養老院調研報告

時間：2024-06-25 13:53:53 報告我要投稿

養老院調研報告

　　在我們平凡的日常里，報告與我們愈發關系密切，報告具有雙向溝通性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家整理的養老院調研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

養老院調研報告

養老院調研報告1

　　據20xx年底統計數據,我市60歲以上老年人287150人，占全市總人口的13.4%。其中，60－69歲老人占全市總人口的8.2%；70－79歲老人占全市總人口的3.8%；80－89歲老年人占全市總人口的1.2%；占全市總人口的0.2%；100歲以上老年人27人。

　　一、養老院數量

　　全市養老院數量為125家，其中公辦養老院（含敬老院）6家，民辦養老院119家。

　　二、床位數量

　　公辦養老院（含敬老院）床位數總計752張，民辦床位數總計5823張。其中，床位數在100張以上的養老院數量為14家，50張以上的養老院數量為38家，30張床位以上的為44家，不足30張床位的為18家。

　　三、入住率

　　公辦養老院入住率約為70%左右，民辦養老院入住率約為20%~30%。

　　四、價格

　　公辦養老院價格較高，包括吃住水電熱費用在內的，能自理的，一般為1000元以上/人月，民辦養老院一般在400元/人月~600元/人月。

　　五、入住人群

　　公辦養老院入住人員一般為退休的公務員、事業單位人員等退休金較高的人群，包括有自理、半自理和失能老人，而民辦養老院入住人員一般為企業單位退休，或者是無職業等退休金較低的人群，包括能自理、半自理老人。另外，老人一般都來自本市或附近郊區。幾乎沒有外縣老年人。

　　六、居住環境及設施

　　公辦養老院有良好的居住環境，房間空間大，不潮濕，有的含客廳，并有獨立衛生間和電視，衛生條件好，附屬設施齊全，每周可免費洗澡一次，而這些條件是絕大多數民辦養老機構所不具備的。

　　七、護理人員

　　公辦養老院有專業的護理人員，月工資一般為1500元左右，工作24小時后休息24小時，包吃住。而民辦養老院很少有護理人員，其月工資為20xx元。

　　八、飲食情況

　　不論公辦還是民辦養老院的老人，對養老院提供的飲食均滿意。當然公辦的飲食衛生條件要遠好于民辦養老院。

　　九、醫療保健情況

　　公辦養老院一般含有簡單的醫療機構，并提供基本醫療服務，而民辦養老院均不含此項功能。

　　十、入住之前的體檢

　　公辦養老院在老年人入住之前，要進行精神神經和傳染病方面的體檢，而民辦養老院一般不進行相關檢查。

　　十一、管理水平

　　顯然，公辦養老機構的管理水平遠遠高于民辦養老機構。

　　分析：

　　一、需求

　　隨著老齡人口的日益增多和“421家庭”（即兩位成年人贍養4位老人和1個孩子）的`逐步增加，養老服務市場的供給缺口日趨明顯。來自中國老齡科學研究中心的統計稱，到20xx年底，我國60歲及以上老年人口已達到1．43億，占總人口的10．97％，其中大約有3250萬老年人需要不同形式的長期護理。到20xx年，中國老年人口將占總人口的25%。但目前，專為老年人提供服務的設施嚴重不足，養老院床位的缺口異常之大。據統計，發達國家養老床位數約為老年人口總數的3％－5％，而我國僅為0．8％，遠遠不能滿足市場需要。

　　二、養老服務

　　老人選擇養老機構時最關心的是收費和服務質量，收費標準最好以中檔為主，服務質量要保證老年人住得放心、開心；其次是一定的醫療配備，能保證小病不出院，大病馬上送醫院。

　　事實上，服務是所有養老院最弱的一塊。因為收費價格不高，自然請不起專業的醫護人員，只能以下崗工人或農民工充數。培訓1-2周，就更談不上掌握衛生護理常識。而且大多數養老院要求護工們24小時住在養老院里，很多城市內的居民無法接受這種工作。

　　三、養老院地點選擇

　　子女給老人選擇養老院，還要交通便利，方便經常去探望。有的養老院設在郊區，風景秀麗的地方。這些地方風景和環境是很好，但是如果長期這種“隱居”生活，對喜歡熱鬧的中國老人來說有些偏僻。

　　四、消費人群定位

　　入住養老院的老人80%以上超過70歲。絕大多數健康老人不希望住養老院，而需要養老院護理的老人中，也只有三成同意入住養老院。再考慮到收入、文化歸屬感、疾病、親屬等因素，如果將目標人群定位太窄，很可能出現床位大量空閑的現象。

　　五、消費能力：

　　目前，佳木斯市區老年人收入并不高，多數在20xx元左右，少數在3000元以上。對于絕大多數自費的老人，在扣除老人的衣食行醫以及必要的交際費用及留一些備用金外，養老機構收費最好不超過老人養老金的一半。

　　六、養老院檔次設定

　　目前我市的養老需求處于較低層次。過于先進的理念引入只能說“超前”了，暫時只能是擺設而已。相反，街道養老院好管理，就像家人一樣，對老人來說比較受用。

　　養老院的硬件環境達到安全、衛生、整潔、考慮到老人的身體需求就足夠了。對年齡超過70歲的老人們來說，健康和精神上的充實快樂是最重要的。過于追求硬件的豪華，一是浪費投資，增加成本；二是沒有真正抓住老人的需求。總之，養老產業不是高回報產業，建設上應避免過度高檔。

