個人調查報告【薦】
在人們越來越注重自身素養的今天,越來越多的事務都會使用到報告,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發?以下是小編精心整理的個人調查報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人調查報告1
XX年XX月XX日,借款申請人評級授信人XX向我社申請貸款X X萬元,期限 XX年 ,用途為XX。我社安排XX和XX客戶經理進行了評級授信貸前調查,現將調查情況報告如下:
一、申請人評級授信人及家庭主要成員基本情況:
(一)申請人評級授信人及家庭主要成員基本概況:
1、申請人評級授信人基本情況:
申請人評級授信人姓名、性別、年齡、住址(戶籍所在地和現居住地址)、有效身份證號碼、學歷、職業、婚姻狀況、健康狀況以及是否具有完全民事行為能力等。
2、申請人評級授信人家庭主要成員基本情況:
家庭主要成員與申請人評級授信人關系、姓名、性別、年齡、居住情況、有效身份證號碼、學歷、職業、婚姻狀況、健康狀況以及是否具有完全民事行為能力等。
(二)申請人評級授信人及家庭主要成員資信狀況:
申請人評級授信人的人民銀行征信信用報告簡述。如果有不良記錄必須作出合理說明并取得佐證資料,同時調查申請人評級授信人是否有惡意逃廢債務、欺詐等重大不良信用記錄。了解申請人評級授信人對信用社及他行債務的履約情況,從社會調查了解申請人評級授信人的誠信及道德品質狀況,申請人評級授信人是否有賭博、吸毒等不良嗜好,是否涉及經濟糾紛和經濟處罰等。
家庭主要成員的人民銀行征信信用報告簡述。如果有不良記錄必須作出合理說明并取得佐證資料,同時調查家庭主要成員是否有惡意逃廢債務、欺詐等重大不良信用記錄。申請人評級授信人對信用社及他行債務的履約情況,并了解家庭成員中是否有賭博、吸毒等不良嗜好,是否涉及經濟糾紛和經濟處罰等。通過調查了解后綜合評價家庭主要成員的信用狀況。
結論:通過對申請人評級授信人的人民銀行征信信用報告反映的信用狀況以及社會評價,并綜合考慮其家庭主要成員的信用狀況對申請人評級授信人信用狀況的影響程度,描述對申請人評級授信人的信用等級評定情況。
二、申請人評級授信人資產負債情況
調查人員要描述申請人評級授信人資產狀況以及存在的價值形態(即是實物還是貨幣形態),對調查確認的資產要有佐證資料,并根據資產取得時的價值或市場行情對資產價值量化,通過調查描述申請人評級授信人總資產情況。資產
主要包括:房產、有價證券(股票、交通工具、現金、銀行存款、應收賬款)等
調查申請人評級授信人的負債情況,要描述申請人評級授信人在金融機構或其他形式下的負債情況。主要包括:住房按揭貸款、汽車按揭貸款、民間借貸、其他借款等)。
結論:通過對申請人評級授信人資產及負債的調查,測算申請人評級授信人的資產負債率、分析申請人評級授信人的償債能力。判斷申請人評級授信人資產結構、資產負債率是否合理,申請人評級授信人的長期償債能力如何。
三、申請人評級授信人生產經營資質及經營狀況(個人消費貸款可視具體情況判斷是否需要分析該項)
從事經營活動名稱、經營時間、經營地址、營業期限、經營類型、經營范圍,合規經營證照(營業執照、稅務登記證等與經營活動有關的經營證照)。描述申請人評級授信人經營規模、經營面積、經營現狀以及經營前景預測。調查分析申請人評級授信人從事經營活動所產生的經營業績(經營收支、利潤以及現金流等情況)
結論:通過對申請人評級授信人經營狀況的調查分析,判斷申請人評級授信人經營能力,對申請人評級授信人經營狀況是否正常進行整體評價,測算該項清償貸款的能力算。(附表)
四、授信用途、金額、期限的合理性分析
(一)貸款用途分析:
要詳細描述貸款的用途,涉及貸款用途的相關交易合同資料(包括購銷合同的主要條款及購貨、銷售、結算等情況),分析貸款用途是否在其經營資質范圍內,是否符合相關法律法規及信貸政策。結合申請人評級授信人的經營規模及特點、發展計劃和生產周期等因素分析用途是否真實、合理;
如在本縣聯社內(借新還舊或展期的貸款要說明其貸款現在的風險分類形態,到期日,現有本金及欠息額。要詳盡描述借新還舊或展期原因及是否符合規定。)
(二)資金需求及自有資金籌措情況:
描述申請人評級授信人資金需求量,根據自有資金狀況測算所需資金,結合貸款用途及擔保分析判斷本次貸款金額是否合理。
(三)還款來源及貸款期限的合理性:
描述貸款的還款來源,根據經營收支、利潤以及現金流等調查落實還款來源的可靠性。如果還款來源依賴于與貸款用途有關的某筆交易,要重點調查這筆交易順利完成的`可能性,如果還款來源屬于申請人評級授信人整個經營活動的現金收入,要重點調查該筆現金收入來源是否可靠。通過對還款來源及其可靠性分析,
判斷借款期限與還款來源是否匹配,確認申請人評級授信人還款期限的合理性。闡述第一還款來源不但可以用主營業務收入,還可以其他收入,家庭成員收入,家庭支出與收入。多項來源要分別進行闡述。
結論:通過上述調查分析,客戶經理綜合評價該筆貸款用途、金額、期限的合理性,并根據信用社貸款利率定價辦法合理確定貸款利率。
五、擔保評價:
(一)抵押擔保評價
1、抵押擔保行為的合法合規性:
主要包括抵押人是否具備主體資格,抵押物產權是否明晰,財產共有人是否同意抵押,抵押人為公司法人的,是否經其股東會同意;抵押人為合伙企業的,是否經過全體合伙人一致同意或抵押決議符合合伙協議的約定。
2、抵押物基本情況:
主要包括抵押物權屬、名稱、面積、數量、產權證號、性質、地理位置、抵押物取得方式及相關證明材料(要附抵押物清單)、抵押物目前存在方式、租賃情況(租賃時間、租金數量、支付方式)、租賃權時間先后問題、抵押權屬與借款戶之間關系等方面的調查描述。
3、抵押物價值的合理性及變現能力:
主要包括抵押物取得時間、價格、方式及抵押物現狀,抵押物的調查估價、抵押率、綜合可貸金額、抵押物變現難易程度的描述。
(二)質押擔保評價:
權利憑證是否有合法的權屬證明,是否經出具權利憑證的單位驗證并出具蓋章證明的《有價證券質押聲明》,出質人是否同意質押,并簽字蓋章,權利憑證票面價值、實際價值、打折系數、可貸金額;動產:入帳價值、折舊率、抵押率、可貸金額。
(三)保證擔保評價:
對保證人的基本情況和財務狀況要詳細調查與分析,根據保證人的財務狀況,綜合分析保證人的保證擔保能力;保證人是否符合保證擔保條件,有無代為清償能力和清償意愿,保證人對外擔保額度和最大限額是否符合相關規定(以擔保公司作為保證人的,按照信用社相關規定對擔保公司進行調查分析)。 (■以上三種擔保方式視具體情況進行描述)
六、授信風險及其防控措施:
調查人員通過調查分析,客觀地評價授信風險,并逐一提出風險防控措施。
七、總體評價及調查結論:
根據對借款申請人評級授信人的調查、了解、分析,從客戶經理角度綜合考
量其效益及風險情況,對其作出總體評價(根據信用等級評分指標,XX分,個人授信XX萬元,有存量貸款XX萬元,納入統一授信XX萬元。
調查人員對是否同意辦理此筆貸款業務,貸款金額、期限、利率、擔保方式、貸款支付方式、還款方式等提出明確的意見。 以上是我本人及協辦客戶經理現場調查意見,貸款用途真實、合法、手續合規、資料及客戶簽名真實有效,調查內容真實、準確反映,我們保證無隱瞞,對真實性合法合規性負責。
主辦客戶經理(簽章):
協辦客戶經理(簽章)
個人調查報告2
借款申請人xx于xx年xx月xx日向我行申請個人xx貸款xx萬元,客戶經理xx與xx按照相關規定對xx的家庭資產負債情況、借款用途、還款能力、信用狀況和擔保情況進行了深入調查。
一、 借款申請人家庭基本情況
(一)借款申請人的姓名、性別、年齡、婚姻狀況、健康程度、職業、家庭人口、信譽、有無不良嗜好等情況和家庭其他成員的相關情況。通過查看身份證、戶口簿、個人征信系統和社會調查等方式來了解。
(二)家庭資產負債情況。家庭資產包括實物資產、權益性投資、銀行存款等;家庭負債包括銀行負債、其他負債和或有負債。實物資產可在查看權證、發票、合同和付款憑證基礎上進行現場察看來證實;權益性投資可通過查看權證、公司章程、驗資報告、報表等方式來證實。負債可通過查詢借款申請人夫妻雙方的個人征信信息和社會調查了解。
二、借款申請人經營情況(適用經營性貸款或家庭主要收入來源于經營的消費貸款)
借款申請人經營的行業和產品,從業經歷,近幾年的經營情況(銷售收入、利潤等情況),本地同業情況,市場份額及競爭力,發展前景等。通過市場調查和查詢相關資料了解。對于金額較大的貸款,經營情況和行業分析參照流動資金貸款調查。
三、借款用途及合理、合規性分析。
根據家庭情況、市場情況和規定需要提供的用途證明
來分析借款用途的真實性和貸款金額的合理性。
(一)按揭類消費貸款:根據購買合同、首付款發票來確定借款用途和借款金額,并根據相關規定判斷其合理、合規性。
(二)非按揭類消費貸款:根據購銷合同、自有資金證明來確定借款用途和借款金額,并根據相關規定判斷其合理、合規性。
