班長年終述職報告范文（通用10篇）
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，我們取得了不錯的成績，制定一份述職報告吧。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的班長年終述職報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
班長年終述職報告 1
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家好！
時光荏苒，轉眼間，又到了年終述職的時刻。作為班級的班長，我深感責任重大，也深知這一年來我們所取得的每一份成績都離不開大家的共同努力和支持。在此，我謹代表班級委員會，向大家匯報一年來的工作情況。
一、班級管理工作
1. 制度建設：本年度，我們進一步完善了班級管理制度，包括考勤制度、請假制度、衛生值日制度等，確保班級管理的規范化和制度化。
2. 學風建設：我們積極營造良好的學習氛圍，組織開展了多次學習交流會，幫助同學們解決學習中的困難，提高學習效率。同時，我們也注重培養同學們的自主學習能力，鼓勵他們參加各類學科競賽和課外活動。
3. 班級活動：我們成功舉辦了多次班級活動，如迎新晚會、運動會、戶外拓展等，增強了班級凝聚力，讓同學們在緊張的學習之余，也能享受到豐富多彩的校園生活。
二、個人成長與反思
在過去的一年里，我深刻體會到了作為班長的責任和使命。我不僅在管理能力上得到了鍛煉和提升，還學會了如何更好地與同學們溝通交流，如何協調各方資源，為班級服務。同時，我也認識到自己在工作中還存在一些不足之處，如有時處理事情不夠果斷，有時對同學們的需求了解不夠深入等。這些都需要我在今后的工作中加以改進。
三、未來展望
展望未來，我將繼續帶領班級委員會，以更加飽滿的熱情和更加堅定的'決心，為同學們提供更好的服務。我們將進一步加強班級管理，優化學習環境，豐富班級活動，努力打造一個團結、友愛、向上的班集體。同時，我也希望同學們能夠積極參與到班級建設中來，共同為班級的明天貢獻自己的力量。
最后，我要感謝老師和同學們對我工作的支持和信任。在未來的日子里，我將繼續努力，不負眾望，為班級的繁榮發展貢獻自己的一份力量。
謝謝大家！
班長年終述職報告 2
尊敬的輔導員、親愛的同學們：
大家好！
又是一年歲末時，我作為班級的班長，在這里向大家匯報過去一年的工作情況，同時也對來年的工作提出一些設想和計劃。
一、班級概況與成績
在過去的一年里，我們班級在各方面都取得了顯著的進步。在學習方面，我們班級的整體成績穩步提升，多名同學在各科考試中取得了優異的成績，為班級爭得了榮譽。在課外活動方面，我們積極參與學校組織的各項活動，如文藝比賽、體育競賽等，不僅鍛煉了身體，也培養了團隊精神和集體榮譽感。
二、班級管理與服務
作為班長，我深知班級管理的`重要性。因此，我帶領班級委員會成員，認真履行職責，為同學們提供優質的服務。我們建立了完善的班級管理制度，確保班級工作的有序進行。同時，我們也注重與同學們的溝通交流，及時了解他們的需求和意見，為他們排憂解難。
三、個人反思與成長
在過去的一年里，我深刻感受到了作為班長的責任和挑戰。我在工作中不斷學習、不斷成長，逐漸掌握了管理班級的方法和技巧。同時，我也認識到自己在工作中還存在一些不足，如有時處理問題不夠細致、有時對同學們的情緒變化不夠敏感等。這些都需要我在今后的工作中加以改進和提升。
四、未來工作計劃
展望未來，我將繼續帶領班級委員會成員，以更加飽滿的熱情和更加務實的態度，為同學們提供更好的服務。我們將繼續加強班級管理，提高學習效率，豐富班級活動，增強班級凝聚力。同時，我也將積極與輔導員溝通協作，共同推動班級工作的發展。
最后，我要感謝輔導員和同學們對我工作的支持和信任。在未來的日子里，我將繼續努力，不負眾望，為班級的繁榮發展貢獻自己的一份力量。同時，我也希望同學們能夠積極參與到班級建設中來，共同書寫我們班級的輝煌篇章。
謝謝大家！
