公司培訓方案(15篇)
為有力保證事情或工作開展的水平質量,通常會被要求事先制定方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。我們應該怎么制定方案呢?下面是小編收集整理的公司培訓方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司培訓方案1
一、培訓背景
根據項目樣板示范區建設計劃,將對建成后銷售中心物業服務管理人員進行系統訓練,培訓旨在促進物業管理人員更快適應公司的運作,了解企業文化,樹立良好的服務意識,掌握崗位所需技能及禮儀規范,保障銷售中心建成后順利運轉。
二、培養方向
培養一支服務意識強,較高的忠誠度,具備基礎理論修養,兼備一定實踐技能的綜合素質的中長期人才隊伍。
三、培訓方式
1、以崗位類別不同設置個性化培訓
2、以培養良好的服務禮儀和服務技能為主線
3、模塊式的培訓和現場持續性的.學習相互穿插進行
4、總結分享 實踐 參觀
四、培訓對象
客戶服務主管、安全主管、工程主管、物業管理員、接待人員、工程技術人員、保潔人員、協防人員
五、培訓講師:
1、公司內訓師
2、外請機構講師(內部師資力量無法滿足時)
六、培訓內容設計依據
1、設計原則:根據崗位職能不同設計個性化、具有針對性的培訓內容
2、內容組成:導入篇 通用知識技能 系統專業知識 核心知識技能
3、備注:
(1)按項目進度、人員配置制定相應的時間安排
(2)根據招聘程度及崗位不同確定適合的培訓內容
(3)根據公司資金情況,結合九溪項目實際,綜合考慮性價比確定培訓實施單位
4、具體培訓內容
(1)全員參與培訓內容:
(2)保潔、綠化類人員個性化培訓內容:
(3)安全類人員個性化培訓內容(安全主管、協防、禮賓等)
公司培訓方案2
新員工的培訓一般分為三個階段進行:新入職培訓、崗前培訓、在職培訓; 其中新入職培訓:以企業文化渲染,使新入職人員了解企業、認同企業、提升企業認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應公司環境、進入工作角色;
新入職培訓的主要內容為:企業簡介(業務簡介、發展歷程、企業榮譽);企業文化(愿景、使命、價值觀、行為準則);規章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業心態等。
崗前培訓:是以勝任崗位應具備任職資格要求為導向,可采用“導師制”的形式,關注新員工工作流程、崗位職責、專業知識、業務知識的輔導;
在職培訓:是新員工試用期結束轉正后,正式進入公司系統多元化的培訓體系。 下面就公司內部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案,如下:
一、 目的:
1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況,相關部門工作流程及各項制度政策,增強對企業的認同感和歸屬感。
2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則、增強作為企業人的意識。
3、幫組新近員工盡快適應工作環境、投入工作角色,提高工作效率和績效。
4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標,激發起求知欲、創造性,不斷充實自己,努力向上。
二、 對象:
全體新員工
三、 培訓時間:
新員工的入職培訓期為1個月,包括1天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓,辦公室根據具體情況確定培訓日期物業新員工入職培訓方案物業新員工入職培訓方案。
四、培訓方式:
1、脫崗培訓:由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實施,采用集中授課的形式。
2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監控。可采用日常工作指導一對一的輔導形式。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。
五、培訓教材:
《員工守則》、《部門崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件
六、 培訓內容
1、 公司概況:包括公司基本情況介紹、總經理介紹、組織架構圖、企業文化 2、 員工守則:各項規章制度: 3、 公共禮儀、行為規范、 4、 職業道德
5、 物業管理基本知識
6、 安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關知識
7、 崗位實踐操作
七、 培訓負責
培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,培訓主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
八、 培訓考核
培訓結果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據。
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統一印制。
應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進行
上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格物業新員工入職培訓方案團隊精神。培訓期間的考核,可以通過觀察測試等手段,考察受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用,及業績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估
人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的.偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
十、培訓工作流程
1、人力資源部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間,根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案,并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源部及相關部門;
2、人力資源部門負責與各相關部門協調,做好培訓全過程的組織管理工作、包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量監控保證以及培訓效果的考核評估等。
3、人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋意見表送授課教師參閱;
