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物業(yè)消控室管理方案（通用10篇）
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)消控室管理方案，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)消控室管理方案 1
為了預(yù)防和減少物業(yè)小區(qū)火災(zāi)事故，強(qiáng)化消防安全措施，切實(shí)消除物業(yè)小區(qū)火災(zāi)隱患，根據(jù)省住建廳《20xx年全省住建系統(tǒng)今冬明春火災(zāi)防控工作實(shí)施方案》（鄂建文〔20xx〕65號(hào)）精神及要求，現(xiàn)結(jié)合x(chóng)x城區(qū)物業(yè)小區(qū)實(shí)際，特制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展今冬明春火災(zāi)防控工作，改善物業(yè)小區(qū)消防安全管理狀況，全面提高消防安全管理工作，理順物業(yè)小區(qū)消防安全管理機(jī)制，提升物業(yè)小區(qū)消防安全管理水平和消防安全環(huán)境, 有效消除火災(zāi)隱患，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障物業(yè)小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、時(shí)間安排
20xx年11月10日―20xx年3月31日。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立今冬明春火災(zāi)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市房管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)謝東安擔(dān)任組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)常青擔(dān)任副組長(zhǎng)，局物業(yè)管理科負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)物業(yè)小區(qū)今冬明春火災(zāi)防控工作的開(kāi)展。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，密切配合，各小區(qū)要按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”及屬地管理原則分工負(fù)責(zé)，抓好今冬明春火災(zāi)防控工作的落實(shí)。
四、工作內(nèi)容
1.物業(yè)小區(qū)住宅樓是否存在違章鎖閉、封堵、占用、堵塞安全出口、疏散通道的現(xiàn)象，樓道內(nèi)是否存在堆放易燃、可燃物品的現(xiàn)象，物業(yè)服務(wù)小區(qū)消防車(chē)通道是否存在被占用、堵塞的現(xiàn)象；
2.物業(yè)小區(qū)、住宅樓消防設(shè)施、消防器材是否保持完好、有效；
3.是否存在亂拉亂接電線(xiàn)及其它違章用電的行為；
4.是否存在物業(yè)小區(qū)、住宅樓內(nèi)違反規(guī)定使用明火的現(xiàn)象；
5.是否存在建筑周?chē)`法亂搭亂建棚、房等占用防火間距，影響人員逃生和滅火救援的現(xiàn)象；
6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否按照消防職責(zé)開(kāi)展消防工作，積極消除火災(zāi)隱患。
五、工作步驟和措施
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（20xx年11月15日前）。一是召集物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)會(huì)，進(jìn)行宣傳動(dòng)員和任務(wù)部署，認(rèn)清當(dāng)前消防安全形勢(shì)，提高對(duì)今冬明春火災(zāi)防控的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，明確今冬明春火災(zāi)防控工作任務(wù)和要求。二是組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)人員與小區(qū)業(yè)主學(xué)習(xí)《消防法》等法律法規(guī)，開(kāi)展消防安全知識(shí)宣傳和教育，使今冬明春火災(zāi)防控工作家喻戶(hù)曉，人人參與。
�。ǘ┡挪檎碾A段（20xx年全國(guó)“兩個(gè)會(huì)”閉幕前）。一是依托社區(qū)網(wǎng)格化平臺(tái)對(duì)轄區(qū)開(kāi)展檢查和督查，組織小區(qū)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)家庭和小區(qū)的消防安全隱患和公共消防設(shè)施存在的隱患開(kāi)展自查自糾，社區(qū)網(wǎng)格巡查員及相關(guān)部門(mén)協(xié)助排查，對(duì)物業(yè)小區(qū)中存在消防設(shè)施損壞、消防車(chē)道、疏散通道占用、堵塞等消防安全隱患進(jìn)行排查。對(duì)能當(dāng)場(chǎng)整改的，責(zé)令當(dāng)場(chǎng)整改；對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)整改的，按照職責(zé)分工限期落實(shí)。二是對(duì)物業(yè)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施損壞或占用、車(chē)輛不按規(guī)定停放、消防通道受阻和物業(yè)不履行消防職責(zé)等消防違法行為的單位或個(gè)人拒不整改的，將依照《中華人民共和國(guó)消防法》第六十條規(guī)定，對(duì)單位處以五千元罰款或個(gè)人處以五百元的`罰款，并對(duì)消防違法行為進(jìn)行曝光。
�。ㄈ┛偨Y(jié)階段（20xx年3月31日前）。排查整治階段結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)火災(zāi)防控工作開(kāi)展情況進(jìn)行梳理、分析、匯總，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)上報(bào)總結(jié)材料。
六、工作要求
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各物業(yè)小區(qū)要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前消防安全的嚴(yán)峻形勢(shì)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，進(jìn)一步提高對(duì)物業(yè)小區(qū)消防安全工作重要性、緊迫性和艱巨性的認(rèn)識(shí)，扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。切實(shí)做到思想認(rèn)識(shí)到位、時(shí)間精力到位、組織部署到位、工作措施到位。
�。ǘ┘訌�(qiáng)協(xié)作，形成齊抓合力。各物業(yè)小區(qū)要按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)法人或負(fù)責(zé)人是消防安全第一負(fù)責(zé)人，必須強(qiáng)化消防安全主體責(zé)任。相關(guān)部門(mén)要建立經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)協(xié)作機(jī)制和工作制度，充分發(fā)揮職能作用，嚴(yán)厲打擊物業(yè)小區(qū)的消防違法行為，形成對(duì)火災(zāi)隱患和消防違法行為強(qiáng)大的震懾力。
(三)廣泛宣傳，營(yíng)造整治氛圍。要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等媒體工具，大力宣傳消防法律法規(guī)、普及防火常識(shí)、逃生自救等消防安全知識(shí)，提高廣大人民群眾的安全意識(shí)和自防自救能力。
物業(yè)消控室管理方案 2
一、管理目標(biāo)
物業(yè)消控室的管理目標(biāo)是確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理火災(zāi)隱患，保障小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，通過(guò)科學(xué)的管理措施，提高物業(yè)管理的整體水平，為小區(qū)居民提供安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。
二、管理原則
安全第一原則：物業(yè)管理過(guò)程中，始終把安全放在首位，確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理火災(zāi)隱患。
預(yù)防為主原則：通過(guò)日常的消防檢查和巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理火災(zāi)隱患，預(yù)防火災(zāi)事故的.發(fā)生。
依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)消防安全的法律法規(guī)，確保物業(yè)管理的合法性和規(guī)范性。
三、管理措施
人員管理
設(shè)立專(zhuān)職消控室值班人員，確保24小時(shí)有人值班，每班不少于2人。
值班人員需經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，熟悉消防設(shè)施的操作和維護(hù)，具備應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的能力。
建立值班人員工作制度和考核機(jī)制，確保值班人員履行職責(zé)，保持工作狀態(tài)良好。
設(shè)施管理
定期檢查消防設(shè)施的運(yùn)行情況，包括火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、消防水源、滅火器等，確保設(shè)施完好有效。
