接待方案

時間：2024-07-07 15:12:19 方案我要投稿

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接待方案

　　為了確保工作或事情順利進行，往往需要預先制定好方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的接待方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

接待方案

接待方案1

　　為了了解我市整體發展狀況及投資環境，貴陽市政府金市長一行五人將于20xx年5月27日至30日來我市視察環境并洽談工作，為今后在我市設立“貴陽駐海口辦事處”奠定基礎。此次來訪關乎兩市今后的`合作前景，因此接待工作一定要細致、嚴密、周到，從而樹立我市良好形象，展示我市的發展前景和合作實力。為此，特制定以下接待方案：

　　一、接待規格

　　此次來訪人員為貴州市政府金市長一行五人，屆時將由我市王市長親自接待。因此，此次接待將采取對等接待的方式。

　　二、接待日程安排

　　三、食宿安排

　　由喜來登酒店負責金市長等一行人的食宿，提前跟該酒店負責人聯系預訂，并于來賓到達之前打電話親自確認。

　　四、接待責任

　　1、機場接待：王市長、市委書記等一行人。

　　2、食宿安排:市長秘書陳丹。

　　3、海口市保稅區及博物館等地的參觀：王市長、市委書記等一行人

　　4、海口一日游安排：市長秘書陳丹。

　　5、宴會安排：市長秘書陳丹。

　　6、會議安排：市長秘書陳丹。

　　五、接待經費

　　1、工作經費：300元

　　2、住宿費：6000元

　　3、餐飲費：3000元

　　4、宴會經費：2500元

　　5、參觀、娛樂費用：20xx元

　　6.其他費用：1000元

　　合計：14800元（預算詳情見附件）以上為接待方案，請領導批示。

接待方案2

　　為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待時間：

　　20xx年10月27—29日

　　二、接待地點

　　接機地點：上海虹橋機場

　　接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店

　　地址：上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)

　　參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產基地

　　上海世博園

　　上海外灘夜景

　　三、接待對象：

　　美國xx公司談判代表以及陪同人員

　　四、接待負責人員

　　總負責： (負責整個行程的'指揮和協調工作)

　　接待組： (翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)

　　秘書組： (負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)

　　后勤組： (負責行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關工作) 談判組： (主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術顧問，公關經理) 合計人員：24人

　　五、接待前期準備工作

　　1. 來回機票預定

　　2. 食宿安排

　　3. 迎接車輛安排

　　4. 會場接待

　　5. 會場整理及布置

　　六、后期工作

　　1.談判會議資料整理

　　2.經費報銷

　　3.總結及信息反饋

　　七、經費預算

　　雙程飛機票(220xx)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000) 總計：63150元(人民幣)

　　八、注意事項

　　1、接待外賓的禮儀注意事項 2、應急方案的準備 3、控制經費預算 4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

接待方案3

　　為貫徹落實市委、市政府關于深化“作風建設加強年”活動的指示精神，強化服務意識，改進服務態度、就醫環境，改善服務流程，真正落實“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的目標要求，完善門診服務功能，提升醫院的服務品味，擬成立“門診一站式服務接待中心”。

　　具體方案如下：

　　一、組織管理

　　醫院一站式服務接待中心由門診部統一管理，護理部協助負責人員調配與人員培訓。

　　二、服務項目

　　1.代理預約掛號；

　　2.健康咨詢；

　　3.傾聽、收集服務態度；

　　4.測量血壓、體溫、體重；

　　5.為行動不便的患者協助辦理住院手續；

　　6.導醫護士巡導；

　　7.各種醫療保險、惠民醫療審核，政策的宣傳與咨詢；

　　8.輪椅出借服務；

　　9.特需門診全程導護；

　　10.85歲以上無家屬陪同患者的門診全程導護；

　　11.中藥快遞服務；

　　12.提供各種輔助檢查報告。

　　13.醫療證明審核、蓋章、登記；

　　14.外地病人代寄檢查報告。

　　三、熱線電話：xx；咨詢網絡：xx

　　四、工作流程

　　1.需要上述服務請撥打xx，或者直接到接待中心咨詢；2.工作人員由門診部按服務項目合理安排，服務到位。對不能立即落實的，進行登記，并與相關部門聯系，及時答復。

　　五、服務時間

　　上午7:30 ~下午17:00，雙休日、節假日照常服務。

　　六、人員組成：現有x人，要求增加x人

　　七、服務要求與管理

　　1.遵循“以病人為中心”的'服務宗旨，落實服務接待中心的各項制度。

　　2.堅持規范服務，統一著裝，掛牌上崗。

　　3.耐心、細致地回答病人的各種詢問。

　　4.按要求認真做好工作記錄。

　　5.服從工作安排，堅守崗位，不遲到早退，嚴禁脫崗。

　　6.巡導護士每兩小時輪換一次。

　　八、設置與環境配置

　　1.復診自動掛號機一臺；

　　2.化驗自理配單機一臺；

　　3.建議改建現有吧臺，向后靠至墻面，專家導示可放于門急診通道，注射室前，并要求寬敞、明亮；

　　4.中心人員統一粉色上裝，不戴工作帽，但必須戴發結。

　　5.導醫巡導服務人員佩戴“導醫為您服務”緞帶兩條。

　　6.增加輪椅一輛（放于廁所前廳）

　　7.體重儀一臺。

接待方案4

　　為貫徹省、市文旅部門和縣委、縣政府有關春節旅游工作要求，切實做好春節旅游接待的各項工作，以良好的秩序、暢通的交通和優質的服務，實現春節黃金周期間旅游工作“文明、安全、秩序、質量、效益”五統一目標，確保游客在泰寧度過一個歡樂祥和的鼠年新春，制定本方案。