4、授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋意見表》交人力資源部審議; 5、人力資源部在新員工集中脫產培訓結束一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總經理審閱;
6、新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(上崗培訓),由各部門負責人指定教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源部;
7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監控,并通過一系列的觀察測試手段考察受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業業務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓政策和培訓方法。
公司培訓方案3
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環境 2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)
2、人數較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內容
1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業特點、組織結構、工作性質,有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期分發《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議采納的.渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經人力資源部抽查后,上報公司總經辦,總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。 五、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從****年**月開始實施新員工培訓方案。
公司培訓方案4
新的一年,為了提高本公司的營業水平,推進公司健康快速的發展,本著“干什么學什么,缺什么補什么”以及“引導+實踐”的原則,本部門將在公司內部舉行一次為期一個月的員工培訓,著重于員工的專業知識以及業務素質的提高。特制定該方案,具體的.計劃如下:
一、培訓講師
各營銷小組組長以及負責人
二、培訓人員
營業部全體員工
三、培訓目的
1、提高員工綜合素質、職責意識和風險意識,提高工作效率,提升公司的經營管理水平。
2、培訓員工相關專業知識及日常問題的解決潛力。重點針對業務員進行系統培訓,從業務拓展、市場營銷、后續服務等各個環節,整體提升業務員素質。
3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質高、團結協作潛力強的團隊。
四、培訓資料
1、職業素質的培訓
2、營銷技巧的培訓
3、專業知識的培訓
五、培訓方式
課堂講演、視頻觀看、經驗借鑒討論、書籍閱讀等。
六、培訓時間
初步定在3月份進行,為期一個月,具體時間如下:
(每周培訓安排在下午收盤結束以后)
七、預期效果
員工清晰自身職業的努力方向,目標切合實際,工作主動。增強自身對勝任工作的信心、增強工作潛力,利于自身未來的發展,同時也為公司創造更多的效益。
八、注意事項
(1)不可遲到、早退,不得請事假(特殊狀況除外),擅自缺席。
(2)培訓時要持續安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
(3)培訓時應作好筆記,不得做與培訓無關的事。
(4)培訓結束后,每一個參加培訓的員工都需要寫一份培訓心得。
公司培訓方案5
一、 培訓目標
1、掌握建筑與裝飾工程識圖知識,熟悉房屋構造原理,具有基本的識讀建筑及裝飾施工圖的能力。
2、了解建筑材料的基本性能,能夠按照建筑物的使用性質合理選擇和使用建筑材料。
3、了解建筑力學基礎知識和結構設計基本原理。
4、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的施工圖預算、工程結算文件的初步能力。
5、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的招投標文件的初步能力。
6、具有對工程建設項目進行成本核算及優化施工組織設計的[初步能力。
7、了解工程技術經濟知識、經濟學應用知識,具備初步的建筑企業經營管理能力。
8、具備工程財務會計的初步能力。
9、掌握Word、Excel、Cad等文字處理、 數據計算及繪圖軟件的應用。
10、具備應用預算軟件進行建筑工程計量與計價的初步能力。
二、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業道德素養,以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業生,由各單位組織培訓,重點進行職業道德素養和基本技能,企業概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
三、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業務部門要積極參與配合,制定切實有效的'培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長,發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳xx公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
公司培訓方案6
一、禮儀培訓背景: 在現代社會,禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優雅的行為舉止,得體的儀態和言語,真摯的情感和規范的禮儀,成為構建人與人之間溝通的橋梁,其力量和價值都是無可比擬的。
良好的利益有助于提高個人形象,人們在社會交往中,如果雙方都能自覺地遵守禮儀規范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學習和生活更加順利。
一、活動概況:
1、活動目的:
能夠提高學生的禮儀修養,了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會,提高宿管會的知名度。通過活動,也能培養同學們的團結協作的.精神。
2、活動名稱:女生會禮儀培訓
3、活動主題:常用禮儀培訓
4、培訓對象:xx
5、培訓時間及地點:
6、活動主辦單位:xx
二、活動組織:
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注:人員可交叉使用
三、活動流程
【培訓期】
本次禮儀培訓以什么形式開展,計劃用時 【前期】主持人,開場白 【第一部分】 內容: 預計用時:
【第二部分】 內容: 預計用時:
四、培訓禮儀內容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則:鈴聲響三聲之內接,電話機旁準備好筆和紙,確認記錄的各項內容準確。
(2) 使用禮貌用語,接、打電話時要說:“你好,我是XX。”
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答,讓對方重新確認電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話),最好先發條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位,以避免打錯電話。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間,不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內
(三)誰先掛電話應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷,應該由打電話方重新撥打。
(四)聞聲知人
目前電話大多數不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。
二、見面禮儀
1、握手禮:與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮:鞠躬時必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院:觀眾應盡早入座,如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學習場所。 ①要注意整潔,遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。不要為別人預占位置,查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。
②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產,也應該注意愛護,不要隨意刻畫,破壞。
3、校內公共場所禮儀:應該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護學校公共財物、花草樹木,節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點,不亂停亂放,不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓,不亂擁擠,要愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。
公司培訓方案7
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念、行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態、職業素質、為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
二、入職培訓內容:
1、培訓紀律要求:手機模式調成靜音或震動狀態,代表公司歡迎新進人員的進入。(視情況定,適合入職人員多的情況)
2、公司簡介及教授簡介:可以在公司文化墻的前面進行介紹(公司的主打產品醫用ct,安檢機,軍工用品,技術的高科技。)涉及高科技行業,和員工保密協議的簽署。
3、組織結構:公司結構的簡單介紹以及公司經理和管理人員的簡單介紹,年輕的力量和雄厚的技術支持(總經理以及總經理對工作人員的工作要求:效率和忠誠)。以及介紹公司的運營模式流程化。
4、企業文化:簡約,在思想上更簡單一點,在物品的使用上更節約一點。效率第一。
5、企業對員工的希望:好學上進,懂得優勝劣汰的生存道理,追求個人能力的進步。公司有各種類別的書籍供全體人員借閱。
6、未來展望:突出“開拓創新世界一流”的口號,產品的銷售將打入世界市場,有很美好的前景。
7、公司所有制度的培訓:上班時間安排,辦公室著裝禮儀,打卡制度,會議制度,報銷制度,物品領用制度,請假制度,及所有擬定的制度。
8、新進人員的工作職責及崗位描述:根據崗位要求對新進人員要做的工作進行簡單介紹。
9、新進員工實習和轉正安排:實習期根據實習表現來決定,一般實習期為一個月,實習期待遇的發放標準和轉正后的工資發放標準(底薪+個人不同的績效考核獎+交通補貼+餐補)以及公司福利系統(生日禮品獎+國家法定節假日+傳統節日過節費+團隊出游聚餐等)。根據實習期的表現測評決定是否轉正為正式員工。
10、成為正式員工安排:簽署勞動合同和保密協議。
三、員工入職培訓流程:
1、入職第一天上午8:30—9:30:公司簡介和教授簡介以及對公司組織結構的了解,要求培訓人員必須熟悉了解公司資料和教授資料,對教授和與教授同一領域的重要人物的成就進行詳細介紹,突出公司的技術優勢。在人員比較少的階段可以介紹認識公司每位員工,在各個部門成立以后介紹每個部門的職責和公司運行模式。培訓結束后給入職人員相關資料進一步熟悉。
2、入職第一天下午2:00—3:00:企業未來展望以及公司對員工的要求。要求培訓人員要突出公司產品的優勢和目前企業的發展以及產品的銷售市場是面向世界的,突出“開拓創新世界一流”的口號。通過
對企業未來的展望引申到企業對員工的要求。員工必須懂得創新,優勝劣汰的道理,要不斷提升自己。公司員工的工作時間,每天的時間安排,和各種制度的布置。突出通過制度的執行實現公司的美好展望。將公司制定的相關制度給入職人員進行進一步熟悉。
3、入職第二天上午8:30—9:30:企業理念和企業文化的培訓:簡約和效率。“簡”即簡單,公司員工普遍年輕,在相處上突出簡單和諧,引申團隊力量的.積聚;“約”即節約,可以通過對名人和總經理的節約事件來要求新進人員在工作中物品使用和領購需要保證的節儉心態。工作效率的要求必須在短時間里做最好的結果。
4、入職第二天下午2:00—3:00:介紹公司對實習人員和轉正后員工的福利待遇,工資結構和獎懲制度的簡單說明。以及勞動合同的簽署時間,和保密協議的簽訂。提供獎懲制度相關資料的學習。
5、入職后第二天下午4:30—5:00:可以對入職人員進行簡單培訓考核,通過考核了解新進員工對培訓知識的掌握程度,同時考核培訓人員的培訓效果。
6、入職后第二天下午5:00—5:30:總經理或者公司主管向新進員工表示歡迎,并激勵員工辛勤工作。
7、入職后第三天上午8:30:將新進員工引入各部門,或相應的工作崗位。
四、可以培訓的小故事:
1、團隊精神公司人員平均年齡是在25—30歲,最有朝氣最有力量的團隊也是最好溝通的團隊。一根繩子的力量是微不足道的但是無
數的一根繩子捆綁在一起力量是無窮的。在這個團隊里有個人不能解決的問題要懂得尋求幫助,構建和諧的工作模式,并讓每個人的價值實現最大化。
2、空杯精神即歸零心態,隨時對自己擁有的知識和能力進行重整,清空過時的,為新知識、新能力的進入留出空間,保證自己的知識與能力總是最新;就是永遠不自滿,永遠在學習,永遠在進步,永遠保持身心的活力。以最謙卑的心態去接受公司給你的培訓和學習。
3、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個競爭激烈的社會中如果停滯不前,最終的命運就是被吃掉或者餓死。隨時給自己一些壓力,提醒自己擔負的責任不被淘汰掉。
4、堅持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動,但小鐵錘的反復敲打能讓大鐵球滾動)成功就是簡單的事情重復做,只有持之以恒地堅持下去,成功才會光顧你。
公司培訓方案8
一、培訓目的
為使新員工明確自身崗位職責、工作任務和目標,掌握工作要領、工作流程和方法,盡快適應組織環境和文化和工作需求,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強團隊戰斗力、工作效率和企業凝聚力。
二、培訓對象
新入職員工
三、培訓周期
每月15號前完成所有新入職員工培訓。
四、培訓內容
1、企業文化:公司發展歷史、企業現狀以及業務范圍、未來前景、經營理念與企業文化、企業愿景、企業價值觀、企業發展目標。
2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業發展規劃、人事相關流程。
3、財務制度:費用報銷、請款程序及相關手續辦理流程
4、運營基礎知識:崗位職責、業務知識與技能、業務流程、績效考核的方式、外界合作關系。
五、培訓工作組織安排
1、由人力資源部組織與相關部門負責人溝通協商擬定培訓時間及培訓內容、培訓地點安排培訓、做好培訓成本預算控制。
2、人力資源部負責全過程的培訓組織工作,包括講師經費、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控以及培訓效果的`考核評估等。
3、人力資源部在新員工入職培訓結束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負責人進行對新員工培訓效果進行評估反饋。
4、培訓組織形式實行班組管理。
六、培訓課程安排詳細流程
1、培訓流程
人事統計新員工入職明細—發布培訓培訓通知—邀請講師—培訓簽到—課堂監控—組織筆試及講師評估—培訓效果評估。
2、培訓課程安排
七、考核及效果評估
新員工培訓結束后,人力資源部根據學員學習情況進行筆試考核并將考核結果反饋給直屬領導及本人,對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應業務部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓時間繼續加強培訓,培訓后將給予一次考試機會。
人力資源部將通過與學員、講師、員工所在部門進行直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。培訓結束后結合培訓期間表現和結果,建立新員工培訓檔案。
公司培訓方案9
一、就職前培訓
1。介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景,激勵員工積極工作,為企業的繁榮作貢獻;
2。介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來的規則、標準、程序、制度辦理。
3。對新員工講解汽車美容方面的發展前景,行業思想,播放能激勵新員工的樹立正確的人生價值和激發他們積極心態的視頻。
4。企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什么、鼓勵什么、追求什么;讓新員工能感受到汽配美容行業的發展空間大,公司的培養人才的機遇,能全心投入工作。
二、上崗前培訓
1。介紹企業內部的組織結構、權力系統,各部門之間的'服務協調網絡及流程,有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能,以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯系,并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;
2。業務培訓,使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車美容行業的相關信息,從而迅速勝任工作;
3。介紹企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強新員工的市場意識;
4。讓新員工下去初步了解下市場,進行市場調查和訪問并做好記錄和心得;讓員工下班后自己回去多收集汽車美容行業的信息多了解;
5。讓新員工談下前天的親身臨市場的心得,并進行相關方面的問題提問;最后進行考核;
6。合格后分配到合適的部門,交予部門主管;
三、到職后一周
人事與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問并進行培訓考試。部門主管對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標并設定下次績效考核的時間。
四、轉正
3個月實習期滿,合格轉正。
公司培訓方案10
20xx年xxxx珠海分公司
年度培訓計劃
一、總體思路
根據物業公司20xx年工作目標,結合分公司20xx年重點工作及實際情況,當年的培訓工作將突出以鳳凰蘭亭入伙培訓及服務意識與技能為主體,以專業化、系統化為培訓思路,體現個性化的培訓內容,進而達到提升管理技能和專業技能,滿足20xx年重點工作的完成的目的;同時,分公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業務的學習和培訓。
二、20xx年培訓工作的理念和方式
當年培訓的預期效果將實現規范化管理、服務技能與意識提升和滿意度提高三個目的,具體相關理念和方式如下:
1、建立“泛培訓”概念。各部門內部定期的溝通、交流和分享也是收集信息,獲取組織資源,實現群體共享和自我提高。
2、綜合部從主辦方轉變為組織者、促進者和協調者的角色;轉變為知識和技能資源的集合、融合和整合中心,成為學習型氛圍的倡導者和推動者。
3、各部門都是培訓主體,都是培訓課程的產生地。每個部門都是知識產生地和技能積累地,都是培訓主體機構,又都能從中獲取資源,因此,物業公司將加強開發內部知識資源,沉淀部門和員工工作成果和重要經驗。
4、本年度分公司培訓側重于基層員工的服務意識及態度、鳳凰蘭亭入伙知識培訓,采取公司總部和分公司自主培訓相結合的方式。 三、20xx年培訓工作的重點實施方案
