供貨方案及保證措施

[優(yōu)選]供貨方案及保證措施15篇

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的供貨方案及保證措施，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

供貨方案及保證措施1

　　1)供應(yīng)計(jì)劃。

　　對(duì)于XXX采購(gòu)項(xiàng)目，XXX公司目前積累了豐富的開(kāi)發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，每年為用戶提供完整的解決方案。本公司承諾從簽訂合同之日起提供符合投標(biāo)書要求的XXX購(gòu)買項(xiàng)目。

　　說(shuō)明:

　　1）第12天完成設(shè)備交付；

　　2）第15天完成設(shè)備安裝調(diào)試；

　　3）第17天完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)；

　　4）第18天完成系統(tǒng)初驗(yàn)；

　　5）打卡第19天完成系統(tǒng)試運(yùn)行；

　　2)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃程序。

　　1.交貨。

　　項(xiàng)目實(shí)施者在合同簽訂后的20個(gè)日歷日內(nèi)分批將貨物運(yùn)到交貨地點(diǎn)。

　　2.制定詳細(xì)的安裝調(diào)整計(jì)劃。

　　合同簽訂后，系統(tǒng)設(shè)計(jì)組和工程實(shí)施組共同分析、討論實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)，制定詳細(xì)的安裝調(diào)整計(jì)劃。

　　1、安裝調(diào)試手冊(cè)；

　　2、安裝調(diào)試進(jìn)度安排；

　　3、安裝方式；

　　4、調(diào)試方法；

　　5、調(diào)試工具準(zhǔn)備；

　　6、安裝調(diào)試環(huán)境準(zhǔn)備；

　　7、詳細(xì)的電纜連接圖；

　　8.分析影響系統(tǒng)實(shí)施的重要工序、重要設(shè)備，提出相應(yīng)的解決辦法

　　9、技術(shù)參數(shù)手冊(cè)、訓(xùn)練手冊(cè)和工程安裝手冊(cè)

　　10、制定項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施

　　詳細(xì)安裝調(diào)試試計(jì)劃將在簽訂合同后的10天內(nèi)提交給用戶。

　　3.安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

　　為了確保各工程實(shí)施組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后能夠盡快開(kāi)展工作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，本公司在實(shí)施前10天內(nèi)對(duì)用戶單位設(shè)備的安裝環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時(shí)，我們還將提前向用戶提交各大設(shè)備的具體環(huán)境要求，在用戶積極配合下，確保在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)工前完成現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境準(zhǔn)備。安裝環(huán)境調(diào)查由工程實(shí)施組負(fù)責(zé)。

　　4.現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)整。

　　設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)后，我公司的技術(shù)人員和用戶共同計(jì)算完畢后，工程實(shí)施組的技術(shù)人員開(kāi)始設(shè)備安裝調(diào)整。

　　項(xiàng)目組將有多名工程師參與項(xiàng)目實(shí)施，包括項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、輔助設(shè)備的安裝和調(diào)試，完成后同時(shí)填寫項(xiàng)目安裝調(diào)試報(bào)告。

　　我們?cè)谠O(shè)備的設(shè)置和調(diào)整的同時(shí)，對(duì)使用者的設(shè)備操作和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，同時(shí)為各設(shè)備和系統(tǒng)提供完整的技術(shù)資料。

　　5.進(jìn)貨檢查。

　　合同設(shè)備到達(dá)用戶指定的場(chǎng)所后，用戶和本公司的代表共同開(kāi)箱檢查，根據(jù)投標(biāo)書的要求檢查所有設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、形狀、包裝和資料、文件(包裝單、保修單、包裝介質(zhì)等)，發(fā)生損壞、數(shù)量不完整或產(chǎn)品不正確等問(wèn)題時(shí)，本公司負(fù)責(zé)解決

　　本公司同時(shí)提供設(shè)備相關(guān)證明文件，保證是工廠的`新產(chǎn)品。

　　6.系統(tǒng)調(diào)整。

　　系統(tǒng)調(diào)整的主要任務(wù)內(nèi)容:云南省煙草公司怒江州公司20xx年電子設(shè)備產(chǎn)品(網(wǎng)絡(luò)控制設(shè)備類)采購(gòu)項(xiàng)目系統(tǒng)調(diào)整等。

　　7.系統(tǒng)的初步檢查。

　　完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)后，本公司將與用戶、監(jiān)理組合作，按照檢驗(yàn)測(cè)試計(jì)劃對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)測(cè)試，對(duì)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)整體性能進(jìn)行初步檢驗(yàn)。

　　系統(tǒng)驗(yàn)收后，簽署系統(tǒng)初步驗(yàn)收文件。

　　8.系統(tǒng)的最終檢查。

　　完成系統(tǒng)初步檢查后，本公司配合用戶完成系統(tǒng)試運(yùn)行階段，達(dá)到最終檢查時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)后，組織全面檢查設(shè)備技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)整體性能。

　　系統(tǒng)驗(yàn)收后，簽署系統(tǒng)最終驗(yàn)收文件。

　　3)保證措施。

　　1.組織高效的項(xiàng)目管理班，科學(xué)組織施工。

　　為了確保本工程按期完成，本公司選擇年富力強(qiáng)的工程技術(shù)管理者組成項(xiàng)目經(jīng)理部。

　　項(xiàng)目經(jīng)理部主要管理人員均為我公司從事高層施工的骨干，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，管理方面，其建設(shè)工程均評(píng)為優(yōu)秀工程以上等級(jí)，在施工組織管理上制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃，將責(zé)任落實(shí)人員，嚴(yán)格科學(xué)管理，確保計(jì)劃落實(shí)。

　　2.加強(qiáng)施工進(jìn)度計(jì)劃管理。

　　我公司將嚴(yán)格按照與業(yè)主約定的工期要求進(jìn)一步具體制定施工整體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃，該施工進(jìn)度控制計(jì)劃作為本工程總控制的實(shí)施目標(biāo)。本公司對(duì)該計(jì)劃的編制根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件和施工能力，強(qiáng)調(diào)重要路線，項(xiàng)目根據(jù)施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃組織施工，確保重要路線工期得到保障，保證各工期控制點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　項(xiàng)目經(jīng)理部將根據(jù)施工總控制計(jì)劃根據(jù)實(shí)際情況制定周施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。周工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的編制每天按期完成，保障重要路線工期。項(xiàng)目經(jīng)理部每周定期召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，分析施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的制約施工進(jìn)度的不利因素，及時(shí)找出制約施工進(jìn)度的不利因素，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，根據(jù)計(jì)劃完成情況對(duì)有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲，同時(shí)提出下周的施工進(jìn)度計(jì)劃。

　　3、組織強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，保證用戶需求。

　　我公司將選派一支強(qiáng)有力的高科技專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在勞動(dòng)能力需求量上，我公司將根據(jù)各分項(xiàng)工程的特點(diǎn)和工期控制要求配備足夠的勞動(dòng)能力，同時(shí)建立獎(jiǎng)懲制度，做好班組工作后勤保障，確保施工任務(wù)順利完成。

　　4.嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證計(jì)劃的執(zhí)行。

　　把好工程質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量控制落實(shí)到預(yù)控，杜絕不合格工程的出現(xiàn)，將影響工期進(jìn)度的不利因素降到最低，保證計(jì)劃按時(shí)執(zhí)行。

　　5.加強(qiáng)與業(yè)主各部門的協(xié)調(diào)和溝通，為本工程質(zhì)量、高速施工創(chuàng)造良好條件。

　　本公司一直重視與業(yè)主各部門的協(xié)調(diào)和溝通，協(xié)調(diào)彼此的關(guān)系，對(duì)工程問(wèn)題和矛盾，本公司從大局出發(fā)，從工程進(jìn)展出發(fā)，積極加強(qiáng)彼此的溝通，為工程質(zhì)量高速實(shí)施創(chuàng)造有利條件。

　　6.加強(qiáng)假日、惡劣天氣的預(yù)備。

　　適當(dāng)安排假日、停電等特殊情況，盡量減少惡劣天氣和特殊情況對(duì)施工的影響。

　　7.加強(qiáng)施工過(guò)程的監(jiān)視。

　　設(shè)備安裝調(diào)整前由班長(zhǎng)詳細(xì)提交班組(實(shí)施內(nèi)容、質(zhì)量、進(jìn)度)，施工中實(shí)施班組自檢，有序進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)整。

供貨方案及保證措施2

　　一、總體服務(wù)方案

　　隨著人們收入水平的提高和安全消費(fèi)意識(shí)的日益加強(qiáng)，對(duì)食品的運(yùn)輸要求提出了更高的要求，為了滿足客戶的多樣性要求以及對(duì)運(yùn)輸成本的控制。因此，加強(qiáng)對(duì)食品運(yùn)輸方案的研究就具有很重要的意義。本文針對(duì)合江縣天立學(xué)校小賣部物資供應(yīng)商入庫(kù)項(xiàng)目配送服務(wù)項(xiàng)目定點(diǎn)采購(gòu)運(yùn)輸所存在的運(yùn)輸方案作出以下幾點(diǎn)：

　　1、配送方法：

　　配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：配送質(zhì)量的控制主要采取如下措施：

　�。�1）在與客戶簽訂《采購(gòu)合同》中，由客戶和我們共同擬訂《配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》；

　�。�2）我公司接到客戶配送定單后，將按《配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》分揀包裝；

　�。�3）我們配送的食品經(jīng)由客戶的質(zhì)量監(jiān)督員驗(yàn)收。

　　2、車輛配送服務(wù)

　　我公司免費(fèi)提供人工服務(wù)裝卸車。

　　3、配送時(shí)間及地點(diǎn)

　　交貨時(shí)間：按照需求計(jì)劃，且滿足臨時(shí)性需求。

　　交貨地點(diǎn)：瀘州市人民醫(yī)院超市。

　　4、運(yùn)輸安排：

　　我公司提供江鈴廂式貨車1輛，提供福特廂式貨車1輛，福田貨車1輛，五菱廂式貨車1輛，保證在配送的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的將配送產(chǎn)品送達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。

　　5、卸貨交付

　　1、車輛到達(dá)目的地后，及時(shí)與用戶超市收貨員取得聯(lián)系。

　　2、入庫(kù)卸貨時(shí)，超市收貨員與送貨員同時(shí)監(jiān)督清點(diǎn)卸貨數(shù)量；

　　3、卸貨完畢后，及時(shí)提供三聯(lián)單（我單位蓋章、驗(yàn)收單位簽字）。

　　二、配送時(shí)間保證措施

　　為了快速送貨，公司成立了的相關(guān)部門，實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，專人專事，明確職責(zé)，保證整個(gè)配送的及時(shí)性與穩(wěn)定性。

　　一、作業(yè)時(shí)間

　　為了保障送貨時(shí)間的及時(shí)性，員工上班時(shí)間從早上6：00開(kāi)始，晚6：00下班。通過(guò)作業(yè)時(shí)間前提，保證配送時(shí)間在顧客要求范圍內(nèi)有一定的彈性。

　　二、快速響應(yīng)

　　學(xué)校下達(dá)要貨訂單后，第一時(shí)間配好超市所需貨品，確保在保質(zhì)期內(nèi)最新的生產(chǎn)日期。所供商品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)報(bào)告齊全，確保商品質(zhì)量。遵守學(xué)校規(guī)章制度，疫情期間進(jìn)校佩帶口罩，確保學(xué)生安全。銷售過(guò)程中發(fā)生日期滯后、破損、漏氣等問(wèn)題及時(shí)安排退回。

　　三、送貨

　　根據(jù)顧客需求，進(jìn)行線路調(diào)整。保證客戶的時(shí)間需求。

　　四、售后處理

　　當(dāng)產(chǎn)品配送出去后，發(fā)生顧客糾紛，在第一時(shí)間內(nèi)快速處理。質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件退貨，然后以最快的時(shí)間給客戶進(jìn)行調(diào)貨。其它問(wèn)題，在第一時(shí)間內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，解決客戶問(wèn)題。

　　四、人員配備方案

　　我公司產(chǎn)品銷售配送部已是一個(gè)專業(yè)化的配送中心，并擁有一個(gè)專業(yè)化的配送團(tuán)隊(duì)，擁有自己各類型專職配送汽車4輛，專職人員8人，有一個(gè)600平方干凈衛(wèi)生配送倉(cāng)庫(kù)。先進(jìn)的管理理念經(jīng)過(guò)多年的摸索與錘煉、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。

　　主要由六大部分組成：

　　第一：健全的崗位責(zé)任制：?jiǎn)T工有章可循。

　　第二，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)主管責(zé)任制：有效地與客戶及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關(guān)系。

　　第三，加強(qiáng)出品質(zhì)量責(zé)任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度，定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施。

　　配送部嚴(yán)格按照食品安全管理體系運(yùn)作，率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量第一，服務(wù)至上，不斷提高客戶滿意度，做真正的食品配送專家，是我們堅(jiān)持不懈的追求！

　　五、售后承諾

　　我配送部在為您提供服務(wù)的過(guò)程中，特對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面鄭重作如下承諾：

　　一、保證配送的食品質(zhì)量。所有商品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)報(bào)告齊全，確保商品質(zhì)量。

　　二、本項(xiàng)目我配送部固定人員為8人，我方派4臺(tái)專車和專人，提供全天候的跟蹤服務(wù)，保證客戶的`任何需要都得到即時(shí)的落實(shí)。

　　1、實(shí)行實(shí)名登記制上崗，上崗人員必須配帶本配送部的蓋章工作牌。

　　三、我配送部有關(guān)負(fù)責(zé)人每月定期上門回訪跟蹤客戶，隨時(shí)了解客戶各種建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)做出處理。

　　四、配送部配備專職客戶服務(wù)代表，全天候受理各類咨詢、投訴，并上門服務(wù)，第一時(shí)間解決業(yè)務(wù)往來(lái)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

　　五、嚴(yán)格履行合約條款，保證品質(zhì)，份量，用心服務(wù)；

　　六、100%做到管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，操作流程化，形象統(tǒng)一化；

　　七、我方所有員工身體健康并持有效健康證并接收合作客戶的相關(guān)紀(jì)律約束；

　　八、100%保證零事故的發(fā)生，若因我方工作人員過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的工業(yè)安全如火災(zāi)等事故，我配送部承擔(dān)全部責(zé)任和損失；

　　九、隨時(shí)接受服務(wù)方的改善意見(jiàn)并實(shí)時(shí)妥善處理；

　　十、保證不將項(xiàng)目業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，隨時(shí)配合貴方相關(guān)檢查及需協(xié)助之事宜。

　　.p.分頁(yè)標(biāo)題.e.

　　一、供貨方案

　　1、采購(gòu)苗木質(zhì)量規(guī)范

　　苗木質(zhì)量根據(jù)甲方采購(gòu)清單及要求執(zhí)行，符合甲方對(duì)苗木的指定要求。喬木樹(shù)干挺直，樹(shù)形完整，樹(shù)冠豐滿，枝條分布均勻，無(wú)嚴(yán)重病蟲危害，常綠樹(shù)葉色正常；灌木根系發(fā)達(dá)，生長(zhǎng)茁壯，灌叢勻稱，枝條分布合理；地被植物根系發(fā)達(dá)、完整，植株生長(zhǎng)健壯，無(wú)病蟲害。

　　甲方采購(gòu)的云南櫻花（φ10—12cm H3m P2.5m全冠）；云南樟（φ12—14cm H4—6m P3—3.5m全冠）；滇樸（φ25—30cm H8—10m P5—5.5m全冠）；金森女貞（H30—40cm P20—30cm密度：36株/m2）；紅葉石楠球（H80—100cm P80—100cm）；黃冠菊（H25—30cm P25—30cm密度：36株/m2）；迎春柳（H30—40cm P20—30cm密度：36株/m2）；時(shí)令花卉；南非萬(wàn)壽菊（H15—20cm P15—20cm盆苗）；草坪；照樹(shù)燈（LED投光220V 60W鋁質(zhì)燈體（含電纜及安裝）；。同時(shí)，我公司鄭重承諾所供苗木均與甲方要求規(guī)格一致，無(wú)偏離。

　　2、運(yùn)輸規(guī)范

　　a、苗木裝車前，我公司人員在苗圃地對(duì)苗木進(jìn)行仔細(xì)挑選，保證所選苗木的規(guī)格符合甲方采購(gòu)要求，苗木無(wú)斷枝、散坨。

　　b、在苗木裝卸時(shí)，由園藝人員按起苗、調(diào)運(yùn)等技術(shù)要求負(fù)責(zé)將植物挖出、包扎、打捆，以備運(yùn)輸；任何時(shí)候，保持植物根系潮濕、防凍、防止過(guò)熱。落葉樹(shù)在裸根情況下運(yùn)輸時(shí)，將根部包涂粘土漿，使根的全部帶有泥土，然后包裝在稻草袋內(nèi)。所有常青樹(shù)及灌木的根部，均應(yīng)連同掘出的土球用草袋包裝：運(yùn)到工地及種植前，確保土球結(jié)實(shí)，草包完好，樹(shù)冠應(yīng)仔細(xì)捆扎以防止枝杈折斷、土球散落。土球苗木裝車時(shí)，按車輛行使方向，將土球向前，樹(shù)冠向后碼放整齊。

　　c、甲方苗木種植數(shù)量，將選取的苗木上車，并保證在甲方時(shí)限內(nèi)運(yùn)到采購(gòu)工地，做到隨起苗、隨運(yùn)輸，下車時(shí)輕拿輕放盡量做到苗木無(wú)斷枝、散坨情況，確保苗木質(zhì)量，如有上述情況甲方可拒收苗木。

　　d、如遇惡劣氣候和長(zhǎng)途運(yùn)輸，我公司在運(yùn)輸過(guò)程中需采取擋風(fēng)、避雨、遮陽(yáng)、保水等保護(hù)措施，確保苗木質(zhì)量。

　　3、違約責(zé)任

　　a、在接到甲方通知運(yùn)送苗木之日起，我公司保證在3天之內(nèi)運(yùn)送到目的地。如我公司不能按時(shí)交付苗木，應(yīng)向甲方賠償不能交貨部分貨款5%的違約金，因此造成甲方其他損失的，我公司還應(yīng)賠償甲方損失（含延誤工期等等）。

　　b、我公司逾期交貨的按每逾期一天1000元累計(jì)計(jì)算并向甲方償還逾期交貨的違約金，并賠償甲方因此所受的其他損失。

　　c、我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，重信譽(yù)、守合同、保質(zhì)量，以一流服務(wù)為業(yè)主服務(wù)滿意產(chǎn)品，如因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損失，由我公司承擔(dān)責(zé)任并賠償由此造成的損失。

供貨方案及保證措施3

　　第1條

　　供貨計(jì)劃和質(zhì)量保證措施[供貨計(jì)劃]簽訂供貨合同后，我單位將根據(jù)合同規(guī)定的供貨批次數(shù)量?jī)?chǔ)存和生產(chǎn)產(chǎn)品，合理調(diào)配生產(chǎn)線，優(yōu)先生產(chǎn)項(xiàng)目所需產(chǎn)品，并根據(jù)買方要求提供相關(guān)產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告、合格證及相關(guān)技術(shù)資料。

　　交貨日期為XXXX(交貨日期)，根據(jù)買方的實(shí)際使用情況分批交貨。具體交貨時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn)。

　　交貨地點(diǎn)買方指定的地點(diǎn)；

　　貨物應(yīng)按合同要求的具體時(shí)間和進(jìn)度及時(shí)交付到施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　在運(yùn)輸過(guò)程中，我單位將嚴(yán)格保護(hù)投標(biāo)產(chǎn)品，避免管道在運(yùn)輸過(guò)程中的磨損，為今后管道的安全使用和維護(hù)打下良好的基礎(chǔ)。

　　指派專人負(fù)責(zé)跟蹤、交貨、裝卸、交接、試驗(yàn)、本工程驗(yàn)收等程序，我單位將提供相關(guān)檢測(cè)設(shè)備對(duì)管道進(jìn)行檢測(cè)。

　　免費(fèi)提供安裝指南。我單位高級(jí)技術(shù)人員將在接到通知后12小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，為用戶提供現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容如下:a、焊接設(shè)備調(diào)試、使用、維護(hù)；