(三)經營貸款:根據上年銷售業績、本年已簽訂的購銷合同預計全年銷售收入、了解應收賬款和存貨的周轉速度和可能增減的金額、了解應付款項可能增減金額及自有資金情況,來確定借款用途和借款金額,并判斷其合理、合規性。對于金額較大的貸款,參照流動資金貸款調查和分析。
四、擔保分析。
內容包括抵(質)押物概況、抵押價值的`確定、變現能力、抵(質)押率;保證人的基本情況(同借款申請人)、保證能力分析(參照借款申請人還款能力分析)。對不同的擔保方式的擔保能力采取以下方式進行分析:
(一)房地產抵押:根據不同類型的房地產可通過市場比較法、成本法、收益法中一種或兩種方法對抵押物公允價值進行評估,對抵押價值明確的抵押物可本著審慎的原則予以確定,對價值難以確定的抵押物在參考專業評估機構的評估價值的基礎上進行市場調查以確定其合理的抵押價值;通過查看權證(必要時到法定權屬登記部門查詢)、走訪承租戶和現場查看、拍照來確定抵押物產權、使用權是否明晰和實物狀態;根據城市規劃是否在近期拆遷;在充分考慮抵押物位置、產權和使用權明晰程度、房屋性質、成新率和相關法律法規的基礎上判斷其變現能力;抵押率是否在規定的范圍內;產權共有人和抵押人(抵押人與借款申請人不是同一人)是否出具同意抵押的書面文件。
(二)機械設備、車輛、船舶抵押:根據其購買發票載明的價格(相關價值證明材料)、合理的經濟壽命期和實物狀態,測算出抵押價值或參考專業評估機構的評估價值;通過查看購買發票、和現場查看、拍照來確定抵押物產權是否明晰和實物狀態;在充分考慮抵押物用途、經濟壽命周期、成新率等因素的基礎上進行市場調查、查找資料判斷其變現能力;抵押率是否在規定的范圍內;是否辦理相關保險;產權共有人和抵押人(抵押人與借款申請人不是同一人)是否出具同意抵押的書面文件。
(三)權利質押:對商標權、經營權、林權在參考專業評估機構的評估價值的基礎上本著審慎的原則合理確定質押物價值。對于股權可通過查看公司近期經審計的財務報表來推算其賬面價值,以此為基礎來確定合理的抵押價值。對銀行存單、國債等價值穩定的質押物以其面值為抵押價值。對倉單根據其貨物數量和市場價值確定抵押價值;質押物是否有法定的權屬登記部門;質押物是否在法律規定的范圍內;通過查看相關權證確定權利是否明晰;在充分考慮權利的專有性和市場調查的基礎上判斷其變現能力;質押率是否在規定的范圍內;產權共有人和質押人(質押人與借款申請人不是同一人)是否出具同意質押的書面文件。
(四)棉花、鋼材、糧油等動產質押(第三方監管):根據數量與市場價格來確定質押物價值;是否辦理相關保險;是否根據市場價格的波動幅度相應調整質押貨物數量或貸款金額;根據市場供求情況和走勢判斷變現能力。
(五)自然人保證:通過了解保證人年齡、職業、健康狀況、家庭資產負債情況、信譽情況、家庭收入情況、保證意愿及穩定程度來判斷自然人自然人保證能力及有效性。
(六)企業法人保證:通過查看公司近期經過審計的財務報表和企業征信系統,了解企業保證能力和信譽;查看公司章程了解公司對外擔保的批準機構,該機構是否出具了同意擔保的決議書。專業擔保公司了解其股權結構、與本行合作情況、其單筆擔保限額、總擔保責任余額、保證金比率、是否出具了擔保意向書(金額、期限與申請人申報是否一致)等。
五、還款能力分析。
在深入分析借款申請人提供的直接和間接收入證明的基礎上,將可靠的收入結合所有負債的還款方式、貸款期限、貸款利率與全部負債本息進行比較,以確定借款申請人在扣除必要的家庭生活開支后在貸款期限內的還款能力。對按揭類貸款需要計算其所有負債每月還款額與月家庭收入比,判斷其是否符合相關規定。
(一)對職業穩定、收入穩定的工薪階層,根據其工作單位開出的收入證明與代發工資的銀行流水對比,并通過調查確定其真實收入水平。
(二)對投資收益,根據其所有權權證、合同、銀行流水和市場調查等方式來確定投資收益水平。對股權投資可查看可通過查看公司章程和驗資報告、報表分析出年投資收益。
(三)對流通類、建筑類經營戶,可通過查看其銀行資金往來的貸方發生額(剔除借款等大額非經營往來發生額)、進貨單、銷貨單和稅票,了解該行業合理的利潤率,以確定借款人合理的經營收入。考慮到該類行業資金量大、利潤率不高的實際情況,僅憑經營利潤判斷其還款能力有很大缺陷,應測算其貸款期間內產生的現金流,看其是否能覆蓋貸款本息。
(四)對制造業經營戶,可通過查看其銀行資金往來的貸方發生額(剔除借款等大額非經營往來發生額)、水費、電費和稅票,了解該行業合理的利潤率,以確定借款人合理的經營收入。
(五)對其他類型的經營戶可根據其自身的經營特點,找出有效的確定經營收入方法。
對于金額較大的且還款資金主要來源于經營的貸款,還款能力分析參照流動資金貸款分析。
六、風險和收益。
(一)風險分析和防范措施。內容包括但不限于借款申請人家庭收入的穩定性;擔保方式的有效性;貸款期間可能存在的風險點。針對風險分析提出具體的防范措施,包括貸款發放前的條件、貸款發放與支付及貸后的管理要點。
(二)綜合收益。包括直接收益和間接收益。直接收益主要為利息收入,間接收益包括存款、中間業務收入等。
七、調查結論。
對借款申請人申請事項的具體意見,包括貸款品種、金額、期限、利率、擔保方式、還款方式等。
個人調查報告3
一、 借款申請人概況
借款申請人(姓名) ,性別 ,年齡 ,身份證號碼 ,戶籍所在地 ,財產共有人(含配偶)為(姓名) ,供養人口共 人。本次借款用途為 ,現已支付首期款 元,占所購資產總價 元的 %,申請個人貸款金額為 元,期限 年,借款額度占所購資產總價的 %。
二、 借款申請人還款保障狀況
1、根據借款申請人提供的資料,經本人實地調查核實后,其經濟收入(月) 元,加上配偶收入(月) 元,家庭月收入合計為 元,而借款申請人按月支付我行貸款本息為 元,占月收入的' %,因此本人認為借款申請人經濟狀況較好,收入較穩定,第一還款來源充足。
2、借款申請人以 作為借款的(保證□ 抵押□ 質押□)擔保,第二還款來源充足,有關手續合法有效。
□保證人(姓名) ,評定得分為 分;
□抵押物為 ,評估價值為 元;
□質物為 ,質物價值 元;
3、借款申請人負債金額 ,占家庭年收入的 %,處于(過度□適度□)負債狀況。
三、 借款人綜合分析
1、借款申請人向本行提交的購銷合同及其首期款收據,借款申請人及配偶身份證明、經濟收入證明、財產共有人出具的申明書,經律師協查,本人核實,均為真實、合法、有效。
2、本人經電話查詢、實地走訪,借款申請人基本情況如下:
1) 現居住房系:自有房□ 租住房□ 無房□
其現居住房詳細地址: ,已居住 年;
2) 現工作單位為: ,在現單位工作時間為 年;
3) 現有效聯系方式:住宅電話 ;其它方式 ;
4) 學歷(職稱)為:博士(注冊資格)□ 碩士(高級職稱)□ 本科(中級職稱)□ 大專(初級職稱或有特殊技能)□ 中專以下□
5) 信用卡:有□(卡 號 ) 無□;
6) 基本生活設施有:彩電□ 冰箱□ 空調□ 電話□ 鋼琴□ 電腦□ 音響□ 洗衣機□ 其他大件耐用消費品□
7) 身體健康狀況:良好□ 一般□ 較差□
8) 不良嗜好:有□ 無□
9) 不良信用記錄:a、有(欠水費□ 欠電費□ 欠煤氣費□ 欠話費□ 惡意透支□ )b、無□
四、 其它需要說明的情況
五、 綜合意見
根據以上調查,經本人核實、評定,借款申請人綜合得分為 分,其第一和第二還款來源均有保障,符合個人貸款條件,貸款安全性、流動性和效益性良好。本人擬同意對借款申請人(姓名) 發放個人消費貸款(金額) 元,貸款成數為 成,貸款期限 年,(自 年 月 日至 年 月 日),年利率 %。同時在貸款審批完畢后,本人將及時辦妥抵押登記及保險等相關手續,從而全面防范貸款風險。
調查人(簽字):
年 月
個人調查報告4
一、實踐主題:
在北方小城鎮開辦供熱公司進行集中供暖的可行性評估。
二、實踐形式:
與當地居民交流,調查獲得所需數據,得出可行性評估。
三、實踐時間:
至xxxx年寒假期間。
四、實踐地點
xx省xx縣xx鎮。
五、實踐過程:
1、概況:與南方廣大地區不同,北方冬季是十分寒冷的,最低溫度經常能達到零下十幾攝氏度,家家戶戶在冬季都采取各種措施進行取暖。而具體到廣大鄉鎮地區,對于大多數居民來說,使用空調或電暖氣取暖都過與奢華,所以使用燃煤取暖成為絕大多居民的首選。隨著近年來改革開放的不斷深入,國家建設全面小康社會步伐的不斷加快,人民生活水平得到了很大的提高,很多鄉鎮居民都搬進了二層樓房或是蓋起了整潔的平房,但絕大多數居民還采取自家燃煤取暖的方式,集中供熱在廣大小鄉鎮地區基本上處于空白狀態,特此進行此次社會實踐調查活動,對在北方小城鎮地區開辦供暖公司,進行集中供暖的可行性進行評估。
2、實地調查,采集數據。了解目前煤炭市場價格,統計一般家庭一個冬天自家生鍋爐取暖所需煤量,了解附近縣城供暖公司集中供熱的市場價格,了解小城鎮居民對集中供暖的態度。
3、數據整理。