班長年終述職報告 3
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家好！
轉眼間，一年的時光匆匆而過。作為班級的班長，我深感責任重大，也倍感榮幸。今天，我在這里向大家匯報我一年來的工作情況，并請老師和同學們給予批評指正。
一、工作回顧
1. 班級管理：我始終堅持“以人為本，公平公正”的原則，努力營造一個和諧、積極向上的班級氛圍。通過制定并嚴格執行班級規章制度，規范了同學們的行為舉止，提高了班級的'整體紀律性。
2. 學習促進：我積極組織學習小組和互助活動，鼓勵同學們互幫互助，共同進步。通過定期的學習交流和分享，激發了大家的學習熱情，提高了班級的學習成績。
3. 班級活動：我精心策劃和組織了多次班級活動，如郊游、運動會、主題班會等，豐富了同學們的課余生活，增強了班級凝聚力。
4. 溝通協調：我注重與老師和同學們的溝通，及時傳達學校的通知和要求，反饋同學們的意見和建議，起到了橋梁和紐帶的作用。
二、工作亮點
1. 創新管理方式：我引入了“班級積分制”，通過積分獎勵的方式，激勵同學們積極參與班級管理和活動，取得了良好的效果。
2. 學習成果顯著：在我和同學們的共同努力下，班級的學習成績穩步提升，多次獲得學校的表彰和獎勵。
3. 班級氛圍和諧：通過組織各種班級活動，同學們之間的友誼更加深厚，班級氛圍更加和諧融洽。
三、存在的不足與改進措施
1. 溝通不足：有時在與同學們的溝通中，未能充分了解大家的想法和需求，導致一些工作未能達到預期效果。今后我將更加注重傾聽同學們的意見和建議，加強與大家的溝通。
2. 活動創新不足：雖然組織了一些班級活動，但形式和內容相對單一，缺乏新意。我將努力創新活動形式和內容，提高活動的吸引力和參與度。
四、展望未來
在新的一年里，我將繼續努力，帶領班級取得更大的進步。我將更加注重與同學們的溝通與交流，了解大家的需求和期望；加強班級管理，提高班級的紀律性和凝聚力；創新活動形式和內容，豐富同學們的課余生活。同時，我也將不斷學習和提高自己的能力水平，以更好地為班級和同學們服務。
最后，感謝老師和同學們一年來的支持與信任！讓我們攜手共進，共同創造更加美好的明天！
謝謝大家！
班長年終述職報告 4
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家下午好！
作為班級的班長，我深知自己肩負的責任和使命。在過去的一年里，我盡心盡力地履行自己的職責，為班級的發展和同學們的成長貢獻了自己的力量。今天，我在這里向大家匯報我一年來的工作情況。
一、班級管理工作
1. 制度建設：我協助班主任老師制定了班級規章制度，并帶頭遵守和執行。通過制度的約束和規范，班級的整體紀律性得到了顯著提升。
2. 班級管理：我注重培養班干部的責任感和管理能力，通過分工合作，共同維護班級的秩序和穩定。同時，我也注重與同學們的溝通與交流，及時了解大家的需求和意見。
3. 班級文化建設：我積極倡導“團結、友愛、互助、進步”的班級文化，通過組織各種班級活動和主題班會，增強了同學們的集體榮譽感和歸屬感。
二、學習促進工作
1. 學習幫扶：我組織成立了學習小組，鼓勵同學們互幫互助，共同進步。通過定期的學習交流和分享，大家的學習成績有了明顯的提高。
2. 學習氛圍營造：我注重營造良好的學習氛圍，通過表揚優秀、鼓勵進步的方式，激發了大家的學習熱情。
三、班級活動組織
1. 主題班會：我策劃和組織了多次主題班會，如“感恩教育”、“安全教育”等，提高了同學們的思想認識和安全意識。
2. 文體活動：我組織同學們參加了學校的運動會、文藝匯演等活動，豐富了同學們的課余生活，增強了班級的凝聚力。
四、存在的.不足與改進措施
1. 工作效率：有時在處理班級事務時，我未能做到高效快捷，導致一些工作延誤。今后我將更加注重提高工作效率，及時完成各項工作任務。
2. 活動創新：雖然組織了一些班級活動，但活動形式和內容相對單一，缺乏新意。我將努力創新活動形式和內容，提高活動的吸引力和參與度。
五、未來展望