　　七、微利中堅持

　　民辦養老機構既不是純粹的社會福利，否則會失之根本。養老產業具有投資大、風險大、長效微利的特點，發展初期特別需要政策法規支持。當前，養老機構的土地、水電氣費、稅收等方面都可享受到特殊優惠政策。民辦養老院正是看好了這些優惠政策和將來的市場潛力，才在微利中堅持。

　　結論：

　　一、養老行業前景喜人，可以進入。但最好的進入時機應該是在3~5年之后；如果沒有

　　二、養老地址最好選擇在距離市區較近的位置；

　　三、建設檔次要適中，不宜豪華奢侈；

　　四、建設過程中，就要研究養老院經營的商業模式。

養老院調研報告2

　　農村五保供養對象是農村村民中最困難、最弱勢的群體，加強敬老院建設是保障五保對象生活權益的根本途徑，是社會救助體系建設的重要內容，也是一項惠及廣大農村社會的實事工程。

　　一、農村敬老院建設和管理工作的基本情況

　　20xx年以來，市政府結合省里的"關愛工程"計劃，按照"統籌規劃，精心組織，多方籌資，建管并舉"的原則，堅持"高起點規劃、高質量建設、高水平管理"，扎實推動全市農村敬老院的建設進程，全市敬老院建設管理工作得到長足發展。目前，全市共建有賓館式敬老院13個，實現了市鎮全覆蓋;床位2100張，集中供養1233人。集中供養率由20xx年的11.4%上升到70.1%。華陽鎮和白兔鎮敬老院先后被評為全省示范敬老院。

　　縱觀我市農村敬老院建設和管理工作，主要有以下幾個特點：

　　1.高度重視，組織有力。市政府高度重視敬老院建設這項"民心工程"和"德政工程"，成立了由市長任組長，分管市長任副組長，市民政、財政、建設、規劃等部門的主要領導為成員的領導小組。各鎮也成立了相應的工作機構，做到責任落實到人，任務明確到位，上下聯動，各司其職，通力合作，為敬老院建設提供了強有力的組織保障。

　　2.統籌規劃，整體推進。我市敬老院建設嚴格按照省有關標準，在建設檔次上，立足達到省級文明敬老院等級;在建設規模上，要求可容納本鎮70%以上的五保戶集中供養;在功能配套上，著眼形成多功能、綜合型的農村養老服務中心。根據實際情況分別采取原址擴建，置換改建，選址新建等方法建設敬老院，充分利用資源，節約建設成本。

　　3.建章立制，建管并舉。制定出臺了《句容市農村敬老院管理制度和管理職責》，建立院民守則，院長、服務員職責，財務管理制度、伙食管理制度等一系列規章制度，使敬老院管理有章可循，規范化程度不斷提高。建立院務管理委員會，下設后勤組、生產組、衛生組、安全組，分工合作，加強院民自治和民主管理，管理方式不斷完善。

　　4.因地制宜，以副補院。敬老院利用規劃預留的菜地和適宜種菜的空地，組織有勞動能力的老人，開展種植蔬菜和養豬、養雞等活動，對參加勞動的給予一定的補助。以副補院，以院養院，既增加了敬老院的收入，提高了老人的生活質量，也豐富了老人的院內生活，增強了院民的主人翁意識。

　　二、我市農村敬老院建設和管理工作中存在的問題

　　經過幾年的建設，我市農村敬老院發展很快，面貌煥然一新，但跟上級的要求和人民群眾的`需求相比，還存在著一定的差距。問題主要有：

　　1.人員不足，力量薄弱。目前我市敬老院管理工作人員與供養對象之比為1:15，與省里要求的1:10目標還存在差距。而且工作人員年齡偏大，文化較低，素質不高，一定程度上影響了敬老院的管理服務水平和供養對象的生活質量。

　　2.管理工作人員待遇偏低。敬老院管理服務人員大都是臨時工，月平均工資為800元左右(個別鎮最低的工資只有500元)，低于我市的最低月工資標準920元，而且大多數沒有參加養老等社會保險，影響了管理和工作人員的工作積極性。

　　3.現有資金還不能完全滿足敬老院的管理需要。鄉鎮政府是敬老院管理的責任主體，但因其財力問題，管理經費不足，已成為制約新時期敬老院工作水平提高的"短板"。

　　三、對我市農村敬老院建設和管理工作的幾點建議

　　1.加強人員和隊伍管理。按照省民政廳規定的管理和工作人員與供養人員比不低于1:10的要求，配齊管理工作人員，充實人員隊伍力量。要選拔政治素質較高，熱心敬老事業，具有較強組織領導能力的人擔任院長;聘用富有責任心和同情心，能吃苦耐勞，并具有一定文化知識和服務技能的人擔任工作人員。同時加強對管理工作人員的業務培訓和考核，不斷提高工作能力和服務水平。

　　2.依法提高工作人員待遇。按照《農村五保供養服務機構管理辦法》的有關規定，"農村五保供養服務機構或其主辦機關應當保障工作人員的工資待遇不低于當地最低工資標準，并為其辦理相應的養老、醫療、工傷等社會保險。"句容目前的最低月工資標準為920元，應提高敬老院管理工作人員的工資，不得低于這個標準;并為其辦理相關的社會保險，維護其合法的勞動權益，提高工作積極性。

　　3.繼續加大對敬老院的經費投入，積極籌集資金。既要努力爭取上級部門的財力支持，又要積極動員社會力量，募籌善款。同時根據實際情況，大力發展院辦經濟，不斷改善辦院條件。

