供貨方案及保證措施合集8篇
為了確保事情或工作有序有力開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么應當如何制定方案呢？以下是小編精心整理的供貨方案及保證措施，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
供貨方案及保證措施1
1、我公司承諾，保證嚴格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時供貨，并送達到指定地點，產(chǎn)品到達用戶指定地點后，由用戶組織對設備進行驗收。貨物運輸過程中產(chǎn)生的所有費用均由我方承擔。
2、按照國家標準、行業(yè)規(guī)程或其他相關標準進行產(chǎn)品驗收、按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進行產(chǎn)品驗收。
3、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊等全套技術(shù)資料。
4、我方中標后，特成此項目領導工作小組，保證按時、按質(zhì)、按量完成任務。
5、若不按時完成任務，愿承擔由此給采購方造成的一切損失和費用。供貨質(zhì)量承諾及保證措施
1、保證我公司工程質(zhì)量符合中華人民共和國國家標準、行業(yè)標準及其它相關標準。
2、保證我公司產(chǎn)品符合采購單位的設計要求。
3、本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約，生產(chǎn)商承擔所有的技術(shù)支持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標均能滿足標書的要求，為了保證供應商、購買方、制造商三方責任落實到位，我公司擬在商務運作中采用三方技術(shù)服務協(xié)議，以便最終用戶隨時可以找到有關單位和人員，處理遇到的問題。
4、保證履約擔保，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我廠用履約金進行補償或賠償。
供貨方案及保證措施2
我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求；
1.在交貨前，由我廠對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗證書。
2.貨物檢驗若開箱檢驗中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報告，并提出處理意見請業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。
3.檢驗方法我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達南京現(xiàn)場時共同進行到貨檢驗。
合同項目的設備、材料和技術(shù)文件運抵規(guī)定的交貨地點后，我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。
檢查的內(nèi)容主要包括：
1.滿足合同對包裝的要求：
2.外觀良好，運輸途中未受損：
3.編號、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。所進行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時即辦理入庫交接手續(xù)。
4.隨箱文件每個包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。
5.交貨地點：按招標人要求6、交貨時間：按招標人要求7、發(fā)貨作業(yè)8、配送作業(yè)供貨質(zhì)量保障的設施及措施1.供貨質(zhì)量承諾我公司承諾：
2.工程質(zhì)量符合中華人民共和國國家標準、行業(yè)標準及其它相關標準。
3.提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購單位的設計要求。
4.所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，絕不以次好，為采購單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。
5為保證工程質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實行跟蹤檢查，嚴格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度》執(zhí)行，保證工程質(zhì)量合格。
6、負責貨物的運輸工作，保證按照合同要求進行包裝、運輸和控制，使得按時保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場。
7、貨物到達臺方指定地點后，組織雙方相關人員進行到貨驗收，保證符合合同要求。
8、做好工程設備材料和輔材的儲存和堆放管理。
9、負責全過程的質(zhì)量問題處理，并承擔相應的責任，確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。
10、提供全生命的產(chǎn)品售后技術(shù)服務。
11.提供所有產(chǎn)品的“三包”服務。
供貨質(zhì)量保障措施：
為了完成我司的供貨質(zhì)量承諾，保證項目全過程中的貨物質(zhì)量。本項目建設，特別對所有項目設備、材料、工器具，在運輸、存放保管、施工過等過程中，采取必要的保護措施。
我司負責所有的保障措施工作。甲方配合，提供相關的協(xié)助工作。
1.質(zhì)量監(jiān)督管理措施
1成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項目質(zhì)量監(jiān)督的負責人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和清晰的職責分工。
2嚴格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項目質(zhì)量監(jiān)督制度。
3對產(chǎn)品和原材料供應商進行認證、評估和監(jiān)督。
4監(jiān)督和管理對外購產(chǎn)品和材料的檢驗評估工作。
5監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評估、產(chǎn)品資料的審核。
6監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運輸、到貨驗收、貨物更換等全過程的產(chǎn)品質(zhì)量。
7監(jiān)督整個供貨計劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。
8定期參加工作會議，向項目負責人匯報產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。
2.產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施
1把好原材料采購的質(zhì)量關，必須符合國家質(zhì)量標準和產(chǎn)品設計要求。
2嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求進行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)量管理體系領導小組。明確各級人員的職責。