定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)更換損壞或失效的部件，確保設(shè)施正常運(yùn)行。
建立消防設(shè)施檔案，記錄設(shè)施的基本信息、檢查記錄、維修記錄等，方便管理和查詢(xún)。
巡查管理
制定巡查計(jì)劃和路線(xiàn)，定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行巡查，確保設(shè)施處于良好狀態(tài)。
巡查過(guò)程中，重點(diǎn)關(guān)注火災(zāi)隱患易發(fā)區(qū)域，如電纜井、管道井等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理隱患。
建立巡查記錄制度，記錄巡查的時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理情況等，方便后續(xù)管理和追溯。
宣傳培訓(xùn)
開(kāi)展消防安全宣傳教育活動(dòng)，提高小區(qū)居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力。
定期組織消防安全培訓(xùn)，提高物業(yè)管理人員的消防安全知識(shí)和應(yīng)急處置能力。
制作并張貼消防安全宣傳海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等，營(yíng)造濃厚的消防安全氛圍。
應(yīng)急處置
制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、職責(zé)分工和聯(lián)系方式等，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)和有效處置。
定期組織應(yīng)急演練，提高物業(yè)管理人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)作水平。
配備必要的應(yīng)急設(shè)備和器材，如滅火器、消防栓等，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)撲救和控制火勢(shì)。
四、管理效果評(píng)估
定期對(duì)物業(yè)消控室的管理效果進(jìn)行評(píng)估，包括消防設(shè)施的運(yùn)行情況、火災(zāi)隱患的發(fā)現(xiàn)和處理情況、消防安全宣傳和培訓(xùn)情況等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和完善管理方案，提高物業(yè)管理的水平和效果。
物業(yè)消控室管理方案 3
一、目標(biāo)
物業(yè)消控工作的主要目標(biāo)是保障物業(yè)公司所管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，預(yù)防火災(zāi)和其他安全事故的發(fā)生，為業(yè)主和使用人提供安全、舒適的環(huán)境。
二、職責(zé)劃分
物業(yè)消控室：作為物業(yè)管理的核心部門(mén)，負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理和控制物業(yè)內(nèi)的消費(fèi)行為和安全風(fēng)險(xiǎn)。
物業(yè)消控員：負(fù)責(zé)具體執(zhí)行消控室的工作指令，包括設(shè)備巡檢、安全防范、報(bào)修處理、環(huán)境衛(wèi)生管理、樓宇設(shè)施管理等。
三、工作流程
設(shè)備巡檢和維護(hù)：物業(yè)消控員定期巡視物業(yè)消防、安防設(shè)備以及通風(fēng)、空調(diào)、供暖等設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
安全防范工作：物業(yè)消控員負(fù)責(zé)監(jiān)控物業(yè)內(nèi)的安全狀況，包括消防安全、突發(fā)事件等，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，并與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，保障物業(yè)的安全。
報(bào)修處理：接收業(yè)主或租戶(hù)的報(bào)修請(qǐng)求，負(fù)責(zé)登記、派單和跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保報(bào)修事項(xiàng)能夠及時(shí)得到解決。
環(huán)境衛(wèi)生管理：監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量，及時(shí)清理垃圾，保持物業(yè)環(huán)境的'整潔與衛(wèi)生。
樓宇設(shè)施管理：負(fù)責(zé)保養(yǎng)和維護(hù)公共設(shè)施，如電梯、樓道、停車(chē)場(chǎng)、綠化等，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和良好狀態(tài)。
四、緊急應(yīng)對(duì)措施
在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，物業(yè)消控員應(yīng)立即組織疏散、報(bào)警和應(yīng)急處理，保障住戶(hù)安全及財(cái)產(chǎn)安全。
定期組織消防演練和應(yīng)急疏散演練，提高業(yè)主和使用人的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
五、工作記錄和報(bào)表
物業(yè)消控員應(yīng)做好相關(guān)工作記錄，及時(shí)準(zhǔn)確地填寫(xiě)工作日志和報(bào)表，向上級(jí)主管匯報(bào)工作。
定期對(duì)消控室的工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn)。
六、消防安全標(biāo)準(zhǔn)
遵守國(guó)家和地方消防安全法規(guī)，確保物業(yè)消防安全管理符合相關(guān)要求。
組織防火安全檢查，整改火險(xiǎn)隱患，確保消防設(shè)施器材的完好有效。
對(duì)員工進(jìn)行消防宣傳教育，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。
物業(yè)消控室管理方案 4
一、工作目標(biāo)
本工作方案旨在確保物業(yè)公司所管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，預(yù)防火災(zāi)和各類(lèi)安全事故的發(fā)生，為業(yè)主和使用人提供安全、舒適的環(huán)境。
二、工作內(nèi)容
設(shè)備巡檢和維護(hù)
定期巡視物業(yè)消防、安防設(shè)備以及通風(fēng)、空調(diào)、供暖等設(shè)備的運(yùn)行情況。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
安全防范工作
負(fù)責(zé)監(jiān)控物業(yè)內(nèi)的安全狀況，包括消防安全、突發(fā)事件等。
發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，并與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，保障物業(yè)的安全。
報(bào)修處理
接收業(yè)主或租戶(hù)的報(bào)修請(qǐng)求，負(fù)責(zé)登記、派單和跟進(jìn)維修進(jìn)度。
確保報(bào)修事項(xiàng)能夠及時(shí)得到解決，提升業(yè)主滿(mǎn)意度。
環(huán)境衛(wèi)生管理
負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量。
及時(shí)清理垃圾，保持物業(yè)環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。
樓宇設(shè)施管理
負(fù)責(zé)保養(yǎng)和維護(hù)公共設(shè)施，如電梯、樓道、停車(chē)場(chǎng)、綠化等。
確保設(shè)施的正常運(yùn)行和良好狀態(tài)，提升物業(yè)整體品質(zhì)。
工作記錄和報(bào)表
做好相關(guān)工作記錄，及時(shí)準(zhǔn)確地填寫(xiě)工作日志和報(bào)表。
定期向上級(jí)主管匯報(bào)工作，確保工作透明度和可追溯性。
業(yè)主服務(wù)
提供業(yè)主咨詢(xún)、服務(wù)和解答，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的需求和投訴。
協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，保持和業(yè)主的良好溝通和關(guān)系。
突發(fā)事件處理
在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)組織疏散、報(bào)警和應(yīng)急處理。
保障住戶(hù)安全及財(cái)產(chǎn)安全，減少事故損失。
三、工作標(biāo)準(zhǔn)
遵守國(guó)家法律法規(guī)和消防安全規(guī)定，確保物業(yè)管理工作符合相關(guān)要求。
嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)制度和流程，確保工作質(zhì)量和效率。
加強(qiáng)與業(yè)主的'溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解業(yè)主需求和反饋，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。
定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
定期對(duì)物業(yè)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全性。
四、總結(jié)
