年度保險公司述職報告
在當下社會，我們都不可避免地要接觸到報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的年度保險公司述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度保險公司述職報告1
大家好！
即將結束的20xx年，是新一屆領導班子帶領分公司繼往開來、勵精圖治的奮發之年。一年來，在分公司黨委、總經理室的正確領導下，在在座諸位的支持幫助下，我和承保中心伙伴們一道，擺正位置，轉變觀念，認真履行職責，堅持依法合規，效益為先，從前端入口夯實管理基礎，把控承保風險，提高運營質效，為公司業務發展做好后援保障。與之同時，我個人的工作經驗、業務能力也得到了豐富和鍛煉，從而也更加認識到了自身存在的不足和努力方向。下面，我著重將在承保中心的履職情況向大會做到匯報，請予以評議。
一、20xx年主要工作情況
一年來，承保中心圍繞著“突出一個中心，提升兩種能力，把握三個重點”開展工作，即：以承保運營基礎管理年活動為中心，將承保質量與效率指標管理貫穿全年；著力提升承保隊伍的風險把控能力和運營服務能力，做到管理與服務有效統一；牢牢把握單證管理、承保運營自動化、車險核保職能平移三項重點工作，確保承保運行安全平穩。
（一）以承保“年”活動為中心，狠抓基礎管理，承保質量與效率不斷優化
20xx年，承保“年”活動的主題是承保運營基礎管理，較之以往，考核指標更加注重了包括前端錄單、核保等待等全過程的時效管理，對分公司整體承保工作提出了更高的要求。本著“分層級落實，重本級管理”的原則，明確了分公司本級操作員的指標責任和管控措施，加強了分公司和中支公司兩級聯動，進一步增強運營能力和執行能力，推動運營年活動全面落地開花。
對于錄單員流動性大、基礎薄弱、分布分散，難以管理的“老大難”問題，我們以工號管理為切入點，開展對基層一線錄單人員的考核管理。實行動態監控，定期通報制度，每月將每一個最小業務單位、每一個錄單工號的工作質量和效率指標進行公布，對連續三個月達不到考核標準的人員，建議中支公司調離承保崗位。
今年九月份，承保中心成功舉辦了主題為“簽單能手爭先創優，業務管理優質高效”的承保技能大比武活動。即檢驗了隊伍，同時也在各機構間掀起了“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍，為進一步構建技能強、素質高的承保隊伍奠定了堅實基礎。
通過有效地組織和不懈地努力，今年，分公司各項承保ＫＰＩ指標均處于全國系統先進行列：
核保周期，1-11月份全險種核保周期全部達標。其中，商業車險每單核保周期#.09分鐘，優于總公司考核指標1.91分鐘；非車財險每單核保周期5.42分鐘，優于總公司考核指標##.58分鐘；意健險每單核保周期#.35分鐘，優于總公司考核指標##.65分鐘。
回退率，1-11月份各險種回退率全部達標。其中：車險回退率0.54%，優于總公司考核指標3.46個百分點；非車財險回退率0.07%，優于總公司考核指標3.93個百分點， 意健險回退率為1.28%，優于總公司考核指標2.72個百分點。
批注退率，達標。1-11月份全險種批注退率為1.29%，優于總公司考核指標0.21個百分點。
全車型車險自核率，為新增考核指標，分公司車險自核于六月中旬上線運行，7-11月份全省自核率為##.52%，較上線前提高近了##個百分點。雖未達到##%的.考核目標，但仍居全國系統第三位。
（二）樹立大局意識，提升全員運營服務能力和風險把控能力
一是建立和完善規章制度，為承保風險的追責和風險防范提供了依據。主要修訂和完善了《違規承保責任追究辦法》、《業務質檢管理辦法》、《分公司車險驗車管理辦法》，并制定《分公司單證管理辦法》、《非車財險錄單指引》，通過以上文件進一步明確上傳影像要求，承保檔案遺失處罰標準、先出險后投保的處罰準則，非車險錄單風險要點等，為承保風險的追責和風險防范提供了依據。
二是加強學習和執行力度，提升風險識別和風險防范能力。在學習上，根據相關辦法和制度的出臺，先后組織承保序列在線考試，單證管理培訓，承保技能大比武，承保風險點識別專場視頻會等，通過培訓和測試進一步提升了出單質量和增強了承保序列人員的風險識別能力。在執行上，嚴格執行相關車輛的驗車承保，防范先出險后投保案件的發生；嚴格執行總公司高虧團單業務，四清業務核保政策，嚴把病從口入關；嚴格落實現場風險評估工作，對大型商業標的進行風險實地調查，為承保決策提供依據，有效控制了經營風險。
三是牢固樹立核保服務發展的全局意識，從工作態度、工作方法上擴大服務維度，在風險可控的前提下，優化流程，簡化手續。
在工作態度上認真落實“問題到我為止”和“馬上辦”，并嚴格“結果問責”，確保基層一個問題只需找一個人，只打一個電話。在工作方式和方法上，合理配置核保資源，使用遠程技術，實現7*24小時全天候動態核保；逐月開展規則平臺清理和新系統升級驗證，承保操作流程更加快捷；實施“特事特辦”，對4S店出單員前期靈活授權，后期嚴格監控，保障和支持業務發展；加強與地市溝通聯系，從承保前端出發，在風險可控的前提下，改進承保流程，簡化承保。細分服務層次和服務對象，并實施差異化核保需求，建立優質業務綠色通道，提升出單和核保的效率，滿足渠道運營需求。并建立突發事件應急機制，對停電、系統故障等突發事件，應急迅速，安排部署得當，有力的支持和保障了業務發展。
（三）把握關鍵環節，緊盯工作重點，確保承保運營工作平穩運行
一是單證管理工作再上新臺階。今年二月，單證管理職能由財會部門轉回承保部門。為保證有價單證管理工作順利交接，我部用時兩個月對全省中支機構有價單證交接工作逐一進行了現場驗收。確保達到設置單證管理專崗，有完善的單證制度，工號做到專人專用，在歸定時間內完成有價單證實務交接，以及單證職能轉移和單證權限的設置到位等管理要求。其次集中力量開展全省單證檔案半年現場檢查，并監督整改，梳通死結，彌補漏洞。針對檢查中發現的問題，結合單證管理辦法出臺，組織召開了全省有價單證管理培訓和測試，全員順利通過考核，培訓效果明顯。
二是全方位提升承保服務自動化水平。著力維護和優化車險自核率，定期對自核業務的運營情況進行全面總結和分析，對自核車型進行了詳細的論證，調整自核范圍和規則設置，確保了全車型自核通過率穩定在##%以上，較之前提升近##個百分點。非車責任險自核率先實現零突破。擴大非車險自核范圍是總公司承保管理工作的創新舉措，以我公司為非車責任險自核試點公司。我部積極調研市場同業費率，查閱大量歷年保單，并對目前運營狀況進行總結分析，自主編寫自核規則并上線測試,于今年8月成功運行。11月份，總公司以我公司自核規則為藍本，向全國進行推廣。著力推動新系統上線，大力推動貨運險E_cargo”系統上線操作，進一步提高了單票業務的數據準確性和保費充足性。著力革新新車險系統功能，配合完成新車險承保系統渠道清分功能的上線，新車險承保系統與客戶管理系統對接上線，并嘗試配發4S店使用53把掃描槍，進一步提升4S店承保效率，提升了公司品牌影響力。
三是車險核保職能平移順利完成。根據保險３３９戰略部署，控股運營共享服務中心成立，分公司車險核保工作職能將由運營共享服務中心的核保服務中心承接。自３３９戰略規劃宣導之后，為適應大運營時代的管理要求，我部未雨綢繆，加強了對車險核保隊伍的培養鍛煉，將質、量、效指標落實到每一位核保員身上，每周晨會通報分析，數據上墻，使我們的員工從精神上和能力上為運營集中提早做好準備。同時，為了消除員工心中的顧慮，我部采取開會討論，個別談話，集體活動等方式維護隊伍穩定，確保車險核保工作正常運行。
11月28日，按上級公司指示，車險核保職能正式平移。平移后，我們沒有將車險核保工作簡單地一移了之，而是抽調專崗密切關注核保數據，當發現連續三天回退率指標異常后，立即向總經理室報告并與第一運營中心有效溝通。現問題已得到解決。為了更好協調業務機構與運營核保之間的關系，我部實行了分片掛鉤，專人定點聯系制度，積極主動做好過渡期間及后期的工作銜接，保障車險核保服務質量不打折扣。
二、重自省、查不足
一年來，雖然取得了一些成績，但離領導和同事們的期望還有很大的差距：
在過去的一年里，盡管承保工作順利平穩開展，但反思自省，還有存在很多不足：從主觀來看，理論學習不夠，服務意識和業務水平有待進一步提高，溝通和處理問題的能力還需要進一步加強；從客觀來看，相對薄弱的前端業務能力與日益專業化的承保運營要求存有較大差距，基礎管理仍需要花精力，用智慧去建設和完善。
三、20xx年工作思路
20xx工作總體思路是：在20xx年工作的基礎上，持續地堅持效益和合規的原則，確保業務品質；提升承保運營能力和承保協作服務能力，保障業務發展；在承保管理和系統運用上有所創新，推動業務發展；在承保流程專業化和標準化建設上有所突破，力爭運營升級。
20xx年主要工作舉措：加強承保隊伍建設，強化出單員培訓，提升簽單質量，從而減少人為差錯率，進一步提升錄入準確性，保障數據真實性。強化自核規則管理，設規則維護專崗，專注業務風險管控，普及規則管理平臺的運用，營造人人懂并用活規則局面。強化承保流程標準化建設，分險種建設核保標準化流程和簽單標準化流程，提升核保和錄單的精準率，向管理要效益。加強單證管理，優化單證核銷率和單證浪費率，消弱兩率對單證征訂和使用的造成不良影響，同時完善內控機制，增強檔案風險管控能力，強化單證征訂管理，為公司業務發展做好保障。
重點做好以下幾方面工作：一是要進一步優化承保運營質量和效率指標，統一錄單規范，強化非車險和意健險承保標準化操作，增強核保人之間的溝通，總結回退集中問題，提高承保時效。二是要著力做好單證管理工作，避免單證管理上緊下松，特別是中介代理機構領用與核銷，確保單證使用安全。三是要注重傾聽基層單位和客戶的聲音，增強承保服務的軟實力，提供細致入微的承保前端服務。四是要注重在工作方法、溝通機制和管理工具等方面不斷推陳出新，強化基礎管理，加強承保風險聯防聯控，加強源頭治理，把各項承保工作落到實處。
20xx年就要結束了。借此機會，我想向領導、家人們匯報一下我一年來傳統文化學習的心得，體會最深的是三個詞：感恩，處低，慎獨。
一是感恩所有的人，包括關心幫助自己的人，傷害過自己的人，懂得感恩才知道滿足，懂得感恩才知道回報，懂得感恩才明白什么是幸福。
二是處低。上善若水，海處低而納百川。學習了水的品格，才發覺曾經“一瓶子不滿，半瓶子咣當”有多么淺薄和可笑。水善利萬物而不爭。向水一樣，低下來，向水一樣包容和接納，不斷充實、不斷學習。
三是慎獨。道不可須臾離，君子慎其獨。三省吾身，時時警醒。人在做，天在看，不因有人在就做好事，沒人看到就做不好的事。
這三個詞，我的理解就是要明白做人道理，選對做事方法，時時自我監督。
新的一年即將到來，我將把學習傳統文化的感悟，貫之以行，和承保中心團隊一起以企業為家，調動一切積極因素，整合一切有效資源，提升承保服務能力，創新工作方式方法，力爭承保工作再上新臺階。
年度保險公司述職報告2
一、各項考核指標的完成情況
1－10月保費收入完成萬元，占年計劃任務萬元的
％；其中：機動車險保費收入萬元，占年任務的％；非車險保費收入萬元，占年任務的％，意外險和短期健康險保費收入萬元，占年任務的％。1－10月支付賠款萬元，綜合賠付率為％，比上年綜合賠付率下降個百分點。1－10月綜合成本率為％，比上年同期綜合成本率下降個百分點。1－10月利潤總額完成萬元，占年計劃數萬元的％。
二、采取的主要工作措施
（一）確立工作重心，在競爭中尋找保險業務的突破口