3加強全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識。
4對生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)進行嚴格把關，定期或不定期地進行檢查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，達到合格為止。
5對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行記錄和統(tǒng)計，保證生產(chǎn)質(zhì)量過程的可追溯性。
3.外購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施
1成立專門的采購部門，對采購的整個計劃負責。
2制定項目采購計劃，完善所有采購文件。包括：項目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時間及價格要求；
合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標準；
工程技術(shù)規(guī)范的要求；
采購進度計劃；
運輸和交貨條件；
質(zhì)量鑒定和檢查方法。
3所有進場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據(jù)以備審核。
4選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物的質(zhì)量。
4.現(xiàn)有主要設備和檢測設施的保障措施
1明確項目所需的主要設備和檢測設施類型和數(shù)量清單。
2指定專業(yè)的設備和檢測設施管理人員，保障整個工程中的設備和檢測設備的安全。
3檢查現(xiàn)有設備和檢測設施的存貨量及檢測記錄。確保有足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。
4對設備和檢測設施進行定期的檢測和保養(yǎng)維護。
5明確設備和檢測設施的運輸要求、使用技術(shù)要求和倉儲保管要求。
6對技術(shù)較強的大型設施，派遣專業(yè)的技術(shù)人員進行現(xiàn)場安裝、檢查和維護。
7可提供的工程工器具主要有：電錘，電鉆、手推車、梯子、升降機、綜合布線工具、視頻監(jiān)控工具、電工工具等工程安裝工器具。
8可提供的專業(yè)監(jiān)測工器具主要有：頻譜分析儀、音頻測試儀、噪音探測儀、電力測量儀器、測量工具、測試軟件工具、筆記本計算機、網(wǎng)絡測試儀等檢測工器具。
5.包裝、運送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施
1在運送前，對成品進行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運送要求的，可以使用原包裝；
否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標有適當?shù)倪\輸和搬運記號。
2根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當?shù)倪\輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛；
運送至外地的成品，必須用封閉型車輛運輸。
3在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進行適當?shù)姆雷o和遮蓋，防止或減輕運送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。對運送至外地的成品，項目部要派專人押運。
6、到貨驗收時的質(zhì)量保障措施1貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，臺方負責人和我司工程師共同接收貨物并驗收。
2按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。
3進行開箱驗收。包括設備外觀、配件、說明書、合格證等裝箱內(nèi)容。
4如果貨物不符合合同標準要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負責更換或者補貨，保證不影響施工進度。
7、現(xiàn)場存放中的貨物質(zhì)量保障措施1工程用設備材料需要在現(xiàn)場存放的，項目部必須設立滿足存貯條件的封閉庫房，由項目部經(jīng)理指定專人負責管理，并接受管理部庫管員的指導與監(jiān)管。
不允許露天堆放。
2項目部要根據(jù)工程實際進度，合理安排領用設備材料數(shù)量，現(xiàn)場不允許存放過多的設備材料。
8、施工過程中的貨物質(zhì)量保障措施1指定完善的貨物領用制度，并嚴格執(zhí)行。
2項目部要根據(jù)合同要求和工程施工計劃，合理安排施工順序，防止已完分項工程在后續(xù)工程中遭受損壞。
3分項工程完成后，項目部要根據(jù)合同書要求，對已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護措施。
9、驗收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施1工程最終檢驗合格后，項目部要盡快組織工程交付與驗收。
2在交付驗收之前，如果合同書規(guī)定由我方負責成品保護，項目部要派專人值班看護，并建立成品保護交接班制度。
10、工程工具及檢測工器具的保護和管理措施1工程工器具多技術(shù)含量高，安裝、調(diào)試要求嚴格。在輸送到施工現(xiàn)場的過程中，需要做好必要的包裝。防止造成設備表面刮花，嚴重的損毀。
2工器具由公司供應部統(tǒng)一集中、清點，項目部逐一檢查型號和核對數(shù)量打包裝車送貨，如數(shù)量多或路途遠則請信譽好的搬家公司負責運送。
3在工地倉庫中，預留充足的面積，用于工器具的倉儲、保管。避免工器具移動引起的破損、劃花。
4工地倉庫按照工器具存儲條件準備和部署。
5制定完善的工器具倉管和領用制度。
6大型工器具，需要施工工地現(xiàn)場組裝，安排專業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。
7施工場地內(nèi)，應充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。
篇二XX水務（集團）有限公司下屬自來水公司和污水處理中心設備、產(chǎn)品供應商入庫招標項目XX公司供貨服務方案技術(shù)方案前言XX環(huán)境工程有限公司位于美麗的天府成都，主要從事市政水處理項目投資運營、工藝設計、工程施工、設備制造、安裝、調(diào)試、服務于一體的環(huán)保行業(yè)的骨干企業(yè)。自20xx年成立以來，為了保持技術(shù)優(yōu)勢，先后與全國十幾家大專院校及科研單位建立了密切的技術(shù)協(xié)作關系，不斷吸收新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品，一直致力于我國環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，先后在國內(nèi)投資建設城市污水處理廠13座。生產(chǎn)的各種污水、配套設備、輔助設備等多種產(chǎn)品，暢銷全國20多個省市，獲得相關部門及廣大用戶一致好評。
