有關改進方案模板集合7篇
為了確定工作或事情順利開展,通常需要提前準備好一份方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么優秀的方案是什么樣的呢?以下是小編整理的改進方案7篇,希望能夠幫助到大家。
改進方案 篇1
項目概述:
畢業生即將離校,針對畢業生行李托運困難的問題作了此次策劃。并對目標市場進行了初步調研,并根據數據進行了市場分析在此基礎上對今年的校園代理作出了計劃和安排,并根據實際調查發現的問題提出了若干建議。
一、 市場狀況
1. 目標人數:山東交通學院20xx年畢業生1683人,其中學生絕大部分為山東人,占總數的80%以上。交通管理干部學院畢業生人數偏少,畢業生加實習生預計80人左右。此外,通過走訪學校附近的山東科技大學,山東人民學院,中華女子學院發現其今年均無畢業生。預計明年有1000~20xx畢業生。
2. 畢業時間:學校暫時還未定具體時間。預計在7月1號到3號。
3. 畢業生打算;對于行李,課本等物件,畢業生想法如下:1)拋棄處理2)廉價賣掉3)找托運公司4)還沒想好到時在作打算。
4.競爭對手:火車站,長途汽車站,山東交運運輸公司
5.調查結果:通過對山東交院三十個宿舍74名畢業生作了如下調查
1)打算自己租車托運的24人,占32.4% ;
2)打算拋棄處理,廉價賣掉的19人(一本二十多元的課本兩塊錢就買掉了),占25.6%
3)還沒考慮如何打算的13人,占17.5%,
4)如果有經濟劃算的物流公司打算托運的51人,占69%
5)對物流公司了解的(對其有選擇性的)2人,占16.3%
二、市場分析
此次調查采用面對面的詢問方式,歷時一天,從調查發現有32.4%的學生自己打算租車,其實成本遠高于選擇物流公司,25.6%的學生打算賣掉,不合理也不劃算,只有16.2%的學生了解物流公司。原因分析如下:
1. 習慣用傳統運輸方式,認為這樣做較為可靠。
2. 沒有找到合適的運輸方式,且畢業生大部分忙于找工作無暇顧及此事,所以隨便處理。
3. 相關公司在校園內宣傳不夠。
4. 大部分學生選擇物流公司運輸有些猶豫主要是不了解價格行情,擔心貨物丟失受損。
但是也有69%的學生表示,如果經濟合算,服務好愿意將貨物運回家(總比當廢品賣好)
三、策劃安排
1.前期準備(6月25日前)
主要是做好宣傳:
1)海報,海報的內容以誘發式和啟發試為主,目標是針對那些打算廉價處理或拋棄行李的學生,告訴他們不要隨便處理,并說明佳怡物流能給他們帶來實惠,海報另一目的是引起那些打算找托運的同學的注意。
2)橫幅,橫幅的內容采用公益性廣告為主,如”佳怡物流祝廣大畢業生前程似錦”,目的'是樹立佳怡物流在學生中的品牌形象。
2.與學校協商(6月28號前解決問題)
1) 與學校后勤管理處協商存儲地選擇。
2)與校保衛處申請服務咨詢臺。
3)與保衛處協商貨車進出。
3. 具體實施細節
1)宣傳:6月19號到6月25日這段時間加強宣傳力度擴大影響通過海報橫幅等進行宣傳。
海報:繼續以前的宣傳攻勢,并在內容中增加具體收費細節,并留下代理人咨詢電話
公司傳單:直接發到畢業生的宿舍
橫幅:以佳怡物流公司服務為主
2)咨詢臺:6月30號到7月3日期間在畢業生樓下設立“畢業生服務咨詢臺”,同時還將繼續海報,同時現場送海報。
3)貨物的存儲與接送:畢業生離校時存在兩種情況:一是學生集中在畢業離校的那幾天離校,行李該如何處理,二是學生離校較為分散,或離校前提前處理行李。
我們制定了如下解決方案。