　　一、成立工作指揮部

　　總指揮：江東斌

　　副總指揮：

　　成員：

　　工作指揮部負責根據景區接待實際情況，以及省市縣的要求，決定景區接待、游覽服務團組預案的啟動時間，做好總協調調度；指揮部下設兩個團組5個小組，各小組按照指揮部的`要求落實本方案工作，指揮部成員、工作人員請假必須經小組、團組、指揮部領導審核批準，并按程序辦理請假手續。

　　二、景區接待、游覽服務團組預案（總負責：葉德松）

　　（一）金湖、貓兒山、泰寧展示中心景區值班

　　組長：葉德松

　　副組長：楊雄

　　成員：

　　工作職責:

　　1.督促景區做好節前旅游接待各項準備工作。

　　2.督促協調景區經營單位和從業人員保障旅游服務質量。

　　3.協助做好景區旅游秩序和游客疏導。尤其是要協助做好臨時停車場、金湖游客中心候船室、售票窗口、游船碼頭和甘露寺、陸地一線天等重點地段的秩序維持和游客疏導工作。

　　4.督促景區落實旅游安全措施。

　　5.督促景區做好環境保潔工作。

　　6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。

　　（二）上清溪、狀元巖、九龍潭、明清園景區值班

　　組長：陳寧璋

　　副組長：廖勝順

　　成員：

　　工作職責:

　　1.督促景區做好節前旅游接待各項準備工作。

　　2.督促協調景區經營單位和從業人員保障旅游服務質量。

　　3.協助做好景區旅游秩序和游客疏導。尤其是要督促暢通工程、長興服務區管理措施落實，協助協調秩序維持。

　　4.督促景區落實旅游安全措施。尤其要督促落實上清溪旅游公路行車和竹筏營運安全措施落實。

　　5.督促景區做好環境保潔工作。

　　6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。

　　（三）寨下大峽谷、李家巖景區值班

　　組長：曾凡人

　　副組長：林志軍

　　成員：

　　工作職責:

　　1.督促景區做好節前旅游接待各項準備工作。

　　2.督促景區做好經營單位和從業人員旅游服務質量保障。

　　3.督促景區落實旅游安全措施。

　　4.協助景區維持好停車及游覽秩序。

　　5.督促做好景區環境保潔工作。

　　6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。

　　三、宣傳營銷、統計預報、后勤接待團組方案（總負責：戴瑞陽）

　　（一）宣傳營銷

　　組長：戴瑞陽

　　副組長：肖求文

　　成員：

　　工作職責：

　　1.負責假日以泰寧古城燈街、泰寧旅游為題材的新媒體、自媒體旅游攻略等資訊發布，輿情監測工作。

　　2.古城景區設置旅游咨詢服務點，印制和發放旅游服務指南宣傳單，發布旅游資訊和引導資訊，火車站由古城公司、旅游集散中心做好咨詢服務。

　　3.做好假日旅游活動的策劃與組織、旅游形象宣傳，做好網絡游客數據分析。

　　4.做好假日旅游市場情況分析，于正月初六下午交綜合協調與統計信息報送小組。

　　（二）綜合協調與統計信息報送

　　組長：戴瑞陽

　　副組長：

　　成員：

　　工作職責：

　　1.負責做好假日旅游工作會議、縣領導督查調研工作。

　　2.安排假日期間值班工作。（見附件：20xx年“春節”假日旅委會機關值班安排表）

　　3.協調做好景區值班人員工作車輛平臺租車手續辦理。

　　4.做好公務接待與協調對接工作。

　　5.做好假日旅游統計和上報工作。及時收集高速公路收費站車輛流量、火車站客流量，賓館住宿情況、匯總假日旅游相關分析報告、數據。春節假日旅游接待總結應于正月初七報縣委、縣政府。

　　6.按照國家、省、市文旅部門的要求，做好假日旅游數據、信息的直報和預報工作。

接待方案5

　　為了切實做好我系xx級新生接待工作，本著“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則，按照“以系為主、相對集中、統一辦理”的`工作方針，特制定本工作方案。

　　一、成立xx級新生接待工作領導小組

　　領導小組成員組成如下：

　　組長：( )

