銀行金融活動方案

時間：2024-08-04 01:46:18 方案我要投稿

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銀行金融活動方案

　　為了確保工作或事情順利進行，預先制定方案是必不可少的，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編收集整理的銀行金融活動方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銀行金融活動方案

銀行金融活動方案1

　　為貫徹落實監管部門加大消費者權益保護宣傳力度的指示精神，著力提升社會公眾的金融素質和安全意識，積極建立公眾教育服務工作長效機制，協會決定組織開展20xx年度大理州銀行業普及金融知識萬里行活動。

　　一、活動目的

　　大理州銀行業普及金融知識萬里行活動已成為銀行業消費者教育服務品牌。為整合行業資源，有效調動行業各方力量，結合當前社會、難點，確保宣傳主題內容和方向的一致性，切實形成多方位、互補性的金融消費者權益保護工作體系，全面構建公平、公正、有序的金融市場環境。

　　二、組織安排

　　（一）大理州銀行業協會是本年度銀行業普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位，本次活動設立領導小組（以下簡稱“活動領導小組”），主要成員如下：

　　活動領導小組下設辦公室，辦公室設在大理州銀行業協會自律維權部，自律維權部主任李偉任辦公室主任，常亞宏為辦公室成員。辦公室負責制定本次活動方案，協調各會員銀行推動活動落實。

　　（二）各會員銀行應按照本次活動方案，根據主題活動內容，結合本單位業務實際，確定宣傳的重點、內容、形式、渠道及計劃，制定本單位活動細則，推動本系統分支機構積極開展活動。同時，向各分支機構提出活動的具體要求和完成目標，擴大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會員銀行活動細則需報送大理州銀行業協會活動辦公室。

　　三、內容及安排

　　于7月至9月在全州銀行業組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動。具體活動內容及安排如下：

　　（一）活動籌備階段

　　各銀行機構根據本方案制定活動細則，組織督導下屬分支機構積極參與活動，并統一協調新聞媒體對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。各會員銀行需根據各階段活動的主題確定宣傳內容，明確分行、支行、網點等各層面的活動分工及宣傳形式，所需相關資料應在活動開始前全部到位，同時，做好活動前的組織動員和人員培訓工作。

　　（二）分階段開展專項宣傳活動

　　1.7月1日為本年度“普及金融知識萬里行”活動啟動日。

　　要求各分支機構積極做好啟動日的各項工作。大理州銀行業協會將在啟動日當天到部分分支機構巡查。

　　2.7月為“支付安全宣傳月”

　　隨著我國經濟的不斷發展，銀行卡產業從無到有，規模不斷擴大。截至20xx年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前，銀行卡各類創新產品層出不窮，支付創新手段持續涌現，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。

　　基于此，本宣傳月活動內容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構建良好銀行卡支付環境”，結合本單位實際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、ATM操作、POS刷卡、網上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等。活動期間，各會員銀行就上述主題內容的宣教應著重通過網點廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護銀行卡支付安全，營造良好用卡環境，達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應側重與銀行機構、公安機關、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺，廣泛汲取各家銀行的先進做法、新穎題材，充分發揮協調、組織、帶動作用，引領區域宣教向縱深化、深入化發展。

　　3.8月為“防范電信網絡詐騙宣傳月”

　　近年來，電信網絡詐騙日益呈現出產業鏈化、多渠道化和蔓延化的發展趨勢，嚴重危害著人民群眾財產安全和合法權益，損害社會誠信和金融和諧穩定。截至20xx年，通過全社會的共同努力，我國電信網絡詐騙高發態勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯網的廣泛普及和信息通訊技術的迅猛發展，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。

　　本宣傳月活動應采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網絡詐騙的預防、識別和處置工作。各銀行機構應在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經驗基礎上，注意歸納總結轄內地區電信網絡詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發案特點、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應對方案，及時通過廳堂、柜面、機具、網絡、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機構應建立當地公安機關、監管部門等機構的協調合作機制，邀請業內專家參與銀行機構的公眾教育宣傳活動，加強對公安機關宣傳平臺的推廣。增強與媒體的合作，注重輿論引導。

　　4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”

　　金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。

　　本宣傳月活動應以“請進來、走出去”為主要開展方式。針對小學生、中學生、大學生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機構應充分考慮學生的理解能力，在結合受眾實際需求基礎上，制作適合小學生特點的。，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料；針對中學生視野開闊、接受能力強的特點，以及對金融知識及產品有一定的理性及感性認識，宣傳內容應注重靈活性、多樣性。除傳統宣傳方式外，還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關金融知識；針對大學生群體的實際需求以及即將步入社會，投身各行業建設的'實際情況，在金融知識宣傳方面應側重實效性，幫助這一群體進一步了解金融行業，深入學習金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風險。

