培訓方案

時間：2023-08-22 12:21:54 方案我要投稿

培訓方案（精華）

　　為了確定工作或事情順利開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么問題來了，方案應該怎么寫？下面是小編幫大家整理的培訓方案7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓方案（精華）

培訓方案篇1

　　一、活動主題：

　　藝術培訓秋季文藝匯報演出

　　為了讓孩子們感受到節日快樂的氣氛以及在**藝術培訓中心的學有所成。我們從情感出發，創設輕松愉快的活動環境，讓孩子們初步體驗表演的快樂，鍛煉孩子們表演的膽量和勇氣，用歌舞盡情的感召在**藝術培訓中心的成長和喜悅。

　　二、活動目的：

　　1、感受節日溫馨快樂和氣氛，體驗和家長、同伴、老師一起迎“新年”的快樂心情。

　　2、通過表演、增強幼兒體質，發展動作的協調性和靈活性。

　　3、通過活動增進家長與子女之間的情感交流，增進老師與家長之間的`溝通了解。

　　4、通過活動培養孩子團結協作的意識，增強孩子舞臺表演的經驗。

　　三、活動時間：

　　20xx年1月1號上午7:00--10:30

　　四、活動地點：

　　煙臺開發區華安大酒店2樓（多功能廳）

　　五、活動內容：

　　舞蹈、歌唱等特長表演。

　　六、活動對象：

　　全體學生老師及家長

　　七、活動安全事項

　　1.各家長要加強對演出學生的管理，維護演出場地的清潔衛生和正常秩序。

　　2.切實加強安全教育，做好安全防范工作。明確家長為安全工作第一負責人，

　　3.張燕老師做好演出中安全教育活動，確保整個活動圓滿成功。

　　八、活動流程：

　　一、7點參加演出學員到酒店化妝彩排

　　二、8點30分演出正式開始

　　三、學生進行文藝表演。

　　四、10點30分大會圓滿結束。

　　五、家長帶孩子離開，工作人員撤場。

　　附表演節目單：

　　20xx**藝術迎新文藝匯演節目單

　　1）《紅紅的日子》舞蹈：周日下午三點 2）《巴拉巴拉小魔仙》歌曲：柳佳佟張笑寒

　　3）《街舞》舞蹈：周五晚上五點 4）《青春舞曲》小提琴演奏：呂亞凝劉佳儀夏小涵

　　5）《異域天使》舞蹈：周六上午八點 6）《讓我們蕩起雙槳》歌曲：李佳坤

　　7）《荷塘月色》舞蹈：周日下午兩點 8）《我不上你的當》歌曲：孟政、孟藝馨

　　9）《爸爸去哪兒》歌曲：周六日天下午三點 10）《魅力小美女》舞蹈：周六上午十點

　　11）《香格里拉》歌曲：袁玉錫 12）《小小格桑花》舞蹈：周日上午八點

　　13）《揮著翅膀的女孩》歌曲：夏小涵 14）《刷牙歌》舞蹈：周六下午三點

　　15）《大海啊故鄉》小提琴演奏：呂亞凝 16）《nobody》舞蹈 :周六下午兩點

　　17）《讓愛傳出去》歌曲：欒銘月 18）《孔雀飛來》舞蹈：周日上午十點

　　19）《月光下的鳳尾竹》葫蘆絲演奏：秦戩陽 20）《椅子舞》舞蹈：周五晚上五點

　　21）《讓愛天天住我家》集體表演

培訓方案篇2

　　一.培訓目標

　　通過此次培訓，使學員意識到客戶服務對企業的重要性，樹立以客戶為中心的服務意識，了解形象及身體語言在服務中的重要作用，和學員一起分享什么是客戶的需求，幫助學員更好的了解和理解客戶，建立，培養學員的自信以及加強溝通能力。讓員工不僅學習、了解禮儀的規范，更重要將其付諸個人實踐。

　　二.培訓方式

　　授課方式：課程講授、案例分析、分組練習、角色扮演、情景模擬、互動討論

　　授課風格：感染力、親和力強；通俗易,師生互動；對象化案例分析

　　三.課程綱要

　　第一模塊：服務意識與心態

　　1.我們在哪里?我們在為誰服務?誰在為我們服務?----角色定位

　　2.什么是服務？

　　3.你在為誰工作?----為自己?為企業?

