網格化管理實施方案模板（通用8篇）
為了確保事情或工作能無誤進行，往往需要預先制定好方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編為大家整理的網格化管理實施方案模板，歡迎大家分享。
網格化管理實施方案 1
為了進一步創新社區管理與服務方式，健全服務網絡，激活社區資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區單位化、網格化管理堅持以人為本，服務于民的原則，為建立快速有效的社區單位化、網格化管理有效機制，現結合xx社區實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
通過健全單位化、網格化管理責任制，建立區、街道、社區的三級網格化管理體系，通過單位化管理實現居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的重要平臺，通過網格化管理實現社區工作的標準化、規范化、網格化、精細化和科學化。
二、基本原則
按照條塊結合、屬地管理為主的原則，在社區內形成“橫向到邊、縱向到底”的管理網格，構建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網格到底”的長效管理體系，建立一崗多職，一專多能的監管網絡，以及權職明確，任務清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制。
三、劃分網格，明確網格責任人
按照“地理布局、任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，依據社區實際情況，將社區劃分為兩種類型7個單位體，兩種類型為自管型和單位型，其中自管型為(原六道灣村一隊、五隊自建房片區)由社區單元組長，社區民警負責網格內各項工作的開展。單位型為(龍潤錦城、臥龍A、B區、麗云小區、君悅大廈)，由單位組長和社區民警牽頭，聯絡各小區物業及單位負責人，通過由物業提供服務，社區輔助的方式為居民提供各項服務。
四、總體目標
通過創新社區管理機制和實踐，建立科學的分工協作機制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實現社區管理與服務的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務。
五、人員力量配備
按照網格化管理模式，社區書記張宏國為組長，社區主任為副組長，社區兩委班子成員為成員的社區單位化、網格化管理領導小組。負責對網格管理的總體協調和系統管理工作，總體實施及各網格綜合事務的調處。構建了“書記(主任)——片區組長——包戶干部——、樓棟巷道長”四級管理機制。在科學合理的網格化管理實施方案的基礎上，為了落實責任制，確保各項工作的順利開展，維護轄區的穩定，x六道灣建立健全了網格化模式管理制度并細化網格化管理模式，讓各項工作有條不紊的順利開展，根據轄區特點，社區對劃分的七個單元分管組長和片區民警共同負責片區的工作開展。每個小組分配多名工作人員，統一歸組長調度，由組長安排每日的工作，即“小組組員向組長負責、組長向社區書記負責”從而實現社區網格化管理無縫隙、全覆蓋。
六、各級職責任務
根據網格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責及任務。
(一)書記職責
社區書記負責各職能職責，制定維穩工作網格化實施管理方案，并組織實施，向社區分管組長及包戶干部傳達街道相關文件，向分管組長安排相關具體實施方法，召開研判分析會，聽取各包戶工作開展情況，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進行部署和安排。
(二)網格組長職責
網格組長為網格管理第一責任人，負責落實社區書記工作安排，協助書記開展各項工作，依據維穩工作網格化實施管理方案，科學合理安排。分別對各包戶片區進行管理，對包戶干部反饋的問題及轄區情況及時解決，解決不了，及時上報社區書記研究解決。
(三)民警職責
(1)收集掌握信息。社區民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區當中的.社情、民情和警情。通過各種渠道主動搜集各類涉及穩定、治安等方面的動態信息，為領導機關決策提供第一手資料。
(2)加強人口管理。社區民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線，特別是加強暫住流動及重點人口的管控，對暫住人口實行集中清、普遍建、分類管，做到底數清、情況明，對轄區內的違法犯罪嫌疑人能及時發現、有效控制。
(3)組織治安防控。帶領社區巡邏隊加強巡邏，樹立超前防范的意識，針對社區當中治安復雜部位和區域，挖掘社區防范資源，將社區各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預防和減少各類案件的發生，確保轄區治安秩序良好。
(四)包戶干部職責
(1)負責組織樓棟長和居民小組長隊伍開展好群防群治工作，做好安全防范和社會治安工作;(2)負責網格內的出租房屋和流動人口管理服務工作;(3)負責組織網格居民開展愛國衛生運動，做好環境衛生的整治工作。(4)負責落實醫療衛生、勞動保障、文化體育教育、弱勢群體救助、雙擁工作等各項服務工作;(5)負責網格內各類矛盾糾紛的排查調處工作; (6)負責收集各類敵情、社情、輿情信息，并及時上報，定期研判。(7)負責網格內小型加工廠、經營場所的安全生產檢查工作，消除轄區內火災隱患。
七、聯絡通信
社區工作人員按要求通訊工具保持24小時暢通，發現問題由各網格組長第一時間與社區書記通報，社區書記根據實際情況及時處置并上報街道。各網格間信息互通形成聯動機制，某一網格發生情況相鄰網格在接到通知后，第一時間趕到協助處理。在通信管制期間，無線通信無法使用情況下，根據實際情況，派專人負責信息報送工作。
網格化管理實施方案 2
鐵路花園社區為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄區進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區實際，特制定本管理方案：
