
3、加強過程控制，確保工作落實到位。
企業貫標的重點在職能部門和基層，貫標效果如何，主要看職能部門和施工一線按照標準和文件進行管理和施工的程度如何。 “三個標準”最精髓的內容就是“PDCA循環”，策劃、實施、檢查、改進四個步驟形成一個前進的閉環。隨著企業改革及貫標工作的不斷深入，管理日趨科學化、程序化、規范化，僅靠傳統的各類檢查已不能滿足企業發展和各種各樣工程項目工作開展的實際需要。因此各單位要把自查自糾放在重要位置，定期按照標準和文件對本單位、本崗位的工作進行檢查。自查自糾要查出問題，查出問題要分析原因，分析出原因后要制訂出相應的糾正或預防措施，制訂出的措施必須要落實并得到驗證是有效的。機關職能部門到項目要帶著任務出差，回來要有書面性的報告，對問題的解決情況或方法建議作出明確的說明。這樣才能不斷地發現改進機會，從根本上實現持續改進的目標，提高工程質量，搞好環境保護和職工健康安全，提高企業的經濟效益和社會效益，增強企業的生命力和競爭力。
十、持續改進決議：
1、各單位要加強“三標一體”管理體系宣貫工作，工程部配合勞人部組織一次大型的貫標學習培訓，加強對標準和管理體系文件的理解。
2、安質部在明年年初針對危險源和環境因素的識別和評價制定一套完整的方法下發到各項目，加強對環境和職業健康安全管理體系的控制。
管理評審報告 篇11
自公司推行TS16949質量管理體系推行以來，生產部充分利用現有條件展開工作，在基礎設施、工作環境、生產和服務的提供等方面均取得了一定成績：
一、生產業績：
1、經過每月的總結可以看出，我們對客戶的交期為100%，一次送檢合格率超過了99. 7%（詳見質保部每月質量指標統計趨勢圖），總體交貨還是滿意的。
2、生產現場品質控制較易出現的品質問題有碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸 等狀況，3月份品質控制累計不合格次數為4次，其中嚴重不合格為1次，針對這些品質事故制定了糾正預防措施，4月份生產品質不良總次數為1次，無嚴重不合格，從這就可看出我們3月份所制定的糾正預防措施是有效的。
二、生產現場“5S”：
自出臺后5S檢查管理規定以來，現場就再沒出現較散亂現象。設備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的`感覺，針對“5S”判定的管理規定措施，有效給予肯定，跟進效果滿意。
三、20xx年度，生產部共接到銷售部下達的訂貨清單或客戶訂單共2412多份，均全部按計劃完成，完成率達100％，具體措施為：
1、為了滿足客戶的須求，經生產部、技術部采取了改進措施，在生產部全體員工的努力，在生產線管理方面有了很大的改進，證明了生產部、技術部制定改進措施的有效。
2、經生產部月總結分析來看，僅作考核的廢品率10月份為0.24%，雖然生產部采取一些措施，但11月份廢品仍為 0.18%，這說明10月份制定的廢品率措施還是有不足之處，12月份還需要繼續跟進，且須制定相應的改進措施。
3、公司現有生產關鍵設備6臺，已全部通過驗收，并建立了相關設備管理卡、保養計劃、保養記錄和日常點檢表等，通過這些措施，公司的所有設備基本未出現重大問題，說明生產部制定的這些措施是有效的。
4、為確保各工序產品質量的穩定，各道工序均采用質量記錄來改善不良和預防不良的產生，每道工序必須協助質保部做好首、未件必檢和首、中、末檢制度。
5、生產部以每周至少進行兩次培訓為基準，對員工進行有關專業知識和操作技能的培訓，讓每一位員工養成了良好的品質意識和成本意識。
6、對產品的交貨期，生產部做到一準時、二提前的原則，使合格的產品在交貨期前送到客戶手中，每次訂單下至生產部時，生產部干部即對其進行周密的策劃，使生產能夠順暢的進行。
四、建議：
按公司現有人力和設備的配置，其產能為800萬元/月，但目前由于訂單比較少，產能沒有完全發揮，建議銷售部加大市場拓展力度，來滿足公司現有實際產能，以減少因此帶來的設備閑置、人員流動頻繁等問題。
總之，由于在生產中嚴格控制產品質量，公司內、外部都沒出現批量性退貨，在今后的工作中繼續嚴格控制產品質量，堅決使不良品不流入到客戶手中，以提高公司美譽度。
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