　　4.工作的心態決定你的成就感與幸福感

　　5.不同心態不同收獲

　　6.讓我們樂在工作，為自己工作：一位優秀員工的成長

　　第二模塊：打造一流的銀行職業形象

　　1.良好的形象是—個人素養的外在體現

　　(1)良好的形象是成功的必備條件

　　(2)你的形象不僅僅代表自己

　　2.著裝禮儀

　　(1)女士、男士著裝的TPO原則

　　(2)女士、男士鞋襪的搭配原則

　　(3)女士、男士首飾、配飾(絲巾、領帶等)的使用規范

　　3.細節搭配：鞋包、首飾、絲巾等小物的搭配技巧(可自帶私人物品)

　　第三模塊：服務儀態規范與訓練

　　1.服務三姿勢講解與訓練：服務站姿、走姿、坐姿等基本服務儀態的`講解與訓練

　　2.蹲姿、服務手勢、引領等儀態的講解與訓練

　　3.眼神的運用規范與訓練

　　4.專業服務微笑規范與訓練

　　5.服務公眾場合儀態總要求與規范

　　第四模塊：服務語言與規范

　　1.服務基礎語言——十字禮貌用語的運用與行業運用變化、接待三聲、服務五語

　　2.服務語言規范——俗語與雅語、各崗位接待規范用語、交談規范語

　　3.服務語言——禁忌名崗位服務禁用語

　　4.面對投訴客戶的語言技巧

　　5.傾聽的作用與要領

　　第五模塊：銀行人員日常工作禮儀

　　1.外出工作及交往中的見面禮儀

　　a. 打招呼與握手

　　b. 稱謂禮儀

　　c. 名片的遞送禮儀

　　d. 自我介紹

　　e. 為他人介紹f. 集體介紹

　　2.商務會晤應掌握的禮節

　　3.柜面服務禮儀

　　4.營業中禁止行為

　　5.大堂經理服務要點

　　第六模塊：異議處理的技巧

　　1.正確認識異議：顧客是最好的老師

　　2.產生異議的原因

　　3.處理顧客異議應遵循的原則

　　4.處理顧客異議的方法與步驟

　　第七模塊：電話禮儀

　　1.電話用語

　　2.建立聲音形象

　　3.無往不勝的電話禮儀(基本電話禮儀、撥打電話禮、接聽電話禮儀)

　　第八模塊：“辦公室”禮儀

　　1.辦公室用語

　　2.辦公時間行為禁忌

　　3.同事的溝通

　　第九模塊：優質服務禮儀(綜合歸納)

　　1.五步訓練法

　　看——領先顧客一步的技巧

　　聽——拉近與客戶的關系

　　笑——微笑服務的魅力

　　說——顧客更在乎怎樣說

　　動——運用身體語言的技巧

　　2.提問、解答、總結

培訓方案篇3

　　增加學員學習英語熱情，為進入初中銜接。從基本單詞出發，引導學員加強記憶單詞能力。聽和讀是理解的技能，說和寫是表達技能。它們在語言學習和交際中相輔相成、相互促進。通過聽寫單詞這項語言實踐活動，讓學員形成綜合語言運用能力，為真實的語言交際打基礎。

　　一、活動目的

　　1、通過比賽活動，提高學員學習英語的積極性。

　　2、引導學員正確識記英語單詞，規范書寫。

　　3、通過組織活動，使學員掌握英語單詞的識記方法。

　　4、通過活動，使學員體會學習英語所帶來的快樂。

　　二、活動對象

　　所有學員

　　三、活動內容

　　1、聽寫本學期(假期)所學的'單詞短語及句子。(占聽寫總量80%)低級別100%!