1、分析形勢，確立工作重點。為確保全年任務的完成，在認真分析上年的業務發展情況和發展趨勢下，確立的工作重點是：繼續建立良好的社會關系，提高員工的業務素質，抓好公司的內部管理。把鞏固車險和企業財產保險、拓展新車市場作為業務工作的重中之重，在競爭中求生存，在競爭中促發展，城關地區現有6家經營財產保險業務的保險公司，與我人保財險公司展開了財險業務，激烈地競爭，形成了強烈的競爭壓力，在這種情況下，我提出了：保持沉著冷靜，客觀面對現實，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務水平、賽業務能力、賽奉獻與付出的辦法和措施。我想只有這樣，才能從自己的保險企業中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟，贏得“回流”保險業務，才能在保險競爭中屹立不倒。
2、找準突破口，加大市場占有面。根據縣的保源情況，我經過仔細的分析探索，把摩托車保險、學校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關部門聯系，請他們幫助協調，促進零散險種業務的發展。
3、狠抓理賠，提高服務質量。今年以來，我從狠抓第一現場的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。我要求查勘定損員工只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，為我公司拓展市場提供了保障。
（二）規范經營，努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進？這是我經常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了在市場競爭中立于不敗之地，我公司全體員工在我的帶領下，
一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯系；
二是在日常管理中，認真嚴格執行上級制定下發的《單證管理規定》和承保相關規定，并用各項規定規范和約束員工的具體行為；
三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。
（三）以人為本，培育和建設優秀的保險職工隊伍
為廣大人民群眾服務是保險業發展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態，廣泛服務于社會的`各個階層和人們生活的各個方面？這也是我經常考慮的問題。我公司率先從我做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，我還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態度，以更加積極主動的姿態參與市場競爭。
（四）狠抓第一季度的業務開展，打好開局之仗，為全年任務的完成奠定基礎
為確保保費收入的完成，公司未雨綢繆，狠抓第一季度的業務開展，
一是認真總結上年度的工作情況，找出已取的成功經驗，繼續發揚；二是對存在的問題和不足，仔細分析是何原因導致業務下降，以便重點突破；三是認真分析業務開展中的利弊關系，制定了符合本公司實際的業務發展計劃，根據當地運輸業、林產品加工業的實際情況，確定當年度業務的主改方向和目標。一要繼續加強機動車險業務力度，盡量保全保足，特別是存續業務上下大力，鞏固原有陳地，在鞏固的基礎上，不斷拓展，要在機動車險上有一個新的突破；
二要結合是林業大縣，近年來，木材加工業發展迅速，僅城關地區成規模的木材加企業就20多家，同時，林農對森林資源的保護意識更進一步增強的實際情況，要在企業險等非車險上狠下功夫，使非車險上有一個新的突破；
三要“抓大不放小”，繼續加強責任意外險／健康險的業務開展。四是在制定業務發展計劃的同時，以提高服務質量、經濟效益和經營管理作為工作的切入點和突破口；五是將上年度的實際完成情況和本年度要達到的預期目標通報給全體員工，使人人心里有本帳、變壓力為動力、千方百計，竭盡全力完成預定的目標；六是在州公司的年計劃下達后，及時調整業務發展戰略，吸取過去一些成功的經驗和做法，采取有效措施來努力完成州公司下達的年度計劃和考核指標。由于我認真抓好第一季度的業務開展，并做到了任務早布置、工作早安排，突出了一個“早”字，為全年業務的開展，打下了堅實的基礎。
（五）自加壓力，完善經營激勵機制，加強機動車險業務，以確保全年任務的完成
機動車險是人保財險經營的第一大險種，其保費的收入高低，直接關系著全年任務的完成。近一年來，公司在車險業務上的具體做法為：
一是繼續每月初把任務落實到業務人員頭上，進行考核，與報酬掛鉤，由于員工的經濟利益與展業實績掛上了鉤，從而較好地調動了職工的積極性，改變了工作作風，打破了干多干少一個樣的狀況，增強了展業力度。
二是月末進行總結，找出本月中脫保車輛原因，并擬定出彌補辦法以及下月的展業辦法及措施，以推動下月和今后的工作和展業。
三是繼續加強與交警、農機、運管等部門的協作。長期以來，我公司在實際工作中總結出與交警、農機等有關部門協作是至關重要的一環。為此，今年以來，我把做好協作關系放在突出的位置，繼續派員在交警隊開展車險業務，以鞏固老保戶，積極發展新保戶。同時在交警部門的積極支持下，把住年檢、年審關，盡量堵住車輛脫漏保。四是充分發揮人保財險品牌優勢，拓展車險市場。中國人民財產保險股份有限公司資歷、人才、資金雄厚，在人民群眾中享有較高的信譽。一年來公司加強宣傳力度，不斷提高服務質量，積極拓展、拓寬保險市場，特別是車險市場，在激烈的競爭站穩了腳跟。由于公司在機車險業務上采取了這些措施，使車險業務得到鞏固，沿著正常的軌道運行。
（六）掌握地方企業的經營運行動態，加大企財險的攻關力度
企業財產險是我公司多年經營的主要險種之一，在年度保費收入中占有較大的份額，在歷次大面積自然災害中充分發揮了這一險種的職能補償作用，使企業迅速恢復了生產和經營。該險種業務，普遍受到企業經營者的歡迎，在黨和國家的有關政策的鼓勵下，當地政府加強招商引資力度，工業經濟得到了較大發展，企業個數不斷增多。對此今年以來加大了企財險業務力度，不斷深入到企業中展業，使該險種保費收入較去年有了一定的增長。在加強企財險的同時，對一些分散性險種也做了一定的工作。
（七）運用保險功能，服務“三農”，做好農業保險業務
今年以來，根據上級的要求，我公司深入到縣內各飼養戶（場）進行能繁母豬保險業務，現場簽單和查勘定損，通過努力，1－10月收取保費萬元，占年任務萬元的％。
（八）抓好員工政治思想工作和精神文明工作，促進業務發展
今年以來，我公司把員工的政治思想工作和精神文明工作放在一個突出的位置來抓，以不斷提高干部員工的政治思想素質和文化素質，建設一支政治過便，業務精良，作風清正，紀律嚴明的高素質干部員工隊伍。把員工政治思想教育和精神文明創建工作貫穿于履行保險職責的全過程。一年來，開展了以遵紀守法、愛崗敬業和“艱苦奮斗、廉潔為公”為主題的教育活動，加強員工思想教育，轉變工作作風和工作觀念，使全公司干部員工樹立了愛崗敬業思想，增強了優質服務意識。
（九）做好工作安排和分工，強化內部管理
根據我公司的實際情況，近兩年，新增了幾名營銷人員，在對其上崗業務培訓的同時，結合每位員工的實際情況，進行調整和分工，并相應地制定和完善崗位職責，使每位員工知道我的崗位干的是什么，應該做到什么，應盡的職責是什么。由于做好了工作安排和分工，改變了人浮于事等現象，也較好地鞏固了員工隊伍。
三、黨風廉政建設工作情況
一年來，我在履職過程中，認真執行黨風廉政建設責任制。具體從兩個方面入手，一方面狠抓自身廉政建設，帶頭執行各項規定。首先提高認識。加強黨風廉政建設是我們黨始終立于不敗之地，社會主義江山永不變色的重要保證，是貫穿于黨的建設和改革開放全過程的重大歷史課題。要求全黨繼續保持“兩個務必”，倡導八個方面的良好風氣，特別是在召開的十一屆全國人大一次會議上，又明確要求，新一屆國家機關工作人員始終保持謙虛謹慎，艱苦奮斗的作風，自覺樹立社會主義榮辱觀。正確使用手中的權利，誠心誠意地接受人民監督，嚴于律已，廉潔奉公，兢兢業業，干干凈凈地為國家和人民工作。這不僅是對國家機構工作人員提出的要求，更是對廣大黨員領導干部提出的要求。我要深刻認識黨風廉政建設的長期性、艱巨性、復雜性，切實加強和改進作風建設，做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變，警鐘長鳴。二是我雖
年度保險公司述職報告3
各位領導、各位同事：
大家好！20xx年是公司二次創業戰略規劃開局之年，也是公司銷售體制改革，轉型升級的關鍵之年。一年來,在公司總經理室的正確領導下，在銷售管理條線人員的不懈努力和各部門的協助幫助下，我帶領銷售管理部的同事們，按照分公司全保會工作部署，完善銷售制度，加強銷售管理，防范銷售風險，強化銷售運作，使公司的銷售管理基礎工作不斷加強，各機構渠道建設和團隊建設意識不斷增強，取得了一定成績。現將一年來的工作情況匯報如下，敬請評議：
一、以身作則，強化學習，營造部門好氛圍
銷售管理部作為公司業務發展的前端管理部門，要適時根據公司階段發展的需求與要求，不斷調整創新工作內容。我深知要干好這項工作，不但要有以身作則的工作態度，有了解市場的前瞻性，有業務知識的專業性，還要有營銷理念的創新意識和團隊的協作精神。針對部門工作涉及面廣，工作難點多的情況，我能帶領部門人員做到干工作不計較個人得失，加班加點不計較個人報酬，主動學習提升工作能力，積極創新應對發展需求，主動努力營造和諧氛圍，保證了各項工作的保質保量完成。
二、明晰職責，強化管控，推動銷售管理工作取得新成效。
今年以來，我部針對銷售管理工作職責變化大、涉及面廣、工作點多、管理人員變動頻繁等情況，采取了盯難點、抓重點、勤溝通、督考核的工作方法，有效提升了各級機構銷售管理人員的合規意識和管理水平。
1、盯難點，提升銷售人員持證率。
持證上崗是監管部門對銷售人員的最基本要求，但由于全省銷售序列人員覆蓋面廣，牽扯機構多，所以持證問題落實難度教大。為加快銷售人員持證率的提升，20xx年我部通過加大銷售人員資格審核及職業培訓力度，協助中支機構開展考前專業知識與職業規章培訓，確保提升考證通過率；同時通過下發機構持證考核通報，審核停發未持證人員績效及基本職級工資，督促中支加快組織人員考取資格證，及時申請打印執業證，有效規避了無證支付銷售費用等潛在風險隱患。截至10月底，全省共計1211人實現雙證持有，全員持證率由年初的58.4%提升到78.76%，專職銷售人員實現了100%持證。
2、抓重點，強化銷售費用合規管理。
為進一步解決機構銷售人員不真實、重復支付費用、獎勵無依據、無證人員發放基本職級工資、違規發放績效等問題，我部在20xx年度繼續強化與中支的細節溝通，對銷售薪酬審核發放流程進行修訂，健全機構政策備案審批制度，嚴格銷售工號審核；對未事前審核報備方案、未使用分公司核準制式工資表、管理序列員工占用銷售費用，以及銷售基本工資發放缺少相關文件支持、上報前未審核數據等行為，堅決予以退回修改。截至11月底，共增設銷售工號751人次，刪減調整工號3578人次，批改增設機構代碼95個，審核各中支銷售人員工資近650次，為直銷績效的及時、準確、合規支付提供了有力保障。
3、督考核，確保有效增員達成。
為確保機構有效增員，結合總公司對有效增員及機構人均產能的要求，年初部門下發了《20xx年度銷售隊伍建設實施方案》，通過及時溝通督導、定期下達考核通報等措施，機構有效增員的意識不斷增強，措施不斷加大，截止10月份，累計清退轉崗業績不達標銷售人員321人，實現有效增員87人，新增人員保費收入共計5366.64萬元，完成上級公司下達增員計劃的95.05%。
4、勤溝通，助推銷售渠道改革。
