員工素質提升方案14篇[優]
為了確保工作或事情有序地進行，常常需要預先準備方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么應當如何制定方案呢？以下是小編精心整理的員工素質提升方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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員工素質提升方案 篇1
一、培訓目的
餐飲新員工面臨著從社會人到職業人的角色轉變，需要一個積極的職業心態及規范的職業化舉止，以適應職業人的角色需要。為了使新進的接待員盡快適應工作環境，熟悉工作流程，增強對企業的認同感和歸屬感，養成良好職業素養、職業形象、溝通協調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰的心態以投入工作角色，提高工作效率和績效，特進行此次為期12天的新進接待員培訓。
二、培訓對象
本餐飲新入職前臺服務人員。
三、培訓規模
10人
四、培訓內容（詳見附表）
（一）餐飲文化常識（二）餐飲概況業務知識（三）前臺崗位業務知識（四）前臺操作流程（五）前臺整體實踐
五、培訓時間
20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8：30~11：30和下午13：30~17：30、
六、培訓地點
本餐飲3樓培訓室七、培訓費用
本次培訓屬于內部培訓，無需太多開支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的'標準餐和飲用水，為講師發放500元/課時的津貼，預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領域的老員工以及接待處的部長。
九、培訓方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試：接待員學完課程設置中的每一個培訓課后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由餐飲組成考評組在培訓點對接待員進行現場考核，考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業素養及職業精神，視個人情況延長試用期或者勸退。
十一、調整方式
情況若有變化，需上報人力資源部經理并得到三分之二以上的培訓員工的同意。
十二、培訓評估與反饋
1、講師、人力資源專員總結培訓過程中出現的問題及時更改培訓教程。
2、培訓員工在培訓完每一節課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。3、培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結。
員工素質提升方案 篇2
為推動生活性服務業補短板、上水平，提高職工群眾生活品質，更好滿足職工群眾日益增長的美好生活需要，根據《國務院辦公廳轉發國家發展改革委關于推動生活性服務業補短板上水平提高人民生活品質若干意見的通知》（國辦函〔20xx〕103號）精神，結合兵團實際，制定本實施方案。
一、加強公益性基礎性服務供給
（一）強化基本公共服務保障。根據兵團“十四五”規劃《綱要》總體要求，按照兵團“十四五”公共服務規劃和相關專項規劃部署安排，著力加強師市、團場（鎮）教育、公共衛生、基本醫療、文化體育、養老服務等領域基本公共服務能力建設，加快推進基本公共服務均等化。根據國家基本公共服務標準，按照同區域同標準原則，積極銜接自治區基本公共服務標準，高質量制定并動態調整兵團基本公共服務標準，確保服務全覆蓋、質量全達標。以服務半徑和服務人口為依據做好基本公共服務設施規劃建設。探索建立公共服務短板狀況第三方監測評價機制。（兵團發展改革委、教育局、民政局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、市場監管局，各師市按職責分工負責）
（二）擴大普惠性生活服務供給。在“一老一小”等供需矛盾突出的公共服務領域，推動有效市場和有為政府更好結合，持續優化營商環境，強化土地、勞動力、資本等要素保障，通過政府購買服務、公建民營、民辦公助、政府與社會資本合作（PPP）等方式引入社會力量，面向職工群眾提供價格可負擔、質量有保證的普惠性生活服務。指導師市將“一老一小”、醫療衛生、文化體育等普惠性生活服務用地納入年度用地供應計劃。加強普惠性生活服務機構（網點）建設，納入新建、改建居住區公共服務配套設施規劃予以統籌。師市要新建城區和居住（小）區配備建設養老服務設施，嚴格執行人均不少于0.1平方米的標準。推動師市因地制宜制定社區普惠性生活服務機構（網點）認定支持具體辦法，實行統一標識、統一掛牌，開展社會信用承諾。（兵團發展改革委、民政局、自然資源局、住房城鄉建設局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、市場監管局，各師市按職責分工負責）
（三）大力發展社區便民服務。開展“新時代新社區新生活”服務質量提升行動，建立以社區綜合服務設施為主體、專項服務設施為配套、服務網點為補充的社區服務設施布局，持續拓展社區服務功能。加快發展老年助餐、居家照護服務，力爭五年內逐步覆蓋80%以上社區，探索社區服務設施“一點多用”，積極構建集衛生醫療、養老助餐、居家照護、普惠托育、文體服務等為一體的“一刻鐘”便民服務社區，有效提升服務“一老一小”、殘疾人、低保戶等重點群體的能力。推進社區物業延伸發展基礎性、嵌入式服務。（兵團民政局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、市場監管局、殘聯，各師市按職責分工負責）
二、加快補齊服務場地設施短板
（四）推動社區基礎服務設施達標。結合推進城鎮老舊小區改造和城市居住社區建設補短板、綠色社區創建行動等，實施水氣熱等設施更新改造，完善社區垃圾分類配套等環衛設施，加強公共空間、各類配套服務設施建設，推進老舊小區停車場改善專項行動，支持城鎮公共停車場設置安裝充電樁。按照新建社區綜合服務中心面積不少于1000平方米的標準，以新建、改造、購買、項目配套和整合共享等形式，逐步實現社區綜合服務設施全覆蓋，擴大社區服務有效供給，確保每百戶居民擁有社區綜合服務設施面積不低于30平方米，統籌設置幼兒園、托育點、養老服務設施、衛生服務中心（站）、微型消防站、體育健身設施、家政服務點、維修點、便利店、菜店、食堂以及公共閱讀和雙創空間等。（兵團發展改革委、教育局、民政局、住房城鄉建設局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、市場監管局，各師市按職責分工負責）
（五）完善老年人、兒童和殘疾人服務設施。推進師市、團場（鎮）公共服務設施和公共空間適老化、適兒化改造。在提供數字化智能化服務的同時，推進信息無障礙建設，保留必要的傳統服務方式，切實解決老年人運用智能技術困難問題。建設社區老年教育教學點，推進老年人居家適老化改造。積極推進兒童友好城市理念融入城市規劃建設，推動公共資源配置滿足兒童服務和活動需求，鼓勵從兒童友好社區起步，加強校外活動場所、社區兒童之家建設，發展家庭托育點，以點帶面夯實基礎。加快無障礙環境建設，鼓勵具備條件的社區在小區基礎設施、公共環境、建筑本體等方面實施無障礙改造，鼓勵老舊小區加裝電梯。支持有需求的殘疾人家庭進行無障礙改造，探索開展康復輔助器具社區租賃。（兵團教育局、工業和信息化局、民政局、住房城鄉建設局、衛生健康委、殘聯，各師市按職責分工負責）
（六）強化服務設施建設運營保障。各師市補建社區“一老一小”、公共衛生、全民健身等服務設施，可依法依規適當放寬用地和容積率限制。在確保安全規范前提下，提供社區職工群眾急需服務的市場主體可租賃普通住宅設置助餐、家政、護理、快遞等服務網點。鼓勵盤活利用低效和閑置的存量用地用于養老托育、體育健身等社區服務設施建設，支持社會力量通過政府劃撥、協議出讓、租賃等方式降低醫療衛生用地成本，支持疏解騰退資源優先改造用于社區服務。推廣師市、團場（鎮）無償或低價提供場地設施、市場主體微利運營模式，降低普惠性生活服務成本。（兵團民政局、自然資源局、住房城鄉建設局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、市場監管局，各師市按職責分工負責）
三、加強服務標準品牌質量建設
（七）加快構建行業性標桿化服務標準。支持以企業為主體、行業組織為依托，在養老、育幼、家政、物業服務等領域開展服務業標準化試點，推出一批有示范效應、可借鑒、可推廣的標桿化服務標準，以標準化帶動制度化、系統化和規范化建設，全面提升行業綜合服務效能。開展公共服務質量滿意度監測，加強生活性服務業質量監測評價和通報工作，推廣分領域質量認證。推動以養老、育幼、體育、家政、社區服務為重點，培育一批誠信經營、優質服務的示范性企業。（兵團民政局、住房城鄉建設局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、市場監管局，各師市按職責分工負責）
（八）創建生活性服務業品牌。推動積極培育養老、育幼、文化、旅游、體育、家政等領域具有鮮明特色的服務品牌。深入實施商標品牌戰略，健全以產品、企業、區域品牌為支撐的品牌體系。引導充分用好對口援疆優勢，積極通過“進博會”、“農博會”、“農交會”及線上平臺、網絡直播等多形式多渠道加強優質服務品牌推介，不斷提升兵團品牌市場知名度。（兵團發展改革委、民政局、商務局、文體廣電和旅游局、市場監管局，各師市按職責分工負責）
四、強化高質量人力資源支撐
（九）完善產教融合人才培養模式。支持生活性服務業企業深化產教融合，加強校企合作，聯合高等學校和職業學校共同開發課程標準、共建共享實習實訓基地、聯合開展師資培訓，符合條件的優先納入產教融合型企業建設培育庫。持續推進現代學徒制和企業新型學徒制，支持校企共同研究制定人才培養方案，發揮院校職業教育產教融合實訓基地平臺作用，強化學生實習實訓，加快養老、育幼、家政、護理、康復等相關專業緊缺人才培養，允許符合條件的企業在崗職工以工學交替等方式接受高等職業教育。探索開展本科層次職業教育試點，不斷提升人才培養質量。（兵團發展改革委、教育局、人力資源社會保障局，各師市按職責分工負責）
（十）開展大規模職業技能培訓。充分發揮公共實訓基地公共性、公益性、開放性和綜合性作用，加強師資能力建設，加快生活服務類課程開發，強化生活服務技能培訓。繼續實施職業技能提升行動，支持團場（鎮）轉移勞動力、下崗失業人員和轉崗職工、殘疾人等重點群體參加家政、養老服務、托幼、護理等技能培訓，并按規定落實培訓補貼政策，切實提高生活性服務業從業人員職業技能水平。逐年擴大生活性服務業職業技能培訓規模。（兵團人力資源社會保障局、民政局、商務局、衛生健康委，各師市按職責分工負責）