　　副組長：（）

　　成員：許劭藝、王海云、徐浩、符用寧、范琦、陳偵偵

　　（一）老師工作安排：（各教研室負責人負責。）

　　（1）校外接站人員1人：胡曉

　　（2）收費人員3人：王鴻燕、劉首含、尹麗娜

　　（3）接待臺6人（分專業引導，分成兩個時間段）：

　　工藝：謝二蘭、戴弟（8:00—14：00）、王麒霽（14：00—20:00）

　　包裝：肖珊珊（8:00—14：00）、李紅、吳璐岑（14：00—20:00）

　　廣告：符用寧、馮苒苒（8:00—14：00）、黃小磊（14：00—20:00）

　　環藝：范琦（8:00—14：00）、李德真（14：00—20:00）

　　品牌：張翼展（14：00—20:00）、張瓊芳（8:00—14：00）

　　服裝：陳偵偵（8:00—14：00）、張穎初（14：00—20:00）

　　（二）學生會人員安排（陳志超負責，聯系號碼：）

　　負責安排3個同學分別設6個新生接待臺，協助專業引導老師。具體工作內容見第三點“新生接待具體工作安排”。

　　二、新生報到時間和地點

　　1、時間：xx年9月13-14日

　　2、報到地點：教學樓一樓

　　3、繳費地點：行政樓一樓。（繳費時間：8：00—17:30）

　　三、新生接待具體工作安排

　　1、新生接待臺

　　主要工作范圍：

　　（1）設立6個臺

　　①審查新生資格。查驗錄取通知書、身份證、準考證原件；

　　②負責指導新生填寫簡明檔案表；

　　③回收新生高中學籍檔案、團籍檔案等；

　　④收繳《高等學校學生及家庭情況調查表》；

　　⑤收繳照片7張、黨團關系、戶口遷移證明；

　　⑥發放宿舍號等。

　　（2）需要準備的器材：

　　①簡明檔案表；

　　②15個檔案袋（標注新生班級）；

　　③新生宿舍安排一覽表；

　　④6支筆、6個鳳尾夾；

　　⑤接待臺臺簽;

　　⑥購買飲用水、一次性杯子;

　　⑦接待新生工作人員工作牌;

　　⑧接待新生流程圖。

　　⑨學生工作人員具體工作安排表。（陳志超負責）

　　2、引領學生辦理入學手續;

　　各專業對口服務隊：組織由系老師以及09級同學組成的專業對口服務隊（13—14日集中在教學樓一樓我系新生接待點），保證每位新生報到有一名老生接待和引路，做好解釋和向導工作，幫助辦理各種入學手續。

　　3、校門口迎接點

　　4、晚上值班人員

　　四、關于參加接待工作人員的就餐及補助

　　1、學生工作人員中午12點、晚6點由系提供盒飯。

　　2、派出人員老師由具體部門提供用餐。

　　3、教師自行解決用餐。

　　五、新生接待工作的紀律要求：

　　1、總要求：文明有序，熱情服務，首問負責，團結協作，完成任務。

　　2、具體要求：

　　（1）按照分工，迅速開展工作

　　（2）所有參與接待的教師、學生必須按時到崗到位，不得遲到、早退，確有特殊情況者，要向主任請假。

　　（3）分工負責，各司其職，團結協作，嚴禁推委扯皮。推行“首問負責制”。所有接待人員一律不得說“不知道”。對學生咨詢要主動熱情，不屬于自己職責范圍也要帶他們去找有關部門，交到人。

　　（4）熱情、熱心、耐心。不要因自己的冷漠和失誤給系部帶來負面影響。任何情況下都不能和學生家長爭吵。遇到難以忍受的情況采取個別溝通的辦法解決，不能在公共場合發生沖突。

接待方案6

　　接待前準備：

　　1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。

　　2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

　　3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛人員，導游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。

　　一、活動日程（見日程安排表. ）

　　二、接待安排

　　成立接待籌備領導小組發

　　組長：付超

　　領導小組下設辦公室，負責人***，具體負責整個接待期間的各項工作。成員單位：分公司人事部公關部

　　辦公室下設材料組、會務組。

　　（一）材料組

　　負責人：***

　　成員：秘書處有關人員

　　職責：

　　1. 領導講話、主持稿、論文集

　　2. 代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

　　3. 會議須知、日程表

　　4. 代表、工作人員住宿、餐飲分配表

　　5. 制做文件袋、配記事本、筆、相冊

　　6. 材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

　　7. 乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

　　（二）會務組

　　負責人：***

　　成員：總務處有關人員

　　職責：具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、后勤保障及各項協調工作。

　　1. 車輛

　　負責人：***

　　（1）會議抽調公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。

　　（2）（2）各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

　　（3）車輛市內用油由各部門自行解決。

　　（4）聯系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

　　2. 接站

　　負責人：***

　　1月10日，各代表團報到當天，對坐車來的'代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責任單位自制接站牌）。

　　具體分工：負責人自行安排

　　3. 住宿

　　負責人：***

　　住宿。會議代表統一住鐘樓飯店。總代表安排單獨住一標準間，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