一是按照公司渠道清分工作要求，制訂下發了《分公司渠道代碼管理辦法》，指導和規范各機構服務代碼設置，有效開展渠道清分工作；截至11月底，部門共審批渠道代碼設置相關文件487余次，添加代碼渠道代碼1561余個；為確保清分工作落實，多次溝通下發渠道代碼使用情況通報，匯總代碼常見問題解讀，提取錯選、未選代碼數據，及時核對上報總公司補錄修改，20xx年度基本上實現了通過服務代碼清分真實業務來源。
二是制定渠道改革實施方案，確保改革推進落實。根據總公司《深化渠道改革指導意見》文件精神，12月初，銷售管理部制定下發了《分公司銷售渠道改革實施方案》，并召開了培訓宣導會議，按照總公司最新渠道劃分要求，安排部署公司業務來源、人員、業績及成本清分工作，重新編制新版服務代碼上報總公司審核錄入，力爭在年底前完成銷售渠道改革和銷售系統上線前的準備工作，確保20xx年分渠道考核管理順利實現和銷售系統的順利上線。
三、突出重點，強化集中，嚴控中介風險。
20xx年初，保監會貫穿全年的中介清理整頓工作正式啟動，為順應監管要求，切實規范公司中介業務管理，銷售管理部在中介檔案管理、人員資質審核，手續費管控方面狠下苦工，中介風險管控能力顯著提升。
1、修訂中介合同模板，中介檔案管理更趨規范。
針對合同填寫不規范的問題，20xx年初，我部對中介合同模板進行了重新修訂，減少書寫內容，加大對中支OA用印的'審批力度，對全省備案檔案開展新一輪清理，對填制缺漏與資料缺失進行修正完善。截止11月底，共建立完善規范化個人代理人檔案2156份，中介機構檔案853份，中介檔案規范性顯著提高。
2、強化渠道資質審核，中介基礎管理再上臺階。
20xx年，銷售管理部加大了對個人代理人、專、兼業代理和經紀渠道資質的動態監管力度，對核心資質失效協議嚴格予以清除；借助不定期核心系統代理人資質與中介監管系統核對手段，指導中支提前做好到期資質證件換發；實施銷售人員執業證書集中審核發放，向行業協會申請發放執業證書###份，督促中支及時完執業證書的申請打印工作；截止12月15日，核心系統合作全部中介渠道資質更新清理完畢，全省在用個人代理人1258人，實現100%雙證持有。
3、開展業務清理整頓，中介風險管控能力進一步提升。
20xx年作為中介清理整頓關鍵年，監督檢查力度空前，針對公司代理人員虛設，中介業務虛假列支等問題，遵循保監局第一、二階段中介清理整頓工作要求，我部對全省中介業務開展全面清理整頓，清理系統虛假代理人，嚴格中介機構費用支付審核管理，嚴查手續費虛假列支。截至12月底，共清退虛假代理人##人，查明存在虛列中介業務的中支機構#家，對于查明存在虛假列支的近##萬元業務，按照監管部門要求開展自查整改，公司中介業務經營風險得到有效控制。
4、強化外設出單點審核，加密卡發放更加規范。
20xx年，我部繼續強化對出單網點的資質審核和加密卡發放管理，下發《關于進一步做好外設出單點加密卡管理工作的通知》，與各中支簽訂領導簽訂《遠程出單點合規經營承諾書》，加大了對每月業務臺賬的跟蹤審核力度，對中支閑置、長期不出業務的出單點，收回加密卡，停止對收回不力中支的新加密卡發放，公司外設出單點管理得到有效規范。
四、統籌銷售組織推動，助力公司業務提速發展
1、對標行業規劃全年，力促業務發展大提速。
為貫徹落實總公司提出“雙超”年度發展戰略，銷售管理部擬訂下發了《20xx年度“萬馬奔騰，卓越發展”業務推動活動方案》，在全系統組織開展為期一年的業務推動活動；以業務提速、趕超行業增速為目標，設置常規業務、財產險和意外險增速獎，創新設立總經理及四級機構積分獎勵機制，鼓勵機構對標行業，提升業務發展速度。
2、緊盯月度任務目標，力促階段任務有效達成。
為扭轉公司一季度業務增長頹勢，彌補先期負增長任務缺口，20xx年4月份開始，銷售管理部開始組織推動機構月度業務競賽，分月下達任務指標及激勵政策；4-6月份，先后開展“四月紅似火，創優齊爭先”、“沖刺紅五月”、“決戰三十天，實現雙過半”三項競賽，公司順利擺攤負增長困境，半年任務順利達成。
三季度銷售管理部加大了業務推動力度，“齊心奮進共努力，建司十年我獻禮”和“齊心奮戰九十天，獻禮司慶比奉獻”雙競賽并舉，創新激勵機制，中支競賽推行多樣化考評方式，獎勵直投基層機構，公司全年任務達成率實現時序趕超，排名位列全省第八位。
進入四季度，競賽激勵成效進一步凸顯，公司業務發展大提速，捷報頻傳，11月份，##公司、##公司提前達成全年任務，公司保費收入突破##億大關；12月份，##公司、##公司、##公司、##公司超額達成全年目標；12月18日，提前14天完成總公司年度任務目標。預計12月底，分公司累計保費收入##億元，累計增速接近19%，順利實現超行業增速目標。
3、加強渠道拓展，規范業務品質，推動電商業務發展。
為加快公司電商業務發展，提高公司品牌影響力，擴大獲客渠道，增強電商業務競爭能力，20xx年，銷售管理部練內功，重宣傳，拓渠道，取得較好成績。一是通過電商業務費用的審核和建立業務品質月度分析制度，提升業務品質，11月底電銷業務續保率58.6%，優質客戶續保率75.0%，客戶真實率95.35%，終極賠付率46.6%，均優于全國平均水平。二是強化電銷業務宣傳，購置宣傳品，助推電商業務發展。截至12月7日，電商業務累計實現保費收入##億元，超額達成總公司下達全年任務目標。三是加強渠道拓展，提升客戶信息獲取途徑，20xx年以來，部門先后與##電子有限公司、中國石油##分公司、中國建設銀行##省分行、中國電信##省分公司開展多形式異業合作,通過客戶加油優惠、信用卡客戶保費免費分期、翼支付客戶優惠等方式，對客戶擴大優惠，實施優惠疊加，優化和豐富增值服務內容項目。
4、制定四級機構激勵措施，提升銷售能力。
20xx年年初，銷售管理部編制下發《分公司四級機構建設指導意見》，制定了對負責人管理、組織框架及人員編制、薪酬結構設置、年度考核與激勵、職場建設、行為規范、教育培訓和建設目標的具體要求，對四級機構進行全方位界定與分類管理；以銷售團隊建設和有效增員為重點，全面推進專業化銷售隊管理，建立了全省四級機構整體業務達成的定期通報制度，并根據完成情況進行有針對性的進行追蹤，對四級機構釋放發展潛能起到了積極的推進作用。
五、服從安排，帶領營業總部加快代理渠道業務拓展。
20xx年9月，根據分公司總經理室安排，抽調相關人員組建營業總部。接到公司工作安排通知，我和抽調人員快速投入工作狀態，利用一周時間實現了人員到位、架構搭建、渠道及代碼設置、單證及POS申領、代理渠道接洽談判等工作，當月開通代理渠道21個，實現簽單保費##萬元；預計年底將開通渠道29個，預計實現簽單保費##萬元以上，這里也要感謝公司業務部、信息部、承保中心、計財部等部們對我們的大力支持。
六、工作中存在的不足
20xx年已接近尾聲，在過去的一年，部門的各項銷售管理工作雖然有了較明顯的提升，但從具體的管理過程來看，仍然存在一些不足：
一是在銷售組織和推動方面，主動性有但方法措施還不多、創新能力還不足；
二是《基本法》的落實和推動工作全省差異較大，存在落地不實現象；
三是中介管理仍存在落實不深入的情況；
四是在電商業務管理和發展方面，對基層機構的運營指導和管控能力還比較弱，機構存在發展不均衡的情況；
七、20xx年主要工作打算
20xx市場的競爭依然會很激烈，銷售管理工作也會面臨更多的壓力和挑戰，我部門會在分公司的正確領導下努力做好以下幾方面工作：
一是順應銷售渠道改革需求，積極跟進銷售系統上線的各項銜接工作，深入開展銷售渠道改革推進工作，加快推進重要渠道專業化隊伍的組建和建設工作。
二是緊盯任務目標，做好年度、季度和月度業務組織推動工作，強化業務跟蹤督導，繼續推動業務較快速度發展。
三是繼續深化推進中介清理整頓工作，制定完善管理辦法和制度，建立現場檢查機制和非現場抽查機制，提升中介合規管控能力。
四是借助3A工程件建設方案，加強四級機構建設，助力強體縣域機構發展，激活基層業務發展活力。
五是創新電商業務發展，業務謀求多元化發展。
六是加強代理渠道建設，提升渠道服務能力，實現代理渠道業務的規模效益發展。
年度保險公司述職報告4
我是20xx年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經理，至今已有一年時間，主要負責車險部與車商渠道部全面工作，并兼顧車商渠道外聯工作。
下面我將一年來的主要工作情況向各位領導、各位同仁進行述職，不當之處，請各位領導和同志們批評指正。
20xx年是公司實施新的五年發展規劃的開局之年，是推進公司轉型升級的攻堅之年，也是我從基層到分公司機關工作的第一年。一年來，在總經理室領導的關懷與正確指導下，在全系統員工的大力配合下，在車險部全體同仁的支持下，車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求，以永不懈怠，開拓進取的精神風貌，在創新中謀發展，全面督導車險優質、健康的發展。截止12月15日，車險保費收入xx億元，同比增加xx億元，同比增速為17。51%，超額完成總公司年初下達計劃指標，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計劃任務。
一、注重理論的學習，不斷提升自身綜合素質
20xx年12月30日，我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工，工作崗位的改變，給我帶來了新的挑戰。新的崗位，每天面對的都是新問題，自己不懂就問，虛心向同志們請教，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉變，適應了新的管理崗位工作。
在日常的工作中，我始終堅持理論的學習，不斷提升自身素質，盡快成為一名合格的機關員工，同時運用自己在基層多年的'工作經驗，有針對性的分析形勢，進而找到制約公司業務發展的潛在因素，積極采取應對措施，確保車險業務穩步增長；另一方面，結合工作實際情況，認真學習、深刻領會總、分公司全保會會議精神，把思想認識和實際行動統一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標來安排部署工作，最終取得了良好的效果。
二、20xx年主要工作
（一）優化配置政策資源，引導機構轉變發展方式
近兩年來，車險部與車商渠道部發展均不理想，年初更是與市場發展有較大差距，增速與市場相比，落后20個百分點以上，如何發展成了第一要務。省公司新領導班子成立以后，給了我明確指導思想，就是要對標市場，實現雙超。年初，我及時召集部門相關人員進行調研分析，根據公司今年渠道改革思路及車險發展要求，引導機構轉變發展方式，提高政策使用效率，制定了可持續性、穩定性的車險承保政策，并對配置方式進行了改革創新。一是在承保政策制定上，堅持將個單與團單分列制定承保政策，在守住底線的同時增加了機構靈活度，方便機構根據實際風險狀況，靈活使用承保政策；二是在費用政策配置上，堅持實施兩率聯動機制，積極宣導費用資源優化配置，嘗試分地區、分渠道配置銷售費用，鼓勵機構根據實際業務情況，科學投放銷售費用，加強與承保政策的聯動作用，提高配置效率。經過科學投放，充分激活了重點市場，重點機構和重點渠道，車險業務也是出現了快速發展的態勢，由年初落后市場20個百分點到趕上市場發展水平，特別是四季度，車險增速超市場增速20個百分點。
（二）大力推進車商渠道建設，助推渠道業務快速發展
大家都知道渠道為王，但公司原來車商渠道市場占有率非常低，保費只有xx億多元，合作4S店只有xx家，規模占比不足10%。為了拓寬車商渠道，我通過調研確定的重要渠道主攻方向，但由于許多經銷商經常是節假日做活動，我就利用周末節假日積極走訪省內的大型經銷商，今年我基本沒有休息過節，但我相信只要付出就有回報。經過不懈努力先后與大#汽車銷售集團、xx之寶汽車銷售集團、xx汽車銷售集團、港xx汽車銷售集團、新#來汽車銷售集團，xx邦汽車銷售集團、正#集團，東#裕隆汽車銷售集團等區域內有影響力的汽車集團聯系洽談，并成功簽署了合作協議。截止12月15日，已合作車商共計xx家，較去年增加xx家，車商渠道保費收入為xx億元，超額完成總公司xx億元的全年任務計劃。
