實用的物流類實習報告14篇
在生活中,報告與我們的生活緊密相連,報告根據用途的不同也有著不同的類型。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的物流類實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實用的物流類實習報告 1
我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節,通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法,讓我深深地體會到了學習的過程才是最棒的、最深刻的。
一、實習說明
1、實習時間:20xx年1月5至20xx年3月1號
2、實習單位:
3、實習崗位:業務員
4、實習性質:畢業實習
二、實習目的及意義
實習是學校本科教學培養方案和教學計劃的必要環節,是課堂教育和社會實踐相結合的重要形式,實習的目的是增強學生實踐能力、培養學生提高分析問題和解決問題的能力以及綜合運用所學基礎知識和基本技能的重要途徑,也是學生最終完成本科教學不可或缺的階段。不少畢業生為了累積經驗而努力積極找實習工作,有的則是為了從不斷更換的實習工作中找到自己適合的工作,有的干脆就是為了打發時間,讓自己躲在實習的外衣里,遲遲不肯面對找工作獨立生活的現實。不管怎樣,頻繁的更換實習工作會和頻繁的更換正式工作一樣,到處淺嘗輒止,最終得到的也是無從下手。對于很多大學生而言,如果自己所學的專業能夠“學以致用”是最理想的事情。可眼下,“工作與專業不對口”也是大學生就業的現狀之一。在選擇實習工作時,大學生其實不必過于“執著”專業的對口性,應更多地考慮興趣嘗試,在摸索中尋找自己的職業興趣點,惟有如此,才不至于在畢業之后出現短期內頻繁跳槽的狀況。許多應屆生認為得到相關實踐經驗是才是實習的真正目的。他們希望從實習的工作中找到自己的工作方向,同時也是一個對社會了解機會。實習作為學習與工作的緩沖,對于個人職業生涯的發展確實起著重要的作用。可以幫助學生實踐所學知識、積累社會經驗,并可以親身體驗目標工作的具體內容,認清自身距離職業化的差距。盡管不少實習生對工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極情緒,但是從長遠的.利益來看,實習更能便于他們找準自己的職業定位,讓自己的求職簡歷變得充實生動。有計劃有針對性的實習,會幫助你了解你希望從事的職業的“真面目”,提前做好繼續堅持或者轉行的準備,也是為一些在校生畢業后的正式就業鋪路。
三、實習內容
1、實習單位簡介
新疆石河子豐爾達物流有限公司是一所現代化物流園區,遵照“大倉儲、大物流、規模化、專業化、現代化、配套系統化”的發展思路,主要經營貨物運輸、鐵路代理貨運、倉儲、裝卸服務、包裝、編織袋銷售、五金交電、辦公用品、辦公設備。橡膠制品銷售、機械設備租賃等。20xx年9月成立于石河子開發區,北鄰312國道,南接高速公路,交通便利。20xx年貨運量突破200萬噸,倉儲貨物吞吐量突破100萬噸。是石河子物流行業的龍頭企業之一。
多年來,豐爾達公司勵精圖治、精益求精,以誠懇的態度和飽滿的熱情,處處以客戶需求為己任。堅持以“商聯百家業、厚德以載物、情暖萬家心、誠信促共贏”的文化理念經營公司、培養員工。努力為廣大客戶提供優質物流服務。
2、實習過程
(一)業務熟悉
第一天走進公司,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們幾個人認識了一下公司的業務人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名,這使得我們幾個人感到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本內容以及操作流程。
具體如下:
1、了解當地物流貨運市場,具體價格行情,走貨物方式。(因物流行業價格定因我國物流法完善所大小貨運公司都打價格戰還有走貨時間也樣關系來根客戶報價問題)
2、進步熟悉所區域環境好要達每條路叫名字,通哪條路或者哪開發區大城市,還要了解哪條路上面禁止貨車通行禁止多大噸位限速多少時段路況樣。(因有時候需要帶著司機工廠去提貨)
3、了解貨物屬性,重(輕)貨。
4、經過前期簡單準備需要出門或者打電進行營銷工作工作,具體也介紹自己公司優點價格方面好面談具體辦法跟其銷售工作差多。
5、跟客戶談差不多了定要去該工廠去看看貨品和出貨方式,因關系價格派車取貨型號敞車還是廂車。
6、走貨要跟蹤貨物運輸情況需要根據經驗判斷走貨情況催目站點趕快送貨。
7、長期合作客戶貨量比較大,好簽訂月結款合同收款,也方便點,小貨量發貨頻率高,多跑跑貨運市場比較亂晚去兩天人都沒了。
8、有時候裝卸不夠了需要幫忙裝貨,車不夠了需要找外車,還得跟車去貨場,這些都事業務員本職工作,必要時候都需要做。
(二)出差洽談業務
作為業務員,出差當然必不可少。提到出差,對于很多不經常或沒有出過遠門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業務的業務員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產品信息掌握的都應該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復,即顯出業務員的修養和素質,也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領悟。
(三)人際關系的處理
人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要去接觸老師和同學,等到大學畢業參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系,等到結婚生孩子后,你的身份和責任又發生了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等。總之,關系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
雖然,我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須掌握一些交際藝術。
首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有和諧的同事關系,還必須記
實用的物流類實習報告 2
一、實習目的
1、了解xx商貿有限公司物流中心的運作結構和配送業務;
2、加深對物流配送中心和分銷經營的認識和理解;
3、對物流有更加深入的理解、
二、實習單位概況
xx商貿有限公司,前身為“xx貿易商行”,主要經營飲料、食品、日用百貨、酒類等的分銷物流業務,代理和分銷近百個國內外著名品牌,網絡覆蓋整個珠三角州,員工人數800多人、是目前華南地區最大的快速消費品分銷企業、
1990年xx商貿行成立,成功取得了百事可樂、楊協成等產品的xx分銷權、
1993年成為怡寶純凈水xx地區的獨家代理,并從飲料批發向全面代理制轉型、
1994年成立xx商貿公司、
1995年導入品牌代理制,逐步拓寬跨區域分銷網絡,建立佛山等分公司、
1996年與怡寶公司、珠江啤酒結成戰略合作伙伴,為公司壯大發展奠定了更為堅實的基礎、
20xx年在xx投資建設了占地10萬平方米的物流中心、
20xx年斥巨資引進國際先進的物流信息管理系統、
20xx年與日本住友商事、加藤產業等國際大公司合作,改制成中日合資企業、
“鞏固分銷,發展物流”是公司的發展戰略,經過十多年的辛勤耕耘,得到了社會各界、各級政府的大力扶持與關愛,公司已成為集飲料、日用百貨、食品、酒類為一體的大型物流分銷企業、
三、實習內容(包括崗位狀況、崗位內容等)
參觀配送中心,并且在參觀過程中同簡經理交流,了解整個物流中心的工作流程和具體情況、
四、實習心得體會(報告重點)
參觀xx商貿有限公司物流中心,負責講解和接待的簡經理在整個過程中向我們耐心講解了此物流中心的工作流程和具體的設施制度等、參觀過后的公司介紹和簡經理的解答環節沒能進行不免有些遺憾,但是整個過程還是收獲良多、
首先是對整個物流中心的了解、與其說這是一個物流中心,我更愿意稱它為配送中心、因為xx集團在華南地區的業務主要是分銷,其中涵蓋了怡寶、可口可樂、百事可樂等食品飲料類的大品牌,所以在海珠區的物流中心主要負責的是這些貨物的分箱配送,也就是擔任從供銷商到零售商之間的分銷角色、