　　4. 宴請

　　宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現隆重、端莊、整潔。

　　5. 紀念品

　　負責人：***

　　準備給mark 紀念品1份，以表感謝。

　　6. 參觀、娛樂活動

　　（1）游覽。

　　責任人：***

　　負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。

　　要求：游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游。

　　（2）8月11日晚，舉辦聯歡晚會。

　　責任人：***

　　負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃。

接待方案7

　　20xx年4月17日下午，安順學院領導一行14人將到我校參觀考察，請相關部門按照方案安排，切實做好相關工作。具體接待方案如下：

　　14∶30

　　校門口

　　迎接

　　王德敏、姜東、王海、潘衛國、莫闖、周年、林宏、王瑩

　　宣傳部、網絡中心

　　照相：全奕

　　攝相：曾真

　　14∶30—15∶30

　　校園

　　參觀校園

　　王德敏、姜東、王海、潘衛國、莫闖、周年、林宏、王瑩

　　宣傳部、網絡中心

　　解說：王瑩

　　照相：全奕

　　攝相：曾真

　　15∶30—17∶00

　　第二會議室

　　就網絡建設情況進行交流學習

　　王德敏、姜東、王海、趙濤、潘衛國、莫闖、周年、林宏、王瑩、任寬、谷思穎

　　網絡中心、宣傳部、國交處

　　主持：姜東

　　新聞：全奕

　　攝相：曾真

　　會場服務：任寬、谷思穎

　　17∶00—17∶10

　　孺子牛

　　合影

　　全體參會人員

　　宣傳部

　　照相：全奕

　　17∶30

　　晚餐

　　愛心食府

　　以上全體參會人員及安順學院領導一行(14人)，共27人

接待方案8

　　為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工，組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組，并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工實施方案，具體如下：

　　一、接待時光

　　20xx年10月17日至21日午前。

　　10月17日全天報到。

　　二、住宿安排

　　組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組（餐博會代表團擬入住賓館回執表附后），并將定金（500元/人）于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。

　　三、用餐安排

　　10月17日至20日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風味餐飲，代表憑餐券在規定時光用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。

　　四、交通安排

　　10月17日集會報到當天，接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點，各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的.時光報接待組。

　　餐博會期間，代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。

　　10月21日會務接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表，會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社，費用自理。

　　五、收費尺度

　　一）會務費：每位代表會務費600元，會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝扮演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過50人的以及要求參加局部舉動的代表可與會務接待組具體協商。

　　二）食宿費：根據所住的不一樣賓館設A類：1500元/人，B類：1200元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯系。

　　三）減免事項：各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費；各地組團參會人數超過20人的，免收聯絡員（1名）的食宿費和會務費。

　　六、其他

　　因代表離西安返程日期相對集中，理解統一安排食宿的代表需預定返程機（車）票的，請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。

　　七、聯系辦法

　　餐博會組委會辦公室會務接待組：聯系人：XXX

　　傳真：029－xxx

　　繳費賬號：xxx

　　開戶銀行：XXX

　　開戶名稱：第二屆中國餐飲業博覽會會務組

接待方案9

　　一、安全保障組織機構、人員的聯系方式和職責

　　1安全保障組織機構、人員的聯系方式：

　　組長：廈門市旅游局局長

　　副組長：

　　安全員：

　　2、職責：

　　（1）組長：整個事件的總負責。指導、監督接待車隊做好安全保障工作。

　　（2）副組長：積極配合公安部門的各項取證、處理工作、聽取安全員對傷亡人員的賠償方案及技工對車輛維修的方案，進行處理決定。

　　（3）安全員：整個事件的具體經辦，對傷亡人員及家屬進行慰問，做出傷亡人員的賠償方案并對救援組長匯報。

　　二、預防保障

　　1、車隊選用車隊最優秀的駕駛員，所有的駕駛員的駕齡必須達到五年以上，愛崗敬業，品德優良，并且三年內無重大交通事故記錄。

　　2、在接待前召開安全學習會議，向駕駛員講述全國發生的各種交通事故，用血的教訓讓駕駛員深刻認識安全行車的`重要性。再次強調要安全駕駛、文明駕駛、遵守各項交通法規。

　　3、車輛出車前必須進行趟檢，確保車輛各項安全性能良好，安全設備如安全錘、滅火器、安全帶配備完整。

　　4、堅持一日三檢制度，每天出車前、行駛中、停車后都要對車輛檢查，發現問題應及時解決，消除隱患。尤其在執行任務前，應對車輛進行全面的檢查，核查范圍包括機油、燃油、冷卻水、電解液是否充足適量；輪胎氣壓是否符合標準；手、腳制動器、轉向燈是否靈敏有效，各部儀表是否正常，車輛內外是否衛生清潔。

