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物業(yè)工程主管崗位職責(zé)（精選24篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的物業(yè)工程主管崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇1
1、負責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作，制定和完善各項規(guī)章制度及崗位職責(zé)并落實、檢查。
2、負責(zé)審批業(yè)戶提交的裝修方案，給予正確的'意見。
3、監(jiān)管及協(xié)調(diào)業(yè)戶現(xiàn)場裝修，保證符合相應(yīng)的法規(guī)要求。
4、負責(zé)前期物業(yè)承接驗收及工程部日常全面管理工作。
5、落實每日前臺接報修處理情況，協(xié)調(diào)各部門之間的事務(wù)，落實到位。
6、對設(shè)施設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期的檢查，確保管理區(qū)域的供水、供電等設(shè)備運行正常。
7、負責(zé)與外包設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)單位的溝通、協(xié)調(diào)、督促檢查工作，聯(lián)系維修單位及時解決維修過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇2
1.負責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請;
2.負責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護、室內(nèi)維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作;
3.負責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;
4.負責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的`完善工作;
5.負責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度;組織編制設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準，并監(jiān)督執(zhí)行;
6.負責(zé)及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報;
7.負責(zé)小區(qū)改進、擴建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作;
8.負責(zé)審核住戶維修收費項目和標(biāo)準;
9.制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責(zé);制定本部門職員培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果;
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇3
1、負責(zé)編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計劃，并組織實施;
2、負責(zé)項目所有公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件
3、負責(zé)日常報修處理的監(jiān)督檢査，維修項目的月度統(tǒng)計分析
4、負責(zé)項目公共區(qū)域能源消耗的管理，每年制定節(jié)能計劃，每月進行能源消耗分析工作;
5、負責(zé)項目維修養(yǎng)護工作中物料的.管理，保證設(shè)備工具、物料的有效使用，避免浪費。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇4
1、制定本部門工作計劃，建立項目設(shè)施設(shè)備臺賬，并做好動態(tài)記錄和管理;
2、根據(jù)集團物業(yè)的標(biāo)準要求，及項目階段特點，結(jié)合部門崗位安排和人員編制，完善崗位職責(zé)、相關(guān)管理文件和表格
3、落實公司在管項目的工程事務(wù)管理工作;
4、對在管項目工程維修及設(shè)備管理進行督導(dǎo)及監(jiān)督管理
5、執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇5
1、協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)部門經(jīng)理完成工作，督導(dǎo)所分管物業(yè)項目工作的運作管理，確保實現(xiàn)物業(yè)工程質(zhì)量管理目標(biāo);
2、負責(zé)督導(dǎo)所分管物業(yè)工程的`作業(yè)，并進行建檔存檔，確保其符合總公司制定的工程作業(yè)規(guī)范、流程和表單，并保證檔案管理規(guī)范;
3、負責(zé)物業(yè)工程上墻制度系統(tǒng)圖標(biāo)管理督導(dǎo)工作，確保工程順利進行;
4、督巡物業(yè)工程現(xiàn)場管理設(shè)施、系統(tǒng)設(shè)備、機設(shè)備、外包項目的運作、維護和裝修監(jiān)管，確保工作順利完成;
5、對工程類突發(fā)事件及設(shè)備重大缺陷，進行檢查分析，提供預(yù)防改善措施和建議，確保事件及時、有效處理;
6、前期介入提供工程改善和物業(yè)用房及配置建議，確保工程順利完成。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇6
1、服從項目管理中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)及工作安排，根據(jù)項目的管理目標(biāo)，制訂小區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護的實施方案。
2、必須具備工民建的有關(guān)知識，能編制工程預(yù)結(jié)算，懂得房屋結(jié)構(gòu)特點以及使用要求。
3、必須具備物業(yè)的有關(guān)管理知識，熟悉《福建省物業(yè)管理條例》與管理中心的有關(guān)規(guī)章制度。
4、掌握小區(qū)內(nèi)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點。
5、接受住戶報修或咨詢時，態(tài)度要熱情、和藹，及時解答、解決住戶的`疑難問題。
6、組織維修員對小區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管道的暢通。
7、經(jīng)常巡視小區(qū)及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