　　4.加強相關部門的協作，加大對敬老院的扶持。針對五保老人普遍年紀大，健康狀況不佳，經常進醫院看病，非常不便，衛生部門應為五保老人提供專門的醫療衛生服務，定期定點開展服務，方便老人看病和保健。供水、電力、天然氣、廣電等部門可對敬老院的水費、電費、氣費、有線電視收視費給予優惠或減免，減輕敬老院的財務負擔。

　　5.深入宣傳發動，弘揚中華民族敬老愛老的傳統美德。充分利用報紙、電視、網絡等媒體，呼吁全市人民為敬老院奉獻愛心，在全社會形成敬老愛老，爭獻愛心，熱心為五保老人服務的濃厚氛圍。鼓勵市民和學生加入志愿者服務隊伍，積極爭取社會各界對敬老事業的支持和幫助。

養老院調研報告3

　　4月9號到15號我們進行了為期一個周的實習，希望通過對青島市養老院的一些調研，了解現在老年人的老年生活以及現在養老院的一些問題。實習前期我們曲老師已經給我們聯系了一些養老院，第一天我們是自己在網上找的一家老年活動中心，位于青島市遼陽西路7號，新業廣場的旁邊。由于我們沒有任何介紹信工作人員不讓我們進去，無奈只能在門口等著零零散散的老年人出來，效果很不好，先期準備工作沒有做好，結果就吃了閉門羹。第二天我們經過和老師的一些交談，通過老師了解到一些養老院的信息，早上八點我們就出發，9點多來到了位于青島市海慈醫院附近的一家名叫福壽樂的一家養老院進行調研，通過在網上查閱了一些信息，我們知道這家養老院屬于一家民營的機構。

　　因為有了之前的經驗教訓，所以我們在前一天就打電話和養老院的副院長聯系過了，在了解到我們的目的之后，副院長同意我們的這次調研，我們約定10點之前到達就可以。第二天早上8點我們吃過早飯后就直接做車前往養老院，大約9點多到達海泊橋，由于福壽樂養老院的位置比較偏，而且海慈醫院附近很亂，我們在網上又找不到具體能準確的地址，所以只能周邊打聽，經過一番努力終于在海慈醫院門診部的左邊找到了我們要找的福壽樂養老院，心里感覺特別舒服。開始一進大門，我發現有兩個很大的魚缸，里面的魚都很稀奇古怪，可是那兩個魚缸很舊，應該用了很長時間，可能說明這個療養院做了有一段時間了。在角落還有一個很大的陶瓷瓶子里面插著假的牡丹花，還有一些字畫，這些給人一種很舒適的感覺就像在家一樣。花，陶瓷瓶子，魚，字畫這些想必也都是老人們喜歡的東西。我們進門后左手邊就是辦公室。處于禮貌等原因，我們在外面給副院長打了個電話，電話中該院長邀請我們直接去他的辦公室交談。因為由于之前我們已經和他交流過此次調研的目的，所以見面后寒暄了幾句我們便直奔主題。該院長也很配合，我們有什么問題可以先問問他，讓我們本來很緊張的氣氛緩和很多，我們的工作進展的也比較從容，通過和院長的溝通交談我們首先對福壽樂養老院有了一個大致的了解。通過和院長的交流我們了解到這家養老院屬于民營機構，一共有3個分院，合計大約有300個床位，有雙人間和多人間，因為考慮到有的老人喜歡安靜而有的喜歡熱鬧，房間的安排完全根據老人們自己的喜好安排，喜歡熱鬧的安排多人間，喜歡安靜的安排雙人間，通過調查我們發現老年人一般喜歡雙人間的比較多。這家養老院老人入住率在95%以上。老年人的年齡情況約有1/3是90歲以上的老人，大約2/3的老年人年齡都是在80歲到90歲之間，也有一些超過百歲的老壽星。而在性別比例方面，女的比例占到60%，人數多于男性。根據我們的一些了解，該家療養院主要是針對一些孤寡老人，下面沒有子女和一些不能自理的老人，其中還有很少一部分是子女工作太忙，沒時間照顧老人，所以把老人暫時送到養老院。在住的老人中，很多人都患有各種各樣的老年病例如高血壓、冠心病、糖尿病、惡性腫瘤、痛風等。病情比較嚴重的要經常臥床，有的甚至還要插管，需要工作人員的特別護理，還有一部分身體比較健康，可以自由活動，甚至在一起做做運動，鍛煉身體。院長向我們介紹說這家養老院的老人平均在這住了2-3年左右，因為該院針對的老人大多有疾病，所以最長的也就是在這呆了7年。對福壽樂養老院有了一個大致的了解之后，我們向院長咨詢了一下福壽樂具體的設施，以及老年人的生活水平等問題。在醫院硬件設施方面，考慮到都是歲數較大的老人，而且很多生活還不能自理，所以養老內沒有具體就餐的餐廳，但是有廚房提供一日三餐和水果、牛奶等供應。養老院內提供24小時熱水，由于是老年人，所以冬天夏天的水溫會有專門的人員負責設定，我們看到在辦公室里副院長都是穿著短袖t恤，因此養老院的供暖應該不是問題，老年人在這里不用擔心供暖問題。工作人員定期會給老人洗澡、擦身，更換床單被褥，保持老人們的衛生，保證老年人生活在一個健康的環境中。期間副院長還介紹了他們養老院的優勢就是他們的醫療設施非常齊全。能應對一些緊急問題例如心臟復蘇、搶救、等緊急情況。而且我們也發現這家養老院緊鄰海慈醫院，如果老年人們有突發的各種疾病可以馬上得到必要的急救措施，這是很多養老院都無法做到的，因為老年人由于歲數較大，身體較弱，所以很容易出現各種問題，如果出現一些重大問題自己不能解決，也可以很快的送到醫院。在養老院工作的人員都受過專業的訓練，并且有一定的經驗，能輕松處理一些基礎的.搶救。通過了解我們知道該院護理人員的工資在最低位1800/月，而且還有五險，可是養老院還是面臨招不來人的困難，因為這個不僅要具備一些專業的知識，而且要有很強的心里耐力，畢竟照顧各式各樣的老年人肯定不輕松，加上現在的很多人都愛面子比喜歡干這種伺候人的工作，尤其是生活不能自理的老人。在這其中照顧的大多都是臥床的病人從業人員年齡偏大，大約在50歲左右。所以這些護理人員平時的工作也是比較辛苦的。在費用方面，老人入住的費用平均每月也在20xx以上，一些需要特別護理的老人費用可能達到2700，對些一些以前是工薪階層或者退休金比較少的老人還是有一定的負擔的，但是由于絕大多數老人還是有子