　　5、車隊必須同車輛二級維護保修廠簽訂急救協議，以便車輛外出發生故障是搶修。

　　6、每輛車都必須配備一些醫藥箱以備應急，醫藥箱內必須有：紗布、膠布、紅藥水、紫藥水、感冒藥、防暑藥品等。

　　7、車隊準備三臺全新大客車做為應急車輛，備用車輛提前等候在各主要地段，以確保15分鐘內到達事發現場。

　　8、安全員應購置一些車輛易壞、易損的配件，存放于公司倉庫。

　　9、公司調度員全天候守候在電腦前，應用公司對車輛的監控系統，隨時檢測、調控每一臺車輛的運行情況。

　　三、安全事故應急預案

　　1、報告程序：

　　（1）第一時間向110、120報警。（須在突發事件的三分鐘之內）

　　（2）再向組長、副組長報告。（須在突發事件的十分鐘之內）

　　（3）然后向車隊的安全員、調度員報告。

　　2、應急措施：

　　（1）立即組織搶救傷者；

　　（2）組織乘客離開車輛；

　　（3）公司指揮車輛把未受傷的乘客接走。

接待方案10

　　金秋九月，風和日麗。在這個炎炎九月，我們懷著期待，迎接20xx屆的新生。為了方便13級的新生順利完成報到和盡快熟悉大學校園，感受新家庭的溫暖，同時也是展現我院師生良好的精神風貌，我院團委學生會根據學校和學院接新工作要求和統一部署，結合往屆的經驗及當前實際情況，制定出“20xx級新生入學接待工作方案”，確保新生接待工作細致、高效、有序的完成，努力做到“讓學生放心，讓家長安心”。對于本方案如有問題請及時提出，方案如下：

　　一、分工明確，責權到人：

　　工作主要有前期準備、接送、宣傳、后勤、紀檢五項，按工作職責接新隊伍分成各個小組。各組組長對總負責人負責，組員對組長負責。參加人員必須相互配合，一切服從上級指揮。學生干部要以身作則，起到模范作用，堅定杜絕不良現象的出現。

　　總負責人：龐贊、龍冬萍、龐令強

　　二、前期準備工作(在9月6日前完成)：

　　1、書寫材料和物資準備工作：(秘書處、實踐部、辦公室、生活部)

　　(1)遮陽棚、桌子、椅子、凳子的借取工作：遮陽棚5個、桌子10張、椅子及凳子共30把;(秘書處、實踐部、生活部、12級各班2名男生)

　　(2)相關用品的準備(筆、繩子、剪刀、透明膠、扣針等)：

　　A4紙張(草稿紙)1疊、馬克筆2支、簽字筆20支、繩子2卷、剪刀3把、扣針若干、寬透明膠2卷;(辦公室)

　　(3)橫幅臺簽制作：橫幅可用往年的主要內容為“公共管理學院大本營”;大本營接待各程序點指示臺簽(驗收錄取通知書準考證、簽到處、宿舍登記處、綠色通道、移動愛心卡);(秘書處)

　　2、后勤工作：(生活部、紀檢部，由兩部部長負責)

　　(1)提前訂餐：7元/份，共200份;

　　(2)飲水機的借取工作：飲水機1個;

　　(3)購買飲用水：桶裝水3桶，瓶裝水4件;

　　(4)購買一次性紙杯：10條;

　　(5)預定三輪車：來回各預定4或5輛三輪車;

　　(6)紀檢：嚴格做好上中下三個時間段的考勤

　　3、宣傳、文件資料工作：(宣傳部、文藝部、女生部)

　　(1)宣傳部：展板1個、擺放;

　　展板：以喜慶熱烈的迎新為主題，突出學院名稱、院訓和學院基本概況簡介，附分班情況及報到流程，放置于接新點;

　　標志牌：主要內容為“公共管理學院”——6塊;

　　(2)文藝、女生部：新生入學指南資料整理：包括《新生入學指南》和入學注冊流程表的.制作和整理;(說明：《新生入學指南》內容包括第一周新生入學教育活動日程安排表;保衛處、財務處、后勤處、東西校醫院、學院學工組老師及辦公室、13級各班主任、團委學生會主要學生干部和一些應急電話;財務、證件保管等注意事項;整理材料是指把入學指南和注冊流程表裝訂到一起.(該部門提前和黃文靜老師協商好))

　　4、黨員服務隊：宣傳海報的制作;

　　5、黨員“一幫一”服務隊：(龍冬萍負責，各黨支部、學習、學術、組織部協助)

　　(1)收集選定人選的照片和資料并匯總成冊(各個黨支部);

　　(2)制作小展板，展示黨員“學長”、“學姐”風采

　　5、場地布置工作;(全體學生干部)

　　(1)秘書處、實踐部、辦公室、生活部、12級各班2名男生：9月7日6:30在學院集合，負責大本營各類用品運送;由部長派專人統計計件本部門所搬運的物品清單;

　　(2)其余各部9月7日6:45分在大本營集合，布置場地，7:30完成工作;

　　(3)當日全體學生干部需自備雨傘、簽字筆前往大本營;

　　三、當日接待工作：

　　參與人員：11、12級全體學生，11、12級學生干部，

　　10、11、12級學生黨員及入黨積極分子。

　　工作職責：到指定等待地點等候新生，帶新生到學院大本營辦理

　　相關入學手續并送其到宿舍。

　　大本營負責人：龍冬萍、龐贊、姚元輝

　　接送、宿舍點負責人：龐令強、韋思源、肖志成、譚江嬋、劉明偉

　　(一)大本營接待分工：(組長：龐贊)

　　(各接待點的小組長均為第一位同學，負責本點的具體操作，安排本

　　點同學的工作時間段)

