【精品】方案公司范文集合9篇
為了確保事情或工作有序有效開展,就不得不需要事先制定方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編為大家收集的方案公司9篇,希望對大家有所幫助。
方案公司 篇1
在探討領導工作組合部分之前,注意到:好的領導才能并不是憑空而來。比如,好的士氣培養不是隨主管的興致偶而去制造的。而是主管必須把他列為固定工作的一部分,主管在訂定計劃時,必須把充裕的時間分配到士氣的培養與人際關系的建立。這不僅不能被視為小問題,而是要確保每個月至少抽出一些時間坦誠而善意地與每位業務員溝通;這是為了了解他的問題,以便設法替他解決;為了揭開或發展他潛在的斗志;為了與他的家人多做聯系。
(一)個人榜樣(以身作則)
在領導才能的諸多特質中有一項特質,其地位凌駕于其他特質之上。當其他特質可以免除是,他仍然要具備。這種特質就是個人榜樣。
主管不必是營業單位最好的推銷員,也不必是最有學識的壽險人員。他樹立個人良好榜樣的責任,并不要求他一定要把工作的每一部分都做得比其他同事好不過他一定要成為自我規律的最好榜樣。在回顧主管工作是,很容易只想到跟著而來的權利及聲望,實際上,管理的責任才是最優先考慮的,主管為其成員樹立個人榜樣的責任也十分重要。他為個人樹立自律標準,一定要超過他為成員所樹立的標準。
當業務員替自己找借口說:“我干嘛要做?我的主管都不做,”他便是在學樣。人都有一股強烈傾向,要照著領導者的榜樣去做;假如領導者的自律標準松懈,則下屬一定也松懈。
為使個人榜樣是他人遵循的模范,領導才能所付出的代價必須放置在自律上。
(二)專業能力
在領導才能的架構上,第二個步驟是與主管的專業能力有關。
要注意的是,專業能力的含義并非指主管必須有輝煌業績的紀錄。或具有其他特別的技術。其意義是主管應該具備足夠的推銷和管理知識、技巧和個人素養,便是一個很有個性的人。換句話說,主管必須了解經營管理及銷售管理的工作,還有訓練及輔導工作。就業務員來說,主管必須具有很好的智力。但不必是是超
前者。更重要的,他必須有很扎實的工作根基,并有能力培養業務員得知識、技巧及習慣。基于此,他的屬員必須對他的才華及能力有絕對的信任感;他必須不斷為他的屬員盡心盡力,以贏得他們的愛戴。
專業能力也正因為這方面的需要,造成業務員喜歡主管跟他們一起工作。一方面幫助他們肯定自我,因為這樣才確實證明主管重視他們的工作。另一方面,主管借機幫助他們克服難關也可顯示主管有真正專業能力。然而,與業務員一起工作太頻繁,也往往造成業務員的依賴心理,這對培養良好士氣有所不利。因為浮濫或草率地給予幫助,其價值絕對不及選擇性及真正的協助。
因此,主管必須有誠意來培養其屬員。每個人通常最在乎自己的成就,聰明的主管都知道他的效率應建立在培養成功業務人員的基礎上。
(三)人際關系士氣培養
良好士氣大抵從處理人際關系的技巧及善于與人交往的能力衍生出來。 士氣被界定為一種心理狀態一種態度,一種觀點,支配業務員的感受,并影響他對營業單位、主管、公司與本身工作的態度。
士氣的含義既已界定,士氣在營業管理工作中所占的重要性愈加明顯,因為從業務員的觀念可以知道他是否接受我們介紹給他的各種事務或方法。以下的說法,非常貼切:“你告訴他的不能算數,要緊的是他是否能接受。”
讓我們從實際的角度看一看,假設身為主管,知道有一種效果不錯、既特殊又新穎的尋找準客戶的方法,你可以在開會時向全體同仁報告,也可以在辦公室個別向業務員說明。但除非他們接受它也就是說,除非他們對你表示接納的態度否則你就像對著月亮訴說一般。在這種情況下,低落的士氣正如張懸在你與業務員之間的一種無形但無法穿透的帷幕。相反的,高昂的士氣亦即高度的接納代表你的業務員十分樂意去接受及運用你告訴他們的新觀念,這或許不是什么石破天驚的觀念,然而只要用心加以運用,必有較佳的表現。
士氣與業績息息相關。高士氣與高生產力的比例遠超出低士氣與低生產力。因此,除有充分訓練及輔導之外,良好士氣的建立與維持是主管在管理上的首要任務。
現在列舉有效培養士氣的方法如下:
1、誠意幫助你的業務員,①訂定正確的目標,②運用有效的推銷技巧,③達成他們的目標
2、善待你的業務員,避免受“主管”這個頭銜的不良影響,不要有“我是主管”的心理,不斷提醒自己,“我為他們工作,不是他們為我工作。”
3、尊重業務員的地位,承認他們的重要性
4、避免偏袒不要特別愛護某個業務員
5、避免擺出傲慢自大的態度
6、待人要坦率誠實,不要虛張聲勢這樣做維持不了多久
7、不要光說不做
8、信守你的諾言。一有承諾便要做到,做不到的話要說出原因不能只是找借口
9、為你的業務員爭權益,盡快將其投保書送呈總公司,遇有承保上的問題,要確定這些保件已受到公平合理的處理。
10、對值得褒揚的業務員,要給予獎勵及認同
11、批評一個人之前要慎重考慮
12、別在老業務員面提起今日之星
13、對業務員本人及其家務事,表示誠懇而真誠的關懷
14、建議但不要批評,別指責他沒有活動;何妨向他建議一項活動計劃
