【推薦】服務承諾書范文匯總九篇
在社會一步步向前發展的今天,承諾書對我們的作用越來越大,承諾書在寫作上有一定的規范。你所見過的承諾書是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的服務承諾書9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務承諾書 篇1
一、始終堅持正確的政治方向,牢固樹立社會主義榮辱觀,主動服務旅游發展大局,立足崗位,扎實工作,無私奉獻,爭做思想過硬、愛崗敬業的表率。
二、嚴格遵守《旅游法》、《導游人員管理條例》等相關法規規章,規范自身行為,自覺抵制不良風氣的侵蝕,不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫游客購物和參加自費項目;不擅自變更行程,不擅自增加、減少或者中止旅游項目,不欺客宰客,爭做遵紀守法、誠信服務的模范;旅行途中遇旅游突發事件,積極配合有關部門進行現場處理,并第一時間上報所在企業和當地旅游主管部門。
三、堅持全心全意為游客服務的宗旨,認真做好導游服務過程中每一個環節的工作,做到服務程序不走樣,服務環節不減少,服務標準不降低,接待好每一個旅游團,照顧好每一位旅游者,爭做優質服務、游客滿意的標兵。
四、大力宣傳我省旅游。積極向海內外游客推介我省優美的自然環境、深厚的民族文化及紅色文化,大力宣傳貴州經濟社會發展的巨大成就,充分展示貴州旅游的無窮魅力,爭做倡導文明旅游、傳播文明之風的使者。五、勤于學習、精于實踐。不斷加強政治理論、政策法規學習,不斷完善專業知識,提高專業技能,不斷培養高尚的道德情操,重視修養、樹立形象,爭做一名業務精通、誠實守信的優秀導游員。
服務承諾書 篇2
1.證照車況合格 車況營運證照齊全、車輛狀況良好,按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。
2.車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔,車輛功能正常。
3.司機路線熟悉 駕駛技術熟練,熟悉服務路線與路況。
4.無車免費升級 預訂的車組因故不能提供,免差價升級車型供您使用。
5.定點提前等待 駕駛人員儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地。
6.故障免費更換 車輛出現故障不能繼續安全行駛,立即安排其它車輛。
7.全程貼心服務 主動提拿行李、開關車門,以發現和滿足客戶需求為中心。
8.投訴快速回應 24小時內回應投訴。
服務承諾書 篇3
對前來我市考察、洽談、投資的客商做到笑臉相迎、熱情接待、真誠服務、有問必答、不厭其煩;
構建方便、快捷的辦事平臺,對各類投資項目實行一站式審批,一條龍服務的辦事制度,以廉潔高效取信群眾和投資者。
在窗口醒目處,公開有關業務的辦理程序、申報材料、辦理時限,使來辦理各種業務的群眾、客商一目了然;
1、列入年度預算的人員經費,公用經費,社會保障費按部門預算編制的'用款計劃,按月撥款付,不超月份。
2、列入市級年度預算的市對鎮體制補助,稅費改革轉移支付補助中的五保戶、農村優撫補助,按預算編制用款計劃,按月撥付,不超月份。
3上級下撥的基建、社保、撫恤、救濟款、農業、教育及計生等專項資金,根據部門編報的用款計劃,按規定的程序和期限及時辦理到位。
4、票據領購、建帳登記,在手續齊全情況下,當天辦理。
屬本單位辦理的投資有關手續,只要材料齊全,原則上受理當天辦妥,最遲不超過2個工作日。屬于可以幫助初辦的材料當即幫助補辦:
對所有外來投資有關手續,只要材料齊全,原則上受理當天辦妥,最遲不超過2個工作日。屬于可以幫助補辦的材料當即幫助補辦;
對所有外來投資客商,要求我局幫助辦理的其他事項,當天能辦的決不拖到明天,當周能辦的不跨周,需要同其他部門協調解決的決不推諉;
本單位所有服務均為無償服務,全體工作人員堅決做到廉潔自律,不向客商或其委托人員進行任何形式的刁難和索、拿、卡、要;
認真落實“訂單服務”事項,隨時了解企業的困難和需要解決的問題,當場能解決的馬上解決,需向領導反映的立即反映,確保項目順利推進;
本局承諾的上述內容,接受社會監督,如有違反,歡迎投訴。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
服務承諾書 篇4
1、全面配合市鎮村聯動建設工作領導小組辦公室完成相關規劃編制工作。
在鄉鎮總體規劃、鎮村布局規劃和產業發展等專項規劃上提出可行性建議。
2、著眼城鄉配套設施建設。
健全社會保障體系,積極推動一二三產業同步協調發展,不斷夯實鎮村聯動建設基礎。
3、準確把握政策導向。
協同有關部門積極走廳跑部,全力服務項目申報,力爭在涉農領域重大項目上取得實質性進展。
4、積極爭取國家、省財政性建設資金。
按市鎮村聯動建設工作領導小組要求,強化涉農項目資金投入,向鎮村聯動建設實施鄉鎮重點傾斜。
5、支持鎮村聯動建設。
履行政府投資主管部門職責,在相關涉農投資項目審批、備案、核準等工作上實行“綠色通道”,堅持做到規范操作,限時辦理,優化和精簡投資項目審批程序,努力為全市鎮村聯動建設營造良好環境。
服務承諾書 篇5
一、售前服務