　　B、控制焊接溫度；

　　C、管道加工方法、焊接時(shí)的管接頭；

　　D、管網(wǎng)壓力和泄漏檢測(cè)方法；

　　E、管網(wǎng)運(yùn)行中的維護(hù)和緊急情況下的處理措施。

　　直到經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員能夠熟練操作焊接設(shè)備的調(diào)試、使用、維護(hù)、焊接溫度的控制、焊接期間的管道、管接頭的處理方法、管網(wǎng)壓力和泄漏的檢測(cè)方法、網(wǎng)運(yùn)行期間的維護(hù)和緊急問(wèn)題的處理方法。

　　[工程緊急供應(yīng)情況下的相應(yīng)措施]投標(biāo)人的生產(chǎn)車間和收發(fā)應(yīng)安排為每周7天、每天24小時(shí)工作。如貴項(xiàng)目工程供應(yīng)緊張，我公司可安排相關(guān)人員在6小時(shí)內(nèi)將急需的管道運(yùn)送至買方指定的地點(diǎn)。

　　并承諾不收取任何費(fèi)用。

　　[保障措施]本投標(biāo)人提供的貨物是由正規(guī)品牌、的正規(guī)制造商生產(chǎn)的全新合格產(chǎn)品，符合國(guó)家規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并滿足招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。

　　當(dāng)交付給用戶單元時(shí)，貨物的外包裝是完整的，并且在貨物的表面上沒(méi)有劃痕、碰撞。

　　并提供貨物合格證、說(shuō)明及其他支持資料等。

　　聚乙烯管道的生產(chǎn)和驗(yàn)收應(yīng)符合GB/T13663-20xx《給水用聚乙烯管道國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》；

　　根據(jù)GB/T13663.2-20xx中給水用聚乙烯(pe)管道系統(tǒng)的類型和數(shù)量，聚乙烯(PE)管件應(yīng)為買方提供質(zhì)量合格、符合本合同技術(shù)要求的全新產(chǎn)品。

　　我們承諾采取其他有效措施，確保及時(shí)供應(yīng)急需的貨物，因此所發(fā)生的一切費(fèi)用由我們承擔(dān)。

　　不合格產(chǎn)品的處理買方有權(quán)在交貨地點(diǎn)隨時(shí)檢查我方交付產(chǎn)品的質(zhì)量。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本合同的規(guī)定，買方有權(quán)拒收貨物、拒絕支付合同價(jià)款并調(diào)查賣方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

　　我們提供的貨物質(zhì)量指標(biāo)不符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我們將處理此事并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

　　如果給買方造成損失，我們將予以賠償。

　　在保修期內(nèi)，如果合同貨物有質(zhì)量問(wèn)題，并且修理后仍然出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問(wèn)題，我們將免費(fèi)更換。如果出現(xiàn)類似問(wèn)題，我們將免費(fèi)更換，并向買方支付5000元人民幣的違約金。如果我們不能在2個(gè)日歷日內(nèi)進(jìn)行更正，買方有權(quán)根據(jù)情況終止合同。我們將賠償買方因此遭受的所有損失，并認(rèn)為這是一項(xiàng)重大違約行為。

　　在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果我方未能按買方要求修復(fù)缺陷，買方有權(quán)委托其他單位修復(fù)缺陷，由此產(chǎn)生的費(fèi)用將從我方質(zhì)量保證基金中扣除。

　　質(zhì)量保證期結(jié)束后，如果根據(jù)合同供應(yīng)的貨物被認(rèn)為是合格的，我們將在10個(gè)工作日內(nèi)退還我們的質(zhì)量保證金。

　　[原材料采購(gòu)檢驗(yàn)控制]根據(jù)質(zhì)量體系的要求，我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠的全過(guò)程進(jìn)行控制。每個(gè)環(huán)節(jié)都受到嚴(yán)格控制。具體條件如下:原材料采購(gòu)，根據(jù)企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量、售后服務(wù)選擇合格的原材料供應(yīng)商。

　　在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)之前，買方應(yīng)填寫《采購(gòu)原材料質(zhì)量檢驗(yàn)單》，并提交給質(zhì)量管理部進(jìn)貨檢驗(yàn)組。

　　檢驗(yàn)員收到檢驗(yàn)單后，應(yīng)首先驗(yàn)證該批供應(yīng)商是否為合格供應(yīng)商，并驗(yàn)證其相關(guān)的質(zhì)量證書(如合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等)。)，然后對(duì)進(jìn)貨進(jìn)行必要的檢驗(yàn)和測(cè)量。

　　如果采購(gòu)的產(chǎn)品不是合格的供應(yīng)商，并且沒(méi)有通過(guò)特殊采購(gòu)批準(zhǔn)程序的批準(zhǔn)，它們將被拒絕。

　　檢查員首先檢查了產(chǎn)品包裝、外觀、顏色和干燥濕度，然后帶了一些樣品到測(cè)試中心測(cè)試一些物理和化學(xué)性能，如用于水分測(cè)量和熔體流動(dòng)速率測(cè)量的聚乙烯材料。

　　進(jìn)貨檢驗(yàn)組應(yīng)根據(jù)實(shí)際測(cè)量和相關(guān)檢驗(yàn)文件的要求，做出合格與否的決定。質(zhì)量檢驗(yàn)組經(jīng)質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，保留質(zhì)量檢驗(yàn)組，并通知倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)技術(shù)部。

　　庫(kù)管員收到檢驗(yàn)結(jié)果后，應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果辦理入庫(kù)或退貨手續(xù)。庫(kù)管員應(yīng)檢查并接受填充材料的數(shù)量，并分類堆放。

　　[原材料使用]我們承諾生產(chǎn)中使用的原材料將是上海石化優(yōu)質(zhì)供水管道的特殊原材料。

　　在管材、管件的生產(chǎn)中，保證所用原材料為全新材料，不使用回收材料進(jìn)行生產(chǎn)。

　　公司保證所提供的.管道是全新的且未使用過(guò)。

　　各方面均滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　ISO90012008質(zhì)量管理體系要求的“人-機(jī)-物-方法循環(huán)”是從五個(gè)方面考慮產(chǎn)品質(zhì)量異常的原因和與產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的人的原因:操作員、檢驗(yàn)員、技術(shù)員的身體狀況、技術(shù)水平、工作職責(zé)等。

　　機(jī)器、機(jī)器和工具等。

　　產(chǎn)品生產(chǎn)中設(shè)備可能出現(xiàn)的問(wèn)題，如刀具、夾具磨損、機(jī)床精度降低等。

　　用于加工的材料質(zhì)量。

　　操作方法。

　　動(dòng)作速度、程序，安裝位置、順序等。

　　環(huán)境工作環(huán)境。

　　照明、噪聲、振動(dòng)、溫度等。

　　測(cè)量和檢驗(yàn)工具、方法我公司已通過(guò)ISO90012008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并嚴(yán)格按照體系要求對(duì)測(cè)量人員、機(jī)器、對(duì)象、方法、環(huán)、進(jìn)行檢查，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　如果我有幸中標(biāo)，在收到供貨通知后，我會(huì)安排公司的車輛及時(shí)發(fā)貨，小心處理產(chǎn)品，不碰撞或劃傷管道，嚴(yán)格清點(diǎn)數(shù)量，盡量避免因失誤給用戶造成任何損失。敞篷車裝載后必須捆綁牢固，并用防雨篷布覆蓋，運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)對(duì)管材進(jìn)行保險(xiǎn)，并督促司機(jī)按照運(yùn)輸合同的規(guī)定，將產(chǎn)品準(zhǔn)確、保質(zhì)、保量地運(yùn)送到用戶指定的卸貨地點(diǎn)。

　　我公司嚴(yán)格遵守ISO90012008質(zhì)量管理體系對(duì)進(jìn)廠管道堆放和儲(chǔ)存的要求。檢查合格的管材后，我們將在不超過(guò)1.5米的指定位置進(jìn)入成品倉(cāng)庫(kù)。底部堆放著墊板。露天臨時(shí)堆放的管道必須用防水布覆蓋。

　　售后服務(wù)保證措施應(yīng)及時(shí)向買方提供合同中規(guī)定的所有技術(shù)數(shù)據(jù)和圖紙。

　　必要時(shí)，有義務(wù)邀請(qǐng)需方參與供應(yīng)商的技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審。

　　根據(jù)需方要求，需方應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，并指導(dǎo)需方按照供方技術(shù)資料和圖紙要求進(jìn)行安裝、調(diào)試和生產(chǎn)使用。

　　對(duì)于本合同項(xiàng)下與管道相關(guān)的配套設(shè)備，供方應(yīng)自愿提供滿足需方要求的技術(shù)條件和材料。

　　嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就相關(guān)問(wèn)題召開(kāi)的會(huì)議紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。

　　根據(jù)合同規(guī)定，向買方提供管道安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　接到需方的質(zhì)量問(wèn)題信息后，30分鐘內(nèi)回復(fù)，24小時(shí)內(nèi)派服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)完成維修或更換，使用戶對(duì)質(zhì)量滿意。

　　隨時(shí)滿足備件需求。

　　在任何情況下，我們都不會(huì)以任何理由給需求方制造困難。

　　如果我們有幸中標(biāo)，我公司將為買方提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，并指派專人負(fù)責(zé)聯(lián)系買方的售后服務(wù)事宜1.免費(fèi)為用戶培訓(xùn)技術(shù)操作人員，直到我們了解為止。

　　2.免費(fèi)向用戶提供安裝技術(shù)數(shù)據(jù)，如安裝和使用說(shuō)明等。

　　3.免費(fèi)技術(shù)人員被派往用戶現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、協(xié)助解決設(shè)計(jì)中的技術(shù)問(wèn)題、安裝和操作。

　　4.免費(fèi)為用戶提供滿足合同管道要求的配套安裝設(shè)備。

　　其他用戶提供管道和配件的承諾將嚴(yán)格按照相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)。

　　我們還將對(duì)供應(yīng)的貨物實(shí)施三重保證制度(即保證修理、保證更換、保證退貨)。如果貨物質(zhì)量有問(wèn)題，我們將負(fù)責(zé)保證修理、保證更換、保證退貨并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

　　我們對(duì)由我們提供的材料中的缺陷和質(zhì)量問(wèn)題、設(shè)計(jì)缺陷、安裝缺陷、使用缺陷和保證維修管道運(yùn)行期間的人為損壞引起的所有問(wèn)題負(fù)責(zé)。

　　由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和質(zhì)量問(wèn)題或設(shè)計(jì)缺陷不符合實(shí)際操作要求，我們負(fù)責(zé)更換所提供的材料。

　　由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或安裝后材料殘留，我公司已承諾退還包裝。

　　第二部分供應(yīng)計(jì)劃和質(zhì)量保證措施供應(yīng)計(jì)劃1.貨物確保我們提供的貨物符合我們工廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；

　　我們保證貨物是通過(guò)合法渠道購(gòu)買的全新、未使用的原裝合格正品，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　交貨前，我廠將對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行準(zhǔn)確、全面的測(cè)試，并出具產(chǎn)品合格證明和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。

　　2.如果開(kāi)箱檢查發(fā)現(xiàn)數(shù)量、型號(hào)和外形尺寸與合同不符，或密封包裝本身短而損壞，我們將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)，供業(yè)主和監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。

　　3.檢驗(yàn)方法貨物到達(dá)南京現(xiàn)場(chǎng)后，我們將組織業(yè)主+監(jiān)理工程師共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。

　　合同工程的設(shè)備+材料和技術(shù)文件到達(dá)指定的交貨地點(diǎn)后，我們將組織業(yè)主+監(jiān)理工程師共同檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。

　　檢驗(yàn)的內(nèi)容主要包括滿足合同對(duì)包裝的要求、外觀良好、運(yùn)輸途中未受損編號(hào)、。數(shù)量和名稱經(jīng)核實(shí)與合同要求的貨物清單相符。

　　檢驗(yàn)滿足業(yè)主合同要求后，辦理入庫(kù)交接手續(xù)。

　　4.每個(gè)包裝箱都附有產(chǎn)品合格證。

　　5.交貨地點(diǎn)6.交貨時(shí)間6 .交貨時(shí)間7.交貨工作7 .交貨工作標(biāo)簽捆、檢查包裹交貨至交貨準(zhǔn)備區(qū)堆疊傳票處理裝貨和交貨信息記錄交貨時(shí)間表8.交貨因素工作決定每個(gè)用戶的分配基本分配區(qū)分配批次決定每個(gè)用戶的訂單貨物特征交貨時(shí)間分配順序暫定每個(gè)用戶的訂單數(shù)量體積重量車輛調(diào)度表最大裝載能力、重量限制、車輛安排表、個(gè)體經(jīng)營(yíng)車輛類型、非現(xiàn)場(chǎng)車輛卸載特性、運(yùn)輸成本、交通條件、用戶點(diǎn)位置、交貨時(shí)間、貨物性質(zhì)、形狀、體積、重量、每輛車的決策、路線順序、配送順序、確定車輛裝載模式的設(shè)施和措施、供貨質(zhì)量保證、1.供貨質(zhì)量承諾、我公司承諾、2.工程質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

　　3.所有提供的產(chǎn)品都是全新的，符合采購(gòu)單位的設(shè)計(jì)要求。

　　4.購(gòu)買的產(chǎn)品來(lái)自正式渠道。“三無(wú)”產(chǎn)品將不入庫(kù)。他們的質(zhì)量永遠(yuǎn)不會(huì)差。他們將為采購(gòu)單位提供充足的貨源和優(yōu)質(zhì)材料。

　　為確保工程質(zhì)量，我公司專職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按照質(zhì)量--完整版學(xué)習(xí)資料分享----

　　-----WORD格式--可編輯--專業(yè)資料-----

　　管理體系、質(zhì)量檢查、監(jiān)督體系、產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰體系，確保工程質(zhì)量合格。

　　6.負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸，并確保包裝符合合同要求、運(yùn)輸和控制，以便貨物能夠及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地交付到現(xiàn)場(chǎng)。

　　7.貨物到達(dá)臺(tái)灣指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收，確保符合合同要求。

　　8.做好工程設(shè)備材料和輔助材料的儲(chǔ)存和堆放管理。

　　9.負(fù)責(zé)處理全過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和項(xiàng)目的質(zhì)量。

　　10.為終身產(chǎn)品提供售后技術(shù)服務(wù)。

　　11.為所有產(chǎn)品提供“三包”服務(wù)。

　　供應(yīng)質(zhì)量保證措施為了履行我們對(duì)供應(yīng)質(zhì)量的承諾，確保項(xiàng)目全過(guò)程的貨物質(zhì)量。

　　對(duì)于本工程的施工，應(yīng)采取必要的保護(hù)措施，特別是對(duì)所有工程設(shè)備、材料、工具，運(yùn)輸期間、儲(chǔ)存期間、施工等。

　　我們公司負(fù)責(zé)所有的安全措施。

　　甲方應(yīng)予以配合并提供相關(guān)協(xié)助。

　　1.質(zhì)量監(jiān)督管理措施1設(shè)立專門的質(zhì)量管理和監(jiān)督部門，指定工程質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)人。

　　確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)并明確職責(zé)分工。

　　2 .嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理體系、工程質(zhì)量監(jiān)督體系。

　　3產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商認(rèn)證、評(píng)估和監(jiān)督。

　　監(jiān)督和管理采購(gòu)產(chǎn)品和材料的檢驗(yàn)和評(píng)估。

　　5監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估、產(chǎn)品數(shù)據(jù)的審查。

　　6產(chǎn)品材料運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理。

　　7監(jiān)督整個(gè)供應(yīng)計(jì)劃的實(shí)施，確保施工順利完成。

　　8.參加定期工作會(huì)議，向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的結(jié)果。

　　2.產(chǎn)品出廠生產(chǎn)質(zhì)量保證措施1保證原材料采購(gòu)質(zhì)量，必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。

　　2.嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量管理，并成立質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　明確各級(jí)人員的職責(zé)。

　　3.增強(qiáng)所有員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)。

　　4 .嚴(yán)格控制生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，定期或不定期的檢查。

　　如果發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，直至合格。

　　記錄和統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，以確保生產(chǎn)質(zhì)量過(guò)程的可追溯性。

　　3.采購(gòu)產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保證措施1設(shè)立專門的采購(gòu)部門負(fù)責(zé)整個(gè)采購(gòu)計(jì)劃。

　　制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃，完善所有采購(gòu)文件。

　　包括項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目使用位置、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間和價(jià)格要求；合同規(guī)定的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)；工程技術(shù)規(guī)范的要求；采購(gòu)時(shí)間表；運(yùn)輸和交付條件；質(zhì)量鑒定和檢驗(yàn)方法。

　　3所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的材料必須有出廠合格證和必要的檢驗(yàn)文件以供審查。

　　4選擇優(yōu)秀的制造商和供應(yīng)渠道，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　4.現(xiàn)有主要設(shè)備和測(cè)試設(shè)施的保障措施1澄清項(xiàng)目所需主要設(shè)備和測(cè)試設(shè)施的類型和數(shù)量清單。

　　指定專業(yè)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施管理人員，確保整個(gè)項(xiàng)目中設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備的安全。

　　3 .檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的庫(kù)存和檢測(cè)記錄。

　　確保足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。

　　4.對(duì)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

　　5設(shè)備和測(cè)試設(shè)施的明確運(yùn)輸要求、使用和儲(chǔ)存要求的技術(shù)要求。

　　對(duì)于技術(shù)力量雄厚的大型設(shè)施，派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、檢查和維護(hù)。

　　7可用的工程工具包括電錘、電鉆、手推車、梯子、電梯、綜合布線工具、視頻監(jiān)控工具、電氣工具和其他工程安裝工具。

　　8可用的專業(yè)監(jiān)控工具和儀器主要包括頻譜分析儀、音頻測(cè)試儀、噪聲檢測(cè)器、功率測(cè)量?jī)x器、測(cè)量工具、測(cè)試軟件工具、筆記本電腦、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀等測(cè)試工具和儀器。

　　5.包裝、交付中的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施1交付前成品的必要包裝。

　　如果原產(chǎn)品包裝符合交付要求，可以使用原包裝；否則，必須更換或附加新的包裝。

　　包裝應(yīng)標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和搬運(yùn)標(biāo)記。

　　2根據(jù)產(chǎn)品類型，選擇合適的運(yùn)輸方式。

　　控制器等電子設(shè)備可用于小型車輛；運(yùn)輸?shù)狡渌�地方的成品必須用封閉的車輛運(yùn)輸。

　　3除包裝外，應(yīng)使用泡沫塑料、海綿、雨布和其他材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)和覆蓋，以防止或減少運(yùn)輸過(guò)程中的振動(dòng)、碰撞、刮傷、污染。

　　成品外運(yùn)時(shí)，項(xiàng)目部應(yīng)派專人護(hù)送。

　　6.到貨驗(yàn)收質(zhì)量保證措施1貨物按計(jì)劃交付至甲方指定地點(diǎn)后，由臺(tái)灣負(fù)責(zé)人和我方工程師共同驗(yàn)收。

　　2根據(jù)供貨清單，檢查貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。

　　3.進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收。

　　包括設(shè)備外觀、附件、說(shuō)明、證書和其他包裝內(nèi)容。

　　如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)的要求或損壞或丟失，將不予簽收。

　　我公司負(fù)責(zé)更換或補(bǔ)充，以確保施工進(jìn)度不受影響。

　　7.現(xiàn)場(chǎng)貨物質(zhì)量保證措施1如果工程設(shè)備和材料需要現(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)存，項(xiàng)目部必須建立符合儲(chǔ)存條件的封閉倉(cāng)庫(kù)。項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫(kù)管員的指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　不允許露天堆放。

　　2項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度合理安排收集的設(shè)備和材料的數(shù)量�，F(xiàn)場(chǎng)不允許存放過(guò)多的設(shè)備和材料。

　　8.施工期貨物質(zhì)量保證措施1建立完善的貨物收集和使用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　2項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)合同要求和項(xiàng)目施工計(jì)劃，合理安排施工順序，防止已完成的子項(xiàng)目在后續(xù)工程中受到破壞。

　　3個(gè)子項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)合同要求，對(duì)已安裝在施工現(xiàn)場(chǎng)的成品采取必要的保護(hù)措施，如包裝、覆蓋、隔離。

　　9.驗(yàn)收、交貨前質(zhì)量保證措施1工程最終檢驗(yàn)合格后，項(xiàng)目部應(yīng)盡快組織工程交付驗(yàn)收。

　　交付驗(yàn)收前，如果合同規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項(xiàng)目部應(yīng)派專人負(fù)責(zé)成品保護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。

　　10.工程工具和檢測(cè)工具的保護(hù)和管理措施1+工程工具有較高的技術(shù)含量，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。

