供貨服務(wù)方案(6篇)
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？以下是小編收集整理的供貨服務(wù)方案，希望能夠幫助到大家。
供貨服務(wù)方案1
1目的和適用范圍
1.1為確保100%交付能力，公司制定應(yīng)急計(jì)劃，以便在緊急情況下啟動(dòng)，避免對(duì)顧客交付和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響。
1.2本規(guī)定適用于關(guān)鍵設(shè)備故障、供應(yīng)中斷(包括能源)、人員短缺等2職責(zé)
2.1管理部負(fù)責(zé)應(yīng)急計(jì)劃歸口管理
2.2生產(chǎn)部工藝技術(shù)主管負(fù)責(zé)關(guān)鍵設(shè)備事故應(yīng)急計(jì)劃
2.3生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人員短缺應(yīng)急計(jì)劃
2.4市場(chǎng)部負(fù)責(zé)顧客溝通聯(lián)絡(luò)和供應(yīng)中斷應(yīng)急計(jì)劃;
3工作程序
3.1各部門應(yīng)根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)或其它同類單位發(fā)生的事件對(duì)本公司可能出現(xiàn)的影響到客戶正常交付的緊急情況制訂應(yīng)急計(jì)劃。
3.2生產(chǎn)部應(yīng)制訂關(guān)鍵設(shè)備故障及停電的應(yīng)急計(jì)劃
3.2.1當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人立即報(bào)告作業(yè)長(zhǎng)。作業(yè)長(zhǎng)第一時(shí)間報(bào)告工藝技術(shù)主管和生產(chǎn)部經(jīng)理并組織應(yīng)急，在保證人員、設(shè)備安全的前堤下，應(yīng)可能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度可替用設(shè)備維持生產(chǎn)。
3.2.2工藝技術(shù)主管根據(jù)故障情況，當(dāng)判斷不能及時(shí)恢復(fù)將影響加工產(chǎn)品交貨期時(shí)，應(yīng)在故障發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)通知市場(chǎng)部?jī)?nèi)銷，告知恢復(fù)需要的最長(zhǎng)時(shí)間。
3.2.3供電突然中斷情況下，工藝技術(shù)主管應(yīng)與管轄供電所聯(lián)絡(luò)確認(rèn)故障原因和恢復(fù)時(shí)間。
3.2.4工藝技術(shù)主管、點(diǎn)檢員、市場(chǎng)部?jī)?nèi)銷等人員應(yīng)確保24小時(shí)(包括體息日)通訊聯(lián)絡(luò)。
3.3市場(chǎng)部應(yīng)制訂原材料供應(yīng)中斷的應(yīng)急計(jì)劃
3.3.1內(nèi)部庫(kù)存資源補(bǔ)充：
3.3.1.1根據(jù)合同的標(biāo)的'物的內(nèi)容，從庫(kù)存資源中進(jìn)行查找，如有相同或合適資源的，通過內(nèi)部協(xié)調(diào)后，變更客戶后直接使用。
3.3.1.2如遇庫(kù)存資源中有相近的資源時(shí)，可以通過合同評(píng)審，評(píng)審合格后可以內(nèi)部協(xié)調(diào)，變更客戶后直接使用。
3.3.1.3如果庫(kù)存資源中沒有相同或合適的資源時(shí)，應(yīng)該立即采取合格供應(yīng)商處緊急采購(gòu)措施。
3.3.2合格供應(yīng)商處緊急采購(gòu)：
3.3.2.1從體系內(nèi)的合格供應(yīng)商中尋找適合的資源，并按采購(gòu)程序?qū)嵤┎少?gòu)。
3.3.2.2體系內(nèi)的合格供應(yīng)商不能提供合適的資源，立即按市場(chǎng)緊急采購(gòu)實(shí)施。
3.3.3市場(chǎng)緊急采購(gòu)：
3.3.3.1先從合作伙伴的'貿(mào)易商處尋找，并采購(gòu)合適的資源。
3.3.3.2合作伙伴處無(wú)法獲得合適的資源時(shí)，緊急采取市場(chǎng)全方位采購(gòu)。
3.3.4采購(gòu)按“采購(gòu)控制程序”實(shí)施。
3.4生產(chǎn)部應(yīng)制訂人員短缺的應(yīng)急計(jì)劃