(1)、目前煤炭市場價格:500元/噸左右;
(2)、一般家庭冬季耗煤量:5噸/百平方米左右;
(3)、附近縣城內集中供暖市場價格:23元/平方米。
4、數據分析,可行性評估。
首先,若以100㎡為單位,一般家庭冬天平均在燃煤方面的開支為5×500=2500元左右,而采取集中供熱的家庭為2300元,通過對比得出集中供熱方式在價格上有一定優勢;另外,自家生爐子取暖往往通過暖氣片散熱,室內溫度一般只能達到20攝氏度,而現代集中供暖多數采取地熱取暖,不僅室溫可達到20攝氏度以上,而且室內空間更加寬敞;還有,自家燃煤取暖需要囤積大量的煤,而且還要起早貪黑地生鍋爐,既不衛生又不安全,還很累人,居民們怨聲載道;最后采取集中供熱可以更有效地利用煤炭資源,控制環境污染,如果真能建起供熱公司的話,還可以為更多人提供就業機會,為國家納更多的稅,拉動地方經濟發展。
但另一方面,由于城鄉建設推進的不夠深入,有能力搬進樓房的'居民還是少數,所以供熱公司將面臨客戶較少的困境;另外由于在一開始小城鎮建設規劃時沒有考慮到集中供熱,使已建成的二層樓房沒有與集中供熱相配套的結構與設施,這樣居民采取集中供熱的房屋改造成本很高,居民不一定愿意,而新型商品房的大規模建設還有待時日。從這方面講,在小城鎮開辦供熱公司是利弊共存啊。
六、實踐總結:
經過以上調查與分析,可以看出,在北方小鄉鎮開辦供熱公司進行集中供暖雖然有很大潛力,但起步階段必定會經歷很大的困難,但隨著中國全面建設小康社會步伐的推進,小城鎮居民的生活水平會逐步提高,越來越多的人會搬進干凈的商品房,集中供熱將會成為一種必然的發展方向。所以希望有能力的公司或個人把握商機,果斷決定,向小鄉鎮這一廣闊的供暖市場進軍。
個人調查報告5
人類發展進入21世紀的腳步已經來到,科技的飛速發展和社會的不斷進步給大學生提出了更高的要求,要適應新的市場經濟對人才的需求,不僅要具備豐富的專業知識和高超的業務水平,還要具備一定的綜合素質,除了要有較深厚的理論基礎外,更需要具有實際工作能力和實際操作能力,所以只停留在書本上是遠遠不夠的,要求學生們具有較強的應用能力,實踐活動則是達到這一目的的必由之路。
一、調查目的
受浙江知識產權局委托,赴公司進行專利問卷調研,了解企業或個人對于專利的申請、運用和保護的情況,鑒于此作為國家專利政策的實施方向。
二、調查對象
寧波市慈溪市指定被調研企業及個人
三、調查方式
攜專利問卷前往指定的不同企業找到公司的專利負責人做問卷調查并留下其聯系方式,蓋好公司公章。個人問卷要求填寫相關真實信息。
四、調查時間:xx年7月20日——xx年08月20日
五、調查內容
專利問卷分為a與b卷,分別為企業專利權人信息和專利信息,主要針對公司對于專利的申請、運用和保護的情況。
六、調查結果
問卷完成率在95%左右,成功地完成了老師規定的完成率,靠自己實踐奮斗而獲得社會經驗和鍛煉的能力。
七、感想
第一次參加大學的暑期社會實踐活動,我明白了大學生社會實踐是引導我們大學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
今年的暑假注定不平凡,因為從我們暑期專利調研慈溪小分隊接收到指導老師的下發的129份企業以及個人專利調查問卷起,我們的為期一個月的調研任務就開始了。
我當選了我們組的組長,負責這項暑期實踐項目在慈溪的工作任務。7月18日我從慈溪乘車趕到寧波市區,開始了這艱辛的歷程。剛開始幾天,我先分配相應的問卷到我們小組成員手中,讓他們著手完成自己的任務,介于公平,我根據每人的現實情況分配了問卷,小組總共7個成員(包括我),在一個星期之內每人都接收了任務,至此,我的分配工作結束,期間我還發郵件短信,打電話聯系老師,及時通知我們組的問卷分發狀況以及其中出現的問卷錯誤問題。
從問卷下發的第二周起,我開始落實自己的任務。因為我先選擇了幾家附近的幾個鎮的企業,所以我騎車去做了調查。一周后,我乘公車又去了較遠的幾家公司和個人住址。
期間碰到不少的冷漠拒絕,但我一次次登門,一次次請求,最終在老師和科技局的幫助下坎坷完成了大半任務。調查中,我要感謝王宇華和廖紅老師,她們幫助我解決了很多調查中的難題。我也會在每周三周六詢問每位調查成員的調查狀況以及出現的問題,向老師匯報工作進度。老師發來的相關文件都認真閱讀,具體落實里面補充的要求。
在調研期限的最后一周,我們小組分組進行遠的鎮的調查。當然組隊任務的問卷數目是根據實際情況劃分到參加此次任務的每位組員完成數中。炎熱的天氣,漫長的道路,不可預料的冷遇,一次次打擊著我們組員的信心,磨練著我們的意志。為了確保每份問卷的完整性和準確性,我們在當場進行問卷后,回去仍然要根據規則檢查幾遍。有時一天下來,人曬黑了,又受到冷漠的待遇,在沒有交通工具的條件下行走十幾公里就是為了尋找可能已經不存在的公司或個人,疲憊得竟然可以在回家途中的大巴車上美美地打個瞌睡。
以下是我在這近一個月得出的關于實踐的結論:
關于錢。對于一個即將或已經走上社會的人,生活的物質來源基本是用錢買的,此次調查是有償調查,可是你減去你所花的成本,你獲得的收入只能說是辛苦費了。相對于錢的微不足道,我卻在這個月得到了無法用錢換得的東西。我進一步了解了我們這個小城市的經濟運行狀況,企業分布情況,經濟重心的落腳點,特色產業的發展趨勢,尤其是作為中國小家電城,我們的不足和優勢都很凸顯。在調查專利這一方面,慈溪的企業有做得好的也有待加強的,我們主要是貼牌生產,創新方面不是很好。雖然有很多企業專利擁有量也不少,但是橫向縱向比較,還是存在后勁不足的'危險。你在其中真的會發現許多我們平時很難看到的現象,你學到的社會經驗才是無價之寶。
關于人際交往。在這次調查中,我有一個人去或者組隊去,都碰到了很多釘子。其中,你會發現一開始你就錯了。想想自己怎么自我介紹的,怎么面對面地談話,言行舉止的得體,對會對對方留下印象,而且,你遇見的大部分是公司老總,恭敬是必須的,因為畢竟你是在求別人辦事。人家很忙,你要學會等待;人家出差,你要聯系好時間,即使跑去幾趟也是沒辦法的;人家拒絕,那就得說明一下調查的嚴肅性,實在不行只能聯系老師或者當地科技局了。
我們有時在門衛一步就卡住了,我們不光要說明來意,而且要笑顏以對,即使在他們對你冷淡時,還是那句話,別人沒收你什么好處,你憑什么要求他通知領導,放你進公司?公司跟政府一樣,都有各自的規矩。
還有,現實就是現實,你不能把它帶到夢里,大白天做夢的也不是凡人了,而前提恰恰是你是凡人。學會尊重,在合理情況下,別人也不會為難你的。
關于公司的管理。二十天左右的時間里我去過大大小小二十來家公司,他們的管理模式大同小異,都是部門化管理。很大的區別是大公司的工作人員素質一般較高,給人印象好,廠房布置也很得體,具有一套完整的管理程序;相反,小公司之所以做不大,除了資金問題外,人員配備,工作人員素質,管理方式,生產模式都做得不夠好。
思考下,為什么人多的企業生產效率高,人少的反而效率低呢?我遇到一家家庭式五金生產公司,老總態度惡劣,到我調查結束我也沒能完成此份問卷,指導老師也聯系了很多次,我也跑了好幾趟,工作人員強硬拒絕。我很惱火,老師也是,但最后通過郵件方式解決了。看下,老板對政府工作的不支持,工作人員的不友好的態度,一切都在說明這家企業很難做大做強,缺少與政府的交流,與外界的聯系,公司只能接接小訂單了。
雖然管理細化,但我發現集權現象很嚴重。一般調查的企業都是私人控股,表面上有很多部門,但部門負責人仍需請示上級,而且對于專利的不重視體現得很突出,大部分公司沒有專利部門,都是大的領導負責專利,而他們卻對于調查的專利了解很少,棘手的問題又出先了。在聯系過程中,部門之間推來推去,從管理部、人事部、公司辦、財務部又重回到了管理部。有時打電話你就像在繞圈子,公司內部的電話轉接不停,最后無語的是還是沒有結果。
關于學習和實踐。一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。
實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。
認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。
理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
總結。這個暑假挺充實,因為有相同的經歷,才有了相同的語言,我和我們小組的成員經常打電話交流經驗和技巧,更多的是互相安慰,因為幾乎你出去做調查就會有抱怨,心里郁悶氣憤都十分正常,做到心理平衡的及時調整,迎接更艱巨的任務,才是我們當務之急。最后,還是很高興磕磕碰碰走完了這條彎曲的路,基本完成了目標問卷(有些是無效問卷),辛苦沒有白費。
我作為一個小組長,沒有辜負老師的交代,自己也認為對得住了我們小組的每個成員。最后的最后我只是想再簡單感謝我們小分隊的各位組員還有不辭辛勞幫組我們完成問卷的老師們,真心說聲謝謝!
