供貨方案及保證措施

供貨方案及保證措施（精選20篇）

　　為了確保事情或工作有效開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的供貨方案及保證措施，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　供貨方案及保證措施 1

　　1、交貨地點、交貨時間、交貨方式、運輸條件和安裝時間:

　　1.1交貨地點:用戶指定地點。

　　1.2交貨時間:合同簽訂前15天內(nèi)交貨。

　　1.3交貨方式:設(shè)備到達(dá)指定場所后，用戶檢查合格后方可交貨。

　　1.4運輸條件:專用汽車運輸，運費由我方承擔(dān)。

　　2、投標(biāo)貨物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方式說明:

　　2.1產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點后，由用戶組織檢查設(shè)備。

　　2.2.檢查標(biāo)準(zhǔn):

　　2.2.1質(zhì)量檢驗方式:按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗的企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品檢驗。

　　2.2.2數(shù)量檢驗方式:根據(jù)合同要求和包裝清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致，附有產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出貨合格證、手冊等技術(shù)資料。

　　3、備件的備件狀況:

　　設(shè)備中包含的易損壞、易損壞的原件，備件由制造商列入裝箱清單，交貨時與設(shè)備一起交貨的設(shè)備原件由于異常操作設(shè)備損壞，公司根據(jù)情況保證，提供相應(yīng)的備件，公司為用戶提供充分的易損件

　　4、質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問題的處理期限:

　　產(chǎn)品使用中遇到問題時，我們保證在2小時內(nèi)回答。如果技術(shù)人員需要在現(xiàn)場解決問題，我們將立即安排技術(shù)人員和本公司的自備車在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

　　5、投標(biāo)技術(shù)方案:

　　本公司根據(jù)招標(biāo)文件產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和用戶實際情況，本公司選擇中級以上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證設(shè)備和材料性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、價格低廉、質(zhì)量好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　6、其他:

　　本公司與生產(chǎn)商簽訂技術(shù)支持合同，生產(chǎn)商承擔(dān)全部技術(shù)支持，公司代理的.產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿足標(biāo)書的要求，為保證供應(yīng)商、購買者、廠商三方責(zé)任落實，本公司計劃在商業(yè)運營中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議，最終用戶可隨時找到相關(guān)公司和人員，處理遇到的問題。

　　供貨方案及保證措施 2

　　二、配送時間保證措施

　　為了快速送貨，公司成立了的相關(guān)部門，實行部門負(fù)責(zé)制，專人專事，明確職責(zé)，保證整個配送的及時性與穩(wěn)定性。

　　一、作業(yè)時間

　　為了保障送貨時間的及時性，員工上班時間從早上6：00開始，晚6：00下班。通過作業(yè)時間前提，保證配送時間在顧客要求范圍內(nèi)有一定的彈性。

　　二、快速響應(yīng)

　　學(xué)校下達(dá)要貨訂單后，第一時間配好超市所需貨品，確保在保質(zhì)期內(nèi)最新的生產(chǎn)日期。所供商品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)檢驗報告齊全，確保商品質(zhì)量。遵守學(xué)校規(guī)章制度，疫情期間進(jìn)校佩帶口罩，確保學(xué)生安全。銷售過程中發(fā)生日期滯后、破損、漏氣等問題及時安排退回。

　　三、送貨

　　根據(jù)顧客需求，進(jìn)行線路調(diào)整。保證客戶的.時間需求。

　　四、售后處理

　　當(dāng)產(chǎn)品配送出去后，發(fā)生顧客糾紛，在第一時間內(nèi)快速處理。質(zhì)量問題無條件退貨，然后以最快的時間給客戶進(jìn)行調(diào)貨。其它問題，在第一時間內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，解決客戶問題。

　　四、人員配備方案

　　我公司產(chǎn)品銷售配送部已是一個專業(yè)化的配送中心，并擁有一個專業(yè)化的配送團(tuán)隊，擁有自己各類型專職配送汽車4輛，專職人員8人，有一個600平方干凈衛(wèi)生配送倉庫。先進(jìn)的管理理念經(jīng)過多年的摸索與錘煉、學(xué)習(xí)和成長，我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。

　　主要由六大部分組成：

　　第一：健全的崗位責(zé)任制：員工有章可循。

　　第二，強(qiáng)化現(xiàn)場主管責(zé)任制：有效地與客戶及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關(guān)系。

　　第三，加強(qiáng)出品質(zhì)量責(zé)任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度，定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施。

　　配送部嚴(yán)格按照食品安全管理體系運作，率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量第一，服務(wù)至上，不斷提高客戶滿意度，做真正的食品配送專家，是我們堅持不懈的追求！

　　五、售后承諾

　　我配送部在為您提供服務(wù)的過程中，特對質(zhì)量、數(shù)量、價格、售后服務(wù)等方面鄭重作如下承諾：

　　一）保證配送的食品質(zhì)量。所有商品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，檢驗報告齊全，確保商品質(zhì)量。

　　二）本項目我配送部固定人員為8人，我方派4臺專車和專人，提供全天候的跟蹤服務(wù)，保證客戶的任何需要都得到即時的落實。實行實名登記制上崗，上崗人員必須配帶本配送部的蓋章工作牌。

　　三）我配送部有關(guān)負(fù)責(zé)人每月定期上門回訪跟蹤客戶，隨時了解客戶各種建議、意見和要求，并及時做出處理。

　　四）配送部配備專職客戶服務(wù)代表，全天候受理各類咨詢、投訴，并上門服務(wù)，第一時間解決業(yè)務(wù)往來中出現(xiàn)的各種問題。

　　五）嚴(yán)格履行合約條款，保證品質(zhì)，份量，用心服務(wù)；

　　六）100%做到管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，操作流程化，形象統(tǒng)一化；

　　七）我方所有員工身體健康并持有效健康證并接收合作客戶的相關(guān)紀(jì)律約束；

　　八）100%保證零事故的發(fā)生，若因我方工作人員過錯導(dǎo)致的工業(yè)安全如火災(zāi)等事故，我配送部承擔(dān)全部責(zé)任和損失；

　　九）隨時接受服務(wù)方的改善意見并實時妥善處理；

　　十）保證不將項目業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，隨時配合貴方相關(guān)檢查及需協(xié)助之事宜。

　　供貨方案及保證措施 3

　　1)供應(yīng)計劃。

　　對于xxx采購項目，xxx公司目前積累了豐富的開發(fā)和實施經(jīng)驗，每年為用戶提供完整的解決方案。本公司承諾從簽訂合同之日起提供符合投標(biāo)書要求的xxx購買項目。

　　說明:

　　1）第12天完成設(shè)備交付；

　　2）第15天完成設(shè)備安裝調(diào)試；

　　3）第17天完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)；

　　4）第18天完成系統(tǒng)初驗；

　　5）打卡第19天完成系統(tǒng)試運行；

　　2)項目實施計劃程序。

　　1：交貨。

　　項目實施者在合同簽訂后的20個日歷日內(nèi)分批將貨物運到交貨地點。

　　2：制定詳細(xì)的安裝調(diào)整計劃。

　　合同簽訂后，系統(tǒng)設(shè)計組和工程實施組共同分析、討論實施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)，制定詳細(xì)的安裝調(diào)整計劃。

　　1、安裝調(diào)試手冊；

　　2、安裝調(diào)試進(jìn)度安排；

　　3、安裝方式；

　　4、調(diào)試方法；

　　5、調(diào)試工具準(zhǔn)備；

　　6、安裝調(diào)試環(huán)境準(zhǔn)備；

　　7、詳細(xì)的電纜連接圖；

　　8、分析影響系統(tǒng)實施的重要工序、重要設(shè)備，提出相應(yīng)的解決辦法

　　9、技術(shù)參數(shù)手冊、訓(xùn)練手冊和工程安裝手冊

　　10、制定項目建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施

　　詳細(xì)安裝調(diào)試試計劃將在簽訂合同后的10天內(nèi)提交給用戶。

　　3：安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查和現(xiàn)場調(diào)查。

　　為了確保各工程實施組到達(dá)現(xiàn)場后能夠盡快開展工作，保證項目順利進(jìn)行，本公司在實施前10天內(nèi)對用戶單位設(shè)備的安裝環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時，我們還將提前向用戶提交各大設(shè)備的具體環(huán)境要求，在用戶積極配合下，確保在現(xiàn)場開工前完成現(xiàn)場環(huán)境準(zhǔn)備。安裝環(huán)境調(diào)查由工程實施組負(fù)責(zé)。

　　4：現(xiàn)場安裝調(diào)整。

　　設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場后，我公司的技術(shù)人員和用戶共同計算完畢后，工程實施組的技術(shù)人員開始設(shè)備安裝調(diào)整。

　　項目組將有多名工程師參與項目實施，包括項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)現(xiàn)場遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、輔助設(shè)備的安裝和調(diào)試，完成后同時填寫項目安裝調(diào)試報告。

　　我們在設(shè)備的設(shè)置和調(diào)整的同時，對使用者的設(shè)備操作和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場訓(xùn)練，同時為各設(shè)備和系統(tǒng)提供完整的技術(shù)資料。

　　5：進(jìn)貨檢查。

　　合同設(shè)備到達(dá)用戶指定的場所后，用戶和本公司的`代表共同開箱檢查，根據(jù)投標(biāo)書的要求檢查所有設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、形狀、包裝和資料、文件(包裝單、保修單、包裝介質(zhì)等)，發(fā)生損壞、數(shù)量不完整或產(chǎn)品不正確等問題時，本公司負(fù)責(zé)解決

　　本公司同時提供設(shè)備相關(guān)證明文件，保證是工廠的新產(chǎn)品。

　　6：系統(tǒng)調(diào)整。

　　系統(tǒng)調(diào)整的主要任務(wù)內(nèi)容:云南省煙草公司怒江州公司20xx年電子設(shè)備產(chǎn)品(網(wǎng)絡(luò)控制設(shè)備類)采購項目系統(tǒng)調(diào)整等。

　　7：系統(tǒng)的初步檢查。

　　完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)后，本公司將與用戶、監(jiān)理組合作，按照檢驗測試計劃對系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場檢驗測試，對設(shè)備技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)整體性能進(jìn)行初步檢驗。

　　系統(tǒng)驗收后，簽署系統(tǒng)初步驗收文件。

　　8：系統(tǒng)的最終檢查。

　　完成系統(tǒng)初步檢查后，本公司配合用戶完成系統(tǒng)試運行階段，達(dá)到最終檢查時間和標(biāo)準(zhǔn)后，組織全面檢查設(shè)備技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)整體性能。

　　系統(tǒng)驗收后，簽署系統(tǒng)最終驗收文件。

　　3)保證措施。

　　1.組織高效的項目管理班，科學(xué)組織施工。

　　為了確保本工程按期完成，本公司選擇年富力強(qiáng)的工程技術(shù)管理者組成項目經(jīng)理部。

　　項目經(jīng)理部主要管理人員均為我公司從事高層施工的骨干，他們經(jīng)驗豐富，管理方面，其建設(shè)工程均評為優(yōu)秀工程以上等級，在施工組織管理上制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計劃，將責(zé)任落實人員，嚴(yán)格科學(xué)管理，確保計劃落實。

　　2.加強(qiáng)施工進(jìn)度計劃管理。

　　我公司將嚴(yán)格按照與業(yè)主約定的工期要求進(jìn)一步具體制定施工整體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計劃，該施工進(jìn)度控制計劃作為本工程總控制的實施目標(biāo)。本公司對該計劃的編制根據(jù)現(xiàn)場實際條件和施工能力，強(qiáng)調(diào)重要路線，項目根據(jù)施工網(wǎng)絡(luò)計劃組織施工，確保重要路線工期得到保障，保證各工期控制點目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　項目經(jīng)理部將根據(jù)施工總控制計劃根據(jù)實際情況制定周施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃。周工程網(wǎng)絡(luò)計劃的編制每天按期完成，保障重要路線工期。項目經(jīng)理部每周定期召開項目例會，分析施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的制約施工進(jìn)度的不利因素，及時找出制約施工進(jìn)度的不利因素，及時解決矛盾和問題，根據(jù)計劃完成情況對有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人進(jìn)行獎懲，同時提出下周的施工進(jìn)度計劃。

　　3.組織強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊，保證用戶需求。

　　我公司將選派一支強(qiáng)有力的高科技專業(yè)團(tuán)隊，在勞動能力需求量上，我公司將根據(jù)各分項工程的特點和工期控制要求配備足夠的勞動能力，同時建立獎懲制度，做好班組工作后勤保障，確保施工任務(wù)順利完成。

　　4.嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證計劃的執(zhí)行。

　　把好工程質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量控制落實到預(yù)控，杜絕不合格工程的出現(xiàn)，將影響工期進(jìn)度的不利因素降到最低，保證計劃按時執(zhí)行。

　　5.加強(qiáng)與業(yè)主各部門的協(xié)調(diào)和溝通，為本工程質(zhì)量、高速施工創(chuàng)造良好條件。

　　本公司一直重視與業(yè)主各部門的協(xié)調(diào)和溝通，協(xié)調(diào)彼此的關(guān)系，對工程問題和矛盾，本公司從大局出發(fā)，從工程進(jìn)展出發(fā)，積極加強(qiáng)彼此的溝通，為工程質(zhì)量高速實施創(chuàng)造有利條件。

　　6.加強(qiáng)假日、惡劣天氣的預(yù)備。

　　適當(dāng)安排假日、停電等特殊情況，盡量減少惡劣天氣和特殊情況對施工的影響。

　　7.加強(qiáng)施工過程的監(jiān)視。

　　設(shè)備安裝調(diào)整前由班長詳細(xì)提交班組(實施內(nèi)容、質(zhì)量、進(jìn)度)，施工中實施班組自檢，有序進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)整。

　　供貨方案及保證措施 4

　　一、貨物保證

　　1、我方所提供的貨物達(dá)到我廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；

　　2、我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求；

　　3、在交貨前，由我廠對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗證書。

　　二、貨物檢驗

　　若開箱檢驗中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報告，并提出處理意見請業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。

　　三、檢驗方法

　　1、我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達(dá)xx現(xiàn)場時共同進(jìn)行到貨檢驗。

　　2、合同項目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運抵規(guī)定的.交貨地點后，我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。

　　3、檢查的內(nèi)容主要包括：滿足合同對包裝的要求：外觀良好，運輸途中未受損。

　　4、編號、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。

　　5、所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時即辦理入庫交接手續(xù)。

　　四、隨箱文件

　　每個包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。

　　五、交貨地點按招標(biāo)人要求

　　略

　　六、交貨時間按招標(biāo)人要求

　　略

　　七、發(fā)貨作業(yè)

　　略

　　八、配送作業(yè)

　　因素決策各用戶分布情況基本配送區(qū)域劃分訂單貨品特性配送批次決定各用戶的交貨時間配送先后次序暫定各用戶的訂貨量體積重量可調(diào)派狀況車輛最大裝載量重量限制車輛安排形式、種類自車、外雇車用戶點卸貨特性限制運送成本每輛車負(fù)責(zé)用戶的決定交通狀況用戶點位置路徑順序送達(dá)時間限制性質(zhì)貨物形狀容積重量車輛裝載方式配送順序決定

　　供貨方案及保證措施 5

　　一、組建材料設(shè)備供應(yīng)項目部

　　針對本工程，單位抽調(diào)經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建材料設(shè)備供應(yīng)項目部。賣力本工程的材料設(shè)備采購及供應(yīng)。

　　二、供應(yīng)計劃：

　　根據(jù)施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，制定詳細(xì)的材料質(zhì)量控制計劃和供應(yīng)管理辦法，并做到表格化。

　　三、供貨流程：

　　1、貨物采購按照合同約定，項目經(jīng)理組織設(shè)備采購。

　　2、到貨檢驗

　　設(shè)備到貨后，甲方和監(jiān)理及丙方參加該設(shè)備在供貨商所在地或交貨地進(jìn)行的設(shè)備到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監(jiān)理及丙方派員參加。

　　3、開箱檢驗

　　在倉庫或工地現(xiàn)場進(jìn)行的開箱檢驗由甲方、監(jiān)理、丙方我公司等有關(guān)人員共同參加，對設(shè)備的內(nèi)外包裝設(shè)備外觀進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備短缺和外觀破損，我公司將及時處理。

　　4、安裝驗收

　　安裝驗收是我公司和施工單位共同對設(shè)備安裝工程根據(jù)有關(guān)的設(shè)備安裝技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行驗收。安裝驗收后雙方簽署安裝驗收證書。

　　5、完工測試

　　系統(tǒng)完工測試主要是對已安裝設(shè)備進(jìn)行單體測試。

　　6、大聯(lián)調(diào)

