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樣板崗位職責(zé)15篇
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的樣板崗位職責(zé),歡迎大家分享。
樣板崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、樣板制作;
2、協(xié)助樣板組長(zhǎng)、技術(shù)員工作。
3、負(fù)責(zé)車間5S工作。
崗位要求:
1、初中以上學(xué)歷;
2、有1~3年以上經(jīng)驗(yàn);
3 、對(duì)生產(chǎn)夾具、設(shè)備、工藝、品質(zhì)有一定的認(rèn)識(shí);
4、有電子產(chǎn)品生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)佳。
樣板崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司燈具產(chǎn)品的樣板制作和加工。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)并指導(dǎo)產(chǎn)品打樣工作。
3、負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品圖紙檢驗(yàn)產(chǎn)品的樣品是否合格。
4、負(fù)責(zé)作好各項(xiàng)樣品的記錄及匯總統(tǒng)計(jì)。
5、完成上級(jí)交辦的`其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、讀電子專業(yè),熟悉電子元器件。
2、熟悉電腦辦公軟件。
3、有1年以上燈具組裝或電子原器件組裝經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
4、勤奮、好學(xué)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可以考慮。
樣板崗位職責(zé)3
一、工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)樣板間全面設(shè)備設(shè)施的清潔;
2、保證樣板間物品完好、齊全;
3、定期清點(diǎn)樣板間物品;
4、每日對(duì)樣板間進(jìn)行吸塵;
5、按規(guī)定提交樣板間物品采購(gòu)清單;
6、樣板間設(shè)備設(shè)施受損應(yīng)及時(shí)上報(bào);
7、負(fù)責(zé)樣板間外圍的'衛(wèi)生,保證無雜物等;
8、熱情接待客人看房;
二、工作標(biāo)準(zhǔn)
1、注重個(gè)人衛(wèi)生、穿著指定的制服;
2、注重禮儀,面帶微笑使用標(biāo)準(zhǔn)用語和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為客戶提供服務(wù);
3、保證樣板間物品清潔、無塵;
4、保證樣板間物品數(shù)量齊全、狀態(tài)完好、擺放位置不變;
5、工作時(shí)間遇到任何客戶參觀均應(yīng)問好并微笑致意,并停止手中工作熱情接待客人,待客人離開后繼續(xù)工作。
樣板崗位職責(zé)4
一、接待參觀的客人
1、熱情接待客人,耐心講解,耐心地引導(dǎo)參觀。
2、注意使用禮貌語言,表現(xiàn)良好而專業(yè)的'形象。
3、注意加強(qiáng)對(duì)物品的監(jiān)控。確保樣板房?jī)?nèi)物品、設(shè)備、設(shè)施、完好及擺放正確;謝絕無關(guān)人員動(dòng)用樣板房物品、設(shè)施。熟悉、掌握樣板房各類消防設(shè)備的分 布及使用。
4、協(xié)助保潔員維護(hù)樣板房清潔衛(wèi)生;下班前應(yīng)對(duì)樣板房進(jìn)行清查,在無異常情 況下切斷電源、關(guān)鎖房門并做好交接班記錄。
5、對(duì)客人參觀時(shí)提出的意見或建議,需進(jìn)行記錄、整理、上報(bào);
6、未經(jīng)相關(guān)部門允許,謝絕任何人在房?jī)?nèi)拍照、攝像;若發(fā)現(xiàn)客人拍照時(shí),應(yīng)予以婉拒:“小姐/先生,您好!很抱歉,我們這里不允許拍照,請(qǐng)您體諒!。
7、服務(wù)中不得與客人發(fā)生沖突。
二、工作要求
1、嚴(yán)格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理規(guī)定,保證樣板房?jī)?nèi)安全秩序。
2、遇有前來參觀的客人,須行欠身禮并微笑點(diǎn)頭“您好!”。
3、指引參觀的客人穿好鞋套。
4、不得在樣板房?jī)?nèi)吃東西,不得因?yàn)闊o人參觀而坐在房?jī)?nèi)。
5、不得串崗聊天。
6、在清潔房間時(shí)有客人參觀,應(yīng)馬上停止手中工作,向客人行欠身禮并問好。