1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業執行標準,介紹我廠的產品特點及概況,為用戶選取質優
價廉的產品并帶給決策素材料。
2、技術方案,派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時帶給產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數,用心配合好貴公司選
擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素,沒有選取我廠的產品,我廠也愿意就此項目為貴公司帶給技術咨詢,以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。
二、售中服務
1、我廠在技術設計中,優化設計,精益求精,與設計院、貴公司密切合作,保證設計工作的順利開展,并用心聽取現場操作員的要求,完善設計,若設計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協調好合作關系。
2、選取國內最好的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過程中,我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作,使產品發運前的
所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務
1、產品發到用戶,我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調試期間,我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試,保證產品正常順利運行。
3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員,并與維修人員建立聯系,在維修使用方面,做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間,帶給24小時的維修,以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)帶給質優價廉的產品,確保按期交貨;
(3)嚴格控制產品質量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
服務承諾書 篇6
親愛的學員:
感謝您選擇松立駕校,讓我們一起盡情地享受駕駛的快樂,在培訓中我校將承諾做到以下幾點,歡迎并接受學員監督:
一、嚴格按照物價部門的核定標準收費,一次收取所有費用,決不額外收費。
二、培訓中做到禮貌待人、耐心細致、用語文明、不講粗話、臟話,嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間與訓練質量得到保證。
三、嚴格遵守湖北省運管局五條禁令、松滋駕培八條鐵規,不接受學員任何形式上的請吃喝、娛樂、禮品、小費。教練員不得以任何理由向學員索要任何形式上的財物。
四、車容車貌、車輛技術狀況符合公安車輛管理部門的規定,所學車輛車型與所繳費用相符合,不因車輛修理等原因,影響學員的正常訓練。
五、若有違反上述承諾的,歡迎舉報。對舉報的事情,做到件件有著落,事事有落實,對亂收費或收受學員禮品、禮盒、小費的,一經查實,“退一獎一”,并對責任人作出相應的處理。
松滋市松立汽車駕駛員培訓有限公司
二零xx年一月一日
服務承諾書 篇7
XXX公司是從事衛星導航定位、地理信息工程的專業化公司。成立至今,XXX始終致力于相關產品在各行各業的推廣和應用,為用戶提供(各個相關)系統解決方案。
XXX與國內、外行業多家知名廠商展開了廣泛的合作,所涉及領域和服務對象面向國內的國防、海洋漁業、交通、機械控制、通信、電力、測繪、國土、物探、機場、水利、鐵路、農業等多領域用戶。 以“客戶為中心”的經營理念,為客戶提供從方案設計、產品選型、設備采購到現場培訓和維護的一整套解決方案,一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨,XXX愿竭誠為廣大用戶提供高效、穩定、便捷的服務。
為此我們將竭誠為客戶服務
1.設備運抵現場,我方技術人員同時到達,一同開箱檢驗,并提供有關設備的搬運、倉儲、注意事項的技術咨詢服務;
2.設備進行安裝調試階段,我方技術人員到現場協助安裝調試,及時處理安裝過程中所遇到的問題,確保一次成功;
3.按合同要求提供產品使用、維護說明書,設備的原理圖、接線圖、施工圖等技術資料及備品備件;
4.設備安裝完畢后協助通電試驗,并進行試運行;
5.產品實行終身服務制和24小時服務;
6.質保期外,賣方負責長期優惠提供零部件,只收取成本費;
7.對需方提出的有關設備問題,做到1小時內答復,如需派人到現場,我公司售后服務人員在48小時內到達現場,使問題得到及時的處理,讓設備盡快地恢復運行,若設備故障10天內無法修復,則免費更換產品;
8.我方免費對用戶操作人員進行培訓,介紹產品性能結構、操作、維護保養知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能;