（十一）暢通從業人員職業發展通道。推動養老、育幼、家政、體育健身企業員工制轉型，對符合條件的員工制企業吸納就業困難人員及高校畢業生就業的`，按規定給予社保補貼。做好從業人員職業技能、工作年限與技能人才支持政策的銜接。關心關愛從業人員，保障合法權益，宣傳激勵優秀典型。（兵團民政局、人力資源社會保障局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委按職責分工負責）
五、推動服務數字化賦能
（十二）加快線上線下融合發展。加快推動生活服務市場主體特別是小微企業和個體工商戶“上云用數賦智”，完善電子商務公共服務體系，引導電子商務平臺企業依法依規為市場主體提供信息、營銷、配送、供應鏈等一站式、一體化服務，主動向團場（鎮）市場下沉，著力打通末端物流配送“最后一公里”。引導各類市場主體積極拓展在線技能培訓、在線問診、智慧景區、智慧養老、在線健身、智慧社區等新型服務應用，以線上服務創新帶動線下服務提升，通過線上線下良性循環，全面提升線上線下一體化服務水平。加強線上線下融合互動，通過預約服務、無接觸服務、沉浸式體驗等擴大優質服務覆蓋面。（兵團工業和信息化局、民政局、人力資源社會保障局、交通運輸局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、市場監管局，各師市按職責分工負責）
（十三）推動服務數據開放共享。在保障數據安全和保護個人隱私前提下，結合生活服務數據開放共享標準和目錄清單，優先推進旅游、體育、家政等領域公共數據開放。面向市場主體和從業人員，分領域探索建設服務質量用戶評價分享平臺，降低服務供需信息不對稱，實現服務精準供給。引導支持師市加強政企合作，建設面向生活性服務業重點應用場景的數字化、智能化基礎設施，打造城市社區智慧生活支撐平臺。（兵團發展改革委、工業和信息化局、民政局、統計局、市場監管局按職責分工負責）
六、培育強大市場激活消費需求
（十四）因地制宜優化生活性服務業功能布局。加快補齊生活服務短板，建立健全城鄉服務對接機制。合理配置公共教育資源，重點支持新建城鎮、新增人口較多師團及南疆師市補齊教育資源空白、短板，發揮高等教育集聚人口作用，推進公共教育服務由均等化向優質均衡邁進。完善區域醫療中心布局，積極開展國家、省級區域醫療中心試點建設，促進醫療資源擴容下沉。加快推動兵團重大旅游基礎設施建設，有序組織實施“三區三州”市級廣電融合提升工程，積極推進智慧廣電固邊工程建設，補齊團場（鎮）社會足球場地空白，全面提升兵團文化旅游發展質量。鼓勵團場（鎮）、連隊（社區）發展“生態旅游+”等服務，大力開展連隊（社區）人居環境整治，推進美麗連隊建設，積極培育鄉村文化產業，提升吸納脫貧人口就業能力。（兵團發展改革委、教育局、人力資源社會保障局、農業農村局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、鄉村振興局，各師市按職責分工負責）
（十五）推進服務業態融合創新。在生活性服務業各領域，加大招商引資工作力度，積極培育市場主體，著力推進延鏈、補鏈、強鏈，加快構建生活服務業產業生態，縱深推動大眾創業萬眾創新。創新醫養結合模式，整合醫療服務、殘疾人托養服務和養老服務資源，協同推進醫療機構和養老機構共同發展，積極推進基層醫療衛生機構和醫務人員與老年人家庭建立簽約服務關系，建立各級養老服務機構和醫療機構深度合作機制，提升養老服務機構醫療、康復服務能力。促進“體育+健康”服務發展，構建體醫融合的疾病管理和健康服務模式。推進文化、體育、休閑與旅游深度融合，推動紅色旅游、冰雪旅游、工業旅游、鄉村旅游、康養旅游等業態高質量發展。促進“服務+制造”融合創新，加強物聯網、人工智能、大數據、虛擬現實等在健康、養老、育幼、文化、旅游、體育等領域應用，發展健康設備、活動裝備、健身器材、文創產品、康復輔助器具設計制造，實現服務需求和產品創新相互促進。（兵團工業和信息化局、民政局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、殘聯，各師市按職責分工負責）
（十六）促進城市生活服務品質提升。適時開展高品質生活城市建設行動，師市要制定生活性服務業發展整體解決方案，鼓勵師市探索推進業態豐富、品牌匯集、環境舒適、特色鮮明、輻射帶動能力強的生活性服務業消費集聚區建設，推動提高生活服務消費承載力。鼓勵有條件的師市加快培育建設做強一批集文化娛樂、旅游休閑、體育健身、餐飲住宿、生活便利服務等業態豐富、功能完善、人氣聚集的特色商業街區、旅游休閑街區和商圈，提升城市綜合服務承載力。（兵團發展改革委、住房城鄉建設局、商務局、文體廣電和旅游局，各師市按職責分工負責）
（十七）激活生活服務消費活力。加快貫通師市、團場（鎮）、連隊（社區）三級電子商務服務體系和快遞物流配送體系，大力推進電商、快遞進連隊（社區）。深化交通與郵政快遞融合發展，完善農村物流體系，推動農村物流高質量發展。有序推進城鄉交通運輸一體化建設，加快推進客運行業轉型升級步伐，開展客運班線定制服務試點工作。建設連隊（社區）生活服務網絡，推進便民服務企業在師市建設服務綜合體，在團場（鎮）設置服務門店，在連隊（社區）設置服務網點。經常性開展醫療巡診、文化、電影、體育等下連隊（社區）活動。（兵團民政局、交通運輸局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委，各師市按職責分工負責）
（十八）開展生活服務消費促進行動。師市要有針對性地推出一批務實管用的促進消費提質擴容、提振大宗消費重點消費、推動新型消費加快發展的具體舉措，師市促消費相關投入優先考慮支持職工群眾急需的生活服務領域。深化工會送溫暖活動，切實做好職工福利和生活保障，廣泛開展職工生活服務項目，為職工提供健康管理、養老育幼、心理疏導、文化體育等專業服務。（兵團發展改革委、民政局、商務局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、總工會，各師市按職責分工負責）
七、打造市場化法治化國際化營商環境
（十九）提升政務服務便利化水平。持續深化“放管服”改革，不斷優化營商環境，根據衛生健康、養老、育幼、文化、旅游、體育、家政等服務機構設立指引，明確辦理環節和時限，實現“最多跑一次”。簡化普惠性生活服務企業審批程序，鼓勵連鎖化運營，推廣實施“一照多址”注冊登記。（兵團發展改革委、市場監管局，各師市按職責分工負責）
（二十）積極有序擴大對外開放。根據《中華人民共和國外商投資法》及其實施條例等法律法規，嚴格執行外商投資準入前國民待遇加負面清單管理制度規定。按照立足新發展階段、完整準確全面貫徹新發展理念、服務和融入新發展格局、推動高質量發展的要求，支持教育、醫療、文化等領域相關業務依法依規吸引和利用外資。（兵團發展改革委、商務局、市場監管局、外辦按職責分工負責）
（二十一）完善監督檢查機制。落實重點領域監管清單，大力推行遠程監管、移動監管、預警防控等非現場監管。依托“信用中國”網站、國家企業信用信息公示系統等加強生活性服務業企業信用信息公開，及時公示行政許可、行政處罰、抽查檢查結果等信息，推動構建以信用為基礎的新型監管機制。（兵團發展改革委、市場監管局按職責分工負責）
（二十二）加強權益保障。依法保護各類市場主體產權和合法權益，嚴格規范公正文明執法。維護公平競爭市場秩序，嚴厲打擊市場主體實施商業混淆、商業賄賂、虛假宣傳、違法促銷、侵犯商業秘密等不正當競爭行為。按照“打防并舉、標本兼治”原則，持續加強對各類掌握敏感信息重點單位的監管力度，嚴厲打擊通過竊取、泄露、販賣個人信息實施獲利的違法犯罪行為，從嚴治理濫用壟斷地位、價格歧視等違法行為。強化部門聯動、高效協同，組織開展民生領域案件查辦“鐵拳”聯合執法行動，開展破案攻堅，從嚴查處群眾反映強烈的預付消費“跑路坑民”、虛假廣告宣傳、非法集資等案件，做到矛盾糾紛早發現、早化解、無遺漏。（兵團公安局、市場監管局、地方金融監管局，人民銀行烏魯木齊中心支行、新疆銀保監局，各師市按職責分工負責）
八、完善支持政策
（二十三）加強財稅和投資支持。各師市要強化投入保障，統籌各類資源支持生活性服務業發展，安排的相關資金要優先用于支持普惠性生活服務。落實支持生活性服務業發展的稅收政策。按照“五年規劃、三年滾動計劃、年度投資計劃”要求，加強教育、醫療衛生、文化、體育、旅游、社會服務、“一老一小”等領域項目謀劃，積極爭取中央預算內投資支持，積極支持城鎮老舊小區改造配套公共服務設施建設，更好發揮中央預算內投資的引導和撬動作用。對價格普惠且具有一定收益、收益與融資規模自求平衡的公共服務設施項目，按照規定納入地方政府專項債券支持范圍，通過發行地方政府專項債券予以支持。（兵團發展改革委、教育局、民政局、財政局、文體廣電和旅游局、衛生健康委、住房城鄉建設局，新疆稅務局按職責分工負責）
（二十四）加大金融支持力度。創新信貸支持方式。進一步落實風險管理和盡職免責相關制度，提高基層“敢貸、愿貸”積極性。在嚴格貸款資金用途管理的前提下，根據企業實際用款需求，鼓勵銀行業金融機構合理確定貸款期限，在貸款利率、還款方式、還款期限、業務費率等方面給予政策傾斜，靈活提供循環貸款、分期還本付息等多種貸款產品和服務，積極支持生活性服務業企業發展。進一步加大“信易貸”推廣力度。鼓勵保險機構針對生活性服務業機構風險特點，開展生活性服務業保險產品和服務創新。（兵團發展改革委、地方金融監管局，人民銀行烏魯木齊中心支行、新疆銀保監局按職責分工負責）
（二十五）完善價格和用地等支持政策。注重與政府綜合投入水平銜接配套，根據定價權限，合理制定相關基礎性公共服務價格標準。充分考慮當地職工群眾可承受度以及相關機構運營成本，加強對普惠性生活服務的價格指導。經師市行政（政府）批準，對利用存量建筑興辦國家支持產業、行業提供普惠性生活服務的，可享受5年內不改變用地主體和規劃條件的過渡期支持政策。對建筑面積300平方米以下或總投資30萬元以下的社區服務設施，師市行政（政府）可因地制宜優化辦理消防驗收備案手續。（兵團發展改革委、民政局、自然資源局、住房城鄉建設局，各師市按職責分工負責）
（二十六）增強市場主體抗風險能力。健全重大疫情、災難、事故等應急救助機制，對提供群眾急需普惠性生活服務的市場主體特別是小微企業，及時建立綠色通道，強化應急物資供應保障，落實租金減免、運營補貼、稅費減免、融資服務等必要幫扶措施。兵團本級財政統籌預算安排疫情防控資金，助力做好常態化疫情防控工作。（兵團國資委、發展改革委、工業和信息化局、財政局、商務局、市場監管局、應急管理局、地方金融監管局，各師市按職責分工負責）
