[精選]實施方案3篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,時常需要預先制定一份周密的方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編為大家整理的實施方案3篇,歡迎閱讀與收藏。
實施方案 篇1
為切實推行和規范優質服務工作,促進工作作風不斷改進,樹立良好的企業形象,切實服務于用戶、服務于群眾,根據公司年初的工作部署和要求,結合企業實際,特制訂本實施細則。
一、服務規范
1、上崗必須佩戴上崗服務證,舉止得體,文明禮貌,自覺使用文明服務用語,不頂撞用戶。
2、熱情接待來企業辦事的人員和來訪用戶,做到熱情、周到、耐心、細致。
3、認真履行崗位職責,遵守勞動紀律,不擅自離崗、脫崗,不遲到早退,不聚眾聊天、嬉笑打鬧,工作時間不吃零食干私活,不占用辦公電話聊天。
4、遵守業務紀律,嚴守各項工作紀律,認真執行各項管理制度和業務操作規程,嚴禁在工作中弄虛作假,營私舞弊。
5、當天事情當天辦,疑難事情熱心辦,份內事情盡心辦,所有事情依律辦,杜絕索拿卡要,嚴禁利用工作之便要挾、刁難、報復用戶,不得私自收受用戶禮品、現金。
6、實行首問負責,凡首先接到用戶的來電、來信、來訪的科室或員工,首問負責到底,能解答的即刻解答,能辦的事迅速辦理,不刁難,不推諉,更不得與服務對象發生爭吵;凡涉及其他科室的,立即協調解決,如果需要交接辦理的,做到交接清楚,明確責任;凡不能辦到的事,耐心做好解釋說服工作,做到事事有交待,件件有落實,使來者滿意而歸。
7、虛心接受各方意見和批評,對有意見的用戶不得打擊報復、惡意刁難,嚴肅查處對工作不負責任的人和事。
二、保證措施
1、加強規范化服務工作的組織領導,此項工作由公司“行風建設,優質服務”督查督辦小組負責,有關科室密切配合。督查、督辦辦公室設在公司辦公室,負責督查、督辦資料收集整理和日常督查、督辦工作。
2、加強對職工的思想政治教育,堅持政治學習制度,做好思想政治工作,提高職工政治素質。
3、加強對職工的廉潔教育。抓好《規范》的宣傳教育,認真落實公司服務規范細則,提高職工自覺抑制不正之風的能力。
4、公司所有服務人員必須遵守“四不準”:(1)不準違章作業;(2)不準對用戶失禮;(3)不準向用戶吃、拿、卡、要;(4)不準向用戶亂收費、亂攤派。
5、加強對職工的.崗位技能培訓,不斷提高服務技能和服務質量。
6、抓好典型。及時表揚、獎勵服務工作中的好人好事,嚴肅查處違規、違紀事件。凡公司員工,只要發生用戶投訴經查屬實的,除按照公司有關規定處理外,本人要向用戶賠禮、道歉。
7、廣泛開展內外監督,理順、協調好公司內部各環節的關系,充分發揮內部監督職能。
三、檢查與考核
1、對《規范》的執行情況,“各科室每月進行一次自查。公司每季組織一次檢查,并進行不定期抽查。
2、對《規范》條款的執行情況,與經濟責任掛鉤,納入各科室精神文明目標考核。
3、對各科室和個人執行《規范》的情況,公司納入階段性工作和年度工作考評考核。
4、年底公司將對各科室分別進行用戶滿意率回訪,對用戶滿意率最低的科室出示黃牌,限期整改,如連續兩次用戶滿意率最低,撤消科室負責人任職資格。
5、本《規范》自發布之日起執行。
實施方案 篇2
為使教師有一個良好的工作環境和競爭平臺,促進教師進步和成長,激發教師的工作熱情,充分體現教師的人生價值,鼓勵、幫助學校教師爭創"師德高尚、業務精湛,關系和諧、學生愛戴,家長歡迎、社會滿意"的名師。同時,為學校培養一流師資,通過校級名師來帶動培養出更多的名師,為學校培養儲備優秀人才,充分發揮身邊榜樣的示范作用和帶頭作用,推動名師創名校,名校帶名師活動,以此來提升學校的整體形象。特制訂、實施本方案。
一、指導思想
落實科學發展觀,堅持教育要面向現代化、面向世界、面向未來的方針,立足我校教育事業發展的長遠需要,遵循小學教育教學規律和人才培養規律,充分發揮全校教師的積極性,確定正確的政策導向,采取切實有效的措施,建立優秀人才成長的競爭激勵機制,創設教師成長的良好環境,打造好優秀教師梯隊建設。