因此,這個物流中心的主要功能在于揀貨、而在這個過程中,自然需要大量的人力或自動化和良好的物流系統管理、xx商貿有限公司物流中心(以下簡稱xx物流)大部分工作都由人工操作,包括揀貨等一系列活動、這可能是由于xx物流作為一個分銷商,本身的規模和利潤不支持大規模自動化設備的更新,但是機械化或者自動化揀選貨物可以大量減少人力所造成的失誤和工資的發放,是一個值得考慮的方向、而且,在倉庫內部,由于大量的空間都用于存放貨物,能夠走動的空間比較小,人工揀選相對來說比較低效、此外,xx物流的物理管理系統是相對完善的,員工所揀選的貨物數量都是經過電腦進行統計的,在一定程度上降低了出錯率、
在整個參觀倉庫的過程中,我們可以看到,xx物流對貨物保存環境的要求比較高、除了一般物品的保存,另辟了隔間來恒溫保存特殊貨物、這樣不僅可以保證貨物的質量,而且還可以延長貨物在配送過程中的保存時間,從而減少整個訂單周期的波動所造成的損失、這也體現了xx物流在分銷方面細節的注重、
說到細節的注重,xx物流將貨物放入倉庫中時,考慮了貨物是否為熱銷產品而決定其在倉庫中的擺放位置,將比較熱銷、訂貨周期比較短的產品放于方便拿取的位置、這樣提高了揀貨的工作效率,也為補貨等操作提供了方便、
但是可以觀察到許多產品包裝有擠壓損毀,雖然有些產品需要拆箱分銷,但是如果整箱配送的話不美觀,而且會對產品包裝的完整性和產品的質量造成威脅、除了通用的托盤,xx物流可以考慮加入高強度材質的特質貨架對每個托盤上大量堆積的產品進行保護,或者減少堆積量、
除了在配送中心內部進行的活動,xx物流在供應商往本物流中心的運輸方面外包給了第三方物流、這對xx物流來說是可以節省成本的,比如汽車租賃或者購買,減少固定資產的投入帶來更大的資金靈活性、而從物流中心到零售商的運輸是本公司來進行的,這保證了零售商方面數據的收集和統計,也有利于樹立公司的公共形象、
簡經理在參觀過程中對我們說:“在分銷這個行業,只有把企業做大了才有資格和產品供應商談條件、”xx物流不僅掌握著多家公司生產的產品的獨家分銷權,而且和很多公司都建立了很長時間的合作關系、目前,分銷商和供應商之間還只是基于戰術性的合作關系,而非戰略性的、我認為,未來的趨勢必然是在產品的線下銷售中,環節得到精簡,分銷商應該擴大其業務范圍,而且應該與合作商家建立起戰略性的友好的長期合作關系、xx物流作為華南地區最大的分銷商,是有資格向這個方向努力的、舉個例子來說,分銷商在進行往零售商的配送時,往往需要拆箱、如果xx物流能努力爭取到產品包裝環節的工作,按照零售商的要求進行包裝,就避免不必要的包裝所帶來的浪費,也可以提高訂貨的自由度等、
更重要的是數據共享、如果能和公司建立起長期的合作關系,那么xx物流就可以針對特定的公司進行專門的分銷服務、數據的共享可以為供銷商提供大量的信息,提高公司利潤的同時也增進分銷商的發展、
從長遠來看,線上銷售所占的比重越來越大,線下銷售所能做到的就是提供更為細致及時的服務來滿足顧客需求、分銷商作為供銷商和零售商之間的紐帶,不僅負責了產品的分揀銷售,還可以進行數據的收集分析,這對于大數據的時代而言,是極其重要的、
參觀xx物流,讓我對課本上的內容有了更加深刻的理解、物流是供應鏈的一部分,而xx物流的存在保證了產品從供銷商到零售商的順利進行、物流不僅要注重倉儲和運輸,揀貨也同樣重要、每個環節都是產品、服務和信息的流動與傳遞,每個環節的效率都影響著整個訂貨周期的長短和穩定、對xx物流來說,對細節的注重和目標的明確成就了華南地區最大分銷商的聲譽、
這次的參觀同樣激起了我對物流濃厚的興趣、大一學習的《物流學導論》是對整個物流學框架的介紹,而那些更深入的研究在前面等著我們、比如說,如果將xx物流的人工操作變成自動化揀貨補貨,所帶來的效益是否會大于更新和維護設備所造成的花銷?xx物流將恒溫隔間設在倉庫門口,是否會影響熱銷品的補貨和揀貨?如果設計用來保護產品包裝的貨架,怎樣設計才能達到最好的效果?作為主要經營食品飲料類分銷的公司,自然要應對食品飲料淡旺季的變化,此時如何改變倉儲策略?……這些對于現在的我來說都是未知的,等待解答的`、希望在進一步的學習中得到答案、
對xx物流來說,這個物流中心承擔著倉儲和配送兩個主要任務、如何最大限度地提高倉庫的空間利用率,同時實現倉庫的吞吐量最大化,在這兩者的權衡之中,又用到了系統的方法、整個物流運作過程中存在著數學建模、管理決策、路徑最優規劃、成本權衡……對我而言是極具吸引力的、
中國的物流業在世界來說并不發達,所占GDP的比重依然很大、而先進的技術和深入的研究是推動其進步必不可少的工具、xx物流——華南地區最大的分銷商,能夠讓我們窺到中國整個物流鏈的一角,希望通過對物流學的學習和更多的實踐實習活動,能夠讓我真正了解中國的物流業,也能夠讓我為之而努力、
五、對實習單位改進的意見和建議
1、關于設備機械化的改進、人工揀選對比于機械化揀選來說效率比較低,而且容易發生數據錄入失誤、揀選錯誤、員工內部偷竊等錯誤、機械化相對于自動化來說成本較低、可以考慮在熱銷產品區增加自動化設備,而在一般產品和周轉期較長的產品區采用人工揀選,這樣既減少了更新設備的成本,又提高了效率;
2、增加對部分產品的包裝保護、很多產品(特別是糖類和飲料類)的外包裝破損,對產品的質量造成一定的威脅,可以考慮增加對其的保護、采用輕質高強度的材料進行箱與箱之間的支撐隔離可以保護產品的外包裝,防止其擠壓受損;
3、對零售商反饋回的數據進行進一步的整理統計,同時及時從供銷商處得到關于商品促銷的信息,綜合分析后調整產品的訂貨周期以保證最大的資金利用率和靈活性;
4、考慮與各公司建立長期的戰略合作關系,對供銷商采取專門的分銷策略和服務,變成“公司系統內的外部分銷公司”、即在和供銷商及時交流的同時,高效率配合供銷商活動,但是保證自己企業的主動性和靈活性、
實用的物流類實習報告 3
一、 實習目的:
鍛煉自己的動手能力,講學習的理論知識運用于實踐中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利于融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的只是結構,達到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現實相脫節。
二、 實習時間:
20xx年4月11日-20xx年4月15日
三、 實習地點:
青島理工大學費縣校區一號試驗樓五機房
四、 實習單位和部門:
青島理工大學
五、 實習內容:
在學校老師的悉心安排指導下學習ERP軟件,從對軟件的基本了解以及軟件的具體操作開始學習,以個別企業的ERP軟件的實踐應用威力講述ERP軟件在企業日常運行中所發揮的巨大作用
ERP的概念:企業資源計劃(Enterprise Resource Planning,簡稱ERP)系統是一種主要面向制造行業進行物質資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業信息管理系統。通過運用ERP,企業能夠利用計算機對企業的資金、貨物、人員和信息等資源進行自動化管理,具有制造,辦公操作,供應鏈管理,人力資源管理,項目管理,財務與管理,客戶服務,銷售與市場營銷等商業功能。企業資源計劃對于在企業高度普及計算機輔助管理,實現企業管理信息化和自動化,提高工作效率和增強快速反應能力,都具有十分重要的意義。ERP軟件是一個由 Gartner Group 開發的概念,描述下一代制造商業系統和制造資源計劃(MRP II)軟件。它將包含客戶/服務架構,使用圖形用戶接口,應用開放系統制作。除了已有的標準功能,它還包括其它特性,如品質、過程運作管理、以及調整報告等。特別是,ERP采用的基礎技術將同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨立性從而更加容易升級。ERP的關鍵在于所有用戶能夠裁剪其應用,因而具有天然的易用性。
中國的ERP應用總體處于培育階段、市場處于不成熟時期、企業處于建立現代企業制度的過度時期,這都導致整個ERP行業應用的.問題比較復雜,尤其是不同行業企業的經營重點與關鍵點卻有著很大的不同,使得ERP在應用中所表現出的直接效能與價值有很大的差異。總的來說ERP行業應用主要表現在下面八個方面:
一、基礎不扎實
ERP管理理論來自發達國家,ERP前提條件需要企業各資源積累了大量準確、完整的數據。具備需要一定的信息化基礎,不僅是設備方面的,更主要的是數據和人員的信息化素質。然而大多數企業的信息化基礎遠不如發達國家。在這樣的條件下,基本上靠在實施的過程中進行補課,帶動或彌補信息資源基礎管理,培訓人才,完全照搬國外經驗,猛然實施大投入、大變革的的風險很大。
二、應用不充分
從當前的使用狀況來看,使用ERP軟件比較集中的行業是制造行業。但由于應用意識和應用環境的因素,ERP軟件在制造行業的使用也不夠充分,ERP軟件應用的最大問題是在企業中應用人員對信息管理的不熟悉和不理解,因此導致ERP軟件使用的不充分。目前“一把手”多在對ERP軟件的購買、一把手支持與一把手放權上,對于如何理解ERP和發揮出ERP產品的功能作用相比卻小很多。