九、加強組織實施
（二十七）健全工作統籌協調機制。兵團發展改革委會同有關部門按照國家層面部署安排，開展兵團高品質生活城市建設行動，各部門按照職責分工抓好相關領域和行業支持生活性服務業發展工作，完善、落實行行業政策、標準和規范。（兵團機關相關部門按職責分工負責）
（二十八）壓實地方主體責任。各師市要切實履行主體責任，因地制宜、因城施策編制生活性服務業發展行動方案，研究制定具體措施。探索將生活性服務業發展納入師市經濟社會發展績效考核范圍，確保各項任務落實落地。（兵團發展改革委，各師市按職責分工負責）
（二十九）加強統計監測評價。落實生活性服務業統計分類標準，探索逐步建立統計監測制度，建立常態化運行監測機制，逐步形成信息定期發布制度。（兵團統計局負責）
（三十）強化輿論宣傳引導。各師市、各部門要廣泛宣傳動員，加強輿論引導，做好政策解讀，主動回應社會關切，及時推廣新做法新經驗新機制，為生活性服務業發展營造良好氛圍。（兵團機關相關部門，各師市按職責分工負責）
員工素質提升方案 篇3
為了不斷提高全區地稅系統干部職工的業務能力、管理水平和基本技能，增強崗位適應能力，提高依法行政、依法治稅水平，努力營造勤學實干、與時俱進，風正勁足的工作氛圍，根據《內蒙古自治區地方稅務局關于加強20xx年干部教育培訓工作的意見》精神，認真做好20xx年的全員素質測試工作，特制定本實施方案。
一、素質測試的對象
全區地稅系統處級以下(含處級)干部職工(含協稅員、助征員，不含印刷廠、服裝廠、招待所、農牧場等實體工作人員)。其中，男54周歲(1948年3月31日前出生)、女49周歲(1953年3月31日前出生)以上免試。
二、素質測試人員分類及測試時間
素質測試分處級干部(含非領導職務人員，下同)、系統科級(含非領導職務人員，下同)干部和區局機關一般干部(含調訓人員，不含工勤人員)、其他干部職工(含協稅員、助征員)三類人員分別組織。素質測試均安排在公休日，處級干部測試時間是20xx年3月17日上午8：30－11：30，其它干部職工測試時間另定。
三、素質測試內容
素質測試的內容限定在指定讀本《初級會計事務》、《經濟法基礎》、《新;征管法>讀本》范圍之內。
四、素質測試的組織工作
(一)工作機構
根據工作需要，區局成立全區地稅系統素質測試領導小組，統一領導和組織全員素質測試工作。
組長：苗銀柱
成員：高瑞安、佟鐵順、喬志明、劉占魁、向東
喬志明副局長負責具體組織。
領導小組辦公室設在區局人事教育處。領導小組將向各盟市局派出督查組，負責盟市地稅系統素質測試的監督檢查工作。
(二)命題
試題由素質測試領導小組統一組織命制，試題按人員分為三類，即處級干部試題，系統科級干部和區局機關一般干部試題、其它干部職工試題，其它干部職工試題又分業務行政崗位和后勤事務服務崗位(司機、打字員、工勤人員等)兩種。每套試題均準備備用試題一套。試題和備用試題根據需要翻譯成蒙文試卷。試題要體現崗位特點，各有側重。實行閉卷測試，滿分100分，其中稅收業務內容占60%，財務會計知識、《經濟法基礎》中除稅收知識以外的其他法律知識各占20%。
(二)考務
處級干部素質測試的考務工作由領導小組統一組織，其它干部職工素質測試的考務工作由各盟市局負責組織，分級分類進行。
1、處級干部的測試集中在呼市進行，由區局領導和工作人員監考，并設電子監控裝置。
2、盟市地稅系統科級干部測試，集中在盟市所在地進行。區局派出的督察組監考。督察組由區局機關處級干部，臨近盟市局處級干部5－6人組成，區局處級干部任組長。每個盟市局留下1名處級領導干部協助督察組做好事務性工作(如確定考場、張貼考號等)，其它處級干部編入交叉混編的督察組。
區局機關一般干部，區局直屬征收局，中部稽查分局科級干部參加呼市地稅局科級干部的測試，單獨設置考場。東部稽查分局、西部稽查分局科級干部分別參加赤峰市地稅局，包頭市地稅局科級干部的測試。
3、各盟市局其它干部職工測試地點在本局所在地，也可根據實際適當集中。區局和盟市局共同派出督察組監考或巡視，督察組由區局機關干部、盟市局處、科級干部組成。
區局直屬征收局、中部稽查分局一般干部職工參加呼市地稅局一般干部職工測試；東部稽查分局、西部稽查分局一般干部職工分別參加赤峰市地稅局、包頭市地稅局一般干部職工測試。
區局機關、區局直屬征收局及東、中西部稽查分局后勤服務崗位人員和列入考試范圍的臨時工分別參加呼市、赤峰市、包頭市地稅局后勤服務類人員的測試。測試結束后，試卷當場密封。
(四)閱卷
閱卷統一實行封閉密封方式。
處級干部試卷由素質測試領導小組委托有關人員評閱，其他人員試卷由各督察組帶回區局，聘請有關人員評閱。
五、素質測試成績
(一)年齡加分。為了照顧在職的老同志，實行年齡加分制，即45周歲以上(1957年3月31日前出生)的人員按超過45周歲的年齡，每有一年加1分。年齡加分制適用于參加測試的所有人員。
(二)協稅員稅齡加分。為了照顧長期在稅務(農稅)戰線上工作的協稅員中的老同志，實行稅齡加分制。協稅員每有1年稅齡，加1分，最高到15分為限，超出15年稅齡的不再加分。
協稅員稅齡加分和年齡加分不重復享受。
(三)素質測試成績和年齡、稅齡加分要在本單位范圍內予以公示。
(四)及格線劃定。
1、處級干部、區局機關一般干部職工的及格線由區局素質測試領導小組劃定。
2、系統科級干部的及格線由區局素質測試領導小組分盟市劃定。
3、其它干部職工的及格線由區局素質測試領導小組確定待崗比例后，各盟市局根據實際自定，報領導小組備案。
4、區局將分盟市核定協稅員控制數額，協稅員的及格線由盟市局據以確定，報領導小組備案。
5、區局各直屬機構科級干部、一般干部執行所在地盟市局機關同類人員及格線。
6、區局機關列入考試范圍的臨時工的及格線由區局素質測試領導小組劃定。
及格線的劃定要著眼于以考促學，提高干部隊伍素質的目標，本著從實際出發，高標準、嚴要求，既考慮現實，又不一味遷就的原則，分地區、分類別分別劃定，但必須完成待崗比例。
六、激勵制約機制
(一)素質測試中取得突出成績，可作為職務晉升、協稅員轉錄、評選先進、出國(境)考察、外出學習考察等方面的依據。
(二)素質測試不及格的各類人員按以下規定辦理：
1、處級干部、系統科級干部和區局機關干部職工待崗，由區局組織為期半年的脫產培訓，只發基本工資。培訓結束后，進行補考，及格的上崗，不及格的回家自學，只發基本工資，參加第二年統一組織的素質測試，仍不及格的降職、降級。
2、其他正式人員，素質測試不及格的`，由盟市局組織為期半年的脫產培訓，只發基本工資，培訓結束后，參加由區局統一組織的補考，及格的上崗，不及格的回家自學，只發基本工資，參加第二年統一組織的素質測試，仍不及格的按協稅員待遇。區局各直屬機構的待崗人員，參加所在地盟市局組織的培訓。
3、協稅員(助征員)、臨時工素質測試不及格的辭退。
(三)由于特殊原因不能參加測試的，處級干部、系統科級干部、區局機關和直屬機構干部職工由區局審批，其它干部職工由盟市局審批。經組織批準，不參加這次素質測試的人員直接參加待崗人員培訓后的考試，作為補考，補考正式人員不及格的回家自學，只發基本工資，參加第二年統一組織的素質測試；協稅員，臨時工辭退。擅自不參加測試的，正式人員在機構改革時列為待崗，協稅員、臨時工辭退。
七、其它事宜
(一)為保證素質測試公平公正進行，區局將制定嚴格的考試、監考紀律，設立舉報電話：，對出現的違規違紀問題將嚴肅查處，并追究有關單位和人員的責任。
(二)盟市所在地試場都要安裝電子監控裝置，旗縣所在地試場要盡量安裝電子監控裝置。
(三)盟市地稅系統借調干部分級參加正式干部職工的測試。
(四)機構改革擬退休、提前退休、離崗、辭職的干部職工，在自愿申請的基礎上，經所在單位批準，可以不參加素質測試，機構改革中據此安排。
(五)20xx年、20xx年畢業的未被接收為協稅員的委培生和20xx年接收的軍轉干部不參加此次測試。
員工素質提升方案 篇4
為鞏固保持科學發展觀教育活動成果，全面提高全鄉鄉村干部隊伍整體素質，切實改進機關工作作風，不斷提升服務能力，盡早實現xx“生態立鄉、產業富鄉、旅游興鄉”目標，促進各項工作再上新臺階，經鄉黨委研究決定，在全鄉開展“素質提高年”教育活動。特制定如下實施方案。
一、指導思想
以黨的十九大精神為指導，以科學發展觀為統領，以能力建設為主線，以提高基層干部的學習能力、實踐能力、創新能力為著力點，通過活動的扎實開展，大力營造比、學、趕、幫、超的氛圍，努力建設一支高素質的干部隊伍，為推動全鄉各項事業健康發展提供強有力的智力支持和人才保障。
二、目標要求
通過開展“素質提高年”活動，全面提高鄉村干部的健康素質、政治素質、政策水平、行政能力、業務技能、文化素養，進一步促進我鄉社會經濟事業健康、有序發展。具體目標和要求是：
（一）領導能力進一步提升。以加強理論學習、教育培訓為重點，使我鄉中層以上領導依法行政的能力、快速反應處理突發事件的能力、宏觀謀劃的能力、狠抓落實的能力明顯提高。
（二）隊伍素質進一步提高。以強化業務培訓為重點，使全鄉鄉村干部的思想政治素質、政策水平、業務能力、技術水平明顯提高，隊伍的知識結構、年齡結構得到改善。
（三）服務能力進一步增強。以提升能力、增強服務意識為重點，服務經濟社會發展的自覺性、主動性明顯增強。在應對突發事件以及防火防汛抗旱中能主動積極應對，妥善處理。
（四）學習風氣進一步推進。以制度建設、完善考核為重點，進一步提高全鄉鄉村干部自覺學習科學文化知識、刻苦鉆研業務技術，做到學以致用、用有所成。
三、主要內容
“素質提高年”活動的主要內容是：提升“五種素質”，培養“五種能力”。
（一）提高五種素質：
即身體素質、政治素質、思想素質、能力素質、作風素質。一是身體素質。作為一名基層干部，首先要有健康良好的身體素質，培養健康向上的興趣愛好，以飽滿的精神狀態投入工作，以優質的服務對待群眾；二是政治素質。具有較高的政策理論修養，具有掌握運用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決問題的能力；具有堅定正確的政治立場、政治方向、政治觀點、政治敏銳性和政治鑒別力；具有大局意識，能夠正確處理個人與集體、局部與全局的關系，自覺做到服從和服務大局。三是思想素質。樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的權力觀、利益觀和地位觀，具備解放思想，與時俱進，科學觀察和分析問題的視野和能力；具有良好的人格品行和道德情操。四是能力素質。具有“開口能講，提筆能寫，動手能辦”的業務素質，具備求精務實，廉潔高效，干一流工作，創一流業績的綜合水平。五是作風素質。具備嚴謹細致，謙虛謹慎，一絲不茍的工作姿態，老實做人，踏實做事，廉潔奉公，艱苦奮斗，始終保持一身正氣，經得起各種不良誘惑的考驗。
（二）培養五種能力：