根據公司培訓工作指導思想,同時為了加強培訓工作的針對性,20xx年分公司培訓模式將采用公司總部 分公司綜合部+分公司各部門負責人共同完成的形式。
1、分工職責
(1)各部門是培訓工作的主體,各部門員工的工作技能、專業技術水平、部門工作流程等內容,均由各部門負責人自行組織部門員工進行學習。部門可以通過員工調查自主選擇課程的學習形式,學習內容,注意利用好各類課程所需要采用的內外部資源。學習的形式可以采用部門組織學習、部門內、部門間各專業員工之間的討論等。
(2)綜合部主要針對因工作業務需要分批分專題組織員工進行參觀考察(考察
方式和內容見后),以及多個部門之間的公共培訓;督促各部門培訓方案的落實。同時,為各部門的培訓工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。
2、組織實施
部門在組織實施培訓前,應知會綜合部,培訓完成后,需向綜合部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容;外派參加培訓的學員向綜合部提交培訓心得。在部門培訓活動中如果需要發生培訓費用,則由部門提前填寫《單位培訓申請表》,經相關領導簽字同意后,再進行組織實施。
3、培訓計劃管理【物業培訓計劃方案】
各部門負責人根據本部門業務開展和相關人員的具體情況,組織實施當月培訓工作和制定下一月的'培訓計劃,并于每月底28日之前將相關內容報綜合部,以便進行統一安排和管理。各部門每月至少組織實施一次培訓工作,并努力打造本部門的精品課程。各部門負責人對本部門培訓工作的組織實施情況,將并入“績效考核”,作為績效考核的目標。
四、外出參觀考察 1、參觀考察
綜合部根據公司業務開展及員工個人發展的需要,指派物業公司相關崗位的員工到市內或外地進行參觀學習。不包含員工外出參加的各類會議及集團公司組織的集體活動等情況。
2、考察的線路安排及考察內容。
3、部分考察計劃安排表(具體安排以到時通知為準)
五、加強對物業公司案例庫的建設
20xx年將開始對分公司各部門(綜合部、安全保衛部、環境綠化部、運行維修部)案例庫的建設工作。案例的內容可以為部門或公司在日常工作中出現的失誤、羅列某項工作中容易出現的問題,也可以是某項工作取得成功的經驗等。
1、案例的收集與整理
各業務部門的主管負責對部門內相關案例進行收集、歸納和整理(見附表2:部門案例收集表),綜合部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作,并按照業務類型將案例庫整理分類。 2、案例庫的使用
綜合部每季度對上一季度的案例進行匯總,并將匯總結果下發各部門進行傳閱。對分公司整理的優秀案例,將在適當的時候開展“經典案例研討會”(員工互動坊),邀請相關部門的員工進行探討和交流。研討會將總結案例中出現的問題或者經驗教訓,對今后類似工作開展提出建議或意見。
對案例中出現的一些需要公司領導或總部解決的問題,綜合部將集合學習和討論的結果,向公司領導提出,并公布最后的解決方案。
六、本年度培訓計劃將在執行中進一步細化和完善,并由綜合部和各部部長負責解釋。
附表1:
注:
1、標有★符號的課程,申請公司總部支援,根據總部及分公司業務需要屆時安排,;
2、部分外送培訓將根據需要安排相關人員參加;
3、部分培訓在實施過程中可能會進行調整,具體實施情況請留意通知;
4、各部門專業課程可結合本部門實際情況自行組織實施
公司培訓方案11
一、培訓方針
"全員培訓,全程考核"。
二、培訓目標
通過培訓,提高員工的專業素質,業務技能和管理服務水平,塑造一支品質優良、專業過硬的物業管理隊伍,全面適應和滿足商住樓物業管理的多元化需求,從面富有成效地管理商住樓。
三、培訓內容
(一)新員工入職培訓
1、企業文化:公司發展史、管理服務理念、企業精神、管理目標;
2、員工手冊培訓:員工守則、禮儀行為規范、職業道德教育等;
3、物業管理基礎知識及強化服務意識的專題培訓;
4、軍訓與參觀學習。
(二)崗位專業技能培訓
1、基本技能培訓:相應崗位的專業知識、質量執行標準、質量考核標準等;
2、新技術(能)培訓:智能化技術、信息網絡技術、新設備儀器的使用與管理技術等;
3、素質提高培訓;
4、管理人員實行"四個一"常規培訓,即堅持每月寫一篇體會,讀一本專業書,聽一回講座,參與一次競賽;
5、操作層自我開發培訓;利用社會辦學條件,進行有關學歷、職稱的外送培訓。
(三)新政策、新理論培訓
物業管理理論動態、有關法規文件、競爭企業新動向等。
四、培訓計劃
(一)培訓的形式
入職培訓
目的:讓員工盡早地掌握工作要領、工作程序與方法,盡快達到上崗條件。
內容:了解本公司概況、規章制度、質量教育、物業管理基本知識、各專業必備知識等。 時間:入職前一月。
◇方法:
講授:有專業知識和經驗豐富的'人進行專門授課。
旁聽討論:和有經驗、專業水平高的人坐在一起座談一問題,將此討論中涉及到的知識觀念看法自然地輸送到聽眾腦中,員工邊聽邊記錄作為自己今后學習的借鑒。
實習:由有專業知識和豐富經驗的人帶領到物管較好的商住樓實地學習操作。
考核:培訓結束安排一次考核。也可由入職引導者進行評定。
在職培訓
目的:提高員工的工作能力,防止事故,減少失誤。提高物業管理的規范化標準化操作。
培訓內容:物業管理法律法規,職業道德、行為規范、工作質量標準、安全操作知識、突發事件
處理、物業經營管理知識、公共關系知識、財務會計知識、物業管理公文寫作知識等。 ◇方法:
研討式:可以針對一個問題,讓員工開動腦筋廣泛聯想,互相啟發。最大限度地將問題涉及的方方面面列出來,后總結其要點。
案例分析式:將一個實際例子交給小組討論,進行分析、探討、總結。
講授式:有專業知識和經驗豐富的人進行物管護衛和實際技能授課。
外出學習式:送一些管理人員外出培訓或到兄弟物業公司進行參觀學習、取經。
考核:培訓結束,安排多種形式考核,如筆試、口試、抽簽答題、實際操作、模擬操作等。
(二)安保組培訓
◇內容:
質量管理體系文件,保安崗位知識,技能知識,擒拿格斗,隊列操作,服務意識及崗位服務操作流程,物業管理基礎知識,職業道德等。
◇方法:
講授式:有專業知識和經驗豐富的人進行專門授課。
實際演練式:讓員工反復重復一個任務完成的步驟,直到熟練為止。
角色扮演式:讓員工按照規定的情景,分別扮演不同角色,進行培訓并談自己的感受。
(三)工程維修部培訓
◇內容:
質量管理體系文件、物業管理基礎知識、電工基礎知識、給排水基礎知識,管道工應知知應會,各類設備、設施操作規程和維護、保養知識、設備、設施突發故障處理措施,服務意識及崗位服務操作流程,職業道德,物業管理基礎知識等。
◇方法:
講授式:有專業知識和經驗豐富的人進行專門授課。
小組討論式:以小組為單位,針對一個問題進行討論,行出結論后交給大學參考、歸納。 現場操作式:到現場進行實地操作,進行相互交流學習。
模擬演練式:針對可能突發事件進行模擬演練,直到熟練掌握。
(四)保潔組、綠化組培訓
◇內容:
質量管理體系文件,保潔、綠化崗位知識、技能知識,服務意識及崗位服務操作流程,物業管理基礎知識,職業道德等。