7、若遇到不能及時(shí)給予肯定回答的問題必須先與客戶靈活地進(jìn)行解釋,然后請(qǐng)示相關(guān)人員后方可回答,以免客人誤解。
樣板崗位職責(zé)5
職責(zé)描述:
1、營(yíng)銷中心客戶服務(wù)接待
2、配合銷售樣板間展示及服務(wù)接待
3、園區(qū)環(huán)境管理
4、管理樣板間內(nèi)日常所有事物
任職要求:
1、25歲以上,大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)
3、2年以上高端物業(yè)或五星級(jí)酒店接待從業(yè)經(jīng)歷,熟練操作辦公軟件
樣板崗位職責(zé)6
1、按時(shí)集隊(duì)、上崗,按照公司規(guī)定著裝,注意儀容、儀表。
2、需了解樣板房各種設(shè)施、設(shè)備的操作及基本知識(shí),如樣板房的空調(diào)、電視機(jī)的使用,房間面積、戶型、座向及裝修風(fēng)格等。
3、熟悉樣板房的接待服務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到禮貌迎送、服務(wù)周到、細(xì)心解答。
4、妥善保管樣板房?jī)?nèi)的家具、飾品等物品,并保持整齊清潔,未經(jīng)許可不得隨便移動(dòng)。
5、根據(jù)天氣調(diào)整樣板房?jī)?nèi)的溫濕度及光源,以保證樣板房處于良好狀況及滿足參觀需求。
6、阻止非工作人員及非銷售人員所帶客人進(jìn)入樣板房,未經(jīng)許可,嚴(yán)禁任何人仕拍攝。
7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督清潔人員的'工作,維護(hù)樣板房?jī)?nèi)的清潔。
8、經(jīng)常檢查樣板房,及時(shí)反饋需維修的工程質(zhì)量問題。
9、頂崗人員未到,不得擅自離崗。
10、完成上司交辦的其它工作任務(wù)。
樣板崗位職責(zé)7
1、對(duì)客戶、業(yè)主要主動(dòng)、熱情、大方服務(wù),以禮相待,做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,堅(jiān)持講普通話;
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
3、保持站姿標(biāo)準(zhǔn),精神飽滿,著裝整齊,引領(lǐng)客戶動(dòng)作大方得體;
4、杜絕以貌取人,要一視同仁;
5、做好對(duì)講機(jī)的規(guī)范使用、保管工作;
6、配合管理部各部門做好服務(wù)工作及配合銷售人員做好銷售工作;
7、調(diào)節(jié)好自己的心情,不能帶情緒上班,努力要提高自己的'心理素質(zhì);
8、正確掌握各崗位的工作流程及注意的事項(xiàng);
9、嚴(yán)格做好鑰匙、對(duì)講機(jī)、設(shè)施使用情況及交接記錄工作;
10、服從安排,完成上級(jí)交待的其它工作。
樣板崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、按要求著裝,提前十五分鐘到崗,認(rèn)真履行交接班制度,交接時(shí)對(duì)崗位范圍的設(shè)備、設(shè)施認(rèn)真檢查、盤點(diǎn),并把本班未完成的事宜向下一班交代清楚。
2、保持職業(yè)禮儀、禮貌,做到文明禮貌,熱情接待每一位來訪人員。
3、在銷售前15分鐘打開全部空調(diào)和燈光,發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不正常以及燈泡不亮?xí)r應(yīng)及時(shí)報(bào)中心派人維修。
4、嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入接待廳,維護(hù)好接待廳的接待秩序,對(duì)精神不正常、醉酒者、衣服不整的人員要?jiǎng)褡柽M(jìn)入接待廳,對(duì)不聽勸阻的應(yīng)及時(shí)報(bào)班長(zhǎng)到場(chǎng)處理或向中心匯報(bào),不準(zhǔn)當(dāng)面發(fā)生沖突。
5、不得坐崗、脫崗、睡崗、看報(bào)以及與無關(guān)人員聊天和干與工作無關(guān)的事情,非接待時(shí)間嚴(yán)格控制人員參觀,根據(jù)飲用水使用情況隨時(shí)更換。
6、在未接到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的通知時(shí),不準(zhǔn)任何人在銷售大廳內(nèi)拍照,如有拍照者應(yīng)禮貌勸阻。
7、有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)工作時(shí)必須敬軍禮,對(duì)參觀的客人要用文明用語,服務(wù)要熱情,不得依墻靠背。
8、銷售人員下班后,除按需留用照明燈外,其他燈光全部關(guān)閉,包括空調(diào)、電視、音響等電器設(shè)備,節(jié)約用電。