　　本系統(tǒng)設(shè)備聯(lián)調(diào)是指：在與其它系統(tǒng)不相連的情況下，測試系統(tǒng)的所有設(shè)備作為一個完整的系統(tǒng)可否很好地工作，可否完成系統(tǒng)每個設(shè)備的`功能要求。聯(lián)動聯(lián)調(diào)是指與其它相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備連接一起進(jìn)行系統(tǒng)全面調(diào)試，以測試檢驗綜合布線系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的監(jiān)控功能。系統(tǒng)功能測試完畢后，簽署調(diào)實驗收證書。

　　7、試運轉(zhuǎn)

　　系統(tǒng)連續(xù)72小時運轉(zhuǎn)測試完成，到系統(tǒng)現(xiàn)場完工測試結(jié)束，試運轉(zhuǎn)驗收通過后，系統(tǒng)將移交甲單位有關(guān)部門。

　　8、質(zhì)保期

　　系統(tǒng)驗收合格后開始進(jìn)入質(zhì)保期，正式投入利用，時代將進(jìn)行抽查各種測試項目，檢查系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的可靠性和穩(wěn)定性。設(shè)備質(zhì)保期按設(shè)備生產(chǎn)廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

　　四、供貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　我方將嚴(yán)格按以下標(biāo)準(zhǔn)提供材料設(shè)備

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品技術(shù)要求并符合國家有關(guān)規(guī)定。

　　2、產(chǎn)品的規(guī)格尺寸按甲方提供的技術(shù)資料要求執(zhí)行。

　　3、送貨時需提供材料設(shè)備的合格證、檢測敷陳（敷陳必須出自國家權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)）原件一式叁份。每批貨色進(jìn)場，我方必須出具產(chǎn)品合格證，甲方、丙方、監(jiān)理方等簽收后留存。

　　5、供貨數(shù)量發(fā)生變化處理方法

　　1、如因工程需求，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時，甲方以書面通知我方，此項通知甲方應(yīng)充裕斟酌我方的公道備料和加工周期，具體增減數(shù)量以甲方書面通知為準(zhǔn)。

　　2、因甲方要求的產(chǎn)品加工方式及原材料品種變更而引發(fā)變更產(chǎn)品（即合同中未約定的產(chǎn)品）供貨期由我方、甲、丙方另行協(xié)商確定，且供貨不得影響工程的相應(yīng)進(jìn)度。

　　六、技術(shù)支持

　　工程開工后我方派技術(shù)職員常駐現(xiàn)場，做好現(xiàn)場的進(jìn)度供貨服務(wù)工作及配合甲方管理材料設(shè)備供貨手續(xù)及驗收事宜；并對不合格材料及需二次加工的材料進(jìn)行再加工；為甲方提供材料設(shè)備產(chǎn)品利用上的技術(shù)支持。

　　供貨方案及保證措施 6

　　一、供應(yīng)計劃

　　1、本公司承諾嚴(yán)格按照購買者的交貨時間和產(chǎn)品質(zhì)量要求及時交貨，到達(dá)指定場所，產(chǎn)品到達(dá)用戶指定場所后，由用戶組織檢查貨物。貨運過程中產(chǎn)生的一切費用都由我方承擔(dān)。

　　2.按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗，按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品檢驗。

　　3、根據(jù)合同要求和配送清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致，附有產(chǎn)品出廠合格證、產(chǎn)品檢驗報告等技術(shù)資料。

　　4、我方中標(biāo)后，特成該項目領(lǐng)導(dǎo)工作組，保證按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　5、如果不按時完成任務(wù)，希望承擔(dān)給購買者帶來的'損失和費用。

　　二、供應(yīng)質(zhì)量承諾和保證措施

　　1、確保我公司產(chǎn)品質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、保證本公司產(chǎn)品符合采購公司的設(shè)計要求。

　　3、本公司承擔(dān)全部安裝技術(shù)支持，產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均可滿足標(biāo)書的要求，本公司計劃在中標(biāo)后成立專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組運營本項目相關(guān)事務(wù)，最終用戶可隨時找到相關(guān)人員，處理遇到的問題。

　　4、保證履約保證，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司承擔(dān)延期、返工造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

　　供貨方案及保證措施 7

　　一、工期承諾：

　　我公司擁有完善的組織設(shè)計能力、完備的生產(chǎn)設(shè)備和強(qiáng)大的生產(chǎn)能力，我方保證按合同工期完工。本工程計劃工期：30日歷天。

　　若因我公司原因（客觀原因或不可抗力因素除外），導(dǎo)致投標(biāo)產(chǎn)品未能在規(guī)定的期限得到正常使用，我公司承擔(dān)違約責(zé)任，每逾期一天違約罰金不低于人民幣xx元。

　　二、保證措施

　　1、施工進(jìn)度劃分原則

　　根據(jù)本項目工程的設(shè)計特點、現(xiàn)場狀況和各生產(chǎn)班組的配合要求等，主要考慮以下原則：

　　1.1便于組織施工原則；

　　1.2便于施工場地劃分和布置得當(dāng)原則；

　　1.3便于組織和維護(hù)現(xiàn)場交通的原則。

　　2、施工組織計劃

　　根據(jù)現(xiàn)場施工條件和要求，開工后，各項施工安排如下：首先進(jìn)行現(xiàn)場勘查；按照施工的總原則。

　　項目經(jīng)理對整個工程施工統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對勞動力、機(jī)具和設(shè)備實行統(tǒng)一調(diào)配、合理安排，保證施工順利進(jìn)行。項目技術(shù)負(fù)責(zé)人對施工人員做好技術(shù)交底，對易出質(zhì)量問題的重點難點部位到現(xiàn)場做具體指導(dǎo)，以保證工程質(zhì)量符合規(guī)范及設(shè)計要求。從而保證不因質(zhì)量問題返工而造成工期延誤。合理安排工序，實行分區(qū)、分段作業(yè)。施工高峰期有計劃地組織加班作業(yè)。

　　嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)度計劃，控制進(jìn)料質(zhì)量，從時間和質(zhì)量上保證供料及時質(zhì)優(yōu)，決不能出現(xiàn)停工待料和因材料質(zhì)量問題返工的現(xiàn)象。使工期從物力上得到保證。在施工過程中，根據(jù)施工期間勞動力使用計劃，要始終保持足夠的高素質(zhì)勞動力，保證各控制點工期目標(biāo)的實現(xiàn)，從而可從人力上保證工期目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　在工期的控制上，合理安排各項工程安排時間，調(diào)試時間，保證施工進(jìn)度順利實施。嚴(yán)格執(zhí)行施工進(jìn)度計劃，只能提前不得拖后，每天作專門檢查，發(fā)現(xiàn)問題找出原因及時協(xié)調(diào)，制定出迷補(bǔ)措施，跟上進(jìn)度。重點抓好進(jìn)度落后的工序和重點難點工序，保證作業(yè)的進(jìn)度相差不太多，做到基本上平衡。

　　3、施工進(jìn)度計劃保證措施

　　要有效地進(jìn)行進(jìn)度控制，必須對影響進(jìn)度的因素進(jìn)行分析、事先采取措施，盡量縮小計劃進(jìn)度與實際進(jìn)度的偏差，實現(xiàn)對工程項目的協(xié)調(diào)與主動控制。對工程項目的進(jìn)度不利的影響很多，可歸納為人為因素、技術(shù)因素、材料設(shè)備與機(jī)構(gòu)配件因素、機(jī)具因素、資金因素、水文地質(zhì)與氣象因素等。其中人為因素的影響最大。公司主要從組織、技術(shù)、合同、經(jīng)濟(jì)、信息管理五個方面采取措施。

　　3.1滿足工程進(jìn)度需要。公司在安排人員、機(jī)械時已考慮實行輪班作業(yè)的需要。向全體施工人員明確，工程開工至竣工期間，星期天和節(jié)假日不放假，采用輪休制或支付加班工資的方法處理。對在施工中表現(xiàn)欠佳或質(zhì)量意識不好的管理人員和工人，項目經(jīng)理有權(quán)扣發(fā)獎金、工資，直到退回公司勞資處作進(jìn)一步處理。

　　3.2技術(shù)措施

　　3.2.1在施工過程中出現(xiàn)設(shè)計變更是經(jīng)常的、也是難免的，或者是由于原設(shè)計有問題需要修改，或者是由于業(yè)主提出新的要求。我公司除了加強(qiáng)圖紙審查進(jìn)行一次性洽商外，還會根據(jù)有關(guān)合同進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和時間方面的索賠。監(jiān)理和業(yè)主應(yīng)從這些變更對進(jìn)度、質(zhì)量投資影響的角度進(jìn)行審核，嚴(yán)格控制隨意變更。

　　3.2.2在施工過程中一旦遇到氣候、水文、地質(zhì)及周圍環(huán)境等方面的不利干擾因素，必然會影響到施工進(jìn)度。本公司將利用自身的技術(shù)、組織能力予以克服。同時也希望業(yè)主和監(jiān)理協(xié)助疏通關(guān)系，創(chuàng)造解決問題克服困難的條件。

　　3.2.3根據(jù)總施工進(jìn)度計劃的安排，工程項目班子與有關(guān)職能科室根據(jù)工程各階段和各工序的實際工作量、完成時間、各工種穿插要求等，分工種、工序，明確應(yīng)達(dá)到的'位置，分清各自的責(zé)任，運用統(tǒng)籌法管理和指導(dǎo)生產(chǎn)，確保各項工序和進(jìn)度始終處于總控制網(wǎng)絡(luò)之中。

　　3.2.4對本工程所需主要機(jī)具設(shè)備，全部選用近年購置或?qū)ｉT購買的新設(shè)備、新機(jī)具，以保證主要機(jī)具設(shè)備處于良好的工作狀況，充分發(fā)揮機(jī)械的最大工作效率，向機(jī)械要效率、要效益、要進(jìn)度。

　　3.3合同措施

　　公司對工程實施直接管理，項目經(jīng)理部與公司直接簽訂各項責(zé)任合同，以確定管理的權(quán)威性和有效性。在項目班子與公司簽訂責(zé)任合同的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化，由項目班子與各施工隊、施工班組層層簽訂責(zé)任合同，將各項指標(biāo)落實到施工班組，分解到個人。

　　3.4經(jīng)濟(jì)措施

　　為保證工程工期的實現(xiàn)，必須有資金保證，我單位對本工程實行專款專用制。并備有一定資金作為本工程的流動資金，以防建設(shè)單位資金一時不到位，而影響工程進(jìn)度，從而保證工程工期進(jìn)度不受資金的影響。

　　3.5信息管理措施

　　在工程施工中，不斷地收集施工實際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計，與計劃進(jìn)度比較，定期向建設(shè)單位、監(jiān)理單位提供比較報告。

　　總之，我單位根據(jù)合同工期，編制切實可行的施工總進(jìn)度計劃，在其控制下編制周作業(yè)計劃，簽發(fā)施工任務(wù)書。并做好施工進(jìn)度記錄，填好施工進(jìn)度統(tǒng)計表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)動態(tài)平衡，保證完成作業(yè)計劃和實現(xiàn)工期目標(biāo)。

　　供貨方案及保證措施 8

　　針對本工程，我們將抽調(diào)經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建xxxx，作為公司物資管理部的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本工程的物資專業(yè)管理工作，下設(shè)三個組：材料管理組、設(shè)備管理組和周轉(zhuǎn)性材料管理組。針對本工程，我們把材料、設(shè)備管理納入MIS系統(tǒng)。我們已制定詳細(xì)的材料質(zhì)量控制計劃和設(shè)備管理辦法，并做到表格化、操作電子化。具體方案如下：

　　1、物料倉管員崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)對工地工具、材料、設(shè)備的碼放，對出入庫物資進(jìn)行賬薄登記，做到賬物相符。注意標(biāo)識、儲存和防護(hù)（防潮、防鼠、防盜、防損壞）。施工中一時不能用完的材料設(shè)備可退庫或在庫房另保存，做好記錄。發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品分開存放，及時上報或退回公司庫存。負(fù)責(zé)工具領(lǐng)用、更換、損耗、損壞產(chǎn)品退換的手續(xù)，及時向供應(yīng)部要求補(bǔ)貨。

　　2、材料、設(shè)備采購的質(zhì)量認(rèn)證制度

　　采購驗證制度：通過對影響采購質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施控制，確保采購物資符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。首先建立供應(yīng)商檔案，包括：所代物資的資質(zhì)證明、合格證、檢驗試驗報告、價格、功能、質(zhì)量等有關(guān)資料并進(jìn)行綜合分析，分類建立供應(yīng)商信息檔案。

　　選擇合格的供應(yīng)商。其次對物資的驗證、保管、發(fā)放要加以控：驗收人員在驗收時發(fā)現(xiàn)物資質(zhì)量與要求不符，數(shù)量有誤，品種、規(guī)格不對，技術(shù)資料以及手續(xù)不全，要認(rèn)真填寫《物資驗收記錄》，并作好標(biāo)識妥善保管及時通知采購人員。經(jīng)驗收不合格品，驗收人員及時與采購人員聯(lián)系，將不合格品隔離，執(zhí)行《不合格品的控制工作程序》。

　　3、采購物資供應(yīng)運輸質(zhì)量控制制度

　　根據(jù)設(shè)想要乞降施工組織設(shè)想的規(guī)定，按質(zhì)、按時、按期采購材料設(shè)備，保障按質(zhì)、按量、按時供應(yīng)到施工現(xiàn)場。做到材料、設(shè)備質(zhì)量證明文件的搜集，并包管實在、齊全、完整與工程施工同步。產(chǎn)品采購質(zhì)量原則是質(zhì)量第一，質(zhì)量優(yōu)先。不合格材料和設(shè)備，三無產(chǎn)品不進(jìn)入現(xiàn)場，證隨貨走，貨證同步，挑選合格可靠的供貨單位，進(jìn)貨的質(zhì)量記錄及質(zhì)量證明或?qū)嶒灧箨悾�包括：產(chǎn)品證明書、質(zhì)量尺度、產(chǎn)品判定敷陳及出廠檢驗合格證書、質(zhì)量包管文件等。設(shè)備進(jìn)場時要提供三套包管文件（一套副本、兩套副本）。三無產(chǎn)品不準(zhǔn)備采購，不準(zhǔn)進(jìn)場。各系統(tǒng)主機(jī)、分機(jī)入場前要進(jìn)行模擬調(diào)試，特別是新軟件、新設(shè)備。非標(biāo)設(shè)備合同中可能沒有具體要求，但是包管美觀及可靠，未經(jīng)檢查不準(zhǔn)運到工地裝置。要求防火的材料如導(dǎo)線、電纜、接線盒等除前面的要求外，要有防火材料銷售許可證和消防主管部門頒布的消防產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。

　　4、建立產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性制度

　　制度標(biāo)識方法和可追溯性控制，對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行標(biāo)識和記錄，用戶對不滿意的產(chǎn)品或服務(wù)投訴時可進(jìn)行追溯。在有追溯要求時，合同中應(yīng)明確規(guī)定可追溯的范圍，并由項目經(jīng)理指導(dǎo)進(jìn)行標(biāo)識，物殊部位應(yīng)重點加以標(biāo)識。在施工、安裝和交付的過程中，如有標(biāo)識移動情況，應(yīng)按程序文件《產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性工作程序》規(guī)定的方法，手續(xù)進(jìn)行標(biāo)識的移置并更正記錄。

　　5、物資器械準(zhǔn)備

　　材料、構(gòu)（配）件、訂制品、機(jī)具和設(shè)備是保證施工順利進(jìn)行的物資基礎(chǔ)，這些物資的準(zhǔn)備工作必須在工程開工之前完成。根據(jù)各種物資的需要量計劃，分別落實貨源，安排運輸和儲備，使其滿足連續(xù)施工的要求。物資準(zhǔn)備工作主要包括建筑材料的準(zhǔn)備；構(gòu)（配）件和制品的加工準(zhǔn)備，建筑安裝機(jī)具的準(zhǔn)備和生產(chǎn)工藝設(shè)備的準(zhǔn)備。

　　6、施工材料準(zhǔn)備

　　主要是根據(jù)施工預(yù)算進(jìn)行人析，按照施工進(jìn)度計劃要求，按材料名稱、規(guī)格、利用時間、材料儲備額和消耗定額進(jìn)行匯總，體例出材料需求量計劃，為施工備料、確定倉庫、園地堆放所需的面積的組織運輸?shù)忍峁└鶕?jù)，必要時搭建臨時倉庫。

　　7、工程材料、設(shè)備的運輸

　　弱電工程材料設(shè)備不多，技術(shù)含量高，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。運輸不當(dāng)容易造成設(shè)備表面刮花，嚴(yán)重的損毀。在本施工過程中我們分為遠(yuǎn)程遠(yuǎn)送和現(xiàn)場運輸兩部分進(jìn)行管理。

　　1）材料、機(jī)具遠(yuǎn)程運送

　　材料（管、槽、線）將根據(jù)本工程的進(jìn)度，工程需求量及工地倉庫面積的大小，接納一次性、分批由廠家或供應(yīng)商點對點地在工地倉庫交貨。盡可能避免多重周轉(zhuǎn)引發(fā)的破壞、劃花、錯漏和運輸本錢的增長。

