有關去銀行實習報告范文
隨著個人素質的提升,報告有著舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。我們應當如何寫報告呢?以下是小編為大家收集的有關去銀行實習報告范文,歡迎閱讀與收藏。
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一、實習目的
過在XX農商行仁和支行營業部的實習掌握銀行業務的基本技能熟悉基本業務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎。
二、實習單位簡介
XX農村商業銀行是在XX市XX區XX縣XX縣3家縣農村信用聯社的基礎上以新設合并方式發起設立的股份制地方性金融機構。
經過幾十年的發展,XX農村信用社經營規模不斷壯大,盈利能力持續提升,抗風險能力日益增強。其中,資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監管指標在全省農村信用社系統名列前茅,達到了組建農村商業銀行的標準。11月30日,XX農村商業銀行股份有限公司正式開業。這是四川省首家市州級農村商業銀行。
三、實習心得
經過在XX農商行二個多月的實習,客觀上來說,我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關系,也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習,儲蓄業務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以后,我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環境因素,營業部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行著這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實習過程中,授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在XX農商行打造流程銀行之際,制度規范,統一操作,流程化的操作時不可避免的,授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權時每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業務來往或者是卡密的.基本操作都離不開授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業務必須得本地授權,必須得有監督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執行,必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規程操作。
在進行柜臺操作的過程中,因為農商行現在業務需要,基本是面對三農的服務業務,而對于實習生的我來說,每天的業務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業務、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個人電匯業務等等。剛開始上柜實習時,不管做什么事情都是小心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習的前輩的表情,而且操作過程和時間都很緩慢,面對各種各樣的客戶和業務,還鬧過不少笑話,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業的會計或者是金融專業的人員,對于很多業務的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業務。因為實習崗位是個人儲蓄業務柜,所以對于很多對公的會計業務不是很熟悉,但是就自己來說,還是很希望在未來的工作中,多多學習對會計業務,盡可能的全面的發展自己。
實習的時間很短暫,只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里,個人感覺收獲良多,這不僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題,在生活中的待人處事上面,也傳遞給我很多寶貴的意見,在農商行的這個大家庭里面,工作很充實,生活很開心。
因此在這里很感謝XX農商行對我們實習生關懷和照顧,很感謝仁和支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導,謝謝!
去銀行實習報告篇轉眼,我在北京農村商業銀行已經進行了將近4個多月的實習工作。
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我在大學的專業是金融管理,這是一個看著很好的專業,其實也不怎么樣,現在全國各地的大學生都很難找工作,就算專業再好,工作也還是難找。
我是充分意識到這個問題了,我不想畢業后就失業,所以我在大學期間我爭取多出去實習一下,在學校期間就把我的能力提高到可以直接畢業后參加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社會。
終于找到一個實習的地方,而且是在銀行實習。
轉眼間,為期一個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體,在泰興支行為期一個月的實習是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎。
實習雖然苦點,累點,這些都無所謂,重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。
我的感受是:在學校里,我學習的是理論知識;在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經驗,將所學的知識與實踐結合起來,多發現,多分析,多比較,多思考,多總結,多請教,充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。
