外貿業務員崗位職責（熱）
在社會一步步向前發展的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編收集整理的外貿業務員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
外貿業務員崗位職責1
1、負責阿里巴巴國際站維護，詢盤回復報價等;
2、通過Google/Facebook/Linkedin等自媒體及電話等方式開發客戶;
3、負責談判客戶，并跟進訂單進展情況，確保訂單順利完成;
4、參加行業國際展會
外貿業務員崗位職責2
1、熟悉產品的外貿流程和操作，能獨立完成公司國內國外外貿易業務。
2、協助開展外貿業務，進出口訂單處理;負責生產跟蹤、發貨協調，售后服務。
3、負責貿易平臺的操作管理，開發新老客戶，完成公司安排的相關事項。對供應商質量、交付的監控，及時處理相關問題。
4、積極主動配合相關負責人的.日常工作內容和進展，有效調配公司資源。
5、與公司上下級建立良好溝通，對公司突發 、偶發事件快速反應和處理。
6、熟悉各種中英文電函，合同的起草制訂。經培養鍛煉可成為國際業務人員，專業從事國際進出口工作。
外貿業務員崗位職責3
1.運用公司現有推廣資源（阿里，谷歌）開拓國外市場。
2.利用互聯網及免費資源對公司產品進行推廣，營銷，并開拓國外市場。
3.負責整個出口流程的操作，包括聯系客戶，制單，發貨，維護客戶等工作。
4.英語6級或專業4級，能熟練與外商溝通并有接待外商經驗，能獨立完成客戶驗廠等相關工作。
5.責任心強，善于分享。
外貿業務員崗位職責4
1、熟悉外貿操作流程、一年以上經驗；了解或使用過外貿電子商務平臺、阿里巴巴等；
2、利用網絡平臺開發國外客戶；負責制作外貿單據、處理客戶的'詢函以及整理和歸檔相關工作資料；
3、協助實施公司外貿業務的工作目標、工作計劃；負責處理客戶詢盤直至出貨收款整個流程。
4、開展外貿業務、拓展海外市場。出口業務的聯絡、洽談和談判。
5、出口訂單處理、保證按照客戶要求交付。對供應商質量、交付的監控、及時處理相關問題。貨款的收回。
外貿業務員崗位職責5
1、利用網絡平臺開拓海外市場、尋求跟蹤海外客戶、整理并回復詢盤并做好后期跟進工作；
2、及時了解市場信息、維護公司網站、網絡平臺后臺數據并做好新產品的.發布；
3、保持與客戶良好的溝通、維護好老客戶關系、負責產品的國外市場的推廣與銷售；
4、掌握客戶需求、主動開拓、完成上級下達的任務指標；
5、收集業務信息、掌握市場動態、及時向領導匯報行情；
外貿業務員崗位職責6
1、開展外貿業務、拓展海外市場、開發、維護國外客戶；
2、使用英語通過電話或郵件和國外客戶溝通洽談業務、達成訂單；
3、獨立通過電子商務平臺或展會達成國外訂單、同時能利用除付費外貿平臺之外的`各種渠道、發布產品、開發新客戶；
4、負責國外客戶的索樣及報價、并定期向客戶推薦新產品；
5、準確地將客戶需求或投訴轉達給相關部門、并做好售后服務；
6、按規定處理客戶訂單（報價單、合同、出貨文件等）、確保重點客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯；
7、催收貨款、及時跟進報關退稅等流程、把控合作風險；
8、上級交代的其他工作任務；
外貿業務員崗位職責7
主要職責：
1、制定個人銷售目標，獨立跟進、開發維護客戶。
2、負責聯系客戶，給客戶報價，解答客戶疑問，促成訂單。
3、負責訂單的.制作，審核，結算及收款，并提供售后服務。
4、維護老客戶，提升二次購買率。
5、上級交代的其它工作。
任職要求：
1、大專，英語類，營銷類相關專業。
2、大學英語四級以上，聽、說、讀、寫能力熟練，懂得基本辦公軟件操作。
3、目標清晰，執行力強，以服務客戶為中心，以達成結果為導向。
4、積極進取，反應迅速，有效溝通能力強。
5、持續的專注，堅韌，勤奮，細致。
外貿業務員崗位職責8
一、
崗位名稱：外貿銷售業務員
直接上級：外貿主管
定員標準：3人
二、崗位職責
概述：
主要負責聯系國外客戶，簽訂合同。
（二）工作職責
1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價
3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別
4、能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力
13、在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態
15、協助外貿主管，參與對外談判
16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。
三、工作內容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。
報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。
當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數據，自己制作出準確的報價單。
業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。
美金賣價確定后，原則上必須經經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的.企業理念。
客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯系清單或者廠內合同，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶
書面確認。客戶確認后，立即填寫廠內合同并下發。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發，
