市場監督整改報告

市場監督整改報告范文（通用10篇）

　　在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，報告具有成文事后性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編整理的市場監督整改報告范文（通用10篇），希望對大家有所幫助。

　　市場監督整改報告 1

　　xx縣市場監督管理局圍繞上級精神和自身履職實際，以積極推進線上線下一體化監管為抓手，積極實施“五個一”舉措，即建立一個機制、完善一個流程、夯實一個基礎、查辦一批案件、規范一方電商，認真開展網絡市場專項整治行動。

　　一、突出聯動機制，建立整治小組，凝聚監管合力。

　　為貫徹落實國家工商總局推進線上線下一體化監管，深入開展網絡市場監管專項行動視頻會議精神，該局建立了xx縣市場監督管理局線上線下一體化監管工作領導小組。努力構建線上線下全覆蓋、全業務領域分工協作、齊抓共管的市場監管新格局。

　　二、突出完善流程，落實監管責任，強化落地監管。

　　結合“三合一”監管體制的.形成，該局及時印發《xx縣市場監督管理局網絡交易管理工作規范（試行）》，進一步明確網絡市場監督管理工作流程。明確了相關職能科室及基層分局在網絡市場監督管理工作職責、工作任務、工作方法、工作標準。

　　三、突出數據基礎，實施電子標掛，強化主體監管。

　　今年2月，該局印發了xx縣市場監督管理局《關于組織網絡經營者申領、公開“工商網監”電子標識的通知》，積極推動網絡經營主體信息公開。充分利用江蘇省工商局開發的“一中心一平臺”監管系統，通過網上監測、實地檢查、專項抽查等方式，梳理網絡經營主體數據庫。通過排查，已經剔除各類無效網站400多個，目前在冊356家網站，半年來已核準掛標申請212個，完成60%。

　　四、突出查辦案件，堅持問題導向，實施最嚴監管。

　　該局制訂了《20xx網絡市場監管專項行動方案》，以專項整治為抓手，強化網絡市場監測頻次、強化公安等部門協作監管、強化涉網案件查處力度，今年以來已經立案查處涉網案件6件，其中虛假廣告3件，不正當競爭案件2件，合同違法案件1件，已辦結4件，罰款入庫xx萬元。

　　五、突出規范電商，堅持互聯網思維，實施綜合監管。

　　該局積極指導xx縣電子商務協會制訂行業自律規范，突出誠信建設，以互利互惠謀發展，樹立xx電商誠信形象。今年5月4日，該局組織了“互聯網+青年雙創”座談暨“陽光力量牽手行”青年電商護航計劃啟動會，進行了現場答疑，并贈閱《網絡交易管理理論與實務》等書籍，以實際行動促進電子商務市場的又快又好發展。

　　市場監督整改報告 2

尊敬的領導、各位同事：

　　我公司自成立以來，一直本著誠信、公平、公正的原則，積極參與市場競爭，爭取公司發展的同時，也遵守著國家的法律法規和行業的規定，嚴格把關產品質量，保證消費者的權益，多年來贏得了廣大消費者和社會各界的信任和支持。

　　但在市場競爭的過程中，我們也存在許多不足之處。近期，根據市委、市政府和市場監督管理局的相關要求，我公司積極開展自查自糾，發現了一些存在的問題，現就開展的市場監督整改報告如下：

　　一、產品合規性不足

　　我公司產品所涉及的行業，其產品特征、使用目的、安全性、環保性等都需要符合相關法律法規標準，然而我們發現，公司產品存在著某些程序不規范、配料比例不足、存在纖維末等不符合法律法規和行業標準的現象。此問題正在評估改進方案，加強產品質控。

　　二、保障消費者權益薄弱

　　在售后服務中，我們發現了有的.消費者對產品存在不滿和服務質量不滿的情況。此類問題是由于對售后服務管理不足和客戶服務人員專業素質不高等原因所致，現在加強人員培訓及管理，提高服務水平，提高客戶滿意度。

　　三、社會責任意識不足

　　企業是社會組織的一部分，應該履行企業的社會責任，熱心公益事業、為社會做出貢獻，促進企業的可持續發展。對此，我們發現我公司存在對公益活動不夠關注，對自己的責任認識不足等情況。在今后的工作中，公司將重視企業的社會責任，加強公益活動開展、綠色環保等方面的工作。

　　四、內部管理不到位

　　作為一家企業，管理必須要嚴格規范，才能確保生產和運營的質量和效能。我們發現我公司存在有一些管理漏洞，人員調度上不夠合理，存在職責不明。針對這種情況，我們完善相關管理制度，合理調配資源，加強交流溝通，做好隊伍建設，加強內部管理，確保業務的有序推進。

　　最后，我公司將繼續堅持“以人為本、誠信守法、追求卓越”的企業發展理念，認真聽取廣大消費者和社會各界信息、改進客戶服務以及產品質量，按照市場監督整改要求，采取真正的措施，加強管理，努力提升整體競爭力，為企業發展和社會經濟發展做出積極的貢獻。

　　市場監督整改報告 3

　　一、提高對百日安全生產經營專項行動的認識

　　今年是奧運之年，大事、要事多，做好商貿領域的安全生產經營管理工作非常重要。開展商貿領域百日安全生產經營專項行動是商務部門貫徹落實黨中央、國務院關于加強安全生產工作方針政策的具體行動；是對商務領域安全生產經營責任體系和安全生產經營長效機制建設情況的全面檢查；是強化安全生產經營管理和監督，促進商貿領域安全生產經營形勢持續穩定的有力抓手。縣、區商務局務必要高度重視，確保商貿領域不出現安全事故。