三、整體效果不明顯
產品在使用過程中,局限于技術部門人員的操控與培訓,業務主導的少。但由于技術人員對業務不了解和業務部門對產品的應用的不熟悉,導致了ERP軟件使用的不通暢。盡管廠商們熱衷于提供各種各樣的培訓方案和解決方案,但浮于表面的方案并不能很好地解決和改變客戶在應用過程中的所出現的問題。
四、集成度不高
先管理模式未來的發展,必然是建立集團化、全球、網絡化的擴展企業,ERP必然需要實現與異種軟件的數據取或應用集成。而目前由于企業基礎普遍薄弱、應用不充分等導致企業對集成需求大大超過實施與應用的現狀。
實用的物流類實習報告 4
一、實習目的
為了以后能更好的適應工作和學習,學校組織到xx流配送中心進行為期30天的實習。主要是熟悉物流的作業流程,掌握物流的工作流程,以便對我國的物流業能有更深的了解。
二、實習要求
了解物流特點,物流工作流程,工作設備,并針對這些實踐依靠我所學的理論提出我的觀點和看法。
三、實習感想
隨著世界經濟一體化步伐的加快,國際經濟貿易發展日益活躍,我國的物流行業得到迅速發展。雖然這次實習時間很短,卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。
對于物流,我只是明白它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。經過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。
貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴天的簡單了解,使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業雖然沒有國外發達,但這并代表中國物流業的落后,一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業信息技術化的發展速度。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解到了物流,使實踐與理論更好的結合。在那里我深刻的領悟到了一個觀點:推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。
四、實習結論及提議
1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應當研究到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,所以要按照標準把貨物堆起,堆放要整起合理,以免倒塌。
2、要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應當另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的.商品有地方儲存。
3、目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點,產前物流,企業內部物流,
銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自我企業的效益
4、倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一;野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。
提議:加強各部門之間溝通和聯系力度,合理分配各部門之間的物流作業,有效利用物流配送中心的作業區域,利用空間、設備、人員和能源;限度地減少物料搬運;簡化作業流程;縮短生產周期;力求投資最低;為職工供給方便、舒適、安全和衛生的工作環境。
五、實習總結
經過這次實習,我學會了許多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的方法,僅有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。十分感激海星物流配送中心能給我這個難得的機會,讓我受益匪淺。也十分感激學校給了我這個機會,為我的工作積累了經驗,奠定了基礎。
實用的物流類實習報告 5
一、實習目的:
選擇身邊的企業單位為對象,聯系課上所學理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對墊江物流業發展現狀進行初步了解。培養實際調研能力,嘗試檢驗所學知識,并從實際中進一步學習了解物流的內涵與外延。
二、實習方式:
采用實地調研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負責不同側面的內容,協同合作,調查后集體討論分析,并總結出實習報告。
三、實習時間:
20xx年xx月xx日―xx月xx日
四、實習地點:
xx
五、實習步驟:
一、前期準備工作
1、xx月2日下午2:00在中色物流公司報道。
2、xx月3日上午10:00在中色物流公司,聽取物流管理的意見,并擬定實習方式、調查對象。
3、xx月4日下午通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象,并爭取專業物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信。
4、準備數碼相機、筆記本等實習所需物品。
二、開展實習活動
1、xx月6日,走訪墊江縣物流行業。
2、xx月7日,參觀、調查申通物流公司。
3、xx月9日,走訪墊江縣圓通物流部門。
三、后期總結工作
x月11日―12日收集并整理資料,對物流情況分析并定稿。
六、實習內容:
(一)實習準備工作
x月4日下午2:00我在明確了這次實習的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了詳細的部署,確定了實習方式、調查對象,并擬定實習計劃。
(二)走訪調查物流部門
x月5日下午我開始尋找調查對象,通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業物流公司,在墊江物流網上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經理的同意,可是就沒了答復;還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去。總之,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經過不斷地詢問,我們與重慶墊江物流行業的管理員取得了聯系,并順利爭取到走訪該物流的機會。
(三)實地調查情況
x月6日上午8:45分,我來到了墊江申通物流部門,這是我本次實習的第一站。當我講明了這次走訪的目的后,便開始了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著市場經濟的迅速發展、社會化大生產特別是工業化初步實現。使得產品極大的豐富,產品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關注。墊江縣政府認識到作為新的經濟增長點的現代物流業必然成為墊江經濟發展的基礎產業。要充分發揮其區位優勢。潛在無限的商機,縣內外商賈云集,紛紛把目光注視在墊江這片紅土地上。縣政府果斷提出自己的發展思路和戰略構想。并投入大量資金建設好縣內、外1小時經濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間墊江經濟發生了翻天覆地的變化。墊江物流業也正是在這樣的環境下應運而生。
政府對物流業發展的高度重視,對該協會成立給予了大力支持,同時五家從事物流行業的公司是該協會的發起單位。縣領導對墊江的物流現狀進行了分析,他指出墊江縣的物流業還處在一個低層次的發展階段,與其他地區相比相對滯后,目前物流業發展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發展速度極快。隨著一些民營企業的興起,政府調控下的招商引資,市內從事物流業的公司企業大體可分為三大類:國有企業、中外合資企業。縣領導還提出:在國家“十一五”規劃和國家計劃與發展委員會文件中了解到,重慶將投資發展物流業,其中墊江縣就占了一個較重的地位,可見政策的傾斜和對墊江縣物流業發展的`高度重視。因此,墊江物流業的市場之廣,發展潛力之大,就業前景之闊。
