[合集]培訓方案5篇
為了確保工作或事情有序地進行,時常需要預先制定方案,方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。那么你有了解過方案嗎?以下是小編為大家整理的培訓方案5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓方案 篇1
近年來,隨著餐飲行業之間競爭的加劇,員工培訓工作越來越被餐企的高層管理者所重視,同時也被作為加盟創業者開店的經營成功之道。重視員工培訓可以幫助餐飲企業品牌的推廣和品質保證。那么,具體的員工培訓要從以下幾點開展:
一、營業過程中新員工的培訓流程
第一天熟悉環境、工作、內容;
第二天引領實際操作;
第三天——第六天獨立操作;
第七天考核確立錄用;
一個月考核后定崗位。
二、培訓的主要方法
1、講解:講解工作情況,說明工作的目的及重要性,使員工增強舉趣,安心學習,達到良好的學習狀態。
2、示范:表演、示范該項工作各環節的學習動作:強調要點,動作力求緩慢;注意示范的動作不要超過賞一次性接受能力。
3、嘗試:讓學員試著操作練習,讓學員反復操作,理解重點,直到正確掌握該項工作為止。
4、跟蹤輔導:讓學員獨立上崗操作,直到學員熟練掌握該項工作。
5、摸擬培訓:讓新員工進行摸擬服務演練,互相之間找出存在的問題,反復演練,直到掌握。
三、基本服務流程
咨客領位——入座——茶水服務——毛巾、口布服務——上開胃菜——點單服務——點菜品——點酒水——餐中服務——上菜品——上酒水——斟到酒水——分湯——換小毛巾——換煙缸——換骨碟——上小吃——上水果——再次推銷——征詢客人意見——買單服務——客人離席——餐后收尾
1、咨客領位
確定有無預定,詢問客人有幾位(配合禮貌用語)左手拿菜單,右手為客人指引方向,(且五指并攏、掌心向上、與肩平行、側身對客人說——這邊請.當客人進入餐廳時要與客人前后保持1.5米左右并且走在客人的左前方)。
2、領餐帶座
將客人帶到預留或預定的餐桌前,征詢客人意見“先生小姐請這邊坐”。
(1)咨客協助值臺服務員,拉椅讓坐,并將菜單交給值臺服務員,并告之此桌客人幾位,姓氏;
(2)協助客人放好衣物或其他物品并且提醒客人自己保管好自己的貴重物品;
(3)告訴區域管理人員和吧臺服務人員餐位已上座。
3、小毛巾服務
(1)準備:將小毛巾對角對折四折.整齊立放與于毛巾盤里或毛巾簍里,也可對折成小長方塊(在操作過程中用毛巾夾夾住干濕度以雙手抓住毛巾擠不出水為宜,清潔白凈.略帶清香.無撒口,無漏洞。
(2)毛巾服務:客人入座后,服務員第一次上小毛巾,(方法:將毛巾整齊的.放入托盤里,贈送到主賓位的身后,站立在客人的左手邊,將托盤向右延伸,用毛巾夾取出,并使用禮貌敬語:先生小姐你好,請用香巾)注:手指不能直接接觸香巾,送巾方向從主賓位開始,順時針方向放在骨碟的左邊,毛巾的頂點對向客人,毛巾與骨碟距離為1.5厘米。
(3)換毛巾
A、客人吃過蝦蟹,帶殼的東西。
B、客人上洗手間,吃水果,接達電話。
C、客人隨時要求必換小毛巾。
4、茶水服務
(1)向客人問茶:先生小姐請問你喜歡喝什么茶?我們這里有菊花茶。鐵觀音。八寶茶等根據客人所點的茶水,選用適合的茶具用開水進行沖泡如有茶師,請茶師沖泡。
(2)斟茶:用茶壺斟茶時將茶壺放在墊有藕花的茶座上右手四指握住茶碟底部“先生小姐,打擾一下,我為你斟茶。”從主賓位右側開始,順時針方向進行斟倒,斟倒完畢做一個請的姿勢:“請慢用”。
(3)注意:茶倒八分滿,嚴禁手指握住杯口。
(4)上開胃菜。
注意事項:
(1)服務員站立于涼菜窗口,隨時注意有無客人進來。
(2)客人落膝巾和撤筷套之后。
(3)檢查開胃菜的質量。菜品擺放造型。骨蝶有無破損。嚴把質量關,然后放入托盤。托到大廳或包房。從進門的副主人位右邊上桌,左手托托盤,右手擺放,距離勻稱。
培訓方案 篇2