　　生產(chǎn)工具和生產(chǎn)設(shè)備由供應(yīng)部統(tǒng)一會合、清點，工程部逐一檢查型號和核對數(shù)量打包裝車送貨，如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請信譽好的搬家公司賣力運送。

　　2）系統(tǒng)設(shè)備和機(jī)柜的遠(yuǎn)程運送

　　大件設(shè)備如：機(jī)柜、設(shè)備模塊箱等，凡觸及美觀和有特別裝置要求的、非凡用途的、專業(yè)性強(qiáng)的，由廠家或供應(yīng)商點對點送貨。在生產(chǎn)現(xiàn)場（即建設(shè)單位利用現(xiàn)場）待條件成熟時，由專業(yè)職員就位裝置。最大限度地包管設(shè)備的完整性、資料設(shè)備附件的劃一、外型美觀、開箱報驗等工程手續(xù)的齊備，以一時的疏忽大意得到最快的糾正和補(bǔ)救。

　　3）材料、設(shè)備的現(xiàn)場運輸

　　在土建未退場時貨色盡可能走垂直貨梯。當(dāng)工程進(jìn)入二次裝修沒有籠梯時，則走樓梯。如甲方允許利用客梯時，先用5公分厚夾板敷貼安穩(wěn)保護(hù)好內(nèi)裝飾面后方進(jìn)行利用。對長度超過三米以上或?qū)挾却笥跇翘菟姆秩�以上的`物體，宜用兩人抬杠運輸。當(dāng)運輸過程有可能令墻體和材料、設(shè)備外表花損的還需用毛毯包裹后方可進(jìn)行。

　　目前，我們已對弱電設(shè)備材料的資源情況進(jìn)行了充裕詳細(xì)的調(diào)研，根本把握了各系統(tǒng)設(shè)備和材料的市場行情，評判確認(rèn)了一批物資分承包方。具體采購時，我們將嚴(yán)格執(zhí)行采購計劃單，重要物資需報業(yè)主審批后進(jìn)行采購。我們將根據(jù)《進(jìn)貨檢驗計劃》進(jìn)行進(jìn)貨檢驗，并填寫進(jìn)貨檢驗記錄；需復(fù)檢的我們將邀請監(jiān)理共同取樣送檢，驗收合格后入庫。對重要物資，我們將做詳細(xì)的質(zhì)量跟蹤。實現(xiàn)物資質(zhì)量從采購、檢驗、保管到發(fā)放全過程的有效控制。

　　本工程設(shè)備管理的重點是設(shè)備的領(lǐng)用及裝置前的臨時保管。我們嚴(yán)格執(zhí)行隨用隨領(lǐng)的原則，少量不能即時裝置的設(shè)備按《電力根本建設(shè)火電設(shè)備保護(hù)保管規(guī)程》進(jìn)行保管。我們將預(yù)先提交總的設(shè)備交貨計劃，每月提交月度設(shè)備需用計劃，以便公道安排設(shè)備到場，減輕業(yè)主資金占用及現(xiàn)場設(shè)備保管的壓力。普通情況下，我們將提前3天提交設(shè)備領(lǐng)用計劃，經(jīng)業(yè)主審批后報設(shè)備保管單位，以便其統(tǒng)一安排設(shè)備發(fā)放。專用工具、備品備件、設(shè)備調(diào)用及資料的借用，我們嚴(yán)格按業(yè)主要求的程序管理。重要設(shè)備開箱驗收時，我們將安排專業(yè)技術(shù)職員加入驗收。

　　供貨方案及保證措施 9

　　一、控制目的

　　為包管我廠HSE管理體系的正常運轉(zhuǎn)，對相關(guān)方的健康、安全與環(huán)境行為施加影響，使其了解本廠的管理目標(biāo)，促使其自發(fā)保護(hù)健康、安全，保護(hù)環(huán)境，遵守法律律例，減少由此而帶來的健康、安全與環(huán)境危害。

　　二、控制范圍

　　本要求適用于為xx廠提供各項承包服務(wù)和物資供應(yīng)商。

　　三、相關(guān)職責(zé)

　　本廠企業(yè)管理科、物資供應(yīng)科和招標(biāo)辦負(fù)責(zé)對相關(guān)方施加影響活動的組織、協(xié)調(diào)工作，為各部門提供控制要求和建議；各責(zé)任部門負(fù)責(zé)對承包商、供應(yīng)商、進(jìn)入本單位現(xiàn)場提供服務(wù)的外來人員的管理工作。本廠招標(biāo)辦、物資供應(yīng)科負(fù)責(zé)與可施加影響的相關(guān)方的信息溝通工作。

　　四、控制要求

　　對相關(guān)方的控制：相關(guān)方應(yīng)了解本廠HSE管理目標(biāo)、目標(biāo)指標(biāo)和對健康、安全與環(huán)境的.有關(guān)規(guī)定，責(zé)任部門定期向相關(guān)方通報本廠健康、安全與環(huán)境管理體系管理現(xiàn)狀及要求，對相關(guān)方提出有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的要求。對可能造成重大環(huán)境影響的相關(guān)方的控制要求包括：其他物資供應(yīng)等相關(guān)方，本廠定期抽查其了解管理目標(biāo)與目標(biāo)、指標(biāo)、環(huán)保與安全績效，以期不斷提高其意識，如下降噪音、固體燒毀物應(yīng)接納分類處理、減少資源利用、注重安全生產(chǎn)管理等。

　　在提供原材料、設(shè)備與勞保用品時，應(yīng)提供必要的＇安全性能指標(biāo)、檢測敷陳、運輸和包裝貯存條件說明等信息；供方提供的產(chǎn)品包裝應(yīng)符合環(huán)保要求，標(biāo)識明確，盡可能挑選可降解的外包裝材料，對環(huán)境有影響的包裝品應(yīng)有回收承諾或說明處理辦法；進(jìn)入本廠范圍內(nèi)的職員，應(yīng)了解與施工過程、相關(guān)場所等有關(guān)的環(huán)境身分和危險源及控制要求，嚴(yán)格遵守本廠的管理規(guī)定，管理臨時證件，施工過程必須符合合同與尺度要求，必要時由責(zé)任部門工作職員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控。

　　提供運輸服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)獲得主管部門的許可，尤其是觸及到重要物資、危險化學(xué)品的運輸，需具備許可證，所有功課職員應(yīng)具備上崗資格證書，包括駕駛執(zhí)照、起重功課資格證書等；相關(guān)方應(yīng)增強(qiáng)對臨時工、民工等進(jìn)行環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康安全教誨，提供必要的勞動保護(hù)用品。

　　上述相關(guān)方應(yīng)有針對服務(wù)項目的持續(xù)改進(jìn)計劃和目標(biāo)，有效改善環(huán)境與安全績效；相關(guān)方的合理抱怨意見由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)收集、整理，并予以答復(fù)，處理不了的向管理者代表反映，直至問題的圓滿解決；因相關(guān)方未遵守上述規(guī)定而給本廠的通訊安全、現(xiàn)場安全、環(huán)境造成危害或影響的，本廠將根據(jù)危害與影響程度，追究相關(guān)方的責(zé)任，必要時訴諸法律。

　　供貨方案及保證措施 10

　　一、總體供貨組織安排

　　針對本工程，單位抽調(diào)經(jīng)驗豐富、職責(zé)心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建設(shè)備材料供應(yīng)組。負(fù)責(zé)在規(guī)定工期30日歷天里完成對材料及設(shè)備的采購及供應(yīng)。設(shè)備、材料供應(yīng)組成員配置表如下：

　　二、設(shè)備采購原裝的進(jìn)度計劃安排

　　根據(jù)施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，編制供應(yīng)進(jìn)度計劃表如下：我公司承諾，工期為合同簽訂之日起三十個日歷日內(nèi)。我公司中標(biāo)后保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時供貨，并送到達(dá)指定地點。貨物運輸過程中產(chǎn)生的所有費用均由我方承擔(dān)。

　　三、確保產(chǎn)品格量及施工過程中的質(zhì)量控制措施，我公司作出質(zhì)量承諾如下：

　　1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：國標(biāo)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、質(zhì)量等級：優(yōu)良

　　3、質(zhì)量保證期：按招標(biāo)文件要求

　　4、質(zhì)量管理體系：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對所有外購件承擔(dān)最終質(zhì)量職責(zé)

　　四、施工現(xiàn)場安排及與土建單位配合狀況

　　為了保證整體工程的順利進(jìn)行，本標(biāo)段工程施工以單項工程工期服從總體工程工期為原則，合理安排各專業(yè)施工工期，做到相互協(xié)調(diào)，積極配合。并嚴(yán)格服從建設(shè)單位及監(jiān)理工程師的統(tǒng)一指揮及協(xié)調(diào)。以確保全線按招標(biāo)文件規(guī)定的.工期要求完工。

　　1、進(jìn)入施工現(xiàn)場后，與土建工程項目賣力人進(jìn)行溝通，落實施工臨時用水、電及臨時施工廠地，我司職員應(yīng)按指定位置，公道利用，以包管施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

　　2、各平面層施工配合：各平面布置有裝置物體的部位，土建功課完工后進(jìn)行裝置功課。

　　3、施工質(zhì)量配合：裝置工程在施工過程中，應(yīng)配合土建，盡可能減少相互間成品凈化，以包管裝置工程觀感質(zhì)量不受影響。

　　4、售后服務(wù)體系及措施

　　電話懇求

　　售后服務(wù)部

　　技術(shù)支持組維修組

　　相關(guān)軟、硬件廠商

　　按合同指明的設(shè)備保質(zhì)期為準(zhǔn)，終身服務(wù)。

　　凡我公司營銷的產(chǎn)品，在產(chǎn)品保修期內(nèi)由專職維護(hù)人員保修期內(nèi)跟蹤維護(hù)凡我公司施工的項目，整個系統(tǒng)完成驗收合格后，指派專職維護(hù)人員對設(shè)備進(jìn)行保修期內(nèi)跟蹤維護(hù)。

　　針對用戶申報的一切故障，均在24小時內(nèi)給予響應(yīng)并帶給及時有效的保障服務(wù)。

　　供貨方案及保證措施 11

　　一、醫(yī)療設(shè)備檔案的內(nèi)容

　　1、全院和各科室醫(yī)療設(shè)備報表，包括設(shè)備編號、設(shè)備名稱、型號、產(chǎn)地、價格、經(jīng)費來源、設(shè)備分類、用途、購置日期、啟用日期、使用科室等。

　　2、醫(yī)院每年通過設(shè)備管理委員會討論同意的醫(yī)療設(shè)備采購計劃、大型設(shè)備申報文件和醫(yī)療設(shè)備的出入庫登記。

　　3、醫(yī)療器械審批表、醫(yī)療器械論證表、考察報告、談判記錄、設(shè)備委員會討論備忘錄、供應(yīng)商資質(zhì)證明、醫(yī)療器械三證并加蓋供貨單位公章，需政府采購的要填寫政府采購登記表，需國際招標(biāo)的要招標(biāo)協(xié)議、投標(biāo)文件，需進(jìn)口設(shè)備的要外貿(mào)協(xié)議、貨運單、海關(guān)報關(guān)單、商檢部門的檢測文件、免稅證明、檢驗檢疫證明、報價單，是大型醫(yī)用設(shè)備的要廳、部下發(fā)的大型設(shè)備資源配置許可文件。

　　4、貨物配置清單，隨機(jī)文件，醫(yī)療器械開箱驗收鑒定書，產(chǎn)品價格，產(chǎn)品樣本，使用和維修手冊，線路圖及有關(guān)技術(shù)資料，合格證。

　　5、操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)制度，安裝調(diào)試記錄及使用維修記錄，性能鑒定書。

　　6、醫(yī)院每年強(qiáng)制檢定醫(yī)療設(shè)備統(tǒng)計表，各類醫(yī)療設(shè)備的計量要求和標(biāo)準(zhǔn)及計量結(jié)果與計量周期。

　　7、設(shè)備改裝、醫(yī)療器械報廢審批表。

　　二、醫(yī)療設(shè)備檔案的作用

　　1、便于把好醫(yī)療設(shè)備購置的第一關(guān)

　　醫(yī)療設(shè)備按照其功能可以概括為診斷設(shè)備、治療設(shè)備和輔助設(shè)備三大類。醫(yī)療服務(wù)的需求最先反映在設(shè)備檔案之中，它是醫(yī)療需求的第一信號，它能為臨床科室是否購置新設(shè)備提供可靠、有用的依據(jù)。在這三大類中，哪些急需采購、哪些暫時不購、哪些堅決采購，通過查閱設(shè)備檔案清清楚楚、一目了然。在三大類醫(yī)療設(shè)備檔案管理中，整理和建立診斷設(shè)備檔案非常重要，特別是對一所綜合性醫(yī)院尤為重要。正確選購診斷設(shè)備有利于患者病情的有效治療，盲目和重置設(shè)備必然給醫(yī)院帶來不必要的浪費。此時此刻，設(shè)備檔案需要發(fā)揮有效地引導(dǎo)作用，通過已建立的醫(yī)療設(shè)備檔案體系把好第一關(guān)，確定購置與否，避免重復(fù)購置，為醫(yī)院把關(guān)，降低成本、減少浪費。

　　2、方便醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)與維修

　　通過醫(yī)療設(shè)備的使用記載，查閱設(shè)備的技術(shù)情況、完好率、利用率、維修率、報廢率，從而提前報告和督促有關(guān)維修科室及時進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備維修。堅持把設(shè)備運行狀況記錄納入設(shè)備管理系列，雖然有一些麻煩和難度，但做好了之后就能夠拓展和延伸醫(yī)療設(shè)備檔案管理服務(wù)的范圍，為醫(yī)院降低成本，增加可觀的經(jīng)濟(jì)效益。正如我們工作中平時所見，有些科室為了獲得短期經(jīng)濟(jì)效益，對使用率較高的醫(yī)療設(shè)備長期使用磨損，無記錄、無記載、拼設(shè)備拼消耗，一旦出現(xiàn)故障，維修起來十分困難，有些因維修費用高昂而提前進(jìn)入報廢行列，其結(jié)果是不僅給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失，而且會影響病人的繼續(xù)診斷治療。

　　3、提高醫(yī)療技術(shù)人員對設(shè)備檔案知識的認(rèn)識

　　通過對醫(yī)務(wù)人員宣傳檔案方面的知識，提高醫(yī)療技術(shù)人員的檔案意識，進(jìn)一步了解設(shè)備檔案的范圍、類別以及為社會提供服務(wù)的途徑，在設(shè)備使用過程中，注重檔案資源潛在的`知識價值，注重原始資料的積累與保存，為今后儀器設(shè)備的良好運行提供更好的保障，進(jìn)而發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

　　三、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備檔案的管理

　　1、強(qiáng)化歸檔意識，建立健全設(shè)備檔案管理制度

　　（1）制度化管理。制度建設(shè)是做好檔案工作的有力保障，建立并完善設(shè)備檔案的保管制度，不斷提高管理水平，使設(shè)備檔案處于最佳保管狀態(tài)，便于隨時開展有效的服務(wù)。建立并完善設(shè)備檔案的借閱與使用權(quán)限制度，嚴(yán)格控制設(shè)備檔案的查閱，嚴(yán)禁非技術(shù)人員未經(jīng)允許查閱設(shè)備檔案，加強(qiáng)設(shè)備檔案的安全性和保密性。

　�。�2）標(biāo)準(zhǔn)化管理。設(shè)備檔案管理正在納入醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)管理制度中，從檔案的收集、整理到最后的分類、編號及案卷目錄、卷內(nèi)目錄的書寫符合檔案局對設(shè)備檔案要求的規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，做到條理清楚、目標(biāo)明確、保存完整，為今后的提供利用打下良好的基礎(chǔ)。

　�。�3）現(xiàn)代化管理。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，檔案部門需要不斷更新技術(shù)和設(shè)備才能滿足社會的需要，同時檔案人員也必須具備現(xiàn)代計算機(jī)的實際操作能力，可以通過多形式、多層次的培訓(xùn)不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，科學(xué)的管理和保存檔案，逐步提高醫(yī)療設(shè)備檔案的管理水平。通過互聯(lián)網(wǎng)建立統(tǒng)一的醫(yī)療設(shè)備檔案數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)資源整合和共享，便于醫(yī)療設(shè)備使用效益的分析，充分發(fā)揮檔案的潛在價值，為有效應(yīng)對突發(fā)事件和緊急事件提供信息保障，為醫(yī)療工作提供高效、優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。

　　2、將設(shè)備檔案的管理納入醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)管理

　　設(shè)備檔案應(yīng)納入醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)管理，建立健全專職檔案人員目標(biāo)管理體系。要設(shè)立檔案管理委員，由主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成，綜合檔案室下設(shè)設(shè)備檔案分室及兼職檔案人員，建立科學(xué)的、完整的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。