公司先后成立了——XX環(huán)境工程有限公司、XX水務投資有限公司、XX水務投資有限公司藏XX水務投資有限公司。分別在貴州、云南、貴州、西藏、廣東、重慶、海南等全國各地設立了10多個辦事機構(gòu)。
公司現(xiàn)在年產(chǎn)值上億元，擁有1個垃圾填埋廠，12個污水處理廠的特許經(jīng)營權(quán)。特許經(jīng)營期限最低25年。公司擁有強大的項目運作管理團隊，能夠為國內(nèi)大小水處理企業(yè)提供各種水處理技術(shù)、設備、運作等方面的服務。
針對XX水務（集團）有限公司下屬自來水公司和污水處理中心設備、產(chǎn)品供應商入庫招標項目，我公司組織召開了專題項目決策會，會上成立了臨時項目運作團隊，若我公司有幸中標入選，我公司將傾盡公司一切資源，全心全意為貴公司提供最優(yōu)質(zhì)的服務。我們的口號是：服務只有更好，沒有最好；
滿意只有起點，沒有終點。一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。
�。ㄒ唬�、項目供貨方案流程簽訂合同設備材料備貨現(xiàn)場勘察到貨后采購方驗貨采購方滿意根據(jù)要求和技術(shù)標準，進行現(xiàn)場安裝調(diào)試整體驗收技術(shù)培訓交付使用（二）項目供貨方案流程說明：
（1）備貨簽訂合同后，XX公司將安排備貨。項目經(jīng)理按照招標文件的要求安排生產(chǎn)商對設備的生產(chǎn)加工，跟蹤備貨進度并及時與采購方代表溝通，通報項目進展情況。
備貨期間，項目經(jīng)理將委派工程師2人到采購方現(xiàn)場考察水廠情況，收集相關資料。方案和圖紙（如有）由項目經(jīng)理聯(lián)系采購方代表召開會議商議和確定。
這一階段很重要，XX公司將對備貨質(zhì)量進行嚴格控制，保證后續(xù)階段的順利開展。此階段計劃在1~3天內(nèi)完成。
�。�2）到貨后驗貨XX公司項目經(jīng)理負責組織技術(shù)人員按照時間進度跟進設備的生產(chǎn)、包裝、發(fā)貨全過程。如期完成后，經(jīng)過出廠試驗的合格產(chǎn)品由XX公司派專人負責運送到采購方現(xiàn)場。
XX公司向采購方提供全套的設備配置清單及檢驗產(chǎn)品合格證、使用說明書和其它的技術(shù)資料，項目經(jīng)理和采購方負責人共同進行設備的驗收。確認到貨數(shù)量、型號都正確無誤后，采購方簽署收貨單。
驗貨過程計劃在1天內(nèi)完成。
（3）現(xiàn)場設備安裝檢測定位根椐備貨期間對現(xiàn)場的考察情況，XX公司將安排2--3名設備專業(yè)安裝技術(shù)人員到現(xiàn)場負責進行設備安裝、配置施工和調(diào)測。
此階段為工藝設備到貨后的安裝調(diào)試做好準備，計劃用時1天。
�。�4）貨物交付和調(diào)試在運送相關設備到達采購方現(xiàn)場并完成驗貨工作之后，XX公司將委派安裝技術(shù)人員3~5人到現(xiàn)場進行設備的安裝和調(diào)試工作。按照水廠實際情況和具體位置，進行設備安裝并對每臺設備做功能測試。所有設備單機調(diào)試完畢之后，XX公司將對設備組成的整個系統(tǒng)進行聯(lián)動測試，整個系統(tǒng)調(diào)試達到采購方要求則此階段完成。
這一階段計劃用時2~5天。
�。�5）系統(tǒng)驗收在所有設備安裝調(diào)試完畢后，XX公司項目經(jīng)理將聯(lián)系采購方代表會同項目其他負責人共同組成驗收小組，對整個項目進行驗收，產(chǎn)品質(zhì)量和安裝調(diào)試檢驗標準遵照國家相關規(guī)定和最新標準執(zhí)行。如無國家相關規(guī)定和標準的，按照一般行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。在確認整個項目的各項系統(tǒng)性能已滿足采購方需求之后，雙方簽署《驗收報告》，項目驗收完畢。
計劃在1天內(nèi)完成項目驗收工作。
�。�6）技術(shù)培訓（詳見人員培訓、技術(shù)服務計劃及說明）XX公司將安排設備技術(shù)主管向采購方提供技術(shù)培訓，培訓人員不少于5人，培訓時間不少于3天。培訓內(nèi)容按照采購方的需求來制定，使采購方的技術(shù)人員可以快速地熟悉系統(tǒng)的維護、設備的配置和使用。
�。ㄈ┕┴浄⻊請F隊1.XX公司將根據(jù)客戶需求，設立專門的項目管理服務團隊，由項目經(jīng)理具體負責與客戶對接，歸口公司總部，統(tǒng)籌管理，下設各職能相關部門分別進行售前、售后服務。
2.XX公司將根據(jù)項目特點，必要時為客戶開通服務專線和網(wǎng)絡服務平臺，實現(xiàn)全天候，不限時，無縫溝通。
3.組織結(jié)構(gòu)總公司XX分公司總經(jīng)理西藏分公司總經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理技術(shù)組安裝組財務組客服組配送組采購組采購組配送組客服組財務組安裝組技術(shù)組貨物組織貨物運輸技術(shù)服務現(xiàn)場實施財務服務售后服務售后服務財務服務現(xiàn)場實施技術(shù)服務貨物運輸質(zhì)量控制監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督把控工程部現(xiàn)場服務（四）交貨期（含安裝、調(diào)試）保障措施(1交貨期質(zhì)量控制流程圖設備采購調(diào)試、驗收設備送貨、安裝由工程技術(shù)人員跟進，檢查，嚴格按現(xiàn)場設置安裝出廠檢驗不合格記錄問題點，修改，直到所有試驗項目檢驗合格出廠檢驗合格整體安裝、擺放設備安裝效果不佳聽取用戶意見，重新安裝設備安裝符合用戶實訓現(xiàn)場的要求安裝后試驗不合格記錄問題點，重新安裝，直到所有檢驗項目檢驗合格安裝后試驗合格檢驗合格檢驗不合格退還經(jīng)銷商，更換優(yōu)良產(chǎn)品（2）質(zhì)量管理體系概況XX公司是主要從事市政水處理項目投資運營、工藝設計、工程施工、設備制造、安裝、調(diào)試、服務于一體的.環(huán)保行業(yè)的骨干企業(yè)。自20xx年成立以來，為了保持技術(shù)優(yōu)勢，先后與全國十幾家大專院校及科研單位建立了密切的技術(shù)協(xié)作關系，不斷吸收新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品，一直致力于我國環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，先后在國內(nèi)投資建設城市水廠13座。生產(chǎn)的各種污水、配套設備、輔助設備等多種產(chǎn)品，暢銷全國20多個省市，獲得相關部門及廣大用戶一致好評。
公司先后成立了——XX環(huán)境工程有限公司、XX水務投資有限公司、XX水務投資有限公司、XX水務投資有限公司。我公司參照ISO9001質(zhì)量管理體系，結(jié)合國內(nèi)外水處理技術(shù)、科研設備的特點，建立起一套自己的產(chǎn)品質(zhì)量體系。該質(zhì)量體系由一系列質(zhì)量控制文件組成，包括作業(yè)指導書、工藝關鍵點控制、圖紙資料標準格式、成品檢驗規(guī)范等，涵蓋從設備配件選型到整體設備安裝的各個環(huán)節(jié)。
（3）產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量控制XX公司對產(chǎn)品生產(chǎn)的每個階段都嚴格控制：
設備材料選擇和采購階段XX公司保證質(zhì)量的措施：選擇知名廠家的產(chǎn)品；
選擇資質(zhì)和信譽優(yōu)異的公司作為供貨商；