即圍繞中心、服務大局的能力；統籌謀劃、全面發展的能力；溝通匯報、協調推動的能力；創先爭優、創新創特的能力；整合資源、團結協作的能力。一是圍繞中心、服務大局的能力。能夠緊緊圍繞鄉黨委、政府中心工作，積極融入寺下中心城鎮建設和產業發展，不斷豐富工作內涵，創新工作載體，凝聚全鄉干部群眾力量，為加快發展做貢獻，要服從服務好中心工作大局，要通過干事創業來體現自身的價值。二是統籌謀劃、全面發展的能力。能夠合理謀劃、統籌安排業務工作和中心工作，妥善處理上下關系，促進各項工作協調發展。三是溝通匯報、協調推動的能力。能夠掌握上下溝通，聯系匯報的技巧，加強語言表達能力，能夠充分發揮聯系上下、協調左右的作用，切實把鄉黨委、政府的工作部署和要求傳達好，安排好，銜接好，確保政令暢通，確保各項工作協調高效運轉。四是創先爭優、創新創特的能力。在工作中具有強烈的創先爭優意識，進一步增強事業心和上進心，善于發現、推選和推廣典型，抓重點求突破，抓具體求深入，抓典型求提高，在實踐中把握和運用好科學的工作方法。能寫好文章，做好報告，搞好活動，善于將思想方法轉化為工作方法，創造性地開展工作。五是整合資源、團結協作的能力。能夠以更加開放的眼光、更加開闊的視野，研究運用多種方式方法，切實加強與同級部門、同事間密切協作，努力調動各方面積極性，在借助各部門力量、借助社會群眾力量、借助各方資源開展工作，努力形成推動工作的強大合力。
四、主要措施
通過開展鄉村干部“素質提高年”活動，提升干部隊伍素質，實現“五好”目標：
（一）好身體（xx負責）
1、每年組織鄉村干部進行體檢一次，全面了解自身身體狀況，有了好身體才能有好工作；
2、每天堅持煅練一小時，組織干部職工利用業余時間加強體育煅煉，養成良好的生活習慣，做到早睡早起，以健康飽滿的精神狀態投入工作；
3、每年舉辦一些大型文體活動，如農民運動會、文藝演出、書法比賽等，鄉村干部要積極參與，培養廣泛健康的興趣愛好。
（二）好思想（xx負責）
主要通過加強政治理論學習，來不斷提高職工思想素質，用科學理論武裝頭腦，更好地指導促進我鄉工作。
1、堅持“每周課堂”制度，組織干職工集中學習，由干職工自行選擇授課課題，周一晚上職工輪流授課，既使干部得到煅練，又要讓學習取得實效。
2、每月向大家推薦一本好書，以大多數人認可的為下月推薦讀書，在全體干職工中推薦閱讀，讀后每位干職工要寫出讀后感，從中篩選優秀作品在鄉黨務公開欄張貼，同時給予適當經濟獎勵；
3、堅持每天網上學習時事新聞半小時，上網瀏覽國內外大事要事，提高政策理論水平，增強政治敏銳性；
（三）好道德（xx負責）
要求每位干職工要有良好職業道德操守，自覺遵守職業道德規范，主要從以下三方面做起：
1、遵守社會公德：一要做文明人，說文明語，行文明事；二要維護寺下榮譽，有集體榮譽感，不做破壞寺下形象的言行；三要愛護公益設施，以寺下為家，對鄉機關的公共場所、公益設施積極維護，自覺維護機關院內環境衛生，不亂倒垃圾、破壞公物；節約用水用電；四是自覺遵守機關管理制度，帶頭遵照執行工作、生活、會議、請銷假制度等。
2、良好職業道德：一是通過加強職業道德培訓，讓干部職工明確自身職業規范、職責范圍；二是強化站所工作人員、村干部業務知識技能培訓，只有掌握過硬的專業知識，才能更好地對群眾加以指導，幫助解決實際問題和困難。
3、個人道德。通過開展“素質提高年”活動，在全鄉倡導“以人為本、以德為先”的理念，注重鄉村干部道德品質教育，不但要有好的工作業績，更要有良好的人格品行和道德情操，打造一支有戰斗力、凝聚力的和諧團隊。
(四)好作風(xx負責)
1、規范信訪接待。堅持和完善領導干部信訪接待日制度,規范信訪工作;堅持和完善首問責任制度、掛牌上崗制度和公開承諾制度。
2、堅持“開門評議”。堅持和完善作風監督員制度，采取走訪、座談、問卷調查、民主測評等形式,半年廣泛征求干部群眾的意見和建議,組織群眾對鄉村干部進行作風評議，并將評議結果作為年終評先評優考核依據之一，使鄉村干部自覺接受群眾監督。
3、開展調研月活動。特別是針對20xx年縣“兩會”提出的工作新任務、新要求，結合我鄉實際，大力開展調查研究，做好科學分析，找準問題的原因，尋求解決問題的辦法，增強各項工作的預見性、主動性和適應性。
4、推行“四公開、一日志”活動。繼續開展向社會公開辦事程序、公開服務承諾、公開掛牌上崗、公開評議活動，推行鄉機關工作人員每日記《工作日志》制度，進一步加強自我約束和社會監督。
（五）好業績（xx負責）
通過活動開展，在全鄉營造 “學、比、趕、幫、超”濃厚氛圍，提升鄉村干部創先爭優、創新創特的能力，一是制定詳細的目標管理考核制度，做到任務、責任到人，強化定期督查考核；二是制定科學合理的獎懲制度，獎優罰劣，獎勤罰懶，進一步激發每位干部身上的工作潛力；三是樹立強烈的創先爭優意識，改變以往得過且過的工作態度，進一步增強事業心和上進心，爭創新時期一等工作；四是注重培養鄉村干部能力素質，采取多種形式對干部進行強化提高，每位干部都要成為“開口能講、提筆能寫、動手能辦”的'綜合型人才，都能創造性地開展工作。
五、工作要求
（一）加強組織領導，精心組織實施。為確保 “素質提高年”活動取得實效，抓好各項活動安排的落實，成立由黨委書記舒國騰任組長，鄉長陳遠鶄任副組長，張勇、羅世棟、胡瑞亮、黃榮茂、賴作煥為成員的活動領導小組。活動在領導小組的統一領導下，按照全年活動安排，由辦公室牽頭組織、各站所密切配合，結合鄉實際工作有序實施。
（二）加大宣傳力度，統一思想認識。全體鄉村干部要充分認識開展“素質提高年”教育活動的意義，統一思想，提高認識，形成人人參與活動的良好氛圍。
（三）加強督促檢查，注重實際效果。定期開展檢查督促，確保“素質提高年”活動不走過場，收到實效。各站所、各村要以提高自身的能力素質為目標，檢查督促本站所、本村干部同志認真參加活動，切實保證活動成效。
行文明事；二要維護寺下榮譽，有集體榮譽感，不做破壞寺下形象的言行；三要愛護公益設施，以寺下為家，對鄉機關的公共場所、公益設施積極維護，自覺維護機關院內環境衛生，不亂倒垃圾、破壞公物；節約用水用電；四是自覺遵守機關管理制度，帶頭遵照執行工作、生活、會議、請銷假制度等。
2、良好職業道德：一是通過加強職業道德培訓，讓干部職工明確自身職業規范、職責范圍；二是強化站所工作人員、村干部業務知識技能培訓，只有掌握過硬的專業知識，才能更好地對群眾加以指導，幫助解決實際問題和困難。
3、個人道德。通過開展“素質提高年”活動，在全鄉倡導“以人為本、以德為先”的理念，注重鄉村干部道德品質教育，不但要有好的工作業績，更要有良好的人格品行和道德情操，打造一支有戰斗力、凝聚力的和諧團隊。
(四)好作風(xx負責)
1、規范信訪接待。堅持和完善領導干部信訪接待日制度,規范信訪工作;堅持和完善首問責任制度、掛牌上崗制度和公開承諾制度。
2、堅持“開門評議”。堅持和完善作風監督員制度，采取走訪、座談、問卷調查、民主測評等形式,半年廣泛征求干部群眾的意見和建議,組織群眾對鄉村干部進行作風評議，并將評議結果作為年終評先評優考核依據之一，使鄉村干部自覺接受群眾監督。
3、開展調研月活動。特別是針對20xx年縣“兩會”提出的工作新任務、新要求，結合我鄉實際，大力開展調查研究，做好科學分析，找準問題的原因，尋求解決問題的辦法，增強各項工作的預見性、主動性和適應性。
4、推行“四公開、一日志”活動。繼續開展向社會公開辦事程序、公開服務承諾、公開掛牌上崗、公開評議活動，推行鄉機關工作人員每日記《工作日志》制度，進一步加強自我約束和社會監督。
（五）好業績（xx負責）
通過活動開展，在全鄉營造 “學、比、趕、幫、超”濃厚氛圍，提升鄉村干部創先爭優、創新創特的能力，一是制定詳細的目標管理考核制度，做到任務、責任到人，強化定期督查考核；二是制定科學合理的獎懲制度，獎優罰劣，獎勤罰懶，進一步激發每位干部身上的工作潛力；三是樹立強烈的創先爭優意識，改變以往得過且過的工作態度，進一步增強事業心和上進心，爭創新時期一等工作；四是注重培養鄉村干部能力素質，采取多種形式對干部進行強化提高，每位干部都要成為“開口能講、提筆能寫、動手能辦”的綜合型人才，都能創造性地開展工作。
五、工作要求
（一）加強組織領導，精心組織實施。為確保 “素質提高年”活動取得實效，抓好各項活動安排的落實，成立由黨委書記舒國騰任組長，鄉長陳遠鶄任副組長，張勇、羅世棟、胡瑞亮、黃榮茂、賴作煥為成員的活動領導小組。活動在領導小組的統一領導下，按照全年活動安排，由辦公室牽頭組織、各站所密切配合，結合鄉實際工作有序實施。
（二）加大宣傳力度，統一思想認識。全體鄉村干部要充分認識開展“素質提高年”教育活動的意義，統一思想，提高認識，形成人人參與活動的良好氛圍。
（三）加強督促檢查，注重實際效果。定期開展檢查督促，確保“素質提高年”活動不走過場，收到實效。各站所、各村要以提高自身的能力素質為目標，檢查督促本站所、本村干部同志認真參加活動，切實保證活動成效。
員工素質提升方案 篇5
班組長素質提升計劃是提高企業班組長管理能力的證書培訓，旨在提高班組長的工作能力和綜合素質，加強班組建設，打造高素質、高效率、高水平的基層管理隊伍，強化企業基礎管理，提升企業核心競爭力，構建和諧企業。
一、課程介紹
學員需完成兩門必修課《通用管理能力開發》和《企業管理實務》，同時選修《實用文書寫作》、《實用法律基礎》中的一門課程，考試合格后頒發初級工商管理證書（EBA）。教材由市總工會組織專家學者編寫，高等教育出版社出版。
二、學習與考核
（一）學習方式
通過廣州職工教育網自主學習、名師網絡導學、案例作品演練、網絡學友互助四種學習方式，實現對基層管理工作者管理知識和技能的全面提升。
（二）考核方式
采用三項考核方式，100分為滿分，包括網絡課程學習（占30%），即學員完成兩門必修網絡課程和一門選修網絡課程的內容學習，可獲得30分；案例分析作品（占10%），即學員網上遞交完整的案例分析作品，最高分10分；線下筆試（占60%），即學員完成網絡課程學習和通過提交案例分析報告后，參加集中筆試。最終考核成績由以上三項相加，總成績達到60分，即通過“班組長素質提升計劃”的考核，獲取相應學分和證書。
（三）學分互換
凡參加班組長素質提升計劃培訓學習，并獲得相應證書的學員，可免試參加中央廣播電視大學開放教育大專學歷教育。班組長素質提升計劃中取得的'12個學分，可以帶入中央廣播電視大學開放大專學歷教育中，免修大專學歷教育中的相同課程，根據報讀專業情況不同，最高可替換12學分。
（四）培訓證書
學員學習合格后，由廣州市總工會和廣州市廣播電視大學聯合頒發《初級工商管理證書》。
三、收費標準
每位學員480元（含教材費），可采取轉賬繳費和直接交費的方式。轉賬賬戶開戶名稱：廣州遠程教育中心有限公司，開戶銀行：交通銀行廣州分行五羊支行，賬號4411623980xxx；或開戶名稱：廣州遠程教育中心有限公司，開戶銀行：工商銀行麓景路支行，賬號xxx5673。直接交費請到廣州遠程教育中心（麓景西路41號廣州市廣播電視大學校區內6號樓6樓）交費。