◇方法:
講授式:有專業知識和經驗豐富的人進行專門授課。
現場操作式:到現場進行實地操作,進行相互交流學習。
◇培訓考核:
筆試法:對培訓實行問卷筆答的方法進行考試。
評比法:指導者對培訓者進行評分。
操作法:實地操作測試。
(五)會所服務培訓
◇內容:
質量管理體系文件,會議服務崗位知識,服務技能,服務禮儀,崗位服務操作流程,物業管理基礎知識,職業道德等。
◇方法:
講授式:有專業知識和經驗豐富的人進行專門授課。
現場操作式:到現場進行實地操作,相互交流學習。
角色扮演式:讓員工按照規定的情景,分別扮演不同角色,進行培訓并談自己感受。
公司培訓方案12
一、質量目標。
1、公司新接管的物業兩年內達到省級“城市物業管理優秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。
2、管轄區內無重大安全責任事故,區內治安案件年發率占總人口的0.2%,無重大火災、刑事和交事故。
3、業主對大廈內物業管理服務滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。
4、房屋及公共設施完好率達98%。
5、大廈內衛生、消殺、環境綠化達市級精品工程標準。
6、員工上崗前培訓合格率達100%。
二、員工行為規范。
(一)員工守則。
1、遵守國家政策法令、法規、遵守長春市民行為道德規范,遵守本公司規章制度。
2、人事部門要求如實填寫各類表格,提供有效證件,不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。
4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。
5、嚴格遵守勞動紀律,按質量標準要求開展工作,作業場所禁止無關人員逗留。
6、講究社會公德和職業道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽。
7、愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環境衛生。
8、勤儉辦公,節約用水、用電,杜絕一切浪費現象。
9、衣容整潔,精神飽滿、待人熱情,文明用語。
10、關心企業,主動提出合理化建議,發揚企業精神,為企業作貢獻。
(二)工作態度。
1、服從領導,不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、嚴于職守,堅守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、正直誠實,對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。
4、團結協作,各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力的解決困難。
5、勤勉高效,發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。
(三)服務態度。
1、禮貌。這是員工對客戶和同事最基本的'態度,在任何時刻均使用禮貌用語,“請”字當頭、“謝”字不離口。 2、樂觀——以樂觀的態度接待客戶。
3、友善。“微笑”是體現友善最適當的表達方式,因此應以微笑來迎接客戶及與同事相處。
4、熱情。盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。
5、耐心。對客戶的要求應認真、耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6、平等。視同仁地對待所有客戶,不應有貧富之分,厚此薄彼。
(四)儀容儀表。
員工必須保持衣冠整潔,按規定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在左胸前。
公司培訓方案13
針對員工適應潛力、創新潛力、執行潛力薄弱的現象,結合公司《五年發展規劃綱要》和總體發展戰略,大力推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續競爭力的卓越企業帶給適宜的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業務潛力,推進企業健康快速發展。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰略開拓潛力和現代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理潛力、創新潛力和執行潛力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,透過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三、培訓資料與方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。透過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工帶給學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業發展潛力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭到達10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,了解生產經營狀況,借鑒成功經驗。
(三)專業技術人員
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自我的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新潛力,提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需透過考試取得專業技術職務的專業人員,透過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
20xx年要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
20xx年公司計劃新培養高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上;20xx年一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養高級技工2人,中級技工10人。構成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。