　　二、加強對百日安全生產經營專項行動的組織領導

　　根據皖商明電〔20xx〕47號文精神，為了加強我市商貿領域安全生產經營的管理工作，市商務局決定成立商貿領域安全生產經營專項行動領導小組，組長由市商務局局長連寧擔任，副組長由市商務局副局長胡軍擔任。領導小組下設辦公室，辦公室設在市商務局市場科，辦公室主任由胡軍兼任，成員從縣、區商務局抽調專人組成。

　　三、百日安全生產經營專項行動的主要內容

　　（一）農（集）貿市場、商場、超市等經營單位

　　農（集）貿市場、商場、超市等商貿經營場所，是人群集中、容易出現安全隱患的`地方，尤其是節假日期間，容易出現安全事故。

　　（二）屠宰加工行業

　　豬肉是廣大城鄉居民重要的生活必需品，加強對生豬屠宰加工行業的安全管理工作尤為重要。為防止部分不法商販借機私屠濫宰、制售注水肉和病害肉，危害廣大消費者肉品消費安全，各級商務主管部門要聯合有關部門，嚴厲打擊私屠濫宰和制售病害肉、注水肉等不法行為；要加強對生豬屠宰加工企業的監督管理，督促各屠宰加工企業嚴格遵守《生豬屠宰管理條理》等國家法律法規，按照《生豬屠宰操作規程》和《生豬屠宰產品品質檢驗規程》等標準進行屠宰加工和品質檢驗。

　　四、時間安排

　　（一）宣傳發動階段（5月中旬至6月初）

　　一是召開我市重點流通企業動員大會，學習傳達皖商明電〔20xx〕47號）等文件精神，部署我市商貿領域百日安全生產經營管理工作。

　　二是充分利用廣播、電視、報紙等媒體，加大宣傳力度。

　　（二）自查整改階段（6月初至7月初）

　　商貿領域各生產經營企業一是要認真查找安全隱患，結合實際制訂應對突發事件應急預案；二是要密切關注節假日期間促銷活動，規范促銷方式，采取有效措施，防火、防擠、防人為破壞，杜絕發生安全事故。

　　（三）檢查驗收階段（7月初至8月初）

　　市商貿領域安全生產經營專項行動領導小組將對重點農（集）貿市場、商場、超市、生豬屠宰加工企業進行檢查驗收，對發現的安全隱患，要督促企業立即改正，并按照有關規定予以處罰。

　　五、百日安全生產經營專項行動的幾點要求

　　（一）建立信息溝通制度

　　縣、區商務局要對每月的工作進行總結，并于每月10之前報送市商務局。對于突發事件和重大質量安全事件，縣、區商務局必須在事發后第一時間到達現場，并將情況立即報告當地政府和市商務局。

　　（二）建立通報公告制度

　　縣、區商務局要充分利用廣播、電視、報紙等媒體，對安全生產工作做得好的單位進行宣傳報道，對隱患多、措施不得力的企業予以通報，并責令限期整改。

　　市場監督整改報告 4

　　在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，根據分行黨委的工作精神和工作部署，我部按照教育實踐活動的要求，認真自查存在的問題，分析產生問題的原因，提出整改措施。現自查整改工作結束，有關情況報告如下：

　　一、認真開展自查工作

　　我部通過認真學習十八大精神和開展黨的群眾路線教育實踐活動的相關書籍和文件，充分認識自查工作的重要意義，搞好自查工作對于改進工作作風、增強工作動力，提高服務態度，促進分行經營業務發展，具有積極的意義。我部十分重視本次自查工作，切實按照分行黨委的自查工作要求全面做好自查工作。要細致全面進行自查，不能走過場，為自查而自查，對自查出來的問題要馬上整改，切實整改到位，確保改進工作作風，促進工作發展，獲得客戶滿意。

　　二、存在的不足問題

　　我部嚴格遵守分行的工作紀律和工作規定，按照分行的工作安排與工作部署，樹立服務意識，勤奮努力工作，較好地完成了工作任務，取得一定工作成績，獲得分行領導的肯定與客戶的滿意。但是按照不斷發展的形勢與新的工作要求，還是存在一定的不足，主要是以下三點：

　　1、認真努力學習不夠。我部雖然按照分行的要求加強學習，但由于工作忙，有時便產生了以干代學的思想，放松了學習，沒有學深學透。在平時的學習中，滿足于已經下發的書籍資料，主動去看其他書籍較少。雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習來指導實踐不夠。

　　2、業務工作技能還欠缺。要做好市場營銷工作，需要全面的業務工作技能。我部雖然組織員工認真學習，掌握了一定的業務工作技能，但對照新形勢下的市場營銷工作要求，業務工作技能還是欠缺，需要在今后的工作中改進和提高。

　　3、敬業精神和服務意識還不夠高。我部員工敬業精神不夠強，在如何開發市場上，用心不夠，缺乏有力措施，致使業務發展不夠快；拓展市場碰到困難，缺乏無畏拼搏精神，致使有些客戶和業務被他行競爭而去。我部員工服務意識不夠濃厚，沒有樹立“客戶至上”意識，沒有真正把客戶當作上帝對待，全心全意把客戶服務好，影響了分行的市場競爭力。

　　三、今后整改措施

　　1、勤奮努力學習。要做好市場營銷工作，必須要勤奮努力學習。我部要組織員工認真努力學習，學好分行的工作精神和政策方針，吃透其精神實質，以便更好地把握、理解分行發展的新思路、新戰略。要使員工明確勤奮努力學習是貫徹落實分行精神，提高本領，做好工作的前提。要牢固樹立終身學習的`理念，把學習作為一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界，增強自己做好市場營銷的本領，促進市場營銷工作深入發展。