四、報名時間與報名方式
首期報名時間從20xx年1月至3月15日，在3月下旬舉行開學典禮。各單位請在3月15日前將本單位參加學習的職工名單和繳費回執統一報送市總工會宣教部。
員工素質提升方案 篇6
高素質的教師隊伍，是提高教書育人質量的保證，是全面推進素質教育的保證。為了進一步加強師資隊伍建設，全面提升教師綜合素質，全面提高教育教學質量，促進學校發展，根據東山鄉黨委20xx年47號文件精神，結合我校實際，特制定本方案。
一、指導思想：
以黨的十八大精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，圍繞鄉黨委總體部署，以“內強素質，外塑形象，打造一流教師隊伍”為目標，使全體教師在教育理念、師德修養、業務素質、教學水平等方面得到提高，讓學校成為教師素質提升的主陣地，努力構建學習型組織，全面的推進素質教育，全面提高教育教學質量。
二、基本原則
1、堅持圍繞中心、服務大局的原則。緊密結合“黨建十大工程”、“創先爭優”活動、“學習型黨組織建設”等工作，統籌推進各項工作的開展。
2、堅持整體推進、重點突破的原則。既要全面輔開，又要抓住關鍵問題，明確主攻方向，以點的突破帶動和促進教師素質的提高。
3、堅持以人為本，注重實效的原則。要求教師積極行動，用貫徹落實的實效和群眾的滿意度檢驗實施的成效。
4、堅持開拓創新、與時俱進的原則。學習借鑒成功經驗和做法，大膽創新工作思路和舉措，不斷提升教師素質。
三、組織領導
成立教師素質整體提升工程領導小組，統一領導學校教師素質整體提升工程實施工作。
四、目標任務
1、大力提高教師的師德修養。通過師德教育與培訓，提高教師的思想政治素質和職業道德修養，弘揚愛崗敬業，樂于奉獻精神，樹立良好的教師職業形象。
2、努力提高教師的業務素質。以青年教師為重點，全面加強教師業務培訓，通過多種形式培訓，促進教師業務素質、教育教學能力不斷提高和教師專業發展。
3、實現教師隊伍科學、規范、高效管理，完善教師管理制度，實施教師績效考核和激勵評價，優化和均衡教育師資配備。
五、工作措施
1、強化理論學習，更新教育觀念，為教育教學改革奠定思想基礎。 實行學校、教研組、集體學習和個人自學相結合的學習方式，采取請進來、走出去的辦法，學習黨和國家的教育方針、教育政策法規等現人教育教學理論和思想。通過專家引領、教研學習、骨干輔導等多種形式，提高理論素養。
2、開展師德教育活動，建立和完善師德評價、考核、監督機制，著力提高教師師德素質。
（1）繼續組織教師加強理論學習。組織學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（20xx-2020年）征求意見稿》，學習“三個代表”重要思想、科學發展觀等，從而激發教師的政治熱情，培養責任意識，提高政治修養，樹立科學發展觀念，促進學校科學發展，努力辦好人民滿意教育
（2）組織全體教師學習《教育法》《教師法》《義務教育法》《中小學教師職業道德規范》等，通過會議教育、學習教育、和活動教育等形式，進一步增強教師恪守職業道德意識，自覺遵守教師職業規范。
（3）完善師德評價、考核、監督機制，把評價工作作為學校常規管理的重要內容，將考核結果作為評先評優、績效工資發放的重要依據。（4）通過“攜手勞模，創先爭優”講壇和“愛在三尺講壇”討論演講活動，繼續開展“師德標兵”“優秀班主任”“我最喜愛的教師”等評選，充分發揮典型示范帶動作用，擴大典型的影響，樹立良好的教風學風。
3、抓好專項活動，提高專業技術能力，全面提高教育教學質量。（1）抓好教學流程管理，堅持“四規范一強化”（即規范備課、規范課堂教學、規范作業、規范考核、強化“培優補差”）制度。
（2）開展“以課會友”活動，繼續倡導實行“先行課”制度，繼續實施“同伴互助聽評課”活動，為青年教師創造一切發展的條件和成長的環境。
（3）全面開展教師心理健康專題培訓，提升教師綜合素質，鼓勵教師不斷完善職業道德情感，提高自我認同感和自信力，克服職業倦怠，尋求教師職業幸福。
六、工作步驟
第一階段：學習動員階段（4月份）
1、召開動員大會。傳達貫徹全區動員會精神，安排部署學校開展教師素質整體提升工作。
2、組織學習討論。
（1）組織教師學習局黨委、鄉黨委《關于實施干部素質整體提升工程的`決定》和《東山鄉干部素質整體提升工程實施方案》，制定學校教師素質整體提升工程方案。
（2）按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的要求，深入學習貫徹十八大精神、“三個代表”重要思想和科學發展觀。
（3）學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（20xx-2020年）征求意見稿》、《中小學教師職業道德規范》，不斷提高教師職業精神。
（4）開展“敢為人先，爭創一流”中牌精神、教師素質標準和舟曲縣教育系統“三大工程”（即領導干部“龍頭”工程、黨員隊伍“先鋒”工程、教師隊伍“魅力”工程）討論活動。
（5）組織教師開展豐富多彩的文化體育活動，凝心聚力，共謀發展。
3、學習方式以自學為主，集中輔導為輔。要求至少開展一次集中輔導、一次討論活動，個人學習時間不少于10個學時。
第二階段：查擺問題階段（5月份）
要求各部門、各教師，對照工作要求，從政治思想素質、個人道德修養、工作態度、工作能力以入自覺維護學校形象等方面查擺存在的問題和不足，分析原因，制定下一步努力方向。各部門圍繞以下問題進行討論分析：
1、當前干部和教師隊伍中存在什么問題？哪方面的素質需要提高？
2、如何做到自覺維護學校良好形象？教師在心靈、語言、行為、能力上有何標準？
本階段結束時，各部門、教師個人要寫出自查報告或心得體會。第三階段：整改提高階段（6月份）
要求各人針對自己存的問題和不足，有針對性地進行學習和整改，力爭各方面的素質切實有所提高，取得實實在在的實效。
第四階段：總結考核階段（7月份）
認真對教師素質整體提升情況進行全面總結，并對表現突出部門或個人予以表彰。
員工素質提升方案 篇7
為牢固樹立“生命至上、安全第一”的發展理念，全面壓實企業安全生產主體責任，進一步夯實企業安全生產基礎，不斷提升企業安全生產水平。根據長汀縣人民政府安全生產委員會辦公室關于印發《長汀縣開展提升企業一線員工安全素質專項整治實施方案的通知》（汀安委辦[20xx]25號）文件精神，決定即日起至20xx年底開展文體旅游企業一線員工安全素質專項整治，現制定實施方案如下：
一、總體目標
企業一線員工是安全生產的第一道防線，是生產安全事故應急處置的第一梯隊。通過開展提升企業一線員工安全素質專整整治，推動每一個員工“明職責、會操作、知風險、能應急、除惡習”作為核心目標，實現三個100％，即受教育面100％、風險知曉率100％、無違章率100％，消除生產經營建設過程中的安全隱患，從源頭遏制生產安全事故發生，確保文體旅游系統安全生產形勢持續穩定。
二、工作任務
（一）建立提升安全教育“五個清單”
一是建立安全生產職責清單，推動每一個員工“明職責”。企業要依照法律法規、地方標準、行業標準，結合崗位風險防控要求，制定完善崗位安全職責清單，明確崗位安全職責和工作任務。
二是建立崗位操作清單，推動每一個員工“會操作”。企業要根據不同崗位特點，結合風險辨識結果，概括總結企業生產操作規程、操作要點，形成簡化易記、操作性強的清單。
三是建立崗位風險清單，推動每一個員工“知風險。企業要按照風險評估辨識要求，全面分析各工種各崗位安全風險，弄清危險危害因素、危險介質以及有可能導致的事故，制定落實針對性管控措施，形成崗位風險清單。
四是建立崗位應急處置清單，推動每一個員工“能應急”。企業要按照簡明化、實用化、專業化的要求編制崗位安全事故應急處置清單，明確各崗位人員應急處置職責、處置流程、處置方法。
五是建立習慣性違章行為清單，推動每一個員工“除惡習”。企業要認真分析企業一線員工在長期工作中習以為常的、經常性的違反規章制度和安全規程的作業行為，建立習慣性違章行為清單，組織全企業開展反習慣性違章行為的`行動，消除工作中具有麻痹性、頑固性、繼承性、傳染性的惡習，持續提升一線員工遵章守紀的主動性、積極性。
（二）圍繞“五個清單”強化教育培訓
在認真編制完善崗位安全生產“五個清單”基礎上，要對一線員工開展“五個清單”集中教育培訓。要以一線員工能夠準確口述本崗位“五個清單”內容并能夠準確實操為培訓目標，并把是否能夠準確口述和準確實操作為一線員工上崗的重要條件。同時企業要按照安全生產法律法規要求制定年度培訓計劃，并做到計劃、內容、時間、效果“四落實”。對新上崗的所有員工進行安全培訓教育，使其掌握本職工作所需的安全生產知識；應用新工藝、新技術、新材料、新設備及轉崗前從業人員進行培訓；如實記錄各類人員相關教育培訓情況，建立培訓檔案等。
（三）運用“五個清單”狠抓安全管理
要緊密貼近生產實際，堅持實戰導向，把“五個清單”所載明的內容全面、準確地落實在企業生產崗位上，決不能表面化、形式化。各企業要把推進落實企業一線員工安全責任融入到企業生產經營管理全過程，積極整合企業力量，緊盯一線員工“五個清單”在崗位上的對應落實情況，把職工說得出、做得到作為判定崗位是否安全的標準，真正讓“我要安全”成為企業安全核心價值觀。
（四）對照“五個清單”落實從業規定
企業要認真落實《安全生產法》關于一線員工有關規定，依法依規設置配備與企業發展相適應的安全管理機構、配備專職安全生產管理人員或從業人員，要按照企業實際配置特種作業崗位人員并滿足日常生產要求。重點行業領域企業特種作業人員必須經專門培訓考核合格并持有相應的《特種作業操作證》和《職業資格證》，務必確保一線員工具備相應文化程度、相關工作經歷年限、相應身體素質、操作證在有效期內、所操作項目類別與操作證所注明類別一致。各生產經營單位要嚴格一線崗位從業人員選用，圍繞一線崗位安全風險、操作特點逐崗制定崗位人員選用標準，定期對崗位從業人員適崗情況進行評估，根據情況及時調整，確保企業生產一線人崗相適。
（五）緊扣“五個清單”建設安全文化
企業緊扣“五個清單”深入開展安全文化建設，充分發揮安全文化在企業安全生產中的引領、警示、教育和規范作用。要把安全文化建設陣地向一線班組和工作現場延伸，利用崗前培訓、班前班后會引導一線員工在工作中學習“五個清單”等安全文化知識，逐步形成安全制度與安全文化、安全知識與安全技能融為一體的安全生產新格局，讓安全文化成為提升一線員工安全教育的內在動力。
三、工作安排
本次提升企業一線員工安全教育活動主要分三個階段進行：
（一）企業開展階段（20xx年9月）。各生產經營單位對本單位所有一線員工安全教育情況進行摸底評估，根據評估結果制訂工作方案，建立提升安全教育“五個清單”，開展提升員工安全教育系列活動。要將一線員工“五個清單”掌握執行情況作為企業“日周月”檢查必查內容，對主動落實、全面落實的員工實施獎勵，對不落實、部分落實的實施懲處。