8、定期對維修工進行思想教育與維修技術(shù)的培訓(xùn)，提高維修工的思想和技術(shù)素質(zhì)。
9、響應(yīng)并參與管理中心組織的公益活動，積極配合其它部門做好各項物業(yè)管理工作。
10、完成項目管理中心經(jīng)理交待的其它任務(wù)。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇7
1、身體健康，責(zé)任心強，大專及以上學(xué)歷，具有工程技術(shù)等級證書、高/低壓操作證等相關(guān)職業(yè)技術(shù)等級證書。負責(zé)完成并安排電工日常維修工作及部門經(jīng)理下達的工作任務(wù);
2、解決業(yè)主相關(guān)疑難問題;
3、配合部門經(jīng)理完成全年電氣設(shè)備維保計劃;
4、具備電氣、自動化設(shè)備控制、水電、房屋結(jié)構(gòu)、建筑物維護等設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)知識。能使用辦公軟件。
5、負責(zé)變配電室運行的管理工作，出現(xiàn)事故時指揮迅速進行處理;
6、能獨立完成正常強電整體工作安排。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇8
1、負責(zé)住宅物業(yè)設(shè)備、設(shè)施的運行管理、維護、保養(yǎng)，保證安全運行。
2、了解住宅小區(qū)內(nèi)的主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織相關(guān)人員進行處理。
3、熟練掌握各類設(shè)備的安全操作規(guī)范，并督導(dǎo)各專業(yè)操作技工貫徹執(zhí)行及時修訂設(shè)備管理、操作、維護的.各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準，并組織執(zhí)行。
4、熟悉物業(yè)機電設(shè)備的操作運行、維修管理和常見故障的處理方法及維修材料的使用特點。
5、完成其他領(lǐng)導(dǎo)安排臨時性工作
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇9
1、負責(zé)落實管理區(qū)域的消防工作，保證管轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)及使用人的.安全。
2、熟悉掌握管理區(qū)域內(nèi)各項消防設(shè)備的性能和使用狀況。
3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取整改措施。
4、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)火災(zāi)、火警處理工作，對火災(zāi)、火警采取“三不放過”。
5、負責(zé)員工防火常識教育和消防培訓(xùn)工作，提高實戰(zhàn)能力。
6、負責(zé)制定、修改消防安全責(zé)任制度及消防應(yīng)急方案，疏散人員標(biāo)志要醒目。
7、負責(zé)消防物品、器材檢查管理工作，及時更換過時失效的器材。
8、負責(zé)參加對合作項目新建、改建、擴建的設(shè)計審查和施工驗收。
9、負責(zé)協(xié)助日常治安管理工作。
10、負責(zé)完成上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇10
1、具有全面的技術(shù)知識，具備良好的思想品德，具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，具備健康的身體素質(zhì)。
2、經(jīng)常性深入設(shè)備現(xiàn)場，巡查各種設(shè)備的運行技術(shù)狀況，對所有設(shè)備狀況，要心中有數(shù)。
3、審定修改各班組工作計劃，檢查落實設(shè)備保養(yǎng)措施，監(jiān)督其實施。
4、負責(zé)制定各設(shè)備的月度和年度維修保養(yǎng)計劃，制定工作標(biāo)準，準確分工，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
5、及時組織人力、物力對發(fā)生故障的設(shè)備進行搶修，并及時向上級報告。
6、認真貫徹落實"崗位責(zé)任制"，督導(dǎo)下屬員工嚴格執(zhí)行"操作規(guī)程"。
7、督導(dǎo)下屬做到"三干凈"：設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈；"四不漏"：不漏電、不漏水、不漏氣、不漏油；"五良好"：使用性良好、密封性良好、潤滑性良好、緊固性良好、調(diào)整性良好。"
8、深入了解下屬員工的思想狀況，及時糾正不良傾向，經(jīng)常對下屬進行職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)水平的'培訓(xùn)、培養(yǎng)員工團結(jié)協(xié)作，精益求精的企業(yè)責(zé)任感、培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的技術(shù)保障隊伍。
9、及時收集匯報顧客意見和建議。
10、協(xié)助、監(jiān)督其它崗位工作，提出合理化建議。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇11
職責(zé)描述：
1、負責(zé)項目前介查驗和集中交付，跟進項目缺陷整改；
2、公共設(shè)備年度保養(yǎng)計劃和電梯、安防、給排水系統(tǒng)、配電系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施當(dāng)年養(yǎng)護計劃；
3、落實年度維保計劃，參與項目設(shè)施設(shè)備大中修方案的'編寫與實施；
4、配合執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作；
5、有一定的前期介入承接查驗交付經(jīng)驗；
6、持有工程類操作證優(yōu)先；
職位要求：
1、30-40歲，大專及以上學(xué)歷；
2、3-5年同崗位管理經(jīng)驗，大型物業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇12
1，負責(zé)區(qū)域內(nèi)所有建筑物及公共區(qū)域設(shè)備的日常管理、維修保養(yǎng)，確保設(shè)備安全運行
2，根據(jù)要求監(jiān)督租戶的`裝修項目，保證工程符合規(guī)定的要求
3，協(xié)助經(jīng)理制定設(shè)備維修保養(yǎng)、更新設(shè)備計劃
4，做好班組管理，控制工程材料、物品的支出
5，對轄區(qū)內(nèi)所有的系統(tǒng)經(jīng)常性巡查、確保高低壓配電房、照明、消防、水泵房、給/排水系統(tǒng)、電梯等設(shè)施運作正常