個人調查報告6
隨著20xx年我國金融業的全面對外開放,外資銀行的步步入侵,個人理財業務作為高利潤、高增長的業務,漸已成為中外金融機構搶奪客戶的利器。未來將是我國理財市場高速發展的階段,一場銀行個人理財業務的變革正在向縱深推進。正因為如此,為了及早了解和掌握個人理財業務的市場,以應對國內外同業競爭的需要,我們對當前商業銀行個人理財業務的開展情況進行了市場調查。
據調查,各商業銀行個人理財業務的發展雖然具備了一定的條件和基礎,但在產品、宣傳、營銷、人員等方面仍受到制約,并存在著相關的一些問題。
一、個人理財業務存在的問題
1、思想認識有偏面性。根據二八定律法則,大部分人認為個人理財業務的營銷就是對20%的客戶營銷。的確,從客戶貢獻度來確定戰略重點和分配銀行資源,這無疑是銀行集約化、精細化經營的明智選擇。但銀行要由經營產品向經營服務、品牌、文化方面發展,就不能對低端客戶“一放了之”、“一棄了之”。誰又能保證得了今天那80%的客戶不會是明天那20%的客戶。應該盡量的多了解客戶的個人信息,對于一些有潛力可挖的客戶要盡力向他們推介新的金融產品和優質的經營服務理念,以期搶得營銷的先機。
2、理財產品過于單一。盡管商業銀行的理財產品創新不斷,但與市民的理財意愿還有一定差距。究其原因,是理財產品過于單一,同質性較大,缺乏一攬子的理財產品。且老百姓已不再滿足于一家金融企業提供的單一品牌的服務與產品,需要的是市場上最合適自己的各種類型、各種品牌的金融服務與產品組合。
3、新產品宣傳和培訓不到位。在新的理財產品推出同時,經常會忽略對內部人員的宣傳,造成只有具體負責銷售的相關部門了解該理財產品的情況,其他部門則知之甚少。且宣傳的方式還停留在橫幅、告示牌、印刷材料等傳統介質上。另外,基層一線人員普遍缺少理財專業知識,在銷售新理財產品時又缺乏對這些人員的培訓,造成一線人員在宣傳營銷時只能簡單根據宣傳材料照本宣科,根本談不上銷售理財產品所需要的`專業要求。
4、客戶經理缺乏綜合素質。銀行的大多數客戶經理只具有銀行會計、儲蓄或信貸等某一方面的工作經驗,在專業技能和營銷技巧上很難適應客戶經理內在質的要求。隨著客戶的日趨成熟,由被動接受銀行轉變為擇優選擇銀行,他們對金融服務的要求越來越高,沒有良好的業務素質和技能,沒有一定的公關營銷能力,根本無法適應客戶、市場和商業銀行業務經營的需要。
二、對個人理財業務發展的建議
針對當前個人理財業務發展中存在的問題,以及同業行處的先進經驗,提出以下幾個建議僅供參考。
1、加快客戶細分。開展個人理財業務,必須對客戶群體進行細分,壓濾機濾布在此基礎上確定銀行的目標客戶群,并采取差異化的分層服務方式。根據我國實際,通過對客戶的資產規模、年齡階段、所在區域三個方面進行細分后,銀行可把中高收入、中青年、住所區域較好的等有潛力的客戶確定為目標客戶群體,對其可進行一對一的個性化服務形式,而其他客戶一般以柜臺及自助設備服務為主。
2、提供最佳的理財服務。根據客戶需求,在實現個人金融資產流動性、安全性和盈利性的前提下,應根據不同客戶的需求為客戶量身定做設計綜合理財方案,即在現有理財產品的基礎上設計基金、分紅類型的保險及購買國債等投資的最佳組合咨詢,以期為客戶帶來更高的收益。
3、加大新產品的宣傳和培訓。在銷售新的理財產品之前,應做好前期的籌備工作,指定專業人士就具體理財產品設計宣傳營銷方案,方案中應針對不同客戶提出不同營銷策略,力求在實際工作中能切實可行。并加大對基層一線人員的業務培訓,定期組織員工學習財務策劃、投資、保險等各種理財基本課程。在內部人才有限的情況下,可聘請外部專業人士來強化培訓。
4、培養復合型的客戶經理。作為聯系銀行與客戶之間的橋梁,銀行產品的營銷人,商業銀行應加大加快對客戶經理的培養力度和速度,提升客戶經理的整體素質,在熟悉理財產品的同時,還要求精通會計、儲蓄、信貸和法律等方面的相關知識,并通過對客戶優質的系列貼心服務,來提高對銀行的滿意度,培養自己忠實的客戶群體,樹立商業銀行良好的品牌服務形象。
個人調查報告7
在思想道德中,社會公德是最基本的,也是最貼近我們生活實際的。它在第一時間體現一個人的素質涵養,同時又無處不在地伴隨我們每一天的生活。針對當今大學生的社會公德狀況,我們做了一次社會調查。
總體情況:
調查顯示,現在大學生社會公德意識整體上比較強。南開大學馬克思主義教育學院院長武東生說:“今天的大學生是值得肯定的,與八九十年代相比,社會的進步在大學生身上得到了充分的體現。”而我們的調查結果顯示,有49.2%的人對當代大學生的總體評價是“思想先進,有知識,有文化,但對知識的應用能力差”。只有17.79%的人認為當代大學生“思想素質好,專業水平高和社會實踐報告能力強,有社會責任感。”這就表明,在公德認識方面,大學生普遍表現得好。對基本的公德行為和范疇,他們都有比較清晰的認識,但在具體表現的方面還有待提高,而且這種“知行脫節”現象隨著年齡的增長愈趨明顯。
助人為樂
在社會公共生活中,每個人都會遇到困難和問題,總有需要他人幫助和關心的時候。因此,在社會公共生活中倡導的助人為樂精神,是社會主義道德建設的核心和原則在公共生活領域的體現,也是社會主義人道主義的基本要求。助人為樂是我國的傳統美德,我國自古就有“君子成人之美”、“為善最樂”、“博施濟眾”等廣為流傳的格言。人有三樂:自得其樂,知足常樂,助人為樂。把幫助別人當成自己最快樂的事情,是博愛的表現,也是社會對大學生的殷切期盼。養成助人為樂的習慣,將是一生受用不盡的精神財富。正所謂“贈人玫瑰,手留余香”,大學生應當“以團結互助為榮,以損人利己為恥”,積極參與公益事業,力所能及地關心和幫助他人。
在本次調查當中,對于社會公益活動有57.75%的人選擇“經常參加”,有37.97%的人選擇“沒興趣,出于任務,偶爾應付”,另外有4.28%的人選擇“不參加”。參加公益活動是大學生社會公德的良好表現,它體現了一種無私奉獻的精神,一種強烈的社會責任感。對于不太喜歡參與社會公益活動的同學,社會也應該給予積極的鼓勵與引導。
代大學生中,大部分同學很少接觸社會,很少涉及世事紛爭,也因此保存著那顆原始的善良的感恩之心。在我們的一個關于無償獻血的個人訪談中,接受采訪者回答每個問題都干脆利落,毫不猶豫。獻血時她自主爭先,她覺得這是很有意義的事情。當我們問到:“有人說獻血很危險,甚至有可能感染疾病,你想過嗎?”她回答很干脆:“沒有,沒想過。我只覺得我自己身體很好,抽點血沒關系,何況還有很多人掙扎在死亡邊緣,正等著我們獻血來搶救呢!”從我們的調查數據中也顯示,對于無償獻血,有58.63%的同學積極參與,還有36.31%的同學想去,但沒時間,只有10.06%的同學認為這是醫院在掙錢,不去獻。
文明禮貌
文明禮貌是社會交往中必然的道德要求,是調整和規范人際關系的行為準則,而且體現在日常生活中的細微之處。比如:尊重師長,主動讓座等。在我們的調查中,84.54%的被調查者在路上見到老師都會主動問好。這說明當代大學生對尊師重教的認知程度較高,且能付諸行動。而在公交車上見到老弱病殘時只有49.47%的被調查者會積極讓座,48.47%的人會視情況而定,偶爾讓座。這說明廣大大學生對讓座這一行為都是持肯定態度的,二者之和占了97.94%,但能始終如一,堅持將道德認知轉化在每一件日常小事上的人卻只有半數。這說明在新的時代背景下,大學生在文明禮貌這一點上的素質還需提高一個新的`檔次。
環境保護
