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銀行“走萬企提信心優服務”活動方案（通用5篇）
為有力保證活動開展的質量水平，我們需要提前開始活動方案制定工作，活動方案是從活動的目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。我們該怎么去寫活動方案呢？以下是小編整理的銀行“走萬企提信心優服務”活動方案，希望能夠幫助到大家。
銀行“走萬企提信心優服務”活動方案 1
為加大市場主體走訪和服務對接力度，加力提升小微企業金融服務質量,切實緩解小微企業融資難融資貴問題，按照《中國銀保監會辦公廳關于20xx年加力提升小微企業金融服務質量的通知》（銀保監辦發〔20xx〕42號）和《中國銀保監會黑龍江監管局辦公室關于印發20xx年普惠金融工作要點的通知》（黑銀保監辦發〔20xx〕32號）文件要求，結合我行實際，制定本方案。
一、指導思想
堅守服務“三農”和支持小微企業發展的經營宗旨，堅持“面向‘三農’、面向小微企業、面向社區家庭”的市場定位，結合“走萬企提信心優服務”專項活動，以金融財稅扶持政策為依托,創新信貸產品，增強服務功能，拓寬服務渠道，完善服務方式，全面提升小微企業金融服務水平。
二、工作目標
圍繞緩解小微企業融資難融資貴問題，以“走萬企提信心優服務”活動為契機，對走訪的小微企業宣講金融政策，了解企業需求，匹配金融產品，分類施策服務，確保“應貸盡貸”、“應貸快貸”，實現我行小微企業貸款戶數增加、總額增長，貸款成本適度降低，信貸結構有序調整，營商環境持續優化。
三、活動內容
本次“走萬企提信心優服務”活動具體包括三個方面內容：
（一）現場走訪對接。按照走訪對接企業名單，開展逐戶現場走訪對接。對接內容：一是走進每戶企業，摸清企業實情，了解企業需求，對接融資服務；二是宣講金融政策，普及金融知識，協助人民銀行指導企業了解、熟悉、使用黑龍江省民營企業融資服務平臺、自主發布融資需求；三是針對系統發布信息積極開展融資對接，并及時反饋情況。（20xx年11月底前完成）
（二）集中宣講培訓。配合好人民銀行、工信局等部門工作，全面掌握國家和省內支持小微企業貸款的優惠政策，結合正在開展的“走萬企提信心優服務”專項活動，做好以下工作：一是組織人員對列入走訪對接的小微企業開展金融政策和知識的普及培訓，幫助小微企業全面了解國家和省內支持小微企業發展的優惠政策，幫助企業充分掌握政策。二是主動宣傳我行小微企業主貸款、不動產抵押貸款等支持小微企業發展的信貸產品，提高小微企業對我行信貸產品的`認知度。三是將各類信貸產品準入標準、所需資料、操作流程等印成宣傳單派發給走訪企業，并跟進講解，解決好銀企信息不對稱問題。四是至少集中組織1次金融政策和知識集中推介宣講活動，解答有關咨詢或疑問，宣傳獲取貸款的途徑。（20xx年10月底前完成）
（三）建立銀企溝通長效機制。依托“走萬企提信心優服務”活動，建立常態化溝通交流機制，充分利用黑龍江省民營企業融資服務平臺，及時了解小微企業融資需求，做好線上對接和反饋。依托xx人民銀行和工信局，加強與小微企業的溝通交流，為企業定制個性化金融服務方案，幫助解決企業融資難題。
四、活動安排
（一）確定走訪對接小微企業名單（20xx年5月15日前）。加強與xx人民銀行和工信局的溝通匯報，及時獲取走訪對接企業名單，也可自行篩選部分小微企業名單，確定走訪工作人員、包靠責任人，明確走訪時限，積極做好各項準備工作。
（二）現場走訪對接（20xx年5月15日-11月30日）。