在新的一年里，我將繼續帶領班級走向更加美好的未來。我將更加注重與同學們的溝通和交流，了解大家的需求和期望；加強班級管理，提高班級的紀律性和凝聚力；創新活動形式和內容，豐富同學們的課余生活。同時，我也將不斷學習和提高自己的能力水平，以更好地為班級和同學們服務。
最后，我要感謝老師和同學們一年來的支持與信任！讓我們攜手共進，共同書寫更加輝煌的篇章！
謝謝大家！
班長年終述職報告 5
今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對我的監督和幫助，促進我在今后的工作中更嚴格的要求自己，能與xx廠全體人員共同進步。我作為生產車間xx班班長，在過去的一年里，認真履行工作職責，積極工作，在xx班全體成員的共同努力下，保質保量地完成了車間下達的各項生產目標任務。
xx年是xx股份有限公司成立的三周年，我們xx班在努力適應xx廠的快速變革與發展，以xx廠年度生產計劃為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮斗，以“規范化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務。能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來xx班及我所開展的主要工作述職如下：
1、原材料制備
xx是xx生產的.源頭，合格的xx是保證xx的生產乃至成品
2、半成品生產
xx生產是整個生產工序的中間環節，其品質對后續生產工藝質量起著決定性的作用。xx班各個原輔小組在貫徹執行規范和xx標準操作的原則下，根據車間下達的半成品生產工序指令單生產各型xxx。其中xx型xx萬毫升，xx型xx萬毫升，xx型xx萬毫升。充分保證了成品xx生產的xx需求，對整個xx生產工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學化管理是企業發展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規范化的管理。xx班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規范化、標準化、精細化。在人員的管理上，xx班每個工作小組的組成都是擇人而定、優化組合，各個工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照xx規范和xx標準執行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來之能戰的效果;在器材、物料方面，要求做到生產前對原輔材料和物料名稱、批號、數量的核對，器材、設備的狀態檢查。
在長期的工作實踐中，我們切實地感到：只有實行標準化、規范化、精細化的管理，才能最大化地減少失誤和紕漏，細微之處見功夫，標準化、規范化、精細化是一種意識，一種態度，并將逐步地成為一種理念和文化。
4、培訓與學習
通過培訓和學習，xx班員工的整體無菌操作意識和生產知識、xx安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現出規范生產和生產安全、特別是xx安全的重要性。
5、存在問題
xx班在全年的生產工作中，認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發現存在著不可避免的一些問題。
如，隨著生產任務的增加，硬件設施產能不足等問題的突出，這對xx班人員和各項生產工作等“軟件”方面的要求更加嚴格。
有的員工對“三化”管理要求認識不足，工作缺乏細致深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。