一、指導思想
以構建社會主義和諧社會為出發點，以將經濟技術開發區（頭屯河區）建設為首善之區為目標，以數字化社區系統平臺為載體。改變過去傳統、被動、定性和分散的管理方式，轉變為現代、主動、定量和系統的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區管理的能力與水平。
二、工作任務
實行“網格化”管理的工作機制，要求社區工作人員更加深入走訪群眾，關心群眾，加強社區與群眾之間的聯系，了解掌握社會管理工作中的各項動態信息，幫助群眾解決實際困難，促進社會秩序穩定。具體任務：
（一）負責本區域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監督，對出現的問題做到及時發現、及時處置、及時上報。
（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
（三）詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩定因素等社會管理工作中的動態信息，調處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。
（四）關心群眾的生活和生產狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產中的實際問題和困難，引導群眾創辦經濟實業、發展經濟。
（五）加強輿情信息的收集，及時匯總群眾的意見與建議并及時上報，為社區更好的開展工作提供參考依據，便于社區安排或調整工作計劃，提高工作效率。
三、工作要求
（一）實行“網格化”社會管理工作是社區工作人員進一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的'工作格局。社區工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發揮能動作用，切實做好轄區內的社會管理工作。
（二）相互交流，取長補短。實行“網格化” 社會管理是新時期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法，在“網格化” 社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
（三）認真總結，逐步提高。實行“網格化”社會管理工作是社區在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區管理工作真正做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經濟技術開發區（頭屯河區）的跨越式發展和長治久安發揮作用。
網格化管理實施方案 3
為了進一步創新服務方式，健全服務網絡，激活社區（村）資源，強化服務功能，改進社區管理服務，提高工作效能，根據區《關于印發的通知》（合蜀辦[20xx]77號）文件精神，結合我鎮實際，制訂以下實施方案。
一、總體目標
通過社區（村）管理體制機制的創新和實踐，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制，實現社區（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區（村）服務的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主；上下聯動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優化流程，高效便捷；公開公正，規范透明。
三、成立組織
成立由鎮黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發區主要負責同志為成員的實施社區（村）網格化管理工作領導小組（文件另發），領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮社會事務辦，具體落實網格化管理工作。鎮黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯制度。
四、劃分網格、明確網格責任人
1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，根據自管小區、物管小區、單位小區等分類，依據戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區網格。原則上每個網格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網格責任人一般由社區兩委成員擔任。
2、堅持城鄉統籌發展，同步推進農村地區的網格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網格，村莊經整治后集中居住的村，也可以參照社區的方式劃分網格。網格責任人一般由村兩委成員擔任。
3、制定網格劃分的網絡圖，各網格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮社會事務辦。
五、工作職責
網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區網格責任人承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務；村網格責任人的'管理和服務內容要貼近農民的生產生活實際，重點做好發展生產、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。
網格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；成立社區（村）受理中心，由社區（村）負責人和有關工作人員（可輪值）組成，負責社區（村）事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等；鎮行政服務中心（相關辦公室）負責業務范圍內的審核、公示、上傳下達、執法、處置等。
六、工作程序