環境保護也是社會公德的一個重要組成部分,是大學生義不容辭的責任。隨著我們周邊環境的日益改善,大學生逐漸意識到愛護公物保護環境的重要性。根據調查了解,當外出制造了垃圾卻暫時找不到垃圾箱時,有87.05%的同學會“找到垃圾箱后再丟”,有6.22%的人選擇“隨手丟掉”,另外有6.74%的人可能礙于面子,會“找個角落再丟”。在不破壞環境衛生這方面,大部分同學還做得不錯,即能“獨善其身”。然而對于真正以主人翁的態度來對待環境保護時,我們大學生做得還遠不夠,即不能“兼濟天下”。比如,當看到地上有垃圾時,只有5.73%的人會馬上弄干凈,而有80.21%的人想弄干凈但最終沒做,其余14.06%的人干脆不理它。分析其原因,我們發現現在的大學生愛面子,覺得那些俗規矩太死板了,大家都不去做而我一個人做很別扭,所以在可以選擇逃避的時候盡量逃避。對于以上這些現象,我們每一位有責任感的大學生都應該行動起來,不要以為是丟面子的事情,其實往往是那些最要面子的人最沒面子。21世紀需要的是“彎腰精神”,多彎一次腰就給世界多一份潔凈。另外,對于校園盛行的“課桌文化”,我們應持堅決反對的態度。在我們做任何事情前應想想它可能造成的后果與影響,要對自己的行為負責。
個人調查報告8
一、借款人基本情況:
借款申請人田某某,現年64歲,家庭地址某某縣社區二組,身份證號碼:xxxxx。系某某縣發展改革局退休職工,月工資收入3900元。其妻張某哦,現年63歲,身份證號碼:xxxxx。借款申請人系我社長期存款客戶,經調查,該戶誠實守信,且在我社發生過一次信貸業務,能按合同約定還本付息,無不良記錄。通過個人征信系統查詢,借款人目前在金融機構無負債記錄。
二、貸款資金用途及其真實性:
隨著我縣旅游業的迅速發展,給服務業發展帶來較好商機,使我縣的賓館行業越來越好。在這種形式下,借款申請人及妻子決定把房屋裝修成賓館,使之產生更好經濟效益。借款申請人于2012年3月10日與承包方封新化簽訂賓館裝修合同,預計需要50萬元,自籌資金只有10萬元,尚缺40萬元的裝修資金。特向我社申請人民幣肆拾萬元整(¥400000.00元),貸款期限24個月。通過調查,借款人申請借款用途合法、屬實。
三、借款人貸款項目的可行性:
田某某經營的賓館位于二組,地理位置較好,客源較多,項目可行。某某縣城作為我國傳統的歷史文化名城,是我省
東線旅游的重要景區,近幾年旅游業發展較快,旅游業作為現代服務業中的龍頭產業,帶動我縣賓館業的發展。從我縣目前發展情況來看,雖然有一流的風景供旅客游玩,但是接待能力還相對較差。主要是我縣正處于開放發展階段,經濟水平還比較落后,財政收入一般,沒有富余資金投入旅游基礎設施建設,旅游高峰期經常出現旅客住宿困難的問題。借款人投資裝修賓館,一方面可以再原來的經驗基礎上,大大提高我縣旅游接待水平,提升我縣旅游品位。另一方面可使自己在旅游業發展過程中獲得更好經濟收入。因此借款人投資項目可行,市場前景廣闊。
根據我縣目前住宿業的市場情況、旅游業發展情況,結合自身接待能力等方面預算。借款人裝修的賓館可裝修出住宿客房18間,全年旺、淡季平均按70%的入住率計算,每天可售出房間12間;每間按80元標準收取住宿費,每天可實現住宿費收入為12間x80元/間=960.00元,每年按360天計算,年實現營業收入960元/天x360天=34萬元。預計經營費用6萬元/年,(其中:水費2萬元左右、電費1萬元左右、人工工資2萬元左右、其他費用1萬元左右)。該項目投入正常經營使用,每年可實現經營收入34萬元左右(客房收入34萬元),可實現盈利24萬元左右。綜合分析,借款人該筆貸款以賓館經營收入和工資收入作為還款資金來源,年經營收入可達27萬元左右,經濟收入可觀,第一還款來源較好,在貳年時間內完全有能力還清貸款本息,還貸能力較強。
四、擔保抵押情況及評估情況:
借款申請人田某某提供的抵押物為,本人位于某某縣鎮國用(2004)第012號國有土地使用權及鎮房權證某某字第201029049-1號房屋所有權,土地使用權面積61.78㎡、建筑面積355.66㎡。根據市場價格、所處地段、面積、增減值的可能性和相關政策分析。抵押物價值為:抵押品國有土地使用權價值=61.78㎡(占地面積)x4000元/㎡(市場價)=247120.00元(評估價);抵押品房屋所有權價值=355.66㎡(實際建筑面積)x1000.00元/㎡(市場價)=355660.00元(評估價);抵押物評估價值為(247120.00元+355660.00)=602780.00元)。綜上所述,抵押物抵押額為:抵押品共計價值602780x抵押率(66.66%)=401813.00元。抵押物屬實、合法有效,地理位置較好,變現能力強。
五、信貸業務的風險分析及防范措施:
此項貸款用途屬實、投資項目市場前景較好,綜合分析,貸款風險及防范主要存在以下方面:市場風險(即第一還款來源風險)及防范:該項目投資環境較好,行業發展前景廣闊,市場風險較小。其主要風險存在于經營管理方面,借款人有從事該行業經營幾年,對各行業發展較為了解,具備一定的`經營經驗,擁有一套科學的管理方法。經營風險不大。
因此,該賓館裝修建成投入正常經營情況下,要時常關注借款人經營情況,加大資金使用監管力度,是防范和化解第一還款來源風險的有效途徑。
綜合分析,該筆資金投向可靠。借款人貸款用途屬實,借款人第一還款來源較好,有較強還款能力。抵押物價值足額,變現能力強。市場風險和經營風險是影響該筆資金潛在風險的主要因素。其防范措施要加大資金使用的監管力度,要求借款人經營收入存入我社,做好按季結息及貸后檢查工作。
六、本筆信貸業務給農村信用社帶來的綜合效益:
借款申請人向我社申請借款人民幣(大寫)肆拾萬元整(¥400000.00元),期限24個月,貸款利率執行5.2‰,貸款發放后至借款到期如期收回,應產生的利息收入為3萬元左右,利息收入可觀。
七、調查結論及貸后管理措施:
經調查,該筆資金借款用途明確,抵押物價值足額、落實,經濟實力雄厚,具備極強的償還能力,風險較小,符合我社貸款條件。綜上所述,建議貸款支持,金額:人民幣(大寫)肆拾萬元整(¥400000.00)元,期限24個月,貸款利率按9.96‰執行。
如果發放此筆貸款,我將跟蹤監管該筆貸款的使用及資金的回籠,要求借款人流動資金存入我社,起到“以貸引存”作用,同時以此加大監控力度,確保信貸資金的合理使用。確保信貸資金安全,按季進行貸后檢查,并做好按時收息、到期還清借款本息的工作。
個人調查報告9
實踐感悟以及心得體會
我以“善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。現在舉例如下:
一.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。
以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。
如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”
其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的`經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
在實踐過程中,我也發現了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二,缺乏社會經驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。
通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發揚本人自身的優點,取長補短,總結經驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎。
“沒有實踐,就沒有發言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。其實學校要求我們積極參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
個人調查報告10
一、調查時間:
20xx年7月16日
二、調查對象:
奇趣作文五〈2〉班全體同學
三、調查項目:
1喜歡看什么書?
2、看書對學習有幫助嗎?
3、用什么方法閱讀?