　　女的，子女只需支付少量費用就可以讓老人在這里有人聊天，不至于生活很孤獨。和院長聊了大約40多分鐘后我們想去看看老人們的實際生活是什么樣的。于是副院長帶著去老年人的公寓了解老年人平時的生活情況，我們以小組為單位對老年人進行采訪，但是由于很多老年人歲數較大交流起來有困難，所以我們很多都是向陪在老人身邊的子女了解情況。我們環顧了一下，在靠門口的地方有一位女士，于是我們想向她了解一下自己的父母在養老院的生活情況，因為院長的話我們也不能全部相信，我們本身的目的就是采訪老年人。經過詢問我們了解到那個年輕女士是把她的母親送到該養老院的。因為她媽媽有些老年病，做過心臟搭橋手術，血壓和血糖平時也有點高，情緒經常不穩定。在家里的話平時都要上班沒時間照顧老人，怕老人自己在家出什么問題，所以就想把老人送到養老院。可是把老人送到過很多地方還是不是很放心，后來聽朋友介紹就把老太太送過來了。她說老人一開始血壓有點高，在這住了一段時間后血壓略有下降，血糖也基本穩定。老人一開始因為整天自己在家有些孤單，心情不是很好，家里人都很擔心老人出什么事。所以這次她們在這給老人找了一個雙人間，有個室友陪她，老人有了說話聊天的人心情也有了好轉。可能老人們都害怕孤獨。這里的伙食搭配還是比較合理的，有包子，餃子，面條啥的，還有山藥和銀耳湯，飯菜種類比較豐富，營養也能跟上，老人們平時吃的也很多，身體也很健康，每天都很開心，有時甚至自發的幫忙照顧比自己歲數大的，身體不是很好的室友。慢慢的都在這里產生了感情，很多老人都不愿離開了。現在由于國家的人口政策和醫療水平的發展，人口老齡化的趨勢越來越嚴重。老年人的問題越來越成為我們身邊值得關注的問題，子女不履行贍養義務，退休金不是很高，養老院醫療衛生水平跟不上，老年人晚年生活質量嚴重下降已經越來越普遍。通過這次的調研我們發現福壽樂在整體的軟硬件設施上相比較其他養老院算是比較好的，有很多養老院設施很差，國家又沒有具體的扶持手段。關愛老年人的晚年生活任重而道遠。這次調研之后針對老年人的養老問題我總結了一下幾點建議：

　　一：提高養老金待遇。雖然國家每年對醫療衛生的支出很大，可是真正落實到老人們身上的就很少，可以說微乎其微，再者，由于通貨膨脹和物價上漲帶來的壓力，很多老人的養老金根部不夠自己的養老費用。調查顯示，大多數老年人

　　經濟收入偏低，總體生活水平不高。因此，要繼續提高老年人的養老金待遇，在保障老年人基本生活的基礎上，使老年人的生活水平也隨著經濟社會的發展逐步提高。

　　二：關愛“空巢老人”。現在，一個詞語出現率越來越高，就是“空巢老人”。由于子女工作壓力大，很多人都背井離鄉出去打工，把老人們自己留在家中。調查數據顯示大部分去養老院的老人都是空巢老人。所以全社會都要來重視解決“空巢老人”問題，子女們在打拼事業的同時一定要多回家陪陪老人。社區居委會也要定期的組織老年人活動，豐富老人們的生活，不要讓他們感覺到孤獨。

　　三：加大養老院，老年公寓，老年人活動中心的建設。調查顯示，只有11.56%老年人最愿意選擇到養老機構養老，即使按照這個標準，青島市市內養老機構床位還是不足。因此，動員全社會的力量，鼓勵企事業單位、集體組織、民間組織、個人以及外資興辦養老服務機構，規劃建設不同檔次的養老機構滿足不同層次老年人的入住需求。對養老服務機構實行分類管理，明確養老機構的服務對象，逐步改變目前較高收入人群大量占用公辦養老機構資源的現象，在合適的時機，為中低收入老年人群發放養老服務專項補貼，使中低收入老年人能夠住得起養老機構。

　　誰都會有老去的那一天，老人們今天的樣子可能就是我們明天的樣子，通過這次調研讓我感觸很多，我們必須加大對老年人的關注力度，不要讓他們在晚年自己孤獨的渡過。多回家陪陪自己的父母，就像一首歌詞那樣唱到：“常回家看看”。