3.4.1管理部、生產(chǎn)部、物流部應(yīng)組織輪崗培訓(xùn)，以便以需要時(shí)可實(shí)現(xiàn)崗位人員互補(bǔ)互換。
3.4.2當(dāng)人員不足時(shí)，作業(yè)區(qū)內(nèi)調(diào)配，確保交貨緊急的訂單、合同完成;安排正在休息的人員加班。
3.5市場(chǎng)部應(yīng)制訂須緊急委外加工的應(yīng)急計(jì)劃
3.5.1市場(chǎng)部負(fù)責(zé)委外加工單位選定，保證委外加工資源，當(dāng)需要時(shí)啟用，具體按《委外加工管理辦法》執(zhí)行。
3.5.2市場(chǎng)部在接到關(guān)鍵設(shè)備故障、人員短缺、供應(yīng)中斷等報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)與顧客溝通確認(rèn)交貨期。當(dāng)不能滿足時(shí)，選擇委外加工，確保按期交貨。
3.6當(dāng)重大緊急情況發(fā)生時(shí)(預(yù)計(jì)停機(jī)一天以上)，除口頭外還應(yīng)以《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單》形式并在生產(chǎn)早會(huì)上通報(bào)。
4.相關(guān)文件
4.1內(nèi)部溝通和數(shù)據(jù)分析程序
4.2委外加工管理辦法
供貨服務(wù)方案2
一、客戶投訴及維修
1、工程進(jìn)入保修期內(nèi)，客服部門接到客戶要求維修電話后，客服部須先查卷，確定客戶反映問題是否在保修期內(nèi)，在核實(shí)無(wú)誤后，立即填寫維修反饋單下發(fā)給工程部，維修反饋單必須填清維修的業(yè)主姓名、電話、地址、內(nèi)容及業(yè)主要求。
2、工程部接到維修任務(wù)，工程部經(jīng)理首先要查卷進(jìn)行再次確定，必須親自到現(xiàn)場(chǎng)查看真實(shí)情況，鑒定是材料供應(yīng)商的產(chǎn)品問題、公司施工造成的原因還是客戶方其他原因造成的。
3、如果是材料供應(yīng)商的產(chǎn)品問題,及時(shí)通知材料供應(yīng)商,安排其服務(wù)人員在約定的時(shí)間上門服務(wù)。
4、如果是客戶自身原因，向客戶解釋清楚，并提出協(xié)助方案，幫助客戶一起解決問題。
5、如果是公司施工質(zhì)量造成的原因，要確定維修項(xiàng)目及工程量，將維修項(xiàng)目及工程量同原合同預(yù)算書與增減項(xiàng)的《工程變更洽商單》進(jìn)行核對(duì)，并采用數(shù)碼相機(jī)拍照取證，確定維修項(xiàng)目及工程量后，認(rèn)真、詳實(shí)的填寫《維修服務(wù)單》，須列明維修項(xiàng)目、工程量、每一維修項(xiàng)目的處理方法以及工料費(fèi)用，經(jīng)工程部經(jīng)理核后報(bào)總經(jīng)辦。
6、安排施工隊(duì)進(jìn)行維修服務(wù)，必須在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)與客戶聯(lián)系，認(rèn)真地予以維修。
二、維修施工隊(duì)服務(wù)行為規(guī)范
1、所有維修施工人員在進(jìn)行維修施工時(shí)，必須穿著公司統(tǒng)一制作的工服并不得有任何破損。
2、維修隊(duì)人員須佩帶本人工牌，所有工具應(yīng)放在工具箱內(nèi)。
3、維修隊(duì)在為客戶服務(wù)的.過程中所有在施工人員應(yīng)言談舉此規(guī)范得體，自進(jìn)入小區(qū)就應(yīng)注意體現(xiàn)公司的形象，走路要整齊精神。
4、進(jìn)入樓道后，不許大聲喧嘩，敲門三聲一停，按門鈴一按一停。
5、禮貌的回答客戶的問話并主動(dòng)出示證件，為證明身份，可以證明預(yù)約時(shí)間或電話。
6、進(jìn)入戶門后，應(yīng)在玄關(guān)處全部脫鞋或用鞋套。
7、入戶后應(yīng)首先有禮貌的要求客戶出示保修單，客戶如果沒有找到，那么以竣工時(shí)間為保修開始時(shí)間，計(jì)算保修截止日，若超過保修期，應(yīng)有禮貌的向客戶說明，需要成本維修。
8、維修人員無(wú)論任何理由不得使用或要求客戶購(gòu)買維修工具或維修材料。
9、本維修可要求客戶購(gòu)買維修材料)
10、請(qǐng)客戶作好相應(yīng)的遮蓋保護(hù)，將客戶的地板等保護(hù)好，避免污染。
11、保修工程中，若使用客戶電話、衛(wèi)生間等設(shè)施應(yīng)事先得到客戶同意。