x月8日上午,我有幸走訪了一家物流貨運部。大約在9:00中,我來到鼎峰小區116號,這是一家規模較大的貨運站,由于老板出差,接待我的是兩位業務主管,王先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況:該托運部是在構建社會“大物流”的市場背景下,配合墊江縣整合墊江物流資源,打造完整物流產鏈的要求下組建的,是目前為止規模較大一家企業。投資雄厚以及投資規模的超前宏偉、在墊江縣物流業擁有戰略優勢資源;并在縣內同行業軟、硬件業務操作能力的絕對優勢,凸映出墊江縣內規模、實力、具有國際先進物流理念的現代化物流企業,這一切構成了交遠物流強大的后盾。
主管王先生還提到他們公司正在投資建設墊江物流中心(B型),該項目將分兩期建成,總投資達幾百萬元人民幣,具備較強的辦事能力,可為企業提供便利的交通運輸條件,并承擔起墊江及周邊地區運輸的業務。其一期工程建設用地面積為100多畝,投資額為200多萬元人民幣,主要建設綜合辦公大樓以及3000平方米標準倉庫、1000平方米查驗熏蒸倉庫、600平方米重箱堆場、1500平方米空箱堆場等基礎設施;二期工程建設用地面積為100畝,投資額100多萬元人民幣,主要建設物流分撥、配送中心、零配件采購中心、物流增值服務加工中心等。與此同時,該中心目前正在著手與重慶集裝箱碼頭航運物流信息、鐵海聯運物流信息、墊江進出口物流服務區有機結合起來,建成縣內目前的商品貨物集散中心,從而大大提高墊江縣的物流綜合服務能力。
x月9日下午,我又走訪了墊江圓通物流部,其主要管理員先介紹了總公司的發展狀況:該公司是墊江具物流規模較大的一家企業,具有一定經濟實力。本部分別開發建成了商儲大廈和建材批發市場,商儲大廈主樓十二層,擁有高、中檔標準間、套間客房等近二百間,并設有商務中心、大小多功能廳、停車場等,是一座集住宿、餐飲、旅游服務為一體的功能起全的綜合型大廈,建材批發市場占地面積5000平方米,店面20余個,經營的建材有墻地磚、衛生潔具、石板材、水暖器材、陶瓷、木質地板、防盜門等十幾大類,年銷售收入達7000多萬元。
接著,管理還特別提到了目前物流市場上存在的問題,比如那些貨運部、信息部等,沒有合法的經營執照和許可證,就打著“物流”的招牌經營配載業務,一間屋子、一臺電腦和幾張桌椅就組成了“某某物流公司”,他們的操作不夠專業也很不規范,這些店面的存在嚴重制約了物流業的發展。他們希望政府應及時制定法律法規或政策去規范、整合、管理。我們還從主管那里了解到貴公司的機構設置和今后的發展思路。我圍繞“物流外包、業務操作、人才招聘”等方面提了問題,他們都實事求是的做了回答和解釋。他的知識淵博、談吐風趣,讓我們受益匪淺、感受頗深。最后我參觀了該公司的建材市場和物流中心。
(四)實習調查感想
經過一周多的實習,我收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活,現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距,我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業,具有很大的發展空間和市場潛力,就業前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業,社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學期間我們除了應具備扎實的專業知識外,還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今后就業、擇業非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。
實用的物流類實習報告 6
物流管理系統并不簡單地追求在各個環節上各自的最低成本,因為物流各環節的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向,存在著交替易損的關系。比如過分強調包裝材料的節儉,就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。
一、實習目的與要求
本次在xx集團股份有限公司實習的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統在整個過程中的應用,通過此次實習將我在校期間所學的理論聯系實踐,通過對日常業務流程、物流管理信息系統(lmis)運行以及開發工具與數據庫的學習,到達系統維護與實施的基本要求,以及為將來的系統開發積累基礎。實習期間集團要求嚴格按照實習計劃組織學習,保質保量完成實習任務,并順利通過實習考核。
二、實習單位簡介
xx集團股份有限公司發軔于改革開放之初的1985年,是一家以藥品和醫療器械批發、物流配送、零售連鎖以及電子商務為核心業務的股份制企業。
xx在國內開創的“低成本、高效率”的醫藥商業模式被中國醫藥界譽為“xx模式”,并成為中國醫藥物流發展的主流模式,鑄就了享譽中國醫藥行業的九州通品牌。
xx在行業內率先建立了電子商務平臺——xx醫藥網,實現了供貨—銷售—銀行結算的網上一條龍服務,網上年銷售額達10億元,位居國內同類型網站第一名。
xx目前已是國內具備整合物流規劃、物流實施、系統集成潛力的大型現代醫藥物流企業,物流、信息等技術處于國內一流、國際的地位。
三、實習安排與過程
從4月1日起,我們開始了一個月的實習生活,這一個月里的學習與生活自然是收獲頗多的,從第一天進來,赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創新”的企業精神,“職責心、危機感、執行力”的'企業核心價值觀,“傳遞健康、創造價值”的企業宗旨,以及“家文化”的企業文化精髓,隨著一天天的真切接觸,這些深層次的東西以慢慢刻入了心中,著實是讓人受用不盡的財富。按照集團的安排,實習的資料先后如下:
1、入庫流程學習。采購部、質管部、倉儲部對入庫貨物進行質量和數量驗收上架的過程;
2、庫存整理學習。收貨組針對收貨入庫時由于運輸方或是供應商在運輸過程中破損商品的處理;
3、內復核學習。內復核員將分配到我所屬區域的揀貨籃內商品進行復核并包裝拼箱投放到輸送線的整個過程;
4、外復核學習。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺集貨區,集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺暫存位,外復核員對月臺集貨暫存區的商品進行復核確認的過程;
5、自提學習。以良好的服務品質,為上門提貨的客戶完成快速出庫包裝、復核的工作,確保公司出庫藥品的準確和完整性;
6、出庫學習。在lmis系統中按下達的任務完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。
四、實習感想
現代物流管理強調運用系統方法解決問題。從采購、倉儲、運輸、配送到流通加工,各環節原本都有各自的功能、利益和觀念。系統方法就是利用現代管理方法和現代技術,使各個環節共享總體信息,把所有環節作為一個一體化的系統來進行組織和管理,以使系統能夠在盡可能低的總成本條件下,帶給有競爭優勢的客戶服務。系統方法認為,系統的效益并不是它們各個局部環節效益的簡單相加。系統方法意味著,對于出現的某一個方面的問題,要對全部的影響因素進行分析和評價。從這一思想出發,系統方法強調要進行總成本分析,以及避免次佳效應和成本權衡應用的分析,以到達總成本最低,同時滿足既定的客戶服務水平的目的。
隨著集團第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓班的召開,在大物流、大舞臺、共成長這一主題下,相信物流、物流管理將有一個實質性的突破和提升。
五、實習結論及推薦
1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規范,沒有一個嚴格的參數要求,易造成很多錯誤和其他問題,應規范這一細節操作;
2、出庫貨物在月臺的暫存狀態都要由操作員在系統中手動更改,效率低下;下游環節操作員都是手動索取任務并需不斷刷新任務列表,極不方便,應在物流管理信息系統lmis中在相應模塊實行自動操作,省去人工操作的繁瑣;
3、在不斷完善內部物流的同時,要用心探索第三方物流模式,在政府政策的引導下尋找適合自身的發展;
4、冷鏈物流還有待進一步探討,對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過程中的溫度監控,以滿足新出臺的藥品經營質量管理規范要求;
