月度工作計劃【薦】
日子如同白駒過隙,不經意間,我們的工作又邁入新的階段,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編為大家整理的月度工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
月度工作計劃1
今年,我們的工作取得了一些成績,但在圍繞和推進業務發展、服從與服務于全行中心工作大局以及創造性地開展工作方面仍有許多發展空間,需要在今后付諸努力。我們將在行黨委領導下,從實效出發,創造性的開展工作,為全行核心競爭力的提高,為把我行辦成“最具價值創造力銀行”發揮支持保障作用,提供精神動力。
為此下面制定了一個月的工作計劃:
1、認真學習貫徹“十八大”精神,進一步統一思想,增強全員政治意識、大局意識、責任意識,把員工的積極性凝聚到落實建行發展戰略,做好自身工作上來。擬邀請省委黨校教授來行作專題輔導,在黨員干部中開展學習心得匯報交流,采取多種形式推動全行形成新的學習熱潮。
2、舉辦員工技能大賽。和會計、電子銀行部等聯手,舉辦員工操作技能比賽。
3、開展健康向上的文體活動。一是適應多數人群喜好,開展摜蛋比賽;二是分層次開展球類、棋類、釣魚等比賽,以適合各類人群的小眾需求。三是和業務條線合作舉辦客戶聯誼和競賽活動。
4、培育樹立典型,推進文明創建活動。開展各種爭先創優活動,如“青年文明號”、“崗位能手”、“青年標兵”等,通過這些活動,推進職業文明和職業道德教育,樹立各種先進典范,特別是行內的、身邊的先進人物和事跡,以此教育廣大員工特別是青年員工立足崗位,勤奮工作,充分調動他們的積極性、創造性,不斷提升全行服務文化建設水平。
5、為青年員工職業生涯成長營造良好環境。針對青年員工走上社會時間短、自控能力差、遇事不冷靜,甚至逃避等問題,在作人群分類調查基礎上,加強員工學習培養,從工作生活點滴細微之處關心愛護他們,使之揚長避短,適其位,展其才,盡其能,保證他們把全部精力和聰明才智都用在業務發展和業務經營上來。
6、開展青年員工問卷調查工作。深入了解我行青年員工的工作、學習、生活狀況。基于問卷調查所反饋信息,形成一篇建行揚州分行青年員工現狀調查,并以此調查為行動綱領開展青年員工喜聞樂見的活動與工作,進一步提高服務青年的水平。
7、結合行內旺季營銷,開展活動。一是讓廣大青年員工你學習我分行旺季營銷的精神與省分行“6S助戰旺季爭當崗位先鋒”倡議書;二是加強業務領域的.學習:提高柜面操作技能,加強自身業務知識的學習,提高解決實際問題的能力,用專業的水平留住客戶;三是加強營銷意識:開展進社區活動更好的樹立品牌,提高營銷服務的水平。
8、繼續開展青年員工沙龍活動。市分行團委已于12月23日舉辦建行揚州分行青年員工沙龍第一期活動,活動現場氣氛濃烈,與會青年參與熱情高漲。本年度我部將繼續開展好此項活動,豐富青年人的精神生活。
9、開展豐富多彩的興趣小組活動。通過組織多種形式的文體活動,開展好內容豐富、形式多樣的文體活動,進一步豐富廣大員工的業余生活,形成健康活潑的工作氛圍。各興趣小組堅持自我管理的原則,基本任務是在興趣小組組長的帶領下,制定本小組的活動規則、年度活動計劃,按照計劃定期組織小組成員開展活動。
月度工作計劃2
(一)強化企業管理工作
1、強化目標考核管理。組織制定部門和全體員工20xx年目標責任書,并作為責任部門月度考核的重要依據,并每月及時公布。
2、強化合同管理。公司20xx年以來合同簽訂總數233份。針對以上合同管理中存在的問題,發出《合同管理自查報告》,并制定了整改措施,堅持重大合同律師審核制,且上報南方公司審批,完善合同管理制度,規范合同操作流程。
3、強化過期商品管理。對公司的過期商品進行督查,發出《關于公司過期商品檢查情況匯報》,并制定措施,落實責任,確保整改到位,促進了企業經營管理工作向規范化邁進。責令整改,取得了較好的成效。目前,過期商品已及時處理,減少了公司的經濟損失。
4、強化工資考核的.激勵機制。市場部薪資改革,實行基本工資、考核工資、獎勵工資三塊聯運,制定標準,月月考核兌現,并在運行中不斷進行調整修改,提高了經營任務完成效率;增強了責任意識,改變過去干好干壞一個樣的現象,同時也提高了經濟效益。
(二)強化重點工作管理
1、參與公司八項重點工程的會辦研究和管理督查工作。組織人員多次到養殖場、肉禽加工廠、示范區、果蔬直采基地等重點工程現場進行工程進度、工程質量督促檢查,編發簡報,在企管簡報開設專欄進行通報。對照年度重點工作目標對所屬各單位督查、跟蹤,有力地推進了重點工作。
2、對下屬單位安全生產管理進行了檢查,排查消防安全存在的問題和隱患,提出整改,成立安全小組、安全生產責任制的建立和落實并協助下屬單位完善和健全各項規章制度和流程。
3、兩次重申了費用管理規定,對業務招待費用、協作費用、車輛管理、駕駛員管理等方面進行了細化和明確,提升管理水平。
(三)服務工作
1、按月編報《營運快報》上報南方公司,及時反映公司生產經營運行情況,主要經濟指標的完成進度以及重點工作的推進情況,分析存在問題及原因,促進公司各項工作又好又快的發展。
2、認真負責地做好公司領導布置的各種文秘工作。
月度工作計劃3
時光終于翻到20xx年了,細細回味梳理著已經送走的xx年,感慨萬千,收益頗多!在過去的一年里,總的來說自己成長了不少,認識了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發!在這一年里,也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當你經歷過了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先非常感謝三立為我提供了一次發展的機會。步入三立已三月有余,在各位領導及同事的關心與互助下,逐步對公司有了新的認識,讓我在新的環境中開始了新的起點。