　　四、活動要求

　　（一）積極籌備，全面部署

　　各銀行機構要根據往年活動經驗，積極部署，認真組織，制定本單位（本地區）整體活動細則，明確宣傳內容，創新豐富宣傳形式。同時，指定專人負責，統一協調溝通，把握活動進度。根據本單位（本地區）活動安排，統一設計制作宣傳物料，將活動內容及目標及時傳達給下屬分支機構（本地區銀行業金融機構），確保活動有序開展。

　　（二）豐富渠道，加強宣傳

　　各銀行機構要加大宣傳力度，創新宣傳渠道，在網點宣傳、社區宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統宣教方式的基礎上，應充分利用微信、微博、電視、廣播、網絡、報刊等媒體，全方位多角度普及金融知識，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率，構建多元化普及金融知識的傳播途徑。

　　（三）建立機制，落實推動

　　各銀行機構要加強督導檢查，根據本單位活動計劃，需制定活動效果檢查計劃和評估機制，定期巡查本系統（本地區）活動開展情況，督導相關機構和人員按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確保活動的實際效果。同時，各單位要建立健全本單位消費者教育服務工作的考核評價機制，促進消費者教育服務工作常態化。

　　（四）總結成果，推廣經驗

　　各銀行機構要建立金融知識普及工作長效機制，總結本系統（本地區）“普及金融知識萬里行”活動開展情況，積累并推廣先進經驗。在活動中需做好數據統計工作，留存活動相關圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結束后，需將本系統（本地區）當月的活動小結、簡報、圖片等資料報送協會活動辦公室。10月5日前，需向協會活動辦公室報送“20xx年度普及金融知識萬里行活動總結”和“20xx年度普及金融知識萬里行活動數據統計表”（見附件1）。協會活動辦公室將選取各銀行機構報送的優秀資料刊登在工作簡報進行宣傳，同時推薦給云南省銀行業協會進行宣傳，展示各銀行機構在活動中的優秀做法，推廣先進經驗。

　　（五）為能夠更好地加強聯動協調，請各銀行機構按要求于7月1日前，將“普及金融知識萬里行活動日常聯系人信息表”（見附件2）和制定的活動細則以電子版形式報協會活動辦公室。

　　五、活動評估

　　在本次活動結束后，協會在全面總結活動情況的基礎上，將對各銀行機構開展本次活動的情況進行綜合評估，表彰表現突出的銀行。

銀行金融活動方案2

　　為深入開展“金融知識普及月金融知識進萬家”活動，廣泛宣傳與百姓生活息息相關的金融知識，提高居民識別和防范金融風險的能力，銀行在做好疫情防控的前提下，走進社區多個區域，開展了“金融知識進社區”宣傳活動。

　　結合當下存款保險制度、養老領域金融詐騙、電信網絡詐騙等熱點問題，通過在社區向居民發放宣傳折頁方式，重點向社區老年人群體進行金融知識宣講。活動中，銀行工作人員向居民講解了存款保險定義和保障范圍等知識，也進一步提升了社會公眾對存款保險制度的認識了解，更好地發揮存款保險制度在保障存款人信心、防止銀行擠兌、化解區域金融風險、優化金融生態中的作用。同時深入淺出地講解了養老領域金融詐騙、電信網絡詐騙的主要特征和常見手段，以及對社會的.危害等，提醒居民增強辨別能力和提升防騙意識。

　　此次“金融知識普及月”活動中，銀行也充分發揮數字銀行的特點，利用自身數字化特點，積極開展了線上宣傳，提示客戶：“莫信天上掉餡餅、高收益伴高風險”，帶動客戶學金融、懂金融，增強風險防范意識，提升網絡防騙技能。與此同時，還聚焦熱點問題，向社會公眾開展防范非法集資、防范電信詐騙等金融知識宣傳。充分利用網絡受眾的廣泛性和普遍性，積極開展數字化宣教，并組織員工發揮主觀能動性，通過微信朋友圈、工作群等渠道，傳播相關宣傳海報、視頻等，既增加了活動的趣味性、生動性，也擴大了宣教的受眾面，提升金融知識宣傳成效。

　　未來，銀行還將繼續扎實做好金融知識普及工作，進一步拓寬宣傳面，增強宣傳力度，豐富宣傳方式，積極引導消費者不斷增強法治觀念，不斷提升社會群體尤其是老年群體的金融素養、法治意識和識騙防騙能力，維護金融消費者的合法權益。