為貫徹落實教育部《關于深化中小學教師培訓模式改革全面提升培訓質量的指導意見》(教師〔20xx〕6號)、《東營市“十二五”教育事業發展規劃》、《東營市高素質教師隊伍建設計劃(20xx-20xx年)》等文件精神,結合東營市教師專業化發展實際,東營市教育局依托國家教育行政學院中國教育干部網絡學院實施“教師專業化發展”全員培訓工程,計劃利用三年時間對全市教師進行全員培訓。為保障培訓工作有效實施,制定本方案。
一、指導思想
立足于全市教師先進教育理念的學習、引領與創新,通過系統的教育政策和法規學習,先進教育理念的熏陶,業內標桿職業精神的引領,以“教師職業精神引領、促進教師專業化發展,帶動教師主動發展、內化教師自我發展行為”為主題開展遠程培訓,使全市教師不斷提升教育理念,創新課堂教學方法,提高教育教學水平,引領學生全面發展,體味職業幸福感,傳遞教書育人的正能量,進而造就一批教育專家、教學名師和學科領軍人才,建設一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的高素質專業化教師隊伍。
二、培訓目標
全市教師通過培訓提高專業化理論水平、提升職業精神境界,增強職業使命感與責任感,從身心兩方面減輕職業倦怠感,提高工作積極性,形成學校發展合力。具體目標如下:
(一)準確掌握教育發展形勢,明晰學校發展核心價值,喚起教師的自我發展意識,并內化為自己的自覺行為,使全體教師的自我發展與學校發展意識相結合,激發全員為學校發展謀利益的責任心。
(二)引領教師職業精神,增強教師職業幸福感,加強教師專業信念,打造積極健康向上的教師心理氛圍,營造合作共贏的團隊文化。
(三)滿足教師專業發展需求,提供普適性的教學實踐技能,在教學實踐活動中產生自我專業發展的需要,同時提升教師信息化課堂教學技術水平,實現教學技能與信息技術的有機融合。
三、培訓對象
(一)各中小學、幼兒園管理人員、專任教師;
(二)各級教育行政管理干部;
(三)各級教研員。
20xx年度東營市教育管理干部高級研修項目學員不在本次培訓之列。
四、培訓計劃
培訓分六期進行,三年完成《東營市“十二五”教育事業發展規劃》中制定的全員教師培訓目標。
總體培訓時間:20xx年3月—20xx年12月。
期數 時間安排 計劃人數 備注
1 20xx.03-20xx.06 20xx 以各級教育行政部門和學校、幼兒園管理干部、教研員為主
2 20xx.09-20xx.12 4000 以教師為主
3 20xx.03-20xx.06 4000
4 20xx.09-20xx.12 4000
5 20xx.03-20xx.06 4000
6 20xx.09-20xx.11 統籌
五、培訓模式
采取網上研修、專家答疑和現場教學觀摩相結合的方式進行。網上研修通過中國教育干部網絡學院基礎教育干部培訓平臺開展,專家答疑和現場教學觀摩結合我市實際需求確定,主要提供與專家面對面交流的機會。
六、培訓內容
(一)網絡研修
依據教師專業發展需要,力求形成多元化培訓學習模式,既體現出學校發展和教師成長的共性需求,又考慮教師個性發展的需要;既有理論課程,又有實踐課程;既有工具性課程,又有文化素養課程。課程內容由以下六個模塊組成:
模塊一教育政策和法規武裝:使教師了解國家教育政策、地區教育發展形勢、區域之間教育熱點難點問題、了解依法治校相關法律法規與應對媒體技巧等;
模塊二學校管理創新與文化建設:創新管理體制,加強隊伍建設,規劃學校發展,營造育人文化,引領教師成長,提升辦學水平;
模塊三教師職業精神引領:教育理論、教育教學方法、科學人文素養等,釋放教師的生命激情;
模塊四教師教學能力提升:課堂教學能力、課堂有效提問、課堂教學與信息技術的融合;
模塊五關注學生全面發展:教師專業信念、專業態度以及教師的.個性化發展、班主任班級管理、學生心理健康等;
模塊六關注家校合作共管:了解家庭教育對學生成長的重要意義,明確學校及教師在指導家庭教育當中的重要作用,掌握家校合作的理論與方法,構建和諧家校關系,促進學生健康成長。
(二)專家答疑與現場教學觀摩