　　供貨方案及保證措施 12

　　一、供貨方案

　　1.1貨物保證

　　我司所提供的貨物滿足我廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；

　　我司保證貨物是全新的、未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求；

　　在交貨前，由我廠對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗證書。

　　1.2貨物檢驗

　　若開箱檢驗中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我司將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報告，并提出處理意見請業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。

　　1.3檢驗方法

　　我司將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在業(yè)主指定的場所共同進(jìn)行到貨檢驗。

　　合同項目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運抵規(guī)定的交貨地點后，我司組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。

　　檢查的內(nèi)容主要包括：滿足合同對包裝的要求；外觀良好，運輸途中未受損；編號、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。

　　所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時即辦理入庫交接手續(xù)。

　　1.4隨箱文件

　　每個包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。

　　1.5交貨地點

　　按招標(biāo)人要求

　　1.6交貨時間

　　按招標(biāo)人要求

　　1.7發(fā)貨作業(yè)流程

　　二、供貨質(zhì)量承諾

　　1、我司承諾本工程質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、我司提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購單位的設(shè)計要求。

　　3、我司所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，絕不以次好，為采購單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。

　　4、為保證工程質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度》執(zhí)行，保證工程質(zhì)量合格。

　　5、我司負(fù)責(zé)貨物的運輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運輸和控制，使得按時保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場。

　　6、貨物到達(dá)臺方指定地點后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗收，保證符合合同要求。

　　7、我司將做好工程設(shè)備材料和輔材的儲存和堆放管理。

　　8、我司負(fù)責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。

　　9、我司提供全生命的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。

　　10、我司提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)。

　　三、質(zhì)量保障措施

　　為了完成我司的供貨質(zhì)量承諾，保證項目全過程中的貨物質(zhì)量。本項目建設(shè)，特別對所有項目設(shè)備、材料、工器具，在運輸、存放保管、施工過等過程中，采取必要的保護(hù)措施。具體采取的措施如下：

　　3.1質(zhì)量監(jiān)督管理措施

　　1)成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。

　　2)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項目質(zhì)量監(jiān)督制度。

　　3)對產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評估和監(jiān)督。

　　4)監(jiān)督和管理對外購產(chǎn)品和材料的檢驗評估工作。

　　5)監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評估、產(chǎn)品資料的審核。

　　6)監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運輸、到貨驗收、貨物更換等全過程的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　7)監(jiān)督整個供貨計劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。

　　8)定期參加工作會議，向項目負(fù)責(zé)人匯報產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。

　　3.2產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施

　　1)把好原材料采購的質(zhì)量關(guān)，必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計要求。

　　2)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級人員的職責(zé)。

　　3)加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識。

　　4)對生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，定期或不定期地進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，達(dá)到合格為止。

　　5)對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計，保證生產(chǎn)質(zhì)量過程的可追溯性。

　　3.3外購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施

　　1)成立專門的采購部門，對采購的整個計劃負(fù)責(zé)。

　　2)制定項目采購計劃，完善所有采購文件。包括：項目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時間及價格要求；合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；工程技術(shù)規(guī)范的要求；采購進(jìn)度計劃；運輸和交貨條件；質(zhì)量鑒定和檢查方法。

　　3)所有進(jìn)場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據(jù)以備審核。

　　4)選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物的質(zhì)量。

　　3.4現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測設(shè)施的保障措施

　　1)明確項目所需的主要設(shè)備和檢測設(shè)施類型和數(shù)量清單。

　　2)指定專業(yè)的設(shè)備和檢測設(shè)施管理人員，保障整個工程中的設(shè)備和檢測設(shè)備的安全。

　　3)檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢測設(shè)施的存貨量及檢測記錄。確保有足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。

　　4)對設(shè)備和檢測設(shè)施進(jìn)行定期的檢測和保養(yǎng)維護(hù)。

　　5)明確設(shè)備和檢測設(shè)施的運輸要求、使用技術(shù)要求和倉儲保管要求。

　　6)對技術(shù)較強(qiáng)的大型設(shè)施，派遣專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場安裝、檢查和維護(hù)。

　　7)可提供的工程工器具主要有：電錘，電鉆、手推車、梯子、升降機(jī)、綜合布線工具、視頻監(jiān)控工具、電工工具等工程安裝工器具。

　　8)可提供的專業(yè)監(jiān)測工器具主要有：頻譜分析儀、音頻測試儀、噪音探測儀、電力測量儀器、測量工具、測試軟件工具、筆記本計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)測試儀等檢測工器具。

　　3.5包裝、運送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施

　　1)在運送前，對成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運送要求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)?運輸和搬運記號。

　　2)根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛；運送至外地的成品，必須用封閉型車輛運輸。

　　3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。對運送至外地的成品，項目部要派專人押運。

　　3.6到貨驗收時的質(zhì)量保障措施

　　1)貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，臺方負(fù)責(zé)人和我司工程師共同接收貨物并驗收。

　　2)按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。

　　3)進(jìn)行開箱驗收。包括設(shè)備外觀、配件、說明書、合格證等裝箱內(nèi)容。

　　4)如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨，保證不影響施工進(jìn)度。

　　3.7現(xiàn)場存放中的貨物質(zhì)量保障措施

　　1)工程用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場存放的，項目部必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫房，由項目部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。不允許露天堆放。

　　2)項目部要根據(jù)工程實際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量，現(xiàn)場不允許存放過多的設(shè)備材料。

　　3.8施工過程中的貨物質(zhì)量保障措施

　　1)指定完善的貨物領(lǐng)用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　2)項目部要根據(jù)合同要求和工程施工計劃，合理安排施工順序，防止已完分項工程在后續(xù)工程中遭受損壞。

　　3)分項工程完成后，項目部要根據(jù)合同書要求，對已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護(hù)措施。

　　3.9驗收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施

　　1)工程最終檢驗合格后，項目部要盡快組織工程交付與驗收。

　　2)在交付驗收之前，如果合同書規(guī)定由我司負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項目部要派專人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。

　　3.10工程工具及檢測工器具的保護(hù)和管理措施

　　1)工程工器具多技術(shù)含量高，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在輸送到施工現(xiàn)場的過程中，需要做好必要的包裝。防止造成設(shè)備表面刮花，嚴(yán)重的損毀。

　　2)工器具由公司供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點，項目部逐一檢查型號和核對數(shù)量打包裝車送貨，如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請信譽好的搬家公司負(fù)責(zé)運送。

　　3)在工地倉庫中，預(yù)留充足的面積，用于工器具的倉儲、保管。避免工器具移動引起的破損、劃花。

　　4)工地倉庫按照工器具存儲條件準(zhǔn)備和部署。

　　5)制定完善的工器具倉管和領(lǐng)用制度。

　　6)大型工器具，需要施工工地現(xiàn)場組裝，安排專業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。

　　7)施工場地內(nèi)，應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。

　　供貨方案及保證措施 13

　　1、交貨地點、交貨時間、交貨方式、運輸條件及安裝時間：

　　1.1交貨地點：用戶指定地點。

　　1.2交貨時間：合同前簽訂后15日內(nèi)交貨。

　　1.3交貨方式：設(shè)備到達(dá)指定的場所后經(jīng)用戶檢驗合格方可交貨。

　　1.4運輸條件：專車汽運，運費由我方承擔(dān)。

　　2、投標(biāo)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗收方式說明：

　　2.1產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點后，由用戶組織對設(shè)備進(jìn)行驗收。

　　2.2驗收標(biāo)準(zhǔn)：

　　2.2.1質(zhì)量驗收方式：按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗收；按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗收。

　　2.2.2數(shù)量驗收方式：按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊等全套技術(shù)資料。

　　3、備品備件情況：

　　3.1設(shè)備中包含的易損、易壞的原件，備品備件由廠家在裝箱清單中列出，交貨時與設(shè)備一同交付；若設(shè)備中的原件是由于非正常操作儀器而損壞，公司根據(jù)實際情況保修，提供相應(yīng)的備品備件，公司備有足夠的易損件給用戶，為用戶儀器運行提供強(qiáng)有力的支持。

　　4、質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問題的處理期限：

　　產(chǎn)品使用過程中遇到問題時，我方保證在2小時內(nèi)給于答復(fù)，如需要技術(shù)人員到現(xiàn)場解決問題時，我方將立即安排技術(shù)人員隨本公司自備車24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

　　5、投標(biāo)技術(shù)方案：

　　本公司根據(jù)招標(biāo)文件中的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)以及用戶單位的實際情況，我公司選擇了中檔以上的`優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證了設(shè)備與材料性能的穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、價廉物美的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　6、其他：

　　本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約，生產(chǎn)商承擔(dān)所有的技術(shù)支持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿足標(biāo)書的要求，為了保證供應(yīng)商、購買方、制造商三方責(zé)任落實到位，我公司擬在商務(wù)運作中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議，以便最終用戶隨時可以找到有關(guān)單位和人員，處理遇到的問題。

　　供貨方案及保證措施 14

　　一、實施范圍及組織

　　（一）實施范圍：全省政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，縣及縣以上人民政府、國有企業(yè)和國有控股企業(yè)等所屬的非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)及行業(yè)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，必須參加一般醫(yī)用耗材集中采購工作。鼓勵其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加一般醫(yī)用耗材集中采購活動。

　�。ǘ�）采購主體：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通過簽訂協(xié)議授權(quán)或委托省藥品采購中心，代表醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作為一般醫(yī)用耗材的采購主體。以縣為單位，由縣級衛(wèi)生行政部門代表轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與省藥品采購中心簽訂委托協(xié)議，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接與省藥品采購中心簽訂委托協(xié)議。

　�。ㄈ�）采購周期：原則上不少于一年。

　　（四）適用范圍：參加省一般醫(yī)用耗材網(wǎng)上集中采購工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)用耗材生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)、采購機(jī)構(gòu)等各方當(dāng)事人，適用本方案。

　�。ㄎ澹┙M織實施：省藥品集中采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)全省醫(yī)用耗材集中采購工作，省藥品集中采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織管理和監(jiān)督檢查，省藥品采購中心具體實施和操作。省藥品集中采購監(jiān)督委員會（以下簡稱監(jiān)督委員會）全程監(jiān)督一般醫(yī)用耗材集中采購工作。

　　二、采購計劃及采購方式

　　一般醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購工作，分前期準(zhǔn)備、經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)投標(biāo)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審、商務(wù)標(biāo)評審和簽訂采購合同五個階段。

　　（一）采購目錄制定

　　1、在招標(biāo)前，根據(jù)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)實際臨床需要，在監(jiān)督委員會的監(jiān)督下，由隨機(jī)抽取的專家進(jìn)行論證，根據(jù)一般醫(yī)用耗材使用量大，使用范圍廣的一般特性，確定我省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一般醫(yī)用耗材招標(biāo)采購目錄：

　�、僮⑸漭斠侯�

　　②衛(wèi)生材料及敷料類

　�、鄹叻肿硬牧霞跋鹉z制品

　　④消毒滅菌類

　　⑤醫(yī)用x膠片類

　�、抟淮涡允褂冒�類

　　2、具體的招標(biāo)采購目錄由省藥品集中采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）公布。

　　3、一般醫(yī)用耗材采購目錄內(nèi)容包括：序號、類別、名稱、規(guī)格型號、單位、醫(yī)療單位年度計劃用量、備注。

　　（二）采購數(shù)量

　　醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照省藥品采購中心提供的一般醫(yī)用耗材采購目錄，上報本單位年度需求量，省藥品采購中心匯總后，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室公布我省集中招標(biāo)采購計劃。

　�。ㄈ�）采購方式

　　堅持質(zhì)量優(yōu)先、價格合理的原則，通過經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)的“雙信封”方法公開招標(biāo)采購。

　　為充分發(fā)揮集中批量采購優(yōu)勢，最大限度地降低采購成本，促進(jìn)一般醫(yī)用耗材生產(chǎn)和供應(yīng)，對一般醫(yī)用耗材實行量價掛鉤采購，暫無法確定采購數(shù)量的品規(guī)，通過單一貨源承諾方式招標(biāo)采購。

　　對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要而未能通過集中招標(biāo)采購到的一般醫(yī)用耗材，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同意，可以采取其它方式采購。

　　根據(jù)我省的地域特點和人口數(shù)量，全省設(shè)1個采購供貨區(qū)域。

　　三、申報及審核

　　一般醫(yī)用耗材生產(chǎn)企業(yè)可直接投標(biāo)，也可授權(quán)經(jīng)營企業(yè)投標(biāo)，但同一品規(guī)只能授權(quán)1家經(jīng)營企業(yè)。醫(yī)用耗材生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的僅銷售本公司產(chǎn)品的商業(yè)公司、進(jìn)口醫(yī)用耗材國內(nèi)總視同生產(chǎn)企業(yè)。醫(yī)用耗材國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)或進(jìn)口產(chǎn)品的全國總商有兩家或兩家以上的，涉及企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到省藥品采購中心澄清，否則將取消該品種的投標(biāo)資格。

　　生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)委托經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行投標(biāo)時，經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審，只評審授權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)。但中標(biāo)企業(yè)名稱為被委托的經(jīng)營企業(yè)，中標(biāo)結(jié)果產(chǎn)生后，中標(biāo)企業(yè)名稱在二者間不予變更。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)報名條件

　　1、依法取得有效的醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證(僅指進(jìn)口產(chǎn)品的全國總商)和營業(yè)執(zhí)照。

　　2、具有履行合同必須具備的中標(biāo)品種供應(yīng)保障能力。

　　3、近兩年內(nèi)在生產(chǎn)經(jīng)營中無嚴(yán)重違法違規(guī)記錄。嚴(yán)重違法違規(guī)記錄是指被市以上政府相關(guān)部門處以沒收違法所得、沒收非法財物，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照等行政處罰或司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的記錄。

　　4、法律法規(guī)規(guī)定的其它條件。

　　（二）申報材料要求

　　1、使用文字

　　生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)提交的所有文件材料及往來函電均使用中文（外文資料必須提供相應(yīng)的中文翻譯文本并經(jīng)公證部門公證）。

　　2、申報材料構(gòu)成

　�。�1）企業(yè)資料（經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)投標(biāo)時需提交的資料）：

　�、偕�產(chǎn)企業(yè)基本信息情況表

　�、诜ǘù�表人授權(quán)書

　�、弁稑�(biāo)品規(guī)目錄

　�、堋夺t(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》（進(jìn)口醫(yī)用耗材全國總商提供《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》）

　　⑤《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》

　　⑥國外及港澳臺地區(qū)生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)的全國總企業(yè)除上述材料，需提供協(xié)議書或由國外生產(chǎn)企業(yè)出具的總證明；

　�、吣甓葐我黄髽I(yè)增值稅納稅報表清晰復(fù)印件（原件核對后即由被授權(quán)人帶回）

　�、唷顿|(zhì)量可靠性證明材料》、《不良記錄證明材料》、《投標(biāo)承諾函》、《供貨承諾函》、《退、換貨承諾書》；

　　⑨其他相關(guān)文件材料；

　　（2）產(chǎn)品資料（經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)投標(biāo)時需提交的資料）：

　�、偻稑�(biāo)品規(guī)目錄；

　�、凇夺t(yī)療器械注冊證》、《進(jìn)口醫(yī)療器械注冊證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊登記表》或《醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)制造認(rèn)可表》和附頁的復(fù)印件必須同時遞交，如登記表和附頁或制造認(rèn)可表中明確了的規(guī)格型號，所報產(chǎn)品必須在其范圍內(nèi)；

　　③提供投標(biāo)品規(guī)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）；

　�、墚a(chǎn)品說明書（沒有說明書的，可以依照外包裝上的說明書打印在A4紙上并加蓋公章；外文說明書上的性能與組成等技術(shù)參數(shù)應(yīng)翻譯成中文）；

　�、萃ㄟ^美國FDA、歐盟CE認(rèn)證的投標(biāo)產(chǎn)品，須提供認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)認(rèn)證證書復(fù)印件及有效中文翻譯件及海關(guān)出口貨物報關(guān)單；

　　⑥外購件的相關(guān)資質(zhì)證明材料（包括外購件的注冊證及登記表和附頁與外購件生產(chǎn)企業(yè)的購銷合同或購買發(fā)票復(fù)印件）；

　�、呦�毒劑產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證或批件；

　　⑧須遞交投標(biāo)產(chǎn)品樣品五套，留樣備查（須密封包裝）；

　�、嶂�名品牌產(chǎn)品需提供國家工商行政管理局認(rèn)定的“馳名商標(biāo)”證明；

　�。�3）商務(wù)標(biāo)投標(biāo)時需提交的資料：

　　投標(biāo)品規(guī)匯總表（包括投標(biāo)產(chǎn)品的投標(biāo)價格，須單獨封裝并加蓋公章鮮章）；

　�。�4）申報材料其他要求

　�、偕陥筚Y料統(tǒng)一使用A4紙張。

　�、谄髽I(yè)提供的資料必須真實、合法；

　　③企業(yè)的申報材料應(yīng)逐頁加蓋公章鮮章；投標(biāo)專用章、業(yè)務(wù)章等均無效。

　�、芷髽I(yè)必須按要求及規(guī)定格式提供文件材料；

　�、萆陥蟛牧媳仨氂杀皇跈�(quán)人遞交；

　　⑥同一生產(chǎn)企業(yè)的同一品規(guī)只允許由一個被授權(quán)人參與申報。一家經(jīng)營企業(yè)只能接受同一品規(guī)的一家生產(chǎn)企業(yè)的授權(quán)委托。

