致業主的公開信集錦15篇
致業主的公開信1
尊敬的各位業主：
您好!首先感謝您三年多來對xxxx管理處物業服務工作的關心、支持和理解!
xxxx花園業委會成立至今已兩月有余，期間，業委會和管理處就小區現場管理服務的相關事宜進行初次廣泛而深入的交流、探討，也達成了許多共識。在業委會的指導下，在管理處全體員工的共同努力下，xxxx花園的各項日常服務工作目前還在有序地開展、提高，這一點，相信你也有所了解。當然，我們的服務工作還存在一些不足之處，我們真誠歡迎您提出寶貴的意見或建議，以使我們的服務工作能提到進一步的改善、提高，并更好地服務廣大業主。
最近，xxxx花園業委會發布了“致xxxx花園廣大業主的公開信”，我們注意到信中所表述的內容與事實并不相符，為了讓廣大業主能了解真正的原委，我們就相關的問題作出以下說明：
一、關于安保方面的問題：
1、管理處對安保方面一直非常重視，尤其是門崗憑卡進入一直要求業主配合保安的管理，大多數業主口頭表示配合，就是始終不按物業的管理要求去執行，給保安的日常管理帶來了很大的難度。既然業委會成立了，理應支持配合物業做好業主的宣傳解釋工作。但我們沒有看到業委會的任何配合：上次我們保安被業主毆打的事件，當時就有兩位業委會成員在場，都沒有出面說句公道話，只是悄悄地選擇離開，實在令人不可理解!
2、監控設施得不到養護問題：監控畫面無視頻的狀況確實存在，存在這些問題的原因是多方面的，所以在維修進度上沒有那么快，但是管理處一直在與維修單位溝通與處理。最早一批監控設施在20xx年投入使用，至今已有六、七年了，設備的老化給維修保養提出了更高的要求。我們對此已多次發函給xx要求廠家來維修，直至今年2月廠家才派工程師到位，目前正在對小區內的攝像頭，中控，門禁等設備進行全面的維修，現已修復了很多，計劃在3月15日全面的維修會結束。
3、單元門、防火門的損壞：管理處在接管小區時，就要求開發商對單元門、防火門進行維修，也曾多次與xx進行溝通，但都沒有結果。20xx年2月20日與業委會的會議中再次提出，想請業委會和我們一起去xx就此事宜再次進行溝通，但業委會至今沒有行動。
4、路面停車無人管理：管理處于20xx年4月曾在各單元門口張帖車輛管理征求意見函，并聘請了二名車輛管理員對露天車輛進行管理，但不少業主不配合車管員的車輛管理。我們多次對不配合車輛管理的業主車貼溫馨告知，效果甚微。主要原因是2.2期地下車庫的'停車環境存在問題，造成很多買了2.2期車位的業主不愿意停放到地下車庫而停放在路面，加劇了路面車輛管理難度。我們與xx溝通多次，一直沒有結果。
5、監控、單元門、防火門、2.2期地下車庫質量問題，物業公司多次與xx開發商聯系無果，想在業委會成立后與我們一起去完成，但業委會給我們的答復是只看結果，不在乎過程。要求我們自己單方面想辦法去溝通解決，這對于管理處而言卻有難度。
二、保潔綠化方面的問題答復
1、小區電梯內及公共區域的垃圾廣告在年前和年后已清理多次。
2、對小區內的園林綠化在年前已做過多次的整改：如草坪打草，鋸掉枯樹，灌木修剪等等，在開春后準備補上新草坪。
三、工程方面的問題：
1、水泵長期漏水無人過問
20xx年1月16日開始滲漏，我工程部發現漏水后立刻聯系廠家。但是由于新年期間廠家調材料需要時間的。要到3月中旬才能到位。目前我們已經下單購買了材料，很快水泵滲水和損壞的故障將會得到解決。
2、噴淋管網失修嚴重
是因為原建設管網漏水，管理處也曾多次查找漏點，并多次與開發商溝通，但都沒有結果;為此，管理處也想請了業委會和我們一起去找開發商再溝通此事，但他們不愿去找開發商協調此事，卻給我們的答復是：只看結果，不管過程。
3、燈光照明問題多
現有的照明已是按業委會剛成立時提出的要求進行了整改，并于20xx年1月18日晚上通過了業委會的檢查認可。
4、去年發生多次停電事故不是我物業造成而是供電局故障停電。
四、為穩定員工隊伍，不斷提高服務質量，總公司已于春節前成立的管理處工作小組，并派專人到現場指導和督促管理處的服務工作;同時，管理處于20xx年1月開始執行南昌市最低工資標準上調了保潔和外包保安的工資，同時，從3月份開始，全面上調所有人員的工資，以其吸納更好的員工服務廣大業主。
五、xxxx業委會成立至今已兩月有余，期間，業委會未與管理處談及服務合同續簽或選聘物業公司事宜;即便如此，管理處也一如既往的做好現場服務和整改工作。目前，有部分熱心的業主繳納了物業管理費等，這是事實，我們是規范運作的物業公司，如果到時需要退回多收時間段的費用，我們一定會按照規定來操作的，這一點敬請放心!
