銷售顧問崗位職責

時間：2023-07-02 16:10:07 崗位職責我要投稿

銷售顧問崗位職責(精選15篇)

　　在日常生活和工作中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的銷售顧問崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售顧問崗位職責(精選15篇)

銷售顧問崗位職責1

　　1、品貌端正、親和力強、身體健康、口齒清楚。

　　2、普通話標準，有一定的.語言表達能力及溝通能力，有良好的抗壓能力及團隊精神。

　　3、有相關工作經驗的成熟人士優先

　　4、待遇：面試（底薪+門店總提+個人單提+折扣獎金+業績獎金+團隊獎勵）多得多勞，上不封頂，更有提升空間（銷售顧問、店長等您來）

銷售顧問崗位職責2

　　主要職責：

　　·在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　·立即接待所有的顧客；提供及時專業的服務

　　·及時和準確地完成顧客記錄

　　·每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　·在交車三天內100%地對顧客進行回訪

　　·達到或超越月度收入銷售目標

　　·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的.服務，以提供優秀的顧客服務

　　·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

　　·正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　·銷售附件和金融保險產品

　　·及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　·用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　·通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發潛在客戶

　　次要職責：

　　·找出重復購買的顧客并加以區別對待

　　·聯絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期

　　·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　·計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發目標和銷售量

　　·有效地銷售，通過…

　　·解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　·確定顧客的需求

　　·有效地進行試駕

　　·克服障礙

　　·有效地使用互聯網進行潛在客戶開發和銷售車輛

銷售顧問崗位職責3

　　1、按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發短信請假。

　　2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象；在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結束后，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務；接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業、駕照號、聯系電話、聯系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，對于不按規定試駕的`客戶銷售顧問應停止其試駕；

　　9、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。

　　11、銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話。

　　12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、認真完成上級領導交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問崗位職責4

　　1、在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　2、立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務

　　3、及時和準確地完成顧客記錄

　　4、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　5、在交車三天內100%地對顧客進行回訪

　　6、達到或超越月度收入銷售目標

　　7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優秀的顧客服務

　　8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

　　9、正確和及時地完成文書工作和分配的.工作

　　10、銷售附件和金融保險產品

　　11、及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　13、通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發潛在客戶

　　次要職責：

　　1、找出重復購買的顧客并加以區別對待

　　2、聯絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期

　　3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　4、計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發目標和銷售量·有效地銷售，通過…

　　5、解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　6、確定顧客的需求

　　7、有效地進行試駕

　　8、克服障礙

　　9、有效地使用互聯網進行潛在客戶開發和銷售車

銷售顧問崗位職責5

　　1、負責體驗館業主咨詢接待工作，在現場依據業主需求規劃軟裝產品套餐及解決方案，迅速達成銷售意向；

　　2、按照公司制定的銷售計劃進行整體軟裝產品銷售工作，完成銷售任務；

　　3、為業主提供“一對一全程專業服務”：從業主進店選購、色彩搭配、定單銷售、送貨安裝到售后服務等，積極處理、解決客戶售前、售中、售后的各類問題；

　　4、維護體驗空間產品陳列，跟進體驗館整場與貨品清潔，保證產品達到展示效果；

　　5、完成業主的跟進和回訪工作，收集業主對各項產品和服務的.需求、意見和建議，不斷反饋公司提升銷售業績；

　　6、跟蹤定單時間及家居產品的制作周期及送裝時間，協調客服及運營部門及時送裝，確保業主滿意度。

銷售顧問崗位職責6

　　1、銷售任務

　　美容顧問在店長的帶領下負責公司產品及會員卡的銷售，每月按規定指標完成一定數量的營業額。

　　2、檔案管理

　　（1）專屬客人的擋案管理，客戶服務的售后跟進。檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間等方式分別進行管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。電話回訪應按電話回訪流程嚴格進行。

　　（2）美容顧問每周一需將上周所有新開卡客戶及咨詢客戶資料表匯總后上報店長；每月5號之前將前一個月未進店老顧客電話回訪記錄上報店長。

　　3、客戶電話拜訪

　　（1）新開卡顧客在做完項目兩天內，美容項目應主動電話回訪，并做好記錄。

　　（2）專項卡或一療程結束的顧客一周內，美容顧問應主動電話回訪，并做好記錄。

　　（3）一個月未進店顧客，美容顧問應主動電話回訪找尋原因，做好記錄并上報店長。

　　4、促銷工作

　　（1）美容顧問應及時深入了解公司新近出臺的促銷方案，主動與客戶聯系，耐心細致的向顧客講解。當有顧客進店咨詢時，應詳細介紹此促銷方案及優惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應及時進行登記并反饋給店長。