四、調查結果:
我們班一共有14人。根據調查,我得出的結果是:
第一項中,童話故事類、科幻作品類、科普知識類和其它(含期刊)都是5人,作文輔導類有11人,卡通類有2人。根據這些數據,我們不難看出,同學們大多偏向作文輔導類。老師問一位男同學為什么不愛看童話故事類的書,那位男同學就說太幼稚了。其實童話并不幼稚,它可以大大豐富我們的想象力。
第2項的調查結果是:有13人認為看書對自已有很大的幫助;只有1位同學認為有幫助,但影響不大。由此可以看出,讀書,對我們的學習都是有幫助的。在我就讀的十四小里,我們班有一位同學因為常常看書,她寫的作文在比賽中獲得過幾次全年級第一。
在第三項中,讀書寫讀后感的有2人,做筆記積累詞語的.有10人,圈點,劃線的有7人,只讀書不做標記的有1人。結果顯而易見,我們班同學讀書時都十分認真作筆記,這是一種好習慣,老師希望我們能堅持下去。
五、自已的想法:
我認為學校放學后不應該布置太多作業,應該讓我們多留一點時間好好地讀一讀課外書,這樣會有益于我們的學習。另外,多看些像《十萬個為什么》、《百科全書》的科普類的書籍,這些書能讓我們開闊視野。我也希望家長們多帶孩子逛書店買書,這對孩子十分有用的。老師也常常說:“讀書破萬卷,下筆如有神。”所以,大家應該好好珍惜可以讀書的時間,寫一寫讀書筆記,會對我們寫作文有很大的幫助的。
個人調查報告11
一、借款人情況概述
1、姓名:xxx,年齡:44,戶籍:慶陽市,家庭現住址:蘭州市城關區和平人家X區X號樓X單元X室。學歷:大學本科(專升本),于20xx年7月畢業于甘肅XXX大學金融系工商管理專業,職業及任職情況:XXXX公司總經理,工作穩定,月工資收入約7500元左右,借款人誠實守信、做人厚道、交際面廣泛、清正廉潔。
2、配偶:段XO,年齡:46,戶籍:蘭州市,學歷:大學本科,職業及任職情況:XX大學教師。工作穩定,月工資收入約3700元左右。
3、子女:段OO,年齡:18,戶籍:蘭州市,職業及任職情況:學生。
3、資信情況調查:人民銀行“個人信用報告”顯示借款人自20xx年起,申請過1筆個人住房貸款、1筆汽車貸款,共計金額人民幣萬元,上述2筆貸款均已提前(到期)結清。其中,于20xx年申請的1筆中長期個人住房貸款共計215萬元,在還款期間出現累計17次逾期還款,最高逾期期數1期還款記錄,經向借款人核實,系還款期間央行利率調整未能及時更新還款金額,且對按時還款認識不足所致,綜合分析借款人的整體貸款金額與還款狀況,可以排除惡意逾期的情況。(先逾期后正常還款表示客戶非逾期)借款人配偶于20xx年申請1筆31萬元個人經營貸款,已于20xx年提前結清貸款。還款期間均正常還款。
二、企業經營概述
1、借款人公司概況:借款人所經營的公司在蘭州市工商行政管理局城關分局注冊登記,注冊號:6201022XXXXXXX(1-XX),注冊地址為蘭州市城關區慶陽路XX號,成立于20xx年9月,營業期限自20xx年12月11日至20xx年12月11日。公司注冊資本人民幣400萬元整,出資比例為借款人以貨幣出資150萬元整(50%);張XX以貨幣出資100萬元整(50%),借款人與股東之間系合作關系,公司日常經營管理主要由借款人負責,合伙人主管公司財務與行政事務,因合伙人目前不具備房產抵押條件(兩人只是合作伙伴,非親屬關系,且占股一樣,要有分工問題),故此次經股東間協商一致,由借款人向我行申請貸款(表示兩人都知道貸款的事)。公司屬于有限公司,資金來源為自籌。
2、借款人公司經營簡介:借款人公司專營神經外科醫療器械、神經外科手術器械、神經外科耗材產品、及消毒產品等。公司持有甘肅省食品藥品監督管理局頒發的“中華人民共和國醫療器械經營企業許可證”,借款人從事醫療器械,醫療耗材產品代理行業近10年時間,積累了一定的行業經驗和人脈資源,公司成立后與一些醫療器械公司建立了長期穩定的業務合作關系,是該類企業生產的神經外科產品在甘肅地區的一級經銷商。該公司與XX有限公司建立了長期穩定業務合作關系,是該企業在甘肅地區的一級經銷商,公司多年來開發并確定了一批優質合作客戶,包括:天津XX醫療器械有限公司、辛XXX醫療器械貿易有限公司、德國XX公司等。近年來,借款人公司逐步豐富經營(代理)種類以提高市場競爭力,銷售渠道穩定性得以增強,抵御市場風險能力不斷提高。公司在我行20xx年4月開立對公一般結算賬戶,開戶至今未有不良結算記錄,與我行有著良好的合作關系。同時借款人公司積極開拓渠道銷售,有穩定的優質合作客戶,如:武威市XX醫院、蘭州XXX醫院、甘肅XX醫院、天水XX醫院、張掖XX醫院等。(上游供貨商具體做銷售什么產品,用作干什么的,下游銷售對象所用的產品與借款人公司供應的產品用途一致)注:XX有限公司創建于1974年,是國內生產醫療器械的廠家,也是全國最早的幾家醫療器械批發公司之一,專業生產各種醫療器械設備。研制生產的多種設備,在國內市場都享有較高口碑。
3、借款人收入來源分析:
第一、借款人公司向醫院銷售代理產品的銷售收入。
第二、借款人從事該行業較長時間,由于醫院對供應商采取單類產品的準入制度,借款人公司所代理的.其他醫療耗材,如北京XXX公司生產的人工硬腦膜產品、汕頭保稅區XXXX有限公司生產的“XXX清”系列消毒產品、美國XX公司醫療耗材產品等,前期都是以具有準入資格的其他公司代為銷售,銷售利潤直接返還借款人個人銀行卡中。隨著借款人公司與各家醫院的深入合作,公司已于20xx年底取得了所有代理產品在各家醫院的準入資格,20xx年1月已由借款人公司直接銷售。
第三、公司成立之前借款人作為廠商駐甘肅市場的銷售代表開拓市場,20xx年3月正式成立公司后一直從事兼職廠商銷售代表工作,20xx利潤率約7%直接由廠商匯入借款人個人銀行卡中。借款人配偶租賃經營的土地面積50畝,種植的各種樹類及所養家禽牲畜的年盈利情況良好。總經營收入年凈利率35萬元左右。
三、借款人家庭支出情況
1、借款人家庭生活消費支出每年約萬元。
2、借款人子女年教育支出約萬元。
3、借款人家庭用于經營投資支出約為10W元。
四、貸款用途說明
因借款人公司已了解到合作客戶已初步擬定了20xx年部分采購計劃(下游銷售對象有采購需求,所以公司才購貨,備貨),故借款人公司分別已于20xx年2月、3月與上游供貨商簽訂了采購合同,以確保后期銷售順利。由此形成的公司短期內資金周轉緊張,為彌補流動資金不足,特向我行申請經營性循環授信額度人民幣90萬元整。
注:借款人公司與上游供貨商公司之間授權證書有效期為一年或兩年,20xx年初已經簽訂新的授權書,現已返回北京,上海供貨商公司進行確認,因此提供上年度的授權書。
五、還款能力分析
借款人公司的營業收入主要通過調閱對公結算賬戶銀行賬單及增值稅票反映,統計對公結算賬戶20xx年5月至12月的營業性現金流入合計640萬元,配套核算了公司20xx年9月至12月的開具的增值稅票,合計萬元。二者相較,營業收入相差19%,主要是部分銷售未開具稅票。由此測算該公司年營業額800萬左右,現金流覆蓋倍數約為。借款人合作客戶多為大型國企,議價空間較大,毛利潤率約為23%,剔除經營成本后凈利潤率約為13%左右。由此測算借款人年紅利收入52萬元左右。由于本次調查只統計借款人公司對公一般結算戶,得出的數據較為保守可信。借款人單位為我行對公往來客戶,借款人本人在我行名下有個人儲蓄存款43萬元,財富類產品30萬元,三方存款托管賬戶內上月月均余額70W元,我行個人名下總資產約為143萬元。另,借款人在其他銀行亦有個人儲蓄存款,合計約為40W萬元。
六、抵押物狀況分析
抵押物是蘭州市城關區XX街道XX路XX號東樓12層1203室,證載建筑面積平方米,建成于20xx年。抵押物產權明晰,房屋結構完好,水、電、暖、天然氣、物管等各項配套設施和服務齊全,變現能力強。經蘭州中瑞房地產咨詢估價有限公司評估,評估總價萬元,評估單價9650元/平方米,現作為借款人公司辦公使用。
借款人配偶于20xx年承包土地50畝,已在經營用地上投資約130萬元。土地的主要使用用途為生態農業,承包期限為20xx年11月28日至20xx年11月27日。地上種植有價值30萬的銀杏樹,價值10萬的楊樹。地上蓋的房屋價值約40萬元,院內養有各類名犬,價值約40萬元,各類家禽牲畜:豬,價值約4萬元;雞,價值約6萬元;鴨,價值約5萬元。該買機械設備價值約10萬元,土地已繳納租金8萬元。
夫妻雙方三金齊全,截至目前XXX公積金賬戶余額為萬元。借款人家庭負債情況良好,未向他人借款,也無其他債務。
七、結論
根據對借款人公司及抵押物實地調查以及相關資料說明
蘭州市XX有限公司經營模式穩健,財務結構合理。同意給予借款人經營性循環授信額度人民幣90萬元,期限120個月,以借款人名下產權證號為蘭房(城私)字第XX號的住宅抵押,抵押率%,抵押單價為元/平方米,開通周轉易定向墊付額度90萬元,賬單周期為1天,轉貸款期限1年,利率為%(上浮40%),貸款按月結息,到期還本。