養老院調研報告4

　　目前我市共有養老機構xx家，其中：公辦養老院xx家，民辦養老院xx家，農村敬老服務中心xx家。結合去年開展的養老院服務質量建設大檢查活動，我們對全市各類養老機構安全狀況進行了全面檢查和專項調研，基本摸清了全市養老機構的安全狀況。總的來看我市養老院安全形勢是好的，各區、縣（市）政府在消防安全方面投入力度比較大，民政部門和養老機構對安全工作比較重視，養老機構人員安全防范意識有一定增強，消防設施基本健全，安全防控措施比較到位，安全制度較好落實，為確保我市養老機構安全奠定了良好基礎。但是，在檢查中我們也發現一些養老機構還存在著較大的安全隱患，需要引起各級的高度重視：

　　一、消防安全存在的問題

　　（一）消防專業人員缺乏。從我們安全檢查情況看，全市幾乎所有養老機構人員都沒有經過消防專業培訓，沒有達到持證上崗，沒有按規定配備專職消防人員，絕大多數都是管理者、保安或者護工兼任。這些人對消防設施不能熟練使用，一些消防常識掌握不多，應急反應能力差，一旦出現火情，很難及時有效處理。經過我們實地檢查和認真分析，導致各養老機構沒有配備消防專業人員的原因有三：一是消防宣傳不夠。多數養老機構不知道消防值守人員需要經過專業培訓，不知道啥時培訓，在哪培訓。二是培訓費用和人員成本較高。按照消防條例的要求，消防監控室24小時不能離人，每班要有2名專業人員值守，三班倒需要6人，培訓費用加上雇傭人員成本，各養老機構很難承擔得了。三是人員流動性大。一些小型民辦養老機構，管理人員少，抽不出時間去培訓；如果培訓的是臨時人員，也許剛培訓完，人家就不干了，還得重新培訓。由于以上幾點原因，造成消防專業人員缺乏。

　　（二）消防制度落實不到位。檢查中發現部分社會辦養老機構沒有相關的管理制度、流程，沒有消防應急預案，或者缺少可操作性，平時演練少，關鍵時候不會用。主要是有的養老機構管理人員不知道消防制度應該有哪些，即使有也是貼在墻上、夾在本里，安全巡查、設施檢查、特種設備檢查等記錄不全，制度不落實等問題還普遍存在。

　　（三）電氣方面存在安全隱患。一些民辦養老機構很多是民房改造，建設年代久遠，電線老化，插座開關損壞，隨著老人的增加，用電量和危險也隨之增加。在檢查中發現，有的養老機構一個插排上插有手機充電器、電視、熱水器等多種充電設備。有的養老機構使用的.是煤氣罐，罐體長時間不經過檢查打壓，連接管長時間不更換，煤氣灶距煤氣罐很近，這些都是不安全隱患。

　　二、加強消防安全工作的幾點建議

　　（一）加大對養老機構消防專業人員的培訓力度。實行“三位一體”的消防培訓。一是由消防部門定期對養老機構中從事消防管理人員進行有針對性的專業培訓，區、縣（市）政府對培訓費用給予適當減免。二是養老機構聘請專業消防培訓機構對從業人員進行不定期消防常識培訓。三是養老機構對新進從業人員進行崗前培訓時，必須把消防常識做為業務培訓的重要內容。

　　（二）各級政府要切實加大對農村公辦敬老院消防安全設施建設資金的投入力度，確保消防設計合理，手續完備，設施健全。

　　（三）強化安全責任意識，加強安全檢查執法隊伍建設，形成全市養老院安全管理工作檢查常態化、制度化。加強動態跟蹤管理，加大動態檢查、抽查力度，徹底杜絕各類安全事故的發生。

養老院調研報告5

　　近年來，我國老齡人口比例逐漸增加，養老問題也逐漸引起廣泛關注。養老院作為老年人的重要收容機構，其服務質量和管理狀況也備受關注。為此，本人進行了一次養老院調研，報告如下。

　　一、研究目的

　　通過對養老院的調研，掌握養老院的服務質量、管理狀況，評估其對老年人生活的支持程度，并提出合理的建議，為改進養老服務提供參考。

　　二、研究方法

　　采用問卷調查的方法，對服務對象進行面對面的訪談，收集個體受調查者對養老院的`意見和建議。通過實地考察，觀察養老院的服務狀況，研究其管理制度和設施環境，收集相關數據和文獻資料，綜合分析整理調查結果。

　　三、調研結果

　　1.服務質量方面

　　（1）營養膳食：大多數養老院都提供三餐日常營養膳食，但有些服務對象反映餐食質量欠缺，食物口感欠佳。

　　（2）醫療保健：部分養老院有醫護人員提供日常的護理與照顧，但醫療設備不夠完善，醫療服務水平還需提高。

　　（3）娛樂活動：養老院應鼓勵老人積極參加娛樂活動，消除孤獨寂寞感。但許多服務對象反映養老院長期缺乏有趣、豐富的娛樂活動，希望加強相關活動。

　　2.管理狀況方面

　　（1）人員管理：大多數養老院人員素質高、生活服務工作細心負責，但有些養老院人員服務不周，位置職責有些混亂。

　　（2）衛生管理：部分養老院室內環境具備清潔衛生標準，室外環境還需加強管理；存在垃圾分類不到位，部分養老院的衛生設施設備陳舊，應更新維護。

　　（3）安全管理：養老院應嚴格落實基本消防、突發事件等安全管理制度，有些養老院缺少針對性、緊急救援設備也不夠完整。

　　（4）資金管理：養老院應建立完善的財務管理體系，有些養老院的資金使用透明度欠佳，需加強財務透明度管理。

　　四、建議與改進

　　（1）加強人員管理：養老院應加強人員管理，完善崗位職責和工作程序，確保服務對象的各項需求能夠得到及時滿足。同時要加強人員培訓和管理，提高服務質量。

　　（2）加強室內外衛生管理：養老院應加強衛生管理，提出科學的、合理的管理方案，增強清潔消毒的頻度，改善室外環境。應舉行衛生維護人員的職業素質提高班次，提高衛生管理人員的服務水平。