① 對于第一種情況,直接選擇在畢業生宿舍樓下較為空曠的地方設立貨物接待處,準備各種所需物品,下午由我們與佳怡物流聯系,確定行李多少及所需車輛。
② 對于第二種情況,我們選擇好合適的存儲處,等物品達到一定數量,由我們聯系佳怡物流。確定運輸方案
四、所需材料
橫幅兩條,傳單1500份。十張海報紙
五、對公司的幾點建議:
我們對交通學院的市場(其他高校也如此)不能僅僅看到20xx年畢業生的一小份額,而應看到交院長遠的市場潛力。隨著高校擴招,畢業生人數會逐年增加,畢業生貨運代理市場潛力很大,同時對宣傳物流公司本身,樹立企業品牌大有好處
1. 建議佳怡物流公司和學校院系相關領導協商,通過校園代理的協助能更高效,方便的操作,也能贏得學生的信任,樹立品牌形象。
2. 在校園內開展為部分品學兼優貧困生免費運送行李等類似活動的宣傳,這樣不僅能得到學校領導支持,也有力于公司樹立形象,獲得信任,贏得市場。
3. 加大在學校的宣傳力度,建立長期的客戶服務關系。宣揚品牌,在大學生中形成品牌印象,將來公司的潛在客戶群體就是這些大學生。
4. 趁早打開市場,建立聯系,相關運輸公司已展開競爭。 總之,大學生是一個長期的、潛在的客戶群體。現在投入會對公司有長遠回報,通過貨運代理服務大學生不僅可以贏得市場,還能間接宣傳企業形象,樹立企業品牌,雙贏互利,何樂不為!
改進方案 篇2
【方案概述】
倉儲在企業的整個供應鏈中起著至關重要的作用,如果不能保證正確的進貨和庫存控制及發貨,將會導致管理費用的增加,服務質量難以得到保證,從而影響企業的競爭力。傳統簡單、靜態的倉庫管理已無法保證企業資源的高效利用。如今的倉庫作業和庫存控制作業已十分復雜多樣化,僅靠人工記憶和手工錄入,不但費時費力,而且容易出錯,給企業帶來巨大損失。
【條碼在倉庫管理中的作用】
傳統的倉庫系統內部 ,一般依賴于一個非自動化的、以紙張文件為基礎的系統來記錄、追蹤進出的貨物,以人為記憶實施倉庫內部的管理。對于整個倉儲區而言,人為因素的不確定性,導致勞動效率低下,人力資源嚴重浪費。
隨著庫存品種及數量的增加以及出入庫頻率的劇增,傳統的倉庫作業模式嚴重影響正常的運行工作效率。而現有已經建立的計算機管理的倉庫管理系統,隨著商品流通的加劇,也難以滿足倉庫管理快速準確實時的要求。
條碼技術在解決了倉庫作業人員的數據輸入的自動化的同時,實現了數據的準確傳輸,確保倉庫作業效率,有利于充分利用有限的倉庫空間。
【使用MS30進行數據采集的.特點和優勢】
一、相較于傳統倉庫管理方式:
1)以條碼技術的應用為特點,實現倉庫數據收集的自動化。
2)提升倉庫作業尤其是倉庫盤點的作業效率,提升倉庫數據的準確性和及時性。
二、較于其他條碼掃描器材:
1)手機掃描器MS30采用全新設計理念,能掃描條碼到各款智能手機,并與之成為一體,使得手機變身數據采集器,小巧輕便。
2)PDA、計算機、GPRS、藍牙、掃描等各種功能集為一體,幫助企業提高移動辦事效率,降低規模成本。
【效益評估】
1) 在倉庫管理中應用條碼技術,實現數據的自動化采集,去掉了手工書寫單據和送到機房輸入的步驟,能大大提高工作效率。
2)解決手工單據信息不準確的問題(主要是抄寫錯誤,鍵入錯誤),從而達到提高生產率、明顯改善服務質量、消除事務處理中的人工操作、減少無效勞動、消除因信息不準引起的附加庫房存量、提高資金利用率等目的。
3)數據信息直接通過掃描進入手機,實時同步實時上傳,便于管理者對倉庫進行適時有效的管理。
改進方案 篇3
01重視客人的第一印象