（三）突出效益，理性經營，促進業務品質提升
為了優化車型結構，改善業務品質，實現車險保質提速發展，我主要從這幾個方面工作著手：一是加強車險業務推動，全面推動效益車型的發展。上半年，為響應總公司“開展‘零集結’行動”的號召，車險部對家用車0次出險業務發起車險“零集結行動”競賽；9月份，車險部結合各地區車險市場發展形勢，推出了8—9月份“價值業務”激勵政策專項方案，在守住效益的基礎上，優化了車型結構，力促價值業務發展。截止11月底，家用車保費收入xx億，同比增速28。1%，家用車保費占比增加4。36個百分點，營業貨車保費收入xx億，同比增速2。04%，營業貨車保費占比同比下降4。5個百分點。二是注重優質團單的扶持和高虧團單的調控。年初，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎，對全省團單進行分類管理，在確保效益和規模的前提下，對高虧團單業務進行嚴控，對優質團單進行重點投放，取得了較好的成效，業務品質也有較大的提升。截止11月底，車險終極賠付率為xx%，與年初計劃值（63。3%）降低3。38個百分點，車險考核口徑綜合成本率為xx%，與年初計劃值（97。5%）下降了1。36個百分點，車險業務品質穩步提升。
（四）加強優質業務續保的管理，優質客戶穩定性得到保障
優質業務續保率是公司可持續發展基本保證，20xx年初開始，車險部不斷加強優質業務續保的管理工作，截止11月底，分公司優質業務續保率xx%，在全系統優質業務續保率下降的環境中，分公司20xx年優質業務續保率保持較好的增長趨勢，同比20xx年上升了2。9個百分點，提升了公司車險續保率，留住了公司固有客戶，同時優質客戶穩定性得到保障，保持公司車險穩定經營。
（五）狠抓業務督導，促進均衡發展
20xx年，為了切實了解基層車險發展中存在的問題，我多次有針對性的對發展乏力機構，重點機構進行調研，重點幫助任務基數較大，且業務發展困難的公司，同時，對于保費上規模，經營效益較好的機構，給予更多支持，以保證其更快更好的發展車險業務。經過一年的不懈努力，原有的六家負增長中支不僅扭轉了負增長局面，還實現了快速增長，基本對標市場發展水平，確保全面均衡發展。
（六）強力推進統計分析研究，完善分析評級體系
科學準確的數據分析是確保公司經營決策、政策制定和發展方向正確的前提。自來到新崗位的第一天起，我就把數據分析體系的建立擺在工作首位，從三個方面推進公司車險分析評價體系的建立。
一是建立保費規模日報表和月報表制度及時跟進公司保費規模的進度，及時為領導層決策提供最新數據。
二是撰寫了相關的月度以及季度統計分析報告。通過提供宏觀經濟環境的發展變化、行業主體發展的動態，為領導摸清各公司經營情況提出客觀公正的評價。
三是持續跟蹤分析車險業務終極賠付率指標并下發至各機構。密切監控經營風險，發揮精算的預警作用，并根據精算數據及時調整業務政策，以保證價值業務發展。
（七）強化基礎管理，提高風險管控能力
為了打造一支硬隊伍，確保出色的完成各項工作任務，我從三個方面來加強隊伍建設，一是強化學習，提升綜合能力。堅持每周集中學習，共同探討與業務相關的知識，同時，還提出一些擴展主題進行討論，借此為部門人員提供交流學習的機會，全面提升員工素養。二是強化執行力，提升服務能力。始終把“提高服務意識、增強服務能力”作為工作的出發點和落腳點，努力提高工作效率，三是每月召開車險分析會，及時總結經驗，不斷改進。
三、工作中存在的問題及下一步工作方向
回顧一年來的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績，但是還是存在一些不足，主要表現在以下幾個方面：一是因工作職責的轉變，對某些機關工作并不是十分熟練，需要進一步的加強；二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位；三是隊伍建設有待進一步加強，由于部門人員不足，部分管理思路和措施，不能及時跟蹤落實，一些工作做得還不夠細化。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里，我將從本職工作入手，內建制度，外抓發展，重點在五個方面著力：一是繼續堅持差異化的承保政策，堅持效益優先；二是繼續實施有效的業務推動方案，特別是要加大對車險價值業務發展的推動力度；三是以重點市場、重點機構、重點業務為抓手，把價值業務做大做強，提高車險盈利能力；四是把握費用的控制力度，對效益業務改善品質，效益好的加大投放；五是著眼優質業務續保率，要認識到續保率在可持續發展中的重要程度。我堅信在分公司黨委、總經理室的正確領導下，與部門全部員工一起，繼續以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志，乘勢而上、奮勇開拓，為實現公司“雙超”的目標努力奮斗！
我的述職完畢，謝謝大家！
年度保險公司述職報告5
時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入xx保險xx分公司的半年時間內，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：
理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結案
從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份，已結20xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。
二、通知客戶及時理賠提高結案率
通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔
在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的，發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的.協同作戰潛力，才能促進業務的全面發展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
年度保險公司述職報告6
各位領導，各位同仁：
大家好！
我是20xx年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經理，至今已有一年時間，主要負責車險部與車商渠道部全面工作，并兼顧車商渠道外聯工作。
下面我將一年來的主要工作情況向各位領導、各位同仁進行述職，不當之處，請各位領導和同志們批評指正。
20xx年是公司實施新的五年發展規劃的開局之年，是推進公司轉型升級的攻堅之年，也是我從基層到分公司機關工作的第一年。一年來，在總經理室領導的關懷與正確指導下，在全系統員工的大力配合下，在車險部全體同仁的支持下，車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求，以永不懈怠，開拓進取的精神風貌，在創新中謀發展，全面督導車險優質、健康的發展。截止12月15日，車險保費收入xx億元，同比增加xx億元，同比增速為17.51%，超額完成總公司年初下達計劃指標，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計劃任務。
一、注重理論的學習，不斷提升自身綜合素質
20xx年12月30日，我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工，工作崗位的改變，給我帶來了新的挑戰。新的崗位，每天面對的都是新問題，自己不懂就問，虛心向同志們請教，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉變，適應了新的管理崗位工作。
在日常的工作中，我始終堅持理論的學習，不斷提升自身素質，盡快成為一名合格的機關員工，同時運用自己在基層多年的工作經驗，有針對性的分析形勢，進而找到制約公司業務發展的潛在因素，積極采取應對措施，確保車險業務穩步增長；另一方面，結合工作實際情況，認真學習、深刻領會總、分公司全保會會議精神，把思想認識和實際行動統一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標來安排部署工作，最終取得了良好的效果。
二、20xx年主要工作
（一）優化配置政策資源，引導機構轉變發展方式
近兩年來，車險部與車商渠道部發展均不理想，年初更是與市場發展有較大差距，增速與市場相比，落后20個百分點以上，如何發展成了第一要務。省公司新領導班子成立以后，給了我明確指導思想，就是要對標市場，實現雙超。年初，我及時召集部門相關人員進行調研分析，根據公司今年渠道改革思路及車險發展要求，引導機構轉變發展方式，提高政策使用效率，制定了可持續性、穩定性的車險承保政策，并對配置方式進行了改革創新。一是在承保政策制定上，堅持將個單與團單分列制定承保政策，在守住底線的同時增加了機構靈活度，方便機構根據實際風險狀況，靈活使用承保政策；二是在費用政策配置上，堅持實施兩率聯動機制，積極宣導費用資源優化配置，嘗試分地區、分渠道配置銷售費用，鼓勵機構根據實際業務情況，科學投放銷售費用，加強與承保政策的聯動作用，提高配置效率。經過科學投放，充分激活了重點市場，重點機構和重點渠道，車險業務也是出現了快速發展的態勢，由年初落后市場20個百分點到趕上市場發展水平，特別是四季度，車險增速超市場增速20個百分點。
（二）大力推進車商渠道建設，助推渠道業務快速發展
大家都知道渠道為王，但公司原來車商渠道市場占有率非常低，保費只有#億多元，合作4s店只有xx家，規模占比不足10%。為了拓寬車商渠道，我通過調研確定的重要渠道主攻方向，但由于許多經銷商經常是節假日做活動，我就利用周末節假日積極走訪省內的大型經銷商，今年我基本沒有休息過節，但我相信只要付出就有回報。經過不懈努力先后與大#汽車銷售集團、xx之寶汽車銷售集團、裕#汽車銷售集團、港xx汽車銷售集團、新#來汽車銷售集團，xx邦汽車銷售集團、正#集團，東#裕隆汽車銷售集團等區域內有影響力的汽車集團聯系洽談，并成功簽署了合作協議。截止12月15日，已合作車商共計xx家，較去年增加xx家，車商渠道保費收入為xx億元，超額完成總公司xx億元的全年任務計劃。
（三）突出效益，理性經營，促進業務品質提升
為了優化車型結構，改善業務品質，實現車險保質提速發展，我主要從這幾個方面工作著手：一是加強車險業務推動，全面推動效益車型的'發展。上半年，為響應總公司“開展‘零集結’行動”的號召，車險部對家用車0次出險業務發起車險“零集結行動”競賽；9月份，車險部結合各地區車險市場發展形勢，推出了8—9月份“價值業務”激勵政策專項方案，在守住效益的基礎上，優化了車型結構，力促價值業務發展。截止11月底，家用車保費收入xx億，同比增速28.1%，家用車保費占比增加4.36個百分點，營業貨車保費收入xx億，同比增速2.04%，營業貨車保費占比同比下降4.5個百分點。二是注重優質團單的扶持和高虧團單的調控。年初，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎，對全省團單進行分類管理，在確保效益和規模的前提下，對高虧團單業務進行嚴控，對優質團單進行重點投放，取得了較好的成效，業務品質也有較大的提升。截止11月底，車險終極賠付率為xx%，與年初計劃值（63.3%）降低3.38個百分點，車險考核口徑綜合成本率為xx%，與年初計劃值（97.5%）下降了1.36個百分點，車險業務品質穩步提升。