一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；
需要協調處理的工作：網格責任人現場受理，帶回社區（村）受理中心商處，處理結果報鎮相關部門，反饋服務管理對象；
突發性工作：網格責任人立即上報，鎮、社區（村）相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤；
需要審批的工作：網格責任人掌握信息，社區（村）受理中心受理界定，鎮行政服務中心審核，報區行政服務中心審批，同時實行鎮、社區（村）公示。
七、工作要求
1、崗位要求
網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發現問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網格巡查一次；主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
2、加強宣傳
多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發放一封信；在醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡。
3、完善功能
要強化以下五種功能：一是信息聯通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、處置環環相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區（村）居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區（村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創造就業機會。
4、整合資源
立足自身與借助外力相結合，與轄區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業管理機構、社區自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區（村）工作同志以及社區（村）志愿者等作為義務信息員、監督員，視情給予適當的精神、物質獎勵。
八、考核獎懲
對網格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規嚴肅處理。
網格化管理實施方案 4
一、指導思想。
以全面提升鶴壁市基層社會管理科學化水平為目標，以建立市、區（縣)、鄉鎮（街道）、社區(村）四級社會服務管理中心為基礎，以推進信息化建設為前提，以實施社區綜合服務精細化管理為著力點，以體制機制創新為核心，以加強組織保障建設為關鍵，實現基層社會服務管理體系全覆蓋，加強和創新社會管理。
二、基本原則
堅持黨委領導、政府負責；堅持社會協同、公眾參與；堅持因地制宜、分類指導；堅持以人為本、服務為先；支持職能下沉、重心下移；堅持整合資源、綜合施策；堅持科學管理、提高效能，全面提升鶴壁市社會管理的科學化水平。
三、目標任務
在全市開展“社區公共服務綜合信息平臺”工作的目標是為了實現全市基層社會服務管理體系全覆蓋。全面形成指揮有力、協調順暢、運轉高效的運行體系，普遍建立覆蓋城鄉、行為規范、富有活力的組織網絡，建立健全服務民生、維護穩定、推動發展的制度機制，鞏固完善黨建引領、服務、管理有序的工作格局，實現基層社會管理水平、公共服務能力、人民群眾幸福感的明顯提升。
社區公共服務綜合信息化系統的運行目標是：“五全管理”。
1、基礎數據全摸清；
2、動態情況全掌握；
3、矛盾糾紛全化解；
4、百姓事務全代辦；
5、百姓訴求全應答。
四、基層社會服務管理組織架構體系建設
（一）建立市社會服務管理指揮中心
以市社會服務管理指揮中心為龍頭，形成基層社會服務管理的整體聯動。在黨委、政府統一領導下，整合政府各部門、組織、紀檢、公安、司法、民政、人社、住建、國土、農業、林業、水利、畜牧、安監、工商、人口計生等部門的信息資源，建立統一的市級信息數據庫和網絡系統，將黨建、公共服務、安全生產、人口管理、非公有制經濟組織和社會組織、社情民意等各類服務管理信息納入系統形成全面覆蓋、動態管理、聯通共享、功能齊全的社會服務管理綜合信息系統，加強網絡。開展網上辦公、網上服務管理、網上監督考核等工作，全面提高基層社會服務管理的信息科技水平。
主要職責：
（1）頂層設計
（2）組織協調。
制定相關制度和措施，組織協調各部門齊抓共管，解決社會服務管理重點、難點問題。
（3）指派調度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調度相關部門完成工作任務。
（4）督導考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導、檢查、督辦，推動工作落實。
（5）責任查究建議。
對領導不重視、措施不落實、工作推諉扯皮，導致發生重大案(事)件或造成惡劣影響、產生嚴重后果的`地方和部門，提出責任查究建議。
（二)建立區(縣）級社會服務管理指揮中心
以區（縣)級社會服務管理指揮中心為紐帶，形成基層社會服務管理承上啟下的樞紐。在黨委、政府統一領導下，整合政府各部門、組織、紀檢、宣傳、信訪、民政、文化、教育、衛生、人社、住建、國土、農業、林業、水利、畜牧、安監、工商、人口計生等部門力量，融合共享政務大廳、信訪接待大廳、書記縣長公開電話、110指揮中心等資源，建立區(縣）級社會服務管理指揮中心。通過強化信息化手段，形成集社會管理、公共服務、矛盾化解、維護穩定于一體的工作平臺。
（1）組織協調。
制定相關制度和措施，組織協調各部門齊抓共管，解決社會服務管理重點、難點問題。
（2）指派調度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調度相關部門完成工作任務。
（3）督導考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導、檢協辦等“菜單式”服務。
（3）組織開展矛盾糾紛排查化解。
實行矛盾糾紛“半月一排查一上報”制度；采取分片包塊、定期排查、上門服務、結對幫扶等方式，拓寬群眾訴求渠道，有效排查化解企業改制、征地拆遷、教育醫療、涉農利益、村企村礦、環境保護等矛盾糾紛。