5、物流管理要深入到各個層面,特別是要與采購業務方面緊密溝通聯系,才能做到采購、庫存,進而到達配送銷售。
實用的物流類實習報告 7
轉眼間,實習就這樣結束了,回顧實習情況,實習報告如下:
一、實習目的
初步了解社會,進一步了解貨運代理和物流運輸組織管理知識,應用學習,從學校學習理論知識和實踐工作,從社會實踐,逐步完善自己,發展自己,最終完全融入現實生活,做必要的言語、知識和能力,符合社會主義發展目標。
二、實習過程
(一)熟悉業務
第一天走進寬敞明亮的辦公樓,心情特別激動,期待成為其中之一。走進辦公室的那一刻,我遇到了當時的經理。他帶我們兩個去認識公司的業務人員。他們熱情地介紹了自己的職位和名字,這讓我們剛到的時候很溫暖。經過幾句簡單的交談,我們開始介紹我們的工作性質和任務安排。最后,經理做了一個簡短的演講來歡迎我們,并祝我們工作順利。
接下來是讓我們熟悉業務,公司特別找到了一個業務精英來介紹我們,從他那里了解業務的基本內容。今后我們主要做的是聯系客戶、聯系業務、簽訂合同、交易貨物等。聯系客戶就是先和下級客戶溝通,問客戶是什么產品,規格,價格,數量,注意事項等。然后找上級客戶,說明下級客戶的要求。如果能滿足要求,就簽合同。或相反的操作過程,從上到下,結果是一樣的。公司與上下級客戶簽訂合同,進入運輸交付階段。風險無處不在。規避風險是關鍵。盡可能完善合同以規避風險。如果仍然存在風險,我們應該找到合理和人性化的處理方法。事后通過同事,我了解了如何填寫國家公路運輸協議、貨運文件、注意事項等。
從以上介紹中,我深知銷售人員工作的艱辛和繁瑣,必須處理好每一個細節和環節,否則會造成災難;更困難的是不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區的業務都要做好。這些都是剛離開學校的大學生所不熟悉的。因此,如果你想在最短的時間內適應你面前的工作,你必須付出100倍的努力,不怕困難,不怕疲勞,堅持到底。
(二)業務操作
剛才對業務熟悉做了簡單的介紹,只從同事那里學到,以下是通過實踐,他們自己的經驗收入。我公司主要從事xx到xxx專線貨運代理,我們的工作性質是銷售人員,早期的主要任務是xxx各大市場和物流園區宣傳聯系客戶,最后協商業務,簽訂合同。
具體業務操作如下,以我們做的第一個具體業務為例,也是我們做的第一天,簡單介紹一下其流程。
建立業務關系
我們主要通過到主要市場和物流園區進行公司宣傳,與辦公室或個體經營者交換名片,然后將名片反饋給公司,然后通過電話聯系確定業務合作關系。當他們需要交貨時,他們會提前打電話給我們,我們會根據貨物的數量聯系汽車。少量貨物將直接送到公司經常設立的收貨點。如果數量較大,公司將派車接貨。
2、報價和確認
我們會根據商品的價格、規格、內容、數量等具體情況給出具體的價格,因為當我們一開始對市場價格了解不夠,無法報價時,我們會要求經理直接聯系客戶回答或聯系客戶和經理。當雙方友好協商達成價格共識后,下一步將簽訂合同。
三、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同并不是很復雜,但一方應與我公司簽訂運輸合同,即業主;簽訂合同應注意:合同條款嚴格,責任風險劃分明確,違約補救要求明確,糾紛解決方案適當,合同有效期等。討論了運輸、裝卸、倉儲等相關事宜,并規定即使收到我們的提貨通知后,后果也應自行承擔。
4、付款和收貨
貨物從托運人變更到目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到達車站后,返回到貨通知,并在目的'地提供交貨通知,以便雙方能夠及時提貨。如有短期現象,應按合同條款處理。當對方提貨時,我們會收取運費,當然,運費會比司機多得多,公司是從貨物運費和司機運費的差額中獲得利潤。
(三)出差洽談業務
說到出差,出差對許多不經常或沒有遠行的人來說是一件好事,但對于一個到處經營業務的推銷員來說,出差是一種悲哀。雖然花公司的錢去公費旅游,但身體是自己的,出差不是旅游。不管出差有多殘酷,對于一個還沒有正式工作的大學生來說,都是一件新事,也是一種考驗。剛進公司不久,我和搭檔就要去了xxx出差前,臨行前領導千告誡萬,做好會談紀要,與每位客戶交換名片。這次出差收獲了很多,比如和客戶談判技巧,各方面的商務禮儀,讓我覺得自己的知識淺薄,對社會不熟悉。與客戶商務談判。首先,我們應該建立在業務熟練的基礎上。我們不能離開舊的銀行。我們應該非常熟練地掌握任何市場情況和產品信息。我們不能讓對方的問題困住自己。即使我們真的不知道,我們也應該禮貌地回答,這不僅體現了銷售人員的修養和素質,也體現了銷售人員的敬業精神。各方面的禮儀包括廣泛的禮儀,如座椅禮儀、商務著裝禮儀、關注客戶禮物等,需要在未來慢慢理解。我們應該時刻用心去體驗,用眼睛去觀察,用耳朵去傾聽,用神去理解。
四、實習總結
經過近六周的實習,我深深地感受到了自己各方面的不足。我從學校學到了很多知識,但當我來到公司時,我發現它沒有什么用處,一切都必須從零開始。即便如此,我也很高興工作,整天充滿了工作的氣氛,放松了我的神經。我知道我在工作過程中會遇到很多困難,但我相信未來是光明的,機會總是給那些準備充分的人。
在實習期間,我收獲了很多。商務禮儀的實際應用,如待人接物的方式、商務人士的著裝等;合同條款的討論和確定,如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間和方式、合同的有效期等;讓我知道人與人之間是平等的,應該互相尊重;我在公司學到的上述知識不能從學校獲得,所以我珍惜來之不易的工作,無論未來如何,我都會以此為榮,以此為戒,教育自己,誠實守信,敢于做好工作。
五、實習經驗
在我的實習期間,有快樂和悲傷的時刻,有難忘的事情,也有遇到困難的問題,我一直在努力克服這一切,并盡我最大的努力做好!我相信事情是人為的,有抱負的事情是成功的。真的非常感謝我的老師,我的同學,我的公司!謝謝你對我的信任和支持!謝謝你!我在未來的生活和工作中,我會更加努力地繼續下去!
實用的物流類實習報告 8
實習是個人綜合能力的檢驗,通過將大學所學的知識運用到實處,培養自己的動手能力。將專業理論與實際運用相結合,在實踐中結合理論加深對其認識和總結歸納,將專業與實際接軌,逐步認識,領會,從而更好地將所學的運用到工作中去接觸社會、認識社會、學會做事、學會與人相處、學會團結協作。
一、實習目的
⑴通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
⑵通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
⑶本次實習對我完成畢業設計和實習匯報起到很重要的作用。
二、實習時間
實習為期兩個月。
三、實習地點
xxx公司位于xxx城區。公司地理位置十分優越,公司創建于20xx年,是一家集注塑成型、燙金、印刷、組裝為一體的專業壓克力容器、真空瓶的生產企業。企業經營靈敏,既生產自行研發市場需要的新型產品,又加工客戶需求的指定型產品。公司擁有國際先進水平的全電腦注塑機、自動印刷機、自動燙金機,硬件設施先進起全。同時公司擁有一支雄厚的技術力量隊伍和一套行之有效的管理管理辦法,軟件建設相當完備。這是確保產品質量、提升企業形象、滿足客戶需求的有力保證。通過近一年的奮斗拼搏,公司已形成年生產500萬套壓克力容器的生產規模。
四、實習單位
此次實習主要是在物流部門進行,職責包括對于公司的生產的產品如塑料制品、金屬制品、鋁塑制品、橡膠制品、玻璃制品的等的運輸、貯存等環節的管理;對物流系統,物流活動進行規劃,制定原料采購,產品運輸過程中的的預算情況,管理及培訓物流人員同時對運輸過程進行監管。處理定單,采購,庫存,補貨及揀貨等物流活動中各種信息。為規劃,制定預算、流程規范等提供基本信息,并對有問習題的地方及時彌補改良。
五、實習主要內容
我選擇了物流部門。接著見到了我的指導教師xx先生,實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、開展方向等。另外,嘗試和同事多溝通,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
然后開始在同事的幫帶下,做一些業務相關的活,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是忽略不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即便再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。