　　（3）增加娛樂活動：養老院應加強娛樂、文體、心理、醫學等方面的服務，為老年人們豐富他們的養老生活。

　　（4）完善資金管理：養老院應建立規范運作的財務管理制度，進一步明確資金的收支情況，改進財務管理制度，提高資金使用效益。

　　五、總結

　　本次養老院調研，增進了我們對養老院服務質量和管理制度的了解。通過收集和整理服務對象的建議和意見，養老院應逐步提升服務質量，加強管理制度，為老年人的養老生活創造更好的條件和環境。同時，也加強了我們對養老事業的認識，為老年人服務的意識得到了增強。

養老院調研報告6

　　參與者：

　　xx（xx中學高一），xx（xx二中高一），xx（xx二中高一）

　　實踐地點：

　　xx省xx市xx區某私營養老院

　　實踐時間：

　　xxx年xx月xx日

　　實踐目的：

　　探訪養老院老人，豐富老人日常生活；

　　提供建議給養老院豐富老人生活；

　　作為參考資料讓其他子女更好地安排父母晚年生活。

　　前言：

　　隨著時代社會的發展與變革，越來越多的老人選擇去養老院安度晚年，但一個人在清冷的養老院里終究未免感到寂寞。懷著這樣的想法，我們決定去探望一下老人，帶點小禮物去給他們拜年，陪他們說說話聊聊天，順便了解下住在養老院里的生活。

　　流程：

　　xx月xx日晚完成調查問卷設計和打印。

　　xx月xx日上午9：30集合，下午1xx：30到達養老院，與1xx名老人進行了交流，給院內老人分發新年禮物。

　　下午16：00結束調研，返程。

　　xx月15日完成調查問卷統計和報告撰寫。

　　過程詳述：

　　在調研的前一天，我們先到養老院預約了調研的事宜。

　　正式調研這天，到達養老院后，我們到一樓的辦公室和副院長等人打了招呼，給她們新年禮物后，由她們帶領到一位老人的房間里進行聊天。我們拿出準備好的調查問卷邊詢問老人邊填寫，期間副院長她們多次在老人之前替答問題，老人則在旁邊點頭稱是。

　　鑒于此種情況，我們向副院長提議由我們自己派發禮物給老人。面對老人，我們也不再采取直接詢問的方式，而是與他們拉家常聊天，從對話中收集信息。

　　因午休、時間等各種原因，我們最終只得以和十二位老人聊天，并根據對話整理成十二份答卷。

　　與第一位老人不同，在沒有副院長圍觀的情況下老人們的話明顯增多，基本上都顯得健談，言語間涉及：老人家庭；子女情況；經歷；院內生活；對院方的'要求。

　　在與老人聊天的過程中，我們著重了解老人平時生活狀態，對院內生活的看法，以及過往經歷。

　　和老人聊天很愉快，他們也確確實實是高興的接待我們，總有很多話說。希望下次有機會能再探望他們。

　　調查總結：

　　根據實踐結果，我們發現：

　　1、養老院內生活只有打牌、麻將、看電視、散步活動可供消磨時光，許多老人日常僅散步、睡覺，或是在房內看電視，只有少數打麻將消遣。

　　2、調查中只有一名老人日常出過院門，去郊外拜訪好友。

　　3、在養老院中的老人，入住養老院的原因是：子女不在身邊照顧困難，而自己在家生活不便（11人，占總調查人數9xx%）；（xx）神志稍微有些不清晰（1人，占總調查人數8%）。

　　4、院內有健身房，調研中未見有老人使用健身。

　　5、院內配備醫師，老人生病基本上都找他看病。

　　6、老人們的房間里沒有空調。多數老人（10名，占總調查人數83%）直言睡覺時會感覺冷。院內賣熱水袋，但效果不好，到了半夜熱水就會冷卻到室溫。

　　7、有的老人（6名，占總調查人數50%）覺得院內飯菜難吃，其余認為一般。有一名老人自己帶了用具燒飯。我們注意到院內墻上貼有“不準在房間里燒飯”警示語。

　　8、院內有一個澡堂但男女混用，熱水不多，院方安排人站在門口管理來浴者一個挨一個輪流沐浴。

　　9、養老院內的老人，兒女都不太常來，只有一位老人的子女定期一個月探望一次。而老人們對這種情況也意見不大。

　　10、院內安排工作人員定期為老人們掃地，確保房間衛生。

　　11、本次調查的這家養老院，是一家收費較低（平均每人每月1500-xx000元）的養老院，來此的老人家庭狀況大都一般。

　　給養老院的建議：

　　1、建議改善老人的房間取暖條件，提升老人們的生活質量。

　　2、希望改善伙食，讓老人們晚年過的更好些。

　　3、希望養老院在節日、老人生日等特殊日子里，舉辦一些活動，豐富老人們的生活。

養老院調研報告7

　　隨著我國人口老齡化現象加劇，養老院的發展和管理越來越受到社會和政府的關注。為了更好地了解養老院的現狀和問題，我們進行了一次調研。

　　一、養老院概況

　　我們調研了北京市的10家養老院，其中包括公辦和民辦養老院。這些養老院的規模從50人到1000人不等，其中以200人到500人的養老院居多。養老院的設施一般較為齊全，包括康復室、活動室、食堂、醫務室等。但是，一些養老院的設施不夠新穎和符合老年人的需要，沒有滿足用戶的期望。