依據現場走訪對接方案和走訪對接的小微企業名單，積極開展走訪對接工作。要深入實地走訪對接，了解掌握小微企業生產經營情況、融資需求情況、與現有業務合作情況等，有針對性地設計金融服務方案。
（三）融資對接和后續金融服務（20xx年5月15日-12月31日）。按照邊走訪、邊調研、邊對接、邊落實的原則，在現場走訪調研的同時，靈活運用信貸產品，同步開展融資對接和落實工作。對已建立信貸業務合作關系的小微企業，要利用好本次活動，做好貸后檢查和融資需求調研工作，視情況確定是否給予進一步信貸支持；對生產經營正常、暫時資金緊張的，不盲目抽貸、斷貸；對流動資金貸款到期后仍有融資需求的，綜合運用“續貸”等方式，支持企業融資周轉“無縫銜接”。對尚未建立信貸業務關系的小微企業，要深入了解企業融資需求，符合信貸準入條件的，要為企業匹配合適的信貸產品，滿足企業融資需求，實現“應貸盡貸”、“應貸快貸”；對不符合準入條件的，要做好耐心解釋工作，并持續跟蹤培育，積極出謀劃策。
（四）活動總結（20xx年12月15日前）。扎實開展好本次活動的同時，要認真總結活動成效和典型經驗做法，整理匯總小微企業金融服務存在的困難和不足，有針對性地提出改進意見或建議，于20xx年12月15日前形成活動總結報告。
五、保障措施
（一）加強組織領導。高度重視，統一思想，深刻認識“走萬企提信心優服務”活動的重要意義，成立“一把手”負責的領導小組，組織召開專題動員大會，營造支持小微企業發展的濃厚氛圍，確保組織到位、推進到位、落實到位。
（二）強化考核激勵。優化內部考核機制，實行差異化考核，綜合實際充分考慮小微企業金融服務情況，降低小微企業信貸人員利潤指標考核權重，增加貸款戶數考核權重，提高小微企業信貸人員工作積極性。通過安排專項激勵費用、績效考核傾斜等方式，加大對小微企業政策傾斜力度。
（三）落實盡職免責。進一步完善小微企業貸款盡職免責條款，細化相關標準，突出可操作性，同時落實小微企業不良容忍度機制，正確、合理運用免責條款，消除信貸人員“惜貸”、“懼貸”等心理，提高信貸人員工作積極性。
（四）加強合規管理。規范貸款行為，進一步縮短融資鏈條，清理不必要的環節。在做好風險管控的基礎上，進一步壓縮小微企業信貸審批時間。不得通過以貸返存等形式，變相抬升小微企業融資成本。加強對貸款資金流向的監測，確保貸款資金真正用于支持小微企業。
（五）優化資源配置。引導內部資源配置上繼續對小微企業業務條線的傾斜。加強面向基層的人員培訓和梯隊建設，著力打造專職化、專業化的小微企業客戶經理和信貸審批隊伍，結合自身實際，將一定額度的小微信貸業務審批權逐步下沉，使決策更加貼近小微企業客戶。
銀行“走萬企提信心優服務”活動方案 2
根據總行開展“文明、規范、優質、高效”服務質量百日競賽活動的要求及省分行的總體布署，為了更好地開展本次競賽活動，結合我支行的實際，特制定本實施方案，x銀行支行服務質量百日競賽活動實施方案。
一、活動目的：
通過組織全行柜面人員學習、培訓，提高柜面人員業務素質和技能水平，增強柜面服務意識；通過檢查監督，切實提高柜面服務質量，創造柜面服務光榮的`良好氛圍，維護建行在當地的良好聲譽，充分發揮柜面營銷渠道的功效，提高我支行的服務競爭力。
二、實施步驟：
1、3月上旬成立支行服務質量百日競賽活動領導小組，明確組織分工。
2、3月上旬召開服務質量百日競賽活動動員大會，支行辦公室負責制作宣傳橫幅，并于3月10日在支行本級、xx所、xx所等三個網點統一懸掛，并利用宣傳媒體的優勢予以宣傳，聘請社會監督員。
3、3月中旬由支行辦公室、會計科、營業網點負責改進網點服務硬件設施，如設置“一米線”、統一更換意見箱、意見簿、完善便民設施等。