　　在運(yùn)輸?shù)绞┕がF(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中，需要進(jìn)行必要的包裝。

　　防止設(shè)備表面被劃傷和嚴(yán)重?fù)p壞。

　　2工具和器具由公司供應(yīng)部門統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)、。項(xiàng)目部逐一核對(duì)型號(hào)，并核對(duì)數(shù)量。如果數(shù)量大或路程長(zhǎng)，由信譽(yù)好的運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸。

　　3在施工現(xiàn)場(chǎng)的倉(cāng)庫(kù)中，預(yù)留足夠的工具存放面積、。

　　避免移動(dòng)工具造成的損壞、標(biāo)記。

　　4現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)根據(jù)工具的存放情況進(jìn)行準(zhǔn)備和調(diào)配。

　　5.建立和完善工具和器具的倉(cāng)庫(kù)管理和收集系統(tǒng)。

　　6大型工具和儀器需要在施工現(xiàn)場(chǎng)組裝，應(yīng)安排專業(yè)人員或原工程師安裝到位。

　　7施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)充分考慮大型工具拆卸、搬遷、安裝等工藝要求。

供貨方案及保證措施4

　　本工程設(shè)備管理的重點(diǎn)是設(shè)備的領(lǐng)用及安裝前的臨時(shí)保管。我們嚴(yán)格執(zhí)行隨用隨領(lǐng)的原則，少量不能即時(shí)安裝的設(shè)備按《電力基本建設(shè)火電設(shè)備維護(hù)保管規(guī)程》進(jìn)行保管。我們將預(yù)先提交總的設(shè)備交貨計(jì)劃，每月提交月度設(shè)備需用計(jì)劃，以便合理安排設(shè)備到場(chǎng)，減輕業(yè)主資金占用及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備保管的壓力。一般情況下，我們將提前3天提交設(shè)備領(lǐng)用計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主審批后報(bào)設(shè)備保管單位，以便其統(tǒng)一安排設(shè)備發(fā)放。專用工具、備品備件、設(shè)備挪用及資料的借用，我們嚴(yán)格按業(yè)主要求的程序辦理。重要設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí)，我們將安排專業(yè)技術(shù)人員參加驗(yàn)收。

　　1、采購(gòu)苗木質(zhì)量規(guī)范

　　苗木質(zhì)量根據(jù)甲方采購(gòu)清單及要求執(zhí)行，符合甲方對(duì)苗木的指定要求。喬木樹(shù)干挺直，樹(shù)形完整，樹(shù)冠豐滿，枝條分布均勻，無(wú)嚴(yán)重病蟲危害，常綠樹(shù)葉色正常；灌木根系發(fā)達(dá)，生長(zhǎng)茁壯，灌叢勻稱，枝條分布合理；地被植物根系發(fā)達(dá)、完整，植株生長(zhǎng)健壯，無(wú)病蟲害。

　　甲方采購(gòu)的云南櫻花（φ10—12cmH3mP2.5m全冠）；云南樟（φ12—14cmH4-6mP3-3.5m全冠）；滇樸（φ25—30cmH8-10mP5-5.5m全冠）；金森女貞（H30-40cmP20-30cm密度:36株/m2）；紅葉石楠球（H80-100cmP80-100cm）；黃冠菊（H25-30cmP25-30cm密度:36株/m2）；迎春柳（H30-40cmP20-30cm密度:36株/m2）；時(shí)令花卉；南非萬(wàn)壽菊（H15-20cmP15-20cm盆苗）；草坪；照樹(shù)燈（LED投光220V60W鋁質(zhì)燈體（含電纜及安裝）；。同時(shí)，我公司鄭重承諾所供苗木均與甲方要求規(guī)格一致，無(wú)偏離。

　　2、運(yùn)輸規(guī)范

　　a、苗木裝車前，我公司人員在苗圃地對(duì)苗木進(jìn)行仔細(xì)挑選，保證所選苗木的規(guī)格符合甲方采購(gòu)要求，苗木無(wú)斷枝、散坨。

　　b、在苗木裝卸時(shí)，由園藝人員按起苗、調(diào)運(yùn)等技術(shù)要求負(fù)責(zé)將植物挖出、包扎、打捆，以備運(yùn)輸；任何時(shí)候，保持植物根系潮濕、防凍、防止過(guò)熱。落葉樹(shù)在裸根情況下運(yùn)輸時(shí)，將根部包涂粘土漿，使根的全部帶有泥土，然后包裝在稻草袋內(nèi)。所有常青樹(shù)及灌木的根部，均應(yīng)連同掘出的土球用草袋包裝：運(yùn)到工地及種植前，確保土球結(jié)實(shí)，草包完好，樹(shù)冠應(yīng)仔細(xì)捆扎以防止枝杈折斷、土球散落。土球苗木裝車時(shí)，按車輛行使方向，將土球向前，樹(shù)冠向后碼放整齊。

　　c、甲方苗木種植數(shù)量，將選取的苗木上車，并保證在甲方時(shí)限內(nèi)運(yùn)到采購(gòu)工地，做到隨起苗、隨運(yùn)輸，下車時(shí)輕拿輕放盡量做到苗木無(wú)斷枝、散坨情況，確保苗木質(zhì)量，如有上述情況甲方可拒收苗木。

　　d、如遇惡劣氣候和長(zhǎng)途運(yùn)輸，我公司在運(yùn)輸過(guò)程中需采取擋風(fēng)、避雨、遮陽(yáng)、保水等保護(hù)措施，確保苗木質(zhì)量。

　　3、違約責(zé)任

　　a、在接到甲方通知運(yùn)送苗木之日起，我公司保證在3天之內(nèi)運(yùn)送到目的地。如我公司不能按時(shí)交付苗木，應(yīng)向甲方賠償不能交貨部分貨款5%的違約金，因此造成甲方其他損失的，我公司還應(yīng)賠償甲方損失（含延誤工期等等）。

　　b、我公司逾期交貨的按每逾期一天1000元累計(jì)計(jì)算并向甲方償還逾期交貨的違約金，并賠償甲方因此所受的其他損失。

　　c、我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，重信譽(yù)、守合同、保質(zhì)量，以一流服務(wù)為業(yè)主服務(wù)滿意產(chǎn)品，如因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損失，由我公司承擔(dān)責(zé)任并賠償由此造成的損失。

　　我方保證貨物是全新的、未使用過(guò)的，是經(jīng)過(guò)合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的`質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求；

　　在交貨前，由我廠對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測(cè)，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。

　　2.貨物檢驗(yàn)若開(kāi)箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)請(qǐng)業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。

　　3.檢驗(yàn)方法我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達(dá)南京現(xiàn)場(chǎng)時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。

　　合同項(xiàng)目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對(duì)其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。

　　檢查的內(nèi)容主要包括：

　　滿足合同對(duì)包裝的要求：

　　外觀良好，運(yùn)輸途中未受損：

　　編號(hào)、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無(wú)誤。 所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時(shí)即辦理入庫(kù)交接手續(xù)。

　　4.隨箱文件每個(gè)包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。

　　5.交貨地點(diǎn)：按招標(biāo)人要求

　　6.交貨時(shí)間：按招標(biāo)人要求

　　7.發(fā)貨作業(yè)

　　8.配送作業(yè)供貨質(zhì)量保障的設(shè)施及措施

　　1.供貨質(zhì)量承諾我公司承諾：

　　2.工程質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購(gòu)單位的設(shè)計(jì)要求。

　　4.所購(gòu)產(chǎn)品來(lái)自正規(guī)渠道，杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品入庫(kù)，絕不以次好，為采購(gòu)單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。

　　5為保證工程質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》執(zhí)行，保證工程質(zhì)量合格。

　　6.負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制，使得按時(shí)保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場(chǎng)。

　　7.貨物到達(dá)臺(tái)方指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收，保證符合合同要求。

　　8.做好工程設(shè)備材料和輔材的儲(chǔ)存和堆放管理。

　　9.負(fù)責(zé)全過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。

　　10.提供全生命的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。

　　11.提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)。

　　供貨質(zhì)量保障措施：

　　為了完成我司的供貨質(zhì)量承諾，保證項(xiàng)目全過(guò)程中的貨物質(zhì)量。本項(xiàng)目建設(shè)，特別對(duì)所有項(xiàng)目設(shè)備、材料、工器具，在運(yùn)輸、存放保管、施工過(guò)等過(guò)程中，采取必要的保護(hù)措施。

　　我司負(fù)責(zé)所有的保障措施工作。甲方配合，提供相關(guān)的協(xié)助工作。

　　質(zhì)量監(jiān)督管理措施1)成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。

　　2)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。

　　3)對(duì)產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評(píng)估和監(jiān)督。

　　4)監(jiān)督和管理對(duì)外購(gòu)產(chǎn)品和材料的檢驗(yàn)評(píng)估工作。

　　5)監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估、產(chǎn)品資料的審核。

　　6)監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　7)監(jiān)督整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。

　　8)定期參加工作會(huì)議，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。

　　2.產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施

　　1)把好原材料采購(gòu)的質(zhì)量關(guān)，必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。

　　2)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級(jí)人員的職責(zé)。

　　3)加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)。

　　4)對(duì)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，定期或不定期地進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，達(dá)到合格為止。

　　5)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，保證生產(chǎn)質(zhì)量過(guò)程的可追溯性。

　　3.外購(gòu)產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施

　　1)成立專門的采購(gòu)部門，對(duì)采購(gòu)的整個(gè)計(jì)劃負(fù)責(zé)。

　　2)制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃，完善所有采購(gòu)文件。包括：項(xiàng)目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間及價(jià)格要求； 合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)； 工程技術(shù)規(guī)范的要求；

　　采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃；

　　運(yùn)輸和交貨條件；

　　質(zhì)量鑒定和檢查方法。

　　3)所有進(jìn)場(chǎng)材料必須有出廠合格證和必要的檢驗(yàn)單據(jù)以備審核。

　　4)選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物的質(zhì)量。

　　4.現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的保障措施1)明確項(xiàng)目所需的主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施類型和數(shù)量清單。

　　2)指定專業(yè)的設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施管理人員，保障整個(gè)工程中的設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備的安全。

　　3)檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的存貨量及檢測(cè)記錄。確保有足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。

　　4)對(duì)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施進(jìn)行定期的檢測(cè)和保養(yǎng)維護(hù)。

　　5)明確設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的運(yùn)輸要求、使用技術(shù)要求和倉(cāng)儲(chǔ)保管要求。

　　6)對(duì)技術(shù)較強(qiáng)的大型設(shè)施，派遣專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、檢查和維護(hù)。

　　7)可提供的工程工器具主要有：電錘，電鉆、手推車、梯子、升降機(jī)、綜合布線工具、視頻監(jiān)控工具、電工工具等工程安裝工器具。

　　8)可提供的專業(yè)監(jiān)測(cè)工器具主要有：頻譜分析儀、音頻測(cè)試儀、噪音探測(cè)儀、電力測(cè)量?jī)x器、測(cè)量工具、測(cè)試軟件工具、筆記本計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀等檢測(cè)工器具。

　　5.包裝、運(yùn)送過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施

　　1)在運(yùn)送前，對(duì)成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的，可以使用原包裝；

　　否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和搬運(yùn)記號(hào)。

　　2)根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛；

　　運(yùn)送至外地的成品，必須用封閉型車輛運(yùn)輸。

　　3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過(guò)程中震動(dòng)、磕碰、劃傷、污損。對(duì)運(yùn)送至外地的成品，項(xiàng)目部要派專人押運(yùn)。

　　6.到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施

　　1)貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)之后，臺(tái)方負(fù)責(zé)人和我司工程師共同接收貨物并驗(yàn)收。

　　2)按照供貨清單，核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。

　　3)進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收。包括設(shè)備外觀、配件、說(shuō)明書、合格證等裝箱內(nèi)容。

　　4)如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨，保證不影響施工進(jìn)度。

　　7.現(xiàn)場(chǎng)存放中的貨物質(zhì)量保障措施

　　1)工程用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場(chǎng)存放的，項(xiàng)目部必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫(kù)房，由項(xiàng)目部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫(kù)管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。 不允許露天堆放。

　　2)項(xiàng)目部要根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量，現(xiàn)場(chǎng)不允許存放過(guò)多的設(shè)備材料。

　　8.施工過(guò)程中的貨物質(zhì)量保障措施

　　1)指定完善的貨物領(lǐng)用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　2)項(xiàng)目部要根據(jù)合同要求和工程施工計(jì)劃，合理安排施工順序，防止已完分項(xiàng)工程在后續(xù)工程中遭受損壞。

　　3)分項(xiàng)工程完成后，項(xiàng)目部要根據(jù)合同書要求，對(duì)已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場(chǎng)的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護(hù)措施。

　　9.驗(yàn)收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施1)工程最終檢驗(yàn)合格后，項(xiàng)目部要盡快組織工程交付與驗(yàn)收。

　　2)在交付驗(yàn)收之前，如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項(xiàng)目部要派專人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。

　　10.工程工具及檢測(cè)工器具的保護(hù)和管理措施1)工程工器具多技術(shù)含量高，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在輸送到施工現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中，需要做好必要的包裝。防止造成設(shè)備表面刮花，嚴(yán)重的損毀。

　　2)工器具由公司供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點(diǎn)，項(xiàng)目部逐一檢查型號(hào)和核對(duì)數(shù)量打包裝車送貨，如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請(qǐng)信譽(yù)好的搬家公司負(fù)責(zé)運(yùn)送。

　　3)在工地倉(cāng)庫(kù)中，預(yù)留充足的面積，用于工器具的倉(cāng)儲(chǔ)、保管。避免工器具移動(dòng)引起的破損、劃花。

　　4)工地倉(cāng)庫(kù)按照工器具存儲(chǔ)條件準(zhǔn)備和部署。

　　5)制定完善的工器具倉(cāng)管和領(lǐng)用制度。

　　6)大型工器具，需要施工工地現(xiàn)場(chǎng)組裝，安排專業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。

　　7)施工場(chǎng)地內(nèi)，應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。

供貨方案及保證措施5

　　1、交貨地點(diǎn)、交貨時(shí)間、交貨方式、運(yùn)輸條件和安裝時(shí)間:

　　交貨地點(diǎn):用戶指定地點(diǎn)。

　　交貨時(shí)間:合同簽訂前15天內(nèi)交貨。

　　交貨方式:設(shè)備到達(dá)指定場(chǎng)所后，用戶檢查合格后方可交貨。

　　運(yùn)輸條件:專用汽車運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。

　　2、投標(biāo)貨物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方式說(shuō)明:

　　產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織檢查設(shè)備。

　　.檢查標(biāo)準(zhǔn):

　　質(zhì)量檢驗(yàn)方式:按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)的企業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。

　　數(shù)量檢驗(yàn)方式:根據(jù)合同要求和包裝清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致，附有產(chǎn)品說(shuō)明書、產(chǎn)品出貨合格證、手冊(cè)等技術(shù)資料。

　　3.備件的備件狀況:

　　設(shè)備中包含的易損壞、易損壞的原件，備件由制造商列入裝箱清單，交貨時(shí)與設(shè)備一起交貨的設(shè)備原件由于異常操作設(shè)備損壞，公司根據(jù)情況保證，提供相應(yīng)的備件，公司為用戶提供充分的.易損件

　　4、質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問(wèn)題的處理期限:

　　產(chǎn)品使用中遇到問(wèn)題時(shí)，我們保證在2小時(shí)內(nèi)回答。如果技術(shù)人員需要在現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，我們將立即安排技術(shù)人員和本公司的自備車在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

　　5、投標(biāo)技術(shù)方案:

　　本公司根據(jù)招標(biāo)文件產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和用戶實(shí)際情況，本公司選擇中級(jí)以上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證設(shè)備和材料性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉、質(zhì)量好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　6、其他:

　　本公司與生產(chǎn)商簽訂技術(shù)支持合同，生產(chǎn)商承擔(dān)全部技術(shù)支持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿足標(biāo)書的要求，為保證供應(yīng)商、購(gòu)買者、廠商三方責(zé)任落實(shí)，本公司計(jì)劃在商業(yè)運(yùn)營(yíng)中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議，最終用戶可隨時(shí)找到相關(guān)公司和人員，處理遇到的問(wèn)題。

供貨方案及保證措施6

　　一、貨物保證

　　1、我方所提供的貨物達(dá)到我廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；

　　2、我方保證貨物是全新的、未使用過(guò)的，是經(jīng)過(guò)合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求；

　　3、在交貨前，由我廠對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測(cè)，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。

　　二、貨物檢驗(yàn)

　　若開(kāi)箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的.短少和損壞，我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)請(qǐng)業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。

　　三、檢驗(yàn)方法

　　1、我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達(dá)xx現(xiàn)場(chǎng)時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。

　　2、合同項(xiàng)目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對(duì)其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。

　　3、檢查的內(nèi)容主要包括：滿足合同對(duì)包裝的要求：外觀良好，運(yùn)輸途中未受損。

　　4、編號(hào)、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無(wú)誤。

　　5、所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時(shí)即辦理入庫(kù)交接手續(xù)。

　　四、隨箱文件

　　每個(gè)包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。

　　五、交貨地點(diǎn)按招標(biāo)人要求

　　六、交貨時(shí)間按招標(biāo)人要求

　　七、發(fā)貨作業(yè)

　　貼標(biāo)簽分貨捆包、包裝發(fā)貨檢查運(yùn)到發(fā)貨準(zhǔn)備區(qū)發(fā)貨日程堆放傳票處理裝車發(fā)貨發(fā)貨信息記錄

　　八、配送作業(yè)

　　因素決策各用戶分布情況基本配送區(qū)域劃分訂單貨品特性配送批次決定各用戶的交貨時(shí)間配送先后次序暫定各用戶的訂貨量體積重量可調(diào)派狀況車輛最大裝載量重量限制車輛安排形式、種類自車、外雇車用戶點(diǎn)卸貨特性限制運(yùn)送成本每輛車負(fù)責(zé)用戶的決定交通狀況用戶點(diǎn)位置路徑順序送達(dá)時(shí)間限制性質(zhì)貨物形狀容積重量車輛裝載方式配送順序決定

供貨方案及保證措施7

　　1.供貨計(jì)劃

　　對(duì)于網(wǎng)關(guān)服務(wù)器交換機(jī)防火墻采購(gòu)項(xiàng)目，保定核光電子有限責(zé)任公司目前已經(jīng)積累了豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，每年為招標(biāo)人提供完整的解決方案。我公司承諾：自簽訂合同之日起，保證按期完成網(wǎng)關(guān)服務(wù)器交換機(jī)防火墻采購(gòu)項(xiàng)目。

　　2.1.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃步驟交貨

　　項(xiàng)目實(shí)施方在合同簽定后的7天內(nèi)完成。制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃

　　合同簽定以后，系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組將對(duì)實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討，制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃，包括：

　　2.1.1安裝調(diào)試手冊(cè)；2、1.2安裝調(diào)試進(jìn)度安排；2、1.3安裝方式；2、1.4調(diào)試方法；2、1.5調(diào)試工具的準(zhǔn)備；2、1.6安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備；

　　2.1.7對(duì)影響系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施；2、1.8技術(shù)參數(shù)手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)和安裝手冊(cè)；2、1.9制定項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施；安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)勘察

　　為確保各工程實(shí)施小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后能夠盡快展開(kāi)工作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，我公司將在實(shí)施前1

　　天內(nèi)對(duì)招標(biāo)人設(shè)備安裝環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時(shí)，我們還將提前向招標(biāo)人提交各種主要設(shè)備的具體環(huán)境要求，在招標(biāo)人的積極配合下，確保在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)實(shí)施作開(kāi)始前完成場(chǎng)地環(huán)境準(zhǔn)備工作。安裝環(huán)境調(diào)查由工程實(shí)施小組負(fù)責(zé)。

　　現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試

　　設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)后，由我公司技術(shù)人員和招標(biāo)人共同清點(diǎn)完畢后，工程實(shí)施小組的工程師將開(kāi)始設(shè)備安裝調(diào)試工作。

　　項(xiàng)目組將有包括項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的多名工程師參加項(xiàng)目實(shí)施，他們負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、輔助設(shè)備的安裝和調(diào)試，完成后同時(shí)填寫項(xiàng)目安裝調(diào)試報(bào)告。

　　我們?cè)谠O(shè)備安裝和調(diào)試的同時(shí)，將對(duì)使用單位的設(shè)備操作和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，同時(shí)為每個(gè)設(shè)備及系統(tǒng)提供一套完整的技術(shù)資料。