本物業(yè)消控工作方案通過(guò)明確工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)等方面，為物業(yè)公司提供了一個(gè)全面、系統(tǒng)的消控工作指導(dǎo)。在實(shí)際工作中，物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格按照本方案執(zhí)行，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、順暢運(yùn)行，為業(yè)主和使用人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)消控室管理方案 5
一、管理目標(biāo)
確保消防控制室的高效、穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)響應(yīng)火災(zāi)等緊急情況。
提高消防安全管理水平，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。
為業(yè)主和住戶(hù)提供安全、舒適的居住環(huán)境。
二、管理原則
服務(wù)第一、管理從嚴(yán)：以業(yè)主和住戶(hù)的'需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)建立嚴(yán)格的管理制度，確保管理效果。
專(zhuān)業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合：充分發(fā)揮物業(yè)管理公司的專(zhuān)業(yè)性和業(yè)主的參與性，共同維護(hù)消防安全。
三、管理措施
人員管理
消防控制室應(yīng)設(shè)置專(zhuān)人24小時(shí)值班，每班不少于2人。
值班人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，熟悉消防設(shè)備的操作和維護(hù)。
定期對(duì)值班人員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。
設(shè)備管理
消防控制室內(nèi)應(yīng)設(shè)置火災(zāi)報(bào)警控制器、消防聯(lián)動(dòng)控制器、消防控制室圖形顯示裝置等必要的消防設(shè)備。
定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、安裝位置、檢查維護(hù)情況等信息。
日常管理
消防控制室應(yīng)保持整潔、有序，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
值班人員應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，一旦發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并按照規(guī)定的程序進(jìn)行處置。
定期對(duì)消防控制室進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
應(yīng)急管理
制定完善的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置程序和人員職責(zé)。
定期組織消防演練，提高應(yīng)急處理能力。
與消防部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保在緊急情況下能夠及時(shí)得到支持和援助。
業(yè)主參與
加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流，宣傳消防安全知識(shí)，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)。
鼓勵(lì)業(yè)主參與消防安全管理工作，共同維護(hù)小區(qū)的消防安全。
通過(guò)以上管理方案的實(shí)施，可以確保物業(yè)消控室的高效、穩(wěn)定運(yùn)行，提高消防安全管理水平，為業(yè)主和住戶(hù)提供安全、舒適的居住環(huán)境。
物業(yè)消控室管理方案 6
根據(jù)公安消防部門(mén)和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合華星大廈的實(shí)際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財(cái)產(chǎn)，使火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。大廈物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。
一、火情報(bào)警：
1、在大廈范圍內(nèi)無(wú)論何時(shí)、何地，大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。
2、在大廈內(nèi)遇見(jiàn)火情，如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，將情況報(bào)告保安部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警，或者用內(nèi)部電話(huà)報(bào)警。電話(huà)號(hào)碼：消防中控室：119
3、電話(huà)報(bào)警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門(mén)、所在位置報(bào)告消防中控室。
4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的.電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
5、切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報(bào)警。
二、火情確認(rèn)：
1、中控室接到報(bào)警電話(huà)時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名，部門(mén)及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。
2、中控室接到電話(huà)報(bào)警或者消防主機(jī)報(bào)火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，查清下列問(wèn)題：
�。�1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。
�。�2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。
�。�3）確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意，不得莽撞開(kāi)門(mén)，要先試一下門(mén)體的溫度，如果正常可開(kāi)門(mén)檢查，如門(mén)體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時(shí)房?jī)?nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對(duì)開(kāi)門(mén)處，視情況進(jìn)入。
（4）確認(rèn)火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報(bào)告：
1、火情確認(rèn)之后中控室值班員立即（正常上班時(shí)間）向保安部經(jīng)理和消防主管報(bào)告（夜間、節(jié)假日）向值班經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向保安宿舍發(fā)出警報(bào)信號(hào)。
2、向總機(jī)值班員（正常上班時(shí)間）報(bào)警。
3、總機(jī)值班員接到報(bào)警之后立即通知物管中心主任和各部門(mén)經(jīng)理。
四、各級(jí)人員行動(dòng)：
1、大廈物管中心主任接到報(bào)警之后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2、非正常上班時(shí)間值班經(jīng)理接到報(bào)警之后立即趕往失火現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。
3、保安部經(jīng)理接到報(bào)警之后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
4、物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報(bào)警之后，通知本部門(mén)各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5、保安部消防主管接到報(bào)警后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，指揮義務(wù)消防隊(duì)實(shí)施滅火搶救行動(dòng)。保安部?jī)?nèi)保主管接到報(bào)警之后立即趕往大廈正門(mén)，調(diào)整警力部署，維護(hù)正門(mén)及外圍秩序。
6、警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即帶領(lǐng)備勤警員組成義務(wù)消防隊(duì)，趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)在消防主管的指揮下實(shí)施滅火及搶救行動(dòng)
7、其他各部門(mén)各崗位人員接到報(bào)警之后堅(jiān)守崗位，按滅火指揮部的命令行動(dòng)。
五、滅火戰(zhàn)術(shù)：
1、保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行滅火，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報(bào)告火情。
2、冷卻滅火法；義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場(chǎng)之后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場(chǎng)溫度。