整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，盡快聯系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。
6、與技術部、采購部和生產部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。
技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即匯報外貿主管，并立即通知生產部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。
負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放范圍應明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何
紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。
11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單復印件、報關單復印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權限
1、產品定價權（范圍內）
2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權
3、申訴權
五、應負責任
1、對公司銷售任務的完成負責
2、對銷售貨款回籠負責
3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責
六、勞動條件和環境工作場所
辦公室
環境狀況：基本舒適。
臺式電腦：1臺
固定電話：1臺
七、資歷
1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。
2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質
身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客戶相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客戶資源；
3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；
4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿合同，并能落實合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。
（二）知識要求：
1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；
2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；
3、熟練掌握交易商品的相關知識；
4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；
5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；
6、熟練掌握參加展會基本知識；
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；
8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。
（三）素養要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強的商務溝通與談判能力；
3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；
4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關系；
十、關鍵業績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時間管理
外貿業務員崗位職責9
1，負責國際業務，向國外推廣和銷售公司產品，在有必要時對外聯絡供應商。
2，負責公司所分配詢盤的回復和主動開拓客戶的工作，保證有效跟進和日常維護，持續提高業務成交率；
3，負責國際來賓的接待、談判和公司內部外文翻譯工作；
4，負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的操作和跟蹤，制作和辦理所需單據；
5，負責與企業內相關部門的協調工作，按外貿要求傳遞相關客戶要求；
6，負責售后服務工作；
7，負責調研、搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、供應商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，將有關信息進行規范上報；
8，遵守公司各項規章制度，負責各階段工作計劃的制定、執行及總結；
9，負責規避國際貿易中可能發生的`風險；
10，完成上級安排的其他工作。
外貿業務員崗位職責10
【崗位職責】
1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶；
2、參加展會（含海外展會），并整理展會的客戶信息，開展銷售。
3、負責跟進訂單進度，及品質監控。
4、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。
5、完成部門經理臨時交辦的.其它工作。
【任職要求】
1、本科及以上學歷，韓語、英語的讀寫說能力較佳。
2、熟悉外貿和訂單管理流程，具備相關領域扎實的基礎知識；
3、具有較強的進取精神和團隊精神，工作認真，責任心強，抗壓性強
外貿業務員崗位職責11