今年,公司將選取部分主業工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要用心創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業潛力向不一樣管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業潛力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的'復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選取3-5個主要職業進行技能比武,并透過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
(五)開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。透過全國成人高考,對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策潛力,更好地為公司服務。
3、調動員工自學用心性。為員工自學考試帶給良好的服務,幫忙員工報名,帶給函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各基層單位及業務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發揮他們的培訓資源和專業特長,用心整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自我的培訓基地、職校功能。選取專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0。5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自我的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就務必落實建立學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的發展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的潛力。
在企業改革大發展的這天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有持續員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支潛力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業發展的第一要素,但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才的培養,來源于員工透過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業從優秀到卓越,永遠基業常青!
公司培訓方案14
一、培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認真進行了培訓需求調查,調查方式為:訪談法和問卷調查法。其中,訪談的對象分別有xx位部門經理、xx名各部門的一線員工;問卷調查法:共發放調查問卷xx份,收回有效問卷xx份,有效率為xx%,調查結果如下:
(一)職位培訓(xx%希望接受培訓)
培訓內容希望培訓培訓方式
參加公開課內訓自學教材
1、業務技能xx%xx%xx%xx%
2、管理技巧xx%xx%xx%xx%
3、兩者都培訓xx%xx%xx%xx%
(二)培訓內容(排名列前xx位)
培訓內容希望培訓比率
1、提升管理能力xx%
2、專業前沿資訊xx%
3、人力資源管理xx%
4、溝通、商務禮儀xx%
5、財務管理xx%
6、市場營銷技巧xx%
7、心理學xx%
8、英語、計算機xx%
9、法律xx%
10、企業文化xx%
通過調查,了解到員工對專業技能及管理能力的培訓較為關注,本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓方案。
二、培訓目的
(一)滿足公司發展要求
第xx年公司的發展戰略為主攻xx市場,全力生產xx,然而xx對工人技術級別、管理人員的管理水平的要求十分高,現在公司員工的技術水平和整體素質還遠遠不到要求,這就制約了公司的發展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過培訓逐步調整員工知識結構,提高員工技術水平、敬業精神,形成良好的職業道德,提高公司管理水平和員工綜合素質。
(二)員工自身發展需求
通過培訓提高員工的相關技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。
三、指導思想
(一)工作即培訓培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合,使員工發生有益于公司發展的變化,提高工作能力,改變工作態度,改善工作績效,把員工培養成“企業人”,因此培訓主要在工作過程中進行。
(二)管理層即培訓師。各級經理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各級經理考核的重要內容之一。
(三)培訓是雙贏通過培訓,公司即以相對低的成本獲得發展需要的人才,員工通過培訓,得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質的'滿足,同時也獲得精神上的滿足。
四、培訓指導原則
以戰略為導向,按需培訓;提高效率,學以致用;保證轉化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。
五、培訓時間
根據公司第九年度產能計劃以及公司發展的需要,分為兩次培訓。
第一次培訓時間:xx月xx日至xx月xx日。
第二次培訓時間:xx月xx日至xx月月xx日。
六、、培訓對象
1、新進員工
2、直接生產工人
3、行政管理人員
4、其他有培訓需要的人員
七.培訓內容
1、新進員工:公司情況、章程等的崗前培訓,目的:使員工盡快適應公司的文化,盡快進入工作狀態。
內容:
(1)科創股份有限公司簡介
(2)公司經營理念
(3)公司發展大事記
(4)公司制度與規范
(5)組織文化
2、直接生產工人:針對技能、知識的培訓,目的:提高技術水平,進而提高合格率。
內容:
(1)生產理論新的理論知識
(2)實際操作技能
3、行政管理人員:針對管理能力、知識的培訓,目的:提高科學管理的水平,為公司發展鑄造一支高素質管理隊伍。
內容:
(1)管理新理論
(2)管理能力
4、其他有培訓需要的人員:根據員工提出的要求以及考核結果而定。
八、具體的培訓安排
(一)、發動企業員工自學。全面提高企業員工文化素質,最為重要的是發動員工自發的去學習。為此,公司從以下三方面著手:
1、加強宣傳教育。創新公司宣傳欄,增加三站的宣傳欄,積極向職工宣傳企業創建學習型組織的重要性。
2、保證受訓人員按時按質按量滿足公司規定要達到水平。