　　到貨驗(yàn)收

　　在合同設(shè)備到達(dá)招標(biāo)人指定的地點(diǎn)后，招標(biāo)人與我公司代表將共同開(kāi)箱驗(yàn)貨，依標(biāo)書要求對(duì)全部設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗(yàn)收，當(dāng)出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對(duì)等問(wèn)題時(shí)，我公司將負(fù)責(zé)解決；同時(shí)按標(biāo)書技術(shù)部分要求對(duì)其產(chǎn)品的性能和配置進(jìn)行測(cè)試檢查，并做出測(cè)試方案和測(cè)試報(bào)告，保證所有硬件設(shè)備在標(biāo)書中所規(guī)定的地點(diǎn)和環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行,并達(dá)到標(biāo)書要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能。

　　我公司將同時(shí)提供設(shè)備相關(guān)證明文件，保證是原廠全新產(chǎn)品。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)

　　系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的主要任務(wù)內(nèi)容：網(wǎng)關(guān)服務(wù)器交換機(jī)防火墻采購(gòu)項(xiàng)目系統(tǒng)調(diào)試。系統(tǒng)驗(yàn)收

　　在完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作后，我公司將配合招標(biāo)人按照驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃共同對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試，對(duì)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)總體性能進(jìn)行驗(yàn)收。

　　系統(tǒng)驗(yàn)收后，簽署系統(tǒng)驗(yàn)收文件。

　　3.1保證措施

　　組織精干高效的項(xiàng)目管理班子，科學(xué)組織實(shí)施

　　為確保本工程按期完工，我公司選派年富力強(qiáng)的工程技術(shù)管理人員組成項(xiàng)目經(jīng)理部。

　　項(xiàng)目經(jīng)理部的主要管理者均是我公司從事高層技術(shù)的骨干，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，管理有方，其所經(jīng)手的項(xiàng)目均被評(píng)為合格合格及以上等級(jí)，在項(xiàng)目組織管理上制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，并將責(zé)任落實(shí)到人，通過(guò)嚴(yán)格科學(xué)的管理，確保計(jì)劃得到落實(shí)。

　　加強(qiáng)進(jìn)度計(jì)劃管理

　　我公司將嚴(yán)格依據(jù)與招標(biāo)人商定的工期要求更進(jìn)一步更具體地編制總體進(jìn)度計(jì)劃，該進(jìn)度控制計(jì)劃作為本項(xiàng)目的總控實(shí)施目標(biāo)。我公司對(duì)于該計(jì)劃的編制按照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件及實(shí)施能力，突出關(guān)鍵，項(xiàng)目按照計(jì)劃組織進(jìn)行，確保工期得到保障，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　項(xiàng)目經(jīng)理部將依據(jù)總控制計(jì)劃按照實(shí)際情況編制每天進(jìn)度計(jì)劃。針對(duì)出現(xiàn)的制約進(jìn)度的不利因素進(jìn)行分析，及時(shí)找出制約進(jìn)度的不利因素，及時(shí)解決出現(xiàn)的矛盾及問(wèn)題，并根據(jù)計(jì)劃完成情況對(duì)相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)罰，同時(shí)下達(dá)接下來(lái)的進(jìn)度計(jì)劃。

　　組織強(qiáng)有力的專業(yè)隊(duì)伍，保證招標(biāo)人的需求

　　我公司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的.專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在勞動(dòng)力的需求量上，我公司將根據(jù)各分項(xiàng)目的特點(diǎn)以及工期控制的要求配備足夠的勞動(dòng)力，同時(shí)建立獎(jiǎng)罰制度，作好班組工作的后勤保障，確保任務(wù)的順利完成。

　　以嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證計(jì)劃的執(zhí)行

　　把好工程質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實(shí)到事前控制，杜絕不合格工序的出現(xiàn)，把影響工期進(jìn)度的不利因素減少到最低程度，保證計(jì)劃按期執(zhí)行。

　　加強(qiáng)與招標(biāo)人各部門的協(xié)調(diào)及溝通，為本項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)、高效實(shí)施創(chuàng)造良好條件

　　我公司一貫重視與招標(biāo)人各部門之間的協(xié)調(diào)及溝通，融洽相互之間的關(guān)系，對(duì)于實(shí)施方面的問(wèn)題及矛盾，我公司將從大局出發(fā)，從項(xiàng)目的進(jìn)展出發(fā)，積極主動(dòng)加強(qiáng)相互溝通工作，為項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)高效實(shí)施創(chuàng)造有利條件。

　　加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、惡劣天氣的提前準(zhǔn)備

　　對(duì)節(jié)假日、停電等特殊情況進(jìn)行妥善安排，盡量減少由于惡劣天氣或特殊情況造成對(duì)實(shí)施的影響。加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控

　　設(shè)備安裝調(diào)試前由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)班組進(jìn)行詳細(xì)的交底（實(shí)施內(nèi)容、質(zhì)量、進(jìn)度），實(shí)施中實(shí)行自檢，使設(shè)備安裝調(diào)試有序地進(jìn)行。

供貨方案及保證措施8

　　一、供應(yīng)計(jì)劃

　　1、本公司承諾嚴(yán)格按照購(gòu)買者的交貨時(shí)間和產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)交貨，到達(dá)指定場(chǎng)所，產(chǎn)品到達(dá)用戶指定場(chǎng)所后，由用戶組織檢查貨物。貨運(yùn)過(guò)程中產(chǎn)生的一切費(fèi)用都由我方承擔(dān)。

　　2.按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，按照企業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。

　　3、根據(jù)合同要求和配送清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致，附有產(chǎn)品出廠合格證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等技術(shù)資料。

　　4、我方中標(biāo)后，特成該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　5、如果不按時(shí)完成任務(wù)，希望承擔(dān)給購(gòu)買者帶來(lái)的損失和費(fèi)用。

　　二、供應(yīng)質(zhì)量承諾和保證措施

　　1、確保我公司產(chǎn)品質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、保證本公司產(chǎn)品符合采購(gòu)公司的.設(shè)計(jì)要求。

　　3、本公司承擔(dān)全部安裝技術(shù)支持，產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均可滿足標(biāo)書的要求，本公司計(jì)劃在中標(biāo)后成立專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)營(yíng)本項(xiàng)目相關(guān)事務(wù)，最終用戶可隨時(shí)找到相關(guān)人員，處理遇到的問(wèn)題。

　　4、保證履約保證，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司承擔(dān)延期、返工造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

供貨方案及保證措施9

　　我方保證貨物是全新的、未使用過(guò)的，是經(jīng)過(guò)合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求；

　　1.在交貨前，由我廠對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測(cè)，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。

　　2.貨物檢驗(yàn)若開(kāi)箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)請(qǐng)業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。

　　3.檢驗(yàn)方法我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達(dá)南京現(xiàn)場(chǎng)時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。

　　合同項(xiàng)目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對(duì)其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。

　　檢查的內(nèi)容主要包括：

　　1.滿足合同對(duì)包裝的要求：

　　2.外觀良好，運(yùn)輸途中未受損：

　　3.編號(hào)、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無(wú)誤。所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時(shí)即辦理入庫(kù)交接手續(xù)。

　　4.隨箱文件每個(gè)包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。

　　5.交貨地點(diǎn)：按招標(biāo)人要求6、交貨時(shí)間：按招標(biāo)人要求7、發(fā)貨作業(yè)8、配送作業(yè)供貨質(zhì)量保障的設(shè)施及措施1.供貨質(zhì)量承諾我公司承諾：

　　2.工程質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購(gòu)單位的設(shè)計(jì)要求。

　　4.所購(gòu)產(chǎn)品來(lái)自正規(guī)渠道，杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品入庫(kù)，絕不以次好，為采購(gòu)單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。

　　5為保證工程質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》執(zhí)行，保證工程質(zhì)量合格。

　　6、負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制，使得按時(shí)保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場(chǎng)。

　　7、貨物到達(dá)臺(tái)方指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收，保證符合合同要求。

　　8、做好工程設(shè)備材料和輔材的儲(chǔ)存和堆放管理。

　　9、負(fù)責(zé)全過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。

　　10、提供全生命的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。

　　11.提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)。

　　供貨質(zhì)量保障措施：

　　為了完成我司的供貨質(zhì)量承諾，保證項(xiàng)目全過(guò)程中的貨物質(zhì)量。本項(xiàng)目建設(shè)，特別對(duì)所有項(xiàng)目設(shè)備、材料、工器具，在運(yùn)輸、存放保管、施工過(guò)等過(guò)程中，采取必要的保護(hù)措施。

　　我司負(fù)責(zé)所有的保障措施工作。甲方配合，提供相關(guān)的協(xié)助工作。

　　1.質(zhì)量監(jiān)督管理措施

　　1成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。

　　2嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。

　　3對(duì)產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評(píng)估和監(jiān)督。

　　4監(jiān)督和管理對(duì)外購(gòu)產(chǎn)品和材料的檢驗(yàn)評(píng)估工作。

　　5監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估、產(chǎn)品資料的審核。

　　6監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　7監(jiān)督整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。

　　8定期參加工作會(huì)議，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。

　　2.產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施

　　1把好原材料采購(gòu)的質(zhì)量關(guān)，必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。

　　2嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級(jí)人員的職責(zé)。

　　3加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)。

　　4對(duì)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，定期或不定期地進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，達(dá)到合格為止。

　　5對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，保證生產(chǎn)質(zhì)量過(guò)程的可追溯性。

　　3.外購(gòu)產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施

　　1成立專門的采購(gòu)部門，對(duì)采購(gòu)的整個(gè)計(jì)劃負(fù)責(zé)。

　　2制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃，完善所有采購(gòu)文件。包括：項(xiàng)目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間及價(jià)格要求；

　　合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；

　　工程技術(shù)規(guī)范的要求；

　　采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃；

　　運(yùn)輸和交貨條件；

　　質(zhì)量鑒定和檢查方法。

　　3所有進(jìn)場(chǎng)材料必須有出廠合格證和必要的檢驗(yàn)單據(jù)以備審核。

　　4選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物的質(zhì)量。

　　4.現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的保障措施

　　1明確項(xiàng)目所需的主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施類型和數(shù)量清單。

　　2指定專業(yè)的設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施管理人員，保障整個(gè)工程中的設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備的安全。

　　3檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的存貨量及檢測(cè)記錄。確保有足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。

　　4對(duì)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施進(jìn)行定期的檢測(cè)和保養(yǎng)維護(hù)。

　　5明確設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的運(yùn)輸要求、使用技術(shù)要求和倉(cāng)儲(chǔ)保管要求。

　　6對(duì)技術(shù)較強(qiáng)的大型設(shè)施，派遣專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、檢查和維護(hù)。

　　7可提供的工程工器具主要有：電錘，電鉆、手推車、梯子、升降機(jī)、綜合布線工具、視頻監(jiān)控工具、電工工具等工程安裝工器具。

　　8可提供的專業(yè)監(jiān)測(cè)工器具主要有：頻譜分析儀、音頻測(cè)試儀、噪音探測(cè)儀、電力測(cè)量?jī)x器、測(cè)量工具、測(cè)試軟件工具、筆記本計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀等檢測(cè)工器具。

　　5.包裝、運(yùn)送過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施

　　1在運(yùn)送前，對(duì)成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的，可以使用原包裝；

　　否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和搬運(yùn)記號(hào)。

　　2根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛；

　　運(yùn)送至外地的成品，必須用封閉型車輛運(yùn)輸。

　　3在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過(guò)程中震動(dòng)、磕碰、劃傷、污損。對(duì)運(yùn)送至外地的成品，項(xiàng)目部要派專人押運(yùn)。

　　6、到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施1貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)之后，臺(tái)方負(fù)責(zé)人和我司工程師共同接收貨物并驗(yàn)收。

　　2按照供貨清單，核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。

　　3進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收。包括設(shè)備外觀、配件、說(shuō)明書、合格證等裝箱內(nèi)容。

　　4如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨，保證不影響施工進(jìn)度。

　　7、現(xiàn)場(chǎng)存放中的貨物質(zhì)量保障措施1工程用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場(chǎng)存放的，項(xiàng)目部必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫(kù)房，由項(xiàng)目部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫(kù)管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。

　　不允許露天堆放。

　　2項(xiàng)目部要根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量，現(xiàn)場(chǎng)不允許存放過(guò)多的設(shè)備材料。

　　8、施工過(guò)程中的貨物質(zhì)量保障措施1指定完善的貨物領(lǐng)用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　2項(xiàng)目部要根據(jù)合同要求和工程施工計(jì)劃，合理安排施工順序，防止已完分項(xiàng)工程在后續(xù)工程中遭受損壞。

　　3分項(xiàng)工程完成后，項(xiàng)目部要根據(jù)合同書要求，對(duì)已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場(chǎng)的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護(hù)措施。

　　9、驗(yàn)收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施1工程最終檢驗(yàn)合格后，項(xiàng)目部要盡快組織工程交付與驗(yàn)收。

　　2在交付驗(yàn)收之前，如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項(xiàng)目部要派專人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。

　　10、工程工具及檢測(cè)工器具的保護(hù)和管理措施1工程工器具多技術(shù)含量高，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在輸送到施工現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中，需要做好必要的包裝。防止造成設(shè)備表面刮花，嚴(yán)重的損毀。

　　2工器具由公司供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點(diǎn)，項(xiàng)目部逐一檢查型號(hào)和核對(duì)數(shù)量打包裝車送貨，如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請(qǐng)信譽(yù)好的搬家公司負(fù)責(zé)運(yùn)送。

　　3在工地倉(cāng)庫(kù)中，預(yù)留充足的`面積，用于工器具的倉(cāng)儲(chǔ)、保管。避免工器具移動(dòng)引起的破損、劃花。

　　4工地倉(cāng)庫(kù)按照工器具存儲(chǔ)條件準(zhǔn)備和部署。

　　5制定完善的工器具倉(cāng)管和領(lǐng)用制度。

　　6大型工器具，需要施工工地現(xiàn)場(chǎng)組裝，安排專業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。

　　7施工場(chǎng)地內(nèi)，應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。

　　篇二XX水務(wù)（集團(tuán)）有限公司下屬自來(lái)水公司和污水處理中心設(shè)備、產(chǎn)品供應(yīng)商入庫(kù)招標(biāo)項(xiàng)目XX公司供貨服務(wù)方案技術(shù)方案前言XX環(huán)境工程有限公司位于美麗的天府成都，主要從事市政水處理項(xiàng)目投資運(yùn)營(yíng)、工藝設(shè)計(jì)、工程施工、設(shè)備制造、安裝、調(diào)試、服務(wù)于一體的環(huán)保行業(yè)的骨干企業(yè)。自20xx年成立以來(lái)，為了保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)，先后與全國(guó)十幾家大專院校及科研單位建立了密切的技術(shù)協(xié)作關(guān)系，不斷吸收新技術(shù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，一直致力于我國(guó)環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，先后在國(guó)內(nèi)投資建設(shè)城市污水處理廠13座。生產(chǎn)的各種污水、配套設(shè)備、輔助設(shè)備等多種產(chǎn)品，暢銷全國(guó)20多個(gè)省市，獲得相關(guān)部門及廣大用戶一致好評(píng)。

　　公司先后成立了——XX環(huán)境工程有限公司、XX水務(wù)投資有限公司、XX水務(wù)投資有限公司藏XX水務(wù)投資有限公司。分別在貴州、云南、貴州、西藏、廣東、重慶、海南等全國(guó)各地設(shè)立了10多個(gè)辦事機(jī)構(gòu)。

　　公司現(xiàn)在年產(chǎn)值上億元，擁有1個(gè)垃圾填埋廠，12個(gè)污水處理廠的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。特許經(jīng)營(yíng)期限最低25年。公司擁有強(qiáng)大的項(xiàng)目運(yùn)作管理團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)大小水處理企業(yè)提供各種水處理技術(shù)、設(shè)備、運(yùn)作等方面的服務(wù)。

　　針對(duì)XX水務(wù)（集團(tuán)）有限公司下屬自來(lái)水公司和污水處理中心設(shè)備、產(chǎn)品供應(yīng)商入庫(kù)招標(biāo)項(xiàng)目，我公司組織召開(kāi)了專題項(xiàng)目決策會(huì)，會(huì)上成立了臨時(shí)項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，若我公司有幸中標(biāo)入選，我公司將傾盡公司一切資源，全心全意為貴公司提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們的口號(hào)是：服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好；

　　滿意只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。

　　（一）、項(xiàng)目供貨方案流程簽訂合同設(shè)備材料備貨現(xiàn)場(chǎng)勘察到貨后采購(gòu)方驗(yàn)貨采購(gòu)方滿意根據(jù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試整體驗(yàn)收技術(shù)培訓(xùn)交付使用（二）項(xiàng)目供貨方案流程說(shuō)明：

　�。�1）備貨簽訂合同后，XX公司將安排備貨。項(xiàng)目經(jīng)理按照招標(biāo)文件的要求安排生產(chǎn)商對(duì)設(shè)備的生產(chǎn)加工，跟蹤備貨進(jìn)度并及時(shí)與采購(gòu)方代表溝通，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。

　　備貨期間，項(xiàng)目經(jīng)理將委派工程師2人到采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)考察水廠情況，收集相關(guān)資料。方案和圖紙（如有）由項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系采購(gòu)方代表召開(kāi)會(huì)議商議和確定。

　　這一階段很重要，XX公司將對(duì)備貨質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證后續(xù)階段的順利開(kāi)展。此階段計(jì)劃在1~3天內(nèi)完成。

　�。�2）到貨后驗(yàn)貨XX公司項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員按照時(shí)間進(jìn)度跟進(jìn)設(shè)備的生產(chǎn)、包裝、發(fā)貨全過(guò)程。如期完成后，經(jīng)過(guò)出廠試驗(yàn)的合格產(chǎn)品由XX公司派專人負(fù)責(zé)運(yùn)送到采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)。

　　XX公司向采購(gòu)方提供全套的設(shè)備配置清單及檢驗(yàn)產(chǎn)品合格證、使用說(shuō)明書和其它的技術(shù)資料，項(xiàng)目經(jīng)理和采購(gòu)方負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行設(shè)備的驗(yàn)收。確認(rèn)到貨數(shù)量、型號(hào)都正確無(wú)誤后，采購(gòu)方簽署收貨單。

　　驗(yàn)貨過(guò)程計(jì)劃在1天內(nèi)完成。

　�。�3）現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝檢測(cè)定位根椐備貨期間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的考察情況，XX公司將安排2--3名設(shè)備專業(yè)安裝技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行設(shè)備安裝、配置施工和調(diào)測(cè)。

　　此階段為工藝設(shè)備到貨后的安裝調(diào)試做好準(zhǔn)備，計(jì)劃用時(shí)1天。

　�。�4）貨物交付和調(diào)試在運(yùn)送相關(guān)設(shè)備到達(dá)采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)并完成驗(yàn)貨工作之后，XX公司將委派安裝技術(shù)人員3~5人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。按照水廠實(shí)際情況和具體位置，進(jìn)行設(shè)備安裝并對(duì)每臺(tái)設(shè)備做功能測(cè)試。所有設(shè)備單機(jī)調(diào)試完畢之后，XX公司將對(duì)設(shè)備組成的整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試，整個(gè)系統(tǒng)調(diào)試達(dá)到采購(gòu)方要求則此階段完成。

　　這一階段計(jì)劃用時(shí)2~5天。

　�。�5）系統(tǒng)驗(yàn)收在所有設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，XX公司項(xiàng)目經(jīng)理將聯(lián)系采購(gòu)方代表會(huì)同項(xiàng)目其他負(fù)責(zé)人共同組成驗(yàn)收小組，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，產(chǎn)品質(zhì)量和安裝調(diào)試檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)遵照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如無(wú)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的，按照一般行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。在確認(rèn)整個(gè)項(xiàng)目的各項(xiàng)系統(tǒng)性能已滿足采購(gòu)方需求之后，雙方簽署《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，項(xiàng)目驗(yàn)收完畢。

　　計(jì)劃在1天內(nèi)完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作。

　　（6）技術(shù)培訓(xùn)（詳見(jiàn)人員培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃及說(shuō)明）XX公司將安排設(shè)備技術(shù)主管向采購(gòu)方提供技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員不少于5人，培訓(xùn)時(shí)間不少于3天。培訓(xùn)內(nèi)容按照采購(gòu)方的需求來(lái)制定，使采購(gòu)方的技術(shù)人員可以快速地熟悉系統(tǒng)的維護(hù)、設(shè)備的配置和使用。