銀行金融活動方案3

　　一、活動主題

　　本次宣傳月活動主題為“多一份金融了解多一份金融保障”，通過向公眾廣泛宣傳銀行業金融知識，引導社會公眾科學合理使用銀行產品和服務，提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力。

　　二、活動原則

　　（一）面向公眾，深入基層。將宣傳活動重點放在社區、農村和學校，加強對基層群眾金融知識的普及，實實在在地讓居民（農民）、學生了解銀行、會用銀行產品和服務，真正讓“金融知識進萬家”，確保宣傳活動取得實效。

　　（二）形式多樣，注重實效。深入分析公眾金融知識需求，在廣泛運用大眾媒體、網絡、短信開展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時，根據消費者不同層次需求，運用開展現場咨詢、金融知識“小講堂”、“微電影”、有獎問答等形式，有針對性對重點群體進行普及宣傳。

　　（三）提高認識，認真配合。協調配合、積極參與泰州銀監分局組織領導的本次宣傳活動。提供必要的人力、物力支持，做好活動期間的宣傳教育、輿情監測、安全保障等相關工作。各支行要根據總行要求，認真配合實施宣傳活動。

　　（四）集中宣傳，長效管理。本次“金融知識進萬家”宣傳服務活動集中一個月時間開展，為保證宣傳效果，在宣傳月活動結束后，應持續開展宣傳活動，將宣教活動常態化、系統化。

　　三、宣傳內容

　　重點圍繞個人信貸、借記卡、電子銀行、自助設備、非法集資等內容進行宣傳講解。統一下發銀監會設計制作的宣傳折頁、宣傳冊、展架等宣傳文本。在各支行營業廳視頻播放器上播放銀行業金融知識宣傳視頻。同時，結合自身實際，開展送金融知識進學校（課堂）、進社區、進農村等形式多樣的宣傳教育活動。

　　四、具體工作安排

　　（一）籌備階段（20xx年6月18日至8月31日）

　　1。成立領導小組。為加強組織領導，總行成立由楊華副行長擔任組長，電子銀行部、計劃財務部、個人業務部、公司業務部、辦公室負責人為組員的領導小組。辦公室為牽頭責任部門。各支行行長為本支行宣傳活動的責任人，要根據總行要求，組織開展好本支行宣傳活動。

　　2。準備宣傳材料。結合本行特色和客戶需求，選擇宣傳主題，制作具有自身特色的宣傳材料，在活動期間對外投放展示。

　　3。聯系協調媒體。要積極聯系媒體，爭取支持配合，在宣傳服務月活動期間通過活動報道、開辟金融知識專欄、金融問題熱線問答等形式，擴大活動覆蓋面，營造宣傳聲勢。

　　（二）啟動階段（20xx年9月2日）

　　20xx年9月2日，泰州銀監分局將舉辦泰州銀行業20xx年“金融知識進萬家”金融知識宣傳服務月活動啟動儀式。總行領導小組要選擇人流量較大的.場地作為宣教點進行街頭知識講解，宣教點要設置咨詢臺，擺放宣傳材料，安排咨詢員，并組織媒體宣傳報道。同時，在網點懸掛宣傳口號橫幅、發放宣傳資料（手冊、折頁）或擺放宣傳展架，并在電子屏滾動播放宣傳標語，利用銀行網站、手機短信平臺等形式發布宣傳信息。

　　（三）集中宣傳階段（20xx年9月2日至9月30日）

　　1。在站或在營業網點播放金融知識宣教動漫片。

　　2。通過短信平臺向客戶發送至少一條由銀監會領導小組辦公室統一編制的關于“金融知識宣傳服務活動”的短信。

　　3。組織青年骨干走進學校、社區、村鎮，向學生、城鎮居民、農民等特定社會群體有針對性地宣講金融知識，提高宣傳活動的有效性。

　　（四）總結階段（20xx年10月至12月）

　　宣傳月活動結束后，領導小組應對20xx年金融知識宣傳服務月活動進行評估和總結，并于20xx年10月10日前向泰州銀監分局提交書面報告。

　　五、其他要求

　　（一）恪守宣傳公益性。要嚴格遵守銀監部門要求，在此次活動中恪守“公益性”原則，不借機宣傳本行產品、品牌和口號等，不以金融知識宣傳的名義向社會公眾推介金融產品和服務。