9、中晚班安全員認(rèn)真做好巡查工作,落實(shí)好安全措施,發(fā)現(xiàn)可疑人員要盤查,并設(shè)法擒拿隨時(shí)與其他崗位保持聯(lián)系,隨時(shí)檢查門窗是否關(guān)好,看管好樓盤模型和廣告牌(指示牌)以防他人破壞。
10、不得在銷售廳打私人電話,和傳私人電話,聲訊臺(tái)更不允許打,在接聽電話時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行接聽電話的.操作流程。
11、禮貌值勤,對(duì)來訪的車輛進(jìn)出要敬禮,并按規(guī)定指揮好車輛安全有序停放。
12、檢查樣板間的物品完好,清點(diǎn)物品數(shù)目;檢查各類設(shè)備、設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作好記錄并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
13、熟悉樣板房各類消防設(shè)備的分布,掌握各類消防火警的處理方法。
14、熟悉樣板房各類物品的分布,不得允許無關(guān)人員挪動(dòng)任何物品、設(shè)備。發(fā)現(xiàn)物品有移動(dòng)或丟失時(shí)及時(shí)知會(huì)當(dāng)班保潔員并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)查出其原因。
15、對(duì)參觀客人要禮貌熱情,對(duì)客人提出的任何問題要耐心解說,當(dāng)時(shí)不了解的問題應(yīng)請(qǐng)示有關(guān)人員后方可回答,以免使參觀者產(chǎn)生誤解。
16、認(rèn)真作好交接班手續(xù),配合其他崗位完成工作,積極做好銷售部門安排的臨時(shí)任務(wù)。
樣板崗位職責(zé)9
職責(zé)描述:
1、營(yíng)銷中心客戶服務(wù)接待
2、配合銷售樣板間展示及服務(wù)接待
3、園區(qū)環(huán)境管理
4、管理樣板間內(nèi)日常所有事物
任職要求:
1、25歲以上,大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)
3、2年以上高端物業(yè)或五星級(jí)酒店接待從業(yè)經(jīng)歷,熟練操作辦公軟件
樣板崗位職責(zé)10
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督各房管人員的接待禮儀、服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、操作規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)每周不少于一次對(duì)員工的培訓(xùn)考核工作。
3、負(fù)責(zé)日常清潔的檢查工作。
4、定期對(duì)樣板房的物品進(jìn)行核查、清點(diǎn)工作。
5、密切注意安全隱患,做好對(duì)樣板房突發(fā)事件的應(yīng)急處理,負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)并落實(shí)緊急預(yù)案的.措施。
6、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)工作情況,提出工作建議。
二、職務(wù)內(nèi)容
1、對(duì)整個(gè)樣板房區(qū)域進(jìn)行巡視、負(fù)責(zé)一層飾品桌面衛(wèi)生.
2、負(fù)責(zé)交代房管員保潔重點(diǎn),下班前檢查門、窗、燈等關(guān)閉情況。
3、負(fù)責(zé)根據(jù)天氣變化樣板房衛(wèi)生狀況等及時(shí)調(diào)整工作。
4、認(rèn)真做好樣板房的開門、交接班和樣板房鑰匙借用的簽名手續(xù)。
5、負(fù)責(zé)與集團(tuán)公司、售樓處的協(xié)調(diào)和溝通工作。
6、負(fù)責(zé)申領(lǐng)相關(guān)的保潔耗材。
7、協(xié)調(diào)保潔工具調(diào)配及保潔人員調(diào)班情況。
8、負(fù)責(zé)每月計(jì)劃、當(dāng)月總結(jié)及相關(guān)合理建議給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
9、負(fù)責(zé)每月一次相關(guān)情況的匯總與匯報(bào):維修整改、能耗、看房及參觀人員人數(shù)及次數(shù)等。
樣板崗位職責(zé)11
一、目的
為客戶提供專業(yè)服務(wù),樹立企業(yè)優(yōu)秀形象,提升樓房品牌,創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證樣板房?jī)?nèi)物品、設(shè)施的完好。
二、職責(zé)
1、熟悉樣板房之整體概況,包括面積、戶型、朝向、配置物品、物業(yè)管理費(fèi)等。(接待) 2、清潔并維護(hù)樣板房?jī)?nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施的完好。(清潔) 3、維護(hù)樣板房?jī)?nèi)的物品完好,不丟失。(安全) 三、要求及工作規(guī)程