（四）加強優質業務續保的管理，優質客戶穩定性得到保障
優質業務續保率是公司可持續發展基本保證，20xx年初開始，車險部不斷加強優質業務續保的管理工作，截止11月底，分公司優質業務續保率xx%，在全系統優質業務續保率下降的環境中，分公司20xx年優質業務續保率保持較好的增長趨勢，同比20xx年上升了2.9個百分點，提升了公司車險續保率，留住了公司固有客戶，同時優質客戶穩定性得到保障，保持公司車險穩定經營。
（五）狠抓業務督導，促進均衡發展
20xx年，為了切實了解基層車險發展中存在的問題，我多次有針對性的對發展乏力機構，重點機構進行調研，重點幫助任務基數較大，且業務發展困難的公司，同時，對于保費上規模，經營效益較好的機構，給予更多支持，以保證其更快更好的發展車險業務。經過一年的不懈努力，原有的六家負增長中支不僅扭轉了負增長局面，還實現了快速增長，基本對標市場發展水平，確保全面均衡發展。
（六）強力推進統計分析研究，完善分析評級體系
科學準確的數據分析是確保公司經營決策、政策制定和發展方向正確的前提。自來到新崗位的第一天起，我就把數據分析體系的建立擺在工作首位，從三個方面推進公司車險分析評價體系的建立。
一是建立保費規模日報表和月報表制度及時跟進公司保費規模的進度，及時為領導層決策提供最新數據。
二是撰寫了相關的月度以及季度統計分析報告。通過提供宏觀經濟環境的發展變化、行業主體發展的動態，為領導摸清各公司經營情況提出客觀公正的評價。
三是持續跟蹤分析車險業務終極賠付率指標并下發至各機構。密切監控經營風險，發揮精算的預警作用，并根據精算數據及時調整業務政策，以保證價值業務發展。
（七）強化基礎管理，提高風險管控能力
為了打造一支硬隊伍，確保出色的完成各項工作任務，我從三個方面來加強隊伍建設，一是強化學習，提升綜合能力。堅持每周集中學習，共同探討與業務相關的知識，同時，還提出一些擴展主題進行討論，借此為部門人員提供交流學習的機會，全面提升員工素養。二是強化執行力，提升服務能力。始終把“提高服務意識、增強服務能力”作為工作的出發點和落腳點，努力提高工作效率，三是每月召開車險分析會，及時總結經驗，不斷改進。
三、工作中存在的問題及下一步工作方向
回顧一年來的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績，但是還是存在一些不足，主要表現在以下幾個方面：
一是因工作職責的轉變，對x些機關工作并不是十分熟練，需要進一步的加強；
二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位；
三是隊伍建設有待進一步加強，由于部門人員不足，部分管理思路和措施，不能及時跟蹤落實，一些工作做得還不夠細化。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里，我將從本職工作入手，內建制度，外抓發展，重點在五個方面著力：
一是繼續堅持差異化的承保政策，堅持效益優先；
二是繼續實施有效的業務推動方案，特別是要加大對車險價值業務發展的推動力度；
三是以重點市場、重點機構、重點業務為抓手，把價值業務做大做強，提高車險盈利能力；
四是把握費用的控制力度，對效益業務改善品質，效益好的加大投放；
五是著眼優質業務續保率，要認識到續保率在可持續發展中的重要程度。我堅信在分公司黨委、總經理室的正確領導下，與部門全部員工一起，繼續以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志，乘勢而上、奮勇開拓，為實現公司“雙超”的目標努力奮斗！
我的述職完畢，謝謝大家！
年度保險公司述職報告7
今年3月份根據分公司總經理室工作安排，將我從承保中心調至辦公室工作，11月份根據工作需要，兼人力資源部負責人。一年來，辦公室和人力資源部工作得到了分公司總經理室的親切指導，得到了各部門的鼎力幫助，也得到了各位同事的有力支持，使得我們在工作中和大家配合的也更為默契，正是因為你們給予的無私幫助，才推動了各項行政人事工作不斷進步。值此機會，請允許我代表辦公室和人力資源部全體同仁，向一貫關心、支持和信任我們的各位領導和同事們表示最誠摯的謝意：感恩，感謝！
下面，我將部門一年來的工作情況述職如下，請予以評議。
一、20xx年主要工作及成效
（一）整體著手，踐行服務大局新思路
辦公室工作是一項細致而全面的工作，是承上啟下、溝通內外、協調左右，聯系四面八方的樞紐，整體工作目標要為公司發展大局服務，既要善于發現問題，當好領導的參謀助手，又要辦文辦事，服務各部門和基層單位各項工作需要。辦公室的工作特點要求我們在處理日常事務時，必須常懷謹慎之心，保持“謙虛、主動、熱情”的工作作風和服務意識，認真細致的對待每個細節，把簡單的事情做熟練，讓瑣碎的事情成系統，從繁重的工作中找重點。一年來，在分公司總經理室的關懷下，在辦公室每一項具體工作中，我們時刻謹記“細、實、穩、準”四字總體要求，并推動各項工作體系化、制度化和規范化，保證了辦公室工作“大事要事不慌亂，小事瑣事做細致，交辦工作有次序”，取得了較好的效果，辦公室整體綜合服務能力得到了較大的提升。
（二）以人為本，實施隊伍建設新舉措
人是決定一切的因素，是決定工作成敗的關鍵。一年來，面對人手少、新手多、變動頻繁的'狀況，我們提出了“崗位輪換不限制，人人都是多面手”的隊伍建設目標，鼓勵大家不要局限于特定工作職責，積極主動接觸辦公室各項工作，加快自身成長。在一年多的工作實踐里，無論是承辦各種大型會議、實施職場改造項目，還是安排各項接待任務，都要求辦公室人員盡可能多的參與，了解各項工作的主要內容和要點，做到全盤掌握辦公室工作節奏和工作重點，使大家配合更加默契，工作銜接更為緊密，工作安排更加有序。同時，在辦公室日常工作安排上，將辦公室宣傳文秘、檔案文書、固定資產、后勤接待、物業管理幾大職能合理分工，實施AB崗交叉管理，確保工作正常運轉。辦公室的同志們時刻保持滿負荷的工作狀態，接觸面廣，信息量大，技能提升快，不僅個人得到了長足的進步，也最大程度上滿足了辦公的需要。
（三）統籌規劃，職場建設煥發新面貌
機關是全省發展和管理的總后方，辦公室又是機關工作的“后勤管家”,工作成效直接關系到每一位員工的切身利益。根據分公司總經理室的安排部署，今年以來，先后對7樓辦公職場進行了改造；對30樓、31樓職場環境進行了美化，在衛生間、更衣室等公共區域增加了人性化設計；對4樓會議室進行了擴充，更換了地毯和會議桌椅。在此基礎上，協助部分部門進行了辦公室的調整。將所有辦公區域更換了LED照明設備。對制約公司多年的電路問題進行了“雙回路”升級改造。同時，著力加強員工安全意識教育，年內組織消防培訓兩期，參會人員200余人。為機關員工創造了環境優美、寬敞明亮、氛圍溫馨、安全放心的職場環境。
（四）精益求精，辦會水平邁上新臺階
會議是管理的重要手段之一。今年以來，分公司在加強業務督導、實施目標管理、活躍文化氛圍、豐富員工生活等方面都有很多新的思路和舉措。全省總經理辦公會逐月召開，十周年慶典隆重舉行，大講堂異彩紛呈，還有即將召開的“開門紅暨迎新聯歡會”，都對辦會水平提出了更高的要求。在會議管理上，辦公室全體人員集思廣益，精益求精，積極創新工作方法，完善工作細節，保證高質量、高水平的承辦了每一次會議。先后增設了會場屏蔽儀，提示牌，保證會議效果。會議用礦泉水明確到人，避免浪費，全方位做好會議影像留存，等等工作。
（五）統籌兼顧，日常管理取得新成效
在分公司總經理室大力改進工作作風的要求下，分公司辦公室從自身做起，在日常工作中要求“立即辦，馬上辦”，不拖延，不敷衍，不扯皮，工作效率得到了極大的改善。在公文批轉辦理方面，全年共收到、處理各種文件####余件，核校、下發各種文件###余件，保證了文件傳閱的及時、準確；在信息宣傳工作方面，分公司內網共發布信息稿###篇，其中上報總公司并被采納###篇，采納率##%以上，部分稿件也在新浪網、騰訊大豫網和中國日報網頻道發表或報道；在會議管理方面，承辦各種大型會議及活動十余次；在對外接待方面，全年共接待上級視察、監管檢查、外部調研##余次。日常工作的有效開展，保證了分公司政令暢通，加強了上級公司、本級部門和基層機構的工作溝通，同時維護了系統日常辦公的有效運轉。
（六）厚德載物，企業文化繪就新氣象
根據分公司關于加強企業文化建設的總體要求，在總經理室的直接領導下，分公司辦公室不遺余力做好傳統文化進企業相關工作。全年開辦傳統文化大講堂八講，組織外部學習七次。同時，大力開展“光盤行動”，提倡文明用餐、厲行節約的良好風尚；精心布置機關文化墻，營造厚重的文化氛圍。豐富多彩的文化教育活動為公司企業文化建設賦予了新的內涵，我本人也受益匪淺，主動參加了分公司建司十周年舉辦的經典誦讀比賽。在工作和生活中學會以感恩、包容、平和的心態對待身邊的人和事。
（七）消除隱患，遺留問題得到新突破
針對分公司與省惠美設計裝飾工程有限公司的兩起訴訟案件，分公司新任領導班子堅持“接力思維”，明確“新官要理舊賬”，總經理室成員親自參與，有關部門密切配合，與對方主動進行了多次溝通，積極商討解決辦法，推動了兩起分別長達#年和#年的合同糾紛得以妥善解決，最大程度上為公司挽回了經濟損失。
（八）立足長遠，人事管理布局新體系
兼任人力資源部以來，我們首先從風險排查入手，一方面對全省機構和高管管理方面存在的潛在風險進行全面排查，確保公司各級機構安全平穩運行。另一方面全面梳理人力資源管理各條線工作，從總公司考核指標的落實達成，到年度考核工作的統籌安排，從各部門人員需求的招聘到全省各類人員的常態化管理，從薪酬管理的嚴謹快速到機構與高管調整的依法合規，事事有分工，指標有人盯，克服部門人員嚴重不足的困難，切實保障了人力資源整體工作節湊不亂，工作不斷，認真做好人力資源年終收尾工作。
二、工作中的不足之處
一年來雖然取得了一些成績，但我清醒的認識到，自己還有很多不足之處，離領導和大家的期望還有很大差距，需要在下一步的工作中不斷改進，主要表現在：管理工作不夠精細，監督檢查的力度不夠，執行制度未盡嚴格。還需要進一步加強政治業務學習，不斷的總結和提升自我。這些都是自己今后努力的方向，也懇請大家繼續監督我的工作。
三、20xx年工作思路
20xx年辦公室工作主要思路：
建文化，強管理，重策劃，勤服務。
主要工作舉措：
一是完善公司相關制度和標準，梳理流程，加大過程監督和事后反饋；
二是牢固樹立成本意識，加強公司物料管理；
三是加強與有關部門的溝通合作，建立對內、對外形象工程策劃機制；
四是繼續實施文化興司戰略，在總經理室的領導下，把傳統文化教育引向深入；
五是當好“勤務兵”，做實各項后勤保障工作，服務公司發展大局。
20xx年人力資源部工作主要思路：
定職責，明分工；防風險，守合規；細考核，明獎懲；建體系，強保障
主要工作舉措：
著力完善人力資源管理基礎，建立任職資格體系和崗位價值體系；著力開拓人力資源信息化建設，實現人力資源數據動態統計分析；著力創新績效考核體制，與總公司339戰略規劃接軌；著力加大內部人才開發力度，實施績效考核與培訓效果掛鉤，提升員工的品德修養和工作技能；著力構建科學管控、公開透明、流程完備的人力資源管理體系，助力公司業務發展。
尊敬的領導，各位同事，舊歲已展千重錦，新年再進百尺桿。 20xx年悄然而至，新的工作任務承載著新的希望，承載著每個人的夢想，讓我們在分公司黨委、總經理室的領導下，堅定信心，把握節奏，腳踏實地，盡心竭力，攜手共創保險事業的新局面!