客人登記入住和注冊的手續要既容易又方便。通常情況下,如果簽入和簽出要浪費很長時間的話,會令很多人感到沮喪。想要讓你的客人覺得你關心他們的感受,幫助他們節約時間,就需要利用先進的互聯網技術。例如使用Facebook登記或開發允許客人辦理入住手續的移動應用程序。如果想吸引客人,應用程序還可以向客人介紹當地的景點和可供參觀的地方,提供一些緊急電話號碼,你的客人會為此感激你的。
02及時應對客人需求
客人想要一個輕松的旅行。他們住在酒店的時候,一般希望浴室可以提供熱水,迷你冰箱里面放著健怡可樂,酒店可以提供快速送餐服務。當客房沒有這些服務的時候,他們就會打電話到前臺。前臺的責任是確保客人的合理訴求和要求能夠立刻兌現。即使前臺很忙,也要設置一個平臺,讓別人一看就知道客人的需求得到了滿足。你可以通過讓客人使用Twitter或者一些社會化媒體平臺將他們的需求傳達給你,這可以簡化程序。如果能夠在客人入住之前就將一切都安排妥當,你就能夠確保為客人帶來一個難忘而愉快的假期。
03無論何時都要保持禮貌和微信
即使客人粗魯或咆哮,作為前臺人員或者任何第一個接觸客人的員工,都應該始終保持冷靜,不要失去理智。要保證微笑著,禮貌地迎接客人。當客人生氣,要試著找出他憤怒的原因,然后采取措施來解決這個問題。這可能需要前臺工作人員隨機應變,采取的一些未經上級部門批準的緊急措施,所以酒店應賦予其雇員一定的權利。如果員工不得不來回奔波去獲得其上級部門的許可或批準,這將會進一步激怒客人。
04注重細節
在客房擺放一個迎賓水果籃或者一盤免費的三明治,如果客人長途跋涉,深夜到達,這樣的小事會給他們留下一個非常好的印象。確保房間干凈并且為客人入住做好準備。這些雖然是小事,但是卻能起到大作用。所以說,一定要做好小事情,比如水龍頭漏水是否維修好或電視能否接收到所有頻道。當客人帶了孩子,要安排保姆照顧,以便家長可以有時間過二人世界,卻可以放心孩子的安全。要以客戶為導向來安排酒店的活動。
05歡迎反饋
鼓勵客人提供住宿反饋,這可以讓你了解到你的酒店的優點和缺點。有差評并不一定是壞事,說明有需要改進的地方。盡量接納客人的建議,以改善你的酒店服務。客人反饋的問題如果確實存在,要積極采取客人的'建議,并根據客人的建議和意見重新培訓員工,以確保錯誤不再重演。另外,改善服務后要送感謝信給客人,并邀請他們再次光臨,體驗服務的變化。
客人可能在住宿期間挑剔,易怒和苛刻,關鍵是不要讓這些問題阻擋你前進的步伐,無論如何,都要努力為客人創造出與眾不同的住宿體驗。在酒店業,卓越的客戶服務意味的是滿足每位客人需要的個性化服務。沒有一種服務是適合所有人的。相反,你在個性化的服務上做出越多的努力,你的客人就會越滿意。打造品牌的關鍵也許是營銷,但是留住客人和促進生意的關鍵在于卓越的客戶服務。
改進方案 篇4
隨著我國逐漸開始向后工業化時代過渡,以優質的流通服務助推經濟結構轉型和優化產業結構,成為促進我國經濟增長的重要方式。同時,在全球經濟形勢低迷的形勢下,中國企業的生產經營也面臨很大壓力。因此,為我國的生產企業構建基于供應鏈的物流庫存管理模式,不僅可以極大提高我國企業的物流水平和庫存管理能力,更重要的是可以降低企業的生產成本和提高其經濟效益。尤其是在經濟全球化浪潮中,優化供應鏈企業物流庫存管理可以極大增強中國企業的國際競爭力。筆者認為,企業應該從如下幾方面著手,實現供應鏈下的物流庫存管理優化。
1.增強企業存貨管理能力