12、完畢后，應(yīng)將物品恢復(fù)原狀和放回原位。
13、維修完畢后，應(yīng)將所有雜物、剩余材料等清理干凈。
14、向客戶說明維修后的使用注意事項(xiàng)后再離開。離開時(shí)，不得在小區(qū)內(nèi)游蕩。
15、應(yīng)與來時(shí)一樣，注意公司形象的離開。
供貨服務(wù)方案3
一、組建材料設(shè)備供應(yīng)項(xiàng)目部
針對(duì)本工程，單位抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建材料
設(shè)備供應(yīng)項(xiàng)目部。負(fù)責(zé)本工程的材料設(shè)備采購(gòu)及供應(yīng)。
一、供應(yīng)計(jì)劃：
根據(jù)施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，制定詳細(xì)的材料質(zhì)量控制計(jì)劃和供應(yīng)管理辦法，并做到表格化。
二、供貨流程：
1、貨物采購(gòu)
按照合同約定，項(xiàng)目經(jīng)理組織設(shè)備采購(gòu)。
2、到貨檢驗(yàn)
設(shè)備到貨后、甲方和監(jiān)理及丙方參加該設(shè)備在供貨商所在地或交貨地進(jìn)行的設(shè)備到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監(jiān)理及丙方派人員參加。
3、開箱檢驗(yàn)
在倉(cāng)庫(kù)或工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的開箱檢驗(yàn)由甲方、監(jiān)理、丙方我公司等有管人員共同參加。對(duì)設(shè)備的`內(nèi)外包裝設(shè)備外觀進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)設(shè)備短缺和外觀破損，我公司將及時(shí)處理。
4、安裝驗(yàn)收
安裝驗(yàn)收是我公司和施工單位共同對(duì)設(shè)備安裝工程根據(jù)有關(guān)的設(shè)備安裝技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)。安裝驗(yàn)收后雙方簽署安裝驗(yàn)收證書。
5、完工測(cè)試
系統(tǒng)完工測(cè)試主要是對(duì)已安裝設(shè)備進(jìn)行單體測(cè)試。
6、大聯(lián)調(diào)
本系統(tǒng)設(shè)備聯(lián)調(diào)是指：在與其它系統(tǒng)不相連的情況下，測(cè)試系統(tǒng)的所有設(shè)備作為一個(gè)完整的系統(tǒng)能否很好地工作，能否完成系統(tǒng)每一個(gè)設(shè)備的功能要求。
聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)是指與其它相關(guān)系統(tǒng)該設(shè)備連接一起進(jìn)行系統(tǒng)全面調(diào)試。已測(cè)試檢驗(yàn)綜合布線系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的監(jiān)控功能。
系統(tǒng)功能測(cè)試完畢后，簽署調(diào)試驗(yàn)收證書。
7、試運(yùn)行
系統(tǒng)連續(xù)72小時(shí)運(yùn)行測(cè)試完成，到系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)完工測(cè)試結(jié)束，試運(yùn)行驗(yàn)收通過后，系統(tǒng)將移交甲單位有關(guān)部門。
8、質(zhì)保期
系統(tǒng)驗(yàn)收合格后開始進(jìn)入質(zhì)保期，正式投入使用，期間將進(jìn)行抽查各種測(cè)試項(xiàng)目，檢查系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。
設(shè)備質(zhì)保期安設(shè)備生產(chǎn)廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
四、供貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
我方將嚴(yán)格按一下標(biāo)準(zhǔn)提供材料設(shè)備