　　2、全面提高員工素質。要確保市場營銷工作持續發展，就要有高素質的營銷員工。我部員工要改正以前工作中存在的問題，從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，貫徹落實分行的工作方針與政策，提高思想政治覺悟，加強道德品質修養，以高素質的要求，充滿工作干勁，樹立服務意識，全面做好自己的工作，為市場營銷工作發展，作出應有的努力與貢獻。

　　3、培養員工敬業精神。市場營銷工作能否取得成效，關鍵在于員工的敬業精神。我部要培養員工敬業精神，一是充分發揮主觀能動性，增強工作積極性，用心做事，千方百計拓展市場。二是增強工作執行力，強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的壞風氣，抓緊時機、加快節奏、提高工作效率和工作質量。三是發揚無畏拼搏精神，敢于攻市場、克堡壘，以不屈不撓、誓不罷休的精神，務必抓住市場，務必爭取到客戶，促進分行經營業務發展，創造更好經濟效益。

　　4、樹立員工服務意識。我部要讓員工明白，在當前金融同業競爭激烈的情況下，只有樹立服務意識，熱情真誠服務好客戶，才能增強分行的市場競爭力，吸引更多的客戶到我們分行辦理業務，提高分行的經濟效益。在平時工作中，每個員工要誠信履約，誠實待客，為客戶提供貼近的服務，做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，為客戶用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我們分行優質服務形象，以自己的優質服務為分行發展作出貢獻。

　　市場監督整改報告 5

　　一、指導思想

　　在市政府的統一領導下，相關部門各司其職，廣大業主共同參與，大力加強全市所有市場的消防安全管理力度，以防止和遏制火災事故特別是群死群傷重特大火災事故為目標，積極推進市場火災隱患專項整治，為我市構建和諧社會、建設平安x創造良好消防安全環境。

　　二、組織機構

　　為了加強對專項整治工作的領導，成立區市場消防安全專項整治工作領導小組，具體負責整治的組織領導、協調和驗收工作。

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xxx

　　專項整治工作辦公室設在區消防大隊，由區消防大隊大隊長顧兮翱任辦公室主任。

　　三、整治范圍和重點

　　整治范圍：中惠商城、x太陽城商業管理有限公司、江蘇長江塑料化工市場有限公司、x市江南五金機電城市場管理有限公司、x長江貿易中心市場發展有限公司、x市小河汽車摩托車配件市場。

　　整治重點包括：

　　1、擅自搭建將幾個獨立的市場連在一起的；市場周邊搭建棚、房等，影響人員逃生和滅火救援的；

　　2、占用防火間距、消防車道、消防車作業面從事經營、停放車輛的；

　　3、市場未按原消防設計擅自增加經營攤位的；經營戶擅自超攤位經營的；

　　4、未按規定設置自動消防設施和消防設施不能正常運行的；

　　5、在防火卷簾下堆放物品、常閉式防火門處于常開、排煙口、消火栓、噴淋頭、疏散指示標志、火災應急照明燈被遮擋等影響消防設施正常使用的；

　　6、在疏散通道、前室、樓梯、安全出口、窗戶等部位堆放物品、設置柵欄燈影響在、疏散的；

　　7、室外廣告牌影響排煙和滅火救援的；室內裝修材料不符合防火要求的；

　　8、電器線路未按規定敷設；在市場內吸煙、使用明火和使用電熱器具的；

　　9、在市場內設置員工集體宿舍的；

　　10、在非化工專業市場使用、經營、儲存易燃易爆危險物品的；

　　11、市場無專門的管理機構的，市場管理機構缺乏有效管理，不能及時制止違法違規行為的。

　　四、時間步驟

　　市場的整治從5月20日至6月19日，按宣傳發動、整治實施、集中執法、督察驗收4個步驟實施。

　　（一）宣傳發動階段（5月20日至5月23日）。

　　召開有全區相關部門和所有市場負責人參加的全區市場消防安全整治工作會議。以區安委會名義印發《市場貫徹落實新〈消防法〉告知書》、《市場消防安全公告》，逐一下發到各市場和所有經營戶，并在所有市場內醒目位置張貼。市場要召開所有業主和經營戶大會，講明整治工作的目標、方法以及不整改火災隱患將帶來的法律后果。各職能部門要采取多種形式，大力宣傳開展市場專項整治工作的重要意義，宣傳部門做好隱患整改的跟蹤報道，營造濃厚的宣傳氣氛。

　　（二）整治實施階段（5月24日至5月31日）

　　對于市消防聯席會議交辦的存在火災隱患的市場，各鎮、街道和有關部門必須組織力量按規定時間完成整改。對于其他市場各職能部門要按照專項整治工作方案要求，各司其職，通力合作，切實采取有效措施，全面實施整治。各市場要對照專項治理重點先行自查自改，對自查發現的各類違法行為和火災隱患，要積極采取措施，力爭在本階段內整改完畢；對于公安消防部門已責令整改的違法行為，要在規定期限內整改到位。

　　（三）集中執法階段（6月1日至6月19日）。

　　各有關部門要按照各自的職責和權限，依法履行監管職責，聯合開展執法，認真查處市場存在的火災隱患和消防違法行為，并加強協調配合，做到該關停的關停，增強骨質合力和治理效果。

　　（四）督察驗收階段（6月16日至6月19日）。

　　根據專項治理情況，區各鎮、街道、有關部門自行組織工作組對轄區內所有市場進行逐一驗收，驗收情況報區安委會辦公室。區安委會辦公室將組織工作組對各鎮、街道的市場進行復核驗收，復核的重點放在前期交辦的市場，并對其他市場進行抽查，凡整治不到位，隱患整改不力，要依法追究相關人員責任。

　　五、職責分工

　　1、各鎮、街道、有關部門要加強整治工作的領導，對市消防聯席會議交辦的市場隱患進行跟蹤督察；對無管理單位的市場，要協調相關部門、街道成立專門的市場管理機構，加強市場的.管理；