我的實習崗位是大堂經理,頭幾天站下來確實感覺不大適應,不但腰酸背痛的.,而且面對客戶的咨詢疑問三不知,感覺自己這個大堂經理是十分不夠格的,不但對業務很不熟悉,而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉,我覺得在這些方面有了很大的改善,客戶的咨詢基本上都能解答,也能適當的安撫客戶,做好自己的工作。
實習的時間是有限的,雖然只有短短的一個月,但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當我在業務上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度,而且通過這一個月的過渡,我深深的融入了支行的企業文化中,融入了這個集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。
馬上就要走向工作崗位了,這一個月的實習將是我職業生涯中很重要的一個過程。最后再次感謝支行各位領導對我的重視和關心,以及各位師傅們的悉心指導。
這一個月的實習,讓我看到我于社會的距離和我存在的差距和缺點,在實習中者被無限的放大,有時候令我尷尬不已。不過正是有了這么多問題的出現,我才充分的意識到我的問題,在以后的學習生活中我會積極努力的改正自己的。
社會真是一個大熔爐,可以把你的生活完全的改變,我感覺自己已經沒有了已在在學校園的那種稚氣了,開始變的成熟穩重了,這是我的改變,我很欣喜我的改變。
我相信在我以后工作后,這一次實習還會對我產生巨大影響,我會一輩子都記住這次實習的,我要以這次實習為媒介,為我以后的成功鋪墊好路子,我相信我能夠做到。
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中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產規模最大的商業銀行,經過20幾年的改革發展,中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調發展的軌道。末資產總額近53000億元人民幣,占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。英國《銀行家》雜志按一級資本排序,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續五次入圍美國《財富》全球500強,并被美國《遠東經濟評論》評為中國高質量產品(服務)十強。由工商銀行自主投產成功的全功能銀行(NOVA)系統,為業務和管理的進步帶給了強健的動力。
一,實習過程
此次實習的目的在于:掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等,使教學更有針對性,對學生就業崗位需求把握更靈敏。
實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本狀況和機構設置,人員配備等。
(二)了解銀行的基本業務流程,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的.儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等,區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(四)總結實習經過。
二,實習資料
在分行領導的指導,幫忙下,我們首先就銀行工作中所必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等進行了詳細了解和現場觀摩。個性要說的是珠算,很多學生包括我自己都無法理解在這個信息技術高速發展的時代,為什么還要苦練珠算,為什么不用計算器原先銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過必須時間便會消失。
接下來,我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業務的全過程。工行柜面業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等。對于每一筆業務,都務必進入NOVA系統辦理。此外營業終了時需要進行的NOVA軋賬和中間業務軋賬,柜員務必學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行,柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
三,實習收獲與體會
財經系中許多年輕的專業教師雖然已具備扎實的理論知識和基礎技能素養,但與企業缺少緊密聯系,以致當學生問到相關行業的細節問題時,答不上來,只能"照本宣科"。而學校安排教師到企業實踐,就是為了了解企業生產組織方式,工藝流程,產業發展趨勢等基本狀況等,并結合企業的生產實際和用人標準,不斷完善教學方案,改善教學方法,用心開發校本教材,切實加強職業學校實踐教學環節,提高技能型人才培養質量,為了改變教學與實際脫節狀況。
這次下企業實踐,除了使我對工商銀行的基本業務有了必須了解外,銀行職員的工作態度和職業禮儀也給我留下了深刻的印象。比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時務必起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢務必要耐心的解答。但以禮待人固然重要,絕不能拋棄基本的職業道德和素養。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,職員也務必要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,職員則須耐心的解釋為什么務必得這么做。