　　（2）如有要求需美容顧問外出進行促銷活動，應服從安排、聽從指揮。

　　（3）美容顧問應對每一次公司實施的促銷方案帶來的銷售額進行及時、詳細的記錄，并根據記錄的數據進行分析，上報主管。

　　5、業務培訓

　　（1）美容顧問應參加公司組織的各種業務培訓，不得無故缺席。培訓時應認真聽講，做好筆記。

　　（2）美容顧問還應利用工作之余多學習業務知識，提高自己的素質，并多向業務精湛的同事學習。將學到的業務知識更好地運用到工作中去。

　　（3）美容顧問應熟練掌握公司所有美容項目的單價、用途、操作流程及不同的'折扣點；熟練掌握公司所有美容項目的單價、成分、使用方法及折扣點。

　　6、準時參加周例會，定期參加公司相關會議，了解并貫徹落實公司近期出臺文件及經營方向。

　　7、美容顧問有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新美容顧問進行傳、幫、帶。

　　8、上級主管臨時交付的其他工作。

　　誠信第一品質至上憑服務取勝用效果說話要求美容顧問上報資料:

　　（1）前一周的新客戶資料：留店的新客戶資料；未能留下的客戶資料及原因。

　　（2）老客戶一個月未進店，美容顧問進行電話回話，將原因上報。

　　（3）近期實施促銷方案，此部分顧客進店人數及消費金額記錄表。周工作報表，月工作總結。

銷售顧問崗位職責7

　　崗位職責

　　1）承接銷售、渠道、零售運營等業務的業務規劃和IT需求，對相關需求進行方案評估，給出最優的系統建設規劃和方案

　　2）對已審批的業務需求進行項目規劃或實施計劃，完成招標，與實施方進行商務溝通和談判，組建項目團隊并啟動項目

　　3）帶領團隊完成項目調研和需求分析、藍圖設計、測試、上線準備、試運行支持等階段性工作，依據標準的項目配置管理方法保證項目建設的質量和計劃達成

　　4）關注系統在運營中發現的不足，對應用系統進行不斷完善，提出建設性解決方案。

　　5）完成領導要求的其它工作，配合完成運營、數據中心的支持工作

　　任職要求

　　1）8年以上的IT相關工作經驗，具有豐富的相關服飾行業業務知識，如：零售業務、營銷業務、渠道相關業務等，

　　2）5年及以上的'IT項目經理/項目總監工作經驗，最好管理過5個以上的中大型項目（項目投入300萬以上）必須有服飾、零售行業銷售類項目管理經驗；

　　3）至少2年以上銷售、渠道、零售運營等相關的項目建設及實施經驗，具備一定開發經驗及項目管理能力。

　　4）熟悉計算機相關的專業英語詞匯、英語四級及以上。

　　5）具備良好的溝通能力及責任心。

銷售顧問崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、通過微信平臺與客戶溝通，解決客戶在化妝護膚方面的疑問，對公司產品（知名護膚品牌）進行銷售及推廣，運營微信號和客戶資源由公司提供；