這幾個月以來,慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業流程、規章制度,慢慢融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較溫暖,而個人又容易對家產生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“三立是我家,成功靠大家”。公司是一個團隊,只有依靠大家的力量,公司的各項制度才能得以實施,從而走向更高的境界。 在這三個月所接觸的工作中,發現了很多弊端,如:
一、ISO的推行過于形式化
很多人把ISO當做一種應付,認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實,這是一種極端的想法,ISO是一個持續改進質量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業指導書亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查,對后續所發生之異常狀況亦無相應之應急措施,造成惡性循環。針對這些現象,只有從根本上解決,才能真正實施ISO,發揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神,使公司各項作業有所依據,并能真正執行。
二、20xx年度管理層未制定有效、可量測之品質目標
工作和人生一樣,在執行的時候都會朝著一個方向,而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人,管理的目的是事。在過去的一年里,每個部門針對自己部門的業績不明確,是否達到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。后續每一個部門所負責的工作,都應該制定一個較為合理,有效之目標,并定期以數據統計,是否達到目標,甚至超過目標,并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、計劃執行度不力,造成等待浪費
由于生產原料供應中斷、作業不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待,被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換,事先準備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現問題,導致下游工序無事可做。此外,生產線勞逸不均等現象的存在,也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用,導
致庫存帳物卡不符,物料確認不準確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環。造成庫存積壓,生產斷線。嚴重影響生產進度,增加太多呆滯產品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內,已嚴格要求所有
領料、補料必須憑領(補)料單方可發料,且遵循《產品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產執行材料申購、生產排產。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、制造過多
制造過多,過早,提前用掉了生產費用,失去了持續改善的機會。因五金部門間斷性空閑,為了不浪費生產能力而不中斷生產,增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運、堆積的浪費,帶來龐大的庫存量。
六、管理不當
常常問題發生以后,管理人員才采取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造,科學的管理應該是具有相當的預見性,有合理的規劃,并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發生。
七、內外溝通有待加強
每一個辦公區,應該是充滿溫馨、和諧的氣氛,隨之才會有一份好的工作心情。可是,公司部份人員卻常常火氣沖天,出言不遜。造成對同事、員工、供應商的不尊重。工作面前,人人平等,何不是建立在一種平等、互助之基礎上。
八、5S實施不到位所帶來之危害
序號浪費表現危害
1成員儀容不整有損企業形象,影響士氣,易生危險,不易識別
2設備布置不合理半成品數目大,增加搬運,無效作業
3設備保養不當易生故障,增加修理成本,影響品質
4物品隨意擺放易混料,尋找費時間,易成呆料
5通道不暢作業不暢,易生危險,增加搬運
建議改善措施:
一、確實推行ISO體系,已成立ISO專案小組,督促各項工作依流程辦理,完善公司制度。其具體負責項目如【附件一】
二、在十一月份的管審會議中,針對xx年度各部門品質目標做出相應之討論,并由董事長制定了較為合理,有效之可量測性質量目標。希望各部門能嚴格執行,依要求做出相應對統計,對策并持續改善,提升公司效益,降低產品成本。其質量目標如【附件二】
三、事先策劃是每個部門不可缺少的一部份,如在生產排產前,事先確定人、機、料、法、環是否足夠,能否滿足生產所需。有事前周密的策劃,必能減少相應之停工待料、生產線勞逸不均等現象的存在。
四、有了一個良好的策劃,嚴格依照計劃執行,并協調所發生之異常狀況,依循P-D-C-A過程方法,對每一項工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規材料安全存量,盡量避免人為的制造過多不適宜之材料,造成公司成本的浪費。
六、ISO中有八大管理原則,若靈活運用,對事前預防應該是有非常重要的作用。每一項工作必是團隊的'參與,則需要有效利用以下原則:
a)以顧客為中心的組織:滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
b)領導作用:領導層的目的是保證整個體系的目標能夠完全得以實現,使員工充分參與實現所制訂的目標。
c)全員參與:整個體系的實施成功十分依賴公司所有員工,只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。 d)管理的系統方法:為實現目標,有利于提高各部門的有效性和效率。
e)過程方法:這是一個循環模式,任何一項工作,經需要經過適宜的策劃方案,然后再嚴格執行,以確認最終實施的效果是否達到預期所想,從而做出相應之修正。
f)持續改進:目前公司所從事的每一項工作中,都需要經過努力,持續不斷的糾正之前不適宜之方法,以尋求更有效之方法使工作業績再上一臺階。
g)基于事實的決策方法:采用數據的方式搜集相對應之信息,并針對數據來源做出分析,對策。
h)互利的供方關系:公司與供方之間保持互助和互利的關系,可增進雙方更好的溝通,品質、交期、價格才能得到更有利的控制。
七、加強5S實施管理,注重5S管理對產品質量、效率、安全、減少浪費和員工士氣至關重要,同時還可以提升企業形象。
月度工作計劃4
新的一年,新的起點,希望和困難同在,機遇與挫折并存,站領導提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創意。在新的一年里,我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
一、努力學習,加強自身修養,不斷提高個人素質
在日常生活和工作中,我要努力學習別人的好思想和好作風。不斷加強自身修養、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,生活要向低標準看齊,艱苦奮斗、助人為樂”,繼續發揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員,但要以一個黨員的標準來要求自己,不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間,還要時刻記著以自己的'實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時,我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況,積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神,上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求,始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美,住戶享受幸福” 貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、工作中的學習要求
1、作為物業管理人員,今后要多學習一些物業管理知識,向書本鉆研、向區長和樓長學習,不恥下問,增加知識面,力爭學以致用。多了解一些社區知識,把小區當成自己的家。要時常學習鉆研物業服務標準規范,對一些內容要多了解,對一些重點部分要時刻牢記在心,大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標,有計劃的學習一些經營管理知識,抓緊時機多向有關專業人員學習,同時有計劃地看看有關的書,聯系自己的工作實踐,以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,但還遠遠不夠,要多觀察、多思考,以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請教,以求想問題能更全面,把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責,做好隊長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,因為這是一筆貴重的財富。同時,還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了,但工作經驗不能忘,還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作,所以對他們的監管和協作還在繼續。
2、做好隊長的好助手,時刻以人為善。以隊長和站長為榜樣,多了解人、關心人,必要時要胸懷大局,多做自我批評,堅持以人為本的原則,在安排工作時要時常來鼓勵人,激發人們的自尊心和上進心,讓人們在自覺、自愿中發揚團結協作精神,努力把上級安排的工作做好,且為下一步工作的順利進行打下基礎。
三、 具體工作措施
1、勤奮工作,在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順,及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊,把遇見的好人好事進一步發揚光大。
3、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作,不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個人受點委曲沒有什么,相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節,多鍛煉,經風雨、見世面,多和人交流,不斷創新工作方法。 以后不管安排到什么崗位,都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行,不必斤斤計較,從大處著手,力所能及地做好工作,讓工作成為自己的責任,讓工作的過程成為自己對生命的享受過程,多積累生命的亮點,讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