1、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品技術(shù)要求并符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
2、產(chǎn)品的規(guī)格尺寸按甲方提供的技術(shù)資料要求執(zhí)行。
3、送貨時(shí)需提供材料設(shè)備的合格證、檢測(cè)報(bào)告（報(bào)告必須出自國(guó)家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)）
原件一式三份。每批貨物進(jìn)場(chǎng)，我方必須出具產(chǎn)品合格證，甲方、丙方、監(jiān)理方等簽收后留存。
五、供貨數(shù)量發(fā)生變化處理方法
1、如因工程需要，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時(shí)，甲方以書面通知我方，此項(xiàng)通知甲方應(yīng)充分考慮我方的合理備料和加工周期，具體增減數(shù)量以甲方書面通知為準(zhǔn)。
2、因甲方要求的產(chǎn)品加工方式及原材料品種變更而引起變更產(chǎn)品（即合同中未約定的產(chǎn)品）供貨期由我方、甲、丙方另行協(xié)商確定，且供貨不得影響工程的相應(yīng)進(jìn)度。
六、技術(shù)支持
工程開工后我方派技術(shù)人員常駐現(xiàn)場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度供貨服務(wù)工作及配合甲方辦理材料設(shè)備供貨手續(xù)及驗(yàn)收事宜；并對(duì)不合格材料及需二次加工的材料進(jìn)行在加工；為甲方提供材料設(shè)備產(chǎn)品使用上的技術(shù)支持。
供貨服務(wù)方案4
針對(duì)本工程，我們將抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建xx信息化工程物資保障部，作為公司物資管理部的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本工程的物資專業(yè)管理工作，下設(shè)三個(gè)組：材料管理組、設(shè)備管理組和周轉(zhuǎn)性材料管理組。針對(duì)本工程，我們把材料、設(shè)備管理納入MIS系統(tǒng)。我們已制定詳細(xì)的材料質(zhì)量控制計(jì)劃和設(shè)備管理辦法，并做到表格化、操作電子化。
具體方案如下：
1、物料倉(cāng)管員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)對(duì)工地工具、材料、設(shè)備的碼放，對(duì)出入庫(kù)物資進(jìn)行賬薄登記，做到賬物相符。注意標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存和防護(hù)（防潮、防鼠、防盜、防損壞）。施工中一時(shí)不能用完的材料設(shè)備可退庫(kù)或在庫(kù)房另保存，做好記錄。發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品分開存放，及時(shí)上報(bào)或退回公司庫(kù)存。負(fù)責(zé)工具領(lǐng)用、更換、損耗、損壞產(chǎn)品退換的手續(xù)，及時(shí)向供應(yīng)部要求補(bǔ)貨。
2、材料、設(shè)備采購(gòu)的質(zhì)量認(rèn)證制度
采購(gòu)驗(yàn)證制度：通過對(duì)影響采購(gòu)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施控制，確保采購(gòu)物資符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。首先建立供應(yīng)商檔案，包括：所代物資的資質(zhì)證明、合格證、檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告、價(jià)格、功能、質(zhì)量等有關(guān)資料并進(jìn)行綜合分析，分類建立供應(yīng)商信息檔案。選擇合格的供應(yīng)商。其次對(duì)物資的驗(yàn)證、保管、發(fā)放要加以控：驗(yàn)收人員在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)物資質(zhì)量與要求不符，數(shù)量有誤，品種、規(guī)格不對(duì)，技術(shù)資料以及手續(xù)不全，要認(rèn)真填寫《物資驗(yàn)收記錄》，并作好標(biāo)識(shí)妥善保管及時(shí)通知采購(gòu)人員。經(jīng)驗(yàn)收不合格品，驗(yàn)收人員及時(shí)與采購(gòu)人員聯(lián)系，將不合格品隔離，執(zhí)行《不合格品的控制工作程序》。