同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等漸漸熟悉起來,做起事情也越來越順手了。第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結歸納為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!一方面要發揚自主思考問習題的能力,在碰到問習題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問習題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發揚團隊精神。
公司是一個整體,每個人都需要跟其別人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目的,團結眾人的智慧才能夠發揮的效能。工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的'休息。電話一多就容易亂,幸虧有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問習題容易解決得多了。
六、實習總結歸納和領會
平常在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發現原來我短暫的一個月的事情就快要過去了。其實假如可以的話,真想多留幾天,雖然也許以后我不會從事這個行業,這個崗位,但這次的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受,正應了那句話:社會是一所的大學。果然沒錯。
兩個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,假如快速的適應公司的環境,融入企業的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說,真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的時機,能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己。
實用的物流類實習報告 9
一、實習目的:
為了更好地適應未來的工作和學習,學校安排每個物流專業的大三學生進行為期六個月的實習。熟悉物流運營流程,掌握物流工作流程,對我國物流業有更深的了解。20xx年12月7日,我和同學帶著興奮和興奮來到武漢好運通物流有限公司。經過幾個月的實習,我對物流公司的運營流程、管理狀況和發展趨勢有了一定的了解。這些理論與實際操作相結合,提高了在實踐中應用知識的能力。在實習過程中,我進一步了解物流運輸管理的相關知識,應用所學知識,從學校學習理論知識和實踐,從社會實踐,逐步完善自己,發展自己,最終完全融入現實生活,做一個必要的言語、知識和能力,符合社會主義發展目標。
二、公司簡介:
武漢好運通物流有限公司位于湖北省武漢市舵落口大市場。該公司交通便利,是一個合適的地方。雖然是一家人員少的小型物流公司,但服務周到細致。各部門合作良好,密不可分。是一家從事公路零負荷和車輛貨物運輸的第三方物流企業。
三、實習過程
(一)熟悉業務
當我第一天走進好運物流公司時,我非常興奮,期待著成為其中之一。當我走進辦公室時,我遇到了公司的經理。他帶我們去見公司的業務人員。他們熱情地介紹了自己的職位和姓名,這讓我和同學感到非常溫暖。經過幾句簡單的交談,我們開始介紹我們的.人為性質和人為任務安排。最后,經理做了一個簡短的演講,歡迎我們的到來,并祝我們人工順利。
接下來是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位老員工巖姐給我們介紹,從他那里了解業務的‘基開內容。我們要做的是全面的,包括整個公司的運營。要慢慢了解公司的業務,熟悉業務流程,了解公司的整車運輸和零擔貨物運輸。我們應該慢慢學會記錄訂單,制作表格,輸入跟蹤表制作表格,輸入跟蹤表,接聽客戶電話等。最重要的是要做一個合格的貨物看管員,做好倉庫管理,貨物進出倉庫,日常保管,倉庫清理,管理好庫存數量,防止不必要的損失,有效利用庫存面積,做好倉庫工作。
從以上介紹中,我了解到我們工作的艱辛和繁瑣,必須處理好每一個細節和環節,否則會造成災難;更困難的是沒有定期的假期,因為我們做的是貨運線路,所有地區的業務都應該做好,不能忽視。這些都是剛出校門的大學生生所不熟悉的。因此,如果你想在最短的時間內適應你面前的人,你必須付出100倍的努力,不怕困難,不怕疲勞,堅持到底。
(二)業務操作
第一階段:
對業務熟悉度做了簡單的介紹,那只是從同事那里學到的,以下是通過實踐,自己的經驗。我公司主要從事武漢至荊門、宜昌、當陽等地的貨運線路,距離較短,要求速度快、效率高、質量好。因為是比較小的物流公司,沒有安排我們做什么。只要是好運物流公司,我們都會做大大小小的事情,從和客戶談合同訂立價格到和司機加油。由于公司業務流程的各個方面,我早期的主要任務是在武漢的主要市場做公司宣傳,聯系客戶,最后協商業務,簽訂合同。
具體業務操作如下。以我們做的第一個具體業務和我們做的第一個業務為例,簡要介紹一下它的流程。
1.建立業務關系
我們主要通過到主要市場和物流園區進行公司宣傳,與辦公室或個體經營者交換名片,然后將名片反饋給公司,然后通過電話聯系確定業務合作關系。當他們需要交貨時,他們會提前給我們打電話,我們會根據貨物的數量聯系汽車。少量貨物將直接送到公司經常設立的收貨點。如果數量較大,公司將派車接貨。
2.報價和確認
我們會根據商品的價格、規格、內容、數量等具體情況給出具體的價格,因為當我們一開始對市場價格了解不夠,無法報價時,我們會要求經理直接聯系客戶回答或聯系客戶和經理。當雙方友好協商達成價格共識后,下一步將簽訂合同。
三、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同并不是很復雜,但一方應與我公司簽訂運輸合同,即業主;簽訂合同應注意:合同條款嚴格,責任風險劃分明確,違約補救要求明確,糾紛解決方案適當,合同有效期等。討論了運輸、裝卸、倉儲等相關事宜,并規定即使收到我們的提貨通知后,后果也應自行承擔。
4.付款和收貨
貨物從托運人變更到目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到達車站后,返回到貨通知,并在目的地提供交貨通知,以便雙方能夠及時提貨。如有短期現象,應按合同條款處理。當對方提貨時,我們會收取運費,當然,運費會比司機多得多,公司是從貨物運費和司機運費的差額中獲得利潤。
以上是我前期公司從事的工作,讓我學到了很多,收獲了很多。
第二階段:
由于公司的業務需求和其他原因,我被調到辦公室工作,與巖姐姐一起處理公司的內部事務,并幫助外部公司更好地發展。起初,我覺得我什么都不知道,什么也不知道。當我看到巖姐姐能熟練地操縱公司的規模時,我立刻羨慕和欽佩她。后來,巖姐姐耐心地教了我很多。我真的很感謝她。她是我職業生涯中的第一位導師。
我們公司員工不多,只有幾十個人。雖然公司看起來很小,但其業務量相當可觀。每天都有客戶來談判咨詢,處理各種業務絡繹不絕。在辦公室里,我和巖姐從事工作:
1.每天必須做的工作:開門、關門、掃地、倒垃圾、清理煙灰缸,幫助整理員工和總經理辦公桌上凌亂的信息。
2.整理檔案,抽取、放回、打印、按順序放置數據。
3.接待客戶,給客戶倒杯水,引導客戶辦理手續,為前來取單的客戶做好工作。
實用的物流類實習報告 10
一、實習目的
行政管理專業最對口的行業應該是國家機關吧,為了讓我們進一步的切身體會相關崗位的日常工作,并培養我們的相關的能力,我們進行了這次為期一個月的實習活動。
二、實習時間
20xx年xx月xx日至xx月xx日
三、實習地點
xxxxxxx
四、實習單位和部門
共青團xx市委員會辦公室
五、實習內容
實習,顧名思義,在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。
在這一個月中,我的主要工作內容是協助辦公室人員做好辦公室的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了行政機關辦公室文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。
