運營督導崗位職責
在日新月異的現(xiàn)代社會中,各種崗位職責頻頻出現(xiàn),明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢?以下是小編整理的運營督導崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
運營督導崗位職責1
1、協(xié)助營運經(jīng)理對上海各加盟店營運狀況進行檢查,評估,輔導;通過稽核來確認每家店的營運水平,是營運部對加盟店進行評估的重要依據(jù);
2、按照督導工作標準開展加盟店考察評估;
3、對發(fā)現(xiàn)問題進行分析,評估,并對門店進行輔導;
4、協(xié)調組織各督導巡店計劃,執(zhí)行月度,季度,年度稽核重點工作。
任職要求:
1、3年以上任職餐飲行業(yè)區(qū)域經(jīng)理、營運督導及以上職務的工作經(jīng)驗;
2、能獨立進行培訓及考核實施,對連鎖門店管理有督導見解;
3、大專以上學歷,抗壓能力強,具有良好的親和力、綜合素質良好;
4、優(yōu)秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力,能夠建立和完善本餐系的標準化營運體系;
5、服從上級領導安排,能夠給出相應的解決方案。
運營督導崗位職責2
任職資格:
1、幼教專業(yè),大專及以上學歷;
2、20-30歲,1年以上工作經(jīng)歷;
3、水育館店長工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、有較強的工作責任心、抗壓力強、較強的溝通和協(xié)調能力、為人正直、有包容心,良好的服務意識、應變能力強、有愛孩子的心
5、有一定的嬰幼兒護理、加盟運營的理論和實操知識,有理論專業(yè)知識并喜歡專研
6、綜合能力強、適應能力強
崗位職責:
”職責一:給加盟商員工的培訓工作
1、培訓員工嬰幼兒游泳前熱身操,操作手法
2、給員工介紹游泳圈使用方法
3、嬰幼兒洗澡手法、嬰幼兒撫觸手法、嬰幼兒穿脫衣手法
4、服務口徑:預約晚到或未到的溝通,未預約的通技巧
5、加盟店會員的整體服務流程
6、相關育兒知識的培訓
職責二:給加盟商培訓工作
1、貝貝企業(yè)文化的介紹,ERP系統(tǒng)的操作指導
2、協(xié)助加盟商進行開業(yè)前的準備,如:預售活動的組織、準備物品
3、加盟商售卡的指導
職責三:資料收集
1、店面整體準備工作完成后,拍攝各區(qū)域及開業(yè)當天照片(與全員合影)。試營業(yè)期間,客流量較大時,拍攝照片
2、培訓結束前營業(yè)執(zhí)照、店面負責人有效證件的收集,百度地圖標注
3、培訓結束后,兩天以人提交店面檔案
職責四:店面回訪工作
1、每月每家店面最少回訪三次,回訪:銷售量、店面體驗數(shù)、員工管理、活動策劃和宣傳、系統(tǒng)操作使用
2、回訪店面反饋或疑難問題的協(xié)助解決
職責五:完成主管交付的其它任務
運營督導崗位職責3
1.協(xié)助門店經(jīng)理督導執(zhí)行餐廳運營規(guī)劃,保證餐廳運營體系的完善和順暢運行
2.負責吧臺的管理
3.客戶關系管理
4.負責協(xié)助門店經(jīng)理對餐廳的財物進行管理
5.嚴格執(zhí)行餐廳運營管理制度及業(yè)務流程,保證餐廳運營工作的規(guī)范化管理
6.負責餐廳的安全管理
7.負責協(xié)助門店經(jīng)理對門店員工進行管理
運營督導崗位職責4
崗位職責:
1、協(xié)助區(qū)域副總督促和指導各城市分校完成業(yè)績指標;
2、負責組織、督導各城市的教學管理、教學服務、活動舉行員工培訓工作;
3、對各城市校區(qū)的教學場所巡檢、檢查評估各校區(qū)的標準化管理;
4、落地情況針對所發(fā)現(xiàn)問題制定改進方案并推動執(zhí)行;
5、協(xié)助區(qū)域副總開展對各城市的管理工作。
任職要求:
1、?茖W歷及以上學歷,企業(yè)管理、教育相關專業(yè)和市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、要求具有優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調能力,有高度的責任心,能夠適應經(jīng)常出差;