（4）組織開展社會治安綜合治理。
加強對流動人口及刑釋解教人員、社區矯正人員、吸毒人員、易肇事肇禍精神病人等特殊人群和閑散青少年、農村留守兒童、鰥寡孤獨老人的服務管理；開展安全生產綜合治理；強化社會治安防控體系建設，推進基層平安創建，指導開展群防群治。
（5）引導履行社會責任。
按照“誰主管、誰負責”的原則，動員社會各方面力量參與服務管理。加強對非公有制經濟組織、社會組織的服務管理，教育、引導其履行社會責任；鼓勵“孵化”組織進駐，積極培育一批為老服務中心、就業服務中心等公益性、專業化社會組織。
（6）組織開展督查督辦。
對村（社區）和各成員單位服務管理工作進行指導、檢查、督辦，定期考核評價，推動服務管理措施的落實。
（四)、建立村(社區）社會服務管理中心。
以村（社區）社會服務管理中心為基礎，建立基層社會服務管理便民利民平臺。在城市社區，建立社區社會服務管理中心，在黨組織、居委會領導下，充分發揮社區“兜底”功能，設立“一站式”服務大廳，形成方便群眾和各方參與的服務管理平臺，為群眾提供方便、快捷、優質的服務。中心主任由社區黨組織書記、居委會主任或社區專職干部等人員擔任。在農村，建立社會服務管理中心，在村黨支部、村委會領導下，整合服務管理資源，按照“政事分開、民事村辦”的原則，協調處理農村服務管理事項。村（社區）社會服務管理中心成員由“兩委”干部、大學生村官、社區工作者、村民代表（小組長）、駐村（社區）民警、計生服務員、流動人口協管員、物業管理人員、志愿者等組成。根據實際，中心設便民服務大廳、黨員活動室、衛生服務室、警務室、矛盾糾紛調解室、紅白理事會等，切實解決面向基層群眾的服務問題。在已經城鎮化和外來人口多的鄉鎮、村，以及其他有條件的村，可參照社區標準，逐步推行社區化服務管理。
網格化管理實施方案 5
為不斷轉變鎮村干部工作作風，切實解決群眾關心的熱點、難點問題，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯系，真正實現好、維護好和發展好最廣大人民的根本利益。經鎮黨委、政府研究，特制訂大屯營鎮網格化管理工作實施方案：
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀，樹立以人為本、服務為先的理念，健全新型管理和服務體制，強化鎮村服務功能，實現管理與服務的有機統一，全面實現我鎮“搶抓1121工程新契機，推進新型城鎮化、農業現代化進程，建設美麗、生態、禮貌、和諧大屯營”的宏偉目標。
二、工作目標
著眼于加快推進鎮村管理服務平臺建設，整合鎮村管理資源，實現鎮村管理服務工作的全覆蓋、制度化和精細化。提升鎮村管理水平，重點培育一批工作特色明顯、成效顯著的優秀網格。
三、工作資料
以“管理權限下放、管理力量下沉”為方向，按照條塊結合，以塊為主的原則，以群眾工作、環境衛生、計劃生育、社會管理綜合治理、煙葉等工作為重點，對全鎮13個村各項工作全面實行網格化管理。網格職責人每個季度至少要對所聯網格常住人口家庭上門走訪1次以上，留下工作痕跡，做到狀況掌握在基層、問題解決在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層。
四、網格劃分
鎮成立網格化管理辦公室，村成立網格化管理站，按照“定格、定員、定責、定崗”的四定原則，明確鎮村干部為所聯網格的管理員。網格管理員負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等;負責群眾工作、環境衛生、綜治維穩、計劃生育、煙葉生產等工作的落實。一級網格在鎮，鎮黨委書記為第一職責人。二級網格到村，設13個二級網絡，聯村領導為第一職責，村支部書記為直接職責人。三級網格到組，根據13個村的實際狀況，將全鎮388個村民小組劃分為57個小網格，一個小網格安排一到二名鎮干部、一名村干部，共126名鎮村干部下到組，各網格鎮干部為第一職責人，村干部為直接職責人。構成橫向到邊、縱向到底的“網格化”管理職責體系。
五、工作程序
實施分級處理和調度制度，一般問題網格管理員現場處理，登記備案;重大問題網格管理員認真作好登記，帶回鎮網格管理辦公室，報鎮相關部門處理，及時將處理意見反饋服務管理對象;突發性事件網格管理員立即上報，鎮、村相關部門緊急處理，網格管理員現場跟蹤。
六、工作措施
1、加強組織領導。成立大屯營鎮網格化管理工作領導小組，鎮黨委書記任組長，鎮黨委副書記、鎮長，鎮黨委副書記、人大主席，鎮政聯處主任任副組長，分管政法工作的鎮黨委委員任常務副組長，其他黨政領導為領導小組成員。領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮黨政辦。領導小組負責工作制度的建立健全，工作的組織推進和年度目標的考評。各村要充分認識網格化管理的重要性，要成立相應的組織機構，合理劃分網格，明確各村、組干部工作職責，制定切實可行的措施。
2、加強督查督辦。成立鎮網格化管理工作督查組，由鎮黨委書記任政委，人大主席任組長，其他黨政領導及相關人員為督查組成員。督查組要加強網格化管理工作開展狀況的督促檢查，定期通報督查結果，公布工作進度。
3、強化工作職責。網格管理員要強化職責意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現問題、受理問題、處置問題、協調問題、報告問題的.第一人。要主動與群眾交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意，認真填寫網格化管理工作日志。
4、濃厚宣傳氛圍。多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高群眾對網格化管理工作的知曉率、支持度的參與率。在村部和各組中心地帶張貼宣傳材料，在醒目位置設置網格化管理工作范圍、職責人姓名、聯系電話、工作資料和管理服務職責等信息。
5、強化考核獎罰。考核嚴格按照四項工作考核細則進行，與年終績效考核掛鉤，具體采取民意測評、實地考察、查看資料等方式。每半年評選出一次在網格化管理方面成績突出、效果明顯、帶動作用強的網格，對所負責網格鎮村干部給予精神和物質上的獎勵。
網格化管理實施方案 6