業主大會和業委會的依法、依程成立對于xxxx花園來說是個喜事，也是個大事;我們真誠希望雙方本著友好合作、真誠互諒的原則來處理、協調相關事宜，美好家園創建需要業委會、業主和管理處的共同努力才能實現。
致業主的公開信2
尊敬的業主：
您好！
在此，河南**置業有限公司的全體員工衷心感謝您對****項目的支持！
現在您得到的不僅僅是一個居住的空間，更得到了南陽東區核心地標所帶來的榮耀與尊貴！您的生活將從此而與眾不同！當您選擇一個家時，請不要忘了安置您的寶馬良駒。***項目精心為您準備了**個車位，但在這個大型社區近***戶的總數面前，車位的數量還是明顯不足，據了解，現在南陽市絕大部分小區停車的供需缺口嚴重不足。且***項目位于東城區政治和經濟核心地段，周邊土地已被高度利用，不可以再建大型的停車場。此時，您將面臨以下兩種選擇：
一、放棄購買車位。
如果說您是出于經濟實力或無停車需要才做出這樣的選擇是可以理解的。否則，它將會對您今后的生活帶來許多的困擾。當所有的車位已全部被銷售完畢之后，而您又有停車需要時，您不得不從車位業主手上租賃車位，到時，車位的'租金也許高得讓人無法接受。這也許會讓您放棄購車的夢想！不過，您也許可能會選擇高價再從其他人手中購得車位，但這也要別人愿意賣才行。
與其兩年以后出高價買車位，不如現在抓住機會預定車位！
二、 購買車位用于停車或作為投資。
這樣一來，對于有停車需要的業主 就免除了剛才所提到的困擾，讓您的愛車得到應有的保護，因為您的愛車也需要一個安全的“家”。如果您是作為投資的話，大可通過租賃獲取收益，而車位的價值可能會像深圳那樣成倍的翻。這就像買了一個小門面，說不定還可以“一車位養三代”呢！您可以借鑒專業市場的運作模式，聯合其他車位業主成立車位租賃委員會，統一定價，以維護自己的合法權益！ 總之，不論您作出怎樣的選擇，作為我們的尊貴業主，**置業有限公司都會理解和支持！并再次感謝您選擇了****項目！ 謝謝！
致業主的公開信3
廣場各位業主：
本公司自20xx年9月進駐利達廣場物業以來，本區域的物業服務、維護、安全、衛生等諸多方面得到業主及業委會大力配合與支持。物業與業主是相互依存的關系，我們在服務過程中有不到之處，敬請業主、業主委員會給予建議，我們積極改進，加強服務，完善管理。但前段業委會個別人不知出于什么動機，通過微信及其它傳媒向小區業主傳達不實信息，在小區業主中造成一些不良影響。因此，本公司特向小區各位業主表示：根據國家《物業管理條例》的.相關規定和合同約定，積極履行自己的義務，同時也熱忱希望各位業主從團結友好的愿望出發，與我們積極配合，相互理解，及時溝通，促進我們將小區的物業服務工作進一步做好。
公安縣物業管理有限責任公司
20xx年7月20日
致業主的公開信4
湖南宏凌房地產開發有限公司：
我是許XX，于20xx年3月15日在貴公司定購了二期XX棟的洋房，并于20xx年6月23日簽定了《商品房買賣合同》和《商品房買賣合同補充協議》，后因個人原因一直未辦理按揭及交房手續，違反了相關合同約定。
20xx年6月15日，為了爭取將購房違約損失減到最小，我召集親戚朋友一起去貴公司銷售中心，在現場吵鬧，并制作橫幅懸掛在現場，有部分親屬還將大門堵上，為此還拉扯了貴公司前來勸導的工作人員，導致部分工作人員受傷，此行為嚴重影響了岳麓歐城現場的經營管理，并對岳麓歐城的商業名譽造成了負面影響。
經過兩天冷靜之后，我深刻地認識到自己的錯誤，由于考慮不周，用這種方式去爭取利益，不僅給貴公司造成了負面影響，也給自己的家人帶來了煩惱，再此深刻的檢討，并對此事件造成了傷害的每個人誠懇的道歉，對湖南宏凌房地產開發有限公司說一聲對不起！
感謝城南派出所民警同志耐心的調解和領導對此事件的關心。也感謝湖南宏凌房地產開發有限公司的.妥協和讓步，本著真誠和諒解的前提，讓這件事塵埃落定，到此為止。也希望大家以此為鑒，有任何紛爭都要本著換位思考的原則，用協商的方式來解決。
再次對本次事件的所有人表以誠摯歉意！
xxx
20xx年xx月xx日
致業主的公開信5
廣大業主朋友們：
大家好!