　　2、課外英語句子。(占聽寫總量20%)

　　四、評分細則

　　1、書寫要求：碳素筆書寫，使用黑墨水，字跡工整清晰流暢。50分

　　2、每人聽寫30個詞，每個一分。5個句子，其中4

　　個課外，每對一個得5分。

　　3、每個單詞或短語用漢語或英語提示兩遍。

　　五、獎勵

　　采取現場聽寫，現場評分的形式，分年級取最高分為一等獎，以此類推，評出前三等獎及優秀獎若干，獎品待定。

　　六、活動時間

培訓方案篇4

　　為了提高護士的整體素質，塑造護士圣潔美好的職業形象，為患者提供更優質的護理服務，護理部從樹立良好的護士職業形象入手，制定了護士禮儀培訓實施方案。

　　一、指導思想：禮儀培訓是規范護理服務，提高護理質量的重要途徑，也是臨床護理工作的內在品質和靈魂。塑造醫院形象。

　　二、培訓目標：樹立護理人員職業形象，利用禮節待患，樹立行業形象，使護理人員在知識、技能、能力和工作態度等方面得到提升。三、培訓地點：會議室

　　四、培訓時間：20xx—10月至20xx—12月

　　五、培訓對象：醫院全體護士

　　六、培訓方法

　　以會議室為培訓基地，對全院護士進行護士禮儀培訓，每周由護理部安排輸液部，外科系統會議室進行學習，參加培訓的.護士要遵守會議室的規章制度，服從護士長的安排，望各科室認真執行。

　　七、培訓具體內容：

　　1、護士儀表的基本要求

　　帽子：燕式帽要戴正、戴穩，距離發跡4—5cm，帽子后用白色發卡固定，頭發要求前不過眉，后不過肩，如為長發，應用發網束于腦后，可戴規定頭飾（黑色、咖啡色）。工作服：工作服清潔、平整、扣子齊全，內衣領口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過工作服的長度，冬季應統一穿白色褲子。

　　鞋襪：護理人員要穿統一下發的護士鞋，要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色，著長襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。

　　2、護士儀容的基本要求

　　工作時不著濃妝，不用濃味的香水，不留長指甲，不著指甲油，不戴墨鏡、戒指、

　　手鐲、耳環及項鏈等飾物。

　　3、護士儀態體態的基本要求

　　站姿：頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂，或兩手相搭在下腹部，雙腳呈“V”字型或“丁”字型。

　　坐姿：在站姿的基礎上，單手或雙手把衣裙下端拉平，輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏，小腿略后收。兩手輕握，置于腹部或腿上。

　　走姿：在站姿的基礎上，行走時已胸帶步，彈足有力，柔步無聲。兩臂自然擺動，前后擺幅不超過30°。小步稍快走直線。

　　持治療盤：雙手握托治療盤兩側中間邊緣，肘關節呈90°，貼緊軀干，置于腰以上高度。

　　持病歷夾：一手持病歷夾，輕放在同側胸前，稍外展，另一手自然下垂。持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘關節緊貼軀干，身體站直。推車：兩手推車，車在前，人在后，保持身體姿勢和車的平穩。進出門時不能用車撞門。

　　下蹲拾物：一腳在前，一腳在后，兩腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前傾，不要大彎腰。

　　4、護士接聽電話的基本要求

　　接電話時，應先問好，然后自報家門。如“您好！**病區。”通電話時要聚精會神地聽，隨時用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類短語作答。通話結束說聲“再見”，放下電話時動作應輕穩。

　　5、護士路遇禮節的基本要求

　　（1）在行進中，路遇醫務人員或病人及家屬，不需要停下來時，可用邊走邊說“您好”打招呼，或用“點頭”、“微笑”打招呼。

　　（2）在行進中，路遇醫務人員或病人及家屬，需要停下來時，一定要站穩，認真回答完問題再走。

　　（3）在行進中，路遇醫務人員或病人及家屬平行前進而空間有限時，應讓醫務人員或病人及家屬先走一步。

　　6、與患者溝通時的要求

　　（1）在收集病人資料，了解病人病情，時間允許時，使用開放式語言，如：“您這次是怎么發病的？”“您目前有哪些不舒服？”

　　（2）當需要很快得到病人反饋信息時，使用封閉式語言。如：“您的頭還痛嗎？”“您的藥吃了嗎？”

　　（3）交談時目光望著對方的面部，若對方是異性，雙方連續對視不超過10秒鐘。（4）交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式；對小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對異性病人要慎重使用撫摸。

　　（5）在給病人做護理查體、口腔護理、皮膚護理、協助飲食或做其它護理操作時，雙方保持距離在50cm以內。

　　（6）在收集病人資料，了解病人病情，進行入院介紹或出院指導時，雙方保持距離在0。5—1m。

　　（7）在護理查房、病人集體健康教育，或向患者交代某些事情時，雙方保持距離大于1m。

培訓方案篇5

　　為加快信息化和電子政務知識的普及推廣和應用，促使全區各級黨政干部盡快適應信息化和電子政務發展的形勢，確保網上審批及電子監察系統、協同辦公系統的推廣應用工作有效推進，從而使我區電子政務已建項目真正發揮作用，特提出如下工作方案：