　�、叻财髽I(yè)及產(chǎn)品資質(zhì)證明材料（《醫(yī)療器械注冊證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊登記表》）等在國家食品藥品監(jiān)督管理局?jǐn)?shù)據(jù)庫中不能查詢或不相符的，需提供原件核查。若無法提供原件，則視為沒有。

　　（三）網(wǎng)上報名

　　1、網(wǎng)上操作用戶名的領(lǐng)取

　　參加省一般醫(yī)用耗材集中采購活動的投標(biāo)人，應(yīng)持法人授權(quán)書，醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證或經(jīng)營許可證（僅指進(jìn)口產(chǎn)品的全國總商）復(fù)印件，營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件，到省藥品采購中心報名并申請領(lǐng)取網(wǎng)上操作用戶名和初始密碼。領(lǐng)取時間以公告為準(zhǔn)。在截止時間后，未報名的企業(yè)不得參加本次集中招標(biāo)采購，截止時間以公告為準(zhǔn)。

　　2、網(wǎng)上信息確認(rèn)

　　投標(biāo)人在取得網(wǎng)上操作用戶名和初始密碼后，下載招標(biāo)采購文件，投標(biāo)人須在規(guī)定時間內(nèi)登錄采購平臺，對系統(tǒng)中所投標(biāo)的企業(yè)及產(chǎn)品信息認(rèn)真核對并確認(rèn)，并在規(guī)定時間內(nèi)，遞交紙質(zhì)文件。對有疑議的信息需在規(guī)定的信息確認(rèn)時間截止前提出書面申請，經(jīng)核實，報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審批后方可修改。具體時間以公告為準(zhǔn)。

　　3、投標(biāo)人需在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上投標(biāo)，未按規(guī)定操作,視為投標(biāo)人自動放棄。

　　（四）投標(biāo)材料修改和撤回

　　投標(biāo)人在規(guī)定的截止時間前，可以修改或撤回經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)申報材料，商務(wù)標(biāo)報價只能撤回不能修改，網(wǎng)上報價與紙質(zhì)報價不一致時，以網(wǎng)上報價為準(zhǔn)。在規(guī)定的截止時間后，投標(biāo)人不得對其投標(biāo)申報材料做任何修改，也不得撤銷報名。

　　（五）投標(biāo)材料審核和公示

　　1、省藥品采購中心按照有關(guān)規(guī)定組織審核投標(biāo)材料，申報材料如與政府部門網(wǎng)站信息存在差異，投標(biāo)人需提供有關(guān)原件進(jìn)行核實。

　　2、申報人對投標(biāo)材料的真實性、合法性和完整性負(fù)責(zé)。專家組對企業(yè)投標(biāo)材料進(jìn)行審核。凡資質(zhì)材料不合格的，不得參加本次招標(biāo)采購工作。

　　3、省藥品采購中心對申報材料中不明確的內(nèi)容有權(quán)要求投標(biāo)人作出澄清。投標(biāo)人必須按要求，在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)交澄清、修改、補(bǔ)充的資質(zhì)證明等書面材料。投標(biāo)人逾期未能補(bǔ)交的，視為自動放棄投標(biāo)。

　　4、投標(biāo)材料審核結(jié)果，在采購平臺公示，并報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和監(jiān)督委員會備案。有關(guān)企業(yè)對公示情況有異議的，可在規(guī)定時間內(nèi)向省藥品采購中心遞交書面申訴，由專家組成的小組進(jìn)行復(fù)核。

　　5、通過審核的投標(biāo)人，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到采購平臺上確認(rèn)醫(yī)用耗材資格審查信息。逾期未確認(rèn)的，視為自動放棄投標(biāo)。

　　6、在評標(biāo)過程及采購周期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人所提供的投標(biāo)材料不合法、不真實，取消其投標(biāo)資格,并按有關(guān)規(guī)定追究投標(biāo)人責(zé)任。

　　四、限價制定、報價規(guī)則

　　（一）制定依據(jù)

　　1、西北省份最新一般醫(yī)用耗材集中采購中標(biāo)結(jié)果；

　　2、省醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般醫(yī)用耗材實際購進(jìn)價格。

　　綜合上述2類數(shù)據(jù)，取平均值作為限價。

　　3、對于無以上數(shù)據(jù)的產(chǎn)品由專家委員會集體確定限價。

　　（二）報價要求

　　1、投標(biāo)人通過平臺規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行一次網(wǎng)上正式報價，各投標(biāo)人必須在規(guī)定時間內(nèi)在網(wǎng)上自行解密開標(biāo)，報價解密時間截止后，通過采購服務(wù)平臺網(wǎng)上公布報價結(jié)果。

　　在經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審前，按照規(guī)定時間，投標(biāo)人將商務(wù)標(biāo)紙質(zhì)報價一覽表（密封并加蓋公章）遞交至監(jiān)督委員會，也可通過特快專遞郵寄至監(jiān)督委員會。

　　2、投標(biāo)人報價為最終中標(biāo)價格的，不允許棄標(biāo)。否則，取消該企業(yè)所有產(chǎn)品的入圍資格。

　　3、報價使用貨幣及單位：人民幣（元），報價保留到小數(shù)點后2位（即0.01），如超出小數(shù)點后2位，則四舍五入。

　　4、報價時以采購目錄中產(chǎn)品的單位為準(zhǔn)進(jìn)行報價；

　　5、投標(biāo)人所報價格應(yīng)根據(jù)全省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的采購數(shù)量，結(jié)合生產(chǎn)成本而報的價格，該價格指醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的采購價格，所報價格包含運輸、配送、所有稅費等；

　　6、報價為0的為無效報價；

　　7、報價不得高于限價，否則退出商務(wù)標(biāo)評審；

　　8、所有投標(biāo)報價在報價截止后均不能作任何修改。投標(biāo)人慎重報價，網(wǎng)上錯報及漏報造成的后果由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)；

　　9、各投標(biāo)人務(wù)必慎重報價，所有品規(guī)報價一旦確認(rèn)并中標(biāo)，一律不接受廢標(biāo)申請。

　　10、報價時間：本方案所指公告時間為北京時間。

　　五、評審和中標(biāo)

　　（一）評審組織

　　1、根據(jù)醫(yī)用耗材的分類進(jìn)行評標(biāo)，兼顧不同級別醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的專家參與，在領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和監(jiān)督委員會的監(jiān)督下，省藥品采購中心在評審專家?guī)熘蟹诸愲S機(jī)抽取，隨機(jī)抽取臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)用耗材采購、護(hù)理學(xué)專家組成評審專家委員會，專家委員會由13人以上單數(shù)組成，可根據(jù)需要分為3個評審專家組：第一組注射輸液類、消毒滅菌類和一次性使用包類;第二組高分子材料及橡膠制品類和醫(yī)用x膠片類；第三組衛(wèi)生材料及敷料類，每組抽取5名專家。從抽取專家到開始工作的時間不得超過24小時并嚴(yán)格保密，實行全封閉評標(biāo)。

　　2、評審委員會專家應(yīng)客觀公正地提出評審意見，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并不得參加與本人有利害關(guān)系的企業(yè)的評審工作。

　　3、相關(guān)部門行政人員和藥品采購中心工作人員不得參加評審工作。

　�。ǘ�）經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審

　　1、質(zhì)量層次劃分

　　根據(jù)產(chǎn)品認(rèn)證情況分為將同一品規(guī)產(chǎn)品劃分為三個層次：

　�。�1）通過FDA認(rèn)證和歐盟CE認(rèn)證或日本等國家產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品，歐美或日本進(jìn)口產(chǎn)品（港澳臺“許”字號的產(chǎn)品，歸屬進(jìn)口產(chǎn)品）；

　�。�2）通過FDA認(rèn)證或歐盟CE認(rèn)證；

　�。�3）其他產(chǎn)品。

　　2、評審委員會對通過報名的企業(yè)和產(chǎn)品按不同競價組進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審。主要對投標(biāo)產(chǎn)品性能、質(zhì)量層次、臨床反映、企業(yè)規(guī)模、市場信譽、不良記錄情況等相關(guān)指標(biāo)，進(jìn)行評審（評標(biāo)體系詳見附件、附表）。經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)滿分100分，其中的客觀指標(biāo)計70分，由計算機(jī)評標(biāo)系統(tǒng)自動賦分；主觀指標(biāo)計30分。由專家評價打分，去掉一個最高分和一個最低分后的平均分值為該品規(guī)的主觀指標(biāo)分值。兩項合計為經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)的得分。得分保留到小數(shù)點后兩位，如超出則四舍五入。

　　3、經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)合格后，每一品規(guī)同一競價組按照經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審得分高低，確定進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審的名額。經(jīng)技術(shù)標(biāo)評審合格的投標(biāo)人小于等于2個的，全部進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審；3-4個的，取前3個進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審；5-6個的，取前4個進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審；7-8個的.，取前5個進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審，9-10個的，取前6個進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審；10個以上的，逢5增加1個名額。若有得分相同情況，按進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審的名額內(nèi)得分相同者都進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審。

　　經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審得分在網(wǎng)上公示，公示期為5天，公示期內(nèi)，受理企業(yè)申訴并及時研究處理。

　　（三）商務(wù)標(biāo)評審

　　1、醫(yī)用耗材生產(chǎn)企業(yè)在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)紙質(zhì)商務(wù)標(biāo)，并進(jìn)行網(wǎng)上報價和解密。紙質(zhì)報價應(yīng)與網(wǎng)上報價一致，不一致的，以網(wǎng)上報價為準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審入圍的投標(biāo)人，應(yīng)通過監(jiān)管平臺，在規(guī)定時間內(nèi)對商務(wù)標(biāo)電子報價進(jìn)行解密。電子報價解密失敗的，可申請解密紙質(zhì)備用投標(biāo)報價表。逾期未解密報價、未提交報價、報價為“0”的，視為放棄。

　　2、按照不同的質(zhì)量層次劃分競價組，每一品規(guī)在同一競價組中標(biāo)數(shù)量為2個。如果同一競價組進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審的同一品規(guī)小于或等于2家，投標(biāo)企業(yè)需與評審專家進(jìn)行價格談判，談判達(dá)成一致的中標(biāo)，不能一致的廢標(biāo)。

　　3、如果同一競價組進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審的同一品規(guī)大于2家的，評審委員會進(jìn)行商務(wù)標(biāo)評審。

　　商務(wù)標(biāo)評分辦法:

　　商務(wù)標(biāo)評審主要評審?fù)稑?biāo)價格因素，根據(jù)投標(biāo)價格計算出商務(wù)標(biāo)得分，滿分100分。

　　商務(wù)標(biāo)得分計算方法：Y=100×xmin/x

　　（說明：Y：商務(wù)標(biāo)得分，xmin：品規(guī)組報價中的最低投標(biāo)報價，x：投標(biāo)企業(yè)該品規(guī)的投標(biāo)報價。）

　　得分保留到小數(shù)點后兩位，如超出則四舍五入。

　　（四）中標(biāo)規(guī)則

　　同一競價組品規(guī)的最終得分為經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)得分與商務(wù)標(biāo)價格得分合計。

　　根據(jù)最終評審得分結(jié)果，同一競價組依得分從高到低的順序排列，取前二名為擬中標(biāo)品規(guī)。

　　若兩家或兩家以上最終得分相同，則經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)得分高者為先；若仍有經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)得分相同情況，則并列為擬中標(biāo)品規(guī)。

　�。ㄎ澹┲袠�(biāo)結(jié)果公示、公布

　　1、擬中標(biāo)品規(guī)由省藥品采購中心通過醫(yī)用耗材采購平臺向社會公示擬中標(biāo)結(jié)果，接受社會監(jiān)督。公示期為5天，公示期內(nèi)，受理企業(yè)申訴并及時研究處理。

　　2、擬中標(biāo)品規(guī)的中標(biāo)價格由省藥品采購中心報省價格主管部門審核并備案。

　　3、擬中標(biāo)品規(guī)經(jīng)省價格主管部門審核中標(biāo)零售價后，在三個工作日內(nèi)由省藥品集中采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組向社會公布正式中標(biāo)結(jié)果。

　　4、所有中標(biāo)品規(guī)一律不接受廢標(biāo)申請。

　　六、一般醫(yī)用耗材采購和配送

　　（一）一般醫(yī)用耗材價格

　　1、一般醫(yī)用耗材中標(biāo)價格，是省藥品采購中心的集中采購價格，也是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)支付的結(jié)算價格。

　　2、中標(biāo)結(jié)果公布后，在文件規(guī)定的時間內(nèi)，中標(biāo)企業(yè)必須領(lǐng)取中標(biāo)通知書并按中標(biāo)價供應(yīng)一般醫(yī)用耗材，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)行新的采購目錄和零售價格。采購周期內(nèi)如出現(xiàn)中標(biāo)價格高于物價部門新的規(guī)定價格時，作相應(yīng)調(diào)低。

　�。ǘ�）購銷合同

　　1、一般醫(yī)用耗材采購中標(biāo)公告正式后，中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成配送關(guān)系的選擇，確定一般醫(yī)用耗材配送企業(yè)或機(jī)構(gòu)，原則上中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)可直接配送或者委托獲得配送資格的醫(yī)用耗材經(jīng)營企業(yè)配送，委托配送企業(yè)名單報省藥品采購中心備案。中標(biāo)的經(jīng)營企業(yè)與授權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)都要對質(zhì)量和供應(yīng)一并負(fù)責(zé)。

　　2、省藥品采購中心代表醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與中標(biāo)企業(yè)簽訂醫(yī)用耗材購銷合同，明確品規(guī)、規(guī)格型號、價格、數(shù)量或供貨區(qū)域、配送時間和回款時間、支付方法、履約方式、違約責(zé)任等。省藥品采購中心與中標(biāo)企業(yè)簽訂追加合同時，各中標(biāo)企業(yè)不得拒絕。

　　3、醫(yī)用耗材供貨企業(yè)應(yīng)在采購機(jī)構(gòu)與供貨企業(yè)簽訂合同后攜帶相關(guān)資料于15個工作日內(nèi)，將樣品清單及備案樣品送省食品藥品監(jiān)督管理局備案。

　�。ㄈ�）一般醫(yī)用耗材采購和配送

　　1、訂立醫(yī)用耗材購銷合同后，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)通過省藥品采購平臺網(wǎng)上直接下達(dá)訂單。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須在平臺按所報數(shù)量采購中標(biāo)醫(yī)用耗材。實際采購量原則上不得低于所報年度招標(biāo)采購數(shù)量的80%。

　　2、供貨企業(yè)應(yīng)及時匯總采購計劃，組織配送或者委托配送企業(yè)及時為醫(yī)療機(jī)構(gòu)配送醫(yī)用耗材，并及時配送到位，以滿足醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的采購需要，隨機(jī)送貨。偏遠(yuǎn)地區(qū)可根據(jù)實際情況每月配送次數(shù)2次。

　　3、醫(yī)用耗材配送企業(yè)應(yīng)在省設(shè)置符合有關(guān)規(guī)定要求的倉儲設(shè)施，以滿足需要，保障供應(yīng)。

　　4、轉(zhuǎn)配送企業(yè)的確認(rèn)和變更由省藥品采購中心審核批準(zhǔn)。

　�。ㄋ模┴浛罱Y(jié)算

　　按照《省醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中采購藥物和一般醫(yī)用耗材配送及貨款結(jié)算暫行規(guī)定》執(zhí)行。

　　七、監(jiān)督管理

　�。ㄒ唬┯嘘P(guān)部門職責(zé)

　　1、集中招標(biāo)采購有關(guān)部門職責(zé)

　�。�1）監(jiān)督委員會負(fù)責(zé)對一般醫(yī)用耗材集中采購工作參與部門履行職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督，對集中采購工作中的行政機(jī)關(guān)公務(wù)員以及由國家行政機(jī)關(guān)任命或選聘的其他人員的行為進(jìn)行監(jiān)督，對違反行政紀(jì)律的行為進(jìn)行查處。

　�。�2）衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行中標(biāo)結(jié)果、采購及履行合同等行為。

　　2、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)

　　（1）不得以任何理由和方式規(guī)避或變相規(guī)避參加一般醫(yī)用耗材集中采購活動。

　�。�2）應(yīng)根據(jù)實際需求定期編制采購計劃，采購品目應(yīng)從中標(biāo)目錄中篩選，采購中標(biāo)目錄內(nèi)一般醫(yī)用耗材必須通過全省“平臺”的采購系統(tǒng)完成。