設備到貨之后我公司首先做外觀檢查，然后安排技術(shù)人員到采購方現(xiàn)場核對設備型號參數(shù)、清點數(shù)量并對設備做全部功能測試。
設備生產(chǎn)加工階段XX公司保證設備品質(zhì)的措施：參與生產(chǎn)的技術(shù)人員全部經(jīng)過公司嚴格培訓，經(jīng)過基本理論的考核并有不少于3年的生產(chǎn)經(jīng)驗。生產(chǎn)中所用配件和耗材均采用名牌產(chǎn)品并按照國家標準中的具體要求選型。生產(chǎn)過程中，我公司有質(zhì)檢工程師專門負責檢查，對每一步進度都把好質(zhì)量關。委托外單位加工設備，我公司將派出專人負責現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，確保每道工藝符合相關規(guī)范技術(shù)要求。
�。�4）安裝調(diào)試的質(zhì)量控制水廠（污水廠、給水廠）項目的施工需要綜合考慮水廠的處理工藝要求和給排水專業(yè)特點進行。XX公司作為專業(yè)的環(huán)保公司依靠多年項目經(jīng)驗和與各科研院校的良好合作，在總結(jié)各類項目施工經(jīng)驗的基礎上，形成了自己的施工質(zhì)量控制措施，確保整體施工效果達到工藝需要。
對于水處理設備的安裝施工，XX公司的設備工程師在對采購方現(xiàn)場勘察之后，將組織該項目技術(shù)骨干設計安裝施工圖。項目經(jīng)理會聯(lián)系采購方負責人召開會議對施工圖進行確認，直至施工圖完全滿足采購方需求。XX公司隨后安排技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富并對設備拆裝調(diào)試有扎實的理論功底的工程技術(shù)人員到現(xiàn)場負責安裝，安裝過程嚴格按照圖紙進行。
對于非標設備的安裝施工，XX公司首先確保所選用設備生產(chǎn)商具有優(yōu)異資質(zhì)。要求設備生產(chǎn)商出具資信證明和公司實力的相關證明文件，選擇最具實力或與XX公司有長期穩(wěn)定合作的供貨商。安裝施工進行時，要求生產(chǎn)商派往現(xiàn)場施工的人員具有豐富的施工經(jīng)驗，對于特種設備要具有上崗證書，同時我公司將安排專門的技術(shù)人員負責檢查，對每一步進度都及時與采購方溝通，把好質(zhì)量關。
�。�5）技術(shù)支持質(zhì)量控制XX公司配備了強大的技術(shù)服務隊伍，從項目實施開始就負責向用戶提供技術(shù)支持。技術(shù)服務人員涵蓋工藝、設備、電氣、自控等各類專業(yè)，具有豐富的理論知識和現(xiàn)場經(jīng)驗，保證第一時間為用戶提供技術(shù)服務。XX公司通過多種渠道形成一套高效的服務系統(tǒng)，通過售后服務電話、互聯(lián)網(wǎng)、達到現(xiàn)場等形式，快速解決用戶在設備使用、配置、維修等方面的問題。XX公司的技術(shù)支持人員全部經(jīng)過嚴格的培訓，每一次提供技術(shù)支持都必須做好書面記錄，跟蹤問題解決情況。
�。ㄎ澹╉椖繉嵤⿻r間計劃表序號工作項目工作進度安排1~3天3~~5天3~5天3~15天1~3天1備貨2到貨后驗貨3現(xiàn)場踏勘設計4設備安裝、放樣、調(diào)試5設備驗收6技術(shù)培訓合計約8~31個日歷日內(nèi)（培訓詳細見培訓計劃）注：需特殊加工制作的非標設備或其他無現(xiàn)貨設備材料，進度根據(jù)設備材料的復雜程度合理優(yōu)化調(diào)制控制供貨周期。
（六）、人員培訓計劃及說明XX環(huán)境工程有限公司技術(shù)培訓方案1．培訓目標：使采購方的技術(shù)人員了解設備的工作原理、組成及各部組件、測試的工作原理和使用方法，熟練掌握本項目整套工藝設備系統(tǒng)的安全操作規(guī)程，并可以進行對設備的維護、設備的管理等。
2．培訓對象：采購方指定的工藝操作人員、現(xiàn)場管理人員、工程師等。
設備在安裝調(diào)試完畢后，由現(xiàn)場的專業(yè)技術(shù)人員提供各專業(yè)數(shù)天的現(xiàn)場免費培訓，同時在日后視情況定期或不定期舉辦回訪培訓班。
3．培訓內(nèi)容：培訓內(nèi)容分為兩大類：
第一類：工藝設備基本操作維護培訓第二類：工藝設備的原理、安裝、配置、維護等培訓具體有：
�。�1）、設備安裝調(diào)試現(xiàn)場由具有相關認證資質(zhì)證明的技術(shù)人員講解設備的工作原理、組成及各部組件、控制系統(tǒng)的工作原理和使用方法，使用戶了解設備的工作原理，對設備能夠進行日常的維護和保養(yǎng)，并熟悉設備的使用（1天）。
�。�2）、由技術(shù)人員帶領操作工熟練掌握整套系統(tǒng)的操作規(guī)程，并可根據(jù)技術(shù)人員的要求對每一個單體設備進行現(xiàn)場操作考核（1天）。
�。�3）、安排技術(shù)人員對每種設備的簡單維護進行講解，教會用戶排解簡單的常見故障（1天）。
（4）、提供其他的相關培訓。針對每一個易損點，將該設備的性能及日常維護文件，交給需方具體人員。并確保需方人員能夠明確有關的設施性能以及維護常識，能夠進行正常的簡單自檢工作。
4．在用戶所在地向用戶提供的培訓天數(shù)不小于3天，并使用完全掌握全部設備的使用。
5.如果采購方另有其他培訓要求，雙方可另行協(xié)商培訓的內(nèi)容及方案。
6、我方培訓期間進行技術(shù)培訓的人員的費用（人工費、培訓費、其他各項稅費）包括在合同總價中。
�。ㄆ撸┦酆螅夹g(shù)）服務方案(1）、售后技術(shù)服務部門的人員配備情況序號姓名職務學歷身份證號碼售后熱線手機1售后主管本科2XX分公司本科3售后人員本科4售后人員本科5工藝工程師本科6設備工程師大專7設備工程師大專8電氣工程師本科9自控工程師本科（2）、技術(shù)及售后服務流程圖：
24小時內(nèi)聯(lián)系設備員廠家派員到場協(xié)助處理原故障設備帶回維修至恢復正常交送用戶現(xiàn)場并安裝調(diào)試用戶故障報修電話即時響應8小時內(nèi)安排技術(shù)人員上門檢修復雜故障，2小時內(nèi)未完成維修簡單故障，2小時內(nèi)完成現(xiàn)場維修設備正常運行用戶確認（3）、售后服務承諾XX環(huán)境工程有限公司售后服務承諾書1.我公司承諾，自設備驗收合格起算，所有供貨設備質(zhì)保一年，并提供一年的免費上門保修服務（人為故障和不可抗力因素除外）。保修期內(nèi)，我公司按正常保修程序負責所有產(chǎn)品的維修和維護工作，并提供強大的技術(shù)支持，及時更換有問題的部件。所有售出的產(chǎn)品都在維護范圍，不再向用戶收取保修責任范圍以內(nèi)的任何費用。如果有因質(zhì)量問題而引起的損壞，我方對產(chǎn)品予以維修或更換，由此產(chǎn)生的全部服務費和更換產(chǎn)品或配件的費用由我方承擔。
2.保修期外，我方將繼續(xù)承擔技術(shù)支持和維修備件的優(yōu)惠供應責任，所更換的零配件自安裝之日起進行12個月保質(zhì)。終身提供維修配件。
3.設備故障報修的響應時間：每天8：30至17：30期間，隨時提供電話、電子郵件、傳真、軟件等方面服務。緊急情況下我公司西藏分公司服務人員趕到現(xiàn)場不超過8小時。每次故障的第一次上門解決問題率達100%以上。
4.如果設備故障在檢修8小時后仍無法排除，我公司會在24小時內(nèi)聯(lián)系設備原生產(chǎn)廠家要求派出相關技術(shù)服務人員及時趕到現(xiàn)場進行處理，保修期內(nèi)保修職責范圍內(nèi)所產(chǎn)生費用由我公司自行承擔。