企業要想提升存貨管理水平,減少高庫存現象的發生,就必須做到:提升商品處理方法。企業分店的營運課長要在促銷下檔日開展針對本檔高庫存促銷商品的盤點,將實際庫存記錄下來,并把處理方法填于促銷商品分析報表;分店物流管理部門要按照促銷商品分析表跟蹤各處的高庫存情況。著力提升企業正常商品處理方法,企業總公司要定期將正常商品的處理方法下達至各分店,各分店根據可銷售天數和處理進度,由營運課長帶領對正常商品實施盤點,并將此商品的處理方法和完成時間上報至經理審核后,由物流管理部針對營運部的處理進行復查 。若有異常及時上報,營運處處理情況后進行最后稽核。
2.嚴格控制企業存貨
企業必須注意因為庫存商品串號產生的庫存差異。要找出產生差異的商品貨號,開展一次性盤點,證實實際庫存數量后在企業的庫存調整單上以“+”、“一”符號反映、填上串號商品對應的調整數量和調整金額;若存貨差異是)因為消費者退貨但未及時錄入信息管理系統所導致的,則企業的接待員在每天早晨8:30務必把前一日的手工退貨單交于物流管理部,物流管理部簽收后填好庫存調整單,上報簽字后開展存貨差異的調整。
3.完善存貨盤點制度,加強存貨管理
為降低企業庫存,加快存貨周轉速度,提高企業的.收益,首先要解決的問題就是產品破損、報廢問題。提升的手段有:
一是企業針對破損商品經重新包裝后再銷售時,企業必須安排相關人員按照實際情況及時清點,且在具體的盤點單據上簽字并逐級上報,物流調度部將以此單據作為調整破損出清存貨的依據,及時調整;二是企業針對破損商品盡量走退換貨程序,想方設法的降低成本;三是不能實現銷售的破損出清商品及時報廢;四是制定存貨異常復查制度,用以監督存貨的處理和檢查,發現異常立即處理;五是制定盤點管理制度,針對存貨的盤點流程和盤點方法實施嚴格管理,統一流程,落實責任,做到存貨盤點作業科學有序。
4.提高存貨管理人員的業務素質
企業必須加強物流存貨管理人員的存貨管理素質和方法能力的培養,要定期舉辦關于存貨管理的技能培訓,針對存貨管理方法、存貨管理過程、存貨管理流程等方面的知識開展培訓,以促進存貨管理人員理解和熟練掌握這些存貨管理的專業知識,保證存貨管理人員在工作范圍內能夠合理展開存貨管理,針對存貨管理發生的問題有一定的分析能力,可以靈活運用專業技巧和能力有效解決存貨管理問題。要制定合理科學的獎勵和激勵制度,將責任落實到位,激發存貨管理人員的工作積極性和主動眭,更好地提高存貨管理水平。
隨著市場競爭的加劇,企業紛紛在降低物流成本、提高物流服務水平上下功夫。為了以較低的交付成本、更好的物流服務在國內、國際市場中贏得競爭優勢,物流戰略越來越成為企業總體戰略中不可分割的重要組成部分。
改進方案 篇5
產品質量改進方案
以提高液膜軸承的質量說明改進產品質量的通用方案
1.論證改進的必要性
該廠首先對前一年的150件不合格品進行分析,充分認識到只采用質量控制手段還不能徹
底解決問題,必須進行質量改進,才有可能提高軸承的質量。
2.確定改進的目標
運用排列圖法,在圓度精度不足、壁厚不均、內襯脫離、光潔度不夠、尺寸精度不夠、加
工變形、磕碰劃傷、切削熱變形等8種不良品類型中,確定了“圓度達不到要求”作為質量改
進的目標。
3.成立組織
設立領導小組負責審查批準方案。
其成員有總工程師、科室人員、用戶代表、車間主任、
計劃組長、工藝科、科研科、工人代表等人員組成。
另設一個診斷小組,組長是車間技術組組
長,該組聘請車工組、鉆工組、鏜刨組代表,質量統計員及其他有關技術人員和咨詢人員參加。
4.診斷過程和改進過程
診斷小組采取的診斷步驟是:
(1)跟班收集資料,并整理數據和分析原因;
(2)分析工藝流程,找出工藝中不合理的因素;
(3)提出工藝流程的改進方案;
原工藝流程是:粗加工—精加工—燒鑄內襯—車外圓—車端面—車內孔—熱處理—半精車
—兩次澆鑄內襯—精車內襯及端面—鉆孔—鏜油槽。