3、采購(gòu)物資供應(yīng)運(yùn)輸質(zhì)量控制制度
根據(jù)設(shè)計(jì)要求和施工組織設(shè)計(jì)的規(guī)定，按質(zhì)、按時(shí)、按期采購(gòu)材料設(shè)備，保障按質(zhì)、按量、按時(shí)供應(yīng)到施工現(xiàn)場(chǎng)。做到材料、設(shè)備質(zhì)量證明文件的收集，并保證真實(shí)、齊全、完整與工程施工同步。產(chǎn)品采購(gòu)質(zhì)量原則是質(zhì)量第一，質(zhì)量?jī)?yōu)先。不合格材料和設(shè)備，三無(wú)產(chǎn)品不進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，證隨貨走，貨證同步，選擇合格可靠的.供貨單位，進(jìn)貨的質(zhì)量記錄及質(zhì)量證明或試驗(yàn)報(bào)告，包括：產(chǎn)品證明書、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品鑒定報(bào)告及出廠檢驗(yàn)合格證書、質(zhì)量保證文件等。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)要提供三套保證文件（一套正本、兩套副本）。三無(wú)產(chǎn)品不準(zhǔn)備采購(gòu)，不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。各系統(tǒng)主機(jī)、分機(jī)入場(chǎng)前要進(jìn)行模擬調(diào)試，特別是新軟件、新設(shè)備。非標(biāo)設(shè)備合同中可能沒有具體要求，但是保證美觀及可靠，未經(jīng)檢查不準(zhǔn)運(yùn)到工地安裝。要求防火的材料如導(dǎo)線、電纜、接線盒等除前面的要求外，要有防火材料銷售許可證和消防主管部門頒發(fā)的消防產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。
4、建立產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性制度
制度標(biāo)識(shí)方法和可追溯性控制，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)和記錄，用戶對(duì)不滿意的產(chǎn)品或服務(wù)投訴時(shí)可進(jìn)行追溯。在有追溯要求時(shí)，合同中應(yīng)明確規(guī)定可追溯的范圍，并由項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，物殊部位應(yīng)重點(diǎn)加以標(biāo)識(shí)。在施工、安裝和交付的過程中，如有標(biāo)識(shí)移動(dòng)情況，應(yīng)按程序文件《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性工作程序》規(guī)定的方法，手續(xù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)的移置并更正記錄。
5、物資器械準(zhǔn)備
材料、構(gòu)（配）件、訂制品、機(jī)具和設(shè)備是保證施工順利進(jìn)行的物資基礎(chǔ)，這些物資的準(zhǔn)備工作必須在工程開工之前完成。根據(jù)各種物資的需要量計(jì)劃，分別落實(shí)貨源，安排運(yùn)輸和儲(chǔ)備，使其滿足連續(xù)施工的要求。物資準(zhǔn)備工作主要包括建筑材料的準(zhǔn)備；構(gòu)（配）件和制品的加工準(zhǔn)備，建筑安裝機(jī)具的準(zhǔn)備和生產(chǎn)工藝設(shè)備的準(zhǔn)備。
6、施工材料準(zhǔn)備
主要是根據(jù)施工預(yù)算進(jìn)行人析，按照施工進(jìn)度計(jì)劃要求，按材料名稱、規(guī)格、使用時(shí)間、材料儲(chǔ)備額和消耗定額進(jìn)行匯總，編制出材料需要量計(jì)劃，為施工備料、確定倉(cāng)庫(kù)、場(chǎng)地堆放所需的面積的組織運(yùn)輸?shù)忍峁┮罁?jù)，必要時(shí)搭建臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)。