5.設備保修服務方式主要分為現(xiàn)場服務和遠程協(xié)助服務，即由我公司派技術(shù)人員到用戶設備使用現(xiàn)場維修和電話、傳真或電子郵件等與用戶遠程協(xié)助維護。
6、對于不能明確查找到故障原因時，我公司會盡力配合用戶進行檢查，在必要時，以在上述響應時間內(nèi)到達現(xiàn)場協(xié)助排除問題。
7、電話技術(shù)支持：主要是對一般情況的小故障，或者采購方維護人員對某些技術(shù)問題存在疑問時使用。通過電話、傳真、電子郵件等指導方式解決問題。
8、對于那些通過電話指導方式不能解決的問題或故障，根據(jù)問題和故障的種類及情況，安排相應的專業(yè)技術(shù)工程師到現(xiàn)場排除故障、解決問題。
1）服務響應時間：實行電話即時響應，24小時及時應答。
2）解決問題時間：一般性的故障在8個小時內(nèi)解決，不包括來回路程時間。
9、我公司將定期派技術(shù)人員上門進行質(zhì)量巡檢和回訪，并征求用戶意見，提高改進產(chǎn)品技術(shù)服務水平。
10、確保所有供貨設備是完整、未使用過的全新產(chǎn)品，保證水處理設備不使用假冒偽劣產(chǎn)品，產(chǎn)品不合格不出廠，保證驗收合格率達100%。
11.我公司負責提供操作、維修培訓方案及1式2份的培訓資料。移交隨機的技術(shù)資料、配件、隨機工具、備品備件等。我方提供的技術(shù)文件和資料包括但不限于如下內(nèi)容：
A．產(chǎn)品安裝、操作和維修保養(yǎng)手冊B．產(chǎn)品使用說明書C．產(chǎn)品出廠檢驗合格證D．產(chǎn)品到貨清單E．產(chǎn)品保修證明12、我公司提供與設備有關的技術(shù)支持、操作培訓、免費現(xiàn)場培訓（不限人數(shù)的簡單操作培訓和至少5人3天維護保養(yǎng)人員的培訓）和其他相關培訓。針對本項目的培訓方案詳見《（五）人員培訓計劃及說明》。
13.組建專家團隊，在項目實施過程中提供全天候的技術(shù)支持和現(xiàn)場的問題解決。
14．我方與多家國內(nèi)外知名一線生產(chǎn)商有長期、和諧的合作關系，可為客戶提供到廠家培訓、學習、參觀考察同類產(chǎn)品的機會。
供貨方案及保證措施3
1、本公司承諾嚴格按照購買者的交貨時間和產(chǎn)品質(zhì)量要求及時交貨，到達指定場所，產(chǎn)品到達用戶指定場所后，由用戶組織檢查貨物。貨運過程中產(chǎn)生的一切費用都由我方承擔。
2.按照國家標準、行業(yè)規(guī)程或其他相關標準進行產(chǎn)品檢驗，按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進行產(chǎn)品檢驗。
3、根據(jù)合同要求和配送清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致，附有產(chǎn)品出廠合格證、產(chǎn)品檢驗報告等技術(shù)資料。
4、我方中標后，特成該項目領導工作組，保證按時、按質(zhì)、按量完成任務。
5、如果不按時完成任務，希望承擔給購買者帶來的損失和費用。
供應質(zhì)量承諾和保證措施。
1.確保我公司產(chǎn)品質(zhì)量符合中華人民共和國國家標準、行業(yè)標準和其他相關標準。
2.保證本公司產(chǎn)品符合采購公司的設計要求。
3、本公司承擔全部安裝技術(shù)支持，產(chǎn)品技術(shù)指標均可滿足標書的要求，本公司計劃在中標后成立專業(yè)領導小組運營本項目相關事務，最終用戶可隨時找到相關人員，處理遇到的問題。
4、保證履約保證，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司承擔延期、返工造成的直接經(jīng)濟損失。
供貨方案及保證措施4
1、交貨地點、交貨時間、交貨方式、運輸條件和安裝時間:
1.1交貨地點:用戶指定地點。
1.2交貨時間:合同簽訂前15天內(nèi)交貨。
1.3交貨方式:設備到達指定場所后，用戶檢查合格后方可交貨。
1.4運輸條件:專用汽車運輸，運費由我方承擔。
2、投標貨物質(zhì)量標準和檢驗方式說明:
2.1產(chǎn)品到達用戶指定地點后，由用戶組織檢查設備。
2.2.檢查標準:
2.2.1質(zhì)量檢驗方式:按照國家標準、行業(yè)規(guī)程或其他相關標準進行產(chǎn)品檢驗的企業(yè)產(chǎn)品說明書進行產(chǎn)品檢驗。
2.2.2數(shù)量檢驗方式:根據(jù)合同要求和包裝清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致，附有產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出貨合格證、手冊等技術(shù)資料。
3.備件的備件狀況:
3.1設備中包含的易損壞、易損壞的原件，備件由制造商列入裝箱清單，交貨時與設備一起交貨的設備原件由于異常操作設備損壞，公司根據(jù)情況保證，提供相應的備件，公司為用戶提供充分的易損件
4、質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問題的處理期限:
4.1產(chǎn)品使用中遇到問題時，我們保證在2小時內(nèi)回答。如果技術(shù)人員需要在現(xiàn)場解決問題，我們將立即安排技術(shù)人員和本公司的自備車在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
5、投標技術(shù)方案:
5.1本公司根據(jù)招標文件產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和用戶實際情況，本公司選擇中級以上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證設備和材料性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、價格低廉、質(zhì)量好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
6、其他:
6.1本公司與生產(chǎn)商簽訂技術(shù)支持合同，生產(chǎn)商承擔全部技術(shù)支持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標均能滿足標書的要求，為保證供應商、購買者、廠商三方責任落實，本公司計劃在商業(yè)運營中采用三方技術(shù)服務協(xié)議，最終用戶可隨時找到相關公司和人員，處理遇到的問題。
供貨方案及保證措施5
1.供貨計劃
對于網(wǎng)關服務器交換機防火墻采購項目，保定核光電子有限責任公司目前已經(jīng)積累了豐富的實施經(jīng)驗，每年為招標人提供完整的解決方案。我公司承諾：自簽訂合同之日起，保證按期完成網(wǎng)關服務器交換機防火墻采購項目。
2.1.項目實施計劃步驟交貨
項目實施方在合同簽定后的7天內(nèi)完成。制定詳細安裝調(diào)試計劃
合同簽定以后，系統(tǒng)設計小組將對實施方案的技術(shù)細節(jié)進行分析、探討，制定詳細安裝調(diào)試計劃，包括：
2.1.1安裝調(diào)試手冊；2、1.2安裝調(diào)試進度安排；2、1.3安裝方式；2、1.4調(diào)試方法；2、1.5調(diào)試工具的準備；2、1.6安裝調(diào)試環(huán)境的準備；
2.1.7對影響系統(tǒng)實施的關鍵工序、關鍵設備進行分析，提出相應的解決措施；2、1.8技術(shù)參數(shù)手冊、培訓手冊和安裝手冊；2、1.9制定項目建設質(zhì)量管理方案和措施；安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場勘察