15、有必要提出批評時,請私底下提出
16、做有意義的建設批評,不要做有破壞性的消極批評,保持開放的心胸,做錯事情時,很坦然地承認
17、批評時,要用話語表示了解,他有能力把事情做得比現在更好,而且他是愿意把事情做得很好的人
18、打開你辦公室的大門,讓業務員容易跟你保持聯系
19、分配辦公室的空間,要公平處理
20、自己要做到要求業務員所做的
21、說“我們”,別說“我”。請業務員提建議及表示意見
22、用“問”不要用“告訴”,用間接方式表示你的.意思
23、夠資格業務員,要幫助他晉升,即使因而失掉一部分直接業績,也在所不惜
24、讓你的業務員參與及計劃營業單位的活動,使他們覺得這是他們的營業單位,由業務員組成活動委員或許有幫助
25、答應幫忙別人時,要心甘情愿,別勉勉強強
26、保持愉快的心情,別讓你的消沉影響整個營業單位的氣氛
27、別表現自己是“優秀”的,即使你有才能,態度上也要謙遜
28、確定內勤(行政)人員,很樂意為業務員服務,并且在他們的態度里面表露出來。別讓他們表現出優越感,應讓他們以謙遜的方式表示他們愿意配合業務員的需要而工作
29、永遠不要采取高壓或獨裁專橫政策
30、別和自己的業務員搶業績
31、應保持公正,不讓業務員對這點質疑
32、注意每位業務員要和諧相處
33、與業務員往來,要超乎公平、慷慨大方
34、總是站在業務員的背后支援他們,要讓他們知道,無論遇到什么情況,都會盡力協助他們
由此可見,激勵士氣的有效方式很多。譬如,人通常都喜歡在公開場合受人夸獎,這不失為有效的方式。為什么人通常喜歡在公開場合受人夸獎呢,根本原因與兩項原則有關,即人有自我肯定的意愿,以及人有追求穩定感的意愿,自我肯定只要施之以誠,可以激發一個人去完成原來以為不可能達成的工作,至于對別人發自真心的贊美,有強烈的反應的是人的天性與本能,是值得開發的資源。 第二項原則是與業務員在經濟上及精神上建立穩定感有關,許多主管也許難以了解經濟不穩定的實質意義,但無論如何它曾打擊過許多的士氣,精神上的不穩定,也具有顛覆作用。像營業單位作業規定有所變動而事前未與業務員協商,都可能造成業務員精神上及情緒上的不安。
只要把士氣功能設想成利用兩根支柱架構起來的建筑,便可以很清楚地呈現在你的眼前。一根支柱是自我肯定,另一根是穩定感,在支柱下面支持整座建筑物的是誠懇的基礎。若缺乏誠懇,整座建筑則沒有堅實的基礎,隨時都可能垮塌下來。
(四)分析問題的能力
管理一直是動人而具有挑戰性的工作。原因至少有二:
一是因為我們尚未發現許多根本問題的最終答案。這些問題只要有人需要為別人的行為負起責任便會存在。
二是因為在我們這個行業里,在不同期間都會產生一些新的問題。
顯然,所有問題都無法預測,有些甚至無可避免。可是我們的管理工作就要能察覺到每個突發問題,然后設法解決。
許多問題并不難用一般常理陳述,但它們還需要更具體的分析。例如:保單失效的問題。
可是我們實際上指的是什么呢?
哪一種類的保單失效終身壽險、定期壽險、養老壽險或是保單付費的方式?它何時失效第一年,第二年,更多年?在何地失效在一個業務員手上,或兩個、三個、每個人?
當問這些及其他為題時,我們已開始為失效問題下定義并逐步接近他的原因。
要點是,我們是否忽略了清楚界訂的問題步驟?(這種事在急切想解決問題時常發生)我們是否經常把情況及問題混在一起?單一的問題也許顯現一種或多種情況?單一的情況也許是許多問題的結果。當我們企圖去分析問題時。我們務必把這點牢記在心。
這種情況逢到業務員個人的問題時尤其明顯,因為業務員可能把問題隱瞞起來,或者不知道自己的問題,或者不愿意把真實的問題提出來,情愿說些主管樂意聽的話。
人都有想要征服情況或將其移除的傾向,因為它是進入視野的第一件事。因為我們匆匆忙忙便下結論。
另一部分的困難是情況經常使判斷錯誤,通常因為過去的某件事或某些經驗使我們妄下結論。
這種情形便是所謂的“固定”。就像固定在框架內我們就在里面活動。為了有效的解決主管所面臨的個別問題。必須學會避免被過去敬仰的框架所束縛,能夠將視線越過問題的明顯界線之外去發現解決的途徑。
請別誤會我們的意思。“固定”的影響力并非都是不好的,通過經驗,尤其是通過那些自己經歷過的事務的經驗,依照過去經驗所學的的事務,運用到現在的經驗是最好的假如兩種情況真是完全一樣。不好的是當我們未能在相同檔案不相同情況之間加以分辨時,我們就糟了。
因此,分析問題的第一步,就是下定義。這句話的意思是將對實際問題分解。 對問題分析實際上是進一步探討“目前是什么狀況”,與做計劃有同樣的過程與效果,這點我們在第二章已經詳細討論過對于解決問題之方法將大有幫助。
讓我們在回顧一下,這些步驟如何對問題的解決發生作用。假如你看出你的失效率頗高,你的問題來了。
失效率有多高?其起因及緣由是什么,什么保單的失效率較高。 決定想達成的是什么
就是想要改善失效率
然后你要如何著手改善,你將使用哪些方式?
最后,要定期追蹤審查事情是否有進展?