（二）行業指導階段（20xx年10月-11月）。按照“三個必須”原則，系統各單位、各股室結合本行業領域的實際，要摸清本行業領域監管底數，根據企業監管臺賬，組織指導和監督本行業領域提升一線員工安全教育活動開展情況，結合實際制定指導檢查表，詳細列明指導檢查事項、具體內容和標準，對高危行業領域企業要做到指導檢查全覆蓋。
（三）總結提升階段（20xx年12月）。系統各單位、各股室要結合提升一線員工安全教育活動開展情況，深入分析工作中的突出問題和共性問題，進一步健全活動內容，逐項推動落實，形成長效機制。
四、工作要求
（一）落實主體責任。各企業要切實落實安全生產主體責任，認真做好活動的組織實施，要結合本企業的實際，細化活動方案，強化保障措施，做到全員覆蓋，人人過關，確保每一個員工落實“明職責、會操作、知風險、能應急、除惡習”，把事故防范的關口挺在第一線。
（二）加強組織領導。系統各單位、各股室要精心組織，周密部署，明確責任，細化措施，狠抓落實。把此項工作作為當前重要工作來抓，指定專人負責，要集中力量，落實責任，指導督促本行業領域的企業密切聯系實際，組織提升一線員工安全教育活動。企業主要負責人切實履行安全生產第一責任人的責任，認真組織，全面建立“五個清單”并落實。
（三）加強輿論宣傳。各單位要充分發揮各類媒體作用，采取多種形式，對提升一線員工安全教育活動進行廣泛宣傳發動，形成強大宣傳聲勢，營造濃厚的輿論氛圍。建立健全舉報獎勵機制，動員企業職工和社會群眾舉報各類隱患和違法違規行為。
（四）加強監管執法。系統各單位、各股室要結合長汀縣文化體育和旅游局安全生產專項整治三年行動和安全隱患大排查大整治工作，把提升一線員工安全教育活動納入各項檢查執法的重要內容，直接深入崗位了解企業一線員工是否參與培訓、是否知道崗位風險、是否按章操作、是否掌握應急處置內容。對于落實不到位的企業要將其納入重點檢查對象，加大檢查頻次和處罰力度，對于檢查發現的違法違規行為，要綜合運用警示、約談、聯合懲戒、罰款、列入“黑名單”等手段措施，嚴格懲處。
（五）加強材料報送。提升企業一線員工安全素質專項整治開展情況實行月報告制度，請系統各單位，機關各股室將本行業領域的提升企業一線員工安全素質專項整治工作小結于每月18日前報局安辦。
員工素質提升方案 篇8
根據廣州市總工會工作部署，為培養造就高素質職工隊伍，為加快我區經濟社會科學發展提供人才保障，區總工會于20xx年1月一3月面向全區工會會員開展職工素質提升活動一一春季學歷教育項目。
為確保活動取得實效，特制定方案如下：
一、項目實施內容
（一）培訓項目
培訓項目為春季學歷教育大專、本科兩類，各單位可根據分配的學習名額，組織職工選擇相關培訓機構參加學習。
（二）培訓機構
按照廣州市總工會有關文件精神，本次我區職工素質提升活動的培訓機構有廣州市職工教育網、廣州工程技術職業學院等培訓機構，具體專業院校詳見附件3及附件4。
各培訓機構負責培訓的具體報名和培訓工作，并做好學員建檔工作，在開班前5個工作日內將名單報送區總工會組宣部審核并公布。
（三）經費分擔
本次學歷教育費用由廣州市總工會、從化區總工會、鎮（街）、園區總工會、系統工會，職工分擔。其中，廣州市總工會補助每個學員1500元學費，從化區總工會補助每個學員1500元學費，原則上各鎮（街）、園區總工會（工委會）、系統工會參照從化區總工會比例補助學員學費，不足部分由職工個人支付。各單位可根據本單位實際，制定本單位補助比例。
各單位工會要積極爭取行政支持，從職工教育培訓經費中撥出專項經費。同時也可從工會經費中劃撥專款，支持職工參加培訓學習，幫助職工提升綜合素質。
（四）補助名額
本次職工素質提升活動春季學歷教育項目共有150個名額，先報先得，額滿即止。
（五）培訓補助對象
1.建立了工會組織并繳交工會經費的單位中，具備會員資格的，本人自愿參加學習培訓的在職一線職工。(一線職工是指企事業單位中車間（工段、科室）主任（含）以下的職工。)
2.公務員及參公管理人員不納入此次補助對象。
3.每名職工只能享受一次學歷教育補助，已享受過工會學歷教育補助的職工，不得再重復報名。
二、實施步驟
（一）動員部署階段（20xx年12月下旬）
各級工會要結合實際，進一步細化實施方案，召開動員大會，組織廣大職工參加學習培訓。
（二）組織實施階段（20xx年1月-20xx年3月）
1.報名繳費：
鎮（街）、園區工會會員可直接到各轄區職工服務站填表報名，也可到所屬單位工會報名，由單位工會匯總報讀人數后統一到轄區職工服務站進行報名;系統、行業、直屬單位工會會員可到單位工會填表報名，由單位工會匯總報讀人數后到區總工會組宣部進行報名（報名表詳見附件1，報讀匯總表見附件2）。
（1）報名時間：20xx年1月2日-3月20日
（2）繳費：按照國家規定標準收取。根據國家相關政策規定，廣州市總工會、從化區總工會、鎮（街）、園區、系統和單位所補助的經費用于培訓費，不包含教材費、考試費、重修費、入學測試費等。學員的報名費、入學測試費、教材費和重修費由學員本人承擔。學員中途變更學籍轉學、轉專業、退學等，按教育部有關規定辦理。
（3）學費支付方式：職工報名通過入學測試被錄取后，先由職工會員按院校規定全額支付學費。由總工會承擔的費用在職工學員獲得畢業證書后，到從化區總工會申請學習補助。
（4）登陸廣州職工教育網進行預登記：
1.根據廣州市總工會的要求，報讀成功學員需要登陸廣州職工教育網（www.zhigongjiaoyu.com）或掃描二維碼安裝“廣州工會”APP，進入廣州市職工提素圓夢工程學歷教育補助預登記系統進行預登記。預登記時間以廣州市總工會的通知為準。
2.入學及學習服務階段（20xx年3月后）
由學員所報讀的教育機構具體負責組織入學、教育培訓等工作。培訓機構需做好20xx年春季學歷教育學生的入學教育和教材發放，指導職工進行考試預約。安排班主任進行全程學習、考試和預約服務，組織任課教師進行課程輔導。
3.考試結業（具體時間由各教育培訓機構按照教學計劃進行）
承擔學歷教育的'培訓機構為職工參加學習和考試提供便捷服務，并及時將考試成績向職工公布。學歷教育科目不合格的學員按國家有關規定重修。
4.申請學習補助
（1）學員完成學業后，屆時根據區總工會的相關通知要求填寫學習補助申請表，把申請表原件和相關學歷畢業證書、本人身份證、學費發票、申請人名下銀行賬戶等復印件各一份，由轄區職工服務站或系統、行業、直屬單位工會審核匯總后，交到區總工會組宣部申請廣州市總工會、從化區總工會學習補助。
（2）學員所在單位（鎮街、園區、系統、直屬單位）工會承擔的費用應在學員獲得畢業證書時支付。
（三）總結階段（20xx年4月）
由區總工會組宣部對前幾階段的工作進行總結，做好活動的存檔記錄工作。
三、工作要求
（一）加強領導、高度重視
開展“職工素質提升活動”是區總工會充分發揮工會大學校作用，全面提高我區職工隊伍綜合素質、維護職工學習發展權益的重大舉措，也是一項實實在在的惠及職工、服務職工的項目。各級工會組織要高度重視，強化責任意識，抓好實施落實，促進職工隊伍素質大提升。
（二）精心組織、分工協作
各單位要落實本單位配套資金，結合單位發展需要選擇學習項目，民主推薦優秀職工參加學習，督促參加學習的職工按時完成培訓學習任務；教育培訓機構要規范培訓標準，嚴格培訓管理，確保培訓質量，做好學員管理和教學服務工作。要建立規范的職工大培訓工作臺賬，及時、詳細地記錄學員培訓基本信息、受訓記錄、考核驗收情況等。
（三）廣泛宣傳、深入發動
“職工素質提升活動”開展的時間緊，任務重，各單位要加大宣傳力度，認真做好宣傳發動和報名工作，把服務職工的好事做實做好。
（四）健全機制、加強監督
各級工會要積極爭取單位行政的支持，同時，也可從本單位工會經費中撥出專項經費開展職工教育培訓，要對項目的實施進行動態監督。區總工會將組織相關部門和基層工會采用多種方式對培訓機構工作績效進行考核，包括培訓實施方案執行情況、學員滿意度、培訓效果、經費使用管理情況等。
員工素質提升方案 篇9
新基礎教育課程改革，教師面對的是新課程、新教材、新教法，無庸置疑，教師是課程改革的落實者，課程改革的主導者，課程改革的關鍵。這就需要教師不僅要具有高尚的職業道德，先進的教學理念，精深的教育專業知識，而且還必須具有系統扎實的學科專業知識和廣博的跨學科綜合交叉知識。因此，高素質的教師隊伍，是提高教書育人質量的保證，是全面推進素質教育的保證，為培養一批不同層次的師德高師、學科帶頭人和名教師，特制定《寺仙鎮中心小學教師素質提升工程實施方案》如下：
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，落實 “讓更多的孩子接受更好的教育”的理念，遵循“全員提升、分級達標”的原則，堅持 “以人為本，以質量求生存、以特色謀發展”的辦學方針，奉行“一切從實際出發，一切服務于學生”教學思想，使教師在教育理念、師德修養、業務素質、教學水平等方面得到全面提高，讓學校成為教師素質提升的主陣地，成為教師成長的沃土，努力構建學習型校園，使教師的學習工作化，工作學習化，全面實施新課程改革，全面推進素質教育，全面提高教育教學質量。
二、目標任務
（一）目標
樹立大教育、大培訓的觀念，確立終身教育觀念和全員培訓工作目標，創建學習型組織。通過各種途徑和手段，引導、激勵、幫助教師在現有起點上持續發展，在職業道德水準、教育新理論、教育新觀念、知識結構、實施素質教育能力、教育科研能力、教育技術能力等綜合素質方面有實質性的提高，努力實現三個轉變：由“接受型”教師轉變為“開拓型”教師；由“經驗型”教師轉變為“科研型”教師；由”平淡型”教師轉變為“特色型”教師。從而促進教師專業發展，提高教師整體素質。
（二）具體任務
1.激勵、支持教師參加學歷學位提高培訓，提升教師學歷學位水平。激勵、支持在職教師參加函授教育、自學考試、現代遠程學歷教育和國培、省培等繼續教育，每學期每位教師至少閱讀1本專業成長書籍，并撰寫1篇讀后感，促使我校教師學歷層次達到一個新水平。
2.建立5年一輪的'教師培訓計劃和校本培訓計劃，實施以“新理念、新知識、新課程、新技能、新技術和師德教育”為主要內容的教師全員培訓，全面提高我校教師師德水平和教育教學能力。通過多種途徑和手段，組織在職教師培訓。
加強師德教育，提高師德水平。師德教育是教師培訓永恒的主題。要“愛崗敬業、關愛學生、刻苦鉆研、嚴謹篤學、勇于創新、發奮進取、淡泊名利、志存高遠”四點希望為基本要求，堅持每年開展主題師德教育活動。每位教師本學期要接受師德教育學習，并要撰寫心得體會。提高班主任整體素質和履行班主任工作職責的能力，促進未成年人思想道德建設。