　　一、培訓目標

　　通過培訓，使全區領導干部及機關工作人員加深對推進信息化與電子政務工作重大戰略意義的認識，提高推進電子政務工作的.水平和實際應用能力，逐步掌握網上審批和網上辦公實務。

　　二、培訓對象

　　全體區級領導，各單位各部門行政一把手，信息化工作分管領導，各單位各部門信息員，協同辦公系統管理人員，行政許可及行政審批承辦人員，社區居委會管理人員。

　　三、培訓內容與形式

　　培訓內容包括信息化和電子政務的推廣和應用，網上審批及電子監察系統的推廣和使用，協同辦公系統的使用，黨政門戶網站信息管理及發布制度，涉區網絡輿情的辦理。培訓形式采用集中授課與自學相結合的方式進行。

　　四、時間安排

　　全區各個層次的培訓在今年12月底前全部完成。其中區級領導安排半天時間，單位和部門負責人安排1天時間，操作人員安排3天時間，社區管理人員安排1天時間。

　　五、組織領導

　　根據區政府常務會議研究的意見，全區電子政務培訓工作由區政府副區長丁芬負總責，區信息化辦牽頭，區監察局、區人事勞動和社會保障局共同參與組織實施。區信息化辦要認真制定計劃，及時開展信息化與電子政務培訓工作，區監察局、區人事勞動和社會保障局對整個培訓工作要加強協調，加強監督，加強考核，確保整個培訓工作在年底全面完成。

　　六、具體要求

　　開展信息化與電子政務培訓是提高全區各級領導干部及機關工作人員能力和素質的一項重要舉措，各級各部門要高度重視，特別是領導干部要帶頭學習，要認真落實培訓計劃，確保各期培訓班的培訓人員100%參培，確保參培人員在規定的時間內完成培訓任務。

培訓方案篇6

　　一、活動目的：

　　通過一系列內容豐富、形式多樣的活動，使學生在參與活動的過程中，樹立安全意識，掌握安全知識，提高自護自救能力，并以此為契機進一步強化學校各項安全工作，進一步增強廣大師生的安全防范意識，提高應對突發事件能力。

　　二、活動時間：20xx年3月31日——4月6日

　　三、活動主題：強化安全意識提升安全素養

　　四、組織領導：

　　組長：黃萬龍

　　副組長：李靖平

　　成員：楊紅杜蕾以及各班班主任

　　五、活動安排：

　　本次活動共分為三個階段：

　　（一）活動準備階段（3月9日——3月13日）

　　建立組織，制定活動方案

　　（二）組織實施階段。（3月16日——4月6日）

　　學校將通過標語、橫幅、宣傳欄、廣播站、黑板報、班隊會等途徑加強宣傳，形成人人講安全的`良好氛圍，宣傳安全教育的目的、內容、意義。通過一系列活動的具體實施來增強師生的安全防范意識和自救自護能力。

　　（三）總結表彰階段

　　3月31日———4月5日，各班總結本次活動。學校將本次活動進行總結、整理活動資料上報鎮教育組。

培訓方案篇7

　　根據上級文件精神，從實際出發，我縣決定改造提升教師整體水平，對全縣教師開展繼續教育全員培訓。培訓培訓對教師的培訓方式和新課程的跟進指導方式的創新探索，對加快教師專業發展等具有重要的普遍意義。為了適應基礎教育改革與校本，為了更好地推動我校教師繼續教育校本培訓工作，全面提高教師的綜合素質和業務水平，我校方案實際情況，根據當前教育改革形勢，就20xx年暑期校本培訓制定如下實施方案。