3、鼓勵員工根據工作需要、專業對口報讀各類專業和申報各類專業職稱。公司對經同意批準并能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用,并對取得職稱的員工實行聘任,給予相應的工資待遇。
(二)、企業內部培訓。公司主要針對直接生產工人、行政管理人員進行培訓。培訓方式主要兩種:
1、邀請社會、專家來公司授課。
2、請公司內部優秀專業技術人員授課,講授實際疑難解答、使用心得等。
(三)、外部培訓。
1、將積極參加外部機構組織的各種交流會、講座等。
2、脫產、半脫產的方式公司選派優秀人員到學校或各專業培訓點進行培訓。
3、分批組織公司業務骨干,管理人員到全國各大先進地區參觀學習,不斷更新管理者的觀念。
(四)、舉辦各種活動。公司將根據實際需要,定期組織各種活動。
九、培訓預算(按底九年工資總額的xx%計提)
第xx年工資總額為xxx,即提第九年工資總額的xxx%即xxx為第xx年培訓預算。
十、培訓保障機制
為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量,將建立相關保障機制。
首先,公司將設立專門基金。其次建立培訓紀律,要求學員均要參加培訓。
第二、對培訓人員進行考核,參加學習人員要寫出參觀心得。
第三、由相關部門對學員培訓出勤和考核成績進行記錄,做為以后公司選拔人才的依據之一。
第四、學習培訓的具體負責人要將相關的學習培訓記錄進行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。
公司培訓方案15
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
使新員工迅速投入工作,降低離職率.
二.公司整體培訓:
致新員工的一封信
企業簡介
企業標識
企業文化及愿景
企業十年宣傳片
企業組織結構圖
各部門職能及各分公司簡介
關于企業
企業人才觀
工資體系
福利體系(補助,資金,假期,提成,優惠,培訓,俱樂部,競聘機制,溝通機制)
辦事“指南”
智能化辦公系統應用
溝通交流機制及方式
各經理郵箱列表
轉正及離職辦理流程
培訓費及工裝費
著裝規范
衛生制度
值班及脫崗處罰
安保條例
服務二十條
服務二十條處罰條例
考級制度
回答新員工提出的問題
三、培訓流程
到職前:
l致新員工歡迎信(附件一)
l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經理介紹)
l準備好新員工辦公場所、辦公用品
l準備好給新員工培訓的部門內訓資料
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
l準備好布置給新員工的第一項工作任務
到職后:部門崗位培訓(部門經理負責)
1.到職后第一天:
到部門報到,部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求本部門faq
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
2.到職第五天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(課件二)
3.到職后第六天:
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間
4.到職后第十五天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應積極回應.不冷落
5.到職后第三十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
6.見習官制度:
轉正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標準留用.不符合標準.繼續試用或勸退.
四、新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表(附件三)(到職后一周內)
公司整體培訓考核試題(培訓后)
新員工試用期內表現評估表(附件四)(到職后30天部門經理填寫)
觀察期考核表(轉正后前三個月由部門經理填寫)
五、新員工培訓教材
入職培訓課件,員工手冊.本部門faq.服務二十條.
六、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料
根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓
培訓四步驟:
第一步:使員工把心態端平放穩(首先調整心態,讓他把心放下)
迫不及待地向新員工灌輸自己的企業文化或職業技能,強迫他們去接受,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發現、提出問題。另外還與員工就如何進行職業發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝
通。讓員工真正把心態端平放穩,認識到沒有問題題的企業是不存在的,企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的',往往是思想走向極端,無法轉回時才會“被迫”離開。
第二步:使員工把心里話說出來員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發了“合理化
建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應,因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。
新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了新員工情緒激化.
第三步:使員工把歸屬感“養”起來,這時就要幫助員工轉變思想,培養員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。
創造感動,對新工關心到無微不至的程度,為新員工過日子,經常與新員工溝通交流.發現他們生活中,工作中的問題,幫助解決.
2.用企業先進事例鼓舞新員工.
3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.
第四步:使員工把職業心樹起來
當一個員工真正認同并融入到企業當中后,就該引導員工樹立職業心,讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。由此體現招聘什么人很重要把企業的使命變成自己的職責,為企業分憂,他們利用周末時間走訪各商場、專賣店,觀察.發現問題并反映給上級領導將職能與公司實際情況結束,讓員工自己體驗,表現,讓培訓工作成為員工的一種主動行為.
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