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京瓷哲學貫徹顧客至上主義讀后感通用
讀完一本名著以后,相信你心中會有不少感想,這時就有必須要寫一篇讀后感了!那要怎么寫好讀后感呢?下面是小編幫大家整理的京瓷哲學貫徹顧客至上主義讀后感通用,希望能夠幫助到大家。
稻盛和夫通過《京瓷哲學》告訴我們,如何去做一個企業,需要把握做企業的核心理念和核心要素。核心理念即銷售最大化,利潤最大化,通過多個阿米巴累加成公司的銷售和利潤;核心要素即“人”和“事”的因素,確定好“做人”和“做事”的原則,并按原則執行,必然會馬到功成。道理很簡單,即設定經營目標,目標分解,把握核心要素,按要求執行。
做人和做事的原則
把握核心要素,稻盛先生考慮很多,特別是“做人”和“做事”的原則上,做人應具有坦誠、感恩、和諧、謙虛、樂觀等品質;做事要為伙伴盡力、構筑信賴關系、貫徹完美主義、認真努力、腳踏實地、戒除私心等。
有了“做人”和“做事”的原則要求,在企業的環境里,就要求如何做出新的判斷,怎樣戰勝困難,結合“做人”、“做事”的原則,形成工作準則,才能做出正確的判斷,如利他、膽大心細、有意、公平、公私分明。對待工作中出現的困難,則需要有勇氣、斗志、開拓精神、言行一致、有始有終的毅力。
如果人生是一場修行,自身的修行和在工作中的修行發生矛盾時,如何去解決,它會沖擊我們的世界觀、人生觀和價值觀,會覺得很痛苦,需要思考人生。稻盛先生也給出自己的答案:人生。工作的結果=思維方式x熱情x能力。認真過好每一天,有目標、有執行力、動機至善、純粹之心、小善乃大惡等方式,并且不斷進行反省,進行糾錯。
經營十二條
與精益六西格瑪、5S管理相互滲透
稻盛先生修行的造詣是非常高的,并將此融入企業管理上,將“做人”和“做事”結合本土文化,形成獨特的企業文化,并因此獲得成功。做人、做事都有原則,且出現矛盾時,稻盛先生也給出合適的解決方式,理念已形成,那么在具體企業管理工作中,采用什么的方法呢?稻盛先生由此導出京瓷哲學的原則:
以心為本的經營、光明正大地追求利潤、遵循原理原則、貫徹顧客至上原則、貫徹實力主義、注重伙伴關系、全員參與經營、統一方向、形成合力、透明經營、樹立高目標等。這些原則與精益六西格瑪、5S中都有交集。
其中,遵循原理原則,體現體系中核心思想,即按言、行、書一致去做事;顧客至上原則是精益六西格瑪等基本原則之一。如果將5S日常的工作,放到阿米巴管理中,就是針對經營目標的每日或定期核查,日畢日清,發現問題進行整改,并上升到素養層次去堅持去做;樹立高目標,根據企業狀況逐步提出“原町第一到世界第一”的目標,在精益六西格瑪、5S管理體系中都有目標分解及實現步驟等內容。
從經營角度看待管理
京瓷哲學從經營角度對交集內容進行詮釋。除此外,稻盛先生將人的品質、企業文化、日本文化融合于經營之中,形成獨有的京瓷原則,所有的經營必須合乎情理,遵循道德,并以財務角度出發,在經營中把財務核算提升到日常核算,也就是“一手理念,一手算盤”的經營思路,從經營角度看待管理,如以心為本的經營、光明正大地追求利潤等,都是京瓷哲學獨特的經營理念。
體系是基礎平臺,阿米巴是經營方法,精益六西格瑪、5S是管理方法,各種管理理念和經營思路融合在一起并不矛盾,而且相得益彰,當管理目標與經營目標發生矛盾時,京瓷哲學已經給出解決問題的原則,如在阿米巴出現責權不一致時,解決問題的原則是誰受益,誰擔責,原則把握住,事情就明了。
京瓷哲學將人性與企業文化、企業利潤進行融合,把握核心原則,按規則分解,按規則做事,就會成功,正所謂“大道至簡,知易行難。知行合一,得道功成!”
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