為了全面加強和創新社會管理，構建網格化管理新機制，健全服務網格，提升社會管理工作能力和水平，更好的推動科學發展，結合xx街道辦事處實際，現制定如下方案。
一、基本情況
xx街道地處市中心區東南部，東至xx、xx、xx，南至xx、xx，北部、西部緊鄰xx鐵路線轄區，轄區面積xx平方公里。下轄xx個社區居委會，xx戶居民、常住人口xx萬人，流動人口約xx人。屬老舊城區，人員流動量大，轄區內治安狀況較為復雜。
二、指導思想
堅持以科學發展觀為指導，全面貫徹去第九次黨代會精神，通過創新社區管理體制、機制、整合社區管理資源，建立社區“網格化”管理服務新模式，實行扁平化、精細化、高效化、全覆蓋的社區管理和服務，使社區在加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧等方面發揮更重要的作用。
三、工作目標
以基層社區為依托，以單元網格為載體，以標準化管理為目標，進一步加強和創新社會管理，整合各種管理資源進社區，進網格，重心下移，細化管理內容、規范管理行為、落實績效考核，建立起“統一指揮、分級負責、協調運轉、責任落實、反應快速”的新機制，做到社會信息底數清、服務管理零距離、群眾辦事方便快捷，全面建成社會管理有序、服務完善、治安良好、環境優美，文明和諧的新型社區，使人民群眾安全感和滿意度明顯增強，幸福指數明顯提升。
四、工作原則
（一）全面覆蓋原則
社區網格化社會服務管理應遵循全面覆蓋的原則，確保管理區域無盲點，管理對象不遺漏，服務內容多元化，事務辦理零距離。
（二）信息管理原則
推行社區網格化管理的核心在信息的采集、處理、分析和運用。網格工作站人員要切實履行職能，及時發現、收集和反饋管區內各類新增和異動信息，建立以人口信息為核心、物業信息為基礎、事務信息為重點的網格化管理綜合信息庫，做到信息掌握的全面、及時和信息處理的高效、準確，真正確立信息管理在社區服務管理工作中的基礎性、指導性地位。
（三）一崗多責原則
網格化服務管理工作站應按照一崗多責的原則履行社區事務綜合管理員的職能，工作站人員要切實當好社區管理網格信息采集員、社區事務協管員、矛盾糾紛調解員、社情民意聯絡員、法律政策宣傳員、文明新風倡導員。
（四）群眾自治原則
社區網格化管理要推行群眾自治，充分發揮群眾自我管理、自我服務、自我監督和自我引導的作用，網格管理公益性崗位人員的配備原則上要實現居民化、本地化，使網格管理真正融入社區事務、走進群眾心中。
五、機構設置及管理服務任務
網格化管理領導組織機構
組 長：xx 街道黨工委書記
xx 街道黨工委副書記、辦事處主任
副組長：xx 街道黨工委副書記、紀工委書記
成 員：xx 街道黨工委副書記
xx 街道人大工作室主任
xx 街道黨工委宣傳部長
xx 街道辦事處副主任
xx 街道辦事處副主任
（二）建立社區服務網格
1、劃分網格工作區域。根據“完整性、便利性、均衡性、差異性”的原則，按照“劃小社區、劃多陣地、劃短距離、劃清底數、劃全功能、劃明責任、劃活資源、劃實考核”的要求，以300至500戶為網格單元，結合人口狀況、地理位置、樓院布局、便于服務等因素將社區科學合理劃分為若干網格。每個網格區域的'范圍、大小由各社區結合實際確定，并繪制網格地圖。
2、建立網格組織體系。按照“黨政領導、部門參與、條塊結合、以塊為主，資源共享、綜合治理”的原則，建立網格化社會服務管理組織機構。辦事處成立網格化服務管理中心，負責部署、管理、督促、考核網格化服務管理工作；社區成立網格化服務管理工作站，負責組織實施各項工作；網格設立工作室，負責具體抓好落實。
3、確定網格服務人員。網格工作站工作的人員，由辦事處包保社區干部、社區干部、派出所民警、城管、老黨員、民調治保專員、民情信息員和平安志愿者組成，由辦事處網格化服務管理中心統一管理、統一考核、統一獎懲。平安志愿者作為網格人員的重要組成部分，由社區統籌安排到網格工作站開展工作，注重在網格建立黨小組，充分發揮黨員的先鋒模范作用，引導各類社會組織、志愿者有效有序參與網格化服務管理工作。
4、規范網格工作站。整合警務室、治安崗亭、社區黨員活動室等各種場所，建立網格工作站。網格工作站按照統一的標準建設，做到設置科學、管理規范。
（三）確定網格服務職能
實行網格化社會服務管理，社會服務管理重心下移，將各類服務管理事項、便民利民措施集中到網格辦理，及時收集、處理群眾生活中的困難和問題，變被動應對為主動發現。其主要職能有：
1、采集、核實、更新轄區人口信息、房屋信息、單位信息等綜合信息，提供信息資源服務，完善信息管理系統。
2、深入開展“平安社區”創建活動，加強社區社會治安、消防安全聯合防范，組織開展群防群治工作，督促轄區單位加強內部安全保衛，引導轄區居民區做好樓院落巡邏，切實提升群眾安全感。
3、開展人口和計劃生育、流動人口服務管理、預防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教、社區矯正、防范和處理邪教、社區戒毒康復等工作。
4、組織開展對不安定因素和矛盾糾紛的排查調處，防范和處置轄區內的突發事件、重大糾紛和信訪問題，確保轄區平安和諧。
5、加強基層法制宣傳教育，提升群眾的法制觀念和法制意識，引導群眾按合法程序反映訴求、解決問題。
6、組織開展“整臟治亂”、城市綜合管理，確保轄區衛生整潔，秩序良好，環境優美。
7、加強食品衛生安全監督檢查，動員轄區群眾積極參加城鎮居民醫療保險，引導居民養成良好的生活習慣，提高轄區群眾的健康水平。
8、根據群眾申請，調查核實群眾家庭經濟狀況，幫助辦理最低生活保障、廉租房申報等相關手續，落實好各項惠民利民政策措施。
9、幫助協調解決群眾求助，積極主動為殘疾人、留守兒童、空巢老人、軍烈屬等特殊人員辦身份證、戶籍等事務。
10、組織開展黨工委、辦事處安排的其他重要工作事項。
（三）強化信息采集處理
1、整合信息，資源共享。整合計生、民政、社保、安監等多部門的基層信息數據實現資源共享共用。通過信息平臺，達到統籌管理和服務的功能。運用網格化管理工作的理念與現代信息技術相結合，整合計生WIS信息系統及其他管理系統，逐步建立集人口信息、單位信息、房屋信息為一體，覆蓋人口計生、政法綜治、社會事務、城市管理、信訪維穩、醫療衛生、環境整治、文化教育、基層黨組織等各個方面的內容的信息網絡。
2、按照流程，處理信息。
(1)信息采集。網格工作站工作人員主動收集網格內人口變動信息、房屋變動信息、單位組織變動信息、就業信息、矛盾糾紛信息等基礎信息數據。