為保證今后生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執行，對存在的問題及隱患，我們會在今后的工作中逐步改善和調整，并將努力加強協調xx班各生產小組的整體運作，從培養員工全面素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調，保證工藝質量的穩定和xx安全、生產安全。同時，請領導根據實際工作情況對xx班工作及班組建設繼續實行支持和幫助。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在廠和車間領導的正確領導下，xx班能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠。未來，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，相信在我們大家的共同努力下，xx廠的明天會更加美好。
班長年終述職報告 6
尊敬的領導：
你好！
首先，感謝各位領導和評委給了我這次公平競爭、表現自我的好機會。
我叫劉xx，現年29歲，20XX年參加工作以來，我一直從事司爐工作，今年瓶胚車間在廠內部競聘車間班長，我也競聘該職位。不同的崗位和工作經歷，使我對司爐工這一行業的工作有了比較全面深刻的認識和理解。
今天有幸參加瓶胚班長崗位的競聘，我有信心、也有決心一定能夠勝任這一崗位。我的優勢主要體現在以下幾個方面：
一、具有吃苦耐勞的敬業精神和積極進取的上進心。在工作上，我本著對所從事工作的熱愛，以全身心地工作熱情投入到自己的本職工作中去，無論是司爐，還是瓶胚，我都能夠嚴格要求自己，認真干好自己的本職工作。多年來，深刻地認識到，作為一個司爐工一線的工人，必須把全心全意為鍋爐的安全生產放在第一位，扎扎實實地干好本職工作，這樣才能立足于本職崗位。同時，我積極要求進步，努力向先進學習，認真學習她們嫻熟的理論知識和業務技能，注重在學中干，在干中學，不斷積累工作經驗，使自己的思想覺悟和敬業精神得到了不斷提高和升華。
二、具有比較扎實的理論功底。我雖出生在農村但我從小刻苦學習，雖然沒有考上大學，但在學校里，我從來沒有放棄每一次機會，認真學習理論知識，不斷豐富自己的知識視野。特別是參加工作之后，我深知在生產一線，僅憑學校學的知識是遠遠不夠的，尤其是實踐經驗非常缺乏。為了適應新的工作環境，我充分業余時間，不斷加強自身學習，努力向老師傅學習，向書本學習，向實踐學習。我先后學習了鍋爐理論、鍋爐技能操作基本知識以及鍋爐維護檢修等基本知識，經過努力，使我學習到了不少新的理論知識，對鍋爐有了更深的了解和掌握。所有這些，都為我今后干好本職工作打下了堅實的基礎。
三、具有比較豐富的工作經驗。在經過多年來的實踐和鍛煉，使我積累了比較豐富的司爐工作經驗。在擔任司爐期間，我深知司爐工作對整個生產車間供氣的重要性。為此，我注重從基礎工作做起，狠抓資料的科學性、真實性、準確性。是在多年的工作中，使我感觸最深的是，作為司爐，必須牢固對立安全意識，提高安全素質，時時刻刻把同事的生命安全記在心上，時刻不能忘記安全生產。曾在20XX年榮獲中糧優秀員工。這使我在對待每一項工作、每一道工序都非常認真，絲毫不能有任何的馬虎。多年的工作實踐，鍛煉了我嫻熟的`業務技能，積極了豐富的工作經驗，同時也培養了堅定服務意識、大局意識、安全意識和責任意識。我想，這是我今后干好工作不可多得的，而且必不可少的條件。
總之，我相信自己一定能勝任瓶胚班長這一崗位。如果競聘成功，我會加倍珍惜這次機會，創造性地開展工作：
一是要注重不斷學習，學習瓶胚管理知識，學習新工藝、新技術，不斷積累供熱管理經驗和業務操作技能，不斷提高自己，努力培養適應新形勢、新崗位的能力。
二是要注重不斷創新工作方式，嚴格各道工作程序、加強供瓶胚跟蹤分析，取全取準各項資料，為瓶胚領導決策提供準確、可靠的依據。
三是要注重不斷進行技能訓練，加強自身綜合素質的不斷提高，立足崗位，聯系實際，為瓶胚持續穩定發展做出新的貢獻。
如果競聘成功，我會用我對瓶胚事業的熱愛和激情全神心地投入到本職工作中去，以優異的成績報答各位領導和評委對我的信任，決不辜負各位領導對我的期望。
我的述職完了，不妥之處，請各位領導賜教！
謝謝大家!