　　（二）制定應急預案。宣傳活動期間，在輿情應對、安全保障等方面應制定應急預案，并針對熱點領域、公眾投訴多的問題制定統一的咨詢、解釋口徑，確保活動安全有序開展。

　　（三）探索長效機制。要以此次活動為契機，深入探索本單位金融知識宣傳長效機制建設，共同推進金融消費者教育工作務實、有效、持續開展。

　　（四）加強督促檢查。領導小組應加強對銀宣傳服務月活動開展情況的督促檢查，確保宣傳活動取得實效，防止形式主義和走過場的現象發生。

銀行金融活動方案4

　　在州銀監分局的正確領導和組織安排下，根據《關于深化小微企業金融服務的通知》精神（銀監發20137號文），我行扎實開展第二屆小微企業金融服務宣傳月活動，經過全體干部員工的共同努力和辛勤工作，圓滿完成宣傳月活動任務，取得良好成績，有關宣傳月活動情況具體總結如下：

　　一、加強領導，扎實開展宣傳月活動

　　我行認真學習《關于深化小微企業金融服務的通知》精神（銀監發20137號文），認真學習州銀監分局開展第二屆小微企業金融服務宣傳月活動的工作精神，提高了認識，統一了思想，充分認識到深化小微企業金融服務，對促進地方經濟發展，加強人民群眾就業，建設和諧社會具有重要意義。為此加強領導，成立第二屆小微企業金融服務宣傳月活動領導小組，制定宣傳月活動方案，扎實開展宣傳月活動，以取得宣傳月活動的實際成效，促進小微企業健康、持續發展。

　　二、精心組織，認真搞好宣傳月活動

　　我行根據州銀監分局的工作精神，按照制定的宣傳月活動方案，認真開展宣傳月活動，著重抓好五方面工作：一是在營業大廳門外懸掛醒目標語，營造宣傳月活動的濃厚氛圍，提高深化小微企業金融服務重要意義的認識；二是通過電子顯示屏宣傳深化小微企業金融服務，鼓勵符合條件的小微企業積極到我行辦理相關金融服務，解決小微企業發展生產缺少資金的困難，促進小微企業又好又快發展，增強我縣小微企業發展的實力。三是在營業大廳設置宣傳展板，擺放宣傳資料，具體介紹我行深化小微企業金融服務的具體舉措和工作方法，讓小微企業了解金融貸款的申請方法和辦理過程，使小微企業熟悉政策方針和業務流程，能夠盡快辦理好金融業務。四是設立咨詢點，指定專人負責，詳細解答小微企業辦理金融業務提出的相關咨詢，幫助小微企業解決資金困難問題，指導小微企業搞好生產經營工作，提高經濟效益。五是深入走訪小微企業，和小微企業負責人面對面交流，幫助解決困難問題，提出意見建議，促進小微企業發展。

　　三、努力工作，取得良好宣傳月活動效果

　　本次宣傳月活動，我行共發放宣傳資料XX份，接受小微企業咨詢XX人次，走訪小微企業XX家，向XX家小微企業發放各類信貸XXX萬元，有力促進了小微企業的發展，取得良好效果。我行認真努力工作，本次宣傳月活動取得良好成績，獲得了小微企業的滿意，也促進了地方經濟的發展。今后，我行要進一步深化小微企業金融服務，提高服務水平，為促進小微企業深入、持久發展，作出更大的貢獻。

　　銀行金融活動方案5

　　根據關于開展金融知識普及月宣傳活動方案的通知要求,蘇州農商銀行特制定金融知識普及月特色專題活動方案，現就有關活動方案通知匯報如下：

　　一、組織領導

　　本行成立專項行動領導小組：

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　組員： xx

　　由總行辦公室負責具體宣傳活動籌劃、推動、開展情況，各個單位做好分工內工作。

　　二、宣傳活動主題

　　本次活動旨在針對消費者金融知識的薄弱環節和金融需求，經過開展金融知識普及活動，幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產品和服務，遠離非法金融活動，主動適應數字金融時代的發展，著力做好電信網絡詐騙的預防、識別和處置工作，提升金融消費者的金融知識和風險責任意識。

　　三、宣傳活動安排

　　（一）籌備時期（20xx年8月31日前）總行辦公室制定活動方案，仔細做好各項預備工作，并依照本方案積極籌備宣傳活動工作。

　　（二）實施時期（20xx年9月1日至9月30日）各單位依照宣傳工作方案，開展形式多樣、內容豐富的`“金融知識普及月”的宣傳工作。

　　（三）總結時期（20xx年9月底）各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經驗進行總結，以書面形式報送至總行辦公室。