二、領導小組:
根據學校名師工程的指導思想,成立培養管理領導小組。
三、培養目標
到20xx學年末,學校名師培養目標如下:學科帶頭人4名,骨干教師7名,教壇新秀4名(30周歲以下)。學校努力為培養人才創設條件,包括在資金上給予支持和幫助,每年拿出不少于公用經費5%用于名師工程的建設。縣、市、省級名師將在校級名師中推薦。
擬:20xx-2009學年評學科帶頭人2名、骨干教師3名、教壇新秀2名。
20xx-2010學年評學科帶頭人1名、骨干教師2名、教壇新秀1名。
20xx-2011學年評學科帶頭人1名、骨干教師2名、教壇新秀1名。
四、實施步驟:
(一)個人申報。個人根據自己的情況,對照條件,提供相應材料,提出書面申請。申報資格條件:
1、忠誠于教育事業,貫徹黨的教育方針、具有良好的職業道德、為人師表。無違法亂紀或違背職業道德的現象。
2、服從學校領導管理,能勝任學校安排的教育教學及管理工作。
3、認真履行崗位職責,圓滿完成教學工作,在本校任教以來教學質量等級優級,或一個年級兩個班所任教班級半期、期末考試成績平均高出另一個班2分以上。
4、具有豐富的課堂教學水平和教學藝術。20xx-2008學年以來,執教的'評優課獲縣級二等獎及以上的獎勵,或執教校級及以上的公開課、示范課、研討課,效果優。
5、積極參加教育科研工作,承擔校級以上課題研究。20xx-2008學年以來,每學年在縣級以上發表獨撰的教育教學論文或經驗總結1篇及以上。
6、特長教育成績顯著。20xx-2008學年以來,本人直接指導的學生在縣級以上教育行政部門組織的競賽活動中獲一、二等獎,或指導學生在市級以上正規報刊上發表作品1份以上。
7、大專學歷及以上,小學一級教師及以上,普通話等級語文二甲及以上,數學及其它科二乙及以上。
8、取得NIT中級證書或國家計算機一級等級證書,能夠使用電化教學手段進行授課。
(二)組織評審。
1、初審。評審小組按照資格條件要求,對教師提供的個人材料進行初評,確定名師候選人。
2、公開考評。通過候選人說課、上課、評課綜合評定,對考評結果進行公示,錄取,產生名師。
(三)認定實施。由校長頒發名師證書,實行名師資格制度。
(四)時間安排:(20xx-2009學年度)
個人申報:20xx年5月1-10日
組織評審:20xx年5月11-15日
認定實施:20xx年6月20-25日
年度審核:學年末6月25日至30日。
五、名師待遇:
1、學校為校級名師頒發證書,并長期保留檔案。
2、學校每學年為名師訂閱一份教育教學刊物。在學校名師稱號獲得期間學校每學期給予學科帶頭人300元、骨干老師200元、教壇新秀100元津貼。
3、名師有優先外出培訓進修的機會。
4、為發揮他們的作用,提高他們的知名度,學校將在校園顯眼位置張貼他們的照片和事跡介紹。
5、在評優評先或選拔任用等工作中,校級名師優先考慮。
六、名師義務和責任
校級名師均有帶頭落實素質教育的責任和義務,有培養帶動學校其他教師成長的責任和義務,在工作中有為學校分憂解難的責任和義務。校級名師所帶班級成績達優級,學生綜合素質較高。學科帶頭人每學年要做到"六個一",即:①直接指導學生參加縣級以上主管部門組織的競賽活動并獲獎或指導學生在正規刊物上發表作品1人次及以上;②至少要出一節示范課;③承擔一項科研課題;④至少發表一篇水平較高的學術論文;⑤至少幫助一名教師迅速成長;⑥至少為教師做一次培訓講座。骨干教師每學年要做到前"五個一",教壇新秀每學年要做到前"四個一"。
七、管理辦法
1、學校每學年組織一次校級名師的評選及命名工作,采取個人申報、學校考核小組評審、校長審核批準的辦法。
2、學校對名師實行動態管理,三年一任期,任期內實行"年審制",對有違反師德規范現象造成惡劣影響的將不享有榮譽稱號及相關待遇,對未履行好關于教學質量及"六個一"等名師職責每學年有一項未達要求依次扣除學科帶頭人津貼60元、骨干教師50元、教壇新秀40元。
八、一年內凡有下列情況之一者不得參與評審:
1、違反上級教育禁令。
2、因工作失職給學校造成惡劣影響。
3、思想意識差,搞不團結,個人主義嚴重者。
4、師德表現不良者。
5、一年請假累計達一個月以上者。
實施方案 篇3
一、實施原則和產權界定
貿易結算計量水表安裝在住宅的公共部位,一戶一表、計量出戶、抄收到戶”指一戶家庭安裝一只貿易結算計量水表。城市供水企業按戶計量收費。
應遵循“積極、穩妥、規范、有序”和“用戶自愿”原則,實施“一戶一表、計量出戶、抄收到戶”過程中。對不愿意申請改造的用戶,仍按原供水管理的有關規定執行。
水表在建筑物外集中安裝的供水設施產權以水表為 界,實施“一戶一表、計量出戶、抄收到戶”后。水表在每層樓梯間或管道井內集中安裝,供水設施產權以表前支線管道距建筑物散水坡1。5米為分界點,表前(或分界點前)供水設施產權歸屬供水經營者,維修保養由供水經營者負責(計量水表強制檢定按《計量法》和物價局有關文件執行)表后(或分界點后)供水設施產權歸用戶所有,維護保養由用戶負責。注冊水表產權屬供水經營者。
二、實施對象和范圍
(一)一戶一表、計量出戶、抄收到戶”實施對象是七層(含七層)以下的成套居民住宅;七層以上的成套居民住宅及地勢較高的住宅。必須報供水企業審批,并經供水企業驗收后方可投入使用。對未經同意安裝二次供水設備,供水企業有權要求限期整改,可停止供水,并由建設行政主管部門按有關法規處罰。
(二)對已建成住宅“一戶一表、計量出戶、抄收到戶”改裝。要求安裝安全、美觀,不妨礙住戶通行等正常活動。
(三)根據戶型、結構等實際情況。同一單元或一幢樓應盡可能采用同一種形式改裝。
(四)自來水貿易結算計量水表應采用經質量技術監督(計量檢定)部門檢定合格的產品。鼓勵采用具有先進性、技術成熟、多種形式的新型貿易結算計量水表。對400戶以上規模的住宅小區。100戶以下的可根據用戶意愿選用IC卡智能水表或機械表。
(五)應通過招標投標方式選用合適的材料。水管管材、配件及附屬設施須符合國家的有關規定和標準。
(六)改造過程中。應根據用戶的要求,有選擇地采取有效的防護措施。
(七)實施“一戶一表、計量出戶、抄收到戶”過程中。同步取消屋頂水箱。
(八)小區內公共消防必須安裝消防水表。消防水表所發生的水量,除用于消防滅火之外,水費由小區所有居民或單元居民共同分攤。
三、組織實施
(一)供水企業成立城市供水“一戶一表、計量出戶、抄收到戶”管理辦公室(辦公地點設在黃岡市自來水公司)負責制定城市供水“一戶一表、計量出戶、抄收到戶”實施規劃和細則。并對“一戶一表、計量出戶、抄收到戶”工作的`進展情況、貿易結算計量水表的選用和安裝工作的安全、質量等工作進行監督和指導。
(二)供水企業負責實施具體的改造工作。施工企業必須按照國家和省、市有關規定。并在實施過程中嚴格按規定操作。
(三)新建住宅必須按“一戶一表、計量出戶、抄收到戶”要求進行設計。所需費用按實際計入住宅建造成本。建設行政主管部門在進行施工圖審查時,必須將分戶給水管道和室外水表位納入設計審查內容,以便落實“一戶一表、計量出戶”供水管理方式。對未按規定進行設計和私自施工的供水企業可以不予供水。
(四)自本文下發之日起。所發生“一戶一表、計量出戶”改造費用,由建設單位承擔。
(五)對已建住宅要求按“一戶一表、計量出戶、抄收到戶”改造的住戶。集體向供水企業提出安裝申請。供水企業受理安裝申請后,按實地勘察、設計簽訂合同、組織施工、竣工驗收等程序進行,所需費用按物價局核定的標準向用戶收取。
(六)居民成套住宅戶內供水設施的更新和改造。
(七)對個別確實無法實施改造的住宅。簽訂《供用水合同》
(八)凡城市供水“一戶一表”及管網維修、改造工程涉及到道路施工、占用綠地。由城市供水企業負責恢復原狀;綠化如有損壞,由城市供水企業按原品種補種。
(九)已納入舊城改造三年內計劃的以及違建住宅、房屋一律不予實施“一戶一表”供水企業有權不予供水。
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