每天,我們來到辦公室的第一件工作就是查看郵箱,看一下有沒有未處理的郵件,然后進行相應的處理,還要對各文件進行簽收,并送至各級領導。辦公室最主要的工作就是“上傳下達”,通知會議、傳達通知與決定、把各類文件傳閱給相關的部門。平時還要負責接待、安排就餐,并協助其他部門開展工作。總的來說,辦公室是連接其他各個部門的紐帶,平時的工作都是一些比較瑣碎的事,但卻起著重要的作用。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了就容易厭倦。像我就是每天接收文件、傳閱文件、接聽電話、搜集資料、草擬通知、召開會議……這些都是一些瑣碎且簡單的事,難免會顯得枯燥無味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給單位帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。
還記得到團市委的第一天,在經過簡單的自我介紹之后,就開始分配人員了。那天,不知道我是怎么了,心情有點不好,所以在自我介紹的時候有點心累,不想去和別人爭些什么,只是隨便說了幾句。本來我是打算去辦公室的,但是我發現在我前面的同學有人也想去,看著競爭這么激烈,我就舍而求其次,選了少年部。也許真的是冥冥中自有安排吧,最后我還是進了辦公室。因為我們這次來的不湊巧,團市委剛好結束了一個大型活動,現在基本沒什么活動,所以也沒什么事做。不過,令我印象深刻的是每一行都他的'專業術語。我也在這里學到了一些辦公室常用機器(復印機、打印機、傳真機)的操作,也懂得了接聽電話的禮儀,如:同級之間打電話可以親切一點,但對上級就要禮貌謙恭,對下級就可以強制一點顯示自己作為上級的威嚴。
在這段時間了,我作為辦公室的實習生,做過最累的一件事就是整理上一年度的文件,并進行歸檔存檔。我非常的記得,那天當我看到那一大堆的文件時是多么的驚訝,更令我想退卻的是我要一個人慢慢地翻閱這些文件,并把需要留檔的和不需要的分出來,那一刻我才真正的體會到辦公室的工作是多么的枯燥。
在這次實習里,我參加了幾次市里的活動,有團市委組織的“12355青少年服務臺進社區為中高考學子解壓”活動、市禁毒辦組織的禁毒活動等等。在參與這些活動時,我學到了很多東西,增長了自己的見識,還鍛煉了自己的實踐能力。
六、實習總結
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中,我們可能彷徨、迷茫、無法馬上適應新的環境。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色、同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人、做事、做學問、自學能力。
實用的物流類實習報告 11
一、實習目的:
為了以后能更好的適應工作和學習,學校組織到海星物流配送中心進行為期十天的實習。主要是為了了解物流的作業流程,以便對我國的物流業能有更深的了解。
二、實習要求:
了解物流的特點,主要設備和作業流程,對其進行分析。并依據學習的理論提出自己的意見。
三、實習單位簡介:
配送中心是以組織配送性銷售或供應,執行實物配送為主要職能的流通型結點。具有集貨中心、分貨中心的職能。海星商業控股有限公司是在海星連鎖超市基礎了發展起來的大型企業,擁有大型百貨購物中心,社區連鎖超市,中心城市便利島為支柱的三大商業,并以現代物流配送中心為支持平臺。
海星物流配送中心是一個中等規模的物流配送基地,是綜合性的.物流配送中心。兼有轉運和集散功能,也可以擴展至配送和流通加工的功能,因此在規劃與設計方面可操作性更高。陜西海星物流配送中心主要分為:收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門,各個部門之間相互協調和相互配合,密不可分。
海星商業控股有限公司正逐步實現“以中心城市的中型百貨購物中心和專業化超市為核心,以中小城市的大型綜合超市和海便利島為兩翼,以現代化的大型物流配送中心為基礎平臺”的發展格局。詣在以多業態連鎖發展、規模經營和便利服務為企業核心價值的西北地區最大的零售商業平臺。
四、實習感想:
隨著世界經濟一體化步伐的加快,國際經濟貿易 發展日益活躍,我國的物流行業得到迅速發展。雖然這次實習時間很短,卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。
貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴天的簡單了解,使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業雖然沒有國外發達,但這并代表中國物流業的落后,一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業信息技術化的發展速度。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解到了物流,使實踐與理論更好的結合。在這里我深刻的領悟到了一個觀點:推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。
五、實習結論及建議:
1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整起合理,以免倒塌。
2、要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點。產前物流,企業內部物流,銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業的效益
4、倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一;野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高
建議:加強各部門之間溝通和聯系力度,合理分配各部門之間的物流作業,有效利用物流配送中心的作業區域,利用空間、設備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運;簡化作業流程;縮短生產周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環境。
六、實習總結:
通過這次實習,我學會了許多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。非常感謝海星物流配送中心能給我這個難得的機會,讓我受益匪淺。也非常感謝學校給了我這個機會,為我的工作積累了經驗,奠定了基礎。
實用的物流類實習報告 12
一、實習的目的
通過認知實踐,加強理論學習和實踐的結合,驗證和鞏固所學的理論知識,加深對相關內容的理解,在課堂之外接觸實踐知識,加深對社會對本專業需求的理解。培養獨立收集數據和解決問題的能力,開闊視野和思路,為以后步入社會積累經驗。
二、實習時間
20xx年2月1日至20xx年2月18日
三、實習地點
xx沃爾瑪購物廣場
四、實習內容
俗話說:做壞人容易,做好人難!只要你做了壞事,在別人眼里,這個人就是壞人!想要改變自己在別人眼中的形象,你要做無數的好事,但你不一定能改變。在很多同事和干部的眼中,一開始就流露出好的形象,不是一件簡單的事情!因此,我提出以下主要觀點:
我永遠不會違反超市的規則。
俗話說:國法,家規。自然作為一個單位,有相應的規定。我們沃爾瑪超市做了很多規定,比如:不準串帖,不準八卦,不準帶手機,等等。所謂不能串崗,就是不能擅自離崗。我們每個理貨員都有自己的崗位——屬于每個貨架。比如我在百貨公司這邊,不能直接去美食這邊,美食那邊的人不能直接去我們百貨公司這邊,不能聊天;還有“手機不能隨身攜帶”,看似嚴格,但也有其道理。超市的同事以前上班的時候會互相發短信。他們工作不認真,也沒人看貨。所以,經理后來規定,你不要帶手機!可以帶手機上班,但要放在辦公室。對于這個規律,我們還是很理解的。畢竟你要有上班的樣子。超市的收入和你自己的收入密切相關。當然有很多規矩,比如:上班不準抽煙,不準坐下等等。基本能自覺遵守所有規則。在我看來,這些都是最基本的,當然要遵守。
2.不管你是誰,隨叫隨到。
在超市做理貨員有時很忙。尤其是周一周二周三這幾天是結賬日,這幾天很多供應商發貨,然后順便結賬。有時候幾個供應商連續發貨的時候,這個時候比較忙,很多貨物都是在收貨地點卸貨。只有少數人在接待處太忙。有必要檢查貨物并將其運走。所以,他們需要幫助。我是新來的,當然不能留下來看。為了表現的更好,我總是主動跑過去,把每個柜臺的貨物分開,送到每個貨架附近,然后卸貨。如果是普通商品也沒什么,但有時候有些商家會送飲料、醬油、食用油之類的重貨。一個盒子里有幾個瓶子!很重!我們沃爾瑪店幾百盒飲料幾十盒油,每次卸貨都很累!有時候早上睡覺,手和胳膊都疼,全身都沒意思!沒辦法。誰讓我是新來的?所以,無論多累,我都會積極幫助。結果我在同事眼里是正面的,在干部面前給他們留下了好形象!