月度工作計劃5
鄭福小學資料員工作計劃
-------石敬群
1、認真記錄會記錄,要有應解決的問題,及采取的相應措施。
2、 每周清理學校資料匯報及下周工作安排,存電子文檔。
3、每月校內有重要活動,及時收集照片資料。
4、完成每月全認真填寫會議記錄,要求有針對本校前段工作發現的.問題,解決和落實情況。下一步的工作安排
5、整理校內計劃內完成的文檔資料,及時整編裝訂存檔。
7、 每月最后一周,整理園內重要活動數碼檔案,做好電子檔案的分類保存。
8、 維護報名冊、學籍網。
9、 完成領導臨時安排的上網及其他應急事宜。
10、 每年9月之間,著手準備幼兒園上一年級的電子資料檔案。。
11、 每月月末整理閱覽室圖片音像資料,了解班級資料需求,按照借閱規定,維護好圖書、音像等資料的正常周轉。
12、 每學期期末,學期初收集各部門應上交的計劃、總結、工作評價資料,主要活動、先進評選等資料收集、立檔及裝訂工作。
石敬群
20xx年9月3日
月度工作計劃6
光陰如流水,時間如閃電。轉眼間xx年過去了,在這一年里,我所緊緊圍繞“安全、規范、穩定、和諧”的工作方針,以發展為主題,以改革創新為動力,以優質服務為宗旨,以創一流同業對標為主線,以實現經營目標為中心,較好的`完成了公司下達的各項任務。總結過去,展望未來,現將我所xx年工作打算匯報如下:
一、安全生產方面:
1.繼續抓好職工安全思想教育及培訓工作,從要我安全,專變為我要安全。
2.抓好施工現場安全管理,嚴格執行一規兩卡,杜絕各類違章現象發生。
3.抓好設備、線路的巡視檢查力度,發現問題及時處理,將事故消滅在萌芽狀態。
4.抓好末端安全管理,對不合格的設備、線路應立即更換,決不將就湊合,為安全供電夯實基礎。
二、應銷管理方面:
1. 加大電能表、CT、PT的更換力度,為公司增效,降損打下堅定基礎,10KV線損達到,線損達到10%。
2. 實行跟班抄表,做到抄表到位、收費到位、不估抄、漏抄。
3. 加大臨時用電管理工作,防止電量、電費流失。
4. 加大電費回收力度,確保每月電費按時結零。
月度工作計劃7
1、活動:
(1)本月開展“轱轆轱轆”的主題活動,通過觀察常見的車輛,引發探究會輪動物體的興趣。
(2)本月開展“冬天來了”的主題活動,通過觀察、感受,知道冬天的明顯特征,萌發幼兒觀察自然的興趣。教育幼兒不怕寒冷,堅持鍛煉身體,高高興興上幼兒園。
2、常規:
(1)能輕拿輕放玩具,愛護班級物品。
(2)來園、離園時能牽好家長的手,不奔跑,注意安全。
3、日常生活:
(1)提醒幼兒及時入廁,特別是女小朋友在老師的幫助下能塞好褲子,不露肚子;
(2)洗手前能先卷好袖子,洗完后擦干再放下;
(3)指導幼兒學習穿、疊自己的外套。
4、環境:
(1)布置“蛇年”的主題展板。
(2)利用幼兒和家長的親子畫共同布置新年節日環境。
5、家長工作:
(1)能和孩子一起收集圣誕裝飾物,共同營造班級圣誕的氛圍。
(2)注意保持孩子指甲的整潔。
(3)為孩子準備一份有意義的圣誕禮物。
6、家長開放半日活動。
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7、小班年級組“喂娃娃”比賽。
本月中,我班開展了“轱轆轱轆”、“冬天來了”的主題活動。幼兒能通過各個領域的學習,初步掌握了教學要領。幼兒不僅能慢慢地學會觀察,還能學會探索,學會感知,聯系到生活的所見所知。
由于天氣降溫幅度很大,幼兒感冒咳嗽的情況有所增加,但沒有幼兒因為怕冷而賴學的`,大家都能勇敢的克服寒冷來幼兒園學本領。教育幼兒要注意保持手指甲的干凈,并能大手牽小手來園。為了進一步培養孩子的自我服務能力,我們先在班級進行了“喂娃娃”比賽,選出其中最快喂完的10名幼兒參加小班年級的比賽。在年級組比賽中,10名幼兒中有4名幼兒獲得年級優勝。此次自我服務競賽得到了非常好的效果,現在班級中需要老師、阿姨喂飯的現象明顯減少,幼兒在獨立進餐方面有了顯著的進步。此項活動也受到了家長的表揚。
本月為迎接即將到來的元旦,我們發動幼兒和家長,一起制作了漂亮的親子畫展,通過將作品表框,懸掛于班級,讓我們的班級處于濃濃的新年氛圍中,孩子們也親身體驗到了節日的快樂。
月度工作計劃8
總結上個月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(1)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
(2)努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;
(3)銷售報表的精確度,仔細審核;
(4)借物還貨的及時處理;
(5)客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。
(6)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:
(1)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(2)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
(3)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
(4)財務應定期對銷售卻未回款的'業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(5)各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(6)發貨及派車問題。
(7)新產品開發速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容.