經過近一個月的.緊張施工，小區熱力蒸汽管道現已和公網接通，昨晚8時已開始供暖，由于熱力部門熱力管網改造情況特殊，延誤了大家取暖，在此請大家諒解!
供暖系統已開始運行，有可能溫度不是太熱，需要供熱系統工作運行一段時間。
感謝大家對我們以往工作的理解與支持。
西安西鋼物業管理有限公司
20xx年11月29日
致業主的公開信6
尊敬的錦繡新天地業主/住戶：
因為有您的支持、配合和新天地物業服務中心人員的努力，錦繡新天地小區營造了一個比較和諧、綠色、干凈、優雅的'生活環境。
近期以來，物業服務中心時而接到業主和住戶的投訴：有人在小區散布裝修材料購買、搬運欺行霸市信息，更有甚者以物業之名招攬生意，欺騙裝修單元，誤導裝修業戶，此舉嚴重影響我公司的形象及名譽。因此，我司再次嚴正聲明：
我司未與任何搬運隊伍、裝飾裝修公司、裝飾裝修建材供應商合作，住戶、業主、裝修公司可以在任何地方自愿選擇任何單位，任何強買強賣或強行搬運的行為均屬于違法行為；
為防止壓壞路面、破壞地下管線設施，維護好小區的美好環境，進入小區車輛僅允許1。75噸以下小貨車裝缷貨品，裝修沙石需袋裝化后運入小區，農用拖拉機及無牌無證運輸車輛勿進入。
小區的文明建設需要您的參與，創建一個良好、和諧、有序的環境需要我們共同努力，凡今后出現以上現象請即時電話告知我司。
關心你我他，優美環境靠大家，感謝您的支持，和諧家園需要您我共同的維護，讓我們一起努力共創我們美好的家園！
服 務 熱 線： 3287xxxx、3287xxxx 物業值班經理：1802630xxxx
警務報警電話： 110 轄區公安派出所報警電話：8276xxxx
廣州市群力物業管理有限公司
錦繡新天地服務中心
二零xx年
致業主的公開信7
尊敬的業主：
您好!
在即將過去的一年，我們的工作得以順利開展和落實，離不開您的理解和配合，是您的理解讓我們經常思考，也是您的意見讓我們不斷進取，在此，誠摯的感謝您對我們工作的支持。同時，我們也在不斷反思，在新的一年里，我們會把日常服務和基礎管理工作做的更好，讓您更滿意，是我們全體員工的`心愿。
在節日期間，如果你選擇外出旅游、探親、訪友，請您注意：
1、請您在外出前查看家中門窗、電源、水源、煤氣是否已經關閉好。
2、外出前請您事先了解所去地區的氣候情況，并做好相應的衣物準備;3、旅行中請您注意飲食衛生安全。
如果您選擇在家中享受寧靜的家庭生活，請您注意：
1、請您將家中音響、電視音量調至適當，以免影響鄰居休息;
2、請不要給陌生人開門，如有情況請及時與物業管理處聯系;
3、在節日期間請您不要將自行車等物品放置在樓梯間，以免丟失及堵塞消防通道為您帶來不便;
4、有汽車的業主，節日期間請鎖好汽車門窗，勿將貴重物品放置車內，并將汽車停放在自己的車位上，不要隨意占道停車。
在過去的日子里，我們的服務可能有一些不盡如意的地方，在此一并向您表示深深的歉意。我們相信在您的支持配合和大力監督之下，通過我們辛勤勞動，一定能使我們的園區更加美好。
再次感謝您并祝福您身體健康、吉祥如意!
xxx
xx年x月x日
致業主的公開信8
尊敬的廣大業主(住戶)：
您好!