班長年終述職報告 7
尊敬的校領導：
大家好！
我是XX學校后勤部門的班長，今天非常榮幸能夠站在這里，向各位領導匯報我在過去一年的工作情況和成績。首先，我要向領導和所有支持過我工作的同事們，表示衷心的感謝！
過去一年，我在XX學校后勤部門擔任班長，面臨著種種困難和挑戰，在大家的共同努力下，我帶領后勤班組成員積極開展各項工作，圓滿完成各項任務，取得了一定的成績。
一、工作總結
在過去一年的工作中，我充分發揮班長的領導作用，主要負責協調和指導后勤部門的各項工作。在組織上，我創新了工作機制，建立了定期例會制度，加強與各子部門的溝通與交流；在管理上，我完善了人員管理制度，明確了班組成員的職責分工，確保工作有序進行；在業務上，我深入了解后勤工作的要求，并及時學習相關知識，提高了自己的業務能力。
1.各項工作有條不紊
（1）校園環境衛生管理
在校園環境衛生管理方面，我們完善了清掃工作計劃，加強了垃圾分類教育，提高了垃圾分類的工作效率，校園環境衛生達到了較為理想的水平。同時，我們還配備了一套清掃設備，提高了清掃效率，并且加強了設備的維護保養工作，延長設備的使用壽命。
（2）學生食堂管理
針對學生食堂管理工作，我們加強了食品安全監管，推行食品安全管理制度，定期進行食品安全培訓，提高了員工的食品安全意識。同時，我們還與食品供應商建立了合作關系，確保食品質量安全。
（3）學生宿舍管理
學生宿舍管理是后勤工作中的重點與難點。我們加大了宿舍安全檢查與巡視力度，及時發現安全隱患并解決。另外，我們還加強了宿舍文明教育，提高了學生的文明素質。
2.加強溝通與協作
為了更好地推動后勤工作，我在過去一年里加強了與其他部門之間的溝通與協作。通過定期開展聯席會議，我與教學部門、行政部門、學生工作部門等積極溝通和交流，了解各部門的工作需求，并積極解決問題，提高了各部門之間的工作效率，實現了資源共享。
3.優化工作流程
在過去一年里，我不斷總結和反思工作中存在的問題和不足，在與班組成員的溝通交流中，不斷優化工作流程。通過改進工作方法，提高工作效率，節約成本，進一步提高了后勤工作的質量和效益。
二、存在問題和改進措施
1.存在問題
在過去一年的工作中，我也發現了一些問題，主要表現為：
（1）某些細節工作沒有做到位，導致后續工作出現問題；
（2）溝通協調上仍存在一些不足；
（3）部分員工的工作積極性和責任心有待進一步提高。
2.改進措施
針對存在的問題，我制定了以下改進措施：
（1）加強細節管理，確保每個環節都做到位；
（2）加強與各部門的溝通交流，解決好各部門之間的問題，共同推動后勤工作的發展；
（3）加強員工培訓，提高員工的工作積極性和責任心，激發他們的創新思維。
三、個人成長和心得體會
在過去一年的工作中，我不僅積極開展各項工作，還通過自主學習和參加各類培訓，不斷更新知識和提高能力。在這個過程中，我得到了很多的鍛煉和成長，并且深刻體會到作為后勤班長的責任和使命。
1.學習和提高
作為后勤班長，我始終保持學習的狀態，通過自主學習和參加培訓，提高了自己的.管理能力和業務能力。我了解到管理工作是一門藝術，需要不斷學習和實踐，只有不斷提升自己，才能更好地服務于學校和同事們。
2.團隊協作
在過去一年的工作中，我切實體會到團隊協作的重要性。一個優秀的后勤班組離不開每個成員的默契合作，而作為班長，我要發揮好牽頭作用，帶領大家協同合作，共同實現目標。
3.困難與挑戰
在后勤工作中，困難與挑戰是不可避免的。但是正是這些困難和挑戰，讓我不斷成長和進步。我學會了沉著應對問題，尋找解決方法，克服困難，實現了工作的順利進行。
四、未來發展計劃
在新的一年里，我將繼續努力，不斷提高自身素質和工作能力，做好后勤工作，推動學校后勤事業的進一步發展。具體計劃如下：
1.加強學習和培訓
深入學習后勤管理相關知識，提高自身的業務能力和管理水平。通過參加各類培訓和講座，拓寬自己的視野，適應新時代發展的要求，推動學校后勤工作的創新發展。
2.推進業務改革
針對學校后勤工作中存在的問題，我將研究制定相應的改革方案，推動后勤工作的規范化、信息化和智能化，提高工作的效率和質量。
3.增強創新意識
在后勤工作中，我將鼓勵班組成員提出自己的創新意見和建議，激發他們的創新潛能，推動后勤工作的創新發展。
尊敬的領導，我對于過去一年的工作情況和成績我進行了總結和分析，認識到了存在的問題和不足，并提出了改進措施和未來發展計劃。我相信，在各級領導的支持和班組成員的共同努力下，我一定能夠在新的一年里取得更好的成績，為學校后勤工作的發展做出更大的貢獻！
最后，再次感謝各位領導對我的關心和支持，謝謝大家！
班長年終述職報告 8
尊敬的各位老師、同學：
大家好！