4、3月中下旬，由支行會計科負責組織柜面人員及相關人員學習《中國xx銀行柜面服務管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務標準》等手冊，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務規范演示光盤，并開展討論，找差距。
5、4月上旬，開展柜面人員業務技能大比武，以綜藝形式開展柜面服務知識競賽，以營業室、xx所、xx所為單位，成績列入先進集體及個人的評選。
6、4月中旬，參加省分行統一組織的柜面服務知識書面考核，成績列入先進集體、個人的評選。
7、4月15日前，所有柜面人員（含主管）上交主題為“提高服務效率、提升服務水平”的文章1篇，網點組織及個人完成情況將列入先進的評選。
8、4月底，完成先進集體和個人的評選和審定、推薦工作，確定省分行柜面服務知識競賽參賽隊員。
銀行“走萬企提信心優服務”活動方案 3
一、活動背景
為深入貫徹落實國家關于提升小微企業金融服務質量的政策要求，加大市場主體走訪和服務對接力度，切實緩解小微企業融資難融資貴問題，我行特制定“走萬企提信心優服務”活動方案。
二、活動目標
深入了解小微企業生產經營情況和融資需求，提供精準金融服務。
創新信貸產品，拓寬服務渠道，完善服務方式，提升小微企業金融服務水平。
實現小微企業貸款戶數增加、總額增長，貸款成本適度降低，信貸結構有序調整。
三、活動內容
現場走訪對接
按照走訪對接企業名單，開展逐戶現場走訪對接。
走進每戶企業，摸清企業實情，了解企業需求，對接融資服務。
宣講金融政策，普及金融知識，協助企業了解、熟悉、使用融資服務平臺。
集中宣講培訓
組織人員對列入走訪對接的小微企業開展金融政策和知識的普及培訓。
宣傳我行小微企業主貸款、不動產抵押貸款等支持小微企業發展的信貸產品。
至少集中組織1次金融政策和知識集中推介宣講活動，解答有關咨詢或疑問。
建立銀企溝通長效機制
依托活動建立常態化溝通交流機制，及時了解小微企業融資需求。
為企業定制個性化金融服務方案，幫助解決企業融資難題。
四、活動安排
1、確定走訪對接小微企業名單
加強與人民銀行和工信局的'溝通匯報，及時獲取走訪對接企業名單。
確定走訪工作人員、包靠責任人，明確走訪時限，積極做好各項準備工作。
2、現場走訪對接
依據現場走訪對接方案和走訪對接的小微企業名單，積極開展走訪對接工作。
深入實地走訪對接，了解掌握小微企業生產經營情況、融資需求情況等。
3、融資對接和后續金融服務
按照邊走訪、邊調研、邊對接、邊落實的原則，在現場走訪調研的同時，靈活運用信貸產品，同步開展融資對接和落實工作。
對已建立信貸業務合作關系的小微企業，做好貸后檢查和融資需求調研工作。
對尚未建立信貸業務關系的小微企業，深入了解企業融資需求，符合信貸準入條件的，要為企業匹配合適的信貸產品。
4、活動總結
認真總結活動成效和典型經驗做法，整理匯總小微企業金融服務存在的困難和不足。
有針對性地提出改進意見或建議，形成活動總結報告。
五、保障措施
加強組織領導，成立領導小組，組織召開專題動員大會。
強化考核激勵，通過安排專項激勵費用、績效考核傾斜等方式，加大對小微企業政策傾斜力度。
落實盡職免責，進一步完善小微企業貸款盡職免責條款。
加強合規管理，規范貸款行為，進一步縮短融資鏈條，清理不必要的環節。
銀行“走萬企提信心優服務”活動方案 4
一、活動背景
為貫徹落實國家金融監督管理總局關于開展“走萬企提信心優服務”活動的通知要求，我行積極響應，制定專項活動方案，旨在通過深入走訪對接，提升小微企業金融服務質量，助力小微企業健康發展。
二、活動目標