近期，我公司收到XX莊園廣大業主提出的物業管理現存問題聯名函，華北區zh物業管理公司領導非常重視，并組織總公司各部門負責人及XX莊園項目經理對業主提出的問題進行逐一落實整改措施，同時也非常感謝小區廣大業主對物業公司工作的高度關注及監督，現對相關事宜回復小區廣大業主。
一、安全方面的問題：
1、關于小區大門車輛進出管理及小區車輛停放問題。
針對車輛進出管理方面，物業公司已經向全體業主發放《關于道閘和門禁系統啟用的通知》，并在通知發放后進行道閘與門禁系統的維護與啟用工作。小區大門門禁自動刷卡系統擬在20xx年15日零晨開始正式使用，在使用期間，請業主自行刷卡進出小區，對外來訪客和車輛，物業人員將與業主進行核實并登記其到訪樓號與車輛號碼后放行。在小區車輛停放方面，物業人員將進行積極的疏導工作，規范小區停車秩序，希望廣大業主給予積極配合。
2、關于外來人員管理方面的問題。
(1)物業公司對進入小區送水、送報等外來人員將集中辦理小區出入證(必須有公司營業執照復印件和公司開的介紹信本人身份證員件進行辦理)，沒有辦理小區出入證的按照來訪人員登記制度進行管理。
(2)針對小區業主在本小區開設公司，其員工按照外來人員辦證要求一并執行，未辦理小區出入證的員工必須按照外來人員來訪登記制度執行。
3、關于小區圍墻安防措施等方面的問題。
我公司已將小區周界紅外對射系統、小區安全監控系統進行了升級，同時我們將加大保安員巡查密度，進一步提高小區技防加人防管控結合能力，提高業戶安全感。
4、針對保安員流動性大、保安工作質量提高問題。
保安流動性大，是全國整體物業公司面臨的問題。目前物業公司已針對保安流動性大的問題加以高度重視，增加保安員招聘渠道，使其保安員充足。在提升保安工作質量方面，物業公司開設了保安員培訓中心，對新入職保安員進行為期15天集中培訓，培訓合格后分配項目進行工作。保安員在工作期間，小區業主對其工作不滿意或在分公司監管中發現其問題較多的，分公司會將員工退回培訓基地進行再次培訓，以這種制度改變保安員服務質量問題。
二、小區私自搭建方面問題：
1、物業公司將針對該項事宜與業主代表進行溝通并對實施方案征求廣大業主意見。
2、物業公司針對裝修審核控制問題，現由項目經理進行裝修審核，進一步規范裝修管理。
3、加強對裝修期間的管理、控制力度，由六個管家進行分片管理，遇有違章立即發放停工整改通知，并在門口加以控制，嚴禁其人員及材料進入(每次進出必須有放行單)，并及時與城管、公安等部門進行綜合治理。施工期間將實行管家、安管、工程多重檢查機制，發現問題及時制止并及時上報。
三、物業公司動態：
1、從現在開始到今年年底，物業公司將逐步恢復可視對講使用功能，保證大門崗與業主家聯系暢通，對每戶業主使用對講的方法逐一進行講解。
2、本月開始至明年三月份，物業公司將對小區所有的園林小品、標識牌、業主戶外樓梯扶手、花園扶手、小區水系木地板、各種電表箱、燃氣箱等進行粉刷更新，使小區以嶄新的面貌面向廣大業主。
3、本月底，物業公司準備在轄區內進行消防演習，使用小區現有設備，最遠距離的`針對西山雜草進行滅火，保證轄區安全。
4、物業公司近期將對小區環境方面進行梳理、改進，并將在明年春季進行進一步治理，以提升小區景觀質量。
5、關于本小區物業管理品質整體提升方案將于12月底出臺并逐步實施。
四、其他方面問題
1、綠化改進
目前小區已進入冬季，不適宜綠化問題的改造，物業公司將于近期制定具體措施并與明年春季實施。
2、裝修垃圾方面問題
日前就小區裝修垃圾問題，分公司已向小區業主發送《關于小區垃圾清運的倡議書》。物業公司將進一步加強監督、管理小區內裝修戶的垃圾清運工作。本月開始對小區內木質垃圾桶進行翻新整改，并將對破舊的塑料垃圾桶進行逐步更換。