　　二、人員配備

　　我們發現，養老院大部分存在人員配備不足的問題，特別是護理人員。有些養老院的工作人員離職率較高，導致養老院的人員配備不足。同時，一些養老院的員工沒有接受過專業的培訓和技能提升，他們缺乏應對緊急狀況的能力和基本的護理操作知識，也需要加強培訓。

　　三、飲食問題

　　飲食是老年人健康的.重要保障，但我們在調查中發現，一些養老院的飲食不夠營養豐富，季節性的采購和烹制導致養老院的食物質量無法得到保證。養老院的口味也不夠適合老年人的需求，加工方式也不夠符合營養學的要求。為了改善養老院的飲食問題，需要加強進貨和供應鏈的管理。

　　四、醫療設施不足

　　養老院里的老年人需要醫療和常規健康檢查。但是我們發現，很多養老院的醫療設施較為簡陋，醫生的人數不足，醫療服務不夠及時和全面。一些養老院沒有專業的醫生，需要加強醫療機構的管理和合作。

　　五、環境設施

　　養老院的環境設施也是老年人的生活之一，環境整潔和衛生對于養老院是非常重要的。但是我們發現，一些養老院的衛生設施存在問題，包括洗手間、浴室、病房等，存在衛生條件不良的情況，這也是很多養老院需要解決的問題。

　　結論

　　為了改善養老院的管理和服務，需要采取以下措施：

　　1、充分了解和滿足老年人的需求，可更多借鑒他們的意見和建議，為養老院的管理和服務提供依據。

　　2、加強養老院員工的培訓和提高工作的技能水平，為老年人提供更好的服務。

　　3、鼓勵養老機構間的合作，加強醫療機構的管理和合作，滿足老年人身體健康和心理需求。

　　4、改善養老院的環境設施，歷時興建新興的衛生設施，保證養老院環境整潔和衛生。

　　通過我們的養老院調研，我們認為養老院在服務方面仍然存在很多問題。這些問題需要得到政府和社會的關注和解決。我們希望通過我們的調查和建議，為養老院的發展和管理提供一些有用的參考。

養老院調研報告8

　　社會實踐的參加者：

　　實踐主題：關于社區養老院的調查

　　時間：20xx年1月25號

　　現在將此次的調查報告記錄如下

　　任務：探訪養老院中的老人、查看養老院的服情況。

　　總的來說，老人們的情況還是比較好的，每個人都過得很積極樂觀，大家的情緒也比較穩定。生活很不錯，只要300一月。在老人的臉上也都洋溢著一種笑容。我認為價格很合理。

　　此次我參加了一些活動。比如社區舞蹈隊，合唱團。我為老人們表演了節目，老人們很開心，我也很愉快。

　　我剛剛跨進敬老院，它給我的感覺是平靜安寧的，在和煦的陽光下，老人們三三兩兩的在曬太陽，安安靜靜的，他們沒有孩子臉上的天真，青年臉上的憧憬，中年臉上的忙碌，他們像是在思索著什么？或許是對一路走來的點點滴滴懂得回憶吧。天空偶爾有兩三只小鳥，但是他們也絲毫不感覺這氣氛被小鳥的吵鬧聲打擾到，只是默默地低著頭，沉溺于自己的幸福回憶里。院子里沒有太多的綠化，只是一些古樹，如同老人經歷的一個世紀的洗禮，沉積了一百多年的歷史。

　　我觀察了敬老院的生活，他們的生活是井井有條的，每天7點半就會起床吃早餐，早餐很是清淡，只是一些稀飯和饅頭，但是他們卻露出滿意的笑容。我聽敬老院的阿姨說：“我們養了很多頭豬啊，一個

　　星期就殺一頭的，老人們吃得很好，肉也絕對放得心。”這雖然是幾句普通的話語，我卻感覺溫暖人心，現在還有誰不覺得健康才是最重要啊。他們還會評選文明老人，這是我們始料不及的，我覺得這樣的規則會讓敬老院的生活更加豐富多彩，更加規范。思想也會更加上進。敬老院里面還有個寬敞的活動室，平時老人們還可以在里面聊天，打牌，他們也其樂融融。

　　給我印象深刻的是一個看起來并不起眼的老人，當我們發現他的時候，他一個人孤單的低頭坐在一個角落里面，我們走了過去，給了一些水果給他，他竟然簌簌的流下了眼淚，那是感動的淚水還是什么，一滴滴落在了盛放水果的塑料袋上面，沒有絲毫的掩飾，那樣的真真切切，一直以來，我總是認為這些沒有接受過多少教育的老人們是膚淺的，沒有涵養的，不了他是那樣的出眾，一位叫董淑貞的老奶奶，平時省吃儉用，在臨死前，把1000元的積蓄，全部捐贈給了敬老院，，她不是求名利，只是求于今生無悔，終于在前幾天安心的到了另外一個世界，我想她一定是快樂的飛向天堂的。