謝謝大家！
年度保險公司述職報告8
時光流逝，又在xx開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到xx之蓬勃發展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，所以年終工作總結，現將這一年來的工作總結如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到溫州中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態度好的，十分配合的，讓我感到很欣慰；有態度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我那里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不可是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統，也要一個個復制進去查，然后錄入系統估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都明白也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情景，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法明白而停滯在那里，我必須要得到接近的數字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來，xx年我想我會做的更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴，應對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的提議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的本事，還在理賠及其它知識上給予了必須的學習和提升，特別在x年xx月份，投訴僅有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。
最終是xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互幫忙下，在自己平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數一向處于一個很好的位置，x年將做的更好。
二、業務上
完成了今年公司完分配的業務任務，實現了業績和效益雙豐收。為了配合公司業務發展的'需要，管理部門人員分配了必須的業務任務，每季度都定期評比，應對了相當的壓力，我經過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，經過耐心回答客戶的疑問，盡量系統解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業務方面的知識并更能體會業務員的辛勞。
三、勞動紀律上
今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領導交與的工作。由于工作性質的不一樣，預估是十分注重實效的，要在規定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發現問題、并力求方法解決問題。能夠尋求創新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫忙。
本人雖然在工作中取得了必須成績，但也存在許多不足，xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。
年度保險公司述職報告9
我已在xx保險公司工作x個年頭。在同事和領導的熱情幫忙下，經過x年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業務，為公司的發展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結群眾，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下頭是我對20xx年工作狀況的總結。
一、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷提高
學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現狀，為了不斷提高自我的業務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高覺悟，在思想上政治上不斷提高
一向以來，我都持續著積極取的心態，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
三、按規章制度辦事，提前完成公司各項任務
我始終懷著一顆為公司謀利的心，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持禮貌用語，不越權辦事，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。平時的工作中，我一向做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
總之，保險事業已成為了我人生的一部分，帶著執著和熱情，我會一向走下去，鼓足干勁，履行自我的`工作和崗位職責。在這一年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了必須的成績，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發現自我與秀的伙伴相比，還存在著必須的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力。
年度保險公司述職報告10
尊敬的各位領導、各位同仁：
轉眼間，又到了年末，20xx就這樣在忙忙碌碌中不知不覺的過去，但這一年，仿佛過的格外快。回想一年前的今天，剛剛經歷了20xx年農險在重重壓力下實現突破發展，我顯得信心滿滿，所以當面對今年5.2億的全年任務時，比起壓力，更多的是挑戰新高度的欲望和信心。如今，20xx已塵埃落定，全年任務超額完成，終于松了一口氣。面對這樣的結果，有不負眾望的輕松和喜悅，也有這一年忙碌的感悟與思考。比起最初的躊躇滿志，現在我更多的是對這一年來農險經歷曲折發展的感悟和對未來發展的冷靜思考。
今年以來，在分公司的正確領導下、在機關各部門的支持配合和農險條線全體同仁的通力合作下，緊緊圍繞公司農險業務發展戰略部署，堅持 “發展為中心、效益為目標、合規為底線、搶抓機遇、加快發展”的工作思路，上下一心，攻堅克難，奮力拼搏，實現保費收入##億元，同比增長25.31%，提前完成總公司下達的農險挑戰型目標，系統排名第四，并實現歷史性突破。這一年，我們頂住了力度空前的監管風暴，頂住了全面升級的競爭壓力，超額完成任務并首次取得##農險市場第一份額；份額與增速雙料冠軍，充分展示出了我公司的核心競爭力和無所畏懼，迎難而上的中華精神。20xx，必將是##分公司農業保險里程碑式的一年。在此，我將一年來的工作匯報如下，請各位評議：
一、20xx主要工作
（一）全力配合檢查，總體獲得好評
今年年初，接到監管部門通知，財政部與保監會將組成聯合檢查小組開展全國性的農業保險專項檢查，##省成為重點檢查省份之一。我公司作為##農險市場主要經營主體之一，自然榜上有名。得到這個消息時，我頓時感到有壓力，雖然經歷過大大小小很多次檢查，并且由于我公司始終堅持合規經營的工作原則，在歷次檢查中均獲得較好評價，但是，這次大規模、高規格的檢查也是我第一次面對，忽然覺得心里沒底。總、分公司領導也都十分重視這次檢查，及時安排部署各項準備工作，并表示總、分公司各相關部門將全力配合農險部做好本次檢查工作。我作為農險部負責人，責無旁貸，立刻投入到了各項準備工作中。一方面安排本部門著手準備檢查需要提供的各項材料，同時與分公司相關部門協調迎檢事宜；另一方面，第一時間與需要檢查的駐馬店中支公司取得聯系，告知檢查工作安排，并趕赴###公司現場安排指導，要求###中支做好一切迎檢工作，全力配合檢查。從4月10號檢查組正式進場，到7月15號現場反饋，近4個月的現場檢查過程中，##總和我幾乎是全程陪同檢查組。為了檢查過程中實地回訪不出差錯，在炎熱的6月陪同檢查組走進鄉村入戶調查和回訪，第一時間響應檢查組提出的各項要求，幫助檢查組與基層機構、財政所、地方政府等之間的溝通和協調工作。同時，為配合聯合檢查組查調結合的工作思路，我安排本部門專人組成了農業保險課題研究小組，用了一個月的時間加班加點，幫助檢查組完成了《關于農業保險經營模式、財稅支持政策經營中的問題與對策》、《基層服務體系建設》、《##省農險市場狀況》等5個課題調研報告。最終，檢查結果證明所有的辛苦是值得的，我們的配合取得了檢查組的滿意，我們的農險經營情況總體上獲得了肯定。這是農險戰線全體同仁們辛苦付出共同努力的結果，是全公司的勝利，也極大的鼓舞了我們后續把農業保險做大做強的信心和決心。
（二）緊盯業務發展，確保任務達成
業務發展始終是公司的中心工作，作為公司的第二大險種，農險業務不僅對公司的業務規模與經營效益貢獻顯著，更重要的是，作為公司優勢、特色險種，農業保險的經營成果有助于提升公司品牌形象，增強公司核心競爭力。為確保農險業務的`有效達成，我重點從以下幾個方面開展工作：
1、認清發展形勢，及時調整業務結構。種植業保險一直是我省農業保險的主力險種，但是從近幾年的發展情況來看，由于土地集約化程度不高、土地基礎信息不健全、保障程度偏低，缺少科學技術手段支持等原因造成的承保難、理賠難的問題沒有得到很好的解決，數據真實性受到了政府及監管部門的質疑，種植業保險遭遇瓶頸，發展乏力，這從上半年冬小麥保險大幅下滑的數據中可見一斑。而此輪力度空前的聯合專項檢查，對種植業保險的發展更是雪上加霜，與此同時，我省作為生豬養殖大省，養殖業保險發展卻相對滯后，發展空間巨大。正是由于看清了這種發展形勢，我及時調整了發展思路，一方面收緊種植業保險承保政策，保證數據真實性，另一方面把發展方向悄悄轉移到養殖業保險上來。
2、積極運作，營造良好外部發展環境。為了給農業保險的發展營造良好的外部環境，這一年來，我多次拜訪財政廳、畜牧局、保監局等職能部門，就推進育肥豬保險工作進行了反復的溝通與協調。今年8月，農業部與保監會在成都聯合召開了保險支持畜牧業發展經驗交流會，我陪同##市畜牧局領導出席會議，會上，我公司與##市畜牧部門合作形成的養殖業保險“##模式”被作為典型向全國推廣，##市畜牧局領導作為典型代表發言。我們在養殖業保險方面所做的努力以及取得的成績得到了省財政、省畜牧和監管部門的高度認可，在制定養殖業保險支持政策時充分聽取了我公司的意見和建議。功夫不負有心人，在我們充分的調研和多次的商討中， 9月22日三廳局聯合下發的關于育肥豬保險工作方案終于下發，為我公司今后的養殖業保險發展起到了保障作用，為##分公司總體任務的達成奠定了堅實的基礎。
3、深入基層，堅定信心，搶占發展先機。面對養殖業保險發展機遇，部分機構還顯得猶豫不定，或者無從下手。為了在全省范圍全面推進育肥豬保險工作，搶占養殖業保險發展先機，我陪同##畜牧局長先后到##、##、##、##等地，參加當地畜牧部門、養殖企業組織召開的畜牧業保險座談會，并親自介紹養殖業保險政策、業務流程以及我公司在經營養殖業保險方面的經驗和成果，贏得了地方畜牧部門和養殖企業的充分認可，消除了基層機構的顧慮，堅定了養殖業保險的信心。今年以來，尤其是下半年，養殖業保險全面開花，截止目前，全省已實現保費收入##億元，同比增長112%，業務占比達到27%,其中育肥豬保險保費收入##億元，同比增長423%。在種植業保險急速下滑的狀況下，確保了農險業務發展目標的達成。
（三）強化基礎管理，嚴守合規底線。
經歷了上半年一輪農險大檢查，讓我確定了農業保險合規問題已經是刻不容緩。雖然此次檢查中，我公司雖然總體上是獲得肯定的，但同時，檢查組也給我們指出了諸多問題，讓我意識到并不是我們公司做的好，是別人做的太差而已。所以我們并不是高枕無憂的。隨著農業保險相關法律法規和各項制度的逐步完善，合規要求必然會有大幅提高。農業保險落實依法合規的工作仍然任重而道遠，我們一刻也不能松懈。針對這種形勢，我加強了以下幾個方面的工作：一是帶領全省開展自查自糾工作，全面梳理農業保險工作中遇到的問題，發現漏洞，及時整改，并在以后的工作中引以為戒，做到心中有數。二是嚴把業務關口，嚴格審查承保手續，確保承保數據真實性。三是關注賠付率、理賠時效、異常數據等經營指標，加強過程控制，規避經營風險。四是加強分公司農險部人員力量，細化分工，精細化管理，提升管理能力。五是繼續推進農村基層服務網絡建設，提升服務能力。
（四）創新新技術應用，提升品牌形象。
農業保險理賠效率低、成本高一直是困擾農險工作的一個難題。面對這些人力無法解決的客觀困難，我們只能求助于科學技術。科學技術的運用，不僅可以提高工作效率，提升服務能力，更是一個公司綜合實力的體現，有助于提升公司品牌形象。今年以來我公司在農險新技術運用方面做出了一些嘗試：一是參與總公司基于衛星遙感技術的“底圖工程”項目，此項技術有望在種植業保險承保、理賠工作中發揮重要作用。二是將無人飛機投入運用，先后在##、##、##等地安排無人機飛行任務，縮短了承保驗標的實效性，彰顯了我公司的技術實力，起到了良好的宣傳效果。三是養殖業“農險圖”3G查勘手機技術全面應用，將全面提升養殖業保險的服務能力，為養殖業保險的快速發展提供強力支持。
二、工作中暴露的問題和個人存在的不足
（一）發展方式依然粗放。農業保險雖然實現了較快增長速度，但發展基礎未得到根本改善。在面對各類監管和外部檢查的過程中，公司的經營管理活動距離相關法律法規和“三到戶、五公開”的要求仍有不小差距。
（二）基層調研工作不夠深入。在實際工作中，自己深入基層的時間還是過少，這造成了對基層工作了解不夠全面，管理工作的針對性不強，同時不能及時掌握基層工作遇到的困難，抓不住問題的實質，拿不出有針對性很強的舉措和方法，從而影響了工作效率。
（三）制度建設還需加強，內控管理還需強化。
個別經營單位存在重規模，重速度、輕內控的觀念，存在內部監督表面化、不同步或監督缺失的問題，導致了經營風險和隱患未得到及時發現和化解。今年以來雖出臺完善了一些建章立制的工作，但是從監管檢查、審計檢查、從長期業務健康發展的角度上，還需進一步強化內控管理。
（四）業務理論知識學習尤其是專業知識學習有待進一步加強。平時注重工作多一些，而忽略了日常的學習，包括對農業專業知識、農業生產以及相關的政策法規等。
三、20xx年工作打算
20xx年，在認真總結近年來農險業務發展歷程中的經驗和教訓中，要把握當前農險業務發展形勢，克服不利因素，發揮自身特點和優勢，緊緊抓住養殖業保險發展機遇，在確保依法合規經營的前提下，鞏固并適度擴大經營陣地和經營品種，力爭與行業發展速度保持同步。同時，在發展中不斷解決經營行為不規范、服務能力不到位以及隊伍建設不匹配等突出問題。主要工作計劃如下：
（一）要保持合理的發展速度，領先市場地位。
20xx年，我們將在堅持依法合規的前提下，把握積極因素，消除不利影響，確保農險業務保持均衡、合理的發展速度，力保全年6個億的總任務。從業務發展策略上，繼續優化險種結構：一是要鞏固種植業保險發展成果，力爭保持業務的相對穩定，業務占比30%；二是充分利用養殖業保險先發優勢，繼續推進、提高養殖業保險在整體農險業務中的比重，占比增至55%；三是探索具有地方特色和新產品，在新險種發展上有所突破，加快形成公司特色業務，引領全省農險市場。從任務目標的制定和分解上，充分結合各地發展實際和歷史發展狀況，合理制定并下達各項經營目標。從資源配置上優先保證并扶持發展基礎較好的地區。對基礎不牢的地區，降低任務壓力，絕不以犧牲合規換發展。
（二）要進一步深化集中管理，合規落到實處。
20xx年，我們將以《農業保險條例》以及各項監管政策為準繩，重新梳理基礎管理體系，做好業務和財務流程的優化和完善，提升業務流程的標準化與規范化程度。通過強化集中管理，重點治理在農險業務經營過程中長期存在的問題，通過管理方式的轉變促進發展方式轉變，確保20xx年農業保險經營管理水平再上臺階。
（三）要推進各項基礎建設，夯實發展根基。
農業保險要往更高的層面發展，是對公司的管理和服務能力提出了更高的要求，我們將在明年對農險基礎管理進行全面升級：一是落實農業保險事業部改革，健全農險條線組織架構，明確中支公司農險部工作職責，加強垂直管理；二是完善管理制度體系，提升規范化、精細化管理能力。三是優化農險考核體系，制定農險部經理及農險協保人員管理考核辦法，明確職責，提高工作效率，為全面有效達成農險20xx年各項指標提供有力支持。
各位領導，各位同仁，在今年的工作中，農險工作經受了壓力和考驗，也收獲了成績和經驗，成績的取得與公司的正確領導是分不開的，而自己的管理工作還有很多不足之處。20xx年，我會吸取以往的經驗和教訓，求真務實，開拓創新，以積極的態度和飽滿的熱情來推動農險工作向更高、更快、更強的水平發展。
最后，懇請各位領導和同仁對我的工作給予批評指正。
謝謝大家！
年度保險公司述職報告11
各位領導、同志們：