(2)分類整理。對收集到的各類信息數據按照人、地、物、事、組織等類別進行分類登記。
(3)及時處理。對收集分類后的信息進行處理，及時登記錄入，對于需要解決和辦理的事項及時協調解決和辦理，如對矛盾糾紛進行調處，對安全隱患進行治理等。對不能解決和辦理的及時上報社區或辦事處解決和辦理。
（4）辦結歸檔。對各類信息處理后要及時進行整理歸檔，以便查詢。
（四）注重宣傳報道
1、辦事處要組織社區通過向群眾發放連心卡、網格化服務管理宣傳卡，組建義務宣講工作組，辦黑板報、宣傳欄，掛橫幅標語等宣傳方式，對社區網格化服務管理工作大力宣傳，讓群眾記住服務項目、辦事流程、網格工作站人員和電話，提高群眾的知曉率；讓群眾感受到這種管理模式給自身帶來的好處，激發群眾熱情和積極性，使群眾主動參與到社會事務管理、社會治安群防群治等工作中來，形成強大合力。要注重收集、整理好的做法、典型經驗，以便各社區相互學習、相互借鑒、共同提高，推進整個工作的開展。
2、全街道各部門要及時召開動員會，讓本單位本部門、本社區的干部職工、群眾充分認識到網格化服務管理工作對創新社會管理，提高群眾安全感、滿意度的重大意義，主動向周圍的親戚朋友宣傳，讓更多的人成為“宣傳員”，成為工作開展的“助推員”。
六、實施步驟
（一）動員啟動階段（20xx年1月至2月）
辦事處要根據本方案的要求，結合本地實際，制訂詳細具體的實施方案，召開動員會議，啟動社區網格化服務管理工作。
（二）組織實施階段（20xx年3月至4月）
辦事處要根據已制訂的實施方案，認真落實網格工作站建設，整合各方面力量，組織開展社區網格化服務管理工作。
（三）考核驗收階段（20xx年5月至6月）
領導小組辦公室組織對各社區網格化服務管理工作進行考核驗收，考核結果納入黨工委、辦事處對社區的年度年度目標管理。對未完成工作任務的社區，在全街道通報并責令限期整改。
七、工作要求
（一）加強組織領導
社區網格化服務管理工作，是新時期做好社會服務管理工作的新舉措、新方法；是有效整合現有管理資源，提高效率和管理力度的迫切需要；是逐步創建精確、迅速、高效的社會管理新模式，全面提升社區管理水平的迫切需要。黨工委、辦事處成立了以辦黨政主要領導任組長，成員為副組長的社區網格化社會服務管理工作領導小組，全辦各社區要按照黨工委、辦事處的總體要求和部署，進一步加強組織領導，認真抓好落實。各社區要成立相應的組織機構，推動社區網格化服務管理工作順利開展。
（二）建立長效機制
加強機制建設，建立完善社區網絡化服務管理工作“統一指揮、分級負責、協調運轉、責任落實、反應快速”的運行機制。各級網格管理機構要在工作開展過程中，逐步建立起相應的協調處理機制。尤其網格工作站要通過建立健全機制，使矛盾糾紛排查調處、社會治安防控防范、法制宣傳教育、環境衛生整治等各項工作和惠民利民服務事項的辦理制度化、經常化、規范化。
（三）落實經費保障
黨工委、辦事處將根據各網格化服務管理工作站（室）運行情況，在工作經費上給予大力支持，保證每個網格工作的正常運行。
（四）嚴格考核責任追究
辦事處網格化社會服務管理工作領導小組辦公室要加強督促檢查，定期對社區網格服務管理工作開展情況進行檢查考核，考核結果進行公開通報，年終根據日常考核結果和年度考評情況進行綜合排名，接受區級考核。對工作業績突出的網格工作站管理人員，予以通報表彰和獎勵。凡出現因失職瀆職、重視不夠、敷衍塞責、推諉扯皮、處置不力等原因，造成網格工作站問題發現不及時、協調不力，并影響社區網格化工作正常開展的，將嚴格按照相關規定追究相關領導和責任人的責任。
網格化管理實施方案 7
為進一步創新服務方式，健全服務網絡，激活社區資源，強化服務功能，改進和加強全區社會管理，根據縣委、縣政府關于加強和創新社會管理的決策部署，按照《全市推行城市社區網格化管理的實施意見》結合開發區實際，現就蒙陰街道推行社區網格化管理工作制定方案如下：
一、指導思想
全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中、六中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，樹立以人為本、服務為先的理念，健全新型社區管理和服務體制，強化城鄉社區自治和服務功能，充分發揮社區組織的作用，實現管理與服務的有機統一，不斷提升社區工作科學化水平和人民群眾幸福指數，為建設富強、文明的開發區奠定堅實基礎。
二、工作目標
今年內對東關等十個城市社區全面實行網格化管理，重點培育一批網格化工作特色明顯、成效顯著的品牌社區。通過社區管理體制機制的創新和實踐，加強黨組織核心作用，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制、創新的培訓教育機制，實現社區管理的扁平化、精細化、信息化，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層，讓社區真正成為服務居民、凝聚居民、引導居民的和諧家園。
三、基本原則
以“管理權限下放、管理力量下沉”為方向，按照條塊結合，以塊為主；上下聯動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優化流程，高效便捷；公開公正，規范透明；統籌兼顧、協商協調的原則，靈活機動，因地制宜，由黨建辦具體指導各社區開展網格化管理工作。
四、工作方法
一是合理劃分網格。按照任務相當、方便管理、界定清晰、責任明確的原則，設置網格管理小組，網格間有機銜接、不留空白。以300戶左右為標準設置網格，以黨小組為單位，每個黨小組選出一名網格員，形成居民委員會——網格管理小組——以網格員為線條，以社區黨總支為核心的條塊結合的社區管理模式。