　�。ㄈ�）供貨服務(wù)團(tuán)隊(duì)1.XX公司將根據(jù)客戶需求，設(shè)立專門的項(xiàng)目管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由項(xiàng)目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接，歸口公司總部，統(tǒng)籌管理，下設(shè)各職能相關(guān)部門分別進(jìn)行售前、售后服務(wù)。

　　2.XX公司將根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，必要時(shí)為客戶開(kāi)通服務(wù)專線和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全天候，不限時(shí)，無(wú)縫溝通。

　　3.組織結(jié)構(gòu)總公司XX分公司總經(jīng)理西藏分公司總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)組安裝組財(cái)務(wù)組客服組配送組采購(gòu)組采購(gòu)組配送組客服組財(cái)務(wù)組安裝組技術(shù)組貨物組織貨物運(yùn)輸技術(shù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施財(cái)務(wù)服務(wù)售后服務(wù)售后服務(wù)財(cái)務(wù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施技術(shù)服務(wù)貨物運(yùn)輸質(zhì)量控制監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督把控工程部現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（四）交貨期（含安裝、調(diào)試）保障措施(1交貨期質(zhì)量控制流程圖設(shè)備采購(gòu)調(diào)試、驗(yàn)收設(shè)備送貨、安裝由工程技術(shù)人員跟進(jìn)，檢查，嚴(yán)格按現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安裝出廠檢驗(yàn)不合格記錄問(wèn)題點(diǎn)，修改，直到所有試驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)合格出廠檢驗(yàn)合格整體安裝、擺放設(shè)備安裝效果不佳聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，重新安裝設(shè)備安裝符合用戶實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的要求安裝后試驗(yàn)不合格記錄問(wèn)題點(diǎn)，重新安裝，直到所有檢驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)合格安裝后試驗(yàn)合格檢驗(yàn)合格檢驗(yàn)不合格退還經(jīng)銷商，更換優(yōu)良產(chǎn)品（2）質(zhì)量管理體系概況XX公司是主要從事市政水處理項(xiàng)目投資運(yùn)營(yíng)、工藝設(shè)計(jì)、工程施工、設(shè)備制造、安裝、調(diào)試、服務(wù)于一體的環(huán)保行業(yè)的骨干企業(yè)。自20xx年成立以來(lái)，為了保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)，先后與全國(guó)十幾家大專院校及科研單位建立了密切的技術(shù)協(xié)作關(guān)系，不斷吸收新技術(shù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，一直致力于我國(guó)環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，先后在國(guó)內(nèi)投資建設(shè)城市水廠13座。生產(chǎn)的各種污水、配套設(shè)備、輔助設(shè)備等多種產(chǎn)品，暢銷全國(guó)20多個(gè)省市，獲得相關(guān)部門及廣大用戶一致好評(píng)。

　　公司先后成立了——XX環(huán)境工程有限公司、XX水務(wù)投資有限公司、XX水務(wù)投資有限公司、XX水務(wù)投資有限公司。我公司參照ISO9001質(zhì)量管理體系，結(jié)合國(guó)內(nèi)外水處理技術(shù)、科研設(shè)備的特點(diǎn)，建立起一套自己的產(chǎn)品質(zhì)量體系。該質(zhì)量體系由一系列質(zhì)量控制文件組成，包括作業(yè)指導(dǎo)書、工藝關(guān)鍵點(diǎn)控制、圖紙資料標(biāo)準(zhǔn)格式、成品檢驗(yàn)規(guī)范等，涵蓋從設(shè)備配件選型到整體設(shè)備安裝的各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　（3）產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量控制XX公司對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的每個(gè)階段都嚴(yán)格控制：

　　設(shè)備材料選擇和采購(gòu)階段XX公司保證質(zhì)量的措施：選擇知名廠家的產(chǎn)品；

　　選擇資質(zhì)和信譽(yù)優(yōu)異的公司作為供貨商；

　　設(shè)備到貨之后我公司首先做外觀檢查，然后安排技術(shù)人員到采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)設(shè)備型號(hào)參數(shù)、清點(diǎn)數(shù)量并對(duì)設(shè)備做全部功能測(cè)試。

　　設(shè)備生產(chǎn)加工階段XX公司保證設(shè)備品質(zhì)的措施：參與生產(chǎn)的技術(shù)人員全部經(jīng)過(guò)公司嚴(yán)格培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)基本理論的考核并有不少于3年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。生產(chǎn)中所用配件和耗材均采用名牌產(chǎn)品并按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的具體要求選型。生產(chǎn)過(guò)程中，我公司有質(zhì)檢工程師專門負(fù)責(zé)檢查，對(duì)每一步進(jìn)度都把好質(zhì)量關(guān)。委托外單位加工設(shè)備，我公司將派出專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督，確保每道工藝符合相關(guān)規(guī)范技術(shù)要求。

　�。�4）安裝調(diào)試的質(zhì)量控制水廠（污水廠、給水廠）項(xiàng)目的施工需要綜合考慮水廠的處理工藝要求和給排水專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行。XX公司作為專業(yè)的環(huán)保公司依靠多年項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和與各科研院校的良好合作，在總結(jié)各類項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成了自己的施工質(zhì)量控制措施，確保整體施工效果達(dá)到工藝需要。

　　對(duì)于水處理設(shè)備的安裝施工，XX公司的設(shè)備工程師在對(duì)采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)勘察之后，將組織該項(xiàng)目技術(shù)骨干設(shè)計(jì)安裝施工圖。項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)聯(lián)系采購(gòu)方負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議對(duì)施工圖進(jìn)行確認(rèn)，直至施工圖完全滿足采購(gòu)方需求。XX公司隨后安排技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富并對(duì)設(shè)備拆裝調(diào)試有扎實(shí)的理論功底的工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)安裝，安裝過(guò)程嚴(yán)格按照?qǐng)D紙進(jìn)行。

　　對(duì)于非標(biāo)設(shè)備的安裝施工，XX公司首先確保所選用設(shè)備生產(chǎn)商具有優(yōu)異資質(zhì)。要求設(shè)備生產(chǎn)商出具資信證明和公司實(shí)力的相關(guān)證明文件，選擇最具實(shí)力或與XX公司有長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的供貨商。安裝施工進(jìn)行時(shí)，要求生產(chǎn)商派往現(xiàn)場(chǎng)施工的人員具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于特種設(shè)備要具有上崗證書，同時(shí)我公司將安排專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé)檢查，對(duì)每一步進(jìn)度都及時(shí)與采購(gòu)方溝通，把好質(zhì)量關(guān)。

　�。�5）技術(shù)支持質(zhì)量控制XX公司配備了強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，從項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)始就負(fù)責(zé)向用戶提供技術(shù)支持。技術(shù)服務(wù)人員涵蓋工藝、設(shè)備、電氣、自控等各類專業(yè)，具有豐富的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，保證第一時(shí)間為用戶提供技術(shù)服務(wù)。XX公司通過(guò)多種渠道形成一套高效的服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)售后服務(wù)電話、互聯(lián)網(wǎng)、達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)等形式，快速解決用戶在設(shè)備使用、配置、維修等方面的問(wèn)題。XX公司的技術(shù)支持人員全部經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，每一次提供技術(shù)支持都必須做好書面記錄，跟蹤問(wèn)題解決情況。

　　（五）項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間計(jì)劃表序號(hào)工作項(xiàng)目工作進(jìn)度安排1~3天3~~5天3~5天3~15天1~3天1備貨2到貨后驗(yàn)貨3現(xiàn)場(chǎng)踏勘設(shè)計(jì)4設(shè)備安裝、放樣、調(diào)試5設(shè)備驗(yàn)收6技術(shù)培訓(xùn)合計(jì)約8~31個(gè)日歷日內(nèi)（培訓(xùn)詳細(xì)見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃）注：需特殊加工制作的非標(biāo)設(shè)備或其他無(wú)現(xiàn)貨設(shè)備材料，進(jìn)度根據(jù)設(shè)備材料的復(fù)雜程度合理優(yōu)化調(diào)制控制供貨周期。

　�。�六）、人員培訓(xùn)計(jì)劃及說(shuō)明XX環(huán)境工程有限公司技術(shù)培訓(xùn)方案1．培訓(xùn)目標(biāo)：使采購(gòu)方的技術(shù)人員了解設(shè)備的工作原理、組成及各部組件、測(cè)試的工作原理和使用方法，熟練掌握本項(xiàng)目整套工藝設(shè)備系統(tǒng)的安全操作規(guī)程，并可以進(jìn)行對(duì)設(shè)備的維護(hù)、設(shè)備的管理等。

　　2．培訓(xùn)對(duì)象：采購(gòu)方指定的工藝操作人員、現(xiàn)場(chǎng)管理人員、工程師等。

　　設(shè)備在安裝調(diào)試完畢后，由現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)技術(shù)人員提供各專業(yè)數(shù)天的現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)，同時(shí)在日后視情況定期或不定期舉辦回訪培訓(xùn)班。

　　3．培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容分為兩大類：

　　第一類：工藝設(shè)備基本操作維護(hù)培訓(xùn)第二類：工藝設(shè)備的原理、安裝、配置、維護(hù)等培訓(xùn)具體有：

　�。�1）、設(shè)備安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)由具有相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)證明的技術(shù)人員講解設(shè)備的工作原理、組成及各部組件、控制系統(tǒng)的工作原理和使用方法，使用戶了解設(shè)備的工作原理，對(duì)設(shè)備能夠進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng)，并熟悉設(shè)備的使用（1天）。

　�。�2）、由技術(shù)人員帶領(lǐng)操作工熟練掌握整套系統(tǒng)的操作規(guī)程，并可根據(jù)技術(shù)人員的要求對(duì)每一個(gè)單體設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作考核（1天）。

　　（3）、安排技術(shù)人員對(duì)每種設(shè)備的簡(jiǎn)單維護(hù)進(jìn)行講解，教會(huì)用戶排解簡(jiǎn)單的常見(jiàn)故障（1天）。

　　（4）、提供其他的相關(guān)培訓(xùn)。針對(duì)每一個(gè)易損點(diǎn)，將該設(shè)備的性能及日常維護(hù)文件，交給需方具體人員。并確保需方人員能夠明確有關(guān)的設(shè)施性能以及維護(hù)常識(shí)，能夠進(jìn)行正常的簡(jiǎn)單自檢工作。

　　4．在用戶所在地向用戶提供的培訓(xùn)天數(shù)不小于3天，并使用完全掌握全部設(shè)備的使用。

　　5.如果采購(gòu)方另有其他培訓(xùn)要求，雙方可另行協(xié)商培訓(xùn)的內(nèi)容及方案。

　　6、我方培訓(xùn)期間進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)的人員的費(fèi)用（人工費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、其他各項(xiàng)稅費(fèi)）包括在合同總價(jià)中。

　�。ㄆ撸┦酆螅�技術(shù)）服務(wù)方案(1）、售后技術(shù)服務(wù)部門的人員配備情況序號(hào)姓名職務(wù)學(xué)歷身份證號(hào)碼售后熱線手機(jī)1售后主管本科2XX分公司本科3售后人員本科4售后人員本科5工藝工程師本科6設(shè)備工程師大專7設(shè)備工程師大專8電氣工程師本科9自控工程師本科（2）、技術(shù)及售后服務(wù)流程圖：

　　24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系設(shè)備員廠家派員到場(chǎng)協(xié)助處理原故障設(shè)備帶回維修至恢復(fù)正常交送用戶現(xiàn)場(chǎng)并安裝調(diào)試用戶故障報(bào)修電話即時(shí)響應(yīng)8小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員上門檢修復(fù)雜故障，2小時(shí)內(nèi)未完成維修簡(jiǎn)單故障，2小時(shí)內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)維修設(shè)備正常運(yùn)行用戶確認(rèn)（3）、售后服務(wù)承諾XX環(huán)境工程有限公司售后服務(wù)承諾書1.我公司承諾，自設(shè)備驗(yàn)收合格起算，所有供貨設(shè)備質(zhì)保一年，并提供一年的免費(fèi)上門保修服務(wù)（人為故障和不可抗力因素除外）。保修期內(nèi)，我公司按正常保修程序負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的維修和維護(hù)工作，并提供強(qiáng)大的技術(shù)支持，及時(shí)更換有問(wèn)題的部件。所有售出的產(chǎn)品都在維護(hù)范圍，不再向用戶收取保修責(zé)任范圍以內(nèi)的任何費(fèi)用。如果有因質(zhì)量問(wèn)題而引起的損壞，我方對(duì)產(chǎn)品予以維修或更換，由此產(chǎn)生的全部服務(wù)費(fèi)和更換產(chǎn)品或配件的費(fèi)用由我方承擔(dān)。

　　2.保修期外，我方將繼續(xù)承擔(dān)技術(shù)支持和維修備件的優(yōu)惠供應(yīng)責(zé)任，所更換的零配件自安裝之日起進(jìn)行12個(gè)月保質(zhì)。終身提供維修配件。

　　3.設(shè)備故障報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間：每天8：30至17：30期間，隨時(shí)提供電話、電子郵件、傳真、軟件等方面服務(wù)。緊急情況下我公司西藏分公司服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)不超過(guò)8小時(shí)。每次故障的第一次上門解決問(wèn)題率達(dá)100%以上。

　　4.如果設(shè)備故障在檢修8小時(shí)后仍無(wú)法排除，我公司會(huì)在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系設(shè)備原生產(chǎn)廠家要求派出相關(guān)技術(shù)服務(wù)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，保修期內(nèi)保修職責(zé)范圍內(nèi)所產(chǎn)生費(fèi)用由我公司自行承擔(dān)。

　　5.設(shè)備保修服務(wù)方式主要分為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)，即由我公司派技術(shù)人員到用戶設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)維修和電話、傳真或電子郵件等與用戶遠(yuǎn)程協(xié)助維護(hù)。

　　6、對(duì)于不能明確查找到故障原因時(shí)，我公司會(huì)盡力配合用戶進(jìn)行檢查，在必要時(shí)，以在上述響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助排除問(wèn)題。

　　7、電話技術(shù)支持：主要是對(duì)一般情況的小故障，或者采購(gòu)方維護(hù)人員對(duì)某些技術(shù)問(wèn)題存在疑問(wèn)時(shí)使用。通過(guò)電話、傳真、電子郵件等指導(dǎo)方式解決問(wèn)題。

　　8、對(duì)于那些通過(guò)電話指導(dǎo)方式不能解決的問(wèn)題或故障，根據(jù)問(wèn)題和故障的種類及情況，安排相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)排除故障、解決問(wèn)題。

　　1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：實(shí)行電話即時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)及時(shí)應(yīng)答。

　　2）解決問(wèn)題時(shí)間：一般性的故障在8個(gè)小時(shí)內(nèi)解決，不包括來(lái)回路程時(shí)間。

　　9、我公司將定期派技術(shù)人員上門進(jìn)行質(zhì)量巡檢和回訪，并征求用戶意見(jiàn)，提高改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)水平。

　　10、確保所有供貨設(shè)備是完整、未使用過(guò)的全新產(chǎn)品，保證水處理設(shè)備不使用假冒偽劣產(chǎn)品，產(chǎn)品不合格不出廠，保證驗(yàn)收合格率達(dá)100%。

　　11.我公司負(fù)責(zé)提供操作、維修培訓(xùn)方案及1式2份的培訓(xùn)資料。移交隨機(jī)的技術(shù)資料、配件、隨機(jī)工具、備品備件等。我方提供的技術(shù)文件和資料包括但不限于如下內(nèi)容：

　　A．產(chǎn)品安裝、操作和維修保養(yǎng)手冊(cè)B．產(chǎn)品使用說(shuō)明書C．產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格證D．產(chǎn)品到貨清單E．產(chǎn)品保修證明12、我公司提供與設(shè)備有關(guān)的技術(shù)支持、操作培訓(xùn)、免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)（不限人數(shù)的簡(jiǎn)單操作培訓(xùn)和至少5人3天維護(hù)保養(yǎng)人員的培訓(xùn)）和其他相關(guān)培訓(xùn)。針對(duì)本項(xiàng)目的培訓(xùn)方案詳見(jiàn)《（五）人員培訓(xùn)計(jì)劃及說(shuō)明》。

　　13.組建專家團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提供全天候的技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題解決。

　　14．我方與多家國(guó)內(nèi)外知名一線生產(chǎn)商有長(zhǎng)期、和諧的合作關(guān)系，可為客戶提供到廠家培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、參觀考察同類產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

供貨方案及保證措施10

　　1、采購(gòu)苗木質(zhì)量規(guī)范

　　苗木質(zhì)量根據(jù)甲方采購(gòu)清單及要求執(zhí)行，符合甲方對(duì)苗木的指定要求。喬木樹(shù)干挺直，樹(shù)形完整，樹(shù)冠豐滿，枝條分布均勻，無(wú)嚴(yán)重病蟲危害，常綠樹(shù)葉色正常；灌木根系發(fā)達(dá)，生長(zhǎng)茁壯，灌叢勻稱，枝條分布合理；地被植物根系發(fā)達(dá)、完整，植株生長(zhǎng)健壯，無(wú)病蟲害。

　　甲方采購(gòu)的云南櫻花（φ10—12cmH3mP2.5m全冠）；云南樟（φ12—14cmH4-6mP3-3.5m全冠）；滇樸（φ25—30cmH8-10mP5-5.5m全冠）；金森女貞（H30-40cmP20-30cm密度:36株/m2）；紅葉石楠球（H80-100cmP80-100cm）；黃冠菊（H25-30cmP25-30cm密度:36株/m2）；迎春柳（H30-40cmP20-30cm密度:36株/m2）；時(shí)令花卉；南非萬(wàn)壽菊（H15-20cmP15-20cm盆苗）；草坪；照樹(shù)燈（LED投光220V60W鋁質(zhì)燈體（含電纜及安裝）；。同時(shí)，我公司鄭重承諾所供苗木均與甲方要求規(guī)格一致，無(wú)偏離。

　　2、運(yùn)輸規(guī)范

　　a、苗木裝車前，我公司人員在苗圃地對(duì)苗木進(jìn)行仔細(xì)挑選，保證所選苗木的規(guī)格符合甲方采購(gòu)要求，苗木無(wú)斷枝、散坨。

　　b、在苗木裝卸時(shí)，由園藝人員按起苗、調(diào)運(yùn)等技術(shù)要求負(fù)責(zé)將植物挖出、包扎、打捆，以備運(yùn)輸；任何時(shí)候，保持植物根系潮濕、防凍、防止過(guò)熱。落葉樹(shù)在裸根情況下運(yùn)輸時(shí)，將根部包涂粘土漿，使根的全部帶有泥土，然后包裝在稻草袋內(nèi)。所有常青樹(shù)及灌木的根部，均應(yīng)連同掘出的土球用草袋包裝：運(yùn)到工地及種植前，確保土球結(jié)實(shí)，草包完好，樹(shù)冠應(yīng)仔細(xì)捆扎以防止枝杈折斷、土球散落。土球苗木裝車時(shí)，按車輛行使方向，將土球向前，樹(shù)冠向后碼放整齊。

　　c、甲方苗木種植數(shù)量，將選取的苗木上車，并保證在甲方時(shí)限內(nèi)運(yùn)到采購(gòu)工地，做到隨起苗、隨運(yùn)輸，下車時(shí)輕拿輕放盡量做到苗木無(wú)斷枝、散坨情況，確保苗木質(zhì)量，如有上述情況甲方可拒收苗木。

　　d、如遇惡劣氣候和長(zhǎng)途運(yùn)輸，我公司在運(yùn)輸過(guò)程中需采取擋風(fēng)、避雨、遮陽(yáng)、保水等保護(hù)措施，確保苗木質(zhì)量。

　　3、違約責(zé)任

　　a、在接到甲方通知運(yùn)送苗木之日起，我公司保證在3天之內(nèi)運(yùn)送到目的地。如我公司不能按時(shí)交付苗木，應(yīng)向甲方賠償不能交貨部分貨款5%的違約金，因此造成甲方其他損失的，我公司還應(yīng)賠償甲方損失（含延誤工期等等）。

　　b、我公司逾期交貨的按每逾期一天1000元累計(jì)計(jì)算并向甲方償還逾期交貨的違約金，并賠償甲方因此所受的其他損失。

　　c、我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，重信譽(yù)、守合同、保質(zhì)量，以一流服務(wù)為業(yè)主服務(wù)滿意產(chǎn)品，如因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損失，由我公司承擔(dān)責(zé)任并賠償由此造成的損失。

