酒店經(jīng)理崗位職責(zé)薦
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編收集整理的酒店經(jīng)理崗位職責(zé)薦,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)薦1
1、根據(jù)酒店?duì)I運(yùn)制定的銷售計(jì)劃,具體執(zhí)行爭取商務(wù)、散客的銷售工作。
2、掌握本地區(qū)商務(wù)、散客市場動(dòng)態(tài),定期制定部門銷售調(diào)研報(bào)告。
3、研究市場,預(yù)測商情,及時(shí)掌握市場動(dòng)向,做好促銷計(jì)劃。
4、制定、修改和審核有關(guān)報(bào)價(jià)信、合同及推銷信件。認(rèn)真做好商務(wù)、散客檔案資料管理工作。
5、負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
6、定期進(jìn)出銷售計(jì)劃中所負(fù)責(zé)部分的執(zhí)行情況報(bào)告,并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行中存在的問題提出意見。
7、按計(jì)劃走訪客戶,了解客戶對(duì)酒店的意見,增強(qiáng)與賓客的的.溝通,建立良好的客戶關(guān)系。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)薦2
1、與銷售總監(jiān)合作共同制定酒店的客房價(jià)格架構(gòu),并在酒店管理系統(tǒng)以及不同定房平臺(tái)做設(shè)置。
2、關(guān)注競爭對(duì)手房間價(jià)格,了解本地動(dòng)態(tài)市場及需求,并推薦適當(dāng)?shù)匿N售戰(zhàn)略以及價(jià)格體系。
3、了解酒店收益組成,做位酒店設(shè)定價(jià)格架構(gòu)以及協(xié)議談判的依據(jù)。
4、監(jiān)測和確定宴會(huì)市場需求,根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及酒店當(dāng)時(shí)市場情況做出分析報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)定流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)的適度減量,最大程度提高收益。
6、根據(jù)酒店收益情況做出分析,每周召開收益會(huì)議。
7、配合管理集團(tuán)以及合作伙伴推出的各種促銷活動(dòng)。
8、了解不同市場,不同定房渠道的產(chǎn)量,做到心中有數(shù)。
9、做酒店市場份額分析,關(guān)注?g房產(chǎn)值。
10、做酒店市場預(yù)測。
11、做競爭對(duì)手酒店調(diào)查,包括服務(wù),價(jià)格,設(shè)施設(shè)備等方面。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)薦3
1、負(fù)責(zé)酒店精裝修專業(yè)目標(biāo)成本、合約規(guī)劃的編制審核,組織動(dòng)態(tài)成本統(tǒng)計(jì)、分析和控制
2、組織外部咨詢公司編制精裝修類工程量清單
3、負(fù)責(zé)編制酒店精裝修類招標(biāo)計(jì)劃
4、組織開展酒店精裝修類招標(biāo),包括招標(biāo)準(zhǔn)備(招標(biāo)文件編制、審核入圍單位、發(fā)標(biāo)、答疑、回標(biāo)、)
5、將專業(yè)層面評(píng)標(biāo)結(jié)果及時(shí)整理上報(bào),跟進(jìn)定標(biāo)結(jié)果
6、基于定標(biāo)結(jié)果,指導(dǎo)地產(chǎn)公司發(fā)送結(jié)果通知
7、牽頭開展與中標(biāo)單位合同細(xì)節(jié)談判,合同草擬、審批跟進(jìn)與合同最終簽訂工作
8、負(fù)責(zé)酒店精裝修類工程結(jié)算的審核
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)薦4
1、熟悉酒店各部門、各服務(wù)項(xiàng)目的情況以及自己的業(yè)務(wù),有針對(duì)性向客戶做好市場營銷工作,完成酒店制定的營銷指標(biāo)。
2、積極向客戶推廣酒店新項(xiàng)目和新計(jì)劃,定期、不定期安排客戶參觀,并與有潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來。
3、接待來訪參觀,主動(dòng)宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施,樹立酒店良好形象,并注意了解客人對(duì)酒店的意見,及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
4、接待各種類型團(tuán)隊(duì)消費(fèi)。
5、負(fù)責(zé)將酒店重要活動(dòng)之后的相關(guān)資料、信息、剪報(bào)歸檔。
6、負(fù)責(zé)洽談、跟辦各種會(huì)議在酒店順利召開。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)薦5
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)1至3家oyo旗下合作酒店的日常運(yùn)營,如服務(wù)規(guī)范化、資金結(jié)算、入住情況反饋、數(shù)據(jù)匯總等;
2、協(xié)助培訓(xùn)師針對(duì)合作酒店進(jìn)行員工培訓(xùn),提升合作酒店的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平;
3、解答客人的咨詢,處理客人投訴,提升入住體驗(yàn);
4、完成其他相關(guān)的工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)薦6