　　一、指導思想

　　我校所在地xxx村的新農村建設正如火如荼的開展著，對我校的未來發展提出新的挑戰，如何搶抓機遇更好的生存和發展是我校今后工作的核心。我校教師老少配，年齡結構嚴重斷層，有的老教師即將退休，而有的教師培訓大家網上崗，培訓方案水平參差不齊。因此提高師資校本培訓方案素質應作為學校生存和發展的根本大計，積極規劃組織全校教師開展校本培訓。通過創新培訓制度，暑期培訓平臺，整合資源、提升校本，推進培訓方案的未來發展，把校本培訓計劃培訓作為學校教育改革和發展的突破口，與全面推進素質教育、實施課程改革和教育教學活動緊密結合起來，全面提升學生的素質，增強上海電腦維修培訓的專業能力，提高教育教學暑期校本培訓方案，促進學校全面、均衡、可持續發展。

　　二、目標任務

　　(一)總體目標

　　這次校本培訓是新課程實踐后的跟進培訓，這次培訓的被定位在教學中反思實踐、解決酒店禮儀培訓。用聚焦熱點問題的方式來反思教學實踐，按照新課改的精神，做到培訓內容進計劃、進教案、進課堂，使校本培訓內容切實解決實際教學中的棘手問題，使培訓內容讓每個教師轉變觀念、開拓思維，并做到學以致用。通過方案培訓提高工作的有效性，做到學校管理有效，教師教學培訓大家網。

　　(二)主要任務

　　通過校本培訓，確保完成以下暑期任務:

　　1、做好農村遠程教育應用工作，培訓班招生方案典型示范的帶動作用，推動全體教師的應用水平的提高。

　　2、精心打造學校部分學科的精品課和課改精品教案，推動日常教學杭州計算機等級培訓工作。

　　3、培育骨干教師和教學能手，在教學培訓發揮榜樣引領作用。

　　4、通過研討、交流等有效手段，建設滿足我校新課程改革需求的教育教學資料庫，及時推薦配發到每個教師，服務和滿足教學工作的需要。

　　5、建設好教研組，搭建培訓大家網個人教育交流平臺，形成教研與教學實踐培訓部經理職責教育互動機制，從而提高課堂教學效率和教學質量。

　　6、加強課題研究工作，提高教師專業水平，力爭多出能夠有效指導教學農民工培訓的突破性成果，實現課題研究對教學工作的專業引領。

　　7、制定完善學校校本培訓工作考核辦法和評估措施，校本培訓方案培訓常規考核機制，促進教學工作。

　　8、發揮校本培訓的綜合效益，通過不同形式培訓活動的開展，帶動學校未來的跨越式發展。

　　(三)目標實現方式

　　1、指向問題、研討問題。

　　近幾年新課改讓每位老師都面臨一些繞不開的難題。問題既存在于新課程教學過程中，也存于對學科教學內容的理解、把握和使用之中。作為新課程跟進培訓，將跟進實踐，用聚焦問題的辦法來展開學習。利用校本培訓通過集體思考的環節，從專業教學和合作探究的.方面，為解決教師平日苦思冥想、百思不解的新課程教學問題，提供支持和幫助。

　　2、反思實踐、提升認識。

　　人的認識不是一次完成的。課程改革，關系重大、利益悠關、情況復雜、時間緊迫，新課程推進這幾年，以其巨大的成效和發展中的問題，把新課程的總結反思與實踐突破的任務擺在全體課改的參與者面前。為此，這次校本培訓抓住教師關心的話題，引導教師正確總結反思課改實踐，對新課程進行再認識。

　　3、推動學習、改造學習。

　　課程改革的本質是學習的改革，新課程之新就是師生學習生活之新。幾年過去了，我們已經能夠看到，課程改革，既推動著學習、也改造著學習。一方面，課改從學習需求和學習條件上推動著老師的學習。

　　三、校本培訓工作計劃

　　總結經驗，創新培訓模式，開展研究活動，收集整理推出優秀教育教學研究成果，建立長效機制。

　　(1)舉辦農村中小學現代遠程教育應用研究專項培訓。

　　(2)開展校級課堂教學創新型應用活動，以活動促進主動應用工作的開展。

　　(3)收集整理在課改教學工作中探索形成的新理論、新方法、新技能、新方案，包括研究論文、教學設計方案、教育敘事研究、課堂教學范例、典范的多媒體教學課件、課題研究學術報告等，形成校本研訓的成功經驗。

　　(4)建成為學校服務的學科教學資料庫，在學校形成教學資源共享機制。

　　(5)培養校內骨干教師、教學能手、打造學校部分學科的精品課和課改精品教案。

　　四、保障機制和措施