　　2、區安監局要加強對整治工作的指導，做好各部門之間的協調工作；

　　3、區城管局對市場周圍占用防火間距和消防車通道的違章建筑，要責令拆除，對停在市場周邊的違章車輛要加大處罰力度；

　　4、區工商分局對超范圍經營易燃易爆物品和超面積經營的要依法從重查處；對經其他部門檢查發現不具備安全條件、通報給工商機關的，要依法吊銷營業執照；

　　5、區公安消防機構要嚴格依法實施監督檢查：對占用、堵塞疏散通道、消防車道、損壞、挪用、停用消防設施、器材等違法行為，在責令改正的同時，對市場和負有責任的經營戶一律從重處罰款處罰；對不及時消除隱患可能嚴重威脅公共安全的，一律采取臨時查封措施；對不符合消防安全條件的，一律責令停產停業，對拒不停產停業的，各部門聯合執法強制執行；對在市場內吸煙、使用明火、擅自拆封或者使用被查封場所的，除處罰款外，一律予以拘留；對不服從管理，阻撓、妨礙、抗拒消防執法的，一律依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規定予以拘留。同時要加強對市場消防安全責任人或消防安全管理人員的消防安全知識培訓，提升從業人員的消防安全素質和自防自救能力。

　　6、各市場必須依法建立內部消防安全管理網絡，加強內部消防安全管理，并自覺接受各部門的監督檢查，按照專項整治的內容認真開展自查整改。市場保安部門要每2小時巡查一次，發現違法行為堅決制止，并按要求建立檔案。市場應標定周邊的消防車通道、消防車作業場地、登高場地，并設置明顯的警示標志，嚴禁占用。大型市場應配備輕型消防執勤巡邏車。

　　7、區監察局要嚴格落實責任追究制度，對工作不負責任，措施不落實，整治不到位，隱患整改不力，為在規定期限內完成工作任務的，要嚴肅追究有關人員的相關領導責任。

　　六、工作要求

　　1、提高認識，落實責任。各鎮、街道、有關部門要以“人民生命高于一切”的思想為指導，以加快我區經濟發展、創造良好的社會安定穩定環境為出發點，充分認識整治工作的重要性和必要性，切實加強領導，認真組織開展專項整治工作，不定期的組織檢查督查，把專項整治工作落到實處。

　　2、強化宣傳，營造氣氛。各級廣播、電視、報刊等新聞媒體要充分發揮輿論監督作用，加大消防安全宣傳報道力度，努力營造專項整治工作的良好氛圍。對存在重大火災隱患拒不整改和拒不糾正消防違法行為的單位和場所，宣傳媒體要跟蹤報道，堅決予以曝光。要充分調動市場管理人員的積極性，做好對經營戶的消防安全宣傳教育等工作。

　　3、落實責任，形成合力。各鎮、街道、有關部門要按照消防聯席會議的要求，落實治理工作責任，充分發揮各部門的執法職能，及時協調解決工作中遇到的困難和重大問題，認真查處消防違法行為，督促整改火災隱患，形成專項整治合力。對檢查發現的火災隱患要落實整改責任制，做到火災隱患的整改有人檢查、有人跟蹤、有人落實，確實消除火災隱患。

　　4、建立機制，鞏固成果。要根據《商場市場消防安全管理》標準，推進標準化管理，完善市場消防安全管理長效機制。要指導、督促、推動各市場提高消防安全水平、完善消防設施、消除火災隱患、健全消防管理制度，增強其主體意識和責任意識，把消防安全工作納入規范化、經常化、制度化、法制化軌道，推進消防安全責任制的全面落實，做到單位的消防安全工作有人管，切實把火災隱患消除在火災發生之前。

　　市場監督整改報告 6

　　對照市場部上半年的工作總結，我們存在的主要問題有以下十個方面，現按照要求，將整改情況逐項匯報如下：

　　一、對于市場的研究和捕捉市場信息及市場的開拓性不強，有待進一步加強。市場信息是郵政業務發展的機遇，近幾年我局業務發展吃力的一個重要原因就是對于市場信息的掌握不及時和滯后，錯失了業務發展的機遇。

　　整改情況：在今后的工作中，我們將適時對市場進行調研，了解用戶的需求，挖掘郵政業務市場，發現與郵政有聯系的信息時，將信息及時反饋至相關部門，對郵政能否介入進行可行性分析和研究，如有介入的必要，將盡快制訂出策劃方案，并進行業務拓展。

　　二、在經營工作中經營亮點少，缺乏創新意識，沒有新突破，經營理念和手段比較落后，按部就班。

　　整改情況：我們將總結經驗，在今后多學習和借鑒其他地州局好的經驗和做法，指導配合專業局做好市場的開發和業務發展的同時，培養創新意識，在郵政的傳統業務和新業務上尋找突破口，并及時學習現代先進的經營理念和手段，為郵政經營工作創造更多的亮點。

　　三、代理信息業務的發展緩慢，有待進一步深入網點進行幫扶和指導，并加大宣傳力度。

　　整改情況：針對這一方面，我部室將根據區公司對代理信息業務發展的.要求，結合各網點的實際情況，制訂出行之有效的方案和措施，制定下發《關于在全局開展郵政短信業務營銷活動的通知》，將考核與獎勵結合起來，細化業務量和業務收入，大力推行和發展我局的代理信息業務，將郵政短信業務的發展上去。