改進后的工藝流程是:粗加工—澆鑄內襯—粗車—鉆孔—鏜油槽—熱處理—精車。
新工藝流程的特點是將一切可能發生的質量問題(如磕碰變形、內襯脫離等)的'工藝均安
排在精車之前。
(4)建議改進工藝裝備,提高其剛度,以保證工件的精度;
(5) 改變切削用量,避免產生熱變形。
5.克服阻力,貫徹實施
經過軸承工藝流程和工裝的改進,按新工藝試制27件,并畫出圓度的單值控制圖,通過對
比,效果顯著。
6.在新的質量水平上控制質量
制定新的工藝流程標準,利用工序控制點嚴格監督圓度這一重要質量特性。
至此,該階段
質量改進工作宣告完成。
改進方案 篇6
軟件工程與其他計算機課程,如程序設計語言、數據庫以及操作系統等課程都是相互作用和影響的。從一定方面說,軟件工程討論的是在實際開發當中綜合運用這些課程中講過的理論和方法,將這些課程的理論和方法放在一個統一的目標下,這個目標就是在有限的時間及預算條件下,開發出高質量的令用戶滿意的軟件。
軟件是信息化的核心,各行各業的信息化建設都離不開軟件,軟件產業的發展需要大量的人才,無論是公辦學校還是民辦學校,作為人才培養的基地,都應該培養學生掌握軟件工程的基本理論、基本概念和方法和技術,并將其應用于軟件開發的具體實踐中,為國家的信息化建設服務。
1 《軟件工程》教學內容與課程特點
軟件工程涉及到計算機、經濟學、管理學、工程學、市場學等多個領域的知識,由于涉及內容太多、太寬,使學生感到這門課中包含的知識非常豐富,而且其本身還處于不斷發展中,這是本課程的突出特點。正因為這一特點,軟件工程教學中要突出重點,擴大學生的知識面,同時要重視實踐環節,通過多種教學形式使學生掌握各種知識的綜合應用。
2 學校《軟件工程》課程教學存在的問題
普遍教學條件和設備資源比較短缺,師資力量較薄弱,教師教學水平、教學條件以及所處的社會大環境方面都表現出一些特性,具體到《軟件工程》課程教學方面,存在一些問題。
2。1學生基礎較差,文化課學習積極性不高學生普遍基礎較差,學習積極性、主動性不高,還有的學生存在自卑心理,對學習有畏難情緒,對于《軟件工程》課程的前修課程,如《高級語言程序設計》、《數據結構》、《數據庫系統原理》等學習的不夠扎實,許多知識體系不能連貫起來,給《軟件工程》課程教學帶來一定的問題。
2。2教師教學水平問題教師大多數是近幾年新招聘的其他高校畢業生,他們畢業以后直接進入學校,缺乏實際軟件工程項目的鍛煉,教學方法比較單一,教學經驗不足,不利于搞好《軟件工程》課程教學o
2。3教學條件問題學校普遍存在辦學資金緊張的問題,因此,教學設備和教學條件等方面不一定能全部滿足需要,如有的學校多媒體教室、電腦等設備不能滿足要求,學校在計算機軟件方面的投資就更少;還有的學校校園網絡的建設也沒有到位,這些都給提高《軟件工程》課程教學質量帶來一定的困難。
2。4社會環境問題不容質疑,現在社會上普遍存在著輕視學校的現象,突出表現在學校畢業生求職、就業等方面,學校要求得發展,必須高度重視畢業生的就業問題。在具體課程教學中,要從培養“應用型”人才這一目標出發,緊密結合社會需要,不斷改進教學內容,抓好新技術、新知識教學,同時大力加強實踐性教學環節,培養與社會需要“接軌”的“產品”。
3 《軟件工程》教學改進的內容和方法