1、著裝整潔,淡妝上崗,接待客戶做到禮貌、熱情、面帶微笑。 2、當(dāng)值人員采取定崗與機(jī)動(dòng)相結(jié)合的方法,文明當(dāng)值、禮貌服務(wù)。
3、每天上班后立即按照要求打開房間內(nèi)的空調(diào)、燈光并對(duì)樣板房進(jìn)行一次徹底清潔,一般情況下,周一到周五按照光
4、有音響的樣板房上班后立刻開啟音響,保證音樂不間斷,下班前關(guān)閉音響并切斷電源。(8:50—19:50)。
5、客戶參觀樣板房工作人員應(yīng)在門口迎、送。
6、看房客戶詢問敏感或無法確定答案的問題(如:價(jià)格問題)時(shí),應(yīng)禮貌的請(qǐng)其到售樓處向銷售人員咨詢。
7、需要穿鞋套的樣板房,將椅子與鞋套取出,擺放整齊,當(dāng)有客戶來參觀時(shí)工作人員應(yīng)禮貌的提醒參觀人員穿鞋套,下班前將擺放物品收回。
8、客戶來參觀樣板房時(shí)應(yīng)盡量回避,但需注意物品的.安全。 9、遇到多批次客戶應(yīng)做到全面兼顧,不冷落任何一個(gè)客戶。
10、注意調(diào)整樣板房?jī)?nèi)的空氣,上班前開窗半小時(shí)通風(fēng)(注意風(fēng)向風(fēng)力,以免樣板房?jī)?nèi)的物品被風(fēng)吹倒、損壞)。
11、樣板房?jī)?nèi)的門、窗隨時(shí)保持關(guān)閉狀態(tài),如看房客戶開啟應(yīng)在其離開后立即關(guān)閉。 12、每日例行檢查,清點(diǎn)樣板房?jī)?nèi)的設(shè)備、家具及物品,做到賬實(shí)相符。 13、客戶或維修人員移動(dòng)的家具、物品,待其離開后應(yīng)立即將其恢復(fù)原狀。 14、對(duì)樣板房?jī)?nèi)的燈具、空調(diào)動(dòng)作及時(shí)掌握,損壞的應(yīng)及時(shí)報(bào)修 樣板間工作流程
1、8:20準(zhǔn)時(shí)打卡,檢查儀容儀表,工作牌是否佩戴整齊。
2、8:20-——8:50在售樓大廳門口迎賓,要儀表整潔,精神飽滿站立在指定位置,客戶到來時(shí)應(yīng)主動(dòng)微笑問候歡
迎,問早上好!在此期間不做與工作無關(guān)的事,不脫崗、缺崗,規(guī)范文明用語。
3、9:00到達(dá)樣板間,開始進(jìn)入樣板間。并對(duì)樣板間物品進(jìn)行盤點(diǎn),檢查房?jī)?nèi)物品是否完好齊全,如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即通知主管人員。檢查地毯擺放是否平坦、干凈。
9:00——11:00在此期間樣板間專職人員應(yīng)做到家具、地面無塵土,門窗清潔光亮,物品擺放整齊。上午最少清理衛(wèi)生兩次。在樣板間門口處接待客戶,站立等待客戶到來。應(yīng)說:“你好!歡迎參觀樣板間”如有老人、兒童需隨時(shí)給與照顧和看護(hù),如沒有售樓員陪同的客戶,接待員需主動(dòng)與客人交流,講解樣板間?蛻魠⒂^離開時(shí),微笑道別,客戶離開后,服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打掃及整理衛(wèi)生,將客戶移動(dòng)過的物品歸原位,時(shí)刻保持樣板間的整潔。
11:00——13:00服務(wù)人員輪流用餐時(shí)間,每人不得超過一個(gè)小時(shí)。
13:00——17:30在此期間樣板間專職人員仍然重復(fù)上午的工作,樣板間關(guān)閉前,需檢查房屋門窗是否關(guān)嚴(yán),并注意防火、防盜。
樣板崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)水性涂料的樣板制作
2、按客戶要求進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)打樣制作
崗位要求:
1、有樣板制作經(jīng)驗(yàn),熟悉水性涂料施工工藝
2、能單獨(dú)制作各種涂料小樣板
3、能吃苦耐勞,服從公司安排
樣板崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)樣板間清潔與維護(hù)工作;
2、堅(jiān)持按指定的位置、標(biāo)準(zhǔn)的'站姿、規(guī)范的語言堅(jiān)守崗位;
3、協(xié)助銷售人員做好看房接待工作和物品維護(hù);
4、熟悉樣板間內(nèi)的物品擺放,并確保物品不遺失,每日進(jìn)入樣板間認(rèn)真做好有關(guān)物品的檢查、整理工作,核對(duì)臺(tái)賬記錄,如有異常,及時(shí)上報(bào)處理;
5、檢查樣板間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、照明燈是否正常工作,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施物品被毀壞須予以記錄并通知相關(guān)上級(jí);