一.現有客戶維護和新客戶開發：
1.現有客戶關系維護
1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協調與客戶之間的關系
1.2：適時對重點客戶制定相應的`促銷和優惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業和品牌形象。
1.3：在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候。
1.4：及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
2.新客戶開發
通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
二.其他相關職責：
1.外事接待
2.建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。并對每筆定單的技術狀態表、形式發票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。
3.留意市場動態并收集相關產品和市場信息，統計、整理、歸檔。
4.提交月/季度報表和年度總結。
5.注意不斷提高業務員自身知識和素養。
外貿業務員崗位職責12
1、通過展會、和網頁廣告等渠道積極開拓海外市場，尋找新客戶；
2、宣傳、推銷公司產品及服務，向客戶提供報價、解答客戶詢問；
3、利用郵件、電話等通訊工具與客戶進行溝通；
4、承接、評審、下達客戶的訂單；
5、配合客戶完成訂單的'出貨安排；
6、受理、記錄、下達并回復客戶投拆；
7、維護B2B網絡平臺（alibaba，made in China）；
8、維護客戶，做好售后服務；
9、及時提供市場最新資訊及最新產品動態，對新產品提出立項的提議。
外貿業務員崗位職責13
1、獨立操作平臺賬戶，負責日常新產品的發布，及時有效的更新店鋪新產品。
2、回復日常買家站內信的詢盤，郵件跟進并能有效的.將詢盤轉化成訂單。
3、訂單跟進，查詢物流狀態，妥投請款，促進訂單的完成。
4、處理日常訂單當中出現的糾紛、產品質量問題的投訴。促進糾紛訂單的完成。
5、外貿函電對老客戶的維護及新客戶業務關系的建立。
外貿業務員崗位職責14
崗位職責：
1、負責亞馬遜/ Ebay/速賣通/wish等賬號的銷售，維護賬號的健康；
2、對個人平臺賬戶的管理及維護，對個人平臺賬號的運營狀況全面負責；
3、維護和優化工作，跟蹤產品銷售狀況；對產品購物車及熱賣單進行維護；
4、根據工作需求與公司內部其他部門的溝通與協調；
5、參與制定平臺賬戶的營銷策略；
6、完成上級安排的其他工作。
職位要求：
1、大專以上學歷，英語四級以上（英語六級以上者優先），專業不限，可接受應屆畢業生；
2、有B2C外貿銷售工作經驗者優先；
3、語言表達能力強具有良好的客戶服務意識和溝通技巧；
4、工作踏實敬業，有責任心和耐心，具備較強的學習能力；
一、崗位職責：
(1)、負責亞馬遜/速賣通/wish/ebay店鋪日常運營管理，獨立管理賬戶、上架產品，處理訂單和客服內；
(2)、根據產品的銷量和排名變化，及時制定和調整銷售策略及推廣計劃，做好數據分析工作；
(3)、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案；
(4)、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級匯報情況；
(5)、配合協助上級對新人進行指導，促進團隊和諧，帶動團隊合作，共同完成團隊目標；
(6)、服從上級的指令，按時有效地完成上級交付的任務。
二、職位要求：
（1）、大專及以上學歷；年齡20-26周歲。
（2）、英語四級以上，商務信函寫作熟練；
（3）、有無工作經驗的都可以，只要工作踏實敬業，有責任心和耐心；
（4）、歡迎優秀應屆畢業生。
1、負責亞馬遜/ wish等平臺賬戶的管理及維護，對個人平臺賬號的運營狀況全面負責；
2、參與制定平臺賬戶的營銷策略；
3、協助組長完成對新同事的指導和培訓；
4、完成上級安排的其他工作。
職位要求：
1、大專及以上學歷，年齡20-26周歲；
2、英語四級以上，良好的'讀寫能力；
3、對外貿電子商務感興趣，優秀應屆畢業生亦可。
1、負責Amazon、速賣通、ebay店鋪日常運營管理，獨立管理賬戶、上架產品，處理訂單和客服內容；
2、根據產品的銷量和排名變化，及時制定和調整銷售策略及推廣計劃，做好數據分析工作；
3、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案；
4、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級匯報情況；
5、配合協助上級對新人進行指導，促進團隊和諧，帶動團隊合作，共同完成團隊目標；
6、服從上級的指令，按時有效地完成上級交付的任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，年齡20-26周歲；
2、CET-4以上，有獨立讀寫能力；
3、會基本wps操作；
4、具有吃苦耐勞精神，踏實勤奮，有責任心和耐心，能承受較大的工作壓力；
5、有無工作經驗皆可，優秀應屆畢業生優先。
外貿業務員崗位職責15
1、負責海外市場規劃、開展外貿業務、拓展開發海外市場；
2、通過各個平臺、搜索引擎獨立尋找開發客戶、負責處理和分配公司在B2B平臺上收到的`國外客戶詢盤、向國外推廣和銷售公司產品、保證有效跟進和日常維護、持續提高業務成交率；
3、通過參加國內外展會收集到的客戶資料進行后期開發；
4、出口業務的聯絡、洽談和談判并達成訂單；
5、公司若有關于產品及展會的相關資料翻譯工作、需配合公司完成；
6、負責國際來賓的接待、談判和公司內部外文翻譯工作。
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