3、有1年及以上教育、連鎖服務行業(yè)管理、培訓及督導工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、有1年及以上大中型教育機構的校長經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
運營督導崗位職責5
1、續(xù)期指標競賽活動的策劃、推動、檢視及追蹤
2、收費單位續(xù)收推動工作的指導和評估
3、弱體收費服務單位的輔導與協(xié)調
4、機構年度督導計劃的制定與實施
6、未收件回訪、抽查
7、續(xù)期制度執(zhí)行情況審計與稽查
8、保全員工作平臺使用推廣和檢查
9、續(xù)期收費會議的參與、相關材料準備
10、日常業(yè)績追蹤及溝通協(xié)調
運營督導崗位職責6
1、各分管門店日常營運的指導、檢查、上傳下達,反映各分管門店在營運中出現(xiàn)的問題, 并在上級指導下協(xié)助解決;
2、各分管門店日常規(guī)章制度檢查考核、巡店,不斷提交門店經(jīng)營管理水平,完成上級下達 的各項指標;
3、督導門店嚴格執(zhí)行國家藥品經(jīng)營法律、法規(guī);
4、督導各門店促銷、宣傳等活動的開展;
5、反映并在上級指導下協(xié)助處理門店突發(fā)事件、重大事件;
6、新開店鋪的業(yè)務協(xié)助與指導,幫助新店盡快熟悉各種規(guī)定工作流程,步入正軌;
7、完成上級領導交給的其它任務。
運營督導崗位職責7
1、協(xié)助市場部做好分校的關系維護和客戶服務支持。
2、負責分校服務流程的改進與服務質量改善等工作。
3、負責受理分校的投訴和客戶關系維護與管理工作。
4、協(xié)助市場部開拓新市場,增加新客戶,并積極推動分校續(xù)費的工作。
5、提高本部門技術服務水平,及時解決分校的各種需求問題,提高用戶滿意度。
6、負責定期做好分校的回訪工作,及時了解分校的需求,保證服務質量。
運營督導崗位職責8
職責
1、負責各專賣店商品成列、店面形象、品牌宣傳等政策執(zhí)行;
2、檢查監(jiān)督各店鋪終端形象、人員、商品陳列是否按標準執(zhí)行;
3、針對不同店鋪情況,組織需要進行的店鋪人事管理,在區(qū)域經(jīng)理的領導下,制定并實施相關制度及政策;
4、負責本區(qū)域店鋪形象維護,并為加盟商提供完善的管理支持;
5、適時安排巡店,在巡店過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時解決;
6、負責制訂各店鋪及加盟商年度培訓計劃并實施;
7、定期和不定期檢查區(qū)域內各店鋪,監(jiān)督管理各店鋪按照公司管理規(guī)范的執(zhí)行情況;
任職資格
1、市場營銷、管理類、等相關專業(yè)大專以上學歷;
2、經(jīng)常參與營銷及等方面的專業(yè)知識培訓及學習經(jīng)歷;
3、具有女裝行業(yè)的從業(yè)背景,在相關大型企業(yè)有品牌管理經(jīng)驗三年以上;
4、熟悉品牌運運作方式,有應急及對外公關能力;
5、具有較強的溝通和協(xié)調能力、良好的團隊合作精神、較強的觀察和分析能力、責任心強;
6、掌握市場營銷知識,熟悉店鋪管理、商品成列、服裝商品知識;
7、熟練操作辦公軟件、優(yōu)秀的口頭及書面表達能力。
運營督導崗位職責9
1。協(xié)助店經(jīng)理完善運營標準化體系的建設與實施方案
2。商鋪店面的選址、開業(yè)計劃、營運、管理、培訓等整店方案的指導
3。通過巡店等形式及時發(fā)現(xiàn)店面運營的問題并及時進行反饋
4。嚴格執(zhí)行公司營運標準,協(xié)調公司與加盟商的友好關系
運營督導崗位職責10
1.定期組織店員培訓、召開或參加例會。
2.根據(jù)具體市場活動方案,完成、推廣公司或單店的市場活動細則,并對具體活動進行跟蹤。
3.收集競爭情報,進行市場資料整理、分析、定期作出綜述性匯報。
4.定期巡店,做好日常監(jiān)督工作。
運營督導崗位職責11
1、在部門業(yè)務發(fā)展政策指導下,協(xié)助修訂和完善業(yè)務管理制度相關細則;
2、組織區(qū)域內各級業(yè)務部門編制業(yè)務發(fā)展計劃、提供業(yè)務人員管理建議,并在區(qū)域內監(jiān)督落實執(zhí)行;
3、協(xié)助進行區(qū)域內的日常業(yè)務追蹤與評價、業(yè)務分析與建議,并組織分享相關經(jīng)驗和教訓、推進落實;
4、提出區(qū)域內業(yè)務推動方案,協(xié)助業(yè)務激勵方案制訂,并推進落實執(zhí)行;