　　1、張天逸、曹子森、陳茜：負責檢驗錄取通知書、身份證(不收)，收準考證，;

　　2、吳怡、張菁、朱寧潔、江玲欣、12級各班1位代表(最好是班助)：負責新生簽到、發新生報到單、新手注冊流程表上寫上新生的宿舍號，驗學費單并發放新生入學須知及相關資料;

　　3、鄧美芬、潘美辛：負責綠色通道、貧困生咨詢;

　　4、岑柱勇、廖雨琴：中國移動愛心卡實名登記;

　　5、龍冬萍：學生黨員服務隊由我院學生黨員組成，為新生及家長提供黨員為你解疑惑、黨員幫你看行李、黨員帶你逛西大、黨員陪你聊大學等服務;

　　6、李小威：負責全體工作人員簽到考勤。

　　(二)接待引導分工：(組長：龐令強)

　　1、張浩錚、趙琦：總體負責到行政樓、正校門(南大門)組織干部以及各班接送隊同學接新生(帶上接待牌)，并將新生送至大本營;

　　2、羅倩婧、安園、龔鈺杰：負責在大本營內引導新生辦理相關手續，并指示新生在辦理完畢后在指定地點集合，并配合維持大本營秩序;

　　3、肖志成、譚江嬋、韋思源、劉明偉：總體負責組織干部以及各班接送隊同學將新生從大本營集中送至各個宿舍，并協助其辦理入住手續，將其安置妥當，接送人員需及時返回大本營，組織下次接送。

　　女生宿舍：東13棟;男生宿舍：東2A、東2B棟

　　公管學院團委、學生會接新工作安排表

　　時間地點主要責任干部負責干部班級安排

　　7日

　　上午

　　8:00

　　—12:30行政樓接車點、南門引導張浩錚、趙琦黃雯霏、孫萌、廖雨琴、張永珍、李佳育、張孝芳、杜丹瑩、陳玉娟、銀韋哲學12派出3支隊伍、每支隊伍10人

　　大本營至

　　東13棟接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍瓊珍、何思雁、黃通慧、莫劍新公管12派出3支隊伍、每支隊伍10人(2支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)

　　大本營至

　　東2A、東2B棟接送韋思源、肖志成莫柳玉、安園、劉思軍、吳安娜、魏丹丹、黃彬、黃誠聲、周曉艷、陳程程、

　　7日中午12：30—13：00過渡時間，

　　全部負責全體常委各部門部長吃完午飯、修整完畢的部分學生干部

　　7日

　　下午

　　13：00——18:30行政樓接車點、南門引導張浩錚、趙琦黃雯霏、孫萌、廖雨琴、張永珍、李佳育、張孝芳、杜丹瑩、陳玉娟、銀韋社工12派出2支隊伍、每支隊伍10人

　　大本營至

　　東13接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍瓊珍、何思雁、黃通慧、莫劍新公管11派出2支隊伍、社工12派出1支隊伍每支隊伍10人(2支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)

　　大本營至東2A、東2B宿舍韋思源、肖志成莫柳玉、安園、劉思軍、吳安娜、魏丹丹、黃彬、黃誠聲、周曉艷、陳程程、

　　7日晚18點—21點過渡時間，

　　全部負責全體常委各部門部長

　　8日

　　上午

　　7點半

　　—12點行政樓接車點、南門引導張浩錚、趙琦黃雯霏、孫萌、廖雨琴、張永珍、李佳育、張孝芳、杜丹瑩、陳玉娟、銀韋哲學11派出2支隊伍、每支隊伍10人

　　大本營至

　　東13棟接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍瓊珍、何思雁、黃通慧、莫劍新社工11派出2支隊伍、每支隊伍10人(1支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)

　　大本營至東2B、東2A宿舍韋思源、肖志成莫柳玉、安園、劉思軍、吳安娜、魏丹丹、黃彬、黃誠聲、周曉艷、陳程程、

　　(三)宣傳工作：(組長：張嫻君)

　　人員：宣傳部全體成員;

　　職責：負責新聞報道工作(要求每位宣傳部干部完成一篇新聞稿并發表到學院網站或學校相關網站)

　　(四)后勤考勤工作：(組長：姚元輝、李小威)

　　人員：生活部、紀檢部學生干部。

　　具體工作：1、姚元輝、何廣波負責供應午、晚餐、水;

　　2、李紅梅、潘雪芝、張景瑜負責場地清潔;

　　3、楊小熊、何媛負責財務看管及桌椅的清點、登記;

　　4、姚元輝負責維持大本營迎新秩序;

　　5、李小威負責考勤(團委學生會干部、各班接送人員)

　　(五)黨員一幫一服務組：(組長：龍冬萍)

　　人員：龍冬萍、蘇丹、第一、二、三黨支部

　　具體工作：1、龍冬萍、莫凱洋每個黨支部每個時間段至少安排2名黨員負責引導新生自主選擇一幫一的黨員學長、學姐;

　　2、蘇丹負責提供選擇對象的具體信息并登記;