　　（3）醫(yī)療單位不得采購中標(biāo)目錄內(nèi)非中標(biāo)的一般醫(yī)用耗材。若確需使用非中標(biāo)產(chǎn)品，由使用醫(yī)院提出申請，報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，經(jīng)批準(zhǔn)備案后方可采購。

　�。�4）需按有關(guān)規(guī)定合理選擇、驗收、儲存、使用一般醫(yī)用耗材。

　�。�5）發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、配送企業(yè)在醫(yī)用耗材集中采購活動中的違規(guī)違紀(jì)行為，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和監(jiān)督委員會舉報。

　　（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù)。

　　3、生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)責(zé)任及義務(wù)

　�。�1）在一般醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購活動中必須按要求提供真實有效的證明文件。

　　（2）不得以投標(biāo)報價低于成本價的方式或不負(fù)責(zé)的承諾騙取中標(biāo)。

　�。�3）必須具有滿足醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)臨床使用需求的供應(yīng)能力。不論醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)路程遠(yuǎn)近及采購一般醫(yī)用耗材數(shù)量和金額多少，所有生產(chǎn)企業(yè)均應(yīng)按合同保證供貨。已確認(rèn)中標(biāo)掛網(wǎng)公布的一般醫(yī)用耗材，自確認(rèn)之日起至采購周期結(jié)束不得自行棄標(biāo)和無不可預(yù)見因素不供貨。

　�。�4）按網(wǎng)上公示中標(biāo)品規(guī)目錄所注明的產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格型號和價格供應(yīng)合格的一般醫(yī)用耗材，不得自行漲價和變更包裝、規(guī)格；如在采購周期內(nèi)發(fā)生企業(yè)信息、產(chǎn)品信息變更，須向省藥品采購中心提出書面聲明并提供有關(guān)證明，由省藥品采購中心核實后進(jìn)行更新。

　�。�5）舉報參與網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購活動有關(guān)當(dāng)事人違規(guī)違紀(jì)行為，所提供材料必須真實。

　�。�6）法律法規(guī)規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù)。

　�。ǘ�）各方當(dāng)事人的違約違規(guī)行為及處理

　　1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)違約違規(guī)行為及處理

　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由衛(wèi)生行政部門會同監(jiān)督委員會進(jìn)行查處。視情節(jié)輕重給予批評、通報批評、全省通報批評；情節(jié)嚴(yán)重的，對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人給予行政處分，并取消該醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)年評先資格，將其納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)評審的考核指標(biāo)。

　　（1）不按規(guī)定程序選購中標(biāo)的一般醫(yī)用耗材或采購非中標(biāo)一般醫(yī)用耗材；

　�。�2）不按協(xié)議完成采購計劃數(shù)量的；惡意和虛假制定采購計劃訂單的；

　�。�3）不按協(xié)議及時支付貨款的；

　�。�4）其他違約違規(guī)行為。

　　2、生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的違約違規(guī)行為及處理

　　生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)有下列行為之一的，由相關(guān)監(jiān)督管理部門會同領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行查處。視情節(jié)輕重給予掛網(wǎng)警告，列入“不良記錄名單”、將違法違規(guī)企業(yè)和法人名單及違法違規(guī)情況向社會公布、取消企業(yè)該品規(guī)、直至所有品規(guī)本次中標(biāo)資格，該企業(yè)及其法人代表2年內(nèi)不得參與我省集中招標(biāo)采購，涉嫌行政違法的，提請行政主管部門予以查處。

　　（1）在采購活動中提供虛假證明文件的；

　�。�2）中標(biāo)后，不按規(guī)定領(lǐng)取中標(biāo)通知書、拒不簽訂購銷合同的；

　�。�3）不供貨、不足量供貨、不及時供貨或僅對部分醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)供貨的，被投訴后，經(jīng)核實，確因企業(yè)原因造成的；

　　（4）提供不合格或不符合有效期規(guī)定的一般醫(yī)用耗材，被投訴后，經(jīng)核實，確因企業(yè)原因造成的；

　�。�5）其他違約違規(guī)行為；

　　供貨方案及保證措施 15

　　1、生產(chǎn)供應(yīng)計劃

　　略

　　2、交貨地點：

　　甲方指定地點。

　　3、交貨時間：

　　自接到采購人通知15日歷天內(nèi)完成全部內(nèi)容。

　　4、交貨方式：

　　設(shè)備到達(dá)指定的場所后經(jīng)用戶檢驗合格方可交貨。

　　5、運輸條件：

　　專車汽運，運費由我方承擔(dān).

　　6、投標(biāo)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗收方式說明：

　　(1)產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點后，由用戶組織對設(shè)備進(jìn)行驗收。

　　(2)驗收標(biāo)準(zhǔn)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗收;按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗收。

　　(3)數(shù)量驗收方式：按合同要求及清單、產(chǎn)品清單與產(chǎn)品一致隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊等全套技術(shù)資料。

　　7、我公司中標(biāo)后，將按照招標(biāo)文件和合同要求，安排我公司專門生產(chǎn)車間、專業(yè)技術(shù)骨干和熟練操作工人對該批次中標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，保證質(zhì)量，按時供貨。

　　8、我公司采用國內(nèi)最先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和過硬的生產(chǎn)技術(shù)，完全響應(yīng)招標(biāo)文件的技術(shù)參數(shù)要求，嚴(yán)格執(zhí)行國家通用等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。為了保證產(chǎn)品的安全性和可靠性，原材料100%執(zhí)行使用國家規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)材料。采用最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)、檢測設(shè)備。產(chǎn)品的制造和檢測按照國標(biāo)程序且具有質(zhì)量檢驗記錄和檢測資料，建立質(zhì)量問題追溯制度，具有完善的內(nèi)部質(zhì)量控制體系和全面的質(zhì)量檢查設(shè)備，可以保證產(chǎn)品的原材料入庫的質(zhì)量、生產(chǎn)過程控制的質(zhì)量和出廠前的質(zhì)量檢測，采用嚴(yán)格的質(zhì)量控制制度，完善的質(zhì)量控制措施，在產(chǎn)品出廠前進(jìn)行全面的產(chǎn)品質(zhì)量檢測，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。

　　9、組織好發(fā)貨運輸工作，及時發(fā)送采購方計劃需要的設(shè)備，滿足貴方的產(chǎn)品供貨要求。

　　10、供貨流程：

　　(1)、貨物訂購，按照合同約定，服務(wù)組組長組織人員訂購招標(biāo)設(shè)備。

　　(2)、到貨檢驗，招標(biāo)設(shè)備到貨后，招標(biāo)方參加供貨商所在地或交貨地進(jìn)行的招標(biāo)設(shè)備到貨檢查。

　　檢查前我方將提前通知招標(biāo)方派員參加。在供貨商所在地或交貨地進(jìn)行的招標(biāo)社誒到貨檢查由招標(biāo)方共同參加，對招標(biāo)設(shè)備的內(nèi)外包裝設(shè)備外觀進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)招標(biāo)設(shè)備短缺和外觀破損，我公司將及時處理。

　　(3)、設(shè)備驗收，設(shè)備驗收是我公司對招標(biāo)設(shè)備根據(jù)有關(guān)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行驗收。驗收后雙方簽署驗收證書。

　　(4)、設(shè)備測試，測試主要是對招標(biāo)設(shè)備進(jìn)行基本測試。

　　(5)、質(zhì)保期，設(shè)備驗收合格后開始進(jìn)入質(zhì)保期，正式投入使用，期間將進(jìn)行抽查各種測試項目，檢查設(shè)備運行的.可靠性和穩(wěn)定性。設(shè)備質(zhì)保期按設(shè)備生產(chǎn)廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

　　(6)、供貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：我方將嚴(yán)格按以下標(biāo)準(zhǔn)提供材料設(shè)備

　　a.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品技術(shù)要求并符合國家有關(guān)規(guī)定。

　　b.產(chǎn)品的規(guī)格尺寸按甲方提供的技術(shù)資料要求執(zhí)行。

　　c.送貨時需提供材料設(shè)備的合格證。每批貨物進(jìn)場，我方必須出具產(chǎn)品合格證，招標(biāo)方收后留存。

　　11、采用國內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備

　　我公司采用目前國內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，提高了生產(chǎn)效率，確保能準(zhǔn)時交貨。

　　12、其它措施

　　⑴為了不耽誤交貨期，我公司公司安排工人加班加點完成生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)計劃全面交底，讓工人明確交貨期，做到心中有數(shù)。按時完成生產(chǎn)計劃是全體工作人員共同的目標(biāo)，通過各級生產(chǎn)調(diào)度會進(jìn)行生產(chǎn)目標(biāo)交底，使管理層和作業(yè)層協(xié)調(diào)一致，將計劃變成全體員工的自覺行動，充分發(fā)揮各級管理人員主觀能動性和全體人員的積極性、創(chuàng)造性。層層有計劃、人人有目標(biāo)、事事有人管。

　　⑵制定生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制、簽訂責(zé)任狀。從生產(chǎn)副總、專業(yè)工程師到作業(yè)班組分別制定各自的責(zé)任制，簽訂責(zé)任狀，定期按計劃目標(biāo)進(jìn)行考核，獎優(yōu)罰劣。

　�、羌訌�(qiáng)生產(chǎn)計劃的嚴(yán)肅性

　　在生產(chǎn)計劃確定后加強(qiáng)生產(chǎn)計劃的嚴(yán)肅性是非常關(guān)鍵的，各級生產(chǎn)進(jìn)度計劃是完成生產(chǎn)人物的基礎(chǔ)工作，必須在日常工作中提到首位，以計劃管理帶動生產(chǎn)各要素管理。這就要求生產(chǎn)中各級管理人員必須有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到當(dāng)天的工作不過夜，本周的工作不過周，一環(huán)扣一環(huán)地完成每一節(jié)點生產(chǎn)計劃，使生產(chǎn)向著縱深的方向發(fā)展。

　�、缺ＷC各種生產(chǎn)材料及時供應(yīng)

　　我公司加強(qiáng)生產(chǎn)材料計劃管理與采購管理力度，確保按生產(chǎn)計劃進(jìn)度實施。各專業(yè)技術(shù)人員及時準(zhǔn)確地提出生產(chǎn)材料需用計劃，根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度要求安排出材料的到廠時間。并經(jīng)常與材料采購部門經(jīng)常保持聯(lián)系，督促材料按計劃進(jìn)廠。材料供應(yīng)部門將制定材料供應(yīng)保證措施，為材料供應(yīng)提供制度、措施保障。對材料的供應(yīng)應(yīng)從開始詢價至貨到公司進(jìn)行全過程跟蹤，確保到貨材料滿足圖紙設(shè)計及生產(chǎn)的要求，避免不必要的返料現(xiàn)象從而拖延生產(chǎn)周期。

　　供貨方案及保證措施 16

　　一、組建材料設(shè)備供應(yīng)項目部

　　針對本工程，單位抽調(diào)經(jīng)驗豐富、職責(zé)心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建材料

　　設(shè)備供應(yīng)項目部。負(fù)責(zé)本工程的材料設(shè)備采購及供應(yīng)。

　　項目部機(jī)構(gòu)成員配置表：

　　二、供應(yīng)計劃：

　　根據(jù)施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，制定詳細(xì)的材料質(zhì)量控制計劃和供應(yīng)管理辦法，并做到表格化。

　　三、供貨流程：

　　1、貨物采購

　　按照合同約定，項目經(jīng)理組織設(shè)備采購。

　　2、到貨檢驗

　　設(shè)備到貨后、甲方和監(jiān)理及丙方參加該設(shè)備在供貨商所在地或交貨地進(jìn)行的設(shè)備到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監(jiān)理及丙方派人員參加。

　　3、開箱檢驗

　　在倉庫或工地現(xiàn)場進(jìn)行的開箱檢驗由甲方、監(jiān)理、丙方我公司等有管人員共同參加。對設(shè)備的內(nèi)外包裝設(shè)備外觀進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)設(shè)備短缺和外觀破損，我公司將及時處理。

　　4、安裝驗收

　　安裝驗收是我公司和施工單位共同對設(shè)備安裝工程根據(jù)有關(guān)的設(shè)備安裝技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行檢驗。安裝驗收后雙方簽署安裝驗收證書。

　　5、完工測試

　　系統(tǒng)完工測試主要是對已安裝設(shè)備進(jìn)行單體測試。

　　6、大聯(lián)調(diào)

　　本系統(tǒng)設(shè)備聯(lián)調(diào)是指：在與其它系統(tǒng)不相連的狀況下，測試系統(tǒng)的所有設(shè)備作為一個完整的系統(tǒng)能否很好地工作，能否完成系統(tǒng)每一個設(shè)備的功能要求。

　　聯(lián)動聯(lián)調(diào)是指與其它相關(guān)系統(tǒng)該設(shè)備連接一齊進(jìn)行系統(tǒng)全面調(diào)試。已測試檢驗綜合布線系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的監(jiān)控功能。

　　系統(tǒng)功能測試完畢后，簽署調(diào)試驗收證書。

　　7、試運行

　　系統(tǒng)連續(xù)72小時運行測試完成，到系統(tǒng)現(xiàn)場完工測試結(jié)束，試運行驗收透過后，系統(tǒng)將移交甲單位有關(guān)部門。

　　8、質(zhì)保期

　　系統(tǒng)驗收合格后開始進(jìn)入質(zhì)保期，正式投入使用，期間將進(jìn)行抽查各種測試項目，檢查系統(tǒng)運行的可靠性和穩(wěn)定性。

　　設(shè)備質(zhì)保期安設(shè)備生產(chǎn)廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

　　四、供貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　我方將嚴(yán)格按一下標(biāo)準(zhǔn)帶給材料設(shè)備

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品技術(shù)要求并貼合國家有關(guān)規(guī)定。

　　2、產(chǎn)品的規(guī)格尺寸按甲方帶給的.技術(shù)資料要求執(zhí)行。

　　3、送貨時需帶給材料設(shè)備的合格證、檢測報告（報告務(wù)必出自國家權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)）

　　原件一式三份。每批貨物進(jìn)場，我方務(wù)必出具產(chǎn)品合格證，甲方、丙方、監(jiān)理方等簽收后留存。

　　五、供貨數(shù)量發(fā)生變化處理方法

　　1、如因工程需要，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時，甲方以書面通知我方，此項通知甲方應(yīng)充分思考我方的合理備料和加工周期，具體增減數(shù)量以甲方書面通知為準(zhǔn)。

　　2、因甲方要求的產(chǎn)品加工方式及原材料品種變更而引起變更產(chǎn)品（即合同中未約定的產(chǎn)品）供貨期由我方、甲、丙方另行協(xié)商確定，且供貨不得影響工程的相應(yīng)進(jìn)度。

　　六、技術(shù)支持

　　工程開工后我方派技術(shù)人員常駐現(xiàn)場，做好現(xiàn)場的進(jìn)度供貨服務(wù)工作及配合甲方辦理材料設(shè)備供貨手續(xù)及驗收事宜；并對不合格材料及需二次加工的材料進(jìn)行在加工；為甲方帶給材料設(shè)備產(chǎn)品使用上的技術(shù)支持。

　　供貨方案及保證措施 17

　　1.交貨地點、時間、方式、運輸條件及安裝時間

　　交貨地點：xx

　　供貨期限：自合同簽定之日起xxx個日歷天內(nèi)供貨安裝調(diào)試完成并驗收合格。

　　交貨方式：設(shè)備到達(dá)指定的場所后經(jīng)用戶檢驗合格后方可交貨。

　　運輸條件：專車運達(dá)。

　　安裝時間：所有產(chǎn)品經(jīng)用戶驗收合格后即可執(zhí)行安裝。

　　2.投標(biāo)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗收方式說明

　　驗收標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點后，由用戶組織對設(shè)備進(jìn)行驗收。

　　質(zhì)量驗收方式：按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗收;按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗收。

　　數(shù)量驗收方式：按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊等全套技術(shù)資料。

　　3.備品備件情況

　　我公司在合肥有備品備件庫，將為該項目提供相應(yīng)的備品備件，為用戶儀器運行提供強(qiáng)有力的支持。

　　4.質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問題的處理期限

　　產(chǎn)品使用過程中遇到問題時，我方保證在1小時內(nèi)給予答復(fù)，如需要技術(shù)人員到現(xiàn)場解決問題時，我方將立即安排技術(shù)人員隨本公司自備車2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

　　5.調(diào)試技術(shù)