　　供貨時(shí)間承諾及保證措施

　　1、我公司承諾，工期為合同簽訂之日起30天內(nèi)。我公司中標(biāo)后保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)。貨物運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。

　　2、我方中標(biāo)后，特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　設(shè)備生產(chǎn)時(shí)間安排：按照訂貨合同內(nèi)容和設(shè)備參數(shù)圖紙，生產(chǎn)商分批次、分階段排產(chǎn)，接到我公司訂單后開(kāi)始投產(chǎn)。

　　設(shè)備出廠調(diào)試時(shí)間安排：生產(chǎn)完設(shè)備交給軟件工程師進(jìn)行功能性調(diào)試，由廠家8名工程師和我公司4名運(yùn)維技術(shù)人員一起負(fù)責(zé)調(diào)試。

　　設(shè)備運(yùn)輸時(shí)間安排：專用汽車運(yùn)輸，有效縮短運(yùn)輸時(shí)間。

　　到貨交付時(shí)間安排：設(shè)備到達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)后，我公司派出專業(yè)運(yùn)維工程師協(xié)助采購(gòu)人產(chǎn)品驗(yàn)收并做好交貨驗(yàn)收記錄和填寫接收單據(jù)。

　　設(shè)備交付安裝、調(diào)試時(shí)間安排：設(shè)備驗(yàn)收完畢之后，按甲方要求在指定地點(diǎn)，安裝地基，固定設(shè)備，以及設(shè)備接電等相關(guān)工作并做好安裝調(diào)試記錄。

　　按照采購(gòu)人要求進(jìn)行安裝作業(yè)以及注意事項(xiàng)：

　　a）按照地基施工、安裝固定、接電等進(jìn)行；

　　b）定位設(shè)備位置、電源位置、等逐步推進(jìn)；

　　c）設(shè)備、就位安裝、附屬配套等穿插進(jìn)行；

　　d)加強(qiáng)施工管理，對(duì)施工關(guān)鍵部位必須設(shè)專人負(fù)責(zé)把關(guān)，切實(shí)抓好施工調(diào)查和準(zhǔn)備工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，確保工程按期不間斷進(jìn)行。

　　e）對(duì)重點(diǎn)地基施工工序，設(shè)備安裝，供電部分施工，詳細(xì)進(jìn)行技術(shù)要求，明確要求，標(biāo)準(zhǔn)、工期和工序配合等，科學(xué)地組織施工。

　　f）用電安全：用電電源采用專用電箱連接，保證“三相五線”安全措施，做到由安全員專門檢查、專門管理、不符合用電工具一律不得使用。

　　g）吊裝安全：必須符合吊裝安全規(guī)程，嚴(yán)格按規(guī)程進(jìn)行吊裝。

　　1、我公司承諾，保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)，產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。貨物運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。

　　2、按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收、按照企業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。

　　3、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說(shuō)明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。

　　4、我方中標(biāo)后，特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　5、若不按時(shí)完成任務(wù)，愿承擔(dān)由此給采購(gòu)方造成的一切損失和費(fèi)用。供貨質(zhì)量承諾及保證措施

　　1、保證我公司工程質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、保證我公司產(chǎn)品符合采購(gòu)單位的設(shè)計(jì)要求。

　　3、本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約，生產(chǎn)商承擔(dān)所有的技術(shù)支持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿足標(biāo)書的要求，為了保證供應(yīng)商、購(gòu)買方、制造商三方責(zé)任落實(shí)到位，我公司擬在商務(wù)運(yùn)作中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議，以便最終用戶隨時(shí)可以找到有關(guān)單位和人員，處理遇到的問(wèn)題。

　　4、保證履約擔(dān)保，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我廠用履約金進(jìn)行補(bǔ)償或賠償。

　　一、供貨質(zhì)量承諾

　　我公司承諾：

　　1.工程質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購(gòu)單位的設(shè)計(jì)要求。

　　3.所購(gòu)產(chǎn)品來(lái)自正規(guī)渠道，杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品入庫(kù)，絕不以次好，為采購(gòu)單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。

　　4.為保證工程質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》執(zhí)行，保證工程質(zhì)量合格。

　　5.負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制，使得按時(shí)保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場(chǎng)。

　　6.貨物到達(dá)臺(tái)方指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收，保證符合合同要求。

　　7.做好工程設(shè)備材料和輔材的儲(chǔ)存和堆放管理。

　　8.負(fù)責(zé)全過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。

　　9.提供全生命的'產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。

　　10.提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)。

　　二、供貨質(zhì)量保障措施：

　　為了完成我司的供貨質(zhì)量承諾，保證項(xiàng)目全過(guò)程中的貨物質(zhì)量。本項(xiàng)目建設(shè)，特別對(duì)所有項(xiàng)目設(shè)備、材料、工器具，在運(yùn)輸、存放保管、施工過(guò)等過(guò)程中，采取必要的保護(hù)措施。

　　我司負(fù)責(zé)所有的保障措施工作。甲方配合，提供相關(guān)的協(xié)助工作。

　　1、質(zhì)量監(jiān)督管理措施

　　1)成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。

　　2)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。

　　3)對(duì)產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評(píng)估和監(jiān)督。

　　4)監(jiān)督和管理對(duì)外購(gòu)產(chǎn)品和材料的檢驗(yàn)評(píng)估工作。

　　5)監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估、產(chǎn)品資料的審核。

　　6)監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　7)監(jiān)督整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。

　　8)定期參加工作會(huì)議，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。

　　2、產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施

　　1)把好原材料采購(gòu)的質(zhì)量關(guān)，必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。2)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級(jí)人員的職責(zé)。3)加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)。

　　4)對(duì)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，定期或不定期地進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，達(dá)到合格為止。

　　5)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，保證生產(chǎn)質(zhì)量過(guò)程的可追溯性。

　　3、外購(gòu)產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施

　　1)成立專門的采購(gòu)部門，對(duì)采購(gòu)的整個(gè)計(jì)劃負(fù)責(zé)。

　　2)制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃，完善所有采購(gòu)文件。包括：項(xiàng)目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間及價(jià)格要求；合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；工程技術(shù)規(guī)范的要求；采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃；運(yùn)輸和交貨條件；質(zhì)量鑒定和檢查方法。

　　3)所有進(jìn)場(chǎng)材料必須有出廠合格證和必要的檢驗(yàn)單據(jù)以備審核。

　　4) 選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物的質(zhì)量。

　　4、現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的保障措施

　　1)明確項(xiàng)目所需的主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施類型和數(shù)量清單。

　　2)指定專業(yè)的設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施管理人員，保障整個(gè)工程中的設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備的安全。

　　3)檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的存貨量及檢測(cè)記錄。確保有足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。

　　4)對(duì)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施進(jìn)行定期的檢測(cè)和保養(yǎng)維護(hù)。

　　5)明確設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的運(yùn)輸要求、使用技術(shù)要求和倉(cāng)儲(chǔ)保管要求。

　　6)對(duì)技術(shù)較強(qiáng)的大型設(shè)施，派遣專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、檢查和維護(hù)。

　　7)可提供的工程工器具主要有：電錘，電鉆、手推車、梯子、升降機(jī)、綜合布線工具、視頻監(jiān)控工具、電工工具等工程安裝工器具。

　　8)可提供的專業(yè)監(jiān)測(cè)工器具主要有：頻譜分析儀、音頻測(cè)試儀、噪音探測(cè)儀、電力測(cè)量?jī)x器、測(cè)量工具、測(cè)試軟件工具、筆記本計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀等檢測(cè)工器具。

　　5、包裝、運(yùn)送過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施

　　1)在運(yùn)送前，對(duì)成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和搬運(yùn)記號(hào)。

　　2)根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛；運(yùn)送至外地的成品，必須用封閉型車輛運(yùn)輸。

　　3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過(guò)程中震動(dòng)、磕碰、劃傷、污損。對(duì)運(yùn)送至外地的成品，項(xiàng)目部要派專人押運(yùn)。

　　6、到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施

　　1)貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)之后，臺(tái)方負(fù)責(zé)人和我司工程師共同接收貨物并驗(yàn)收。

　　2)按照供貨清單，核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。

　　3)進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收。包括設(shè)備外觀、配件、說(shuō)明書、合格證等裝箱內(nèi)容。

　　4)如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨，保證不影響施工進(jìn)度。

　　7、現(xiàn)場(chǎng)存放中的貨物質(zhì)量保障措施

　　1)工程用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場(chǎng)存放的，項(xiàng)目部必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫(kù)房，由項(xiàng)目部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫(kù)管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。不允許露天堆放。

　　2)項(xiàng)目部要根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量，現(xiàn)場(chǎng)不允許存放過(guò)多的設(shè)備材料。

　　8、施工過(guò)程中的貨物質(zhì)量保障措施

　　1)指定完善的貨物領(lǐng)用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　2)項(xiàng)目部要根據(jù)合同要求和工程施工計(jì)劃，合理安排施工順序，防止已完分項(xiàng)工程在后續(xù)工程中遭受損壞。

　　3)分項(xiàng)工程完成后，項(xiàng)目部要根據(jù)合同書要求，對(duì)已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場(chǎng)的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護(hù)措施。

　　9、驗(yàn)收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施

　　1)工程最終檢驗(yàn)合格后，項(xiàng)目部要盡快組織工程交付與驗(yàn)收。

　　2)在交付驗(yàn)收之前，如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項(xiàng)目部要派專人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。

　　10、工程工器具及檢測(cè)工器具的保護(hù)和管理措施

　　1)工程工器具多技術(shù)含量高，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在輸送到施工現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中，需要做好必要的包裝。防止造成設(shè)備表面刮花，嚴(yán)重的損毀。

　　2)工器具由公司供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點(diǎn)，項(xiàng)目部逐一檢查型號(hào)和核對(duì)數(shù)量打包裝車送貨，如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請(qǐng)信譽(yù)好的搬家公司負(fù)責(zé)運(yùn)送。

　　3)在工地倉(cāng)庫(kù)中，預(yù)留充足的面積，用于工器具的倉(cāng)儲(chǔ)、保管。避免工器具移動(dòng)引起的破損、劃花。

　　4)工地倉(cāng)庫(kù)按照工器具存儲(chǔ)條件準(zhǔn)備和部署。

　　5)制定完善的工器具倉(cāng)管和領(lǐng)用制度。

　　6)大型工器具，需要施工工地現(xiàn)場(chǎng)組裝，安排專業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。

　　7)施工場(chǎng)地內(nèi)，應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。

　　11、對(duì)其他系統(tǒng)的保護(hù)管理措施

　　1)已裝修完的墻面，嚴(yán)禁在墻面亂涂亂畫，要保持墻面的整潔。

　　2)對(duì)已完工的機(jī)房地面，在施工時(shí)要輕拿輕放，避免地板劃痕。

　　3)對(duì)已有的吊頂，要注意保護(hù)，避免污染和損壞。

　　4)在注意做好安裝工程的成品保護(hù)工作的同時(shí)，重視對(duì)土建、裝修等其他工程的成品保護(hù)工作，嚴(yán)禁野蠻施工，顧此失彼。

　　5)在安裝工程各專業(yè)、各項(xiàng)目之間合理安排計(jì)劃，施工中愛(ài)護(hù)其他專業(yè)、其他項(xiàng)目的成品，有問(wèn)題及時(shí)協(xié)商，妥善解決。

供貨方案及保證措施11

　　一、我公司有明確規(guī)定的交貨期，有良好的交貨期管理制度

　　1、（1）訂單審核時(shí)間。接到銷售訂單后需要對(duì)客戶要求的質(zhì)量、交期、數(shù)量、價(jià)格、幣種、金額、付款方式、包裝方式、運(yùn)輸方式、目的地、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等進(jìn)行確認(rèn)。

　�。�2）訂單錄入時(shí)間。將審核后的訂單錄入到系統(tǒng)中并做好歸檔以便跟進(jìn)。

　　2、生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)間。計(jì)劃人員根據(jù)銷售預(yù)測(cè)、銷售計(jì)劃及出貨計(jì)劃，通過(guò)產(chǎn)能、物料、品質(zhì)及工藝等進(jìn)一步確認(rèn)安排生產(chǎn)計(jì)劃。

　　3、原材料采購(gòu)時(shí)間。原材料采購(gòu)包括戰(zhàn)略采購(gòu)和采購(gòu)訂單協(xié)調(diào)兩個(gè)環(huán)節(jié)。

　�。�1）戰(zhàn)略采購(gòu)，即供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理，包括原材料量產(chǎn)前的供應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析、合格供應(yīng)商尋找、潛在供應(yīng)商的評(píng)估、詢價(jià)和報(bào)價(jià)、合同條款的談判、最終供應(yīng)商的選擇、企業(yè)供應(yīng)商資料系統(tǒng)維護(hù)、磨具安排、初樣確認(rèn)、生產(chǎn)工程試用、樣品承認(rèn)與系統(tǒng)維護(hù)、供應(yīng)商定期評(píng)審與改進(jìn)及供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)等。

　�。�2）采購(gòu)訂單協(xié)調(diào)包括原材料量產(chǎn)后的采購(gòu)計(jì)劃安排、采購(gòu)訂單發(fā)注、供應(yīng)商訂單與交期確認(rèn)、供應(yīng)商交貨跟蹤、供應(yīng)商結(jié)報(bào)等工作。

　　4、來(lái)料檢驗(yàn)與入庫(kù)時(shí)間。企業(yè)應(yīng)制定明確的流程安排原材料或外發(fā)加工產(chǎn)品來(lái)料檢驗(yàn)和入庫(kù)，并通過(guò)系統(tǒng)的改善達(dá)到信息的暢通與效率的提高。

　　5、生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間。生產(chǎn)計(jì)劃制定后應(yīng)盡快做好生產(chǎn)準(zhǔn)備，如物料準(zhǔn)備、作業(yè)指導(dǎo)書的制定、生產(chǎn)程序的編制、設(shè)備與儀器的安裝調(diào)校、產(chǎn)品檢驗(yàn)準(zhǔn)備等。為提高生產(chǎn)準(zhǔn)備的速度，企業(yè)應(yīng)建立計(jì)劃的共享機(jī)制與生產(chǎn)準(zhǔn)備的快速反饋機(jī)制。

　　6、生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間。在一切準(zhǔn)備停當(dāng)之后，生產(chǎn)開(kāi)始運(yùn)行，具體生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間還與物料狀況、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備與儀器的運(yùn)行狀況等有關(guān)。在生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)管理人員在做好生產(chǎn)安排與人員管理的同時(shí)，需要聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門不斷改善制造工藝，提高作業(yè)人員的操作熟練程度，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中一切問(wèn)題。

　　7、產(chǎn)品檢驗(yàn)與入庫(kù)時(shí)間。產(chǎn)品生產(chǎn)完成后的檢驗(yàn)與入庫(kù)也是非常重要的環(huán)節(jié)，流程的簡(jiǎn)化、信息的暢通、內(nèi)部物流的科學(xué)設(shè)計(jì)是改善相關(guān)運(yùn)作的良方。

　　8、運(yùn)送與物流時(shí)間。企業(yè)應(yīng)制定明確的流程對(duì)出貨前的'運(yùn)輸安排、報(bào)關(guān)的準(zhǔn)備、出貨指令的下達(dá)、倉(cāng)庫(kù)的出貨準(zhǔn)備以及出貨后的物流及關(guān)務(wù)跟蹤等做出系統(tǒng)的安排，并竭力確保信息的順暢與問(wèn)題的及時(shí)處理。

　　9、其它預(yù)留時(shí)間。在承諾交期時(shí)還要考慮到各種不確定因素，如氣候變化、生產(chǎn)異常等。二、在交貨期管理流程中有兩大流程類型，分別是推進(jìn)式流程和拉動(dòng)式流程。

　　1、“推進(jìn)式”交貨流程

　　目前，幾乎全部的企業(yè)都在采用“推進(jìn)式”交貨流程，所謂“推進(jìn)式”交貨流程，是指在生產(chǎn)計(jì)劃制定以后，按照各工序的順序逐步實(shí)施，一步步推進(jìn)，直到最后出廠。

　　（1）客戶與銷售之間的關(guān)系

　　從客戶與銷售之間的關(guān)系開(kāi)始，企業(yè)開(kāi)始搭建推進(jìn)式流程。首先要研究客戶與銷售之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)周旋于客戶之間并且保護(hù)自己。企業(yè)的銷售人員往往缺乏技能，只是一個(gè)傳話筒而已，只是簡(jiǎn)單地將客戶需要的數(shù)量傳達(dá)給生產(chǎn)部而已，沒(méi)有起到一個(gè)核心作用。

　�。�2）銷售與生產(chǎn)之間的關(guān)系

　　在接到訂單以后，首先要分析這是常規(guī)訂單，還是特殊訂單？所謂常規(guī)訂單，就是過(guò)去做過(guò)的，產(chǎn)品尺寸規(guī)格型號(hào)沒(méi)有任何的變化，只有兩種要求，即數(shù)量要求和交期要求。所謂特殊訂單，就是從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的產(chǎn)品訂單。

　�。�3）合同評(píng)審

　　接到特殊訂單后，要立即由銷售部組織相關(guān)職能人員召開(kāi)合同評(píng)審會(huì)議，來(lái)確認(rèn)這個(gè)單子到底能做還是不能做，做合同評(píng)審。

　�。�4）銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)、供應(yīng)、設(shè)備、行政與人事、財(cái)務(wù)等職能部門之間的關(guān)系

　　在特殊訂單合同評(píng)審中，銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)、供應(yīng)、設(shè)備、行政與人事、財(cái)務(wù)等職能部門要以訂單為中心，從各自的角度分析訂單實(shí)施的可能性，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，各部門之間是一種協(xié)同合作的關(guān)系。

　�。�5）制定主生產(chǎn)計(jì)劃

　　在確定訂單能做以后，就要著手制定主生產(chǎn)計(jì)劃。制定生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候，要根據(jù)客戶的性質(zhì)，再會(huì)同銷售人員、生產(chǎn)人員共同制定。

　�。�6）日程安排

　　在制定好生產(chǎn)計(jì)劃以后，還要制定過(guò)程中的日程安排，包括月度計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃等。

　�。�7）跟單員跟單與反饋

　　跟單員在推進(jìn)式模式中的角色至關(guān)重要，他是屬于銷售部的崗位。他每天的工作是到生產(chǎn)車間去催貨，激活每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的員工，產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”，并將情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。這樣生產(chǎn)時(shí)間就會(huì)有所縮短，保證交貨期。

　　（8）產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)議在訂單做完以后，要定期召開(kāi)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)議，對(duì)前一段時(shí)間的訂單完成情況做出回顧和總結(jié)，找出原因。

　　2、“拉動(dòng)式”交貨流程

　　所謂“拉動(dòng)式”交貨流程，是指先制定主生產(chǎn)計(jì)劃，直接將命令下達(dá)給最后的生產(chǎn)工序，由最后的生產(chǎn)工序逐步向前催貨最終完成生產(chǎn)的流程。它與“推進(jìn)式”交貨流程呈相反的方向。

　　“拉動(dòng)式”交貨流程包括的環(huán)節(jié)有：

　�。�1）制定主生產(chǎn)計(jì)劃

　　（2）指令下達(dá)

　�。�3）包裝車間指令下達(dá)

　�。�4）上道工序車間指令下達(dá)

　�。�5）上上道工序車間指令下達(dá)

　�。�6）采購(gòu)部指令下達(dá)

　�。�7）供應(yīng)商供料

　　供貨方案（合同范本）

　　第一條貨物品種、數(shù)量和技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、貨物名稱：（詳見(jiàn)合同附件）

　　2、貨物規(guī)格和尺寸：（詳見(jiàn)合同附件）

　　3、貨物制造廠商及產(chǎn)地：

　　4、貨物計(jì)量單位：除技術(shù)規(guī)范中另有規(guī)定外，計(jì)量單位均使用國(guó)家法定計(jì)量單位。

　　5、貨物數(shù)量：根據(jù)實(shí)際供貨量計(jì)算。

　　6、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

　　第二條貨物價(jià)款：

　　1、產(chǎn)品價(jià)格詳見(jiàn)合同附件。乙方根據(jù)生產(chǎn)廠家的價(jià)格波動(dòng)等因素保留價(jià)格調(diào)整權(quán)利，如需調(diào)價(jià)，乙方需以書面形式通知甲方，共同協(xié)商。

　　2、根據(jù)實(shí)際供貨數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格以合同附表單價(jià)結(jié)算。