總之，物業公司有信心在廣大業主的大力支持和公司領導的幫助下，進一步提升物業服務品質，進一步改善XX莊園的居住環境。
xx年x月x日
致業主的公開信9
尊敬的銀楓家園全體業主：
鑒于銀楓家園部分業主在所謂中北路社區的"確認"下。將于20xx年4月18日至26日，就"終止銀楓家園業主委員會及全體在任委員的資格"召開臨時業主大會的公告，銀楓家園業主委員會公告如下：
第一：罷免業委會不符合法律規定
根據國務院《物業管理條例》第十一條第三項規定;《北京市物業管理辦法》第十一條和第十八條規定以及《北京市住宅區業主大會和業主委員會指導規則》第二十七條規定，業主大會根本沒有罷免業委會的職權。業委會只有在有候選人的情況下增選或改選。因此召開臨時業主大會"終止銀楓家園業主委員會及全體在任委員的資格"不符合法律規定。表決結果是無效的。這是基本的法律常識。強行召開的結果只能像讓違規業主參選業委會委員一樣，浪費全體業主的時間。(見附件)
第二：召開臨時業主大會的工作小組不具有合法性和公正性
首先提議召開臨時業主大會的工作組及其成員，必須是全體業主經過公正公開公平的程序予以確認的人員，而不是僅僅"經由聯名業主確認工作組名單"。"聯名業主"只有提議召開臨時業主大會的權利，而并無單獨組成小團體來確認工作組成員的權利。否則，工作組成員就失去了代表性和公正性，其組成和活動完全可以被少數業主操縱。
其次所謂"經由聯名業主確認工作組名單"，也并沒有表明是以何種程序或方法"確認"的該名單。其通知中只有工作組成員的自己簽字，而這種簽字除了說明他們是自我授權、強行代表銀楓家園全體業主之外，不能合法地公正地說明任何問題。
第三:中北路社區的"情況告知"是極不負責任的違法干預行為
在20xx年春節之前，銀楓家園業主委員會已就業委會委員增選籌備召開臨時業主大會，后因增補委員候選人表示放棄參選資格，以致增選臨時業主大會沒有最終完成。業委會已經履行了組織臨時業主大會的'職責。
同時20xx年3月業委會再次向全體業主公示將在5月份召開業主大會。提議召開臨時業主大會的業主，完全可以在業委會組織召開的業主大會上發表意見，進行討論，并投票決定重大事項。此時召集臨時業主大會的所有提議，都可以與業委會組織的業主大會合并進行。在此情況下，中北路社區支持部分業主另行召集臨時業主大會，究竟是為了維護銀楓家園的團結，還是導致銀楓家園業主的分裂;究竟是有助于銀楓家園的管理秩序，還是破壞了銀楓家園的管理秩序。其結論不言自明。
我們認為，雖然依據相關規定，有超過20%業主的提議，就可以召開臨時業主大會，但這并不意味著只要有夠數的業主提議，臨時業主大會就必須召開。因為根據誠實信用原則和物業管理規律，有兩種情況下可以不召開臨時業主大會：(1)相關事項剛剛經過業主大會(包括臨時業主大會)的處理，沒有經過合理期間的，相關業主不能以同一事項再行提議召開臨時業主大會。否則，20%的業主只要沒有達到目的，就可以反復召集臨時業主大會，要么達到目的，要么使小區無法安定。(2)馬上就要召開業委會組織的業主大會時，應當將提議臨時業主大會討論決定的事項，放到由業委會正在組織的業主大會上一并討論決定，不必另行召開臨時業主大會。這是因為，業委會是全體業主選舉出來的合法組織，組織業主大會是業委會的當然職權，將臨時業主大會事項放到業委會組織的業主大會上討論決定，正是尊重了提議召開臨時業主大會那部分業主的意志。如果在業委會正在組織業主大會期間，又可以另行召開臨時業主大會，勢必導致一個小區同時召開兩個甚至更多的業主大會，這樣會造成小區的嚴重分裂與極度混亂。
第四：中北路社區的"情況告知"不符合北京市有關物業管理的規定
按照《指導規則》第三十六條之規定，即使業委會未按時作出決定或者決定不召開臨時會議的，"物業所在地的街道辦事處、鄉鎮人民政府應當于10日內責令其限期履行職責"，業委會逾期仍不履行的，街道辦事處才可以協助業主組織召開臨時會議。可見，"于10日內責令限期履行職責"是強制性的必要程序。