6，對于危險作業(yè)，督促指導(dǎo)員工采取安全有效的措施，防止工傷事故的發(fā)生。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇13
1、負責(zé)及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報；
2、負責(zé)小區(qū)改進、擴建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作；
3、負責(zé)審核住戶維修收費項目和標(biāo)準；
4、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責(zé)；制定本部門職員培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇14
1、監(jiān)督各管理處前期介入管理、設(shè)施設(shè)備等相關(guān)文件的實施情況，協(xié)助各管理處進行改進。
2、根據(jù)公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的需求，對相關(guān)物業(yè)管理的流程和服務(wù)標(biāo)準提出建議。
3、指導(dǎo)各管理處規(guī)范執(zhí)行質(zhì)量體系工作文件;對工作文件是否得到規(guī)范執(zhí)行，以及實現(xiàn)的結(jié)果是否滿足要求進行日常監(jiān)視、測量(體系執(zhí)行檢驗);編制《體系執(zhí)行檢驗報告》;對不合格服務(wù)進行定期統(tǒng)計分析，并提出改進意見。
4、參與新項目物業(yè)設(shè)計規(guī)劃，并提出意見和建議，制定公司新接管項目接管驗收方案、二次裝修要點進行審核，并報批實施。
5、負責(zé)組織擬定新項目物業(yè)管理方案相關(guān)內(nèi)容，并進行審核。
6、定期組織管理處對房屋本體完好率、設(shè)備完好率等進行統(tǒng)計和分析，對管理處設(shè)備設(shè)施、房屋本體大修方案進行評估和審核。
7、指導(dǎo)和協(xié)助管理處對機電設(shè)備、房屋本體、公共設(shè)施管理過程中的重大問題的處理。
8、定期收集、統(tǒng)計分析各管理處公共水電氣等能耗的'數(shù)據(jù)，指導(dǎo)管理處對水、電、物料等能耗的管理。
9、負責(zé)公司范圍內(nèi)的外委工程立項、合同、驗收和決算工作。
10、負責(zé)對外委工程施工進度，質(zhì)量及管理進行監(jiān)督檢查，并定期匯總和分析外委工程情況。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇15
1、客服部日常工作管理。
2、接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理。
3、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況不低于90%，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。
4、及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主滿意度提案。
5、熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的'結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。
6、做好業(yè)主(用戶)進住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案。簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)檔案及記錄好業(yè)主的服務(wù)軌跡。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇16
1.負責(zé)項目的物管服務(wù)、保潔綠化、秩序維護、工程維護等工作的組織開展；
2.負責(zé)制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度；
3.負責(zé)辦理租戶出入園手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理工作；
4.定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查；
5.對園區(qū)物業(yè)的`突發(fā)事件進行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤；
6.負責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議；
7.催收租金及維護園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇17
1、熟悉本部門各類應(yīng)急預(yù)案、任職要求、工作程序、工作制度。
2、熟悉收費標(biāo)準、客戶情況、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設(shè)施的分布、機構(gòu)等。
3、制訂本部門各項工作計劃，定期組織實施、監(jiān)督、檢查、總結(jié)、指導(dǎo)。負責(zé)上報本部門工作總結(jié)及各類報表工作。
4、負責(zé)秩序維護部的專業(yè)技能訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核等工作。
5、負責(zé)停車場、地面各種車輛的`秩序管理。負責(zé)環(huán)境管理及監(jiān)督垃圾轉(zhuǎn)運站的清理工作。負責(zé)做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。
6、定期檢查各種安保設(shè)施的使用及保養(yǎng)情況。
7、負責(zé)秩序維護部內(nèi)務(wù)管理工作，白天和夜間的定期查崗。負責(zé)在巡查過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)問題，及時開具公共設(shè)施維修單報維修處理
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇18
1、根據(jù)項目服務(wù)中心年度總目標(biāo)，編制本部年度、季度、月度工作計劃。
2、負責(zé)處理業(yè)主(住戶)投訴，并定期或不定期走訪業(yè)主(住戶)，了解業(yè)主意見或建議。
3、負責(zé)項目服務(wù)中心物業(yè)管理費及其他費用的收繳工作，對欠費戶進行重點催繳，確保物業(yè)管理費及其他費用的收繳率達到年度目標(biāo)。
4、負責(zé)物業(yè)“四�！狈⻊�(wù)的'日常檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格事項及時給予糾正。
5、負責(zé)業(yè)主(住戶)的反饋工作，確保對于業(yè)主(住戶)的投訴、報修或暫時解決不了的事宜在24小時以內(nèi)給予答復(fù)。