總括的說,在分析問題上,最重要的就是認清“固定”所帶來的影響,認清一般性的錯誤,免得再犯錯誤,也可以更有技巧地處理問題,這是十分重要的。因為它正是領導才能必備條件之一。
(五)激勵
激勵驅使人“愿意竭盡所能”是領導才能的第5個步驟,他是使人成功地施展所長的過程使人因為愿意竭盡所能而工作得更起勁更有效率。
沒有人肯努力工作,假如他沒有意愿工作。因為,目的就是使人愿意奮斗,愿意改善自己及改善結果。在許多情況下,我們一想到激勵,便聯想起業務匯報或競賽等團體活動。它們在營業單位工作上固然有其地位,但更重要的是個別式的激勵把具有驅策力的意念灌輸到我們業務人員的腦海中。
很少人在內心存有這種驅策力,我們大多數人都要別人督促去發展我們工作上的才能。因此這是一項使人“愿意竭盡所能”的工作,其重要性甚至凌駕于技術之上。
到了這時務必要區分激勵與士氣的不同,因為沒有良好的士氣,你在激勵上所費的心血都將白費。士氣是氣氛;激勵是過程。士氣是肥沃的土壤,激勵是把種子撒在土壤里。
在你期望意念得以生根發芽之前,你自己心里必須具備開放的態度。你更必須建立健全良好的工作關系。假使你對業務員個人的狀況不很清楚,你在激勵上所費的心血將無法造成效果。因此:
發掘,制造并加強愿望
強化他的目標
自我肯定
發展他的技巧
重燃起他的熱忱。
方案公司 篇2
自20xx年我參加工作以來,一直沒有停止對先進管理理念的探索;但相比理念而言,我更深深感到:企業更急需的是將先進理念轉化為實務,進而提高企業運營的效率。
一、建立、健全企業管理規章制度
只要仔細觀察我們會發現, 那些成功的知名企業(比如海爾等)用制度管人,按制度辦事是這些成功企業的共同特點。建立健全科學化、規范化且有很好可操作性的管理制度是企業必不可少的軟件設施,也是企業得以正常運轉的基石。
二、堅決的執行力
很多企業在實際操作中發現,企業建立健全了相關和理規章制度,而且制度比較細化,也有很好的可操作性,開始實施的時候制度確實起到了相應的作用,但是一段時間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有人監督執行了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實最根本的原因是企業沒有堅決的執行力,缺少監督、執行的人,沒有人愿意去做惡人,執行制度時一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失。
假設公司規定辦公室區域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌,那就必須指定人員每日作監督檢查,發現違章即作相應經濟處罰并作公布、通報,此項工作不能間斷,必須長久持續下去。每一個經討論后決定成文并組織實施的制度都必須有這樣堅決的執行力,久而久之,企業會形成一種制度文化,當再有新的制度要實施時,員工會非常自覺的遵守執行,新員工進入公司也會很快融入到企業的制度化管理中,如果沒有堅決的執行力,企業就難做到科學化、規范化和管理。
三、明確崗位責、權,形成崗位責任制
我們有時會發現,當某一件事在實施過程中出了問題了,想找責任人時,好像參與的人都有責任,又好像參與的每一個人都沒有責任,實際上是“集體負責=集體免責”的現象。企業如果沒有明確崗位責、權,形成崗位責任制,這種現象就會時有發生,企業整體管理水平很難提高,增加了企業員工不作為的風險。因此,建議對企業的每一個工作崗位進行工作分析,作崗位描述,明確崗位責、權,形成崗位責任制。如沒有明確責任就無所謂負責,無所謂負責就沒有工作績效目標,也就沒有工作壓力,沒有工作動力,開展工作就更談不上效率了,工作常會發生重復、遺漏、推諉現象,也使員工容易產生挫折感。
同時,明確崗位責、權,形成崗位責任制,可以為企業定崗、定編,確定科學合理的薪酬制度提供良好的依據,另一方面,從而可以使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。
八、四、建立完善人事后勤檔案
每家企業上至決策成立,下至吃喝拉撒,都需要人的管理,怎么如何科學管理是我們企業一直探討的話題,我覺得從以下入手:
1、針對管理中存在的薄弱環節,規范工作流程,制定和完善各項管理制度,并加強督促與執行力度。將服務的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學習優秀的好的工作態度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,提高部門自身的工作效率和管理質量,后勤工作方面的主要措施是:
(1)、嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。
(2)、認真落實公司的各項規章制度。樹立為公司全體員工服 務的思想,不斷提高職業道德水準。
2、嚴格控制各項管理費用,完善并執行費用審批流程,嚴格按預算執行 。
(1)、對辦公用品及辦公固定資產的購進、領出,做好領用和 購進的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)、定期和不定期對庫存進行盤點,做到物品管理合領用帳 物相符。
(3)、無論辦公固定資產還是辦公消耗品,均形成檔案,物品 的入庫、出庫嚴格登記手續。
(4)、庫存辦公用品的種類和數量要合理控制,常用,易耗、 便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存,要避免不必要的庫存和積壓,確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、做好后勤常規服務工作
(1)、每月做好對辦公用品的發放,調查及了解各申購部門對 申購用品的發放和使用情況,保障公司全體員工工作順利開展。
(2)、公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的所有 公共財物和辦公區域外環境區域內的財物,定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計,適時進行維修、維護,以節約為根本,做好物品的循環及可持續利用。
(3)、對公司員工的管理。人力資源管理將作為一種重要的資 源加以開發、利用和管理,重點是開發人的潛能、激發人的活力,使員工能積極主動地創造性的開展工作,對于企業管理者來說,要求管理人員在工作中充分的發揮承上啟下、上通下達的紐帶作用幫助企業處理和協調各種關系,使員工在心里形成以廠為家的情節,好的給與獎勵,錯的給與批評,賞罰分明,在企業有基礎的給與員工之福利,保險、單休是現在中小企業正規化的途徑,以此作為福利,來溫暖員工,減少流失率,使企業走上正規的軌道上,對員工實行一種創造理想的氛圍,為員工做好職業規劃,通過實踐,來進行不斷地培訓,體現個人價值,促使員工將企業的成功當成自己的義務,從而提高員工個人和企業整體業績。