但中北路社區并未"于10日內"向業委會發出"限期履行職責"的通知。在此情況下，即使中北路社區錯誤地認為業委會沒有履行職責，也要先行采取"于10內責令限期履行職責"的程序，而不應是直接通告什么"業主有權自行召開"。中北路社區的做法既是違反了法定程序，構成行使職權的程序違法，也擾亂了銀楓家園小區的管理秩序，是不負責任的。
綜上所述，銀楓家園業主委員會的態度是：
(1)中北路社區立刻撤銷20xx年3月30日的"情況告知";
(2)及時制止不利于銀楓家園團結的所謂臨時業主大會的組織活動;
(3)解散由部分業主私下組織的所謂"召開臨時業主大會工作組";
(4)告知提議召開臨時業主大會的業主，應當積極參加業委會正在組織的業主大會，將其議題一并討論決定。
我們將向朝陽區和北京市社區主管部門提出申訴同時我們將對酒仙橋街道和中北路社區提出行政訴訟
銀楓家園業主委員會
20xx年4月7日
致業主的公開信10
尊敬的鄰居們：
大家好！
在過去的一年時間里，我們經歷了從希望到失望的艱難歷程，心情同樣經歷了從激情四射到心灰意冷的'冰火兩重天，我們身心疲憊，欲哭無淚，卻又無法釋懷理想和現實的距離，我們所有述求都石沉大海，對于強勢的述求對象，已經失去評價他們的意義，也無須再做評價。
鄰居們，如果我們再不進行自贖，自救，以后我們將失去話語權，成為他人的魚腩，個體是渺小的，只有團結才是我們最后的出路，以前我們沒有真正屬于業主的話語平臺，現部分業主捐資籌建了真正屬于全體中海國際社區業主的網站，網站的宗旨：團結友愛溫馨家園。
我們恭迎廣大業主回家，看看這個家可以給我們帶來什么。恭請全體業主共同參與建設我們自己的網上家園，哪怕是一絲溫暖的鼓勵，我們也會倍感欣慰，我們將重新詮釋團結的力量和價值。
xxx
20xx年xx月xx日
致業主的公開信11
萬科新里程各相關業主：
廣州市萬科穗東房地產有限公司《關于申請調整科學城KXC-H3地塊規劃設計方案的函》及相關變更資料，經我局技術審核合格后，于20xx年6月10日至6月25日在開發區網站及萬科售樓部同時開展批前規劃公示。本次調整涉及A2棟東南角居委會與B3棟東北角商業互換位置內容。
6月26日公示期結束后，經統計，公示期間共收到電子信件19份，其中認為調整居委會不合理、存在安全隱患內容的信件有4份，其余郵件均無支持調整意見。經我局開會研究，本著對業主負責的態度決定在批復文稿中采納此部分合理建議，文件進入審批流程，并于20xx年6月27日對全部電子郵件統一回復。其中關于居委會位置調整問題回復內容如下："根據網上反饋意見，考慮到業主反映調整后存在安全隱患的問題，我局決定不批準居委會與商業調整位置的'申請，按原批復意見執行。"
6月30日以后，我局陸續接到新里程部分業主電話、電子郵件、傳真件及快遞件，反映支持居委會調整問題并提供一些業主簽名件。考慮到廣大群眾對于規劃公示流程的不了解的狀況，本著公正公開的態度，經我局再次研究決定，根據存在分歧意見的實際情況，對于居委會調整事宜，作另案處理，并修改《關于科學城KXC-H3地塊項目用地再次調整修建性詳細規劃的批復》(穗開規批〔20xx〕154號)方案批復，要求廣州市萬科穗東房地產有限公司開展相應工作，相關內容具體如下："根據批前公示期間及之后的業主反饋情況，A2棟東南角居委會與B3棟東北角商業互換位置事宜本次暫不審批，另案處理。請你司認真征求相關業主意見，做好收集、整理、統計工作，形成統一書面意見，備齊資料后，再向我局單獨申報。"
請萬科新里程各相關業主積極配合，并繼續關注我局網站的相關信息，謝謝。
xx年x月x日
致業主的公開信12
尊敬的上元雅園業主：
20xx年來臨之際，北京新凱全體員工恭祝大家新年好!