　　四、工作主動性欠缺。雖然基本上完成了區公司和局里安排的工作任務，但工作中被動接受任務的情況較多，對待工作缺乏精益求精的精神，只求過得去，不求過得硬。

　　整改情況：針對這一情況，我部室將對所有人員開展長期的“愛崗敬業、精益求精”的思想認識教育，培養我部室“積極向上、效率第一、精益求精”的工作氛圍。

　　五、在新業務開辦后，網點宣傳不到位，造成大部分用戶流失，加之，網點無新業務展示專柜，在辦理其它業務時，出現個別營業員將用戶打發走的現象。

　　整改情況：我部室將積極發揮市場部職能，及時組織、協調和督促相關部門，在對新業務進行統一宣傳的同時，對部分網點出現的負責人不重視管理，營業員不辦理業務的現象進行督辦和整改，同時，合理解決新業務展示專柜，為新業務的推廣打好基礎。

　　六、在日常工作中，管理人員事務性工作較多，沒有更多的時間開發市場；深入網點進行業務指導工作做的不到位，督導力度不夠。

　　整改情況：針對這一情況，我部室將積極組織人員進行市場業務的開發，對項目營銷進行可行性分析、立項和策劃。對基層業務發展不好的網點進行適時指導。

　　七、在對大客戶的走訪、維護的次數還不夠。

　　整改情況：在今后的工作中，我們將增加對大客戶走訪、維護的次數，達到每月走訪、維護大客戶四次，并對走訪、維護的大客戶資料及時進行補充和更改。

　　八、在研究制定企業整體營銷戰略，以及對局大客戶資源進行統一協調管理方面，站得高度不夠，對企業整體營銷戰略的認識還較模糊，因而對以后營銷項目的營銷方式的選擇上還不是很準確，影響了營銷項目的營銷效果。在對一些大型的營銷項目的立項、策劃、組織和協調方面，效果不明顯、不理想。

　　整改情況：我們將認真分析和學習專業知識，提高自己的綜合水平，積極發揮整體開發、項目牽頭、專業支撐、部門聯動的團隊營銷的優勢，按照區公司近期對大客戶工作的要求，結合我局實際情況，加大對項目營銷的執行力度，制訂下發《某郵政局郵政營銷項目管理辦法》，在由專業分局提供產品組織、策劃和業務管理支撐的基礎上，因地制宜重點開發維護全局性、有重大影響的綜合性營銷項目和大客戶。

　　九、在xx萬元以上大客戶用郵收入的提高，新的大客戶開發，原有大客戶的鞏固，客戶檔案資料的完整等工作上，還有待進一步加強。

　　整改情況：在下半年，將進一步加強對各網點在這幾項工作方面的督導，制定出《某郵政大客戶服務質量管理考核辦法》，并在年底達到區公司要求的xx萬元以上大客戶用郵收入提高10個百分點，新的大客戶開發率提高30%，原有大客戶鞏固率達到95%，客戶檔案資料的完整率達到100%的目標。

　　十、在局開展的“爭創優秀營銷團隊，爭做優秀營銷員”主題勞動競賽活動中，大家積極性不高，入選比例低。

　　整改情況：我們將會同工會、人力資源部，加大對營銷人員專業知識的培訓，調動他們的積極性，適時舉辦一些局內的各項競賽活動，鍛煉營銷人員和團隊的能力，從而提高我局參加區公司開展的“營銷創百優”勞動競賽入選人員的比例。

　　市場監督整改報告 7

　　一、指導思想

　　堅持以科學發展觀為指導，認真落實自治區加快服務業發展若干政策，優先發展生產業，積極發展生活業，依托重點項目建設尋求服務業新的增長點，適應城鎮化和居民消費結構升級的趨勢，形成與工業協調并進的產業融合發展態勢，把市打造成為全盟文化信息中心、全盟生產生活物資的批發和配送中心、全盟中等以上收入群體的消費中心和全盟企業集團的總部基地。

　　二、組織機構及職責

　　為確保年推進服務業各項工作的順利實施，經研究，決定成立全市推進服務業工作領導小組，組成人員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設綜合辦公室和5個專項工作推進組。

　　（一）綜合辦公室

　　綜合辦公室設在市發改局，辦公室主任：副主任：。

　　工作人員：由發改局內部調劑。

　　工作任務：完善服務業發展措施和目標任務，組織編制第三產業發展規劃。2月底前制定完成自治區加快服務業發展60條優惠政策的具體落實措施。對服務業重點項目進行跟蹤服務，做好服務業運行情況的監測分析，準確及時的掌握發展動態，每季度向領導小組匯報1次服務業運行情況，每半年撰寫一次服務業發展形勢分析報告，針對存在的問題和困難，研究提出推進工作的建議。督促各專項推進組開展工作，積極做好協調聯系和信息反饋，協調解決在工作推進中出現的困難和問題，及時向領導小組匯報。負責領導小組日常工作。

　　（二）規劃設計專項工作推進組

　　組長：

　　副組長：

　　工作人員：從規劃局、市政勘察設計院抽調。

　　工作任務：結合城市總體規劃布局，編制完成生產生活物流園區、交通運輸物流園區、中小企業產業園區規劃設計和改造察哈爾大街民族餐飲街外觀設計，提交相關會議研究審定。

　　工作步驟：2月中旬前完成新區生產生活物流園區的總體規劃和控制性詳細規劃，3月中旬前完成交通運輸物流園區的控制性詳細規劃。3月底前完成中小企業產業園區規劃設計。4月12日前完成改造察哈爾大街民族餐飲街外觀設計。

　　（三）商貿專項工作推進組

　　組長：

　　副組長：

　　工作人員：從商務局、旅游局抽調。

　　工作任務：認真做好商貿流通工作的綜合協調，加強對商業企業、個體戶的分類指導，定期監測分析商貿流通市場運行態勢。采取更為靈活有效的措施，培育精品特色商業街，積極發展超市、餐飲和連鎖經營、品牌專賣等，推進高檔次的星級酒店建設，加快促進傳統商貿業向現代流通業轉變。協調推進年商貿流通重點項目，認真做好項目跟蹤服務。