(4)、對公司的值班、門衛、安全防護工作。對公司聘請的安 保人員值班情況進行詢問,了解公司夜間和節假日保衛安全工作情況。對于出現的問題及時發現及時處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。
(5)、食堂伙食的采買要求做到貨比三家,在質量相同的前提 下,設法找到價格適宜的供應商,就近進貨,可以減少運輸費用,食堂管理人員要有計劃的`開菜單,杜絕食品過期造成浪費
4、做好公司內外環境的綠化美化工作 對公司所屬范圍內辦公區域外盆景、花草、蔬菜的管理。根據生長情況定期或不定期的安排人員進行施肥、灌溉,根據需要對這些植被加以修剪,有利于植物生長,
5、隨時了解和處理各種突發事件和情況,在了解實際情況后向全體員工進行告知。
6、完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
五、做好人事管理制度
我到恩樂入職,只填寫了一張入職表,由此看來我們企業完整的人力資源制度,并沒有,其實員工員工檔案從求職開始(求職登記表——考核登記表(公司七日考核)——正式員工入職登記表——員工身份證、學歷等證件——月度員工考核表)構成,公司應將其完善,其實員工入廠時,公司應該具有一本完整的員工手冊,作為入廠前的培訓和指導,其目的是讓新來員工能全面深入得了解公司的運作體系,崗位職責,明確的知道,什么是該做的,什么是不該做的,自己在這個崗位上要做什么?怎么做?在公司中需要遵守那些制度,?怎樣的事違規?違規的處罰又是什么?在薪酬方面,除了基本工資還有哪些待遇?企業里不光有罰款,獎金是如何評估、核算和發放。也就是說新入職的員工,都是盲只,即使上崗了,也一時難以融入到團隊的正常作業中,因為他要花大量的時間去適應和咨詢,從老員工哪里對其也得側面了解,人的素質和修為都是有高低的,所以他們對新員工的陳訴往往眾說不一,或一知半解,甚至個別的員工還會惡意中傷公司形象,照成人員流失,所以建立員工日常考核檔案,至關重要,就像信用卡的信用額度一樣,評估越好,得到越多,還有例如公司工裝需要扣款,以什么為標準,扣多少都需要用一套整體的制度約束大家,使大家一目了然,對企業的規章制度,加深印象,現在企業的制度不是規范,這也是重中之重。
七、企業文化建設——以“心”留人
關于企業文化,通過觀察大量成功的企業我們會得到一個結論,企業文化是企業的靈魂,內聚人心,外樹形象。企業文化是一個多元素的問題,而在行政人事方面我則認為是:以人為本。
我期望公司能建立一個良好的企業文化平臺,將留心作為公司的人本追求。留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,表現在工作上不是得過且過就是心不在焉,不是事不關已就是不聞不問,更有甚者損公肥私。人在心在,同心同德,能和企業共守一份心靈的契約,彼此信任,表現在工作上能真正自動自發地努力,能心懷感激地工作,能無怨無悔地投入。心在人離,心存感念,身在他處也能想念公司,關注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人,通過留心來留人,公司以事業來留心,以待遇留心,以感情留心,以誠留心,以心留心。
鑒于以上存在的問題,應對如下:
1、格局公司實際情況,制定行之有效的廠規廠紀。
2、建立科學有效的組織架構,并張貼公布。
3、對辦公區。工作區。休息區做一次全面的清掃。
4、制定生產區域操作規章,并劃分衛生、工作責任區
5、對庫存再做一次詳細清點,報辦公室和財務核查,并督促采購部門,對清理出的廢料。雜物庫存品進行調換合清理。
6、在實際的管理運作中,我們要杜絕只喊口號,而不見實際的行為發生,在各項管理考核制度出臺后,就必須有專人監督、指導、跟蹤、
落實、評估考核等等,把公司想要的結果,每月用數字的形式真是的反映出來。
7、我們的管理制度,必須結合公司實際情況酌情而定,它是以公司的章程指導下涵蓋一下制度,各部門個專職人員崗位職責、職能部門工作描述,員工考勤制度、值班制度等。使我們的工作有章可循,秩序井然,在無形中形成獨特的企業文化,增強員工的責任感和凝聚力,把公司的形象和業績推上一個嶄新的高度。
方案公司 篇3
一、業績指標選擇不合理
上市公司實施股權激勵是為了推動公司的長遠發展,在推行股權激勵過程中,有些上市公司常常有意或無意地選擇不合理的指標進行考核,這樣就違背了推行股權激勵的初衷,股權激勵成為了上市公司高管的造福工具。
例如:20xx年公布股權激勵方案的網宿科技就是其中的代表之一。網宿科技公布的行權條件為:第一個行權期,相比20xx 年,20xx年凈利潤增長不低于20%;第二個行權期相比20xx 年,20xx 年凈利潤增長不低于40%;第三個行權期,相比20xx 年,20xx 年凈利潤增長不低于80%;第四個行權期,相比20xx 年,20xx 年凈利潤增長不低于100%。
從網宿科技的股權激勵方案來看:
一是業績指標的選擇不合理。網宿科技于20xx年在創業板上市,由于資金超募,導致其凈資產從上市前的14 272.12萬元迅速上升到了70 842.78萬元,由于凈資產快速膨脹,而其20xx和20xx年的凈利潤變化幅度不大,導致其凈資產收益率反而逐年下降,從上市前的25.98%下降到了20xx年的5.3%(見表1)。網宿科技在設計股權激勵方案時,有意避開了凈資產收益率這一重要的財務指標,只把凈利潤列入考核指標。
二是對業績指標設置條件過低。網宿科技的四次行權條件分別為:相比20xx年,20xx- 20xx年凈利潤增長分別不低于20%、40%、80%、100%,如果算復合增長率還不到20%。雖然年均20%的凈利潤增長率比GDP的增長速度要高,但是考慮到企業通常都有經營杠桿和財務杠桿效應,企業的實際收入增長率和GDP的增長率也不會差太多。因此,對于定義高成長創業板的網宿科技收入增長率不能超過社會的平均增長速度,從這個角度來看,這一利潤的增長速度顯得不合理。
二、降低激勵條件或激勵條件流于形式
降低股權激勵條件表現為業績考核門檻遠低于公司歷年水平或其中任何一年的業績水平。有些公司通過降低行權條件和行權價方式實現,如在股權激勵方案中設定限制性股票三年解鎖條件設置過低,再如以限制性股票為激勵方的上市公司,股票的授予價為二級市場的50%。上市公司降低激勵條件或激勵條件流于形式這種低門檻的業績考核,不僅不能起到激勵作用,甚至還存在大股東借股權激勵向激勵對象輸送利益的可能。