3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4、窒息滅火法：關(guān)閉門(mén)窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5、抑制滅火法：使用ABC干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況適時(shí)下達(dá)如下命令：
1、啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。
2、打開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī)，排除火場(chǎng)煙霧。
3、關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢(shì)漫延。
4、切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電梯降首層。
5、開(kāi)啟正壓送風(fēng)機(jī)，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6、命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān)。
7、下達(dá)向119報(bào)警命令。
8、下達(dá)疏散命令。
七、組織疏散：
1、如現(xiàn)場(chǎng)滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢(shì)不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2、消防中控室開(kāi)通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶(hù)朋友們請(qǐng)注意，大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請(qǐng)迅速離開(kāi)房間，疏散前請(qǐng)保管好自己的財(cái)物，疏散時(shí)請(qǐng)不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)，請(qǐng)按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3、失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據(jù)人員離開(kāi)情況，對(duì)其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4、客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶(hù)的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認(rèn)無(wú)人貼上標(biāo)記，如有人員未離開(kāi)房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開(kāi)房間。
5、其他部門(mén)人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。
6、內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機(jī)動(dòng)車(chē)道，做好引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。
八、后期處理：
當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，確保火災(zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常，客務(wù)部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。
物業(yè)消控室管理方案 7
一、目標(biāo)：
為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時(shí)有序的開(kāi)展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時(shí)疏散、救援、逃生自救，將火災(zāi)造成的.損失降至最小，特制定本預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：
1、指揮部
（1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：
工作職責(zé)：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮
（2）現(xiàn)場(chǎng)指揮：服務(wù)處經(jīng)理： 秩序維護(hù)部主管：
工作職責(zé)：根據(jù)總指揮的命令，負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。
2、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
�。�1）報(bào)警及補(bǔ)救組
組長(zhǎng)：秩序維護(hù)部一班班長(zhǎng)
成員：報(bào)警員：一名，主力滅火員：三名
職責(zé)：負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況并根據(jù)指揮部命令，向公安消防部門(mén)報(bào)警
�。�2）疏散組
組長(zhǎng)：綜合事務(wù)部主管：
成員：著火現(xiàn)場(chǎng)周?chē)枭T：秩序維護(hù)員二名，車(chē)庫(kù)疏散員：一名，安撫員：客戶(hù)人員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
�。�3）引導(dǎo)組
組長(zhǎng)：秩序維護(hù)部二班班長(zhǎng)
成員：秩序維護(hù)員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)外救援車(chē)輛及人員引導(dǎo)
（4）警戒組
組長(zhǎng)：當(dāng)班秩序維護(hù)部長(zhǎng)
成員：秩序維護(hù)員二名
職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位周?chē)M(jìn)行警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入
（5）醫(yī)療救護(hù)組
組長(zhǎng)：環(huán)衛(wèi)班班長(zhǎng)
成員：保潔員二名（負(fù)責(zé)包扎），秩序維護(hù)員二名（負(fù)責(zé)抬擔(dān)架）
職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員的救護(hù)及轉(zhuǎn)往醫(yī)院
（6）后勤組
組長(zhǎng)：前臺(tái)接待員
組員：保潔員2名
職責(zé)：負(fù)責(zé)及時(shí)提供救護(hù)工作開(kāi)展所需的物力
�。�7）通訊聯(lián)絡(luò)組
組長(zhǎng)：綜合服務(wù)部?jī)?nèi)勤
職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)人員的及時(shí)聯(lián)絡(luò)
�。�8）工程技術(shù)組
組長(zhǎng)：維修員
職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)救護(hù)工作需要）。
三、應(yīng)急處理
當(dāng)發(fā)生火情時(shí)，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警，秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)遵循一定的處理原則：先人員，后財(cái)產(chǎn)；先貴重，后次要；先滅大，后滅��；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
�。ㄒ唬┤刖植堪l(fā)生火險(xiǎn)，火勢(shì)很小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員在及時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)警同時(shí)，利用現(xiàn)場(chǎng)器具進(jìn)行撲救，安全人員到場(chǎng)后，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。
�。ǘ┤缁饎�(shì)較大，有可能蔓延時(shí)，安全部要立即向公安消防部門(mén)報(bào)警，同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動(dòng)組成，迅速到位，按各自職責(zé)展開(kāi)工作。
�。�1）報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時(shí)向指揮部報(bào)告火情。
�。�2）疏散組要迅速打開(kāi)起火部位疏散門(mén)組織火場(chǎng)人員按疏散線(xiàn)路撤離至安全地帶。
�。�3）引導(dǎo)組要派出人員車(chē)輛到東大門(mén)迎接消防車(chē)并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)。
�。�4）在公安消防對(duì)到場(chǎng)后，撲救組撤出火場(chǎng)，轉(zhuǎn)為警戒組，協(xié)助公安部門(mén)做好外圍警戒工作。
�。�5）醫(yī)療救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時(shí)送往醫(yī)院。
（6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過(guò)程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。
物業(yè)消控室管理方案 8
“預(yù)防為主，安全第一”，全員行動(dòng)，努力確保新城在用系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)行，最大限度地保護(hù)人員生命，減少財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案：