月度工作計劃9
今年公司加強加油站數質量管理,服務向五桂山加油靠攏,開啟加油送紙巾活動,同時規范員工素質,抓安全,抓銷量。
進入20xx年,在公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。在農忙時期,我們走訪各個收割機車隊,做到了全部收割機來我站加柴油。汶村工業區的威宏建材加工廠也跟我站保持合作關系。公司提供的優質油品和油站的優質服務是吸引客戶的`重要條件。
我站在保證安全生產同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全,再到我要安全,落實崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位禁令,杜絕各類事故發生,加強各種預案演練,做到把一切不安全隱患處理在萌芽之中。 在這一年的工作里面,我們始終做到以下幾點:
1、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,監督負責處理好當日的安全、銷售、衛生、成品油如庫等工作,對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙,不能擅離職守,下班時辦理交接手續,方可離開。
2、每周組織一次安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內安全,銷售暢通無阻。
3、把安全工作落實到每個工作日,對經營現場作業的安全管理,設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結合”,使安全工作達到預期目的。
4、抓站容站貌管理,做好員工思想工作 環境衛生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對衛生進行交接,由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收,發現問題就地解決。
月度工作計劃10
一、20xx年工作計劃的指導思想與工作目標
xx年是后勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發展戰略的一個重要部門,擔負著改革和發展的重任。根據后勤公司三年發展規劃和xx年工作要點 ,物業服務中心xx年度工作的基本指導思想是:堅持發展就是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務質量,大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展,做到市場有新的發展,管理服務水平有新的提高,經濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。
二、20xx年工作計劃的基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源,努力做強做大。 因此,年度工作計劃的重點是物業服務中心,一是要加強內部的管理,建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件 ,盡快與市場接軌,大力拓展校內外市場,創造更好的經濟效益,實現企業做強做大的目標。
三、20xx年工作計劃的具體實施辦法
(一)進一步加強內部管理和制度建設
1、對現有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間,以及各物業管理站內部的標準管理模式和制度。建立規范化的工作質量標準,逐步向iso9000質量標準體系接軌。
2、完善監控考核體系。根據公司的要求。制定中心對站級的考核細則和考核辦法,落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責,逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤,責、權、利相統一的獨立核算單位。
4、進一步加強經濟核算,節支、增效。經詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站,實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設,提高綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求,采取引進和淘汰相結合的辦法,繼續引進高素質管理人員,改善隊伍結構,提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。
6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求,在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創造條件,力爭在年內達到“文明公寓”標準。
(二)進一步完善功能,積極發展,提高效益
1、進一步解放思想,強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段,加強文化建設和宣傳方面的投入,營造現代化管理的氣息和氛圍,創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續完善配套服務項目,提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備,進一步擴大服務市場,爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準備,積極參與白云校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝,拿下一個點。
4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成后,積極參與競標活動,爭取拿到1-2個點,拓展武進校區市場。
5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯系和溝通。做好各項前期準備工作,積極參與其他學校物業市場的競標,力爭拓展1-2個點,使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。