為確保各工程實施小組到達現(xiàn)場后能夠盡快展開工作，保證項目順利進行，我公司將在實施前1
天內(nèi)對招標人設備安裝環(huán)境進行調(diào)查，填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時，我們還將提前向招標人提交各種主要設備的具體環(huán)境要求，在招標人的積極配合下，確保在現(xiàn)場實實施作開始前完成場地環(huán)境準備工作。安裝環(huán)境調(diào)查由工程實施小組負責。
現(xiàn)場安裝調(diào)試
設備到達安裝現(xiàn)場后，由我公司技術(shù)人員和招標人共同清點完畢后，工程實施小組的工程師將開始設備安裝調(diào)試工作。
項目組將有包括項目經(jīng)理在內(nèi)的多名工程師參加項目實施，他們負責現(xiàn)場設備、輔助設備的安裝和調(diào)試，完成后同時填寫項目安裝調(diào)試報告。
我們在設備安裝和調(diào)試的同時，將對使用單位的設備操作和維護人員進行現(xiàn)場培訓，同時為每個設備及系統(tǒng)提供一套完整的技術(shù)資料。
到貨驗收
在合同設備到達招標人指定的地點后，招標人與我公司代表將共同開箱驗貨，依標書要求對全部設備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗收，當出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對等問題時，我公司將負責解決；同時按標書技術(shù)部分要求對其產(chǎn)品的性能和配置進行測試檢查，并做出測試方案和測試報告，保證所有硬件設備在標書中所規(guī)定的地點和環(huán)境下,實現(xiàn)正常運行,并達到標書要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能。
我公司將同時提供設備相關證明文件，保證是原廠全新產(chǎn)品。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)
系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的主要任務內(nèi)容：網(wǎng)關服務器交換機防火墻采購項目系統(tǒng)調(diào)試。系統(tǒng)驗收
在完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作后，我公司將配合招標人按照驗收測試計劃共同對系統(tǒng)進行現(xiàn)場驗收測試，對設備技術(shù)指標和系統(tǒng)總體性能進行驗收。
系統(tǒng)驗收后，簽署系統(tǒng)驗收文件。
3.1保證措施
組織精干高效的項目管理班子，科學組織實施
為確保本工程按期完工，我公司選派年富力強的工程技術(shù)管理人員組成項目經(jīng)理部。
項目經(jīng)理部的主要管理者均是我公司從事高層技術(shù)的骨干，他們經(jīng)驗豐富，管理有方，其所經(jīng)手的項目均被評為合格合格及以上等級，在項目組織管理上制定詳細的進度計劃，并將責任落實到人，通過嚴格科學的管理，確保計劃得到落實。
加強進度計劃管理
我公司將嚴格依據(jù)與招標人商定的工期要求更進一步更具體地編制總體進度計劃，該進度控制計劃作為本項目的總控實施目標。我公司對于該計劃的編制按照現(xiàn)場實際條件及實施能力，突出關鍵，項目按照計劃組織進行，確保工期得到保障，保證目標的實現(xiàn)。
項目經(jīng)理部將依據(jù)總控制計劃按照實際情況編制每天進度計劃。針對出現(xiàn)的制約進度的不利因素進行分析，及時找出制約進度的不利因素，及時解決出現(xiàn)的矛盾及問題，并根據(jù)計劃完成情況對相關部門及責任人進行獎罰，同時下達接下來的進度計劃。
組織強有力的專業(yè)隊伍，保證招標人的需求
我公司將選派強有力高技術(shù)的專業(yè)團隊，在勞動力的需求量上，我公司將根據(jù)各分項目的特點以及工期控制的要求配備足夠的勞動力，同時建立獎罰制度，作好班組工作的后勤保障，確保任務的順利完成。
以嚴格的質(zhì)量控制，保證計劃的執(zhí)行
把好工程質(zhì)量關，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實到事前控制，杜絕不合格工序的出現(xiàn)，把影響工期進度的不利因素減少到最低程度，保證計劃按期執(zhí)行。
加強與招標人各部門的協(xié)調(diào)及溝通，為本項目優(yōu)質(zhì)、高效實施創(chuàng)造良好條件
我公司一貫重視與招標人各部門之間的協(xié)調(diào)及溝通，融洽相互之間的關系，對于實施方面的問題及矛盾，我公司將從大局出發(fā)，從項目的進展出發(fā)，積極主動加強相互溝通工作，為項目優(yōu)質(zhì)高效實施創(chuàng)造有利條件。
加強對節(jié)假日、惡劣天氣的提前準備
對節(jié)假日、停電等特殊情況進行妥善安排，盡量減少由于惡劣天氣或特殊情況造成對實施的影響。加強實施過程的監(jiān)控
設備安裝調(diào)試前由項目負責人對班組進行詳細的交底（實施內(nèi)容、質(zhì)量、進度），實施中實行自檢，使設備安裝調(diào)試有序地進行。
供貨方案及保證措施6
一、貨物保證
1、我方所提供的貨物達到我廠的技術(shù)標準和規(guī)范要求；
2、我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求；
3、在交貨前，由我廠對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗證書。
二、貨物檢驗
若開箱檢驗中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報告，并提出處理意見請業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。
三、檢驗方法
1、我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達xx現(xiàn)場時共同進行到貨檢驗。
2、合同項目的設備、材料和技術(shù)文件運抵規(guī)定的交貨地點后，我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。
3、檢查的內(nèi)容主要包括：滿足合同對包裝的要求：外觀良好，運輸途中未受損。
4、編號、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。
5、所進行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時即辦理入庫交接手續(xù)。
四、隨箱文件
每個包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。
五、交貨地點按招標人要求
六、交貨時間按招標人要求
七、發(fā)貨作業(yè)
貼標簽分貨捆包、包裝發(fā)貨檢查運到發(fā)貨準備區(qū)發(fā)貨日程堆放傳票處理裝車發(fā)貨發(fā)貨信息記錄
八、配送作業(yè)
因素決策各用戶分布情況基本配送區(qū)域劃分訂單貨品特性配送批次決定各用戶的交貨時間配送先后次序暫定各用戶的訂貨量體積重量可調(diào)派狀況車輛最大裝載量重量限制車輛安排形式、種類自車、外雇車用戶點卸貨特性限制運送成本每輛車負責用戶的決定交通狀況用戶點位置路徑順序送達時間限制性質(zhì)貨物形狀容積重量車輛裝載方式配送順序決定