6、發(fā)現(xiàn)有客戶遺留物品應(yīng)立即報(bào)告并上交,嚴(yán)禁擅自打開遺留物品;
7、當(dāng)客戶離開樣板間時(shí),客服接待員應(yīng)及時(shí)將客戶或銷售員挪動(dòng)過的物品或區(qū)域恢復(fù)原狀;
8、若訪客在樣板間內(nèi)損壞任何物品時(shí),接待員應(yīng)首先關(guān)心訪客是否受傷,在銷售人員說明原因,需要銷售人員簽字并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
9、準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到、不早退,不曠工離崗,因任何原因離開工作崗位需事先征得上級(jí)同意。
10、工作時(shí)間必須按要求穿工作服標(biāo)準(zhǔn)佩戴工牌、化淡妝、儀表整潔、精神飽滿;
11、嚴(yán)格遵守公司的禮儀禮節(jié)、言行舉止的各項(xiàng)要求;
12、工作時(shí)間不做與工作無關(guān)的事,不準(zhǔn)看報(bào)、閑聊;
13、工作期間不得因個(gè)人情緒影響工作,影響客戶,不得與客戶爭(zhēng)執(zhí);
14、樣板間鑰匙統(tǒng)一由監(jiān)控室進(jìn)行保管,保潔人員、接待人員上下班時(shí)到監(jiān)控室進(jìn)行領(lǐng)取登記、歸還登記。 ?
樣板崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)樣板房整體服務(wù)的日常運(yùn)作及監(jiān)督;
2、堅(jiān)持按指定的位置和規(guī)定的姿勢(shì)規(guī)范的語言堅(jiān)守崗位;
3、熱情友好,耐心細(xì)致的向訪客提供高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的服務(wù);
4、協(xié)助銷售人員做好看房接待工作和維護(hù)看房秩序;
5、協(xié)助保潔員做好樣板房的清潔工作;
6、熟悉消防器材的擺放位置和使用方法,做好安全、消防和防盜工作;
7、熟悉樣板房的結(jié)構(gòu)方向、面積、套型戶數(shù)等,能初步回答客戶的詢問,對(duì)于不確定的`問題,可指引客戶通過置業(yè)顧問了解;
8、熟悉樣板房?jī)?nèi)的物品擺放,并保證物品不遺失受損,每日進(jìn)入樣板房認(rèn)真做好有關(guān)物品檢查、整理工作,核對(duì)記錄,如有異常,及時(shí)上報(bào)處理;
9、檢查樣板房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備、照明燈是否正常工作,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施物品被毀壞須予以記錄并通知相關(guān)人員;
10、監(jiān)督任何人不得使用樣板房的設(shè)施設(shè)備;
11、發(fā)現(xiàn)有客戶遺留物品應(yīng)立即報(bào)告并上交,嚴(yán)禁擅自打開遺留物品;
12、負(fù)責(zé)樣板房的不間斷保潔;
13、負(fù)責(zé)樣板房鞋套的發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì);
14、當(dāng)客戶離開樣板房時(shí),接待員及時(shí)將客戶或銷售員挪動(dòng)、使用過的物品、區(qū)域恢復(fù)原狀;
15、若訪客在樣板房?jī)?nèi)損壞任何物品時(shí),接待員應(yīng)首先關(guān)心訪客是否受傷,如果訪客表示受傷需要救護(hù),須應(yīng)立即通知上級(jí)人員采取急救措施。若訪客表示無障,則銷售人員、接待員共同簽名證明后,交付銷售公司處理決定是否需要賠償;
16、不慎毀壞物品時(shí)應(yīng)立即匯報(bào),嚴(yán)禁私自處理或隱瞞不報(bào);
17、做好對(duì)講機(jī)的規(guī)范使用、保管工作;
18、提高安全警惕、防止一切意外事故,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告,如有突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)、正確的處理解決問題,并向上級(jí)報(bào)告;
樣板崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
1、來訪客戶接待工作;
2、樣板間物品管理及衛(wèi)生管理;
3、接待顧客語言禮貌、主動(dòng)、熱情、耐心;
4、維持服務(wù)區(qū)干凈整潔的環(huán)境,保持服務(wù)區(qū)形象;
任職資格:
1、年齡18--45歲;
2、具有良好的親和力和服務(wù)意識(shí);
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