　　四、動員大會，鼓舞斗志。

　　9月5日晚上8點召開接新動員大會，邀請院黨委副書記李海波老師，院團委書記黃文靜老師，學工組胡美術老師作新生接待工作動員，安排工作任務。

　　時間：20：00

　　地點：學院101教室

　　人員：10、11、12級團委、學生會全體干部;

　　10、11級各班班長、團支書;12級全體班干

　　(秘書處負責簽到)

　　公共管理學院團委學生會

　　9月4日

　　附1：

　　20xx級新生入學接待工作預算

　　需購買物品：

　　物品數量單價/元總額

　　展板15050

　　桶裝水3桶721

　　瓶裝水6件954

　　預定三輪車8倆756

　　工作餐200份71400

　　紙杯10條440

　　其他不可預計開支100

　　已有物品：

　　1、簽字筆20支;2、剪刀2把;3、馬克筆2支;4、臺簽打印紙、A4紙

　　共計：1721元(初計)

接待方案11

　　根據學校20xx年關于做好新生接待工作會議的精神和工作部署，就切實做好南海校區20xx年新生接待工作制定本方案。

　　一、成立新生接待工作領導小組

　　組長：李醒華朱鮀華

　　副組長：劉科榮吳劍麗葉欣

　　成員：劉師權黃嗣殷王楚鴻李衛東董科偉莫時聲

　　張燕萍李鐵軍李韻劉鳳芹

　　二、新生接待時間

　　20xx年8月28日（星期日），早上7：00至晚上10：30。

　　三、接待新生地點

　　校區外接待點設在石牌校區（行政樓北面停車場東面）和南海（桂城）汽車站。

　　校區內接待點設在多功能體育館。

　　四、新生接待工作的具體分工與安排

　　（一）校區外接待點工作由學生工作辦公室負責。前往石牌校區接待點的第一班工作人員請于當天早上6：00準時在校區停車場乘車出發，前往南海（桂城）汽車站接待點的第一班工作人員請于當天早上6：30準時在校區停車場乘車出發。校區外接待點的工作時間為當天早上7：00至晚上10：30，當天晚上10：30收班返校。

　　聯系、協調南海桂城汽車站接待點的相關事宜由黨政辦公室負責。

　　（二）對校區內接待點工作作如下安排：

　　1、黨政辦公室

　　負責新生接待工作的總體協調。負責制訂新生接待工作方案，制作橫幅、路標、接待點各專業標牌、車輛停放標志牌、新生入學指南、新生報到流程和報到須知（內容由學生工作辦公室提供），布置校區內宣傳環境；調度新生接待車輛，安排當天新生接待工作人員的工作餐及飲用水，提供新生接待工作辦公用品，負責協調設置現場醫療點，負責設立臨時復印點，負責安裝體育館接待點電話及銀行收費網線以及代表校區聯系外單位對新生接待工作的贊助。

　　2、學生工作辦公室

　　負責組織老生參加接待工作，印制新生報到個人信息條、張貼新生名單，懸掛報到專業標牌、財務收費標牌等，負責做好學生墻報、廣播臺宣傳工作；負責做好新生報到人數的統計工作，負責辦理“綠色通道”相關手續；負責與后勤管理辦公室協調做好提前來報到的新生及家長的食宿安排，編排新生入住學生公寓房間名單；負責組織及培訓學生志愿者參加新生接待服務，做好體育館音響布置；負責收集新生檔案；負責新生黨員的培訓工作。

　　3、財務辦公室

　　負責新生收費工作，聯系銀行做好相關工作。

　　4、后勤管理辦公室

　　負責體育館接待場地的布置，包括鋪地板膠、擺放桌椅、拉電、安裝風扇、擺放滅火器以及在室外撐太陽傘、搭帳篷（由中國聯通公司提供）等；負責維護校區內交通秩序，疏導交通，保證暢通；負責各個接待點的安全保衛工作，聯系與溝通屬地公安部門維護治安穩定；負責在體育館內外設置飲用水點，安排中標廠家銷售床上用品；負責做好新生入住學生公寓的各項工作。

　　5、組織人事辦公室

　　負責做好新生接待工作人員的補助報帳工作。

　　6、教學科研辦公室

　　負責做好本部在南海校區開辦的專業的報到點工作，工作時間為當天早上7：00至晚上10：30。

　　7、各系

　　負責派出教師（每個專業2人，分本科、專科）做好校園卡的發放工作，并做好本系各專業新生報到點有關工作，工作時間為當天早上7：00至晚上10：30。

　　8、信息中心

　　負責新生一卡通校園卡的`制作工作。

　　五、時間進度

　　各項準備工作在8月27日（星期六）下午16：00前完成。新生接待工作領導小組8月27日下午16：00檢查工作準備情況。

　　六、工作要求和注意事項

　　1、各辦、各系、各單位必須高度重視新生接待工作，加強組織領導，層層落實，確保迎新工作順利進行。所有參加新生接待的工作人員必須在當天7:00前到位開展工作，最后撤場時間必須由校區統一安排，在結束新生接待工作、撤場前必須向黨政辦公室報告新生接待情況，經同意方可撤場。