我于12月受區分公司黨委、總經理室的重托，擔任人保財險市分公司黨委書記、總經理。近一年來，在區分公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實總公司、區分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結構調整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協助下，帶領公司全體員工克服困難、開拓創新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。
一、主要經營業績
今年計劃保費收入8480萬元;凈利潤670萬元;已賺凈保費6650元;綜合成本率85.5%。
今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年計劃99.39%，增長20.26%;報表累計承保利潤(按香港口徑)1101萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1081萬元，抵減所得稅后，實現凈利潤724萬元，凈利潤率為11.82%;實現已賺凈保費6133萬元，完成年初計劃92.23%;賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.03%，同比下降7.39個百分點;營業費用控制在1239萬元，同比下降9.18個百分點;綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業費用率24.70%。
二、主要工作及其績效
(一)、采取積極有效措施，開拓業務新領域，推進業務快速發展。
公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個中心”建設亟待進一步加強和完善;業務發展需要填補高達600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給公司今年的經營工作帶來巨大壓力。
面對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現，我與班子其他成員團結協作，大家集思廣益，開拓創新，采取積極有效措施，奮力推進業務快速發展。
一是積極尋找業務增長點，努力做好上層公關協調工作，為基層公司營造良好寬松的展業環境。今年經過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監、衛生等部門的關系，特別是取得了交警、郵政、安監等部門的大力支持，拓展了業務發展新領域，使摩托車險、責任險等效益險種業務獲得了快速發展，摩托車險業務同比增長114%，責任險同比增長15%，意外險同比增長7.2%。
二是積極開展業務競賽和業務突擊活動，加大營銷力度，推進業務發展。從今年3月到9月，我們共開展了“責任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業務突擊活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險、意外險業務突擊活動”等五次業務競賽和業務突擊活動，通過開展各種業務突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施，調動了員工的展業積極性，使今年整體業務發展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬元，完成年初預算目標99.39%，同比增長20.26%。
(二)、強化內部管理，控制成本支出，促進效益提高。
為了追求經營效益的最大化，確保利潤目標實現，我對公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環節，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營業費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發生的大案又特別多，僅車險業務10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質量，以及出臺了《理賠業務分析制度》、《定損復查規定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分，控制賠款支出。經過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點。
(三)、認真貫徹落實三季度經營形勢分析會精神，加大業務結構調整力度。
區分公司第三季度經營形勢分析會議召開后，我對上級公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，召開業務結構調整動員會，分解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保區分公司結構調整目標的實現，我們還制定了費用和手續費的傾斜措施，出臺非車險業務發展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業務增長點，組成工作組加強督導檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效，10月份當月完成非車險業務保費收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%，使非車險業務占比從9月份的30.83%上升到31.70%。
(四)、加強“三個中心”建設，提高公司管理水平。
為實施總公司《“三個中心”建設與運行的實施方案》，我十、分重視“三個中心”建設，做了大量工作。根據公司實際，一是親自制定工作方案，落實各項工作責任;二是落實整改措施，建立健全各項規章制度;三是強化培訓工作，提高人員素質;四是定期召開匯報會，認真分析研究“三個中心”建設與運行情況，狠抓整改。從而確保了我司實現全轄范圍核保、報案、財務處理、信息數據、同城范圍內查勘定損五個集中。目前，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發揮和顯現。
(五)加強應收保費管理，抓好車貸清收工作，規避經營風險。
一是加強應收保費管理。為了規避應收保費帶來的經營風險，保證業務數據的真實性，年初以來，我們就對應收保費數據進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環節的工作力度，在徹底清除垃圾數據的同時，制定了《應收保費管理規定》，嚴格控制應收保費產生，取得了明顯成效，應收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區分公司下達的指標以內。
二是切實抓好車貸清收工作。按照總公司、區分公司關于車貸險清理整頓工作的部署，在區分公司的統一領導和指揮下，我們加強了對清欠工作的'領導，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標，扎扎實實地進行“拔釘子”和“六個結合”的清收行動，努力化解車貸險經營風險，取得了較好的效果。到10月31日止，已清收逾期筆數40筆，使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額70.31萬元，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元，完成了區分公司年初下達的逾期金額控制在34萬元以內的指令性指標。
(六)、認真開展執法監察，促進依法合規經營。
為了貫徹落實好區公司關于開展執法、效能監察的工作部署，我們抽調了大量人力組成工作組，對全轄12個支公司開展執法和效能工作大檢查，重點對執行“六條禁令”情況進行執法監察，同時對車險理賠、數據真實性、財務管理等項目進行效能綜合檢查，通過執法監察的開展，找出管理上的薄弱環節，對管理工作滯后的公司提出整改意見，強化了統一法人觀念，保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。
(七)、穩妥進行薪酬制度改革，保證業務和隊伍雙穩定。
分配制度改革工作政策性強，涉及面廣，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業務不丟、隊伍穩定，我在改革實施之前，要求各相關部門認真做好調查研究和測算工作，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實施方案，并親自主持召開薪酬制度改革動員會。薪酬制度改革實施后，部分老同志因自身利益問題產生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細致的思想工作，引導他們以大局為重，支持和服從改革，化解了較為復雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩定。
(八)、加強企業文化建設，推進精神文明建設發展。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業務發展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。
一是加強自身學習。初到，為了盡快地熟悉各方面的情況，我一方面認真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發展動態;一方面深入各基層公司，找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態;再一方面是積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對市分公司以及保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎。同時，我始終抓緊黨的各項方針政策學習，把政治理論學習擺在首要位置。堅持以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會會議精神指導，思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高執行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
二是嚴于律己，規范行為。我堅決貫徹執行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定黨風廉政建設的各項監督制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設，認真貫徹總公司“六條禁令”，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。
三是加強公司領導班子團結，發揮戰斗堡壘作用。特別注重領導作風的轉變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業務發展、管理措施、經營決策、重大開支、任免干部等重要問題，我都認真傾聽各
年度保險公司述職報告12
尊敬的領導、同事們：
大家好!
首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的報告都說的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度，現在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作，即公司業務部進來的工作情況。
我與20xx年6月任個人業務部經理，兩年來，再省公司總經理室得正確領導下，再機關各處室、市分公司得大力支持下，較好地完成了各項工作任務.再業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績.下面就兩年來作得主要工作作簡要總結，不妥之處請批評指正：
一、抓緊抓好教育訓練工作，為業務發展和隊伍管理創造有效得保障體系
幾年來，教育訓練始終處與業務發展得前沿，支持這業務發展和隊伍管理，組訓隊伍得培訓.至今不能忘記得是20xx年8月，我省第1期以自己得力量教學，為期14天有116人參加得組訓班.由與準備充分、訓練嚴格、內容
二、努力學習政治、業務理論，不斷增加管理水平和崗位技能
利用了大量得業余時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識，兩年來用業余時間撰寫具有業務指導性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定得導向作用.
三、狠抓業務發展取得了明顯成效
我想作為業務部門得主要負責人，抓業務發展是我得中心工作，任何時候都不能有絲毫得放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：
1、搞好總結.業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是生產力增加得關鍵.兩年來堅持不失信與人得誠信原則，每一項活動結束后，即時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中得，沒有讓一位業務員失望.當去基層公司看望業務員時，他門講到"我門不是為了別得，我門連續開單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話."再一次巡回報告會上曾經凡是再本月能夠
連續開單零天者，我都要親自去看望他.由此使我備感誠信得重要性和因此產生得強大能量，基與這一點，兩年來再這一方面堅持作到了講到作到，決不失信得人，也正因為如此，再四萬名業務員當中建立了很不錯得信譽，形成比較強勁得凝聚力和向心力.
2、科學計劃.兩年來業務發展計劃都是再大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司得指導思想，結合機關相關部門意見制定而成.
3、作好推動.業務計劃能否落實，關鍵再推動.兩年來先后組織實施了八個重大得業務推動活動，都達到了很不錯得業務推動效果.20xx年5至5月，由與分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資得影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點得產品講明會為突破口，掀起了分紅險銷售得高潮。
四、抓住隊伍管理不放松，全力打造業務發展得生力軍
隊伍管理工作是個人業務工作得又一項中心工作之一.張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務.兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思.20xx年得隊伍是再前幾年業務規模急速擴張時建立起來得，由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客戶心理準備不足，業務員得業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定得狀況.當時感到有千斤壓力，面對現狀作了以下幾個方面得工作：
1、親情管理.兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上得業務員直接見面和交流.任何時候都以一個兄弟般得身份和親情對待業務員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發展前景，結下了深厚得友誼，樹立了很不錯得公司形象.這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用.
2、全面明白情況.到任得第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談.數零天得調查研究基本摸清了影響隊伍穩定得六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等.
3、對癥下藥.根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策.各級公司根據各自存再得不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照"基本法"辦事，使營銷團隊得管理走上制度化.20xx年6月，根據市地得工作情況和全系統一年多得思想和制度得準備和成熟情況，省公司下發文件，果斷廢止了各市地自行得"基本法"，到20xx年底全拾基本法"達到了相對得統一，為實施新得"基本法"打下了堅實得基矗同時就業務員得相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，再業務員當中引起了強烈反響.這期間還借助推行"兩個規范"，增加了活動量，加之后來新險種得上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。