一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
(一)應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
消防控制中心：
給排水搶修：
通風(fēng)搶修：
強(qiáng)電搶修：
電梯搶修：
后勤保障：
(二)應(yīng)急小組職責(zé)
組長(zhǎng)：對(duì)火災(zāi)事故有直接指揮、下達(dá)命令、組織搶救的絕對(duì)權(quán)力。
副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)指揮安排和決策后的各項(xiàng)處理工作。
消防控制中心：消防控制中心操作人員堅(jiān)守崗位，聽(tīng)從組長(zhǎng)的指令操作設(shè)備。
給排水搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
通風(fēng)搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于排煙、正壓鼓風(fēng)等關(guān)于消防通風(fēng)系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
強(qiáng)電搶修組：負(fù)責(zé)處理各設(shè)備斷送電、消防應(yīng)急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
電梯搶修組：負(fù)責(zé)處理電梯設(shè)備斷送電、搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
后勤保障：負(fù)責(zé)應(yīng)急過(guò)程中所需的搶修物資材料和相應(yīng)的后勤保障工作。
二、消防應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)原則
消防中控室主機(jī)出現(xiàn)報(bào)警應(yīng)立即分析現(xiàn)場(chǎng)是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下：
根據(jù)報(bào)警主機(jī)顯示的報(bào)警地點(diǎn)、設(shè)備，應(yīng)立即派消防操作巡檢人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。
1、如果是誤報(bào)警或者設(shè)備本身的.問(wèn)題，應(yīng)按消防操作規(guī)程處理;
2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應(yīng)立即啟動(dòng)給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案;
3、如突然停電，不超過(guò)2小時(shí)，消防系統(tǒng)本身的UPS可以維持正常運(yùn)行;超出2小時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)停電緊急預(yù)案。
三、火災(zāi)處置
1、本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)，應(yīng)立即使用最近處火災(zāi)報(bào)警按鈕、消防電話(huà)、對(duì)講機(jī)向消防中控室報(bào)警(電話(huà)：)。報(bào)警時(shí)要講清起火的具體地點(diǎn)、燃燒物、火勢(shì)大小、報(bào)警人的姓名、身份、所在部門(mén)和位置及是否有人員受傷。現(xiàn)場(chǎng)人員視情況撥打119報(bào)警電話(huà)，同時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺(tái)值班員報(bào)告。
2、發(fā)生初起火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報(bào)告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進(jìn)行撲救。
3、由應(yīng)急小組組長(zhǎng)根據(jù)火情報(bào)警情況，確定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
組長(zhǎng)宣布應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)指揮和事件處理決策安排，各副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)組長(zhǎng)的指揮和安排決策，各小組成員根據(jù)副組長(zhǎng)的要求，迅速開(kāi)展各項(xiàng)應(yīng)急處理工作。各部門(mén)應(yīng)密切配合，程序如下：
�、鸥鞑块T(mén)接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)崗位待命。
�、乒仓刃蚓S護(hù)員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，根據(jù)情況疏導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的車(chē)輛和人員及通道，以便公安消防隊(duì)順利到位，防止其他人員進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)負(fù)責(zé)樓內(nèi)人員的疏導(dǎo)和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車(chē)輛進(jìn)行疏散，暫時(shí)將前來(lái)的車(chē)輛或人員引導(dǎo)到安全場(chǎng)地，勸阻疏散圍觀(guān)的人員。
�、桥扇说奖疚飿I(yè)外圍主要路口引導(dǎo)公安消防隊(duì)到達(dá)本物業(yè)區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
�、染S修班長(zhǎng)攜帶通訊設(shè)備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運(yùn)行，消防維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防中控室，按照消防應(yīng)急小組組長(zhǎng)的命令保障消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
�、扇舫�、半地下車(chē)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)，除消防廣播聯(lián)動(dòng)外，消防控制中心操作人員聽(tīng)從消防應(yīng)急小組組長(zhǎng)的指令操作設(shè)備，適時(shí)開(kāi)動(dòng)消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散(半地下車(chē)庫(kù)同時(shí)通知車(chē)主)。通知的順序?yàn)椋喊l(fā)生火災(zāi)區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應(yīng)的非消防類(lèi)風(fēng)機(jī)的電源切斷，相應(yīng)樓層的正壓送風(fēng)口接受其動(dòng)作信號(hào)(或者是強(qiáng)起)，同時(shí)打開(kāi)相應(yīng)的正壓風(fēng)機(jī)，同樣消防中心打開(kāi)相應(yīng)區(qū)域的排煙口并接受其信號(hào)(或者是強(qiáng)起)同時(shí)打開(kāi)相應(yīng)的排煙機(jī)。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災(zāi)情進(jìn)入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內(nèi)的扶梯將由消防控制室停止其運(yùn)行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運(yùn)行，而消防電梯則迫降首層待命。對(duì)非消防類(lèi)電源進(jìn)行切斷同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急照明，疏散通道上的防火卷簾將會(huì)根據(jù)相應(yīng)的感煙、感溫探測(cè)器進(jìn)行兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內(nèi)中廳處的防火分區(qū)卷簾則會(huì)一次降至底部，以防止火勢(shì)的蔓延。
�、屎笄诒Ｕ先藛T準(zhǔn)備好飲用水、食品等物品，同時(shí)做好各種聯(lián)絡(luò)工作。
4、受傷人員現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)
發(fā)現(xiàn)有人員受傷，立即撥打120急救電話(huà)，等待醫(yī)療單位救護(hù)。
四、消防應(yīng)急預(yù)案解除
1、全面疏散后，各部門(mén)要清點(diǎn)自己人員人數(shù)，查看是否全部撤出危險(xiǎn)區(qū)域。
2、在火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系;及時(shí)恢復(fù)消防設(shè)備及其它設(shè)備的狀況，將所有設(shè)施設(shè)備復(fù)位。及時(shí)與公安警務(wù)部門(mén)聯(lián)系，處理善后事宜。
3、負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設(shè)施。
4、應(yīng)迅速清理保護(hù)范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復(fù)正常。
5、火災(zāi)撲滅后，除保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)外，其他地方應(yīng)盡快恢復(fù)原狀，由組長(zhǎng)宣布應(yīng)急預(yù)案解除，轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)管理程序
五、注意事項(xiàng)：
