物業最新述職報告
在現實生活中,越來越多人會去使用報告,報告具有雙向溝通性的特點。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編收集整理的物業最新述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
物業最新述職報告1
因工作需要,本人被總公司自20xx年X月X日調至XX公司工作。由于XXX公司領導的信任與厚愛,任職總經理助理一職。到職第一季度時間,主要是熟悉XXXX城各區環境與服務中心人員,所以對一季度工作能作好好回顧、小結的內容不多,但為了更好地開展下季工作,盡快進入“助理”這一角色,真正起到“為公司解難,為領導排憂”作用,現作小結如下:
一、第一季度工作情況回顧
1、熟悉和了解了XX城各區環境與服務中心人員狀況,為方便以后工作的開展與推進奠定了基礎;
2、根據郁總要求,對U時代工作開展了一系列糾錯與指導活動。
3、檢查、了解、分析XXX路商鋪項目當前管理情況與工作難點和存在問題,并根據公司的要求,進行了工作難點和存在問題的匯總與對策、解決方案的匯報工作,并為以后XXX路商鋪項目的管理工作明確了努力方向。
4、根據XXX總要求,撰寫了《XXXX城機動車輛管理制度》,并結合《XXXX城機動車輛管理制度》與當前保安機動車輛管理的差距,撰寫了《XXXX城機動車輛進出管理作業操作規程》,為四月初開始“規范各小區機動車輛進出管理制度,嚴格車輛收費操作程序,提高服務質量,提升客戶滿意度”工作計劃提供了可操作性的規章模塊。
5、與部分小區經理開展了交談心活動,正面引導并起正能量作用。
二、存在的缺點(不足)與改進措施
1、工作從上海調至昆山,思想上一下子還沒有徹底緩過氣來,有時內心比較亂,深感生活壓力巨大。
改進措施:調整好心態,盡快適應新環境。
2、在公司的管理與發展問題上,為領導“出謀獻策”方面的能動性,顯得有些縮手縮腳。
改進措施:不論是否屬于自己分管(份內)的事,以后要樹立“物業是一家,工作靠大家”的思想,發現和掌握到新情況、新問題或自己有新的工作思路與辦法,要積極、主動向公司總經理匯報和“出謀獻策”。
三、二季度工作計劃要點
1、以“多走出去、多巡視、多收集匯總”為自己日常工作開展的`基礎與前提,善于發現下面小區物業管理與服務上存在的瑕疵與問題,以“及時匯總、主動提醒(小區經理)、一般以上問題必須匯報(公司領導)”為思路,多為公司領導分擔壓力;
2、協助好綜合管理部對各小區保安現場服務質量的檢查與考評驗收工作;
3、按總經理要求,四月份開始配合抓好《XXXX城機動車輛管理制度》、《XXXXX城機動車輛管理制度》的組織實施與貫徹執行工作;
4、指導抓好光明路項目的日常收繳工作;
5、協助托管部抓好管理工作;
6、努力完成總經理交辦的其他相關工作事項。
物業最新述職報告2
物業公司20xx年第一季度工作總結
20xx年2月1日,XX物業接管小區。70多天來,XX物業在與上房物業公司物業費、停車費清單,預收20xx年的物業費、停車費沒有移交的情況下,從頭做起,面對巨大的挑戰和考驗。有幸的是在居民區黨總支、居委會、業委會和廣大業主的支持幫助下,克服種種困難,全體項目工作成員發揚了辛苦我一人、幸福千萬家行業精神,團結協作、攻堅克難,連續作業70天,初見成效。
一季度專項重點工作
工程養護篇
1.接管第4天,完成了張燈結彩春節布置;樹木冬季防護石灰水處理;遺留的垃圾清理、2號門景觀水池清理;春節值班等應急工作。營造祥和、溫馨的節日氛圍,平平安安度過一個祥和的春節。
2.隨后的2個多月來,完成了共用設施設備的查驗、匯總問題清單;完成了外環境衛生死角清理整治;垃圾清運70車次以上;完成了1號門廣場、水池、1-3期休閑平臺、雨水溝等公共部位的專項清洗保潔;完善保潔日常服務、監督制度。
3.完成網球場、路燈、圍墻、部分地下空間照明的維修、更新;完成了電梯年檢不合格各種原因遺留問題的整改和修繕;弱電設備年久老化故障率高,針對積壓的維修任務增派專業技術人員連續工作修復,監控設施故障維修、道閘欄桿空隙過大隱患的解決;建立設施設備保養、維護、日常巡查等完善的制度。
4.完成了車位劃線,局部路面沉降破損修復、綠化坑洼回填、路磚等公共部位的維修;房屋滲漏依照規定程序有序實施維修任務。
清潔綠化篇
完成綠化整治修剪、籬笆護欄修整、走廊藤曼修剪、露土綠化帶翻土修整,部分綠化影響住戶窗戶通風、采光修剪,影響路燈照明、電子圍欄、視頻監控修剪等工作任務。
安全保障篇
完成保安門崗、巡邏、臨時車輛登記、突發事件應對等工作基本完善,交接班崗前培訓每日必修課,保安人員全部納入社區平安志愿者隊伍,有效協同社區大聯動社區聯動,提升安全保障措施。制止5起組團入戶推銷,一起夜間垃圾桶失火火情隱患,幫助行動不便老人、撿拾錢包送到業主手中等助人為樂傳承雷鋒精神,收到廣泛好評。
客戶服務篇
接管7天內,在居委會的幫助下,完成了業主聯系清冊的整理,有效的解決無業主信息的困局,避免突發事件無聯系方式的被動。完成了業委會的要求,梳理歷史遺留的'小區公共收益合同,規范、公開公共收益賬目,確保后期公共收益依法依規、陽光管理財務制度。
健全了陽明國際花苑項目組工作群,以公司負責人、小區項目負責人、管理人員、外包單位負責人、項目各班組負責人及在崗人員,24時應急事務處理、相互協調工作機制,快速受理處置業主反映事項,及各類訴求,配合陽明國際花苑社區大聯動平臺聯動,增強社區事務應急處置能效。
增值服務
建立了何宏發工作室溝通協調機制,發揮先進黨員模范作用,先進事跡何宏發工作室作為平臺,廣泛聽取業主意見、建議,了解業主需求、協調溝通解決業主關切急難愁事項,促進物業服務水平的提升為目的。接待了水清路588弄柳先生、諸先生,65弄李先生、陳先生,108弄謝老師等為代表關心小區建設的熱心業主近20次。溝通增進相互的了解,充分肯定物業近期工作成效,介紹小區的歷史、提出個人的建議,冰凍三次非一日之寒鼓勵物業做好日常服務。同時大家了解到散發傳單、損壞監控視頻線路、人為關閉車庫排水泵、惡意投訴等不文明行為表示憤慨,并堅決支持抵制任何不文明行為。針對業主普遍關心車輛規范停車、綠化補種、設施設備更新等重大事項,首先要依法依規廣泛聽取業主意見的基礎上,制定可行的方案,完善方案,召開業主大會進行表決才能夠實施,表示理解。