根據廣州市物業管理的現狀,結合我司在管樓盤的實際情況。為不斷提高物業管理服務水平和質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通及合作。不斷增進與業主之間的了解,滿足業主的需求,不斷提高業主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此,管理部擬定20xx年的工作計劃如下:
一、嚴格例行季度檢查制度;
根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的ISO9001:20xx質量管理體系,完善各管理處的檔案資料;
各管理處按照全國物業管理優秀小區(大廈)的標準完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對未完成的管理處提供指導和協助。
三、做好迎接“市優”、“省優”評比的準備;
隨著我司工作日新月異的進步,我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優”、“省優”的評比,“市優”、“省優”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。所以,管理部將協助參加評比項目做好一切迎接評比的準備,盡最大的努力完成公司的預定指標。
四、提高管理費和停車收費率;
管理費是支持物業管理工作運轉的根本,服務再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業管理費收費率相當不理想,故在20xx年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高,催收物業管理費的計劃有:1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;3、協助管理處上門催繳管理費;4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;5、通過法律途徑追討。
五、跟進工程維修和外包合同的實施;
及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成,確保我司的利益。
六、簽訂業務合同;
規范存檔各類合同資料,掌握合同資料的內容,及時續簽到期的合同,同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業務合同。
七、組織員工培訓,為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺;
各管理處制定出員工培訓的.計劃并落實,管理部負責監督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓的存檔記錄,同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯系,獲取有利于員工發展的信息,為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。
八、落實獎罰制度,以提高各管理處的服務水平;
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度,通過對優秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵,以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我,同時通過各種處罰制度,限制員工的各種不良行為,以此提高我司的服務水平。
九、監督各管理處工作計劃的落實;
各管理處須按時做好年度總結和計劃,管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業性的意見,同時監督其實施。未及時落實者,管理部督促和協助其按時完成。
十、開展多種經營;
根據各樓盤的具體情況,通過開展多種經營,以增加公司和員工的收入,實現公司和員工利益最大化。開展多種經營如:廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業務等便民服務。
十一、加強企業文化的建設;
企業文化是一個企業的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個企業規范的重要體現,所以加強企業文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業文化建設的意見,并積極配合落實完成。十二、完成領導臨時安排的任務,同時協助各部門完成其他工作。
20xx年是一個跨越的年度,xx部將根據公司的發展要求,把我司的各項工作提升到一個新臺階,完成管理部的職能使命。
月度工作計劃11
一、工作篇
1、在班級管理上:建設一個和諧上進的班級,需要全班學生的共同參與,其中,班干部的選拔尤為重要。俗話說:火車跑得快,全靠車頭帶。以自由競選的方式選出了班干部,協助班主任一起管理班級。同時,對班干部進行責任心的教育,班干隊伍要樹立起表率的先鋒帶頭作用教育等問題上,也是緊抓不放。
2、在學風建設上:主要是利用班會課進行思想教育工作。“動之以情,曉之以理”,們認識到學習的重要性,不僅要學會還要會學。班干部要起帶頭作用。還要與各科老師溝通聯系和交流,了解學生的學習成績,分析學生的各科存在的問題;加強對學生進行學法上的指導,進行有針對性的輔導,
3、在心理輔導上:一個健康的學生,除了在生理上的成熟結合健康外,心理素質的好壞也同樣重要。對于有心理問題障礙的學生,心理輔導尤為需要。在面對一個全新的學習、生活環境,容易產生不適應的反抗心理,缺乏自信心、也會產生憂郁、甚至自卑。所以經常找學生談心,與學生做朋友。了解學生的心理,然后給出建議。
4、主題班會課上:開展了“今天我以母校為榮,每天母校以我為榮”和“做一個了不起的鎮渡人”兩期主題班會。兩期黑板報的組織。
二、反思篇
正所謂付出不一定有收獲,但不付出就一定沒有收獲。盡管在這一階段制定了詳細的工作計劃,但是在具體的班級管理過程中,在吸取班主任對班級管理的經驗和教訓上,也有一些方法和管理的漏洞有待改善和加強,甚至是值得反思的。