1、小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事件，門(mén)崗值班人員必須第一時(shí)間向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺(tái)值班員匯報(bào)，物業(yè)前臺(tái)值班員接到報(bào)告后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、當(dāng)火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時(shí)，不驚動(dòng)公安消防機(jī)關(guān)。
3、確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意：不要草率開(kāi)門(mén)，先試一下門(mén)體、鎖把，如無(wú)溫度異�？砷_(kāi)門(mén)觀(guān)察;如溫度較高，已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時(shí)如房間內(nèi)有人，應(yīng)先設(shè)法救人。如沒(méi)有人，應(yīng)做好滅火的一切準(zhǔn)備后再開(kāi)門(mén)撲救。開(kāi)門(mén)時(shí)不要將臉正對(duì)開(kāi)門(mén)處。
4、公安消防隊(duì)到場(chǎng)后，應(yīng)急組長(zhǎng)主動(dòng)介紹火災(zāi)情況及根據(jù)其要求組織所有人員協(xié)助做好疏散和撲救的工作。
5、火情發(fā)生后，所有對(duì)講機(jī)或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài)，呼叫時(shí)，要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言，準(zhǔn)確報(bào)告情況。
6、處理火情時(shí)一定要鎮(zhèn)定，迅速采取有效措施，絕對(duì)不能說(shuō)不利于人員情緒穩(wěn)定的話(huà)。配合疏散時(shí)，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，絕對(duì)不能引起混亂，要防止不知火情危險(xiǎn)的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域，疏散時(shí)由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。
物業(yè)消控室管理方案 9
目擊報(bào)警
�。ㄒ唬┬^(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
�。ǘ┤缁饎�(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)告。
（三）如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話(huà)或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
�。ㄋ模╆P(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門(mén)窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
（五）引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
�。� 切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。
�。ㄆ撸┰趽渚热藛T未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
（八）帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
消防監(jiān)控室報(bào)警
�。ㄒ唬┫辣O(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知安全員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知當(dāng)班領(lǐng)班。
�。ǘ┗鹎榇_認(rèn)后立即通報(bào)安全負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
�。ㄈ┝⒓磳⒒鹎橥▓�(bào)物業(yè)經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程維修組主管。
�。ㄋ模� 值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀(guān)察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您” ，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。
�。ㄎ澹� 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車(chē)。
（六）接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(huà)（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當(dāng)，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派安全員或客服專(zhuān)員逐單元上門(mén)通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋?/p>
起火單元及相鄰單元
起火層上面2層
起火層下面1層
�。ㄆ撸┰敿�(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過(guò)程。
報(bào)警要求
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：
1、起火地點(diǎn)；
2、起火部位；
3、燃燒物品；
4、燃燒范圍；
5、報(bào)警人姓名；
6、報(bào)警人電話(huà)。
�。ǘ┫颉�119”報(bào)警應(yīng)講清：
1、小區(qū)名稱(chēng)；
2、火場(chǎng)地址（包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）；
3、火災(zāi)發(fā)生部位；
4、燃燒物品；
5、火勢(shì)狀況；
6、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；
7、報(bào)警人姓名；
8、報(bào)警人電話(huà)。
成立臨時(shí)指揮部
�。ㄒ唬┪飿I(yè)中心經(jīng)理或安全負(fù)責(zé)人接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
�。ǘ┡R時(shí)指揮部由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、安全組負(fù)責(zé)人、工程組負(fù)責(zé)人以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)中心經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)中心沒(méi)經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由安全負(fù)責(zé)人或值班隊(duì)長(zhǎng)代任總指揮。
（三）臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：
1、根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令。
2、根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。
3、立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
4、 在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。
5、根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
6、根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。
7、下令將消防電梯降至首層，派專(zhuān)人控制，專(zhuān)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
8、根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開(kāi)排煙裝置等措施。
9、消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
10、火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)員工進(jìn)行善后工作。
人員疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各組員工的.任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主�；馂�(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪(fǎng)客及自己的生命安全。
（一）火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪(fǎng)客指明疏散方向，并在疏散路線(xiàn)上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪(fǎng)客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開(kāi)。
�。ǘ┤藛T的疏散以就近安全門(mén)、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
�。ㄈ┱J(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門(mén)窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪(fǎng)客均能安全撤離火場(chǎng)。