5、負責區(qū)域數(shù)據(jù)主管、區(qū)域培訓主管的區(qū)域管理相關工作;
6、協(xié)同城市經(jīng)理,組織城市業(yè)務支持經(jīng)理開展分中心管理相關工作,并監(jiān)督落實執(zhí)行;
7、其他業(yè)務支持相關工作。
運營督導崗位職責12
崗位職責:
1、服務意識強,工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責任感。
3、熟悉單店門店的運作及經(jīng)營,有餐飲行業(yè)經(jīng)驗者佳,熟悉接待禮儀者優(yōu)先。
4、良好的.溝通、執(zhí)行能力及獨立的工作能力,較強的團隊組建能力。
5、掌握電腦一些基本操作。
任職資格:
1、有餐飲連鎖業(yè)門店管理經(jīng)驗;
2、具有指導與培訓下屬的能力,堅持質量和標準,確保業(yè)務的正常運作能力;
3、具有較強的時間管理能力; 具備解決突發(fā)事件能力;
4、較好的溝通協(xié)調能力、領導力和統(tǒng)籌能力;
5、工作細致認真,謹慎細心,責任心強;
運營督導崗位職責13
1。負責建設和發(fā)展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業(yè)務拓展的需要;
2。負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等;
3。制訂部門戰(zhàn)略目標,負責部門的日常管理工作,確保部門系統(tǒng)的有序運行;
4。負責公司營運部門的制度規(guī)范,以及關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產品開發(fā)等相關工作的落實。
運營督導崗位職責14
1。協(xié)助部門經(jīng)理完善運營標準化體系的建設與實施方案;
2。加盟商店面的開業(yè)計劃、營運、管理、培訓等整店方案的指導;
3。通過巡店等形式及時發(fā)現(xiàn)店面運營的問題并及時進行反饋;
4。嚴格執(zhí)行公司營運標準,協(xié)調公司與加盟商的友好關系。
運營督導崗位職責15
崗位職責:
1、執(zhí)行公司各項銷售及營運政策,根據(jù)年度區(qū)域經(jīng)營目標,分解并下達區(qū)域各店月度銷售目標;
2、帶領區(qū)域店鋪管理團隊,實現(xiàn)銷售和利潤的最大化,完成預定各項量化目標;提供指導、培訓和原則,確保區(qū)域各店的經(jīng)營管理、顧客服務、店鋪陳列、庫存管理及行政工作的高標準執(zhí)行;
3、使公司政策及工作流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行,努力降低區(qū)域各店經(jīng)營成本;不斷打造良好的工作環(huán)境和公司發(fā)展前景,平衡各種社會關系,以實現(xiàn)預期效果;
4、培訓考核區(qū)域各級管理人員,協(xié)助選拔和補充人才,發(fā)展和穩(wěn)定銷售隊伍,招募能滿足各店良好運轉的高素質員工,使各崗位工作業(yè)績達到最優(yōu),控制區(qū)域內適當員工數(shù)量,有效管理各績效表現(xiàn)的下屬,為優(yōu)秀員工建立明確的職業(yè)發(fā)展定位;
5、不定期對區(qū)域營運管理制度進行合理及必要的修改、補充和完善,做好監(jiān)督管理;
6、指導并監(jiān)督各級管理人員完成各店盤點及各項安全風控工作,確保損耗率、周轉率等指標控制在公司標準范圍內。
7、努力完成各項銷售和營運指標,促進店鋪銷售,合理管理庫存商品使降價促銷減到最低使利潤最大化,強勢推動店鋪促銷活動并擴大影響效果;定期對區(qū)域各店經(jīng)營數(shù)據(jù)進行匯總分析,找出問題點和機會點制訂行動計劃和改進措施,追蹤實施效果;
8、不定期統(tǒng)籌市場部或供應商的促銷活動等,將品牌拓展持續(xù)并有效地導入不同層次的目標消費群體當中;
9、有效控制各店經(jīng)營費用(包括人員費用、水電雜費、辦公費等)。
任職要求:
1、市場營銷管理等相關專業(yè)大專以上學歷;
2、3年以上市場運營、策劃推廣、項目管理、人員組織的實踐經(jīng)驗;
3、有加盟店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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