下一步工作,鞏固成效基礎上,秉承平凡勞作、用心服務服務理念不斷提升完善物業服務水平。在居民區黨總支的引領下,居委會、業委會、廣大業主、物業公司攜手社區自治、共治、德治、法制建設美麗新家園。
物業最新述職報告3
各位領導、同事:
時光飛逝,的工作已經結束了。作為一名財務出納,同時也作為一名服務住戶的物業公司人員,我的職責主要是:認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存,核對前臺文員的各種票據臺賬,做好現金日記賬,保管庫存現金、財務印章以及相關票據,負責支票、發票、收據管理,負責支出公司報賬單,按時發放工資,辦理銀行結算及有關賬務,協助前臺做好接待工作,以及及時修改住戶的數據庫等事項。
一年以來,我的工作在公司領導層的正確指導下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細致入微的工作作風,以樂于奉獻的工作態度,以服務無止盡的工作追求,較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗,查找差距,提升能力,現就去年工作情況總結匯報如下:
1、堅持原則,嚴謹細致,認真做好賬務核對。
每天小心翼翼的處理各種xxxxx的現金收款,仔仔細細的核對各種票據,使之票款相符,并于當日錄入財務賬單,詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則,堅持從細微處入手,實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業主購水電的高峰期,有時一天的現金收入達十多萬,票據百多張,都需要我獨自反復點驗,反復核對,確保不出一點差錯。
2、態度端正,依章辦事,嚴格執行財務紀律。
因財務工作是公司的核心部門,《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求,進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象,無現金坐支行為。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。同時,按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核,經得起隨時檢查。
3、勤勤懇懇,樂于奉獻,堅守財務工作人員的職業道德底線。
盡心盡職做好柜臺服務工作,及時整理好破幣和散亂現金,按時發放員工工資。因為實際工作情況的特殊性,我除了完成出納工作,還同時要兼顧公司其他業務。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,樂于吃苦,樂于奉獻,經常加班加點工,起到了先進和榜樣的作用。
同時,每天對于數萬元的現金從手中經過,也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態度,憑良心做事,扎實工作,任何時候任何情況,都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,公司現在賬目清楚,各種票據完全真實,一分也沒差錯。賬款相符,心理坦然。
4、兼顧前臺,依章辦事,適時加大對相關費用的收繳。
我們物業公司主要靠及時收繳物業費和其他相關費用,來維持公司的良性運轉,這些費用的及時收取,就如同及時注入新鮮的血液。根據我部門內對領班和我的職責劃分,我負責經營性車庫雜屋水電費物業費的催繳管理,開發商車庫租金的催繳管理,車位占用費的定期清查管理,以及有償服務費收入、場地占用情況等相關費用的管理。在每個單月份的10日,我協同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用,在每個月底,協同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發出催款通知,每天親往門崗,收取臨時停車費,每天觀察步行街廣場的場地使用情況,核對收費情況。通過一系列切實有效的方法,確保了應收現金的進賬,提高了資金的運行質量,保證了資金運作和流動上的'順暢。
5、顧全大局,團結協作,做好住戶服務工作。
作為服務行業的。一員,心中時刻裝載我們的服務理念:住戶的滿意是我們的追求。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業費時,我都主動與住戶打招呼,微笑服務,讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因,上半年我前臺職員流動頻繁,給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子,我發揚老員工的表率作用,以老傳新,并在其他員工不在位,或有業務糾紛時,發揮能者多勞,勇于擔當。同時不斷告戒新員工要牢記:業務忙,莫慌亂,情緒好,態度謙。
6、任勞任怨,服從安排,做好公司交代的其他事項。
5月份,公司統一部署對小區所有住戶進行住戶滿意度調查工作。作為一名家庭主婦,作為一名家長,我家務多,孩子讀書學琴也需要輔導,監督。但我更知道,公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況,服從安排,克服困難,和同事一起,利用晚上加班加點,挨家挨戶,盡自己的能力去說通業主,記錄業主反映的問題,并迅速反饋給相關工作人員,最終順利做好了滿意度調查問卷工作,圓滿完成了公司交代的任務。
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