�。ㄋ模┙哟仓煤檬枭⑾聛�(lái)的人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。
�。ㄎ澹┦枭㈨樞�?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧�，后起火層上�?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
�。┰诨饒�(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪(fǎng)客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
警戒
�。ㄒ唬┌踩M接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
�。ǘ┣宄^(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
�。ㄈ┛刂破鸹饦菍映鋈肟�，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入該樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
（四）保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。
�。┍ＷC非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪(fǎng)客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
善后工作
（一）火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
�。ǘ┌踩M組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
�。ㄈ┌踩�(fù)責(zé)人將小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況和事件的全部經(jīng)過(guò)上報(bào)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄋ模缁鹬笓]部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)
物業(yè)消控室管理方案 10
今年11月9日是xx市第xx個(gè)“119”消防日，為推動(dòng)社會(huì)各界進(jìn)一步關(guān)注消防、學(xué)習(xí)消防、參與消防，提升全民消防安全素質(zhì)，夯實(shí)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，維護(hù)消防安全形勢(shì)穩(wěn)定，經(jīng)區(qū)防火安全委員會(huì)研究，決定于11月份在全區(qū)組織開(kāi)展以“關(guān)注消防，平安你我”為主題的“119”消防宣傳月活動(dòng)。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
xx區(qū)成立“119”消防宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，杜副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，區(qū)政府辦公室相培育副主任、區(qū)公安分局馬副分局長(zhǎng)、消防支隊(duì)任延安支隊(duì)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員包括區(qū)防火安全委員會(huì)各成員單位消防安全主管領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在消防支隊(duì)，辦公室主任由消防支隊(duì)防火處魏毅宇處長(zhǎng)擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)策劃、協(xié)調(diào)、推進(jìn)“119”消防宣傳月各項(xiàng)活動(dòng)。區(qū)防火安全委員會(huì)各成員單位也要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，在行業(yè)、系統(tǒng)、轄區(qū)內(nèi)組織開(kāi)展“119”消防宣傳月主題活動(dòng)。
二、活動(dòng)安排
（一）組織開(kāi)展xx區(qū)“119”消防宣傳月活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)啟動(dòng)儀式
時(shí)間：11月xx日上午xx時(shí)（具體活動(dòng)時(shí)間另行通知）。
地點(diǎn)：擬在xx區(qū)龍湖時(shí)代天街
內(nèi)容：
一是開(kāi)展消防演練；
二是清街道消防宣傳大使宋薛禮進(jìn)行安全倡議；
三是邀請(qǐng)參加活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)為xx區(qū)優(yōu)秀消防志愿者代表頒發(fā)證書(shū)；
四是區(qū)公安分局馬峰副分局長(zhǎng)做冬春季火災(zāi)防控工作提示；
五是xx區(qū)杜志勇副區(qū)長(zhǎng)作指示，并宣布“119”消防宣傳月活動(dòng)正式啟動(dòng)；
六是消防逃生體驗(yàn)、發(fā)放消防宣傳品。
主辦單位：區(qū)防火安全委員會(huì)辦公室
協(xié)辦單位：商務(wù)委、天宮院街道、清街道
�。ǘ╅_(kāi)展“119”消防宣傳月分會(huì)場(chǎng)系列活動(dòng)
“119”消防宣傳月期間，各單位要結(jié)合本行業(yè)、系統(tǒng)、轄區(qū)工作實(shí)際，開(kāi)展形式多樣、為群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的消防宣傳活動(dòng)，其中，亦莊鎮(zhèn)、長(zhǎng)子營(yíng)鎮(zhèn)、高米店街道、生物醫(yī)藥基地、黃村鎮(zhèn)、禮賢鎮(zhèn)、區(qū)教委要在11月上旬組織開(kāi)展消防宣傳月分會(huì)場(chǎng)系列活動(dòng)，營(yíng)造聲勢(shì)，全面掀起宣傳月熱潮。此外，其他單位也要在宣傳月期間開(kāi)展不間斷的消防安全宣傳教育活動(dòng)，為今冬明春火災(zāi)防控工作夯實(shí)基礎(chǔ)。
1、組織開(kāi)展“119”消防宣傳進(jìn)社區(qū)系列活動(dòng)
亦莊鎮(zhèn)要聯(lián)合區(qū)明辦、民防局等單位開(kāi)展xx區(qū)“119”消防宣傳月進(jìn)社區(qū)系列分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，選擇一個(gè)消防安全工作較為突出的社區(qū)開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)。通過(guò)在社區(qū)設(shè)立消防宣傳站，向社區(qū)居民發(fā)放消防宣傳材料，展示消防宣傳展板和消防器材裝備、演示家庭火災(zāi)撲救方法、表演消防藝節(jié)目等提高社區(qū)群眾消防安全意識(shí)。
主辦單位：亦莊鎮(zhèn)
協(xié)辦單位：區(qū)明辦、民防局、觀(guān)音寺街道、天宮院街道。
2、組織開(kāi)展“119”消防宣傳進(jìn)農(nóng)村系列活動(dòng)
長(zhǎng)子營(yíng)鎮(zhèn)要聯(lián)合區(qū)農(nóng)委、旅游委等單位開(kāi)展“119”消防宣傳進(jìn)農(nóng)村分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，在鎮(zhèn)、村化廣場(chǎng)等地設(shè)立消防宣傳站，向村民發(fā)放消防宣傳材料，展示消防宣傳展板和消防器材裝備、演示火災(zāi)撲救方法等。
主辦單位：長(zhǎng)子營(yíng)鎮(zhèn)
協(xié)辦單位：區(qū)農(nóng)委、旅游委、禮賢鎮(zhèn)、安定鎮(zhèn)、青云店鎮(zhèn)、龐各莊鎮(zhèn)、榆垡鎮(zhèn)、采育鎮(zhèn)
3、組織開(kāi)展“119”消防宣傳進(jìn)家庭系列活動(dòng)
高米店街道要聯(lián)合區(qū)民政局、老齡委等單位以及屬地居（村）委會(huì)、派出所等基層組織，開(kāi)展“119”消防宣傳進(jìn)家庭分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，督促開(kāi)展家庭火災(zāi)撲救、逃生、安全疏散等內(nèi)容的消防演練活動(dòng)，使每個(gè)家庭做到“一懂三會(huì)”，即“懂家庭火災(zāi)危險(xiǎn)性和基本消防常識(shí)，會(huì)報(bào)警、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)自救逃生”。
主辦單位：高米店街道
協(xié)辦單位：區(qū)民政局、老齡委、婦聯(lián)、總工會(huì)，林校路街道、清街道、興豐街道
4、組織開(kāi)展“119”消防宣傳進(jìn)企業(yè)系列活動(dòng)
生物醫(yī)藥基地要聯(lián)合區(qū)安監(jiān)局、商務(wù)委，開(kāi)展“119”消防宣傳進(jìn)企業(yè)分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，設(shè)立消防宣傳站，向企業(yè)員工發(fā)放消防宣傳材料，展示消防宣傳展板和消防器材裝備，演示火災(zāi)撲救方法等。
主辦單位：生物醫(yī)藥基地
協(xié)辦單位：區(qū)安監(jiān)局、商務(wù)委、觀(guān)音寺街道、新媒體基地、龐各莊鎮(zhèn)
5、組織開(kāi)展“119”消防宣傳進(jìn)城鄉(xiāng)結(jié)合部系列活動(dòng)
黃村鎮(zhèn)要聯(lián)合區(qū)綜治辦、流管辦、派出所等基層組織，開(kāi)展“119”消防宣傳進(jìn)城鄉(xiāng)結(jié)合部分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)外務(wù)工人員講解消防安全法律法規(guī)、消防安全常識(shí)、幫助查找火災(zāi)隱患、組織開(kāi)展應(yīng)急疏散演練、發(fā)放消防宣傳品等方式，提高城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)外務(wù)工人員的消防安全意識(shí)。