　　2、所有參加新生接待的工作人員必須牢固樹立以生為本的觀念，增強工作責任感和服務意識，做到熱情周到、耐心細致、不怕辛苦、團結協作。

　　3、增強安全觀念，做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和財物，防止丟失或被竊。

　　4、為了保證校園環境整潔，保證校內工作有序和人流暢通，校區大型活動的贊助聯系由黨政辦公室總體負責。

　　5、新生接待期間除了經校區同意并指定的展示（或促銷）的場地外，禁止任何單位和個人在接待點及周邊設攤擺賣或推銷商品，禁止任何人到新生公寓推銷商品。

　　6、各辦、各系、各單位在8月26日（星期五）上午11：00前把參加新生接待的工作人員名單及聯系電話（手機）報黨政辦公室黃浣塵處，聯系電話：

接待方案12

　　一、會前

　　1、與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務項目。

　　2、帶給會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預案書給會議方。

　　3、派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的狀況。

　　4、確定方案，簽訂合同，預付定金。

　　二、會中

　　1、會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

　　2、會前準備：準備好會議所需要的.會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。

　　3、會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

　　4、會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。

　　5、會議餐飲：用餐時光、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。

　　6、會議旅游：旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。

　　7、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

　　8、會議服務：會議代表合影留念、為代表帶給文秘服務及相關服務。

　　三、會后

　　1、結帳：帶給集會進程中的具體費用發生明細及說明，專人與客戶進行核對并結帳。

　　2、資料：會議后的資料收集，根據客戶要求制會議通訊錄或花名冊。

　　3、合影：會議期間參會人員群眾合影，會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。

接待方案13

　　為了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設廠事項的'工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待時間

　　20xx年x月x—x日

　　二、接待地點

　　接機地點：xx機場

　　接待酒店：xx度假酒店

　　地址：xx路xx號

　　參觀地點：xx有限公司生產基地

　　三、接待對象

　　xx公司談判代表以及陪同人員

　　四、接待負責人員

　　總負責：xx（負責整個行程的指揮和協調工作）

　　接待組：xx（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）

　　秘書組：xx（負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料）

　　后勤組：xx（負責行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關工作）談判組：xx（主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術顧問，公關經理）合計人員：xx人

　　五、接待前期準備工作

　　1。來回機票預定

　　2。食宿安排

　　3。迎接車輛安排

　　4。會場接待

　　5。會場整理及布置

　　六、后期工作

　　1。談判會議資料整理

　　2。經費報銷

　　3。總結及信息反饋

　　七、經費預算

　　雙程飛機票+酒店住宿費+餐費+租車費用+觀光費用+會議雜務費+后備費用

　　總計：xx元（人民幣）

　　八、注意事項

　　1、接待外賓的禮儀注意事項

　　2、應急方案的準備

　　3、控制經費預算

　　4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

接待方案14

　　(一)會前工作:

　　1、與會議主辦方洽談。

　　2、向會議主辦方xx會議接待策劃方案和報價。

　　3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。

　　4、與會議主辦方確認會議接待方案。

　　5、與會議主辦方簽訂會議接待合同，順便要定金。

　　6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘。)

　　(二)跟進工作:

　　1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。

　　2、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料，來客接待。

　　3、會議秘書協助會場布置及會場的會務。

　　4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間，確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。

　　5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。

　　6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。

　　7、確認旅游公司為該會議xx的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。

　　8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等工作、參會代表的人、財、物等工作。

　　9、確認特殊客人(如偉大的領導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

　　10、協調會議期間的交通工具的安排。

　　11、會議代表返程及他程的交通票務及其他委托。

　　(三)會后工作:

　　1、會務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

　　2、會議資料、領導講話稿、、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。

　　3、與會議主辦者的費用結算工作。

　　4、歡送代表工作。

　　(四)會議的籌備工作:

　　1、根據會議規模，確定接待規格。設定待規格。

　　2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、xx等內容。通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。

　　會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。

　　3、會場的布置。

　　會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議，根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，會議桌上可懸掛或擺放國旗、旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統一。坐席的'配置要和會議的風格和氣氛統一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做，來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式臺與聽眾席相對而坐。臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。的座位以xx排正中間的席位為尊位。

　　(五)會議的接待禮儀:

　　一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。

　　1、簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀xx承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。

　　2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到臺就座。

　　3、接待。與會者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，xx盡可能周到的。

　　(六)會議的禮儀:

　　1、所有員工統一外著公司西服套裝工作服，男士內穿藍色襯衣工作服，女士內穿白色襯衣工作服，服裝應完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。

　　2、接待時注意力集中，展現良好的精神狀態，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

　　3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時，要神態專注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。

　　4、會議進行中的盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎，出了差錯，應不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。

　　5、會議應緊湊，不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”，做好各項準備工作。

　　6、要做好會后的準備。會議進行之中，就應為會后做好準備。如，會后要照相，就應提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準備。另外，會后的用車也應在會議結束前妥善安排。

　　(七)會后:

　　會議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

　　1、組織活動會議結束后，有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領導統一指揮和協調，而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動計劃的順利實施。