在匆匆過去的半年里，作為xx班新晉班長，我深有感觸。首先感謝老師和學生會學長們的支持、班級同學的信任，讓我有信心和動力去做好這個班長，感謝那些曾經給過我幫助和鼓勵以及對我提出批評的同學，我會以百倍的努力做好自己的職責，不辜負大家對我的期望。大學，同學們都向往自由；大學，同學們都脫離了父母的懷抱開始了自己新的征程。回顧這個學期，我們在一起生活學習，每個人都作出了值得自己驕傲的成績，大家之間的感情也不斷加深，更互相團結。
一、班級工作方面
1、班級氣氛和諧融洽，班委平時也非常積極，能對班級的工作提出可行的意見與建議，同學之間在學習和生活中能夠互相幫助，互相促進。
2、班干部分工明確，都能夠合格的完成自己的職責。
二、學習方面
1、同學們出勤率較高，基本能做到不遲到，不早退，不缺課。極個別同學我會盡量做好思想工作。
2、有很多同學為學習所投入的時間與精力都大于以前，為了自己的目標而努力，尤其臨近考試最為突出。
3、在此特別感謝班級內一些學習好的同學幫助普通同學學習，在臨近期末的時候也會為班級同學整理復習資料，尤其以葛曉雨和姜賽賽最為典型。
4、期末考試，班級內仍有掛科的現象出現。自己雖然沒有掛科，但也明白此中老師做了很大的工作，我定會好好學習，不辜負老師的期望。雖然這次成績比上次好了那么一點點，說這個也不是為了求安慰，只是希望同學們能端正態度，樹立信心，好成績只能靠自己。有想拿獎學金的同學更是如此。
三、活動方面
1、半年時間里，班級內舉行過一次團活，參加過一次話劇大賽，并取得冠軍，在此特別感謝班級班干部與普通同學的協助，更感謝參賽人員，你們在訓練期間的汗水是值得的，因為你們付出了，也收獲了很多。你們都為自己的大學生活增加了絢麗的色彩。
四、思想方面
1、大多數同學積極向上、進取，努力學習。
2、大多數同學為自己定了一個目標，并通過不懈的努力去實現。五、班級里的'不足
3、有的同學在學習態度上暴露了不足，偶爾上課遲到或曠課，對于某些課程不積極，
4、一部分同學對網絡投入了過多的精力，導致學習成績不理想。
5、有些同學對學院活動有抵觸情緒，不愿參加。六、個人感想
大家都來自五湖四海，聚集到xx這個美麗的城市，組成我們現在這個班集體，經過一年半的接觸和了解，逐漸成為朋友和知己。我們的班級還有很大的塑造性，我相信，只要通過我們的努力，我們會更加團結，更加熱愛班集體。做了半年的班長，我學到了很多東西，學會了理解，學會了寬容，學會了忍讓。
班長年終述職報告 9
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
年底將至，來到九大街收費站工作已經有一年半了。在公司和站部各級領導的關懷和同志們的大力支持下，我的業務水平與工作業績也在實踐中不斷得到鍛煉和提高。在全班組的共同努力下，今年也取得了不錯的成績共獲得7次優秀，班組全年無投訴和零安全事故的成績。作為收費班長，我對工作認真負責，兢兢業業，帶領班組人員緊緊圍繞“微笑服務、文明征費”這條主線，堅持“應征不漏、應免不征”的收征費原則，團結拼搏，努力完成各項工作。并嚴格要求自己和班組成員，不斷強化班組管理，帶領班組成員創造性的開展工作。通過不懈的努力，提高了班組的整體素質，逐步完善了班組的'各項日常工作。現從以下幾個方面對我的工作進行述職:
一、工作方面
1、以身作則、做好班務管理工作，嚴格執行“4S”服務管理規定
收費班長是最基層的管理者，一舉一動，都影響著收費員，也是他們學習的榜樣。我在日常工作中也做到了以身作則和模范帶頭作用。如當班時嚴格要求自己和班組成員堅決做到規范著裝，上崗證、工號牌佩帶齊全，儀容儀表規范，堅持微笑服務等。并檢查和督促班組成員的微笑服務工作。
日常工作中，堅持做好班務管理。如開好班前班后會，班前會主要提醒班內成員上崗前應該注意的事項;班后會對當班情況進行點評、總結。定期召開班務會，傳達上級文件和會議精神，使班組成員對公司的現狀和新的規章制度有一定的了解，并支持和擁護公司的經營理念。對當前的工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸;不規范的有哪些，如何改正。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規違紀行為。
2、營造氛圍、做好微笑服務
做好文明服務工作，堅決使用規范標準的文明用語，積極主動為司乘人員指路，排憂解難，做到有問必答、有難必幫。
3、內外兼顧、加強收費現場的管理