　　2、維護良好穩定客戶關系，跟進客戶護膚進展，促進客戶活躍和持續購買；

　　3、配合公司要求進行朋友圈內容維護，開展微信活動等；

　　任職要求：

　　1、性別不限，18—30歲

　　1、大專或以上學歷（接受實習生，有銷售行業經驗可適當放低到中專）

　　2、熱愛互聯網及化妝品行業，有意愿在行業長期發展；

　　3、執行力強，注重細節、具有敬業精神，認真負責；

　　4、有強烈的競爭意識，結果導向，積極正能量；

　　5、有電商客服、電話銷售、微商工作經驗者優先；

銷售顧問崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責汽車精品銷售業務

　　2、反饋精品客戶投訴。

　　3、市場營銷、銷售、汽車等相關專業優先；

　　4、具有較強的判斷和決策能力，良好的計劃、組織、協調、溝通及團隊管理能力；

　　5、具有良好的汽車產品知識，了解汽車構造及維修知識，熟悉各種汽車相關配置及狀況；

　　任職要求：

　　1、26—35歲，中專以上學歷；

　　2、具備三年及以上精品門店或家居銷售經驗；

　　3、具備色彩搭配能力，有較好的審美能力與高端客戶服務意識；

　　4、形象氣質佳，學習能力強，親和力佳，具團隊合作精神，誠實可信；

　　5、喜歡與人溝通，較好的維護與客戶的.關系，并且有良好的銷售技巧。

銷售顧問崗位職責10

　　（1）負責面向客戶的銷售工作。

　　（2）熱情接待用戶，認真聽取和記錄用戶有關信息。

　　（3）為用戶提供力所能有的服務項目，做好跟蹤服務及建立用戶檔案。

　　（4）定期向銷售經理匯報工作。

　　（5）嚴格執行汽車銷售公司對特約經銷商銷售業務的各項規章制度。

　　（6）積極主動宣傳汽車產品及產品特點，向客戶主動發放銷售宣傳資料。

　　（7）積極參與對汽車銷售市場的調查與開拓，掌握公司及其他同類型轎車的各種信息，進行市場預測和訂貨預測，并反饋銷售經理。

　　（8）對出現的.客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經理，不能推諉用戶。

　　（9）積極參加銷售人員的業務培訓、業務考核，并主動進行服務思想、服務態度及服務作風的自我教育。

　　（10）經常性地查閱微機，了解汽車的經營情況。了解汽車的儲備定額和最低庫存量。

　　（11）完成銷售經理交辦的臨時工作任務。

銷售顧問崗位職責11

1、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象；在參加各種重要會議及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝；

　　2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況；

　　3、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務；接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫；

　　4、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫；

　　5、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字；

　　6、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的'價格或裝飾品；

　　7、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題；

　　8、銷售顧問交易完成后，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話；

　　9、認真完成上級領導交給的其他工作；聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情；

　　10、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問崗位職責12

　　崗位職責

　　1、完成下達的銷售任務；

　　2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉化為成交用戶；

　　3、展廳銷售業務接待，掌握銷售核心流程；

　　4、建立銷售業務檔案，及時上報用戶信息；

　　5、協助解決用戶咨詢與抱怨。

　　要求：

　　1、有1年以上汽車銷售經驗；

　　2、具有良好的`溝通能力與談判技巧；

　　3、具有良好的服務意識和商務禮儀；

　　4、具有良好的銷售能力與深度挖掘客戶能力；

　　5、抗壓能力強；

銷售顧問崗位職責13

　　一、崗位職責

　　1、負責店面的銷售向客戶推薦本校的開設的'學車套餐服務。

　　2、維護潛在客戶及學員數據庫，進一步挖掘信息及電話回訪收集顧客反饋意向，提升顧客滿意度。

　　3、統籌門店營銷推廣、促成銷售目標的達成及通過電話回訪進行促成轉介紹簽約。

　　4、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

　　5、負責做好銷售記錄、賬目核對等工作。

　　二、任職要求

　　1、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

　　3、有責任心，能承受較大的工作壓力，善于挑戰，性格外向，富有激情，富有團隊合作精神，

　　4、對銷售有較高的熱情，有無經驗均可；

銷售顧問崗位職責14

　　崗位職責

　　1、負責來店客戶的接待與洽談，有效執行公司與廠家的銷售標準流程；

　　2、負責向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜；

　　3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續；

　　4、維護客戶關系，尋找潛在顧客；

　　5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的'資料，了解潛在客戶的需求，及時向銷售經理反饋；

　　6、為客戶提供試乘試駕；

　　7、展廳及廠區商品車輛的保潔、移位；

　　職位要求：

　　1、20-35之間；男女不限，形象好氣質佳，舉止大方得體，性格外向；

　　2、中專以上學歷，汽車技術服務與營銷等相關專業優先；

　　3、有駕駛證優先，能熟練駕駛車輛；

　　4、有較強的表達和溝通能力，有良好的工作態度和服務意識，熱愛汽車銷售；

　　5、有一定的談判能力；

　　6、有汽車專業知識或汽車銷售經驗者優先。

銷售顧問崗位職責15

　　職責描述：

　　1、負責新客戶資料搜集開發新客戶；

　　2、學習財稅相關知識,了解財稅簡單的處理辦法;

　　3、通過電話、外拓、網絡、渠道、移動端等方式與客戶進行溝通，宣傳、推廣公司業務，尋找銷售機會完成業績指標；

　　4、維系老客戶爭取完成二次銷售；

　　5、定期與合作客戶溝通建立長期良好的合作關系；

　　6、協助上級領導完成其他日常事務性工作。

　　職位要求：

　　1、18-30歲 ,口齒清晰，對銷售工作有較高的熱情;

　　2、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。

　　4、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。

　　薪資待遇：

　　1、薪酬結構：無責任底薪+高提成+激勵獎金+帶薪年假+節日福利+團建活動+工齡補貼；

　　2、帶薪培訓：提供定期的.新人培訓和不定期的專業知識和專業技能培訓；

　　3、專業指導：專業指導上崗，由經理或主管直接帶教學習上崗，幫助新員工解決問題；

　　4、上班時間：9:00-18:00，周末雙休，享受國家法定的節假日、年假等帶薪假期；

　　5、員工福利：提供節日福利，不定期的員工聚餐和員工活動；

　　6、辦公環境：坐落于市中心浦發銀行樓上，環境舒適，交通方便。

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