　　工作步驟：

　　1、2月底前制定完成年推進商貿流通工作計劃，研究提出商貿流通綜合協調措施和辦法，提交領導小組研究審定。每季度上報1次工作推進情況總結，定期、不定期通過信息、簽報等形式專項反饋。

　　2、3月初完成重點培育商業街的調研，對額爾敦路、察哈爾大街民族餐飲街、新區和錫林大街汽車銷售區的經營戶進行摸底調查，了解掌握經營情況，建檔立卡，跟蹤服務，實行名冊管理。3月中旬制定培育精品特色商業街工作專項實施方案，重點在商業街產業布局、功能完善、服務優化等方面提供指導，突出培育示范典型，采取以點帶面、點面結合的.方式，推進培育特色商業街工作。月12日前完成察哈爾大街民族特色餐飲街的測量、臨街外立面穿衣戴帽工程效果圖設計等，體現民族文化特色，組織開展宣傳告知工作，做到商業與文化的有機結合，也是城市文化的集中體現。4月中旬開工建設察哈爾大街民族特色餐飲街外立面穿衣戴帽工程，確保6月底前完工。

　　3、加快推進呼市潤宇建材家具城建設，3月10日前完成地勘，3月20日前確定工程施工設計，4月15日前開工建設，確保年內完成一期工程和辦公場所建設。8月底錫林郭勒元和大酒店投入使用。10月底前完成那日格朗旅游度假大酒店、地礦大廈和吉泰大酒店的主體工程。協調重型機械商業城項目業主盡早開工建設，確保10月底前建成運營。年內確保利豐汽車行投入使用，促成小商品批發城建設和國美電器落戶我市。

　　4、積極扶持外貿中小企業，培育通力鍺業、小肥羊肉業、金鑫工程機械和安通經貿等出口企業，支持發展肉食品加工、服裝制品、絨毛制品和民族特色產品行業，不斷擴大經營規模，促進企業出口創匯，確保年內外貿出口總額達到150萬美元。重點跟蹤服務協鑫集團、華潤集團等投資超億元的外資企業，爭取年內直接利用外商投資突破5000萬美元。

　　（四）物流專項工作推進組

　　組長：

　　副組長：

　　工作人員：從交通局、商務局抽調。

　　工作任務：積極發展物流業，按照市場化運作方式，重點推進新區生產生活物流園區、交通運輸物流園區和海鑫物流項目建設，科學合理確定園區功能定位，超前謀劃經營管理體制和運行機制。

　　工作步驟：

　　1、2月底前制定年推進運輸物流業發展工作計劃。

　　2、3月底前編制完成新區生產生活物流園區的可行性研究報告，獲取項目批復立項等相關支持性文件。4月底前協助建設單位完成征地工作。5月1日開工建設。10月30日前完成全部砼路面鋪設，完成當年開工的全部土建設施和配套設施的安裝。年6月底前完善各項附屬工程建設，具備從事經營活動和正常運行的其它必備條件，進行招商宣傳和運作。年7月開始經營。

　　3、分兩期建設交通運輸物流園區，3月底前做好項目用地的勘察設計，編制完成項目可行性研究報告，獲取項目批復立項等相關支持性文件。4月中旬開工建設一期工程。10月底前完成項目場地平整，達到“三通一平”的條件，完成物流信息中心、停車場、住宿餐飲區的主體工程。年4月中旬開工建設二期工程。年10月底前全部完工。

　　4、海鑫物流項目。4月中旬開始實施場地硬化、綠化和部分倉儲庫建設，確保年內全部竣工。

　　（五）市場建設專項工作推進組

　　組長：

　　副組長：

　　改造提升現有專業市場，新建寶力根街道辦事處農貿市場、團結隊農貿市場、建材市場和煤炭市場，努力實現專業市場提檔升級。建立市場聯合管理機制，組織開展聯合專項檢查行動，加強市場規范化管理，進一步提高市場服務水平。

　　工作步驟：

　　1、2月底前編制完成畜產品交易市場功能布局調整專項方案，完善服務功能定位，科學合理劃分功能區，充分利用好現有空間。3月初配備專職管理人員到位，積極開展市場調研工作。修編完成畜產品交易市場管理辦法，召開專題會議研究審定后實行。3月中旬做好宣傳引導，組織相關人員開展宣傳單發放、張貼通告等宣傳告知工作。4月初正式運營畜產品、糧油、蔬菜、水果等多種農畜產品的交易，盡早實現繁榮活躍。4月底前完成信息員隊伍建設，在每個蘇木鎮場、每個嘎查都確定1位兼職信息員，認真做好培訓工作，建立健全工作制度，每日定時報送畜產品出售等相關信息，安裝電子交易系統，打造畜產品銷售信息網絡平臺。

　　2、2月底前完成對109農貿市場、二中農貿市場、南統建農貿市場的調研工作，研究制定改造提升專業市場工作方案，提出實實在在的措施和辦法。3月底前完成改造工程的規劃設計，積極協調市場業主投資改造，提供一些資金和政策扶持，統籌實施改造工程，確保年內完成現有農貿市場提檔升級。其中，109農貿市場改造，主要對臨街房屋進行全面修繕，更新廣告牌匾，實施排水、雨水管道等配套設施工程，安裝統一柜臺和頂棚，力爭建成全封閉式的交易大廳；二中農貿市場改造，主要對市場內商業用房進行改造，建設二層商鋪，全面修繕市場內房屋，維修給排水、雨水、供熱管道，安裝統一的柜臺和頂棚；南統建農貿市場改造，主要對市場內店鋪進行粉刷，更新廣告牌匾，完善給排水、雨水管道。