班主任班級管理工作有待加強。作為一個新班主任,在班級管理工作上,由于缺乏經驗,在實際的管理過程中出現了各種不太適合新時期班主任對班級管理的一些方法和原則,因此班主任的管理工作在以下方面,是需要進一步完善:
1、管理工作的跟蹤、反饋的'及時性。
2、班級管理精致化水平有待加強。
3、對宿舍管理上出現的問題就是上述原因所導致;
4、學生心理輔導的持久性。還沒有真正做到與他們每一位學生都談過心或者建立學生心理檔案,做好個案的詳細記錄等等,這些都是在班級管理工作中的漏洞和不足。
三、x月份的工作計劃
(1)學習上。通過月考,找出學生存在的問題。針對性地分析與提出解決方案 。
(2)班干部的考核期結束,要進行評價和確定。
(3)衛生安排方面,要改變方式。
(4)進行小組懲獎制度。
月度工作計劃12
一.銷售目標
1.項目組銷售套數及累計銷售率
--銷售套數為 394套 ,銷售率80%。
2.銷售目標的實現基礎
A、銷售目標的實現須按本月的推廣計劃和配合有效的促銷優惠,推動高層單位及北向三房等難點戶型的消化。
B、現場園林展示及物業管理品質的展現是突破80%的前提基礎。
二.剩余房號及市場分析
1.目前剩余房號存在的問題
--剩余房號戶型不存在缺陷,但針對原目標客戶群優勢減弱,如高樓層,總價走高,北向,噪音大。
2.剩余房號所針對的目標客戶群
--根據剩余房號目前存在高層北向有噪音且總價偏高的問題及其擁有的景觀優勢,對于前者,香港客戶敏感性相對弱,而對環境和景觀因素較為敏感重視,因此,目標客戶重點仍是針對香港市場,一方面以“低成本,高品質”更準確精細的訴求挖掘打動原有客戶群,同時以度假休閑概念拓展目標客戶群,同時結合春交會展示注意挖掘本地客戶。
3.內外銷市場的分析
--4月底,深圳樓盤外銷推廣及銷售相對淡靜,多數樓盤在準備投入五月的春交會。從片區來看,除鵬興花園園林展示帶動成交明顯上升,其他如聚福花園、鹿茵翠地及帝錦花園、百仕達三期等羅湖外銷樓盤銷售都較緩慢。
三.本月銷售策略
1、以世聯外銷展廳為據點,加強客戶營銷和服務。
2、品質+促銷--即通過園林展示、環境景觀資源及促銷配合推動剩余房號的.消化,力爭銷售率突破80%。
四.營銷建議
1、參加世聯香港外銷展廳。
2、結合月底園林工程的完成,通過現場“嘉年華活動”開展客戶營銷;
3、結合剩余房號的特點以外銷為主同時繼續發揮分展場的作用,利用軟文宣傳,注意挖掘本地客戶。
4、對于蓮塘新放的80套房號,以保留房號的形式推出,自然消化。
五、廣告計劃(5.6-6.5)
時間媒體項目內容深圳費用¥香港費用(HK$)
第1周 蘋果日報 5.4 《買樓王》(免費4P圖文)春交會促銷 景觀效果 性價比 舒適居家休閑生活 5.7萬
第2周置業安居電視 5.10-5.26 9萬0
第3周蘋果日報 5.18 參加“外銷展廳”舒適居家休閑生活 5.7萬 10萬
第4周 東方日報 5.25告示“嘉年華活動”信息 展示園林環境實景 9.8萬
常規費用分展場、條幅更新、口岸等 “嘉年華活動”8萬 4萬
合計21萬31.2萬
備注:春交會參展費用共約26萬,另計。
六、人力資源安排及團隊建設
1 、 項目組保持11人,配合尾盤的激勵措施,先完成12套指標的同事優先考慮調盤。
2、團隊建設
A、針對存量戶型南向兩房(E、C)及北向三房(C、D)做專題討論:規范障礙點的統一口徑/ 如何引導客戶/鎖定目標,挖掘戶型賣點,以此加強大家對產品的了解和信心。
B、對分展場實行當周小組達標現金獎勵99元,以進一步調動大家的積極性,另增加分展場的巡盤制度,以確保大家在展場的良好工作狀態
C、團隊活動完成“廣州看樓一日游”
七、妨礙預定銷售目標的因素分析及解決方法
妨礙預定銷售目標的因素:
1、現場園林工程進度滯后;
2、物業管理形象展示較差 ;
3、兩個發展商之間意見難以統一;
4、后期推廣費用控制緊。
解決方法:
不斷強調工程進度及物業管理形象對銷售突破的重要,進一步加強與兩個發展商之間的協調,跟進推廣效果及反饋。
月度工作計劃13
不知不覺加入xx已經31天了,在這31天中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。
一、業務開展的情況
在xx一個月,其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下:
1、電話初次拜訪客戶75家。
2、電話有效客戶10家。
3、實地拜訪客戶5家。
4、要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶,覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導致很多約了的客戶見不到。
2、對產品還不夠熟悉,思想匯報專題所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高。
但是缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。
三、今后學習的方向及措施
1、盡一切努力學習銷售的'技巧,鍛煉銷售心態!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產品知識
措施:對自己銷售產品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產品知識!其學習方向如下:
(1)了解產品,型號,規格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統的歸納。
(2)對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強商務方面的技巧
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理
措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
四、目標
20××.8~20××.9:順利通過公司對我的考核,真正成為xx的一員。
20××.8~20××.9:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的能力!