例如:九陽股份為了適應內部產業結構調整及外部經濟環境條件的變化,在20xx年2月決定以定向發行426萬新股的方式對246名骨干啟動限制性股票激勵計劃。方案中規定只要20xx-2013年公司凈利潤分別比上年上漲5%、6%、7%,被激勵對象就可以獲得股票。另外,除行權條件過低外,其行權價也很低。九陽股份以公告日(20xx年2月15)前20個交易日股票均價15.18的50%確定,每股行權價為7.59元,而前一個交易日收盤價為16.39元,這種定價方式與其他一些推出股權激勵方案的公司相比,折扣力度也大了許多。
同時該行權價格的作價方法也違反了《上市公司證券發行管理辦法》規定,定向增發股份價格不低于定價基準日前20個交易日公司股票價格的90%,也就是九陽股份股權激勵股票行權價應不得低于13.67元。但是九陽股份卻以前20個交易日股票均價的50%作為行權價,顯然是違規的。對于這些股票激勵對象來說,最高僅7%的凈利潤增長率,預示著這些激勵對象即使不付出很多甚至不作為也能穩拿激勵股票,但這對于新高管和其他員工來說顯得很不公平,同時也違背了股權激勵的本意。因此在20xx年8月16號股權激勵被緊急叫停。
三、缺乏激勵對象違規收益的追繳機制
如果激勵對象因為自身違規而喪失激勵資格,多數公司規定要依情況采取措施,以期權為例,常見條款是:違規后公司未授出的股票期權失效,未行權的部分不再行權,對于已行權的部分,按照授予價格回購。但是絕大多數公司沒有明確激勵對象違規收益追繳措施以及相應責任。此外,按照授予價格回購股份,有些情況下還會給激勵對象帶來“套利”機會,變懲為獎,適得其反。20xx年證券市場上漢王科技高管的限售股的精確減持就是一個典型。
例如:漢王科技20xx年3月3號成功登上中小板,發行價41.9元,開盤價78元。同年5月24號股價高達175元,相比發行價漲3倍,根據股票交易的規則,上市公司年報、半年報、季報公告前30日內,以及業績預告、業績快報等公告前10日內,屬于上市公司信息披露的敏感期,這個時期也叫“窗口期”。此期間公司高管人員買賣本公司股票的行為屬于違規。但是20xx年3月4日,漢王科技9名高管的股票集體解禁,3月18日20xx年報披露,而3月21日是實質意義上的首個解禁日,漢王科技9名高管利用報表披露的時間安排,精確減持150萬股股票。
在高管減持股票后,漢王科技的壞消息接踵而至。先是20xx年4月19日公布漢王科技第一季度業績虧損公告,緊接著是一季度報告虧損,20xx年5月17日計提跌價準備,7月30日報告半年度巨虧。雖然證監會在20xx年12月22日立案調查漢王科技,主要是漢王科技涉嫌會計信息披露違規。然而,由于缺乏違規收益的追繳機制,目前該案如何定論,還不得而知。
四、激勵時間和人員選擇不透明
股權激勵的時間和人員選擇不透明主要出現在一些即將上市的企業中。有些即將上市的公司為了避免上市后股權激勵的高成本,在上市前1-2年就以極低的行權價格進行突擊股權轉讓和增資的股權激勵,這種低價與同期的另一次增資擴股價格存在巨大落差,再就是突擊入股的人員選擇上往往不夠透明,使得凈利潤和每股收益實質上在上市前已經被稀釋。這種情形已經引起了發審委的重點關注。20xx年申請IPO被發審委否決的樂歌視訊就是典型。
例如:樂歌視訊20xx年在中小板IPO的申請被證監會、發審委駁回,主要原因是涉嫌上市前年前突擊增資擴股以極低的'價格完成。20xx年3月3日,樂歌視訊董事會決議通過,公司新增注冊資本67.34萬美元。新增的注冊資本全部由新股東聚才投資以現金認繳,增資價格為2.6103美元/股。僅僅在半月后,公司新增注冊資本30.53萬美元。新增的注冊資本由新股東寇光武、高原以現金方式各自認繳50%,增資價格為4.7987 美元/股。僅相差半個月時間,但聚才投資的入股價格僅為兩自然人股東入股價格的54.4%。短時間內的兩次增資擴股,為何價格會有如此大的差異,這不得不讓人覺得蹊蹺。樂歌視訊的招股說明書顯示,聚才投資的28名自然人股東均為樂歌視訊的高管。顯然,聚才投資是為完成股權激勵而成立的法人單位。
雖然聚才投資名義上是樂歌視訊眾高管成立的公司,但其股權結構顯示,姜藝占有其57.36%的出資比例,為聚才投資的控股股東。而其余27名高管所占出資比例,除副總經理景曉輝占到5%,其余均低于或等于2.5%。同時,公司20xx年的第二次增資所引進的投資人寇光武和高原也可以看成是股權激勵的對象,寇光武為上市公司煙臺萬華常務副總裁、財務負責人兼董事會秘書。高原曾擔任過上市公司外高橋的董事會秘書,此二人為公司實際控制人項樂宏在北大EMBA28班同學。然而,股權激勵的初衷是為了激勵上市公司高管為股東創造更多財富,如果股權激勵選擇那些對企業發展基本沒有做出貢獻的外來人士,明顯是違背了股權激勵的本意。
五、等待期設置較短
統計發現,絕大多數公司的等待期都是激勵辦法規定的下限(1 年),只有個別公司的等待期是1.5 年。等待期過短不利于體現長期激勵效應,甚至誘發激勵對象的短期行為,有悖于股權激勵的初衷。根據普華永道20xx 年全球股權激勵調查數據,在股票期權中,按照等待期長短劃分,等待期長度為3-4 年的一次性授予和3-4 年的分次授予占比約為80%。顯然,我國民營上市公司設置的等待期相對較短
六、沒有“意外之財”過濾機制
股票價格受到公司內在因素和市場整體因素的影響,而后者帶來的股價上漲與激勵對象的努力缺乏實質性聯系,由此產生的收益一般被稱為“意外之財”。如果由于市場行情的變化導致公司股價大幅度上漲,高管即使經營較差,仍然能夠從股權激勵的行權中獲取豐厚的薪酬,如果對于高管的這種“意外之財”沒有過濾機制,則股權激勵機制發揮的作用有限。
方案公司 篇4
《公司戰略與風險管理》課程的學習方法去年,中注協決定對注冊會計師考試制度進行改革,對新考生多增加了一門《公司戰略與風險管理》,這次的變革受到了會計界及考生們的廣泛關注,因此一直以來都有考生詢問該如何應對這門新增課程,如何學好該門課程,怎樣復習才能順利把握并通過這門課程等等問題。回答是,總體原則與任何一門課程的學習都是一樣的,就是要把書本的基礎知識學透、學活,在頭腦中形成對該門課程清晰的知識體系和脈絡,不要死記硬背,而要在理解的基礎上掌握知識,活學活用,以不變應萬變。應對任何一門注冊會計師考試都沒有捷徑,《公司戰略與風險管理》也不例外,通過考試的三大法寶是:毅力、方法和智慧。首先是毅力,這是通過注冊會計師考試的基石,有人說如果把高考比作天堂,那么注會考試就是煉獄,事實上,這門考試沒有那么夸張,任何一個能夠經過復習最終坐到考場上完成考試并通過的考生無一不是經過了長期不懈的努力,打下堅實的基礎,一步一個腳印地掌握基礎知識。其次是方法,好的學習方法會讓人事半功倍,有助于提高學習的效果和效率,雖然學習方法因人而異,但是基本的學習步驟和思路還是應該掌握并真正的應用,下面會具體的闡述這門新增課程的一些學習方法,僅供考生在學習過程中參考。最后是智慧,即指考生應該真正理解注冊會計師是怎么樣的一個職業,需要怎樣的知識體系和知識能力,然后思考是否適合自己,而不應一味隨波逐流,別人考我也考的思想切忌,要選擇適合自己的道路,把自己的精力和能力運用到最適合自己的道路上去。