開展新理念、新知識培訓，更新教師知識結構。通過多種形式和內容，對廣大教師進行實施素質教育思想觀念的教育，幫助廣大教師更新教育理念，提高實施素質教育的能力和水平。加強教師科學文化知識培訓，引導廣大教師努力學習當今世界人文、社會、科學、自然、經濟等方面的新知識、新成果，不斷完善知識結構，提高文化品位，提升學識魅力。
開展新課程培訓，提高教師實施新課程能力水平。緊密圍繞基礎教育課程改革實施的不同階段確定培訓目標和培訓內容，采取多種途徑和手段有針對性地進行新課程培訓。注重緊密結合教師在實施新課程中遇到的具體問題和困惑，以案例為載體，以問題為主線，以課堂教學為主題，貼近教學實際，組織開展新課程培訓，提高教師實施新課程能力和水平。
三、主要內容、方法和措施
1.采取集中培訓與校本培訓相結合的方式。集中培訓由教師進修學校承擔，力求將教師面授、自主學習、分組研討、教學觀摩、課題研究、觀點報告有機融合，切實提高培訓的針對性和時效性。校本培訓既要根據培訓教材設立專題進行培訓，又要強調教師的個人研修，完成集中培訓的作業，強調教師在實踐中反思，在反思中研究，逐步感悟和消化新的理論，形成新的教育觀念和教育行為。
2.采用理論學習與實踐操作相結合的方式。教師素質的提升不是單靠幾個規定的課時培訓就可以完全解決的，它還需要一個由理論到操作的實踐過程，需要一個從簡單到復雜、從模仿逐漸走向自主的建構過程。因此，我們一反面要結合學習資料幫助教師理清學習重點與難點，加強學習指導，督促教師做好讀書筆記，進一步轉變觀念，同時，要加強實踐的操作，提高計算機應用能力和網絡學習與研討的能力。
3、按計劃分期、分批、分課程、分學科培訓。
四、成立工作組
成立教師素質提升工程領導小組，負責對全校教師素質提升工程的統籌規劃、指導管理及督促評估工作。
組長：
副組長：
成員：全校在崗教師
成立由校長任組長的“教師素質提升工程”領導小組，具體管理教師素質提升工程。要把教師素質提升工程納入教育發展總體規劃，同步考慮，統籌安排，提供政策支持和條件保障；要把教師素質提升工程列入重要議事日程，及時研究解決教師素質提升工程面臨的突出問題。從實際出發，制定學年或學期教師培訓及校本研修計劃，并組織實施，確保學校教師素質提升工程順利開展。
（二）加強制度建設，提供政策支持
完善教師素質提升工程登記制度。對不愿意參加教師素質提升工程的教師，學校應對其進行說服教育。
（三）加大投入，確保教師素質提升工程經費需求。
切實保障教師培訓經費按照學校年度公用經費預算總額5%安排落實，用于教師按照學校年度培訓計劃參加培訓所需經費。
五、實施步驟
教師素質提升工程分啟動、全面推廣、全面總結三個階段。
（一）宣傳發動階段（20xx年9月——20xx年12月）
此階段要認真組織學習有關文件精神，廣泛做好宣傳工作，使廣大教師充分認識教師素質提升工程的重要性和緊迫性；制定本校教師素質提升工程規劃、實施細則和管理措施等。
（二）全面實施階段：（20xx年2月——20xx年12月）
學校組織教師進行理論學習，充分理解《方案》內容，吃透《案》精神，為有效落實《方案》奠定基礎。全面推廣階段要注重過程、講求實效，保證培訓質量，切忌搞形式主義和走過場。
（三）總體評估階段：（20xx年2月——20xx年12月）
根據學校開展《素質提升工程》的情況，進行全面、具體、詳細地總結，對在《素質提升工程》實施中，涌現出的優秀教師進行表彰，學校寫出總結報告。
六、保障措施
1.經費保障：建立以財政撥款為主的培訓經費投入機制。市級培訓項目經費由市教育局負責，縣級培訓項目經費由縣級相關部門負責。各校每年按不少于公用經費5%的比例安排培訓經費，用于中小學教師素質提升工程的培訓。
2.評價保障：
（1）學校建立與績效工資配套，晉升職稱、崗位設置掛鉤的學習激勵機制,使積極進取的教師、優秀的教師獲得激勵。
（2）建立教師素質能力提升工程實施成效的評價機制。市教育局負責考核區縣教育局和市直屬（管）學校，區縣教育局負責考核所轄學校，學校負責考核教師。
3.輿論保障：聚焦“教師素質能力提升工程”，組織廣播電視、報紙、網絡等媒體進行多方位、多角度的專題宣傳報道，喊響“讓每一個教師都發展，讓優秀教師卓越發展”的口號，形成全社會支持教師素質能力提升的良好氛圍。
員工素質提升方案 篇10
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。
二、考核主要項目（要求計分、評定）：
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介（存檔）
2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？
3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來？
4、你認為一家好的餐飲應具備哪幾個最基本的條件？
5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質？
6、你認為人與人相處最重要的`是什么？
7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序？
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系？
9、你認為川菜的主要特點是什么？
10、當你同餐飲領導、同事發生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達？
11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦？
12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起？
13、你認為在餐飲利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的？
14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦？
15、你認為一個人發財致富或有出息，主要x什么？
16、請你擺一張五人就餐臺。
三、考核要求：
①評定考核成績；
②依據弱項確定訓練目標；
③了解培養前途和使用崗位。
員工素質提升方案 篇11
一、目標
根據公司年度計劃，確保熱處理部年度工時、產值的完成，培養品德合格、專業素質扎實的操作人員，提升產品整體質量。
二、提升方案
1、重視技能人才隊伍建設，為技能員工提供成長通道。
2、通過自我檢討，找出所在部門目前存在的不足、薄弱點及提升點。
3、根據企業發展戰略及員工隊伍建設的要求，提出各工種、各崗位員工所必須具備的能力要求，在知識、技能和職業素養等方面提出具體的能力要求和標準。
知識包括：基礎知識、專業知識和相關知識
技能包括：基本技能、專業技能和相關技能
職業素養：是指做好本崗位工作所必須具備的職業素養
4、通過培訓提高技能水平。按工種對員工進行培訓，以強化員工技能水平。
（1）細化培訓需求。根據車間實際情況，制定適合車間的培訓內容的培訓方案，提高培訓的針對性。
（2）培訓方式方法多樣性。根據培訓對象的知識層次等差異，采取不同的培訓形式和方法，通過理論講解、現場操作等相結合，讓員工更容易掌握，規范化員工操作。
（3）改進培訓效果分析。培訓結束后做好評估，了解學員對課程的反應、滿意度、學員隊課程內容的掌握情況等，以便今后完善培訓內容、培訓方案，改善培訓方法。
5、實行“以師帶徒”。給新入企的員工委派具有良好職業道德、優良崗位操作技能的'師傅，并簽訂“師帶徒協議”，可迅速提高各崗位操作人員業務理論知識和實踐操作技能水平、加快后續技能人才隊伍的培養與建設，充分發揮優秀技術工人在員工培養中的傳、幫、帶作用，使新工人、技能水平低的人員能夠較快掌握崗位安全和操作技能知識。
6。抓好員工及現場檢驗員考核，每月考核包括質量、產量、安全、行為規范。對表現好的員工予以獎勵，對出現問題的員工及責任人，要對期收入進行考核，特別嚴重員工予以吊崗或暫停上崗等處罰。每半年對員工技能進行綜合評價，鼓勵多技能工，技能高的員工給予技能獎勵。
7、增強員工的自學、互學意識。每日班前會提醒一線員工增強自學、互學意識，培養良好的學習氛圍。
員工素質提升方案 篇12
一、指導思想：
以科學發展觀為指導，以實現教育現代化為總體目標，以建立教師專業成長三年規劃為抓手，以校本研訓為依托，立足校本，創新機制，強化措施，注重實效，積極開展形式多樣的教師培養、培訓和教科研活動，促進教師自我學習、自我研修、自我發展，努力造就一支師德高尚、業務精湛的師資隊伍，為我校教育事業持續、健康發展提供人才保障。總體目標：建立師德高尚、結構合理、業務精湛、充滿活力、人民滿意的劉小教師隊伍。
二、領導小組：
組長：
副組長：
成員：
三、具體措施：
1、師德建設。每周二下午放晚學后組織教師政治學習，貫徹落實《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》，要求所有教師有較強的政治素質，較高的師德素養，知曉教育教學法規，實現零犯罪（責任人姜修春）。
2、學歷提升。凡學歷不達標者，45歲以下的專任教師通過自學、函授、脫產學習等形式實現學歷達標。為所有教師對口進修創造條件，爭取3年內專科達標100%，專任教師本科達到70%（責任人胡杰）。
3、基本功訓練。45周歲以下教師每周上交鋼筆作品2幅，毛筆字作品一幅，簡筆畫作品一幅，三幅粉筆字作品（周一、三、五督查），熟練運用電腦，公共場合使用普通話（責任人趙志中）。
4、教學反思。課堂教學結束后按要求寫好教學反思，分析得失，提出改進措施，每周五至少上交一篇不少于300字的教學反思，學校定期進行展評（責任人李永峰）。
5、十佳教師。中心小學制定詳細的十佳教師評選細則，注重對工作過程的`考評，每學期的期中之后完成評選工作，在校公開欄內宣傳（責任人胡杰）。
6、觀看優質光盤。每周二上午第一、二節課組織中小所有教師觀看優質教學光盤，在指定記錄表上記錄觀看筆記（責任人趙志中）。
7、命題比賽。每學期期中和期末組織全鎮教師進行兩次語數外三科命題比賽，評出一二三等獎項（責任人胡杰）。
8、讀書活動。學校本學期為每位教師訂購一套教育教學類雜志，要求每人每年看20萬字以上的教育教學類專著，20萬字以上的其他書籍，每周上交不少于500字的讀書筆記（責任人張輝）。
9、撰寫論文。45周歲以下教師每學期至少撰寫一篇質量較高的教育教學類論文，并要求在縣級以上的論文評比中獲獎（責任人李永峰）。
10、課堂過關。學校分年級組組織，定時間定內容，對所有教師的課堂教學質量、教學效率進行驗收，量化得分，對排名末尾的教師集中組織暑期培訓（責任人李永峰）。
11、博文發表。45周歲以下教師每月在宿遷學教交流園上發表一篇以上的博文（責任人尚廣權）。
12、教案評選。每月開展一次教案評優活動，重點評比二次備課的內容（責任人李永峰）。