　　我還采訪了院長。院長是一位50多歲的中年男人，很是和藹，他說這里的老人收入主要有三大塊，村里，財政撥款，每個人每年500元，街道每人每年180，民政局每人每年2400元，老人生病時敬老院會報銷醫藥費，政府提供老人的飲食起居等等，生活狀況較好。但是我也發現了一些小小的問題，這里個別的服務員雖然接受過工作專業培訓，但是他們并沒有完全掌握社會工作的理念精神和工作技巧，不能滿足老人的心理需求。尚且沒有把助人自助和服務為人的理念融入到

　　工作當中，更加沒有定期開展一些活動來提高老人們的精神生活。除了以上問題，還存在著敬老院的管理制度不規范等等，有點點內部矛盾，也就是不和諧。這些都將成為敬老院進一步發展的障礙，需要進一步解決，而社會工作的理念和方法可以在一定程度上解決這些問題。社會工作者利用自身的專業優勢介入敬老院，通過開展老年社會工作，將社會工作的理念和方法融入院內服務人員的工作，使院里的管理工作更具人性化，老人的能力得到提升。

　　老年社會工作是指運用社會工作的專業知識，以老年人及其相關人員和系統為工作對象，幫助老年人特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高生活質量，使老年人有更好的社會適應和福祉。康樂街道敬老院內的老人都不同程度地存在心理或生理上的問題，院內服務人員在日常的服務中也存在不少問題。這就迫切需要老年社會工作的介入，來解決老年人問題及協助和提升服務人員的服務水平，使院內達到一種和諧共進的氛圍，使老年人能夠安度晚年、延年益壽。老年社會工作的理論主要包括：社會撤離理論、符號互動理論、社會交換理論、連續性理論和活動理論等。在老年個案工作中需要堅持的原則包括：從價值觀上尊敬并接受老人、建立相互信賴的關系、有耐心、多鼓勵、讓老年案主自我選擇、自我決定以及個別化的原則等。技巧主要有懷舊與生命回顧。懷舊是老人回顧他們過去生活中最重要、最難忘的事件或時刻，從回顧中讓老人重新體驗快樂、成就、尊嚴等多種有利身心健康的'情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。而生命回顧是指通過生動緬懷過去一生成功和失敗的經歷，讓老人重建完整的

　　自我。鼓勵老人將整個人生的經歷盡可能詳盡的傾訴出來，以達到內省的目的。與懷舊不同的是，它是對整個人生的回顧。因此，它更系統詳細，也更能讓老人面對自己的人生境遇，體味人生的價值和意義。老年社會工作的工作技巧主要有以下技巧：

　　1．溝通：這主要包括兩個方面的內容，一方面是與老人的溝通，另一方面是與院方服務人員的溝通。與老人的溝通主要分為兩個階段，一是小組開展前的個案階段，與老人談心，進行傾聽，建立情感；二是活動進行中，不斷征得老人們的回應，并在每次活動結束后，詢問他們的意見，以便及時調整與完善活動。與院方的溝通則一直要貫穿整個實習過程的始終，不斷聽取他們的意見與建議，使我們開展的活動不斷完善。除此之外，還要促進小組成員間的溝通，即老人與老人和老人與院方的溝通。

　　2．同理：在每次活動方案設計后，我們都將會親身將所設計的活動體驗一下，以觀察其效果，體會老人們在活動中可能出現的感受，這也是同理心的一種表現形式。除了自身體驗老人的感受外，我們也力求讓服務人員能有所體驗

　　3．觀察：工作人員要能夠靈敏、細致的觀察和判斷每個人所面臨的環境和需要解決的問題，以便得以確定適合的小組目標和解決問題的方案。由于老年群體的特殊性，觀察在小組工作中顯得尤為重要，包括觀察老人的身體適應狀況、對活動的參與情況、老人的情緒狀態等各方面。

　　4．其他技巧：建立關系的技巧，組織和介入的技巧、運用社會資源的技巧、評估技巧等等。

　　在敬老院開展老年社會工作，其對象是共同生活在一起的老人及敬老院里的服務人員，他們彼此相互影響相互作用，形成了一個案主群體，其中包括：

　　1．院內老年人。他們是敬老院的主體和服務對象，更是老年社會工作的主要對象。老年人自己、老年人與老年人之間的關系以及老年人與服務人員的關系都是敬老院社會工作的重點。這三部分的關系處理和協調好了，老年人在院里生活就會比較開心快樂，產生幸福感，同時對院形成較強的認同感和歸屬感，使敬老院變成老人溫暖而幸福的家，從而實現構建和諧敬老院的目標。

　　2．院內服務人員。院內服務人員的服務水平是老人在院內生活幸福與否的關鍵。院內服務人員的服務理念和技巧直接關系到在院老人的日常生活和幸福感，也是構建和諧敬老院的關鍵。

　　“助人自助”是社會工作的一個重要理念，它是指在社會工作中，社工應用專業技巧和方法，利用一切資源，從而使案主能夠認識自身的問題，并在社工的引導下自己來解決自身所存在的問題。這里案主即是康樂街道敬老院的案主群體——老年人和服務人員，社會工作者利用院內和院外等一切可利用的資源，來引導建立和完善院內管理制度，幫助解決院內現存的問題，提高院內老人生活質量，使老人對敬老院形成較強的認同感和歸屬感，使敬老院真正變成老人幸福的家。