7、工程材料、設(shè)備的運(yùn)輸
弱電工程材料設(shè)備不多，技術(shù)含量高，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。運(yùn)輸不當(dāng)容易造成設(shè)備表面刮花，嚴(yán)重的損毀。在本施工過程中我們分為遠(yuǎn)程遠(yuǎn)送和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸兩部分進(jìn)行管理。
�。�1）材料、機(jī)具遠(yuǎn)程運(yùn)送
材料（管、槽、線）將根據(jù)本工程的進(jìn)度，工程需求量及工地倉(cāng)庫(kù)面積的大小，采用一次性、分批由廠家或供應(yīng)商點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地在工地倉(cāng)庫(kù)交貨。盡量避免多重周轉(zhuǎn)引起的破損、劃花、錯(cuò)漏和運(yùn)輸成本的增加。
生產(chǎn)工具和生產(chǎn)設(shè)備由供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點(diǎn)，工程部逐一檢查型號(hào)和核對(duì)數(shù)量打包裝車送貨，如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請(qǐng)信譽(yù)好的搬家公司負(fù)責(zé)運(yùn)送。
（2）系統(tǒng)設(shè)備和機(jī)柜的遠(yuǎn)程運(yùn)送
大件設(shè)備如：機(jī)柜、設(shè)備模塊箱等，凡涉及美觀和有特別安裝要求的、特殊用途的、專業(yè)性強(qiáng)的，由廠家或供應(yīng)商點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送貨。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)（即建設(shè)單位使用現(xiàn)場(chǎng)）待條件成熟時(shí)，由專業(yè)人員就位安裝。最大限度地保證設(shè)備的完整性、資料設(shè)備附件的齊整、外型美觀、開箱報(bào)驗(yàn)等工程手續(xù)的齊備，以一時(shí)的疏忽大意得到最快的糾正和補(bǔ)救。
�。�3）材料、設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸
在土建未退場(chǎng)時(shí)貨物盡量走垂直貨梯。當(dāng)工程進(jìn)入二次裝修沒有籠梯時(shí)，則走樓梯。如甲方允許使用客梯時(shí)，先用5公分厚夾板敷貼牢固保護(hù)好內(nèi)裝飾面后方進(jìn)行使用。對(duì)長(zhǎng)度超過三米以上或?qū)挾却笥跇翘菟姆秩陨系奈矬w，宜用兩人抬杠運(yùn)輸。當(dāng)運(yùn)輸過程有可能令墻體和材料、設(shè)備表面花損的還需用毛毯包裹后方可進(jìn)行。
目前，我們已對(duì)弱電設(shè)備材料的資源情況進(jìn)行了充分詳細(xì)的調(diào)研，基本掌握了各系統(tǒng)設(shè)備和材料的市場(chǎng)行情，評(píng)價(jià)確認(rèn)了一批物資分承包方。具體采購(gòu)時(shí)，我們將嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃單，重要物資需報(bào)業(yè)主審批后進(jìn)行采購(gòu)。我們將依據(jù)《進(jìn)貨檢驗(yàn)計(jì)劃》進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)，并填寫進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄；需復(fù)檢的我們將邀請(qǐng)監(jiān)理共同取樣送檢，驗(yàn)收合格后入庫(kù)。對(duì)重要物資，我們將做詳細(xì)的質(zhì)量跟蹤。實(shí)現(xiàn)物資質(zhì)量從采購(gòu)、檢驗(yàn)、保管到發(fā)放全過程的有效控制。