　　將與業(yè)主單位有關(guān)部門密切配合、通力合作，充分保證整個項目各階段工作的順利進(jìn)行。

　　供貨計劃

　　交貨地點：用戶指定的地點。

　　供貨期限：自合同簽定之日起xxx個日歷天內(nèi)供貨安裝調(diào)試完成并驗收合格。

　　交貨方式：設(shè)備到達(dá)指定的場所后經(jīng)用戶檢驗組檢驗合格后即可交貨。

　　運輸條件：專車送達(dá)。

　　安裝時間：設(shè)備經(jīng)過用戶方驗收合格后即可開始安裝。

　　實施計劃

　　我方將依據(jù)質(zhì)量管理體系的要求來進(jìn)行項目實施，以保證整個項目的質(zhì)量滿足項目單位的要求。

　　實施步驟：

　　本項目實施步驟如下：設(shè)備采購及到貨驗收、集中式發(fā)貨、用戶現(xiàn)場培訓(xùn)、簽收、項目結(jié)束。

　　.項目實施進(jìn)度

　　在項目合同簽訂日起，開始進(jìn)行項目實施前期準(zhǔn)備、項目設(shè)備采購及到貨驗收、產(chǎn)品的安裝調(diào)試、項目初驗、項目終驗。

　　所有貨物，我方將于合同簽訂之日起在合同日期內(nèi)將貨物運抵甲方工地。安裝業(yè)主單位施工現(xiàn)場。當(dāng)現(xiàn)場具備安裝條件后，我方將在合同日期內(nèi)完成供貨設(shè)備的安裝及集成并通過初步驗收。

　　項目實施進(jìn)度控制

　　在整個項目準(zhǔn)備、實施及驗收過程中，要定期召開項目協(xié)調(diào)會進(jìn)行項目進(jìn)度計劃及控制。

　　項目協(xié)調(diào)會由項目實施過程中的各責(zé)任方、其它協(xié)作單位等共同參加，項目實施期的成果，對出現(xiàn)的問題明確責(zé)任并提出解決辦法，修正確定下一項目實施期的具體任務(wù)及時間計劃等，通過協(xié)商合作，共同完成整體項目任務(wù)。

　　在項目實施開始后，每周舉行一次項目協(xié)調(diào)例會。

　　項目管理

　　我方將在方案中考慮業(yè)主建設(shè)現(xiàn)狀，保證系統(tǒng)的完整性﹑一致性和可擴(kuò)充性，以便于系統(tǒng)運行及后期的維護(hù)和管理。我方將本著認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度組織技術(shù)隊伍，做好投標(biāo)的整體方案并提出長期保修﹑維護(hù)和服務(wù)以及今后技術(shù)支持的措施計劃和承諾。若標(biāo)書中的設(shè)備和軟件產(chǎn)品等方面的配置或要求中出現(xiàn)不合理或不完整的問題時，我方將向業(yè)主提出補(bǔ)充修改方案并征得業(yè)主同意后付與實施。

　　我方投標(biāo)人將在標(biāo)書中提供詳細(xì)的施工計劃，包括了項目組織機(jī)構(gòu)、項目實施流程、項目實施進(jìn)度和項目實施安排。

　　投標(biāo)人將及時向業(yè)主提供項目管理人員和施工人員情況，并在系統(tǒng)集成工作開始之日起，指派具有系統(tǒng)集成資質(zhì)的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場工作的組織、協(xié)調(diào)和施工工作。

　　根據(jù)施工時間安排，我方將及時向業(yè)主提供《項目產(chǎn)品驗收表》、《項目實施環(huán)境驗收》、《系統(tǒng)安裝及驗收報告》、《系統(tǒng)測試報告》、《采購項目驗收表》和《系統(tǒng)終驗報告》，由業(yè)主核實并簽字。

　　安裝調(diào)試

　　我方在項目安裝、調(diào)試過程中，將按照以下原則進(jìn)行安裝、調(diào)試：

　　我方按國家法律規(guī)范中關(guān)于安全生產(chǎn)、勞動安全、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保、施工現(xiàn)場管理等安全文明生產(chǎn)、環(huán)境要求的規(guī)定，采取一切措施杜絕發(fā)生重傷及死亡等安全事故。

　　若發(fā)生安全事故，我方應(yīng)按程序及有關(guān)規(guī)定立即上報有關(guān)部門，同時按政府有關(guān)部門要求處理，由事故責(zé)任方承擔(dān)發(fā)生的費用。

　　我方在合同簽定后一周內(nèi)向招標(biāo)人提供詳細(xì)的實施，包括實施進(jìn)度安排、實施過程和實施細(xì)節(jié)說明。

　　我方將照系統(tǒng)集成提出的要求和系統(tǒng)設(shè)計方案，完成整個系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在安裝調(diào)試過程中所需的工具、儀器以及安裝材料等均由我方負(fù)責(zé)解決。

　　對安裝有特殊要求的設(shè)備，我方將在設(shè)備安裝之前2天以書面形式向業(yè)主提出安裝場地環(huán)境要求，并對業(yè)主就安裝場地環(huán)境準(zhǔn)備向業(yè)主提供技術(shù)咨詢;我方將盡義務(wù)協(xié)助業(yè)主完成電源、地線、溫度和濕度設(shè)備、靜電和防塵設(shè)備等安裝場地的準(zhǔn)備。

　　在安裝調(diào)試及功能測試過程中，盡量避免中斷業(yè)主的應(yīng)用系統(tǒng)。

　　我方負(fù)責(zé)合同設(shè)備/軟件的現(xiàn)場安裝、調(diào)試，以及整個硬件系統(tǒng)的總體集成安裝、調(diào)試。我方將派遣技術(shù)熟練、身體健康和稱職盡責(zé)的技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。安裝、調(diào)試工作將在業(yè)主代表在場時進(jìn)行。

　　在安裝調(diào)試過程中，由于我方原因造成的缺損由我方負(fù)責(zé)補(bǔ)充更換。

　　我方將遵守現(xiàn)場的規(guī)章，在現(xiàn)場的工作作息時間將同業(yè)主保持一致。如需加班，將提前業(yè)主，以便準(zhǔn)備和配合。

　　現(xiàn)場工作進(jìn)度、每天完成的主要工作、發(fā)生的問題或事故以及解決方法，將每天記載在工作日志上，由雙方現(xiàn)場代表簽字，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

　　我方保證進(jìn)行現(xiàn)場實施的技術(shù)人員為合格的能勝任業(yè)主項目集成要求的項目管理師。

　　安裝調(diào)試完成后，我方將向業(yè)主提供安裝和調(diào)試報告，報告包括下列內(nèi)容：安裝調(diào)試結(jié)果、安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題及解決辦法。

　　我方將向業(yè)主提交測試方案，并征得業(yè)主同意。在測試過程中如有任何軟、硬件故障發(fā)生，我方將及時更換不合格的部件(包括軟件)，并重新進(jìn)行安裝測試，由此引起的.全部費用由我方承擔(dān)。

　　系統(tǒng)實施完成后按我方將按照方案中提出的系統(tǒng)功能進(jìn)行逐項實地測試，測試通過后方可進(jìn)行驗收，測試項目包括本標(biāo)書要求和中標(biāo)的功能按功能測試;我方負(fù)責(zé)制定測試方案，建立測試環(huán)境(利用原有資源和本次方案中配置的資源)，測試時將保證現(xiàn)業(yè)務(wù)正常應(yīng)用。

　　在安裝、測試過程中，我方將對業(yè)主的技術(shù)人員所提出的技術(shù)問題給予滿意的答復(fù)，并向業(yè)主提供安裝調(diào)試過程中的各種文檔資料。

　　在系統(tǒng)集成結(jié)束后，我方將提供測試報告，所有測試數(shù)據(jù)和測試結(jié)果用正式文件提供給業(yè)主，由雙方共同簽字確認(rèn)。

　　項目驗收

　　設(shè)備采購及到貨驗收：我方根據(jù)本項目合同中的各種設(shè)備進(jìn)行采購。并將設(shè)備運抵發(fā)貨現(xiàn)場。業(yè)主、我方雙方代表共同對到貨情況進(jìn)行驗收。

　　安裝調(diào)試以及系統(tǒng)功能測試工作經(jīng)業(yè)主確認(rèn)完成后，由業(yè)主和我方共同組成驗收小組，對系統(tǒng)進(jìn)行初驗。初驗通過后，系統(tǒng)即進(jìn)入試運行階段，試運行時間不少于10天。試運行階段，經(jīng)過一段時間的試運轉(zhuǎn)正常后，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)，由業(yè)主和我方共同組成驗收小組，依照合同要求對整個系統(tǒng)的功能和性能進(jìn)行最終驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。最終驗收包括系統(tǒng)各項指標(biāo)、系統(tǒng)運行穩(wěn)定性及系統(tǒng)運行安全性等方面的全面驗收。

　　在全部指標(biāo)和功能要求達(dá)到規(guī)定的要求后，我方與業(yè)主將正式簽署驗收文件予以確認(rèn)。至此，項目的設(shè)備和實施均通過驗收。

　　項目組織

　　我方針對xx項目將成立項目團(tuán)隊，項目團(tuán)隊采用矩陣式的結(jié)構(gòu)，一方面增加對客戶需求的響應(yīng)速度;另一方面得到各專業(yè)部門的專業(yè)指導(dǎo)，獲得專業(yè)部門的支持。

　　相關(guān)小組組成和作用說明如下：

　　建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：由業(yè)主相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，決策整個項目的建設(shè)內(nèi)容，時間和范圍，并聽取項目領(lǐng)導(dǎo)小組的匯報和處理相關(guān)事宜。

　　項目領(lǐng)導(dǎo)小組：由業(yè)主信息化主持單位領(lǐng)導(dǎo)和我方主管領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)整個項目建設(shè)內(nèi)容的實施、資源調(diào)配，以及相關(guān)日常工作。

　　項目支持小組：由業(yè)主信息系統(tǒng)相關(guān)專家和我方技術(shù)負(fù)責(zé)人以及外聘專家組成，負(fù)責(zé)整個項目的技術(shù)設(shè)計，選型和技術(shù)集成的指導(dǎo)。

　　項目實施小組：由我方技術(shù)人員，培訓(xùn)人員和服務(wù)支持人員以及原廠家的并經(jīng)過認(rèn)證專業(yè)項目師組成。主要負(fù)責(zé)項目的具體實施。

　　供貨方案及保證措施 18

　　一、供貨方案

　�。ㄒ唬┕┴洰a(chǎn)品

　　明確本次供貨的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等詳細(xì)信息。例如，本次供貨為xx，具體規(guī)格為xx，型號為xx，供貨數(shù)量為xx件。

　�。ǘ�）供貨來源

　　自有生產(chǎn)

　　如果產(chǎn)品由本公司自行生產(chǎn)，闡述生產(chǎn)基地的情況，包括生產(chǎn)基地的地理位置、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)程度以及生產(chǎn)人員的專業(yè)素質(zhì)等。例如，本公司的生產(chǎn)基地位于xx，占地面積達(dá)xx平方米，擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)線xx條，生產(chǎn)設(shè)備均從國外進(jìn)口，具備先進(jìn)的自動化生產(chǎn)能力。生產(chǎn)人員經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，平均從業(yè)年限在xx年以上，能夠熟練掌握生產(chǎn)工藝，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　供應(yīng)商采購

　　若產(chǎn)品從供應(yīng)商處采購，詳細(xì)介紹供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商的基本情況以及與供應(yīng)商的合作關(guān)系。供應(yīng)商的選擇基于嚴(yán)格的評估體系，包括其產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、價格合理性、信譽度等方面。我們的主要供應(yīng)商為xx，該供應(yīng)商成立于xx，位于xx，擁有強(qiáng)大的生產(chǎn)能力，日產(chǎn)量可達(dá)xx件，其產(chǎn)品質(zhì)量通過了xx，與本公司保持了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，合作時長已達(dá)xx年。

　�。ㄈ�）供貨流程

　　訂單接收與處理

　　設(shè)立專門的訂單接收部門或人員，確保及時接收客戶訂單。在接到訂單后，立即對訂單內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)審查，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期、交貨地點等信息。對于訂單中的疑問或不明確之處，在xx內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn)。

　　訂單確認(rèn)無誤后，將訂單信息錄入系統(tǒng)，并生成訂單處理任務(wù)，分配給相關(guān)部門，如生產(chǎn)部門（如果是自有生產(chǎn)）或采購部門（如果是采購產(chǎn)品）。

　　生產(chǎn)或采購環(huán)節(jié)

　　自有生產(chǎn)：生產(chǎn)部門根據(jù)訂單任務(wù)制定生產(chǎn)計劃，安排生產(chǎn)排期。在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按照產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)工藝進(jìn)行操作。生產(chǎn)過程分為原材料采購（從經(jīng)過認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商處采購原材料）、零部件加工、組裝、檢測等環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)都設(shè)置質(zhì)量控制點，由專業(yè)的質(zhì)量檢測人員進(jìn)行抽檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。

　　采購產(chǎn)品：采購部門根據(jù)訂單向供應(yīng)商發(fā)出采購訂單，明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等要求。同時，密切跟蹤供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度，定期與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，確保供應(yīng)商能夠按時、按質(zhì)、按量交貨。

　　包裝與運輸準(zhǔn)備

　　在產(chǎn)品生產(chǎn)或采購?fù)瓿珊�，根�?jù)產(chǎn)品的特性進(jìn)行包裝。包裝材料選用符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)且具有良好防護(hù)性能的材料，以確保產(chǎn)品在運輸過程中不受損壞。對于易碎、易損產(chǎn)品，采用特殊的包裝方式，如添加緩沖材料、定制專用包裝箱等。

　　同時，根據(jù)交貨地點和運輸方式的要求，安排合適的運輸工具。如果是近距離運輸，可以選擇公路運輸，使用自有車輛或與信譽良好的物流公司合作；如果是遠(yuǎn)距離運輸或國際運輸，根據(jù)產(chǎn)品的緊急程度和成本考慮，選擇航空運輸、鐵路運輸或海運等方式。在運輸前，確保運輸工具的安全性和可靠性，對車輛進(jìn)行檢查維護(hù)，對航空、鐵路或海運的.運輸安排進(jìn)行詳細(xì)的計劃和協(xié)調(diào)。

　　發(fā)貨與交付

　　在包裝和運輸準(zhǔn)備工作完成后，按照約定的交貨日期發(fā)貨。發(fā)貨時，隨貨附上詳細(xì)的發(fā)貨清單、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告、使用說明書等相關(guān)文件。在運輸過程中，通過物流跟蹤系統(tǒng)實時監(jiān)控貨物的運輸狀態(tài)，及時向客戶反饋貨物的位置信息。

　　貨物到達(dá)交貨地點后，由專人負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行交付驗收。驗收內(nèi)容包括產(chǎn)品數(shù)量、外觀、質(zhì)量等方面。如果發(fā)現(xiàn)問題，及時按照合同約定進(jìn)行處理，如補(bǔ)貨、換貨或維修等。

　　二、保證措施

　�。ㄒ唬┵|(zhì)量保證措施

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　明確供貨產(chǎn)品所遵循的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。例如，本產(chǎn)品嚴(yán)格按照xx執(zhí)行，該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了產(chǎn)品的性能、可靠性、安全性、環(huán)保性等各個方面的詳細(xì)要求。

　　質(zhì)量管理體系

　　本公司建立了完善的質(zhì)量管理體系，從原材料采購到產(chǎn)品交付的全過程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。質(zhì)量管理體系遵循xx，確保每個環(huán)節(jié)的工作都有標(biāo)準(zhǔn)可依、有流程可循。

　　在質(zhì)量管理體系中，設(shè)立質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理制度、組織質(zhì)量培訓(xùn)、進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查等工作。質(zhì)量管理部門定期對生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢測設(shè)備等進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，確保其準(zhǔn)確性和可靠性。

　　質(zhì)量檢測手段

　　配備先進(jìn)的質(zhì)量檢測設(shè)備和儀器，如xx，用于對產(chǎn)品進(jìn)行各項性能指標(biāo)的檢測。在生產(chǎn)過程中，實行多道檢測工序，包括原材料入廠檢測、半成品抽檢、成品全檢等。

　　對于檢測結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，建立質(zhì)量檔案。如果檢測發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，立即啟動質(zhì)量改進(jìn)措施，追溯問題產(chǎn)生的原因，采取糾正措施，如調(diào)整生產(chǎn)工藝、更換原材料等，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格后才允許進(jìn)入下一道工序或出廠。

　�。ǘ�）交貨期保證措施

　　生產(chǎn)計劃與調(diào)度

　　制定科學(xué)合理的生產(chǎn)計劃，根據(jù)訂單情況和生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)任務(wù)的先后順序。生產(chǎn)計劃充分考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、原材料采購周期、設(shè)備維護(hù)周期等因素，確保生產(chǎn)任務(wù)能夠有條不紊地進(jìn)行。

　　設(shè)立生產(chǎn)調(diào)度崗位，負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程進(jìn)行實時監(jiān)控和調(diào)度。生產(chǎn)調(diào)度人員及時掌握生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備運行狀況、原材料供應(yīng)情況等信息，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，確保生產(chǎn)過程不出現(xiàn)延誤。

　　應(yīng)急處理機(jī)制

　　建立應(yīng)急處理機(jī)制，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的影響交貨期的突發(fā)事件，如原材料供應(yīng)中斷、生產(chǎn)設(shè)備故障、自然災(zāi)害等。針對不同的突發(fā)事件制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理的流程和責(zé)任人員。