1.專家報告
每期組織1次專家報告。主題涵蓋教育改革發展趨勢、有效課堂教學、教師職業精神、教師心理、課堂教學信息技術化等。
2.現場教學觀摩
本環節采取網上研修成績與學校推薦相結合的原則遴選,每期組織1次,每次限50人。
(三)網上測評結業考試
圍繞每期組織的研修科目和教育實際,通過網上測評考試。
(四)撰寫研修報告
每個學員在培訓結束后需提交一篇不少于3000字的研修報告。
七、學員考核
(一)成績計算
1.網絡課程:占考核權重的40%;
2.結業考試:占考核權重的30%;
3.研修報告:占考核權重的30%。
(二)結業必要條件
1.參訓學員完成以上所有考核環節學習考試任務;
2.每門成績不低于總分的一半;
3.學習總成績達到70分以上(滿分100分)。
(三)獎懲
1.學員達到結業條件,由國家教育行政學院頒發結業證書,并按有關規定折算繼續教育學分;未達到結業條件,不予結業,繼續教育學分計零分。
2.結業考試未及格者,取消當年評先樹優、職稱晉級資格,本年度考核不得評為優秀等級;給予一次補考機會,補考不及格者,取消兩年評先樹優、職稱晉級資格,兩年考核不得評為優秀等級。
3.研修報告嚴禁抄襲,一經發現,通報批評,并取消當年的評先樹優、職稱晉級資格;本年度考核不得評為優秀等級。
4.按學員研修成績評選優秀學員,并優先安排參加高級研修、海外研修等進一步培訓活動。
八、組織管理
為確保培訓順利進行,國家教育行政學院與東營市教育局雙方均組建領導團隊、工作團隊和專家團隊(含理論專家、實踐專家和項目秘書),負責相關組織管理與實施工作。
(一)國家教育行政學院團隊
1.領導團隊:
組 長:郭壘 國家教育行政學院遠程培訓部主任
2.工作團隊:
李彬、欒淑秀、張曉婷
3.專家團隊:
魏書生 當代著名教育改革家,曾獲“全國優秀班主任”、“全國勞動模范”、“全國中青年有突出貢獻的專家”、 首屆“中國十大杰出青年”、“中國十佳師德標兵”等殊榮。
李鎮西 四川省成都市武侯實驗中學校長、當代著名教育家、教育哲學博士。曾獲“四川省中學語文特級教師”、“全國優秀語文教師”、“成都市有突出貢獻的優秀專家”、“成都市十大優秀青年”、“成都市十大教育明星”等稱號,被譽為“中國蘇霍姆林斯基式的教師”。
李炳亭 著名教育記者、高效課堂首倡者、當代著名教育改革實踐者、高效課堂行動研究代表性人物。他是第一個解構“高效課堂”概念、理論、實踐,并形成系統性研究論述的人。現任《中國教師報》總編助理、編輯部主任,兼任中國教育學會小學專業委員會副秘書長、中國教育學會初中專業委員會副秘書長。
許 莉 中國教育品牌高級策劃師、教育部“全國基礎教育課程改革師資培訓”著名講師、北京師范大學遠程教育學院首席講師、廣西省基礎教育課程改革與培訓工作首席專家。
季 蘋 北京教育學院教授、全國知名教育專家、北京市名校長工作室項目負責人。
王金戰 著名教育專家,全國優秀教師、中科院博士、寬高教育集團董事長、美國名校教育學院院長、中國卓越校長局長峰會主席、國家“十一五”重點課題《素質教育中的家長作用研究》課題組組長、著名全國高中心理輔導專家。
韓 玲 國家新課改課題組核心成員、北京市平谷區德育教研室主任、北京市骨干教師、優秀班主任、人大附中和北大附中特聘培訓教師及青年教師輔導顧問。曾在全國各地作報告400余場,代表作有《我的班級管理之道》、《名校之門向你敞開》、《和諧班集體建設》等。
王建宗 北京市特級教師,現任北京市第十四中學校長、國家教育行政學院兼職教授、中國教育學會中小學整體改革專業委員會學術委員會主任、北京教育學院名校長第一工作室研究員。
于維濤 博士、山東省中小學師訓干訓中心副主任,曾主持山東省多年全省中小學教師遠程研修工作。常年致力于教師培訓的研究與實踐,其策劃實施的多項培訓在全國具有一定影響力。
(二)東營市教育局團隊
1.領導團隊:
組 長:梁海偉 市教育局黨委書記、局長
副組長:陳召華 市教育局副局長
各縣區教育局長、勝利教育管理中心主任
2.工作團隊:
李洪光 市教師培訓辦公室主任
馬 干 市教師培訓辦公室
牛美鋒 市教師培訓辦公室
各縣區教育局、勝利教育管理中心師訓辦負責同志,市直各單位分管副校(園)長。
3.專家團隊:
市教育局領導
各縣區教育局領導
市教科院領導、專家
齊魯名師、名校長,東營名師、名校長
東營市省級有突出貢獻的教育專家
九、經費預算
網絡研修培訓費由市教育局統一支付。其他具體培訓活動按實際支出另行安排。
培訓方案 篇3
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)
2、人數較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內容
1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業特點、組織結構、工作性質,有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的'問題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經人力資源部抽查后,上報公司總經辦,總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
培訓方案 篇4
活動主題
濃情元宵佳節會、元宵花燈喜樂會等(主題可按照自己學校的特色來訂)
活動時間
可提前于元宵節幾天舉辦(具體時間按各自學校自身情況安排)
活動目標
1、引導學生了解元宵節的意義、民族習俗及元宵的來歷、品種等。
2、引導孩子積極參加活動、感受節日氛圍。
3、激發孩子參與制作元宵活動的興趣,體驗大家一起慶祝節日、分享勞動成果的快樂。
4、通過制作花燈。鍛煉學員的手工制作能力,在制作的過程中了解到廢物再利用的意義。
5、與家長一起完成,增進親子關系。
6、通過活動,建立魚塘,收納周邊學生名單,擴大機構招生宣傳和學校的影響力。
活動地點
選擇公園、學校活動室、社區等人員往來多、場地大的地方
活動人員
全體師生、家長、周邊社區的'學生及家長
活動形式
場地分為幾個區進行,如:知識區、制作花燈區、制作元宵區、觀賞區、燈謎區、舞龍區、許愿區、休息區、領獎處,家長自帶幼兒選擇感興趣的區進行游玩。
前期準備
1、給本機構家長發放活動通知及邀請函,校外學員到現場領取邀請函參加活動。
2、學員登記表(用于現場領取邀請函時登記)。
3、如在公園里,須提前和有關人員聯系好場地。
4、活動需要準備的背板。
5、制作條幅:××學校元宵喜樂會。
6、準備許愿樹(機構可自制、也可用機構的較大棵的盆栽樹,數量可根據情況,準備1—2棵),許愿卡片。
7、制作花燈的材料(皺紋紙、彩色卡紙、宣紙、剪刀、膠棒、膠水、塑料瓶、多色毛線、彩筆等)。
8、做元宵的材料(做元宵的專用糯米粉、餡3—6種、盆3—5個、笊籬(zhaoli)3—5個、一次性餐盒、一次性手套)。
9、提前準備或學校自制一條布龍,長短最好是可以讓10名學員舞動,同時考慮到間距。
10、班級進行美術活動《花燈》:學員制作花燈(教師做好輪廓)裝飾為主;有些學員以線條畫為主,將作品布置成展板,在本次活動的欣賞區進行展示。
11、班級內提前向家長收集花燈圖片、花燈、飲料瓶(礦泉水瓶、露露瓶等)、多色毛線/細繩,將其中收集的圖片做成展板進行展示。
12、教師收集學校以前學過的燈謎,再搜集一些沒學過較簡單的燈謎,制作有燈謎的花燈。
13、制作以“元宵節的由來”為內容的展板。
14、提前制作各區標牌和區域規則提示板。
15、選定一位教師為采訪員,在活動中對幼兒進行采訪。
16、由機構后勤人員(3—5名),組成安全小組。
17、準備活動中發放的小獎品,各區(休息區除外)準備小印章。
場地布置
公共場地用氣球、彩帶、彩旗、燈籠、彩燈裝飾,在突顯的地方掛好條幅。
1、知識區:展示“元宵節的由來”的展板,可供家長講給幼兒聽。
2、制作花燈區:
①放置區域規則提示板;