6、負責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理對二次裝修管理進行監(jiān)管。
7、負責(zé)對業(yè)主(住戶)的調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計和分析。
8、負責(zé)收集有價值的物業(yè)管理信息，為推動公司物業(yè)管理工作出謀劃策。
9、負責(zé)項目服務(wù)中心社區(qū)活動的策劃、組織工作。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇19
1、準確掌握有關(guān)大廈租戶的名稱、單元號、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、緊急聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
2、保持與租戶的聯(lián)系，通過與租戶接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求并及時傳達給有關(guān)部門作為工作指導(dǎo)和決策依據(jù)。
3、接受處理租戶投訴并定期整理、分類和存檔投訴記錄本，同時把租戶的意見和要求傳遞給有關(guān)部門，并督促其迅速解決，將處理意見反饋給客戶。
4、負責(zé)對保潔、保安的.管理工作和制定各項清潔計劃，控制和提高保潔、保安的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
5、安排新入住租戶辦理入住手續(xù)及二次裝修申請手續(xù)，監(jiān)督二裝工作。
6、配合財務(wù)部對財務(wù)應(yīng)收費用的管理工作及客戶欠款的催繳工作。
7、負責(zé)總經(jīng)理布置的其他工作。
8、負責(zé)郵件的分揀、投遞及管理工作。
9、設(shè)立專用信件登記薄，嚴格執(zhí)行簽收制度。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇20
1、全面負責(zé)住宅項目園區(qū)內(nèi)的`消防、保安工作；
2、對消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期巡查，維護；
3、嚴格執(zhí)行公司制定的保安制度，確保所轄區(qū)域正常安全的秩序；
4、嚴格執(zhí)行隊員值班、考勤和請銷假制度；
5、負責(zé)對本隊隊員崗位考評工作，每月定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；
6、負責(zé)組織本隊隊員學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識，帶領(lǐng)隊員積極做好項目的安全防范工作。
7、突發(fā)情況應(yīng)急處理，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇21
1、維護園區(qū)設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的'技術(shù)管理工作；
2、安排客戶報修的接待、報修工作；
3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；
4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作；
5、處理日常運營中沖突事件及投訴處理；
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇22
1、負責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和相關(guān)費用的收繳工作;
2、負責(zé)項目業(yè)戶關(guān)系維護，維護業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)活動的計劃、組織實施、工作;
3、負責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負責(zé)審核對外公示信息，確保準確、及時;
4、負責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評;
5、負責(zé)保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結(jié)算工作;負責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的'維護工作，確�；A(chǔ)信息和業(yè)主信息的準確。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇23
崗位職責(zé)
1)按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和管理目標(biāo)，按計劃組織實施;
2)根據(jù)四季氣候的變化，擬定技術(shù)方案，適時適當(dāng)?shù)夭扇〈胧╊A(yù)防各種病蟲害的發(fā)生，最大幅度地降低綠化管理成本;
3)隨時掌握植物的生長情況，制定合理施肥計劃，并督導(dǎo)貫徹實施以達到綠化美化的最佳效果;
4)作好植物、藥品、肥料的采購、供應(yīng)計劃，切實保障綠化工作的需要;
5)帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，有計劃地開展員工培訓(xùn)工作，教育員工愛業(yè)敬業(yè)，掌握業(yè)務(wù)知識，使之成為精良的`專業(yè)技術(shù)人才;
6)搞好班組建設(shè)，作好員工的思想工作，愛護、關(guān)心員工，團結(jié)一心帶領(lǐng)員工完成各項任務(wù)。
工作內(nèi)容：
1)檢查員工的到崗情況，員工的儀容儀表，安排當(dāng)日的綠化工作;
2)巡查小區(qū)的綠化情況，盡全力完善局部需整改部位;
3)檢查、督導(dǎo)各班組的工作，隨時掌握各組領(lǐng)班的工作情況;
4)處理日常事務(wù)以及突發(fā)事件，如對破壞綠化行為的處罰等;
5)完成上級交辦的其它事情。
物業(yè)工程主管崗位職責(zé) 篇24
1、負責(zé)制定客服中心工作計劃并部署落實。
2、負責(zé)小區(qū)收樓前期相關(guān)資料的準備、印刷及收樓人員的現(xiàn)場培訓(xùn)工作。
3、負責(zé)對重大投訴問題的.安排處理,及時向管理處主任匯報進展情況。
4、負責(zé)編寫、完善、推進部門的工作手冊和流程。
5、負責(zé)組織業(yè)戶滿意度的調(diào)查工作。
6、負責(zé)制定部門培訓(xùn)計劃并安排組織實施,有效提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、負責(zé)建立業(yè)主和客戶的溝通渠道,并根據(jù)新反饋的信息不斷地完善部門管理服務(wù)工作。
8、負責(zé)小區(qū)的日常巡查管理及各項費用的催繳工作。