20xx年，我們進入北京的第一個項目上元破土動工并開盤銷售，在過去一年多的時間里，各位與我們一起見證了上元的建設與成長。20xx年年末，上元A區正式交付使用，130多戶業主順利收房。拋開正在討論的焦點問題，我們首先感謝大家在過去一年里給予新凱的支持、給予上元的關注!
網名為Libra61的業主提出的.問題，相信也是集體收房業主共同關心的問題。這些問題，我司客服部經理已經多次在與業主及業主律師的溝通中，做出了回應。鑒于大家的要求，我們也愿意以網絡作為輔助方式，再次重申，以便于更多的業主可以了解。
1、關于驗與收的問題
按照國家政策規定，有資格認定房屋是否合格、符合入住標準的機構是建委質檢部門。上元所有交付使用的房屋，均取得了建委質檢站的竣工備案表及測繪單位作出的《面積實測報告》，符合建筑標準，具備了法律規定、合同約定的入住條件。
上元雅苑合同規定的交房截止時間是20xx年12月31日，自20xx年12月19日至20xx年12月25日，小區已經全部完成了從開發商到業主及物業管理公司的移交。交房完成后，如果出現屬于整改的問題，我們都將積極及時予以解決;在服務方面，我們隨時準備接受您的批評和指正。另外，我們還要善意提醒部分業主，盡管您未履行收房手續，但根據合同的約定，房屋已視同合法移交給您。為了您的利益，請您盡快辦理相關手續。
2、關于室外樓梯與設備層
您所關心的室外樓梯，處于下沉花園與地面之間。在向政府報批過程中，相關用詞和報批內容的豐富程度還遠跟不上建筑個性化發展的腳步，因此下沉花園在報批文件上的反映是"采光井"。建筑要個性化，又要符合國家標準，在某些細節操作上，是一個艱難的抉擇。集體收房業主們就此問題再次求證了國家相關部門，也獲得了正式回復。我們將以政府部門的回復為準，但如果有業主希望拆除該室外樓梯，我們也充分尊重業主的意愿，免費進行。
說到設備層，政府相關部門的回復是未違反國家規范。且該部分為贈送面積，沒有任何公共設備存放其間，未經業主許可，任何人無權進入該設備層。更不存在他人主張該"設備層"權益的問題。
以上是集體收房業主們關心的問題。如果您有任何疑問，我們愿意隨時溝通。雖然再三公布客服熱線之后，只有一位業主通過這樣的渠道進行溝通，我們依然會保留它，并期待您啟用這一方式。如果業主們選擇按合同約定解決糾紛的方式來化解此事，我們也表示尊重。
隨著天氣日漸寒冷，在正式辦理收房前，我司為確保您家里廚房、衛生間供水系統的安全，已經啟動了廚房、衛生間地采暖，使之低溫運轉，而產生的電費由我公司承擔。截至20xx年12月31日，合同約定的交房日期已過，房屋已經為各業主所有，相關權利和義務均由業主自行享有和承擔。同時，我們特善意提醒廣大業主：小區已經正式供電，為了您自身的利益，請您先購買電卡，保持廚房、衛生間地板低溫運轉，妥善保護供水系統。
謝謝您撥冗閱讀此信!
末祝業主們：家庭和美!家人健康!
20xx年x月x日
致業主的公開信13
尊敬的業主：您好!
在此，XXX有限公司的全體員工衷心感謝您對XXX項目的支持!