　　3、采取市場化運作的方式，抓緊開展招商引資工作，正確合理選址，提供政策扶持，盡早開工建設寶力根街道辦事處農貿市場、團結隊農貿市場、建材市場和煤炭市場等4個專業市場，爭取年內完成主體工程建設。協調飼草料交易市場、農牧機械交易中心業主，采取合作經營等有效措施，盡快繁榮活躍。

　　4、由城管局牽頭，工商、稅務、衛生、商務、農牧等部門配合，每季度開展1次大型聯合檢查專項行動，把每個攤位每個店鋪的基本情況都要建檔立卡，在衛生、檢疫、臺帳管理、規范服務等方面進行全面監督檢查。對達不到相關標準的，要督促限期整改，限期內仍達不到標準的，堅決依法取締經營資格。

　　（六）新型服務業專項工作推進組

　　組長：

　　工作人員：

　　工作任務：積極做好引進金融機構工作。圍繞社區服務、信息咨詢、建筑工程評估、會計事務等行業謀劃項目，發展社區物業、家政、健身娛樂等消費業。

　　工作步驟：

　　1、由財政局負責，與招商銀行、交通銀行和華夏銀行等全國性股份制商業銀行廣泛接洽，積極提供優惠政策和便利的辦公場所，年內引進2—3家新的金融機構，超前謀劃地方商業銀行籌建工作。由建設局、財政局負責，積極協調上級有關部門，年內引進1—2家高資質的建筑工程評估和會計事務機構。

　　2、由建設局負責，要求新建住宅小區配備專業的物業管理機構和專職人員，嚴格把關，督促檢查，確保今后所有新建住宅小區都達到物業管理相關要求，否則一律不予辦理房產證。

　　三、有關要求

　　（一）各部門單位要高度重視此項工作，服從領導小組指揮，實行一把手負責制，轉變觀念，強化責任，加強協同配合，做好部門之間的銜接，形成整體合力，把每項工作都落實責任人，安排專人負責專項推進，確保各項工作落到實處。

　　（二）綜合辦公室和各專項工作推進組在領導小組的統一指揮下，按照本方案的總體要求和各自分擔的工作任務，在本方案自印發之日起10日內制定更加詳細系統的專項實施方案和工作推進時間表，報送到綜合辦公室（市發改局）。

　　市場監督整改報告 8

　　一、整改背景

　　近期，市場監督管理部門對我單位進行了全面檢查，發現了一些問題和不足之處。為了積極響應市場監督管理部門的要求，切實提高我單位的經營管理水平和服務質量，我單位高度重視，立即組織相關人員進行深入分析和研究，并制定了詳細的整改方案。

　　二、存在的問題

　　部分商品標簽標識不規范，存在信息不全、模糊不清等情況。

　　倉庫管理不夠嚴格，貨物擺放混亂，存在安全隱患。

　　員工培訓不到位，部分員工對相關法律法規和業務知識了解不夠深入。

　　售后服務體系不完善，客戶投訴處理不及時。

　　三、整改措施

　　商品標簽標識整改

　　組織專人對所有商品的標簽標識進行全面檢查，對信息不全、模糊不清的標簽進行更換或補充。

　　建立商品標簽標識管理制度，明確責任分工，確保商品標簽標識的規范、準確。

　　加強對供應商的管理，要求供應商提供符合標準的商品標簽標識，對不符合要求的供應商進行整改或淘汰。

　　倉庫管理整改

　　對倉庫進行全面清理和整理，合理規劃貨物擺放區域，確保貨物擺放整齊、有序。

　　建立倉庫管理制度，明確倉庫管理人員的職責和工作流程，加強對倉庫的日常管理和巡查。

　　加強對倉庫安全設施的檢查和維護，確保倉庫的安全。

　　員工培訓整改

　　制定員工培訓計劃，定期組織員工進行相關法律法規和業務知識培訓，提高員工的綜合素質和業務能力。

　　建立培訓考核機制，對員工的培訓效果進行考核，確保員工真正掌握所學知識。

　　鼓勵員工自主學習，提高自身素質和業務水平。

　　售后服務整改

　　建立完善的售后服務體系，明確售后服務人員的職責和工作流程，確保客戶投訴能夠及時得到處理。

　　加強對售后服務人員的培訓，提高售后服務人員的服務意識和業務能力。

　　定期對客戶進行回訪，了解客戶的需求和意見，不斷改進售后服務工作。

　　四、整改效果

　　通過對商品標簽標識的整改，我單位所有商品的標簽標識都得到了規范和完善，信息更加準確、清晰，提高了消費者的購買信心。

　　倉庫管理得到了明顯改善，貨物擺放整齊、有序，安全隱患得到了有效消除，提高了倉庫的'管理水平和工作效率。

　　員工培訓取得了顯著成效，員工的綜合素質和業務能力得到了提高，能夠更好地為客戶提供服務。

　　售后服務體系更加完善，客戶投訴處理更加及時、有效，客戶滿意度得到了大幅提升。

　　五、下一步工作計劃

　　加強對整改措施的落實和監督，確保整改效果的持續穩定。

　　不斷完善內部管理制度，提高經營管理水平和服務質量。

　　加強與市場監督管理部門的溝通和協作，積極配合市場監督管理部門的工作，共同維護市場秩序。

　　持續關注客戶需求和市場動態，不斷改進和創新產品和服務，滿足客戶的需求和期望。

　　總之，通過本次市場監督整改，我單位深刻認識到了自身存在的問題和不足之處，也明確了今后的努力方向和改進措施。我們將以此次整改為契機，不斷提高自身的經營管理水平和服務質量，為客戶提供更加優質的產品和服務，為市場的繁榮和穩定做出更大的貢獻。