內部管理:班組內發現錯誤及時糾正，班后會時在班內進行點評。同時要求班組成員在相互學習、交流后都能夠做到業務熟練，操作流程規范。熟練掌握各類業務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。積極組織員工學習各類特情處理方法，要求員工熟練掌握并靈活應用，全面提高了員工的業務技能。強化宿舍內務管理，符合公司及站部要求，注意用電、用水的節約，不開無人燈和無人空調。帶領班組員工做好收費區域和衛生包干區的衛生保潔工作，確保收費道口及廣場的干凈整潔。
4、做好安全生產工作
積極配合站部組織員工學習安全知識和安全技能培訓，提高員工的安全意識，著重抓好員工人身安全、各項設施設備、通行費、通行卡、票據等安全工作，同時做好相關的各項安全檢查臺帳，記錄詳細、及時、準確。接班后立即檢查各類設備、設施，對損壞的設備進行簡單維修，維修不好的做好記錄并及時上報。提醒班組人員對亭門及時上鎖，檢查不用的收費亭是否鎖好、關閉了門窗。出入收費亭和疏導車輛時要穿上反光背心等。在日常工作時反復演練各種應急預案，提高班組人員的防搶、防盜等安全防范意識，保證了各項工作的順利開展。
二、存在不足:
1、對員工的思想動態了解不夠深入。
2、工作中的一些細節問題管理沒有到位。
3、業務整體水平有待提高。
三、下一步的工作打算:
1、進一步加強自身和班組的思想政治和業務學習，不斷提高和充實自己，進一步增強學習的自覺性以及對特殊情況的預見性，把學習貫穿于工作的始終，準確把握公司新政策，認真鉆研新業務。在抓好自身學習的同時，與班組成員共同學習、共同提高、共同進步。充分調動班組人員對學習的主動性和積極性，提高班組的整體水平。
班長年終述職報告 10
各位領導，戰友們：
近年來，我在上級的正確領導和戰友們的支持下，以科學發展觀為指導，認真執行部隊工作方針政策，圍繞中心工作，認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己近年來的工作情況向領導和戰友們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、加強學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
近年來，我加強學習，學習政治，學習部隊的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與上級保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作上培養吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和工作作風，服從部隊領導的工作安排，認真做好本職工作。同時，努力學習文化，學習知識和技能，提高自己的業務工作水平，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證工作質量。
二、開拓創新，完成生產任務
我是生產班長，負責種菜。我想，在部隊不論什么工作都是重要工作，組織上安排我負責種菜，我就要以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把菜種好，推動部隊整體工作又好又快發展。這里面，我主要抓好兩方面工作。
一是帶好隊伍。我牢固確立“以人為本”的思想，以自己的模范表率作用去影響帶動全班戰士，充分調動每個戰士的生產積極性，使大家團結一致，齊心協力，攻堅克難，把菜種好，全年能夠生產7000斤蔬菜，滿足部隊蔬菜需要。
二是我積極帶頭參加勞動。作為生產班長，搞好蔬菜生產是我的工作責任，也是我應盡的義務，我始終堅持參加勞動，夏天每天早上我都上菜地干一個小時的活，確保把菜種好，為改善部隊伙食作出自己的`努力。
三、存在的不足問題
我存在的不足問題主要是兩方面：
一是學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
二是創新意識不強。我在生產班事務管理工作中還有墨守陳規的現象，工作創新意識不強，缺乏開拓精神。
四、今后的措施與打算
一要勤奮學習，提高思想認識。作為一名生產班長，我要認真學好科學發展觀理論，學好科學文化與業務知識，提高工作本領，切實做好生產班工作。
二要提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的不足問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，把生產班各項工作搞好，向部隊交出一份滿意答卷。
我的述職報告完了，謝謝大家！
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