供貨方案及保證措施7
一、總體服務方案
隨著人們收入水平的提高和安全消費意識的日益加強，對食品的運輸要求提出了更高的要求，為了滿足客戶的多樣性要求以及對運輸成本的控制。因此，加強對食品運輸方案的研究就具有很重要的意義。本文針對合江縣天立學校小賣部物資供應商入庫項目配送服務項目定點采購運輸所存在的運輸方案作出以下幾點：
1、配送方法：
配送質(zhì)量標準：配送質(zhì)量的控制主要采取如下措施：
�。�1）在與客戶簽訂《采購合同》中，由客戶和我們共同擬訂《配送質(zhì)量標準書》；
（2）我公司接到客戶配送定單后，將按《配送質(zhì)量標準書》分揀包裝；
（3）我們配送的食品經(jīng)由客戶的質(zhì)量監(jiān)督員驗收。
2、車輛配送服務
我公司免費提供人工服務裝卸車。
3、配送時間及地點
交貨時間：按照需求計劃，且滿足臨時性需求。
交貨地點：瀘州市人民醫(yī)院超市。
4、運輸安排：
我公司提供江鈴廂式貨車1輛，提供福特廂式貨車1輛，福田貨車1輛，五菱廂式貨車1輛，保證在配送的時間內(nèi)保質(zhì)保量的將配送產(chǎn)品送達到現(xiàn)場。
5、卸貨交付
1、車輛到達目的地后，及時與用戶超市收貨員取得聯(lián)系。
2、入庫卸貨時，超市收貨員與送貨員同時監(jiān)督清點卸貨數(shù)量；
3、卸貨完畢后，及時提供三聯(lián)單（我單位蓋章、驗收單位簽字）。
二、配送時間保證措施
為了快速送貨，公司成立了的相關部門，實行部門負責制，專人專事，明確職責，保證整個配送的及時性與穩(wěn)定性。
一、作業(yè)時間
為了保障送貨時間的及時性，員工上班時間從早上6：00開始，晚6：00下班。通過作業(yè)時間前提，保證配送時間在顧客要求范圍內(nèi)有一定的彈性。
二、快速響應
學校下達要貨訂單后，第一時間配好超市所需貨品，確保在保質(zhì)期內(nèi)最新的生產(chǎn)日期。所供商品符合國家食品安全標準檢驗報告齊全，確保商品質(zhì)量。遵守學校規(guī)章制度，疫情期間進校佩帶口罩，確保學生安全。銷售過程中發(fā)生日期滯后、破損、漏氣等問題及時安排退回。
三、送貨
根據(jù)顧客需求，進行線路調(diào)整。保證客戶的時間需求。
四、售后處理
當產(chǎn)品配送出去后，發(fā)生顧客糾紛，在第一時間內(nèi)快速處理。質(zhì)量問題無條件退貨，然后以最快的時間給客戶進行調(diào)貨。其它問題，在第一時間內(nèi)與客戶進行溝通，解決客戶問題。
四、人員配備方案
我公司產(chǎn)品銷售配送部已是一個專業(yè)化的配送中心，并擁有一個專業(yè)化的配送團隊，擁有自己各類型專職配送汽車4輛，專職人員8人，有一個600平方干凈衛(wèi)生配送倉庫。先進的管理理念經(jīng)過多年的摸索與錘煉、學習和成長，我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。
主要由六大部分組成：
第一：健全的崗位責任制：員工有章可循。
第二，強化現(xiàn)場主管責任制：有效地與客戶及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關系。
第三，加強出品質(zhì)量責任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度，定期進行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施。
配送部嚴格按照食品安全管理體系運作，率先在同行業(yè)建立了一套科學規(guī)范的作業(yè)流程和服務標準。質(zhì)量第一，服務至上，不斷提高客戶滿意度，做真正的食品配送專家，是我們堅持不懈的追求！
五、售后承諾
我配送部在為您提供服務的過程中，特對質(zhì)量、數(shù)量、價格、售后服務等方面鄭重作如下承諾：
一、保證配送的食品質(zhì)量。所有商品符合國家食品安全標準，檢驗報告齊全，確保商品質(zhì)量。
二、本項目我配送部固定人員為8人，我方派4臺專車和專人，提供全天候的跟蹤服務，保證客戶的任何需要都得到即時的落實。
1、實行實名登記制上崗，上崗人員必須配帶本配送部的蓋章工作牌。
三、我配送部有關負責人每月定期上門回訪跟蹤客戶，隨時了解客戶各種建議、意見和要求，并及時做出處理。
四、配送部配備專職客戶服務代表，全天候受理各類咨詢、投訴，并上門服務，第一時間解決業(yè)務往來中出現(xiàn)的各種問題。
五、嚴格履行合約條款，保證品質(zhì)，份量，用心服務；
六、100%做到管理規(guī)范化、標準化，操作流程化，形象統(tǒng)一化；
七、我方所有員工身體健康并持有效健康證并接收合作客戶的相關紀律約束；
八、100%保證零事故的發(fā)生，若因我方工作人員過錯導致的工業(yè)安全如火災等事故，我配送部承擔全部責任和損失；
九、隨時接受服務方的改善意見并實時妥善處理；
十、保證不將項目業(yè)務轉(zhuǎn)讓給第三方，隨時配合貴方相關檢查及需協(xié)助之事宜。
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一、供貨方案
1、采購苗木質(zhì)量規(guī)范
苗木質(zhì)量根據(jù)甲方采購清單及要求執(zhí)行，符合甲方對苗木的指定要求。喬木樹干挺直，樹形完整，樹冠豐滿，枝條分布均勻，無嚴重病蟲危害，常綠樹葉色正常；灌木根系發(fā)達，生長茁壯，灌叢勻稱，枝條分布合理；地被植物根系發(fā)達、完整，植株生長健壯，無病蟲害。
甲方采購的云南櫻花（φ10—12cm H3m P2.5m全冠）；云南樟（φ12—14cm H4—6m P3—3.5m全冠）；滇樸（φ25—30cm H8—10m P5—5.5m全冠）；金森女貞（H30—40cm P20—30cm密度：36株/m2）；紅葉石楠球（H80—100cm P80—100cm）；黃冠菊（H25—30cm P25—30cm密度：36株/m2）；迎春柳（H30—40cm P20—30cm密度：36株/m2）；時令花卉；南非萬壽菊（H15—20cm P15—20cm盆苗）；草坪；照樹燈（LED投光220V 60W鋁質(zhì)燈體（含電纜及安裝）；。同時，我公司鄭重承諾所供苗木均與甲方要求規(guī)格一致，無偏離。
2、運輸規(guī)范
a、苗木裝車前，我公司人員在苗圃地對苗木進行仔細挑選，保證所選苗木的規(guī)格符合甲方采購要求，苗木無斷枝、散坨。
b、在苗木裝卸時，由園藝人員按起苗、調(diào)運等技術(shù)要求負責將植物挖出、包扎、打捆，以備運輸；任何時候，保持植物根系潮濕、防凍、防止過熱。落葉樹在裸根情況下運輸時，將根部包涂粘土漿，使根的全部帶有泥土，然后包裝在稻草袋內(nèi)。所有常青樹及灌木的根部，均應連同掘出的土球用草袋包裝：運到工地及種植前，確保土球結(jié)實，草包完好，樹冠應仔細捆扎以防止枝杈折斷、土球散落。土球苗木裝車時，按車輛行使方向，將土球向前，樹冠向后碼放整齊。
c、甲方苗木種植數(shù)量，將選取的苗木上車，并保證在甲方時限內(nèi)運到采購工地，做到隨起苗、隨運輸，下車時輕拿輕放盡量做到苗木無斷枝、散坨情況，確保苗木質(zhì)量，如有上述情況甲方可拒收苗木。
d、如遇惡劣氣候和長途運輸，我公司在運輸過程中需采取擋風、避雨、遮陽、保水等保護措施，確保苗木質(zhì)量。
3、違約責任
a、在接到甲方通知運送苗木之日起，我公司保證在3天之內(nèi)運送到目的地。如我公司不能按時交付苗木，應向甲方賠償不能交貨部分貨款5%的違約金，因此造成甲方其他損失的，我公司還應賠償甲方損失（含延誤工期等等）。