　　例如，在原材料供應(yīng)中斷的情況下，啟動備用供應(yīng)商計劃，確保原材料的及時供應(yīng)；在生產(chǎn)設(shè)備故障時，安排專業(yè)的維修人員在最短時間內(nèi)修復(fù)設(shè)備，如果設(shè)備維修時間較長，將部分生產(chǎn)任務(wù)轉(zhuǎn)移到其他備用設(shè)備或外包給合作企業(yè)生產(chǎn)。

　　（三）服務(wù)保證措施

　　售前服務(wù)

　　設(shè)立專業(yè)的售前咨詢團(tuán)隊，為客戶提供產(chǎn)品咨詢服務(wù)。售前咨詢團(tuán)隊成員具備豐富的產(chǎn)品知識和行業(yè)經(jīng)驗，能夠解答客戶關(guān)于產(chǎn)品規(guī)格、性能、適用范圍、價格等方面的疑問。

　　根據(jù)客戶的需求和使用場景，為客戶提供個性化的產(chǎn)品推薦和解決方案。例如，為客戶提供產(chǎn)品選型建議、系統(tǒng)配置方案等，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品。

　　售中服務(wù)

　　在供貨過程中，與客戶保持密切的溝通，及時向客戶反饋訂單處理進(jìn)度、生產(chǎn)進(jìn)度、運輸狀態(tài)等信息。確�？蛻裟軌螂S時了解貨物的動態(tài)情況。

　　對于客戶提出的特殊要求或變更請求，如交貨日期變更、產(chǎn)品規(guī)格調(diào)整等，在合理范圍內(nèi)積極響應(yīng)并盡力滿足。如果涉及到合同變更，按照合同約定的程序進(jìn)行處理，確保雙方的權(quán)益得到保障。

　　售后服務(wù)

　　建立完善的售后服務(wù)體系，承諾為客戶提供xx的售后服務(wù)。設(shè)立售后服務(wù)熱線，確�？蛻粼谟龅絾栴}時能夠及時聯(lián)系到我們。

　　對于產(chǎn)品質(zhì)量問題，按照售后服務(wù)政策進(jìn)行處理，如免費維修、更換零部件、換貨等。定期對售后服務(wù)進(jìn)行回訪，收集客戶的反饋意見，不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。

　�。ㄋ模┏杀究刂票ＷC措施

　　成本管理體系

　　建立健全的成本管理體系，從原材料采購、生產(chǎn)加工、包裝運輸?shù)绞酆蠓��?wù)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行成本監(jiān)控和管理。明確各個部門在成本控制中的職責(zé)，將成本控制目標(biāo)分解到每個部門和崗位，形成全員參與的成本管理氛圍。

　　成本控制措施

　　在原材料采購方面，通過與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系、擴(kuò)大采購規(guī)模、優(yōu)化采購談判策略等方式，爭取更優(yōu)惠的采購價格。同時，對原材料的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，避免因原材料質(zhì)量問題導(dǎo)致的成本增加。

　　在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)過程中的能耗和物料損耗。通過精益生產(chǎn)理念的引入，減少生產(chǎn)過程中的浪費現(xiàn)象，如減少庫存積壓、縮短生產(chǎn)周期等。

　　在包裝運輸方面，合理選擇包裝材料和運輸方式，在確保產(chǎn)品安全運輸?shù)那疤嵯�，降低包裝和運輸成本。例如，根據(jù)產(chǎn)品的特性和運輸距離，選擇性價比最高的包裝材料和運輸方式。

　　供貨方案及保證措施 19

　　一、供貨方案

　�。ㄒ唬┕┴洰a(chǎn)品概述

　　本供貨方案針對xx的供應(yīng)。xx具有xx特點，廣泛應(yīng)用于xx等領(lǐng)域。

　�。ǘ�）供貨流程

　　訂單接收

　　設(shè)立專門的訂單接收渠道，包括電話、電子郵件以及在線訂單平臺。當(dāng)收到客戶訂單后，立即安排訂單處理專員對訂單信息進(jìn)行詳細(xì)的記錄，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時間、交貨地點等關(guān)鍵信息。

　　對于訂單中的特殊要求，如定制化產(chǎn)品、緊急交貨等，進(jìn)行特別標(biāo)注，以便后續(xù)流程中重點關(guān)注。

　　訂單審核

　　訂單處理專員將接收到的訂單信息轉(zhuǎn)交給訂單審核團(tuán)隊。審核團(tuán)隊主要從庫存狀況、生產(chǎn)能力、交貨期合理性等方面進(jìn)行審核。

　　如果訂單信息完整且?guī)齑娉渥�、生產(chǎn)能力能夠滿足交貨期要求，則審核通過，進(jìn)入發(fā)貨流程；如果庫存不足或生產(chǎn)能力受限，則進(jìn)入生產(chǎn)計劃調(diào)整流程。

　　生產(chǎn)計劃調(diào)整（如有需要）

　　若訂單審核發(fā)現(xiàn)庫存無法滿足訂單需求，生產(chǎn)計劃部門將根據(jù)訂單數(shù)量和交貨時間要求，重新調(diào)整生產(chǎn)計劃�？紤]到生產(chǎn)設(shè)備的產(chǎn)能、原材料的供應(yīng)周期、人力資源的調(diào)配等因素，制定詳細(xì)的生產(chǎn)排期。

　　在生產(chǎn)計劃調(diào)整過程中，與原材料供應(yīng)商進(jìn)行緊急溝通，確保原材料的及時供應(yīng)。同時，合理安排加班生產(chǎn)或增加生產(chǎn)線等措施，以滿足訂單交貨期的要求。

　　產(chǎn)品生產(chǎn)（如有需要）

　　在生產(chǎn)車間，按照嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中，質(zhì)量控制人員對每一道工序進(jìn)行嚴(yán)格檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。

　　采用先進(jìn)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如設(shè)備故障、人員短缺等，確保生產(chǎn)任務(wù)按時完成。

　　產(chǎn)品檢驗與包裝

　　生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品將被送往質(zhì)量檢驗部門。檢驗人員按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品的外觀、性能、功能等方面進(jìn)行全面檢驗。檢驗合格的產(chǎn)品才能進(jìn)入包裝環(huán)節(jié)。

　　在包裝環(huán)節(jié)，根據(jù)產(chǎn)品的特性和運輸要求，選擇合適的包裝材料和包裝方式，確保產(chǎn)品在運輸過程中不受損壞。包裝上標(biāo)明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等必要信息。

　　發(fā)貨與運輸

　　根據(jù)客戶要求和交貨地點，選擇合適的運輸方式，如公路運輸、鐵路運輸、航空運輸?shù)�。與專業(yè)的物流公司建立長期合作關(guān)系，確保貨物運輸?shù)陌踩�、及時。

　　在發(fā)貨前，再次核對發(fā)貨信息，確保貨物數(shù)量、規(guī)格等與訂單一致。同時，將發(fā)貨信息及時通知客戶，以便客戶做好收貨準(zhǔn)備。

　�。ㄈ�）供貨時間安排

　　現(xiàn)貨供應(yīng)

　　對于庫存充足的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，在訂單審核通過后的xx個工作日內(nèi)發(fā)貨。如果客戶位于本地，可安排當(dāng)天發(fā)貨，并在xx內(nèi)送達(dá)；如果客戶位于外地，根據(jù)運輸距離和運輸方式，確保在xx內(nèi)送達(dá)。

　　定制產(chǎn)品

　　對于定制化產(chǎn)品，根據(jù)訂單的復(fù)雜程度和生產(chǎn)周期，在與客戶協(xié)商確定的交貨期內(nèi)發(fā)貨。一般情況下，在訂單確認(rèn)后的xx內(nèi)完成生產(chǎn)、檢驗和包裝，然后按照運輸時間安排發(fā)貨。

　　二、保證措施

　�。ㄒ唬┵|(zhì)量保證措施

　　原材料采購質(zhì)量控制

　　建立嚴(yán)格的原材料供應(yīng)商評估和選擇體系。對潛在供應(yīng)商進(jìn)行實地考察，評估其生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理體系、環(huán)保措施等方面的情況。只有通過評估的供應(yīng)商才有資格成為合作伙伴。

　　在原材料采購過程中，要求供應(yīng)商提供質(zhì)量合格證明、檢驗報告等相關(guān)文件。每一批原材料進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)前，都要進(jìn)行嚴(yán)格的抽檢，確保原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品生產(chǎn)要求。

　　生產(chǎn)過程質(zhì)量控制

　　制定詳細(xì)的生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，確保生產(chǎn)過程的一致性和穩(wěn)定性。生產(chǎn)工人必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，熟悉生產(chǎn)工藝和操作規(guī)范后才能上崗操作。

　　在生產(chǎn)線上設(shè)置多個質(zhì)量控制點，質(zhì)量控制人員對每個控制點的產(chǎn)品進(jìn)行實時檢驗。采用先進(jìn)的檢測設(shè)備和檢測方法，如xx，對產(chǎn)品的關(guān)鍵性能指標(biāo)進(jìn)行檢測，及時發(fā)現(xiàn)并糾正生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。

　　成品質(zhì)量檢驗

　　建立完善的成品質(zhì)量檢驗制度。每一批成品都要按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面檢驗，檢驗項目包括但不限于外觀、尺寸、性能、功能等方面。

　　對于檢驗不合格的產(chǎn)品，嚴(yán)格按照不合格品處理程序進(jìn)行處理。根據(jù)不合格的嚴(yán)重程度，采取返工、返修或報廢等措施，確保只有合格的產(chǎn)品才能進(jìn)入市場。

　�。ǘ�）交貨期保證措施

　　生產(chǎn)能力規(guī)劃

　　根據(jù)市場需求預(yù)測和歷史訂單數(shù)據(jù)，合理規(guī)劃生產(chǎn)能力。定期對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行更新和升級，提高設(shè)備的生產(chǎn)效率和穩(wěn)定性。同時，優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)效率。

　　建立生產(chǎn)能力應(yīng)急儲備機(jī)制。在生產(chǎn)旺季或接到緊急訂單時，能夠通過調(diào)用應(yīng)急儲備資源，如備用生產(chǎn)線、臨時增加生產(chǎn)人員等方式，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

　　庫存管理優(yōu)化

　　采用科學(xué)的庫存管理方法，如ABC分類法，對原材料和成品庫存進(jìn)行分類管理。根據(jù)產(chǎn)品的銷售頻率、重要性等因素，合理確定庫存水平，確保既能滿足客戶的緊急需求，又不會造成庫存積壓。

　　建立庫存預(yù)警機(jī)制。當(dāng)庫存水平達(dá)到預(yù)警線時，及時啟動補(bǔ)貨程序。與原材料供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，確保原材料的及時供應(yīng)；對于成品庫存，根據(jù)市場需求預(yù)測和訂單情況，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，補(bǔ)充庫存。

　　物流運輸保障

　　與多家專業(yè)的物流公司建立長期合作關(guān)系，選擇信譽良好、運輸能力強(qiáng)的物流合作伙伴。簽訂詳細(xì)的物流服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特別是在交貨期、貨物安全等方面的責(zé)任。

　　對物流運輸過程進(jìn)行實時監(jiān)控。利用物流跟蹤系統(tǒng)，及時了解貨物的運輸狀態(tài)，如貨物是否已發(fā)貨、預(yù)計到達(dá)時間等。如果發(fā)現(xiàn)運輸過程中出現(xiàn)延誤等問題，及時與物流公司溝通協(xié)調(diào)，采取補(bǔ)救措施，確保貨物按時送達(dá)。

　　（三）售后服務(wù)保證措施

　　客戶服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)

　　組建專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊，團(tuán)隊成員具備豐富的產(chǎn)品知識和良好的溝通技巧�？蛻舴�務(wù)人員接受定期的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、客戶溝通技巧培訓(xùn)等，以提高服務(wù)水平。

　　設(shè)立專門的.客戶服務(wù)熱線，確保xx內(nèi)電話暢通�？蛻艨梢酝ㄟ^電話、電子郵件或在線客服平臺等方式聯(lián)系我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊，提出咨詢、投訴或售后服務(wù)需求。

　　售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制

　　建立快速響應(yīng)的售后服務(wù)機(jī)制。對于客戶的咨詢和反饋，在接到信息后的xx個小時內(nèi)做出回應(yīng)；對于客戶的投訴和售后服務(wù)需求，根據(jù)問題的嚴(yán)重程度，在xx內(nèi)制定解決方案并告知客戶。

　　在售后服務(wù)過程中，積極跟蹤問題的解決進(jìn)度，確保問題得到徹底解決。在問題解決后，對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對售后服務(wù)的滿意度，收集客戶的意見和建議，以便不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。

　　產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤與反饋

　　對售出的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，定期回訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況。收集客戶在使用過程中遇到的問題和改進(jìn)建議，將這些信息反饋給生產(chǎn)部門和研發(fā)部門，以便對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

　　根據(jù)客戶反饋的問題，對產(chǎn)品質(zhì)量保證體系進(jìn)行調(diào)整和完善。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷或潛在的質(zhì)量風(fēng)險，及時啟動產(chǎn)品召回程序，保障客戶的利益。

　　供貨方案及保證措施 20

　　一、供貨方案

　　1、貨物保證

　　我方所提供的貨物均為全新、未使用過的，且經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品。

　　貨物完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　在交貨前，我方將對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測，并出具相應(yīng)的證明書和質(zhì)量檢驗證書。

　　2、交貨地點與時間

　　交貨地點：按招標(biāo)人要求指定地點。

　　交貨時間：按招標(biāo)人要求的時間節(jié)點進(jìn)行交貨，確保不影響工程進(jìn)度。

　　3、發(fā)貨與配送

　　我方負(fù)責(zé)貨物的運輸工作，確保按照合同要求進(jìn)行包裝、運輸和裝卸，以保證貨物按時、保質(zhì)地到達(dá)現(xiàn)場。

　　在運輸過程中，我方將采取必要的防護(hù)措施，防止貨物受到損壞或丟失。

　　4、貨物檢驗

　　我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達(dá)現(xiàn)場時共同進(jìn)行到貨檢驗。

　　檢驗內(nèi)容包括包裝、外觀、數(shù)量、型號、規(guī)格以及隨箱文件等。

　　如發(fā)現(xiàn)貨物與合同不符或存在損壞、缺失等問題，我方將及時報告并提出處理意見，經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理工程師審批后進(jìn)行更換或補(bǔ)貨。

　　5、隨箱文件

　　每個包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書、使用說明書等必要文件。

　　二、保證措施

　　1、供貨質(zhì)量承諾

　　我公司承諾所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，絕不以次充好。

　　我公司保證為購買單位提供充沛貨源及高品質(zhì)的材料。

　　2、質(zhì)量管理體系

　　我公司建立了完善的質(zhì)量管理體系，由專職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實行跟蹤檢查。

　　嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗、監(jiān)視制度》和《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度》，確保工程質(zhì)量合格。

　　3、原材料質(zhì)量控制

　　把好原材料購買的質(zhì)量關(guān)，確保符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計要求。

　　對原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評估和監(jiān)視，確保原材料質(zhì)量可靠。

　　4、生產(chǎn)過程控制

　　嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級人員的職責(zé)。

　　加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識，對生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

　　對不合格產(chǎn)品進(jìn)行重新生產(chǎn)，直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、外購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量控制

　　成立專門的采購部門，對采購的整個計劃負(fù)責(zé)。

　　制定完善的'采購文件，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格要求以及質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)等。

　　對外購產(chǎn)品和材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗評估工作，確保質(zhì)量符合要求。

　　6、包裝、運輸和到貨驗收的質(zhì)量控制

　　在運輸前對成品進(jìn)行必要的包裝，確保包裝符合運輸要求。

　　選用適當(dāng)?shù)倪\輸工具進(jìn)行運輸，防止貨物在運輸過程中受到損壞。

　　貨物到達(dá)指定地點后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗收，確保貨物符合合同要求。

　　7、現(xiàn)場存放和施工過程的質(zhì)量控制

　　如需在現(xiàn)場存放設(shè)備材料，將設(shè)立符合存貯條件的封閉庫房，并指派專人負(fù)責(zé)管理。

　　根據(jù)工程實際進(jìn)度合理領(lǐng)用設(shè)備材料，避免現(xiàn)場存放過多設(shè)備材料。

　　制定完善的貨物領(lǐng)用制度并嚴(yán)格執(zhí)行，防止已完分項工程在后續(xù)工程中受到損壞。

　　8、售后服務(wù)

　　提供全生命的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)，包括設(shè)備安裝調(diào)試、使用培訓(xùn)、維修維護(hù)等。

　　提供產(chǎn)品的“三包”服務(wù)，即包修、包換、包退。

　　在質(zhì)保期內(nèi)，對所提供的貨物進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對發(fā)現(xiàn)的問題在24小時內(nèi)予以解決。

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