二是定人定崗定責。“定人”，就是明確一名社區工作人員作為網格責任人，實行包保到位，承擔網格管理職責。網格責任人進行公示，方便服務群眾，接受群眾監督。“定崗”，就是將巡查作為網格責任人的日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。“定責”，就是明確網格管理的職責內容，不僅包括市容管控、環境衛生，還將民政、計生、就業、社保、創建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內容納入網格。隨著社區條件的改善，逐步把醫療、法律、家政、心理咨詢等服務納入網格，進一步豐富和拓展網格內容。三是健全工作流程。各社區結合自身實際，以網格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現事在網中辦。對一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；協調性工作：網格責任人現場受理，帶回社區商處，處理結果報街道相關科室，反饋服務管理對象；突發性工作：網格責任人立即上報，街道、社區相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤；審批性工作：網格責任人掌握信息，社區受理中心受理界定。
促和諧。“定責”，就是明確網格管理的職責內容，不僅包括市容管控、環境衛生，還將民政、計生、就業、社保、創建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內容納入網格。隨著社區條件的改善，逐步把醫療、法律、家政、心理咨詢等服務納入網格，進一步豐富和拓展網格內容。三是健全工作流程。各社區結合自身實際，以網格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現事在網中辦。對一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；協調性工作：網格責任人現場受理，帶回社區商處，處理結果報街道相關科室，反饋服務管理對象；突發性工作：網格責任人立即上報，街道、社區相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤；審批性工作：網格責任人掌握信息，社區受理中心受理界定。
四是強化居民自治。重視發揮社區成員代表大會對社區網格化管理工作的宣傳、支持、監督作用。社區積極探索在原有的社區代表大會和居民委員會之間增設“社區議事委員會”，承擔部分議事、決策職能，構建社區成員代表大會——社區議事委員會——社區居民委員會“三位一體”的分層決策管理體制，做到決策、議事、監督權與執行、操作權的分離。社區議事委員會作為社區成員代表大會的常設機構，是社區成員充分表達自己意愿，對社區事務行使決策、議事、監督權的最高組織形式，其成員由代表大會選舉，根據社區規模大小，一般由5—7名委員組成。社區議事會按季或根據需要臨時召開，對在社區管理服務中出現的重難點問題進行協調處理，提出對社區網格化管理的工作要求和建議，監督社區網格化管理的實施效果是否令群眾滿意。通過社區議事會鼓勵、引導居民深入參與社區事務，進一步提高居民自我服務、自我管理的能力。
五是嚴格考核問責。制定考核辦法，建立對社區網格管理小組的、考核機制，實行定期考核和通報、總評制度，實行責任倒查。將考評結果計入月績效考核和年終目標管理考核。
四、實施步驟
（一）宣傳發動階段（2011年9月）
全面開展社區網格化管理宣傳工作，宣傳重點為實施社區網格化管理的目的意義、方式方法、典型經驗等。各社區要通過層層動員，統一思想，堅定信心。通過不斷學習，反復磨合，明確思路；通過制定方案，細化網格、優化流程、實化考核，為實行社區網格化管理做好各項準備工作。
（二）全面推進階段（2011年10月—2012年2月） 在充分宣傳發動的基礎上，指導社區全面開展社區網格化管理工作。各社區可結合轄區情況，借鑒實施社區網格化管理先進典型的經驗，因地制宜，勇于創新，建立起一套適合自身實際、便于實施管理、滿足群眾需求的網格化管理組織體系，并在實踐中不斷修改完善。
（三）鞏固提高階段（2012年3月—4月）
開展“社區網格化管理雙向點評”活動，實行區相關部門對街道、街道對社區、社區對網格的.向下點評，以及群眾對網格、網格對社區、社區對街道、街道對區相關部門的向上點評，分別從網格劃分是否科學、流程設計是否恰當、責任劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風是否扎實、工作實效是否顯著、群眾是否滿意等方面展開點評。根據點評結果，查找實行網格化管理中出現的問題，總結好的經驗做法，制定修改完善措施，不斷鞏固提高社區網格化管理的工作成效。
（四）驗收評比階段（2012年5月—6月）
開展全區社區網格化管理工作評比表彰工作，組成評選委員會，采取民意測評、實地考察、查看軟件等方式，評選出在社區網格化管理方面成績突出、效果明顯、帶動作用強的社區，給予一定表彰獎勵，鼓勵全區社區在已有的基礎上更深入、全方位推進網格化管理。
五、工作要求
（一）社區網格化管理是一項系統性強、創新性強的社會工作，也是一項民心工程、民生工程。各社區要從在新形勢下加強和創新社會管理重大課題的高度，統一思想，深化對加強和創新社會管理重要性和緊迫性的認識。明確工作職責和要求，創新措施、狠抓落實，堅定不移地向前推進。各社區要建立周例會制度，加強工作調度，協調解決社區網格化工作中遇到的問題。
（二）加強教育培訓。為了有效推進社區網格化管理工作，很重要的一環就是要高度重視學習培訓工作。要分層次、分類別持續不斷地開展學習培訓工作，提高網格責任人的素質和能力。有計劃開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格管理人員要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務，做到政策、流程及電腦操作技術等應知應會、一專多能。
（三）做好工作銜接。處理好探索與完善的關系，網格責任人盡快熟悉業務、獨當一面，網格責任人在履行好網格工作責任的同時，對各項中心工作等要服從調度、通力協作。
（四）認真考核獎懲。網格化管理將嚴格進行獎懲，定期與不定期進行督導檢查，對工作開展好的社區進行表彰獎勵。對長期不能適應工作要求的網格責任人，按照社區管理規定予以轉崗、辭退。要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為要依法依規嚴肅處理。
網格化管理實施方案 8
一、指導思想
以科學發展觀為統領，以為民、惠民、便民為宗旨，以信息化為手段，按照社會服務管理末梢化、力量整合兼容化、訴求解決初始化、工作保障常態化的工作思路，建立健全覆蓋基層、職責明確、信息共享、渠道暢通、服務便捷的網格化體系，為將我鎮社會管理創新工作提供堅強保障。