b、我公司逾期交貨的按每逾期一天1000元累計計算并向甲方償還逾期交貨的違約金，并賠償甲方因此所受的其他損失。
c、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量負責，重信譽、守合同、保質(zhì)量，以一流服務為業(yè)主服務滿意產(chǎn)品，如因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損失，由我公司承擔責任并賠償由此造成的損失。
供貨方案及保證措施8
1)供應計劃。
對于XXX采購項目，XXX公司目前積累了豐富的開發(fā)和實施經(jīng)驗，每年為用戶提供完整的解決方案。本公司承諾從簽訂合同之日起提供符合投標書要求的XXX購買項目。
說明:
1）第12天完成設備交付；
2）第15天完成設備安裝調(diào)試；
3）第17天完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)；
4）第18天完成系統(tǒng)初驗；
5）打卡第19天完成系統(tǒng)試運行；
2)項目實施計劃程序。
1.交貨。
項目實施者在合同簽訂后的20個日歷日內(nèi)分批將貨物運到交貨地點。
2.制定詳細的安裝調(diào)整計劃。
合同簽訂后，系統(tǒng)設計組和工程實施組共同分析、討論實施方案的技術(shù)細節(jié)，制定詳細的安裝調(diào)整計劃。
1、安裝調(diào)試手冊；
2、安裝調(diào)試進度安排；
3、安裝方式；
4、調(diào)試方法；
5、調(diào)試工具準備；
6、安裝調(diào)試環(huán)境準備；
7、詳細的電纜連接圖；
8.分析影響系統(tǒng)實施的重要工序、重要設備，提出相應的解決辦法
9、技術(shù)參數(shù)手冊、訓練手冊和工程安裝手冊
10、制定項目建設質(zhì)量管理方案和措施
詳細安裝調(diào)試試計劃將在簽訂合同后的10天內(nèi)提交給用戶。
3.安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查和現(xiàn)場調(diào)查。
為了確保各工程實施組到達現(xiàn)場后能夠盡快開展工作，保證項目順利進行，本公司在實施前10天內(nèi)對用戶單位設備的安裝環(huán)境進行調(diào)查，填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時，我們還將提前向用戶提交各大設備的具體環(huán)境要求，在用戶積極配合下，確保在現(xiàn)場開工前完成現(xiàn)場環(huán)境準備。安裝環(huán)境調(diào)查由工程實施組負責。
4.現(xiàn)場安裝調(diào)整。
設備到達安裝現(xiàn)場后，我公司的技術(shù)人員和用戶共同計算完畢后，工程實施組的技術(shù)人員開始設備安裝調(diào)整。
項目組將有多名工程師參與項目實施，包括項目經(jīng)理，負責現(xiàn)場遠程網(wǎng)絡設備、輔助設備的安裝和調(diào)試，完成后同時填寫項目安裝調(diào)試報告。
我們在設備的設置和調(diào)整的同時，對使用者的設備操作和維護人員進行現(xiàn)場訓練，同時為各設備和系統(tǒng)提供完整的技術(shù)資料。
5.進貨檢查。
合同設備到達用戶指定的場所后，用戶和本公司的代表共同開箱檢查，根據(jù)投標書的要求檢查所有設備的型號、規(guī)格、數(shù)量、形狀、包裝和資料、文件(包裝單、保修單、包裝介質(zhì)等)，發(fā)生損壞、數(shù)量不完整或產(chǎn)品不正確等問題時，本公司負責解決
本公司同時提供設備相關證明文件，保證是工廠的新產(chǎn)品。
6.系統(tǒng)調(diào)整。
系統(tǒng)調(diào)整的主要任務內(nèi)容:云南省煙草公司怒江州公司20xx年電子設備產(chǎn)品(網(wǎng)絡控制設備類)采購項目系統(tǒng)調(diào)整等。
7.系統(tǒng)的初步檢查。
完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)后，本公司將與用戶、監(jiān)理組合作，按照檢驗測試計劃對系統(tǒng)進行現(xiàn)場檢驗測試，對設備技術(shù)指標和系統(tǒng)整體性能進行初步檢驗。
系統(tǒng)驗收后，簽署系統(tǒng)初步驗收文件。
8.系統(tǒng)的最終檢查。
完成系統(tǒng)初步檢查后，本公司配合用戶完成系統(tǒng)試運行階段，達到最終檢查時間和標準后，組織全面檢查設備技術(shù)指標和系統(tǒng)整體性能。
系統(tǒng)驗收后，簽署系統(tǒng)最終驗收文件。
3)保證措施。
1.組織高效的項目管理班，科學組織施工。
為了確保本工程按期完成，本公司選擇年富力強的工程技術(shù)管理者組成項目經(jīng)理部。
項目經(jīng)理部主要管理人員均為我公司從事高層施工的骨干，他們經(jīng)驗豐富，管理方面，其建設工程均評為優(yōu)秀工程以上等級，在施工組織管理上制定詳細的施工進度計劃，將責任落實人員，嚴格科學管理，確保計劃落實。
2.加強施工進度計劃管理。
我公司將嚴格按照與業(yè)主約定的工期要求進一步具體制定施工整體網(wǎng)絡進度計劃，該施工進度控制計劃作為本工程總控制的實施目標。本公司對該計劃的編制根據(jù)現(xiàn)場實際條件和施工能力，強調(diào)重要路線，項目根據(jù)施工網(wǎng)絡計劃組織施工，確保重要路線工期得到保障，保證各工期控制點目標的實現(xiàn)。
項目經(jīng)理部將根據(jù)施工總控制計劃根據(jù)實際情況制定周施工進度網(wǎng)絡計劃。周工程網(wǎng)絡計劃的編制每天按期完成，保障重要路線工期。項目經(jīng)理部每周定期召開項目例會，分析施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的制約施工進度的不利因素，及時找出制約施工進度的不利因素，及時解決矛盾和問題，根據(jù)計劃完成情況對有關部門和負責人進行獎懲，同時提出下周的施工進度計劃。
3、組織強大的專業(yè)團隊，保證用戶需求。
我公司將選派一支強有力的高科技專業(yè)團隊，在勞動能力需求量上，我公司將根據(jù)各分項工程的特點和工期控制要求配備足夠的勞動能力，同時建立獎懲制度，做好班組工作后勤保障，確保施工任務順利完成。
4.嚴格的質(zhì)量控制，保證計劃的執(zhí)行。
把好工程質(zhì)量關，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量控制落實到預控，杜絕不合格工程的出現(xiàn)，將影響工期進度的不利因素降到最低，保證計劃按時執(zhí)行。
5.加強與業(yè)主各部門的協(xié)調(diào)和溝通，為本工程質(zhì)量、高速施工創(chuàng)造良好條件。
本公司一直重視與業(yè)主各部門的協(xié)調(diào)和溝通，協(xié)調(diào)彼此的關系，對工程問題和矛盾，本公司從大局出發(fā)，從工程進展出發(fā)，積極加強彼此的溝通，為工程質(zhì)量高速實施創(chuàng)造有利條件。
6.加強假日、惡劣天氣的預備。
適當安排假日、停電等特殊情況，盡量減少惡劣天氣和特殊情況對施工的影響。
7.加強施工過程的監(jiān)視。
設備安裝調(diào)整前由班長詳細提交班組(實施內(nèi)容、質(zhì)量、進度)，施工中實施班組自檢，有序進行設備安裝調(diào)整。
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