13、公開課。按照低中高三個學段將全校教師分成三組，在每周三上午分組上公開課，下午放晚學后組織所有參加的人員進行評議，對不合格的課堂集中進行指導（責任人李永峰）。
14、教育教學講座。45周歲以下教師每學期至少要搞一次講座，可以面向教師講也可以面向學生講（責任人麴文兵）。
15、演講比賽。45周歲以下教師每人每學期要參加一次演講比賽，演講比賽根據年齡階段分組進行（責任人胡杰）。
16、設名師工作室。在校園內大力實施“青藍工程”，將本校的“市教壇新秀”、“縣骨干教師”、“縣教學能手”四人單獨設立一間名師工作室，充分發揮他們的帶頭示范作用，每人帶一名年輕教師，定期不定期開展教育教學研究活動，在校內交流活動成果（責任人姜修春）。
17、請名師、育骨干。每月從縣內外邀請教育教學專家、能手來校執教觀摩課，開教育教學工作講座。派本校骨干教師參加省市縣的各級各類培訓，回校后，就所學內容進行二次培訓，無限放大學習成果（責任人吳金華）。
18、集體備課。每周四下午放晚學后組織所有教師進行集體備課，集體備課分年級、分科目，重點就以前常常忽視的小課教學進行備課（責任人李永峰）。
19、小課題研究。從教學中的小問題入手，每位同志申報一個教學中的小課題，教務處定期檢查小課題開展情況，并與每學期末組織課題研究情況及成果考核（責任人李永峰）。
資料管理：本方案中涉及到的所有資料，均由各負責同志收集，統一交資料室陳龍濤處保管，對資料收集不齊、散漫者，將視情節追究相關責任人的責任。
督查：本方案在執行過程中將由校長室吳金華、劉旭、姜修春、尚廣權四位同志負責督查，趙希韶同志總督查。對各分管工作開展好的同志，將進行表彰獎勵，對工作處于落后位置的，除通報批評外，還將嚴肅追究相關責任人責任。
員工素質提升方案 篇13
為切實提升分公司員工職業素質，提高員工的履職能力，使廣大員工更好地適應新企業對員工的要求。分公司決定實施員工素質提升工程，具體方案如下：
一、實施目標
通過自學、培訓等方式提升員工的專業知識水準，技術操作水平，提高管理人員的管理能力和執行力，拓展員工的知識視野，增強員工學習意識，提高員工學習能力，推動員工綜合素質和團隊整體執行力的全面提升。
二、具體措施
員工素質提升工程主要通過自學和培訓兩種方式實施，具體內容如下：
（一）自學
1.分公司根據各崗位和工種能力要求的不同，出臺員工素質提升大綱，員工應對照大綱上的要求，彌補自身知識的漏洞和能力上的缺欠，實現自我提升。
2.分公司將不定期地下發一些學習資料或推薦書目，員工應積極主動地學習和閱讀，養成良好的自我學習習慣。
（二）培訓
今后分公司的.培訓工作將通過基層單位培訓、部門培訓、分公司培訓三個渠道進行。
1.基層單位培訓
（1）各基層單位可根據員工素質提升大綱、分公司培訓安排，結合本單位工作實際和員工的需求按季度制定培訓計劃，組織培訓。
（2）各基層單位在每季度末月的10日前將下一季度的培訓計劃上報分公司綜合辦。分公司按計劃對各基層單位培訓工作予以必要的協助和督導。
（3）班組學習是基層單位組織學習培訓的一種有效方式，其學習內容亦應圍繞員工素質提升大綱、所內培訓計劃和班組實際工作需要展開。各基層單位應做好班組學習的監督指導工作。
2．部門培訓
（1）機關各部室作為職能部門有責任為員工素質提升搭建平臺，提供資源。每個季度各部門都必須為基層單位及其他部室提供一定數量的培訓課程。
（2）各部室可根據員工素質提升大綱、分公司培訓安排、部門職責和近期工作中發現的問題按季度制定培訓計劃并在每季度末月的10日前將下一季度的培訓計劃上報分公司綜合辦。
（3）各部室的培訓內容、方式、培訓對象應靈活安排，注重實效，便于組織。例如：下發學習資料、光盤，召開交流會、課題研討，組織現場參觀等形式均可。
3.分公司培訓
（1）分公司將在各基層單位和各部門培訓的基礎上，整合員工的培訓需求和培訓資源，集中力量解決問題，普及知識。每季度末月的25日前分公司出臺下一季度的培訓計劃。
（2）分公司將采取下發學習資料、光盤、制訂學習課題等多種方式推動員工自學和基層單位、部室培訓工作的開展。
（3）分公司將收集、整理、制作、歸納各類學習資料、教學光盤，逐步建立起分公司學習資源平臺，為員工學習、基層單位培訓提供資源支持，實現學習資源的有效共享。
（4）分公司將建立員工學習、培訓檔案，記錄員工自學及參加各層次培訓的記錄，進一步規范員工學習和培訓工作的實施。
三、相關要求
1.員工應增強自我學習的意識，消除能力提升僅依靠企業培訓的思想，不斷提高自我學習的能力，激發潛能，實現自我提升。
2.各基層單位和各部門應將學習和培訓作為一項重點工作，認真計劃安排，組織實施，增強培訓的針對性和實效性。
3.員工自學和參加各層次培訓應認真記錄學習筆記，分公司通過檢查筆記了解員工自學的進展和培訓后知識掌握的程度，以此進行相關的考核。
4.員工應自覺參加各層次的培訓課程，認真完成自學項目，員工參加培訓的次數及日常自學培訓后的考核成績將作為員工技能等級評定和管理人員績效考核的依據。
員工素質提升方案 篇14
高素質的教師隊伍，是提高教書育人質量的保證，是全面推進素質教育的保證。為了進一步加強師資隊伍建設，全面提升教師綜合素質，全面提高教育教學質量，促進學校發展，結合我校實際，特制定本方案。
一、指導思想：
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，圍繞縣教體局總體部署，以“內強素質，外塑形象，打造一流教師隊伍”為目標，使全體教師在教育理念、師德修養、業務素質、教學水平等方面得到提高，讓學校成為教師素質提升的主陣地，努力構建學習型組織，全面的推進素質教育，全面提高教育教學質量。
二、基本原則
1、堅持圍繞中心、服務大局的原則。緊密結合“黨建十大工程”、“創先爭優”活動、“學習型黨組織建設”、“兩學一做”學習教育等，統籌推進各項工作的開展。
2、堅持整體推進、重點突破的原則。既要全面輔開，又要抓住關鍵問題，明確主攻方向，以點的突破帶動和促進教師素質的提高。
3、堅持以人為本，注重實效的原則。要求教師積極行動，用貫徹落實的實效和群眾的滿意度檢驗實施的成效。
4、堅持開拓創新、與時俱進的原則。學習借鑒成攻經驗和做法，大膽創新工作思路和舉措，不斷提升教師素質。
三、組織領導
成立教師素質整體提升工程領導小組，統一領導學校教師素質整體提升工程實施工作。
成員如下：
組長：
副組長：
成員：
四、目標任務
1、大力提高教師的師德修養。通過師德教育與培訓，提高教師的思想政治素質和職業道德修養，弘揚愛崗敬業，樂于奉獻精神，樹立良好的`教師職業形象。
2、努力提高教師的業務素質。以青年教師為重點，全面加強教師業務培訓，通過多種形式培訓，促進教師業務素質、教育教學能力不斷提高和教師專業發展。
3、實現教師隊伍科學、規范、高效管理，完善教師管理制度，實施教師績效考核和激勵評價，優化和均衡教育師資配備。
五、工作措施
1、強化理論學習，更新教育觀念，為教育教學改革奠定思想基礎。
實行學校、教研組、集體學習和個人自學相結合的學習方式，采取請進來、走出去的辦法，學習黨和國家的教育方針、教育政策法規等現人教育教學理論和思想。通過專家引領、教研學習、骨干輔導等多種形式，提高理論素養。
2、開展師德教育活動，建立和完善師德評價、考核、監督機制，著力提高教師師德素質。
（1）繼續組織教師加強理論學習。組織學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（20xx-20xx年）》，學習“三個代表”重要思想、科學發展觀等，從而激發教師的政治熱情，培養責任意識，提高政治修養，樹立科學發展觀念，促進學校科學發展，努力辦好人民滿意教育。
（2）組織全體教師學習《教育法》《教師法》《義務教育法》《中小學教師職業道德規范》等，通過會議教育、學習教育、和活動教育等形式，進一步增強教師恪守職業道德意識，自覺遵守教師職業規范。
（3）完善師德評價、考核、監督機制，把評價工作作為學校常規管理的重要內容，將考核結果作為評先評優、績效工資發放的重要依據。
（4）通過“攜手勞模，創先爭優”講壇和“愛在三尺講壇”討論演講活動，繼續開展“師德標兵”“優秀班主任”“優秀教師”等評選，充分發揮典型示范帶動作用，擴大典型的影響，樹立良好的教風學風。
3、抓好專項活動，提高專業技術能力，全面提高教育教學質量。
（1）抓好教學流程管理，堅持“四規范一強化”（即規范備課、規范課堂教學、規范作業、規范考核、強化“培優補差”）制度。
（2）開展“以課會友”活動，倡導實行“先行課”制度，繼續實施“同伴互助觀議課”活動，為青年教師創造一切發展的條件和成長的環境。
（3）全面開展教師心理健康專題培訓，提升教師綜合素質，鼓勵教師不斷完善職業道德情感，提高自我認同感和自信力，克服職業倦怠，尋求教師職業幸福。
六、工作步驟
第一階段：學習動員階段（20xx年9月－20xx年10月）
1、召開動員大會。傳達貫徹嵐皋縣教體局會議精神，安排部署學校開展教師素質整體提升工作。
2、組織學習討論。
（1）組織教師學習上級相關文件、會議精神，制定本校教師素質整體提升工程方案。
（2）按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的要求，深入學習貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀。
（3）學習《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（20xx-20xx年）》、《中小學教師職業道德規范》，不斷提高教師職業精神。
（4）組織教師開展豐富多彩的文化體育活動，凝心聚力，共謀發展。
3、學習方式以自學為主，集中輔導為輔。要求至少開展一次集中輔導、一次討論活動，個人學習時間不少于10個學時。第二階段：查擺問題階段（20xx年11月）
要求各部門、各教師，對照工作要求，從政治思想素質、個人道德修養、工作態度、工作能力以入自覺維護學校形象等方面查擺存在的問題和不足，分析原因，制定下一步努力方向。各部門圍繞以下問題進行討論分析：
1、當前干部和教師隊伍中存在什么問題？哪方面的素質需要提高？
2、如何做到自覺維護學校良好形象？教師在師德、言行、能力上有何標準？ 本階段結束時，各部門、教師個人要寫出自查報告或心得體會。第三階段：整改提高階段（20xx年12月-20xx年5月）
要求各人針對自己存的問題和不足，有針對性地進行學習和整改，力爭各方面的素質切實有所提高，取得實實在在的實效。第四階段：總結考核階段（20xx年6月）
認真對教師素質整體提升情況進行全面總結，并對表現突出部門或個人予以表彰。
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