八、貸款的支付方式
經調查,借款申請人交易對象不具備條件有效使用非現金結算方式,約定在取得貸款后以自主方式進行貸款使用,并向我行通報資金使用情況。
個人調查報告12
一、借款人基本情況
1、借款人身份介紹
借款人xx,女,42歲,身份證號碼:xxxxxxxxxxxxxxx,家庭住址:xx省xx市xx區xx園210樓3門201室。配偶:xx,身份證號碼:xxxxxxxxxxx。二人自結婚以來,夫妻關系和睦,家庭生活穩定。現在xxx水產品批發市場共同經營冷凍水產品生意,商戶性質為個體工商戶。
借款人較早在我行開立結算賬戶,辦理結算業務。持有、我行雙幣貸記卡、借記卡,存有定期儲蓄存款。
2、借款人資產負債狀況
借款人現擁有個人資產450萬元,每年實現租金收入18萬元。
本市xx區別墅一套,占地面積208平方米,價值230萬元;(附房產證、土地證)
xx道步行街有商業門市房1套,建筑面積180平方米,價值220萬元,現租給xx醫院使用,合同租期為10年(20xx.9.1—20xx.8.31),年租金收入18萬元(附產權證、土地證、租賃合同)。
經查詢《個人信用報告》,借款人在他行原有個人商用房貸款1筆,金額80萬元,期限5年,現已結清,無不良紀錄。
二、借款人的經營狀況
借款人從1992年在xxx市場經營冷凍水產品生意,主要以批發帶頭蝦、去頭蝦、蝦肉為主,以供應飯店水產品為輔。在十幾年的經營過程中,借款人誠信經營,形成了一定的業務規模,建立了穩定的進貨渠道和銷售渠道。其中批發客戶35個,主要有大連的xx、xx,沈陽的xx,秦皇島的xxx。零售客戶38個,主要有xx、xxx、xx、xxx等。在xx水產批發市場租用80平方米冷庫兩處,存貨共20多個品種價值200多萬元(詳見庫存清單)。從借款人提供的儲蓄存折、銀行卡等賬戶的業務流水計算,平均每月銷售額為120萬元,月凈利潤為10萬元左右,現有職工8人。今年1—7月份已實現銷售收入800萬元,實現凈利潤70萬元。
其水產品進貨渠道主要是北京、廣東等地。這些產品銷往我市xx、xxx、xxx、xxxx等大型飯店、酒店及二級批發商。借款人所經營的冷凍水產品在我市規模較大,占據一定的市場份額,具有良好的'信譽。
三、借款人的財務狀況
借款人自90年代初在我行開立賬戶,辦理結算業務,沒有違約記錄。由于借款人為個體工商戶,納稅主要為定額稅,年納稅1.2萬元。故無法從借款人的財務數據上做具體分析,只能從其銷貨清單及進貨單據來分析其具體經營狀況。通過票據的具體查看,借款人依法經營,納稅及時。首先從今年前7個月的銷售情況來看,已累計實現銷售收入800萬元,實現凈利潤70萬元。其次從借款人簽訂的商業門市租賃合同查看,借款人每年實現租金收入18萬元,這也是一筆比較穩定的收入。另外,根據其存貨清單及實地調查,存貨量約200多萬元,結合經營水產品收益、租金收入,借款人每年創造效益130萬元左右。以上數據可看出該借款人銷售能力較強,具備還款能力。
四、借款用途和原因
借款主要用于采購水產品,增加商品庫存量。由于水產品銷售旺季較強。“十一”前后已經進入銷售旺季。老客戶的需求量穩定增長,新客戶不斷增加。20xx年新增客戶有xxx、xx等大、中型飯店、酒店。隨著新客戶的增加,需要增加購貨量和庫存量,計劃采購各類水產品(主要為蝦)150萬元左右,借款人已自籌資金60萬元,其余90萬元從我行貸款解決,期限一年,以銷售收入和利潤償還銀行貸款本息。
五、抵押物狀況
借款人以本人坐落于xx區xx道xx步行街2號的商用房產及土地使用權做為本筆貸款的抵押物。該房產是兩層框架結構的臨街商用房產,建成于20xx年,建筑面積180平方米。房產證號:xx市房權證字第513050292號;設計用途:商業,產別:私有房產。土地使用權證號:xx國用(20xx)第0028號;使用權面積:62平方米,用途:商業,使用權類型:出讓,終止日期:20xx年x月xx日。抵押物臨近xx道,地理位置優越,交通十分便利,升值速度較快,具備較強的變現能力。經xxx房地產估價有限公司評估,評估時點房產現值:189.9萬元,平均單價為10550元/平方米;評估時點土地現值:30.38萬元,平均單價為4900元/平方米,房地產合計價值為220.28萬元,抵押率40。86%,符合我行的貸款規定。
該房產現出租給xx使用,承租人用于經營xx醫院。租期10年
(20xx年9月1日至20xx年8月31日),年租金18萬元,承租人同意我行處置該房產時放棄承租權。
六、結論
經調查,借款人xxx經營穩定、銷售良好、為人正直、品德良好、具備償還能力、第二還款來源也較為充足,并已在我行開立存款結算賬戶和xx借記卡賬戶,符合我行個人短期經營性貸款條件,同意向其發放貸款90萬元,期限一年,利率執行基準利率上浮40%,即10.458%,按月付息、到期一次性償還本金。發放此筆貸款可為我行增加利息收入90萬元×10.458%=9.4萬元,以商品銷售收入及利潤償還借款本息,以xxx個人名下的商用房產及土地使用權做為本筆貸款的抵押物。
客戶經理聲明:我作為借款借款人的客戶經理,已按規定要求對該客戶進行了面簽、筆錄工作,對該客戶身份、借款意愿、借款用途、借款交易的真實性進行了認真核實,并告知借款人貸款責任,對該客戶貸款的有關情況作了全面調查和了解,所呈報借款人的所有資料均真實、準確、有效,所作評估遵循客觀、公正的原則,以上報告內容真實,發放本筆貸款業務安全可靠。同時,我聲明該借款人不是我的關系人。
妥否,請零貸會審批。
xxxx支行
客戶經理:xxx
20xx年x月xx日
個人調查報告13
分行信審部:
應分行信審部審查人員要求,我們于200x年3月8對客戶***購紅館1-1-5號商鋪的`真實性進行了調查,情況如下:
該客戶于200x年初在雙流中和鎮一次性付款購置安置房一套。購買紅館1-1-5號商鋪為其投資行為。其所在單位四川南方開創實業有限公司主要經營消防器材、建材的安裝和銷售。客戶李秉信在單位為其安裝方面的技術主管。在該單位已經工作了6年時間,且收入穩定。
寶嘉房地產開發公司在我行現有存款4000余萬,其開發樓盤——紅館銷售正常。近期開發商無大量資金需求。開發商出售1-1-5號商鋪應屬真實行為。故應無辦理假按揭套出現金風險。
請審批。
經辦人:
協辦人:
200x年2月1日
個人調查報告14
20xx年1月6日,借款申請人***向我行(社)申請最高額抵押個人綜合消費自助貸款人民幣貳拾萬元,貸款有效期限叁年,用于房屋裝修和購買家具、家電等大宗耐用消費品,以自有房地產為抵押擔保,該房地產坐落于****路7幢208#。根據個人信貸業務的有關制度規定,本人在受理該筆貸款申請后,及時對借款申請人***和其所提供貸款資料的合規性、真實性和有效性進行了調查核實,實地查看了抵押物的產權歸屬、地理位置等情況,并初步測定了抵押物的'可變現能力。現將本人調查的相關情況匯報如下:
一、借款人基本情況
借款申請人***,男,居民身份證號:****************,戶籍地址:****路7幢208#,系*******中學教師,其妻子**,身份證號:************,系**********醫院護土。女兒***12歲,未成年正在**讀書。多年來,借款申請人***家庭收入穩定,除了貸款按月還款1247元外,該客戶沒有對外負債及對外擔保。經我行(社)對***個人信用等級測評,其個人信用等級為A+級,符合我行(社)個人綜合消費貸款條件。
二、借款人個人征信情況
在借款申請人***和其妻子**的書面授權下,我行(社)通過個人征信系統查詢結果得知,該夫妻二人無個人不良記錄;目前,借款申請人在農行有住房按揭貸款103252元,其配偶**目前在各金融機構沒有借款記錄,個人信用報告正常。該客戶符合我行(社)人綜合消費貸款的征信要求。
三、借款人申請貸款的理由
借款申請人***目前住所已居住10年,室內裝修式樣和原有款式已不適合生活起居,為了滿足生活和工作需要,現擬對整體住宅****路7幢208#的房屋進行整體裝修裝飾,以及添置一些新款家具、家電等大額耐用消費品,共需資金約人民幣32萬元,除自籌外,尚缺口資金人民幣18萬元,特向我行(社)申請個人綜合消費貸款人民幣18萬元,貸款有效使用期限叁年,在貸款有效期限內自助循環使用,單筆貸款期限不超過壹年,利率執行中國人民銀行同期同檔次貸款基準利率上浮70%,并以申請人***提供的合法所有的位于****路7幢208#房地產做為抵押擔保,以其家庭綜合收入償還貸款本息。
四、借款人還款來源