20××.8~20××.9:能夠完成月度目標,至少成交一家新客戶。
月度工作計劃
員工姓名:
所屬部門:
起始時間:
如何完成任務:
一、工作計劃及目標(日常時間安排、解決什么問題、解決效果)
二、促銷活動計劃(內容包括商場或專柜名稱、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現價、費用、所需資源或支持)
三、新品推出(包括新品品牌、進入商場、進入時間、所需資源或支持)
四、市場開發(包括開發地點、終端名稱、計劃進場時間、所需資源或支持)
月度工作計劃14
一、完善企業機制
強化基礎管理綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發生過事故的小區,重點加強監督檢查,對管理處相關負責人組織學習,分析原因。嚴格執行公司各項制度,對存在的發出意見書,落實整改,強化小區責任評估工作推進力度,使各管理處長效監管機制健全。l計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。
明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內外溝通,特別是與管理處的聯動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業的經營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求,力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業管理規范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。
強化辦公室的協調職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協作關系,創造XXX的工作環境。l市場部明年要進一步完善各項規章制度,通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規用工,杜絕各類勞資糾紛的發生的.同時,想方設法規避人事風險,降低人事成本,利用本市現行“就業困難人員就業崗位補貼”的優惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規模化發展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間
保持企業持續穩定發展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前,由于物業市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
實施成本控制戰略,通過推行區域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質。在降低成本的方案中,限度節省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經營活動。承接高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展,物業市場迅速擴大,依托現有市場積累經驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業管理行業規模經營才能產生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍,通過不斷學習新知識、新技術,為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展,人力資源是否能滿足我們日益增長的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續加大培訓力度,擴展服務思路,由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客(業主)。所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優勢,商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨著社會分工的明確和細化,物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢,集思廣益,思索物業延伸服務的可行性,挖掘出新的經濟增長點。
月度工作計劃15
7月份,辦公室嚴格按照領導工作部署,繼續貫徹落實公中的各項要務,抓好全公司局人事、財務、后勤等行政管理工作,為全公司業務工作的開展提供支持。在公司領導的正確帶領下、辦公室全體人員的共同努力以及公司各部門的配合、支持,協調、服務”的職能,各項工作任務可以順利推進,全力抓好公司各項工作
1.對于每次公司會議下達工作任務,辦公室組織制定實施方案,對各項措施進行分解,落實責任部門,確保各項措施落實到位。
2。《規章制度匯編》修編工作已進入。按照公司《工作要點》,辦公室于6月下旬進入了《規章制度匯編》工作,并在下個月組織召開《規章制度匯編》討論會對《規章制度匯編》進行討論。會上希望大家提出修改意見,并要求相關業務部門根據工作情況制定相關的'工作制度。一方面加緊開展修改工作,另一方面加強對新制度制定工作的跟蹤督辦,相關制度盡快完成初稿,待分管領導審閱后便可匯編報簽。預計在7月底可開展《規章制度匯編》的印制工作。對行政管理及后勤管理工作常抓不懈。
3。做好財務管理工作。為理順公司財務管理工作,有關財務工作中需要協調解決問題的報告,做好部門預算的跟蹤落實工作,并明確各項經費安排使用的責任部門,要求將每月經費使用計劃交財務匯總上報。今后將收集匯總的經費使用計劃表呈報領導審閱。努力提高后勤保障質量,積極做好后勤保障工作。
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