總體說來,《公司戰略和風險管理》這門課程目的是為了適應市場經濟對注冊會計師的更高要求,培養我國國際性、綜合性的會計人才,結合實際公司的經營管理而設置的科目。因此在學習中,它不同于經濟法記憶的比重更大,也不同于財務成本管理理解和計算的比重更大,而是要站在公司管理的管理學角度,既要去對一些基礎理論理解、記憶和掌握,也要能夠結合實際案例進行分析運用,還要在部分知識點上會用計算數理的方法進行分析,因此是一門綜合性較強的科目。學習的重點是要把知識學活,不要死記硬背,多做練習題尤其是案例分析,但不能僅停留在記住做過的習題的層面上,而要在做過的習題中自我總結,舉一反三,活學活用。考試不可能出現與平時所做的題目一模一樣的試題,但是萬變不離其宗,只要基礎夯實,考場上關注細節,勤加思考,能夠利用平時學習的經驗和總結,便可以順利通過考試,切忌本末倒置,一味做練習,但脫離教材,對做錯的習題不加以反復思考,題海戰術是無效的。以下是針對這門課程的一點具體學習方法:
1.認真閱讀教材,扎實基礎知識 閱讀教材共分為幾個階段,首先第一次閱讀,要一字不漏得對整本教材進行通讀,第一次閱讀時可能會有很多地方不懂,此時不要心急,第一次閱讀的主要目的.是為了對該門課程有個整體感性認識和框架把握,知道這門新增科目到底要講哪些內容,形成一個初步的概念,在后面學習中逐步建立起學習的思路。由于該門課程是新增科目,因此沒有較多歷年考試的數據支持,因此要在讀書的同時,結合手中的輔導書理清哪些是重難點,這樣在頭腦中明確各章節關系及重要程度,為日后有的放矢的學習做好初期準備。第二次閱讀就要精讀,在結合輔導班的輔導或自己做習題的情況下,認真閱讀每一個知識點,對于自己不理解、不明白的知識點要多看多讀,直到弄清為止,另外對于重難點部分要循序漸進,一次不行再來一次,要有持之以恒的韌勁兒。考試沒有考與不考的區別,并不是說不是重點章節的部分就可以放棄,這樣存有僥幸心理是不能順利通過考試的,而且各章節都有千絲萬縷的聯系,要結合學習,不能只復習重點部分。最后一次通體閱讀是在復習后期,在已經做了大量習題并對知識點有了很好的理解的基礎上,最后復習沖刺階段就要回歸教材,再次認真通讀,爭取在考場上保有清晰的思路和脈絡。
2.認真做習題并加以思考 眾所周知,CPA考試以時間短,考題多著稱,很少有人能在規定的時間內完成全部習題,此時在考場上經驗往往是很重要的因素,而這種面對試題快速反應的經驗只能來自于大量的練習。經常有考生問,習題做多少才能保證通過,這是沒有標準答案的,首先因人而異,其次做題既講究數量更講究質量。很多人拼命做完一本又一本的習題,做完對答案,發現錯誤也不反思,繼續做下一本,不斷重復昨日的錯誤,沒有任何進步。因此,一定要在精讀并理解一章的教材后,配上相應的習題,在做題中掌握鞏固知識點,攻克重難點部分,做完習題要對做錯的部分進行思考總結,找到錯誤的根源,堅決禁止重復錯誤,做完習題后再回頭看教材,反復學習,扎實掌握。
3.整體把握,自我總結
任何知識僅僅聽別人講述是不夠的,并沒有轉化為自己頭腦里的知識,在閱讀過教材并做了相應的習題后,此時就需要自己對整門課程進行總結,總結出各章節之間的關系,每章的知識框架,告訴自己這一章是講什么的,分幾個部分,重難點各是什么,與哪些章節聯系緊密,如何記憶才能掌握全部內容,每個人肯定會有不同的方法和理解的,建立自己的邏輯思維,這樣,只有融匯了自己的理解和總結才能真正成為自己頭腦中的知識。機械的學習和被動的接受都不是學習的上策,只有發揮主觀能動性,靈活掌握,舉一反三,加入自己的思考、總結、判斷才能掌握知識并且能解決一些跨章節的綜合題。
4.考前沖刺,模擬測試 經過持之以恒的復習,在臨考前要像之前所述,再次回歸教材,把握教材,整個教材的閱讀是把書從薄看厚,再從厚看薄。另外這個階段,應該有針對性的做一些模擬試卷,在為自己構造一個閉卷、計時、模擬全真考場的氛圍中獨立完成幾套模擬試題,做完后根據答案認真批改,算出分數。這樣有助于考生提前進入考試狀態,到真正的考試時也并不陌生。另外,這樣的模擬可以對這門課程的整體考試思路和節奏有一個全面的把握,有助于掌握考試的時間和節奏。一定要計算出成績,這有利于在最后激勵考生并使考生對自己有一個客觀的認識。全部完成后,要對模擬試題進行糾錯,最后查缺補漏,彌補一些在之前的學習中忽略的細節,也同時鞏固考試中的策略、考點。
綜上所述,這四個環節是對這門課考試的一些建議,但是在具體操作中因人而異,考生要根據實際情況找到適合薛己的學習方法。但是,書山有路勤為徑,沒有一種方法是有捷徑的,教材的熟讀、習題的勤做、自我的總結和測試都是必不可少的,只有各方面齊頭并進,堅持到底,這才是通過這門考試的最佳方法,相信在大家的努力下,能夠順利通過這門考試。
方案公司 篇5
【籌劃分析】
籌劃前的增值稅負擔:
應繳增值稅=銷項稅額-進項稅額
=320×17%-80×17%
=40.8(萬元)
增值稅稅收負擔率=40.8÷320×100%
=12.75%
由于該企業稅收負擔率較高,該企業決定通過以下籌劃方案來降低稅負:
再注冊同樣股權的服裝銷售公司,分別是A和B兩個公司。兩個公司一年的銷售額分別是160萬元,還是以前公司的原班人馬,分處不同的公司,業務統一,分開核算,并分別申請為小規模納稅人,適用征收率3%(自20xx年1月1日起小規模納稅人的.增值稅征收率統一調低至3%)。這樣籌劃之后,兩個公司應繳納的增值稅合計為:
A公司應繳增值稅額=160×3%
=4.8(萬元)
B公司應繳增值稅額=160×3%
=4.8(萬元)
合計:兩個公司共須繳納增值稅9.6萬元。
增值稅稅收負擔率=9.6÷320×100%
=3%
【籌劃結果】
通過把原企業(一般納稅人)分解成兩個獨立核算的具有小規模納稅人資格的公司后,該企業節稅31.2(40.8-9.6)萬元,稅負由原來的12.75%變為3%,避稅效果十分明顯。
方案公司 篇6
游戲名稱:形象記憶
參加人數:不限
游戲規則
本圖是以不同的動物代表我國不同的省份,也是形象記憶
1、首先,告訴所有人不能用筆記錄,只能默記;
2、告訴大家一下的名次,依次說出:樹、鴨子、金字塔、汽車、手、勺子、槍、汽車跑道、啤酒;
3、然后給大家3分鐘的回憶和記憶時間;
3、問問是否有記住上面所說的9個詞語的.人,有的話讓其說出,并說明自己是這樣記住的;
4、最后,告訴大家一種最簡單的記憶方法——形象記憶,比如:樹像1,鴨子的像2,金字塔是個三角形,汽車有4個輪子,手有5個手指,勺子像6,槍的外型像7,汽車跑道像8,啤酒的諧音是9。
相關討論
你認為形象記憶法是否適合你自己?