3。1教學過程引入實際案例軟件工程課程涉及面很廣,如果不結合實際工程項目進行教學,很難把教學內容教授給學生。因此,在教學過程中引入案例,將復雜抽象的概念用具體生動的'實例進行詮釋,能夠收到事半功倍的效果。例如,在授課時教師可結合1個“學校教材購銷系統”實例,給學生介紹具體的開發過程和方法。案例教學法也是在軟件工程教學中經常采用的一種方法,軟件工程案例教學通過以企事業單位中的實際項目或從中抽取的模擬項目為研討核心,為學生創造一個仿真環境,使其在課堂上就能接觸到實際問題和環境,從而學會在復雜條件下利用所學理論解決問題。要搞好案例教學,必須從教學準備、教學組織與實施、教學總結與討論幾個環節抓起。
在具體教學中,還要注意以下問題:第一,選擇與設計案例時,要考慮案例的針對性、復雜性,最好是授課教師與具有豐富經驗的軟件工程師共同編寫,可以從軟件工程生命周期的角度出發,選擇一個軟件工程項目的全部過程,也可以將一個大型項目的某一個階段作為教學案例。第二,案例涉及多門計算機課程。在講授過程中,最好由多位相應課程老師共同組織教學。第三,教師布置案例后,學生可以進行“討論式”學習,在這個過程中,學生是項目的主體,教師起到組織、指導、咨詢的作用。可將學生分成若干個小組,每個學生均有機會參加討論。
“軟件過程及管理”是軟件工程教學內容中的一個重點,軟件過程及其管理是長期開發實踐中提煉的內容,如軟件開發過程中的時間控制、人與人之間的合作和交流等。該內容只有在實踐中才能切身體會到其正確性和必要性。因而這部分的教學宜采用“實踐型”教學方式,以課程設計的形式,學生以小組為單位共同討論、協商完成任務。
3。2組織課堂討論,形成教學互動我國有句名言:“授人以魚,不如授人以漁”。學生是教學活動的核心,教師要利用合適的方法調動學生的積極心理和參與意識,改變傳統的教師高高在上的教學方式,讓學生參與教學過程,有機會發表自己的看法。
為了提高軟件工程教學質量,學校還可以采取開辦講座的形式,針對一些專題,如UML知識、軟件測試技術與崗位需求、第四代技術等。聘請軟件園區或科研院所的專家到校內開展講座,擴大教師和學生的知識面。網絡教學也是一種較好的教學形式,軟件工程相關教師共同建立軟件工程站,將課程安排、教學大綱、多媒體課件、研究案例、文檔模板、工程規范和標準、作業、實踐項目和要求等,以及大量的、有價值的參考書籍清單、電子文獻等放在網上,供學生隨時查閱。同時,教師和學生也可以在網上進行交流和答疑,擴大教學時間和空間。
如上所述,軟件工程教學內容寬泛,涉及面廣,教學中有許多圖形,利用多媒體教學手段,將教學內容制作成多媒體課件,能夠在同樣的一節課內教授更多的內容,形象化地展示軟件工程基本原理,還可以動態演示軟件項目結構和設計細節,利于學生理解教學內容。
3。3加強實踐環節從本質上看,軟件工程的實踐性和綜合性是其他相關課程難以比擬的。因此,必須結合設計項目和實際應用加以施教。才能取得良好的教學效果。那么,在把握教學進度的同時,必須及早安排好課程設計,讓學生同步開展課程設計。這樣,理論課講完了,課程設計也基本結束,學生們能從理論和實踐的結合上,加深對軟件工程知識難點、重點的理解,進一步深刻理解軟件過程和系統消化理論知識,訓練項目設計的思路,鍛煉實際開發能力,培養嚴格規范的項目開發方法和步驟,體驗文檔編寫整理、階段性評審總結以及軟件測試等各個方面的工作流程,直接培養了學生從事實際開發的能力。
3。4派骨干教師參加企業項目實踐學校的教師大多是青年教師,實際開發經驗較少,要將《軟件工程》課程教好、教活,有一定的難度,學校辦學資金緊張,也不可能花錢送教師參加培訓,可以利用暑期時間,派骨干教師參加軟件企業具體項目的開發,既為專業培養了教師,也節約了成本,同時教師參與開發的具體項目也可以作為教學中的案例或項目驅動教學中的項目積累起來。