　　第三條貨款的支付期限和方式：

　　1、合同貨物應(yīng)根據(jù)甲方要求分批供貨，每批貨物到達(dá)工地現(xiàn)場(chǎng)并經(jīng)甲、乙雙方共同驗(yàn)收合格后，甲方即向乙方支付貨款。

　　2、甲方以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬支票或銀行匯款等方式支付貨款，所有貨款應(yīng)付至本合同中明確的乙方銀行賬戶。

　　第四條產(chǎn)品訂貨與交貨

　　1、乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求的時(shí)間供貨。甲方應(yīng)提前7天書面通知乙方具體的供貨時(shí)間、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等。乙方應(yīng)在得到甲方的通知后，在規(guī)定日期內(nèi)將貨物送到至甲方指定工地現(xiàn)場(chǎng)。如甲方要求供貨的規(guī)格型號(hào)或供貨數(shù)量超出本合同，以乙方的送貨單及甲方簽收確認(rèn)為準(zhǔn)，同時(shí)甲乙方簽訂超出部分的合同補(bǔ)充協(xié)議。

　　第五條貨物的包裝、運(yùn)輸及交貨地點(diǎn)：

　　由乙方負(fù)責(zé)送貨至甲方指定工地現(xiàn)場(chǎng)，由甲方負(fù)責(zé)卸貨。第六條與貨物相關(guān)的技術(shù)資料：

　　乙方向甲方提供與本合同項(xiàng)下貨物相關(guān)的中文技術(shù)資料，所有規(guī)格、型號(hào)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、合格證等相關(guān)資質(zhì)。

　　第七條貨物的檢驗(yàn)和驗(yàn)收

　　1、驗(yàn)收依據(jù)：貨物檢驗(yàn)和驗(yàn)收應(yīng)以該貨物的生產(chǎn)地和中華人民共和國(guó)國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)技術(shù)要求，合同所規(guī)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及甲乙雙方確定的樣品依據(jù)。

　　2、驗(yàn)收程序：貨到工地后，由甲方組織相關(guān)人員共同驗(yàn)收交接，并做驗(yàn)收交接記錄，此驗(yàn)收交接單作為甲方支付貨款的有效憑證。

　　第八條法律適用及爭(zhēng)議解決：

　　1、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決等均受中華人民共和國(guó)法律管轄。

　　2、因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可向人民法院提起訴訟。

　　第九條合同附件

　　1、本合同附件為本合同的有效文件，具有同等法律效力。

　　2、執(zhí)行本合同的過(guò)程中，補(bǔ)充協(xié)議和來(lái)往信函一經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)即成為本合同的有效組成部分，其生效日期為甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)的日期。

　　第十條合同生效及其他

　　1、本合同自甲乙雙方法定代表人或其合法授權(quán)代表簽署，雙方加蓋公章之日起生效。

　　2、本合同未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商并簽署書面協(xié)議。

　　3、本合同一式兩份，甲甲方各持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，均具有同等法律效力。

　　投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量保證措施

　　一、質(zhì)量管理模式

　　質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)：通過(guò)ISO 9001：20xx、ISO 14001：20xx、GB/T20xx—20xx認(rèn)證

　　二、概述

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和的公司自身發(fā)展需要，為規(guī)范和強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)始終把質(zhì)量工作放在首位。成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，聘請(qǐng)管理上的專家和吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，編寫了適合本企業(yè)特點(diǎn)又滿足ISO 9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件。

　　三、質(zhì)量體系的實(shí)施與運(yùn)行

　　為公司所建的質(zhì)保體系能長(zhǎng)期有效運(yùn)行，首先在組織和人員上得以保證，管理者代表主要負(fù)責(zé)ISO 9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、運(yùn)行、檢查、總結(jié)和考核。經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)具備資格的內(nèi)部質(zhì)量體系審核人員，他們均分布在各個(gè)生產(chǎn)車間和相關(guān)的職能部門，通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以提高他們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行起到了關(guān)鍵作用。為了切實(shí)公司所制定的質(zhì)量保證運(yùn)行有效，企業(yè)成立了相應(yīng)的管理系統(tǒng)。第一，確定了以銷售部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善合同管理、合同評(píng)審和用戶服務(wù)工作及質(zhì)量信息管理的子系統(tǒng)。第二，確定了以技術(shù)部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)完善從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、工藝技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)管理的子系統(tǒng)。第三，確定了以生產(chǎn)部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善生產(chǎn)制造過(guò)程的計(jì)劃管理、設(shè)備管理、工裝管理、倉(cāng)庫(kù)管理和現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)管理及產(chǎn)品、半成品、在產(chǎn)品的搬運(yùn)、包裝、交付及工位器具的管理子系統(tǒng)。第四，確定了以質(zhì)檢部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善從計(jì)量管理、原材料檢驗(yàn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)；從生產(chǎn)檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)到檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)管理；從對(duì)不合格品的控制和產(chǎn)品合格證書、資料管理及質(zhì)量記錄的子系統(tǒng)。第五，確定了以辦公室為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善并建立信息管理網(wǎng)絡(luò)及資料檔案管理的子系統(tǒng)。第六，確定了以綜合部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立從原材料、配套件、外協(xié)件采購(gòu)、選擇、確定合格分承包方的控制管理的子系統(tǒng)。第七，確定了以管代為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善質(zhì)量體系策劃，建立質(zhì)量體系內(nèi)部審核隊(duì)伍和質(zhì)量教育、組織質(zhì)量分析等質(zhì)量管理子系統(tǒng)。同時(shí)依據(jù)質(zhì)量手冊(cè)中的職能分配，各生產(chǎn)車間和部門把20個(gè)要素逐級(jí)分解落實(shí)到各部門及人員，根據(jù)年度審核計(jì)劃中要求，認(rèn)真組織實(shí)施，除每年對(duì)體系覆蓋的生產(chǎn)車間部門進(jìn)行一次全面審核并形成審核報(bào)告外，同時(shí)還根據(jù)生產(chǎn)中的實(shí)際情況，不定期組織抽查審核，對(duì)審核中出現(xiàn)的問(wèn)題找出原因，提出整改措施并逐一跟蹤落實(shí)，直到問(wèn)題得到徹底解決為止。

　　四、質(zhì)量控制管理

　　企業(yè)設(shè)有質(zhì)檢部門，專門負(fù)責(zé)材料進(jìn)廠、過(guò)程控制直到產(chǎn)品出廠的檢測(cè)把關(guān)，在每個(gè)產(chǎn)品的每道工序中，組成了嚴(yán)密的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)質(zhì)檢部具有相應(yīng)的檢測(cè)手段，形成了強(qiáng)有力的質(zhì)量監(jiān)督體系。為保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，真正體現(xiàn)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一宗旨，我們的原則是“把住兩頭，嚴(yán)格中間”，原材料是構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量的主體，它的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量，我們嚴(yán)格按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)主要材料進(jìn)行資格認(rèn)定，并不斷對(duì)承包方進(jìn)行資格評(píng)定，同時(shí)我們不定期組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢等方面的人員對(duì)外協(xié)廠進(jìn)行調(diào)查評(píng)定，從而進(jìn)一步保證了原材料的供貨質(zhì)量。為了嚴(yán)把生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品出廠質(zhì)量關(guān)，質(zhì)檢部門人員分布在各個(gè)產(chǎn)品的每道工序中，他們的職責(zé)是按標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范嚴(yán)格檢查、記錄、標(biāo)識(shí)，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及時(shí)反饋，質(zhì)檢部會(huì)同生產(chǎn)部每月根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，并提改進(jìn)措施，同時(shí)質(zhì)檢人員還負(fù)責(zé)每批產(chǎn)品在出廠前對(duì)該批產(chǎn)品進(jìn)行抽檢、鑒定、確認(rèn)，通過(guò)一系列措施，有效保證了企業(yè)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　產(chǎn)品在出廠前，均按國(guó)家規(guī)定的波紋管產(chǎn)品出廠檢測(cè)規(guī)程進(jìn)行檢測(cè)。保證所交付的技術(shù)材料是完整的、清楚的和正確的，產(chǎn)生的實(shí)施過(guò)程嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量體系執(zhí)行，保證產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)的、質(zhì)量上優(yōu)越的、材料及工藝上的缺陷。

　　質(zhì)量第一是我企業(yè)的宗旨，為用戶服務(wù)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，熱忱歡迎各新老客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施提出寶貴意見(jiàn)，我們一定改進(jìn)，更好的為用戶服務(wù)。

供貨方案及保證措施12

　　（一）質(zhì)量保證措施

　　1、原材料及配件的質(zhì)量保證：

　　家具制作所用板材、五金、油漆、膠水、實(shí)木等經(jīng)檢驗(yàn)均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以致提高產(chǎn)品整體質(zhì)量性能。

　　2、加工工藝的質(zhì)量保證：

　　各道工序的加工，公司所授權(quán)銷售的生產(chǎn)廠家都采用國(guó)內(nèi)、外先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備保證了零部件的精確性。

　　3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的質(zhì)量保證：

　　公司所授權(quán)銷售的生產(chǎn)廠家生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行10S管理，完全按ISO質(zhì)量管理體系要求執(zhí)行。原材料、半成品、成品的擺放規(guī)定。原材料的領(lǐng)用規(guī)定，半成品的交接制度，工人工作時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清潔有序等等，這些就在措施上保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　4、強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力的質(zhì)量保證：公司建立了強(qiáng)大的科研隊(duì)伍，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善優(yōu)化。

　　5、售后服務(wù)上的保證：

　　售后服務(wù)聯(lián)系方式（聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等）并嚴(yán)格履行合同的相關(guān)承諾，確保服務(wù)全面、徹底、快捷、有效。

　�。�1）不保修范圍

　　1）不可抗力，如臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等自然災(zāi)害造成的家具損壞。

　　2）非我公司送運(yùn)、安裝造成的損壞。

　　3）使用不當(dāng)或人為損壞，如劇烈碰撞，配件丟失等。

　　4）非本公司專業(yè)人員維修后損壞。

　　（2）違約懲罰條款承諾及有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)的承諾

　　1）如因產(chǎn)品質(zhì)量原因未達(dá)到合同相關(guān)要求，我公司承諾無(wú)條件接受合同相關(guān)條款；

　　2）我公司所售產(chǎn)品如出現(xiàn)較大質(zhì)量問(wèn)題，影響客戶正常使用，我公司承諾無(wú)條件更換全新產(chǎn)品；并確保最短時(shí)間內(nèi)處理完畢。

　�。�3）保修期后服務(wù)計(jì)劃：保修期后，我公司將免費(fèi)對(duì)貨物進(jìn)行定期維護(hù)和維修正常零件。如果零件需要更換，我們將只收取零件的費(fèi)用。

　　（4）常規(guī)服務(wù)

　　1）全面細(xì)致提供家具行業(yè)專業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)客戶正確使用及保養(yǎng)家具。

　　2）有專人接聽(tīng)和受理客戶投訴，及時(shí)了解客戶意見(jiàn)，高效快速響應(yīng)，為客戶提供切實(shí)可行的解決方案。

　　3）指定專人跟蹤改進(jìn)結(jié)果，定期電話回訪，做好客戶檔案，建立良好的客戶網(wǎng)絡(luò)。

　　4）在產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司所有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題將提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。

　　5）所有貨物送貨上門，并負(fù)責(zé)安裝。

　　6）客戶維修服務(wù)，接到客戶投訴電話后，根據(jù)急緩需要，在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，我公司將提供同品質(zhì)的貨物給客戶予以更換，若在客戶正常使用過(guò)程中多次發(fā)生同樣故障的將作退貨處理，三包期間及之后。

　　7）由于不同服務(wù)大廳的空間多樣性和使用功能不同，為了更好的利用空間和整體性，我們會(huì)在收到圖紙后派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量，深化空間設(shè)計(jì)，為特殊場(chǎng)所設(shè)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品同時(shí)交付使用；同時(shí)，為滿足部分產(chǎn)品的急需使用和補(bǔ)充，我公司將生產(chǎn)庫(kù)存產(chǎn)品以解燃眉之急。如出現(xiàn)影響客戶正常使用的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，我公司承諾無(wú)條件更換新產(chǎn)品。

　　6、交付時(shí)間內(nèi)質(zhì)量保證措施

　　6。1、供貨質(zhì)量承諾

　　我公司承諾：

　　1、本項(xiàng)目所供貨物質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購(gòu)單位的要求。

　　3、采購(gòu)的產(chǎn)品來(lái)自正規(guī)渠道，讓“三無(wú)”產(chǎn)品無(wú)法入庫(kù)，也永遠(yuǎn)不會(huì)入庫(kù)

　　4、為保證工程質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》執(zhí)行，保證工程質(zhì)量合格。

　　5、負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制，使得按時(shí)保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場(chǎng)。

　　6、貨物到達(dá)采購(gòu)方指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收，保證符合合同要求。

　　7、做好工程設(shè)備、材料和輔助材料的儲(chǔ)存和堆放管理。

　　8、負(fù)責(zé)全過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。

　　9、提供終身售后技術(shù)服務(wù)。

　　10、為所有產(chǎn)品提供“三包”服務(wù)。

　　6。2、供貨質(zhì)量保障措施

　　為了履行我們的供貨質(zhì)量承諾，保證項(xiàng)目全過(guò)程的貨物質(zhì)量。在本工程施工過(guò)程中，特別是所有工程設(shè)備、材料、工具和儀器，在運(yùn)輸、儲(chǔ)存和施工過(guò)程中應(yīng)采取必要的保護(hù)措施。我們公司負(fù)責(zé)所有的安全措施。甲方應(yīng)予以配合并提供相關(guān)協(xié)助。

　　（1）質(zhì)量監(jiān)督管理措施

　　1）成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，任命工程質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和明確的職責(zé)分工。

　　2）嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。

　　3）對(duì)產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評(píng)估和監(jiān)督。

　　4）監(jiān)督管理采購(gòu)產(chǎn)品和材料的檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)。

　　5）監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估、產(chǎn)品資料的審核。

　　6）對(duì)產(chǎn)品材料運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、換貨等全過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　7）監(jiān)督整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。

　　8）定期參加工作會(huì)議，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。

　�。�2）產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施

　　1）把好原材料采購(gòu)的質(zhì)量關(guān)，必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。

　　2）嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求管理生產(chǎn)質(zhì)量，成立質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級(jí)人員的職責(zé)。

　　3）加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)。

　　4）嚴(yán)格控制生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，定期或不定期進(jìn)行檢查。如果發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，直至合格。

　　5）對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，保證生產(chǎn)質(zhì)量過(guò)程的可追溯性。

　�。�3）采購(gòu)產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保證措施

　　1）成立專門的采購(gòu)部門，對(duì)采購(gòu)的整個(gè)計(jì)劃負(fù)責(zé)。

　　2）制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃，完善所有采購(gòu)文件。包括：項(xiàng)目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間及價(jià)格要求；合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；工程技術(shù)規(guī)范的要求；采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃；運(yùn)輸和交貨條件；質(zhì)量鑒定和檢查方法。

　　3）所有進(jìn)場(chǎng)材料必須有出廠合格證和必要的檢驗(yàn)單據(jù)以備審核。

　　4）選擇優(yōu)秀的廠家和供貨渠道，保證商品質(zhì)量。

　�。�4）現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的保障措施

　　1）明確項(xiàng)目所需主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的種類和數(shù)量清單。

　　2）指定專業(yè)的設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施管理人員，保障整個(gè)工程中的設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備的安全。

　　3）檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)施的庫(kù)存和檢驗(yàn)記錄。保證足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。

　　4）對(duì)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施進(jìn)行定期的檢測(cè)和保養(yǎng)維護(hù)。

　　5）明確設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的運(yùn)輸要求、技術(shù)要求和儲(chǔ)存要求。

　　6）對(duì)于技術(shù)性強(qiáng)的大型設(shè)施，派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、檢查和維修。

　�。�5）包裝、運(yùn)送過(guò)程中的.產(chǎn)品質(zhì)量保障措施

　　1）在運(yùn)送前，對(duì)成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和搬運(yùn)記號(hào)。

　　2）根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛；運(yùn)送至外地的成品，必須用封閉型車輛運(yùn)輸。

　　3）在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過(guò)程中震動(dòng)、磕碰、劃傷、污損。對(duì)運(yùn)送至外地的成品，項(xiàng)目部要派專人押運(yùn)。

　　（7）現(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)存貨物的質(zhì)量保證措施

　　1）貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)之后，甲方負(fù)責(zé)人和我司工程師共同接收貨物并驗(yàn)收。

　　2）按照供貨清單，核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。

　　3）進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收。包括設(shè)備外觀、配件、說(shuō)明書、合格證等裝箱內(nèi)容。

　　4）如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨，保證不影響施工進(jìn)度。

　�。�7）現(xiàn)場(chǎng)存放中的貨物質(zhì)量保障措施

　　1）工程用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場(chǎng)存放的，項(xiàng)目部必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫(kù)房，由項(xiàng)目部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫(kù)管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。不允許露天堆放。

　　2）項(xiàng)目部要根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量，現(xiàn)場(chǎng)不允許存放過(guò)多的設(shè)備材料。

　　（9）貨物驗(yàn)收和交付前的質(zhì)量保證措施1）指定完善的貨物領(lǐng)用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　2）項(xiàng)目部要根據(jù)合同要求和工程施工計(jì)劃，合理安排施工順序，防止已完分項(xiàng)工程在后續(xù)工程中遭受損壞。

　　3）分項(xiàng)工程完成后，項(xiàng)目部要根據(jù)合同書要求，對(duì)已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場(chǎng)的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護(hù)措施。

　�。�9）驗(yàn)收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施

　　1）工程最終檢驗(yàn)合格后，項(xiàng)目部要盡快組織工程交付與驗(yàn)收。

　　2）在交付驗(yàn)收之前，如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項(xiàng)目部要派專人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。

　�。�10）工程工具及檢測(cè)工器具的保護(hù)和管理措施1）工程工器具多技術(shù)含量高，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在輸送到施工現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中，需要做好必要的包裝。防止造成設(shè)備表面刮花，嚴(yán)重的損毀。

　　2）工器具由公司供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點(diǎn)，項(xiàng)目部逐一檢查型號(hào)和核對(duì)數(shù)量打包裝車送貨，如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請(qǐng)譽(yù)好的搬家公司負(fù)責(zé)運(yùn)送。

　　3）在工地倉(cāng)庫(kù)中，預(yù)留充足的面積，用于工器具的倉(cāng)儲(chǔ)、保管。避免工器具移動(dòng)引起的破損、劃花。

　　4）工地倉(cāng)庫(kù)按照工器具存儲(chǔ)條件準(zhǔn)備和部署。

　　5）制定完善的工器具倉(cāng)管和領(lǐng)用制度。

　　6）大型工器具，需要施工工地現(xiàn)場(chǎng)組裝，安排專業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。

　　7）施工場(chǎng)地內(nèi)，應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。

　�。ǘ�）操作培訓(xùn)

　　為了使客戶能夠合理使用我公司設(shè)備，使設(shè)備能夠長(zhǎng)期的，穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，我公司對(duì)于客戶在設(shè)備使用時(shí)需要注意的事項(xiàng)進(jìn)行集中培訓(xùn)，并制定了培訓(xùn)計(jì)劃。

　　第一階段：設(shè)備送達(dá)需方現(xiàn)場(chǎng)，需方在合適時(shí)間應(yīng)派設(shè)備管理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，參與設(shè)備的安裝調(diào)試，以了解設(shè)備的功能特點(diǎn)和注意事項(xiàng)，以便更好的管理和維護(hù)設(shè)備，能夠?qū)υO(shè)備的小故障診斷和排除。

　　第二階段：在產(chǎn)品安裝調(diào)試完成后，我公司將對(duì)需方設(shè)備管理人員進(jìn)行集中在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，由我公司的工程師我技術(shù)顧問(wèn)對(duì)設(shè)備管理人員進(jìn)行系統(tǒng)地培訓(xùn)，著重講解設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，并傳授一些設(shè)備使用過(guò)程中排除故障的技巧。

　　第三階段：在設(shè)備運(yùn)行后，我們將定期上門，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，對(duì)于在設(shè)備使用過(guò)程中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解釋，并講解使用方法、安裝示意和日常維護(hù)、并提供相關(guān)圖紙和備品備件，同時(shí)考慮產(chǎn)品的專業(yè)性，相應(yīng)配備產(chǎn)品安裝的專用工具2套備用，使產(chǎn)品發(fā)揮其最佳的使用價(jià)值。