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在這期間,不但熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,也深刻的體會到了工作壓力的繁重。現將實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一、實習單位簡介
北京農村商業銀行的前身是始建于1951年的北京市農村信用合作社。為促進首都農民增收、農業發展、農村社會的穩定和城鄉經濟建設做出了重要貢獻。2月,國務院批準組建全國首家省級股份制農村商業銀行—北京農村商業銀行。
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)在個人儲蓄窗口,學習個人業務的操做流程,并在私下練習小鍵盤,捆錢,牢記儲蓄交易碼,和在什么情況下顧客須要出示身份證或保留身份證復印件。
(二)在對公窗口,學習并辦理對公業務
(三)在票據交換窗口學習交換業務
三、實習內容
每天早晨做的第一件事就是去大庫外提自己的尾箱,順便在登記簿上做好記錄,如果是自己第一天上班,就要做下交接,因為自己的柜員號下要是沒有尾箱是辦不好業務的。對自己剛剛拿到的尾箱不但要核對現金賬實是否相符,還要查看重要空白憑證是否缺失。之后就要到大庫領取現金,一般都是20萬。為了提高利潤,從這幾個月開始,我們行,大量降低庫存現金,從以前的一千多萬降到現在的每天不能超過四百萬。使得現在客戶只要取大額就必須預約,要不然就算內部人來了也沒那么多錢給他。最慘一次有個客戶提著半麻袋的20元的走了。
沒辦法,那天大庫一張100元的都沒了。不過這也使我們行每年在人民銀行的利息收入曾加了30幾萬。
(一)個人業務
在辦理個人業務時,要注意看打印的核證行是否與收到或付出的現金一致,顧客的簽字是否正確,不能有涂改。收到的錢正反面要用驗鈔器過一遍,確保沒有假鈔,在付出錢時手數之后在用機器過兩次。因為面值在1元以下的錢驗鈔器無法識別,就只能用手數了,在數的時候應該注意,是不是有用膠條粘過的錢,要是看到了就把它拿出來仔細看看,是不是由兩張不同的殘幣拼湊起來的,要不小心收到那樣的錢,最后就只有自己掏腰包兒了。我在收零錢的時候就收到過一張,是兩個半張一元的粘在一起,因為是成梱的一元,我數完之后就梱上了,最后被大庫發現退了回來,只好自己補上了。現在那張錢還放在家里,就算給自己一個警示吧。
顧客取錢時,五萬元以上或題前支取定期存款就要出示本人身份證,如果是代辦,就出示存款人和代理人身份證。取現20萬元以上,就要留下身份證復印件。而改密、開設個人結算賬戶、掛失解掛,都是要求本人攜帶身份證才能辦理
的。而顧客出示身份證時,都要到后臺做身份證的連網核查,防范用假身份證開戶、取錢、掛失偷或撿到的存折。
由于個從業務要面對大量的顧客,而且總是有取或存零錢的,加上交電話費的,使得個人業務的現金最容易出錯。所以辦業務時,一定要細心。
(二)對公業務
而對公業務呢。取零錢的很少,大多都是整捆的,或者是取幾千做備用金。要注意的是對公戶每天取現金不能超過十萬,超過十萬就要有大額審批單子。在這要面對最多的`就是支票了。拿到支票首先要看支票有無密碼,要沒有就要去核印,有的就不用了,遇到大額時,為了安全沒密碼也可以去核下印。之后就看出票日期是否書寫正確,并在支票的有效期內,收款人是否和印鑒上一致,再看大小寫金額是否一致,書寫是否正確,大寫金額要頂頭寫,大寫金額到元為整,到分則不能在記整,角可有可無。現金支票要有背書并符合規范,同行轉賬支票可以沒有背書,進賬單上填寫的金額,付款單位、收款單位必須和支票上的一致,進賬單上的日期必須為入賬日期。當然支票不能是空頭支票。在存支票的時候,借方賬號要輸入支票上的賬號,貸方賬號,就要看進賬單上的收款單位賬號了,我就有一次就把貸方賬號輸成支票上的賬號了,相當于把付款單位的錢取出來后跟著又給存了回去,幸好在看核正行時急時的發現了,沖賬后,從新做了轉賬,要不然不但收款人收不到錢,付款人也會莫明其妙。
要買支票也只能在我們這兒。由于我們這沒有專門打支票的機器,支票上的賬號、行號、我們行的名稱,都是用印章印的,賬號總是會不清楚,按完章還要檢查一偏,要有不清楚的就用紅筆描一下。沒辦法,誰讓我們落后呢。賣轉賬支票還要記得去打碼,一張沒打碼人民銀行罰二十,要是忘就肯定是一本,25張工共四百元,我一個月就的白干了!
貸款也算在對公業務里,因為貸款不能沖賬,錯了就只能收回從新放,很麻煩,而且要是第二天才發現就有利息了。所以放貸款時一定要小心,仔細核對貸款單據和自己錄入的是否一致。收貸款時就要填好多單子,如果逾期、有抵押,還涉及表外科目,剛開始一收貸款我就有找不到北的咸覺,一寫貸款收回手就發抖。總是怕寫錯了,其實越怕越容易寫錯,一真到三月底結息時,每天都要收十多份貸款利息,從那和段兒后就不那么害怕了。
(三)交換業務
票據交換窗口,是所有業務中最復雜的了,要在這里上岡,還要有交換證。當然我只是在這里學業務。這兒的任務就是把所有農商行收到的他行轉賬支票記到票據交換往來這個科目,晚上在由北京票據交換中心的人拿走,每張支票都在第二天早上送到它的出票銀行,在由出票銀行挖開票單位的錢,挖出來的錢同樣由票據交換中心,轉到收款單位所在的銀行,之后才能到收款單位的帳上。我們行的支票也是那樣在別的銀行轉了一圈兒,早晨在回到我們這,我們來下賬。下午時其他銀行在入賬。總之是很復雜,我剛來這兒沒幾天。也是暈暈的——!在交換窗口最大的好處就是不會接觸現金,不用擔心少錢,只要不串戶就行了。即使錢輸錯了,還會有人核對呢。比較危險的就是晚上走交換時交換包、支票里不能有金屬物,像大頭針,曲別針,都是常用的,最容易混在支票里了,因為有金屬物會把交換中心的支票清分機卡懷,這樣一次罰款一萬,其實要是人家去修那機器沒十萬八萬都下不來。
交換這最亂的就是,大額、小額匯款來帳了。要是沒有自動記帳的還要手工入帳,要有轉到其它支行的,就要用交換做走送到下面的支行,匯款有誤的要給別人退回去。
四、實習收獲與體會
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。由于是服務行業,對客戶的態度一定要好,對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。對顧客有親和力,自己要有上進心,能夠吃苦耐勞。還有就是:認真做事、認真做人。
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