9.建立熱線電話,及時了解設備運行情況、接受用戶的報修、投訴、以便及時安排技術人員解答或趕赴現場;
10.加強與用戶的聯系,重視用戶的意見,制定各用戶的質量跟蹤信息卡制度,健全用戶檔案,并且對產品進行回訪,了解設備的運行情況,以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設備;
11.本設備質保期為從驗收通過、買方接受并使用之日起12個月。在質保期內,因產品制造質量不量而產生損壞或不能正常工作,我方免費維修和正常保養。
XXX公司
特此承諾
xx年11月20日
服務承諾書 篇8
我代表**發展和改革委員會就加強機關效能建設和優化經濟發展環境,鄭重作出以下服務承諾:
一、實行首問首辦責任制度。
1、服務對象到我委辦事,詢問到本委第一個工作人員即為首問首辦責任人。同時接待有二人以上的,職位高的為首問首辦責任人。2、首問首辦責任人要主動、熱情、文明,做到四個一即:“
一張笑臉、一句禮貌用語、一把椅子、一杯茶水”和四聲即:來有迎聲、去有送聲、問有答聲、合作有謝聲。3、首問首辦責任人的職責:凡是服務對象詢問本股室業務或本人負責工作,被詢問人即為首問首辦責任人,申請事項按相關規定和承諾時限辦理;不是自己職責(權)范圍的事項,被詢問人即為首問責任人,申請事項登記記錄后移交相關股室按相關規定和承諾限時辦理。
二、實行限時辦結制度。
1、本委股室對外提供服務的事項:項目申報,在國家政策允許資料齊全的前提下,①政府投資項目、利用外資項目:五個工作日完成辦理事項,缺少資料當日內實行一次性告知,補充資料完成后三個工作日內辦結;②三產項目、農業和農村項目、工業項目、重點水利項目:四個工作日完成辦理事項,缺少資料當日內實行一次性告知,補充資料完成后三個工作日內辦結;③以工代賑項目:根據省以工代賑處具體要求時限完成申報事項,缺少資料當日內實行一次性告知,補充資料完成后統一辦結申報事項;④教育、文化、衛生項目:一個工作日完成辦理事項,缺少資料當日內實行一次性告知,補充資料完成后一個工作日內辦結。2、項目建設管理,項目開工在項目計劃下達后,前期準備工作完成具備開工條件即可開工建設;項目資金審批在符合有關管理辦法和條件的情況下二個工作日內完成審批事項;項目竣工驗收在相關手續完備后10個工作日內組織驗收,特殊情況經主要領導批準可延期五個工作日。2、縣行政服務中心發改委窗口實行首席負責制,審批事項資料齊全當日完成辦理,缺少資料實行一次性告知,補充資料完成后當日內辦結。
三、“一站式”服務制度。
按規定凡應由發改委行政服務中心窗口辦理的事項全權由服務中心窗口辦理;凡需要內部多股室聯合辦理的事項,按照“內轉外不轉”的原則,由發改委內部職能股室完成,并書面告知辦結時限。
四、推行政務公開制度。
即:公開行政服務事項;公開管理依據;公開項目申報的前置條件;公開辦理程序;公開辦事結果;受理投訴和舉報,不定期公開進行違規責任追究。
五、嚴格責任追究制度。
對應辦不辦、超時辦結的過錯辦事人員,經調查屬實,嚴格按照效能問責有關規定追究責任。
六、建立監督舉報機制。
縣發改委設立效能投訴電話:,在接到投訴之日起,3個工作日答復處理意見。真誠歡迎社會各界監督。
以上承諾,請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監督。
承諾人:XXX
服務承諾書 篇9
為增加誠信守信的服務意識,鞏固“無紅包醫院”創建成果,推進衛生系統誠信體系建設,開展“三好一滿意”活動,切實提高醫療服務質量和社會信譽度,切實做到誠信于患者,誠信于社會,更好的維護患者的合法權益,我科室做出如下服務承諾。
一、依法執業。不任用非衛技人員從事醫療服務,嚴格按照核準的診療科目執業;不發布虛假醫療廣告信息,未經批準不發布醫療廣告,不違反規定從事非醫學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠等。
二、規范行醫。堅持因病施治,合理檢查,合理治療,合理用藥,不開大處方;認真及時規范書寫病歷、處方等醫療文書,不出現隱匿、偽造或擅自銷毀醫療文書及有關資料的行為;未經親自診察、調查,不簽署有關證明文書等。
三、優質服務。嚴格落實首診、首問等醫療核心制度,提高服務質量,不斷完善便民惠民服務措施,優化服務流程,改善服務態度,杜絕生、冷、硬、頂、推等現象,執行出院病人一周電話隨訪制度。
四、明白收費。公開醫療、藥品價格和收費標準,不分解、重復收費,主動提供住院患者每日費用明細清單,按規定實施基本藥物制度,配備使用的國家和省增補的基本藥物目錄內藥物按照省統一采購實行零差率銷售。
五、和諧醫患。尊重患者的選擇權、知情權和監督權,坦誠相見,真情溝通,如實告知患者病情,醫療措施和醫療風險,按規定為患者提供復印或復印病歷資料服務。
六、誠信醫德。加強醫德醫風建設,推行醫藥購銷市場誠信準入制度,防止和懲處醫藥購銷中給予商業賄賂的行為,無收受、索要“紅包”、饋贈品以及各種名義的回扣等行為,不雇傭醫托、不參與藥品、醫療器械促銷。
以上承諾,請醫院領導及社會各界予以監督。
院長: 科主任:
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