　　四、宣傳措施

　　1.做好宣傳前期準備。一是制定宣傳口號。充分協調線上、線下多渠道，深入研究宣傳對象特點，結合實際案例撰寫宣傳內容，揭示當前非法金融活動慣用套路和手法，確保重點人群愿意聽、能聽懂、記得住，切實提高群眾的警覺性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對性強、通俗易懂的宣傳海報、宣傳折頁，擴大宣傳范圍。（落實單位：辦公室）

　　2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機銀行、網上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網絡載體，建立精準宣傳機制，定期推送各類宣傳內容。（落實單位：辦公室、網絡金融部）

　　3.推動線下宣傳工作。要充分發揮營業網點、助農取款服務點的物理優勢，通過在LED顯示屏滾動播放宣傳標語、廳堂擺放宣傳海報、向客戶發放宣傳折頁、工作人員現場講解等多種方式，闡明遠離非法金融活動，主動適應數字金融時代發展的重要性。結合走訪工作，到農村、進社區、到商戶進行宣傳，做實做細宣傳工作。（落實單位：辦公室、運營管理部、各網點）

　　五、宣傳活動內容

　　緊扣活動主題，將宣傳內容分為兩個系列：

　　（一）第一系列宣傳內容以普及期貨金融知識為主，內容包括但別限于金融基礎知識、理財產品知識、以及最新的監管信息等。

　　（二）第二系列宣傳內容以防范非法金融活動為要緊宣傳內容。內容包含金融風險、非法詐騙風險、洗錢風險等案例信息。

　　六、材料要求

　　運營管理部、網絡金融部、辦公室及各網點應于20xx年9月24日前將宣傳總結報告及相關圖片打包后通過云盤報送至辦公室xx處。

銀行金融活動方案5

　　為切實提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，營造清朗金融網絡環境，村鎮銀行深入鄉鎮、社區、農村開展“金融知識普及月金融知識進萬家”宣傳活動，普及金融知識，為普惠金融保駕護航。

　　活動期間，該行聚焦“一老一小”群體，該行晉熙支行走進兩村老年大學開班儀式上向老年客戶講解金融知識，消除鴻溝，提高老年群體金融服務獲得感;現場講解非法集資、電信詐騙等知識，重點講解各類以“養老”為名的詐騙活動，引導老年客戶安裝國家反詐中心App，助力老年客戶守住“錢袋子”，安享晚年。

　　該行營業部走進小學、支行走進中學向學生、家長發放宣傳折頁，講解網絡安全、校園貸、電信詐騙等內外部案例，提醒學生不貪小便宜，保管好個人信息，不外借身份證、銀行卡等重要物品，遠離校園貸、非法集資等詐騙活動。

　　此次活動提高了“一老一小”群體的'金融風險防范意識和能力，得到了現場老年客戶、老師、學生、家長的一致好評，今后該行將持續開展金融知識宣傳活動，為優化金融環境貢獻力量。

銀行金融活動方案6

　　為推進金融知識普及工作，著力提升社會公眾的金融素質和安全意識，積極建立公眾教育服務工作長效機制，農發行依安縣支行結合上級行及監管部門要求，積極開展年度“金融知識普及工作、金融知識進萬家、爭做理性投資者、爭做金融好網民”宣傳活動，通過常態化的金融宣傳，擴大金融知識的受眾面，提升廣大消費者和投資者金融素質，引導消費者正確使用正規金融服務。

　　為做好集中宣傳工作，依安縣支行迅速成立工作領導小組、制定活動實施方案，督導全行緊緊圍繞“防范電信網絡詐騙宣傳”、“支付安全宣傳”、“普及金融基礎知識”、“防范非法金融宣傳”等不同主題開展金融知識普及活動，以發揮好金融知識普及主力軍作用為義務，引導群眾、投資者理性投資，遠離非法金融活動，遠離“保本高收益”金融詐騙，遠離非法機構、非法平臺推出的非法金融產品。

　　在集中宣傳中，依安行在行內設立金融知識宣傳臺，組織業務經驗豐富、溝通能力強的'業務骨干擔任宣傳人員，積極主動地為客戶派發宣傳防范金融風險知識宣傳折頁，宣講金融知識。同時充分利用室外LED電子屏幕以及室內大屏幕播放滾動遠離反洗錢等非法活動、金融消費者權益保護、個人信用信息的規章法律的標語，倡導企業理性投資、合理借貸，使得客戶辦理業務之余熟悉基本金融知識，增強企業管理行為的合法合規性，實現銀企攜手，共創和諧有序金融環境。

　　依安行結合自身銀行特點，積極開展了金融知識普及活動，受到老百姓的歡迎和一致好評，取得了預期宣傳效果。傳播金融知識普及，以實際行動加強消費者權益保護，為服務民生保駕護航。

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