主辦單位：黃村鎮(zhèn)
協(xié)辦單位：區(qū)綜治辦、流管辦、青云店鎮(zhèn)、瀛海鎮(zhèn)、西紅門(mén)鎮(zhèn)、舊宮鎮(zhèn)
6、組織開(kāi)展“119”消防宣傳進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)系列活動(dòng)
禮賢鎮(zhèn)要聯(lián)合區(qū)綜治辦、建委、商務(wù)委、安監(jiān)局，開(kāi)展“119”消防宣傳進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)務(wù)工人員講解消防安全法律法規(guī)、消防安全常識(shí)、幫助查找火災(zāi)隱患、組織開(kāi)展應(yīng)急疏散演練、發(fā)放消防宣傳品等方式，提高建筑工地地區(qū)務(wù)工人員的消防安全意識(shí)。
主辦單位：禮賢鎮(zhèn)
協(xié)辦單位：區(qū)綜治辦、住建委、商務(wù)委、安監(jiān)局，青云店鎮(zhèn)、北臧村鎮(zhèn)、龐各莊鎮(zhèn)、長(zhǎng)子營(yíng)鎮(zhèn)、清街道
7、組織開(kāi)展“119”消防宣傳進(jìn)學(xué)校系列活動(dòng)
區(qū)教委要組織區(qū)內(nèi)學(xué)校開(kāi)展“119”消防宣傳進(jìn)學(xué)校分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，活動(dòng)中要突出消防安全教育、消防應(yīng)急疏散演練、撲救初期火災(zāi)、開(kāi)展隱患排查等內(nèi)容，要組織區(qū)內(nèi)各中小學(xué)、幼兒園教職員工代表進(jìn)行觀(guān)摩、學(xué)習(xí)。
主辦單位：區(qū)教委
協(xié)辦單位：新媒體基地、瀛海鎮(zhèn)、西紅門(mén)鎮(zhèn)、亦莊鎮(zhèn)
（三）開(kāi)展形式多樣的“119”宣傳活動(dòng)
119消防宣傳月期間，各成員單位要在行業(yè)、系統(tǒng)、轄區(qū)范圍內(nèi)全面開(kāi)展形式多樣、為群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳活動(dòng)。
一是在居民住宅區(qū)開(kāi)展消防應(yīng)急疏散演練，組織居民參加和觀(guān)摩消防演練，組織人員到鰥寡孤獨(dú)等弱勢(shì)群體家庭進(jìn)行面對(duì)面宣傳教育，開(kāi)展“鄰里互助”宣傳活動(dòng)，定期開(kāi)展上門(mén)式消防安全宣傳服務(wù)，使弱勢(shì)群體得到消防安全保護(hù)，提高防范能力。
二是在顯著位置設(shè)立消防宣傳櫥窗、消防警示牌、宣傳標(biāo)語(yǔ)，張貼通俗易懂的宣傳口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)，利用轄區(qū)報(bào)刊、電視、廣播等媒體及當(dāng)?shù)赜芯�(xiàn)電視、農(nóng)村“小喇叭”、“村村通”等開(kāi)展家庭消防宣傳安全教育。
三是開(kāi)展排查1遍轄區(qū)（單位）火災(zāi)隱患、講授1堂消防知識(shí)講、組織1次逃生演習(xí)、制作1期冬春防火主題宣傳展板的.“四個(gè)一”活動(dòng)。
四是深入外地京務(wù)工人員聚居區(qū)、工作區(qū)、外務(wù)工人員子弟小學(xué)等地，宣傳倡導(dǎo)明用火、用電習(xí)慣，加強(qiáng)家庭防火檢查；同時(shí)，督促城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)社會(huì)單位開(kāi)展火災(zāi)撲救、逃生、安全疏散等內(nèi)容的消防演練活動(dòng)，確保每名員工熟悉單位安全出口位置、會(huì)正確安全疏散逃生。
五是要廣泛運(yùn)用本行業(yè)、系統(tǒng)、轄區(qū)內(nèi)的宣傳櫥窗、橫幅標(biāo)語(yǔ)、掛圖、大型廣告牌、消防站、消防宣傳車(chē)、消防科普教育基地等宣傳資和陣地開(kāi)展宣傳活動(dòng)，還要充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視和戶(hù)內(nèi)外視頻、電子顯示屏及互聯(lián)網(wǎng)等媒介的作用，全方位、多層次、高頻次地刊播消防安全提示和公益廣告，曝光重大火災(zāi)隱患，普及消防常識(shí)，將“119”消防宣傳月活動(dòng)推向高潮。
六是以本單位、行業(yè)、系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，更新發(fā)布滅火救援動(dòng)態(tài)、消防新聞、消防安全常識(shí)、消防提示標(biāo)語(yǔ)和消防公益廣告等開(kāi)展宣傳。同時(shí)，要積極利用微信、微博、手機(jī)短信平臺(tái)、手機(jī)App等新媒體做好針對(duì)目標(biāo)人群的消防宣傳教育培訓(xùn)工作。
主責(zé)單位：區(qū)防火安全委員會(huì)各成員單位
�。ㄋ模╅_(kāi)展消防科普教育基地開(kāi)放活動(dòng)
“119”宣傳月期間，消防支隊(duì)將開(kāi)展基層中隊(duì)開(kāi)放日活動(dòng)，各屬地要組織轄區(qū)單位員工、社區(qū)居民、學(xué)校師生等到消防中隊(duì)參觀(guān)、學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)、火場(chǎng)逃生自救技能，營(yíng)造“人人參與消防、人人關(guān)注消防、人人學(xué)習(xí)消防”的良好氛圍。
主責(zé)單位：各鎮(zhèn)、街道、管委會(huì)
（五）開(kāi)展電動(dòng)車(chē)火災(zāi)防范專(zhuān)項(xiàng)宣傳
各鎮(zhèn)、街道、管委會(huì)要深刻吸取歷年冬季“小火亡人”火災(zāi)事故及電動(dòng)車(chē)火災(zāi)事故教訓(xùn)，發(fā)動(dòng)群防群治力量及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止在各類(lèi)辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、居民住宅的樓梯間、樓道、疏散通道、安全出口等區(qū)域違規(guī)停放電動(dòng)車(chē)及充電行為；倡導(dǎo)鼓勵(lì)社會(huì)單位、社區(qū)、物業(yè)管理單位建設(shè)、改造電動(dòng)車(chē)棚、車(chē)庫(kù)和集中充電設(shè)施。發(fā)動(dòng)社區(qū)、農(nóng)村在小區(qū)宣傳欄、電梯間、樓梯間、逐個(gè)樓門(mén)、院落等顯要位置廣泛張貼電動(dòng)車(chē)防火安全提示海報(bào)。深入社區(qū)、家庭，面對(duì)面講解電動(dòng)自行車(chē)違規(guī)存放、充電的火災(zāi)危險(xiǎn)性和安全常識(shí)，全面提升群眾電動(dòng)車(chē)防火安全意識(shí)。深入轄區(qū)鰥寡孤獨(dú)及殘障人員家庭入戶(hù)發(fā)放“致市民的一封信”、《家庭消防知識(shí)手冊(cè)》，幫助消除家庭火災(zāi)隱患。
主責(zé)單位：各鎮(zhèn)、街道、管委會(huì)
（六）開(kāi)展志愿者消防宣傳活動(dòng)
團(tuán)區(qū)委要積極發(fā)動(dòng)全區(qū)消防志愿者在全區(qū)主要道路、街區(qū)、農(nóng)村、校園、社會(huì)單位內(nèi)部及周邊通過(guò)設(shè)立宣傳站點(diǎn)、展出展板、幫助群眾答疑解惑、發(fā)放宣傳品等方式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，深入社區(qū)、農(nóng)村鰥寡孤獨(dú)家庭開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，幫助查找消除安全隱患，進(jìn)行消防安全友情提示等服務(wù)。
主責(zé)單位：團(tuán)區(qū)委
三、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各單位要把消防宣傳月活動(dòng)作為加強(qiáng)冬春火災(zāi)防控的重要抓手，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保取得實(shí)效。
�。ǘ﹪@主題，統(tǒng)籌開(kāi)展。各單位要圍繞主題，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新思路，按照方案中各項(xiàng)活動(dòng)安排，統(tǒng)籌落實(shí)消防宣傳月活動(dòng)，及時(shí)通過(guò)編發(fā)信息、簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行反饋。
�。ㄈ┩诰蛄咙c(diǎn)，廣泛報(bào)道。各單位要聯(lián)合各級(jí)媒體宣傳報(bào)道消防宣傳月期間開(kāi)展的系列活動(dòng)，挖掘亮點(diǎn)廣泛報(bào)道，形成規(guī)模效應(yīng)，在全區(qū)范圍內(nèi)營(yíng)造強(qiáng)大的消防宣傳聲勢(shì)。
（四）營(yíng)造氛圍，擴(kuò)大影響。各單位要廣泛發(fā)動(dòng)行業(yè)、系統(tǒng)、轄區(qū)內(nèi)單位及社區(qū)、農(nóng)村，在主要道路周邊、單位內(nèi)部制作懸掛消防標(biāo)語(yǔ)，要協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)各戶(hù)外大屏、樓宇電視、商場(chǎng)超市播放消防公益廣告及消防安全提示。
（五）主動(dòng)匯報(bào)，及時(shí)反饋。請(qǐng)各單位于11月2日前，將“119”消防宣傳月活動(dòng)情況匯總表（附）及“119”消防宣傳月工作總結(jié)發(fā)送至聯(lián)系人郵箱，相關(guān)工作情況將納入冬春火災(zāi)防控工作考評(píng)內(nèi)容。郵箱：
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