還有什么好的方法可以快速記憶?
圓周率你最多記到幾位數?
方案公司 篇7
1、主持人開幕詞
金猴跳,雄雞叫,物業聚會真熱鬧。
新春到,新春到,物業員工干勁高。今年物業創佳績,陳紅經理有主意。
帶領大家奔小康,歡天喜地大吉利。
物業服務質量高,創出品牌數第一。
園區高樓層層起,餐飲部、娛樂場試與五星比高低。
質量環境ISO,電子物業網絡系,消防安全服務齊。
新的一年新起點,新的一年新發展。
物業員工齊努力,創出明年大業績。
今年我倆來主持,多多鼓掌,多鼓勵。
他給大家鞠個躬,他給大家作個揖。
祝大家新春快樂,萬事如意。
2、陳總經理講話
3、宣布會場紀律
(1)不得起哄,造成會場混亂,影響節目進行。
(2)保持會場秩序,聽從主持人安排。
(3)進入會場后,手機改為振動,不要隨意離開。
(4)我們安排有廣告時間屆時大家可自由方便
4、聯歡會開始
5、游戲“超級模特化妝”大賽
時間3分鐘,各隊抽出兩名隊員,一隊員比賽前戴上女式假發,另一隊員拿6根頭繩,比賽開始后拿頭繩隊員為戴假發隊員扎完6個小辮后,再依次將圍裙、頭花、胭脂、口紅飾物為戴假發隊員穿戴化妝整齊,穿戴化妝結束后戴假發隊員要以模特步方式走回拿頭繩隊員的起點,那隊完成的最好、最快為獲勝。(道具:假發3、頭繩18、圍裙3、頭花3、胭脂3、口紅3、長條桌1)
6、綜治辦歌曲“咱當兵的人”
7、餐廳小品“牛郎織女”
8、抽三等獎
9、游戲“動物大連蹲”
時間3分鐘,各隊抽出三名隊員,紅隊隊員叫青蛙、大象、奶牛、,黃隊隊員叫鴨子、猴子、兔子,藍隊隊員叫企鵝、貓咪、小雞。音樂開始后由主持人背對參賽隊員隨便喊某種動物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲錯的`被罰下場,在3分鐘內哪隊剩人最多為獲勝。(道具:動物頭飾、迪斯科舞曲帶)
10、電力部“三句半”
11、游戲“爆竹聲響,瞎子吞蛋”
時間4分鐘,各隊抽出二名隊員,比賽開始一隊員用最快速度吹爆5個氣球,吹完后另一隊員蒙住雙眼尋找雞蛋,找到后以最快速度吃完二枚雞蛋為獲勝。(道具:氣球15、蒙眼布3、小方凳3、小盤3、雞蛋6)
12、水暖部歌曲“少年壯志不言愁”
13、抽二等獎
14、五分鐘廣告時間不要走遠精彩節目馬上回來
15、物業處“秧歌舞”
16、游戲“追憶嬰兒時代”
時間5分鐘,各隊抽出四名隊員,一隊員事先戴好頭巾比賽開始后戴頭巾隊員拿圍嘴、奶瓶跑向其他三名隊員先為他們戴好圍嘴,然后再依次讓三名隊員將奶瓶中的鮮奶喝完,最先喝完的那隊為獲勝。(道具:頭巾3、圍嘴9、奶瓶9、鮮奶9、小筐3)
17、財務處天津快板
18、抽一等獎
19、游戲“眾雞爭食喜迎春”
時間5分鐘,各隊抽出三名隊員,兩隊員兩腿綁在一起,另一隊員拿啤酒瓶、小盆,比賽開始后綁在一起的兩隊員拿一小碗奔向雞盆,盛滿后奔向各隊另一隊員將雞食倒入小盆中,拿啤酒瓶隊員迅速將小盆中雞食裝入啤酒瓶中,那隊啤酒瓶裝得最多為獲勝。(道具:綁繩3、啤酒瓶3、小盆4、小碗3、大米)
20、綜合處歌伴舞“老鼠愛大米”
21、抽取金雞獎
22、給各隊頒獎
23、主持人結束語
(感謝幕后人員)
辭舊歲,迎新春。
愿我們大家在新的一年中心想事成、合家歡樂、雞年大吉。
愿我們物業全體員工在陳紅經理及各位領導的帶領下步入新的輝煌。
24、聯歡會結束
攝像:***照相:***音響:***道具擺放:***獎品發放:***
方案公司 篇8
為了更好地樹立公司的形象,促進公司各項業務的順利發展, 以及加強對市場推廣人員的有效管理,特制訂以下管理規定:
第一章 出勤制度
第二章 業務員管理條例
第三章 業務員日常行為規范
第四章 業務操作行為規范
第一章 出勤制度
一、全體業務人員須按時上班,如因公不能到公司報到,須電話向辦公室說明情況。
二、因私不能上班的,須電話向辦公室說明情況,一天以上要說明情況并事后補請假條。
第二章 業務員管理條例
為充分調動公司業務人員的積極性,特制定本條件,具體如下:
一、試用期業務員管理條件
1.新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件,畢業證原件,身份證復印件,畢業證復印件,個人簡歷。
2. 業務員到崗后, 每個業務員需通過基本培訓,充份熟悉公司業務。 每天最少完成15個電話拜訪和2個當面拜訪,并提交拜訪的客戶資料。
3. 為了讓新業務員早日熟悉公司業務,公司對新業務員采取底薪工資發放制度,鼓勵業務員大膽拓展業務范圍。
4.新業務員試用期一般為2 個月, 公司將根據實際情況從業務員的責任心, 業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核。由總經理決定業務員轉正時間。新業務員 2個月后仍不能通過業務考核的做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件)
二、正式期業務員管理條件
1.正式業務員工資=底薪+提成
2.底薪計算方法
新業務員試用期第一個月無任務底薪,第二個月最少完成 1 個派單,二個月內至少完成一個自找單即通過考核制度成為正式員工,如不能完成任務推遲轉正時間。
二個月內無單(包含派單)第三個月開始底薪下降30%。正式業務員每月需完成任務10萬元,每三個月為一考核周期,可以壘加任務金額。三個月內任務不達標(包含派單)第四個月開始底薪下降30%
3.提成計算方法
A公交車身廣告,45、81路底價按刊例價的4折為底價,按底價銷售提成3%,高出底價部份提成為6%;
b站臺廣告,銷售合同價為刊例價的6.3折,按底價銷售提成是合同價的3.5%,高出底價部份提成按7%;
c高速路廣告按底價銷售提成是4%,高出底價部份提成按8%;
d建中戶外廣告位銷售底價:5萬元/月;提成4%,高于底價部份,按8%提成;
e社區媒體,銷售底價是刊例價的3折,提成按合同執行價的5%,超出部份按10%
經公司審核同意,銷售部做了低于底價的銷售,提成比例是按底價銷售提成的一半.
其中提成核算的基數是公司實收銷售金額。
三、提高公司凝聚力,提倡公司員工互幫精神