1、對(duì)于超預(yù)定造成客人的外送,及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2、根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo),做好每日和每月酒店的平均房價(jià)的控制。
3、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識(shí),知道如何操作并能嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。
4、及時(shí)做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)薦7
1、負(fù)責(zé)制定前廳部各項(xiàng)計(jì)劃,并組織協(xié)調(diào)下屬各部的工作,確保各部順利運(yùn)轉(zhuǎn);
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與酒店其他各部門的工作關(guān)系,保證酒店正常運(yùn)作;
3、負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)酒店大堂的對(duì)客服務(wù)工作,酒店前廳經(jīng)理工作描述,工作總結(jié)《酒店前廳經(jīng)理工作描述》。及時(shí)處理酒店內(nèi)的各種賓客關(guān)系問題。確保為賓客提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù);
4、督導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)流程實(shí)施和完成任務(wù);
5、安排和協(xié)調(diào)前廳服務(wù)員與酒店其他各崗的操作銜接。
6、熟悉酒店餐飲行業(yè)工作流程規(guī)范。
7、可駐外地分公司餐飲酒店工作
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)薦8
1、代表業(yè)主協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運(yùn)營,并協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系,確保集團(tuán)的合法權(quán)益得到體現(xiàn);
2、酒店重要事項(xiàng)及時(shí)、完整和準(zhǔn)確地向控股集團(tuán)請(qǐng)示和匯報(bào),建立健全請(qǐng)示報(bào)告制度;
3、參與酒店重大業(yè)務(wù)問題的決策,協(xié)助酒店做好公共關(guān)系,履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,營造酒店良好、安全的經(jīng)營環(huán)境;
4、參與酒店物業(yè)的交付驗(yàn)收,審查酒店開業(yè)和運(yùn)營的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
5、審核、評(píng)估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營、薪酬、營銷預(yù)算和決算報(bào)告;
6、負(fù)責(zé)審核酒店財(cái)務(wù)及與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn),保證各流程的合法、合理和可行性;監(jiān)督檢查酒店會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)處理和成本控制的運(yùn)作;參與酒店納稅籌劃及審計(jì)工作;
7、審核酒店各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表、營業(yè)報(bào)表、銷售報(bào)表、人事報(bào)表、合同合約和其他重要工作報(bào)表、報(bào)告,按時(shí)、如實(shí)地向控股集團(tuán)匯報(bào)酒店的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營狀況,定期向控股集團(tuán)提供專業(yè)評(píng)估意見。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)薦9
1、全面負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營工作;
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營期間的市場開發(fā)和客戶維護(hù),確保酒店的平均房價(jià),出租率等達(dá)到公司的預(yù)期目標(biāo);
3、根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場環(huán)境,制定確實(shí)有效的經(jīng)營策略并執(zhí)行;
4、嚴(yán)審查酒店各項(xiàng)成本費(fèi)用支出,并督導(dǎo)酒店節(jié)能工作,確保酒店的運(yùn)營成本和費(fèi)用得到合理控制,達(dá)到預(yù)期的考察指標(biāo);
5、貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到預(yù)定要求;
6、督導(dǎo)酒店安全工作及設(shè)備設(shè)施維護(hù),確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)展,無任何安全責(zé)任事故發(fā)生;
7、負(fù)責(zé)酒店的固定資產(chǎn)的保值增值,確保酒店資產(chǎn)的損耗率符合公司規(guī)定;
8、負(fù)責(zé)酒店員工管理,確保員工的滿意度。貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度,營造良好的工作氛圍。合理配備人力資源,協(xié)調(diào)酒店各部門的關(guān)系;
9、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。
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