自20xx年保險在這片土地上扎根，我們已經攜手走過了五年的'時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!
年度保險公司述職報告13
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為財產保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。
回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。
這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、承保部管理工作
20xx年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通，積極促進業務發展。積極響應分公司“穩健發展提升管理強化執行改革創新為全面實現‘效益優先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態度，還特地從人才交流中心挑選出優秀服務人員來坐柜。規范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業務進行統計，把各種數據報表報到分公司相關部門。
二、會計基礎工作
1、認真執行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
2、按規定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
3、認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的'繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。
三、財務核算工作
1、嚴格執行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現金的財務管理規定。
2、對公司各營業點的收入進行監督、審核，統一核算口徑，及時溝通、密切聯系并注意他們提出的意見，與營業點人員建立了良好的合作關系。
3、正確計算營業稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監控軟件的更新。及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
4、作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
年度保險公司述職報告14
時光如同白駒過隙，彈指之間，又來到了一年一度的述職時刻。每年站到這個講臺上，內心都是思緒萬千，百感交集。20xx年是公司五年戰略規劃的開局之年，也是公司改革發展的攻堅年。這一年對我來說也是不同尋常的一年，在這一年我完成了崗位和角色的轉變。年終歲尾，懷著誠惶誠恐的心情回顧一年的工作，歷歷在目，有收獲的喜悅，當然也有失去的遺憾。值得慶幸的是，在公司領導的親切關懷下，在部門領導和同事的傾力支持下，我較好的完成了全年各項工作。下面，我就一年來的工作和學習情況述職如下，請予以審議：
一、以忠誠之心對待工作
20xx年是##分公司的十周歲生日，也是我在公司服役的第十一個年頭。十年來，伴隨著公司的成長和發展，自己從一個初出茅廬的職場菜鳥逐步完成了自我蛻變。回顧十年的成長歷程，感慨良多。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣，多了幾分沉穩和堅定。正是公司的培養讓我十年來一步一個腳印，扎扎實實地走到了今天。一路走來，變化的只有身形和閱歷，不變的是對公司的那份感恩和忠誠。無論自己身處分公司機關管理部門，還是走進一線機構，正是對公司的那份責任和忠誠鞭策著自己不輟前行。
今年9月份，我調離了曾經工作6年的分公司##部，離開時難免有一些不舍和傷感。可以說，在##部工作期間是我成長最快、收獲最多的時期，也是職業生涯中難忘的時期。在這段時間里，我得到了班長##總經理的無私幫助，她通過言傳身教，讓我在工作能力、待人接物以及為人處事等各個方面都有了明顯提升，工作起來更加游刃有余。當然，更要感恩##總經理的包容和理解，為有些任性、倔強的我提供了充分的施展空間。
近年來，公司農險業務在經歷風風雨雨后不斷實現新的跨越和突破，自己也有幸成為見證者和實踐者。然而，20xx年對農險工作來說是一次史無前例的考驗。從年初開始，各種高級別、高密度的審計和檢查接踵而至，部門的內控制度完善、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來。尤其是3月份進場的保監會和財政部聯合檢查組，這次檢查規格高、要求嚴、任務重、動真格，可以說檢查結果事關公司農險發展的長遠大局。在公司領導周密有序的安排部署下，部門上下思想上高度重視，行動上有條不紊，嚴陣以待，從容應對。一方面認真對照檢查的各項要求，精心準備各類檢查資料和匯報材料；另一方面加強與檢查組的配合，建立暢通的對話渠道，通過交流增進共識，將矛盾和問題及時化解。通過公司上下的不懈努力，公司順利通過了這次為期3個月的綜合檢查，雖然暴露出一些問題，但總體上仍然得到了檢查組的高度評價。通過這次檢查，進一步提升了公司在監管者心目中的形象和地位，再次證明了公司的農險工作是經得起歷史檢驗的，讓公司面對未來的發展更加坦然。
檢查不能阻止發展的腳步。對農險工作來說，發展永遠是主旋律。年初，公司農險業務受到各類檢查的影響，業務發展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下實現合規發展和科學發展成為我們必須要面對的課題。針對發展遇到的瓶頸，我們進一步改進了現行的實務操作、考核體系以及業務推動政策，力求聯系實際、貼近基層。同時，面對種植業保險發展的客觀困難，公司果斷把養殖業保險作為新的突破口。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常聯系，為機構提供優越的發展環境；另一方面我們充分利用各類會議、培訓對機構進行面對面宣導，消除發展顧慮，堅定發展信心。針對重點機構，##總和我還分頭下基層進行實地督導幫扶，主動與當地畜牧部門進行對接，引導機構走上正確的發展道路。令人欣慰的是，在全省廣大干部員工的努力下，農險業務頂住巨大壓力再次創造歷史。
9月，公司對我委以重任。我告別了熟悉的##部，來到非車險部。面對新的征程和新的挑戰，我主動轉換角色，更新思維，努力做到到職到位。坦白地講，在新部門的這段時間里，雖然談不上什么工作成效，但每天都是忙忙碌碌，盡心竭力。面對非車險部大量的事務性、階段性、協調類和文字類工作，我帶領部門員工加班加點，從未懈怠。在新的崗位上，我時刻用三個“認真對待”來要求自己：
一是認真對待每個項目。上任之初，恰逢全省新農合大病保險項目開始招標。雖然入圍希望不大，但我依然要求部門認真對待，全力以赴。由于部門人員少，正常上班時間有大量工作需要處理，我們便集中下班和雙休日時間開展投標文件制作。對大病保險業務來說，我是個新手。為了順利完成唱標環節，我臨時抱佛腳，學習參考了大量相關的業務和政策知識。最終，該項目由兩家壽險公司中標，我公司雖然名落孫山，但通過這次投標展示了企業誠懇負責任的態度，為后續項目的開展積累了經驗。類似這種項目在未來會成為家常便飯，我也會一如既往的'認真對待。
二是認真對待每個基層公司的訴求。非車險部每天都要處理大量來自基層的業務審批，也有大量的對上對下溝通工作。在處理過程中，我能夠充分尊重事實，急基層之所急，想基層之所想，敢于擔當，盡心盡力，以強烈的責任心去對待每個基層公司的訴求。
三是認真對待每個矛盾和問題。面對非車險在發展管理中遇到的困難和問題，我不回避、不掩蓋、不放任。為了規劃好明年的工作，找到公司發展和管理的短板，我們通過學習調研、集思廣益和研究分析等多種手段找準問題，正視問題，下定決心，大膽求變。
二、以虔誠之心對待傳統文化學習
對我來說，20xx年收獲最大的不是事業，而是通過傳統文化學習找到了心靈的驛站。今年，公司帶我們走進了傳統文化學習的殿堂。之前我對傳統文化的認識還只是停留在空洞、枯燥的古文教育之中。初學時自己還存在觀望的學習心態。隨著中國傳統文化大講堂的持續開講，自己逐漸感受到傳統文化和古圣先賢的獨特魅力和精神力量，身陷其中不能自拔。之前的我，時常因為生活、工作、家庭中的瑣事感到茫然、浮躁、焦慮，幸福感缺失。還好，傳統文化為我找到了方向，讓我頓悟了生命真諦，放大了人生格局，發現了真善美，懂得了感恩，學會了釋然，開闊了胸懷，啟迪了智慧，為心靈找到了久違的歸宿。感恩公司為我們找到了精神家園。學習只有起點，沒有終點。作為中國傳統文化的入門者，我還有很長的路要走，在今后的研修過程中，我將用虔誠敬畏之心對待傳統文化學習，把學習作為習慣，在學中有悟，在悟中有得，在得中有變，在變中有進。
三、以真誠之心對待身邊同事
我在分公司先后供職的兩個部門，部門同事都很年輕，充滿活力。在茫茫人海、蕓蕓眾生中與他們從相遇、相知到并肩作戰，我很珍惜這份緣分。作為朝夕相處的戰友，我始終以一顆恭敬心對待這份工作友誼。同為年輕人，他們工作有激情，有沖勁，但欠缺的是工作方法和工作經驗。為了加快他們成長，我主動做他們工作和生活中的知心朋友，傾聽他們的心聲，走進他們的世界，分享自己的工作方法和工作心得。作為部門的帶頭人，我絕不當“甩手掌柜”，堅持做到嚴于律己，率先垂范，敢于擔當，用真抓實干的作風影響著他們。令人欣慰的是，一年來，無論是##部還是非車險部，部門氣氛融洽，同志們積極向上，呈現了強大的凝聚力和戰斗力。但需要檢討的是，由于我本人脾氣急，性格直，在工作時難免語出傷人。借此機會，向你們表示深深的歉意。
盤點過去的一年，忙忙碌碌，壓力大的時候也常常夜不能寐，雖傾盡全力，但距離領導和自己的期望仍有不少差距，很多想法和目標還沒有實現，例如：
1、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于現狀，缺乏敢想敢干的闖勁。
2、工作方法因循守舊。缺乏創新精神，沒有大刀闊斧開展工作的決心和毅力。
3、深入基層調查研究不夠。對基層情況的掌握還不夠細、不夠實、不夠多，還存在拍腦袋決策的現象。
20xx即將過去，昨天已被珍藏，今天仍需把握。展望20xx年，新“國十條”的出臺已為保險業描繪了新的藍圖。新的一年，面對新的挑戰和機遇，我將以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，再次揚帆起航，為鑄就##分公司輝煌的明天做出應有的貢獻！
年度保險公司述職報告15
今年我xx支公司在xx區農委的正確領導下，在分公司農業保險部的指導幫助下，在xx支公司總經理室的高度重視下，xx支公司農險業務以合規經營年的各項管理為抓手，凝心聚力、奮勇拼搏實現了農險業務的持續穩定健康發展。
截止10月30日政策性農險總保費收入651.36萬元，其中，小麥保費收入為852563.70元，玉米保費收入為930059.84元，果樹瓜果類保費收入1255488.00元，溫室大棚保費收入722894.00元，種植業合計保費收入3761005.54元，養殖業保費收入2752610.00元。
取得以上成績，與各級農委的大力支持是分不開的：
1、xx區農委高度重視，與多家保險公司定期溝通聯系。
xx農險經過幾年的發展，已經具有一定規模，目前主要有四家保險公司服務于xx市場，區農委定期安排與四家保險公司進行座談，進行業務溝通、經驗交流、問題反饋，為四家保險公司和農委的及時溝通建立了很好的平臺，使各家公司對相互之間業務情況有所了解，減少理賠過程中出現的賠付標準偏差問題，以更好更全面的服務于xx的農險市場。
2、鄉鎮農委積極配合，為保險公司在承保理賠方面提供方便。
隨著農險工作的不斷推進，改革力度的加大，為了更好更準確的為農戶提供理賠服務，要求農戶在投保時提供身份證及直補折復印件，以便能準確將賠款劃賬到戶，但此項工作涉及農戶眾多，經常有個別農戶不能及時提供，或提供信息有誤，因此，我們想到以各鄉鎮的糧食直補表，作為參考依據，經過與各鄉鎮農辦的溝通，得到了各鄉鎮農辦的積極配合，為我公司農戶基礎信息錄入提供了很大的便利。
農戶理賠手續所需氣象證明，也是由各鄉鎮農委出具的。每次有險情，都要第一時間找到各鄉鎮農辦，以農辦的氣象證明做為理賠依據。正是有了鄉鎮一級農辦的大力支持，我公司的保險業務才能有序穩步的開展。
一、今年的主要工作
在分公司“保增長、重規范、防風險、求創新、提素質、優服務、樹形象”農險工作方針的指引下，xx支公司農險業務確定了“一個中心、兩個基本點、三個要求”“以合規經營為中心，業務上要有新的增長點、合作鄉鎮上要有新的渠道、新的網點，風險防范要求控制提煉、自身業務技能要求進步提高、服務品質要求完善提升。”
（一）合規經營是農業保險生存和發展的生命線。
今年是農業保險發展的關鍵時期。農險開展合規經營管理意識，培育良好合規文化，促進農險業務的健康發展，提高防控金融風險的能力有著很強的現實性和必要性。xx支公司樹立起了“合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創造價值”和“合規促進發展”的農險經營理念。
（二）破解業務發展的瓶頸、尋找業務發展上新的.增長點。在業務發展上可謂是有喜有優，喜的是櫻桃保險實現保費72萬元，憂的是小麥保費較同期減少了44萬元，玉米保費較同期減少了20萬元。種植業保費總體規模穩中有升，養殖業保險較往年有很大幅度的增長。養殖業保險和櫻桃保險成為了今年農險業務新的增長點。
（三）合作鄉鎮、村莊逐年增多，開辟新的渠道、增加新的網點。
幾年來的合作我們得到了多家鄉鎮的支持、理解、幫助，得到了承保村莊對我們工作的認可。在承保區域上xx支公司可以說是遍地開花、處處結了果。隨著承保區域的不斷擴大，投保農戶的不斷增加，這也是給予我公司一個服務于廣大農戶展示的平臺。
（四）以合規經營年的要求，對經營風險嚴格把控。
xx支公司農險業務借總公司農險合規經營年的東風，全面開展了對每筆業務的逐項審查，確保農險的合規經營。在嚴格按照總分公司的核保核賠實施細則的要求下，xx支公司還結合自身工作實際創造性的開展農險工作。根據北京市農委和保監局的要求對于果樹承保在沒有承包合同的情況下，可以由村委會開據證明，多年來的承保經歷使我們了解到果樹種植戶都有承包合同，對于不能提供承包合同的種植戶不給予承保，這項工作從源頭上禁止了虛假承保的發生。此外公司還要求對小麥、玉米的承保要嚴格和政府糧食直補的面積相對應，保證農戶的足額真實承保。對于養殖業承保在相關部門開具頭數證明的情況下，我們還堅持實地驗標對承保的資質進行詳細的了解。在承保中堅持做到了有質量的承保、真實準確的承保。理賠中我們堅持第一時間的現場查勘、加班加點的逐戶查勘，確保在最短的時間定損完畢，打款到戶。方方面面的想著合規，時時處處的做到合規。
（五）加強學習培訓、提升農險員工的業務技能。
政策性農業保險的條款年年都有新的變化，險種逐年都有增加，核保、核損的實施細則也是通過實踐逐步的完善，所以需要農險業務人員要不斷的加強自身的學習，努力提高業務技能、增強為農民服務的本領。今年分公司組織的條款培訓、總公司組織的承保理賠培訓，xx支公司珍惜每一次培訓的機會，在不影響業務的情況下最大限度的讓所有農險員工接受培訓，培訓回來后我們自己還組織培訓，反復學習，使得農險員工對條款、核損核賠實施細則做到熟知熟會，更好的應用于日常的工作。
今年農委組織的各種培訓對各家保險公司來說也是一項非常好的舉措，通過各方面專家的講解，使我們保險公司從事農險工作的人員，對農業方面又有了更深層次的認識，補充了專業知識，提高了實踐技能，為更好的服務于xx農險起到了至關重要的作用。
（六）服務品質不斷的提升完善。
優質的服務是公司農險業務長期發展的基石，通過幾年的工作我們也更加懂得了怎樣為客戶更好的服務。做到人無我有、人有我優的服務才能真正的贏得客戶。今年分公司開展的“惠民驅鳥”行動使得xx支公司建立了“獨樹一幟”的服務品牌，得到了很多果樹種植戶的擁護和好評，并紛紛表示給他們解決了難題，明年還要在中華投保。好的服務是一張無形的廣告，影響深遠。
二、20xx年的工作思路
（一）保持種養兩業的均衡發展。
種植業大力發展果樹、溫室大棚保險，養殖業大力發展種豬生豬保險，爭取早日完成全年任務指標。
（二）積極配合區農委、各鄉鎮農委，繼續擴大農險覆蓋面。
各級農委對農業保險非常重視，作為保險公司要責無旁貸，積極主動配合各級農委，深入基層，加大宣傳，擴大承保范圍，為完成xx區的保費任務，做出貢獻。
（三）提升員工業務技能保障農險業務的發展
公司還將通過日常的學習培訓來提高員工的素質。條款、政策要熟記于心，對農戶的疑問要有問必答，對條款、政策的咨詢要對答如流。農險員工業務能力的提高將成為農險快速發展的助推器。
（四）抓緊農村保險網絡服務體系建設的推動工作
農村保險網絡服務體系將成為未來農險發展的趨勢，適應市場需求建立我公司農險承保、理賠服務的基礎平臺，延伸承保、理賠的服務觸角，更好的為農戶服務、更多的為業務發展服務都將有著重要的意義。
20xx年xx保險支公司將在xx區農委的正確領導下，積極拓展xx農險市場，以高度的責任感，使命感，以飽滿的熱情服務于xx百姓，為xx區農業的穩健發展保駕護航。
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