公司會每月憑出責任心強、業績好的優秀業務員,累計三個月可享受“金牌業務員”稱號。成為“金牌業務員”的人員,除具有帶領團隊的資格,同時還有季獎金及年終獎。
公司對金牌業務員給予其季度銷售合同執行金額,到款部份的1%作為季度獎;一年獲三次以上(含三次)“金牌業務員”的,年終給予其年度銷售合同總執行金額到款部份的1%作為年終獎。
銷售主管完成了年目標任務,年終給予其所帶團隊銷售回款的1%獎勵.
第三章 業務員日常行為規
一、在公司內,應嚴格遵守公司各項規章制度,服從上級指揮。
二、建立部門晨會和周會制度,每天早上九點開小組碰頭會,提交當天業務計劃并總結前一天的業務開展情況,每周五下午3點開業務總結會,總結一周的業務進展情況,宣布近期各位業務人員的業績,包括情況說明、拜訪客戶數,成交客戶數等,需提出疑問、建議及市場動態反饋,以供大家討論。促進工作更好的開展。同時,要安排下周工作內容并作好準備。
三、必須履行對公司機密、業務上的.重要信息的保密義務,不得將公司業務及營銷信息 泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關的,不該打聽不該傳播的事項。
四、不得將公司資料、設備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準。
五、與工作無關的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
六、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團結、幫助。
七、 員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。 男職員著裝要清潔整齊, 禁止穿拖鞋、 背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
八、隨時注意保持周邊環境衛生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。 雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
九、除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。
十、節約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆 除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知物業處進行更換、修理。
十一、必須遵守用電規則(下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源)
十二、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。
第四章 業務操作行為規范
為提高業務人員素質,規范管理,防微杜漸,特制訂公司業務人員業務操作行為規范。
一、“三做到”
1、.做到保守機密,不向客戶及競爭對手透露價格等機密;
2、做到通訊暢通,不無故關機或失去聯系;
3、團隊合作,不搞惡意競爭, 不泄露彼此的客戶信息;
4、做到愛護公物,不損壞公司物品。
二、業務中注意事項
(一)用戶詢價或報價注意事項:
1、業務人員聯系客戶時,嚴格按公司公布的價格向客戶報價。
(二)信息收集注意事項:
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,建立客戶資料檔案,保持雙向溝通。
2、在業務操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時,要積極調查市場需求狀況和發展趨勢,搜集新的信息,開拓 新市場。
4、每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議反饋回公司
(三)簽定合同的注意事項:
1、簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調查,有效防范資金風險。
2、簽定合同時, 業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲, 逐項填寫完 善,不得涂改,嚴格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細則》執行,并簽章認可。
3、合同文本采用公司規定的標準合同。
(四)資金支付注意事項:
1、業務人員在合同或訂單簽好后,應嚴格按合同執行,不得更改客戶要求,積極和其它部門聯系相關客戶需求,有突發事項應主動反饋給相關領導。
2、業務人員配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。
(五)與客戶交往過程中,務必堅持原則,維護公司利益。
方案公司 篇9
各自營店鋪:
按公司統一方案,20xx年度自營店鋪員工按以下方案發放年終獎。
一、年終獎
1、導購試用期統一按1個月計,試用期不計算年終獎,如果某導購入職時間為20xx年6月15日,則轉正時間為20xx年8月起,工齡系數為5/12;滿1年的員工無試用期,工齡系數為12/12、
2、應發年終獎=基本工資×公司目標任務完成率(0、85)×工齡系數(導購,店長的'基本工資均為700元)
3、例如:摩爾吳文平20xx年3月9入職,則計算8個月年終獎。
即:700元×0、85×8/12=397元
4、計算截止日期20xx年12月31日。
5、當月有違規、曠工的不計算當月年終獎。
20xx年元月份離職的不計算年終獎。
二、年終禮品
1、20xx年元月份在職員工每人發放標牌價398元的高端化妝鏡1個。
三、年終會餐
1、各店鋪員工由成都中心統一組織到成都進行聯歡會餐,未參加會餐的員工每人發放50元年終會餐費。
特此通知!
紅人國際成都服務管理中心
20xx年2月3日
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