②擺好桌椅(根據場地大小,桌椅可連放也可分放)、投放制作花燈的材料;
③每桌前安排一位會制作花燈的教師,從而協助提醒家長及幼兒順利制作。
3、制作元宵區:
①放置區域規則提示板;
②擺好桌椅(根據場地大小,桌椅可連放也可分放)、投放做元宵的材料、一次性餐盒;
③每桌前安排一位會做元宵的教師,從而協助提醒家長及幼兒順利制作。
4、欣賞區:
①放置區域規則提示板;
②在本區內放置各班級“花燈”展板、花燈圖片展板,懸掛收集的花燈。
5、燈謎區:
①放置區域規則提示板;
②懸掛有燈謎的花燈供學員與家長選猜。
6、舞龍區:
①放置區域規則提示板;
②投放布龍。
7、休息區:擺放椅子供學生、家長休息。
8、許愿區:
①放置區域規則提示板與水彩筆;
②放置許愿樹,該區負責教師備好許愿卡,學員寫下許愿卡內容
活動流程
入場
在場地入口處,設有登記處,招生辦人員專門負責。家長帶著學生憑邀請函入場,不是本機構的學員,填寫登記表領取一張邀請函(一個孩子一張),即可參加活動。
以班級為單位,各班老師首先組織家長、學員在各自班級指定的場地等候。在活動開始之前,全園統一由各班級教師帶領本班學員及家長跳律動。
主持人開幕
校長致辭
活動開始
家長可帶領學員自由游玩兒。班級教師提示家長注意學生安全。
家長帶學員自行玩耍
注意事項:
1、每參加一項活動,負責教師就在邀請函上加蓋印章以示鼓勵。
2、允許孩子將花燈作品、自制元宵帶回家,與家人分享勞動果實。
3、在孩子做好的花燈上貼上有機構聯系方式的小卡片。
4、安全小組隨時巡視、提醒,在場地出入的地方設固定的安全人員看守。
5、活動中全程播放歡樂的節日的音樂。
6、采訪員在活動中進行采訪。
中大班主要采訪元宵節的由來以及花燈的制作種類及方法。可以把自己學到的知識、手工,分享給沒有來參加活動的小伙伴!小班主要是采訪今天是什么節日?開不開心?都看到了哪些花燈?漂不漂亮?
活動反思
任何學校在舉辦一場活動以后,一定要進行一個活動反思,主要分為兩個方面進行:
1、活動的優點
2、活動的不足
從兩個方面去分析一場活動的價值和不足,有利的地方繼續沿用,不足之處也要吸取經驗不斷改進,這樣才是一個學校進行活動營銷的長遠有效的辦法!
培訓方案 篇5
中小學課外輔導機構將趨向于根據學生具體需求,往標準化和個性化的方向發展。由于中小學課外輔導培訓中師資力量是其核心,因此師資問題也成為很多課外輔導機構全國擴張走向規模化的重要障礙。
祝博士是專業從事中小學課外綜合輔導的教育科技機構。祝博士提供中小學午托、晚托、課外各科作業輔導、個性化學習方案、一對一輔導、各科成績提升、奧數、才藝培養等。
為廣大想開托管班、輔導班、補習班、培訓班等的教育愛好者提供創業平臺,為他們提供幼兒到高中的全套學習資料、操作方法和詳細的培訓,提供現代化網絡學習平臺等。一站式幫你解決師資、宣傳、招生、教學、管理等問題,讓你不再愁師資,讓你不再愁生源!
一、祝博士教育連鎖品牌加盟優勢:
針對“學生”,祝博士采用的是先進的PDCA教學模式,從計劃、執行、監督、調整全方位保障學生學習效果,讓加盟商可以輕松獲得市場口碑;
針對“家長”,祝博士擁有業內獨特的`親子互動系統平臺,讓家長更加放心孩子的學習和安全,讓家長更加信任祝博士,從而讓加盟商占據更大的市場;
針對“加盟商”,祝博士全面提供店鋪評估、裝修平面設計、宣傳物料設計、開業策劃、師資培訓、招生策劃、經營管理培訓、市場督導、持續性跟蹤服務,讓加盟商輕松盈利賺錢;
二、多元營銷策略,帶來多樣盈利途徑。
(1)中小學生綜合輔導收入
(2)一對一輔導收入
(3)小班輔導收入
(4)課后托管、午托、晚托、全托收入
(5)才藝培訓、興趣愛好培訓收入
(6)總部名師公開課收入
(7)主題集訓收入
(8)其他業務收入(與學校、幼兒園等合作,共同開發新的業務點;出售一些適用于學生的學習文具、書籍等的收入)
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