汽車銷售客戶經理崗位職責
在現實社會中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的汽車銷售客戶經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
汽車銷售客戶經理崗位職責1
一、在總經理的直接領導下，負責服務顧問日常的客戶服務管理工作。
二、對維修回訪、服務質量跟蹤、滿意度調查的監督。
三、配合管理服務部各項工作的落實與開展。
四、對維修服務中心的顧客構成進行特征分析，為市場活動和中心經營政策的'調整提出建議。
五、對滿意度調查結果進行分析，提出改進措施報告，向總經理匯報。
六、策劃關懷顧客活動，協調服務部門開展關懷顧客活動。
七、負責顧客抱怨與投訴處理等工作的實施管理。
八、負責特約維修服務中心顧客俱樂部的管理。
九、負責市場服務活動宣傳和策劃。
十、完成上級領導分配的其他任務事項。
汽車銷售客戶經理崗位職責2
1、負責展廳客戶接待工作，認真聽取并記錄客戶相關信息。
2、為客戶提供最優質、最周到的購車、咨詢及跟蹤服務，提高客戶滿意度，樹立良好的品牌形象和口碑。
3、參加銷售各類銷售顧問培訓，掌握相關產品知識和銷售技巧，提高銷售業務素質和能力。
4、完成總經理及銷售經理布置的月度新車指標。
5、了解產品知識，根據銷售流程和客戶需求，詳細介紹車子性能、配置、價格等優劣式分析及產品賣點，向客戶詳細介紹付款支付方式、上牌、保險等購車事項。
6、對出現客戶投訴問題立即反應給銷售經理或主管，不能推諉客戶。
汽車銷售客戶經理崗位職責3
崗位職責：
1、負責向購車客戶提供汽車按揭貸款服務
2、負責維護和拓展地區汽車經銷商，向汽車經銷商推介按揭產品
3、按時完成公司下達的按揭貸款指標任務
4、維護和推廣公司品牌
崗位要求：
1、學歷不限，工作經驗不限；
2、主動性強，工作態度積極，熱愛汽車金融工作；
3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；
4、良好的團隊協作精神和客戶服務意識；
5、有銷售經驗或市場營銷專業優先。
汽車銷售客戶經理崗位職責4
崗位職責：
1、負責按公司規范流程接待客戶。
2、負責向客戶提供優質的咨詢、售車服務、配套服務等，管理和帶領團隊達成銷售目標。
3、負責對已成交客戶進行跟蹤服務、管理客戶關系，對客戶提供專業的咨詢服務,積極上報并解決售車過程中出現的問題，協助團隊成員順利交單。
4、了解和發掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色。完成銷售任務，協助客戶辦理車輛銷售的相關手續。
任職要求：
1、形象好，氣質佳，市場營銷、汽車相關經驗優先；
2、語言表達能力強，有較好的親和力和良好的銷售技巧；
3、對銷售工作有高度的熱情，工作積極主動，富有責任心；
4、具有團隊合作精神和客戶服務意識，能承受工作壓力；
5、有汽車銷售經驗者優先；在校實習生優先；有駕照者優先。
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