二、工作目標
通過網格化管理，各村（社區）、企事業單位實現服務管理精準化、高效化。進一步延伸公共服務職能，實現群眾“進一道門，上一個網，辦所有事”；進一步暢通信息公開和服務渠道，讓群眾及時有效地知曉惠民政策、政務公開、法律服務等權威性生產、生活信息；進一步完善矛盾糾紛排查、化解網絡，通過“四級三三”和“大調解“工作機制，實現“小事不出村、社區大事不出鎮”；進一步完善重大災情、疫情、險情、公共安全事件及其他突發事件的前期預警、排查機制，提升應急處理能力；進一步掌握網格內的社會治安、安全生產、產業服務、特殊人群等基礎信息和動態信息，有針對性地加強服務和管理工作。
三、工作內容
（一）科學規劃，建立網格
網格劃分。原則上，村社區以自然院落或每個村民小組為一個網格點，集鎮社區按150—250戶或200—500人設置一個網絡點。
組建協管員隊伍。按照全面覆蓋、方便管理、界定明晰的原則，組建協管員隊伍。村可由村民小組長、社區可由居民小組長兼任網格協管員。
選配信息員。每個村（社區）配備1名信息員，主要負責對采集數據的分類。整理、錄入等工作，做好與群眾的溝通、聯系。信息員需具備一定的計算機操作技能，可由村（社區）干部兼任。
（二）明確職責，認真履職
1.協管員工作職責。
協管員在鎮、村（社區）的領導下，協助完成以下工作：
（1）人口基數數據的采集。每周至少全網絡摸排一次，及時更新網格內戶籍人口和暫住人口的新生、遷出、外出、暫住、死亡等動態信息。
（2）政務服務。為村（社區）群眾提供便民服務類事項的咨詢服務。
（3）培訓就業服務。入戶詳細采集村（居）民的文化程度，已有技能、工作經歷、培訓需求、就業意向等信息；及時將市、鎮等各級的培訓、招聘和事后維權信息送到有需求的村（居）民家里。
（4）醫療衛生服務。提供就醫指南服務；及時了解村（居）民的醫療衛生需求；做好醫療、衛生、保健等健康資訊的宣傳工作。
（5）特色農業產業服務。及時入戶做好特色農業產業種植基礎數據的采集；將農業種植養殖技術、市場銷售、農事氣象等服務信息及時告之村（居）民。
（6）法律援助服務。向有需求的村（居）民提供法律援助申請咨詢服務；協助市級有關部門、鎮做好普法宣傳工作。
（7）困難群眾服務，及時掌握低保對象的動態信息（包括有無購置汽車、新購房產等貴重物平信息，死亡信息）；及時收集應大病或其他原因致貧人員。新產生的孤老和孤兒、區域內的流浪乞討人員等相關信息，并做好相應服務；做好有關政策的宣傳解釋工作。
（8）兒童關愛。及時摸清留守、輟學、流浪兒童等相關基礎信息及動態信息；協助鎮和市級有關部門做好相應的幫扶工作。
（9）社情民意的收集。及時收集基層群眾對我鎮經濟、文化、社會發展等各方面的重要看法和建議，收集應當關注的特殊群體的`訴求以及經濟社會發展過程中具有警示性，傾向性的現象和問題等民情民意信息。
（10）矛盾糾紛排查。及時排查各種原因引起的矛盾糾紛，并在職責權限范圍內及時主動介入力爭將其化解在萌芽狀態。
（11）突發事件排查。及時排查并上報重大災情、疫情、險情、公共安全事件及其他突發事件現場的信息或相應苗頭信息。
（12）特殊人群服務管理。對重點人員進行24小時動態信息掌控；有針對性的地關心生活、保護權益，幫助他們解決就業、就學、生產、生活、家庭等方面的困難；有針對性地加強教育、矯治和管理，防止漏管失控。
（13）社會治安管理。動態掌握出租房租住信息，境外人員、外出人口、流入人口相關信息，再生資源回收管理、網吧管理、危化品生產管理等社會治安基礎信息。
（14）“兩新”組織服務管理。動態掌握“兩新”組織黨建、內部管理、維權等信息，及時化解各類涉穩矛盾。
（15）完成其他工作。
2.信息員工作職責。
信息員在鎮、村（社區）領導下，協助完成以下工作：
（1）對協管員采集的信息進行審核、整理、并錄入社會管理綜合服務信息平臺（以下簡稱“信息平臺”）重要信息及時告知村、社區干部。
（2）結合各村（社區）實際，將鎮、村（社區）的有關信息進行整理，每周至少編輯一期《信息簡報》通過宣傳櫥窗、村組板報等渠道，讓村（居）民知曉。
（3）每月至少編輯一期《工作簡報》及時反映村（社區）動態，通過宣傳櫥窗、村組板報等渠道想村（居）民公開，同時于每月20日前上報鎮。
（4）完成其他工作。
3.村、社區、工作職責。
（1）負責本轄區網格點的建立、細化和完善。
（2）配合落實協管員、信息員，并強化教育管理，不斷提高其綜合素質。
（3）每周召開一次例會（重大事情及時召開），研究處理協管員采集信息所涉及的工作事項。
（4）指導、檢查、督促協管員、信息員開展工作。
（5）完成其他工作。
（三）工作流程
1.信息采集。協管員持加強和創新社會管理“民生臺賬”,按《加強和創新社會管理工作手冊》規范要求，采集基礎數據和有關信息。對所屬網格每周至少進行一次全面檢查，常規信息每周定期、按時交由村、社區信息員錄入，突發和應急類等信息及時上報信息員、村（社區）干部及其他市級有關部門。
2.分類整理。按照“出門一把抓、回來在分家“工作原則，信息員將協管員采集的信息進行審核、整理、分類并錄入信息平臺，由信息平臺按照流程和權限自動轉入村（社區）、鎮及市級有關部門。
3.及時處理。村（社區）及有關部門對收到信息應按照權限和職責及時予以處理。對本級不能解決和辦理的事項，及時上報上一級進行解決和辦理。
4.辦結歸檔。組、村、社區及有關部門對各類信息的處理進程，要及時錄入信息平臺。
四、工作步驟
第一階段：試點完善階段（年6月至7月）。
第二階段：宣傳動員、培訓階段（年8月）。全面宣傳，層層動員，并對信息員，協管員有關部門工作人員進行專題培訓。
第三階段：全面推進階段（年9月至12月）村、社區及有關部門全面推行網格化管理，結合實際，全面落實各項措施。
第四階段：建章立制階段（年12月以后）。結合前期運行情況，進行不斷的優化和完善，進一步健全各項制度、流程，建立長效機制。
五、工作要求
一要強化組織領導。要高度重視社會和社會管理工作，確保工作有人抓、有人管、有人辦事。要突出重點項目作為突破口，促進和帶動社會管理創新工作實現全面推進。
二要落實工作責任。“一把手”親自抓、負總責，各分管村、社區干部是各社會管理創新的主要負責人，要把工作落實到位。
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