本工程設(shè)備管理的重點(diǎn)是設(shè)備的領(lǐng)用及安裝前的臨時(shí)保管。我們嚴(yán)格執(zhí)行隨用隨領(lǐng)的原則，少量不能即時(shí)安裝的設(shè)備按《電力基本建設(shè)火電設(shè)備維護(hù)保管規(guī)程》進(jìn)行保管。我們將預(yù)先提交總的設(shè)備交貨計(jì)劃，每月提交月度設(shè)備需用計(jì)劃，以便合理安排設(shè)備到場(chǎng)，減輕業(yè)主資金占用及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備保管的壓力。一般情況下，我們將提前3天提交設(shè)備領(lǐng)用計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主審批后報(bào)設(shè)備保管單位，以便其統(tǒng)一安排設(shè)備發(fā)放。專用工具、備品備件、設(shè)備挪用及資料的借用，我們嚴(yán)格按業(yè)主要求的程序辦理。重要設(shè)備開箱驗(yàn)收時(shí)，我們將安排專業(yè)技術(shù)人員參加驗(yàn)收。
供貨服務(wù)方案5
1、應(yīng)急預(yù)案編制目的及依據(jù)
1.1編制目的
及時(shí)、準(zhǔn)確地組織開展xx市學(xué)校凍品類食材配送過程中突發(fā)事件的應(yīng)急工作，合理調(diào)配運(yùn)輸資源，最大限度地降低或避免凍品類食材配送帶來的供應(yīng)不及時(shí)造成的停產(chǎn)損失、以及食材不能及時(shí)發(fā)運(yùn)、未能實(shí)現(xiàn)100%按時(shí)交付的.情況，確保實(shí)現(xiàn)凍品類食材的按時(shí)交付。
1.2編制依據(jù)
根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》和公司的食材配送體系，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本案。
2、適用范圍
本預(yù)案是我公司應(yīng)對(duì)凍品類食材配送突發(fā)事件緊急行動(dòng)方案，適用于預(yù)防將要發(fā)生凍品類食材集中配送突發(fā)事件或事件發(fā)生后的應(yīng)急反應(yīng)。
3、工作原則
3.1以保證客戶利益為根本原則，確保費(fèi)用降低和交付及時(shí)。
3.2各個(gè)部門密切配合，分工協(xié)作，各司其職，各盡其責(zé)。
3.3整合、調(diào)度所有配送資源，充分發(fā)揮集中配送的的核心作用。
供貨服務(wù)方案6
為認(rèn)真實(shí)施XX縣農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃，幫助學(xué)生均衡營(yíng)養(yǎng)，強(qiáng)壯身體，增強(qiáng)素質(zhì)，切實(shí)做好學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的售后服務(wù)工作，特制定本方案。
一、服務(wù)宗旨
我們倡導(dǎo)“誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效”的產(chǎn)業(yè)精神，以保證營(yíng)養(yǎng)餐品質(zhì)優(yōu)良為前提，以足量，及時(shí)配送為根本，以追求最佳服務(wù)，客戶滿意為目標(biāo)。我們?cè)敢浴盁崆�、�?yōu)質(zhì)、及時(shí)、高效”的服務(wù)，達(dá)到幫助學(xué)生均衡營(yíng)養(yǎng)，增強(qiáng)體質(zhì)，健康成長(zhǎng)的目的，從而不斷增強(qiáng)公司在學(xué)生，家長(zhǎng)，教職工心中的知名度和美譽(yù)度。
二、服務(wù)原則
始終堅(jiān)持“學(xué)生為上，品質(zhì)為先，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，響應(yīng)及時(shí)”的服務(wù)原則
三、服務(wù)體系
為方便客戶給學(xué)生、學(xué)校提供快捷、貼心的售后服務(wù)，本公司建立“以縣城為中心，以片區(qū)為依托，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基礎(chǔ)”的三級(jí)售后體系，建立一小時(shí)售后服務(wù)圈，公司還在三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)中建立售后服務(wù)臺(tái)帳，做到服務(wù)管理科學(xué)化、規(guī)范化。
四、服務(wù)方式、內(nèi)容