3。5引進培訓機構,多方共同培養學生目前計算機軟件類培訓機構非常多,其中有一批專門針對計算機專業畢業生,受軟件企業委托開展定向培訓,其培訓內容與《軟件工程》課程內容有許多是相同的。在國家的大力支持下,國內已經建設了中關村軟件園、大連軟件園、成都軟件園、西安軟件園等國家級軟件企業園區,同時也成立了大型的實訓基地與培訓中心,這些機構目前都開展軟件工程項目培訓。學校在師資力量薄弱、硬件資源相對落后的情況下,可以考慮與上述培訓機構合作,采取派學生出去、將培訓機構引進學校、課程輸出和置換等各種方式,開展軟件工程培訓,提高教學質量,培養學生實際工作能力,為學生順利就業打下良好的基礎。
4 結束語
《軟件工程》教學的目標,一是培養學生運用軟件工程的基本知識開發實際軟件項目的能力,強調對過程的理解,方法的掌握,技術和工具的應用,以及對團隊的重視:二是培養學生嚴謹、求實的科學態度和團隊合作精神。以上僅從從實踐教學環節,教師隊伍培養,引進培訓機構,改建教學方法、采取多種教學形式等方面提出了一些想法,要想真正達到上述目標,還需要進一步深入研究和思考。
參考文獻:
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改進方案 篇7
一。改進措施:
1、加強新員工對于交付前后流程培訓,增加現場指導。
2、集中交付期間,管理部須對各項交接內容進行核對查驗,以便及時發現問題,提前采取應急及應對措施。
3、房屋交付時再集中進行一次開荒保潔工作。
4、安排物業管家和營銷人員進行溝通,從大致愛好、性格特點及背景方面對業主的基本情況進行了解,并在日常的工作中加強和業主的交流。
二、驗房的流程操作上有待改進存在缺陷:
在對驗房的流程操作上與客戶可能會有溝通不充分,往往按照慣例,所有的驗房整改內容全部完畢后才作為關閉該驗房整改單的依據,讓業主簽字確認,讓業主認為沒有受到足夠的尊重。
改進措施:各時間段管家及時與業主溝通房屋狀況,同時可以考慮提前2個月左右請業主先來對已整改好的問題進行驗收(提前驗收),以得到他們的理解,避免因個別項目整改周期較長,而引起業主對整體整改操作流程的誤解與不滿。
三、分散交付業主的交房模式改進存在缺陷:
集中交付時,服務中心與項目部配合緊密,對于業主提出的問題,由管家與項目部工程師共同協助答復,但是在分散交付時,服務中心與項目部聯系不夠,沒有及時知會各部門,在現場交付中,可能存在答復客戶問題不專業的現象。
改進措施:
1、加強新員工對于交付前后流程、統一說辭以及專業知識的培訓,增加現場指導。
2、分散交付期間,按照集中交付時要求,管家預約好客戶交付時間,及時知會項目部、銷售部,一同參與交付過程。
四、樣板房交付流程應在原交付標準上予以完善存在缺陷:
樣板房交付標準不高,樣板房成品保護不夠,經常會造成物品損壞和設備故障。
改進措施:現房銷售后,樣板房的交付驗收除了按照常規的驗房流程操作外,還要從使用功能上提出整改要求,預先考慮到業主入住后的`矛盾和實際使用中的困難。在做樣板房整改的時候,應因地制宜做好成品保護工作,避免物品破損,接管時特別注意保留相關的保修責任書等。
五、提示類文件不拘泥于普通指引文件,主動向業主提示重要信息存在缺陷:
充分理解客戶的個性化裝修,在不違反國家法律法規的情況下,給予客戶恰當的裝修指引。
改進措施:及時在裝修指引增加相關的指引內容,加強裝修管理過程中對業主的引導和提醒服務,并由裝修管理員上門親自與裝修隊知會,并做好簽收與記錄工作。
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