借款申請人***,系*******中學高級教師,月綜合收入為人民幣3800元,配偶****************醫院護土,其月綜合收入為人民幣4800元,另有房屋出租,月租金收入900元,其家庭月綜合收入合計人民幣9500元,,三年家庭總收入為人民幣34200元;三年家庭生活和其他支出約在140000元左右,該筆貸款以借款人***和其配偶蔣月英的家庭綜合收入作為還款來源,第一還款來源充足。同時該客戶整體經濟實力較強,家庭綜合收入高且穩定,還款來源落實,具備到期還本付息能力。
該筆貸款以借款申請人***提供的合法所有的位于住宅****路7幢208#房地產作為抵押物。該宗抵押物具體情況:
1、房屋產權證號:*************號、土地使用權證號******號,房屋總建筑面積113。21平方米,框架結構,20xx年買受*****公司,中等裝修;土地性質為出讓地,用途為商住用地,土地使用權終止日期到20xx年。
2、該抵押物位于********地段屬于*******一級住宅用地區段,地理位置好,交通條件通達,公共基礎及配套設施齊全,有較強的變現能力;
3、20xx年1月9日,該房地產經****評估,總價值為36萬元。設抵押率60%,可抵押擔保貸款人民幣21萬元,本次擬設定抵押擔保貸款人民幣18萬元。
五、調查結論
經調查,借款申請人***提供的貸款材料真實有效,家庭綜合收入較高,經濟來源穩定,借款主體合法,個人資信狀況良好,第一還款來源落實、充足,且抵押物兩證齊全,產權明晰,位置較優,易于變現,合法、足值,抵押擔保能力強,符合我行個人綜合消費自助貸款條件。經調查,本人建議給予申請人***個人綜合消費自助貸款人民幣18萬元,貸款用途為房屋裝修和購買家具家電等大宗耐用消費品,在貸款有效期限內自助循環使用,單筆貸款期限不超過壹年,貸款到期日不得超過貸款有效使用期限,貸款利率按人民銀行同期同檔次基準利率上浮60%執行,實行一次性利隨本清的償還方式,貸款以位于住宅****路7幢208#房地產作為抵押物。房屋產權證號:*************號、土地使用權證號******號,房屋總建筑面積113。21平方米,辦理合法、有效的房地產抵押手續和抵押物保險手續,同時建議該客戶貸款風險分類為正常類。
妥否,請審批。
調查經辦人:
20xx年1月12日
個人調查報告15
依照我國《工傷保險條例》的規定,發生工傷事故應當由用人單位對勞動者承擔工傷保險賠償責任,這是工傷事故責任的基本處理方式。但由于工傷事故發生在一個多種社會關系交錯的領域,工傷事故本身可能存在民事侵權責任與工傷保險責任的競合,如何處理二者之間的關系,在《工傷保險條例》中并無明確規定,學術界和司法實務部門的認識和做法也多有分歧。筆者認為,界定工傷事故賠償責任的法律性質是解決上述問題的基本前提,為此筆者不揣淺陋試對其進行分析,以就教于同行。
一、我國對工傷事故賠償責任法律性質的態度
(一)我國立法對工傷事故賠償責任法律性質的認定
我國工傷保險賠償責任的制度規定,經歷了從民事賠償與工傷保險賠償不重復到并行的變化,與此相應對工傷事故賠償責任性質的認識,也經過了從單純保險責任到認可社會保障與侵權責任雙重性質的過程。雖然在早期的立法中對工傷事故賠償責任的屬性,并無法律上的明確規定,但從《企業職工工傷保險試行辦法》規定中可以推導出處理工傷賠償關系兼有民事賠償關系的原則―不同責任的不重復負擔即互相抵免原則;對并行立法思想的體現,最早見于20xx年我國頒布實施的《中華人民共和國職業病防治法》第52條的規定:職業病病人除依法享有工傷社會保險外,依照有關民事法律,尚有獲得賠償的權利的,有權向用人單位提出賠償要求。同年頒布的《安全 生產法》第48條也規定:因生產安全 受到損失的從業人員,除依法享有工傷保險外,依照民事法律尚有獲得賠償的權利的,有權向本單位提出賠償要求。但令人遺憾的是,在其后出臺的20xx年1月1日起施行的《工傷保險條例》對此卻未作相應明確具體的規定。
20xx年5月1日起施行的《最高人民法院關于 審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第12條規定,延續了安全生產法的立法思路,明確規定因用人單位以外的第三人侵權造成勞動者人身損害的,勞動者可請求第三人承擔賠償責任。經過一段時間的討論和實踐摸索,最高人民法院在《關于 審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(續一)》(征求意見稿)中,對工傷事故賠償請求權作出以下規定:勞動者在勞動過程中因用人單位以外的第三人的侵權行為受到傷害,在第三人承擔賠償責任后,又請求用人單位依法給予工傷保險待遇的,人民法院應予支持;勞動者在勞動過程中因生產安全事故受到傷害,或者被診斷患有職業病,已經享受工傷保險待遇后,又請求用人單位承擔精神損害賠償責任的,人民法院應予支持。雖然該征求意見稿并不具有法律效力,但從中我們也能夠發現最高人民法院在處理工傷事故責任問題上的傾向性,以及為解決這一立法遺留問題所作的努力。至此,我們有理由相信我國將采取雙重賠償責任兼得的方式處理工傷事故。
(二)對工傷賠償責任性質認識上的理論分歧
對工傷賠償責任性質的認識,集中表現在如何處理工傷保險賠償與民事侵權賠償之間的關系問題上。鑒于我國工傷保險立法的現狀,學者們對工傷保險賠償與侵權賠償關系認識上的分歧,主要集中于企業是否應當承擔保險賠償之外的侵權責任,承擔的標準是什么 。而對于因第三人過錯造成工事故的,應允許勞動者分別獲得工傷保險賠償和侵權損害賠償的權利的看法是一致的,但對于兩種賠償之間是否需要采用共同項目抵扣的辦法進行協調,即是否允許勞動者雙重受益仍有分歧。對于工傷賠償與民事賠償的順序以及是否允許社保經辦機構代位工傷職工求償等問題也存在不同的觀點。筆者贊同工傷事故具有社會保障和侵權賠償責任雙重屬性的看法。
二、工傷事故賠償責任雙重性質的理論分析
(一)工傷事故賠償責任首先屬于由社會分擔的保障責任
界定工傷事故賠償責任性質的目的,并不僅僅是為了對工傷事故這一現象給出處理方案,更為重要的是要考察哪一種處理方案更具有正當性。從工傷事故賠償制度的發展過程可以看出,為勞動者提供最大限度的平等保護的追求,一直是該制度發展的主要推動力。實行工傷保險,正是由雇主承擔勞動關系中法定的安全注意義務要求的必然結果。現代社會的工傷保險賠償制度是對雇主過失責任的補充和完善。從這個意義上說,作為社會發展選擇的結果,對工傷事故責任的處理首先應當強調其社會保障屬性,讓工傷職工能夠“傷有所養、死有所賠、遺有所慰”,使工傷職工及其親屬及時得到妥善的救治和普遍救濟。工傷保險賠償標準的法定化以及由保險基金支付保險賠償金的做法,使得賠償結果與具體用人單位的償付能力之間不再有關聯,從而能夠為所有受害勞動者提供平等的工傷待遇。同時,由社會分擔了原本應由用人單位承擔的防范和化解意外風險的責任,有助于推動社會經濟的發展,保證基本的社會公正。而工傷表現賠償作為一種社會保障,具有一種較為直接的效應,它可以快速地使受害人渡過難關。舍棄工傷保險賠償不用,反而首先追究可能存在的民事責任,則是一種制度浪費,更是一種低效率的救濟選擇。
然而,首先由工傷保險承擔對工傷事故的賠償責任,在于強調在對工傷事故賠償糾紛的處理過程中,受害勞動者不享有對賠償責任順序上的選擇權。這一點是由工傷保險的強制屬性所決定的。工傷保險賠償權是勞動者享有的法定的.具有類似“公法”性質的權利,不存在可處分性,不能以協商等方式放棄或讓與。
強調責任分擔的順序,意味著不排斥其他 賠償責任的存在。工傷保險制度的本質不僅為損失填補,更具有生存權的保障理念。其中保障功能是第一位的,而補償功能是次要的,其補償標準的整齊劃一決定了它并不能等同于賠償。可以說,保險“賠償”掩蓋了受害勞動者所受損害的個體差異,在保障標準相對較低的情況下,其救濟能力的不足則更加突出。禁止可能存在的其他 賠償責任的介入,不利于對勞動者利益的保護,與我國勞動法的立法宗旨也是相悖的。
(二)工傷事故產生原因的多樣性,決定了侵權賠償責任存在的可能
“工傷”是勞動者“在工作時間、因工作受到的意外傷害”。所謂“意外”,是指發生工傷事故的勞動者本身對工傷結果的出現沒有主觀故意,但不排除其他人對工傷損害后果存在過錯。當然對于不可抗力或勞動者單方過錯(過失)造成的工傷事故,其賠償責任由工傷保險獨自承擔,這是工傷保險分散工業災害風險的體現。除此之外,因用人單位過錯或用人單位以外第三人的過錯造成工傷事故的,都可能發生侵權責任的負擔問題。如用人單位沒有盡到安全注意義務,表現為安全設備設施不健全、安全生產責任不落實等;或者是用人單位和勞動者雙方都存在過錯,如用人單位指揮勞動者冒險違章作業,勞動者為追求經濟效益,而勞動者為更多賺錢加班加點、疲勞作業;以及由第三人的過錯造成工作期間的勞動者的人身傷害,如上班途中遭遇交通事故等。
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