為確保向?qū)W生、學(xué)校提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，我們將采取培訓(xùn)、電話、上門服務(wù)、回訪多種形式向師生、家長(zhǎng)普及營(yíng)養(yǎng)科學(xué)知識(shí)，幫助培養(yǎng)科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)觀念和飲食習(xí)慣，介紹營(yíng)養(yǎng)食品的營(yíng)養(yǎng)指標(biāo)、使用方法、儲(chǔ)存方式，告知過期、質(zhì)次、霉變營(yíng)養(yǎng)食品的相關(guān)知識(shí)和識(shí)別方法，解答客戶的訴求，兌現(xiàn)售后服務(wù)承諾，及時(shí)處理營(yíng)養(yǎng)餐供應(yīng)中出現(xiàn)的問題，確保學(xué)生吃上安全、營(yíng)養(yǎng)、放心的食品。
1、大力宣傳營(yíng)養(yǎng)餐安全飲用工作，培養(yǎng)科學(xué)營(yíng)養(yǎng)觀念。公司將聯(lián)系營(yíng)養(yǎng)食品專業(yè)技術(shù)人員，經(jīng)常到學(xué)校進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)編制食品安全知識(shí)手冊(cè)，做到師生人手一冊(cè)，制作營(yíng)養(yǎng)餐操作VCR光盤每校發(fā)放宣傳，杜絕不合格產(chǎn)品流到學(xué)生手中。
2、保證準(zhǔn)點(diǎn)配送，數(shù)量準(zhǔn)確。嚴(yán)格按照合同約定時(shí)間要求，確保每天10點(diǎn)前準(zhǔn)點(diǎn)供餐。按照教育局統(tǒng)計(jì)的發(fā)放表要求配送數(shù)量，并預(yù)備20%運(yùn)輸損壞數(shù)量，以保證能及時(shí)處理突發(fā)狀況，從而確保每位學(xué)生都能同時(shí)吃上營(yíng)養(yǎng)餐。
3、配備必要食品存儲(chǔ)設(shè)施，規(guī)范食品保管，公司將拿出一定資金為學(xué)校添置必要食品倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，規(guī)范食品保管，確保食品衛(wèi)生、安全。
4、把握產(chǎn)品出庫(kù)運(yùn)輸驗(yàn)收環(huán)節(jié)，確保食品安全。產(chǎn)品出庫(kù)必須嚴(yán)格檢查是否符合標(biāo)準(zhǔn)，有無(wú)質(zhì)量問題，裝卸車時(shí)，杜絕路彎操作，輕拿、輕放、水平搬運(yùn);使用營(yíng)養(yǎng)餐專用運(yùn)輸車統(tǒng)一配送，并保持車廂內(nèi)清潔。送到學(xué)校必須交由學(xué)校清點(diǎn)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品一律及時(shí)免費(fèi)更換。對(duì)每批次產(chǎn)品都留樣備查，并贈(zèng)送各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))中心小學(xué)、中學(xué)1—2盒樣品，由采購(gòu)方指定地點(diǎn)留存。
5、配備廢棄物回收設(shè)施，保持學(xué)校整潔衛(wèi)生。建立統(tǒng)一集中廢棄物回收點(diǎn)，并免費(fèi)為學(xué)校配備廢棄物回收設(shè)施，保證學(xué)校環(huán)境整潔衛(wèi)生。
五、服務(wù)承諾
種責(zé)：品質(zhì)齊全營(yíng)養(yǎng)所需
品質(zhì)：安全上乘絕對(duì)保障
數(shù)量：足量夠面驗(yàn)收為準(zhǔn)
時(shí)間：準(zhǔn)時(shí)送達(dá)風(fēng)雨無(wú)阻
服務(wù)：全天跟進(jìn)滿意為止
本公司在供營(yíng)服務(wù)過程中，堅(jiān)持每月進(jìn)行一次調(diào)查回訪，征詢客戶對(duì)公司服務(wù)活動(dòng)的意見和建議，了解客戶的`想法和需求，以客戶的意見和需求為第一信號(hào)，不斷改進(jìn)我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量，不斷增進(jìn)公司與師生，家長(zhǎng)的了解與互信，不斷提升公司再師生，家長(zhǎng)心中的認(rèn)可度，美譽(yù)度。
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