　　（三）、人員穩(wěn)定性保障措施

　　我公司將根據(jù)本項(xiàng)目要求配備充足的人才隊(duì)伍，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)的同時(shí)采取一定的措施來(lái)穩(wěn)定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)穩(wěn)定、高效地保障公司對(duì)本項(xiàng)目的快速反應(yīng)，并高效服務(wù)于招標(biāo)方的各種采購(gòu)需求。具體如下：

　　1、出臺(tái)配套激勵(lì)措施

　　結(jié)合本項(xiàng)目的特點(diǎn)，配套出臺(tái)人才激勵(lì)辦法，做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)工作，穩(wěn)定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理骨干和專業(yè)人才。此外根據(jù)本項(xiàng)目的具體情況，我公司還將擬定配套的人員績(jī)效薪酬管理辦法和績(jī)效考核辦法，明確項(xiàng)目成員的責(zé)、權(quán)、利，從獎(jiǎng)勵(lì)制度著手提升項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員的積極性和穩(wěn)定性。

　　2、提升項(xiàng)目人員的晉升空間

　　為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員量身定做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，拓寬項(xiàng)目負(fù)責(zé)員工的晉升空間，為其實(shí)現(xiàn)管理、專業(yè)雙向發(fā)展晉升通道。增加項(xiàng)目負(fù)責(zé)員工競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，為項(xiàng)目負(fù)責(zé)員工營(yíng)造更多公平、公正的晉升發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　3、加強(qiáng)項(xiàng)目人員的知識(shí)培訓(xùn)

　　結(jié)合標(biāo)的項(xiàng)目的特點(diǎn)，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)置工作創(chuàng)新思維和卓越服務(wù)體系方面的知識(shí)培訓(xùn)。不斷增加項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員的專業(yè)知識(shí)積累和創(chuàng)新思維，同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)各崗人員的卓越服務(wù)意識(shí)，更有效、更有品質(zhì)、更有服務(wù)意識(shí)地為招標(biāo)方服務(wù)。

　　加強(qiáng)項(xiàng)目人員的綜合保障：除國(guó)家規(guī)定的薪資、福利外，公司還將采取為標(biāo)的項(xiàng)目增加員工的津補(bǔ)等措施，務(wù)實(shí)地提高項(xiàng)目員工的綜合保障，加強(qiáng)項(xiàng)目人員的穩(wěn)定性和積極性，也間接地保證采購(gòu)方項(xiàng)目的順利開(kāi)展和后期應(yīng)急事務(wù)的快速響應(yīng)、解決。

　　工藝流程

　　實(shí)木系列

　　材料說(shuō)明

　　面材：木皮類：采用0。6mm厚木皮，選料嚴(yán)格，木皮平整度高，穩(wěn)定性好，長(zhǎng)期使用不變形。紋理清晰自然、色澤一致，且經(jīng)過(guò)防蟲防腐處理。封邊及收口采用對(duì)應(yīng)木皮，硬度高，不開(kāi)裂、不彎曲。

　　內(nèi)材：采用中密度纖維板（經(jīng)國(guó)家綠色環(huán)保認(rèn)證，達(dá)到國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)E0級(jí)，甲醇含量≤0。5mg/L）

　　油漆：采用優(yōu)質(zhì)環(huán)保啞光漆，油漆附著性強(qiáng)，涂膜強(qiáng)韌，產(chǎn)品表面耐磨性強(qiáng)，色澤效果持久。產(chǎn)品均在衡溫、衡濕含除塵凈化噴涂設(shè)備的環(huán)境中噴涂。

　　配件：采用標(biāo)準(zhǔn)五金配件，三級(jí)導(dǎo)軌鎖具均采用“海福樂(lè)”品牌，抽拉順滑、流暢、寧?kù)o，可反復(fù)抽拉10萬(wàn)次。各類配件安裝快捷，連接牢固。

　　工藝流程

　　（五）、質(zhì)量要求

　　▲木材干燥至低于12%含水率，符合GB/T3324國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 ▲臺(tái)面光亮平整，油漆無(wú)顆粒、氣泡、渣點(diǎn)，顏色均勻。 ▲紋理自然，顏色線條拼和細(xì)密、流暢。

　　▲整體五金配件緊密拼接，抽屜抽拉順滑、寧?kù)o，門板閉和舒適。封邊細(xì)膩，線條均勻。

　�。�六）、貨物材質(zhì)情況、使用保養(yǎng)說(shuō)明、技術(shù)指標(biāo)說(shuō)明

　　一）實(shí)木家具，板式家具，鋼制家具、用屏風(fēng)系統(tǒng)家具：

　　1、本公司銷售的各類家具產(chǎn)品的主要原輔材料、加工工藝技術(shù)、質(zhì)量性能和有害物質(zhì)等符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2、產(chǎn)品品名、規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)日期等產(chǎn)品屬性參數(shù)見(jiàn)產(chǎn)品標(biāo)簽。

　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及技術(shù)特性：

　　本公司生產(chǎn)的板式家具主要采用中密度纖維板，表面覆貼實(shí)木片，部分線條和框架采用實(shí)木加工生產(chǎn)的板式結(jié)構(gòu)家具；以及采用刨花板，表面覆貼三聚氫氨紙或防火板（耐火板）結(jié)合其他塑料制品和五金件加工生產(chǎn)的板式結(jié)構(gòu)家具。

　　●主要技術(shù)特性和參數(shù)為：

　　1、主要功能尺寸符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求；

　　2、木材含水率：≤12%；

　　3、力學(xué)性能：符合GB/T.1－4893。8的規(guī)定要求；

　　4、涂飾表面理化性能：符合BG/T4893。1－4893.8的規(guī)定要求；

　　5、甲醛釋放量：≤0。5mg/L；

　　6、可溶性重金屬（限色漆）含量：鉛含量：≤90mg/kg、鎘含量：≤75mg/kg、鉻含量：≤60mg/kg、汞含量：≤60mg/kg；

　　●主要原輔材料特性

　　基材采用人造板（包括中密度板、刨花板和膠合板）甲醛釋放含量符合GB—2001E1標(biāo)準(zhǔn)要求，≤30mg/kg；

　　表面材料采用薄實(shí)木片或者三聚氫氨浸漬紙或防火板（耐火板）飾面，其性能符合GB/T7911—1999、GB8624—1997的規(guī)定要求；

　　實(shí)木材料為柚木實(shí)木，主要使用在家具的封邊部位、線條或其他支撐部位；

　　PVC封邊條材料主要使用在板材截面上，起性能符合Q/XY—1991的規(guī)定要求；

　　膠粘劑采用靈橋—Ⅱ、佰方萬(wàn)能膠，其有害物質(zhì)含量符合GB—2001的標(biāo)準(zhǔn)要求；

　　木器涂料采用“華潤(rùn)”PD3300透明底漆和“大寶”PU透明面漆，其有害物質(zhì)含量符合GB—2001以及Q/HR017—2002的標(biāo)準(zhǔn)要求；

　　●使用和保養(yǎng)

　　家具使用前保持15—20天空置，并適當(dāng)保持空氣流通，以消除家具表面涂料及膠合物中的殘留氣味。

　　平穩(wěn)放置家具，門板及抽屜的上部板件上盡量避免放置重物，以防止板件彎曲影響門板或抽屜等活動(dòng)部件的使用。

　　不要貼近家具中的玻璃、金屬、板件銳角，以免不慎傷害人體或家具。

　　避免陽(yáng)光長(zhǎng)時(shí)間照射家具，以免造成家具局部變色或褪色。家具的門或等候體等活動(dòng)部件的使用應(yīng)適當(dāng)用力，嚴(yán)禁用猛力，以免造成家具結(jié)構(gòu)的損壞或松動(dòng)。門鉸鏈、抽屜導(dǎo)軌、鎖具等活動(dòng)五金部件應(yīng)定期添加潤(rùn)滑油，以保證活動(dòng)部件使用順暢、靈活。

　　在日常保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)使用干凈的軟布擦拭家具表面。嚴(yán)禁使用濕布、硬物體擦拭家具表面；嚴(yán)禁使用酸、堿性化學(xué)物品或其他有機(jī)溶劑清潔家具。定期保養(yǎng)一般為每季度保養(yǎng)一次，用干凈軟布揩凈家具表面后，使用家具專用后的上光蠟或保養(yǎng)劑均勻涂擦表面3~5分鐘后再用干凈軟布擦拭家具表面，以使家具表面持續(xù)保持光亮清潔。避免將家具放置在潮濕的環(huán)境中，避免在家具上放置強(qiáng)烈的發(fā)熱源。

　　●搬運(yùn)和貯存

　　搬運(yùn)家具時(shí)應(yīng)小心輕放，在搬運(yùn)過(guò)程中應(yīng)防止暴曬、淋雨和撞擊；裝卸過(guò)程中，嚴(yán)禁采用鉤抓設(shè)備鉤抓家具。近距離推（滑）移家具時(shí)，應(yīng)搬掉家具內(nèi)（上）的物品，小心推（滑）移，嚴(yán)禁硬推猛拖，一面造成家具結(jié)構(gòu)松動(dòng)或部件損壞、連接松動(dòng)。如要遠(yuǎn)距離移動(dòng)家具時(shí)，嚴(yán)禁自行拆卸家具搬運(yùn)，而應(yīng)請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行拆卸后移動(dòng)，并重新組裝調(diào)試。家具長(zhǎng)時(shí)間不使用貯存時(shí)，應(yīng)包裝完好后存放在室內(nèi)通風(fēng)、干燥的環(huán)境中，推疊時(shí)應(yīng)在家具與家具之間加襯墊物，一面壓損。

　　●故障現(xiàn)象原因分析與排除方法：

　　家具一般常見(jiàn)的故障分析與排除見(jiàn)下表，不能自行排除的請(qǐng)即聯(lián)系本公司，本公司將派專業(yè)人員處理和維護(hù)。

　　故障現(xiàn)象原因分析排除方法：

　　解決故障和劃分故障的方法。

　　桌類家具翹動(dòng)

　　桌腳著調(diào)節(jié)桌腳底部調(diào)節(jié)腳至家具整體抽屜抽動(dòng)

　　解決方法故障故障分析

　　軌道卡住或載減輕載荷，檢查有無(wú)異物卡住導(dǎo)軌，清理后適當(dāng)添加潤(rùn)滑

　　解決方法

　　地不平平衡，并各部位受力后保持平開(kāi)門鉸擰緊鉸鏈安裝螺絲，并調(diào)整鉸鏈鏈松動(dòng)調(diào)整螺絲至恰當(dāng)位置不暢荷過(guò)重開(kāi)門不靈活

　　家具整體板件間連接松堅(jiān)固板件間的連接件，擰緊偏心連接件的偏心緊固件晃動(dòng)動(dòng)移門活動(dòng)不暢

　　移門輪偏位

　　送開(kāi)移門螺絲后將移門輪調(diào)至請(qǐng)黨位置角度后，重新擰緊定位螺絲瑣具開(kāi)啟不靈摩擦過(guò)大可往鎖具鎖眼中滴加適量縫紉機(jī)油等潤(rùn)滑劑。

供貨方案及保證措施13

　　一、總體供貨組織安排

　　針對(duì)本工程，單位抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、職責(zé)心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建設(shè)備材料供應(yīng)組。負(fù)責(zé)在規(guī)定工期30日歷天里完成對(duì)材料及設(shè)備的采購(gòu)及供應(yīng)。設(shè)備、材料供應(yīng)組成員配置表如下：

　　略

　　二、設(shè)備采購(gòu)原裝的進(jìn)度計(jì)劃安排

　　根據(jù)施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，編制供應(yīng)進(jìn)度計(jì)劃表如下：

　　略

　　我公司承諾，工期為合同簽訂之日起三xx個(gè)日歷日內(nèi)。我公司中標(biāo)后保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送到達(dá)指定地點(diǎn)。貨物運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。

　　三、確保產(chǎn)品質(zhì)量及施工過(guò)程中的質(zhì)量控制措施

　　我公司作出質(zhì)量承諾如下：

　　1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)標(biāo)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、質(zhì)量等級(jí)：優(yōu)良

　　3質(zhì)量保證期：按招標(biāo)文件要求

　　4質(zhì)量管理體系：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)

　　5嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)所有外購(gòu)件承擔(dān)最終質(zhì)量職責(zé)

　　四、施工現(xiàn)場(chǎng)安排及與土建單位配合狀況

　　為了保證整體工程的順利進(jìn)行，本標(biāo)段工程施工以單項(xiàng)工程工期服從總體工程工期為原則，合理安排各專業(yè)施工工期，做到相互協(xié)調(diào)，積極配合。并嚴(yán)格服從建設(shè)單位及監(jiān)理工程師的統(tǒng)一指揮及協(xié)調(diào)。以確保全線按招標(biāo)文件規(guī)定的工期要求完工。

　　1.進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，與土建工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，落實(shí)施工臨時(shí)用水、電及臨時(shí)施工場(chǎng)地，我司人員應(yīng)按指定位置，合理使用，以保證施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

　　2.各平面層施工配合：各平面布置有安裝物體的.部位，土建作業(yè)完工后進(jìn)行安裝作業(yè)。

　　3.施工質(zhì)量配合：安裝工程在施工過(guò)程中，應(yīng)配合土建，盡量減少相互間成品污染，以保證安裝工程觀感質(zhì)量不受影響。

　　五、售后體系及措施

1.售后體系如圖：客戶

　　xx請(qǐng)求

　　售后部

　　技術(shù)支持組維修組

　　相關(guān)軟、硬件廠商

　　按合同指明的設(shè)備保質(zhì)期為準(zhǔn)，終身。

　　凡我公司營(yíng)銷的產(chǎn)品，在產(chǎn)品保修期內(nèi)由專職維護(hù)人員保修期內(nèi)跟蹤維護(hù)凡我公司施工的項(xiàng)目，整個(gè)系統(tǒng)完成驗(yàn)收合格后，指派專職維護(hù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行保修期內(nèi)跟蹤維護(hù)

　　針對(duì)用戶申報(bào)的一切故障，均在24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)并帶給及時(shí)有效的保障。

供貨方案及保證措施14

　　供貨時(shí)間承諾及保證措施

　　1、我公司承諾，工期為合同簽訂之日起30天內(nèi)。我公司中標(biāo)后保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)。貨物運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。

　　2、我方中標(biāo)后，特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　3、若不按時(shí)完成任務(wù)，愿承擔(dān)由此給采購(gòu)方造成的一切損失和費(fèi)用。供貨質(zhì)量承諾及保證措施

　　1、保證我公司工程質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、保證我公司所購(gòu)產(chǎn)品來(lái)自正規(guī)渠道，杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品入庫(kù)，絕不以次好，為采購(gòu)單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。

　　3、保證我公司產(chǎn)品符合采購(gòu)單位的`設(shè)計(jì)要求。

　　4、為保證工程質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《各工序質(zhì)量管理制度》、《各工序質(zhì)量檢驗(yàn)制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》執(zhí)行，誰(shuí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)誰(shuí)按制度進(jìn)行處罰，保證工程質(zhì)量合格。

　　5、保證履約擔(dān)保，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我廠用履約金進(jìn)行補(bǔ)償或賠償。

　　1.供貨方案

　　供貨保障體系

　　運(yùn)維技術(shù)員10名，運(yùn)維技術(shù)員經(jīng)過(guò)專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)考試并合格。

　　供貨計(jì)劃

　　我公司從供貨廠家當(dāng)中，優(yōu)選三家設(shè)備生產(chǎn)軟件研發(fā)為一體的公司，保證設(shè)備功能完善、產(chǎn)品質(zhì)量都滿足招標(biāo)文件要求。從生產(chǎn)、調(diào)試、運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、設(shè)備安裝、日歷天完成。

　　設(shè)備生產(chǎn)時(shí)間安排：按照訂貨合同內(nèi)容和設(shè)備參數(shù)圖紙，生產(chǎn)商分批次、分階段排產(chǎn)，接到我公司訂單后開(kāi)始投產(chǎn)。

　　設(shè)備出廠調(diào)試時(shí)間安排：生產(chǎn)完設(shè)備交給軟件工程師進(jìn)行功能性調(diào)試，由廠家8名工程師和我公司4名運(yùn)維技術(shù)人員一起負(fù)責(zé)調(diào)試。

　　設(shè)備運(yùn)輸時(shí)間安排：專用汽車運(yùn)輸，有效縮短運(yùn)輸時(shí)間。

　　到貨交付時(shí)間安排：設(shè)備到達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)后，我公司派出專業(yè)運(yùn)維工程師協(xié)助采購(gòu)人產(chǎn)品驗(yàn)收并做好交貨驗(yàn)收記錄和填寫接收單據(jù)。

　　設(shè)備交付安裝、調(diào)試時(shí)間安排：設(shè)備驗(yàn)收完畢之后，按甲方要求在指定地點(diǎn)，安裝地基，固定設(shè)備，以及設(shè)備接電等相關(guān)工作并做好安裝調(diào)試記錄。

　　按照采購(gòu)人要求進(jìn)行安裝作業(yè)以及注意事項(xiàng)：

　　a）按照地基施工、安裝固定、接電等進(jìn)行；

　　b）定位設(shè)備位置、電源位置、等逐步推進(jìn)；

　　c）設(shè)備、就位安裝、附屬配套等穿插進(jìn)行；

　　d)加強(qiáng)施工管理，對(duì)施工關(guān)鍵部位必須設(shè)專人負(fù)責(zé)把關(guān)，切實(shí)抓好施工調(diào)查和準(zhǔn)備工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，確保工程按期不間斷進(jìn)行。

　　e）對(duì)重點(diǎn)地基施工工序，設(shè)備安裝，供電部分施工，詳細(xì)進(jìn)行技術(shù)要求，明確要求，標(biāo)準(zhǔn)、工期和工序配合等，科學(xué)地組織施工。

　　f）用電安全：用電電源采用專用電箱連接，保證“三相五線”安全措施，做到由安全員專門檢查、專門管理、不符合用電工具一律不得使用。

　　g）吊裝安全：必須符合吊裝安全規(guī)程，嚴(yán)格按規(guī)程進(jìn)行吊裝。

供貨方案及保證措施15

　　1、交貨地點(diǎn)、交貨時(shí)間、交貨方式、運(yùn)輸條件和安裝時(shí)間:

　　1.1交貨地點(diǎn):用戶指定地點(diǎn)。

　　1.2交貨時(shí)間:合同簽訂前15天內(nèi)交貨。

　　1.3交貨方式:設(shè)備到達(dá)指定場(chǎng)所后，用戶檢查合格后方可交貨。

　　1.4運(yùn)輸條件:專用汽車運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。

　　2、投標(biāo)貨物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方式說(shuō)明:

　　2.1產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織檢查設(shè)備。

　　2.2.檢查標(biāo)準(zhǔn):

　　2.2.1質(zhì)量檢驗(yàn)方式:按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)的企業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。

　　2.2.2數(shù)量檢驗(yàn)方式:根據(jù)合同要求和包裝清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致，附有產(chǎn)品說(shuō)明書、產(chǎn)品出貨合格證、手冊(cè)等技術(shù)資料。

　　3.備件的備件狀況:

　　3.1設(shè)備中包含的易損壞、易損壞的原件，備件由制造商列入裝箱清單，交貨時(shí)與設(shè)備一起交貨的設(shè)備原件由于異常操作設(shè)備損壞，公司根據(jù)情況保證，提供相應(yīng)的備件，公司為用戶提供充分的易損件

　　4、質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問(wèn)題的處理期限:

　　4.1產(chǎn)品使用中遇到問(wèn)題時(shí)，我們保證在2小時(shí)內(nèi)回答。如果技術(shù)人員需要在現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，我們將立即安排技術(shù)人員和本公司的自備車在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

　　5、投標(biāo)技術(shù)方案:

　　5.1本公司根據(jù)招標(biāo)文件產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和用戶實(shí)際情況，本公司選擇中級(jí)以上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證設(shè)備和材料性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉、質(zhì)量好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　6、其他:

　　6.1本公司與生產(chǎn)商簽訂技術(shù)支持合同，生產(chǎn)商承擔(dān)全部技術(shù)支持，公司代理的`產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿足標(biāo)書的要求，為保證供應(yīng)商、購(gòu)買者、廠商三方責(zé)任落實(shí)，本公司計(jì)劃在商業(yè)運(yùn)營(yíng)中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議，最終用戶可隨時(shí)找到相關(guān)公司和人員，處理遇到的問(wèn)題。

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