全面了解小微企業生產經營情況和融資需求，提供定制化金融服務方案。
加大金融政策宣傳力度，提升小微企業對支持政策的知曉度和利用率。
實現小微企業貸款規模穩步增長，貸款結構持續優化，融資成本有效降低。
三、活動內容
1、精準對接小微企業
制定詳細的企業走訪計劃，明確走訪范圍、時間和人員安排。
深入企業一線，了解企業生產經營情況、財務狀況和融資需求。
根據企業需求，提供針對性的金融服務方案，包括貸款、結算、理財等。
2、加強金融政策宣傳
組織開展金融政策宣講會，邀請專家解讀最新金融政策。
利用線上線下渠道，廣泛宣傳小微企業貸款優惠政策、申請流程等。
與人民銀行、工信等部門保持密切聯系，及時獲取最新政策信息，確保政策宣傳的準確性和時效性。
3、優化金融服務流程
簡化貸款審批流程，提高審批效率。
加強貸后管理，確保貸款資金安全使用。
建立客戶反饋機制，及時收集和處理客戶意見和建議，不斷改進金融服務質量。
四、活動安排
1、準備階段
制定活動方案，明確活動目標、內容和安排。
成立活動領導小組，負責活動的組織協調和推進工作。
組織培訓，提高參與人員的業務能力和服務水平。
2、實施階段
按照走訪計劃，深入企業開展走訪對接工作。
根據企業需求，提供定制化的金融服務方案。
加強金融政策宣傳，提高小微企業對支持政策的`知曉度和利用率。
3、總結階段
對活動開展情況進行全面總結，評估活動成效和不足之處。
整理活動資料，形成活動總結報告，為今后的工作提供參考。
對表現突出的個人和團隊進行表彰和獎勵，激發工作積極性和創造力。
五、保障措施
加強組織領導，確保活動有序開展。
強化考核激勵，提高參與人員的積極性和責任心。
加強風險管理，確保貸款資金安全使用。
加強與政府部門和行業協會的溝通協作，形成工作合力。
銀行“走萬企提信心優服務”活動方案 5
一、活動背景
為積極響應國家金融監督管理總局關于開展“走萬企提信心優服務”活動的號召，我行特制定本方案，旨在通過深入走訪中小微企業，精準對接企業融資需求，提供全方位、多層次的金融服務，助力企業穩健發展。
二、活動目標
深入了解中小微企業生產經營情況和金融需求。
推廣我行特色金融產品，提升金融服務覆蓋面和可得性。
建立銀企溝通長效機制，為企業提供持續、穩定的金融支持。
三、活動內容
1、走訪調研
深入園區、集群、企業開展走訪調研，全面了解企業發展階段、經營情況。
挖掘企業融資需求，制定融資綜合服務方案。
2、政策宣傳
積極開展小微企業首貸拓展提升專項行動，加大政策宣傳力度。
提升小微企業對支持政策的'知曉度，確保政策紅利惠及企業。
3、金融服務優化
結合不同行業、不同成長階段的企業特點，“一企一策”提供針對性金融服務。
不斷優化金融產品和服務流程，為企業提供融資、結算、理財、咨詢等一攬子綜合金融服務。
四、活動安排
1、準備階段
制定詳細的活動方案和工作計劃。
成立工作專班，明確職責分工。
加強與政府相關部門的溝通協調，獲取企業名單和融資需求信息。
2、實施階段
按照走訪計劃，深入企業開展走訪調研和金融服務對接工作。
同步開展政策宣傳和金融產品推廣活動。
根據企業需求，制定個性化的金融服務方案。
3、總結階段
對活動開展情況進行全面總結評估。
梳理活動中的亮點和不足之處，提出改進措施和建議。
形成活動總結報告，向上級部門匯報活動成果。
五、保障措施
加強組織領導，確保活動有序開展。
強化人員培訓，提升金融服務能力和水平。
加強風險防控，確保業務合規穩健發展。
加強與政府部門、行業協會等外部機構的合作與交流，共同推動中小微企業發展。
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