現在您得到的不僅僅是一個居住的空間，更得到了XXX心地標所帶來的榮耀與尊貴!您的生活將從此而與眾不同!當您選擇一個家時，請不要忘了安置您的寶馬良駒。XXX項目精心為您準備了500個車位，但在這個大型社區近三千戶的總數面前，車位的數量還是明顯不足，據了解，現在XXX市絕大部分小區停車的供需缺口嚴重補足。且XXX項目位于XXX區政治和經濟核心地段，周邊土地已被高度利用，不可以再建大型的停車場。此時，您將面臨以下兩種選擇：
一、放棄購買車位。如果說您是出于經濟實力或無停車需要才做出這樣的選擇是可以理解的。否則，它將會對您今后的生活帶來許多的困擾。當所有的車位已全部被銷售完畢之后，而您又有停車需要時，您不得不從車位業主手上租賃車位，到時，車位的租金也許高得讓人無法接受。這也許會讓您放棄購車的夢想!不過，您也許可能會選擇高價再從其他人手中購得車位，但這也要別人愿意賣才行。
與其兩年以后出高價買車位，不如現在抓住機會預定車位!
二、 購買車位用于停車或作為投資。這樣一來，對于有停車需要的業主 就免除了剛才所提到的困擾，讓您的'愛車得到應有的保護，因為您的愛車也需要一個安全的“家”。如果您是作為投資的話，大可通過租賃獲取收益，而車位的價值可能會像深圳那樣成倍的翻。這就像買了一個小門面，說不定還可以“一車位養三代”呢!您可以借鑒專業市場的運作模式，聯合其他車位業主成立車位租賃委員會，統一定價，以維護自己的合法權益!
總之，不論您作出怎樣的選擇，作為我們的尊貴業主，XXX有限公司都會理解和支持!并再次感謝您選擇了XXX項目!
謝謝!
XXX有限公司
XXX年XXX月XXX日
致業主的公開信14
尊敬的小區全體業主：
大家好!
xx富民廣場小區正式交付使用，至今已近3年，入住戶達230多戶，占總住戶數的77%，我們很高興能有緣和大家生活在同一片天空下。
常言道“遠親不如近鄰”，希望大家在今后的生活中相互體諒、相互幫助，彼此能成為好鄰居、好朋友。
大家知道，我們富民小區業主大會、業主委員會至今尚未召開和成立，小區在建設和管理上還不規范，鄰里間、業主與物業公司間出現了一些不協調、不和諧的音符，業主與開發商之間也存在一些亟待解決的問題。
與其個人喋喋不休、無休無止的“吶喊”，不如實實在在地組織起來，召開業主大會，成立業主委員會，依靠大家的智慧和力量共同建設小區，密切鄰里關系，協調解決與物業公司及開發商的問題。
正因為如此，我們發出這封公開信，一是希望將廣大業主召集到一起，共同商討小區中存在的'問題，并促成業主委員會的早日成立;二是希望借這個機會給大家提供一個交流和溝通的平臺。
可喜的是，在轄區街道辦事處和居委會等有關部門的大力支持下，在眾多小區業主的熱心關注下，在永誠物業公司的通力配合下，我們富民廣場小區業主大會即將召開，屆時希望全體小區業主都能參加大會，積極參與支小區建設中來，有了業主們的支持和參與，建設“平安小區”，構建和諧社會的目標就一定能夠實現。
“小區是我家，建設靠大家”!富民小區是我們廣大業主自己生活的空間，需要大家去用心呵護，希望我們能走到一起，關注小區的成長，關注小區的建設，維護自身的合法權益。
讓我們攜起手來，共同去努力創造一個安全、整潔、文明、和諧的小區吧!
xx富民廣場小區業主大會籌備組
XX年7月1日
致業主的公開信15
尊敬的各位業主：
您們好!
在此我謹代表萬科星園物業服務中心全體員工感謝您一直以來對我們工作的理解和支持!
萬科星園自建園以來，在您的陪伴下，我們共同走過了7年的風風雨雨，在過去的歲月中，正是因為有了您對我們無限地理解和支持，才促使我們不斷地提高現場服務品質和服務質量。
由于北京萬科物業服務有限公司發展的需要，我將與我的同事們繼續秉承萬科物業的`優質服務精神，以更高的標準要求自己，認真做好每一項工作，為您提供更加貼心、優質的服務。讓我們共同創造和諧、美好的家園。
祝愿您和您的家人合家歡樂，萬事如意!
以下為我的聯系方式，歡迎您來電。
xx年x月x日
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