3.如果沒有要運的貨,找點事做。
所謂“裝”,就是我們常說的。說得好聽點,就是“補水”的意思。當貨架上的商品被顧客購買時,貨架不是空的嗎?你還賣東西嗎?這樣不行。我們必須從倉庫帶同樣的產品來彌補原來的座位。如果超市有很多顧客,你不僅要注意補貨,還要注意一些東西。當然不是一直都有。有的時候,貨架上的貨都擺滿了,就沒事干了。就站在一個地方發呆看貨架,還是來回晃悠?當然不是!如果沒有顧客,也沒有要化妝的商品,在過道上走來走去,被經理看到就不太好了。感覺自己沒事干,在混日子!畢竟他是老板,不會留一些閑人。老板雇傭你是為了給他創造財富,而不是為了支持你。所以,我應該找點事做:擦架子。貨架一段時間不抹會有些灰塵。客戶看到積滿灰塵的產品,感覺這個產品又舊又舊,自然不會買。這不僅給客戶留下了不好的形象,也使商品賣不出去。沒有人希望我們的`東西賣不出去。其實擦貨架還有一個好處:可以坐下!這個很好。你不能坐在超市里。誰能忍受這么久?所以,沒有客戶,沒有補貨的時候,可以擦貨架。正是有了以上的要領,我在超市里表現得相當不錯,學到了很多東西。
五、總結
這次實習主要是為了促進我們未來工作和業務能力的提高,增強我們未來的競爭力,為我們未來在社會上立足添加一塊基石。我也意識到,要想做好這方面的工作,不能只靠這幾天的實習。也需要在平時的學習和工作中一點點積累,豐富自己的經驗。我前面的路還很長,需要不斷的努力和奮斗才能真正走好。
實用的物流類實習報告 13
實習單位:
廣源xx有限公司
實習時間:
一、實習目的:
為了以后能更好的適應工作和學習,學校組織到佳木斯廣源物流配送中心與佳木斯防爆電機廠進行為期5天的實習。主要是熟識物流的作業流程,把握物流的工作流程,以便對我國的物流業能有更深的了解。
二、實習要求:
了解物流特點,物流工作流程,工作設備,并針對這些實踐依靠自己所學的理論提出自己的觀點和看法。
三、實習單位簡介:
佳木斯廣源物流公司是一家綜合服務型物流企業,主營國內大路零擔運輸和空運代理服務,公司秉承“承載信任、助力勝利”的服務理念,以每年超過60%的增長速度在中國物流行業快速崛起,并獲得“全國先進物流企業”等榮譽稱號。始終以來,廣源物流視客戶為一起成長的親熱伙伴。在廣源眼中,客戶所托付予自己的,不單只是一件貨物,更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任,就肯定要把這份信任安全送達收貨人手中,關心客戶獲得生意的勝利。
佳木斯防爆電機有限公司制造廠,成立于1984年,現有員工500人,技術人員100人。是一個有著二十年研制、生產各種防爆電機的企業。是中國化工裝備總公司、中國石化總公司的定點生產廠家。公司主生產等系列三相異步電動機。廣泛應用于石化、化工、起重、冶金、煤炭、醫藥及糧食加工等部門。
公司始終堅持“進展為源、全面、追求雙贏,安全環保”的經營理念。佳木斯防爆電機有限公司技術力氣雄厚,各類專業加工設備起全,工藝先進,具有完備的試驗手段和質量保證體系。多項產品獲國家、部、省的段秀產品獎和專利項目。是國內生產防爆電機產品品種最多,規格最多的集科研、生產、安裝于一體的專業公司。
四、實習感想:
在廣源物流公司的實習過程中,我了解到隨著世界經濟一體化步伐的加快,國際經濟貿易進展日益活躍,我國的物流行業得到快速進展。雖然這次實習時間很短,卻給我上了人生歷程中不行或缺的一課。對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的.簡潔。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。
貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避開,高層貨架利用率嚴天的簡潔了解,使我對于物流配送有了更加深刻的熟悉。中國的物流業雖然沒有國外發達,但這并代表中國物流業的落后,一些原則性,譬如中國勞動力廉價的國情嚴峻的制約了中國物流業信息技術化的進展速度。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業進展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解到了物流,使實踐與理論更好的結合。在這里我深刻的領悟到了一個觀點:推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。
而在佳木斯防爆電機廠的參觀實習中,使我能有機會接觸到專業中的那些“只聞其聲,未見其人”的大型設備,能了解到理論與實際操作的不同,了解到了目前工業水平的現狀,收獲頗多,感受也頗多。
始終以來,書本上的學問總是以一副高姿勢凌駕于實際之上,課堂與實踐脫節,而我也始終渴望能有這樣的機會,能親身到現場,去了解工人師傅是如何操作機械的。真正到了現場,才發覺許多書本上的道理到了實際中我們并不肯定能做出來,有工藝的緣由,也有材料的緣由;而與此相反的,許多理論不行行的東西,卻能在師傅手中,憑借豐厚的閱歷和嫻熟的技巧賜予以實現,不得不讓人嘆服。
五、實習結論及建議:
1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利,應當考慮到出貨時的便利,不能耽擱客戶的時間,因此要根據標準把貨物堆起,堆放要整起合理,以免倒塌。
2、要嚴格根據倉儲管理的要求,對于過期的貨物要準時與廠家聯系,并得到應允后準時銷毀,不要積累在倉庫中,鋪張倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應當另外預備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
3、目前物流中心正面臨很多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點。產前物流,企業內部物流,銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業的效益。
4、倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一;野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。
建議:加強各部門之間溝通和聯系力度,合理安排各部門之間的物流作業,有效利用物流配送中心的作業區域,利用空間、設備、人員和能源;限度地削減物料搬運;簡化作業流程;縮短生產周期;力求投資最低;為職工供應便利、舒適、安全和衛生的工作環境。
六、實習總結:
通過這次實習,我學會了很多書本上學不到的學問,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的方法,只有到實際中去,才能真正熟悉理論其中的意義。特別感謝海星物流配送中心能給我這個難得的機會,讓我受益匪淺。也特別感謝學校給了我這個機會,為我的工作積累了閱歷,奠定了基礎。
實用的物流類實習報告 14
一、實習目的
我結合兩年系統的物流理論的學習,對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了必須的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的潛力并且了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,能對今后的學習中提到促進作用,并結合所學的理論提出改善意見。
二、實習的資料
了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析,并結合所學的理論提出改善意見。
三、實習工作過程
我初進xxx物流公司的時候,被分配在快運部,第一個星期我們有5個人在客服部實習,其他的5個在庫房實習、客戶不的主要工作就是接客戶的電話,公司有完善的客戶服務系統使客戶能夠隨時打電話來詢問貨物所處的狀態以及所處的位置,如果貨物丟失,也能夠查詢是在哪一個環節被弄丟的,那么就能夠很準確的查出肇事者,并且讓其承擔相應的職責,這個系統大大規范了人們的行為、客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡單,他們還對客戶進行相應的制單,把每一項都記入電腦里,每一天打入客戶部的電話不計其數,所以客戶部的人員每一天都要進行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有十分快的打字速度、在客戶部實習的一個星期,我們學簡單會了理單,并把分好的單證在電腦里進行核實確認。
第二個星期,我們兩組的崗位進行倒換,我們進入庫房實習,早上我們一般就是貼標簽,下午的時候跟司機出去送貨、司機們送貨一般都沒有固定的位置和客戶,只有少數的顧客是固定的,這就要求每一個司機對昆明的地理位置很熟悉,要把客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的'方式運達客戶指定的收貨地點,同時還要提貨,整個過程都是司機獨立完成的,很累、在庫房進行貨物裝卸流程的實習,庫房裝卸貨物,先調車靠臺,由庫房負責人去倉儲前臺領取清單(該車所裝貨物的信息),首先先觀察貨物的裝車狀況,看是否整起,再核對清單,看有是否能夠直接倒車或送貨的貨物,了解清楚后,如是自提且貨量大的,并且貨物能夠直接全部找出的,及時通知客戶辦票提貨,進行直接倒車,避免二次裝卸;如是送貨的,貨物又能全部找出的,就及時和送貨部進行協調,由送貨部負責進行客戶通知,進行倒車送貨、其他特殊狀況(客戶不能及時來提,電話打不通等)貨物和零擔貨物,進行卸車拉入倉庫碼放整起,裝卸時禁止野蠻裝卸,對易碎等物品做到留意輕放。
四、個人工作心得
1、碼放貨物,不能倒置的貨物要按要求擺放,避免貨物受損,擺放貨戶要合理(如:避免農藥和食品擺放相鄰等狀況)。
2、車次卸完后,拿清單進行點貨,在點貨中發現少貨,多貨,或貨損等狀況,應注明在清單上,交于理賠部。
3、由總公司為中心,各片區,各分公司,各站點為單位,加大鞏固公司客服部整體水平力量,首先領導以身作責,發現問題及時批評教育,定期培訓員工整體客服水平、并加大客服投入。
4、公司應加大網絡宣傳,所有員工應加強網絡系統的培養和提升、因為此刻是網絡信息化時代,尤其作為物流公司,一個廠家,一個企業對一個物流公司的認可和評價往往是看其網絡宣傳規模和網絡影響,隨著電子商務的發展,通過網絡訂單購物越來越廣泛,一個好的物流公司更就應發展其網絡信息化,通過網絡宣傳公司、這就要求公司員工學習相應的網絡知識。
5、司機對貨物嚴禁野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。
6、公司人事部和客服部應每月對全體員工進行對公司意見和改善吸收和采納,做到件件有回應,采納可通過qq留言,信箱,和直接書面發表,讓公司從基層到高層人人有話說,“三人行,必有我師”每個人的崗位都能接觸到不一樣的事情,往往最基層的推薦能更直接的影響到公司的發展,對發表意見較好,能夠采納的意見給予充分肯定和獎勵,對于不能理解和采納的給予合理解釋和回應、這樣做能夠提高員工對工作的熱情和提高,也能夠從中挖掘人才,促進公司和諧發展。
以上僅代表本人在實習階段的想法,從中感覺到實踐與學習必不可分,在公司的兩個月實習期間,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
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