　　市場監督整改報告 9

　　一、整改背景

　　近期，我單位在市場監督檢查中被發現存在一些問題。為了積極落實整改，規范市場經營行為，提高服務質量和管理水平，特制定本整改報告。

　　二、存在問題

　　部分商品標簽標識不規范，存在信息不全、模糊不清等情況。

　　個別員工對相關法律法規和業務知識掌握不夠熟練，服務意識有待提高。

　　店內衛生環境有待加強，存在部分區域清潔不及時的現象。

　　進貨渠道管理不夠嚴格，部分商品的進貨憑證不齊全。

　　三、整改措施

　　商品標簽標識整改

　　對店內所有商品進行全面檢查，清理標簽標識不規范的商品。

　　聯系供應商，要求其提供規范、完整的商品標簽，并確保后續進貨商品標簽標識符合要求。

　　建立商品標簽檢查制度，定期對商品標簽進行檢查，發現問題及時整改。

　　員工培訓與管理

　　組織員工參加法律法規和業務知識培訓，提高員工的專業素養和服務意識。

　　制定員工考核制度，將服務質量、業務知識掌握情況等納入考核內容，激勵員工不斷提升自己。

　　加強對員工的日常管理，規范員工的服務行為，樹立良好的'企業形象。

　　衛生環境整治

　　增加店內清潔人員數量，劃分清潔區域，明確清潔責任，確保店內衛生環境整潔。

　　建立衛生檢查制度，定期對店內衛生進行檢查，發現問題及時整改。

　　加強對員工的衛生教育，提高員工的衛生意識，養成良好的衛生習慣。

　　進貨渠道管理

　　嚴格審核供應商資質，確保供應商具備合法的經營資格。

　　建立進貨臺賬，詳細記錄商品的進貨渠道、進貨時間、進貨數量等信息，確保進貨憑證齊全。

　　加強對進貨商品的質量檢查，發現質量問題及時與供應商溝通解決，確保商品質量安全。

　　四、整改時間安排

　　第一階段：問題排查與整改方案制定。

　　第二階段：集中整改階段，按照整改方案逐一落實整改措施。

　　第三階段：整改效果檢查與評估，對整改不到位的問題進行再次整改，確保整改工作取得實效。

　　五、整改責任人

　　商品標簽標識整改責任人：xx

　　員工培訓與管理整改責任人：xx

　　衛生環境整治整改責任人：xx

　　進貨渠道管理整改責任人：xx

　　六、整改效果評估

　　成立整改效果評估小組，對整改工作進行全面檢查和評估。

　　評估內容包括商品標簽標識是否規范、員工服務意識和業務水平是否提高、衛生環境是否整潔、進貨渠道管理是否嚴格等方面。

　　根據評估結果，對整改工作進行總結和反思，進一步完善市場監督管理機制，提高企業的管理水平和服務質量。

　　七、結論

　　通過本次整改，我單位將認真總結經驗教訓，加強市場監督管理，規范經營行為，提高服務質量和管理水平。我們將以此次整改為契機，不斷完善自身建設，為消費者提供更加優質、安全的商品和服務。

　　以上整改報告如有不足之處，請領導和專家提出寶貴意見和建議，我們將及時進行調整和完善。

　　市場監督整改報告 10

　　一、整改背景

　　近期，在市場監督檢查中，我們的企業 / 單位被指出存在一系列問題。對此，我們高度重視，立即組織相關人員進行深入分析和研究，并制定了詳細的整改方案，以確保問題得到及時、有效的解決。

　　二、存在問題

　　產品質量方面

　　部分產品存在瑕疵，如外觀有劃痕、包裝不嚴密等。

　　產品質量檢測不嚴格，存在個別不合格產品流入市場的情況。

　　經營管理方面

　　銷售記錄不完整，無法準確追溯產品的銷售渠道和流向。

　　員工培訓不到位，部分員工對相關法律法規和業務知識不熟悉。

　　廣告宣傳方面

　　廣告內容存在夸大宣傳的嫌疑，誤導消費者。

　　廣告發布前未經過嚴格審核，存在違規風險。

　　三、整改措施

　　產品質量整改

　　加強生產過程中的質量控制，增加抽檢頻次，確保產品質量符合標準。

　　對存在瑕疵的產品進行全面召回，進行返工或報廢處理。

　　建立嚴格的質量檢測制度，確保每一批產品都經過嚴格檢測后才能出廠。

　　經營管理整改

　　完善銷售記錄制度，確保每一筆銷售都有詳細的記錄，包括銷售時間、銷售對象、銷售數量等信息。

　　加強員工培訓，定期組織員工學習相關法律法規和業務知識，提高員工的業務水平和法律意識。

　　廣告宣傳整改

　　對廣告內容進行全面審查，刪除夸大宣傳的'部分，確保廣告內容真實、準確、合法。

　　建立廣告審核制度，所有廣告在發布前必須經過嚴格審核，確保符合相關法律法規和行業標準。

　　四、整改成效

　　產品質量得到顯著提升，經過整改后的產品抽檢合格率達到 100%。

　　銷售記錄更加完整、準確，能夠有效追溯產品的銷售渠道和流向。

　　員工的業務水平和法律意識得到明顯提高，能夠更好地為客戶提供服務。

　　廣告宣傳更加規范、合法，避免了因廣告違規而帶來的風險。

　　五、下一步工作計劃

　　持續加強質量管理，不斷提高產品質量，為消費者提供更加優質的產品和服務。

　　進一步完善經營管理制度，加強內部管理，提高企業的運營效率和管理水平。

　　加強廣告宣傳的管理，嚴格遵守相關法律法規和行業標準，確保廣告內容真實、準確、合法。

　　定期開展自查自糾工作，及時發現和解決存在的問題，不斷提升企業的整體形象和市場競爭力。

　　總之，我們將以此次整改為契機，不斷加強企業的內部管理，提高產品質量和服務水平，為市場的健康發展做出更大的貢獻。

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